(空)(问题建议类)信息稿件签发表(1)
中共深圳市宝安区委组织部（编办）问题建议类信息
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信息交流与反馈评价
信息交流与反馈评价 信息交流与反馈评价占本部评价计分权重的5%，设组织控制、权限控制、目标控制、措施控制、程序控制5个评价环节，15项评价内容，40个评价点。 一、组织控制评价（15分） （一）评价内容 1．建立健全信息资源管理组织架构（10分）。 （1）控制目标：对全行信息资源进行集中控制和统一管理，为信息工作规范化、程序化提供组织保障。（2）评价点和方法： 第一，是否明确信息资源集中管理部门（5分）； 调阅部门设置和职能分工文件，检查是否设立或明确部门负责信息资源的综合管理和统筹规划，并作为汇集、整合、加工、发布全行各类管理信息的集中控制和综合利用部门。 第二，是否明确信息资源分类归口管理部门（5分）。 调阅相关部门职能分工文件，检查是否根据信息的种类和部门职能分工，书面明确相关职能部门作为收集、处理、传递、反馈内外部相关信息的分类归口管理部门。 2．信息资源管理岗位职责和人员分工明确（5分）。 （1）控制目标：明确信息资源管理的内容和范围，确保信息管理职责划分明确清晰，岗位之间相互配合、分工合理。 （2）评价点和方法： 第一，是否对信息资源管理工作设置了相应岗位并配备了承担相关工作的专兼职人员（3分）； 调阅信息资源管理部门及相关职能部门内部岗位设置、人员分工等书面文件，检查是否设置信息资源管理相关岗位并配齐人员。 第二，是否对信息资源管理工作明确了岗位职责（2分）。 调阅内部岗位职责说明、岗位责任制等书面文件，检查信息资源管理部门及相关职能部门对信息收集、处理、传递、反馈、报告等信息资源管理工作是否制定了明确具体的岗位职责。 （二）评价依据 ──《巴塞尔银行监管委员会评价银行内部控制制度的14个原则》 原则8：高级管理层应确保掌握充分的、综合的内部财务、经营及合规性信息以及有关影响决策的事件和条件的外部市场信息。这些信息应及时可靠并具有连续性。 ──《商业银行内部控制指引》（中国人民银行公告［2002］第19号） 第二十五条商业银行应当建立有效的信息交流和反馈机制，确保董事会、监事会、高级管理层及时了解本行的经营和风险状况，确保每一项信息均能够传递给相关的员工，各个部门和员工的有关信息均能够顺畅反馈。 ──《商业银行内部控制评价办法》（中国银行业监督管理委员会令2004年第9号） 第二十八条交流与沟通。 商业银行应建立并保持信息交流与沟通的程序，明确对财务、管理、业务、重大事件和市场信息等相关信息识别、收集、处理、交流、沟通、反馈、披露的渠道和方式。 二、权限控制评价（15分） （一）评价内容
信息的收集与整理
课型 新授课 课题 信息的收集与整理 教学目标 知识目标 理解信息收集、信息整理过程 能力目标 能通过案例分析，学会如何进行信息收集与整理 情感目标 合作和自主学习 重点 信息的收集信息的整理 难点 引入时，教师要结合信息技术的相关知识给学生讲解，并通过其他例子进行说明；在信息收集中，信息源与信息类型设计学生不容易明白。通过互联网、图书馆等方式进行收集与整理本学习小组设计所需信息。 教学方法 合作学习，自主学习，归纳法 课时安排 1 教具 Powerpoint课件、互联网 板书设计 设计产品需要信息；产品载体携带信息。 信息收集 信息整理 从化二中通用技术必修1教学教案 第三章怎样进行设计 第三节信息的收集与整理 学情及教材分析 学生情况 教学措施 学生通过信息技术课程学习，基本掌握了如何进行信息的收集与整理的方法，但就一特定的设计问题应该收集什么信息，如何进行信息整理，没有形成能力。 该课时安排在电子阅览室或电脑机房上，主要以任务驱动模式进行教学。 教材分析
教学措施 信息收集与整理是制定设计方案的第一步，收集与整理信息，既能合理利用前人的设计成果，避免走设计弯路，又能针对前人的设计缺陷做改进设计，发展学生自己新的想法与构思，使本小组的设计产品具有新颖性与独特性。 引入部分，通过学生自身学习经验，思考问题：设计产品需要信息；产品载体携带信息。信息收集教学中，通过图表，用列举法说明信息收集的方式、方法、内容、要求。在信息整理教学中，通过列举法说明信息整理方式、方法 教学程序 步骤 师生活动 设计意图 及反思 引入 新课 一、 信 息 的 收 集 上两节课我们学习了设计的第一步，发现问题及与此相关的知识点，并通过小组活动，确定了本小组的设计项目。作业完成情况如何？ 本节，我们开始学习方案的制定。 设问：我们常用"眼观六路，耳听八方"来形容司机在开车时的专注，我们考试时，保持头脑清楚才能保证考试结果令人满意。请思考一下为何如此专注？ 学生活动：思考并回答，须处理大量信息，不专注难以完成。
信息收集报告制度
信息收集、处理、反馈制度 为了进一步疏通信息渠道，及时、准确地向上级有关部门反映情况，杜绝重要信息迟报、漏报现象发生，有效地为领导决策服务，确保农机中心稳定和安全。根据要求，结合我镇实际，制定此信息收集制度。 一、信息情报的重要信息 (一)需要立即报告的重要信息 1、闹事、闹事苗子。主要指内部发生、发现的非法游行集会、集体上访请愿，结伙打劫，打砸哄闹等事和预谋闹事线索； 3、重、特大恶性刑事案件。主要指内部和内部人员中发生和破获杀人、盗枪、持枪作案、劫车、架车杀人、绑架劫持人质、爆炸、投毒、纵火等恶性案件的预谋线索。 4、重大治安案件。主要指内部发生的和内部人员中发生和破获流氓聚纵或持械殴斗，起哄骚扰，围哄侮辱妇女案件。 5、重大治安事故。主要指内部发生的重大爆炸事故（指生产、科研性质的），重大火灾（指损失万元以上或人员死亡或受伤多人），有毒气体（物品），放射性物质、传染性菌种外溢、散发、丢失等可能给单位和人民群众带来严重危害的事故和挤伤、挤死人的重大治安事故。 6、重大自然灾害事故。主要指因暴雨、雷击、火灾等导致内部死伤多人，损失严重的自然灾害事故。 （二）需要及时报告的信息 1、危害国家安全、危害国家安全活动谦疑线索。主要指内部发生、发现和查破危害国家安全、危害国家安全的信件、传单、标语、字句、大、小字报；非法组织、非法刊物；各种侦控对象的重要活动。
2、重大刑事案件。主要指内部、内部人员中发生的破获贩毒、重大走私、敲诈勒索、伪造货币、票证等案件以及发生和破获特大盗窃、诈骗（十万元以上）案件；强奸、抢劫案件。 3、治安事故和自然灾害事故。主要指爆炸（生产、科研性质的）、火灾、中毒、暴雨等造成内部人员伤亡和较大损失的事故。 4、重大泄密、失密、窃密事件。 5、监控对象和被审查对象自杀、逃跑、行凶事件。 （三）需要经常注意收集、报告的信息： 1、社会动态。主要指内部各阶层人士、各类视线内人员，对国内外重大事件的反映；内部出现的值得关注的动向热点。 2、治安动态。主要指内部发生的各类刑事治安案件，治安、自然灾害事故，可能危及内部治安的不良倾向；内部人员在社会上违法犯罪被政法机关处理的情况。 3、其他动态。主要指内部发生的失、泄密事件和出走、自杀、失踪、被拐卖等事件。 4、工作动态。主要指各级安全、保卫组织各个时期、各项工作贯彻落实的情况，取得的经验和成绩，存在的问题和偏向；保卫干部遵纪守法、勤政廉政的情况和问题，呼声和要求。 二、情报信息报告的要求： 1、信息报告的基本要求是：灵敏、迅速、准确。凡属需要立即及时报告的信息，必须迅速报告，不得耽误。有些情况一时不太清楚的，应先做初步报告，核实清楚后再详细报告；有的不仅要报告情况，而且要报告已采取或准备采取的措施；有的不仅要报目前的情况，还要注意续报。 2、增强信息意识，自觉做好情报信息的收集、传递工作。按照公秘结合的原则充分利用公开管理渠道收集、分析、研究信息，更好地发挥辅助、支援秘密渠道作用。
档案收集与档案整理
第一章档案概论 档案的定义： 档案是机关、组织和个人在社会活动中直接形成的，保存备查的文字、图表、声像及其他各种方式和载体的历史记录。 档案的差不多含义： 1.档案是各种组织和个人在其特定的社会活动中积存而成的。 2.档案是保存备查的历史文件 3.档案信息的记录方式和载体是多种多样的 4.档案是原始的历史记录 档案的形成者的类型：官方性质的种种机关单位，半官方的或非官方性质的社团组织；某些个人。 档案来源于一定的差不多单位，形成于特定的历史活动。复杂的社会实践，决定了档案来源的广泛性和档案内容的丰富性以及一定的来源与内容的档案材料之间具有内在的联系性。 文件转化为档案一般需要具备的条件： 1.办理完毕（或叫处理完毕）的文件才能作为档案。（所谓办理完毕是相对而言的，要紧是指完成了文书处理程序） 2.对日后实际工作和科学研究等活动具有一定查考利用价值的文件,才有必要作为档案保存
3.按照一定的规律保存起来的文件，才能最后成为档案 档案的信息和载体是构成档案的两上差不多因素。 档案是原始的历史记录。这是档案的要紧特点和本质属性 1.档案不同于一般的历史遣物，它是以具体内容反映其形成机 关或人物特定活动的历史记录物，具有专门强的记录性。2.档案不同于一般的信息资料，它是特定的形成者在当时当地 直接使用的原始文件转化物，因而具有原始性的特点。 档案则以兼具原始性和记录性二者于一体的特点，区不于其他资料 档案的一般属性：知识属性和信息属性 1.档案是贮存和传播知识的一种形式 2.档案是一种重要的信息资料 档案是人类认识和改造世界的智慧的结晶，它记载了人们社会实践活动中大量有知识价值的事实、数据、成果和理论 档案不仅有贮存的功能，当它被人们利用时又能够发挥传播知识的功能。 档案信息又具有自身的某些特性，要紧表现为原始性和回溯性信息可分为原始信息和加工信息。对原始信息进行不同的加工处理即成为加工信息。
网络信息采集与处理
第3章网络信息采集与处理 1、以下哪些说法是错误的？(BC)（多选）p36 A、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。 B、网络商务信息是指关于网络的商务信息。 C、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。 2、关于网络信息收集的说法中正确的是( C ) (1分) P36 A、网络信息的收集没有任何中间环节 B、网络信息的收集，无法保证信息的准确性 C、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性 D、网络信息的收集是全免费的 3、以下哪个不是网络商务信息的特点？( A ) (1分) P36 A、收益大 B、便于存储 C、时效性强 D、准确性 高 4、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ C ）(1分)P36 A、便于存储 B、方便性 C、时效性强 D、准确性高. 5、以下哪些说法是错误的？( CD )（多选） (2分) p36 A、免费商务信息主要是社会公益性的信息。P37 B、尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网 络商务信息收集的主要目标之一。P37 C、加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点。(查找) D、网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。 6、关于网络商务信息，下列哪些说法是正确的？（多选）(BC) (2分)P36 A、使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。 B、网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。 C、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息 的范畴。 D、由于网络信息更新及时、传递速度快，只息的实效性。 时效性 7、以下哪些说法是错误的？（多选）( ABD ) (2分) P36 A、免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商 的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。 B、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源 获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效 地保证了信息的便于存储。 C、完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。 D、网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过 程中买卖双方交流的信息。 8、以下哪些说法是正确的？（多选）( AB ) (2分)p36 A、网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递 途径不同。 B、虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围 各行各业的信息，常常ABD把企业营销人员淹没在信息的海 洋或者说信息垃圾之中。 C、目前通常以其信息量大小为标准，可以将网络商务信息分为 四个等级。以价格水平来看 D、网络信息的收集没有任何中间环节。 9、网络商务信息与一般的商务信息的根本区别不包括（ABD ）。（多选）p36 A、它们的作用不同 B、它们的来源不同 C、它们的传递途径不同
市场信息收集与汇报管理办法
1 目的与适用范围 1.1为快速高效准确地搜集市场信息，辅助专卖店和中联的决策，特制定本 程序； 1.2本文件适用于所有专卖店市场信息的收集与汇报； 1.3中联总部市场部负责本程序文件的解释、修改，并对专卖店执行制度的 情况进行考评； 1.4本程序文件从年月日起执行。 2 市场信息的收集 2.1市场信息所包括的范围和主要内容 a)范围：市场信息包括三大类内容，即目标客户(修理厂和中 小配件商店)的基础信息、中联产品的反馈信息、替代产品的价格信息。 b)主要内容： i.目标客户基础信息：专卖店需要建立起所在地区的进口汽车维 修厂的基础信息资料库，并根据拜访时获得的新信息保持及时更新，见 <<维修厂基础资料表>>；还要建立起专卖店所在覆盖地区的中小进口汽 配商店的基础资料，见<<汽配店基础资料表>>。 ii.中联产品的反馈信息：对于中联已经经营的和可能经营的产品，进行定期的市场需求信息的收集；及时总结中联产品在市场上的质量、 零售价格的反馈信息，对中联体系及其它服务方面的反馈信息； iii.替代品的信息：及时反馈有无从其它渠道进口到大陆的电装产
品信息和价格信息；及时反馈或按总部的要求反馈丰田正厂件及国产的 副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。 2.2信息收集的类别： 信息收集的主要是指定期的三类信息收集，专卖店经理和销售代表，利用拜访和其它各种与经销商、汽配店和修理厂流通方式或其他手 段，及进了解以上三类的及时信息，按汇报要求定期报中联总部； 另外一类是，中联总部定期的专项信息收集，专卖应按总部给定的调查信息表，按要求进行专项信息收集并及时汇报中联总部； 2.3信息收集员和责任人： 信息收集和整理人为专卖店的销售代表，专卖店的经理是信息收集和反馈的总负责人； 2.4信息收集的方式; a)销售代表的拜访是获得信息的主要方式，销售代表应在每日的拜访 后即时总结各类的信息，及时上报告专卖店经理，并由其及时上报告中 联总部； b)业务处理过程中，专卖店经销商及其它中小的配件商店的相关信息 反馈也是信息收集的重要方式； c)专卖店可以利用电话、座谈会、调查问卷等多种方式进行信息收集。 2.5信息的整理： 对于维修企业和中小配件商店的基础信息，专卖店应按中联的要
学生反馈信息的收集·梳理·利用
学生反馈信息的收集·梳理·利用 学生反馈信息的收集·梳理·利用 学生反馈信息的收集·梳理·利用 2007-03-30 地理论文 （廖茂杰四川省南部中学） 在地理教学中，教师重视学生反馈信息的收集，虚心接受学生的反馈意见，不断地进行教学改革，定能收到良好的教学效果。 学生的反馈信息源很多。从教学环节看，有课堂反馈、质疑反馈、作业反馈和考试反馈等；从课型来看，有新课反馈、复习课反馈等；从内容来看，有疑难问题反馈、学法反馈和教学意见或教学建议反馈等。面对如此多的反馈信息，怎样收集、梳理和利用呢？ 一、处处留心时时捕捉 教学的各个环节，有很多的反馈信息以不同方式展现，教师应细心去发现、挖掘、过滤和筛选，对有价值的信息及时捕捉，记录下来。如在评阅学生试卷时，除了给学生一个客观、公正的分数外，还应对试卷中反映出来的信息认真分析，分类作好记录，统计学生各试题的得分率，属知识性失分有多少，技能性失分有多少，过失性失分有多少，并对创造性答法和倾向性错误分数记录。在讲评试卷时，教师不仅仅是更正答案，更重要地是帮助学生分析、总结得失的原因，特别是失分的原因，给学生钥匙，指导答题方法，真正提高学生的答题素质。在上课、辅导、学生作业等环节中，学生反馈的信息都要一一作好记载。
二、科学分类梳理成档 对捕捉、收集到的反馈信息，按一定的原则进行科学分类，整理成档案。如果按内容分类归档，则可整理成“学生知识、技能性疑难问题档案”、“教师教学反馈意见档案”、“学生学法反馈意见档案”等。这些档案在整理时，还应进一步分类，以便查阅。“学生知识、技能性疑难问题档案”一般按年级和章节分类整理，在编排时，各章节都应留有一定空白，以便在以后的教学中，增加新的条款和内容；“教师教学反馈意见档案”可分为教师形象、语言表述和教法等栏目，其中，教法栏目可按章节整理，各章节再分设进度快慢、教法、重难点等子目；“学生学法反馈意见档案”可设新课学法、单元复习方法和综合复习方法等栏目，其中，新课学法可按章节归类。当然，各学校的实际情况不同，可按不同的要求和需要适当增减。 三、充分利用效益倍增 存档的反馈信息，在教学的各个环节中，为能充分利用，可收到事半功倍的效果。要编写新课教案、钻研教材和大纲时，查阅档阅中的有关栏目，可以帮助教师把握好教学进度，突出重点，突破难点，抓住关键，采用恰当的教法，借助最相关的.教具，能更好地做到教师与学生之间，教与学之间的有机配合，少走弯路，增加教师的自信心和上课的成功率。在编写作业和命制试题时，查阅档案有关的栏目，可以增强作业和试题的代表性和针对性。这样，既能避免搞题海战术，减少学生的课业负担，又能通过作业和考试，达到查漏补缺、巩固“双基”，提高能力的目的。
第1讲资料、信息收集和整理
第1讲资料、信息收集和整理 资料、信息收集和整理 资料、信息是人类的科学文化知识、各种思想和各种实践活动赖以记录、保存、交流和传播的一切印刷品和视听材料的统称，它通常指书籍、报纸、期刊、科技报告、专利说明书、技术标准、产品目录、产品样本、设计图纸、实物样品、历史档案、电子出版物，如光盘、录音带、录像带，网络出版物，等等。资料、信息分直接资料、信息和间接资料、信息。直接资料、信息是人们在实践中，通过自身的观察、体验、感受、实验、调查而得来的。间接资料、信息是人们通过问读书籍报刊、听看广播电视及微机、因特网等各种传播媒介所获得的信息资料。你要搞研究性课题，那么资料、信息一定会成为你研究问题的好朋友。 一、资料的收集和整理 1．收集资料的意义
搞任何研究，都要以资料作为基础，资料是研究的前提。没有资料，就无从研究，更谈不上观点和创见。资料是你研究过程观点形成的基础，也是你动笔写论文的重要依据。语言学家王力先生在谈写论文时曾说过：" 一个小小的题目，我们就要占有很多的材料，往往几十万字，要做几千张卡片。别看写出来的文章只有一万字，几千字，收集的材料却是几十万字，这叫做充分占有材料，材料越多越好，材料不够就写不出好文章。" 可见，查阅、收集资料的意义有多重要。如果有的学生想，进行研究性课题学习还得作实验、写论文，查阅、收集这么多资料多浪费时间呀。你要知道大多数的学者用于查阅、整理资料的时间都是要占全部科研时间的一半以上，实验研究和思考计划时间占40％左右，而写文章的时间只占7％左右。这个比例也有力地说明了要想搞好研究性学习，必须重视相关资料的查阅、收集。尤其是刚进行研究性学习的学生，查找文献资料是进行研究性学习的第一步，这一步进行得好坏直接关系到以后一系列的研究活动。因此，不要小看查阅、收集资料这个阶段。为了从各种不同的途径获取所需要的信息，一定要认真细致地了解与课题相关的文献，要弄清楚研究者对类似课题作了哪些研究，有哪些不同观点，研究的现状是什么，哪些问题是已经知道了的，解决了的，哪些问题还不知道，还有待进一步研究解决。也就是说，查阅相关资料除了为研究提供内容参考外，它还有以下几个方面的作用：①它可以更具体地限制和确定研究课题及假设；②它可以告诉你在本领域内已做了哪些工作；
第1讲 资料、信息收集和整理
第1讲资料、信息收集和整理
资料、信息收集和整理 资料、信息是人类的科学文化知识、各种思想和各种实践活动赖以记录、保存、交流和传播的一切印刷品和视听材料的统称，它通常指书籍、报纸、期刊、科技报告、专利说明书、技术标准、产品目录、产品样本、设计图纸、实物样品、历史档案、电子出版物，如光盘、录音带、录像带，网络出版物，等等。资料、信息分直接资料、信息和间接资料、信息。直接资料、信息是人们在实践中，通过自身的观察、体验、感受、实验、调查而得来的。间接资料、信息是人们通过问读书籍报刊、听看广播电视及微机、因特网等各种传播媒介所获得的信息资料。你要搞研究性课题，那么资料、信息一定会成为你研究问题的好朋友。 一、资料的收集和整理 1．收集资料的意义 搞任何研究，都要以资料作为基础，资料是研究的前提。没有资料，就无从研究，更谈不上观点和创见。资料是你研究过程观点形成的基础，也是你动笔写论文的重要依据。语言学家王力先生在谈写论文时曾说过："一个小小的题目，我们就要占有很多的材料，往往几十万字，要做几千张卡片。别看写出来的文章只有一万字，几千字，收集的材料却是几十万字，这叫做充分占
有材料，材料越多越好，材料不够就写不出好文章。"可见，查阅、收集资料的意义有多重要。如果有的学生想，进行研究性课题学习还得作实验、写论文，查阅、收集这么多资料多浪费时间呀。你要知道大多数的学者用于查阅、整理资料的时间都是要占全部科研时间的一半以上，实验研究和思考计划时间占40％左右，而写文章的时间只占7％左右。这个比例也有力地说明了要想搞好研究性学习，必须重视相关资料的查阅、收集。尤其是刚进行研究性学习的学生，查找文献资料是进行研究性学习的第一步，这一步进行得好坏直接关系到以后一系列的研究活动。因此，不要小看查阅、收集资料这个阶段。为了从各种不同的途径获取所需要的信息，一定要认真细致地了解与课题相关的文献，要弄清楚研究者对类似课题作了哪些研究，有哪些不同观点，研究的现状是什么，哪些问题是已经知道了的，解决了的，哪些问题还不知道，还有待进一步研究解决。也就是说，查阅相关资料除了为研究提供内容参考外，它还有以下几个方面的作用：①它可以更具体地限制和确定研究课题及假设；②它可以告诉你在本领域内已做了哪些工作； ⑦它可以提供一些可能对当前研究有用的研究思路及方法；④对研究方案提出一些适当的修改意见，以避免预想不到的困难；5.它可以把握在研究中可能出现的差错； ⑧可以为解释研究结果提供背景材料。
信息收集与反馈流程问题分析
信息收集与反馈流程问题分析 一、信息收集与反馈流程问题分析 1、信息收集缺乏主动性，没有积极主动收集市场信息，这样产品占有市场的分额、销售渠道、产品优势等就不清淅。 2、信息内容不准确、不完全，即可靠性、时效性差，信息收集数量少，不能准确地细分市场。 3、销售信息与销售计划混淆，销售信息未经分析审核，直接编制销售计划。 4、没有专职信息员及信息存档管理，没有专职信息收集人员，信息收集后没有正规分类存档管理程序。 5、信息汇总分析审核能力差，信息收集后汇总分析、评审等工作没有严格程序，各环节也没严格控制。 6、信息传递回路不畅，传递接口不明确：信息传递时没有形成生产、技术、营销各部门的回路，传递各环节的接口不清晰，没有明确责任人。 7、信息传递没有正规的表格形式，各类信息在传递过程中没有制订成规范化的格式。 8、信息实施过程没有跟踪，因没有专职信息员，信息的实施各环节的情况，没有跟踪反馈。 二、信息收集与反馈问题改进方法 1、销售员负责收集各类信息，如目前本公司产品在市场中的份额，比竞争对手有哪些优势，顾客对产品的评价等信息。营销员定期把此类信息报到营销部。 2、销售信息收集后，应及时汇总、分析、审核，此工作由技术及生产部门协助，
再根据顾客需求编制产品销售计划。 3、设专职信息员，同时把信息收集、汇总、分类、整理归档。 4、各类信息传递，安排明确的交接人，并且各部门对信息处理应及时反馈，形成畅通的回路。 5、所有收集的信息要准确、全面，一定是即时信息。 6、各类信息在传递时应制订规范的表格，使各项内容清晰明确。 7、信息传递及反馈，各部门应及时处理。 8、信息传递后，实施过程各环节由专职信息员跟踪，并及时反馈。 一、销售计划流程问题分析 1、计划变更较多，计划性不强： 月计划下达后，周计划的改动较大，产品品种繁多。（因配套厂计划变动大，并且本公司产品属易损件，造成销售计划改动大。） 2、追加应急计划多： 产品属易损件，使用工况复杂，产品损坏周期不易掌握，为了满足顾客的应急需求，造成应急计划多。 3、编制计划不完全： 计划编制时，对产品要求方面的内容不全面，同时因合同（订单）没经过评审、批准手续，使计划不能适应产能。 4、传递不畅通，没有生产部与销售部的传递回路： 计划在传递过程中，销售与生产部缺乏沟通、分析，计划下达后没有形成生产部给
信息反馈及管理机制
虎拜公司内部信息沟通反馈管理制度 一、目的 1、为了更好的了解并满足客户的需求，发掘各类有利于公司业务管理的可行性改善建议，树立起全员持续以客户需求为导向，打开信息通道满足客户需求的意识，不断的推进企业管理创新，以提高公司系统管理水平，提升市场竞争力； 2、为了机构间的纵向、横向的沟通、协调与联系，通过畅通高效的沟通渠道和方法，使信息在各部门间得到及时传递，建立预警和快速反应的机制，确保政令及信息畅通，存在问题得到及时处理和解决，在内部形成团结协作，目标一致，和谐融洽的经营氛围。 二、类别与内容 内部信息反馈分为五个类别，具体如下： 1、公司下达的政令、决议、计划、精神等； 2、生产经营中的各种问题难题； 3、内部员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈； 4、客户的建议、意见与投诉，包括合作客户及消费客户； 5、客户体验测试，包括网站平台功能、各项服务流程及标准； 三、信息管理机构设置与职责 公司内部信息沟通反馈管理由总经办统筹，各部门负责人、客服部及人力部、总经办各岗位负责具体执行，分工如下： （一）总经办 1、负责建立信息沟通反馈管理标准并监督执行； 2、负责建立总经理信箱（并开通电子邮箱），对内部员工合理化建议及重要问题；的收集、传递、审核、督办、存档； 3、负责落实各项流程、标准、功能的体验测试及整改跟进； 4、负责各部门反馈问题的分析与解决。 （二）人力资源部 1、负责内部合理化建议、投诉、举报信息中反馈问题的审查、督办及部分整改意见的执行工作； （三）各部门负责人
1、负责各项政令、决议、计划、精神等的下达与执行； 2、负责职责内部门各项难以解决问题的呈报； 3、负责本部门员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈的分析应用及必要信息的下情上传； 4、负责落实本部门各类客户的建议意见、投诉的收集、传递、处理及反馈；（四）网络客服部 1、负责消费客户的意见、建议、投诉收集及反馈； 2、负责客户投诉的跟进处理以及重要问题的呈报工作。 四、沟通反馈原则 双向沟通、实事求是、就事论事、及时准确、主动高效 五、信息反馈及管理要求 1、部门负责人对各项政令、决议、计划、精神等的下达要及时，非特殊情况，不得隔日； 2、各级人员对于生产经营中遇到的问题问题要及时解决，难以解决的要及时向上级呈报，不可搁置； 3、交叉工作在存在问题解决意见产生分歧时应及时呈报上级。 4、各项流程、标准、功能的内外部体验测试要落实，并及时沟通、改进； 5、公司鼓励员工多提具有可操性和新意的合理化建议； 6、员工内部投诉要详实、可靠、中肯，不可主观臆断或恶意中伤； 7、总经办、人力资源部在受理员工投诉时要做好保密工作； 8、各部门落实各项信息的收集工作，对于来源于内部、外部各项建议意见、投诉、问题反馈均要作出分析，并做合理整改； 9、所有的意见建议的处理都要形成闭环，对于可及时解决的问题要及时予以解决，对于需要逐步改善解决的问题要纳入到客户需求计划中去。 五、奖惩标准 1、本制度中规定信息沟通反馈的要求作为相关人员的日常考核要求，对于对信息不获取、不重视、不分析、不整改的行为要做考核扣分处理； 2、凡是内部合理化建议被采纳时可以获评合理化建议奖； 3、员工投诉内容经调查属实，将对被投诉人作出相应的处罚，对投诉人进行200
信息收集制度
信息收集制度和流程 1 总则： 1.1目的：规范信息收集行为，整合信息资源，系统整理和分析，找出市场机会和提供领导决策信息。 1.2适用范围：适用于全体员工，特别是销售员、市场人员及后勤支持组（含下属子公司）。 1.3 定义： 1.3.1 下属子公司：是指上海长园电子材料有限公司、东莞三联。 1.4 信息收集组织架构： 1.5 权责： 1.5.1 总经理主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。 1.5.2 营销总助负责协助市场开发部制定计划以及督促各经营部执行情况。1.5.3 市场开发部经理： 1.5.3.1负责信息收集的计划、实施、监督和评估。 1.5.3.2 有权要求部门或人员提交市场开发部所需信息。有权直接访谈销售 员。 1.5.3.3 对相关完成不力人员或部门有处罚权。 1.5.3.4在需要的时候有权决定委托外部机构调研收集信息。
1.5.4 经营部经理：具体负责本部门的信息收集执行，对信息收集不力员工有 处罚权 1.5.5 营销专员： 1.5.5.1 主要负责各阶段和常规性的信息收集具体执行工作，制定信息收 集的各项管理制度以及奖惩条例，以及对各部门具体执行情况进行监督和指导。 1.5.5.2 对相关不按制度执行人员或部门有建议处罚权。 15.6 收集整理组： 1.5.6.1 由各部门文员或助理组成，负责本部门或人员相关信息资料的收集 和并录入电脑（根据市场开发部统一表格录入），交由统计分析组， 1.5.6.2 对在规定时间内不完成信息收集的人员（没有特殊原由的）有催促 和建议处罚权。 1.5.7 统计分析组： 1.5.7.1 在市场开发部经理的指示下全面汇总、整理和分析信息等并根据需 要形成报告，根据制度将呈送各级领导。 1.5.7.2 对信息反映出来的问题由如实曝光的权利，对在信息收集过程中收 集小组有建议奖惩的权利。 2 信息收集范围： 2.1 宏观环境信息：包括国家经济政策、法律法规、技术标准、创新和发 展、社会责任等； 2.2 行业内市场信息 2.1.1 竞争对手的信息：包括公司背景、产能和销售规模、主要客户、 客户评价、产品及产品组合、价格及价格策略、渠道和渠道策略、市 场推广活动、。 2.1.2 其他信息：涉及的行业协会、技术论坛交流（含线上和线下）、行 业展会、媒体、广告效果。 2.3 公司内部信息 2.3.1 销售信息：月度、季度以及年销售额统计、重点客户或VIP客户
职业技术学院信息采集与反馈制度
江西工业职业技术学院 教学信息收集和反馈工作制度 一、目的及意义 教学质量信息收集与反馈，是快速解决教学问题、树立“以人为本”教育理念的重要手段，对不断提高我院教学质量，提高教学质量评估的准确性和可靠性具有积极的意义。及时收集和反馈教学质量信息，有利于加强师生之间的交流与沟通，促进教学相长，促进良好的教风、学风的形成。 二、教学质量学生信息收集和反馈实施步骤 （一）聘任“教学质量信息员” 根据《江西工职院学生信息员管理办法》各系在所管理的各班级招聘一名“教学质量信息员”。每班的“教学质量信息员”确定后聘期为一学年，发给“教学信息员”工作记录本。“教学质量信息员”确定后不能随便更改，若特殊情况需更改必须向院教学督导处上报，以便及时修改存档名单。 （二）组织召开信息员会议 1、信息员会议时间 信息员会议每学期召开不少于两次。院教学督导处和各系在每学期的第一周内召开信息员会议，期中阶段各系召开信息员和部分学生座谈会，各系在学期内根据需要不定期召开信息员会议。 2、明确工作目的及任务要求 根据《江西工职院学生信息员管理办法》以及每学期工作要求，期初会议向信息员明确工作目的及任务要求，强调学生应认真收集教学中的信息，及时发现教师教学过程中存在的问题，及时了解学生对学院教学工作的要求、意见及建议，认真填写《教学情况反馈表》（信息员用），按时上交到院教学督导处。期中会议主要布置学生评教工作，阶段性向学生反馈教学信息，强调师生在教学过程中配合与协调的重要性和必要性，力争实现教学相长，确保教学质量提高。 3、明确信息员的工作职责 （1）公平、公正和及时准确地反馈本班的教学信息的情况； （2）收集本班的教学质量信息，包括本班同学对学院的教学工作、对教师等的要求、意见及建议；
《信息的收集和整理》教学设计
《信息的收集和整理》教学设计 ---《〈庐山西海一日游〉方案》 [前景]知识经济浪潮向人们宣告，当今社会是一个高速发展的信息社会。人类的进步与发展与信息息息相关，教育信息化进程不断加快，随着课程改革的步伐，近几年来，我校一直实施信息技术环境下教学策略实验研究。随着我校的信息技术环境建设的逐步完善和教师队伍素质的日臻提高，研究工作取得了明显的进展。在信息技术学科的教学活动与研究工作中，因为信息技术教学还没有一个既定的模式，对我们这些年轻的计算机教师队伍来说还存在不少困难。中小学信息技术的教学，主要是让学生了解计算机文化、初步掌握一些计算机基本知识和技能，并进一步激发学生的学习兴趣，增强信息意识和创新意识、有效培养学生对信息的收集、处理、应用和传输的能力。而自学能力和创新能力的培养，要在开发智力、受之以渔的教学过程中实现。 [设计思路]《〈庐山西海一日游〉方案设计》这节课以任务驱动式教学方法为指导，以学生所熟悉的故乡---庐山西海景点的相关知识为背景，结合学生已掌握的IE浏览器、网页表单和搜索引擎等收集信息的方法，以帮助外地来的朋友或旅客设计庐山西海一日游的旅游安排为主线，渗透热爱家乡和祖国的思想感情教育。其教学内容的核心在于制定一份合理的庐山西海一日游的行程安排，而庐山西海的各景点情况是学生非常熟悉的，因此在教学中，我们设计以“抛锚式教学”来开展学习。 （一）创设情境：教学一开始，利用一组庐山西海各景点的图片，迅速地将学生的学习情境融入到现实情境之中，犹如身临其境，让学生再次感受到庐山西海的美，激发学生热爱故乡的情感，对学生制定旅游行程有了一个情境界定。 （二）确定问题：正由于庐山西海的景点非常美丽，才吸引了许多外地的游客，其中就有几位我远道的朋友，他们需要一份旅游最佳的旅游方案。如何制定一份最佳的旅游方案这个问题就是学习的中心内容。被发现的问题就是“锚”，然后围绕着这一中心问题，展开讨论牵引出更多我们
学生反馈信息的收集·梳理·利用
学生反馈信息的收集·梳理·利用导读：本文是关于学生反馈信息的收集·梳理·利用，希望能帮助到您！ （廖茂杰四川省南部中学） 在地理教学中，教师重视学生反馈信息的收集，虚心接受学生的反馈意见，不断地进行教学改革，定能收到良好的教学效果。 学生的反馈信息源很多。从教学环节看，有课堂反馈、质疑反馈、作业反馈和考试反馈等；从课型来看，有新课反馈、复习课反馈等；从内容来看，有疑难问题反馈、学法反馈和教学意见或教学建议反馈等。面对如此多的反馈信息，怎样收集、梳理和利用呢？ 一、处处留心时时捕捉 教学的各个环节，有很多的反馈信息以不同方式展现，教师应细心去发现、挖掘、过滤和筛选，对有价值的信息及时捕捉，记录下来。如在评阅学生试卷时，除了给学生一个客观、公正的分数外，还应对试卷中反映出来的信息认真分析，分类作好记录，统计学生各试题的得分率，属知识性失分有多少，技能性失分有多少，过失性失分有多少，并对创造性答法和倾向性错误分数记录。在讲评试卷时，教师不仅仅是更正答案，更重要地是帮助学生分析、总结得失的原因，特别是失分的原因，给学生钥匙，指导答题方法，真正提高学生的答题素质。在上课、辅导、学生作业等环节中，学生反馈的信息都要一一作好记载。
二、科学分类梳理成档 对捕捉、收集到的反馈信息，按一定的原则进行科学分类，整理成档案。如果按内容分类归档，则可整理成“学生知识、技能性疑难问题档案”、“教师教学反馈意见档案”、“学生学法反馈意见档案”等。这些档案在整理时，还应进一步分类，以便查阅。“学生知识、技能性疑难问题档案”一般按年级和章节分类整理，在编排时，各章节都应留有一定空白，以便在以后的教学中，增加新的条款和内容；“教师教学反馈意见档案”可分为教师形象、语言表述和教法等栏目，其中，教法栏目可按章节整理，各章节再分设进度快慢、教法、重难点等子目；“学生学法反馈意见档案”可设新课学法、单元复习方法和综合复习方法等栏目，其中，新课学法可按章节归类。当然，各学校的实际情况不同，可按不同的要求和需要适当增减。 三、充分利用效益倍增 存档的反馈信息，在教学的各个环节中，为能充分利用，可收到事半功倍的效果。要编写新课教案、钻研教材和大纲时，查阅档阅中的有关栏目，可以帮助教师把握好教学进度，突出重点，突破难点，抓住关键，采用恰当的教法，借助最相关的教具，能更好地做到教师与学生之间，教与学之间的有机配合，少走弯路，增加教师的自信心和上课的成功率。在编写作业和命制试题时，查阅档案有关的栏目，可以增强作业和试题的代表性和针对性。这样，既能避免搞题海战术，减少学生的课业负担，又能通过作业和考试，达到查漏补缺、巩固“双基”，提高能力的目的。
素材的收集及整理
素材的收集与整理 在制作可见之前应该对素材进行收集与整理，素材一般有文字、图像、声音、 视频、动画、图标、按钮等。 生活中的素材：物理离不开生活，许许多多的素材就来自于我们身边，我们可以利用手中的相机、DV、扫描仪、录音机等记录下生活中的文字、图像、视 频等素材。 利用图书馆、音像制品商店等查阅相关资料，通过协议，相互交换、信息共享，租借、拷贝、扫描、购买等方法获得一些必需的珍贵课件素材。有条件者，与有关单位或专业人员，自己制作一些录音、录像、VCD等教学资料。 利用网络收集素材：在网络种我们可以下载许许多多的素材，在素材收集时一要学会利用搜索引擎，比如：百度、google、搜狗、gougou、Sohu、Yahoo、Sina等。二是要会下载素材：我们可以利用下载工具flashget、迅雷等工具进行 下载。 素材的整理：素材收集后的工作就是对素材进行整理归类。把素材可以分为 一下五类： 一、文本素材 文字和数学公式经常出现在课件中，比如文字描述、定义概念及某些数学公式等。正如教师在课堂教学中要使用板书来强调重要的内容一样，在多媒体课件中也用相应的文字内容，以突出课件的主题思想。对于课件中出现的文字，如果将其进行必要的艺术处理，会使人产生美的感觉，吸引学生的注意力，提高课件 的感染力。 1．文字 文字素材是以书面语言形式来表达教学内容的，文字不但能向学生准确地提供学习信息，如果与其他素材相结合，还能起到突出主题、画龙点睛的作用。文字与其他素材相比显得更加正式和有更强的概括力。 WPS、Word、Windows中的“写字板”等许多编辑软件，都可以用来建立和编辑存放文字形式的文件，使用“剪切”或“复制”命令，利用“剪贴板”还可以将文字以位图的形式加以使用，克服了由于各个计算机安装字库不同所带来的麻烦。
电子商务信息收集与反馈管理办法
电子商务信息收集与反馈管理办法 第一章总则 第一条为加强集团网站管理和维护，规范网站信息采编、审核、发布工作。同时，增强企业电子商务客户信息的及时性、准确性，提高企业客户信息资源占有率，加强电子商务客户信息的管理，有力展示和提升****有限公司的社会形象，保障集团电子商务体系的安全正常运行，现制定如下管理办法。 第二条集团电子商务所涉及的部门、子公司必须遵守本制度。 第二章网站信息管理和维护 第三条网站建设遵循统一管理、分工负责、及时更新、资源共享的原则，由各部门、子公司共同供稿更新。并由******信息化小组网站管理员负责整理、撰稿和发布工作。 第四条网站管理员负责网站的管理、内容的更新、日常运行维护、电子商务推广工作，包括网站信息的审核与发布，对网站提出修改意见和需求提交等。 第五条 ****信息化小组负责制定企业网站的长期推广方案和具体运维方案，网站管理员应严格按照推广方案进行推广，并定期提交《网络推广进程表》（附件一）。 第六条各部门、子公司需按网站所设栏目要求，积极主动、准确及时地提供信息，并以电子文档的形式备份后永久保留。 第三章信息采集和发布程序
第七条网站信息应定期维护，及时更新，特别是动态性的信息，****信息化小组要及时更新、发布，保证网络信息的时效性、准确性，使网上信息丰富、真实、及时、有效。 第八条网络信息发布实行分部门、子公司管理和审核制度，各部门、子公司应及时搜集、整理、编辑本部门的相关新闻、工作动态等宣传稿件或信息。信息内容可以采用文字、图片或视频等形式。 第九条信息发布由****信息化小组成员统一进行内部网上编辑、审核和发布。信息发布程序如下： （一）信息采集 1、人力资源部 （1）每月30日前上报新增招聘岗位异动表，内容包括招聘部门、岗位要求、招聘数量； （2）每月15日和30日上报各岗位已招聘的人员，以便及时更新人员招聘情况； （3）双月的30日上报集团公司流动性较大或需长期招聘的工作岗位，网站采取长期招聘的形式，从而达到宣传公司的效果。 2、种业事业发展部 鉴于苗木生长的特点，种业事业发展部所提供的种苗信息应分为旺季和淡季，旺季为（5月—10月），淡季为（11月—次年4月）。 （1）旺季每月15日和30日各提供一次苗木信息，淡季每月30日提供一次苗木信息； （2）上报内容包括在售苗木种类、在售苗木大概数量、在售苗木规格。3、设计院
有限公司信息搜集反馈制度
公司信息搜集反馈制度 一、总则 为进一步加强公司产品在XX地区市场信息的搜集与管理工作，以便及时掌握各区域内市场动态和公司产品营销工作的开展状况等，为营销部提供及时、有价值的信息，特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于集团公司所有销售部门。 三、主要的工作内容 1、各销售部（括销售主管、销售员）每月完成一份《月度市场综合信息》（附格式及提纲），对销售区域的公司产品市场状况及下月的预测、重点客户、潜在客户、竞争对手、部门营销工作月度小结及下月的工作计划等六项工作内容进行反馈。集团公司根据业务分工，必须指定专人负责综合。 2、各营销部每两月完成一份《产品与发展质量意见反馈》交总经理。 四、传递方式及要求 1、《月度市场信息综合》经部门负责人审核签字后，于当月低传递集团销售部（分管总副经理）。 2、《产品与发展质量意见反馈》经销售经理（负责人）签字后，于双月25日前传递集团销售部、分管总副总经理（总经理）。
五、信息的管理与处理 各销售部门负责人负责信息的管理与处理工作，主要有： （1）对收到的信息及时按产品及部门进行登记、整理、归类。 （2）按类别进行分析，为营销策划提供参考。 （3）提取有价值的信息供领导参考。 （4）经领导批示后的信息，集团销售部将其反馈给下属及生产、质检部门。 （5）公司应将已审阅和利用过的信息按产品进行归类和归档，重要的信息要保存。 六、工作要求 各销售部门及销售员均应高度重视市场综合信息的搜集与反馈工作，将其做为一项重要的、必不可少的工作，切实将信息的搜集反馈落到实处。基本要求如下： 1、信息搜集积极主动，内容真实客观。 2、按时反馈。 3、内容填报完整，态度认真。 4、注重信息的准确性与贡献度。 5、书面反馈保证字迹工整、条理清楚。 七、考核
信息收集与反馈流程问题分析
信息收集与反馈流程问题分析 一.信息收集与反馈流程问题分析1.信息收集缺乏主动性，没有积极主动收集市场信息，这样产品占有市场的分额.销售渠道.产品优势等就不清淅。 2.信息内容不准确.不完全，即可靠性.时效性差，信息收集数量少，不能准确地细分市场。 3.销售信息与销售计划混淆，销售信息未经分析审核，直接编制销售计划。 4.没有专职信息员及信息存档管理，没有专职信息收集人员，信息收集后没有正规分类存档管理程序。 5.信息汇总分析审核能力差，信息收集后汇总分析.评审等工作没有严格程序，各环节也没严格控制。 6.信息传递回路不畅，传递接口不明确：信息传递时没有形成生产.技术.营销各部门的回路，传递各环节的接口不清晰，没有明确责任人。 7.信息传递没有正规的表格形式，各类信息在传递过程中没有制订成规范化的格式。 8.信息实施过程没有跟踪，因没有专职信息员，信息的实施各环节的情况，没有跟踪反馈。 二.信息收集与反馈问题改进方法1.销售员负责收集各类信息，如目前本公司产品在市场中的份额，比竞争对手有哪些优
势，顾客对产品的评价等信息。营销员定期把此类信息报到营销部。 2.销售信息收集后，应及时汇总.分析.审核，此工作由技术及生产部门协助，再根据顾客需求编制产品销售计划。 3.设专职信息员，同时把信息收集.汇总.分类.整理归档。 4.各类信息传递，安排明确的交接人，并且各部门对信息处理应及时反馈，形成畅通的回路。 5.所有收集的信息要准确.全面，一定是即时信息。 6.各类信息在传递时应制订规范的表格，使各项内容清晰明确。 7.信息传递及反馈，各部门应及时处理。 8.信息传递后，实施过程各环节由专职信息员跟踪，并及时反馈。 一.销售计划流程问题分析1.计划变更较多，计划性不强：月计划下达后，周计划的改动较大，产品品种繁多。（因配套厂计划变动大，并且本公司产品属易损件，造成销售计划改动大。）2.追加应急计划多：产品属易损件，使用工况复杂，产品损坏周期不易掌握，为了满足顾客的应急需求，造成应急计划多。 3.编制计划不完全：计划编制时，对产品要求方面的内容不全面，同时因合同（订单）没经过评审.批准手续，使计划不能适应产能。