北京乐考网-2020年初级银行从业《个人贷款》模考题
初级银行从业资格之初级个人贷款通关模拟考试试卷附带答案
初级银行从业资格之初级个人贷款通关模拟考试试卷附带答案单选题(共20题)1. (2020年真题)银行向借款人提供的以货币计量的贷款产品数额是指()(2020年真题)银行向借款人提供的以货币计量的贷款产品数额是指()A.贷款额度B.贷款余额C.贷款本息D.贷款价格【答案】 A2. 为了保证个人信用信息的合法使用,中国人民银行制定和颁布的规章不包括()。
为了保证个人信用信息的合法使用,中国人民银行制定和颁布的规章不包括()。
A.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》B.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》C.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》D.《个人信用信息基础数据库个人用户管理条例》【答案】 D3. 贷款人应要求借款人以()提出个人贷款申请,并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。
贷款人应要求借款人以()提出个人贷款申请,并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。
A.口头形式B.书面形式C.报告形式D.简报形式【答案】 B4. 根据市场选择的标准,下列细分市场银行应选择的是()。
根据市场选择的标准,下列细分市场银行应选择的是()。
A.具有较大吸引力,但有可能分散银行精力的1细分市场B.银行无条件进入,但能充分发挥其资源优势的N市场C.市场规模正处于萎缩状态的K市场D.行业较垄断、替代产品只有一种的J市场【答案】 D5. ()通过分析客户的还款行为信息,对客户进行评分。
()通过分析客户的还款行为信息,对客户进行评分。
A.信用卡行为评分卡B.个贷行为评分C.账户使用额度D.信用卡额度调整【答案】 B6. 征信系统所收集的个人信用信息中的信息交易信息中,不包括( )。
征信系统所收集的个人信用信息中的信息交易信息中,不包括( )。
A.银行信贷信用信息汇总B.信用卡汇总信息C.准贷记卡汇总信息D.配偶身份【答案】 D7. 个人汽车贷款按规定实行贷款人受托支付的情况下,贷款人须划款至()在贷款人开立的存款账户。
北京乐考网-2020年初级银行考试《个人贷款》考前模拟
北京乐考网-2020年初级银行考试《个人贷款》考前模拟一、单选题1、下列关于经济合作与发展组织(OECD)的公司治理观点的说法,不正确的是。
A.治理结构框架应确保经理对公司的战略性指导和对管理人员的有效监督B.公司治理应当维护股东的权力,确保包括小股东和外国股东在内的全体股东受到平等的待遇C.如果股东权力受到损害,他们应有机会得到有效补偿D.治理结构应当确认利益相关者的合法权利,并且鼓励公司和利益相关者为创造财富和工作机会以及为保持企业财务健全而积极地进行合作标准答案:a2、是商业银行在经营管理活动中逐步形成的风险管理理念、哲学和价值观,通过商业银行的风险管理战略、风险管理制度以及广大员工的风险管理行为表现出来的一种企业文化。
A.内部控制制度B.公司治理C.风险文化D.战略管理标准答案:c3、内部审计的主要内容不包括。
A.风险状况及风险识别、计量、监控程序的适用性和有效性B.会计记录和财务报告的准确性和可靠性C.内部控制的健全性和有效性D.适时修订规章制度和操作规程使其符合法律和监管要求标准答案:d4、风险管理的最基本要求是。
A.适时、准确地识别风险B.准确、详细地计量风险C.适时、完整地监测风险D.迅速、有效地控制标准答案:a5、现代商业银行的财务控制部门通常采取的方法,及时捕捉市场价格/价值的变化。
A.每月参照市场定价B.每日参照市场定价C.每日财务报表定价D.每月财务报表定价标准答案:b6、现代商业银行的财务控制部门通常采取的方法,及时捕捉市场价格/价值的变化。
A.每月参照市场定价B.每日参照市场定价C.每日财务报表定价D.每月财务报表定价标准答案:b二、多选题7、商业银行内部控制包括的主要要素有。
A.内部控制环境B.风险识别与评估C.内部控制措施D.信息交流与反馈E.监督、评价与纠正标准答案:a, b, c, d, e8、集中型风险管理部门的人员必须具别的主要技能包括A.风险监控和分析能力B.数量分析能力C.价格核准能力D.模型创建能力E.系统开发/集成能力标准答案:a, b, c, d, e9、风险管理信息系统应当。
2020年初级银行从业资格考试《个人贷款》真题及答案
2020年初级银行从业资格考试《个人贷款》真题及答案1 [单选题](江南博哥)个人住房组合贷款是指同时申请()A.固定利率个人住房贷款和公积金个人住房贷款B.自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款C.个人住房贷款和个人商业住房贷款D.个人住房贷款和个人综合消费贷款正确答案:B参考解析:个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积的职工在购买、建造或大修住房时,可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款,从而形成特定的个人住房贷款组合,简称个人住房组合贷款。
2 [单选题] 按照中国银保监会文件规定,贷款人受托支付是指()A.贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象B.贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金发放至借款人账户,并由借款人支付给符合合同约定用途的借款人交易对象C.贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给专门成立的托管机构D.贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给第三方托管机构正确答案:A参考解析:贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付托收,将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。
3 [单选题] 以下关于个人贷款分类的说法中不正确的是()A.按照是否有担保的不同,个人贷款可分为个人抵押贷款和个人信用贷款B.按照业务处理渠道不同,个人贷款可分为线下个人贷款以及互联网个人贷款C.按照产品用途分类,个人贷款产品可分为个人消费类贷款和个人经营类贷款D.按照业务载体的不同,个人贷款可分为传统个人贷款以及信用卡个人贷款正确答案:A参考解析:根据是否有担保的不同,个人贷款可以分为有担保贷款和无担保贷款4 [单选题] 以下关于国家助学贷款办理流程的说法中,错误的是()A.由独立的放款管理部门或岗位负责落实放款条件,发放满足约定条件的助学贷款B.贷款人应根据审慎性原则,完善授权管理制度,规范审批操作流程,明确贷款审批权限,实行审贷分离和授权审批,确保贷款审批人员按照授权独立审批贷款。
2020年银行业初级资格考试试题及答案:个人贷款(练习题1)完整篇.doc
2015年银行业初级资格考试试题及答案:个人贷款(练习题一)1.我国个人贷款业务以( )为主体。
A.个人住房贷款B.个人教育贷款C.个人汽车贷款D.个人经营类贷款A[解析]改革开放以来,随着我国经济的快速稳定发展和居民消费需求的提高,个人贷款初步形成了以个人住房贷款为主体,个人汽车贷款、个人教育贷款以及个人经营类贷款等多品种共同发展的贷款体系。
2.《关于开展个人消费信贷的指导意见》于( )年2月颁布。
A.1993B.1996C.1999D.2002C[解析]1999年2月,中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。
3.保证人是指银行认可的,具有( )的法人、其他经济组织或自然人。
A.信用状况良好B.有足够的经济实力C.代为清偿能力D.法定社会关系C[解析]保证人是指具有代为清偿债务能力的法人、其他经济组织或自然人。
4.个人经营专项贷款的还款来源是( )。
A.由经营产生的利润B.由经营产生的现金流C.个人控制企业的经营现金收入D.个人控制企业每期提取的资产折旧B[解析]专项贷款是指银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房和机械设备,且其主要还款来源是由经营产生的现金流获得的贷款。
5.下列不属于个人耐用消费品贷款购买范畴的是( )。
A.家具B.大型音响设备C.汽车D.健身器材C[解析]个人耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品,包括除汽车、房屋以外的家用电器、电脑、家具、健身器材和乐器等。
6.个人教育贷款的发放对象不包括( )。
A.在读学生B.即将就读的学生C.在读学生的直系亲属D.在读学生的法定监护人B[解析]个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。
7.个人住房贷款的期限最长可达( )年。
A.20B.30C.40D.50B[解析]略。
8.( )是指银行向借款人提供的以货币计量的贷款产品数额。
A.贷款金额B.贷款价格C.贷款限额D.贷款额度D[解析]略。
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1、商业银行管理操作风险应用的工具不包括()。
【单选题】A.风险与控制外部评估B.损失数据收集C.关键风险指标监测D.情景分析正确答案:A答案解析:商业银行管理操作风险应用的工具主要有操作风险损失数据收集、风险与控制自我评估、关键风险指标监测和情景分析。
2、办理个人教育贷款时贷后与档案管理环节面临的操作风险不包括( )。
【单选题】A.逾期催收贷款造成贷款损失B.未按规定保管借款合同造成合同损毁C.他项权利证书未按规定进行保管造成他项权证遗失他项权利灭失D.地震导致借款合同、担保合同等重要资料灭失正确答案:D答案解析:个人教育贷款贷后与档案管理的风险点主要包括:未对贷款使用情况进行跟踪检查预期贷款催收、处置不力造成贷款损失;未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料造成合同损毁;他项权利证书未按规定进行保管造成他项权证遗失他项权利灭失;对借款人违背借款合同约定的行为应发现而未发现或虽发现但未采取有效措施的。
3、下列属于个人经营贷款的有()。
【多选题】A.中国银行的个人商用房贷款B.交通银行的个人商铺贷款C.光大银行的个人工程机械按揭贷款D.中国银行的个人投资经营贷款E.中国建设银行的个人助业贷款正确答案:D、E答案解析:个人经营贷款是指用于借款人合法经营活动的人民币贷款,比如中国银行的个人投资经营贷款,中国建设银行的个人助业贷款。
4、当开户放款完成后银行只需将放款通知书交予借款人作回单。
【判断题】A.正确B.错误正确答案:B答案解析:当开户放款完成后银行应将放款通知书、“个人贷款信息卡”等一并交借款人作回单。
5、采用等额累进还款法的借款人,当预期收入增加时,为减少利息负担,可( )。
【单选题】A.增大累进额或扩大间隔期B.增大累进额或缩短间隔期C.减少累进额或扩大间隔期D.减少累进额或缩短间隔期正确答案:B答案解析:等额累进还款法和等比累进还款法相似的特点是当借款人还款能力发生变化时,可通过调整累进额或间隔期来适应客户还款能力的变化。
乐考网-2020年银行业资格考试《个人贷款》判断题练习
乐考网-2020年银行业资格考试《个人贷款》判断题练习三、判断题。
请对以下各项的描述做出判断,正确的为A。
错误的为B。
(共15题。
每题1分。
共15分)1.商业银行的股份制改革推动了个人消费信贷的蓬勃发展。
2.个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。
3.如果个人保证贷款出现逾期,银行可直接向保证人扣收贷款,无须通过法律程序。
4.一般说来,对于经济尚未稳定而且是初次贷款购房的人来说,采用等额本金法更为有利,因为该方法的还款负担要比等额本息还款法轻。
5.质押贷款中借款人的财产占有权在贷款期间要转移给贷款人。
6.银行的市场地位主要通过行业排名来反映。
7.按地理因素细分市场,然后选择目标市场是银行通常采用的方法。
8.对于二手个人住房贷款,商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。
9.对于个人贷款营销而言,电子银行的主要功能就是网上咨询、网上宣传以及初步受理和审査。
10.我国银行的营销组织职责与银行目前采用的总、分行制密不可分,不同级别的银行承担着不同的营销职责。
11.情感营销策略是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,其立足点不是放在争取新客户上,而是把功夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
12.协议承诺原则要求银行业金融机构作为贷款人,应与借款人乃至其他相关各方通过签订完备的贷款合同等协议文件,规范各方有关行为,明确各方权利义务,调整各方法律关系,明确各方法律责任。
13.对采取抵押担保方式的,应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字。
14.个人贷款的贷后与档案管理是指合同终止后对有关事宜的管理。
15.在个人贷款业务中,贷款回收的原则是先收本,后收息,全部到期、利随本清。
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1、商业银行不可以通过以下哪种策略来达到营销目的()。
【单选题】A.低成本策略B.差异化策略C.专业化策略D.小众化策略正确答案:D答案解析:商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的:1.低成本策略;2.差异化策略;3.专业化策略;4.大众营销策略;5.分层营销策略;6.单一营销策略;7.情感营销策略;8.定向营销策略;9.交叉营销策略。
2、信用卡具有消费支付、分期付款、转账结算、()等全部或者部分功能。
【单选题】A.投资B.存取现金C.理财D.借款正确答案:B答案解析:信用卡具有消费支付、分期付款、转账结算、存取现金等全部或者部分功能。
3、中国人民银行2008年10月27日公布新的个人住房贷款利率,个人住房贷款的下限利率水平为相应期限档次贷款基准利率的( )倍。
【单选题】A.0.6B.0.7C.0.8D.0.9正确答案:B答案解析:中国人民银行2008年10月27日公布新的个人住房贷款利率,个人住房贷款的下限利率水平为相应期限档次贷款基准利率的0.7倍(选项B正确)。
选项ACD错误。
4、下列关于质押的说法,不正确的有( )。
【多选题】A.设立质权,当事人可以采取口头形式订立质权合同B.质权合同条款中一般包括质押财产的名称、数量、质量、状况C.任何动产都可以出质D.质权人在质权存续期间,未经出质人同意,擅自使用、处分质押财产,给出质人造成损害的,不需承担赔偿责任E.质押和抵押在法律中是等价的正确答案:A、C、D、E答案解析:设立质权,当事人应当采取书面形式订立质权合同;法律、行政法规禁止转让的动产不得出质;质权人在质权存续期间,未经出质人同意,擅自使用、处分质押财产,给出质人造成损害的,应当承担赔偿责任;抵押与质押是两种不同的担保方式,其法律后果是不同的。
5、二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限()之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。
【单选题】A.6个月B.一年C.二年D.三年正确答案:B答案解析:二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。
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1、在个人住房贷款业务中,贷款审批环节的主要业务风险控制点不包括( )。
【单选题】A.未按独立公正原则审批B.不按权限审批贷款,使得贷款超授权发放C.审批人员对应审查的内容审查不严,导致向不符合条件的借款人发放贷款D.与借款人签订的合同无效正确答案:D答案解析:贷款审批环节主要业务风险控制点为:①未按独立公正原则审批(选项A不符合题意);②不按权限审批贷款,使得贷款超授权发放(选项B不符合题意);③审批人员对应审查的内容审查不严,导致向不符合条件的借款人发放贷款(选项C不符合题意)。
“与借款人签订的合同无效”是合同签订风险的特点。
(选项D符合题意)2、个人二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过( )年。
【单选题】A.5B.4C.3D.2正确答案:C答案解析:个人二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过3年。
3、根据《个人贷款管理暂行办法》规定,个人贷款资金用于生产经营且金额不超过( )万元人民币的,经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。
【单选题】A.二十B.三十C.四十D.五十正确答案:D答案解析:个人贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的,经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。
4、“直客式”个人贷款营销模式的好处不包括( )。
【单选题】A.购房者完全可以自主地选择贷款银行B.买房时享受一次性付款的优惠C.可由开发商或经销商提供全程担保D.有利于银行全面了解客户需求正确答案:C答案解析:以个人住房贷款为例,这种“直客式”营销模式让客户可以摆脱房地产商指定银行贷款的限制,购房者完全可以自主地选择贷款银行。
直接接触银行,而不是通过开发商或者中介公司间接地办理业务,免去了中间诸多收费环节,让客户买得放心、贷得明白。
它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠,主要包括房价折扣,保险、律师与公证的一站式服务,各类费用减免优惠,担保方式更灵活,就近选择办理网点,不受地理区域限制等。
5、个人住房贷款的计息、结息方式,由中国人民银行统一规定。
2020年初级银行从业资格考试《个人贷款》历年真题及详解
11. 公积金个人住房贷款实行( )的经营原则。 A. 存贷结合、先贷后存、整借零还、贷款担保 B. 存贷结合、专款专用、零借整还、贷款担保 C. 存贷结合、专款专用、整借零还、贷款担保 D. 存贷结合、先存后贷、整借零还、贷款担保 【答案】 D 【解析】 公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款,是指由各地住房公积金管理中 心运用个人及其所在单位所缴纳的住房公积金,委托商业银行向购买、建造、翻 建、大修自住住房的住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职 工发放的专项住房消费贷款。公积金个人住房贷款实行“存贷结合、先存后贷、 整借零还和贷款担保”的原则。 12. 个人住房组合贷款是指同时申请( )。 A. 个人住房贷款和个人商用房贷款 B. 固定利率个人住房贷款和浮动利率个人住房贷款 C. 个人住房贷款和个人综合消费贷款 D. 自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款 【答案】 D 【解析】 个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修住房 时,可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款,从而形成特定的 个人住房贷款组合,简称个人住房组合贷款。 13. 一般来讲,公积金个人住房贷款的发放方式是( )。 A. 售房人直接提取现金 B. 资金以转账方式划入借款人账户 C. 资金以转账方式划入售房人账户 D. 借款人直接提取现金 【答案】 C 【解析】 除当地公积金管理中心有特殊规定外,公积金个人住房贷款必须采用委托支付的 支付管理方式,即贷款资金必须由贷款银行以转账的方式划入售房账户,不得由 借款人提取现金。发放完贷款,承办银行向客户提供回单,并将有关放款资料报 送公积金管理中心。 14. 采用抵押担保方式申请个人经营贷款的,贷款期限不得超过抵押房产剩余的 土地使用权年限,抵押金额不得超过抵押物价值的( )。 A. 70% B. 60% C. 65% D. 50% 【答案】 A
乐考网-2020年银行从业《个人贷款(初级)》考试习题
1、个人住房贷款贷后检查的内容包括()【多选题】A.对借款人的检查B.对抵押物的检查C.对质押权利的检查D.对开发商和项目以及合作机构的检查E.对担保情况的检查正确答案:A、B、C、D、E答案解析:个人住房贷款的贷后检查除参照个人贷款贷后检查内容外,还应对开发商和项目以及合作机构进行调查。
个人贷款贷后检查包括:1.对借款人的检查 2.对担保情况的检查 3.对抵押物的检查 4.对质押权利的检查。
故ABCDE项全选。
2、小王刚毕业,目前收入较少,但他预计两年后自己的收入会有一个较大的提高。
因此他在向银行贷一笔10年的贷款时与银行约定,第一个2年间每月还本息600元,以后的每个2年间的月还款额比前一个2年上浮20%,则小王采用的该还款方式为( )。
【单选题】A.等额本息还款法B.等额本金还款法C.等比累进还款法D.等额累进还款法正确答案:C答案解析:等比累进还款法:借款人每个时间段上以一定比例累进的金额(分期还款额)偿还贷款,其中每个时间段归还的金额包括该时间段应还利息和本金,按还款间隔逐期归还,在贷款截止日期前全部还清本息。
等额累进还款法与等比累进还款法类似,不同之处就是将在每个时间段上约定还款的“固定比例”改为“固定额度”。
等额本息还款法是指在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款本息。
等额本金还款法是指在贷款期内每月等额偿还贷款本金,贷款利息随本金逐月递减。
3、下列关于个人贷款特征的说法中,正确的有()。
【多选题】A.贷款品种多、但有特定的用途,故用途不是很广B.为了使个人贷款业务办理便利,其个人信用审查逐渐放松C.各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式D.各商业银行通过增加营业网点、改进服务手段以及提高服务质量等使得个人贷款业务的办理较为便利E.各银行为了更好地满足客户的多元化需求,不断推出个人贷款业务新品种正确答案:C、D、E答案解析:1.贷款品种多、用途广。
各商业银行为了更好地满足客户的多元化需求,不断推出个人贷款业务新品种。
乐考网-2020年银行业资格考试《个人贷款》考前多选题
乐考网-2020年银行业资格考试《个人贷款》考前多选题二、多项选择题。
以下各小题所给出的五个选项中,有两项或两项以上符合题目的要求,请选择相应选项,多选、少选、错选均不得分。
(共40题,每小题1分。
共40分)1. 个人贷款的特征包括( )。
A.贷款资金少,周转快B.贷款品种多、用途广C.还款方式灵活D.贷款便利E.贷款期限短2. 从宏观经济的角度来讲,开展个人贷款业务的积极意义有( )。
A.个人贷款业务的发展,为实现城乡居民的有效消费需求、极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用B.对扩大内需,推动生产,支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用C.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进的作用D.对带动众多相关产业的发展、促进整个国民经济的快速发展具有十分重要的意义E.帮助银行分散风险3. 下面属于个人消费类贷款包括的内容有( )。
A.个人汽车贷款B.个人耐用消费品贷款C.个人住房贷款D.个人医疗贷款E.个人旅游消费贷款4. 个人住房贷款包括( )。
A.自营性个人住房贷款B.商业性个人住房贷款C.公积金个人住房贷款D.个人住房组合贷款E.以上均不正确5. 下列关于个人住房贷款的说法,正确的有( )。
A.个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买住房的贷款B.商业性个人住房贷款不属于个人住房贷款的范畴C.公积金个人住房贷款不以营利为目的D.公积金个人住房贷款实行“低进低出”的利率政策E.借款人不可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款6. 下面属于国家助学贷款实行的原则的有( )。
A.财政贴息B.信用发放C.有效担保D.专款专用E.按期偿还7. 根据担保方式的不同,个人贷款产品可以分为( )。
A.个人抵押贷款B.个人质押贷款C.个人保证贷款D.个人信用贷款E.个人住房贷款8. 根据《物权法》,下列可作为个人质押贷款的质物的有( )。
A.汇票B.支票C.应收账款D.债券E.存款单9. 个人贷款产品的要素包括( )。
乐考网-2020年初级银行从业资格个人贷款练习题
乐考网-2020年初级银行从业资格个人贷款练习题一、单选题1.承办银行可委托代理的职责不包括( )。
A.金融手续操作B.贷前咨询受理C.贷后审核D.贷后查询对账2.贷款人要按照( )的原则将全流程管理的各个环节职责落实到具体的部门和岗位。
A.责权利对等B.有效制衡C.全面质量管理D.全员营销3.银行信贷管理实行集中授权管理,以切实防范、控制和化解贷款业务风险。
实行集中授权管理是指( )。
A.分级审批B.审贷分离C.统一授信管理D.自上而下分配放贷权利4.审核各项放款前提条件及确认贷款资金用途是( )的职责。
A.贷前调查部门B.贷款发放部门C.贷款审批部门D.贷后管理部门5.( )强调将有效的信贷风险管理行为贯穿到贷款生命周期中的每一个环节。
A.全员营销B.学习型组织C.全流程管理D.企业文化6.通常由银行与特约商户合作开展的个人消费贷款是( )。
A.个人汽车贷款B.个人耐用消费品贷款C.个人消费额度贷款D.个人旅游消费贷款7.个人保证贷款的特点中错误的有( )。
A.手续简便B.银行经过核保认定保证人具有保证能力,无须签订保证合同C.办理时间短、环节少D.基本无办理费用8.20 世纪80 年代中期,为适应居民个人住房消费需求,( )率先在国内开办了个人住房贷款业务。
A.中国工商银行B.中国建设银行C.中国农业银行D.中国银行9.个人经营性贷款不包括( )。
A.个人商用房贷款B.个人经营贷款C.个人汽车贷款D.农户贷款10.商业银行分散风险的资金运用方式为( )。
A.公司贷款B.担保贷款C.个人贷款D.信用贷款11.以下不可以作为个人质押贷款质物的是( )。
A.汇票B.债券C.仓单D.应付账款12.银行市场细分策略,即通过市场细分选择目标市场的具体对策,( )是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分成若干个子市场后,从中选取两个或两个以上子市场作为自己的目标市场,并分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合。
乐考网-2020年银行从业《个人贷款(初级)》考试题练习
1、授信额度通常可达抵押房产评估价值的(),商业银行可根据风险政策制定不同的抵押率。
【单选题】A.70%B.60%C.80%D.90%正确答案:A答案解析:授信额度通常可达抵押房产评估价值的70%,商业银行可根据风险政策制定不同的抵押率。
2、在个人汽车贷款业务中,如借款所购车辆为商用车,还需提供()。
【多选题】A.挂靠协议B.租赁协议C.购车意向证明D.车辆年检证明E.车辆评估报告正确答案:A、B答案解析:如借款所购车辆为二手车,还需提供购车意向证明、贷款银行认可的评估机构出具的车辆评估报告书、车辆出卖人的车辆产权证明、所交易车辆的机动车辆登记证和车辆年检证明等;如借款所购车辆为商用车,还需提供所购车辆可合法用于运营的证明,如车辆挂靠运输车队的挂靠协议和租赁协议等;3、商用房贷款受理环节中的主要风险点不包括( )。
【多选题】A.借款申请人的主体资格是否符合银行商用房贷款管理办法的相关规定B.借款申请人所提交的材料是否真实C.借款申请人的担保措施是否有效D.借款申请人未按规定保管借款合同,造成合同损毁E.借款申请人提交的资料中,所有原件和复印件之间是否一致正确答案:B、C、D答案解析:个人住房贷款的受理环节是经办人员与借款人接触的重要环节,对于贷款质量的高低有着至关重要的作用,这一环节的风险点主要有以下几个方面:(1)借款申请人的主体资格是否符合所申请贷款管理办法的规定。
包括:是否具有完全民事行为能力;对不能提供1年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停发放购买住房贷款;是否有稳定、合法的收入来源,有按期偿还本息的能力。
(2)借款申请人提交的资料是否齐全,格式是否符合银行的要求;所有原件和复印件之间是否一致。
4、个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。
【判断题】A.正确B.错误正确答案:A答案解析:考察个人教育贷款的概念。
个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。
乐考网银行题库《初级个人贷款》第一章个人贷款概述部分3
银行题库《初级个人贷款》第一章个人贷款概述21[判断题(AB)]商业银行仅提供人民币个人住房贷款,不提供外币个人住房贷款。
()A.对B.错参考答案:B参考解析:目前,各商业银行的个人住房贷款既有人民币个人住房贷款,也有外币个人住房贷款。
22[判断题(AB)]商业银行的股份制改革推动了个人消费信贷的蓬勃发展。
()A.对B.错参考答案:B参考解析:国内消费需求的增长推动了个人消费信贷的蓬勃发展。
本题的说法错误。
23[判断题(AB)]个人汽车贷款所购车辆,按注册登记情况可以划分为首辆汽车和第二辆(含)以上汽车。
()A.对B.错参考答案:B参考解析:个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况可以划分为新车和二手车。
24[判断题(AB)]商用房贷款回收的原则是先收息、后收本,全部到期、利随本清。
()A.对B.错参考答案:B参考解析:先收息、后收本,全部到期、利随本清是商用助学贷款的回收原则。
25[判断题(AB)]质押与抵押的区别在于,质押要登记才生效,抵押则只需占有就可以。
A.对B.错参考答案:B参考解析:质押与抵押的区别在于,抵押要登记才生效,质押则只需占有就可以。
26[判断题(AB)]个人住房贷款的计息、结息方式由央行确定。
()A.对B.错参考答案:B参考解析:个人住房贷款的计息、结息方式由借贷双方协商确定。
27[判断题(AB)]客户还款方式一旦确定,就不得变更。
()A.对B.错参考答案:B参考解析:客户可以根据自己的需求和还款能力,与贷款方进行协商确定。
28[多选题]质押担保是指借款人或第三人转移对法定财产的占有,将该财产作为贷款的担保。
质押担保分为()。
A.动产质押B.不动产质押C.流动资产质押D.固定资产质押E.权利质押参考答案:A,E参考解析:质押担保主要可分为动产质押和权利质押,前者是指借款人或第三人将其动产移交贷款行占有,将该动产作为贷款担保的担保方式;后者是指以汇票.支票、本票、债券、存款单、仓单、提单、依法可转让的股份、股票、商标专用权、专利权等为贷款担保的担保方式。
乐考网银行题库《初级个人贷款》第一章个人贷款概述部分14
银行题库《初级个人贷款》第一章个人贷款概述131[多选题]下列关于个人抵押授信贷款的表述,正确的有()。
A.贷款用途单一B.借款申请人无任何不良信用记录C.一次授信,循环使用D.先授信,后用信E.借款人无需提供贷款使用用途证明参考答案:C,D参考解析:【解析】个人抵押授信贷款的特点有:①先授信,后用信;②一次授信,循环使用;③贷款用途综合。
A项,个人抵押授信贷款的用途比较综合;B项,个人抵押授信贷款的贷款对象要满足“借款申请人无重大不良信用记录”的条件;E项,个人抵押授信贷款没有明确指定使用用途,其使用用途比较综合,个人只要能够提供贷款使用用途证明即可。
132[多选题]个人贷款的特征有()。
A.风险水平较低B.还款方式灵活C.贷款便利D.收益水平较高E.贷款品种多、用途广参考答案:B,C,E参考解析:【解析】在个人贷款业务的发展过程中,各商业银行不断开拓创新,逐渐形成了颇具特色的个人贷款业务。
个人贷款的特征有:①贷款品种多、用途广;②贷款便利;③还款方式灵活;④低资本消耗。
133[多选题]个人贷款的贷款额度是指银行向借款人提供的以货币计量的贷款数额,商业银行确定单个借款人贷款额度的主要依据为()。
A.申请人所购财产价值提供的担保额度B.商业银行在特定领域所愿意承担风险的最大限额C.人民银行、银监会或国家其他有关部门有明确规定D.申请人的资信情况E.申请人所处的区域参考答案:A,C,D参考解析:【解析】贷款额度是指银行向借款人提供的以货币计量的贷款数额。
除了人民银行、银监会或国家其他有关部门有明确规定外,个人贷款的额度可以根据申请人所购财产价值提供的抵押担保、质押担保和保证担保的额度以及资信等情况确定。
134[多选题]下列关于个人贷款分类的表述,正确的有()。
A.个人不可循环授信额度业务,具有代表性的是用途为购买机器设备、装修经营场所的个人经营贷款B.个人单笔贷款主要指用于每个单独批准在一定贷款条件(收入的使用、最终到期日、还款时间安排、定价、担保等)下的个人贷款C.个人单笔贷款的特点是被指定发放的贷款本金,在经过借贷和还款后,还可以被重复借贷D.个人授信额度通常可达抵押房产评估价值的70%E.在银行实际操作中,个人贷款产品可以分为个人单笔贷款和个人授信额度参考答案:A,B,D,E参考解析:【解析】C项,个人单笔贷款的特点是被指定发放的贷款本金,一旦经过借贷和还款后,就不能再被重复借贷。
2020年初级银行从业资格证《个人贷款》试题及答案(卷一)
2020年初级银行从业资格证《个人贷款》试题及答案(卷一)1.所谓( )是指银行的产品和服务是满足大众化需求,适宜所有的人群。
A.产品差异策略B.低成本策略C.专业化策略D.大众营销策略2.中国银行业营销人员从岗位可以分为( )。
A.营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员B.产品经理、项目经理、关系经理C.职业经理、非职业经理D.公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理3.银行市场环境分析的SWOT 分析方法中,S 代表( )。
A.威胁B.机遇C.劣势D.优势4.商业银行应当建立保证个人信用信息安全的管理制度,确保只有( )才能接触个人信用报告并经常对个人信用数据库的查询情况进行检查,确保所有查询符合规定,并定期向人民银行及征信中心报告查询检查结果。
A.行长B.中层以上领导C.安全管理人员D.得到内部授权的人员5.对于( )银行业金融机构,可以根据自身业务特点,在风险有效控制的前提下不设立独立的放款执行部门,但需由独立的岗位负责贷款发放和支付的审核工作。
A.小型B.中型C.大型D.大中型6.个人汽车贷款的合同填写并复核无误后,负责与借款人和担保人签订合同的是( )。
A.中介机构B.复核人员C.审批人员D.贷款发放人7.( )结构,即将业务人员按区域情况进行组织。
该结构包括一名负责全国业务的经理,若干名区域经理和地区经理。
A.职能型营销组织8.产品型营销组织C.市场型营销组织D.区域型营销组织8.个人汽车贷款所购车辆为二手车的,贷款额度不得超过借款人所购汽车价格的( )。
A.30%B.40%C.50%D.60%9.以下四种情形中,最不可能引起社会存款增加的是( )。
A.存款利率上升B.发生通货膨胀C.收入水平上升D.证券投资风险增大10.下列不属于贷款审批环节主要业务风险控制点的是( )。
A.审批人员对应审查的内容审查不严B.未签订合同或是签订无效合同C.未按独立公正原则审批D.不按权限审批贷款,使得贷款超授权发放11.在银行的市场细分策略中,( )风险相对较小,能更充分地利用目标市场的各种经营要素。
乐考网-2020年银行业资格考试《个人贷款》考前押题
乐考网-2020年银行业资格考试《个人贷款》考前押题一、单项选择题:以下各小题所给出的四个选项中。
只有一项符合题目要求,请选择相应选项。
不选、错选均不得分。
1. 改革开放以来,我国个人贷款业务初步形成了以个人( )贷款为主体的贷款体系。
A.住房B.汽车C.教育D.经营类2. 在商业银行,个人贷款业务是以( )为标准进行贷款分类的一种结果。
A.主体特征B.产品对象C.产品用途D.产品功能3. 个人贷款业务区别于公司贷款业务的重要特征是( )。
A.个人贷款的利率明显高于公司贷款B.个人贷款较公司贷款手续简化C.个人贷款的品种较多、用途较广D.个人贷款业务与公司贷款业务的主体特征不同4. 下列不属于个人贷款特征的是( )。
A.贷款品种多、用途广B.贷款便利C.还款方式灵活D.利率低5. 在个人贷款业务的发展过程中,各商业银行不断开拓创新,逐渐形成了颇具特色的个人贷款业务,下列不属于个人贷款特征的是( )。
A.贷款品种多、用途广B.贷款期限比较长C.贷款便利D.还款方式灵活6. ( )率先在国内开办个人贷款业务。
A.中国银行B.中国工商银行C.中国建设银行D.中国农业银行7. ( )银行率先在国内开办了个人住房贷款业务。
A.中国工商银行B.中国银行C.招商银行D.中国建设银行8. 到目前为止,我国个人贷款业务的发展经历了起步、发展和规范三个阶段,其诱因不包括( )。
A.住房制度的改革B.国内消费需求的增长C.商业银行股份制改革D.公司信贷业务的蓬勃发展9. ( )年2 月,中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。
A.1990B.1996C.1999D.200010.个人贷款产品依据产品用途分类,包括( )。
A.个人教育贷款B.个人商用房贷款C.个人信用贷款D.个人经营性贷款11.中国银行发放的个人投资经营贷款属于( )。
A.个人消费贷款B.个人投资贷款C.个人经营贷款D.个人保证贷款12.关于我国现有的个人贷款品种,下列说法不正确的是( )。
2020年初级银行从业资格考试试题及答案:个人贷款(模拟试题1)完整篇.doc
2019年初级银行从业资格考试试题及答案:个人贷款(模拟试题1)一、单项选择题(本大题共90小题,每小题0.5分,共40分。
在以下各小题所给出的四个选项中。
只有一个选项符合题目要求,请将正确选项的代码填入括号内)1.《个人贷款管理暂行办法》规定,对于借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过__________万元人民币的个人贷款和贷款资金用于生产经营且金额不超过__________万元人民币的个人贷款,经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。
()A.20;30B.30;50C.30;40D.20;50正确答案:B解析:《个人贷款管理暂行办法》规定,对于借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过30万元人民币的个人贷款和贷款资金用于生产经营且金额不超过50万元人民币的个人贷款,羟贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。
2.按照现行政策,个人住房贷款的贷款额度最多不得超过所购住房市场价值的()。
A.90%B.80%C.70%D.60%正确答案:B解析:在新政策出台前,个人商业性住房贷款的首付款比例为30%,公积金住房贷款90平方米以下首付比例为20%,90平方米以上首付比例为30%。
根据2015年《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会关于进一步完善差别化住房信贷政策有关问题的通知》,在不实施“限购”措施的城市,对居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款,最低首付款比例调整为不低于25%。
根据《中国人民银行住房城乡建设部中国银行业监督管理委员会关于个人住房贷款政策有关问题的通知》,缴存职工家庭使用住房公积金委托贷款购买首套普通自住房,最低首付款比例为20%。
所以个人住房贷款额度为80%。
3.下列关于贷后档案管理的说法,正确的是()。
A.贷款档案主要包括借款人相关资料和贷后管理相关资料,必须是原件B.个人汽车贷款档案借阅是对已登记的个人汽车贷款档案资料的查阅、借出和归还等进行管理,并保留全部交易的历史信息C.档案移交和接管时,应由接管方根据有关规定填写有关清单、签字并进行有关信息的登记工作D.借款人还清贷款本息后,所有档案材料需要销毁正确答案:B解析:A项,应为原件或具有法律效力的复印件均可归档;C 项,应为移交和接管双方应填写清单。
2020年初级银行从业资格证《个人贷款》试题及答案(卷八)
2020年初级银行从业资格证《个人贷款》试题及答案(卷八)一、单选题1.借款人所购汽车为二手车的,贷款额度不得超过所购汽车价格的( )。
A.80%B.60%C.70%D.50%2.关于个人借款合同的格式条款与非格式条款,下列表述错误的是( )。
A.对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释B.非格式条款是在模式条款外另行商定的条款C.格式条款与非格式条款不一致的,应当采用格式条款D.格式条款的提供方应当采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款3.( )是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给符合合同约定用途的借借人交易对象。
A.贷款人自主支付B.贷款人受托支付C.借款人自主支付D.借款人受托支付4.根据监督部门现行文件规定,商业银行应根据各地市场情况的不同制定合理的贷款成数上限。
目前个人住房贷款的贷款成数上限是( )。
A.70%B.90%C.80%D.60%45.商业银行不得接受到空置( )年以上的商品房作为贷款的抵押物。
A.3B.2C.5D.46.关于贷款的风险分类,下列说法正确的是( )。
A.商业银行应按照《贷款风险分类指引》,至少将贷款划分为正常、次级、可疑和损失四类B.贷款风险分类应遵循不可拆分原则,即一笔贷款只能处于一种贷款形态,而不能同时处于多种贷款形态C.贷款风险分类结果一旦确定,便不可进行调整D.贷款风险分类一般先进行定性分类,即根据借款人违约性质和贷款风险程度分类,再进行定量分类,即根据借款人连续违约次(期)数进行分类,对定性分类结果进行必要的修正和调整7.个人征信系统对采集到的数据的处理方式为( )。
A.部分信息客观展示,不做修改B.部分信息客观展示,部分信息进行修改C.经过一定的加工、修改D.只进行客观展示、不做修改8.开展押品价值评估,应充分考虑各种可能的风险因素,保守估计押品价值,确定抵质押率,该项原则属于押品管理的( )。
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北京乐考网-2020年初级银行从业《个人贷款》模考题
1.个人贷款是指向符合条件的()发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。
A.法人
B.个人
C.自然人
D.公民
C (P1)个人贷款是指向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。
2.对于宏观经济来说,开展个人贷款业务的积极意义不包括()
A.为实现城乡居民的消费需求、极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用
B.对扩大内需,推动生产,带动相关产业,支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用
C.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用
D.通过贷款,改善了生活条件,极大地提高了人民的生活质量
D (P2)对于宏观经济来说,开展个人贷款业务具有四个方面的积极意义:(1)个人贷款业务的发展,为实现城乡居民的消费需求、极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用。
(2)对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进的作用。
(3)对扩大内需,推动生产,带动相关产业,支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用。
(4)对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。
3.与公司类贷款比较,个人贷款最明显的特征是()
A.贷款数额少
B.贷款时间长
C.风险小
D.低资本消耗
D (P3)与公司类贷款比较,低资本消耗是个人贷款最明显的特征。
4.银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款是指()
A.个人住房贷款
B.个人经营贷款
C.个人质押贷款
D.个人保证贷款
A (P5)个人住房贷款是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类住房的贷款。
5.下列不属于按照担保方式划分的个人贷款产品是()
A.个人抵押贷款
B.个人质押贷款
C.个人信用贷款
D.个人医疗贷款
D (P8)根据担保方式的不同,个人贷款产品可以分为个人抵押贷款、个人质押贷款、个人保证贷款和个人信用贷款。
6.货币所有者因暂时让渡一定货币资金的使用权而从借款人那里取得的报酬是指()
A.利息
B.利率
C.贷款
D.提成
A (P9)利息是货币所有者因暂时让渡一定货币资金的使用权而从借款人那里取得的报酬,实际上就是借贷资金的“成本”。
7.个人住房贷款的期限最长可达()
A.15年
B.20年
C.30年
D.35年
C (P11)个人住房贷款的期限最长可达30年,而个人经营性贷款中,个别贷款的期限仅为6个月。
8.等额本息还款法的特点是()
A.利息逐月递减,每月偿还本金额逐月递增
B.利息不变,每月偿还本金额逐月递增
C.利息逐月递减,每月偿还本金额不变
D.利息逐月递增,每月偿还本金额逐月递增
A (P12)等额本息还款法是每月以相等的额度偿还贷款本息,其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的,利息逐月递减,本金逐月递增。
9.按月还息、到期一次性还本还款法,一般适用于期限在()的贷款。
A.1年以内(含1年)
B.2年以内(含2年)
C.3年以内(含3年)
D.5年以内(含5年)
A (P13)按月还息、到期一次性还本还款法,即在贷款期限内每月只还贷款利息,贷款到期时一次性归还贷款本金,此种方式一般适用于期限在1年以内(含1年)的贷款。
10.下列不属于对银行进行市场环境分析意义的是()
A.银行进行市场环境分析,有利于规避市场风险
B.银行进行市场环境分析,有利于掌握微观情况
C.银行进行市场环境分析,有利于把握宏观形势
D.银行进行市场环境分析,有利于降低投资风险
D (P16)银行进行市场环境分析的意义有:(1)有利于把握宏观形势。
(2)有利于掌握微观情况。
(3)有利于发现商业机会。
(4)有利于规避市场风险。
投资风险不能通过市场分析降低,因此选D。
11.信贷客户的信贷动机,可概括为()
A.理性动机和感性动机
B.理性动机和情感动机
C.主导动机和感性动机
D.意识动机和感性动机
A (P17)信贷客户的信贷动机,可概括为理性动机和感性动机。
其中,理性动机指客户为获得低融资成本,增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机;感性动机则指客户为获得影响力,被银行所承认、欣赏,或被感动等情感利益而产生的购买动机。
12.营销者通过市场调研,根据整体市场上客户需求的差异性,以影响客户需求和欲望的某些因素为依据,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程是指()
A.市场分析
B.市场定位
C.市场选择
D.市场细分
D (P19)所谓市场细分,就是营销者通过市场调研,根据整体市场上客户需求的差异性,以影响客户需求和欲望的某些因素为依据,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
13.下列关于市场细分作用的表述,错误的是()
A.有利于选择目标市场和制定营销策略
B.有利于发掘市场机会,开拓新市场
C.有利于降低市场调研的成本
D.有利于集中人力、物力投入目标市场
C (P20)市场细分的作用为:(1)有利于选择目标市场和制定营销策略。
(2)有利于发掘市场机会,开拓新市场,更好地满足不同客户对金融产品的需求。
(3)有利于集中人力、物力投入
目标市场,提高银行的经济效益。
14.如果市场细分后,各子市场对银行市场营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应,该市场细分一定违反了()
A.可衡量性原则
B.可进入性原则
C.差异性原则
D.经济性原则
C (P21)根据差异性原则,细分市场的标准必须能让银行明确划分客户市场和市场范围,每个细分市场应对不同的营销活动有不同的反应。
如果各个细分市场对银行的营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应,就说明市场细分违反了差异性原则,应进行调整,否则不利于银行向客户提供差异化、个性化的产品和服务。
15.中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”、“汽车银行”和“口岸银行”,体现了银行市场定位原则中的()原则。
A.发挥优势
B.围绕目标
C.突出特色
D.可以盈利
C (P24)银行市场定位的原则包括发挥优势、围绕目标和突出特色。
中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”、“汽车银行”和“口岸银行”,体现了银行市场定位原则中的突出特色原则。
16.在定位选择的过程中,刚刚开始经营的银行,资产规模中等,分支机构不多,没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争,这类银行往往采用()
A.主导式定位
B.追随式定位
C.补缺式定位
D.任意的市场定位方式
B (P26)某些银行可能由于某种原因,如刚刚开始经营或刚刚进入市场,资产规模中等,分支机构不多,没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。
这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。
17.对于一手个人住房贷款,商业银行最主要的合作单位是()
A.房地产经纪公司
B.房地产开发商
C.金融公司
D.房管局
B (P28)对于一手个人住房贷款,商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。
18.网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,为公司和个人提供各种产品和全面的服务的是()
A.全方位网点机构营销渠道
B.专业性网点机构营销渠道
C.高端化网点机构营销渠道
D.零售型网点机构营销渠道
A (P33)全方位网点机构营销渠道,它为公司和个人提供各种产品和全面的服务。
专业性网点机构有自己的细分市场,如有的网点机构侧重于房地产的抵押贷款业务等。
高端化网点机构营销渠道,这些网点机构位于适当的经济文化区域中,它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。
零售型网点机构营销渠道,此类机构不做批发业务,专门从事零售业务。
19.下列关于网上银行特征的说法中,错误的是()
A.微笑服务、态度热情
B.严密的安全系统
C.设立成本低
D.业务时空界限模糊
A (P34)网上银行的特征包括:(1)电子虚拟服务方式。
(2)模糊的业务时空界限。
(3)设立成本低,降低了银行成本。
(4)业务实时处理,服务效率高。
(5)运行环境开放。
(6)严密的安全系
统,保证交易安全。
网上银行所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行,而不是采取“面对面”的传统柜台方式,因而不具有“态度热情、微笑服务”的特征。
20.银行营销人员的主力是()
A.客户经理
B.产品经理
C.项目经理
D.客户服务人员
A (P36)客户经理是银行营销人员的主力。