护理质量控制计划
2020关于护理质控的工作计划4篇
为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001－20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。
做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。
严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。
切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98％。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。
制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。
各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。
每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。
接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
2024年护理质控工作计划6篇
为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。怎样制定质控管理工作计划呢？今天就以护理质控管理为例子，希望可以帮助到大家。
①严格执行长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解决。
②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找原因，及时解决。
3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。
①加强长技能培训，使长对25项技术操作熟练掌握，以点带面，带动全科同志，重点科室按照护理部安排组织科室人员进行技术操作培训，使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能，努力做好科室工作，具体内容详见业务学习培训计划。
一、更新护理管理和服务理念，提高护理质量
做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98%。
为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001—20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：
护理质量控制计划与目标
护理质量控制计划与目标一、引言护理质量控制是医疗机构中至关重要的一项工作，它直接关系到患者的生命安全和医疗服务的质量。
本文将介绍护理质量控制计划的制定和目标的设定，以确保提供高质量的护理服务。
二、护理质量控制计划的制定1. 确定质量控制小组为制定护理质量控制计划，首先需要成立一个质量控制小组。
该小组应由医院管理层、护理部门的负责人、护士长和质量管理专家等组成。
他们将共同制定护理质量控制计划。
2. 分析现状质量控制小组成员应对当前护理服务的现状进行全面的分析。
包括对护理工作流程、护理人员素质、设备和环境条件等方面进行评估，找出存在的问题和不足之处。
3. 制定质量控制目标根据对现状的分析，质量控制小组应制定具体的质量控制目标。
例如，提高护理人员的技术水平，减少护理操作中的错误率，提升护理服务的满意度等。
这些目标应该具体、可衡量和可实现。
4. 确定质量控制指标为了评估护理质量的达成程度，质量控制小组需要确定一些具体的质量控制指标。
例如，护理操作的错误率、护理记录的完整性、患者满意度调查结果等。
这些指标应该能够客观地反映护理质量的情况。
5. 制定质量控制措施根据质量控制目标和指标，质量控制小组应制定相应的质量控制措施。
例如，开展护理技能培训，制定标准化的护理操作流程，加强患者教育等。
这些措施应该能够有效地提升护理质量。
三、护理质量控制目标的设定1. 提高护理人员的技术水平护理人员是直接提供护理服务的主体，其专业技术水平直接关系到护理质量。
因此，一个重要的质量控制目标是提高护理人员的技术水平。
可以通过开展定期的培训和继续教育，提升护理人员的专业知识和技能。
2. 减少护理操作中的错误率护理操作中的错误可能会给患者带来风险和伤害。
因此，减少护理操作中的错误率是一个重要的质量控制目标。
可以通过制定标准化的护理操作流程，加强对护理操作的培训和监督，以及建立错误报告和学习机制来实现这一目标。
3. 提升护理服务的满意度患者对护理服务的满意度是评价护理质量的重要指标之一。
护理质量控制工作计划6篇
护理质量控制工作计划6篇
护理质量控制工作计划篇1
一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理
1、加强早晚病房安排质量，加强基础护理内容的落实，使病房环境持续改善。
2.责任护士加强对病房的巡视，要求其掌握所管病人的八知。
3.加强护理组长对基础护理实施情况的监督、检查、整改和反馈。
二、病房、药品管理
1、加强病房、护士站、仓库管理，责任到人，高危药品、备用药品交接班。
2.冰箱内药品专用，严禁杂物。
每天每班检查冰箱的温度，并做好记录。
3、加强日常病房床头柜、传呼机、床边设备的清洁工作，做好病人的物品保管工作。
三、急救药品、器材方面
1、急救药品和设备交接班并有记录，责任护士每天检查，护士长每周检查一次，确保急救药品和设备随时保持应急状态。
2.护士应熟悉各种急救药物的名称、功能和用法。
3、杜绝过期药品和物品的存在，加强药品和器械的管理。
四、优质护理。
科室护理质控管理工作计划4篇
科室护理质控管理工作计划4篇科室护理质控管理工作计划篇1在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。
护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。
应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。
以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。
才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。
护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心。
加大质量控制力度1、护理单元推广护理工作量化考核。
护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。
各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
护理质量的工作计划5篇
护理质量的工作计划5篇时间一晃而过，我们又将迎来新的挑战，是时候认真思考工作计划如何写了。
估计许多人是想得很多，但不会写，下面给大家分享护理质量的工作计划，希望能够帮助大家!护理质量的工作计划120__护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。
7、护理各项指标完成情况。
二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。
在20年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。
护理质量的工作计划(精选5篇)
护理质量的工作计划(精选5篇)护理质量的工作计划(精选5篇)时间一晃而过，我们又将迎来新的挑战，是时候认真思考工作计划如何写了。
估计许多人是想得很多，但不会写，下面给大家分享护理质量的工作计划范文，希望能够帮助大家!护理质量的工作计划（篇1）根据院领导“强基础、挖潜力、向管理要效益”的方针，面临20--年的各项任务，结合我院护理工作的现状，以三甲专科医院为标准，认真履行职能，努力做好全年的护理安全工作，确保三甲复审中护理工作达标。
特制定计划如下：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)加强医德医风教育，提倡爱岗敬业，热爱残疾人事业，具有良好医德医风。
(二)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能培训工作，加强岗位练兵。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核，强化她们的学习意识，护理部计划今年以强化基础护理、康复护理知识为主要内容，增加考核次数，促进达标。
2、加强专科(基本技能)技能的培训：各科制定出年内专科特别是康复护理理论与技能的培训与考核计划，科室每月组织不少于两次业务学习，每月对全科护士进行考核，要求讲究实效(形式可多样化)，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(三)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
1、在加强医德医风教育的基础上组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。
通过活动促进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。
(四)更新专业理论知识，提高专科护理技术特别是康复护理水平。
医院护理质量工作计划5篇
医院护理质量工作计划5篇医院护理质量工作计划 (1) 护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心。
护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理质量管理的方法。
在20xx年，我科将在医院领导和护理部老师的领导和指导下，根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，紧紧围绕医院发展规划及创建“三级甲等医院”各项任务开展护理工作，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到“三甲”标准要求。
一、提高业务素质。
重视护理人员的自身修养，提高其理论水平和业务技术能力。
20xx年外派医护人员学习主动脉球囊反驳仪的使用护理;派人参加湖南省心血管年会，增加见识;必要时外派护理人员学习CCU病房的创建及准备工作。
开展危重病人急救培训，提高护士对危重急救病人的应对能力。
按照护理部护理人员分层培训计划，完成在职培训。
落实责任护士每周至少一次参加本组医生查房，全面掌握所管病人情况。
加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士绩效挂钩;鼓励、支持护士参加护理本科自学考试，提高学历水平和自身素质。
二、增强法律意识、加强工作责任心。
护理人员应有高度的责任心、认真负责的服务态度。
加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。
三、完善规章制度、落实核心制度。
及时组织科室护理人员学习护理部下发的各种规章制度，科内进一步完善制度、职责，工作标准，使各班各护士有章可循、有制可查。
认真组织学习分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等，并严格执行。
做好医院护理质量持续改进“百日竞赛”工作总结，进一步提高我科护理工作质量。
四、发挥质控小组的督促检查作用。
成立科室护理质控小组，协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等，做到人人有专责、事事有人管。
2023年护理质量控制中心工作计划范文(精选5篇)
2023年护理质量控制中心工作计划范文（精选5篇）护理质量控制中心工作计划1一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理1、加强晨晚间病房整理的质量，强化落实基础护理的各项内容，使病房环境持续改进。
2、加强责任护士对病房的巡视，要求掌握所管病人的八知道。
3、加强护理组长对基础护理落实情况的监督、检查，整改，反馈。
二、病房、药品管理1、加强病区、护士站、库房管理工作，责任到人，高危药品、备用药品班班交接。
2、冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日每班检查冰箱温度并做好记录。
3、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人的'物品放置的宣教。
三、急救药品、器材方面1、急救药品、器材班班交接并有记录，责任护士每日进行检查，护士长每周大检查一次，确保急救药品、器材随时保持应急状态。
2、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法。
3、杜绝过期药品、物品的存在，加强药品、器材的管理。
四、优质护理1、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。
2、实施整体责任制护理，责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况。
3、加强对整体护理落实情况的抽查力度，对检查中问题进行分析、整改。
4、每日用电话随访、公休座谈、满意度测评等方式方法，收集患者在院期间的建议，积极掌握患者的需求，及时解决问题，提高患者满意度。
五、护理文件书写1、加强质控管理小组的监督、检查力度，加强责任护士责任心，降低医嘱漏签率，加强护理文件书写的及时、准确性。
2、加强护理文件书写的培训，提高护理文件书写的内涵质量。
3、做好病人的健康宣教，将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分体现。
4、护士长严把出科病历质量关，对出科病历及时检查，并就存在的问题及时召开科室会议，落实改进措施。
六、安全管理1、定期对护理人员进行安全知识的培训，强化护理人员安全意识，认真落实患者安全目标管理。
2、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估及护理措施的落实，提高护士对病人整体护理的能力。
护理质量控制计划与目标
护理质量控制计划与目标标题：护理质量控制计划与目标引言概述：护理质量控制计划是医疗机构保障患者安全和提高护理质量的重要手段。
制定明确的护理质量控制计划和目标，有助于规范护理工作流程，提高护理质量，确保医疗服务的可持续发展。
一、明确护理质量控制计划的目的1.1 确保患者安全：护理质量控制计划的首要目标是保障患者的安全，预防医疗事故的发生，降低患者的风险。
1.2 提高护理服务质量：通过制定护理质量控制计划，可以规范护理工作流程，提高护理服务的质量和效率。
1.3 优化资源配置：护理质量控制计划有助于合理配置医疗资源，提高资源利用效率，降低医疗成本。
二、建立科学的护理质量控制目标2.1 制定具体可衡量的指标：护理质量控制目标应该是具体的、可衡量的，例如降低感染率、提高患者满意度等。
2.2 设定合理的时间节点：护理质量控制目标需要设定合理的时间节点，以便评估和监控目标的达成情况。
2.3 调整目标策略：根据实际情况和数据反馈，及时调整护理质量控制目标和策略，确保目标的实现性和有效性。
三、建立有效的护理质量控制机制3.1 制定护理流程标准：建立标准化的护理流程和操作规范，确保护理工作的稳定性和一致性。
3.2 建立质量监控体系：建立护理质量监控体系，定期对护理服务进行评估和监测，及时发现问题并采取改进措施。
3.3 强化团队合作：加强护理团队的沟通和协作，建立有效的信息共享机制，促进团队合作，提高护理服务质量。
四、持续改进护理质量控制计划4.1 定期评估和反馈：定期对护理质量控制计划进行评估和反馈，发现问题并及时改进，确保计划的有效性和持续性。
4.2 不断优化流程：根据评估结果和反馈意见，不断优化护理流程和操作规范，提高护理服务的效率和质量。
4.3 持续学习和提升：护理团队成员应持续学习和提升自身专业技能，不断提高护理服务水平，保障患者安全和健康。
五、总结护理质量控制计划与目标的制定是医疗机构提高护理服务质量、保障患者安全的重要举措。
护理质量控制计划与目标
护理质量控制计划与目标一、引言护理质量控制是保障患者安全和提高医疗服务质量的重要手段之一。
本文将针对护理质量控制计划与目标进行详细阐述，包括护理质量控制的定义、重要性以及制定护理质量控制计划和目标的步骤和要点。
二、护理质量控制的定义护理质量控制是指通过系统的管理方法和科学的手段，对护理过程中的各个环节进行监测、评估和改进，以确保护理服务的安全性、有效性和满意度。
三、护理质量控制的重要性1. 提高患者安全：护理质量控制可以减少医疗事故和不良事件的发生，保障患者的安全和健康。
2. 提升医疗服务质量：通过对护理过程的监测和评估，可以及时发现和纠正不足之处，提高护理服务的质量和水平。
3. 降低医疗成本：护理质量控制可以减少医疗事故和不良事件的发生，降低医疗纠纷的风险，从而降低医疗机构的经济负担。
四、制定护理质量控制计划和目标的步骤和要点1. 确定目标：根据医疗机构的特点和护理服务的需求，明确制定护理质量控制的目标，如提高护理操作的规范性、减少护理风险等。
2. 收集数据：通过护理记录、护理评估和患者反馈等方式，收集相关的护理质量数据，包括护理操作的准确性、患者满意度等。
3. 分析数据：对收集到的护理质量数据进行分析，发现存在的问题和不足之处，找出影响护理质量的主要因素。
4. 制定改进措施：根据数据分析的结果，制定相应的改进措施，包括制定护理操作的标准流程、加强护理培训和提高护理设施的质量等。
5. 实施改进措施：将制定的改进措施付诸实施，包括培训护理人员、更新护理设备等，确保改进措施的有效性和可行性。
6. 监测和评估：对实施改进措施后的护理质量进行监测和评估，比较改进前后的数据差异，评估改进措施的效果和成效。
7. 持续改进：根据监测和评估的结果，不断优化护理质量控制计划和目标，实现持续改进和提高护理质量的目标。
五、护理质量控制计划与目标的案例分析以某医疗机构的护理质量控制计划为例，制定以下目标和措施：1. 目标：提高护理操作的规范性和准确性。
护理质量控制与持续改进计划
护理质量控制与持续改进计划
引言
本文档旨在阐述我们医院的护理质量控制与持续改进计划。
护理部门是医院中不可或缺的一部分，我们的目标是为患者提供优质的护理服务。
在这篇文档中，我们将介绍如何识别和控制护理相关事件，以及如何通过持续改进实现护理质量的提高。
护理质量控制
我们采用以下方法来控制护理质量：
1. 清晰的政策和流程，确保向所有员工传达统一的信息；
2. 定期监测护理进展和结果，并记录相关数据；
3. 持续改进，包括识别和纠正潜在问题，并在过程中采用根本原因分析进行评估。
护理质量提升
为了提高护理质量，我们将从以下几个方面入手：
1. 提供继续教育培训，以确保护理人员掌握最新的标准和最佳实践；
2. 识别和纠正流程中的问题；
3. 鼓励员工参与护理质量的改进，建立质量文化。
结论
我们的护理质量控制与持续改进计划旨在确保医院提供安全、高质量和有效的护理服务。
我们将持续改进和更新我们的方法，以确保我们提供优质的护理服务，并为患者提供最佳的治疗体验。
护理质量控制计划与目标
护理质量控制计划与目标一、引言护理质量控制计划与目标是医疗机构中非常重要的一项工作，旨在提高护理服务的质量和安全水平，保障患者的生命安全和身体健康。
本文将详细介绍护理质量控制计划与目标的制定过程、内容要点以及实施方法。
二、护理质量控制计划的制定1. 制定目标：护理质量控制计划的首要任务是明确具体的目标，例如提高护理服务的满意度、降低医疗事故发生率等。
2. 收集数据：通过搜集和分析相关的护理质量数据，包括患者满意度调查、医疗事故报告、护理操作记录等，以便了解当前的护理质量状况。
3. 分析问题：根据收集到的数据，分析存在的问题和不足之处，确定需要改进的方向和重点。
4. 制定措施：根据问题分析的结果，制定相应的改进措施，例如加强护理培训、优化工作流程、改进护理设备等。
5. 制定时间表：将改进措施按照时间顺序进行排列，制定实施的时间表和计划，确保改进工作有序进行。
6. 制定责任人：明确每个改进措施的责任人，确保责任人能够有效地推动改进工作的实施。
三、护理质量控制目标的确定1. 提高护理服务的满意度：通过加强护理培训，提高护士的专业素质和服务意识，提供更加温暖、细致、贴心的护理服务，提高患者的满意度。
2. 降低医疗事故发生率：加强护理操作规范的培训，提高护士的技术水平和操作能力，减少护理操作中的失误和意外，降低医疗事故的发生率。
3. 提高护理文书的准确性：加强护理文书的规范化培训，确保护理记录的准确性和完整性，提高护理文书的质量，为医疗决策提供准确的依据。
4. 提高护理团队的协作能力：通过开展团队建设活动，加强护理团队的沟通和协作能力，提高团队的整体绩效和工作效率。
四、护理质量控制计划的实施方法1. 培训教育：加强护理培训，提高护士的专业知识和技能水平，使其能够胜任各项护理工作。
2. 定期评估：定期对护理质量进行评估，了解改进措施的实施效果，及时调整和改进工作方法。
3. 设立奖惩机制：建立健全的奖惩机制，激励护理人员积极参与质量控制工作，同时对违反规定的行为进行惩罚。
2023年护理质量质控工作计划3篇
2023年护理质量质控工作计划3篇2023年护理质量质控工作计划篇1一、围绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细节护士二、护士基本理论培训计划：每周科内业务学习一次，并邀请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。
三、有效沟通技巧，提高患者满意度加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。
对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。
四、加强院内感染知识的培训。
院内感染知识掌握并应用于临床，建立专项感染指控人员，建立持续改进措施。
五、临床应急预案的培训及实施突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。
六、护理安全防范意思的培训。
根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。
并将护理缺陷进行讨论分析。
七、培养年轻护理人员道德价值观。
每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。
，更新组合新的护士角色，突出专科特色，寻找闪光点。
八、打造具有专科特色的重症监护。
我科重视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。
1人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。
近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。
护理质控工作计划6篇
护理质控工作计划6篇护理质控工作计划 1护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，达到护理质量持续改进，确保患者安全。
二、护理质量管理实施方案（一）补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
（二）进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理；基础护理；消毒隔离；护理文件的书写；供应室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准；修订护理技术操作流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。
实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。
护理部每月召开护理质量分析会一次，对每月护理质量检查情况通报，分析发生原因，提出整改办法。
4.把每月质量分析会存在安全隐患问题作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，注重实际整改效果。
并有检查记录、分析、评价及改进措施记录5.加强重点环节，重点时段的管理：如合理排班、交接班、夜班、节假日、新上岗人员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，提高病人生活质量。
7.组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每月进行对十大安全目标内容进行检查、督导；对跌倒、压疮等高危因素进行不间断的评估，及时跟进护理措施。
8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。
2024年护理工作质量控制计划
2024年护理工作质量控制计划一、绪论护理工作是医疗机构中不可或缺的一项工作，直接关系到病患生命安全和治疗效果，因此护理工作的质量控制是医疗机构管理的重要内容。
为了提高护理工作的质量，我院制定了以下2024年护理工作质量控制计划。
二、目标与任务1. 目标：提高护理工作的质量和安全水平，提升病患满意度。
2. 任务：(1) 建立和完善质量管理体系，确保护理工作符合国家和行业标准。
(2) 加强培训和教育，提高护理人员的职业素质和专业技能。
(3) 强化团队合作，优化护理工作流程。
(4) 加强病患宣教，提高病患自我管理能力。
三、关键措施1. 建立和完善质量管理体系(1) 制定和修订护理工作相关的操作规范和流程，确保工作规范化、流程化。
(2) 加强护理质量评估和监控，定期开展护理工作的质量评估，确保护理工作符合标准。
(3) 加强护理事件的管理，及时处理和反馈护理事件，防范和减少不良事件的发生。
(4) 建立质量问题反馈机制，鼓励护理人员提出质量改进意见和建议。
2. 加强培训和教育(1) 制定个人职业发展计划，提升护理人员的职业素质和专业技能。
(2) 加强新员工培训，确保新入职护士熟悉工作流程和相关操作规范。
(3) 定期组织护理技能培训和病例讨论，提高护理人员的技术水平和解决问题的能力。
(4) 举办护理学术交流活动，促进护理人员之间的交流与合作，提高专业知识水平。
3. 强化团队合作(1) 定期开展团队建设活动，增强团队凝聚力和合作精神。
(2) 优化护理工作流程，明确分工和责任，减少工作中的重复和冲突。
(3) 建立跨科室合作机制，加强与其他科室的协作，提高护理工作的效率和质量。
4. 加强病患宣教(1) 制定病患宣教计划，制作宣教材料和视频，提高病患健康管理意识。
(2) 优化宣教方法和渠道，根据不同疾病和患者特点，进行个性化的宣教。
(3) 加强病患出院教育，提供出院后的康复和护理指导，促进病患的康复。
四、监督和评估1. 建立监督机制和责任制度，明确质量控制的责任和要求。
护理质量控制实施方案
护理质量控制实施方案
一、目的和背景
为了提高护理质量，确保患者安全，制定本实施方案。
二、范围
本实施方案适用于所有护理人员和相关工作人员。
三、责任
1. 护理部负责制定和执行护理质量控制实施方案。
2. 护士长负责监督和指导护理人员执行护理质量控制。
3. 护理人员负责按照规定执行护理质量控制措施。
四、控制措施
1. 定期进行护理质量评估，发现问题及时整改。
2. 加强护理人员培训，提高专业水平。
3. 制定和执行护理操作规范，确保操作标准化。
4. 加强沟通协作，提高团队合作精神。
5. 定期举行护理质量会议，交流经验，改进工作。
五、监督和评估
1. 护理部定期对护理质量进行评估，发现问题及时整改。
2. 护理部对护理人员执行护理质量控制情况进行监督和评估，发现问题及时处理。
六、改进措施
1. 根据评估结果，及时调整和改进护理质量控制实施方案。
2. 加强护理人员培训，提高专业水平。
3. 加强团队合作，提高工作效率。
七、其他
本实施方案自发布之日起生效，如有需要，护理部有权对其进行修订和完善。
护理质控工作计划
护理质控工作计划护理质控工作计划「篇一」一、提高护理质量1、加强对手术室护理人员的素质教育，加强医德修养，培养其“慎独”精神。
注重加强与医生的沟通，收集病人信息，不断提高手术配合质量。
2、接待病人热心、耐心、细心，禁止语言和行为上的不良行为，积极倡导微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项，主动向病人及家属做好健康教育。
3、加强细节管理，满足病人和手术医生的一切合理要求，征求病人和手术医生的意见，对提出的意见立即整改。
二、加强手术室安全管理1、加强护理差错事故管理，发现事故及时上报并记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施有记录。
2、强化安全意识，积极发现工作中不安全因素，及时改进。
严格执行各项故障制度及操作规程，严格“查对制度”完善“手术安全核对制度”与“手术部位标识制度”，“手术风险评估制度”“手术病人交接制度”并进一步与有关临床科室共同深入的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确；4、建立并实施手术患者压疮管理制度与安全管理制度，手术物品清点制度，有效预防患者在手术过程中的意外伤害，保障患者安全；保证年护理差错事故为0。
5、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程，并加强培训，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能力，确保医疗安全。
6、加强医疗设备的安全管理，安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。
发现问题及时上报处理，并做好故障维修记录。
7、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范。
三、加强医院感染预防与控制工作的管理1、每月进行一次院感知识培训学习，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。
2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作、生物监测标本采样、职业防护等方法。
3、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范，加强有效的空气质量控制、环境清洁管理，医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施，预防发生感染的危险；4、按照医疗废物分类标准，严格执行医疗废物分类管理制度；四、建立完善的护理质量监控体系1、护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况，每月召开一次科室质控组会议，对存在的安全隐患提出整改措施。
护理质量控制计划3篇.doc
护理质量控制计划 3 篇下面是zw23cn 整理的护理质量控制计划3 篇，供大家参考!护理质量控制计划1一、目标基础护理合格率三100%，—级护理合格率三90%，危重病人护理合格率却0%落实措施1、护理质量管理委员会每季度对全院病房、ICU、CCU 等进行全面质量考核检查，及时在护士长例会上反馈，分析评价与改进。
2、护士长每日检查，发现问题及时解决。
二、目标年护理差错发生次数三0.5/百床护理质量控制计划1、经常在护士长例会上强调，加强护理安全教育，提高安全意识落实措施2、科室有安全防范教育计划及措施，护士长负责落实3、科室发生的差错、缺陷要及时汇报、讨论、处理，每月按时报表。
4、护理差错事故管理委员会定期对全院的护理缺陷、差错事故进行分析、鉴定，提出改进措施。
、目标急救物品完好率100% ，急救设施完好率100%落实措施1、急救药品、物品各班认真交接，用后及时补充，做到“四固定”2、科室专人负责，每周检查两次，护士长每周检查、签字3、护理部每季度检查、考核四、目标年褥疮发生次数0（特殊情况例外）1、加强重病人护理，卧床病人建立翻身卡，床头交接有记录落实措施2、护士长每日督促、检查。
3、护理部抽查五、目标护理技术操作合格率100% ，消毒隔离合格率100% ，一次性医疗物品回收率100%落实措施1 、严格执行一人一针一管一带，一床一巾，一桌一布2、严格区分治疗室、换药室的清洁区、污染区3、加强三基培训，护理技术操作规范化4、护理部定期检查、考核5、定期做好各项监测工作，防止院内交叉感染6、严格执行一次性医用物品分类收集、统一储存和处理六、目标入/住院评估与病人状况符合率三80%，护理诊断/问题符合率三90%落实措施1、要求收集资料全面、及时、准确，符合病人状况2、各科列出常见疾病的护理诊断供护士学习、掌握及运用3、护理部、护士长根据病人情况，询问责任护士，检查护理病历、记录等。
4、检查护理问题，评估准确与病人状况相符，并及时指导与修正七、目标护理计划实施率100% ，有效果评价落实措施1、制定具体、及时、有效、科学的护理措施，便于护士操作2、指导护士长掌握护理措施与病人问题相符。
护理质量控制计划与目标
护理质量控制计划与目标一、引言护理质量控制计划与目标是医疗机构提供高质量护理服务的重要工具。
通过制定合理的质量控制计划和明确的目标，可以有效提升护理服务的质量水平，保障患者的安全和满意度。
本文将详细介绍护理质量控制计划与目标的相关内容。
二、护理质量控制计划1. 护理质量控制计划的制定护理质量控制计划的制定应基于医疗机构的整体质量管理体系，并结合护理工作的特点和需求，制定具体的控制措施和监测指标。
计划的制定应充分考虑护理服务的全过程，并与其他科室的质量控制计划相衔接，形成整体的质量管理体系。
2. 护理质量控制计划的内容护理质量控制计划的内容包括但不限于以下几个方面：- 护理操作规范：明确护理操作的标准流程和要求，确保操作的规范化和一致性。
- 护理记录要求：规定护理记录的内容、格式和要求，确保记录的准确性和完整性。
- 护理质量评估：制定护理质量评估的方法和指标，定期对护理工作进行评估和反馈。
- 护理意外事件处理：明确护理意外事件的报告和处理流程，及时发现和纠正问题，防止类似事件再次发生。
- 护理质量改进措施：制定护理质量改进的具体措施和时间表，持续提升护理服务的质量水平。
三、护理质量目标1. 护理质量目标的确定护理质量目标的确定应充分考虑患者的需求和期望，以及医疗机构的整体发展目标。
目标的确定应具有可量化性和可操作性，能够通过具体的指标进行监测和评估。
2. 护理质量目标的分类护理质量目标可以分为结构、过程和结果三个层次：- 结构目标：关注护理资源的配置和管理，如人员配备、设备设施等。
- 过程目标：关注护理操作的过程和质量，如操作规范的执行情况、操作时间的控制等。
- 结果目标：关注护理服务的效果和患者满意度，如患者康复情况、患者满意度调查结果等。
3. 护理质量目标的具体指标护理质量目标的具体指标应根据实际情况进行确定，以下是一些常见的指标示例：- 护理操作规范执行率：衡量护理操作规范的执行情况，如手卫生操作规范的执行率。
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护理质量控制计划（1119字）护理工作的服务终究体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯串于护理工作的始终，因此必须牢牢围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，到达护理质量延续改进，确保患者安全。
二、护理质量管理实施方案（一）补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好的护理质量管理队伍。
（二）进一步完善护理质量标准与工作流程。
1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理；基础护理；消毒隔离；护理文件的书写；供给室、手术室、患者十大安全目标等质量评价标准；修订护理技术操纵流程。
2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以进步护理职员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的本身正当权利、加强护士安全意识、全员质量管理意识。
3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，重视环节质控和重点题目的整改效果追踪。
实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。
护理部每个月召开护理质量分析会一次，对每个月护理质量检查情况通报，分析产生缘由，提出整改办法。
4.把每个月质量分析会存在安全隐患题目作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，重视实际整改效果。
并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。
5.加强重点环节，重点时段的管理：如公道排班、交***、夜班、节假日的、新上岗职员的科学管理。
6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教育，进步病人生活质量。
7.组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每个月进行对十大安全目标内容进行检查、督导；对跌倒、压疮等高危因素进行不中断的评估，及时跟进护理措施。
8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理过失事故消灭在萌芽状态。
护理部对护理缺陷过失及时进行讨论分析。
9.建立并健全安全预警工作，及时查找工作中的隐患，并提出改进措施。
（4）加强护士业务技能培训，确保患者安全1.护理部派干事专门负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理职员培训工作计划，采取先示教、后科室护士长组织培训，护理部抽考和必考相结合的原则。
2.护理部依照“二甲”达标标准细则，每个月组织1~2次护理理论学习，并进行考核，重视规章制度在临床工作中的落实。
3.加强专科护士培训与护士进修：拟定8名护士参加伤口、康复、重症、新生儿等专业的专科护士培训。
选3~4名护理骨干到省医院、华西医院进修学习3月。
护理质量控制计划三：2013年护理质控计划（9682字）一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
一、认清目标，明确定位2013年，我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间，同时，医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。
面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的现状，我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神，克服困难，把握机遇，按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向，切实发挥自身的职能特色和优势，在改革中谋发展，全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式，借项目抓机遇，靠诚信塑形象，以绩效为动力，大力提高医疗保健水平、提高医院服务能力、提高全员整体素质，着力建设特色科室，励志将我院打造成市有名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心, 实现经济效益和社会效益更大的突破，为我市妇女儿童提供优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。
二、明确目标，制定方案（一）目标：1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。
2、加强优质服务，创建患者满意医院。
3、突出保健特色，创建专科特色医院。
4、创新开展技术，打造品牌医院。
5、实施绩效考核，科学管理医院。
6、加强对外宣传，塑造良好形象。
7、强化安全措施，创建平安医院。
8、团结拼搏进取，不断发展医院。
（二）方案：1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。
医疗质量安全，事关患者的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒的主题。
“以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题”，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行各项诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。
保证患者安全，让患者安全、满意、放心。
(1)要完善各项管理制度和质量控制体系，强化院科两级管理，进一步提高全院职工安全意识。
成立院科两级医疗质量管理小组，院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人组成，对全院工作进行质控；科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员组成，对科室医疗质量全面管理。
(2)加强业务培训。
为了医院的发展，为了患者生命的安全，就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。
2013年，医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次，并于每月组织医护人员学习各一次，采用多媒体教学方式，以实践技能和基础知识为培训重点。
个人考试考核成绩不及格，将取消科室评优资格，同时和科室绩效考核成绩相挂钩。
(3)保证医疗、护理文件书写质量。
及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。
(4)加强日常护理质量管理，努力提高护理质量。
(5)实行专业技术职称动态化管理：以平时参加学习的状况、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。
2、加强优质服务，创建患者满意医院。
加强优质服务，提高服务质量，强化医德医风建设，诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础，只有提高患者的满意度，才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。
(1)便捷就诊流程，优化诊疗环境，提供便民措施。
①院内每个楼层均设有导诊区，导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生，并为老弱和行动不便的患者提供帮助；住院患者入、出院手续由护士陪伴办理，住院期间的各类小项目检查均在病房进行。