论高校图书馆读者服务工作

论高校图书馆的读者服务工作

【摘要】21世纪，进入信息社会，高校图书馆读者服务工作是一种学术性、技术性、创造性都很强的工作，读者是读者服务工作的灵魂。读者服务馆员应具备良好的文化素养和信息学的专业知识，要优化自身的知识结构具备新意，作为图书馆馆员，任何时候都要把读者的利益放在第一位，以读者为中心，做到想读者所想，急读者所急，帮读者之所需。

【关键词】读者服务工作；图书馆员；馆藏资源

步入21世纪，进入信息社会，文献资源趋向网络化，但书本文献仍发挥着极大的作用。图书馆流通部的工作仍然是图书馆读者服务中最经常最基本的内容，也是读者服务工作量最大的一部分工作，它根据读者的阅读需求，直接为读者提供馆藏的一次文献有时也进行二次文献的传递。读者第一，服务至上的原则是读者服务的核心，作为图书馆馆员，任何时候都要把读者的利益放在第一位，以读者为中心，做到想读者所想，急读者所急，帮读者之所需。高校图书馆，如何实现这一原则？

首先要应该了解高校图书馆的读者需求特点。高校图书馆是为教学和科研服务的学术机构，它的主要读者对象是教师和学生。读者阅读需要主要是在学校、教学和科研活动对文献需求的过程中。教师读者阅读需求的特点是：他们需要的专业文献，总的说来，具有全面系统、广泛、深的特点，他们对专业文献需求大大超过学生的需求。老教师一般都是各学科的学术带头人，他们很少到图书