南大网院《经济法学》第二次课后作业满分
作业名称经济法学第二次作业作业总分100
起止时间2017-11-6至2017-11-30 23:59:00
通过分数60标准题总分100
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这是消费者的（）
A、知情权
B、自主选择权
C、公平交易权
D、受尊重权
标准答案：b
说明：
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定
A、保修
B、包换
C、包退
D、包赔
标准答案：d
说明：
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。
A、广告经营者
B、广告制作人
C、经营者
D、发布广告的媒体
标准答案：c
说明：
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在我国，依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体是（）
A、消费者协会
B、工商行政管理部门
C、各级人民政府
D、质检部门
标准答案：a
说明：
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A、包修、包换、包退的一切商品
B、包修、包换、包退的大件商品
C、包修、包换、包退的家用电器
D、一切商品
标准答案：b
说明：
题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项()
A、王某只能向该商品生产者主张赔偿
B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C、王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D、若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿标准答案：b
说明：
题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（）
A、应当负责退货
B、可以予以更换或者退货
C、可以负责退货
D、应当予以更换或者退货
标准答案：d
说明：
题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
农民购买、使用哪一种类的生产资料，参照消法执行（）
A、用于乡镇企业生产的
B、直接用于乡镇企业生产的
C、用于农业生产的
D、直接用于农业生产的
标准答案：d
说明：
题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
在消法上，经营者出售具有瑕疵的商品违反了什么义务（）
A、保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
B、按照约定和法律规定履行义务
C、应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息
D、经营者应当标明其真实名称和标记
标准答案：a
说明：
题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
各国一般都只将（）列入消费者权益保护法的调整范围。
A、生活消费
B、生产消费
C、国家消费
D、个人消费
标准答案：a
说明：
题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）
A、行政监督
B、舆论监督
C、社会监督
D、司法监督
标准答案：b
说明：
题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
一般说来，消费者享有对（）进行监督的权利。
A、商品
B、服务
C、商品和服务以及保护消费者权益的工作
D、不合格商品
标准答案：c
说明：
题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
消费者运动开始时，是以（）为主。
A、国际保护
B、企业自我约束
C、消费者自我保护
D、国家保护
标准答案：c
说明：
题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
国外的消费者组织源于（）世纪末。
A、19
B、17
C、20
D、28
标准答案：a
说明：
题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
消费者的接受教育权（）。
A、是消费者的一项义务
B、既是西欧阿飞着的一项权利，又是消费者的一项义务
C、既不是消费者的权利，也不是消费者的义务
D、是消费者的一项权利
标准答案：b
说明：
题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
消费者在展销会购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，（）
A、可以向销售者或者服务者要求赔偿
B、可以向展销会的举办者要求赔偿
C、展销会结束后，也可以向展销会的举办者要求赔偿
D、展销会的举办者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿
标准答案：acd
说明：
题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
按照我国产品质量法的规定，产品质量应当符合下列那些要求（）
A、不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准
B、具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外
C、符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准
D、符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况
标准答案：abcd
说明：
题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
消费者在权益受到侵害时可以寻求那些救济途径（）
A、双方协商解决
B、向消协投诉
C、向工商部门申诉
D、向法院起诉
标准答案：abcd
说明：
题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（）
A、责令改正
B、没收非法所得
C、.警告
D、批评教育
标准答案：abc
说明：
题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）
A、支付医疗费
B、治疗期间的护理费
C、因误工减少的收入
D、抚养费
标准答案：abc
说明：
题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。
A、人身
B、财产安全
C、名誉
D、生命健康
标准答案：abcd
说明：
题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿（）
A、律师费
B、医疗费
C、治疗期间的护理费
D、因误工造成的损失
标准答案：bcd
说明：
题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会或者其他调解组织调解
C、向有关行政部门申诉
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
标准答案：abcd
说明：
题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任。
A、真实名称
B、地址
C、申诉
D、价格
标准答案：ab
说明：
题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）
A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚
标准答案：bc
说明：
题号:26 题型:判断题本题分数:3
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:27 题型:判断题本题分数:3
消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:28 题型:判断题本题分数:3
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:29 题型:判断题本题分数:3
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:30 题型:判断题本题分数:3
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:31 题型:判断题本题分数:3
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:32 题型:判断题本题分数:3
我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:33 题型:判断题本题分数:3
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:34 题型:判断题本题分数:3
消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品和服务的个体和团体。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:35 题型:判断题本题分数:3
保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
南大现代管理学第二次作业
作业名称现代管理学第二次作业出卷人SA 作业总分100通过分数60 起止时间2020-10-20 12:43:47至2020-10-20 12:55:52 学员姓名20030310089学员成绩100 标准题总分100标准题得分100 题号:1 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（） A、领导者与被领导者的关系 B、领导者个性 C、工作任务结构 D、职位的权力 学员答案：acd 说明： 本题得分：4 题号:2 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（） A、间接控制 B、直接控制 C、集中控制 D、分散控制 学员答案：ab 说明： 本题得分：4 题号:3 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 以下哪些是有效沟通的障碍（） A、个人感知 B、语义歧义 C、信息过量 D、地位冲突 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4
题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 人力资源规划的一般原则有（) A、全局性原则 B、社会性原则 C、动态性原则 D、具体性原则 学员答案：acd 说明： 本题得分：4 题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 人力资源管理的一般原则有（） A、因事择人原则 B、因人授责原则 C、以人为本原则 D、公平竞争原则 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4 题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 员工培训的目的在于（） A、提高员工的劳动技能，促进组织目标的实现 B、促进员工观念更新和素质提高 C、帮助员工适应新技术的要求 D、充分发挥组织内激励机制的作用 学员答案：abcd 说明： 本题得分：4 题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 沟通按照功能可划分为（） A、工具式沟通
南大网院大学语文期末
南京大学网络教育学院 “大学语文”课程期末试卷 提示：答案文档直接在学生平台提交 问答题（每题20分，共100分） 一、阅读《水经注·江水》“巫峡”文段，然后回答下列问题：此文段是怎样分别描写三峡一带的四季风光的？其中运用了哪些修辞手法？ 自三峡七百里中，两岸连山，略无阙处；重岩叠嶂，隐天蔽日，自非亭午夜分，不见曦月。 至于夏水襄陵，沿溯阻绝。或王命急宣，有时朝发白帝，暮到江陵，其间千二百里，虽乘奔御风不以疾也。 春冬之时，则素湍绿潭，回清倒影。绝巘多生怪柏，悬泉瀑布，飞漱其间。清荣峻茂，良多趣味。 每至晴初霜旦，林寒涧肃，常有高猿长啸，属引凄异，空谷传响，哀转久绝。故渔者歌曰：“巴东三峡巫峡长，猿鸣三声泪沾裳！” 答： 1.“素湍绿潭，回清倒影”一句写出了江水的季节特点。 春冬水涸之季，下滩之水雪浪飞溅，此为“素湍”；水清流缓可谓“绿潭”。“素”“绿”色彩相间，“湍”“潭一动一静。岩崖、云朵、蓝天于碧水中可见，令人有无限遐想。 2．“绝谳多生怪柏，悬泉瀑布，飞漱其间。”“素湍绿潭”一句是俯视，而此句是仰望。“绝”字形容山，“怪”字修饰，紧扣三峡的地理持征：柏树生长在悬崖峭壁之上，毫无遮挡，加之峡谷之中风力强劲，天长日久，自然开成“怪”状。在“绝谳”“怪柏”这个背景上，作者再抹上一笔“悬泉瀑布，飞漱其间”，那悬挂在绝壁高崖上的飞泉瀑布，使整个画面顿生活意：悬崖绝壁，怪柏傲立，飞泉喷洒，瀑布宣泻，似乎可以听到如鼓如瑟的泠泠水声，真是高山流水，蔚为奇观。 3.“清荣峻茂”四字状四物：以“清”字状水，以“峻”字状山，以“荣”字状柏树，以“茂”字状草水清、树荣、草茂互相辉映，大自然充满无限生机。“一切景语皆情语”，如此“清荣峻茂”的三峡美景自然会使人产生“良多苦味”，而三峡的春冬之景毕竟只是在热爱祖国山川的人眼里才益发显得“清荣峻茂”。读到此处，使人油然而生热爱伟大祖国的感情。 4．“晴初霜旦，林寒涧肃”，作者并不明确点出“秋“字，而是以一个”霜晨，又以“寒”“肃”二字渲染，三峡秋景遂变成清寒之景，给人带来的心情也是凄凉之情。
南大大学语文(本)第二次作业
D、元稹 正确答案:C 题号:6题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数：2内容： 曹操《短歌行》：对酒当歌，人生几何！”诗句中当”的意思是（）。 A、应当 B、当作 C、必定 D、面对 正确答案:D 题号:7题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容： 满地黄花堆积，憔悴损，如今有谁堪摘”词句的作者是（）。 A、李清照 B、李白 C李煜 D、李商隐 正确答案:A 题号:8题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容： 《前赤壁赋》中横槊赋诗，固一世之雄也”指的是（）。 A、项羽 B、吕布 C曹操 D、周瑜 正确答案:C 题号:9题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容： 杜甫《春夜喜雨》一诗颔联和颈联的对仗情况分别是（）。 A、颔联不对，颈联工对 B、颔联工对，颈联不对 C颔联流水对，颈联反对 D、颔联流水对，颈联工对 正确答案:D 题号:10题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容：
杜甫《蜀相》一诗颈联岀句的平仄类型和音步分别是（）。
内容： 下列汉赋中属于抒情小赋的是：（）。 A、《子虚赋》 B、《上林赋》 C《西京赋》 D、《登楼赋》 正确答案:D 题号:16 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 内容： 王昌龄《岀塞》：秦时明月汉时关，万里长征人未还。但使龙城飞将在，不教胡马度 阴山。”关于这首诗，下列说法正确的有（）。 A、此诗的韵脚是关、还、山”押删韵。 B、此诗没有失黏、失对的地方。 C此诗没有对仗。 D、秦时明月汉时关”一句运用了互文的修辞手法，意思是秦汉时的明月秦汉时的关” E、但使龙城飞将在”一句中的龙城飞将”指的是飞将军”李广。 正确答案：ABCDE 题号:17 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 内容： 王实甫《西厢记长亭送别》中泪添九曲黄河溢，恨压三峰华岳低”两句所用的修辞手法有（）。 A、夸张 B、比喻 C排比 D、对偶 E、借代 正确答案:AD 题号:18题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4 内容： 苏轼是宋代文学艺术创作成就最为全面的一位作家，他擅长的有（）。 A、诗词 B、散文 C书法 D、绘画 E、戏曲
劳动与社会保障专业考研要考那些科目
部分有社会保障硕士点的高校 社会保障硕士点（120404）一览表 2、中国人民大学 设在劳动人事学院，2000年设立。 考试科目：1、社会保障学2、劳动经济与社会学 参考书目： 1、《社会保障学》郑功成商务印书馆 2、《劳动经济学》赵履宽中国劳动出版社 3、《劳动经济与劳动关系》（近两年）报刊复印资料中国人民大学书报资料中心 4、《社会学概论新修》郑杭生中国人民大学出版社 6、山东大学 设在哲学与社会发展学院，2003年获得。 考试科目：1、社会保障概论2、社会调查研究方法 参考书目： 1、《社会保障概论》，孙光德、董克用主编，2000年6月，中国人民大学出版社 2、《社会保障概论》，张克非，高等教育出版社 3、《社会调查原理和方法》袁方等编，高等教育出版社 8、华中科技大学 设在社会学系 考试科目：1、社会保障概论2、公共管理学或宏观经济学 参考书目： 初试： 1、《社会保障学》，郑功成著，商务印书馆2000年版 2、《社会保障概论》，孙光德、董克用主编，中国人民大学出版社2000年版 3、《公共管理学》，张成福、党秀云，中国人民大学出版社2001年版 4、或《宏观经济学》，梁小民，中国社会科学出版社1998年版。 《西方经济学》(下册，宏观部分)，高鸿业，中国经济出版社1996年版 复试：社会保障理论与实践，外语。形式为口试。 9、南开大学 设在法政学院，2003年新增。 考试科目：1、社会学理论或西方经济学流派2、社会保障学 参考书目： 1、《社会保障概论》孙光德、董克用中国人民大学2000年版 2、《社会学概论》杨心恒知识出版社1997年版 3、《社会学概论教程》北京大学社会学系北京大学出版社 4、《社会学》（美）戴维.波普诺著李强译人民大学出版社 5、《现代西方经济学教程》（上、下册）魏勋南开大学出版社2001年版 6、《西方经济学》（上、下册）高鸿业中国经济出版社1995年版 11、厦门大学 设在政治学与行政学系， 考试科目：1、政治学与行政学2、综合考试: 参考书目：
南京大学《大学语文》作业
作业名称大学语文（专）第一次作业作业总分100 起止时间2020-4-27至2020-5-27 23:59:00 通过分数60 标准题总分100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 《马伶传》：“询其故，盖马伶耻出李伶下，已易衣遁矣。”这里使用的人物描写方法是（）?A、语言描写 ?B、细节描写 ?C、行为描写 ?D、肖像描写 标准答案：c 说明： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 《寡人之于国也》中，孟子用拿刀杀了人却说“非我也，兵也”作比喻，是为了（）?A、说明梁惠王的治国方法与邻国没有什么质的差别 ?B、揭露统治者欺压百姓的罪行 ?C、揭露统治者把“涂有饿莩”罪归于年景不好的观点 ?D、指责梁惠王不能开仓赈济灾民 标准答案：c
说明： 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 下列唐代作家中，参加政治革新，失败后被贬为永州司马的是（）?A、柳宗元 ?B、白居易 ?C、韩愈 ?D、杜甫 标准答案：a 说明： 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 《冯谖客孟尝君》的情节中，体现了民本思想的是（）?A、弹铗三歌 ?B、尽烧债券 ?C、西游于梁 ?D、请立宗庙 标准答案：b 说明： 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
下列文章，有“少仲尼之闻而轻伯夷之义”一句的是( ) ?A、《寡人之于国也》 ?B、《秋水》 ?C、《五代史伶官传序》 ?D、《论毅力》 标准答案：b 说明： 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 《秋水》庄子用“井蛙不可以语于海” 作喻来说明（） ?A、人的认识受空间限制 ?B、人的认识受时间限制 ?C、人的认识受先天素质限制 ?D、人的认识受后天教育限制 标准答案：a 说明： 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 “民为贵，社稷次之，君为轻”的倡导者是( ) ?A、孔子
南大网院现代管理学第二次作业部分答案
正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（ 正确答案 : AB 129023 duox 题号: 2?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择 正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 从组织成员的需求看，人力资源管理的任务是（ ） 正确答案 : ACD 正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 人力资源规划的一般原则有（ ） 129013 duox 题号: 1?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选 择 A 、 间接控制 B 、 直接控制 129011 duox 题号: 3?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择 b D 、 C 、 集中控制 分散控制
题号: 6?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择 题型 :多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中 选择 正确答案 : ABCD 129016 duox 题号: 5?? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选 择 正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 人力资源管理的一般原则有（ ） a A 、因事择人原则 b B 、 因人授责原则 c C 、 以人为本原则 d D 、 公平竞争原 则 正确答案 : ABCD 129018 duox 正确答案，答案可以是多个） ??本题分数 : 4 内容 : 员工培训的目的在于（ ） A 、提高员工的劳动技能，促进组织目标的实现 正确答案 : ACD C 、 动态性原则 D 、 具体性原则
00152组织行为学南大勾画范围
０11５2组织行为学南大勾画范围纲要 1.组织的概念作如下综合表述:P３ 答:组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构，独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2.对组织的涵义应把握以下几个要点:（２00７.7）P3 答:1）组织是动态的组合活动过程,是指组织工作或组织活动。 2）组织是相对静态的人群社会实体单位。 3) 组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。 ４）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。 5）组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人,并具有调节、适应以展变化功能的开放系统。 ６)组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 3.行为：是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。Ｐ4 4.人的行为的特点：P4 1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要。 2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条条件下会作出多种多样的行为反应。 3）具有动态性,人的行为会随时间、地点的变化而不断以展变化的。 4）具有可控性,人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为,诱导和发挥积极行为。 5）人的行实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 5.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。Ｐ5 6.论述组织行为学？Ｐ5 具体地讲，组织行为学这门学科,是采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生物学、生理学、伦理学和政治学等一些学科的知识,研究一定组织中人的心理活动和行为反应的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力,充分调动人的积极性、主动性和创造性,更有效地实现组织目标。 7．管理者研究组织行为学的意义和作用2０03.4 Ｐ６~8 答：1)研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平． 2)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力． 3)研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性. 4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化,进行组织的改革，增强活力,提高绩效。 6)研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平,人而进一步提高工作绩效。7．为什么说这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的？２00７.4 Ｐ11 答：1)多学科性决定的。2）由作为研究对象的人本身的两重性所决定的。3)由管理的两重性所决定。8．心理学与组织行为学的关系?P18 答:１)心理学是研究人类心理现象规律的科学。 2）心理学又分为个体心理学与社会心理学等。
南大网院大学语文第二次作业
作业总分：通过分数： 起止时间：至 学员姓名：学员成绩： 标准题总分：标准题得分： 详细信息： 题号题型:判断题本题分数 内容: “多行不义，必自毙”这句话中“自毙”地本意是“自取灭亡”. 、错 、对 学员答案 本题得分 题号题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数 内容: 下列句子中“以为”地“为”与其它各句意思不同地是（）. 、若舍郑以为东道主. 、王曰：“以为大将.” 、左右皆恶之，以为贪而不知足. 、温故而知新，可以为师矣. 学员答案 本题得分 题号题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数 内容: 《史记·李将军列传》:"太史公曰：《传》曰:‘其身正，不令而行；其身不正，虽令不从.’其李将军之谓也？"句中《传》指地是( ).资料个人收集整理，勿做商业用途 、《左传》 、《论语》 、《孟子》 、《史记·李将军列传》 学员答案 本题得分 题号题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数 内容: 下列句子中“将”地读音与其它各句不同地是（）. 、军中诸将，各有彼此. 、今治水军八十万众，方与将军会猎于吴. 、彼所将中国人不过十五六万，且已久疲. 、遂以周瑜、程普为左右督，将兵与备并力逆操. 学员答案 本题得分 题号题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数 内容: 我国第一部纪传体通史是（）. 、《左传》
、《国语》 、《战国策》 、《史记》 学员答案 本题得分 题号题型:判断题本题分数 内容: 《史记·淮阴侯列传》：“众辱之曰：‘信能死，刺我；不能死，出我袴下.’”句中“众”地意思是“众人、大众”，是名词用作状语.资料个人收集整理，勿做商业用途 、错 、对 学员答案 本题得分 题号题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数 内容: “老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼.”这句话出自（）. 、《老子》 、《庄子》 、《孟子》 、《荀子》 学员答案 本题得分 题号题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数 内容: 《庄子·秋水》：“计中国之在海内，不似稊米之在大仓乎？”句中“中国”指地是（）. 、黄河流域 、中原一带 、京师地区 、中国大陆 学员答案 本题得分 题号题型:判断题本题分数 内容: “谢公与人围棋，俄而谢玄淮上信至.看书竟，默然无言，徐向局.”这段话中“信”指“信使”，“书”指“书信”.资料个人收集整理，勿做商业用途 、错 、对 学员答案 本题得分 题号题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数资料个人收集整理，勿做商业用途 内容: 对于成语“望洋兴叹”，下列说法正确地有（）. 、该成语出自《庄子·秋水》
南大管理学原理921
2017年南京大学商学院921管理学原理之管理学原理考研强化模拟题（一）说明：①本资料为VIP 学员内部使用，严格按照2017考研专业课大纲及历年常考题型出题。———————————————————————————————————————— 一、单项选择题 1．关于组织文化的功能，正确的是（）。 A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 【答案】A 2．要明确企业计划的外部条件，关键是（）。 A.定量预测 B.定性预测 C.销售预测 D.环境预测 【答案】C 【解析】 A项，定量预测是指使用历史数据或因素变量来预测需求的数学模型; B项，定性预测是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据己掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据; C项，销售预测是指根据以往的销售情况以及使用系统内部内置或用户自定义的销售预测模型获得的对未来销售情况的预测; D项，是通过己取得的情报资料和监测统计数据，对未来或未知的环境讲行估计和椎测。由此可知，AB 两项，只是一种方法:D项，只是对环境的把握，片计划无直接关系:C项，可以直接指导企业计划的制定。 3．处于需要最高层次的是（）。 A.生理的需要 B.安全的需要 C.感情的需要 D.尊重的需要 E自我实现的需要 【答案】E 4．权变理论是根据（）的观点提出来的。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 【答案】D 【解析】 A项，经济人假设是X理论提出的理论基础;
2015南京大学921管理学原理
南京大学921管理学原理 1.利益由利益相关者共同决定，公司与员工、股东、供应商、消费者，甚至社区居民等利益相关，从长远来讲“我们要么全体上升，要么一起沉沦”你赞成这句话的主旨思想吗？请给出理由 2.如何理解计划？计划编制包括哪几个阶段的工作？请简要说明及其内容。 3.钱得勒指出：“战略决定结构”，试从战略与结构的角度分析一下机械式组织和有机组织的特点，以及相应的适用条件。 4.90后【1990年以后成长起来的一代人】开始逐步进入职场，一般认为，90后员工具有好奇心强、接受新事物能力强，自信心脆弱、价值观更加现实，张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感，信息和知识丰富等特点，那么，针对90后员工的特点，应该如何对他们进行管理和激励呢？ 5.江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司，成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，帮客户解决问题，工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉。他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁搬的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热，就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品——节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，能耗60千瓦，南京是一个化工城市，把南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能，不在意不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来一个很大的空间，中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。 这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？
南大网院《公共政策学》课后第二次作业
公共政策第2次作业作业总分100 作业名称 起止时间2018-5-9至2018-6-7 23:59:00 通过分数60 标准题总分100 题号:1??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 （）的特点是匿名登录、匿名答复、匿名统计，不需要群体成员相互见面，从而有利于专家独立提出自己的方案预测意见。 ?A、头脑风暴法 ?B、菲尔德法 ?C、名义群体法 ?D、互动群体法 标准答案：b 说明： 题号:2??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 （）认为，政策分析的目的不是产生某种一锤定音的政策建议，而是帮助人们对现实可能性和期望之间的逐渐一致的认识。
?A、查尔斯·沃尔夫 ?B、米切尔·怀特 ?C、E.S.奎德 ?D、林德布罗姆 标准答案：b 说明： 题号:3??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 职业型政策分析人员在政策分析中注意长期与短期的平衡，对政策分析采取（）与分析结合的立场． ?A、政治 ?B、经济 ?C、文化 ?D、制度 标准答案：a 说明：
题号:4??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 公共政策创新的主要实现机制主要有：政策创新触发机制，（），政策创新发展机制。 ?A、政策创新扩散机制 ?B、政策创新采纳机制 ?C、政策创新转化机制 ?D、政策创新适应机制 标准答案：a 说明： 题号:5??题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）??本题分数:2 公共政策分析的实质在于，公共政策分析主要是提供（）的必要知识、理论和模型． ?A、公共政策理解 ?B、公共政策规划 ?C、公共政策协调
南大管理学原理历年考研试题(97-11)
2011年 自2010年1月富士康员工第一跳起至2010年11月，富士康已发生十多起员工跳楼事件，引起各界的普遍关注。富士康的管理模式也引发了广泛的议论，甚至有富士康的管理称为“铁血管理”。你如何评价富士康的这种管理模式？从富士康的管理中能得到什么启示？ 请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题，分析如何提高薪酬保密制度的实施效果。 官僚控制系统和小集团控制模式有什么区别？实施不同控制模式的企业在组织结构上有什么不同？ 企业中为什么会出现“小道消息”，应该如何对待“小道消息”？ 团队成员构成的多元化已经非常普遍。请分析多元化团队在合作过程中可能存在的障碍，如何克服这些障碍？ 2010年 在组织中不同层次的管理者应该具备的管理技能有什么异同？为什么？ 职能和部门划分可以利用专业分工的优势，但这会造成职能和部门之间的矛盾和沟通障碍，因此横向协调设计是组织结构设计中必不可少的环节，那么，企业可以运用的横向协调设计有哪些方式呢？ “日本战略之父”大前沿一曾指出：专注是赚钱的唯一途径。可口可乐专心做可乐，成为世界消费品领域的领先者；丰田专注于做汽车，成为日本利润最为丰厚的公司。进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。你是如何理解的。 目前面对全球范围的经济危机，不少企业都以“裁员”的方式应对，请你谈谈对此的看法。如何认识企业技术创新过程中的“先发优势”与“后发优势”？ 2009年 试简要介绍梅奥——霍桑试验的主要结论，分析根据该实验的结论应该如何提升管理者能力。管理授权是一个两难困境。“一放就乱，一收就死”。你认为这是怎么造成的？应该如何解决这种困境？ 有人认为，管理决策制定很容易，只是确定适当的模型，定义变量，带入数字并求出答案。你对此有什么评价？ 有人认为，管理的最高境界是无为而治。你如何看待这种观点？ 企业在岗位设置的时候经常面对“因人设岗”和“因事设岗”的问题，在不同的企业往往有不同的倾向。谈谈你是如何看待这个问题的。 2008年 企业招聘中有一句行话————“公司招聘的是技能，解雇的是不合”。请谈谈对这句话的认识，以及企业如何避免这种情况的发生？ 美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。请谈谈你对这句话的理解。 有人说，企业的唯一的社会责任就是利润最大化，又有人说，企业不仅仅是一个经济实体，除了创造利润之外还要承担社会责任、保护和增进社会福利。你是如何认识这个问题的？ 泰罗科学管理原理的主要内容是什么？在知识经济和网络社会背景下对企业管理是否仍有指导意义？ 创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透与管理的其他职能之中，面对不断变化的内部条件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新。但是，管理又在不停的进行结
南大大学语文第二次作业 89分
作业名称：大学语文（本）第二次作业出卷人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-5-26 20:45:16 至 2015-5-26 21:51:32 学员姓名：14090111445 学员成绩：89 标准题总分：100 标准题得分：89 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 王之焕《登鹳雀楼》：“白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。”关于这首诗下列说法中错误的是（）。 A、该诗是五言绝句 B、该诗押尤韵 C、该诗是平起式 D、该诗全诗对仗 学员答案:B 本题得分:0 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 李白《望天门山》：“天门中断楚江开，碧水东流至此回。两岸青山相对出，孤帆一片日边来。”此诗押的是（）韵。 A、支 B、微 C、齐 D、灰 学员答案:B 本题得分:0 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 毛泽东《沁园春·雪》：“唐宗宋祖，稍逊风骚。”词句中“唐宗”指的是（）。 A、李渊 B、李世民 C、李隆基 D、李治 学员答案:B 本题得分:2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 在《选择与安排》中，朱光潜用“浮雕突出于石面”作比喻，是为了说明（）。 A、选择材料要突出文章主旨 B、选择材料要抓住典型细节
C、安排材料要注意轻重分明 D、安排材料要做到层次清楚 学员答案:D 本题得分:2 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 辛弃疾《水龙吟》(楚天千里清秋)中，表达知音难觅情怀的语句是（） A、休说鲈鱼堪鲙，尽西风、季鹰归未 B、求田问舍，怕应羞见，刘郎才气 C、可惜流年，忧愁风雨，树犹如此 D、倩何人、唤取红巾翠袖，揾英雄泪 学员答案:D 本题得分:2 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: “满地黄花堆积，憔悴损，如今有谁堪摘”词句的作者是（）。 A、李清照 B、李白 C、李煜 D、李商隐 学员答案:A 本题得分:2 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《前赤壁赋》中“横槊赋诗，固一世之雄也”指的是（）。 A、项羽 B、吕布 C、曹操 D、周瑜 学员答案:C 本题得分:2 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《麦琪的礼物>作者采用虚实双线并行的结构，其主要目的是 A、制造悬念 B、留有余地 C、避免重复 D、强化矛盾
大学语文南大第二次作业
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 苏轼《水调歌头》（“明月几时有”）自序说：“作此篇，兼怀子由。”“子由”是苏轼的弟弟苏辙。《水调歌头》中最能体现“怀子由”的词句是（）。 ?A、明月几时有？把酒问青天。 ?B、我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒。 ?C、转朱阁，低绮户，照无眠。 ?D、但愿人长久，千里共婵娟。 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 《诗经·秦风·蒹葭》：“溯洄从之，道阻且长。溯游从之，宛在水中央。”诗句中“溯洄”、“溯游”的意思分别是（）。 ?A、“溯洄”是顺流，“溯游”是逆流 ?B、“溯洄”是逆流，“溯游”是顺流 ?C、“溯洄”、“溯游”都是顺流 ?D、“溯洄”、“溯游”都是逆流 学员答案：b
说明： 本题得分：2 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 “溯洄从之，道阻且长。溯游从之，宛在水中央。”句中“溯洄”、“溯游”的意思分别是（）。 ?A、“溯洄”是顺流，“溯游”是逆流 ?B、“溯洄”是逆流，“溯游”是顺流 ?C、“溯洄”、“溯游”都是顺流 ?D、“溯洄”、“溯游”都是逆流 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 文天祥《正气歌》：“天地有正气，杂然赋流形。”诗句中“正气”是（）之“气”。?A、《论语》“血气方刚” ?B、《孟子》“我善养吾浩然之气” ?C、《左传》“天有六气，降生五味，发为五色，徵为五声” ?D、《尔雅》“四气和谓之玉烛” 学员答案：c 说明： 本题得分：0 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
南京大学专科 现代管理学第一次作业
现代管理学第一次作业 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额认为，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25%的奖励。小王则因未完成月额定任务，只领到了80%的月工资。他们所在企业制度即泰勒所提倡的（） ?A、绩效工资制 ?B、计件工资制 ?C、岗位结构工资制 ?D、差别计件工资制 标准答案：d 说明： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理倡导的（） ?A、统一指挥原则 ?B、跳板原则 ?C、例外原则 ?D、标准化办法 标准答案：c 说明： 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04
查尔斯·把而起是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（） ?A、差别计件工资制度 ?B、岗位结构工资制度 ?C、固定工资加利润分享制度 ?D、固定工资加绩效工资制度 标准答案：c 说明： 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代幸福管理理论的先驱是（）?A、亚当·斯密 ?B、亨利·普尔 ?C、罗伯特·欧文 ?D、安德鲁·尤尔 标准答案：a 说明： 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2.04 对西方管理理论发展具有重大影响，成为管理过程学派理论基础的是( ) ?A、韦伯的组织理论 ?B、泰罗的科学管理理论 ?C、法约尔的一般管理理论 ?D、亚当·斯密的《国富论》
南大网院大学语文(本)第二次作业
-------------------------------------------------------------------------------- 作业名称：大学语文（本）第二次作业 作业总分：100 通过分数：60 起止时间：2015-5-4 至2015-5-29 23:59:00 标准题总分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 郭沫若《炉中煤》一诗，每一节都以“啊，我年青的女郎”开始，这种修辞手法称为（）。 A、排比 B、顶真 C、反复 D、层递 正确答案:C 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 文天祥《正气歌》：“天地有正气，杂然赋流形。”诗句中“正气”是（）之“气”。 A、《论语》“血气方刚” B、《孟子》“我善养吾浩然之气” C、《左传》“天有六气，降生五味，发为五色，徵为五声” D、《尔雅》“四气和谓之玉烛” 正确答案:B 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 辛弃疾《水龙吟》(楚天千里清秋)中，表达知音难觅情怀的语句是（） A、休说鲈鱼堪鲙，尽西风、季鹰归未 B、求田问舍，怕应羞见，刘郎才气 C、可惜流年，忧愁风雨，树犹如此 D、倩何人、唤取红巾翠袖，揾英雄泪 正确答案:D 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 劝贾岛把“鸟宿池边树，僧推月下门”中的“推”字改成“敲”字的人是 A、韩愈
C、苏轼 D、欧阳修 正确答案:A 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《虞美人》(春花秋月何时了)所写景物中,作者借以喻愁的是( ) A、雕栏玉砌 B、小楼东风 C、春花秋月 D、一江春水 正确答案:D 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《秋夜》所写的事物中,在象征寓意上与枣树相近的是( ) A、天空 B、小粉红花 C、小青虫 D、月亮 正确答案:C 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 《前赤壁赋》中“横槊赋诗，固一世之雄也”指的是（）。 A、项羽 B、吕布 C、曹操 D、周瑜 正确答案:C 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 内容: 下列小说家中，具有“含泪的微笑”独特风格的是（）。 A、莫泊桑 B、契诃夫 C、托尔斯泰 D、欧·亨利
周三多《管理学原理》(第2版)笔记和课后习题详解【南大版】-管理控制(圣才出品)
第十三章管理控制 13.1 复习笔记 一、控制的类型与要求 1．控制的必要性 管理控制的必要性主要是由下述原因决定的： （1）环境的变化 静态环境是不存在的，企业外部的一切每时每刻都在发生着变化。这些变化必然要求企业对原先制定的计划，从而对企业经营的内容作相应的调整。 （2）管理权力的分散 任何企业的管理权限都制度化或非制度化地分散在各个管理部门和层次。企业分权程度越高，控制就越有必要。 （3）工作能力的差异 完善计划的实现要求每个部门的工作严格按计划的要求来协调地进行。然而由于组织成员是在不同的时空进行工作的，他们的认识能力不同，对计划要求的理解可能发生差异；即使每个员工都能完全正确地理解计划的要求，但由于工作能力的差异，他们的实际工作结果也可能在质和量上与计划要求不符。某个环节可能产生的这种偏离计划的现象，会对整个企业活动的进步造成冲击。因此，加强对这些成员的工作控制是非常必要的。 2．控制的类型 （1）预先控制
预先控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。 （2）现场控制 现场控制，亦称过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。 （3）成果控制 成果控制，亦称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状态及其结果进行总结。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容。 3．有效控制的要求 （1）适时控制 企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。及时纠偏，要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的信息。 （2）适度控制 适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。这种恰到好处的控制要注意以下几个方面的问题： ①防止控制过多或控制不足。适度的控制应能同时体现这两个方面的要求： a．要认识到，过多的控制会对组织中的人造成伤害，对组织成员行为的过多限制，会扼杀他们的积极性、主动性和创造性，会抑制他们的首创精神，从而影响个人能力的发展和
自学考试(本科段)南大的行政管理课程
2030302 行政管理学（本科段） 主考学校：南京大学 序号 课程 代号 课程名称学分103709马克思主义基本原理概论4 203708中国近现代史纲要2 300015英语（二）◆ 任选一门 14 27016日语◆14 27017法语◆14 27018俄语◆14 400315当代中国政治制度6 500316西方政治制度◆6 600318公共政策◆4 700320领导科学◆4 801848公务员制度◆4 900319行政组织理论4 1000923行政法与行政诉讼法（一）◆7 1100034社会学概论6 1200321中国文化概论5 1300322中国行政史考外语者任5
00067财务管理学选一门，不 考外语者全 选6 00144企业管理概论5 00024普通逻辑4 1406999毕业论文（不计学分） 学分合计不少于70学分 2020279 工程管理（本科段） 主考学校：南京工业大学 序号 课程代号 课程名称 学分 1 03709 马克思主义基本原理概论 4 2 03708 中国近现代史纲 要 2 3 00015 英语（二）◆ 14 4 04183 概率论与数理统计（经管类） 5 5 04184 线性代数（经管类） 4 6 28888 工程经济学与项目融资 5 7 06961 工程财务 4 8 06289 工程招标与合同管理 5 9 00054 管理学原理◆ 6 10 06962 工程造价确定与控制◆ 8 11 06086 工程监理 5 12 28895 建筑施工技术◆ 3 13 06087 工程项目管理◆ 5 14 28898 房地产 开发与经营 3 00321 中国文化概论 不考英语者的换考课程 5 00144 企业管理概论 5 28887 土木工程概论 4 15 06999 毕业论文（不计学分） 说明： 1.关于公共政治课的调整及替代关系请参照《专业考试计划简编编写说明》（08版）第11条。 2.在原行政管理学专业（独立本科段）的加考课程中，已通过“071普通逻辑”课程，可替代本专业“00024普通逻辑”课程。 3.申请学位的，除英语外其他学位要求课程不予免考，免英语的，可申请参加省学位办组织的成人学位英语考试；替代学位要求课程的课程成绩，可视为学位要求的课程成绩。不考外语的，不授予学位。 4.有关毕业论文指导与答辩、学士学位申请等事宜，请浏览 这个是10月份的开考计划 10月17号：上午00321 中国文化概论
兰州大学网络教育学院：现代管理学命题作业：【研习案例】美国西南航空公司的...
心之所向，所向披靡 兰州大学网络教育学院现代管理学命题作业：写作业：日王日王：小肥肥16888 【研习案例】美国西南航空公司的竞争战略 要求：美国西南航空公司成立于1971年，按营业额排名在美国的航运市场上算不上前5名，但是这家发源于德克萨斯州的航空公司却多次成为美国最受人仰慕的十家企业之一，也是过去25年当中全美国唯一一家连年盈利的航空公司。他之所以能在竞争十分激烈的美国航运市场取得如此辉煌的业绩，与公司成立伊始即有明确的经营目标和独到的经营战略有关，从而成为美国航运市场上独树一帜的典范。这家公司擅长短途飞行业务，最初是在德克萨斯州的几个大城市之间开展业务。在西南航空公司未进入这个市场之前，其他航空公司在这些航线上的票价大约是150美元至200美元，生意并不好，但是西南航空公司进入这个市场后把票价降到60美元至80美元，开创了全新的低价位飞行业务。一种奇怪的现象出现了，那些票价在150美元至200美元的公司并不赚钱，而票价在60美元至80美元的西南航空公司却非常赚钱，原因何在? 概括地说，这家公司成功的关键在于他清楚自己的优势和劣势，以及企业面对的市场环境，所以在创业伊始，就设计了一个非常有特色的企业文化和经营战略。在减少门到门旅行时间、体验轻松活泼和票价低廉三个方面远远优于其他航空公司;在飞行安全方面可与最出色的航空公司媲美;与此同时，在很多方面都远比其他大型航空公司差，正是这些优点和表面上的缺点形成了其个性，因为这些缺点在相当一部分乘客看来确实有点或者根本不在乎。 如何能最大限度减少门到门的旅行时间呢?首先是在绝大多数城市选择离市区较近的二流机场，以减少用户往返机场的时间和由于机场繁忙而导致的航班延误，同时减少了机场的使用费用，同时由于周转速度加快，在两个城市之间如果其他航空公司每天飞6班，西南航空公司则可以飞8班;这对固定成本极高的航空公司来说，是20%左右的节约。其次是减少在每个机场的停留时间，即加快了周转速度，又减少了在每个机场的费用;再者增加航班数量，缩短航班之间的时间间隔，使用户有更多的选择余地。 如何让乘客体验轻松活泼的旅行生活呢?从招收乘务人员开始，就严格按这个宗旨执行，不能给乘客带来欢乐与笑声的人是不会被录用的，哪怕是其他方面很出色，有时候甚至让乘客参与乘务员的录用工作，讲个笑话如果令大家开心就合格。 如何实现票价低廉而又能赚钱呢?公司通过周密的设计，圆满地实现了这种令人羡慕的黄金组合。战略之一是有选择的提供服务，因为并非所有的人都是他的目标客户，遵照有所为有所不为的原则，在市场细分之后确定了两个目标客户群体，他们是自费旅游的人和小公司出差的普通职员。战略之二是所有飞机均采用波音737机型，使得备件管理与库存管理变得简单，飞行员培训和机械师费用大幅度下降，这与许多航空公司什么机型都有形成了强烈的反差。战略之三可以从这家公司的几个缺点来分析，正因为这些缺点节约了成本。 第一个缺点是不通过旅行社卖票，旅客必须自己打电话或上网订票，这样做令很多大公司的人不满，但是由于减少了中间环节费用，还是受到了目标客户群的普遍欢迎;第二是所有的机票都不确定座位，这样既简化了订座系统，减少了工作量和费用，又加快了登机时间，为减少门到门的旅行时间做出了贡献，同时由于实施电子机票，减少了机票打印的时间和登机牌的消耗费用，使用可重复利用的厚塑料排座位登机牌;第三是没有头等舱，这样既增加了经济舱座位数，又减少了头等舱常常空置带来的浪费，当然需要头等舱服务的人不是该公司的目标客户;第四是大多数航线都是短距离"点到点飞行"，不提供行李转机服务，虽然给转飞机的人带来了不便，但是这种客户也不是他的目标客户，但结果却极大减少了地面服务人员的数量和费用，人均生产率大大提高;第五是不提供餐饮服务，节省了乘务员，由通常