大众点评网定位及盈利模式浅析
大众点评网运营方案及运作方式课件
业务拓展
垂直领域拓展
在餐饮、旅游、电影等垂直领域基础上，拓展至 更多领域，满足用户更广泛的需求。
线上线下融合
加强与线下商家的合作，推动线上线下融合，提 供更便捷的服务体验。
社区化运营
强化社区化运营，提高用户粘性和活跃度，打造 更加互动和有价值的用户社区。 国际化战略海外市场拓展
积极开拓海外市场，将大众点评网的服务推向全球，提升品牌影 响力和竞争力。
内容生产
通过UGC（用户生成内容） 模式，鼓励用户发表餐厅 评价、分享美食经验等， 形成丰富的内容库。
内容审核
建立严格的内容审核机制， 确保内容的真实性和准确 性，维护良好的平台环境。
内容推荐
利用算法分析用户行为和 兴趣，个性化推荐相关内 容，提高用户粘性和活跃 度。
用户运营
用户画像
通过数据分析刻画用户画 像，了解用户需求和喜好， 为精准营销提供支持。
佣金模式
平台交易
商家在大众点评网上开设店铺，用户通过平台进行预订或购买，大众点评网从 中收取一定比例的佣金。
会员服务
提供会员服务，如特权优惠、积分兑换等，对会员收取一定的服务费用。
数据服务模式
数据报告
提供商家经营数据分析报告，帮助商家了解市场趋势和消费 者需求。
精准营销
基于用户行为数据，为商家提供精准营销服务，提高营销效果。
大众点评网通过用户评价、商家信息、 优惠活动等多种方式，帮助消费者做 出更好的消费决策，同时也为商家提 供推广和营销服务。
大众点评网的发展历程
01
2003年，大众点评网成 立，初期以餐饮业为切 入点。
02
2008年，大众点评网开 始拓展到其他领域，如 购物、休闲娱乐等。
大众点评
商业模式 4.盈利模式 （1）佣金模式
第一步，签约餐馆，达成合作意向。
第二步，持卡消费。
第三步，收取佣金。
商业模式
（2）上游企业或商家付费模式 主要包括
商业模式
（3）下游用户付费模式
商业模式
5.核心能力
总结建议
3.建议 （1） （2）
（3）
• 3. 凭借用户点评构建商户服务质量评 价体系
管理模式
• 1. 较为完善的人力资源招聘与培训机制 • 2. 中西合璧的管理风格 • 3. 与腾讯打造高效的CRM系统
资本模式
总结经验
1.成功之处
（1）抓住了长尾市场
（2）以餐饮行业为主要目标，并兼顾休 闲娱乐与生活服务等都市消费，在国内 创立并引领了用户点评模式。
电子商务案例分析 之 大众点评网
基本情况 商业模式
大 众 点 评
技术模式
经营模式 管理模式
资本情况
总结建议
概 况
大众点评网于2003年4月成立于上海。大众 点评是中国领先的本地生活信息及交易平台 ，也是全球最早建立的独立第三方消费点评 网站。借助移动互联网、信息技术和线下服 务能力，大众点评为消费者提供值得信赖的 本地商家、消费评价和优惠信息，及团购、 预约预定、外送、电子会员卡等O2O闭环交 易服务，覆盖了餐饮、电影、酒店、休闲娱 乐、美业、结婚亲子、家装等几乎所有本地 生活服务行业。
（1）用户与网站共同推动的海量商户信息积累
（2）用户提供的海量点评内容 （3）相对稳定的用户与线下渠道
技术模式
经营模式
• 1. 通过网站合作，获取重要的线下消 费信息 • 网站合作主要包括三种形式 : • (1)餐馆搜索引擎合作 • (2)作为内容提供商合作 • (3)餐馆信息库合作
大众点评的商业模式及竞争优势
大众点评的商业模式及竞争优势一、简介大众点评成立于2003年，是中国领先的本地生活服务平台之一。
其尤其擅长针对众多餐饮、旅游等领域进行点评、评分、搜索等功能的提供，目前已经遍布全国以及海外超过30个国家和地区。
二、商业模式1.收费服务：基础点评、旗舰服务、联盟联合活动等基础点评是大众点评提供的免费服务，旗舰服务则是一项月租服务，通过付费，用户可以享受更高级别的服务，获得更大的流量、更全面的数据分析及更专业的技术合作。
联盟联合活动则是以合作伙伴为基础，将大众点评与众多品牌及行业相结合，促进线上、线下的交流。
如2019年，大众点评与福建省文化和旅游厅联合举办了福建美食节，以此聚集各地的美食文化，深度体验各地美味佳肴，从而搭建文化交流平台，同时增加文化转型的价值。
2.线下活动：大众点评会员日、吃什么节、猫眼电影团购日等作为一个服务本地生活的平台，除了线上的服务之外，线下活动也是一个重要的特色。
大众点评会员日是其中一个线下促销活动，该活动定期在全国各地举办，针对大众点评App的服务成员提供超低的价格及一系列优惠服务，吸引大量用户参与。
同时大众点评会员日也是各大商户与用户间的交流平台，推动用户和商户之间的交互。
3.广告收入：推广广告业务作为一个互联网平台，大众点评的广告收入是不可避免的。
在大众点评平台上，商家可以进行广告投放，加强企业的曝光度与知名度。
同时，用户在使用平台进行消费搜索过程中，也可以看到各个品牌的广告，让这些品牌能够引入更多的消费者。
三、竞争优势1.品牌优势大众点评是中国本地服务品类中已经拥有100多万的品牌商户，并且其在消费者心目中所占的市场份额也很高，它已经成为国内本地消费市场的代表品牌之一。
同时，大众点评还通过跨国收购，不断扩充其海外的市场份额与知名度。
2.平台资源优势大众点评擅长对本地生活进行分类，建设了数百种各类品尝、休闲，旅游、美容、影院等丰富的业态，其为用户提供了多样化的消费选择，大大提升了平台的便利性。
本地搜索网站案例分析：大众点评网
本地搜索网站案例分析：大众点评网本地搜索网站案例分析：大众点评网【摘要】本研究主要是以大众点评网为例探讨本地搜索网站的成功之道，具体从其商业模式（战略定位、目标客户、核心能力）和盈利模式（广告收入、网站制作服务、手册销售、佣金收入、团购业务、无线增值、电子商务）展开分析，最后总结并对未来的发展提出有效性建议。
【关键词】本地搜索引擎，大众点评网，商业模式，盈利模式，创新模式，先发优势目录导言 (1)深入大众点评网 (1)一、大众点评网的模式特点 (1)二、商业模式 (2)（一）战略定位 (2)（二）核心能力 (2)（三）目标客户 (3)三、盈利模式 (3)（一）广告收入 (4)（二）网站制作服务 (4)（三）《餐馆指南》系列手册销售 (4)（四）佣金收入 (4)（五）团购业务 (4)（六）无线增值 (5)（七）电子商务 (5)四、结论与建议 (5)参考文献 (6)导言随着互联网在全球的迅速普及，通用搜索引擎已经不能满足很多网民的信息需求。
Baidu、Google、YAHOO、INKTOMI、LYCOS等公司不断推出各国、各地区的本地搜索网站，搜索的本地化已经是势不可挡。
美国权威调查机构Kelsey报告更是预测，本地搜索服务正以高于通用搜索2倍的速度快速增长。
该市场2006年市场规模约为41亿美元，2011年将达到111亿美元，年增长率为22.3%。
一项早前的研究数据显示，2006年7月美国有60%的人都用过本地搜索服务，会员群体达1.09亿，搜索量占互联网搜索的1/4.其中，40%网民是在搜寻周边的信息，59%的网民则是搜索饭馆、电影院等与娱乐消费相关的信息。
大众点评网（）成立于2003年，是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台，被中国互联网协会评为Web2.0百强网站。
其致力于建设以餐饮、购物、休闲娱乐和生活服务等城市消费为主的Web2.0式的本地搜索和互联网社区。
它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。
大众点网
目录一、大众点评网介绍 (2)二、大众点评网的业务 (2)（一）大众点评网所在行业 (2)（二）大众点评网竞争对手 (2)（三）大众点评网的业务 (3)（四）大众点评网的客户 (3)三、大众点评网的运营 (4)（一）大众点评网的业务是满足客户哪些需求的 (4)（二）大众点评网的业务与竞争对手相比有哪些优势和劣势 (4)（三）大众点评网是如何黏住和吸引客户的 (5)（四）大众点评网是如何推广业务的 (6)四、大众点评网的核心竞争力 (7)五、大众点评网的盈利模式 (7)（一）与大众点评网同行业的盈利模式一般有哪些 (8)（二）大众点评网的盈利模式有哪些.............. .. (8)六、大众点评网的发展前景.............. (9)（一）大众点评网所在行业的发展前景如何 (9)（二）到目前大众点评网的发展情况如何，下一步如何发展... .. (9)一、大众点评网介绍大众点评网于2003年4月成立于上海。
大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O（Online To Offline）交易服务。
大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，已经成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。
二、大众点评网的业务（一）大众点评网所在行业大众点评网所属行业：餐饮、电子商务、生活消费。
大众点评网以餐饮业为主，正在向休闲娱乐、购物领域等扩展。
作为互联网本地生活服务行业的领军企业，其主要服务方式：餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。
大众点评提供餐饮、娱乐、酒店等众多本地生活领域提供了丰富、可靠的本地生活商户信息及消费者评价，便捷的信息查询方式，优质的团购、电子优惠券等消费优惠，以及广受欢迎的餐厅在线预订、餐饮外卖等服务。
大众点评网的五大盈利模式
大众点评网的五大盈利模式大众点评网的五大盈利模式大众点评网成立5年后，从一个个人网站成为国内著名的商业网站，并且去年获得了500万的盈利，在大众点评网成立之初，很多人多此模式并不看好，任何赚钱模式比较模糊。
而现今看来大众点评网的盈利模式已经发展到多个领域，比如电子商务，增值服务，线下服务，佣金收入等。
以下为您一一发掘和分析这些具体的盈利模式：一、佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；二、电子商务整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。
目前这部分收入占总收入的80%以上。
三、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。
每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。
四、无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
五、网络广告使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
由于网站的独特定位，在未来可以肯定预测大众点评网在盈利模式上一定还会有创新。
对于大众点评网这几年的发展，其实一直都有一种感慨，是否印证了当初朋友说的生活消费是未来几年的趋势，现在也似乎印证了。
互联网这事儿，能想到的会有不少人，但会去做的就没多少人，再次会去做的，能成功的更是寥寥可数。
但是，如果你不做，别人做了，而且别人成功了，那你就得眼红。
大众点评网作为一个web2.0概念的新兴网站，目前已经走出了盈利的瓶颈，而且更与电子商务结合，成为众多死在泥潭里web2.0艳羡的对象。
大众点评盈利模式
盈利模式一、佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入；二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。
每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。
（这个书在书店的确有卖的，呵呵）三、无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
四、网络广告使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
产品及服务* 运营范畴：网站、出版、手机增值业务、餐饮业合作等领域。
* 由全球顶尖投资机构—美国红杉基金投资（曾投资雅虎，google 等）* 荣获2006年互联网最具价值项目奖（《计算机世界》评选）* 荣获2006最具投资价值企业10强（清科投资评选）* 荣获2006中国互联网web2.0企业20强（中国互联网协会评选）* 市场合作伙伴包括中国移动、新浪、雪碧、中国国际航空公司，中国联通等国内外知名企业。
运营理念大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。
大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。
在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众；在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之；在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
发展简史1。
2003年4月大众点评网创立于上海；2。
2003年11月《2003/2004上海餐馆指南》出版；3。
2004年4月北京、杭州等分站上线；4。
2004年12月单独立站城市普及到22个；5。
大众点评网的商业模式
网站功能架构: 整个网站的基础信息主要有以下两部分组成：餐馆基本信息：包括餐馆名字、地址、电话、简介、推荐菜式和适合氛围。
会员点评信息：包括口味、环境、服务(这3项是打分的)、人均消费额、喜欢的菜名、适合的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。
这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。
经营的产品: 餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。
前面说了，餐馆搜索引擎现在是网站目前最主要的产品和赢利手段；网友第三方评论一方面是网站提供的特色服务，吸引网友人气，另一方面其产生的信息也是网站持续运营的信息动力；发布增值信息主要可扩大网站的影响力。
这两部分信息组成了一个完整的餐馆信息(例页点此)。
在这些无序和海量的基础信息的基础上，大众点评网提供了餐馆搜索引擎和增值信息(目前主要以排行榜的形式出现)这两种产品，前者解决了基础的海量问题，后者提供了信息的增值和有序化。
另外，网站还提供了一个BBS论坛和会员活跃度排行榜(食神榜)，以社区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。
最终，上述的基础餐馆信息(包括餐馆基本信息和会员点评信息)、餐馆搜索引擎、各种餐馆排行榜等增值信息和会员活跃度排行、BBS论坛等要素，就组成了这个大众点评网。
从网站设计上来看，这样也非常简单实用，网友们能一目了然的进行美食搜索和点评，一点都不会觉得累赘和烦琐。
目标客户：想要涉足未知的生活领域的人群．通过浏览他人的经历，经验，核心能力: (1)网站合作：形式1：餐馆搜索引擎合作，这是目前最主要的网站合作方式。
一般形式如下：大众点评网免费提供搜索引擎的界面及程序，包括日常维护和更新、升级；合作方应在其网站相关页面放置搜索引擎界面，并注大众点评网是餐馆信息的提供方；大众点评网制作搜索结果页面及其它相关页面；页面按合作方网页风格设计，包含合作方网页的页头和页尾；双方在各自网站上注明双方的合作伙伴关系。
目前采用这种合作形式的合作网站有：浙江在线的"吃在杭州"频道、上海热线II的青年频道、搜狐上海站的美食频道等。
大众点评网运营方案及运作方式
2010年大众点评网网络传播方案
互联网社区运营群：85210379
户主社区 爱聚源：
好生活 共分享
目
录
第一章：整体行业分析 第二章：竞争对手分析 第三章：大众点评网现状分析 第四章：推广传播策略 第五章：推广传播执行 第六章：媒介策略 第七章：关联环节
•其“八小时以外的快乐世 •信息提供商的定位与点评
网有较大程度上重合。
界”传播语下的生活消费。 定位偏重白领消费群。
• 专注于做餐饮，大众化的
好生活 共分享
第一章：整体行业分析 第二章：竞争对手分析
第三章：大众点评网现状分析
第四章：推广传播策略 第五章：推广传播执行 第六章：媒介策略 第七章：关联环节
公关文章监测：
臧力：游乐使者终成“饭桶”领袖 臧力：网上创业成功必须和传统行业结合 食客喜欢饭统.com“网上预订餐厅”风靡京城 文化营销 老字号火爆 网络营销进入黄金时期 互联网中的“饭统网现象” 用电子商务刷新传统行业 160多万食客通过网络成功用餐 餐饮网站渐成本地搜索催化剂 餐饮网站催生电子商务2.0新模式 Web2.0需落地 或该借鉴鼠标+水泥 结论：以人物访谈与新闻报道向外传企业信息， 极力塑造在行业内的代表地位。
公关文章监测：
八界网肖隆安：回国的梦想是做应用型网站 八界网推出《中国餐饮业10大黑幕》系列专题 深圳“八界”跻身饮食类一流网站 八界网肖隆安 引领新的城市生活和消费潮流 八界网副总裁肖隆安:互联网新兵要有市场敏感度
结论：以人物访谈和新闻事件为主
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竞争对手分析总结
•“自下而上”的第三方点 •口碑网的服务行业较多样
评模式，信息来源同样主要 来自于网民。 ，除餐饮还有休闲娱乐，购 物、房屋租赁等。
大众点评网定位及盈利模式浅析
传媒研究 2014年7月（中）287大众点评网定位及盈利模式浅析谭婧伶（中国传媒大学（电视与新闻学院），北京 100024）摘要: Web2.0网站现已经逐渐成为互联网的主力军，其运营模式是值得探讨的。
大众点评网作为国内Web2.0网站的始祖之一，且至今发展势态都十分良好，因此十分具有典型性。
本文将着重探讨大众点评网的定位及盈利模式。
关键词:Web2.0网站；盈利模式；大众点评网当地哪家餐馆最地道，哪家服务最佳，口味最好？过去人们可能多是听取亲朋好友口耳相传的推荐，或者浏览晚报、杂志关于美食的版面来获取信息。
然而现在，越来越多的人选择了大众点评网来作为获取生活服务类资讯，尤其是餐饮美食的讯息的首选网站。
大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的Web2.0网站之一。
网站于2003年4月在上海创建，直至今日，已经覆盖了北京、上海、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
其中，餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容，已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息，使大众在日常消费中获得客观有效的指导。
发展至今，大众点评网在国内所有网站中流量排名是54，在全球排名则是391。
目前大众点评网已经在2008年实现盈利，2010年三千万美金，今年预计总营收将达到 1.5亿美金。
一、定位：从：“美食点评”到“城市生活消费指南”大众点评网在2003年成立之初给自己的定位是“第三方美食点评网站”，而在经历了其发展壮大之后，大众点评拓宽了自己的领域，定位丰富为“城市生活消费指南网站”。
1．“第三方美食点评网站”随着生活水平和消费能力的提高，大中城市的人们对于“吃”的要求已经不仅仅是吃饱，而是吃好，这个好又不单单指餐厅所提供的食物的味道，更是包含了食客对于就餐环境、服务质量的要求。
而尤其是其目标群体白领，既有上网的条件，又有寻求吃的基础。
大众点评市场分析
大众点评市场分析令狐采学目录大众点评市场分析......................................................................................................................什么是大众点评网......................................................................................................................大众点评产品定位......................................................................................................................大众点评网站职能......................................................................................................................大众点评的职能重要程度占比、分析原因 .......................................................................大众点评SWOT分析................................................................................................................大众点评盈利模式......................................................................................................................大众点评所面对的是什么市场 ..............................................................................................市场有什么需求 ..........................................................................................................................大众点评满足了该市场下的什么需求.................................................................................市场细分........................................................................................................................................1地理细分 ..............................................................................................................................2人口细分 ..............................................................................................................................3心里细分 ..............................................................................................................................4行为细分 ..............................................................................................................................大众点评容易吸引哪种用户...................................................................................................大众点评近几年用户变化数据、趋势、原因...................................................................同领域竞争产品 ..........................................................................................................................相似竞争产品...............................................................................................................................什么是大众点评网大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评网商业模式分析
大众点评网商业模式分析首先，大众点评网的点评业务是其核心业务。
用户可以在该平台上查找和撰写对商家的评价和体验分享，从而帮助其他用户选择适合的商家。
点评业务通过社交化和用户生成内容的模式，形成了一个庞大的餐饮、酒店和娱乐等行业的点评数据库，为用户提供了大量的消费决策参考。
大众点评网通过用户点评和UGC（用户生成内容）来吸引用户，同时吸纳商家付费来提供更多的服务，为用户和商家之间搭建了一个互动平台。
此外，大众点评网还开展了团购业务，为商家提供一种有效的促销和销售方式。
通过大众点评网的团购服务，商家能够以较低的价格向用户销售自己的产品或服务。
团购活动通过吸引用户参与来实现销售额的增加，同时也可以增加商家的知名度和用户口碑。
团购模式为用户提供了更具吸引力的价格和优惠，提高了用户对商家产品或服务的购买意愿。
1.用户规模庞大：大众点评网拥有庞大的用户基础，用户点评和UGC 为该平台提供了大量的内容资源。
用户数量越多，对商家和广告主的吸引力就越大，从而为平台带来更多的商业机会。
2.有效的商家推广：大众点评网通过点评、广告和团购等方式，为商家提供了一种有效的推广方式。
商家可以根据自身需求选择不同的服务形式，提高商品和服务的曝光度和销售量。
3.用户粘性高：大众点评网通过不断优化用户体验和增加多样化的服务内容，提高了用户的粘性。
用户在该平台上可以获取到丰富的点评信息和优惠活动，同时也能与其他用户进行互动交流。
总的来说，大众点评网通过点评、广告和团购等业务形式，为用户和商家之间建立了一个互动平台，满足了用户获取信息和选择服务的需求，同时也能帮助商家提高知名度和销售额。
大众点评网通过庞大的用户基础和有效的商业模式，取得了较大的商业成功。
未来，随着技术的进步和用户需求的变化，大众点评网将继续优化其商业模式，提供更多的创新和个性化的服务。
大众点评网商业模式分析主要服务方式
•重要盈利人群：当前大众点评网直接盈利目标群体。
持卡会员的主要构成者，直接拓展市场之活动将主要围
绕他们进行。
大众点评商业模式分析
人群
价值体现
一般网民
• 独立的“大众点评”模式 • 真实可靠的美食与生活海量信息 • 自由交流的消费体验分享平台
盈利人群 （会员）
• 便利、丰富的生活与美食资源 • 丰厚而使用灵活的会员优惠 • 金牌食客的交流与交友社区
关键点03 “O2O”：通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的 消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
关键点04“点评”： 包括口味、环境、服务、人均消费额、喜欢的菜名、适合 的氛围判断、喜欢程度、停车信息和600字以内的简短评论。 关键点05“社区化”：提供了一个论坛和会员活跃度排行榜（食神榜），以社 区化的方式提高网站的粘度，并吸引人气。
团购
高效的短期营 销工具 使得现 在手机也能买
团购
优惠券
精确传递优惠 信息，持续刺
激消费欲望
关键词
潜在客户找商 家，在社区中 发帖，说明你 的消费倾向， 会有很多适合 你的产品给你
回复
签到
签到推广活 动，让顾客帮 忙打广告签到 通过点评签到 可以获得积分， 徽章，酋长等
虚拟奖励
城市通
个性化页面， 及时市场反馈 你可以很快的 确定你所在的 地点,点评他 们的服务,让 更多的人了解
相关数据：截止到2012年第二季度，大众点评月活跃用户数超过
4800万，点评数量超过2000万条，收录的商户数量超过150万 家，覆盖全国2300多个城市。截止到2012年第二季度，大众点 评月综合浏览量（网站及移动客户端）近10亿，其中移动客户 端的月浏览量已经超过网站月浏览量，移动客户端的独立用户 数超过3300万。第三季度客户端独立用户数达4500万。
电子商务大众点评网与口碑网分析
精准广告
2019/6/4
•广告模式，是大众点评的主要盈利方式。引入关键字
广告和精准广告模式，为商户开展关键字搜索、电子优
惠券、客户关系管理等多种营销推广。
大众点评
网的关键字搜索类似于Google和，输入“菜系”、“商区”、“人均消费”等关键字后，会列出一长串符
合条件的餐馆以及网友的评论，显示的先后顺序依据餐
3
读者观点汇集、个 性，网站口碑好、
流量大
2019/6/4
12
大大众众点点评评网网经经营营模模式式分分析析 “自下而上”模式
大众点评网观察到消费指南类网站传统模式信息不对称
的短板，它反其道而行，把消费者放在了主导地位，主
通张过致力收于集做整消理费国者内自己主品要味城后市互的相餐分享馆信信息息的，平建台立，重数据库， 向点公突出众中提立供的信第息三搜方点索评服模务式，。并在鼓给出励这会个员平对台其之去后， 过巧的妙而餐又馆及进时行地评将论顾客。的消费体验从小范围传播转变为 据对说整个其城模市式相来关自消于费人美群国的。影也响就，是从而我达们到反更复大提程到度的的一个 第宣三传效方果评和论影模响式力。/相比传统商家自卖自夸的营销模式，
核心能力
用户
核心用户点评
读者的点评
是网站拥有的核心资源
数据库
核心用户点评的权威性和 粘着性，群众智慧、口碑 共同创造的品牌影响度
拥有丰富完整的餐厅数据库 和消费者反馈信息
截止第一季度客户端独立用户数达6500万， 来自移动端的流量已经超过总体流量的六成 ，移动优惠券的使用量占到总使用量的七成
2019/6/4
2019/6/4
3
大众点评网之简介
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大众点评网 的分析
“大众点评”网的成功与不足探析“大众点评"的发展历程从2003年成立至今，大众点评一直是O2O的龙头企业。
在2003年后“大众点评”先后得到了三次较大的融资。
其中“Google”的融资更是支撑了“大众点评”在PC互联网时代的用户体验。
“大众点评”依靠积累的用户点评数和商家信息，在2008年11月实现了盈利，一直持续到2010年上半年。
如今“大众点评”已经占据了很大一部分团购网站市场份额。
网站的主要功能根据关键词搜索商户；还可以通过GPS自动搜索附近的美食、休闲娱乐等。
网站的赢利模式一、佣金收入借鉴携程的模式，推出积分卡业务。
会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。
大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。
二、线下服务把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，定价销售。
三、无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，用户发送短信商家名或者地点名，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。
四、网络广告使用Adwords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户爱好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。
网站的SWOT分析优势：网站发展早，拥有一定的用户基础。
目前占据团购网站市场份额较大，基础雄厚。
时间长，信息资源多。
劣势：网站活力不足，历史保留因素过多，缺乏创新。
机会：互联网时代的飞速发展，网民数量的剧增。
市场还会进一步扩大的。
威胁：“美团”、“窝窝团”、“百度糯米”等新兴团购网站能力日益增强。
“大众点评”占据的市场份额在缩小。
网站的不足之处及建议不足之处：整体色调简单，色彩比例比较平均；色彩感觉沉闷、陈旧，缺乏冲击力；常用色过于鲜亮，不太适合作为视觉引导。
强调色在各页面中分布比较散乱，强调效果不突出。
大众点评网电子商务模式分析终稿
大众点评网电子商务模式分析（终稿）学院：工商管理学院班级：10级物流管理（1）班组员:杨凌陈媛媛潘清陈小倩丁翠翠2012年3月23日星期五第一部分：大众点评网基本概况一、基本概况大众点评网CEO张涛，于2002年从美国归国后，参照美国的《查氏餐馆调查》模式创建了现在的网站。
大众点评网，于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一。
2006年4月，全球顶尖投资机构-美国红杉基金以现金入股方式，向大众点评网注入风险资金。
同月大众点评完成了其改版工作，在内容上新增了四个频道包括“购物”、“休闲娱乐”、“生活服务”和“活动优惠”等。
2007年5月，获得包括红杉在内等国际知名企业的再次投资。
目前大众点评已覆盖中国超过300个城市，50万多家包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户，并在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、武汉、南京、杭州、天津、沈阳、福州等城市。
大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站之一,主要致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，并为广大潜在的消费者提供客观、准确的本地化消费信息指南。
同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词推广、团购等。
二、大众点评网突破1.大众点评已经成功在移动互联网布局这一模式，大众点评手机客户端已经成为城市生活必备的App应用之一。
2.大众点评网首创的第三方点评模式吸引了1300多万网友的积极参与，由用户点评的包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户，且信息量和覆盖范围在不断地快速增长和自主更新中。
其中，餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容，已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息，使大众在日常消费中获得了客观有效的指导。
在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、武汉、南京、杭州、天津、沈阳、福州等城市，大众点评网及其精编出版的《餐馆指南》系列丛书已成为引领城市美食时尚的首选指南。
大众点评网模式分析终稿
大众点评网模式分析终稿目录一、内容概述 (2)1. 研究背景与意义 (2)2. 研究方法与数据来源 (4)3. 文献综述 (5)二、大众点评网概述 (6)1. 大众点评网的成立与发展历程 (7)2. 大众点评网的业务范围与核心功能 (8)3. 大众点评网的商业模式与盈利模式 (10)三、大众点评网的核心竞争力分析 (12)1. 用户体验 (13)2. 内容质量 (14)3. 社区氛围 (15)4. 技术创新 (16)四、大众点评网与其他O2O平台的比较分析 (17)1. 与美团、饿了么等平台的业务对比 (19)2. 市场份额与竞争态势 (21)3. 用户体验与品牌影响力 (22)4. 营销策略与推广方式 (23)五、大众点评网的未来发展趋势与挑战 (25)1. 新技术应用与产业升级 (26)2. 跨界合作与多元化发展 (28)3. 盈利模式与商业生态构建 (29)4. 面临的挑战与应对策略 (30)六、结论与建议 (32)1. 研究结论总结 (34)2. 对大众点评网的展望与建议 (35)3. 对其他O2O平台的启示与借鉴 (36)一、内容概述业务模式分析：介绍大众点评网的发展历程，分析其业务定位、目标用户群体以及核心产品和服务的特点，阐述其在行业中的竞争优势和市场地位。
运营模式分析：分析大众点评网的商业模式、盈利模式以及合作伙伴关系等，探讨其如何通过精准营销、用户粘性提升等手段实现商业价值。
技术实现分析：探讨大众点评网在技术架构、数据分析、人工智能应用等方面的技术实现方式，分析其如何通过技术创新提升用户体验和运营效率。
用户分析：通过对用户的调研和数据分析，阐述大众点评网的用户规模、活跃度、消费行为等特点，探讨其如何通过用户需求洞察和用户行为分析来优化产品和服务。
市场前景展望：结合行业发展趋势和市场需求变化，分析大众点评网未来的发展方向和市场前景，探讨其如何在激烈的市场竞争中保持领先地位。
1. 研究背景与意义随着互联网技术的迅猛发展和普及，人们对于日常消费的选择越来越依赖于网络信息。
大众点评网如何实现商业成功
大众点评网如何实现商业成功大众点评网是中国最大的餐饮点评网站之一，也是旅游、休闲、电影、美食等各类商户信息的互动平台。
自成立以来，大众点评网凭借其独特的商业模式和创新的发展策略取得了巨大的商业成功。
本文将从大众点评网的商业模式、用户体验、数据分析以及市场拓展等方面来探讨大众点评网如何实现商业成功。
一、商业模式大众点评网的商业模式主要依靠广告收入和商户合作收入。
其通过提供免费的用户点评服务，吸引了大量的用户，形成了庞大的用户群体。
同时，大众点评网通过与商户建立合作关系，帮助商户提升曝光度和知名度，并向商户提供付费增值服务，实现商业化变现。
这一商业模式既满足了用户的需求，又为商户带来了可观的经济效益，为大众点评网的快速发展提供了可靠的收入来源。
二、用户体验大众点评网注重提供优质的用户体验，这也是其取得商业成功的关键之一。
用户可以通过大众点评网查找餐厅、酒店、旅游景点等各类商户信息，并浏览其他用户的点评和评分。
这不仅让用户可以了解到真实的用户评价，还可以根据自己的需求找到最适合自己的商户。
同时，大众点评网的用户界面简洁明了，操作便捷，保证了用户的良好使用体验。
三、数据分析大众点评网通过对用户行为数据的收集和分析，实现了精准营销和商户服务。
通过对用户的点评、收藏、浏览等行为进行分析，大众点评网可以深入了解用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的推荐和广告服务，并向商户提供有针对性的市场数据，帮助商户进行精细化运营和决策。
这种数据驱动的商业模式使得大众点评网能够更好地满足用户需求，提升商户效益，从而实现商业成功。
四、市场拓展大众点评网通过不断拓展市场，积极寻求合作伙伴来实现商业成功。
大众点评网在早期与餐饮行业展开合作，通过与餐厅、酒店等商户的合作来积累用户和促进商业化变现。
随着业务的发展，大众点评网逐渐扩大了合作范围，与旅游、电影、美食等行业的商户建立合作关系，形成了完整的商户信息互动平台。
这种市场拓展的策略使得大众点评网不仅在餐饮领域取得了成功，也在其他行业获得了良好的发展。
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传媒研究 2014年7月（中）
287
大众点评网定位及盈利模式浅析
谭婧伶
（中国传媒大学（电视与新闻学院），北京 100024）
摘要: Web2.0网站现已经逐渐成为互联网的主力军，其运营模式是值得探讨的。
大众点评网作为国内Web2.0网站的始祖之一，且至今发展势态都十分良好，
因此十分具有典型性。
本文将着重探讨大众点评网的定位及盈利模式。
关键词:Web2.0网站；盈利模式；大众点评网
当地哪家餐馆最地道，哪家服务最佳，口味最好？过去人们可能多是听取亲朋好友口耳相传的推荐，或者浏览晚报、杂志关于美食的版面来获取信息。
然而现在，越来越多的人选择了大众点评网来作为获取生活服务类资讯，尤其是餐饮美食的讯息的首选网站。
大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的Web2.0网站之一。
网站于2003年4月在上海创建，直至今日，已经覆盖了北京、上海、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。
其中，餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容，已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息，使大众在日常消费中获得客观有效的指导。
发展至今，大众点评网在国内所有网站中流量排名是54，在全球排名则是391。
目前大众点评网已经在2008年实现盈利，2010年三千万美金，今年预计总营收将达到 1.5亿美金。
一、定位：从：“美食点评”到“城市生活消费指南”
大众点评网在2003年成立之初给自己的定位是“第三方美食点评网站”，而在经历了其发展壮大之后，大众点评拓宽了自己的领域，定位丰富为“城市生活消费指南网站”。
1．“第三方美食点评网站”
随着生活水平和消费能力的提高，大中城市的人们对于“吃”的要求已经不仅仅是吃饱，而是吃好，这个好又不单单指餐厅所提供的食物的味道，更是包含了食客对于就餐环境、服务质量的要求。
而尤其是其目标群体白领，既有上网的条件，又有寻求吃的基础。
因此对于生活在大中城市的大学生和白领来说，共享美食是工作和生活的重要内容之一，不仅网友参与的热情高，而且具有很强的持续性，另外，餐饮行业的分散特性，为其盈利提供了基础，因此一个美食点评网站是有着巨大的市场潜力的。
大众点评网首创的第三方点评模式，则是在最大程度上从消费者那里获得了客观的真实的消费体验，而这些信息的产生与传播同时又是超低成本的，因为来源和传播途径都是网站用户自身。
可以说，大众点评网在初期的差异化定位，提高了网站在业内的声誉度，吸引并保留下来了一大批活跃的核心受众。
2．“城市生活消费指南”
随着用户数和网站流量的增加，在2009年，大众点评网进行了一次大的改版。
在网站首页页面的左侧，从以前的专注于美食，
发展成为在以美食内容为重点的同时，增加了休闲娱乐、购物、丽人、结婚、运动健身、酒店等7个频道，力拓美食之外更多的生活服务领域，将自己定位为中国最大的城市生活指南门户。
大众点评网的定位适时调整，一方面从客观上来说，是广大网站用户的积极参与推动的，另一方面也是实现自身做大做强的必经之路。
二、盈利模式：线上线下盈利
大众点评网因其餐饮评鉴影响力的提升，上述能力正逐步加强，也为其盈利奠定
了基础。
[1]
大众点评网于2008年11月起实现赢利；2009年，实现收入达1000万美金；2010年实现3000万美金，在2011年预计完成1.5亿美金收入目标。
大众点评团为何能在短短几年内实现高额盈利，很大程度上是得益于其独特的全面的盈利模式——以点评为核心，无线增值、网络广告和书籍出版为辅，是大众点评主要的盈利模式。
1.佣金收入
佣金收入是大众点评目前的主要收入来源。
一方面，大众点评网为商家提供了有效的口碑宣传平台。
随着餐饮业的竞争日趋激烈，商家对于宣传的重视度日益提升，然而受地域、规模等限制，往往缺乏有效的宣传载体。
大众点评网汇聚的点评信息，对于众多“好则褒之”餐馆来说，是一个低成本、辐射广的口碑载体。
另一方面，口碑带来消费力。
大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。
基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。
具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。
大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右，并据媒体报道，2007年人气最高的前5家餐馆中，其中一家给大众点评网的佣金超过100万元。
2.广告收入
广告收入是大众点评网收入的主要来源之一。
目前，大众点评网的日流量已经达到了百万级，注册用户更是达到一千三百万之多，对于广大餐饮商家来说，说一个绝好的宣传平台。
大众点评网的关键字搜索类似于Google 和百度，输入“菜系”、“商区”、“地标地铁”、“最佳排行”、“人均消费”等关键字后，会列出一长串符合条件的餐馆以及网友的评论，显示的先后顺序依据餐馆是否投放广告及投放规模而定。
这一隐形的广告模式，并没有给用户的体验效果带来直接的负面影响，却拓宽了网站的营收渠道。
此外，另一种在网站用户看来不是广告，但对于商家来说确实绝妙的隐形广告的方式就是电子优惠券。
商家为了宣传，借用大众点评网作为平台，发布电子优惠券，网站用户可以下载优惠券打印，在去指定商家消费时可以获得折扣等优惠。
可以说电子优惠券是使网站、商家、消费者三方共赢的巧妙方式——对于网站来说，是一笔不菲的广告收入；对于商家来说，是行之有效的促销手段；对于消费者来说，是消费中的优惠。
3.无线增值业务收入
无线增值业务收入目前也是大众点评网收入中比较重要的来源。
大众点评网的无线增值业务是指，其作为内容提供商（CP），与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等渠道服务商（SP）合作，推出基于短信、WAP 等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯，也就是说用户可以通过手机搜索内容，发送短信，就可以获得相应菜馆地图、订餐电话等资讯。
此项收入预计每年在2000万元以上。
另外，随着网站的日渐成熟，餐馆信息也愈加丰富，其所拥有的数据库也越来越庞大，目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高其销售效率。
目前，无线增值业务占网站总收入比重还很有限，但随着网站服务规模的扩大，其发展空间也会随之扩大，会对大众点评网的利润做出更大的贡献。
4.线下出版收入
大众点评网把用户的点评集结成《餐馆指南》一书，定价19。
8元，基本上不用再花钱寻找制作内容了。
目前，其已经在北京、上海等四个大城市出版了当地的《餐馆指南》，仅上海一地的年销售量已经近10万册。
据最保守估计，平均每个城市发行2万本《餐馆指南》，扩展到50个城市，每本获利5元，
每年就有500万元的利润。
【2】
5．订餐代理收入
进行网上订餐，也是大众点评网的营收来源之一。
大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。
目前这部分收入占总收入的的比重也在随着大众点评网的发展而逐渐提高，已经开展得比较成熟了。
参考文献：
[1]陈晨：《大众点评网：图谋餐饮业“携程"》，载《中国电子商务》2006年第七期.
[2]陈福，《大众点评网：口碑经济实践版》，来源《新财富》.
大众点评网定位及盈利模式浅析
作者：谭婧伶
作者单位：中国传媒大学 电视与新闻学院,北京,100024
刊名：
魅力中国
英文刊名：Charming China
年，卷(期)：2014(20)
引用本文格式：谭婧伶大众点评网定位及盈利模式浅析[期刊论文]-魅力中国 2014(20)。