(精选)物业管理工作总结

合集下载

物业工作总结范文(五篇)

物业工作总结范文(五篇)物业工作总结范文(篇1)时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20__年已经过去。

一年以来，__物业管理有限公司在兄弟单位____房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着__之道，抓管理、树形象，成功接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。

看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。

我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

现将本人20__年主要工作述职如下：一、20__年分管工作计划完成情况及主要内容梳理(一)平稳接管退管，强化后续工作在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。

我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于20__年__月__日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。

针对同创方对高原项目管理失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的及时跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通，让业主们感受到我们____的诚信，逐步对__物业员工的工作作风有了认可。

根据公司战略调整，___项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手准备__项目的退管工作。

本人与政府主管部门及___街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保了__的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。

我公司原定于20__年9月的撤场工作，由于政府相关因素导致服务时间延期，本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。

最终，于12月10日正式退出__的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。

物业管理情况工作总结(3篇)

物业管理情况工作总结一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责1、月份，随着分部的成立，公司所辖分部已达家。

由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。

对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。

2、顺利完成了对分部非经营性资产的接收、指导，配合分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了分部非经营性资产的档案管理，保证了分部物业管理工作的有序进行。

3、积极组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完成。

在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。

4、加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。

今年分部的电梯需要维修，分部的屋面防水需要做。

面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，积极深入各分部现场，在调研的基础上，提出和选出最优工作方案上报公司总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。

二、依据“依法治企”原则，充实完善了物业管理制度，进一步推进了物业管理的规范化1、完成公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。

“建档”工作是中心____年年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。

它是我们物业部今年工作中的一项重点。

从今年上半年起，我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。

下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。

2024物业管理工作总结(6篇)

2024物业管理工作总结回首即将过去的____年，我的工作同样经历着不平凡。

____月份，带着朴实的心情回到了裕峰。

开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。

几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。

岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。

此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。

结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。

主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。

二十档案管理工作。

到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。

自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。

一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。

同时认真核对账单，搞好细致记录。

二是每月搞好例行对账。

按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是合理控制开支。

合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。

2024年小区物业管理工作总结(4篇)

2024年小区物业管理工作总结____年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。

通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将____管理处一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。

____管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。

有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。

全年共接待处理投诉____起，已处理完成____起，正在处理____起，处理率达____%。

其中水电投诉报修____起，房屋维修____起，防盗门及单元门报修____起，投诉____起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。

16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。

其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。

全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。

租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

物业管理的工作总结(9篇)

物业管理的工作总结我还没有回过神来，这短暂的第一季度就已经结束了，在这短短的三个月中，在上级的英明领导下，在同事的帮忙下，经过我自我不懈的努力，在第一季度中上交了一个令人满意的答卷。

此刻总结我在这三个月中的工作：一、工作方面在日常工作中，我更加注重细节，对于完成任务的质量有了更高的要求，和同事一齐提高，一齐提高。

二、学习方面公司正在高速发展的阶段，为了跟上公司的脚步，我抽出时间不间断的学习，争取做到在工作中学习，在学习中工作。

在整个公司积极向上的氛围中，我也在不断拓宽自我的知识面，增长自我的见识。

在我看来，公司和员工之间是相互促进的关系，公司不断发展，我们员工也不断提高，一齐奔向完美的未来。

所以在整个的第一季度我都没有放松自我，一向关注着最前沿的知识信息，巩固已有的基础知识，加强自我的专业本事。

三、存在的问题以及改善的方向在整个的工作当中我出现了一些失误，虽然没有造成什么损失，可是也对我在工作的过程中造成了必须的影响。

首先就是在节假日前后的一些工作上的小失误，容易被其他的事情分心，同时在日常工作时没有合理的安排好时间，常常不是忘了这件事就是忘了那件事，导致在时候要花费时间去回想还有什么事情时期还没有做的。

其次就是办事情抠细节导致效率不够高，比同事花费更多的时间和精力。

我在今后的时间里会从一下三个方面去改善：第一是提高自我的专注力。

第二是每一天提前做好工作计划。

第三是在保证质量的前提下，加快自我做事情的速度，提高工作的效率。

物业管理的工作总结（二）在公司领导的正确引导与支持下，____物业公司工作团队于____月份正式组建。

作为一支年轻的队伍，我们积极响应公司领导号召，开展各项前期准备工作，以便给业主提供高档服务，打造____品牌。

现将____月份主要工作汇报如下：一、队伍组建：根据____小区目前所管辖面积，暂定人员编制为：二十人。

二、人员培训：三、建立健全各项工作流程及表格记录：为规范我们的物业管理行为，建立健全了入伙、装修等工作流程，并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。

2024年物业管理工作总结经典版(5篇)

2024年物业管理工作总结经典版____年物业管理工作总结____年是物业管理行业发展的关键一年，我担任物业管理部的负责人，承担着管理、运营、维护物业项目的责任。

在这一年中，我积极履行职责，努力推动物业管理工作的创新和发展。

下面将对____年物业管理工作进行总结，以便对接下来的工作进行指导与改进。

一、工作概况在____年，物业管理部负责的项目规模有所扩大，涉及住宅小区、商业综合体、写字楼等物业类型。

管理总面积达到100万平方米，较去年增长10%。

部门人员也得到了扩充，总人数达到200人。

在这一年中，我们主要围绕以下几个方面工作：1. 日常运营维护：加强对物业设施与设备的管理，确保其正常运行。

加强对环境卫生、绿化、停车场、消防设施等进行巡检和维护，及时解决相关问题。

2. 安全管理：加强对物业项目的安全管理工作，建立健全安全保卫制度。

组织开展消防演练、安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

3. 公共设施管理：根据用户需求，科学规划和管理公共设施。

如操场、游泳池、健身房、会议室等设施的开放时间、维护保养等工作。

4. 信息化建设：推动物业管理工作的信息化进程，实现信息化管理。

建设物业管理系统，提供在线报修、缴费等服务，方便业主居民的生活。

5. 管理与服务创新：引进新管理理念，不断创新物业管理服务方式。

通过引入智能化设备和技术，提升物业服务水平。

与相关部门合作，如社区居委会、商家协会等，共同打造良好的物业生态。

二、工作亮点在____年的物业管理工作中，我们取得了以下几个亮点：1. 引入智能化管理系统：通过引入智能化管理系统，实现了物业管理工作的信息化与智能化。

业主可以通过手机APP进行在线报修、缴费等服务，方便高效。

2. 优化服务流程：通过不断优化服务流程，提高了物业管理服务的效率和质量。

重新规划保安巡逻路线，提高安全管理水平；调整维修人员工作安排，缩短维修响应时间。

3. 配备专业团队：加强人员培训，提高员工的专业知识和技能水平。

物业管理个人工作总结(15篇)

物业管理个人工作总结(15篇)物业管理个人工作总结1__物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我_个春夏秋冬。

当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对20__年的个人工作进行总结：一、基础服务1、配合春节在园区的值班工作，值班的__天中，让我进一步感受了__园这个大家庭的温暖。

看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。

值班期间，园区__苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的'制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理：严格按照档案管理规定。

尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于__月_日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。

二、园区生活服务1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

4、对20__年年_月至8_月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，计划在20__年做出如下提升自我的事项：1、在20__年年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。

物业公司管理工作总结范文(8篇)

物业公司管理工作总结范文坚持“一切从医院利益出发，____年管理科物业办在院领导及主管部领导的大力支持下。

一切以临床、病人为中心”原则，做了以下工作：完善监督机制，物业监督管理坚持完善工作职责。

代表甲方认真履行监督义务，严格按合同约定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班长带领检查，月末由科主任带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理办法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发现问题及时督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末根据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到很好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。

配合医院感染管理较重要的一环。

科在医疗垃圾的管理中严格按医院及上级要求执行，医疗垃圾管理医院医疗垃圾的收集、转运和暂存地的管理也是科较重要的一项工作。

配备专人管理，重新制定和完善了医疗垃圾暂存地管理制度及工作职责。

要求和物业公司员工严格按要求负责收集、打包、贴签、登记、转运，要求暂存地管理人员认真登记交运，及时对暂存地进行清洗消毒，做好本职工作。

科对此进行经常性的监督和抽查，力争在各级检查中在软件方面合格达标，不给医院造成扣分。

由于我院医疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后，历次检查中硬件不符合暂存要求，____月我科配合院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的选址和计划上报等工作。

以及门诊楼、内科楼厕所设施陈旧落后、外科裙楼厕所无透气排风设施等问题，完成厕所除味工程由于医院人员过多、人员较集中的公共场合的属性。

厕所脏、异味重，一直是医院的老大难问题。

今年____月，科经过考察了解一些宾馆、饭店卫生间的除味设施，医院及主管领导的支持下，对整个医疗区域的公共卫生间投入了少量资金，配装了电子除味剂盒，加之要求保洁员工勤冲洗、勤打扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤检查，加强管理和监督，实施了以上措施后，公厕管理得到明显改观，异味得到较好地控制。

物业工作总结(精选15篇)

物业工作总结(精选15篇)物业工作总结1今年，____花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。

现将x 年度的工作做以简要总结：一、第三年度主要围绕创＂市优＂＂安全文明小区＂这两项工作重点，做了以下几方面的工作（1）粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新；（2）小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的`智能化管理，进一步保障了小区的安全；（3）在公司的大力支持下，与广东移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题；（4）对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统；（5）进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

物业工作总结2伴随着度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。

在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着："专业、务实、高效"的服务理念，为业主创造"酒店式物业管理服务"的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效。

为客户提供了专业、满意的咨询服务，为销售工作提供良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作。

针对本年度的实际工作情况，为保障度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对度的工作思路及存在不足做出总结分析。

一、度的主要工作回顾度主要完成以下几项工作：1、做好5月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作。

2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施。

3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作。

4、6月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作。

5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作。

6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作。

7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通。

8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，根据小区管理的实际情况编制统一的解说词。

物业工作总结(精选) 十五篇

物业工作总结（精选）十五篇第1篇物业工作总结精选850字树品牌、抓管理、提高物业服务质量是我们建工物业管理有限责任公司在物业工作中倡导的工作目标。

回顾过去一年里，我们在物业管理上做了大量工作，主要总结如下：一、加强员工培训，提高自身素质。

公司针对各小区的管理人员对人事管理、合同管理、档案管理、财务管理、收费管理、图纸管理、设施管理、维修管理、安防管理、分别分期分批进行专项、专期专批进行一系列培训课程，使公司各部门人员得到自身素质的提高，通过不断提高，在服务工作岗位上实施和领悟，使全体工作人员在服务与管理水平上有了一定提高。

二、树专业形象、服务千家万户。

员工有了自身素质的提高，公司加强企业品牌形象的定位，在服务内容、质量、深入不断深入，使各业主/住户享受仆人服务，在服务礼仪、礼节、礼貌方面全情投入，加强与业主沟通，想业主之所想，急业主之所急，为业主排忧解难。

公司为各员工统一配制整齐美观大方的工作服饰，使各员工形象上得以精神饱满，有礼有仪，给业主或住户提供优质的服务，留下良好印象。

三、成绩面前戒骄戒傲，加倍努力不断开拓。

公司员工在工作上不断努力，自我提高，在安保工作不松不懈，坚持24小时值班及巡逻制度，各小区巡逻人员按照预先设定的路线，按顺序地对各小区内各巡更点进行巡查。

在规定时间区段内按顺序到达每个巡逻点签到，另各小区设有专线对讲系统，在紧急呼叫或紧急情况下可通过专线对讲系统向小区岗亭或主管领导报助，以得到全面救助，确保了各小区业主与住户的人身及财产安全。

也使我们公司各小区在20XX年中无发生重大治安及刑事案件，受到了广大业主的好评。

员工们都表示在成绩面前要戒骄戒傲，以成绩为动力，把物业管理工作再上一个新台阶。

四、专心专业维修，确保服务工作公司对小区内的公共设施，运行状况进行监控和及时进行维护和修理。

及时发现并解决小区基础设施存在的问题，保证有效地运转。

小区绿化、卫生方面、公司不断投入，绿化专人细心护理，卫生专人分区域负责，使各小区内的园林绿化及空气卫生环境更接近大自然，令业主/住户有一种返璞归真的大自然感觉。

物业工作总结范文(5篇)

物业工作总结范文（精选5篇）物业工作总结范文120__年x月物业科在公司领导的正确指引下，在科室全体人员的努力配合下我科室全体人员以提高服务质量为主导思想，转变服务理念为基础，不断增强服务意识，提高服务质量，努力完成各项工作，现将物业科__年x月工作总结如下：一、物业科人员主要负责公寓A楼、B楼、C楼、办公楼、职工之家、职工浴室等区域的卫生保洁、宿舍管理、职工家属和外来人员的住宿安排、后勤服务及外包单位的监管等工作。

二、主要工作情况(一)安全管理方面为进一步强化安全管理，夯实安全基础，不断提高员工安全素质，确保安全生产、生活的目标，我科室精心组织、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针，将各项工作落实到实处，主要做了以下工作：1)为创建和谐型企业，营造良好的生活环境，物业科及各科室所派代表检查了A楼、B 楼、C楼等各地方的卫生并对宿舍卫生好的整体和个人根据公司规定条例给予奖励，宿舍卫生较差的整体和个人给予处罚并通告。

2)强化夜间安全巡检制度，物业科、保卫科两科室实行领导24小时值班制，物业科巡检员及保卫科巡逻队每日对各岗点进行巡检，管理员每天对各宿舍进行检查和不定期巡查，尤其是对医务室、餐厅、超市的食品安全、商品价格、饮食卫生、营业时间等情况，严防酗酒、打架、闹事等各类破坏公司内部稳定的事件发生，同时每天对宿舍内使用违规电器、喝酒、赌博等违规情况进行检查，不留死角、不留盲区、及时对各类违规行为进行处理。

3)为了确保职工的身心健康物业科安排专人下每周对各区域进行一次消毒。

4)天越来越热，电器线路和管道突发事件较多，我科室维修工能够及时处理，做到随叫随到，保证无事故、无隐患。

(二)人员思想：1)强调服务工作的重要性、提高人员的工作积极性。

在一些重要岗位安排年龄稍大、工作经验较强的人员，弥补了年轻员工思想不稳定的因素，结合物业工作实际，灵活运用管理方式，鼓励大家敢于创新，勇于开拓，创造性地开展各项服务工作。

2023物业管理年终工作总结(6篇)

2023物业管理年终工作总结____年，在公司的正确领导和____广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。

现将____年工作情况总结如下：一、加强学习，提高职工队伍素质为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得____广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。

一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。

二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。

三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。

在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。

二、认真努力，做好各项物业管理工作____年，我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。

1.加强配电室管理，确保用电安全。

确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。

我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发现问题及时解决。

在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。

我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。

物业管理年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

在过去的一年里，我国物业管理行业在党和政府的关怀下，取得了长足的进步。

在物业管理工作中，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提高服务质量，努力满足人民群众对美好生活的向往。

现将我司20XX年度物业管理工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和启示。

二、工作回顾1. 加强制度建设，规范管理行为（1）完善物业管理规章制度。

我们根据国家和地方相关政策法规，结合公司实际情况，修订和完善了《物业管理条例》、《物业服务质量标准》、《物业收费标准》等规章制度，确保物业管理工作的规范有序。

（2）强化内部管理。

我们建立健全了公司内部管理制度，明确了各部门职责，加强了员工培训和考核，提高了员工综合素质。

2. 提升服务质量，满足业主需求（1）优化物业服务。

我们以提高业主满意度为目标，加大投入，改善小区环境，提高物业管理水平。

如：绿化养护、清洁保洁、安保巡逻、维修服务等。

（2）开展特色服务。

我们针对业主需求，开展了特色服务项目，如：家政服务、维修预约、社区活动等，丰富了业主生活。

3. 强化安全管理，确保业主生命财产安全（1）加强安全隐患排查。

我们定期对小区进行全面安全隐患排查，发现问题及时整改，确保业主生命财产安全。

（2）加强安保队伍建设。

我们加大安保人员培训力度，提高安保队伍素质，确保小区治安稳定。

4. 优化服务流程，提高工作效率（1）简化办事流程。

我们优化了物业报修、投诉、缴费等流程，提高了工作效率，方便业主办理业务。

（2）运用信息化手段。

我们积极推进物业管理信息化建设，实现物业管理工作智能化、便捷化。

5. 加强与业主沟通，构建和谐社区（1）开展业主座谈会。

我们定期召开业主座谈会，倾听业主意见和建议，及时解决业主关心的问题。

（2）加强社区文化建设。

我们组织开展丰富多彩的社区文化活动，增进业主之间的交流和友谊。

三、工作亮点1. 获得业主好评。

在过去的一年里，我司物业管理服务工作得到了广大业主的一致好评，业主满意度不断提高。

物业管理工作总结(6篇)

物业治理工作总结物业治理工作总结〔精选 6 篇〕光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经完毕了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，将过去的成绩集合成一份工作总结吧。

怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是我为大家整理的物业治理工作总结〔精选6 篇〕，与保藏。

物业治理工作总结 1时间过得真快，一刺眼 20xx 年上半年过去了，在分公司的正确领导下，我依据公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、认真努力做好后勤工作，完成了全部任务，取得良好成绩，现将 20xx 年上半年工作状况总结如下：一、认真做好物业治理工作我每月按时缴纳财宝广场、羊城国贸、食堂物业治理费和水电费、绿化费，定期更换大门密码，准时通知各部们。

定期检查各个部门消防工作，消退消防隐患，为分公司营造良好的工作环境。

二、认真做好固定资产、低值易耗品治理工作我加强固定资产和低值易耗品的治理，做好相关审批、报批工作，确定保管人，定期和财务人员检查，确保固定资产、低值易耗品不失少。

我按规定做好固定资产报废工作，找三家有资质的公司进展报价评估，确定一家后签订保密合同上报给集团并妥当保管。

三、认真做好备品、办公用品治理工作我准时把握备品，办公用品库存量，准时提报增补打算，备品选购后准时登记入库，办理好出库手续，每月盘点一次，认真做好每月出入库盘点统计工作。

四、认真抓好食堂治理，保证员工就餐从去年底开头，我在公司四周租房装修好作为食堂，定做 IC 卡发给每个员工，保证员工就餐。

在食堂治理中，重点抓好三方面工作：一是依据公司领导的要求，在效劳态度和饭菜质量上多下功夫，做到一日三餐供给，每顿主食都在六个品种以上，每顿主食都配有两个肉菜和适口的菜汤，让员工吃得养分满足。

二是严抓食品卫生安全关，每位食堂工作人员每年都要进展一次体检，体检不合格者不予上岗，要求食堂工作人员贯彻落实食品卫生法，切实做好食品卫生、餐具“一洗、二冲、三消毒”等工作，工做台做到随用随清，每周厨房进行一次大清扫，确保食品卫生，不发生食品安全事故。

物业管理个人工作总结(4篇)

物业管理个人工作总结____年的工作在物业公司的正确领导下、在全体职工的共同支持和帮助下，以____作为指导思想，认真落实“____”。

严格按照____区区委、区政府及路街道党工委的文件精神，围绕着物业公司____年的总体目标和要求，做了大量的工作，圆满完成了社区各项工作任务，现将____年个人的主要工作汇报如下：一、劳动保障工作情况：今年社区共登记失业人员103人、安排“灵活就业”42人;组织失业人员参加____区人力资源中心组织的招聘会12次、职业技术培训班6批次;为8名失业人员办理了“40、50”社保补贴。

去年____月份至今年____月份共办理《____市城镇居民医保》627人（今年新办理医保36人）;完成医药“零星报销”10人，计4万余元。

二、低保工作情况：春节期间，社区慰问5户低保特困家庭，发放了米、面、油及慰问金，并为1户低保家庭发放冬季取暖补贴;为低保户陈文斌申请了____元____市孤儿救助金;实施医疗救助特困家庭9人;并为2户低保困难家庭办理了廉租房。

全年低保新办理5户、6人、____元，____年低保复审中停发2户、5人、____元，调整4户、减5人、____元，共发放29户、42人、计____元。

三、残疾人工作情况：社区组织残疾人参加各种免费培训班5批次，参观野生动物园游园活动1次;为15名残疾人更换了第二代残疾证，同时为5名残疾人办理了残疾证。

四、“老龄委”工作情况：“重阳节”来临之际，为社区63对金婚夫妇举办庆典活动1次，并为358名65岁以上老年人办理新的《____市老年人优待证》。

全年完成发放“90”岁以上老年人“保健”补贴4人，计____元。

五、人口与计划生育工作情况：在育龄妇女中开展优生优育知识讲座4次;免费为育龄妇女体检身体4次、b超三查2次;同时为12名孕龄妇女发放12瓶叶酸片;全年没有1例计划外生育，较好地完成了____年的人口与计划生育工作。

六、文体工作情况：全年社区组织志愿者开展各种文体、文艺活动5次;举办“非遗”文化知识讲座1次，挖掘“非遗”文化项目2个。

物业管理工作总结(通用7篇)

物业管理工作总结（通用7篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、学习总结、教学总结、活动总结、实习总结、军训总结、工作计划、述职报告、心得体会、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this store provides various types of practical sample essays, such as work summary, learning summary, teaching summary, activity summary, internship summary, military training summary, work plan, debriefing report, experience, other model essays, etc.if you want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!物业管理工作总结（通用7篇）2023物业管理工作总结（通用7篇）物业管理工作总结具体怎么写呢？总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。

物业管理专员2024年终工作总结（5篇）

物业管理专员2024年终工作总结时光流逝，自____年____月____日入职转眼间在____南部商务区工作大半年已过去，在这里我认识了来自四面八方的弟兄姐妹，团结友好相互帮助，很快融入这个大家庭，公司领导对我们很重视，组织参加了多次培训，使我懂得了与人为善，为人服务的工作理念，快乐工作充实了自己生活，充满自信与期待。

我能成为____一员身感自豪而荣幸，有了超越同行业的福利保障，人性化管理制度，荣誉崇高的物业集团公司，大公司里工作有了放心在家的归属感。

在此，本人在岗位上严格要求自己，服从管理，认真对待工作每一天，对外来商务区小商小贩微笑友好劝离，违章停车告知有理(礼)，问路宾客热情而真诚指引，维护园区行像，保障____利益，和谐社会尽我微薄之力，问心无愧实现自我人生价值!本年度里，工作虽然努力认真在做，但是还有很多不足之处，需要____的宽容，领导的正确带领，完善培训计划，提升自我，还有以下几点欠缺：一，军事动作还得向他人学习。

二，车辆指挥手势得加强自练。

三，消防知识需要培训。

四，工作纪律有待自我约束。

五，公司企业文化需进一步学习了解。

在新一年的工作中，我会针对个人问题，扬长避短，遵照公司要求，真城善意为____，精致完美为____工作而努力!物业管理专员2024年终工作总结（二）____年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。

其工作总结如下：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间____小区____栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。

在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳;二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。

物业工作总结(集锦15篇)

物业工作总结(集锦15篇)物业工作总结1坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

坚持预防为主、防治结合的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。

于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

坚持预防为主、防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。

确保项目工地的消防安全。

制定、完善部门各项规章制度、管理规定。

在日常工作中具体实施运作。

总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。

抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。

本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。

由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循公平、公开、公正的原则，做到功必奖、过必罚树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。

以此鼓舞队员的工作热情。

在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。

物业管理工作总结范文(10篇)

物业管理工作总结范文（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、演讲致辞、述职报告、心得体会、工作总结、工作计划、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, speeches, job reports, insights, work summaries, work plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业管理工作总结范文（10篇）总结在我们的学习和工作中起着连接作用，所以我们需要写一个总结。