现代管理学读书笔记

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【篇一:现代管理学学习心得体会】

现代管理学学习心得体会

通过现代管理学学习,使我更清醒地认识到:我们办学要追求高水

平的办学的质量就必须要有提高现代管理水平。可以说,管理水平

是办学的关键只有提高管理水平,学校才可以得以突飞猛进的发展。俗话说:“说起容易做起来难”,只有在通过理论的结合,在实践中

不断探索,在新时代背景下,更应该加强现代管理,才会适应时代

的发展需要,因此,它是一个长期而曲折的过程,我虽然是个初级

教育工作者,但是,在这次学习中也有了一些提高,结合自己的情

况讲讲一下我的体会:

一、加强学校现代管理要做对学生热心、爱心、细心、贴心、耐心、用心

教育是铸造人类灵魂的工程,只有对学生做到热心、爱心、细心、

贴心、耐心、用心,才可以使学生身心愉快地接受科学文化知识,

我们经常说,学生是祖国的花朵,教师是浇灌这些花朵的辛勤园丁;学生是祖国的未来,教师是他们未来的引路人。因此,教师在学生

的成长过程中起着举重轻重的作用。在社会情况纷繁复杂的今天,

在诸多不良因素的对我们的这些花朵进行着强烈的刺激和腐蚀的状

况下,由于我们这些学生思想上尚未成熟,正确的世界观、价值观

尚未正式形成,他们能否朝着正确的方向茁壮成长。

二、加强学校现代管理要以身作则、以人为本

学校的全体教职工都是学校现代管理的实施者,立足与发展每个教

职工的能力作用,发挥每一个教职工的特长,每个教师要做出表率,以身作则。

(1)以身作则,起到表率作用

每个教职工对学生要负责,关心学生,关心学生心里健康,只有这样,才能有说服力,才能起到表率作用,才能带动广大师生实现教

育目标,创出最佳教学效益,提高教学质量。

(2)真诚待人

尊重别人是以诚待人的重要表现。要经常与学生谈心,互相沟通,

以诚恳的态度,充分肯定他们的长处和优点,不要过度的关心那一

个学生或偏向哪位学生、要公平对待每一个学生、也推心置腹地的

指出他们不足,他们也愿意把自己的心里话向我敞开。这样,天长

地久,增进了相互间的了解,实现了共勉,工作中的配合也会更加

默契。

(3)关心教师生活,想他们所想。

每个教师都有着极强的事业心和责任感,每个人都想在教育教学工

作中有所成就,这种事业和责任感无论对个人和学校,对孩子及家庭,还是对国家和人民都是好事。心甘情愿地为教师们解决困难,

为教师们的生活分忧,为教师们在学历提高、普级评优等提供条件。使教师们感到学校温暖,工作中受到鼓舞,进而提高教师们的工作

效率。

三、在实践中不断强化现代管理意识

(1)树立“科学规划,创一流水平”的质量目标管理意识。在学校管

理中要科学规划,明确提出管理的奋斗目标和达成度指标。

(2)树立“学生要全面发展,教师要全面育人”的方向管理意识,即以人为本的管理理念。

(3)树立“教学为主,整体优化”的中心管理意识。学校要真正把教学管理放在学校管理的中心地位,坚持以教学为中心,安排和协调

各项工作,在有序的过程步骤中实行全程优化管理。

四、在实践中不断强化目标质量意识

再高明的理念也离不开实践,没有实践的理论也只能是空中楼阁。

我认为首先要做好以下几点:

(1)管理体制应该突出教学的中心地位。教学中心地位质量意识的确立,应从学校管理体制得到保证。这种教学管理体制的作用就是

推动并促成优化课堂教学结构、方法、手段,从而最终实现优化学

科教学,提高教学质量。

(2)具体工作在于狠抓常规教学管理。我坚持的原则是,在确保优秀的传统经验最大化发扬光大的基础上,优先保住当前质量,稳妥

的尝试新的方法,谋略与谨慎相结合。备课方式也好、课堂形式也好、反思评价也好,注重教师个人感受,以师生的负担变化为衡量,努力在“轻负担,高质量”上下功夫。在推行一些策略时,要时刻关

注是否存在整体抵触现象,当止则止,防止陷入弄虚作假的恶性循环。同时,诸如教师理论学习这些有助于

提升教师专业能力却与人天生的惰性相矛盾的工作,也必须有强制

性的规范和行动来强化实施,属于“规定动作”,没有迂回的余地。(3)抓分层次教学,突出以人为本。在抓常规教学过程中,我们坚持分层次教学,在教学内容、教学进度、训练容量与难度上思考研

究,在反馈上采用多种手段。对那些基础薄弱的学生,学校在学生“勤学习、养习惯、打基础”上下功夫,在教学上设置不同的目标,

在测试上确定不同的要求,让不同层次的学生都能得到成功的体验。现代社会经济、科技事业迅速发展,为我们的教育教学及学校管理

提出了新的课题。教育体制改革,新课程改革等正在进行中,教育

工作者责任重大。只有不断的努力学习,不断实践,不断的提高自

己的管理水平,才能适应现代社会的发展,才能适应教育教学工作

的更高要求。教育的成败决定着国运的兴衰,教育的竞争也可以说

是综合国力的竞争。所以,每一位教育工作者也都是管理者,都要

负担起教育管理的重大责任,为中国教育的振兴贡献自己的一份力量!

2009年12月18日

【篇二:教育管理学读书笔记】

《教育学文集之学校管理》读书笔记

在我国,中、小学有不少成功的管理经验。但是在理论研究方面,

是从当的十一届三中全会以来才有较大的发展。在这本书中收入的

材料,主要是1979年以后的。在国外,对学校管理的理论探索较多,并形成了一些学派,这本书选编的材料以学校内部管理为主。

一、学校管理学在我国的产生和发展

近年来,在我国重视人才、重视教育的观念正在被愈来愈多的人所

接受。但要办好教育还必须善于管理,实现管理过程的科学化。教

育管理学在我国还是一门比较年轻的科学。它正面临着一些新的情

况和问题。现代科学技术的飞速发展,使人类的知识总量在急剧增长,传统教育的时间观念和空间观念都容纳不了这种变化。直到现代,学校仍然是培养人才的主要基地。但是现代化的社会对人才的

需求却发生了很大的变化。无论是人才的规格、结构、层次,还是

人才的心理特点。教育管理学要适应时代的需要,必须对现在的各

种情况和问题做出科学的回答。我国的教育管理学是以马克思主义

理论为指导,遵循教育发展的客观规律。学校管理作为教育科学的

一个分支,经过了经验管理和行政管理的历程,开始走向科学管理

的探索。

二、学校管理的若干问题

学校要象一个学校的样子,就是说学校之所以称为学校,是有它的

规定性的。学校的本质,它的规定性职能,就是培养人。办学育人,就要依据人的成长规律和教育的规律来进行。书上编出了一套三字

经来描述办学基本环节:立宗旨,明方向;建核心,组队伍;养校风,美校容;立规矩,严管理;尊老师,爱学生;学理论,钻科学;讲志气,树理想;倡节约,练作风。教育是塑造人的灵魂,教师则

是灵魂的工程师。办一所学校,使其永远有活力,它的能源就是革

命志气。善于用正确的理论激励师生立大志、树理想,是校长的基

本功。学校管理的原理,是需要我们认真地继续从多方面进行研究

探讨的重要课题。

学校管理原则是学校中管人理财用物出事所依据的法则。办学校,

必有一定的知道思想。任何一所学校的管理者,总是自觉或不自觉

地依循着某种正确的或不正确的原则在行事的。在学校工作中,要

制作明确的管理目标,选用恰当的管理方法。妥善安排各项活动的

内容,协调学校成员间的关系,建立合理的组织机构和规章制度。三、学校管理工作的核心

学校这部运转着的机器,它的一切工作的支撑点在人,在教师队伍。学校管理工作的核心就是教师队伍的建设。列宁曾经明确提出:“学

校的真正的性质和方向并不由地方组织的良好愿望决定,不由学生’

委员会’的决议决定,也不由’教学大纲’等等决定,而是由教学人员决定的。”校长不仅要管好用好教师,更要组织建设一支教师队伍,要

带好教师。西方管理学基础理论中某些近代流派,也讲人的管理,

甚至看得很重,但在根本上还是把人作为被管的消极对象看待的。

学校教师队伍管理、建设需要解决的基本问题,是激发教师的创造

活力,并导向正确方向,形成目标一致的教育集体。什么是最好的

管理?能够最大限度做到这一点,就是最好的管理。

首先要研究怎样充分激发教师的创造活力,从客观条件讲,应该注

意三点。1、搞好思想风气,组织教师集体,是激发教师创造活力的

前提,是最重要的客观条件。在队伍的管理建设上,极为重要的是

要建立某种形式的对教师的分析和评价制度。对教师的依靠首先表

现在对骨干的依靠,组织队伍首先是组织骨干队伍。2、改革统得过

死的管理体制,给校长以人事权,在一定范围创造人员选择和流动

的条件,是激发教师创造活力的组织保证。一所学校的教育质量依

赖教师及教师队伍整体的质量,而教师质量的提高,从学校管理来说,一靠积极的培养,二靠适度的选择。学校应当努力创造一个使

教师能正常成长和施展才干的内部环境,使整体和个体之间互相补

充并互相促进,这是学校的内部机制作用。3、改革管得过死的财务

管理办法,给校长以财权,逐步改善教师的待遇和工作条件,是激

发教师创造活力的物质

基础。在一定范围内学校能够选择教师,教师也应该能够选择学校,是双向选择。从管理讲,学校对教师的选择是建立在两厢情愿的基

础上的,在很大程度上必须倚赖自身的吸引力。

四、校长和领导的相关问题

一个真正享有威信的校长,总是群众敬佩的人物。他的言行,往往

成为大家学习的榜样。这对于培养良好的校风有着头等重要的意义。威信是由于多种因素组成的,最重要的饿因素,还是校长自身的道

德修养。道德品质的高尚与低劣,对于建立校长的威信起着直接的、决定的作用。优秀的校长首先是有能力激励教师的事业心和工作热

情的校长。他们关心教师,熟悉教师的工作情况和进步情况,爱惜

每个人的点滴进步,如数家珍;关心每个人的缺点、错误,如疾在身。这样才能激励教师振奋精神,努力工作。

学习管理的人对领导一直怀有很大的兴趣。所谓领导就是从事这样

一种行为,它着手建立一种相互影响的整体结构,把它作为解决一

个共同问题的过程的一部分。领导就是为达到一个组织的目标或改

变一个组织的目标而建立一种新的结构或程序。领导是对有组织的

群体活动朝向目标的确立和达成施以影响的过程。

学校是一个独立的办学实体,其运行有着自身特有的规律。学校中

各个部门、各个层析、各种要素要在通盘鬼话、统一指挥下,才能

相互衔接、上下畅通、有机配合、协调运行,从而达到最佳的管理

效果。学校可以自主确立办学目标、工作计划和工作安排,开展教

学改革,调整教学内容和进度,根据世纪需要选择教材。明确了额

学校建设和培养人才的目标,能正确回答什么样的学校是好学校,

什么样的老师是好老师,什么样的学生是一个好学生,有一个衡量

是非的标准、检查工作的尺度。对一个好学校而言,最根本的是看

人才的质量。

【篇三:管理学读书笔记】

管理学经典著作读书笔记

一、总纲

回想大一时候,想看点经济与管理类的书,不知道看什么好,去图

书馆转,拿了《资本论》与《国富论》,看了几十页,到底是晦涩

难懂,看不下去,也就废止了。在感慨自己在大一看书少的可怜的

时候,时间匆匆过去,走向了大二。大二分了专业,有了自己的导

师,还有这一门“管理学经典著作选读”课程。从此,课外阅读有了

新方向,有了正确的方向。

第一节课,当老师列出书目时,着实吓了我一跳,没想到竟然有这

么多、要阅读这么多。于是,记下了书目,课后便去图书馆找寻。

课上,老师教我们怎么样去阅读一本书,而不仅仅是读了一本书。

就像管理学上的计划一样,不仅仅包括日常生活中所说的计划,而

是一个系统、全面的过程,阅读这些经典著作也是,读了,还要记

笔记,还要思考总结。在以后的阅读中,我遵循了这一个阅读要点,确实是获益匪浅,比以前看书也更有动力与持续力了。虽说,刚开

始是作为一项任务而进行的,可是不久它已演变为一项自觉的行动

而开展了。20部经典,一时间还真是不知道先看哪一本,最后想想,还是先从管理学的思想史开始,在管理思想的指导下谋划一个企业

的竞争战略,然后在实践后的反思什么是真正的管理,探寻真正符

合企业的管理思想,在用这一思想指导企业的运作,找出自己的竞

争优势,不断的追求卓越,创造新的辉煌。当企业达到一定的规模,拥有了一定的实力,又是在21世纪的大背景下,就得非常强调企业

的创新与企业精神。不断的实践与系统反思之后,企业要建立真正

的学习型组织,来不断延续企业的学习力与竞争力,为在不断萎缩

的利润空间里争取更大的控制权。还有,面对不断狭小的利润空间

和愈演愈烈的竞争,企业在这时候得开展探寻新的市场、新的利润

空间,来保持自己的成长,从而创建一个伟大的企业,永葆生机。

沿着这一思路,我先后阅读了克雷诺的《管理百年》、波特的《竞

争战略》、波特的《竞争优势》、德鲁克的《管理:任务、责任、

实践》、《追求卓越》、德鲁克的《创新与企业精神》、圣吉的

《第五项修炼》、金、wc的《蓝海战略》和柯林斯的《基业长青》。我想,这些经典著作以这个次序连起来就是一个伟大企业的历程吧,所以,我就以这思路、循着这条线来阅读这些经典中的经典。

二、《管理百年》

这部书是管理学的思想史,沿着时间的线索叙述了从十九世纪中期

到现代的管理学思想及典型例子。这本书中叙述的管理学思想的开

端是以美国的管理学讲起的,作者认为当时指导着美国的铁路企业

的成长的管理思想才真正是世界管理学思想的开始。之后介绍的是

现代工商管理企业的成长与管理运动的兴起、蓬勃发展,泰勒的科

学管理理论,法约尔的一般管理理论,梅奥的人际关系学说,韦伯

的组织理论,敏斯特伯格的工业心理学思想,巴纳德的系统组织理

论,勒温的三种领导风格,马斯洛的需要层次论,阿基里斯的“不成

熟----成熟了”理论,西肖尔的组织效能评价标准,亚当斯的公平理论,费德勒的权变管理思想,赫茨伯格的双因素激励理论,本尼斯的组

织发展理论,麦克利兰的成就动机理论,波特和劳勒的期望激励理论,杜拉克的有效管理者理论,西蒙的决策管理学派,明茨伯格的

经理角色学派,威廉.大内的z理论。

当然,这本书里面介绍的理论远不止我上面所陈列的,我只是把我

认为重要的记下来。当我看完这部书的时候,我不禁把它和我们的

大一所学的管理学这么课的课本做做比较,后者是我们学院的老师

编的。《管理百年》这本书只是单纯介绍管理学这一路来的发展历

程和

它的基本的重要的思想,通过一些典型的企业的实践来做分析,因

而具有历史书的生动有趣性,让人觉得不是很乏味;而后者所介绍

的管理思想较前者可是大大的减少了,编书的老师们只是把最重要的、最具有代表性的思想来简要陈述管理理论的历史,加之进来的

是计划、组织、领导、控制这些方面的更为详细的内容,这也正是

我们所要学的。两本书相辅相成,看了之后,让我对管理学有了更

加全面的认识,也激发了更大的好奇心与兴趣。

在过去的100年里,管理才被作为一项职业得到认识、分析、监控

和传授,才有了一定的形式。一部《管理百年》,也是管理方式方

法变化的百年,从组织到硬件条件,到工作环境,给我们一个启示:管理有时效性、针对性,管理方法似乎不能一成不变,但是也要循

序渐进。

管理出现的背景,人类为何需要管理,社会进步的近百年来管理的

发展经历了些什么过程才发展到今天,有何其发展的客观规律可寻,今后管理何去何从?《管理百年》这部经典可以为你解答一些疑惑。作为真正对管理有兴趣或从事这方面工作的人都可结合自已的工作

实际来思考探索。毕竟,要深入了解一样东西,理解其历史是很有

必要的。

三、《竞争战略》

如前所叙,一个公司有了管理思想的指导,要想生存与发展,必须

得制定自己的竞争战略,而且是与众不同的竞争战略。诚然,迈克尔.波特的这本《竞争战略》给了我们一些具体的科学的可行的策略。本书以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介

绍开篇,进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退

产业和全球性产业中的竞争战略。波竞争战略的基础是产业分析,

他认为行业的竞争情况由五种基本的竞争力量决定:进入、替代、

买方的议价能力、供应方的议价能力和产业内对手的竞争强度。要

对抗这些竞争力量,企业就要建立自己的竞争优势,就必须实行低

成本或者产品差异化的策略,二者必居其一。这套理论的逻辑性比

较强,在实践中也被证明是有效的,尤其是运用在比较传统的行业时。他给我们讲了进入壁垒的壁垒源:规模经济,产品差异、资本

需求/、转换成本、获得的分销渠道和政府的政策。退出壁垒有:专

用性资产、退出的固定成本、内部战略联系、感情障碍和政府及社

会约束。

之后,作者给了我们三种基本的竞争战略:1、总成本领先战略。2、标歧立异战略。3、目标集聚战略。竞争对手分析的框架:诊断要素:未来目标,现行战略,假设能力。综合这些要素得出竞争对手反击

的概要及预测对手可能发起的战略变革。进而列出对手可行的战略

清单及环境变化清单。列出市场信号:1.对公开的评论的敏感性来感

知行动的提前宣告2.交叉规避3.战斗品牌4.偏离产业惯例5.偏离过

去的目标6.秘密的反托拉斯诉讼法7.根据历史辨别信号。进而要采

取的行动有进攻性的行动,因为产业的不稳定性;还要有针对竞争

对手的进攻行动的防御行动。继而介绍买方和卖方的战略。.产业内

部的结构分析中他给我们介绍了竞争战略的诸方面:去专业化程度,品牌知名度,推动与拉动的效用是公司在销售产品时寻求直接在最

终用户中建立品牌知名度、拉动而不是支持分销渠道来推动,渠道

的选择,产品质量,技术的领先程度,纵向整合有分销网的把握、

专营零售店、内部服务网的有无,成本状况,服务,价格政策,杠

杆的作用,还有与母公司的关系及与本国和东道国的关系。运用大

型跨国公司来分析这些因素。

他给出了我们辨别战略集团的特征的因素:产品系列的宽广,大量

全国性广告,广泛的整合,掌握分销及服务渠道。然后分析了战略

集团与移动壁垒、战略集团与侃价实力、战略集团与替代威胁、战

略集团与企业间竞争、战略集团与企业利润率的关系。产业的演变

与企业生命周期。作者详细阐述了零散型产业的竞争战略,新兴产

业中的竞争战略,产业走向成熟化的竞争战略,在衰退产业中的竞

争战略,全球性产业的竞争战略。最后介绍的是战略决

策包括纵向整合的战略分析,业务能力的扩展,进入新业务领域的

策略。

总的来说,这本书以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方

法和技巧的介绍开篇,进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成

熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍

了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧:纵向整合、业务能力

扩展、放弃通讯进入新业务领域等,有助于经理们对竞争者的突然

行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。对我们这些只是工商专业的学生来说,未免有点过于纯理论话了,毕竟我们都还没有管理的实践经验。不过,了解,一些基础的

知识,对我们的知识扩展和眼界的开阔还是有很大帮助的。

四、《竞争优势》

在20世纪80年代出的书,这是一本既奇特又伟大的书。很多具有

预见性的理论与策略。正如它的作者迈克尔波特所说,他是不可能

写出管理类的畅销书的,因为他的书非常沉重,而事实上,他的著

作风靡全球。但正如一些学者所说的,这些经典著作绝不是可以躺

在沙发上喝着咖啡就可以读的,而是需要静下来,在书桌上一点一滴、逐行逐字地去研读和体会的。作为一位工商学子,我认真读了

这部著作。

首先,很明显这本书的这种思想旨在将战略的制定和实施沟通起来,使管理者制定合适的政策和确认有效地实施动作,才能创造和保持

竞争优势。这本书以产业组织理论为基础,即以产业结构——产业

行为——产业绩效的scp模式为主线,讨论了企业为提高其绩效,

改善其行为,在产业中获得竞争优势,该如何制定一项系统的竞争

战略。提出了认识产业与竞争者,建立全面竞争战略的一个综合分

析框架。这个框架既包括了宏观层面上的产业结构分析,也包括了

微观层面上的产业行为分析,并用此框架分析了不同产业绩效下的

具体的不同产业环境中竞争战略的制定,以及可行的战略决策。

这对于现代的企业经营模式是一种很好的借鉴和提醒。当今的许多

企业在经过几十年蓬勃的扩张和繁荣之后,在追求疯狂的增长和多

角色经营的过程之后,迅速地衰落了。这些企业的竞争战略之所以

失败,其关键原因就在于割裂了二者之间的关系,使竞争战略无法

转化为获取竞争优势的具体实施步骤。这种情形在一定情况下是致

命的,不可挽救的

此书由四部分组成。第一部分阐述了竞争优势的类型和企业如何能

够获取它们。第二部分讨论了产业内的竞争景框及其对竞争优势的

影响。第三部分论述了相关产业的竞争景框,或者说公司战略如何

对业务单元的竞争优势做出贡献。第四部分拓展了竞争战略全面的

含义,包括处理不确定性和改善或保护竞争地位的方法。这四个方

面清晰地反映出迈克尔波特对于企业以及产业和竞争优势的到位理解,以及他所想像的发现的完美结合方法,这对于管理史有着极其

巨大的意义,有利于现代企业加深对现代产业的境况了解,确定自

己对企业的定位,及时调整公司的发展战略,保持自身异于其他企

业的竞争优势。

我觉得此书有两个主张非常的有现实意义,成本领先和差异化。我

们从企业的角度来谈,如果同一份产品甲企业成本要3000,而乙企

业只需要2500,那么只要甲公司和乙公司工作能力相同,乙公司就

肯定更有竞争优势。有人说这道理谁都懂啊,有什么稀奇的?我们

说稀奇就稀奇在为什么乙企业只要2500,而甲企业却是3000呢?

只因为乙着重一切努力来降低自己的生活成本:厂房租费、伙食费、交通费、运输费等等,他就可以比甲企业要得少。在商品市场上,

乙企业就具有了成本领先优势!这也和劳动力的使用成本一样,现

实生活中,各大城市的外来人员显然成本比本地人要高得多。外来

人员每月的房租就是最大的一块成本,如何降低这一块成本将决定

他们是否在劳动力市场上有竞争优势的一个主要因素。然后是关于

差别化。差别化战略是将产品或公司提供的服务差别化,树立起一

些全产业范围中具有独特性的东西。实现差别化战略可以有许多方式:设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网

络及其它方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面

都有其差别化特点。例如履带拖拉机公司不仅以其商业网络和优良

的零配件供应服务著称,而且以其优质耐用的产品质量享有盛誉。

一种产品要做得好,卖得出去,就要和一般产品有些差别。

书中所陈述的一些策略,以当今的眼光看有些是需要加以改进的,

有些则是继续发挥它的作用一些基础理论对现在还是有普遍的指导

意义的。竞争对手的理论自然和实际生活有许多联系,防御战略对

应对生活中遇到的挑战也不无助益,而从竞争优势这个大题目本身

也可以联想到个人优势的产生与维持。

多都是很大胆的预测与突破性的见解,而且其中讲述的一些东西,

每当我把这些理论与现实社会的接茬,没想到竟然是惊奇的吻合,

不能不感慨彼得.德鲁克的奇才,也不怪乎管理大师的真正称号了。

只有先要明白“为什么”,才能知道我们要“做什么”。这是作者首先

强调的。

不可否认,管理作为一项工作手段,有它的方法、技巧,同一件事

由不同的人来做,其取得的效果肯定也会有不同。这就是我们能常

所说的管理技能高低的问题,当然,或许还有很多其它的因素在里面。通常,我们在对我们的下属进行评价时,会有些哪方面管理能

力不足之类的评语,并会要求他们在沟通、协调、组织、人员培养

等等方面进行提升,也就是说我们要指出他的不足,希望他在哪些

方面进行改进取得成长。这种方法也一直是比较惯用的一些方法。

但我们应该思考,是不是我们向下属指出了不足,提出了要求之后,他便就会有一个明显的改变?其实很多时候,现实告诉我们,大多

数的人并没有因为我们的提醒和要求便能够迅速地有一个好的成长,就算有的人有些许变化,总是占很少的一部分的。那么这到底是什

么原因所造成的呢?

我们首先要肯定的一点是,没有人是不希望进步的,我们的下属并

不是不想提高,或许是他们还处于迷茫之中,不知道如何提高。特

别是在我们厂,在局部机械化应用之前,以车

间作为“人才池”的构想只是空话,而我们现有管理人员在管理思路

及方法的应用上不可否认存在着是有比较大的缺陷的,我们在九月

份公司经营例会汇报时也提到要邀请公司对口部门到我厂进行诊断

和现场培训,这是一种很好的方法,可以告诉我们的管理人员该怎

么做。那么,在告诉我们的管理人员怎么做之前,我们更应该告诉

我们的管理人员,为什么要这样做。

《管理——任务、责任、实践》一书,里面的观点很现实,非常的

有道理。把管理比作是器官,重要的不是器官由它想做些什么或者

是怎么做来体现它存在的重要性的,而是看它在整个向体这个架构

中到底起到了什么作用。而这也是我们为什以要“管理”的重要原因,而工作的业绩,也是我们的“管理”这个器官,到底在我们厂这个架

构中到底起了什么作用,对厂的运营发挥了什以样的帮助来决定的。我们一直在强调,作为一个管理部门,它的核心并不是职能,而是

服务。管理如果脱离了它服务的机构及对象,那么也就失去了存在

的意义。任何一个管理机构都应该把如何避免自己滋生出“通过手段

去管理达到目的”这种思想作为本部门的首要的目标。其实这也是和

我们推行的精益管理中的如何让员工从“被动到主动”的思想是相对

一致的,只有怀着帮助员工和下属的思想,才有可能让管理有所成就。

管理的任务在于它存在的理由,它的工作的决定因素,以及它的权

力和合法地位的基础。

本书中介绍了管理的三项核心任务,对其中的一条“管理的任务是使

工作富有活力和使员工有成就”,我作了比较多的思考。的确,近段

时间我不下于和接到我厂五个以上的管理人员在我面前或多或少表

现出来的抱怨和不想再承担这份职务的想法。我们不用去剖析原因,但有一条是可以肯定的,最起码他在现有的岗位上感觉不到快乐。

此书虽然还没读完,但是读了这么多,我也有些许的感悟了。只有

明白管理的任务和责任,通过在现场对我们的方法和技巧进行实践

和检验,明白我们管理的各项思路和工作开展的“为什么”,才能够

更好的学习和应用新的技巧和方法,才能够知道作为管理者,我们

到底应该“做什么。”我们作为学生的,从初中开始老师就教我们“是

什么”“为什么”“怎么做”的法则,我们今后也只有继续这样,才能在

学习中获得真正属于我们自己的东西。

00107现代管理学2018年10月真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草 稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码 涂黑。 3. 第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1.一般管理理论的代表人物是法国的 A.戴维斯 B.古德诺 C.马斯洛 D.法约尔 2.为提高劳动生产效率,泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度,即 A.岗位工资制 B.绩效工资制 C.工资加利润分享制 D.差别计件工资制 3.行为科学分为早期和后期两大阶段,其中早期行为科学又称 A.人际关系论 B.科层组织理论 C.需求层次论 D.一般管理理论 4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.关心人的哲学 D.标准化原则 5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论,它主要由 A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成 B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成 C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成 D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成 6.被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是 A.老子 B.墨子 C.孟子 D.韩非子 7.理性决策理论提出的决策准则是 A.随机决策准则 B.集团互动准则 C.最优决策准则 D.满意决策准则 8.方案前提分析法的特点是

自考00107《现代管理学》考核知识点(完整齐全)

第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记]管理的含义 1、管理起源于人类的共同劳动,凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前,国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点:⑴习惯化的管理方式;⑵原始民主的管理制度; ⑶简单的管理机构;⑷人格化的管理权利;⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点:⑴管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段; ⑵管理内容趋于复杂,管理权力开始分化;⑶管理制度产生,但在管理中 的作用受到限制;⑷管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征:⑴科学管理;⑵分权管理;⑶法制管理;⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征:⑴系统化管理;⑵民主化管理;⑶科学化管理;⑷ 法治化管理;⑸以人为本;⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别(2011年7月论述题) 公共管理:指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理;特征:依据委托权利;平衡多元利益要求。 私人管理:指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。特征:以盈利为目的;以市场为导向。 区别:在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的,以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛,不仅包括据于核心地位的政府, 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品,它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰,或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内,私人管理依据的

现代管理学简答

2010年4月全国自考现代管理学真题 四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 简述管理在社会发展中的作用。 答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分) (2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分) (3)管理是社会生产力实现的基础;(2分) (4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。(2分) 简述方案前提分析法的步骤。 答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分) (2)将前提假设提交会议全体人员讨论;(2分) (3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。(2分) 简述人事激励中的强化原则。 答案:(1)设立目标体系;(2分) (2)快速反馈,及时强化;(2分) (3)奖罚结合,形式机动,以奖为主。(2分) 简要回答问卷法的优点和缺陷。 答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定 量处理和定性分析。(3分) (2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者 的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。(3分) 简述全面质量管理的主要内容。 答案:(1)全面质量管理的质量是全面的,即所指的是广义的质量;(2分) (2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分) (3)全面质量管理的参加人员是全面的,即全员性的参与;(1分) (4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是一种科学的管理模式。(1分) 全国2010年7月自学考试现代管理学试题 36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。2-48/49 一、主要阶段;1、第一阶段,检验和分析实验失败的原因。2、第二阶段,大规模的访问交谈。 3、第三阶段,对非正式组织的研究。 二、主要结论: 1、企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。 2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。 3、企业中存在着非正式组织。 37.简述组织的基本构成要素。4-100/102 答:(1)目标(2)人员(3)物财(4)信息 (5)机构(6)职位(7)权责(8)程序(9)规制 38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。7-206 (1)成就需要,即按高标准行事,或在竞争中取胜的愿望。(2)权力需要。权力的本质是把自己的意志强加在他人心理和行为之上的能力,权力需要即影响和控制他人心理和行为的愿望。(3)社交需要,即通过与他人交往,获取认可、理解、支持与尊重的愿望。 39.简述控制的过程。9-248 控制是一个过程,它贯穿于整个管理活动的始末。如前所述,控制是在组织目标的实施中,不断地在计划与实施结果之间进行比较,发现两者之间的差距,并找出这种差距的原因和制定新的改进措施的过程。也就是说,控制过程是由三个步骤或三个交叉重叠的要素构成的,即(1)确立标准(2)检查实际绩效(3)纠正偏差40. 简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。7-202/204 答:(1)人类的基本需要。(2)人类需要层次之间的递进关系。 (3)人类需要的动态性、发展性与个体差异性 42.试述人事培训的含义及其类型。 答:(1)人事培训是为开发组织人力资源而有计划、有目的地对在岗人员的业务知识、工作技能进行的培养、圳练。(2)人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育、组织全员培训四种类型 全国2011年4月自学考试现代管理学试题 四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。5-142 答:人才商品化理念不仅是强调人才具有商品的一般属性,可以进入市场依据价值规律自由交换,而且要承议人才的特殊属性,即所有权和使用权可以相对分离,人才所有权始终属于个人并受法律保护,购买方只能在一定条件下以一定的方式拥有人才使用权。 37.简述影响管理幅度的因素。4-125 答:(1)下属工作地点、场所分散程度; (2)下属工作相似性、复杂程度、变动性; (3)业务活动的复杂性、标准化程度,绩效考核的难易程度; (4)通信与监控手段的有效性;下属人员的德、智等基本素质。 38.简述领导四分图理论。6-182/183 答:(1)领导四分图理论是美国俄亥俄州大学工商企业研究所的斯托格弟和沙特尔教授在大量调查研究的基础上提出的一种领导方式理论。 (2)在研究的过程中,他们将1 000多种描述领导行为的因素进行分析,最后归结为“抓组织”和“关心人”两大类。 (3)他们将这两类行为的不同综合,构成了四种不同的领导方式:低组织低关心、低组织高关心、高组织低关心、高组织高关心人。 39.简述协调的基本方法。8-237/238 答:(1)酝酿协商;(2)建议说明;(3)思想教育;(4)冷处理或缓冲。 40.简述程序控制的原则。13-344 答:(1)将程序视为一个系统;(2)将程序减至最少;(3)保证程序的计划性;(4)要关注程序运行所需的费用;(5)控制程序的运行;(6)使程序具有权威性。 全国2011年7月自学考试现代管理学试题 36.简述科学管理理论的主要内容。2-39/41 答:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。 (2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。 (3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化。 (4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。 (5)设置计划层、实行职能制。 (6)对组织机构的管理控制实行例外原则。 (7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。 37.简述决策与预测的关系。3-76/77 答:(1)预测是为决策服务的; (2)预测贯穿于决策的全过程; (3)预测和决策的区别。 38.简述矩阵制组织结构的优缺点。4-123 答:一、矩阵制的优点是: 1、可以使职能管理机构的专业人员集思广益,迅速完成某项任务,既提高了相互协调的灵活性,又加强了组织的整体性。这种组织结构模式使多项专门任务在一个组织中平衡协调地完成,既避免了各部门的重复劳动,又减少了成本支出; 2、既能使企业主管摆脱日常事务,有更多的时间和精力去考虑全局性问题,又能充分发挥各职能部门的作用。 二、矩阵制的缺点是: 1、由于任务小组的人员受双重领导,当纵横两个管理系统协调不好,来自两个管理系统的指令不一致时,下属人员无所适; 2、实行双重领导会产生职能不清的问题;由于任务小组及其成员不是固定的,因而人员容易产生临时观念和不安全感,对工作有不良影响。

2017年10月自学考试00107现代管理学试题与答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.【题干】提出了著名的管理七职能论,即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是()。 【选项】 A.法约尔 B.古立克 C.厄威克 D.德鲁克

【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开,提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB,即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2.【题干】与私人产品相比较,纯粹的公共产品的特点是()。 【选项】 A.排他性、可分割性 B.非排他性、不可分割性 C.排他性、不可分割性 D.非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品,它们具有不可分割性、非市场性、非排他性; 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家,别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点,可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3.【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了()。 【选项】 A.关心人的哲学

现代管理学核心知识点

现代管理学核心知识点 1、管理学的研究对象: 是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题 2、管理学的学科特征 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 管理学是一门定性和定量相统一的学科 管理学是一门软科学 管理学具有鲜明的时代特征 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 3、简述现代管理学及其特征。 现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学,自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比,现代管理学具有变革性,开放性,严密性,实用性等特点。 4、简述现代管理学的研究内容 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题; 关于管理职能的基本问题; 关于管理方法与技术的基本问题 5、简述学习现代管理学的途径。 (1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 (2)一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 (3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 (4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 6、学习现代管理学的具体方法 (1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法 7、中外古代管理思想 (1)原始社会是管理思想的萌芽阶段 (2)中国古代的管理思想:a中国古代朴素的系统管理思想b中国古代的用人思想c中国古代的经济管理思想 (3)世界其他民族古代的管理思想:a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想 8、古代管理思想的局限性: (1)、具有直观性:a孤立,零散,缺乏理论的系统性b肤浅,简单,缺乏理论的深刻性 (2)、具有明显的阶级局限性:a有许多反科学的方面。比如借助迷信,神力天道来管理。b有反人道的一面,个人利益和个人精神不被重视 c包涵着强烈的等级观念,强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 9、近代西方管理理论的先驱者: (1).小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算) (2).亚当·斯密:劳动分工之所以能提高生产效率,亚当·斯密认为有三个原因:技巧、节约一个工作转到另一工作而损失的时间、机械的发明 (3).罗伯特·欧文:首次提出了关心人的哲学,他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 (4).查尔斯·巴贝奇:科学管理的先驱者 (5).安德鲁·尤尔:管理教育的先驱者 (6).丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔:

本17(专)现代管理学200804~201207名词简答论述案例

全国2008年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码:00107 四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 36.简述目标管理中制定目标的原则。 (1)统一性系统性原则;(2)科学性预见性原则; (3)应变性协调性原则;(4)先进性可行性原则; 37.简述职位分类在人事管理中的作用。 (1)职位分类为人事选拔提供了依据 (2)职位分类增强了人事管理工作的针对性 (3)职位分类促进了人事管理工作的法治化 38.简述科层制组织的特征。 (1)法定权力为基础;(2)严格的等级制度; (3)职业化原则;(4)专业化原则; (5)任命制与由职择人原则;(6)照章办事原则; (7)公私分明原则; 39.简述决策理论学派的观点。 (1)强调了决策在管理中的重要怀性 (2)分析了组织在决策中的作用 (3)阐述了决策过程 (4)提出了决策的原则 (5)归纳了决策的类型 (6)研究了信息对决策的影响 40.简述方案前提分析法的步骤。 五、论述题(本大题共10分) 41.论述领导方式在管理中的综合运用。 1.注意发挥各种领导方式的优势 2.充分认识各种领导方式的局限性 3.系统、综合地发挥领导方式的结构优势 4.注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用六、案例分析题(本大题共10分) 42.案例 西部平川市准备出台一个物价调整的文件,有两个单位为此进行了民意调查。一个是《民生》杂志与平川大学,他们组织学生,根据市属各区的居民户籍名单,按每百户居民抽出一户的比例抽取对象,共调查了2100户。结果是:47.3%的居民户持反对态度,28.7%的居民户无所谓,24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查,共调查了2200户,又在互联网上发出了一万份问卷,回收了2450份。结果是:24%的居民户反对,48.4%的居民户无所谓,27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府,但市政府却对民意没有明确的把握。 分析要求: (1)《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法? (2)对两个单位的调查方法分别做出评判,并分析有缺陷单位失误的原因。 全国2008年7月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码:00107 三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 31.行为科学 32.职位描述 33.领导 34.目标 35.观察法 四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分) 36.简述现代管理理论的主要学派。 1.管理过程学派 2.经验主义学派 3.社会系统学派 4.决策理论学派 5.系统管理学派 6.权变理论学派

小上海交大网络教育-现代管理学试卷及答案

一、名字解释 1、结构性维度:描述组织的内部特征状态的参数。 2、关联性维度:反映整个组织特征状态的参数。 3、管理幅度:是指一个管理者直接领导的下级人数,即一个管理部门所控制的规模。 4、决策方式:决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。 5、决策树:将决策过程各个阶段之间的逻辑结构回程一张树形图,称之决策树。 6、管理方格图:是一张纵轴和横轴各9等分的方格图,纵轴表示企业领导者对人的关心程度,横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。 7、网络计划方法:网络计划方法是把一个工程项目分解成若干作业(或称活动),然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排,合理规划,分别轻重缓急,从而对项目整体进行控制和调节,更好地监控项目的进度,发现可能的瓶颈环节,以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 8、前馈控制:是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 9、反馈控制:反馈控制就是通过信息测定实际与标准的误差,对实际进展采取措施加以调整的活动。 10、企业文化:企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 11、经济人假设:“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自身的经济利益,工作就是为了获得报酬。 12、影响力:领导是一种影响力,是对人们施加影响的艺术或过程,从而使人们情愿地、真心地为实现组织或群体的目标而努力。 13、权力:(权利:在组织中,通过一定的程序赋予某个人的资源支配能力) 14、矩阵结构组织:在一个机构的机能式组织型态下,因某种特别任务需求,另外成立专案小组负责,此专案小组与原组织配合,在形态上有行列交叉之式,即为矩阵式组织。 15、网络结构组织:是一种“外部化”的组织结构,它只有很小的中心组织,并依靠其他组织以合同为基础进行制造、销售等等业务

《现代管理学》自考通简答和论述

自考代码00107《现代管理学》自考通 每章简答与论述题 第一章管理与管理学 四、简答题 1.简述学习现代管理学的具体方法。答:(1)比较研究法。(2)定量分析法。(3)历史研究法。 (4)案例研究法。(5)理论联系实际的方法。 2.简述现代管理的基本特征。答:(1)系统化管理。(2)民主化管理。(3)科学化管理。(4)法治化管理。(5)以人为本。(6)追求效率。 3.简述管理在社会发展中的作用。答:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件。(2)管理是社会资源有效配置的手段。(3)管理是社会生产力实现的基础。(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。 4.简述管理学的学科特征。答:(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科。(3)管理学是一门软科学。(4)管理学具有鲜明的时代特征。 (5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。 第二章管理思想的产生和发展 四、简答题 1.简述法约尔一般管理理论的内容。答:(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。(2)概括并分析了管理的五项职能。(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。(4)提出了管理的14 项原则。 2.简述早期行为科学理论的基本观点。答:早期行为科学理论的代表人物是梅奥。梅奥应邀参加并主持了管理史上有名的霍桑验,通过对该实验的研究,梅奥等人后来写了一系列著作阐述他们的观点,主要包括:(1)企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。(3)企业中存在着非正式组织。 3.简述企业再造的程序与要求。答:(1)设计企业再造管理团队。管理团队一般由五种角色构成:领导者、指导委员会、再逢总监、流程负责人和再造团队。(2)明确企业再造的原则。企业再造适用于三类对象:处于困境中的企业、危机潜伏的企业和需构建新竞争优势的企业。应从企业的具体状况出发,明确原则,广为宣传。(3)对企业流程进行全面的功能和效率分析。主要包括功能障碍分析、重要性分析和可行性分析。(4)制定企业再造方案。可分拟定选择方案和形成系统规划两个步骤。(5)组织实施与持续改善。要顶住压力,精心组织、积极推进,并根据新情况不断变革。 五、论述题 试述科学管理理论的主要内容。答:科学管理理论集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中,其主要内容包括:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。泰勒认为,科学管理的根本就在于提高劳动生产效率,因为科学管理如同节省劳动的机器一样,其目的在于提高每一单位劳动力的产量。(2)为提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。泰勒认为,所谓第一流的工人包括两个方面:一是该工人的能力最适合他所从事的工作;二是该工人从内心愿意从事这工作。(3)为提高劳动生产效率必须实现标准化。标准化是指工人在工作时,要运用标准的操作方法,其所使用的工具、机器和原材料以及作业环境也都应实现标准化。 (4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。泰勒认为,过去实行的计件工资制和利润分享制都不能从根本上解决问题。差别计件工资制是在“工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下,按照工人是否完成其定额而采取高低不同的工资率。(5)设置计划层,实行职

2015年4月现代管理学试题和答案

2015年4月高等教育自学考试现代管理学试题和参考答案 (课程代码 00107) 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列对私人管理的表述,正确的是(A) A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理凭借的是政治权威 C.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 D.私人管理应以社会责任为要务 2.与早期行为科学理论相比较,古典管理理论的重要特点之一是(A) A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 3.1981年,美籍日裔管理学家威廉、大内通过对美、日企业管理模式比较研究,提出了著名的(C) A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.不同的决策规则会导致不同的结果,能够达到“帕累托最优”的决策规则是(B) A.简单多数规则 B.全体一致规则 C.相对多少规则 D.绝对多少规则 5.社会系统学派的创始人,美国学者切斯.纳德的重要贡献是提出了(A) A.权威接收理论 B.人际关系理论 C.科层组织理论 D.竞争战略理论 6.在人事职位分类中,工作性质不同,权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同,从属于不同职业系的职位序列成为(B) A.职级 B.职等 C.职称 D.职类 7.人事考评中,考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主管认识影响考评结果而形成的误差,称为(C) A.暗示效应偏差 B.晕轮效应偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 8.美国心理学加和行为科学家埃德加.沙因认为,没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式,这种观点来源于(C) A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 9.按照领导四分图理论、以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是(C) A.低组织低关心 B.低组织高关心 C. 高组织地关心 D.高组织高关心

管理学原理试卷及答案73075

《管理学原理》试卷 学号:姓名:专业层次: 分数: 一.单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 1.现代管理学派不包括( A )。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派 2.( C )是按计划对象划分的计划类型? A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划 3.事业部制结构的最高管理当局可以不保持( D )方面的决策权? A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务 4.如果最低层有16人,当管理跨度为4时,需要( B )个管理层次? A.1 B.2 C.3 D.4 5.( D )不是按照控制源进行的控制类型的划分? A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制 6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为( C )。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 7.根据生命周期理论,当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是( A )。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系 8.如果你是公司的总经理,发现公司存在许多小团体时,你的态度是( D )。 A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔 B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之 D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导 9.下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( B )。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10.( C )不是亚洲四小龙的企业管理特色?

现代管理学要点2014 天津大学

管理学 1.管理的普遍性和重要性答: 普遍性:任何组织都有目标,都有一定的人力财力物力等资源,都力求以尽量少的消耗来正确的实现组织目标,充分利用资源,这都是共同性,都要运用管理,即通过计划,组织,领导,控制,决策,激励与创新这些管理职能或者管理活动才能完成。这些管理的基本活动对任何组织都有普遍性。 重要性:管理是保证作业活动,实现组织目标的手段,可以说,任何组织,小至家庭大至国家都需要管理。管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而越明显。先进的管理学和先进的科学技术一起构成了推动社会经济发展的两个车轮。没有高水平的管理相配合,任何先进的科学技术都难以充分发挥作用,而且技术月先进,对管理的要求也就越高。 2.组织的一般环境和任务环境因素答: 一般环境: 政治环境,包括一个国家的政治制度,社会制度,执政党的性质,政治性团体,政府的方针和政策。 法律环境,是指与组织相关的社会法制系统及其运行状态。 经济环境,是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。 科技环境,包括四个因素社会科技水平,社会科技力量,国家科技体制以及国家科技政策和科技立法。 社会文化环境,包括一个国家和地区的阶层形成和变动,人口状况,居民受教育程度和文化水平,社会权利结构,宗教信仰和风俗习惯等。 自然环境,包括组织所在地区的地理位置,气候条件,资源状况等。国际环境,包括组织所在国以为所有可能对组织发生影响的因素。 任务环境: 顾客,包括顾客的需求,顾客的价格谈判能力。供应商,企业的供应商包括企业维持正常生产经营活动所需要各种要素的来源单位。竞争者,包括直接竞争对手,潜在竞争对手,和替代商品生产者。同盟者。其他特殊环境因素,包括主管部门,金融机构,企业所在社区机构。 3.法约尔对组织管理的贡献 答:他的理论贡献主要体现在对管理职能的划分和管理原则的归纳。企业的六种基本活动:1)技术活动,指生产制造和加工 2)商业活动,只采购销售和交换 3)财务活动,指资金筹措运用和控制 4)安全活动,指设备维护和人员的保护 5)会计活动,指货物盘点成本统计和核算 6)管理活动,(五中职能)指计划,组织,指挥,协调和控制管理原则: 1)分工,在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率 2)权力与责任,在行使权力的同时必须承担相应的责任 3)纪律,组织内所有成员都要通过各方达成的协议对自己在组织内的行为进行控制。 4)统一指挥,组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令 5)统一领导,目标相同的活动,只能有一个领导,一个计划。 6)个人利益服从集体利益,当个人和小集体的利益和组织的利益产生矛盾时,要以集体利益为重。

现代管理学案例分析题及简答汇总整理知识分享

《管理学基础导学》案例分析题及简答题 B打头 5-2把所有“鸡蛋”放在微波炉里 1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么? 2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的? 3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子”。这句话包含了怎样的管理思想? 答:1)①新兴行业、曙光产品,在发达国家已经成熟,在我国曙光初现,前景好,潜力大。②人民收入提高,生活质量提高,工作生活节奏加快,对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求。 2)①关闭、卖掉原有的服装生产线,把资源转移到微波炉;②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大;③专一化生产这一品种,做大、做强,做精。④实行成本优先竞争战略,提高市场占有率,打败竞争对手。 3)①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理 7-2巴恩斯医院 问题:1.巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的?2.巴恩斯医院有人越权行事了吗?3.戴维斯博士能做些什么来改进现状?4.“巴恩斯医院的结构并没有问题,问题在于,戴安娜不是一个有效的监督者。”对此,你是否赞同?说出你的理由。 答:1)院长→外科主任→主任护士→护士监督员→护士长→护士 2)有,主任护士、外科主任越层指挥护士长 3)①订立制度,并要求大家遵守②加强沟通 4)赞同。①戴安娜是指挥链中的基层,无法监管②监管者应定院长戴维斯,她要建立维护等级指挥链; ③等级指挥链各个链节的管理者要认真执行。 C打头 案例6:厨房失火 问题:1.什么是预先控制?其对于有效的管理具有怎样的意义? 2.此案例主要说明了哪项管理职能? 1.预先控制也称前馈控制,是指通过观察情况和收集整理信息,掌握规律,预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能出现的偏差消除在萌芽状态。 通常情况下,控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息,再根据信息处理结果提出解决问题的措施。由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间,控制在信息反馈和采取纠偏措施之间往往存在时滞,管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机。所以,管理者更需要在问题发生前就采取有效的预防措施,避免偏差和损失的发生。前馈控制就是“防患于未然”,是控制的最高境界。 2.此案例主要说明了管理的控制职能。 D打头 8-1A电气公司员工的绩效考评 1.你认为自我评定的效果如何?应如何发挥自我评定的作用? 2.如果你是张迪,会如何把握与王力的会面? 3. 张迪为某一特定员工而改变她的评定方法,你如何评价她的这种做法? 答:1)自我评定只有在员工素质较高、责任心较强、能力强、工作目标明确,但制度程序不易规范或明确的情况下,才能取得客观良好的效果。本案对王力来说,自我评定是一个较好的方式。应从以下二个方面来发挥自我评定的作用:①对素质高,责任心强,能力强的员工可推行以自我评定为主,辅以班组、部门来确定员工的考核等次。②加强引导,使员工能正确评价自己,以正向激励为主。 2)①鼓励、赞扬、激励他的成绩,因为王力的个性好胜,自尊心强。②委婉的以希望的口吻指出他存在的不足(包括在销售协作配合方面,工作方式等) 3)①对的,符合权变管理思想;②对少数能力强的关键性人才可以采用特殊方式来评价,以激励他,留住人才。③该企业的评价方式由部门经理自己确定,所以张迪完全可以对王力采用这种方法。 11-2 迪特公司的员工意见沟通制度 问题:1.迪特公司是怎样具体实施员工沟通制度的?2.试分析迪特公司的总体指导原则是什么? 答:1)从本案看,迪特公司主要员工协商、主管汇报、员工大会这三种方式来实施沟通的。 依据是什么?答:迪特公司的总体指导原则是:个人或机构一旦购买了迪特公司的股票,他就有权知道公司的完整财务资料和一些更详尽的管理资料。

4月自学考试00107现代管理学试题答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题l分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.下列对私人管理的表述,正确的是()。 A.私人管理是相对封闭的管理 B.私人管理的每一项活动都有助于公共利益 C.私人管理凭借的是政治权威 D.私人管理应以社会责任为要务 【答案】A 【解析】私人管理享有较为充分的自主权、自治权,是相对封闭的管理。故选A。私人管理追求的是个人利益的最大化,底线是保证利润;在国家法律制度许可的范围内,私人管理依据的是私人权力和市场权威;私人管理以市场为导向,追求利润最大化。故可排除B、C、D三项。 【考点】管理概述 2.与早期行为科学理论相比较,古典管理理论的重要特点之一是()。 A.注重对纪律的研究 B.强调民主参与管理 C.注重对人的行为的研究 D.强调人性激发的管理 【答案】A 【解析】与古典管理理论相比,早期行为科学理论的主要变化是:由原来的以“事”为中心,发展到以“人”为中心;由原来对纪律的研究,发展到对行为的研究;由原来的监督管理,发展到“人性激发”的管理;由原来的独裁管理,发展到参与管理。故选A。 【考点】行为科学理论 3.1981年,美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究,提出了著名的()。A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论

广东自考行政专科现代管理学模拟试卷A

2013年广东自考行政(专科)现代管理学模拟试卷A 自考的人很多,但并不是每个人都能一次通过,顺利通关到底的,想要发出“把牢底坐穿”的狂语是要有功夫的。不管我们是不是能如己所愿顺利通过,还是得每天去啃啃自考这块还被盖着棘草的金土地,这个“啃”就是自考的全部过程。坚持就是胜利! 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项 中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。 1. 经验主义学派的代表人物是() A. 德鲁克 B. 卡斯特 C. 奥唐奈 D. 菲德勒 答案:A 解析:(P54) 经验主义学派的代表人物是德鲁克,考生须牢记各个管理学派的代表。 2. 科学管理理论认为,企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授给下级管理人员。这 就是() A. 分权原则 B. 例外原则 C. 集权原则 D. 民主原则 答案:B 解析:(P40) 提出例外原则是泰勒的又一重大贡献,其目的是解决总经理的职责权限问题。他认为,在设置了 计划层和实行职能制后,总经理应避免处理工作中的细小问题,只有“例外”情况和问题才由自 己处理。 3. 为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是() A. 战略决策 B. 战术决策 C. 程序化决策 D. 非程序化决策 答案:B 解析:(P74) 此题主要考查考生对决策类型的了解与把握。要求考生掌握决策类型的划分标准,把握不同决策 之间的共性与个性特征。根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同,决策可分为战略决策和战 术决策。战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性以及影响深远的决策。战术 决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策。 4. 提出领导生命周期理论的学者是() A. 科曼 B. 埃文斯 C. 吉赛利 D. 波斯纳

现代管理学重点汇总

现代管理学重点汇总

现代管理学 7月份题型:单选1′×20;填空 1′×10;名解3′×5;简答5′×5;论述10′×2;案例10′×1。 名词解释: 1、管理:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。(名,11-7) 2、管理学:是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3、现代管理学:是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上,综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 4、例外原则:是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员,自己保留对例外事项(即重要事项)的决策和监督权。 5、行为科学:是指运用心理学、社会学理论和方法,从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学。(名,08-7) 6、企业再造:是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善,重新设计企业的经营、管理及运作方式。 7、“红海战略”;是指竞争的结果,是传统的竞争战略,是一种“血腥”的、你死我活的战略。 8、“蓝海战略”:是新型的战略,它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方,从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃,即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场,也不以竞争对手为标杆,而是努力扩大需求,摆脱竞争。 9、决策:是指管理者根据对客观规律的认识,为一定的管理行为确定管理目标,制定并选择管理方案的过程。10、预测:是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。(名,10-7) 11、决策体制:是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。 12、正式组织:是按照一定的程序设立,具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。 13、非正式组织:是在人际交往过程中,基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。(名,11-7) 14、直线制:是一种产生最早,也最为简单的组织结构模式。这种组织结构模式由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系,不设职能机构,形成直线,因此称为直线制。 15、职能制:是“科学管理之父“泰勒首创的一种组织结构模式,是在组织内部除设置层级管理机构外,还按管理职能设若干职能机构。职能机构既协助行政主管工作,又在各自的职权范围内分别领导下级业务机构。 16、直线职能制:将直线制和职能制融为一体,其特点是行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导;职能机构是本级行政主管的参谋和助手;上级职能

现代管理学重点简答题(精)

一,现代管理的基本特征: 1,系统化管理2,民主化管理3,科学化管理 4,法治化管理5,以人为本6,追求效率 二,管理在社会发展中的作用: 1,管理是维系人类正常社会生活的条件 2,管理是社会资源有效配置的手段 3,管理是社会生产力实现的基础 4,管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力三,管理学的学科特征: 1,管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2,管理学是一门定性与定量相统一的学科 3,管理学是一门软科学 4,管理学具有鲜明的时代特征 5,管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 四,科学管理理论的内容: 集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中 1,科学管理的中心问题是提劳动生产效率 2,为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3,为了提高劳动生产效率必须实现标准化

4,在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制 5,设置计划层、实行职能制 6,对组织机构的管理控制实行例外原则 7,为实现科学管理应开展一场“心理革命” 五,一般管理理论的内容: 法约尔1916年《工业管理与一般管理》 1,区分了经营与管理的概念,并论述了人员能力的相对重要性 2,概括并分析了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制3,阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4,提出了管理中具有普通意义的14项原则 六,企业再造的程序与要求: 美国学者迈克.哈默和詹姆斯.钱皮出版《企业再造》 1,设计企业再造管理团队 2,明确企业再造的原则 3,对企业流程进行全面的功能和效率分析 4,制定企业再造方案 5,组织实施和持续改善 七,竞争战略理论的主要内容: 波特出版的《竞争战略》和《竞争优势》

现代管理学试题及答案(考试原题)

现代管理学习题及答案 课程代码:00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中,作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为,人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化

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