2015代驾公司酒后代驾管理制度

2015代驾公司酒后代驾管理制度

酒后代驾管理制度

酒后代驾管理制度

为保证公司代驾服务质量及客户的人身财产安全,公司制定了严格的服务质量管理规范及人员管理制度,公司录用的每一位代驾服务人员都经过公司严格的路考及岗前培训方能上岗。

1.代驾工作人员需在与客户预约时间前到达客户处,并佩戴由公司统一制作印有工号及照片的胸卡。

2.为避免不必要的法律纠纷,公司要求代驾工作人员在见到预约客户时,若发现其有严重醉酒现象,意识不清时,我们原则上不提供代驾服务。

3.工作人员和客户见面后,礼貌的与客户或其代签人签订服务协议,说明收费标准。上车前检查客户车辆情况,有已经损坏处需及时和客户确认。

4.禁止工作人员饮酒后执行代驾任务,若客户发现公司代驾人员有酒后执行代驾的,可拒绝其服务并第一时间通知我公司泊车队长,公司将在最短时间内调换工作人员完成此次服务,并对此事作出严肃处理。

5.服务人员需牢固树立安全第一的思想,不得超速行驶,不得抢行,安全礼让。严格遵守交通法规。若在服务过程中发生我方有责的事故,除保险以外的损失由公司承担。若对方责任的,公司不负责损失的赔偿。但公司会尽可能的

最新最全公司车辆及司机管理制度流程

精心整理 一.目的: 为了加强对公司的车辆费用控制和驾驶员管理,规范车辆使用、维护和保养,保障安全行车,延长车辆使用寿命,降低车辆的使用成本,提高服务质量与工作效率,特制定本制度。 二.职责: 2.1行政部:负责公司机动车辆及驾驶员的管理,负责公司车辆调配,确保车辆规范使用。 2.2各部门:各部门如需用车按本制度规定申请用车。 三.作业内容: 3.13.1.13.1.21天申请, 3.23.2.13.2.23.2.33.2.43.2.53.3车辆保养、维修管理: 3.3.1驾驶员应定时对车辆进行检查及保养,确保车况良好,做到车病不上路,保证行车安全。 3.4车辆用油管理: 3.4.2车辆油耗应与行车路程相符合,如果油耗不符,超出部分由驾驶员承担。 外出购油须经部门领导批准后,凭发票实报实销。 3.5违规与事故处理: a.无照驾驶。 b.未经许可将车借予他人使用。

c.违反交通规则。 3.6驾驶员管理: ●爱护车辆,保证机件功能良好。 ●严格按照车辆的操作规范进行车辆驾驶。 ●严格遵守交通规则,严禁酒后驾车。 ●热情为乘客服务,认真驾驶、确保安全,维护公司良好形象。 ●乘车人下车办事时,未征及乘车人同意,司机不得离开。 ●乘车人带大件物品时,司机应给予协助。 ● ● ● 排有意见的,应先出车事后向上级领导反映,否则按规定处罚。 驾驶员应互相团结。发现打架斗殴现象的,按公司制度规定严肃处理。 利用假冒证件应聘驾驶员的,一经发现,予以开除。如发生交通事故,一切后果全由自己承担,构成犯罪的,交由公安机关依法处理。 3.6.3驾驶员违规处罚规定: 驾驶员驾车出现交通事故的,根据轻重给予处罚: ①自己有责任,但没有给公司带来经济损失的,每次罚款100元,一年犯两次的将调离岗位。 ②自己有责任,又给公司带来经济损失的,根据经济损失,按以下规定处罚:

酒后代驾服务协议完整版

编号:TQC/K110酒后代驾服务协议完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

酒后代驾服务协议完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就乙方请甲方提供酒后代驾服务事项达成一致协议如下: 1、甲方接受乙方的服务预约,保证按本公司《代驾服务管理规范》要求把乙方从预约指定地点安全送回目的地。目的地若有变化以乙方确认代驾完成签字为准。 2、甲方服务专员到达指定地点与乙方签订本协议时必须佩戴公司胸卡。按乙

便利店日常管理规范标准

第一条为促进便利店管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合便利实际情况,特制定本办法。 第二条适用范围 便利店所有在职员工须参加考核。 考核对象具体分为运营部、店长、营业员。 第三条考核目的 员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升超市的整体绩效。 1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、门店为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队 5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 第四条考核原则 (一)以提高员工绩效为导向; (二)定性与定量考核相结合; (三)多角度考核; (四)公平、公正、公开; (五)定期化和制度化; (六)百分制; (七)灵活性。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配; (二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。 第六条考核周期 考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前结束,季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。 第七条考核职责划分 (一)考核管理委员会职责 由店长、主管组成便利考核管理委员会进行考核工作,承担以下职责: 1、最终考核结果的审批; 2、员工员考核等级的综合评定; 3、员工考核申诉的最终处理。 (二)店长职责 作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责: 1、制定考核原则、方针和政策; 4、拟定考核制度和考核工作计划; 5、组织协调各部门的考核工作; 6、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;

代驾管理制度范文三篇

代驾管理制度范文三篇 篇一:代驾管理制度 南京金酌楼餐饮管理有限公司代驾管理制度 为提升公司酒店形象和,提高对客服务质量,以及公司日常经营中的现实需要特制定公司代驾管理制度,内容如下: 一.代驾人员编制属于公司保安部,其身份属于公司保安部的一名保安兼代驾司机,公司保安部的相关规章制度同样适用于代驾人员。代驾人员由公司保安部统一管理。 代驾人员必须驾驶技术娴熟,经过专业强化培训训练,持有C1照以上的驾驶证,熟悉各种交通法规,对南京市内路况比较熟悉。 二.代驾人员上班时间为16:00—22:00,应提前十分钟上岗,不允许迟到和早退。 代驾人员下班以后或休息时间原则上不提供代驾服务,特殊情况须有保安部经理协调,并报总经理批准后方可。其工作量依据公司有关规定,酌情算加班或予以调休等补偿。其他时间段上班的保安人员具备代驾人员的相关条件的,也可以对客提供代驾服务,同样适用本制度。

三.代驾人员上班后应和当班保安一起值勤,当接到保安部经理或保安队长,或门店店长、经理,或公司总经理的需要对客提供代驾服务的通知后,应第一时间到场和门店相关负责人以及客人进行一些必要的沟通,进一步了解客人的相关情况,包括客人的目的地、车况、醉酒程度等,确保无异常,可以提供代驾服务时,方可提供。 四.提供代驾的相关程序为:客人提出代驾服务要求时,门店店长或经理应对客人的相关情况进行确认,可以提供代驾服务时应马上和保安部经理联系,保安部经理应第一时间把相关信息提供给代驾人员,代驾人员确定可以提供代驾服务时,应放下手头工作,第一时间到相关门店对客人提供代驾服务。 若保安部经理休息或请假,应提前一天将之告知各门店 店长或总经理,并由保安队长代理,若保安队长和保安经理都因事不在,保安部经理也应提前一天告知各门店店长或总经理,代驾相关事宜由各门店或总经理与代驾人员直接联系。 代驾人员接到各门店店长、经理或总经理的代驾通知后,立即对相关情况进行确认,确认可以提供代驾时,应第一时间到场,不得无故推辞、拖延。 若因代驾人员无故推辞、拖延造成客人不能及时得到或得不到代驾服务,公司保安部将对代驾人员作出相关处理。送客

物流公司驾驶员管理制度

飞鸿物流公司驾驶员管理制度 为了完善公司内部管理,增强驾驶员的责任心和工作积极性,明确各方的责权利,更好地开源节流,提高经济效益,特订如下制度。 一、聘用制度: 1、持有A2驾驶证,从业资格证。 2、有三年以上大货驾驶经验,无违章和交通事故记录。 3、身体健康,视力良好,无慢性病和传染病。 4、试用期10天,只给生活费不计工资。 二、驾驶员的职责 1、驾驶员必须服从公司统一管理,统一安排调配。 2、驾驶员必须严格遵守交通法规和本公司的规章制度。 3、对所驾车辆必须认真负责,及时对车辆进行然油、机油、电路等常规检查,确保车辆良好的技术状态。 4、努力降低成本,节约开支,争取最大的经济效益。 5、做到车辆随时检修无故障,全年安全无事故。 三、安全奖励制度: 1、对所有车辆实行季度安全奖励,凡未出现大小安全事故的“前四后八”驾驶员奖200元,“后八轮”驾驶员奖100元。 2、对公司有特殊贡献的驾驶员另行奖励。四、处罚制度: 1、因驾驶员操作不当或可预见而疏忽造成的大小事故,按全部损失费经保险赔付后的差额部分由责任人自行负担15%,如果全部损失费不足三千元,在公司不报保险赔偿的情况下,由责任人自行负担10%,该两项必须扣除责任人当月工资,不得在总收入中抵扣。

2、对方责任造成的交通事故,对方赔偿金计该车收入,但要取消当事人安全季奖。双方责任事故除按第一款承担责任外,同时取消安全季奖。 3、不可抗拒的和意外的安全事故另行处理。 4、违章驾驶或酒后驾车所造成的一切经济损失由当事人负完全责任,并处罚金50至200元。 5、驾驶员必须随时保持通讯联络,如果手机关机或不服从安排管理和调配,每次罚款20至100元。 6、车辆临时发生故障必须及时通知公司主管人员记录在案,并在指定地点进行维修,司机必须留守现场,确保零配件更换到位,并在修理单上核实签字,否则不予报账。在本市外任何地方发生故障都必须先请示公司主管,许可后方可修理。并现场核实零配件价格及工价等情况,尽量节约开支。不经许可不予报账。 7、车辆停运时必须停放在公司指定的区域,不准擅自乱停乱放,违者每次罚款50元 8、不准将车辆交给非本司安排的无关人员操作,违者每次罚款20元。如果无关人员操作发生事故,一切损失由当事司机与肇事者共同承担。 9、严禁司机暗中私自拉货中饱私囊,内外勾结盗油,与修理工串通以少报多,一经发现除追回赃款外并处两倍罚金。 10、司机在外违章驾驶造成的罚款由当事人自行承担。 五、请假制度: 1、本人婚假7天不扣工资,亲属“红喜”事假一天不扣工资。 2、嫡亲长辈“白喜”事假三天不扣工资,一般亲属“白喜”一天不扣工资。超过者或其它事假每天扣工资100元。 3、以上工资专指保底工资部分,毛收入提成则归代班司机所有。但其代班司机的收入计入该车账户。

安世联合酒后代驾服务详情

安世联合酒后代驾服务详情 一.享权人和享权车辆 享权人指中国银行向安世联合商务服务(北京)有限公司指定享有本约定服务的持卡人;享权车辆:限享权人请求代为驾驶的一辆7座(含)以下的小型客车(不超过3.5吨,长度不超过6米)且非营运性车辆。摩托车、客车、公共汽车、出租车、货车、卡车、重型运输车以及出租、教练和营运的汽车、改装车、竞技车等不在服务范围内。 二.服务内容和流程 在服务期限内,享权人可享受的酒后代驾服务,具体服务内容和流程如下:1)享权人应至少提前1个小时致电安世联合酒后代驾服务专线400-616-0107进行预约; 2)安世联合接到享权人的代驾需求后,记录其基本信息,包括但不限于姓名、联系方式、代驾车型、车牌号、服务时间、服务起点、服务终点等信息,并合理选择代驾服务商安排服务; 3)代驾服务商接到服务指令后,根据预约时间,合理安排代驾司机前往服务起点执行服务; 4)服务取消或更改:服务一经预约成功,则酒后代驾服务正式生效。如之后因某种情况享权人需要取消服务,或变更服务地点或时间的,需要在预约成功后10分钟内致电400-616-0107通知安世联合,否则视为使用酒后代驾服务1次。变更服务时间时,仍需遵循上述第1款的预约时间要求。 5)为明确权利义务,防止纠纷,享权人需在服务前同代驾服务商签署服务协议,且不得将该权益转予他人。 6)享权人将车钥匙交给代驾司机前,需配合代驾司机确认以下事项: 1)核对驾驶证、行驶证以验证身份; 2)核对车辆商业险、交强险、第三者险等险种是否在保险有效期内; 3)配合检查车况,确认出发前车上物品是否完好无损,并在出发前,在代驾服务确认单上签字或做勾选标记; 7)单次酒后代驾服务的单程最大距离为50公里,仅限在当地市区范围内同城使用,在服务范围内,单次服务超过50公里的部分,由享权人按照市场价自行支付,该费率根据市场价格可能有所调整,将以预约时告知的为准。 8)服务过程中产生的过路过桥费、停车费、加油费、等候费等酒后代驾服务费以外的费用,均由享权人现场自行支付。 9)醉酒享权人需有清醒人士陪伴。 10)代驾服务人员在预约时间到达预约指定地点,等待达30分钟,仍联系不上享权人,则预约服务自动取消,并视为正常使用酒后代驾服务1次。 11)服务等候:代驾服务人员在预约时间到达预约指定地点后,自预约时间起免费等候30分钟,如享权人要求代驾司机继续等候,享权人需要支付一定标准的等候费。等候费用标准为:每30分钟人民币20-60元,不足30分钟按照30分钟计算;等候费用根据市场情况可能有所调整,请以预约时告知的为准;每次代驾服务最长等候(含免费等候时间)2小时。如享权人拒绝支付等候费用或等候时间超过2个小时,则服务自动取消,并视为正常使用酒后代驾服务1次。

代驾公司聘用兼职司机协议书.doc

代驾公司聘用兼职司机协议书(精选多篇) 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录第一篇:代驾公司聘用兼职司机协议书第二篇:公司协议书聘用兼职第三篇:司机代驾合同第四篇:公司协议书聘用兼职(代理)第五篇:代驾专员聘用合同更多相关范文 正文 第一篇:代驾公司聘用兼职司机协议书 甲方:电话; 乙方:电话: 根据《中华人民共和国劳动法》,甲乙双方经平等协商,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。 第一条本合同期限类型为一年期限合同。本合同生效日期年月日。试用期为一个月,本合同于年月日终止。本合同期限满,劳动合同即终止。在本合同工期满前三十日甲方向乙方表明终止或续订意向,经双方协商 同意续订劳动合同。 第二条乙方同意根据甲方工作安排从事代驾兼职驾驶员岗位工作。乙方应按照代驾服务任务以及公司指派,按时完成规定的代驾任务。 第三条甲方为乙方提供符合工商局授权的代驾服务许可资质,为客户需要提供合理合法的代驾驶服务。并建立健全驾驶员服务规程、驾驶安全等有关规章制度。第四条甲方录用乙方,乙方须具备的条件 1.须依法持有相应机动车驾驶证; 2.经公司管理部门职业道德、服务意识培训合格; 3.上岗前须熟知管理公司的管理规定; 4.仪容仪表端正,文明礼貌,身体健康; 5.具有一定的维修经验,能够独立排除一般故障; 6.在代驾期间无饮酒、抽烟和不文明用语等不良行为; 7.无重大责任交通事故及服务质量前科。

第五条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、遵章守纪、业务技术、劳动安全及有关规章制度的教育和培训。 第六条乙方应遵守《公司代驾服务质量管理规范》、《公司和客户签订合同内容关于代驾专员之规定》,乙方违反以上规定的,应承担相应责任,并接受本代驾公司的处理,直至解除本合同。 第七条乙方作息时间按不定时工作制。在本人既定工作时间内接受公司安排并提供服务。 第八条属酒后代驾类甲方实行按次数提成工资制,工资标准为出单一次按每次出单费用提取40%。若属其它类(婚车代驾、商务代驾、私人陪驾)则按小时制或全日制提成,工资由甲方记录并于每月15日支付给乙方。 第九条乙方保证在代驾服务期间不得有以下行为,否则须接受甲方相应的处罚: 1、不得超速行驶(市区60km,客人明确要求除外) 2、不得向客人索要小费,一经发现小费两倍归还客户并当面道歉 3、不得驾驶客户车辆闯红灯,抢行等违章行为,(经查实确属乙方责任的由乙方承担,甲方有权向乙方追责) 4、按要求着装、佩带工作牌;不得与客户起争执 以上行为规范在公司第二天的回访当中会随机抽查询问顾客,如果有哪条没有做到,公司将会对驾驶员做出处罚。还望广大顾客能帮助我们共同监督,让**安达代驾的代驾服务更上一层楼。 第十条经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。 第十一条乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同,并有权依公司管理规定对乙方做出相应处罚,或协助相关部门依法对乙方进行的相关处理: 1.在试用期内,被证实不符合录用条件的; 2.严重违反《公司代驾服务质量管理规范》、《公司和客户签订合同内容关于代驾专员之规定》《交通安全管理办法》; 3.严重失职、营私舞弊,未经公司安排私自进行代驾服务或者冒用公司名义进行代驾服务对甲方利益造成损害的; 4.乙方在本人既定的工作时间内每月超过两次不能接受公司安排或者收到公

代驾服务管理规范

代驾服务管理规范 为保证我公司代驾送车服务质量和客户的人身及财产安全,公司特制订了严格的服务质量管理规范及人员管理制度。现将本公司《代驾服务管理规范》下发,希望大家遵照执行。 第一条绝对禁止服务专员饮酒后执行代驾送车任务。我们不定期抽查,也请求客户协助监督,一经发现可拒绝其服务并通知我公司,我们将马上调换服务专员。经调查核实后,将解除聘用,并由此可能发生的损失将由本公司按照与客户签订的代驾服务协议承担赔偿责任并向其本人追究责任。 第二条牢固树立服务专员安全第一的思想观念。行车不得超速、抢行、闯红灯,安全礼让,严格遵守交通法规,保证安全送达不出事故(客观无法避免的对方车辆全责事故除外)。如果出现有我方违章责任的交通事故,乙方车损保险免赔部分将由甲方按责任比例承担。甲方还可以负担乙方车辆修理期间适当的交通补贴费用。同时有义务协助交警调查及保险理赔。 第三条服务专员需在客户预约时间之前到达指定地点。必须着我公司统一制做的工装并佩带我公司统一制作的配有服务编号及照片的胸卡及统一工包等。 第四条为避免不必要的法律纠纷,公司要求代驾员在见到预约客户时,发现其已有明显醉酒现象、意识不清醒,我们原则上不再接受其服务要约(除非有同座亲属、朋友请求和陪同,并注明代其在服务协议上签字方可)。我们可以采取其他方式给予必要的帮助。 第五条与客户见面后,礼貌地与客户签订服务协议。按照与客户预约,核定收费标准,收取服务费用,并问清客户需开发票的单位名称和邮寄地址,以便公司寄送发票。 第六条出发前必须请客户配合了解、熟悉车型、车况,如车辆已有损坏处需经客户确认。第七条送客过程中不得接触车内及客户的随身财务、贵重物品,送达目的地后帮助客户

车辆及驾驶员管理制度

车辆及驾驶员管理制度 一、安全行车规及要求 1、车队机动车驾驶员应严格遵守《中华人民国道路交通安全法》和省道路交通安全管理条例,严格遵守公司各项规章制度,服从统一调度。 2、驾驶员按规定准时参加公安交通管理部门的驾驶证年审和机动车年度检验工作,并做好各自的车辆保养工作,切实做到安全行车。 3、驾驶员应持有效证件出车,坚决杜绝无证驾驶机动车,杜绝酒后驾车现象。 4、实行驾驶员每月安全学习制度。车队在每月不定期组织驾驶员安全学习一次。安全学习应有记录,并实行签到制度。驾驶员业余时间要加强业务学习和安全知识学习,不断提高业务技术水平,增强交通安全意识。 二、车辆维修保养管理 1、车队驾驶员必须做好所保管车辆的日常维护、保养工作,保证按要求能随时出车。按各台车辆实际情况,一般按每行驶 8000~10000 公里二级维修保养一次。 2、维护保养时,驾驶员应在现场,确保机动车安全部件的可靠性。驾驶员应勤检查,发现车辆隐患应立即处理,使车辆处于完好性能状态。进行正常保养时,如:更换机油、机油滤清器、空气滤清器、汽油滤清器等,驾驶员应先申请,批准后再安排保养。 3、车辆维修保养须到指定地点进行。公司每年对维修服务点进行询比价或招投标,选择有资质、诚信、技术好、性价比优良的厂家作为定点维修厂。

4、维修费用(包括更换轮胎、更换配件等)1000 元以由车队长审核,办公室主任审批。超过 1000 元以上由驾驶员先填审批单或书面报告经车队长签意见后报办公室主任签署意见,经总主管领导审批同意后方可进行维修。 5、更换轮胎应根据车辆行驶公里数和实际磨损程度经车队长和办公室审核后方可办理审批手续。 6、车辆在行驶途中或出差期间出现故障,须紧急维修未能先办理审批手续时,应先通知车队长,并经随行人员证明后,可先进行维修,但返回后按本节第4条款补办审批手续,并将更换配件带回车队办公室确认。 7、维修保养更换的旧配件及旧轮胎应及时交回车队办公室,并建立车辆维修档案备查。 8、未经审批同意擅自维修的发票一律不得报支。 9、办公室车队每季度对台车维修费用进行考核,公布考核果,作为年终考评依据。 11、随着车龄的变化、台车每公里修理费限定也作相应的调整。 12 、严格执行修理费控制限定标淮,无故超支,驾驶员、车队长、办公室分主任承担超支部分的20%。 三、车辆油量管理 1、凡属公司车辆,一律实行一车一卡制度,并实行定车、定卡、定油品使用。原则上不得用现金加油(外省部份加油站除

酒后代驾服务协议范文(完整版)

合同编号:YT-FS-3605-78 酒后代驾服务协议范文 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

酒后代驾服务协议范文(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方: 乙方: 甲、乙双方经友好协商,就乙方购买甲方酒后代 驾服务事宜达成如下协议: 一、乙方一次性在甲方处储值元用于使用甲方提 供的酒后代驾服务(服务区域为北京市五环内),每次 使用服务后按照附件一标准扣款。 二、甲方仅针对为其车辆至少投保了车损险、三 者险、交强险三项车险的客户提供酒后代驾服务。 三、乙方在预约服务时,应向甲方客服人员提供购 买储值卡时所登记的公司名称、验证码,以免其他人 盗用。实际使用服务人和车辆不受限制。乙方设定的 验证码 为:。

四、甲方将把乙方指定接受服务的人员从预约指定地点安全送到目的地。目的地若有变化以乙方实际接受服务的人员确认签字为准。 五、单人醉酒且无清醒同伴陪同的情况,甲方可不受理乙方代驾服务需求。 六、甲方服务人员到达指定地点为乙方提供酒后代驾服务,需佩带本公司胸卡,按乙方与甲方电话预约时收费标准填写工单。服务预约标准见附件二。 七、出发前乙方指定接受服务的人员应配合甲方车务代表检查车辆特征等情况。如乙方车辆已有破损情况需经双方确认。若乙方车况不良而引发的车辆损坏,甲方将不承担赔偿责任。 八、乙方指定接受服务的人员有责任妥善保管好车内及随身财物,以免引发不必要的法律纠纷。甲方服务人员离开车后发生贵重物品丢失,甲方将不承担任何责任。 九、送车途中乙方指定接受服务的人员不得干扰甲方服务人员驾驶,不得要求违反交通法规操作和行

香港7-11便利店经营制度经验

香港“7—11”便利店经营制度经验 “7—11”是一间邻居便利店,其特色在方便快捷,全年三百六十五日,每星期七天,每日二十四小时不停营业。在这里顾客可以很快捷地买到所需要的东西,无论是杂品、糖果小食,甚至是即买即食的微波炉快餐食品,或人尽皆知的清凉饮品思乐凉均可随时买到。 在1992年底香港“7—11”便利店数目已超过二百八十间。“7—11”提供一个经营便利店的完善系统,其中包括训练、辅导、簿记、会计、贷款、广告及市场推广等,这里概述一下“7—11”店的结构。 1.物业部 “7—11”挑选铺位时非常严谨,采用现代化资料搜集方法,这些资料包括该区人口密度,附近行人流量,居民出入是否方便和附近一带的竞争性。资料经过分析后如果满意的话,便可购买或租铺,装修妥当后才交予特许经营商负责。 2.器材设置 店内所有器材包括冷气机、大冻房、货架、收银机及冷冻柜等均在租借之列,维修保养则由特许经营商负责。 3.货品方面 一间装修妥当、货品齐备的“7—11”便利店交予特许经营商后,一切订货及上货需由特许经营商负责,“7—11”更为特许经营商提供一批信誉、服务俱佳的供应商。各特许经营商享有供应货品的折扣及年终回扣。 4.广告 “7—11”经常利用香港各种媒体作宣传,这为特许经营商带来更多生意。特许经营商也可另登广告,但须成功地完成店务训练课程,其中包括在店内实习训练及课室外训练课程。从中,特许经营商可以学到各种管理技巧及如何成功地经营一间“7—11”便利店。 5.雇员 虽然大部分“7—11”特许经营店多由家人合作经营,但也需要雇请一些全职或兼职员工,一切员工训练及薪金须由经营商负责。“7—11”根据特许经营商所提供的雇员薪金资料,每月以支票或自动转帐方式发薪金。 6.簿记

公司驾驶员管理制度

公司驾驶员管理制度 第1章目的 第1条本制度旨在加强对公司驾驶员的管理,本制度未涉及事项按其他有关规定处理。 第2章行为规范 第2条所有驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。 第3条敬业、驾驶作风端正、遵循职业道德。所有驾驶员必须遵守本公司制定的相关规章制度。 第4条与用车部门搞好协作,未经批准不得用公车办私事。 第5条上班时间不出车时,驾驶员必须在办公室等侯工作,若临时有事或休假离开时,必须向办公室管理人员告知,并保持信息暢通,便与联系。 第6条接送员工上下班及财务,工程部等人员外出办事,要准时出车,不得误点。 第7条驾驶员请事假,必须经办公室批准。高层管理人员专车驾驶员须经领导同意后,方可请假。 第8条车辆闲置时,公司需用车,驾驶员工作由办公室统一调度。 第9条所有驾驶员应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按旷工处理,服从安排,服务公事。 第10条晚间驾驶员要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车。 第11条车辆实行“谁驾驶谁负责保管的原则”。 第12条任何时间、任何地点,驾驶员均不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶,严禁将车辆交给无证人员驾驶。 第13条驾驶员驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。 第14条驾驶员应经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性,出车时一定要保证证件齐全。 第15条公务车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时,应

有礼貌地制止;公司外客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。 第16条严禁在车内赌博、播放黄色录像带和走私,一经发现,第一次给予警告,第二次报治安管理部门依法查处。 第17条驾驶员下班后,车辆需回库(不配驾驶员的高层管理人员除外)。第一次违者,批评教育并罚款。第二次起,每次加倍处罚,车辆附件一切损失均由驾驶员负责,如车辆失窃,驾驶员须负一定的赔偿责任。 第18条离开车辆时,驾驶员应注意以下两件事项。 (1)驾驶员需要离开车辆时,必须关好车窗、锁死车门。 (2)车中放有物品或文件资料,驾驶员又必须离开时,应将它们放于后行李厢内并加锁。 第19条出发前,驾驶员应做好出车准备;收车后,做好相关工作。在出发前,应确认路线和目的地,选择最佳的行车路线。 第20条所开车辆必须经办公室、及相关领导同意并办理手续后,才能进行车辆大修理。车辆修理完后,应认真做好确认工作。 第21条出现事故时,驾驶员应能迅速做出应急处理,并向办公室管理人员和公司领导及时报告。 第3章礼仪规范 第22条驾驶员应注意保持良好的个人形象: (1)保持服装的整洁卫生; (2)注意头发、手足的清洁; (3)个人言行得体大方; (4)在驾驶过程中,努力保持端正的姿势。 第23条驾驶员对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明。 (1)驾驶员应执行接待、小心驾驶,遵守交通规则,确保交通安全。 (2)驾驶员应在乘车人(特别是公司客人和领导)上下车时,主动打招呼。 (3)当乘车人上车后,驾驶员应向其确认目的地。 (4)乘车人下车办事时,驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示,应选择好地形将车停好等侯。等侯时,不准远离车辆,不得在车上睡觉,不得翻阅乘车人放在车上的物品,更不得用喇叭催人。

交通安全黑板报 对酒后代驾的法律分析

交通安全黑板报对酒后代驾的法律分析 核心内容:新的《道路交通安全法》实施后,酒后驾车将面临极为严厉的处罚。特别是杭州、南京等地的几起醉驾特大交通事故发生后,司机们更加关注驾驶安全,由此衍生出的“代驾”业,受到许多贪杯司机的欢迎。然而,找陌生人开车是否可靠?出了事怎么办?到底谁来承担责任?怎么承担?下面,法律快车房地产为您详细介绍相关内容。 《道路交通安全法》对酒后驾车和醉酒驾车规定了比以往更为严厉的处罚措施。酒店或代驾公司推出酒后代驾服务,实际上满足了一种社会需求,也有益于公共安全。但是从法律上来讲,必须要明确代驾司机、车主以及代驾司机所在公司之间的法律关系,否则将产生纠纷并阻碍该行业的正常发展。 首先,代驾服务合同的效力确定。一般来说,顾客酒后并不丧失民事行为能力,即酒后对自己的行为性质及后果是清楚的,所以如果是在酒后签订合同的也是有效的。但是在严重醉酒的情况下,如果顾客已经丧失了对自己行为的性质及后果的判断能力,所签合同就不能被认定为有效的。故建议酒店或顾客在喝酒前或未醉前询问或提出是否要酒后代驾服务,并签订书面合同。

其次,出了车祸谁负责。我国现行法律规定,谁驾驶谁负责,首先应追究驾驶员责任。但驾驶员是代驾机构的员工,由代驾机构派遣来代驾的,应由代驾机构承担民事赔偿责任。再次,车子在代驾之后发现刮擦等外部损伤如何处理。最好在代驾员进入车子前在车主的同行中清醒的人或代驾机构的相关人员在场的情况下进行检查,并把车内外部情况记录在合同里面,这样可以避免很多纠纷。但是对消费者而言,仍可能承担一定的风险。在醉酒后头脑不清晰的情况下,万一代驾司机发生车子剐蹭等情况,消费者不一定马上能够意识到,当然更不可能立即保留相应的证据,最终只能是消费者吃哑巴亏。 最后,车内失窃怎么办。若发生失窃,则可能牵涉到刑事,如有证据证明是代驾司机所为,车主可直接向代驾司机要求返还财物或赔偿损失,但举证责任需车主来承担。 这只是稍微列举了几个问题,至于实践中的很多问题还有待我们去发掘和解决。 模板,内容仅供参考

便利店员工规章制度

便利店员工规章制度 一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。 二、开门时,必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。 二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违反规定给以经济处罚10元),必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐,干净卫生和货架的丰满,(违反规定给以经济处罚5—50元)。 三、上班时间必须站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定给以经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定给以经济处罚5—50元)。 四、文明用语、热情为顾客服务,不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人,(违反规定给以经济处罚5—50元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店,热情告之对方稍等,立即通知主管,若主管不在,可电话联系,不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违反规定给以经济处罚50元/次)。 五、严禁私自倒班,若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因,以便及时安排、调整.请事假者,应提前一天递交假条,主管批准后,方可休假。请假一天(35元/天),

加班一天(35元/天加提成),旷工(50元/天)。 六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应提防盗窃行为,保证商品安全。 七、凡遇供货商来货(或进货),必须先核查售价、进价再订价,方可标价,再上架,如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架,如不及时下架而给超市造成损失者,由区域负责理货员承担一切责任。 八、服装、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必须带实物商品协助顾客到收银台交款。(营业员违反规定给以10元/次经济处罚,收银员违反规定给以1元/次经济处罚,严重不按规定,按当次收顾客实际钱数处罚) 九、上班时间员工不得购物,早班员工须在下班时间购物,晚班员工必须在下班前五分钟购物,若未吃(用)完者,必须与当日下班时间带离超市。带离超市必须让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市,(违反规定给以经济处罚10元/次)。 十、上班期间,不得干与工作无关事情.不准携带手机,携带手机必须关机(违反规定给以经济处罚5-50元;如:接、打手机处以50元/次;私会亲朋友处以5元/次;等等)。 十一、每天上班前10分钟要签到,迟到五分钟处罚5

代驾管理规定

代驾管理规定 一.代驾人员编制属于公司保安部,其身份属于公司保安部的一 名保安兼代驾司机,公司保安部的相关规章制度同样适用于代驾人员。代驾人员由公司保安部统一管理。 代驾人员必须驾驶技术娴熟,经过专业强化培训训练,持有C1 照以上的驾驶证,熟悉各种交通法规,对南京市内路况比较熟悉。 二.代驾人员上班时间为16:00—22:00,应提前十分钟上岗,不 允许迟到和早退。 代驾人员下班以后或休息时间原则上不提供代驾服务,特殊情况须有保安部经理协调,并报总经理批准后方可。其工作量依据公司 有关规定,酌情算加班或予以调休等补偿。其他时间段上班的保安 人员具备代驾人员的相关条件的,也可以对客提供代驾服务,同样 适用本制度。 三.代驾人员上班后应和当班保安一起值勤,当接到保安部经理 或保安队长,或门店店长、经理,或公司总经理的需要对客提供代 驾服务的通知后,应第一时间到场和门店相关负责人以及客人进行 一些必要的沟通,进一步了解客人的相关情况,包括客人的目的地、车况、醉酒程度等,确保无异常,可以提供代驾服务时,方可提供。 四.提供代驾的相关程序为:客人提出代驾服务要求时,门店店 长或经理应对客人的相关情况进行确认,可以提供代驾服务时应马 上和保安部经理联系,保安部经理应第一时间把相关信息提供给代 驾人员,代驾人员确定可以提供代驾服务时,应放下手头工作,第 一时间到相关门店对客人提供代驾服务。 若保安部经理休息或请假,应提前一天将之告知各门店店长或总 经理,并由保安队长代理,若保安队长和保安经理都因事不在,保 安部经理也应提前一天告知各门店店长或总经理,代驾相关事宜由 各门店或总经理与代驾人员直接联系。

公司司机管理制度 (最新)

公司司机管理制度 (最新) 第一章目的 第一条本制度旨在加强对公司司机以及车辆的日常管理,本制度为涉及事项按照其他有关规定管理。 第二章行为规范 第二条司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。 第三条敬业、驾驶作风端正,遵循职业道德。所有司机必须遵守本公司制订的相关规章制度。 第四条严格遵守公司用车规定,拒绝乘车员工公干期间办私事的要求。 第五条上班时间不出车时,司机必须在司机班等候工作,若临时有事离开须向朱总说明去向和时间。 第六条司机请假,必须经朱总批准,方可请假。 第七条司机应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按矿工处理,司机不听从安排,耽误公事,严重者给与开除处理。 第八条晚间司机要注意休息,不准疲劳开车,不准酒后驾车。 第九条任何时间、任何地点,司机均不得将自己保管的车随便交给他人驾驶或者联系驾驶,严禁将车辆交由无证人员驾。 第十条司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括超速、紧跟、争道、赛车等)。 第十一条司机应经常检查所开车辆各种证件的有效性,出车时保证证件齐全。, 第十二条司机下班后,车辆需回库。第一次违者,批评教育并罚款,第二次起,每次加倍处罚,车辆附件一切损失由司机负责,如车辆失窃,司机须负一定的赔偿责任。 第十三条离开车辆时,司机应注意以下两项。 (1) 离开车辆时,必须关好车窗,锁好车门。 (2) 车内放有物品文件,司机必须离开时,应放置在安全区域内。 (3) 出车前,司机应做好出车准备,应确定路线和目的地,选择最佳行车路线。 (4) 收车后,应填写《车辆使用日志表》,包括目的地、乘车人、行车时间等。

酒后代驾营销推广方案

唯友汽车服务 行 销 策 划 方 案 长江文化产业集团——古蕴轩 2011年11月24日

目录 一、行销目标 二、企业背景介绍 三、行销环境分析 四、企业合作目标 五、运营和营销策略 六、行销宣传执行计划

前言 随着改革开放,经济迅速发展,人们生活水平不断提高,汽车无疑成为人民富裕生活中的必要元素。有私家车的人越来越多了,在私家车数量不断上升的基础上,人们都喜欢自己开车去参加聚会,去上班,去旅游,这又伴随着一个新生的问题出现。中国向来是一个礼仪之邦,传承文明的国度,人的热情,人的好客,中国人体现的淋漓尽致。俗话说,“无酒不成席”,岁尾年初,好友聚会、亲朋往来、社交应酬,往往都要以酒助兴。这几年,有车的百姓越来越多,喝酒与驾车的矛盾日益突出,基于这种背景,酒后代驾服务在一些城市应运而生,受到人们的欢迎。好客的中国人会“不醉不归”也会“感情深,一口闷”这对于车民们无疑会造成生命的威胁。在长途旅行中,由于休息条件的限制,车民们也往往很疲惫,这也对车民及其家人的生命安全构成威胁,在这种情势下,一种新兴服务行业应势而生——“汽车代驾公司”我们认为,这个行业对特定人群是很有必要的。一是,它能够让人们无论何时何地都能够尽情欢饮只需要一个,就有驾驶员迅速赶到。二是它能够保障你和你的车的安全,代驾人员会在你喝酒后代替你,把你送到目的地。酒后代驾服务是适应社会生活新形势而迅速发展起来的新兴服务行业。酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间,也在客观上促进了国家道路交通安合法的实施,有利于社会公共安全秩序的进一步改善和人们家庭生活的幸福平安。 正因为这是一个新兴行业,社会各界对于这个行业的了解不够深入,我们希望通过我们的广告宣传,让“代驾公司”和“需要代驾公司”的人们都能够得到自己的利益,形成“双赢”的局面。 一、行销目标 1塑造公司形象

酒后代驾服务合作合同协议书范本

编号: ___________ 酒后代驾服务合作合同 甲方: __________________________ 乙方: __________________________ 签订日期: ____ 年_____ 月_____ 日 甲方: 乙方:

甲、乙双方本着平等互利的原则经友好协商,现就为双方共同的客户提供更周到的服务,努力减 少酒后驾车对客户及对他人造成的危害,达成合作协议如下: 第一条合作目的是尽量使在乙方店内喝酒的司机朋友不要发生酒后驾车的风险,并方便他们连人带车安全回家提供酒后代驾服务。甲方负责服务项目的实施,乙方负责向客人宣传、介绍。 第二条甲方负责对客户酒后代驾服务的安全及出现任何属甲方负责的车辆事故的赔偿(按甲方与客户签订的服务协议执行)。而乙方则负责用适合的方式让客人知道甲方服务的可靠性。只要按甲方提供的真实资料宣传,无需夸大,乙方则不必承担其他任何责任。 第三条与客户服务协议的签定、服务的实施及收费均由甲方派代驾服务专员完成,必要时可派1-2 名甲方代驾服务专员在乙方处守侯、等待客户预约。乙方应尽可能请客户本人与甲方联络,并不得借任何名义向客户加收代驾服务费用。甲方将尽可能保障乙方客人对酒后代驾的服务需求,并努力维护甲、乙双方共同的信誉不受损害。 第四条甲方将充分利用新闻媒体宣传的机会(尤其是平面媒体)宣传加盟合作店关心客人安全、维护交通法规的社会公益形象。初定2005 年下半年,我公司将在北京影响较大的新闻媒体上以广告发布的形式公布北京前一百家奔奥安达酒后代驾服务酒楼加盟店名单,以促进加盟店的客户拓展与利润增长。 本协议如有未尽事宜由甲、乙双方进一步协商办理,也可签定补充协议。本协议一式两份,双方各 自留存一份。 甲方:乙方: 日期:日期:

便利店日常管理制度2018完整版

日常管理制度 为了给顾客提供一个舒适整洁的购物环境,提升店内形象,通过日常的细节管理提升便利店销售业绩,为公司创造利润,为员工争取福利,特拟定本制度,自公布之日起实行。 1、各便利店每月必须保证一次定期大扫除(日期暂定为每月的15号)可根据实际情况做适当调整。 2.各便利店的日常工作必须责任到人,以保证店内的整体卫生的清洁,购物环境的舒适。具体工作由店长根据实际情况落实,人员分工按区域进行划分。 店内卫生工作要求: 1.地面,角落,无明显垃圾,无污迹; 2.天花板无蜘蛛肉,墙壁无破旧广告、过期广告(POP); 3.门窗无积尘墙面无蜘蛛网,玻璃明净无污迹,水渍; 4.卫生间干净整洁,地面无积水,无异味; 5.仓库,储物柜里物品分类摆放整齐,无异味,无垃圾; 6.休闲桌椅干净整洁,无污迹摆放整齐; 7.店入口走道干净无明显垃圾,无障碍物; 8.所有设备必须安全摆放,设备外观不得有明显的污迹,冷柜(卧式冰柜,保鲜柜,立式冰柜等)不得有积水,厚霜,杂物,蒸包

机,热狗机,饮水机,必须每天保持清洁,不得有异味,水渍,POS 机的显示器,键盘定期做清洁工作,保持整体的干净整洁。 9.收银区干净整洁,包括收银机,收银台,收银抽屉等,每天保持清洁; 10.货架的清洁包括:商品,层板的清洁工作,标价签是否做到与商品对好入座,商品陈列整齐; 11.对清洁工具(桶/盆/抹布/拖把/扫把等)必须定位放置在后仓或相对隐藏的地方,不得随意放置在店堂内,以避免影响店内整洁美观; 12.未尽事宜,界时补议! 备注:以上卫生工作每周检查一次,不符合要求者限期整改,整改不合格者,店长处处20元/次、责任人处10元/次罚款。 二、工作十不准 1.顾客永远是对的,当顾客有意见和抱怨时要虚心听取,微笑服务,不得顶撞谩骂顾客; 2.营业人员在当值时不能弓腰驼背,左右摇晃,倚靠货架,走神发呆; 3.工作时不能敲打桌子,不能当顾客面做一些不雅的举动; 4.营业人员不能在当值时大声喧哗,追逐打闹,不可说粗言秽语,

代驾管理制度三篇

代驾管理制度三篇 篇一:代驾管理制度 为提升公司酒店形象和品牌,提高对客服务质量,以及公司日常经营中的现实需要特制定公司代驾管理制度,内容如下: 一.代驾人员编制属于公司保安部,其身份属于公司保安部的一名保安兼代驾司机,公司保安部的相关规章制度同样适用于代驾人员。代驾人员由公司保安部统一管理。 代驾人员必须驾驶技术娴熟,经过专业强化培训训练,持有c1照以上的驾驶证,熟悉各种交通法规,对南京市内路况比较熟悉。 二.代驾人员上班时间为16:00—22:00,应提前十分钟上岗,不允许迟到和早退。代驾人员下班以后或休息时间原则上不提供代驾服务,特殊情况须有保安部经理协调,并报总经理批准后方可。其工作量依据公司有关规定,酌情算加班或予以调休等补偿。其他时间段上班的保安人员具备代驾人员的相关条件的,也可以对客提供代驾服务,同样适用本制度。 三.代驾人员上班后应和当班保安一起值勤,当接到保安部经理或保安队长,或门店店长、经理,或公司总经理的需要对客提供代驾服务的通知后,应第一时间到场和门店相关负责人以及客人进行一些必要的沟通,进一步了解客人的相关情况,包括客人的目的地、车况、醉酒程度等,确保无异常,可以提供代驾服务时,方可提供。 四.提供代驾的相关程序为:客人提出代驾服务要求时,门店店长或经理应对

客人的相关情况进行确认,可以提供代驾服务时应马上和保安部经理联系,保安部经理应第一时间把相关信息提供给代驾人员,代驾人员确定可以提供代驾服务时,应放下手头工作,第一时间到相关门店对客人提供代驾服务。 若保安部经理休息或请假,应提前一天将之告知各门店店长或总经理,并由保安队长代理,若保安队长和保安经理都因事不在,保安部经理也应提前一天告知各门店店长或总经理,代驾相关事宜由各门店或总经理与代驾人员直接联系。代驾人员接到各门店店长、经理或总经理的代驾通知后,立即对相关情况进行确认,确认可以提供代驾时,应第一时间到场,不得无故推辞、拖延。 若因代驾人员无故推辞、拖延造成客人不能及时得到或得不到代驾服务,公司保安部将对代驾人员作出相关处理。送客回家相关服务由各门店自行解决,并及时将有关情况告知公司保安部或总经理。 五.代驾人员在代驾服务期间,其自身安全由公司负责。 代驾人员绝对不允许收取客人小费,若经确认收取了客人小费,其在代驾往返过程中发生的一切意外事故由个人承担与公司无关。 六.代驾人员安全的完成了代驾任务,但接到客人投诉确实索取了客人的小费,公司保安部将对代驾人员作出相关处理。 七.醉酒客人均严重醉酒、意识严重不清时,公司原则上不提供代驾服务,提供代驾时必须确保客人当中至少有一人意识清晰,方可提供。 八.代驾人员在开车的过程中应牢固树立安全第一的思想,严格遵守各种交通法规。如果属于代驾人员违章或是重大过失而产生交通事故的,一切法律责任由代驾人员承担;如是他方责任,代驾人员应尽可能地协助交警调查及保险理赔。代驾人员发生交通事故时应立即下车,设好标志,抢救伤员,保护现场,

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