研讨会会议纪要参考范文
![研讨会会议纪要参考范文](https://img.360docs.net/img16/12nlmcs5orhonuh6y7smlyhf87ygcfci-61.webp)
![研讨会会议纪要参考范文](https://img.360docs.net/img16/12nlmcs5orhonuh6y7smlyhf87ygcfci-b2.webp)
研讨会会议纪要参考范文
恒倩石家庄区域服务研讨会议纪要
时间:XX年3月24日下午3:00
地点:大胖公司会议室
参加人员:宋贵斌谭成双韩晓燕张艳华刘娜白玉杰李柳孙红
主持:宋贵斌
记录:关淳
到会情况:本次例会应到10人,实到10人
一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况
冀菜会馆
完成事项:
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人提供一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关闭状态。
6、个性化案例已做到位,突发事件、反面案例没有。
未完成事项:眼镜布服务没有实施。
大胖涮坊开发区店
未完成事项:
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点知道,但没有做好。
大胖涮坊中华店
完成事项:1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项:1、五常管理两天完成。
2、为客人提供一次性烟嘴没有做。
石府大酒店
完成事项:1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每天都在做,基本做到统一。
4、用心做事已完成,突发事件没有。
未完成事项:服务员服务不到位。
大胖涮坊裕华店
完成事项:1、收尾检查表每天在做,检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每天在做,有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例:点菜机不能用。
未完成事项:1、服务案例在做,还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
二、服务总监宋贵斌总结各前厅经理问题进行总结,并对本次会议内容主持安排
1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题,每次检查结果写到会议督导栏,店经理要求及时填写,不断的回复,已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题?
讨论问题:a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;
b、各店典型亮点的分享;
c、向同行学习优点;
d、前厅员工(个性员工)管理方法;
e、每月有新方法、新理念(宋贵斌负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意?
讨论结果:a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好,但做不到)
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)
d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实,下月汇报结果)
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)
f、服务态度好,说话语气温和,工装干净平整。(同意并落实)
护理工作计划范文十篇
护理工作计划范文十篇 护理工作计划篇1 首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续 锻炼,在xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的 地方,希望在以后的工作中自己能不断地总结经验教训,不断学习,争取将工作 干得更好,现将xx年工作计划归纳如下: 一、主要工作目标: 1、严格无菌操作,输液反应率为零。 2、灭菌消毒合格率为100%。 3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。 4、年护理事故发生率为零。 5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。 6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。 7、静脉穿刺成功率>90%。 8、病人对护理工作满意度为>95%。 9、控制成本,提高收益。 二、保证措施: 1、加强护理管理,确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责),以制度管人,采取强有力的监督措施,让制度形成 习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展。 2、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高, 每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行 培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。 3、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍。定期或不定期 进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与 护理相关的新业务新技术。
4、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高 护理质量。 5、认真做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁,无异味, 无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察 病情,发现问题及时解决。 6、努力改善服务态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务 态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可 能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发 生争吵。 三、药品的管理: 1、定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊 等药品及时报药械科处理。 2、建立适量的药品基数,根据科室常规用药情况备药,做到既保证临床用 药需要,又避免积压。建立贵重药品交接记录本,做到班班交接,账物相符,确 保使用需要。 四、物品的管理,应以开源节流,控制成本为前提。 1、强化对科室硬件设施的常规检查意识,加强各种仪器性能及安全检查, 及时发现问题及时维修,保持仪器设备都处于完好状态。 2、对一次性物品实施量化管理,做到既保证临床使用需求又不浪费,如输 液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备,防止一次性医疗用品的 流失。 五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量,督促护理人员认真执行护 理常规,护理制度,护理技术操作规程和病情的观察,每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练,使每一位护理人员都能熟练掌握急救药 品及器材的使用。 六、搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护 护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让 科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离, 还存在一些这样那样的问题,希望在主任、护士长的帮助下能够调动起大家的积 极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好。
护理工作计划范文锦集8篇
护理工作计划范文锦集8篇 护理工作计划范文锦集8篇 时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,让我们一起来学习写工作计划吧。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?以下是小编为大家收集的护理工作计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 护理工作计划篇1 在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。 人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。在xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。 在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订xx年护理工作计划: 一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质。
1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。 2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。 4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。 2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之
关于社会调查报告范文4篇
关于社会调查报告范文4篇社会调查报告总共有四个部分组成,下面我们逐一进行了解: 一、题目:社会调查报告题目可分为两类: 1.单行标题。只有一个正题,直接写明调查的事项、对象、范围。如《关于成都市国有企业科技人员作用发挥情况的调查与思考》。 2.双行标题。正题下加一个副题,正题概括文章的主要内容,主题思想,副题补充说明调查对象和调查内容。如《感情越拉越近——对江苏省“三下乡”活动的调查》。 二、前言:社会调查报告的前言一般包括三点内容:调查研究的缘由和目的——调查什么.解决什么问题;调查对象、范围,调查的经过——时间、地点、过程及调查方法。 三、正文:正文是社会调查报告分析问题、解决问题的部分。包括两部分内容:一是对调查对象进行叙述。真实准确地列举调查所得的确凿事实、典型事例和具体数据。二是进行分析论证。对资料进行客观的定性与定量分析,把它上升到理论,提出自己的新观点,或证实一种观点,或推翻一种观点。这部分的写作既要防止单纯罗列材料,也要防止过多的议论和说理。 社会调查报告的正文部分常见的结构方式有三种: 1,纵式结构。即根据事物发展的始末顺序或脉络,材
料的内部逻辑关系叙述事实,由事人理,分析研究,最后推导出结论。这种结构各部分之间前后顺序不能颠倒,否则将会眉目不清,条理紊乱。 2.横式结构。即根据材料的性质,将其概括为若干平列的几个部分,分别加以说明和阐述,从不同方面集中揭示其主题。 3.对比式结构。这是一种特殊的横向结构。适合于先进与后进,正确与错误的两件事物相互比较,明确肯定什么,否定什么。 4.纵横交叉式结构。就是将纵横两种结构结合起来使用。以纵为主或以横为主,纵横交错,以便灵活透彻地说明问题。 四、结语:社会调查报告的结语,这部分可长可短可无,其内容有时是总括全文,深化主题;有时是交代社会调查报告中未能解决而又须引起注意的问题;有时提出继续调查的希望和建议。总之,应视其具体情况而定。 社会调查报告——附录:有的社会调查报告还有附录部分。内容包括:部分原始资料、少数典型个案资料、调查统计图表的诠释和说明,正文中有关材料的出处,参考文献,旁证材料,以及其他必须说明的问题或情况。 关于社会实践调查报告范文关于社会调查报告范文(2)教育实习是师范院校的一门重要的综合实践必修课程,既是对师范生思想和业务上的多项综合训练,又是对师范生心理、
2021医院护理部工作计划范文3篇
2021医院护理部工作计划范文3篇 【篇一】2021医院护理部工作计划范文 20xx年医院优质护理的建设基本成形,护理部将20xx年定位为深化优质护理的一年,以“以病人为中心,增进优质护理内涵”为指导思想,突出特色点打造优护品牌,20xx年为护理的专项建设年,力争20xx年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”,现将20xx年工作计划制定如下: 一、增进护理内涵建设,打造特色优质护理 1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程,实现以人文关怀为核心的责任制整体护理,实施护理人员分级管理,多个班次老中青护士形成梯队,每个班次岗位职责明确,协作意识强,充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势,确保为病人提供持续、全程、整体的护理。 2、围绕“以病人为中心”,定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定,护士在掌握患者“十知道”的同时,从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求,从点滴入微的细节入手,跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导,体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。 3、逐步提升护理专业能力,体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展,护理队伍必须紧跟医疗步伐,利用业务查房和病例讨论的机会,学习、积累、更新、整合知识,及时留取特殊病例的图片资料,善于总结科室护理经验。 4、全程落实健康教育,健康教育覆盖率达到100%,知晓率达到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导,尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导,有意识的提高护士的沟通能力和检查意识,保证健康教育的效果。 5、落实病人满意度调查和回访制度,实现98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满意度问卷,出院病人进行回访,要求回访率达100%。护
医院门诊护理工作计划范文参考五篇-最新范文
医院门诊护理工作计划范文参考五篇 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。以下是小编整理的医院门诊护理工作计划,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。 #医院门诊护理工作计划范文一# 在医院领导的指导下,以创x级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作: 一、加强护理质量管理,努力提高护理质量,护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则。 1、各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。 二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,
我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理。 三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。 四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。 1、对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。 2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3、护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。 (1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。 (2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。 五、护理安全则是护理管理的重点。 护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层
关于写社会调查报告范文
关于写社会调查报告范文 社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题,进行深入细致地调查研究,然后把调查研究得来的情况真实地表述出来,以反映问题,揭露矛盾,揭示事物发展的规律,下面是小编给大家整理的社会调查报告范文,欢迎阅读。 【篇一:社会调查报告范文】近年来,XXX区文化局在区委、区政府的正确领导下,以十八大重要思想为指导,坚持科学发展观,以配合“四区”建设为着力点,积极扶持和关心农村自办文化活动,大力开展农村三项活动,全区各乡镇农民自办文化工作得到了长足的发展,下面是关于此项活动的社会调查报告: 1、净化农村文化市场树立乡村文明新风 农民自办文化普遍具有文化实践活动吸引力强、内容比较健康、参与者身心满足感强的特点。这也就意味着,在乡村社会,农民自办文化越多越普及,则深度参与其中的农民群众必然越多,相应地,留连于、沉湎于腐朽、落后文化的农民群众就会越少。从而为形成文明乡风提供健康的养料和良好的导向。学习科学文化知识的多了,参加健康有益的活动多了;搞封建迷信活动的少了,聚众赌博的少了。
2、传承乡土文化推进农村精神文明建设 相当一部分农民自办文化源自乡村民俗文化,或具有不 同程度的民俗特征,是对乡村民俗文化的继承。这是由于乡村民俗文化在时间安排、内容和形式上往往与农民群众的生产互补和平衡,与其生活相适应和相融合,容易培养共同的兴趣爱好,成为农民群众丰富的文化,因而,乡村民俗文化很容易被今日的农民群众在生产之余和生活之中所沿袭、所采用,很容易转化为农民自办文化。因此,农民自办文化因具有文化的传承功效,将为当代的农村精神文明建设作出重大贡献。 3、提高农民文化素质增强农民致富能力 在丰富的农民自办文化中,以开启民智为主要目的和主要内容的农民自办文化不在少数,如,农民读书社、农民书屋、农家文化大院、农民故事会、农民电影放映队(放映各类科教片)等。此类农民自办文化开展得越多、越普及,则越有助于提高广大农民群众的科学文化素质,有助于农村的经济发展。 4、增加沟通交流促进农村社会稳定的聚合功能 由于农民自办文化一般伴生着农民群众的聚合现象,从而也就大大地增加了农民群众互动、交流和沟通的机会,其结果往往是有助于促进邻里、婆媳、党员干部与群众之间关系的和谐,有助于实现农村社会的稳定。有助于农村和谐社会
有关护理部工作计划范文汇总5篇
有关护理部工作计划范文汇总5篇 有关护理部工作计划范文汇总5篇 时间过得太快,让人猝不及防,我们又有了新的工作,是时候抽出时间写写工作计划了。好的工作计划是什么样的呢?以下是小编整理的护理部工作计划5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 护理部工作计划篇1 一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管
理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。 6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。 二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。 1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
护理人员年度工作计划范文
护理人员年度工作计划范文 以“十八大”精神、“ __”思想为工作指南,在医院领导的指导下,以创三级医院为目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能,护理部将认真搞好以下工作: 人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。 全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55。 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。
2020年护理工作计划范文(精选6篇)
2020年护理工作计划范文(精选6篇)护理工作计划1 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心 期待吧!为此需要好好地写一份工作计划了。写工作计划需要注意哪些问题呢? 以下是小 护理工作计划2 又一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新一年的征程。 计划也是新的突破: 一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。 细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做护士长忙于日常事务,疏于管理,XX年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每 日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好 的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外 发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理的效率。 二、规范业务查房,提高查房效果。 改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历选取,真正选取科室疑难病历,书写护理计划,责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题,集思广义,提 出解决问题的办法,达到提高业务水平,解决护理问题的目的。同时,讨论的过 程也是学习的过程,学习专科疾病的知识,规范专科疾病护理常规,每规范一种 专科疾病,便将此种疾病的护理常规应用于日常工作,逐步提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习,提高整体专业水平。 加强专科业务知识学习,系统学习妇产科学,围产期知识,新生儿复苏,产 科急症护理及应急程序,全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科 急证抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。 四、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。 设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期保健手册和妇科疾病 保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计清新的版面,吸引病
社会调查报告范文3000字范本
社会调查报告范文3000字范本 调查目的:时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工 或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一 股热潮。对绝大部分学生来说,挣钱是打工的首要目的。有的却认为 挣钱并不是大学生打工的惟一目的,很多同学把打工看作是参加社会 实践、提升自身水平的机会。很多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面能够把学到的理论知识应用到实践中去,提升各方 面的水平;另一方面能够积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调 查能够了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存有的问题以及 提出解决方法,使大学生能准确对待社会实践,在实践中见真知。在 往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。 调查对象:大学生成长成才,是高等院校普遍注重的问题。而大 学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视 或放弃大学生社会实践。所以这次调查就选择了在读大学生5名,其 中广州大学名,中山大学1名,广东外语外贸大学1名,华南理工大 学5名,广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名,大二学生3名,大三学生15名。调查内容:本次调查通过对大学生有否参加过 暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习 是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或 实习中获得了什么等问题实行展开。 调查方法:通过派发问卷实行调查,发放问卷共5份,收回有效 问卷5份。(调查问卷及数据统计详见附录) 调查结果:从调查中发现,很多大学生都认为兼职是大学生的第 二个“课堂”,通过兼职能够学到很多宝贵的东西。“存有就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处, 就看自己的需求。
护理部工作计划荐读
护理部工作计划荐读 计划本身是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。下面小编为大家整理了护理部工作计划范文,希望能为大家提供帮助! 护理部工作计划范文一在总支、院办的领导下,认真学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神,遵循“以人为本”的科学发展观,“以病人为中心”的服务理念,以夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度为主要内容,以确保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,创优质服务,让患者满意、社会满意、领导满意。 1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问负责制,继续开展全程优质无缝服务活动,创优质服务效益。 1、基础护理合格率≥90% 2、特、一级护理合格率≥90% 3、专科护理合格率≥90%
4、技术水平合格率≥90% 5、护理文书书写合格率≥90% 6、急救物品完好率100% 7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 8、病区管理合格率≥95% 9、年压疮发生次数0 10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80% 11、医疗安全管理合格率≥90% 12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90% 13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0 14、病人对护理服务的满意率≥98% 15、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。 16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流,发表论文≥8篇 17、年工作计划完成率≥95% 1、在护理人员配置上,尽早达到国家规定的护士配备
护理工作计划范文8篇
护理工作计划范文8篇 护理工作计划篇1 为认真贯彻落实20xx年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施ISO9001-20xx质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下: 1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断,减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的住院环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合治疗,达到临床医生对护理工作满意度≥98%。 2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。 4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
社会调查报告范文3000字:社会调查报告3000字word版
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,:社会调查报告3000字,供大家参考选择。 社会调查报告范文3000字:社会调查报告3000字 时光荏苒,转眼间我们离毕业也只剩下一年的时间了,关于未来,有的时候很迷茫,但也充满着理想。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在这个暑假期间,我决定抽出部分时间,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,以及更好的在社会中定位自己,我成功取得了在云南鑫能电力工程有限公司进行为期半个月的实习机会。实习的内容主要是了解一下公司财务核算的实际流程以及公司的人事管理。在这一实习期间,受益匪浅,下面我就分享一下我的实习经验。比起工作上学到的东西,在这里我先来谈谈在待人处事上习的的心得吧。
首先,待人要真诚。刚踏进办公室的时候,见到的全是陌生的脸孔。我试着微笑着和他们打招呼,结果那一天,我收获了同事们的热情和欢迎。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情 根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我,同时也愿意耐心的给我传授知识。 其次,要善于主动沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。 然后,要有热情和耐心。不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。 与此同死,要学会主动出击。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,
xx年护理工作计划范文
xx年护理工作计划范文 撰写人:___________ 部门:___________
xx年护理工作计划范文 根据医院的工作目标和发展思路,结合护理部xx年部署护理工作的主要任务和计划特定xx年护理工作计划如下: 1. 加强病区护理管理,保障护理安全,为病人提供优质的护理服务,加快专科人才的培养,并做好护理人员的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护理经济价值。 2. 加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。 3. 将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。 4. 加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。 5. 对新上岗的护士进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训。 6. 完善护理文书记录,减少安全隐患。 7. 完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,提高护士对突发事件的反应能力。 8. 以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。 第 2 页共 2 页
9. 定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进,充分发挥护理质量控制小组的作用。 10. 护士长定期与不定期进行质量检查,对存在的问题进行分析讨论并及进整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。 11. 严格落实三基三严培训计划,提高护理人员的整体素质,具体措施如下:(1)组织学习医院各项规章制度,岗位职责,护理核心制度;(2)制定业务学习及技能操作计划,并准备好课件,组织护理人员学习并进行考核、记录成绩;(3)经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力;(4)熟练掌握急救器材及仪器的使用,定期检查及维修。 12. 加强护理人员,清洁工的管理,保证护理工作安全顺利的进行,抓好病区清洁卫生工作,保持病房干净。 总之,我们发在院领导的正确指导下,团结一心,扎实工作,使各项护理工作质量和服务水平为断提高,以便更好的为病人服务。 xx年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下: 一、工作目标: 1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。 第 2 页共 2 页
护理工作计划范文五篇
护理工作计划范文五篇 人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。下面是WTT工作计划频道为您整理的《护理工作计划范文五篇》,欢迎大家阅读! 【外科护理工作计划】 一、20XX年努力的方向: 1、规范患者治疗执行的流程;将患者的各种治疗:肌注、静滴、口服、雾化吸入、灌肠、腹腔冲洗引流、鼻饲、测血糖、采集血标本、检查等各种治疗项目,制成治疗卡,查对后挂在患者的床头,护士在患者的床边一一核对执行,在交接班的时候,交接班护士可以再次查对核实患者各项治疗的执行情况,同时护士长在巡视病房的时候也可核对检查护士执行治疗的情况,杜绝患者治疗遗漏或者差错的发生。 2、细化药物过敏阳性患者的流程: 1)注射头孢或青霉素前,必须由医生下达头孢或青霉素或氨苄青霉素皮试医嘱,做皮试的时候必须携带肾上腺素1mg,并询问患者药物过敏史,有过敏使者不做皮试; 2)停药24小时以上或更换药物批号或药物时,必须重新做过敏试验,过敏试验液的配制、皮内注射的剂量及判断结果应该准确无误;3)处理医嘱打印输液卡及转抄到治疗单的时候,在首次执行医嘱的时候,必须查对文字记载的阴性皮试结果后,方能转录治疗单和打印输液卡,然后再给患者执行治疗。 4)对于头孢皮试或青霉素皮试阳性的患者或有过敏史的患者, 护士必须完全按成以下工作: 1.在患者的床头插入头孢皮试或青霉素阳性的标记牌,有过敏史的患者应标记自诉青霉素阳性; 2.在体温单前应该加入头孢皮试或青霉素阳性红纸一张; 3.在病区工作重点的白板上应标明头孢皮试或青霉素阳性患者的床号及姓名; 4.在该患者病历夹封面用胶布用红笔标记头孢皮试或青霉素阳性; 5.在该患者临时医嘱上该医嘱后用红笔注明阳性结果; 6.在执行单(输液卡、肌注单上)该患者治疗内容最后一行加写头孢皮试或青霉素阳性; 7.在皮试结果阳性当日起在动态交班报告中连续三天九次交班,自诉有药物过敏史者,
版护理部工作计划范文
参考范本 最新版护理部工作计划范文
20xx年护理部继续坚持以改革护理服务,提高护理质量,丰富护理 内涵为重点, 在管理形式上追求“以病人需求”为导向, 在业务上注重知识更新, 不断提升服务能力和专业水平为抓手, 以创建“三级乙等” 医院为契机, 按照三级综合医院评审标准要求, 结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下: 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理, 持续改善护理服务质量, 确保护理安全。 2、深化优质护理服务内涵, 落实责任制整体护理。 3、实施护士岗位管理、绩效管理。 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养, 切实提高护理队伍整体素质。 5、加强对护士的专业考核, 提高护理人员专业素质。 6、大力推进护理信息化建设。 7、创新思维积极开展护理科研, 推进护理专业发展。二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全 1、继续实行护理质量二级管理体系, 护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA!环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价, 体现持续改进, 实行目标管理。 1.1 护理部:每月专项检查、每季度全面检查1 次。 1.2 护士长:每周专项检查、每月全面检查1 次。 1.3 各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈, 分析原因, 提出整改措施, 追踪评价整改效果, 适时修订护理质量标准, 完善制度、规范, 促进护理质量持续改进。 2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作, 鼓励带动各临床科室开展
品管圈活动。 3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(ICU 、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理, 护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管, 确保护理安全。 3.1 护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带领、重点监督, 切实做好护理安全管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患。 3.2 患者的环节监控:对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控; 对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估, 并采取措施防 止意外事件的发生; 对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案; 能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务, 确保患者安全。 3.3 对实习生的环节监控:加强实习生的岗位培训工作, 对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育,提高她们的风险意识和能力, 使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理, 同时指定有临床经验、责任心强,具有护士资格的护士做带教老师, 培养他们的沟通技巧、临床操作技能等,严格执行查对制度, 杜绝护理差错发生。 3.4 加强中午、夜间、节假日重点时段的监控:督促检查护士长科学排班,合理安排人力;继续执行夜查房、节假日查房制度,及时给予指导, 消除薄弱环节时段的护理隐患。 3.5加强对ICU、手术室、急诊科、供应室的监管,保证危重病人、手术病人的安全。 4、进一步加大感染控制力度, 严格遵守执行消毒隔离制度, 加强职业防
护理工作计划范文集锦九篇
护理工作计划范文集锦九篇 护理工作计划篇1 一年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,现制定20xx 年护理计划: 一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全。 20xx年将严格执行绩效考核制度,采取责任组长竞争上岗制,把各项质量控工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理。 二、加强业务学习,更新知识,拓展服务内涵,增加经济收入。 制定助产士培训计划,着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断,护理文书中增加临产观察记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力。 三、严格消毒隔离,预防医院感染 1、产房及新生儿室管理:产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量控制与管理工作。 2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。并做好各项登记。 3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。 四、加强护理安全管理,严格实习带教 实习带教是护理安全管理中的重要部分,将对实习生、进修生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,定期进行转科考试,并对实习同学进行带教老师的满意度调查,评选年度最满意带教老师。
社会调查报告范文3500字
社会调查报告范文3500字 我的家乡在宣威,那是一个非常美丽的地方,有的地方很繁华,有的地方有的地方又拥有着浓郁的乡土气息(如农村),可以品味到纯情朴实的农村生活,也可体验到“回归自然的人生境界”。如果久居喧嚣闹市的城里人到此一游,可以一洗烦嚣,陶冶性情,使身心得到调养,有的地方却又很繁华,让你感觉到一股繁华的气息,各类商品的可以买到。 社会经济环境发展的潜力和优势; 充分发挥群团组织和专业社会工作者的作用,积极探索共青团统筹、团属组织联动、青年社会组织合作的工作体系,建立帮扶活动的长效机制,着力发挥专业社会工作者在留守儿童服务中的作用。 在调查中我们发现,一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的达到1000元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认为了追求情感需要物质投入,经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是,传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破,而出现三种情况,即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担,女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。
我在网上调看了大量关于新农村合作医疗保险的资料。了解到我国近几年来关于农民保障制度所做的一些成就我决定利用寒假对我农村合作医疗的现状进行简单调查。我简单做了新型农村合作医疗群众调查问卷,查阅了关于新农合的知识,分析了农民对医疗保障的主要看法。总体了解如下: 1、省域区位优势 宣威市域虽然地处祖国西南边陲,宏观区位条件不太好,但宣威市在云南省内的区位条件较好,地处“攀西──六盘水经济开发区”和“滇中经济技术开发区”结合部,是云南省县级市中人口第一大市,素有“入滇锁钥,滇东北门户”之称。宣威市中心城区距曲靖市 110 公里,距昆明市 245 公里,通过宣天一级公路和昆曲高速公路与曲靖、昆明相连,通过贵昆线、内昆线和南昆线铁路与贵阳、内江、南宁相接。宣威市域范围又处于云南、贵州两省交界地区,与贵州的威宁和六盘水交界。 调查还显示,中学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为,青年人的经济收入与受教育程度成正比,其中65%的学生认为大学生挣钱多,25%的学生认为高中毕业生挣钱多,8%的学生认为初中毕业生挣钱多。 2、市域现状对外交通及潜在交通优势
2020年中医院护理部工作计划范文
2017年中医院护理部工作计划范文 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 “三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 (二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二、加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。