母婴护理师服务项目

母婴护理师服务项目

母婴护理师服务项目

一、月嫂服务

1.产妇护理

A.观察产妇身体情况(主要是乳房、恶露、大小便),清洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体,母婴室内卫生;

B.乳房护理:帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房肿痛,指导产妇正确的哺乳姿势协助母乳喂养;

C.产后恢复:指导产妇做好产后恢复操;

D.心理指导:调节舒缓产妇心情,与产妇语言沟通,交流育儿心得。

2、婴儿护理:

A.新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水,培养宝宝合理规律的饮食习惯;

B.新生儿洗澡、清洁,根据实际情况给婴儿做抚触被动操、游泳;

C.新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒清洗以及整理;

D.新生儿测体温、观察大小便是否正常,黄疸观察,安抚婴儿哭闹、脐带消毒、预防接种,新生儿智力的启蒙教育和潜能开发等等。

护理安全管理及措施

护理安全管理 护理安全是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是护理管理的重点,是护理质量的重要标志之一, (一)护理安全直接关系护理效果 ? 护理工作存在许多不安全因素,这些不安全因素直接影响护理效果。安全、有效的护理可促使患者疾病痊愈或好转,而护理不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转化,如疾病恶化,甚至造成患者功能障碍或死亡。由此可见,护理安全与护理效果存在因果关系,护理安全产生高质量的护理效果,护理效果体现护理安全水平。 (二)护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益? 护理不安全带来的后果,如护理差错或事故,不仅损坏医院在患者和公众心目中的形象,给医院的信誉造成负面影响,而且增加医疗费用的支出及物资消耗,使医疗成本上升,增加患者经济负担和医院额外开支。 (三)护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志 ? 护理安全可以综合地反映出护理人员的工作态度、技术水平以及护理管理水平。因此护理安全是护理管理的一项重要工作。护理安全管理措施不落实,护理不安全因素得不到有效控制,就会给病人造成不应有的痛苦,所以护理安全是衡量医院管理水平的重要标志。 (一)人员素质因素 (二)技术因素 (三)管理因素 (四)物质因素 (五)环境因素 (六)患者因素

(一)加强教育,提高护理安全认识 (二)增强法制观念依法管理 (三)加强专业理论技术培训 (四)建立、完善护理安全监控机制 1、明确责任。 2、建立、健全安全管理制度。 3、把好物品采购关。 4、坚持预防为主的原则。重视事前控制,做到“三预,四抓,两超”,即预查、预想、预防;抓易出差错的人、时间、环节、部门;超前教育、超前监督。 是指在护理工作中,不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件,常称为护理差错和护理事故。为准确体现《医疗事故处理条例的内涵及减少差错或事故这种命名给护理人员造成的心理负担与压力,科学合理对待护理缺陷,所以现以护理不良事件来进行表述。造成临床护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任心不强,不遵守规章制度、违反操作规程或技术水平低而发生的,对病人直接或间接产生了影响。 1、主要表现查对制度不严:因不认真执行各种查对制度,而在实际护理工作中出现的不良事件仍占较高比例。具体表现在用药查对不严,只喊床号,不喊姓名,致使给患者输错液体或发错口服药。只看药品包装,不看药名,查药名看字头不看字尾,对药品剂量查对不严,对用法查对不严,对浓度查对不严,在临床上极易引起不良后果。 2、主要表现不严格执行医嘱,盲目的执行错误的医嘱,违反口头医嘱的规定,错抄漏抄医嘱,有时凭借主观印象,未能及时发现病人用药剂量的更改而对病人造成影响。对医嘱执行的时间不严格,包括未服药到口或给药时间拖后或提前,错服、漏服、多服药,甚至擅自用药。有的漏做药物过敏试验

月嫂级别评定标准

月嫂级别评定标准 一、初级月嫂: 学历、工作经历、及证书情况 1、初中及以上学历,工作经验在一年以上育儿嫂工作实践,或护理6个新生儿或以上,由公司考核发证; 2、初中及以上学历,护理5个新生儿或以上,持市级及以上母婴护理证的; 3、初中及以上学历,护理3个新生儿或以上,持上海母婴护理证,网上可查; 4、早教或护理专业毕业,护理3个新生儿或以上。 新生儿护理 基础护理:喂养、洗澡、换尿布、拆洗被褥及婴儿衣服。 专业护理:新生儿抚触、测体温、大小便观察、脐带护理。 产妇护理 基础护理:饮食起居及调配产妇营养结构,洗涤产妇衣物。 专业护理:基本掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识,做好产妇的健康护理及产褥期常见病的预防,可指导产妇做产后操。

二、中级月嫂 学历、工作经历、及证书情况 1、初中及以上学历、护理10个及以上新生儿,市级及以上机构发证; 2、初中及以上学历、护理8个及以上新生儿,省级及以上机构发证; 3、初中及以上学历、护理6个及以上新生儿,上海人社部考核发证,网上可查; 4、早教或护理专业毕业、护理5个及以上新生儿,省级以上机构发证。 新生儿护理 基础护理:喂养、洗澡、换尿布、拆洗被褥及婴儿衣服。能掌握母乳喂养、人工喂养、混合喂养的方法以及婴儿用具消毒的方法。 专业护理:新生儿抚触、测体温、大小便观察、脐带护理。拍嗝、放置婴儿正确的睡姿,了解新生儿黄疸、脐炎、脓胞疮等疾病的症状。 产妇护理 基础护理:饮食起居及调配产妇营养结构,洗涤产妇衣物。根据母乳分泌的情况制作月子餐。 专业护理:基本掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识,做好产妇的健康护理及产

褥期常见病的预防,可指导产妇做产后操。观察恶露排泄状况。 三、高级月嫂 初中及以上文化,看护二十个以上新生儿,有丰富经验,人社部和省级以上机构发证, 新生儿护理 基础护理:喂养、洗澡、换尿布、拆洗被褥及婴儿衣服。能掌握母乳喂养、人工喂养、混合喂养的方法以及婴儿用具消毒的方法。并根据婴儿喂养要求,按婴儿月份进行母乳喂养及添加辅食指导。 专业护理:新生儿抚触、测体温、大小便观察、脐带护理。拍嗝、放置婴儿正确的睡姿,了解新生儿黄疸、脐炎、脓胞疮等疾病的症状。对婴儿的臀部、脐部进行日常护理的同时会观察异常情况。 产妇护理 基础护理:饮食起居及调配产妇营养结构,洗涤产妇衣物。根据母乳分泌的情况制作月子餐。能够了解婴儿哺乳时产妇的体温标准,观察产妇的体温、身体状况,如发现异常,随时建议就医,并注意与婴儿隔离。

月嫂管理制度

最负责的安全管理者事迹材料 月嫂的管理制度 月嫂是一个新兴的服务行业。是婴儿的天使,是产妇的慈母。责任重大,职业光学。当今社会生活节奏加快,许多妈妈生下宝宝,没有科学规范养育技能。有的爸爸也没有时间一直都陪在宝宝身边,帮助妈妈座月子,并帮助宝宝度过新生儿期,所以,月嫂便应用而生了。聘用月嫂的主户称为月家。月家一定要尊敬月嫂的工作和生活,有事多商量,不能有歧视月嫂的现象。为了保障月嫂和月家的双重利益,特制订管理条例如下: 一、为了不断提高月嫂的专业技能和维护月嫂与月家的双重利益,月嫂的工资由月家付给天福信息中心,由我中心发给月嫂。月嫂经过培训后,按专业技能定为三个等级。 A级B级C级D级E级 二、月家聘任月嫂,必须向天福中心提出申请,签订招聘协议书,才可录用。 三、对于服务态度不好,造成月家不满意的进行惩罚,对于服务态度好的月嫂,月家满意的,要进行奖励。月家不能扣除月嫂的工资。 四、月嫂必须经过培训合格,三证齐全才能上岗,三证即:身份证、健康证、月嫂培训资格证。在工作中一定要勤劳敬业,富有爱心,有亲和力。有对月家负责对婴儿和产妇负责,对自己负责的思想。 五、聘月嫂要注意的六个事项: 1、家中贵重物品及现金妥善收好,避免丢 2、帮助月嫂熟悉和适应新环境时要耐心,特别是一些电器的使用,要反复进行讲解。 3、月家与月嫂的磨合期一般在两个月左右,在这期间应尽量避免大声训斥月嫂,要多点鼓励和观察。 4、尽量不让月嫂从事过于粗重和危险的劳动,以免造成伤残,给大家带来麻烦。 5、不要轻易地借款或者预支费用给月嫂,以免造成不必要的纠纷。 6、最好到有专业培训的服务中心选定月嫂,不要私自与月嫂签合同或相关协议,发现月嫂有不良行为时,应及时反馈给公司。 页脚内容

母婴护理员岗位要求练习题(答案)

母婴护理员岗位要求练习题 (答案) -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

母 婴 护 理 员 ︵ 月 嫂 ︶(练习题)

岗 位 要 求 练 习 题 (简答答案)

母婴护理员(月嫂)岗位要求练习题(简答) 1.简述各级别母婴护理员需要具备的技能。 月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂,要求从业者有极强的责任心。按照服务技能,月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。 (一)、初级月嫂 定位初级的服务人员应具备以下技能: 1、产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导。 2、新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。(二)、中级月嫂 定位中级的服务人员应具备以下技能: 1、产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导。 2、新生儿专业护理、新生儿保健。 (三)、高级月嫂 定位高级的服务人员必须具备以下技能: 1、产后疾病预防与护理、特殊产妇护理。 2、新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训 练。 其中,高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能。 2.母婴护理员的职责是什么 (一)产妇的护理 1、产妇日常生活护理(母乳喂养指导、产妇个人卫生及衣物换洗、产妇卧 室及厨房的卫生)。 2、产妇饮食护理(营养配餐)。 3、产后保健指导(产后恢复按摩、产后心理疏导)。 4、产后疾病预防与护理(产后常见疾病:便秘、恶露不尽、产褥热、伤口感 染、乳痛乳涨乳腺炎、产后抑郁等等)。 5、特殊产妇护理(剖腹产产妇、高龄产妇等等)。 (二)新生儿护理 1、新生儿日常生活护理(首先了解新生儿生长发育特点及基本护理要求、 新生儿喂养、大小便护理、清洁卫生)。 2、新生儿喂养(母乳喂养、人工喂养、混合喂养)。 3、新生儿专业护理(头面部护理、五官护理、脐带护理、指甲护理、新生 儿的抱法、长痱子的护理、新生儿的生长监测、体温的测量、溢奶的护理、囟门与乳痂的护理、湿疹的护理、睡眠的照顾及啼哭的护理等等)。 4、新生儿保健(新生儿预防接种、新生儿抚触、游泳等等)。 5、新生儿疾病与意外伤害的预防与护理(红臀、黄疸、腹胀、腹泻、发 烧、鼻塞、便秘、鹅口疮、肺炎等等)。 6、新生儿的智能训练与潜能开发(大动作、精细动作、语言、认知等等)。 3.母婴护理员应具备哪些素质 (一)、良好的道德品质

护理安全管理指导手册

(一)患者身份识别制度和程序 1、护士在抽血、给药或输血时,必须严格执行三查七对制度,至少同时使用二种患者识别的方法,不得仅以床号作为识别的依据。 2、在手术病人转运交接中有识别患者身份的具体措施。如:手术病人进手术室前,由病房护士对患者使用兰色塑料“腕带”标识,写清病人床号、姓名、性别、住院号、科别、血型,手术室护士核对,病人回病房麻醉清醒后,由病房护士核对取下。 3、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者在诊疗活动中使用粉红色塑料“腕带”作为各项诊疗操作前辨识病人的一种手段,并在全院各病房、、急诊室实施。 4、新生儿:新生儿出生后由病区护士给新生儿带上粉红色塑料识别“腕带”,填写母亲姓名、新生儿性别、床号、体重,新生儿患者入院后由病区护士给新生儿患者带上识别“腕带”,出院后由病房护士取下。 5、护士在给病人使用“腕带”标识时,实行双核对。(二)关键流程的患者识别措施提高医务人员对患者识别的准确性,严格执行三查七对制度: 1、健全与完善患者识别制度,至少在采血、发药或输血时,必须严格执行三查七对制度,应至少同时使用二种患者识别的方法(不得仅以床号作为识别的依据)。2、在实施任何介入或其他有创高危诊疗活动前,责任者都要用主动与患者(或家属)沟通的方式,作为最后确认的手段,以确保正确的患者、实施正确的操作。 3、完善关

键流程识别措施,即在各关键流程中,均有识别患者准确性的具体措施、交接程序与记录文件。①急诊与病房、与手术室、与之间流程管理的识别具体措施、交接规范与记录文书。②手术(麻醉)与病房、与之间流程管理的识别具体措施、交接规范与记录文书。③产房与病房之间流程管理的识别具体措施、交接规范与记录文书。 4、建立使用“腕带”作为识别标示制度:至少应对手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者在诊疗活动中应使用“腕带”作为各项诊疗操作前辨识患者的一种手段;并首先应在重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿等科室中得到实施。一、急诊与病房交接规范与管理流程(1)急诊与病房交接规范 1、急诊危重病人入病房前,由急诊分诊护士护送检查后送入病房,与病房值班护士交接签字。一般病人的检查与入院,分诊护士应给予热情指导,必要时予以护送。 1 2、为保障危重病人绿色通道通畅,急诊分诊护士先电话通知相关检查科室做好优先检查准备,必要时立即电话通知相应的住院科室,并告知入院病人的姓名、性别、年龄、诊断,简要的病情与护理措施,以便提前做好接待危重病人的抢救准备。 3、病房接到电话后,立即通知值班医生,并作好接待准备,根据病人情况准备好床单位及抢救用物(心电监护仪、输氧用物、吸痰用

母婴护理师理论考试题库及参考答案

母婴护理师理论试题题库 一、填空题(每空1分) 1、产妇乳房出现胀痛或硬结时,可以先在局部热敷,再进行按摩。 2、新生儿一般在出生后 10-24 小时内排小便,在 8-24 小时内排胎便。 3、婴儿阵发性腹痛,这是由于肠道功能紊乱所致。 4、婴幼儿蛲虫症多于夜间哭闹,肛周可见蛲虫。 5、产妇分娩后因为子宫内有感染而发烧的,叫做产褥热。 6 7 8 9、 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21、婴儿母乳喂养含接姿势“三贴”:胸贴胸、腹贴腹、下颌贴乳头。 22、生儿洗澡选择的时间是吃奶后一小时、及洗澡时的室温是 25-28 度,水温 36-40 度。 23、脐带的脱落时间是 3-7 天左右。用 75 %酒精消毒。 24、生理性黄疸的出现时间是 2-3 天, 4-5 天达到高峰,一般 7-15 天时间消退。 25、鹅口疮是由白念珠菌感染引起的,治疗可用鱼肝油与制霉菌素片调匀涂擦在口腔内粘膜上。 26、产妇的早期活动应注意不要受凉并冷风直吹。

27、新生儿腹泻时,如果是母乳喂养的,可继续哺喂,有利于宝宝的恢复;如果是和配方奶粉的,可以换不含乳糖的配方奶,或是奶粉少加一点,但不要超过 3到4天。 28、婴儿患有湿疹的情况下,母乳哺喂的产妇要注意饮食忌口,最好不要吃鱼虾、蛋清。 29、正常新生儿出生时体重是 2500-4000克。 30、正常新生儿出生时平均身高是 50厘米。 二、单选题40分(每题1分)。 1、你认为职业技能的形成主要不依赖于( B )。 A、人的职业实践活动 B、人际关系 C 2 A C 3 4 A B C D 5 A C 6、下面哪些因素会导致婴儿发生意外( A ) A、婴儿疲劳、生病或者饥饿,婴儿特别好动,使用的设备不符合安全要求。 B、环境污染 C、婴儿没有进行认知学习 D、饭前没有洗手 7、新生儿出生后即可开奶是因为出生时已具有( C )。 A、膝跳反射 B、巴宾斯基的反射

护理质量安全管理手册

韩城矿务局第二医院 护理质量安全 管理手册 韩局二院护理部

护理质量管理委员会 一、组织结构 主任:惠小芹 委员:马雪毅贺燕雷月娥李燕娥高芳琴杜艳胥桂增孙桂英薛晓莲 二、委员会工作制度 1、建立完善二级护理质量管理组织。加强对全院各级护理人员的质量教育及护理工作质量考核,提高医院护理质量。 2、由护理部组织质量管理委员会,不断创新护理管理理论,修订完善各项护理工作制度、护理质量考核标准及工作程序。 3、为了确保病人护理效果,护理质量管理委员会要定期对全院护理工作质量进行考核检查,并进行统计分析。实行科学量化管理。 4、落实以病人效果为依据的质量评价标准。质量管理委员会将护理质量考核结果进行综合分析,找出存在问题,分析原因,及时反馈到各科室,并采取相应的改进措施。 5、为了不断改善各级护理人员的服务质量,质量管理委员会应定期调查住院病人对护理工作的满意度,并实行公平、公开和激励的原则。 6、加强对全院各级护理人员进行“三基”培训及考核,组织学习新理论、新技术,不断提高护士长科学管理水平及全院护理人员的整体素质。 7、质量管理委员会制定护理不良事件的防范措施,加强对护理人员医疗安全教育,杜绝护理差错事故隐患。 8、按照国家规定,加强急救药品、物品的管理及一次性医疗用物处理管理工作。

护理质量安全管理方案 一、管理组织: 1、包括医院护理质量安全管理委员会和科质量安全控制组织。 2、实行二级质量安全管理。 二、管理措施: 1、制定护理管理服务理念。 2、制定详细的质量管理标准和考评细则,制定护理安全管理制度和措施。 3、制定院科两级质量管理计划和目标及预防护理不良事件的重点措施。 4、制定质量考评制度,院科两级定期进行质量考评、分析和评价。 5、院科两级定期进行安全工作检查、不良事件分析、安全教育活动。 6、制定详细的教育培训计划,挺高护理人员技术水平,保证护理质量。 三、奖惩办法: 1、质量考评结果与科室及个人年度评比、奖励相结合。 2、按具体的考评办法进行奖罚措施兑现。

高级母婴护理师(金牌月嫂)岗位职责

高级母婴护理师(金牌月嫂)岗位职责 一、岗位职责高级母婴护理师不同于护士和保姆,其职责除了为新生儿和产妇生活提供照护,还应该包括一下几个方面: 1、产妇和新生儿的生活起居照顾,包括换洗,清洁、饮食、喂养和安抚。 2、产妇常规营养餐的制作。 3、正确母乳喂养方法的指导。 4、对产妇乳房实施护理,并正确指导保养方法。 5、产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别和正确处置。 6、产妇常规保健按摩及护理,指导产妇练习产后操。 7、新生儿游泳、抚触,新生儿脐带消毒。 8、婴儿早教及安抚。 9、产妇心理疏导及快乐诱导。 10、督导需要用药的产妇按时服药及就医。 二、上岗注意事项无论是为产妇还是婴儿提供护理服务,专业母婴护理人员上岗或操作前都必须注意以下事项。 1、面试或初次与客户见面时,要像客户展示证件,并双手送递。 2、上岗或者操作前,要沐浴更衣,不能佩戴首饰及手表,不能化妆。 3、手机设置成震动状态,并且不能边抱还在边接听手机。 4、不要打听客户的家庭情况。

5、进入客户卧室时,要轻敲门示意。 6、不能旁敲侧击索要红包。 7、每天要认真填写工作记录单。 8、工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样时,要及时告知家属及上级主管。 9、要记住:每次上岗对于自己是第N次;对客户来讲,是他们第一次的来接受服务。所以,永远要饱含激情的对待她们生命中的第一次,不能够有丝毫懈怠。 三、湖南佳润护理,能为您提供满意的母婴护理师服务和母婴护理指导建议,同时也能提供科学的母婴护理技能培训,欢迎您通过微信公众号“佳润护理”和我们联系并沟通了解。 四、词条解释 释义 通常情况下,“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师(母婴保健师)、早教师的工作性质于一身,在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6-15之间。深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常,涉外更加丰厚。在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟,相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。2012年,北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位,初级月嫂最低价位是每月3957元,高级月嫂最高价位已近每月1 万元。2014年,北京的月嫂价格平均已经超过万了。该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级,级别越高,

母婴护理基础知识

母婴护理基础知识-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

第一节:职业基本概论 母婴护理人员的职业是家政服务的分支,是一种新的职业,母婴护理人员的职业是家政服务的分支,是一种新的职业,有他特定的职业道德规范。 要有一定的文化素质,健康的身体素质,良好的心理素质。要自尊,自立,自爱,自信,自强,遵纪守法,讲文明,讲礼貌,要有服务母婴奉献社 会的精神。 第二节:母婴护理人员的服务规程 一:1.产妇的健康指导:查体,子宫恢复,乳房的保健,恶露观察 2.产妇的日常个人卫生,睡眠与衣着,活动等。 3.母乳喂养的技巧与指导,人工喂养的配奶的选择,配剂的方法,奶具的管理与消毒。 4.为产妇做5-6顿营养配餐,煲各种营养汤羹 二:新生儿的生活护理: 1.新生儿喂养(母乳喂养指导或人工喂养) 2.新生儿的呵护,洗澡,游泳,换洗尿布,对所用品进行消毒 3.皮肤保健(五官,脐部,臀部)抚触 4.新生儿一般健康指标观察(体温,体检,睡眠,食欲,观察黄疸 5.日常用品的换洗,保洁,消毒等。 6.认真做好每日的生活健康记录:如,大小便清洗并观察,体温测量并 记录,脐部断端收口清洗并记录,宝宝面色,精神的观察并记录第三节:新生儿的基本特征 婴儿出生时的体重约为2500-4000克,身高约为47-53厘米,头围平均为33厘米,虽然有些差别,大部分属正常。眼睛多呈蓝色,有些斜视,又能把双眼视线聚焦在一个物体上。1-2个月后转正常又会有眼泪,如流出粘性的分泌物,可能患感染,应找医生切不可自己用药 乳房会肿大还会流出少量乳汁,属正常,切勿挤压。 男孩的阴囊有褶皱,多有轻微有,有的睾丸还没下降到阳囊内,女孩可能阴部发红或感染,严重的会有白带,阴道内会流出少量血液,有点像月经,都属正常,几天后会自动消失。 皮肤表面皮有一层白色的胎脂,几天内被吸收,出生后两天会出现黄疸,属正常,约一周可退,最多延长到满月,多数孩子的皮肤会干燥和脱落,几天后便好了。残留的脐带4小时内变黑,10天脱落,孩子不感脐疼,要用碘酒或酒精50%消毒,应从里往外然脐部周边进行清洗消毒

母婴护理师工作管理制度

母婴护理师工作管理制度-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

母婴护理师工作管理制度 1、遵守国家法律法规,遵守社会公德,遵守公司各项规章制度。 2、树立医院的良好形象,工作期间仪容仪表合乎规范,衣着得体,干净整洁。待人接物态度谦和,举止文明。 3、初入艾玛月子中心,一定要按产妇意愿行事,积极主动作好份内的工作,尽快熟悉产妇生活、饮食习惯,牢记客户忌讳的事情及特别要求。 4、在月子护理工作中,一定要做到说话轻、走路轻、关门轻、移动物品轻拿轻放。 5、母婴护理师要始终摆正自己的位置,任何时候不要喧宾夺主。在产妇及其家人在谈话、看电视、吃饭时,做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。 6、医院医生、护士的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的,一定要问清楚,不要不懂装懂。做事要有程序,不要丢三落四。 7、做人要诚实,不能欺骗医院、产妇及家属,更不要把自家烦心事讲给产妇听。切记自己是来赚钱养家的,不是出来找麻烦的。 8、工作时尽量小心仔细,如损坏东西应主动认错,争取医院及产妇谅解,切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。 9、本人的生活用品按规定摆放。不得使用业主专用的生活用品,更不可动用主人化妆品或好奇而翻看产妇的私人用品。 10、不经产妇及家属同意不得外出,不能私自外出干活,不可把外人带到医院病房中来,也不可把产妇家的地址及家庭情况透露给他人。 11、产妇、宝宝睡觉时,不得在病房中看电视、听音乐,喝茶,喝酒,抽烟等其他与工作无关的事。 12、给产妇购买物品时,要记好明细帐,不得虚报冒领,要帮助产妇节约各种开支。 13、与产妇发生不愉快和矛盾时,不论谁对谁错,都不得擅自与产妇争论,应及时向管家部汇报,由管家部出面协调处理。 14、一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务,更不得擅自接受产妇及家属的小费,向产妇及家属借款。 母婴护理师工作规章制度 1、在医院陪护期间,应遵守医院的各项规章制度。 2、在临床上虚心听取医生、护士的建议。绝不允许和医生、护士发生争执。 3、在陪护期间,母婴护理师之间不许扎堆聊天。不准串岗,空岗,抱着孩子在走廊里逛。 4、工作期间,应主动熟悉产妇生活习惯,做到“眼勤,手勤,嘴勤”。 5、在岗期间要将手机关闭,严禁暗示或明示客户索要小费。 6、严禁参与客户家庭纠纷,不向客户索要任何物品及额外经济补贴。 7、月嫂之间要团结友爱,说有利于团结的话,做有利于团结的事,和睦相处。

母婴护理考试试卷

母婴护理(高级)考试试题 考生注意事项 本试卷满分为100分,考试用时90分分数 考试地点:培训单位: 考生姓名:考生性别:考生年龄:考试日期: 证件类型:证件号 一、填空题(请将正确的答案填写在横线空白处,每空1分,共20分) 1.是母婴护理员职业道德的基本内容。 2.是母婴护理员择业的最好方法。 3.是我国公民的基本义务。 4.是调整我国社会生活中最基本的社会关系,规定国家的根本制度的根本法。 5.母婴护理员在服务合同规定的框架里,应将作为自己的工作标准。 6.是指母婴护理员在外出时的交通安全以及公共环境中的安全问题。 7.是社交场合中相互了解的基本方式。 8.儿童平行性集合关系期是在时候形成。 9.喂养方式有,和三种方式。 10.影响婴幼儿生长发育的因素有,,,和生活 环境等。 11.被动操适宜个月婴儿,主被动操适宜个月婴儿。 12.新生儿生理性黄疸多在生后天出现, 天最重, 天逐渐消退。 二、单项选择题(下列每题有4个选项,其中只有1个是正确的,每题1分,共20分) 1.婴幼儿缺铁性贫血是缺()引起的。 A.蛋白质 B.维生素 C.阳光 D.铁 2.婴幼儿内衣的选择应是()面料。 A.棉布 B.化纤 C.纯毛D丝绸 3.3.婴幼儿预防接种后的护理应是()。 A.多喝水 B.多洗澡 C.高营养 D.多运动 4.新生儿脐带护理应选用()。 %酒精 B.过氧乙酸 C.生理盐水 D.糖水 5.预防婴幼儿佝偻病的最好方法是()。 A.多吃钙粉 B.多吃鱼甘油 C.多喝牛奶 D.多晒太阳 6.一个人与多人握手时应遵守()的原则。 A.先低后高、先长后幼、先主后宾、先女后男 B.先高后低、先幼后长、先主后宾、先女后男 C.先高后低、先长后幼、先宾后主、先女后男 D.先高后低、先长后幼、先主后宾、先女后男 7.目前,全国范围内将实行三台合一的报警方式,即统一为()报警电话。 8.家庭是以()为基础,以血缘关系为纽带,有共同生活的社会基本组织单位。 A.婚姻关系 B.利益关系 C.工作关系 D.服务关系 9.宴席开始后,上菜应()。

护理安全管理小组职责

护理安全管理小组职责 一、目的 为了进一步加强护理安全管理,落实各级护理人员职责和各项护理规章制度,加强护理安全前馈管理,及时发现护理安全隐患并制定落实整改措施。 二、目标 1.建立护理质量安全管理体系; 2.加强护理安全制度的建设; 3.及时发现及纠正护理安全隐患; 4.杜绝严重差错事故的发生,降低护理缺陷发生率,保障患者安全。 三、科内护理安全小组架构 组长:XXX 副组长:张XX 杨XX 四、护理安全小组主要职能 1.制定临床护理安全考核标准; 2.制定质控计划及考核内容; 3.督促指导所在科室护理安全相关制度执行情况,及时发现存在问题并适时提出修改建议; 4.及时发现本科室护理安全工作过程中的存在问题,安全隐患,并针对护理安全存在的相关问题进行原因分析.提出改进意见并落实整改措施;

5.协调处理护理制度建设方面的有关工作; 6.定期组织护理缺陷分析,提出改进建议; 7.定期修订各项护理应急预案并检查落实情况。 五、工作程序 1.凡护理部下发的护理安全相关的规章制度,由病区护士长逐层宣传及落实,护理安全小组协助做好落实工作及落实情况的反馈。 2.凡需要责任追究的事项(护理质量及服务缺陷.意外事故等)由所在科室区、科护长、护理部及相关安全小组成员负责调查核实并提出处理及整改意见,再由护理部会议讨论决定。 3.安全小组成员根据工作职能开展工作,针对临床护理安全工作实际所收集和提出的意见和建议由区—科—护理部逐级提出和汇总讨论,最后交由护理质量管理与持续改进委员会和护理部主任会议讨论决定。 六、工作要求 1.安全小组成员随时发现及收集有关护理安全制度及护理工作过程中的安全隐患,并及时提出相关整改措施。 2.安全小组成员每月按《护理安全隐患检查内容》对病区进行检查,以发现病区安全隐患,并与相关护理管理人员共同分析原因,提出整改措施并进行追踪落实。 3.每半年安全小组成员进行有关安全工作研讨和提出

母婴护理师(高级)课程测试试题一

母婴护理师(高级)课程测试试卷一 考生注意事项 1.本试卷满分为100分,考试用时90分钟。 2.答卷前,考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地、培训单位填写清楚。 3.请仔细阅读各种题目后回答问题,答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。 考试地点:培训单位: 考生姓名:考生性别:考生年龄:考试日期:证件类型:证件号码: 一、单选题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 1、你认为职业技能的形成主要不依赖于() A、人的职业实践活动 B、人际关系 C、人的先天生理条件 D、接受教育的程度 2、婴儿期的界定范围是() A、0~3岁 B、0~6岁 C、0~16岁 D、0~18岁 3、人工喂养的婴儿易发生便秘,主要原因是() A、食物过杂 B、饮水过少 C、食物温度偏高 D、食物中蛋白质含量过低 4、、新生儿一天中突然频繁呕吐、精神尚可,应考虑为() A、.宝宝吃多了 B.、新生儿肺炎 C.、与新生儿消化系统发育有关 D.感冒发烧 5. 婴儿测量体温,一般测量() A.腋温 B.口温 C.体温 D.肛温 6、婴儿认知能力训练的注意事项是() A、要注重训练的过程,不要过分追求训练结果 B、不注重训练的过程 C、过程和结果都不重要 D、注重训练结果 7、婴儿在那种情况下会影响睡眠质量() A、高兴的时候 B、过度兴奋 C、情绪平稳 D、哭闹后 8、新生儿口腔清洁卫生的重要措施是:()

A、洗脸和梳头 B、洗脸和洗澡 C、漱口和刷牙 D、每次进餐后喂少量温开水 9、女孩每天清洗外阴的正确方法是:() A、用肥皂液冲洗 B、从前往后冲洗 C、洗完脚再洗外阴 D、下身前后一起洗 10、下面哪些因素会导致婴儿发生意外() A、婴儿疲劳、生病或者饥饿,婴儿特别好动,使用的设备不符合安全要求。 B、环境污染 C、婴儿没有进行认知学习 D、饭前没有洗手 11、新生儿常有生理性体重下降,一般10天后体重增加明显,每天增长约() A. 80-100克 B. 30-50克 C. 50-70克 D. 60-80克 12、适宜婴儿食用的奶类() A、原奶、母乳 B、母乳、配方奶 C、配方奶、炼乳 D、初乳、原奶 13、婴儿喂养不足会出现哪些症状() A、便秘、入睡困难、增重不足等 B、便秘、烦躁不安、厌食等 C、入睡困难、拒绝进食、体重不增等 D、不停的哭闹、增重不足、拒绝进食等 14、寒性体质忌食() A.梨子 B.苹果 C.荔枝 D.龙眼 15、红糖使用的正确时间() A.3~4天 B.7~10天 C.15~30天 D.30~42天 16.、关于新生儿的观察哪项不正确() A.体重在2500~3000克左右B.身长平均80厘米 C.哭声响亮,四肢屈曲D.胎便墨绿色 17、新生儿滿月时体重可增加() A. 500克 B. 600一1000克 C. 1800克以上 18、在母乳喂养的优点中,下列哪项不正确() A. 含有宝宝所需要的最适宜的蛋白质、脂肪和乳糖 B. 维生素和矿物质的含量少 C. 含有宝宝所需的足够的水份 19、婴儿搂抱方法中哪项不正确() A. 可以摇晃,宝宝会喜欢 B. 身体呈一条直线

护理安全管理制度【最新版】

护理安全管理制度 护理单元管理制度 一、病房管理制度 1.病房由护士长负责管理,科主任积极协助,全体医护人员共同参与。 2.保持病房整洁、舒适、安全,避免噪音,工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。注意通风,保持病区空气清新。 3.统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,精密贵重仪器有使用要求并专人保管,未经护士长同意不得随意变动。 4.随时对患者进行健康教育。每月召开患者座谈会征求意见,改进病房工作。 5.医务人员按要求着装,佩戴有姓名的胸牌上岗。 工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。

病房内不准吸烟,工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。 工作时间不接打私人电话。 6.患者穿病员服,携带必要生活用品。 7.病区内不接待非住院患者,不会客。严禁散发传单、广告及推销人员进入病房。 8.注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头,杜绝长流水、长明灯。 9.护士长全面负责病房财产、设备等物品的管理,可指派专人负责,建立帐目,定期清点、维修保养。如有遗失及时查明原因,按规定处理。 附一:病区工作人员守则 1.主动向新入院的患者介绍医院的有关制度和病区环境,进行入院评估,了解患者的要求,使他们尽快适应环境,接受治疗。 2.工作认真负责,语言文明,态度诚恳,避免恶性刺激。对个别

患者提出的不合理要求应耐心劝解,既要体贴关心又要掌握原则。 3.注意保护性医疗制度,有关病情恶化、预后不良等情况,由主管医师或上级医师向患者进行解释。 4.尊重患者,进行有关检查和治疗时,如灌肠、导尿等,应遮挡,注意保护患者隐私。 5.在检查、治疗和处置中要严格遵守操作规程,耐心细致解释,选用合适的器械,不增加患者痛苦。 6.条件允许时,对危重患者应单独安置。患者死亡和病情恶化时应保持镇静,尽量避免影响其他患者。 7.对手术患者,术前应做好解释安慰工作,以消除患者的恐惧和顾虑,术后要告诉患者转归情况,使其安心休养。 8.保持病区安静整洁,合理安排工作时间,避免嘈杂。6:00前、21:00 后(夏季时间22:00后)及午睡时间,尤其应保持病区安静,不得大声喧哗。在不影响医疗效果的情况下,有些处置可待患者醒后施行。

75-幼儿照护职业技能等级标准

幼儿照护 职业技能等级标准

目次 前言﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1 1 范围﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 2 规范性引用文件﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 3 术语和定义﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 4 对应院校专业﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3 5 面向工作岗位(群)﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3 6 职业技能要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4 参考文献﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍12

前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准起草单位:湖南金职伟业母婴护理有限公司、民政部培训中心、北京社会管理职业学院、长沙民政职业技术学院、永州职业技术学院、广西幼儿师范高等专科学校、中华女子学院、北京青年政治学院、长沙师范学院、湖南女子学院、湖南民族职业学院、祁阳师范学校、北京医科大学幼儿园、上海小小虎幼稚园、湖南省妇幼保健院、湖南万婴教育集团、北京运动宝贝教育科技有限公司、北京红黄蓝儿童教育科技发展有限公司、长沙市爱米家教育咨询有限公司、湖南金婴丽人健康管理有限公司、北京倍优佳孕健康管理有限公司、北京市海淀区智慧社区与家庭服务协会、北京嘉乐会家政服务有限公司、北京优护佳健康管理有限公司、华夏中青家政公司、北京爱乐琪文化发展股份有限公司、北京爱竹兜文化发展有限公司、婴商国际集团有限公司、中国健康促进基金会、北京学前教育协会、北京母婴服务协会、湖南省家庭服务业协会、湖北省育婴行业协会、湖南省育婴师协会。 本标准主要起草人:潘建明、谢玉琳、敖淑红、刘英、赵巧云、栾顺喜、侯育新、贾茹萍、曾晓梅、许琳、黄冠、刘怡、申淑玮、梁文东、杨琳、周涛、陈亮、付高勤、李偲婧、张姝予、郭殷、向艳华、许新赞、杨飞、彭英、刘志杰、李姁铖、黄华东。 声明:本标准的知识产权归属于湖南金职伟业母婴护理有限公司,未经湖南金职伟业母婴护理有限公司同意,不得印刷、销售。

护理安全管理组织职责(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 护理安全管理组织职责 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-3249-20 护理安全管理组织职责(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、目的:为了进一步加强护理安全管理,落实各级护理人员职责和各项护理规章制度,加强护理安全前馈管理,及时发现护理安全隐患并制定落实整改措施。 二、目标 1.建立护理质量安全管理体系。 2.加强护理安全制度的建设。 3.及时发现及纠正护理安全隐患 4.杜绝严重差错事故的发生,降低护理缺陷发生率,保障患者安全。三、护理安全小组架构护理安全小组 科护理安全小组(3~4名) 病区护理安全员(至少1名) 四、护理安全小组主要职能 1.制定临床护理安全考核标准。 2.制定质控计划及考核内容 3.督促指导所在科室护理安全相关制度执行情况,及时发现

存在问题并适时提出修改建议。 4.及时发现本科室护理安全工作过程中的存在问题.安全隐患,并针对护理安全的相关存在问题进行原因分析.提出改进意见并落实整改措施。 5.协调处理护理制度建设方面的有关工作。 6.定期组织护理缺陷分析,提出改进建议。 7.定期修订各项护理应急预案并检查落实情况。 五、工作程序 1.凡护理部下发的护理安全相关的规章制度,由科护长及区护长逐层宣传及落实,护理安全小组协助做好落实工作及落实情况的反馈。2.凡需要责任追究的事项(护理质量及服务缺陷.意外事故等)由所在科室区、科护长、护理部及相关安全小组成员负责调查核实并提出处理及整改意见,护理质量管理与持续改进委员会。再由护理部病管组及护理部主任会议讨论决定。 3.安全小组成员根据工作职能开展工作,针对临床护理安全工作实际所收集和提出的意见和建议由区—科—护理部逐级提出和汇总讨论,最后交由护理质量管理与持续改进委员

《母婴护理学》试题库及答案01

《母婴护理学》试题库及答案 一、填空题:(每空1分,共计20分) 1、母婴护理师的岗位职责:、。 2、恶露可分为三种:、、白色恶露。 3、产褥期是指从到。 4、婴儿母乳喂养含接姿势“三贴”:_、、。 5、新生儿洗澡选择的时间是、及洗澡时的室温是度,水温 度。 6、脐带的脱落时间是天左右。用%酒精消毒。 7、生理性黄疸的出现时间是天,天达到高峰,一般 天时间消退。 8、鹅口疮是由感染引起的,治疗可用与 调匀涂擦在口腔内粘膜上。 二、选择题:(每题2分,共计30分) 1、你认为职业技能的形成主要不依赖于() A、人的职业实践活动 B、人际关系 C、人的先天生理条件 D、接受教育的程度 2、婴儿期的界定范围是() A、0~3岁 B、0~6岁 C、0~16岁 D、0~18岁 3、人工喂养的婴儿易发生便秘,主要原因是() A、食物过杂 B、饮水过少 C、食物温度偏高 D、食物中蛋白质含量过低 4婴儿搂抱方法中哪项不正确() A.可以摇晃,宝宝会喜欢 B. 大于3个月的婴儿,可以直立抱 C.身体呈一条直线 D.放下婴儿前,必须先牢牢支撑宝宝脖子和臀部 5. 婴儿测量体温,一般测量() A.腋温 B.口温 C.体温 D.肛温 6、婴儿认知能力训练的注意事项是() A、要注重训练的过程,不要过分追求训练结果 B、不注重训练的过程 C、过程和结果都不重要 D、注重训练结果 7、婴儿在那种情况下会影响睡眠质量() A、高兴的时候 B、过度兴奋 C、情绪平稳 D、哭闹后 8、新生儿口腔清洁卫生的重要措施是:() A、洗脸和梳头 B、洗脸和洗澡 C、漱口和刷牙 D、每次进餐后喂少量温开水

9、女孩每天清洗外阴的正确方法是:() A、用肥皂液冲洗 B、从前往后冲洗 C、洗完脚再洗外阴 D、下身前后一起洗 10、下面哪些因素会导致婴儿发生意外() A、婴儿疲劳、生病或者饥饿,婴儿特别好动,使用的设备不符合安全要求。 B、环境污染 C、婴儿没有进行认知学习 D、饭前没有洗手 11、新生儿常有生理性体重下降,一般10天后体重增加明显,每天增长约() A. 80-100克 B. 30-50克 C. 50-70克 D. 60-80克 12、适宜婴儿食用的奶类() A、原奶、母乳 B、母乳、配方奶 C、配方奶、炼乳 D、初乳、原奶 13、婴儿喂养不足会出现哪些症状() A、便秘、入睡困难、增重不足等 B、便秘、烦躁不安、厌食等 C、入睡困难、拒绝进食、体重不增等 D、不停的哭闹、增重不足、拒绝进食等 14、寒性体质忌食() A.梨子 B.苹果 C.荔枝 D.龙眼 15、红糖使用的正确时间() A.3~4天 B.7~10天 C.15~30天 D.30~42天 三、判断题:(每题2分,共计10分) 1、产妇在生产过程中消耗体力,产后第一天应及时补充高蛋白的食物。() 2、奶具在沸水中煮沸消毒的时间正确的是10分钟。() 3、新生儿脐带未脱落前洗澡时可于脐部盖一干毛巾,尽量保持脐部干燥。( ) 4、恶露分为红色恶露,浆液性恶露,白色恶露三个阶段。() 5、母鸡汤是下奶的() 四、问答题:(共计40分) 1、判定母乳是否充足的标准是?(10分)

护理安全知识手册(电子版)

淮南市第一人民医院 护理安全知识手册 二○一五年六月 目录 第一部分安全法律法规 1、制定护士条例实施的宗旨是什么? 2、护士条例所指的护士是指? 3、申请护士执业注册,应当具备哪些条件? 4、护士执业注册申请,应当自通过护士执业资格考试之日起多少年内提出? 5、护士执业注册有效期为多少年? 6、护士执业有效期满需要继续执业的,应当在护士执业注册有效期届满前多少 日申请继续注册?

7、护士执业良好记录包括? 8、护士执业不良记录包括? 9、护士有哪些权利? 10、护士有哪些义务? 11、医疗卫生机构不得允许哪些护理人员从事诊疗技术规范规定的护理活动? 12、医疗设备安全管理有哪些要求? 13、护士在执业活动中违反哪些情况予以处罚? 14、护士被吊销执业证书的,自执业证书被吊销之日起多长时间之内不得申请 执业注册? 15、社会上出现哪些对护士不利的行为国家公安机关应予以处罚? 16、护士条例自何时起施行? 17、门诊病历保存期不得少于多少年? 18、住院病历保存期不得少于多少年? 19、患者的合法权益包括哪些? 20、医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则自何日起实施? 21、什么是医疗事故? 22、处理医疗事故,应当遵循哪些原则? 23、根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为几级几等?其中一级医疗事故是指什么? 24、患者有权复印或复制的护理文书资料有哪些? 25、不属于医疗事故的情形有哪些? 26、医疗机构的服务宗旨是什么? 27、制定《医疗机构管理条例》的目的是什么? 28、在什么情况下医疗机构及卫生技术人员必须服从县级以上人民政府卫生行 政部门的调遣? 29、医疗机构使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作的,应受到何种处罚? 30、医疗机构必须制定和执行药品保管制度,应采取哪些必要措施,保证药品 质量? 31、《医疗废物管理条例》何时通过?自何日起施行? 32、医疗废物是指什么? 33、医疗卫生机构和医疗废物集中处置单位,应当对医疗废物进行登记,登记 内容应当包括哪些? 34、医疗卫生机构医疗废物管理办法制定的目的是什么? 35、医疗废物中哪些处于高危险物?应当采取什么方法处理? 36、盛装医疗废物的每个包装物、容器外表应当有警示标识,上面应系中文标

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