会展概论
1.展览概念：即组展者吸引参展商在一个特定的时间里到某地将其产品或服务进行充分展示，以引起观众注意，并促其当场或者展后购买其产品或服务的有组织的活动。
2.展览活动的参与者主要包括组展者（主办方）、参展者（参展商）、观众、展览服务商（包括会展中心、展台设计搭建商、运输服务商、展览器材服务商等）。
3.会议
概念：以语言为工具，辅之以道具、幻灯、多媒体等手段
会议特点：聚众性、目的性、有组织性
会议类型：A根据举办单位：协会会议公司会议其他会议（政府、工会、团体）B根据内容：商务会议（层次高、消费高、会议期短）度假型会议文化交流会议
C根据功能：学术性会议商贸性会议决策性会议彰显性会议（宣传、表彰、教育）
D根据性质：法定会议非法定会议
E根据来源发展：地区性会议国际性全国性
4.会展：是展览、会议、节庆活动的简称，是参展商和专业观众利用办展机构搭建的平台，在一定地域空间里定期或不定期进行的形象展示、新产品发布、贸易洽谈、信息交换的集体性的物质文化交流活动。
会展业MICE：一种以会展公司和会展场馆为核心，以会议和展览为主要形式，为其他各种经济或社会活动提供服务，能够带来直接或间接的经济效益或社会效益，并能够起到龙头作用的综合性服务产业。（是指以现代化的会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式的展览、会议、节庆，吸引大批与会参展人员前来进行参观访问、经贸洽谈、文化交流等，从而在获得直接经济效益的同时带动城市一系列相关产业发展的一种经济现象。）
会展本质：从参展商的角度而言，通过展览将参展商的信息传递给观众，以促成观众购买是展览会的本质所在。
信息：指由事物发出的消息、情报、数据、信号。（语言、文字、肢体语言）
信息特征：可扩充性、可压缩性、可替代性、可传播性、可分享性
会展特点：①信息的高度集中性②联系的广泛性③高度的产业敏感性④不断的创新性
会展类型：
根据会展内容（展品所属行业或类别）：博览会、产业展
根据参展商（观众）来源不同：国际展、国家展、地区展、独展
根据会展性质：专业展、展销会、综合展
根据间隔时间和举办时间长短：定期展不定期长期短期
根据举办场地：室内、室外
5.会展对宏观经济的作用：
（一）会展对内外贸易的促进作用（二）会展对经济结构调整的作用（三）会展对经济发展的促进作用（四）会展能反映经济发展趋势
（1）直接效应：
（2)拉动作用
（3）对举办城市的促进和推动作用
A加快城市基础设施建设，提高城市文明程度
B有助于城市第三产业发展，带动就业
C提高城市在国内外的知名度
（4）反映经济的发展趋势
6.会议与展览的差异
导向不同。展览以需求为导向，而会议更多的考虑设施的完备；
重复程度不同。会议极少重复，而展览重复性大；
场地要求不同。展览要求场地大，使用时间较长，而会议要求场地小，使用时间短；
服务范围不同。展览主要是展览公司提供服务，而会议是全程服务、全方位；
参与人数的不同。展览参与人数多，会议参与人数较少。
第二章
1.集市：集，农村，市，城市的交换。集市是物物交换的发展，集市上的交换仍是自发的，集市交换的规模比原始的物物交换大，交易时间短，主要交换农副产品，集市设有管理人员。在相对固定的时间和地点进行的交换产品规模和范围较大的物物交换形式。
2.庙会：因宗教活动引发，并在宗教场所附近进行的物物交换活动。
国家工业展：以宣传新产品，促进销售为目的的国内展览会。
3.展览业发展现状：不平衡——欧洲总体来说实力最强
会议效益高于展览效益
会议与展览的关系更加紧密
我国展览业现状：会议数量有限、展览的档次和规模不够、专业人才缺乏、奖励旅游刚刚起步
我国展览业特点：产业结构逐步平衡、市场化程度逐步提高、开放的格局逐步形成、展览的集聚效应突出、环境逐渐好转
4.展览业发展趋势：
国际化程度越来越深1、国外参展商和观众不断增加2、国际展所占比重较大3、跨国展览公司加大向国际市场拓展的力度4、展览技术标准国际化
展览规模越办越大1、场馆大型化2、展会规模化3、品牌集约化4、企业集团化
专业化趋势越来越强1、展会专业化2、管理专业化3、人才专业化
科技化程度越来越高1、举办展览会的手段和措施越来越现代化2、网络技术的应用（宣传、招展、交流、服务）
展中有会：为配合产品展销在战中举办的相关会议，新闻发布会、研讨会、业务洽谈会等。世界展览业仍呈不平衡发展趋势（各国综合经济实力、总体规模和发展水平相差较大）
●基础设施要求较高
●专业化程度越来越高，规模越来越大
●市场竞争的重点是服务
●国际化程度越来越深
●科技化程度越来越高
第三章
1.展览项目营销：组展者，为吸引足够数量的和质量的企业参展，充分利用各种宣传广告手段，营造招展氛围，形成市场声势，并利用各种关系和途径，寻求有关单位支持与合作，建立起一个触电广泛的展览营销网络，开展声势浩大的市场推广，是尽可能多的潜在企业参展；足够的目标观众是关展览会的成败（打电话邀请、寄送门票给重要的目标观众；对于其他潜在观众可以在专业性报刊和网络上发布公告、举办新闻发布会等方式；精美明信片宣传网站等）
2.组展效果评价：通过建立一个由若干统计指标组成的体系，对组展活动效果进行比较全面的综合评价。
3.布展：在原先空旷的场馆中搭建展位和将展品陈列等工作。
4.特装展位：指使用统一规格的材料，按统一的模式搭建的展位，通常由组展者指定一家或
数家承建商根据设计图所搭建的标准展位。
5.展览场馆的选定原则：
●经济原则：与展览内容相关的经济发达的地区为中心
6.展览场馆选择的因素：
展会预期需要的面积和展览场馆的可用面积
展览场馆的空间和设施
场地单位面积费用及其他间接费用
展览场馆的软条件
展览场馆附近的交通
7.展览场馆的经营管理模式：（我国）
展览场馆的经营管理模式特点
政府经营直接由政府，或者隶属于政府的有关单位投
资和经营
民间经营民间投资建馆，没有政府参与，纯粹是商业
运作
政府与民间合营产权属政府所有，由企业进行商业运作
8.展前准备：展览者如何进行展前准备工作？
a组展各个阶段时间的安排
b组展预算
c工作人员安排
d展览场地预定和最终确定
e展位营销
f观众营销
g标准展位设计和搭建
h参展商参展流程确定
i观众参展流程确定
j关联单位谈判和签约
k广告和公共关系策划
目标观众：参展商
①明确态度：树立服务观念
②方法：A寻找新客户（从行业协会处获得参展商名录；最新电话本黄页；工商部门注册；网络搜索）B整理联系老客户C合作招展：专业公司行业协会
9.证件办理：贵宾证、嘉宾证、参展商证、参观证、工作证、保卫证、车辆通行证、布/撤展证等
A贵宾证——供政府有关部门高级领导、大公司高级管理人员、业界高级专家使用，发放范围小
B嘉宾证的颜色区别——红色供政府一般领导使用，黄色共参展商邀请的重要客人使用
C参展商证——共参展商工作人员使用
D参观证主要为专业观众办理
E工作证是供组展者和组团单位工作人员使用
10.开幕式（一般40分钟）
开幕式需要注意的问题：原则：喜庆歌曲要相配
①确认开幕式流程
②确认参加开幕式人员，拟定邀请名单（包括政府有关部门负责人、行业协会负责人、媒体
人士、重要的参展商和观众）提前发出邀请，并电话跟进落实
③要准备好有关发言稿（应言简意赅，起到沟通感情的目的，不超过15分钟）
④布置好现场（喜庆热烈氛围，悬挂横幅）
⑤要有摄影人员
11.开幕式流程：
接待来宾安排签到、留言、题词（早到的来宾可以安排到休息室休息）
主持人宣布来宾就位
组展负责人致辞，先来宾表示感谢
有关领导和参展商代表、观众代表致辞
剪彩
12.知识产权保护：如何解决展会上出现的问题？
地理标志权：是指为国内法或国际条约所确认的或规定的由地理标志保护的相关权利。
商标权：是商标专用权的简称，是指商标主管机关依法授予商标所有人对其注册商标受国家法律保护的专有权。商标注册人依法支配其注册商标并禁止他人侵害的权利，包括商标注册人对其注册商标的排他使用权、收益权、处分权、续展权和禁止他人侵害的权利。商标是用以区别商品和服务不同来源的商业性标志，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合或者上述要素的组合构成。
版权：英文名称：copyright）即著作权，是指文学、艺术、科学作品的作者对其作品享有的权利（包括财产权、人身权）。版权是知识产权的一种类型，它是由自然科学、社会科学以及文学、音乐、戏剧、绘画、雕塑、摄影和电影摄影等方面的作品组成。
邻接权：又称作品传播者权，是指与著作权相邻近的权利，是指作品传播者对其传播作品过程中所作出的创造性劳动成果所享有的权利。邻接权是在传播作品中产生的权利。
9.如何解决展会上出现的问题？
(1)展前和展中控制
参展商申请展位时，必须根据申请表的要求提交有关权属文件，并确保其所有的展品、展品包装、宣传品等没有违反有关法律或侵犯他人权利。
(2)投诉处理
A组展者安排专门机构和人员，或者兼职人员负责受理发生在展览现场的涉嫌侵犯知识产权的投诉。
B规模较大的展会，可以邀请商标、专利、版权等知识产权管理部门进驻展馆处理有关知识产权的投诉。
C对发生在展览现场的涉嫌侵犯知识产权的事件，投诉人需通过组展者对涉嫌侵权方提出投诉，如不通过组展者，直接与涉嫌侵权方进行交涉，导致引起纠纷影响展览秩序的，组展者有权将引起纠纷的人员直接清出展览场馆。
程序：①投诉人填写《提请投诉书》提交组展者有关工作人员，投诉人应提供证明被侵权的证据，受理投诉的人员接受投诉申请并处理。②如受投诉的人员认为证据充分，工作人员将前往被投诉展位对涉嫌侵权的展品作出处理。③除非被投诉人能当场提供有效的权利证书，而工作人员也认为证据充足，否则被投诉人须立即签署《承诺书》，承诺在展览期间不再经营或展出涉嫌物品。④被投诉人对投诉处理人员的处理结果有异议的，可提出抗辩。⑤为维持展览现场秩序，被投诉人接受处理后到当届展览会结束前，投诉人不得在展览现场对被投诉人采取进一步的法律行动。
10.会议的含义：（有组织、有领导地商议事情的聚会活动）有一定数量的人参加，围绕特定的目的，在某个地点定期或不定期举行的持续一段时间的思想、观点和信息交流活动。
类型：参与者来源：可分为地区性、全国性、国际性会议；
举办机构：可分为协会（民间组织）、公司、非营利性组织（如国际组织和政府）会议。
构成要素：会议名称、时间、地点、举办机构、与会人员、主题、举办方式、结果等。
会议地点选择考虑因素：成本（包括酒店、餐饮）、目的地交通是否便利、会议场所设施情况、与会者距目的地的距离、交通费用、气候、观光及其他活动、会议目的地形象、娱乐健身设施
11.会议地点的选择（地理位置，季节气候，交通）
具体会议地点的选择（客房的数量、类型和设施条件；服务水平；娱乐和服务设施；公共设施；会议场所的费用）
12.会议预算编制：编制损益表由收入和支出两个部分组成
13.发言人的邀请（确定发言人应考虑的因素；对拟邀的发言人进行调查；发言人接受邀请后：宣传准备安排）
14.发言人（代表行政机关或组织发言的人）邀请应考虑的因素
被邀请发言人的身份是否符合会议的主题
确定发言人的类型
考虑发言人能否吸引与会者
15.会场布置原则：
（1）按会议性质：彰显型——喜庆欢快学术性——朴素大方工作性——庄严隆重（2）注意问题：①主席台的座次及名签②控制灯光和音响③关于隔音和噪音④设备的利用会场布置（人员分工；会场安排；灯光、音响和媒体设备；会场装饰；隔音）
16.会议报到：排队问题
集中——排队——安排休息地
分散——等候
增加工作人员疏散设立休息室
17.如何进行会议效果评估
①明确评估内容（A主题相关性B预算盈余还是亏空C与会人员满意度）
②谁参与评估（会议组织者、与会者）
③评估时间（会议结束后或会议一天两后）
④评估方法（会议结束后问卷调查、采访，问题要具体避免争议、隐私和敏感，一个问题中不含太多的小问题）
⑤评估分析
18.参展人员选择：(1)精通业务知识（2）工作积极（3）性格外向，身体健康（4）优雅的举止言行，形象好
19.如何搜集资料
（1）搜集资料从展会的主办方索取或购买一本会刊或展会指南还可以参观展台，搜集参展商更为详细的资料（2）展台交流
（3）参加讲座及学术会议
（4）留意展会期间的媒体报道
20.如何做好参观展览前的准备工作？
●周密地制定日程计划
●异地参观需要提前买好机票、车票，预订好住宿的房间
●费用预算要充分
●名片的准备要充分
●航班
●专业观众做好充分准备
●弄清楚展览会的举报地点、交通路线和展览的开放时间。
BIE：国家展览局，是专门监督和保障《国际展览公约》的实施、协调和管理各国申办世博会，并保证世博会水平的政府间组织。
IAEM：国际展览管理协会，成立于1928年，以促进国际展览业的发展与交流为己任。UFI：即国际展览业协会，是博览会/展览会行业唯一的世界性组织，是世界博览和展览业内最具代表性协会。
ICCA：国际会议协会，是世界上最具权威性的会议业协会组织，成立于1963年，是全球唯一将其成员领域涵盖了国际会务活动的操作执行、运输及住宿等各相关方面的会议专业组织。
UIA：国际协会联盟——1910年在比利时布鲁塞尔召开的国际组织第一届世界大会上成立，是一个独立的、非政府的、无政治色彩的、可进行有关4万个国际组织和客户信息交换的非盈利场所。
广交会：中国进出口商品交易会，简称广交会，创办于1957年。是我国历史最长、规模最大、商品种类最齐全、与会客商最多的综合性国际贸易盛会，号称“中国第一展”。
世博会：即世界博览会，是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和历史悠久的国际性博览活动。
高交会：中国国际高新技术成果交易会——经国务院批准，由商务部、科学技术部、信息产业部、国家发展和改革委员会、教育部、中国科学院和深圳市人民政府共同主办，农业部、中国工程院协办的国家级、国际性的高新技术成果交易会。
中国出口商品贸易会的场馆有2个，即琶洲展馆和流花路展馆。
首届世博会于1851年再英国伦敦海德公园内举办。
第一章导论
名词解释：会展：（狭义）即组展者吸引参展商在一个特定的时间里到某地将其产品或服务进行充分展示，以引起观众注意，并促其当场或展后购买其产品或服务的有组织的活动。
会展业：以会展公司、会展场馆为核心，以会议和会展为主要形式，为其他各种经济或社会活动提供服务，能够带来直接、间接的经济、社会效益，并能够起到龙头作用的综合性服务产业。
会议：有组织、有领导的商议某事的聚合活动。
国际展：有两个国家以上的企业参加的展览会。
专业展：以交流信息、洽谈贸易为目的的，对工商界人士开放的展览会，在展会最后一天展销商可能会出售一部分样品。
填空：1、从参展商的角度而言，会展的本质是通过展览将其产品信息传递给观众以促成观众购买。
2、根据参展商的来源，会展可以分为国际展、国家展、地区展、独展。
3、国际展览局在其公约中规定两个以上国家参加的展览会可称为国际展。
单选1最常见的定期展是一年一次。2展览业是属于服务业。
简答：1、如何理解创新是会展的一个特点？
会展的特点：1展览会对企业的宣传时全感官、立体和全方位的；2信息高度集中；3联系面广；4新（不仅仅是展会上，参展商可能会遇到新的潜在卖家，观众将遇到新的供应商、新的产品和服务，而且许多展会每届都会有新的主题、新产品，新的亮点，反映了会展的与时俱进、与时代共舞）；5即是一种营销方式，也是多种营销方式的组合。
3、会展业与旅游业的关系是怎样的？
会展能推动旅游业的发展，旅游是会展的延伸和附属。
论述：会展对宏观经济的作用？
a、会展对内外贸易有很重要的促进作用；
b、会展对经济结构具有调整作用
会展与旅游业：会展业与城市发展（提高城市在国内外的知名度；促进城市基础设施的建设；有助于第三产业的发展）；
c、会展对经济发展有促进作用（低投入、低污染、高效益）；
d、会展能反映经济发展趋势。
会议与展览的差异
导向不同。展览以需求为导向，而会议更多的考虑设施的完备；
重复程度不同。会议极少重复，而展览重复性大；
场地要求不同。展览要求场地大，使用时间较长，而会议要求场地小，使用时间短；
服务范围不同。展览主要是展览公司提供服务，而会议是全程服务、全方位；
参与人数的不同。展览参与人数多，会议参与人数较少。
第二章展览的产生与发展
名词解释：集市：在相对固定的时间和地点进行的交换产品规模和范围较大的物物交换形式。
庙会：因宗教活动引发，并在宗教场所附近进行的物物交换活动。
国家工业展：以宣传新产品，促进销售为目的的国内展览会。
AUMA：德国展览委员会，国家级展览管理机构。德国唯一的中央级的展览管理机构有着最高的权威性。
填空：1、一些西方学者认为，欧洲集市是起源于古希腊的奴隶市场。
2、1667年，在法国国王路易十四的提议下，法国举办了第一个艺术展。
贸易中心、贸易市场是美国式的展览形式。
单选1、国家工业展首先在法国举办。2、开放前，我国在国际上有影响力的展览会是广交会。
1894年在德国莱比锡举办的样品博览会可能是最早的贸易展览会。
简答1、如何理解物物交换是展览的原始形式？
原始的物物交换具备了湛蓝的一些内涵（个字展示自己的产品，同时查看对方的产品以确定是否有可能进行交换）
举办国家工业展的目的何在？宣传新产品，促进销售
简述二战以后德国专业展的发展背景？
雄厚的经济实力为这些城市的展览业大发展奠定了基础，许多专业性质的展览会就是依托城市产业发展起来的。
论述：展览业的发展趋势
国际化程度越来越深1、国外参展商和观众不断增加2、国际展所占比重较大3、跨国展览公司加大向国际市场拓展的力度4、展览技术标准国际化
展览规模越办越大1、场馆大型化2、展会规模化3、品牌集约化4、企业集团化
专业化趋势越来越强1、展会专业化2、管理专业化3、人才专业化
科技化程度越来越高1、举办展览会的手段和措施越来越现代化2、网络技术的应用（宣传、招展、交流、服务）
展中有会：为配合产品展销在战中举办的相关会议，新闻发布会、研讨会、业务洽谈会等。
世界展览业仍呈不平衡发展趋势（各国综合经济实力、总体规模和发展水平相差较大）
我国展览业的发展特点：1.产业结构逐步平衡2.市场化程度逐步提高3.开放格局逐步形成4.集聚效应突出5.环境逐渐改善（政策）
第三章展览会的组织
名词解释
展览项目营销：组展者，为吸引足够数量的和质量的企业参展，充分利用各种宣传广告手段，营造招展氛围，形成市场声势，并利用各种关系和途径，寻求有关单位支持与合作，建立起
一个触电广泛的展览营销网络，开展声势浩大的市场推广，是尽可能多的潜在企业参展；足够的目标观众是关展览会的成败（打电话邀请、寄送门票给重要的目标观众；对于其他潜在观众可以在专业性报刊和网络上发布公告、举办新闻发布会等方式；精美明信片宣传网站等）
组展效果评价：通过建立一个由若干统计指标组成的体系，对组展活动效果进行比较全面的综合评价。
布展：在原先空旷的场馆中搭建展位和将展品陈列等工作。
特装展位：指使用统一规格的材料，按统一的模式搭建的展位，通常由组展者指定一家或数家承建商根据设计图所搭建的标准展位。
填空1、不可预见的突发事件包括地震、暴风雪、恐怖袭击、突发性传染病。
2、布、撤展期间，展品进出展馆须持有组展者开具的参展商物品出馆核准单，并经有关人员签字后才能出馆。
判断1、参展商可以将展位转租给其他单位。
对，但组展者对此有严格的规定，如展位使用单位与展位申请单位不一致；以联营名义将展位转给联营单位使用；以供货或协作（挂靠）名义将展位转给供货、协作、挂靠单位使用；以借用名义将展位转接给其他单位使用；未经许可擅自对调、兑换展位，向供货、协作、联营等单位高价收取展位费和参展费等等，均视为违规转让或转租（卖）展位。展位负责人有义务向组织者说明展位使用情况。
所有进入展馆的人都是专业观众。
理论上有兴趣和参展商建立商务关系的人才能算是专业观众；FKM将购票入场或是在观众登记处登记了姓名和联系地址的人称为专业观众
简答1、组展者选择媒体时，要考虑哪些因素？
不同的媒体其目标受众是不同的，因此要选择哪些受众与展会的潜在参展商和观众尽可能一致的媒体；
组展者可以从展出地的新闻名录中查找合适的媒体，也可以用询问潜在参展商和观众阅读哪些报刊的方式，选择合适媒体；还要考虑该媒体是否会报道该次展会，主要取决于媒体的风格、特色和栏目等
组展者与参展商和观众的关系是怎样的？
（1）组展者与参展商是服务与被服务的关系，参展商是组展者的顾客，是组展者的上帝，组展者要为参展商提供优质、高效的服务。（2）参展商是展览会的主体之一，组展者的收益主要来自参展商支付的参展费，组展者收取了参展费就要提供物有所值的服务。
论述1、展览项目的论证需要考虑哪些因素？
a对行业态势进行分析b要考虑办展资源是否丰富c要分析同行对此项目的反应，项目举办时间是否妥当，其他组展者是否也正组织类似展览d对展览项目进行经济可行性分析，对参展商及观众能否实现其目标进行客观分析
如何进行展览项目评价？
专业观众人数、参展商的数量及代表性、达成的意向成交额、参展商及观众满意度和投入产出比（利润）等。
附加：1、选择展览场馆需要考虑的因素
展会预期需要的面积和展览场馆可用面积（2）展览场馆空间和设施（3）场地单位面积费用及其他间接费用（4）展览场馆的软件条件（5）展览场馆附进的交通
如何开展展前准备
a组展各个阶段时间的安排b组展预算c工作人员安排d展览场地预定和最终确定e展位营销f观众营销g标准展位设计和搭建h参展商参展流程确定i观众参展流程确定j关联单位谈判和签约k广告和公共关系策划
第四章会议的组织
简答
1、会议内涵、类型和构成要素
含义：（有组织、有领导地商议事情的聚会活动）有一定数量的人参加，围绕特定的目的，在某个地点定期或不定期举行的持续一段时间的思想、观点和信息交流活动。
类型：参与者来源，可分为地区性、全国性、国际性会议；举办机构，可分为协会（民间组织）、公司、非营利性组织（如国际组织和政府）会议。
构成要素：会议名称、时间、地点、举办机构、与会人员、主题、举办方式、结果等。
会议准备的工作内容
会议地点的选择（地理位置，季节气候，交通）；
具体会议地点的选择（客房的数量、类型和设施条件；服务水平；娱乐和服务设施；公共设施；会议场所的费用）；
发言人的邀请（确定发言人应考虑的因素；对拟邀的发言人进行调查；发言人接受邀请后：宣传准备安排）；
会场布置（人员分工；会场安排；灯光、音响和媒体设备；会场装饰；隔音）
发言人（代表行政机关或组织发言的人）邀请应考虑的因素
被邀请发言人的身份是否符合会议的主题；确定发言人的类型；考虑发言人能否吸引与会者
4、与会议有关人员指与会议主题、会议目标实现联系的人，特殊与会人员包括国际与会人员、行为障碍者、老年与会人员和嘉宾。会议报到可能遇到最大的问题是排队问题。
5、如何进行会议效果评估
明确评估内容（承办者、主题相关性、预算、发言人）、谁参与评估、评估时间、评估方法（会议结束后问卷调查、采访，问题要具体避免争议、隐私和敏感，一个问题中不含太多的小问题）、评估分析
第五章国内参展
名词解释
报展：选择参加某展会后，与组展者取得联系，对方会传真或邮寄有关参展文件。
目标受众：活动中特定媒介渠道或媒介内容的诉求对象，也指营销或者传播针对的接受人群，即现实和潜在的目标客户。
参展
效果评估
参展的基本目标
树立维护改善和提高企业的形象；对参展地市场进行调研，开发新市场，寻找新代理、批零商或合作伙伴；了解客户对新产品或服务的反应和意见。
简答1.参展对企业有哪些好处？
参展是企业开发新市场的首选方式，也是企业拓展市场的重要方式。通过参展，企业可以建立与新客户的联系、巩固与老客户的关系、进行企业形象的宣传、推销自己的产品、开展市场调研，从而最终实现促成交易的作用。
建立联系：展览会为企业提供了一个与客户进行交流和联系的平台。联系量大、联系面广、联系效果好；
调研信息：理想的信息收集的平台。可调研内容多、调研方式比较多、调研结果的质量较高；广告宣传：参展是非常有效的、直接的宣传公关活动，在某些方面其宣传效果比广播、报纸、电视、杂志等媒体要好，立体广告。宣传方式多、展会是全方位的宣传、宣传效果好；（4）贸易成交。
选择参展人员应考虑哪些因素？（1）精通业务知识；（2）工作积极；（3）优雅的举止言行。
3.产品生命周期与参展决策的关系是什么？
产品生命周期是参展决策需要考虑的重要因素。根据产品生命周期理论，产品生命周期包括
投入期、成长期、成熟期、饱和期和衰退期五个阶段。二者有一定相关关系。在投入期、成长期，参展对产品销售有事半功倍的效果；在成熟和饱和期，参展对产品的推销作用大大下降；而在衰退期，参展效果最差。
选择参展这种营销方式时，应考虑哪些因素？
综合考虑七个因素：展会的性质、展会的内容、知名度、目标受众、展场情况、展会举办时间和费用。
备展的原则有哪些？a备展安排要全面周到；b根据轻重缓急安排备展工作；c制定周密具体的备展工作计划。
散发资料时应注意哪些问题？
资料的散发要注意控制数量、区别对象；
资料应放在观众便于拿取的位置，不要摆放太整齐，以免观众误以为是展示品而不拿取。资料不宜大量堆放在展台上，可以有展台人员直接均匀散发或少量放置在展台上，及时添加，以免滥发造成浪费，特别是成本较高的资料。(4)资料要保证在整个展览期间供应正常。
7.参展决策需要考虑的因素
（一）产品因素1.产品生命周期2.产品的新老和复杂程度
（二）企业经营状况（三）企业决策层的经营作风（四）企业的营销组合策略（五）企业的资源
（六）目标市场的情况 1.该市场企业是否可以进入2.市场容量及发展潜力3.市场利润率
8.展会中调研的途径和方式
（1）以自己的展台为阵地，面向观众做调研；（2）参观其他展台，尤其是主要竞争对手的展台；
（3）参加展会期间召开的研讨会；（4）阅读有关展会的新闻报道、官方报告等。
9、参展前准备工作的内容
A、参展目标（基本、交流、价格、销售、产品目标。最终目标是实现销售企业产品，主要目标是建立与新客户的联系）参展准备的原则（根据轻重缓急安排备战工作；备展安排要全面周到；制定周密具体的工作计划）
B、参展时间计划（开幕前一年，至少半年以上）和参展预算（加上总费用的10%）
C、报展：参展申请；展台位置确定；标准和特装展台；明确所需服务
D、展品（针对性、代表性、独特性）、参展资料的准备（充分利用组展者的资料：会刊，参展商自己编印资料）以及展品运输
E、展台设计：展台设计与整体贸易氛围相协调；展台设计是为了衬托产品，不可喧宾夺主；要考虑参展商的公众形象；与参展者计划举办的其他活动配套；展台设计要经济
F、观众邀请
J、参展人员：人员组成与分工；参展人员的选择（精通业务知识、工作积极、优雅的举止言行）；参展人员的培训（情况介绍、产品知识和市场情况、人员分工、接待技巧和工作态度）；人员管理（明确分工、监督、协调、事后评价）；参展礼仪（着装、平易近人，热情好客、专业）；
H、报到和布展
10、如何做好展中工作?
A、接待观众：普通观众和目标顾客（现有顾客、潜在顾客），接待潜在顾客是展览会的优势和价值所在。
B、资料的散发
C、展品演示
D、洽谈交流
E、展台记录：记录的重要性，日常工作之一，事关展览效果评估和后续工作；记录方式，收集名片、使用登记簿、记录表格、电子记录设备；记录要求，准确、效率、适时。
F、市场调研：面向观众、参观其他展台、参加展会期间的研讨会、阅读有关新闻报道和官方报道等
G、活动的举办，学术讲座、研讨会、演讲、专题讲座、技术讲座
H、媒体接待，指定专人负责接待媒体人员，保证对外口径一致
I、展台环境和安全：展台环境，展台安全J、撤展
11、参展效果评价
单项工作指标：展台设计、展品、展台人员、宣传工作、后续工作、成本评估
综合指标：销售额指标、单位投入产出比、利润评估
参展效果评估指标体系的建立：调研效果指标、宣传效果指标、销售效果指标
第六章
名词解释
TMP：专用许可证，允许某些特定物品出口到国外暂时使用，但要在出口日期后一年之内
运回国内。
ATA：临时进口证。
第七章
简答
中间商、准中间商和最终顾客的参观目的有什么不同？
中间商：寻找新的提供更优惠条件的供应商，寻找新的适应市场需求的价廉物美产品。
准中间商：寻找商机，提供直接接触，了解该行业市场的发展趋势，在大量的供应商中进行寻找比较，找到合适的供应商。
最终顾客：可能是绕过中间商直接与制造商订货，或者是寻找新的提供更隐晦条件的供应商、寻找新的价廉物美的产品。
观众在展会中收集资料的方式有哪些？
展台交流（2）参加讲座及学术会议（3）留意展会期间的媒体报道（4）收集会刊或展会指南等资料
如何做好参观展览前的准备工作？
周密地制定日程计划（2）异地参观需要提前买好机票、车票，预订好住宿的房间
（3）费用预算要充分（4）名片的准备要充分（5）航班（6）专业观众做好充分准备
（7）弄清楚展览会的举报地点、交通路线和展览的开放时间。
第八章
BIE：国家展览局，是专门监督和保障《国际展览公约》的实施、协调和管理各国申办世博会，并保证世博会水平的政府间组织。
IAEM：国际展览管理协会，成立于1928年，以促进国际展览业的发展与交流为己任。
UFI：即国际展览业协会，是博览会/展览会行业唯一的世界性组织，是世界博览和展览业内最具代表性协会。
ICCI：国际会议协会，是世界上最具权威性的会议业协会组织，成立于1963年，是全球唯一将其成员领域涵盖了国际会务活动的操作执行、运输及住宿等各相关方面的会议专业组织。
简答
一、发达国家会展管理经验：
完善的会展管理法规；2根据情况对会展采取扶持政策；3建立全球会展营销网络；
4先进的办馆理念；5大型会展场馆；6专业的会展人才
二、会展发达国家和地区的会展管理机制：
1.发达国家一般都设置惟一的国家级的权威性展览管理机构，其主要职能如下：
（1）制定有关会展政策和发展规划；
（2）组织会展有关各方力量，开展整体营销；
（3）参加国际会展专业组织，加强国际联系。
三、发达国家的会展行业协会主要职能
1.制定会展业行规；
2.对展览会进行认证评估；
3.对会展专业人才进行培训。
第九章
名词解释：
广交会：中国进出口商品交易会，简称广交会，创办于1957年。
世博会：即世界博览会，是一项由主办国政府组织或政府委托有关部门举办的有较大影响和历史悠久的国际性博览活动。
中国出口商品贸易会的场馆有2个，即琶洲展馆和流花路展馆。
首届世博会于1851年再英国伦敦海德公园内举办。
会展概论
中国进出口商品交易会创办于（）。 选择一项： a. 1956年 b. 1958年 c. 1955年 d. 1957年 反馈 你的回答正确 正确答案是：1957年 会展经济属于( )。 选择一项： a. 商业型经济 b. 服务型经济 c. 资源型经济 d. 分享型经济 反馈 你的回答正确 The correct answers are: 服务型经济, 分享型经济, 资源型经济 会展产业对区域经济发展的推动作用主要是通过（），带动整个产业链发展来实现的。 选择一项： a. 产业推拉效应 b. 产业扩散效应 c. 产业关联效应 d. 产业区域性 反馈 你的回答正确 正确答案是：产业关联效应 第一届世界博览会指的是（）。 选择一项： a. 万国工业博览会 b. 费城世界博览会 c. 巴黎世界博览会 d. 维也纳世界博览会 反馈 你的回答正确 正确答案是：万国工业博览会 形成以“以节事养节事”的良性循环发展模式是属于节事策划的（）原则。 选择一项： a. 大众化原则
b. 市场化原则 c. 品牌化原则 d. 产业化原则 反馈 你的回答正确 正确答案是：市场化原则 对于参展商来说，以下（）的说法是正确的。 选择一项： a. 先申请先付款先安排 b. 先安排再申请再付款 c. 先申请先安排再付款 d. 先付款先申请先安排 反馈 你的回答正确 正确答案是： 先申请先付款先安排 为了企业的业务和管理工作发展的需要而进行的会议活动是（）。选择一项： a. 商务型会议 b. 专业学术型会议 c. 度假型会议 d. 文化交流型会议 反馈 你的回答正确 正确答案是： 商务型会议 展会结束后，下列不属于展会跟踪的主要工作的是（）。 选择一项： a. 媒体跟踪报道 b. 审核此次会展活动质量 c. 向客户邮寄展会总结并致谢 d. 建立信息库 反馈 你的回答正确 正确答案是：审核此次会展活动质量 节事活动的主要特点不包括（）。 选择一项： a. 时尚性 b. 地域性 c. 文化性
会展概论教案
【案例导入】APEC会议、广交会、众说会展 【新授】 第一节会展的概念 广义会展——会议、展览、大型节事活动、奖励旅游。 狭义会展——会议与展览；当今社会二者的关系→相互渗透、密不可分。 一、会议的概念 （一）会议的字根分析 会：集会、聚会。议：商量、讨论。 （二）会议的定义 1．三人或三人以上参与的、有组织、有目的的一种短时间聚集的集体活动方式。 2．有组织有领导地商议事情的集会。 （三）会议的特征 1．有明确的目的和议题； 2．有一定的议程； 3．是群体性的活动； 4．是短暂的行为，并有一定的结果。 （四）会议的基本功能 1.沟通信息：这是最基本的功能。 2.发扬民主：会议作为一种载体，在现代民主进程中发挥着巨大作用。【案例：全国人大、全国政协——“两会”】。 3.科学决策：无论是社会、国家、企业等发展都需要管理，而决策在管理中起着重要的地位（管理的决策学派观）。会议为决策提供依据。 4.协调与合作：为冲突和矛盾的协调解决提供机会和条件。 【案例：朝核问题六方会谈】。 5.联络感情：会议的活动交往方式，有助于感情的沟通。 二、、展览的概念：
（一）展览的字面分析 展：陈列、展示（物品）。览：参观、观看。 （二）展览的定义 1．《现代汉语词典》：展览是陈列出来给人们看。 2．《辞海》：展览会用固定或巡回的方式，公开展示工农业产品、手工业制品、艺术作品、图书、图片，以及各种重要实物、标本、模型等，供参观、欣赏的一种临时性组织。（提醒：该定义存在的缺陷） （三）展览会的性质和特征 1．博览会。强调其综合性。【案例：中国花卉博览会】。 2．展览会（含交易会、看样订货会）。强调其贸易性。 3．展销会。强调其消费性。【例：各地迎春商品展销会、服装展销会】。 4．庙会（含灯会、花会等）。强调其以现场消费为主。【案例：（1）《水浒》中的情节；（2）老北京庙会】。 5．集市（含集、墟、场等）。强调其以现场消费为主。 作业： 1、搜集最近媒体传播的5个以上国内外展览信息，并按展览分类标准分 别予以归类。 2、会议与展览有何区别？ 3、会议与展览各具有哪些功能？ 第一章第二节现代会展业的特点及发展趋势 第二节会展的特点 导入方式一：我们所熟悉的旅游业都有哪些显著特点呢？综合性（六要素）、生产和消费的同步性、季节性、敏感性、无形性等等，那会展业鲜明的自身特点又是什么呢？请预习第二节后回答：会展业与旅游业有哪些共同的特点？会展有季节性吗，它是否如旅游业一样敏感性？ 导入方式二：广交会视频播放。 提问：广交会具备什么样的特点？
会展概论期末复习知识点
名词解释 1.会展：指在一定时空范围内，由多个人聚集在一起的集体性的物质、文化、信息交流活动，这些活动包括会议、展览、节事和奖励旅游。 2.会议：在一定时空范围内，多人聚集在一起所进行的有组织、有目的、有领导地交流信息、商议事项的一种集体性活动。 3.展览：在一定时空范围内，多人聚集在一起所进行的有组织、有目的的交流物质、信息和文化的集体性活动。 4.节事活动：能对人们产生吸引力，可开发成消费对象的各种节庆活动和特殊事件的总称。其形式主要包括各种传统节日和新时期创新的各种节日及各种文化体育事件。 5.规定性会议:指法定的必须按期召开的各种代表大会。年会通常是一年一次周期性的举行。 6.商务型会议：指公司和企业因业务和管理工作需要而召开的会议。一般层次较高，需求较高，消费标准较高，会期较短。 7.国际展：指在固定的地点，规定的日期和期限内举行的有若干个国内外参展商参与的展览会。（被公认为是开拓国外市场的最有效、成本效益最佳的方式） 8.会展行业管理：市政府会展主管部门及各类会展行业组织通过对会展业的总体规划和总量控制，制定出促进会展业发展的方针、政策和标准，并以此为手段对各类会展企业进行宏观的、间接地管理。（通过会展行业管理，实现会展业社会、经济、就业等收益的政府目标，使会展业的发展处于政府可控制、可调整的范围内，使会展业与其他行业、会展业内部的各要素之间保持良好的秩序和合理的比例关系） 9.会展危机：是指影响参展商、专业观众、媒体等利益主体对展览会的信心或扰乱展览会组织者继续正常经营的非预期事件，这些事件可能以是指在一定时期内、无限多样的形式不断发生。（会展过程中的不确定性和危害性因素的总和） 10.会展产品：是指在一定时期内、在一定会展场所所举办的展览、会议、节事等一系列有组织的、群众性集会活动的组合。它包含时间、地点、组织者、群众性集会等要素。会展产品的本质是服务型商品，有别于制造业产品和其他一般的服务型产品。 11.会展分销渠道：是指把会展产品从生产者（即组织商）手中销售给目标客户（及参展商和专业观众）的个人或组织（即中间商）。同其他商品一样，会展企业仅仅依靠自己的力量通常无法触及所有的目标客户市场，只有借助中间商的力量才会取得更好的销售效果。 12.会展客户关系管理：是指会展企业通过收集客户信息，在分析客户需求和行为偏好的基础上积累和共享客户知识，并有针对性的对不同客户提供个性化的专业服务，以此来培养客户对会展的忠诚度和实现展会与客户的合作共赢、共荣。（以客户为企业资产的管理过程，并且成功地使会展企业的商业运作模式从“以产品为中心”转化为“以客户为中心”。
会展概论复习题【答案版】
会展管理概论复习题【答案版】 一、单项选择题（共40小题，每小题1分，共40分。单项选择题的答案只能选择一个，多选不得分，） 1.中国进出口商品交易会创办于（ C ） A 1955年 B 1956年 C 1957年 D 1958年 2. 会展选择低能耗的产品，节约用水，减少会展中的废弃物，这体现了会展展馆设计的（ D ）原则。 A科学合理 B可持续发展 C经济实用 D绿色环保 3.会展经济属于（C）范畴。 A 第一产业 B第二产业 C 第三产业 D重工业 4. 会展经济属于( B )。 A商业型经济 B服务型经济 C分享型经济 D资源型经济 5.以下不属于撤展工作中的展品处理方式的是（ D ）。 A出售 B赠送 C回运 D丢弃 6. 国际上通常提到的MICE，以下不正确的是（C） A M是指corporate meeting
B I是指incentive travel program C C是指construction D E是指exhibition 7.我国目前会展展馆的主要模式是（ B ）。A A国建国营 B国建民营 C国建合营 D民间民营 8. 世界会展业的发源地是( D ) 。 A亚洲 B美洲 C大洋洲 D欧洲 9.会展产业对区域经济发展的推动作用主要是通过（ C ），带动整个产业链发展 来实现的。 A产业推拉效应 B产业区域性 C产业关联效应 D产业扩散效应 10. 第一届世界博览会指的是（ A ）。 A万国工业博览会 B费城世界博览会 C巴黎世界博览会 D维也纳世界博览会 11.形成以“以节事养节事”的良性循环发展模式是属于节事策划的（ D ）原则. A大众化原则 B产业化原则
会展概论真题
会展概论真题 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
2012年4月高等教育自学考试上海统一命题考试 会展概论 一、单项选择题 1、下列选项中，不属于会展外延的是（ A ）P7-1 A、商务谈判 B、体育赛事 C、展览 D、会议 2、会展经济体系的组成部分不包括（ A ）P13-1 A、便利店 B、会展场馆 C、参展商 D、旅游业 3、下列选项中，属于节事活动的是（ D ）P7-1 A、达沃斯论坛 B、广交会 C、工博会 D、盱眙龙虾节 4、下列选项中，处于美国会展教育核心地位的是（ A ）P30-1 A、高校 B、咨询公司 C、中介机构 D、行业协会 5、2006年，中国教育部正式把展览经济与管理列入（ B ）P31-1 A、工商管理学科 B、公共管理学科 C、旅游管理学科 D、财务管理学科 6、人类经济活动不包括一下哪种经济形态（ D ）P43-2 A、农业经济 B、工业经济 C、体验经济 D、商业经济 7、会展业的产业属性是（ C ）P47-2 A、工业 B、农业 C、流通服务业 D、生活服务业 8、在展览产品的供求关系中，既是展览需求者，又是展览供给者的是（ D ）P54-2 A、组展商 B、物流公司 C、观众 D、参展商 9、由一位专家、学者单独做讲解、示范、并留出一定的时间回答听众提问的是（ C ）P62-3
A、培训会议 B、专家研讨会 C、讲座 D、展览会 10、在会议选址中，需要具有当地会员的是（ B ）P78-3 A、政府会议 B、协议会议 C、公司会议 D、宗教会议 11、在寺庙或祭祀场所内或附近做买卖的场所是（ A ）p99-4 A、庙会 B、展览会 C、集市 D、交易会 12、在光地面积内通过不同的材料、展体、展品包装、展位结构包装而形成一种具有特色的展示空间被称为（ A ）P101-4 A、特装 B、标摊 C、异型展位 D、光地 13、在展览会名称“第十一届中国进出口商品交易会”中，行业标识是 （ D ）P118-4 A、中国 B、第101届 C、交易会 D、进出口商品 14、提出广义节事活动分类，把节事活动分为8类的学者是（ C ）P127-5 A、戈德布莱特（Goldblatt） B、罗切（Roche） C、盖茨（Getz） D、约翰·艾伦（Johanny Allen） 15、节事活动的营销策划、财务分析属于节事活动策划的（ B ）P145-5 A、决策阶段 B、细节规划阶段 C、执行阶段 D、评估阶段 16、上海近几年不断加强城市基础设施建设属于城市营销战略中的（ B ） P171-6 A、形象战略 B、环境战略 C、人员战略 D、规模战略 17、下列选项中，属于上海举办的展会是（ B ）P177-6 A、科博会 B、工博会 C、东盟博览会 D、广交会 18、美国会展行业协会的运行模式是（ A ）P210-7
会展概论.doc
会展概论 1.会展活动：指人类在日常的经济和社会活动中，在特定的空间、时间内多人集聚，围绕特定主题定期所进行的集体的物质、文化、信息交流的活动。 2、有人认为会展主要指会议和展览，也有人建议采用MICE（会奖旅游）的内容来界定会展，即会展包括Meeting（会议）、Incentive（激励）、conference （大型企业会议）、exhibition（展览活动）四个方面。 3、目前美国会展行业内最有影响的专业协会有美国国际展览与事件协会（IAEE）、美国专业管理者协会（PCMA）、国际会议专家协会（MPI）和国际特殊事件协会（ISES）等。 4、综观各家所述，会展是一个尚在发展中的概念。从会展包含的基本内容来看，会展是会议、展览、体育赛事、节庆活动的简称。从“会展”的内涵来看，他它是一种形态多样且边界交叉的经济现象，承载社会各界利益，以展示和交流为主要手段，采用商业运作模式提供社会化服务，并具有一定规模的集体性活动。 5、会展行业是以会议展览组织和服务为核心，通过举办各种类型的会议、展览、节事活动并提供专业服务，获取经营收入的社会群体集合。 6、会展产业指围绕会、议展、览活动的举办，导致会展行业与其上下游行业相互交融、相互关联、相互综合而成的产业链。会展产业具有高度的开放性和融合性，独立产业边界很难确定。 7、会展经济指以会展产业为支撑点，通过举办会议、展览和节事等活动，引发关联效应，带动交通、通信、酒店、餐饮、娱乐、旅游、零售、广告、印刷、物流等相关行业发展的一种综合经济，即会展与相关服务的总和。
8、“外部经济”一般解释为劳动力质量提高和市场共享、中间投入品生产的规模经济以及技术变革和知识信息的外溢，形成专业报酬递增的经济现象。 9、所谓“会展活动经济划”，是指会展作为一种新兴产业的形成和发展，必然会引发社会经济结构的变动。同时，社会经济结构变动也影响到资源在会展产业与其它产业之间的配置，引起要素跨产业流动和重新配置。这一过程便是由产业活动影响到社会经济活动的演进过程。 10、会展产业先导化 所谓会展产业先导化是指会展产业发展速度快，成为经济体系中的现行发展部门，起到带头示范作用，引导着整个经济体系向前发展。 产业先导化表现在如下几个方面： ①增速快；②技术创新能力强；③制度创新速度快；④竞争力强；⑤要素配置效率高。 11、会展导论采用的研究方法： ①实证分析和规范分析；②个量分析和总量分析；③经验方法和逻辑方法；经济模型的运用。 12、会展导论相关理论支持： ①经济外部性理论；②产业经济理论；③产业集群理论；④产业链理论；⑤区域经济理论；⑥可持续发展理论；⑦发展经济学理论；⑧增长极理论；⑨城市经济学理论。 13、会展需求是指人们为了满足对会展活动的欲望，在一定时期内愿意并且能够以一定的价格购买的会展产品数量。简言之，会展需求就是会展买方对会展产品的需求。
会展概论名词解释
会展概论名词解释 第一章绪论 ●会展的基本特征： ?集体性：三人或三人以上主持人集体讨论 ?目的性： ?时空性：具体的时间地点，短暂性 ?组织性：有明确的主办者 ●展览的组成要素：参展商专业展览公司展览展示场所展览市场参展观众 ●会议的分类： ?按举办单位分：协会会议 公司会议：公司内部会议：销售、技术、培训等 公司外部会议：经销商分销商会议、研讨会、产品展示会新闻 发布会等等 内外兼顾会议：讲习班培训会议等等 非营利性组织会议SMERF：社会SOCIAL 军人MILITARY 教育EDUCATION 宗教RELIGIOUS 兄弟会FRATERNITY ?按性质和内容分：规定性会议日常性会议专业性会议 ?按活动特征分：商务型会议度假型会议展销会议文化交流会议 专业学术会议政治性会议培训会议 ?按功能和任务分：决策性会议：如政府的办公会议、公司的董事会 工作性会议：如全国经济工作会议 学术性会议：如孔子教育思想学术研讨会 商贸性会议：如经贸洽谈会 彰显性会议：如表彰会、年终总结、奖励会议 ?按会议程序分：正式会议非正式会议 ●展览的分类： ?从性质上划分：贸易性展览：B2B 不面向公众开放，专业性强， 观众对口，推销成本低，宣传影响大， 接近市场，举办时间地点稳定，时间较短消费性展览：B2C面向公众开放，展期较长，有利于扩大知名度，直接了解市场反应情况， 听取消费者意见 混合性展览： ?从内容是划分：综合展览 专业展览 ?从地域规模上划分：国际展 国家展 地区展 地方展 单个公司独家展 ?从时间上划分：定期展览
不定期展览 ?从场地上划分：固定展览流动展览巡回展览 ?从技术上划分：传统展览虚拟展览 ?其他分类 ●节事的分类 ?按内容：文化庆典：节日、狂欢节、宗教事件、大型展演、历史纪念活动 文娱事件：音乐会、文艺展览、历史纪念活动 商贸及会展：展览会、博览会、会议、广告促销、募资活动 体育赛事：职业比赛、业余竞赛 教科事件：研讨班、学术大会 休闲事件：游戏、趣味体育、娱乐事件 政治政府事件：就职典礼、授勋仪式、贵宾观礼、群众集会 私人事件：周年纪念、家庭假日、舞会、亲友联欢会 ?按规模、目标观众及市场、媒体类型覆盖面： 重大节事：世博、奥运会、世界杯（全球） 特殊节事：赛车方程式大赛、区域性体育赛事（世界、国内） 标志性节事：国家体育赛事（国内） 社区节事：乡村、社区节事（地方） ?按主题：宗教性节事：麦加朝圣、西藏晒大佛、古尔邦节、复活节 文化性节事：国际电影节、艺术节 商业性节事：世博、广交会、深高会、书展 体育性节事：奥运会、世界杯、F1方程式大赛、网球大师赛 政治性节事：两国建交互访周年庆典、国家领导人就职典礼?按组织者：政府性节事民间性节事企业性节事 ?按参与程度：亲身参与型观赏型混合型 ?其他分类：大型节事（Large Events）小型节事(Small Events)艺术节日(Arts Festivals)体育盛事(Sporting Festivals)展览会(Fairs)与公园和游憩相关的节事(Parks & Recreation Events)城市节事(City Offices)会议与观光局组织的事件(Convention & VisitorsBereaus ) 第三章会议策划与实施 ●会议组织构成 ●会议主办机构： 会议主办者：公司主办者，协会等会员主办者，非盈利性机构主办者（甲方） 会议承办者：（乙方） 会议支持者： ●会议组织委员会：主任一人，副主任若干人，秘书长一人，副秘书长若干人 ●会议秘书处：会前筹备和汇报，安排日程，起草和修改会议文书，协调，对外联系 ●会务组：秘书组：文件组：宣传组：安保组：后勤组：
会展概论基本理论
会展 1.会展的定义： 会展是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。 2.MICE: 国际上对会展的简称,Corporate Meetings公司会议\Incentive Travel Programs奖励旅游\Conventions协会或社团会议\Exhibitions展览 3.会展的组成部分: 会议、展览、节事、奖励旅游。 4.会展的特点： 综合性、创新性、技术性和艺术性、发展持续性、时间均衡性、影响广泛性、 集中性会展活动最突出的特点之一就是人流、物流和信息流的“集中”。会展活动将大量的人员、产品、技术和信息等在一定时间集中在某一特定的地域空间，这种生产要素的集中性使资源利用效率提高，并由此产生成本的节约，收入或效用增加，形成聚集经济效应） 区域差异性会展活动在地理和经济区域分布上极不均衡，会展发展的区域间差异很大。国际会展活动在区域上表现为两个集中，一是经济发展水平分布上集中于发达国家，二是地域分布上集中于欧美地区。从国际会展活动的区域分布情况看，欧美发达国家始终处于发展的前列。相应的，广大发展中国家和欧美以外地区的国际会展活动数量则相当少。这种会展发展的区域差异性，显而易见的是根源于各国和各洲之间的社会经济发展水平的差异。 会展活动在一个国家内部同样呈现出这一特点，即绝大多数的会展活动都发生在少数经济发达、知名度高的全国或地区性中心城市。亚洲会展经济的崛起，标志着新的会展区域格局已经出现。） 5.会展的作用： 经济作用---（产生巨大的直接经济效益、拉动相关产业发展带动系数1：9、促进经贸合作、增加就业机会、优化产业结构会展活动的开展能使会展举办地各产业的供给结构和需求结构发生变化，从而优化当地的产业结构。首先，会展活动对举办会展的行业产生影响。其次，会展活动对为其服务的各相关产业产生影响。发展会展业将促使第三产业在我国国民经济中的比例不断提升，有力的推动我国产业结构的优化。会展业发展水平是衡量一个国家或地区产业发达程度和整体竞争力的重要标志。社会文化作用（提高会展举办地的知名度和美誉度、促进信息交流和先进科技知识的传播、丰富文化生活，提高居民素质）、环境作用。 6第一届世界博览会： 1851年5月1日，英国伦敦“万国工业博览会” 6会展业格局： 一方面，会展活动和会展业在全球范围内均有不同程度的发展，呈现出全方位、多元化和高增长的发展格局。另一方面，由于各国经济总体规模和经济发展水平不一，世界会展发展也呈现出很不平衡的状况。总体而言，欧美发达国家凭借其在科技、交通、通讯和服务业水平等方面的优势，在当今世界会展业中处于主导地位。20世纪80年代以来，亚洲地区开始成为会展组织者所青睐的会展目的地之一，在发展速度上已经超过欧美等传统会展发达
会展概论—来逢波—习题答案.doc
一、名词解释 会展一一是在一定地域空间范围内，由多人聚集在一起、定期或不定期举办的集体性的物质和文化交流活动。 会展业一一由会展经济活动引起的相互联系、相互作用及相互影响的同类企业的总和统称为会展业(MICE industry)o 会展经济一一是指通过举办各种形式的会展活动，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。 二、填空题 1.会议展览节事活动奖励旅游 2.综合性创新性集聚性技术性和艺术性区域差异性产业联动与效益性 3.专业类会展项目横向型展览会综合类会展项目 4.产品展示功能企业营销和宣传功能信息传播功能商贸洽谈功能 三、简答题 1.国际上将会展通称为MICE。其中，M代表会议(meeting)，许多人聚集到某地进行交流、协商或举行某一特殊活动的总称，在时间上可以自由地临时组织，也可以有一定的固定模式，如年会、委员会议等。I代表奖励旅游(incentiveTour),专指以激励、奖励特定对象为目的而进行的旅游或聚会活动。C代表大型会议(conference),是指以讨论、解决问题或协商为目的的参与性集会。E 代表展览会(exhibition or exposition)和节事活动(event),分别是指陈列展示产品和服务的各种活动以及节FI庆典、体育运动会和文艺演出等大型活动。 2.在经济上，会展活动不仅给会展举办地带来直接的经济效益，还建立起当地产业界与来自世界各地的专业人士的沟通渠道，从而有利于开拓对外商机。同时，会展的发展具有强大的产业联动作用，能够促进会展举办地产业结构的升级和优化，成为当地经济建设的助推器和加速器。发展会展还可以扩大会展举办国的政治影响力，提高会展举办地的知名度, 促进会展举办地基础设施的建设和居民综合素质的提高等，从而显著改善当地的生活环境。除了直接、间接收益外，会展活动还将给举办地带来持续的，无法计算的后续效益。例如，1970年日本大阪世博会之后形成了关西经济带，其后10年发展迅猛，促进了日本经济的增长。 3.1)根据会展的性质不同可将会展分为贸易类会展项目、消费类会展项目和综合类会展项目。 2)根据会展的内容不同分为综合类会展项目和专业类会展项目两类。 3)根据会展所涉及的区域范围不同分为国际会展项目和国内会展项目。 4)根据时间可将会展分为定期的会展项目和不定期的会展项目。 5)根据场地位置可分为室内展和室外展。 4.此题要点：会展的基本功能就是会展业最基础、最直接的功能，是会展经济得以发展的基石。会展的基本功能主要表现在4个方面，即产品展示功能、企业营销和宣传功能、信息传播功能和商贸洽谈功能。 四、讨论题(略)
《会展概论》 教学大纲
《会展概论》教学大纲 一、理论教学内容 会展概论 1 导论 2 展览的产生与发展 3 展览会的组织 4 会议的组织 5 国内参展 6 海外参展 7 参观展览 8 展览的宏观管理 9 中国及世界若干知名展会 二、实践内容 会展概论 实训1 参观本地一展览场馆，了解其硬件和软件条件，分析其适合办什么展览。实训2 参加一次会议或参与组织一次会议，并写一篇参会或者组会总结。 实训3 在学习参观展览这一章后，确认一下自己需要寻找的信息，到可能得到这类信息的展览会上去参观，看能否获得这类信息。
三、学时分配 教学内容学时数实践网上课堂1导论 2 2展览的产生与发展 2 3展览会的组织 4 4 4会议的组织 2 4 5国内参展 2 6海外参展 2 7参观展览 4 4 8展览的宏观管理 4 9中国及世界若干知名展会 2 复习考试 4 总学时数28 12
《会展概论》教学大纲说明 一、本课程性质、作用和任务 《会展概论》是一门系统地研究会展经济的普遍规律和一般方法的科学。作为经济管理类学科的专业课程，它在理论与应用方面都有较大的深度和广度，具有较强的专业性、系统性、时代性、实用性与前瞻性。起着引导学生入门及培养学生初步了解和掌握会展业的基本理论与时代理念的作用。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确把握会展业的基本理论与时代理念，掌握会展业发展的最新信息，了解会展业各细分市场与主要国际会展组织，汲取发达国家会展业的成功经验，明确我国会展业的市场化发展与会展人才的培养问题，并初步把握会展业的发展趋势。通过学习与掌握主要内容、基本原理和一般方法，能综合运用于对实际问题的分析，初步具有理解与解决会展经济中的一般问题的能力，培养学生的综合素质，为以后学习其它专业课程和从事实际工作奠定基础。 二、本课程与其它有关课程的联系与分工 《会展概论》作为会展专业的专业基础课，是学习会展其他专业课的基础。后续课程有《会展管理》、《会展经济》、《会展营销与服务》、《会展项目策划》、《会展文本写作》、《会展政策与法规》等。 三、本课程的基本要求 通过本课程的学习，要求学员掌握会展业的基本概念及理论，了解会展国际化、规模化、专业化的快速发展趋势。 另外，学员必须正确认识本课程的性质、特点、任务及其学习的基本内容，全面了解本课程的体系与结构，明确本课程在整个会展专业教育中的地位及其与相关课程的关系。在认清本课程性质、特点和教学任务的条件下，集中精力指导学生了解不同类型会展活动的特点、操作以及运作规律，注重学生职业素质和能力的培养。要处理好本课程的理论与实践的关系。因为这是所开设的第一门专业课程，大部分学生尚不具备相关的专业背景，为此应引导学生通过实地参观、调查等获得感性的对会展活动的认识，为理论与实践的结合提供条件，也为今后其他相关课程的学习奠定一定的基础。
会展概论课程标准
《会展概论》课程考核实施细则 一、课程分析 （一）课程性质 1.授课对象：会展策划与管理专业第一学期开设 2.课程类型： （1）理论课程 （2）文经类课程 （3）考试课 3.课程作用： 《会展概论》课程是我院会展策划与管理专业第一学期开设的职业基础课程，它一门系统地研究会展经济的普遍规律和一般方法的科学，具有较强的专业性、系统性、时代性、实用性与前瞻性。起着引导学生入门及培养学生初步了解和掌握会展业的基本理论与时代理念的作用。 （二）课程目标： 本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确把握会展业的基本理论与时代理念，掌握会展业发展的最新信息，了解会展业各细分市场与主要国际会展组织，汲取发达国家会展业的成功经验，明确我国会展业的市场化发展与会展人才的培养问题，并初步把握会展业的发展趋势。通过学习与掌握主要内容、基本原理和一般方法，能综合运用于对实际问题的分析，初步具有理解与解决会展经济中的一般问题的能力，培养学生的综合素质，为以后学习其它专业课程和从事实际工作奠定基础。 二、课程设计 （一）课时： 总学时、学分、理论学时、实践学时 举例：本课程共26时，4学分，其中理论教学20学时，实践教学6学时。 为了体现实践性，本课程还要安排6-12学时（1-2天）校外会议、展会、开幕式等接待服务实践，不占课内学时。 (二) 课程内容与课时安排 可列表、可单列均可。
项目一、会展入门 4理论 项目二、会展经济 2理论+2实践 项目三、会展构成要素 2理论 项目四、MICE相关理论 8理论+4实践 项目五、会展组织及展馆管理4理论+4实践（三）教学方法 1.“任务驱动”的教学模式 2.“模拟”教学方法 3.“观摩”教学方法 4.“角色扮演”教学 三、考核评价方式 考试课
会展概论复习题
会展概论复习题 第1 页共3 页会展概论复习题 一、知识点 1、会展是会议、展览及大型节事活动的统称。 2、会议是指三个人或三个人以上参与的、有组织、有目的的一种短时间聚集的集体活动方 式。 3、博览会是指规模大、内容广泛、展出者和参观者众多的展览会。 4、展览内容是指展示物品的类别。 5、1667年，在路易十四国王的提议下，法国举办了第一个艺术展览会。 6、1851年，英国举办了“万国工业大展览会”，这后来也被称为第一届世博会。 7、德国于1894年举办了莱比锡国际工业样品博览会，这是展览史上第一个具有现代概念的 展览会，也是目前流行的国际专业博览会的前身。 8、1910年，清政府在南京举办南洋劝业会，掀开了中国展览史的第一页。 9、会议是一个系统工程，它有许多要素构成。其中，会议议题是核心要素。 10、会展观众有专业观众和普通观众之分，其中专业观众是会展组织者宣传和吸引的主要目 标。 11、会议是计划性很强的社会交往活动。 12、展览，最早起源于古代的集市，特别是带有宗教性质的集会。 13、展览会是一种在预期的地点、日期和期限内，通过物品的展示，达到产品、服务、信息
交流的社会活动形式。 14、展览会的分类主要是从展览的性质、展览的内容、参展与参展的规模、展览场所等四方 面考虑。 15、小型展览会是指面积在6000平方米平方米以下的展览会。 16、会展业作为一种新兴产业类型，是市场经济发展到一定历史阶段的产物，是要素流动发 展的必然结果。 17、1850年，德国莱比锡在展览会中建立了商品分类安排，以便商人看样订货。 18、1851年，中国商人徐荣村和一些在中国经商的外商，将丝绸、茶叶、中药材等中国传 统商品带到伦敦首届世博会，一举荣获金、银大奖。 19、昆明园艺世博会以“人与自然---迈向21世纪”为主题，展示中国各个领域取得的伟大 成绩，推动了我国园林、园艺事业的发展。 20、会议应该由哪些人出席，是会议策划的重要内容，包括“谁来开会”和“多少人参加” 两个方面。 二、明是非 1、会展业作为新兴服务业是21世纪的朝阳产业，有着巨大的发展潜力。（对） 2、早在1889年英国世博会期间，就召开了一系列具有历史意义的世界会议，如国际邮政会 议、度量衡统一会议等。（错） 3、会议是一种目的性很强的社会交往活动，会议的策划和实施均围绕着会议的目的和主题
会展概论第一章知识点整理
第一章．导论 第一节会展及相关概念 1、狭义的会展： 就是指会议和展览。C&E(Convention and Exposition) 或M&E(Meeting and Exposition)。 2、广义的会展： “MICE”，即Meetings（会议）Incentive tour（奖励旅游）Conventions（大会）Exhibitions （展览）。vents (节事) 。 3、会展的界定 会展是指在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题进行交流活动。 特定空间－－会展活动通常集中在特定的会展场所的空间内； 特定时间－－会展活动一般都有特定的时间期限； 集体性－－展览会凝聚人气，是集体性的人类活动； 特定主题－－一个会展活动通常总是围绕某一个指定主题，组织与该主题相关领域的人员汇集于该活动现场。 交流－－会展活动的目的在于促进人们的交流，减少交易成本。 4、会展的外延 会展是会议、展览和大型节事活动的统称。 (1)会议 人们怀着各自不同或相同目的，围绕一个共同主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。 利益主体：主办者、承办者和与会者（包含演讲人） 主要内容：与会者之间进行思想或信息交流（围绕共同主题） 会议类别： 英语中的分类： 大会（convention） （代表）大会（congress） 专业性会议（conference） 专家学术研讨会（symposium） 小组讨论会（workshop） 论坛（forum） 讲座（lecture） 研讨会／专家讨论会／讨论会（seminar）展览会（exhibition）与展示会（trade） 培训会议（training sessions） 奖励会议（incentive meeting） 按举办机构分： 协会会议（association meeting） 公司会议（company Or cooperative meeting）国际组织和政府会议（International Organization &Government -meeting & Conference ） 其他会议（other meetings） 按地域和影响力分： 国际会议、全国会议、地区会议、本地会议按活动特征分： 商务会议、度假会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议 按规模分类： 小型会议（少于100人） 中型会议（100－1000人） 大型会议（1000－10000人） 特大型会议（10000人以上） 会议业的发展态势： -规模小型化、运作短时化，向区域化发展 -安全问题和危机管理成焦点 -科技与专业管理相结合 -多方协调，资源共享 -举办地都是旅游名胜地，且各有特点
会展概论2012-2014真题(含答案)
2012年4月高等教育自学考试上海统一命题考试 会展概论 一、单项选择题 1、下列选项中，不属于会展外延的是（A ）P7-1 A、商务谈判 B、体育赛事 C、展览 D、会议 2、会展经济体系的组成部分不包括（ A ）P13-1 A、便利店 B、会展场馆 C、参展商 D、旅游业 3、下列选项中，属于节事活动的是（ D ）P7-1 A、达沃斯论坛 B、广交会 C、工博会 D、盱眙龙虾节 4、下列选项中，处于美国会展教育核心地位的是（ A ）P30-1 A、高校 B、咨询公司 C、中介机构 D、行业协会 5、2006年，中国教育部正式把展览经济与管理列入（ B ）P31-1 A、工商管理学科 B、公共管理学科 C、旅游管理学科 D、财务管理学科 6、人类经济活动不包括一下哪种经济形态？（D ）P43-2 A、农业经济 B、工业经济 C、体验经济 D、商业经济 7、会展业的产业属性是（ C ）P47-2 A、工业 B、农业 C、流通服务业 D、生活服务业 8、在展览产品的供求关系中，既是展览需求者，又是展览供给者的是（D ）P54-2 A、组展商 B、物流公司 C、观众 D、参展商 9、由一位专家、学者单独做讲解、示范、并留出一定的时间回答听众提问的是（ C ）P62-3 A、培训会议 B、专家研讨会 C、讲座 D、展览会 10、在会议选址中，需要具有当地会员的是（ B ）P78-3 A、政府会议 B、协议会议 C、公司会议 D、宗教会议 11、在寺庙或祭祀场所内或附近做买卖的场所是（ A ）p99-4 A、庙会 B、展览会 C、集市 D、交易会 12、在光地面积内通过不同的材料、展体、展品包装、展位结构包装而形成一种具有特色的展示空间被称为（ A ）P101-4 A、特装 B、标摊 C、异型展位 D、光地 13、在展览会名称“第十一届中国进出口商品交易会”中，行业标识是（ D ）P118-4 A、中国 B、第101届 C、交易会 D、进出口商品 14、提出广义节事活动分类，把节事活动分为8类的学者是（ C ）P127-5 A、戈德布莱特（Goldblatt） B、罗切（Roche） C、盖茨（Getz） D、约翰·艾伦（Johanny Allen） 15、节事活动的营销策划、财务分析属于节事活动策划的（B ）P145-5 A、决策阶段 B、细节规划阶段 C、执行阶段 D、评估阶段 16、上海近几年不断加强城市基础设施建设属于城市营销战略中的（ B ）P171-6 A、形象战略 B、环境战略 C、人员战略 D、规模战略 17、下列选项中，属于上海举办的展会是（ B ）P177-6 A、科博会 B、工博会 C、东盟博览会 D、广交会 18、美国会展行业协会的运行模式是（ A ）P210-7 A、企业推动型 B、政府推动型 C、市场推动型 D、个人推动型 19、在会议领域内，最具有国际影响性的协会是（ C ）P214-7 A、国际协会联盟 B、国际专业会议组织者协会 C、国际会议协会Ｄ、国际会议中心协会 20、近三十年发展最快，被称为新媒体的是（ D ）P239-8
会展概论 知识点整理(含答案)
会展概论知识点整理王雪铭 一、名词解释 第1章导论 1.会展：在一定地域空间内，由多人聚集在一起、定期或不定期的举办集体性的物质和文化交流活动 2.会展业：由会展经济活动引起的相互联系、相互作用和相互影响的同类企业的总和。 3.会展经济：通过举办各种形式的会展活动，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为，属于第三产业。 第2章会展发展简史 1.物物交换: 2.集市、庙会演变说 3.香槟集市 第3章会展市场 1.会展市场：开展会展活动的平台 2.会展市场主体：会议与展览运作过程中的主要参与者 3.会展市场的运作机制： 4.会展营销 第4章会议 1.会议：人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。 2.convention：就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政治、经贸、科学、教育或者技术等领域。 3.conference：专业会议的议题通常是具体问题并就其展开讨论，可以召开分组小会，也可以只开大会。 4.ICCA：全球国际会议最主要的机构组织之一 5.策划 6.会议策划：对会议进行管理和决策的一种程序，它是一种对会议活动的进程及会议活动的总体战略进行前瞻性规划的活动。 第5章展览 1.展览 第6章节事 1.节事活动 2.节事活动策划 3.城市形象 第7章奖励旅游 1.奖励旅游：企事业单位为达到激励员工、塑造形象等目的，向那些对组织发展做出卓越贡献的特定对象提供的免费旅游活动。 2.团队建设型奖励旅游 3.公费旅游 第8章会展管理 二、填空 第一章导论 会展的特点：综合性，创新型，集聚性，技术性和艺术性，区域差异性，产业联动性与效益