TWI生产现场管理培训课程
合集下载
TWI生产现场管理
现场中要管理的对象( 生产要素) ，从大的方面可分为：人员、 设备、材料、作业方法、作业环境等五大部分，即：4M1E。
围绕这些对象而展开的各种管理目标中，最根本的可概括为： 提升品质、降低成本、确保交货期、确保人身安全、提高士气等五 点。
Fra Baidu bibliotek
第一章 现场管理者的工作职责
( 一) 提升品质 1. 按《标准作业书》的要求指导作业。 2. 进行工序诊断，预防不良行为发生。 3. 尽可能改善工序布局，提高工序能力。 4. 将以往的经验、教训，反馈到将来的新机种里。 ( 二) 降低成本 1. 在标准工时内，完成生产数量。 2. 减少材料、设备的在线库存量。 3. 进行经济动作分析，减少作业工时。 4. 杜绝滥用办公经费。 5. 杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为。
第一章 现场管理者的工作职责
( 三) 确保交货期 1. 编定《生产小日程》，作进度管理。 2. 适当调节工序，平衡工时。 3. 确保材料准时到位。 ( 四) 确保人身安全 1. 强调安全守则，必要时可强制执行。 2. 必要时请专家会诊，提出改善方案。 3. 定期检查各种安全防护措施有无失效。 4. 万一发生事故，第一时间内组织抢救，并向上级报告。 5. 不遗余力推进5S活动。
TW生I 产现场管理课程
作者： Jun eChin
目录
第一章 现场管理者的工作职责 ···········································03~07
围绕这些对象而展开的各种管理目标中，最根本的可概括为： 提升品质、降低成本、确保交货期、确保人身安全、提高士气等五 点。
Fra Baidu bibliotek
第一章 现场管理者的工作职责
( 一) 提升品质 1. 按《标准作业书》的要求指导作业。 2. 进行工序诊断，预防不良行为发生。 3. 尽可能改善工序布局，提高工序能力。 4. 将以往的经验、教训，反馈到将来的新机种里。 ( 二) 降低成本 1. 在标准工时内，完成生产数量。 2. 减少材料、设备的在线库存量。 3. 进行经济动作分析，减少作业工时。 4. 杜绝滥用办公经费。 5. 杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为。
第一章 现场管理者的工作职责
( 三) 确保交货期 1. 编定《生产小日程》，作进度管理。 2. 适当调节工序，平衡工时。 3. 确保材料准时到位。 ( 四) 确保人身安全 1. 强调安全守则，必要时可强制执行。 2. 必要时请专家会诊，提出改善方案。 3. 定期检查各种安全防护措施有无失效。 4. 万一发生事故，第一时间内组织抢救，并向上级报告。 5. 不遗余力推进5S活动。
TW生I 产现场管理课程
作者： Jun eChin
目录
第一章 现场管理者的工作职责 ···········································03~07
2023年TWI现场管理者能力提升课件方案模板 (2)
TWI现场管理能力提升市场效能提升
ChatPPT Generation
THNAKS
2023/8/31
Form：Gary
1. TWI方法介绍：TWI（Training Within Industry）方法是一种通过培训和指导来提高员工能力的方法。市场管理者可以借助TWI方法，学习如何有效地管理市场现场，并提升自身的管理能力。
2. TWI方法在市场现场管理中的应用：TWI方法可以帮助市场管理者在市场现场管理中提高效率和效果。具体应用包括：
现场管理者角色定位
管理技巧提升
"管理技巧的提升是实现高效团队管理的关键，需要不断学习和实践。"
决策能力
沟通Fra Baidu bibliotek巧
团队管理
领导力
管理培训
科学决策
团队协作能力加强
1. 鼓励多元化思维和创新：培养团队成员之间的沟通和分享，激发大家的创造力和创新思维，以寻找更好的解决方案和市场策略。
2. 设立明确的目标和角色：确保每个团队成员清楚自己的责任和目标，明确分工，协同合作，提高整体团队效能。
ChatPPT Generation
TEAM
03
"领导力提升不仅是对个人能力的提升，更是对团队协作和组织发展的推动。"
领导力提升
1. 培养团队协作能力：现场管理者需要能够协调多个部门和人员，完成市场活动的各项任务。通过培养团队协作能力，可以提高市场现场管理的效率和质量。
2024年度TWI培训教材课件培训材料
费和错误。
促进持续改进和创新
02
工作方法鼓励员工积极参与改进和创新活动，促进组织的持续
改进和创新发展。
培养员工自主性和创造性
03
工作方法注重培养员工的自主性和创造性，使员工能够主动发
现问题并寻求解决方案。
25
04 工作关系（JR）
2024/3/23
26
工作关系的定义与目的
定义
工作关系是指为了达成组织目标，通过 有效的沟通、协作和问题解决技巧，建 立和维护良好工作关系的过程。
TWI培训教材课件培 训材料
2024/3/23
1
目录
2024/3/23
• TWI培训概述 • 工作指导（JI） • 工作方法（JM） • 工作关系（JR） • TWI培训的实施与管理
2
TWI培训概述
01
2024/3/23
3
TWI的起源与发展
2024/3/23
01
起源于二战时期的美国
TWI（Training Within Industry）即“企业内部培训 ”，起源于二战时期的美国，由美国政府为了提高战争 生产效率而开发的一套训练方法。
促进沟通和协作
鼓励员工分享想法、意见和建议，促进团队 沟通和协作。
解决问题和冲突
及时处理员工之间的问题和冲突，采取合适 的解决方案，避免问题扩大化。
TWI现场管理者课程课件
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ •TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
•TWI现场管理者课程
(2024年)TWI培训教材完整版
TWI培训教材完整版
2024/3/26
1
目录
2024/3/26
• TWI概述与基本原理 • 工作指导（JI）技巧与方法 • 工作方法（JM）改善策略及实践 • 工作关系（JR）建立与维护策略 • TWI培训总结与展望
2
01
TWI概述与基本原理
2024/3/26
3
TWI起源与发展
2024/3/26
员工素质的有效手段。
03
逐渐在全球范围内推广
随着日本经济的崛起和全球化进程的加速，TWI逐渐在全球范围内得到
推广和应用，成为现代企业重要的培训方法之一。
4
TWI核心理念与特点
以现场为中心
TWI强调以现场为中心，关注生产现 场的实际情况和问题，通过现场观察 、分析和解决来提高工作效率和质量
。
强调实践和应用
02 收集数据和意见
运用各种工具和方法，如流程图、数据分析和员 工访谈等，收集关于工作流程的详细数据和员工 意见。
03 分析问题原因
对收集到的数据和意见进行深入分析，找出导致
工作流程问题的根本原因。
2024/3/26
12
制定针对性改善措施和计划
01
02
03
确定改善目标
根据分析结果，明确改善 的方向和目标，制定可量 化的改善指标。
促进企业创新
TWI鼓励员工积极提出改进和创新意 见，通过集思广益和团队协作，推动 企业不断创新和发展。
2024/3/26
1
目录
2024/3/26
• TWI概述与基本原理 • 工作指导（JI）技巧与方法 • 工作方法（JM）改善策略及实践 • 工作关系（JR）建立与维护策略 • TWI培训总结与展望
2
01
TWI概述与基本原理
2024/3/26
3
TWI起源与发展
2024/3/26
员工素质的有效手段。
03
逐渐在全球范围内推广
随着日本经济的崛起和全球化进程的加速，TWI逐渐在全球范围内得到
推广和应用，成为现代企业重要的培训方法之一。
4
TWI核心理念与特点
以现场为中心
TWI强调以现场为中心，关注生产现 场的实际情况和问题，通过现场观察 、分析和解决来提高工作效率和质量
。
强调实践和应用
02 收集数据和意见
运用各种工具和方法，如流程图、数据分析和员 工访谈等，收集关于工作流程的详细数据和员工 意见。
03 分析问题原因
对收集到的数据和意见进行深入分析，找出导致
工作流程问题的根本原因。
2024/3/26
12
制定针对性改善措施和计划
01
02
03
确定改善目标
根据分析结果，明确改善 的方向和目标，制定可量 化的改善指标。
促进企业创新
TWI鼓励员工积极提出改进和创新意 见，通过集思广益和团队协作，推动 企业不断创新和发展。
TWI培训教材讲课文档
序上有无事故隐患，如何排除？本岗位的操作是否会影响周围人
的人身和设备安全，如何预防？
三严：
严格按照安全要求；严格按照工艺规程；严格遵守劳动纪律。
38
第38页，共77页。
3. 安全的分类
工作安全 产品安全
39
第39页，共77页。
四、 工作教导
40
第40页，共77页。
1、工作教导的重要性 管理者在任何时候任何情况下都负有使员工更加成 熟的使命.
□受气型
(不敢说，经常遭上司斥责）
□魅力型
(个人魅力、魄力型）
□公关型
(沟通能力特别强）
□领导型
(只说不做，真领导）
13
第13页，共77页。
班组长必备技能
员工对业务 ✓不知道 ✓不能做 ✓不熟悉
作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
作业指导
Job Instruction
人际关系 Job Relations
标准作业 流程优化
效率的难点
按规定做事
31
第31页，共77页。
三、 工作安全
32 第32页，共77页。
1. 安全的重要性
33
第33页，共77页。
● 一个中心五个基本点
安全
改善技巧
知识面 技巧面
※ 安全是中心：既 安定、安心
现场的三害：
TWI培训课件
• 保持一线队伍和谐稳定 • 不断提升生产效率降低生产成本 ……
问题 要满足上述要求需要哪些知识能力呢？
TWI——金牌第班九页组，共长90页管。 理能力训练
1
导论 工作教导 工作安全 工作关系 工作改善 班会
• 两种知识
• 工作知识 =业务知识
• 职责知识 =管理知识
• 四种技能
• 教导技能
• 领导技能 • 改善技能 • 安全管理
1
导论 工作教导 工作安全 工作关系 工作改善 班会
• 技能盘点
• 岗位技能盘点：
梳理班组各岗位必备技能 情况，提供培训依据
• 员工技能盘点： 根据岗位技能盘点情况，
评估员工技能掌握情况，制 定针对性培训计划
TWI——金牌第班十四组页，长共90页管。 理能力训练
1
导论 工作教导 工作安全 工作关系 工作改善
TWI ——金牌班组长管理能力训练
第一页，共90页。
课程大纲
TWI
1. 认 证 2. 导 论 3. 工作教导 4. 工作安全 5. 工作关系
6. 工作改善
7. 班 会
第二页，共90页。
分模块认证
• 每个模块取最重点内容各出一题 • 每期进行一个模块的认证 • 每期3天，共4期完成全部认证 • 每个人上台进行独立现场演练（可请人配合） • 每通过一个模块发单独模块认证书 • 每个班组长必须通过4个模块认证
问题 要满足上述要求需要哪些知识能力呢？
TWI——金牌第班九页组，共长90页管。 理能力训练
1
导论 工作教导 工作安全 工作关系 工作改善 班会
• 两种知识
• 工作知识 =业务知识
• 职责知识 =管理知识
• 四种技能
• 教导技能
• 领导技能 • 改善技能 • 安全管理
1
导论 工作教导 工作安全 工作关系 工作改善 班会
• 技能盘点
• 岗位技能盘点：
梳理班组各岗位必备技能 情况，提供培训依据
• 员工技能盘点： 根据岗位技能盘点情况，
评估员工技能掌握情况，制 定针对性培训计划
TWI——金牌第班十四组页，长共90页管。 理能力训练
1
导论 工作教导 工作安全 工作关系 工作改善
TWI ——金牌班组长管理能力训练
第一页，共90页。
课程大纲
TWI
1. 认 证 2. 导 论 3. 工作教导 4. 工作安全 5. 工作关系
6. 工作改善
7. 班 会
第二页，共90页。
分模块认证
• 每个模块取最重点内容各出一题 • 每期进行一个模块的认证 • 每期3天，共4期完成全部认证 • 每个人上台进行独立现场演练（可请人配合） • 每通过一个模块发单独模块认证书 • 每个班组长必须通过4个模块认证
TWI——一线主管技能训练及工作指导
TWI对日本战后重建工业和以精益为代表的现代管理产 生了持久而深远的影响
丰田与TWI
丰田是战后较早采用TWI的公司之一 解决劳资争端：1950 年，工会方面提出：摒 弃以往的封建思想方法（封建师徒制式的管理 体系），创立现代劳务管理体制。 强化现场管理：“生产现场是一切工作的基点， 而现场管理人员则掌握着作为公司生命线的现 场生杀之大权，对他们进行训练是完成生产任 务的关键。” ……
日本产业训练协会的成立
1955年，由日本政府通产省，劳动省等出资，成立 了社团法人—『日本产业训练协会』。为日本企业 培训TWI师资，编辑案例，主持TWI交流大会。培养 了数十多万认证讲师，直接或间接培训现场主管 1200多万名，为日本的工业发展，经济腾飞做出了 有目共睹的贡献。）
[TPS] 和[IE]中处处渗透着TWI的精神。TWI是TPS 和[IE]的基础。
其功效为（600家企业的抽样统计）： 利润提高------------25%以上 ； 废品减少------------55%； 产量增加------------86%； 劳动力节省---------88%； 培训时间缩短------100%； 满意度提高---------100%
TWI产生的背景与发展
后备劳动力是没有在工厂工作过的失业人员、家 庭妇女、外来移民等。
如果按传统培训方式，即使是最好的学校，也不 能将他们的生产操作熟练程度提升到能满足飞机厂、 汽车厂、造船厂的必需的要求
丰田与TWI
丰田是战后较早采用TWI的公司之一 解决劳资争端：1950 年，工会方面提出：摒 弃以往的封建思想方法（封建师徒制式的管理 体系），创立现代劳务管理体制。 强化现场管理：“生产现场是一切工作的基点， 而现场管理人员则掌握着作为公司生命线的现 场生杀之大权，对他们进行训练是完成生产任 务的关键。” ……
日本产业训练协会的成立
1955年，由日本政府通产省，劳动省等出资，成立 了社团法人—『日本产业训练协会』。为日本企业 培训TWI师资，编辑案例，主持TWI交流大会。培养 了数十多万认证讲师，直接或间接培训现场主管 1200多万名，为日本的工业发展，经济腾飞做出了 有目共睹的贡献。）
[TPS] 和[IE]中处处渗透着TWI的精神。TWI是TPS 和[IE]的基础。
其功效为（600家企业的抽样统计）： 利润提高------------25%以上 ； 废品减少------------55%； 产量增加------------86%； 劳动力节省---------88%； 培训时间缩短------100%； 满意度提高---------100%
TWI产生的背景与发展
后备劳动力是没有在工厂工作过的失业人员、家 庭妇女、外来移民等。
如果按传统培训方式，即使是最好的学校，也不 能将他们的生产操作熟练程度提升到能满足飞机厂、 汽车厂、造船厂的必需的要求
TWI培训教材课件(培训材料)
TWI是一套针对我们班组长进行的系统的理论知识，科 学的培训方法，是企业生产管理不可缺少的法宝。
TWI
角色定位 工作关系技能 工作教导技能 工作安全技能 工作改善技能
找准位置 使你与部署、同事关系融洽 使你工作变得轻松 使你远离意外，健康幸福 使你绩效出众
19
技术资料
• 生产技能 • 工艺流程 • 计划流程 • 物料流程 • 设备流程 • 品质流程 • 安全流程 • 人事制度
作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
作业指导 Job Instruction
人际关系 Job Relations
T.W.I.
作业改善 Job Methods
作业安全 Job Safety
现场管理者的角色定位
对现场的人际关系 ✓不能敞开心扉 ✓不够融洽 ✓有苦恼
安全作业管理 ✓危险
✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
技术资料
7
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他 们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过 班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和 工作安全等方面对一线管理人员进行教导，使之能够高效 指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达 到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
T W I raining ithin ndustry
一线主管技能培训
TWI
角色定位 工作关系技能 工作教导技能 工作安全技能 工作改善技能
找准位置 使你与部署、同事关系融洽 使你工作变得轻松 使你远离意外，健康幸福 使你绩效出众
19
技术资料
• 生产技能 • 工艺流程 • 计划流程 • 物料流程 • 设备流程 • 品质流程 • 安全流程 • 人事制度
作业方法或成果 ✓不好 ✓不容易 ✓讨厌
作业指导 Job Instruction
人际关系 Job Relations
T.W.I.
作业改善 Job Methods
作业安全 Job Safety
现场管理者的角色定位
对现场的人际关系 ✓不能敞开心扉 ✓不够融洽 ✓有苦恼
安全作业管理 ✓危险
✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
技术资料
7
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他 们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过 班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和 工作安全等方面对一线管理人员进行教导，使之能够高效 指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达 到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
T W I raining ithin ndustry
一线主管技能培训
TWI生产现场管理培训课程
第三章 现场观察
• (十二) 设备开工率
• 利用瞬时观察法概略估算设备的大体开工率。
• (十三) 搬运
• 观察了解生产中的搬运工具、方法、道路、批量、人员等的合理程度 。
• (十四) 在制品管理
• 车间在制品的质量、数量及检验方法，合格品、废次品的堆放与隔离 ，在制品的堆放位置、方法、数量和转移手续。
• 生产工序的机械化和自动化水平，产品和零部件的工艺技术 精度和难度，产品或零部件的废品率和返修率，有无工艺文件、检 验标准及其执行的严格程度和变动程度，操作人员的技术水平和熟 悉程度，工序质量控制点的管理状况等。
• (五) 物流管理
• 采用何种生产的空间组织形式，设备布置的合理性，物流路 线和运输路线是否合理等。
• 管理者为了全面履行自己的职责，为了使自己承担的工作顺 利完成，稳步发展，应具备以下5个条件。
• (一) 掌握管理工作的相关知识
• 管理者都有特定的工作内容，为了顺利将自己承担的任务准 确无误的完成，必须掌握所承担工作的相关知识。例如作业、工作 的标准，基于所遵循的标准要求，必须掌握相关设备、材料等知识 、技术、技能等。即使做一些确定的、一段时间内稳定的工作，在 技术不断革新、新产品不断涌现的时代，还是必须经常学习新的知 识，不做一名落伍的管理者。另外，管理者常常需要开展新的工作 ，也必须学习掌握新工作的知识。
TWI培训教材(PPT 78页)
TWI认证的指导员。这个数字并不能如实反映接受培训的人数，因为很
多接受认证培训的指导员在培训后回到了他们自己的公司去建立公司内
部的TWI项目。比如丰田公司就实施了TTWI,即丰田TWI(Toyota
Training Within Industry)。
许多现在经验丰富的日本公司执行长都是战争期间的年轻的学者，
络，向军需品制造商传导宝贵的方法，帮助美国提高生产
水平以满足各个工业不断增长的需求，事实已经证明其给
美国在世界大战中提供了无价可估的工业支持。
他们当时的培训就是用查尔斯·艾伦发展的方法，并
将这个方法发展成为了TWI服务方法。
9
3. TWI产生的背景
TWI是在第二次大战结束时由美国俄亥俄州引入日本。 曾在美国
破片率≤0.1% 检验及时率100% 月人员流失率≤5%
0伤残 日产20000片，组件＞97%
30
4.1 质量的定义
“Q” : Quality
1. 质量是什么？ 2. 我们的客户是谁？ 3. 我们的客户有什么要求？ 4. 对质量我们正确的态度是什么？ 5. 质量从何而来？
31
4.1 质量的定义
质量是什么？
4.6 效率 效率的基础
效率的关键
标准作业 流程优化
“P” : Produc
tivity
TWI现场培训
第二阶段 操作示范及说明
①主要阶段逐步说明、示范 主要阶段逐步说明、 ②强调要点 ③耐心指导 ④不能超赿学习者的理解能力
第三阶段 实际操作
①操作有误及时纠正 ②让学习者一边操作一边说明 ③再次操作，并强调要点 再次操作， ④直到会操作为止
第四阶段 指导之后认真观察
①在现场时操作 ②指定不懂时可询问的人 ③经常确认 ④造就乐于提问的氛围 ⑤逐步减少指导的次数
现场管理者一天的工作③
下班之前要确认：
将当天发生的未解决的问题列出清单，并思考 处理方法 将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下 来，以便日后进行个人评价及采取行动 将当天必须完成的工作列出清单，并在工作之 前再次确认。
现场管理者一天的工作④
每天做一次的工作：
持续观察每个员工和作业现场，去寻找和发现 问题，如有无浪费时间？是否按作业标准去做？ 设备工具等使用是否正常？ 挑选一个员工或一个小组进行沟通，询问他们 面监的问题和对工作改进的建议。
2、如何表扬下属 、
第一步： 第一步：指出改善的地方 第二步： 第二步：说明这项改善对你和工作小组的重要性 第三步：留心听取员工的意见 第三步： 第四步：询问员工是否需要帮助， 第四步：询问员工是否需要帮助，使工作更顺利 第五步： 第五步：在适当时向员工表示你会给与帮助 第六步： 第六步：感谢员工做了改善
成功
是我的错，马上改进 是大家努力的结果 努力不够，方法不对 得到一次进步的机会 还不够好，继续努力 站高一步，为他人服务 降低身份，看到优点 尊敬 每天进步一点 借监 团队利益优先 树立高目标
TWI培训资料课件
TWI的实践和案例
实践
某公司通过引入TWI培训，成功提高了员工的团队合作 和沟通协调能力，改善了团队氛围，提高了整体工作绩 效。
案例
某软件开发团队在引入TWI培训后，成员之间的沟通更 加顺畅，协作更加高效，最终成功完成了多个项目，获 得了客户的高度评价。
THANKS.
方法
采用图文并茂的方式进行讲解，通过 视频、动画等形式进行示范，提供模 拟操作设备和场景，组织实践操作活 动，最后进行总结反馈和改进。
FOC的实践和案例
实践
在生产现场进行实践操作，让员工亲身体验和实践操作技能，加深对操作流程 和规范的理解和掌握。
案例
通过案例分析，让员工了解不同情况下如何应对和解决问题，提高员工的应变 能力和解决问题的能力。
VS
2. 培训计划制定
根据需求分析结果，制定详细的培训计划 ，包括培训时间、地点、人员、预算等。
TWI的步骤和方法
3. 培训实施
按照计划进行培训，包括理论讲解、案例分 析、角色扮演、团队建设活动等。
4. 培训效果评估
通过问卷调查、面谈等方式收集反馈，评估 培训效果，提出改进意见。
TWI的步骤和方法
。
基础操作训练（
02
FOC）
FOC的目标和内容
目标
通过基础操作训练，使员工掌握 正确、安全、高效的工作方法和 操作技能，提高生产效率和产品 质量。
(2024年)TWI培训课件(共50张)pptx
高培训的便捷性和效率。
跨界合作
TWI培训将更加注重与其他领域 的跨界合作，如与心理学、教育 学等领域的专家合作，共同打造
更加科学、有效的培训体系。
2024/3/26
41
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/3/26
42
通过岗位分析、员工能力评估 等方式，确定具体的培训内容
和重点。
制定培训计划
根据培训需求和目标，制定详 细的培训计划，包括课程安排 、讲师选择、培训方式等。
准备培训资源
准备必要的培训材料、设备、 场地等资源，确保培训的顺利
进行。
2024/3/26
35
TWI培训的组织与实施
组建培训团队
选择有经验的培训讲师和助教，组建专业的 培训团队。
CHAPTER 02
工作指导（JI）
2024/3/26
7
工作指导的定义与目的
定义
工作指导是一种通过传授技能、知识 和经验，帮助员工提高工作能力和效 率的方法。
目的
通过工作指导，使员工能够快速掌握 所需技能，提高工作质量和效率，同 源自文库降低生产成本和浪费。
2024/3/26
8
工作指导的步骤与方法
步骤
2024/3/26
31
工作关系的实践与应用
• 合作项目：鼓励员工参与合作项目，提高团队协作能力和整体 绩效。
跨界合作
TWI培训将更加注重与其他领域 的跨界合作，如与心理学、教育 学等领域的专家合作，共同打造
更加科学、有效的培训体系。
2024/3/26
41
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/3/26
42
通过岗位分析、员工能力评估 等方式，确定具体的培训内容
和重点。
制定培训计划
根据培训需求和目标，制定详 细的培训计划，包括课程安排 、讲师选择、培训方式等。
准备培训资源
准备必要的培训材料、设备、 场地等资源，确保培训的顺利
进行。
2024/3/26
35
TWI培训的组织与实施
组建培训团队
选择有经验的培训讲师和助教，组建专业的 培训团队。
CHAPTER 02
工作指导（JI）
2024/3/26
7
工作指导的定义与目的
定义
工作指导是一种通过传授技能、知识 和经验，帮助员工提高工作能力和效 率的方法。
目的
通过工作指导，使员工能够快速掌握 所需技能，提高工作质量和效率，同 源自文库降低生产成本和浪费。
2024/3/26
8
工作指导的步骤与方法
步骤
2024/3/26
31
工作关系的实践与应用
• 合作项目：鼓励员工参与合作项目，提高团队协作能力和整体 绩效。
TWI培训教材
2021/5/27
4
1. TWI产生的背景与发展
TWI在美国形成体系
环境背景
第二次世界大战中美国为盟国提供武器装备，军需生 产规模扩大，成熟劳力紧缺。
军工生产急剧扩张，熟练工人紧缺
1940年9月“TWI培训服务办公署”的成立
用全新的TWI方法来训练和使用劳动力，确保每位工
人得到培训并最大限度地发挥其能力。
在期望值高的人眼里 这个世界充满了问题
54
3.问题描述
3.1 问题描述的现状 模糊而不够精确 想当然而不习惯还原真像 标准不统一或经常变化
55
3.问题描述
3.2 正确描述问题的习惯
四句话
先说过程，不说原因； 说自己，不说别人； 要精确，不要模糊； 要事实，不要感觉；
56
3.问题描述
教导必须改进并重新开始。
41
2、工作教导的准备
❖你的员工需要掌握哪些技能? ❖你认为最优秀的员工都会啥？
42
3、工作分解
员工的个人素质能力终究是有差异的，由于这种差异存 在的必然性，员工在工作学习中总会出现各类不同的问题， 尤其是对一些员工不宜掌握的技能，我们培训前，需要将 工作做详细的分解，对其主要步骤和主要注意事项详细注 明。
不懂
● 半熟练工：
似懂非懂
● 熟练工：
转岗、多能工
● 同事：
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
路漫漫其悠远
•2020/4/13
第一章 现场管理者的工作职责
• 2. 具备一定的专业知识。由于教育制度上的缺陷，有管理技 能，又有专业知识的人不多，许多人要在实践中摸索成长。如果固 守自己的思想，不愿意深入学习专业(行业)知识，很难想象能解决 技术上的问题。学习专业知识，不限年龄、学历、性别，任何人只 要肯努力，而且方法得当，不出几年都能达到较高水平。
路漫漫其悠远
•2020/4/13
第一章 现场管理者的工作职责
•(一) 提升品质 •1. 按《标准作业书》的要求指导作业。 •2. 进行工序诊断，预防不良行为发生。 •3. 尽可能改善工序布局，提高工序能力。 •4. 将以往的经验、教训，反馈到将来的新机种里。 •(二) 降低成本 •1. 在标准工时内，完成生产数量。 •2. 减少材料、设备的在线库存量。 •3. 进行经济动作分析，减少作业工时。 •4. 杜绝滥用办公经费。 •5. 杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为。
• 现场管理人员是指：在企业组织中，拥有相应的权利，对现 场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素，直接指挥和监 督的人。
• 现场中要管理的对象(生产要素)，从大的方面可分为：人员、 设备、材料、作业方法、作业环境等五大部分，即：4M1E。
• 围绕这些对象而展开的各种管理目标中，最根本的可概括为 ：提升品质、降低成本、确保交货期、确保人身安全、提高士气等 五点。
第三章 现场观察 ·························· ·························· ················11~14
第四章 现场5S管理 ·························· ·························· ············15~21
• (三) 改善的技能
• 将既有工作流程详细分解、探讨，除去不必要的部分，重新 组合必要的部分，形成更为快速、更为简单的流程，从而更充分利 用现有的人力、机械、材料等资源，进而能使工作更快速、更安全 、更简单、更省钱。
• 改善的技能是评价管理者能力的最重要的基准。公司之所以
设立管理者，其根本目的就在于让其不断改善，不断增加公司的利
• 3. 良好的人际关系。上下左右的人际关系如果处理不当，行 政压力倍增，反而于事无补。为人处世，又要坚持原则，又要有灵 活性，真正做起来确实不容易。没有丰富的人生阅历，是领会不到 其中奥妙的。
路漫漫其悠远
•2020/4/13
第二章 生产负责人所需的素质
• 所谓管理者，不仅仅是指在公司组织体系中的经理、主管等 具有中高等职务的人员，也包括在工作单位能管理数人，能指挥数 人，能教育数人的最基层的班组长。
• 当然，这些目标的实现不是靠一天两天的努力就行的，除了 长期不懈的努力之外，管理人员还要具备以下基本条件，才能履行 管理职责：
• 1. 掌握科学的管理方法。书本上的管理方法再高明，其他公 司的管理方法再先进，却不一定适用于自己。管理方法上也要分层 次，不同的管理对象用不同的方法，并遵循由低向高逐次推进的原 则，不能一步到位。
第五章 如何管理品质 路漫漫其悠远 ·•2·02·0/4·/13······················
第一章 现场管理者的工作职责
•一、现场管理者的工作职责
• 管理是指：将要做的工作合理地、巧妙地、高效率地加以完 成的过程。参考文件《现场管理》
• 现场是指：利用人员、设备、既定的作业方法，将材料加工 、装配成制品的场所。
路漫漫其悠远
•2020/4/13
第一章 现场管理者的工作职责
•(三) 确保交货期 •1. 编定《生产小日程》，作进度管理。 •2. 适当调节工序，平衡工时。 •3. 确保材料准时到位。 •(四) 确保人身安全 •1. 强调安全守则，必要时可强制执行。 •2. 必要时请专家会诊，提出改善方案。 •3. 定期检查各种安全防护措施有无失效。 •4. 万一发生事故，第一时间内组织抢救，并向上级报告。 •5. 不遗余力推进5S活动。
• 管理者为了全面履行自己的职责，为了使自己承担的工作顺 利完成，稳步发展，应具备以下5个条件。
• (一) 掌握管理工作的相关知识
• 管理者都有特定的工作内容，为了顺利将自己承担的任务准 确无误的完成，必须掌握所承担工作的相关知识。例如作业、工作 的标准，基于所遵循的标准要求，必须掌握相关设备、材料等知识 、技术、技能等。即使做一些确定的、一段时间内稳定的工作，在 技术不断革新、新产品不断涌现的时代，还是必须经常学习新的知 识，不做一名落伍的管理者。另外，管理者常常需要开展新的工作 ，也必须学习掌握新工作的知识。
路漫漫其悠远
•2020/4/13
Байду номын сангаас
第一章 现场管理者的工作职责
•(五) 提高士气
• 一个管理人员是否称职，关键要看其是否完成了以上5个根本 目标。有的管理人员自己不求上进，把混乱、低效的局面归咎于其 他人，这是没有道理的。俗话说“天底下只有不会打仗的官，没有 不会打仗的兵”，管理目标无法完成，第一个要负责任的就是管理 人员。
TWI生产现场管理培训 课程
路漫漫其悠远 2020/4/13
•目 录
第一章 现场管理者的工作职责 ·························· ·················03~07
第二章 生产负责人所需的素质 ·························· ··················08~10
• (二) 熟知职务责任的相关知识
路漫漫其悠远
•2020/4/13
第二章 生产负责人所需的素质
• 管理者必须遵循公司的方针、工作的规则、作业的基准、安 全要求、公司的组织体系、各部门业务职能以及国家相关劳动法规 等，才能准确履行自己的职责。这些职务责任的知识，有的是国家 或行业的基准，是所有公司都要遵循的；但更多的因公司或因职务 的不同而不同。因此只有充分理解、熟知公司给予自己的责任及所 伴随的义务，才能发挥部下的潜能，并赢得部下的尊重、上级的信 任、同事的理解与配合。