益丰大药房会员制度流程
药店会员信息规章制度内容
药店会员信息规章制度内容一、会员资格1.1. 会员资格申请条件：凡年满18周岁的消费者均可向药店申请成为会员。
1.2. 会员类型：本药店设置普通会员和VIP会员两种类型，普通会员为免费注册会员，VIP会员需在一定周期内完成一定消费额度才能获得。
1.3. 会员资格审核：所有提交的会员资格申请信息将通过审核后才能正式成为会员。
药店有权对提交的资料进行审核并决定是否通过。
1.4. 会员资格认定期限：会员资格每年进行一次审核，若在审核时发现会员有不符合资格条件的情况，药店有权取消该会员的资格。
二、会员权利2.1. 会员享有药店提供的各类优惠活动和服务。
如：折扣优惠、积分奖励等。
2.2. 会员享有在药店购买商品时的积分累积权利，积分可用于换购商品或享受相应的优惠活动。
2.3. 会员有权利获取药店发放的优惠券、礼品等优惠活动福利。
2.4. 会员有权享受药店不定期举行的会员活动、讲座等服务。
2.5. 会员在购买商品时有权享受专属的优惠价格和服务。
2.6. 会员享有药店提供的在线咨询服务和购药指导服务。
三、会员义务3.1. 会员承诺提供真实、准确的个人信息，如有变更需及时更新。
3.2. 会员应爱护药店提供的各类优惠福利和礼品，不得以不正当手段获取利益。
3.3. 会员应遵守药店的消费规定和相关政策，不得以任何形式进行违规活动。
3.4. 会员应配合药店进行调查和核实个人信息的工作，如有必要。
3.5. 会员有义务保护自己的账号信息，不得将账号信息告知他人或让他人盗用。
3.6. 会员有义务配合药店进行各项会员活动的参与和推广工作。
四、会员活动4.1. 药店将不定期举办各类会员活动，如：购物返利、消费满额送礼品等。
4.2. 会员活动的具体内容和规则将在活动举办前通知给会员，会员需提前了解并遵守相应规定。
4.3. 会员活动的参与方式将根据具体情况设定，会员需按照规定完成相应的操作。
4.4. 会员活动的奖励将在活动结束后一定时间内发放到会员账户中，会员可在一定期限内领取。
会员章程
会员章程第一章总则1、药店会员卡仅适用于本店。
第二章会员加入条件1、赞同大药房连锁药店会员管理制度。
2、认可大药房连锁药店品牌文化并在大药房连锁药店购药一元以上。
第三章会员卡申办规定1、会员卡实行实名制，顾客自愿填写大药房连锁药店会员申请表，实行一人一卡制。
2、凡在消费时已使用本药店会员卡打折或累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。
3、用于申办会员卡的消费金额不计入会员卡积分。
4、药店人员将顾客的基本资料录入电脑中，必须输入该会员卡的编号。
一是遗失可以补办；二是可以及时通知顾客药店的各种活动。
5、办理好会员卡，交客户保存。
第四章会员卡的使用办法1、持卡在药店购物时，请出示会员卡，购买商品一元积1分。
收银员在飞跃系统里选择刷会员卡结算方式收款。
顾客取出会员卡在刷卡器上刷卡（按收银人员要求）。
会员消费积分计入飞跃系统。
2、根据积分累计，即可随时到克旗大药房连锁药店兑换礼品，根据兑换规定，会员应在最后有效期内之前兑换礼品。
3、兑换奖励后，将从会员卡累计消费积分中扣减相应消费积分，兑换的积分不在累计。
4、会员卡仅限本人使用。
第五章会员的权利1、会员可免费获得大药房连锁药店提供的最新的如何保健、疾病预防治疗、药品资讯资料。
2、会员享有大药房连锁药店为会员日提供的各类商品打折优惠政策（特价商品除外）。
3、会员可获得大药房连锁药店统一标准赠送的礼品。
4、会员可在每月的会员日获得双倍积分。
5、会员可参加大药房连锁药店组织的药品、保健知识等方面的讲座。
6、会员可免费获得大药房连锁药店提供的各项服务，如专家免费健康咨询、用药指导、健康档案、健康运动等。
7、对大药房连锁药店会员服务工作提出批评、建议和监督。
8、会员可在中国特定节日期间享受商品优惠或礼品赠送。
第六章会员卡积分及兑换办法1、凡在大药房连锁药房购药每一元积一分,采用四舍五入法。
第七章会员卡效期第八章附则1、大药房连锁药店开展的各项活动均在国家法律允许的范围内进行。
大药房会员管理手册
大药房会员管理手册简介大药房会员管理手册旨在规范和指导大药房在会员管理方面的运营和服务工作，以提升会员满意度，促进药房业务发展。
一、会员制度介绍1.1 会员资格•任何顾客均可成为大药房会员，需注册手机号码或邮箱。
•会员享有大药房特定的优惠服务和折扣。
1.2 会员级别•大药房会员分为普通会员、黄金会员和钻石会员等级。
•不同级别的会员享有不同的优惠政策和服务。
二、会员权益2.1 优惠政策•会员在购买药品或服务时，享有会员折扣。
•不定期推出会员专享活动，赠送礼品或优惠券。
2.2 专属服务•优先开药、专属就医顾问等个性化服务。
•会员生日礼包及定期健康咨询服务。
三、会员管理3.1 信息管理•严格保护会员个人隐私，遵守相关法律法规。
•及时更新会员信息，保证信息准确性。
3.2 积分管理•会员消费将积累相应积分，积分可在下次购物时抵扣金额。
•不同级别的会员享有不同积分倍数。
四、会员服务4.1 投诉处理•针对会员提出的投诉，应及时响应并处理，保证服务质量。
•听取会员建议，持续改进服务。
4.2 培训服务•培训员工提升专业素养，为会员提供更专业的医药咨询服务。
•对于特殊疾病患者，提供个性化指导和用药建议。
五、会员营销5.1 宣传推广•利用社交媒体、宣传册等渠道，推广大药房的会员制度和优惠政策。
•在店内张贴海报、宣传单等，吸引更多顾客成为会员。
5.2 促销活动•定期举办会员促销活动，如会员日、打折促销等。
•加强与合作机构的合作，联合推出会员专享活动。
结语大药房会员管理手册是大药房的管理基石，良好的会员管理可以促进药房业务的健康发展，提升会员忠诚度和满意度。
以上内容仅为指导性内容，具体操作应根据实际情况不断调整和完善。
益丰大药房六步决案例
益丰大药房六步决案例1. 背景益丰大药房是一家在中国经营的连锁药店，拥有多家分店。
由于药店数量众多，管理药店的供应链成为一个重要的挑战。
为了提高供应链的效率和准确性，益丰大药房决定采用六步决（Six Sigma）方法来解决问题。
2. 过程第一步：定义（Define）首先，益丰大药房明确了问题的范围和目标。
他们的目标是减少药店中的库存短缺情况，提高药品供应的准确性。
他们定义了一个指标，即每个药店每月库存短缺的次数不得超过5次。
第二步：测量（Measure）为了了解当前的供应链状况，益丰大药房开始收集数据并进行测量。
他们记录了每个药店每月的库存短缺次数，并分析了造成短缺的原因。
他们还测量了药品供应的准确性，即药店收到的药品与订单的一致性。
第三步：分析（Analyze）通过分析收集到的数据，益丰大药房确定了造成库存短缺的主要原因，包括供应商延迟交货、订单错误和仓库管理不当。
他们还发现，供应链中存在一些不必要的步骤和冗余。
第四步：改进（Improve）基于分析结果，益丰大药房采取了一系列改进措施。
首先，他们与供应商沟通，要求准时交货，并与供应商建立了良好的合作关系。
其次，他们改进了订单管理系统，增加了订单的准确性和可靠性。
此外，他们对仓库管理流程进行了优化，减少了不必要的步骤和冗余。
第五步：控制（Control）为了确保改进措施的持续有效性，益丰大药房建立了一套控制机制。
他们定期审核供应链的关键指标，并与供应商进行评估。
他们还建立了一个反馈机制，以及时处理供应链中的问题和异常情况。
第六步：验证（Verify）益丰大药房对改进措施进行了验证，并评估了其效果。
他们重新测量了库存短缺次数和药品供应的准确性，并与改进前的数据进行对比。
结果显示，库存短缺次数显著减少，药品供应的准确性得到提高，符合他们的目标。
3. 结果通过采用六步决方法，益丰大药房成功改善了供应链的效率和准确性。
他们减少了库存短缺次数，提高了药品供应的准确性，使得药店能够更好地满足客户的需求。
药店会员制度
****大药房会员制度（一）总则1、会员卡仅适用于本公司所属****大药房连锁有限公司。
2、持药店会员卡在****大药房任意门店消费，均可享受积分累计兑换礼品待遇。
（二）申办规定1、凡在***大药房消费的顾客，可免费办理会员卡一张。
2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。
3、会员卡实行一人一卡制，每人限办一张药店会员卡，重复无效。
4、会员卡有两种方式：一是以实物卡的行式在柜台办理发放；第二种是关注我司微信公众号激活申请办理。
（三）申办手续1、凡在****大药房连锁药店消费的顾客，可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。
办卡地点：****大药房各连锁药店：2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。
3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《****大药房会员制度》。
4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、微信号、或e-mail等。
（四）使用规则1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡，以便您能够及时地获得积分。
2、会员卡实行“谁消费，谁积分”的原则，不得转借他人。
3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，本药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。
4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡，如发现私自使用者，按照公司内部管理制度处理，公司有权终止该卡的使用。
（五）积分奖励1、持卡来宾在药店购物，可累计消费积分，购买商品1元积1分。
2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。
3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品，或现金券等4、为保障持卡会员的合法权益，兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到****大药房各门店客服台办理。
5、积分兑换奖励后，将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。
药店会员制度范本
药店会员制度范本一、会员准则1. 会员必须遵守本药店的各项会员制度。
2. 本药店保留对《会员卡》的最终解释权及修改权。
二、会籍管理说明1. 顾客在本店一次性购药满20元即可免费办理《会员卡》一张，成为我药店尊贵的会员。
2. 获得入会资格的会员持购药小票及本人有效身份证件，到收银台办理会员卡。
每人限办一张。
3. 在我店每消费1元积1分（特价、限量、促销药品不积分）。
4. 您如办理退换货手续（请在购药当天下午6点前，拆零药品不退换），消费积分将作相应的调整。
5. 购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分。
6. 本卡长期有效，卡内积分有效期至每年12月31日。
卡内积分过期自动归零。
三、会员权益1. 逢每月（农历）8日、18日、28日为会员日，可享受9.5折，其余日期9.8折（特价、限量、促销药品不打折）。
积分达到100分送本店代金券5元（只限在本店购买药品时使用，不对换现金，不找零），兑奖后的余分继续累加。
2. 会员每年消费金额达到5000元者，享有以下特权：a) 全年药品9折优惠。
b) 免费健康咨询服务。
c) 免费药品配送服务（限两公里内）。
d) 参加本店举办的会员活动及讲座。
四、会员升级制度1. 普通会员：消费金额达到5000元。
2. 银卡会员：消费金额达到10000元。
3. 金卡会员：消费金额达到30000元。
4. 钻石会员：消费金额达到50000元。
五、会员增值服务1. 免费健康咨询。
2. 免费药品配送服务（限两公里内）。
3. 免费健康讲座。
4. 会员专享优惠活动。
六、会员积分兑换1. 积分兑换比例：100积分=1元。
2. 积分兑换时间：每年6月30日前。
3. 积分兑换方式：到店兑换或在线兑换。
七、会员卡使用规定1. 会员卡仅限于本店使用，不得转让他人。
2. 会员卡不可折现，不找零。
3. 会员卡遗失或损坏，请及时到店办理挂失及补卡手续。
4. 会员卡信息如有变更，请及时到店更新。
八、会员隐私保护1. 本店承诺保护会员的个人信息，未经会员同意，不得泄露给第三方。
药店会员基础管理制度
药店会员基础管理制度为了更好地服务顾客、提升销售业绩、增加会员忠诚度，药店需要建立完善的会员基础管理制度，以便更好地管理会员信息、激励会员消费、提高会员满意度。
以下是药店会员基础管理制度的内容及相关建议：一、会员资料管理1. 会员登记：药店应建立会员登记系统，记录会员的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
在会员第一次购物时，应向顾客提供会员申请表格，填写完整后由店员登记入系统。
2. 会员卡发放：药店可以发放会员卡，会员卡上应印有会员编号、会员姓名、有效期等信息。
会员卡应具备磁条或芯片，方便刷卡支付及查询积分。
3. 信息更新：药店应定期更新会员资料，确保信息真实有效。
同时，应建立信息保密制度，保护会员信息安全。
二、会员积分管理1. 积分规则：药店应制定合理的积分规则，例如每消费1元获得1积分，积分可在下次购物时抵现。
同时，应根据不同的会员级别设定不同的积分获取规则，激励会员增加消费。
2. 积分查询：药店应建立会员积分查询系统，方便会员随时查看自己的积分余额及消费记录。
3. 积分兑换：药店可以开展积分兑换活动，例如积分换礼品、积分换折扣券等，吸引会员参与。
三、会员优惠管理1. 优惠活动：药店可以定期推出会员专属优惠活动，如会员专享券、生日礼包等，增加顾客购买欲望。
2. 优惠方式：药店可以通过短信、电子邮件等方式向会员发送优惠信息，提醒会员参与活动。
3. 优惠反馈：药店应建立优惠反馈机制，及时了解会员对优惠活动的反馈意见，调整优惠策略。
四、会员服务管理1. 忠诚度管理：药店应根据会员消费情况、积分累积情况等，定期评估会员的忠诚度，并采取相应措施提升会员忠诚度。
2. 满意度调查：药店应定期进行会员满意度调查，了解会员对服务质量、商品品质等方面的评价，及时改进不足之处。
3. 投诉处理：药店应建立投诉处理流程，确保会员的投诉能够及时得到解决，提升会员满意度。
五、会员促销管理1. 促销活动：药店可以定期组织会员促销活动，如会员积分翻倍、会员专享折扣等，吸引会员增加消费。
连锁药店会员管理制度及流程
连锁药店会员管理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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大药房会员管理制度
大药房会员管理制度第一章总则第一条为了加强大药房与会员之间的联系，提升服务质量，促进双方的共同发展，特制定本管理制度。
第二条大药房会员是指持有大药房会员卡并符合相关条件的个人或单位。
第三条大药房会员管理制度适用于大药房及其全部分店。
第二章会员申请与资格认定第四条个人可在大药房门店或线上平台办理会员卡，单位可由法人或授权代表代为申请。
第五条会员申请时需提供真实有效的个人信息或单位资料，申请成功后可领取对应的会员卡。
第六条个人会员需年满18周岁，单位会员需提供相关证明材料，经大药房审核通过后才能成为正式会员。
第七条大药房有权对申请会员资格的个人或单位进行审查，如发现提供虚假信息或不符合要求的情况，有权取消其会员资格。
第三章会员权益第八条会员享有以下权益：1. 刷卡购物享受折扣优惠；2. 积分兑换商品或服务；3. 参与会员专属活动；4. 优先参与大药房组织的健康讲座或培训活动等。
第九条会员权益以大药房平台公告的最新政策为准，大药房有权根据实际情况进行调整。
第四章会员积分管理第十条会员在大药房门店或线上平台购物时，可根据消费金额积累积分。
积分可用于换购商品或抵扣部分消费金额。
第十一条积分有效期为一年，逾期未使用的积分将自动失效。
第十二条会员可以通过不同途径查询自己的积分余额，也可通过大药房官方平台进行积分兑换。
第五章会员服务与管理第十三条大药房将向会员提供优质的服务，并定期组织会员活动，以增进会员之间的交流。
第十四条会员若需要更换会员卡、挂失或查询会员资料等服务，可向大药房客服人员或线上平台提交申请。
第十五条会员应妥善保管自己的会员卡和账号信息，如遗失或被盗用需及时向大药房进行报告。
第六章会员退出与取消第十六条会员可根据个人意愿向大药房提出退出会员申请，大药房将在收到申请后取消其会员资格。
第十七条大药房有权取消会员资格的情形包括：1. 会员违反大药房相关规定；2. 会员提供虚假信息或滥用会员权益；3. 会员利用会员身份从事违法活动。
益丰大药房会员制度流程
.1、会员价在益丰大药房门店购买会员商品享受会员优惠价。
2、会员日会员日当天，在益丰大药房门店消费享受全场会员商品指定满减或折扣。
（部分特价商品不参与，以当地门店会员日活动政策为准）3、会员活动享受会员特别关爱日部分品类折扣；参与指定会员商品特惠活动。
4、会员积分（1）积分累计规则：会员购买商品可累计积分（除部分特殊说明外，实付金额1元积1分，不足1元不积分）。
（2）积分使用规则：当累计积分达到一定额度可到门店参与兑换兑礼、积分换购等；进入“益丰大药房”官方微信公众号在“积分商城”可参与积分换购、积分抽奖等；剩余积分可在有效期内继续累计。
（3）积分过期规则：每年6月30日24时会将上一自然年获得的积分全部清零。
请在次年6月30日24时之前使用您的积分。
（如2018年6月30日会将2017年12月31日前获得的积分全部清零。
）5、会员服务免费健康检测；免费亲情茶、健康刊物；建立个人健康档案；免费医师/药师一对一服务；获邀参与会员联谊/健康知识讲座；免费两公里送药上门。
一、会员申请（1）微信注册，关注益丰大药房官方微信公众号并注册会员。
（2）门店注册，凭有效联系方式在门店登记注册。
二、积分查询（1）微信查询，关注益丰大药房官方微信，绑定会员卡，随时掌握积分变动。
（2）门店查询，店员将协助您查询积分。
（3）电话查询，拨打全国统一客服热线400-887-9908查询。
三、温馨提示（1）益丰大药房会员卡适用于本公司所有直营门店。
（2）为保障您的会员权益，请在注册会员时填写真实有效的信息；门店购物付款时向收银员提供电话号码或卡号，用于享受会员优惠及累计积分；如有信息更新请及时到门店修改。
（3）会员卡相关服务细则和其他会员优惠，敬请留意益丰大药房官方微信及门店公告。
（4）益丰大药房必要时会修订本章程，并将新章程在实施日之前30天通过官网等渠道公告周知。
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大药店会员管理制度
大药店会员管理制度一、会员准那么：1、会员必须遵守本药店的各项会员制度。
2、王曲同心大药店保存对"会员卡"的最终解释权及修改权。
二、会籍管理说明1、顾客在本店药店一次性购药满20元即可免费办理"会员卡"一张，成为我药店尊贵的会员。
2、获得入会资格的会员持购药小票及本人有效身份证件，到收银台办理会员卡。
每人限办一张。
3、在我店每消费1元积1分〔特价、限量、促销药品不积分〕。
4、您如办理退换货手续〔请在够药当天下午6点前，拆零药品不退换〕，消费积分将作相应的调整。
5、购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分。
6 ,本卡长期有效，卡内积分有效期止每年12月31日。
卡内积分过期制动归零。
三、会员权益1、逢每月〔农历〕8日、18日、28日为会员日可享受9.5折，其余日期9.8折〔特价，限量，促销药品不打折〕，积分到达100分送本店代金券5元〔只限在本店购置药品时使用，不对换现金，不找零〕，兑奖后的余分继续累加。
2. 会员每年消费金额到达5000元者，免费提供市级医院安康体检一次和安康开心旅游一次〔在规定时间内统一安排过期作废不再补办，只限持卡者本人〕。
3、持卡会员可享受免费送药等各项效劳，同时参加会员联谊、娱乐、座谈等各项活动。
4、本店会员可定期收到公司各项优惠活动通知及促销海报，优先参加公司的各项促销活动。
5、不定期的促销活动将为会员提供更多特惠药品。
四、补卡说明：1、丧失补卡：请妥善保管会员卡，如有丧失，请及时联系本店挂失，挂失前的积分减少不做补偿。
续办新卡需支付2元工本费，原卡所登记的有效身份确认后，原卡剩余积分自动转入新卡，同时原卡做废。
2、损坏补卡：会员需持旧卡到本药店重新办理，以旧换新，交纳折扣工本费1元。
3、如您的地址、联系方式等个人资料发生变化，或有个性化的安康效劳要求、咨询，请及时通知我们。
以便于我们为您提供的效劳能及时到达。
五、其它本着为您提供更好会员效劳的原那么，王曲同心大药店会员管理中心会不断完善会员效劳工程，具体修订工程会在门店内和王曲同心大药店网站上〔wqtxdyd.wanye68.〕公布，并在三日后正式生效实施。
药店会员管理制度细则范本
一、总则第一条为提高本药店顾客满意度，增强顾客忠诚度，促进药店经营业绩的提升，特制定本会员管理制度。
第二条本制度适用于本药店所有会员，包括新会员和续约会员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对会员权益予以保障。
二、会员分类及权益第四条会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
1. 普通会员：享受本药店药品的优惠价格，不享受积分。
2. 银卡会员：享受本药店药品的优惠价格，积分累积，可兑换礼品或抵扣现金。
3. 金卡会员：享受本药店药品的优惠价格，积分累积，可兑换礼品、抵扣现金，并可享受会员日专享优惠。
4. 钻石会员：享受本药店药品的优惠价格，积分累积，可兑换礼品、抵扣现金，并可享受会员日专享优惠、生日礼物、优先服务。
三、会员注册及管理第五条会员注册方式：1. 通过本药店门店现场注册。
2. 通过本药店官方网站或APP注册。
3. 通过本药店合作伙伴注册。
第六条会员注册需提供以下信息：1. 姓名、性别、出生日期。
2. 手机号码、邮箱地址。
3. 身份证号码。
4. 银行卡信息（可选）。
第七条会员信息变更：1. 会员可在门店、官方网站或APP上自行修改个人信息。
2. 会员信息变更后，需在一个月内通知本药店，以便及时更新。
第八条会员资料保管：1. 本药店将对会员资料进行保密，不得泄露给第三方。
2. 会员资料保管期限为五年。
四、积分制度第九条会员消费积分：1. 普通会员：每消费1元积1分。
2. 银卡会员：每消费1元积1.2分。
3. 金卡会员：每消费1元积1.5分。
4. 钻石会员：每消费1元积2分。
第十条积分兑换：1. 积分可兑换礼品、抵扣现金。
2. 积分兑换比例：100积分=1元。
3. 积分有效期：自积分累积之日起两年内有效。
五、会员服务第十一条会员日：1. 每月最后一个星期六为会员日。
2. 会员日当天，会员可享受会员专享优惠。
第十二条生日礼物：1. 钻石会员生日当天，可享受一份生日礼物。
2. 金卡会员生日当天，可享受一份生日礼物。
药店会员制度模板
药店会员制度模板一、会员资格与权益1. 会员资格：- 凡在本药店消费满20元的顾客，均可免费办理会员卡，成为本药店的会员。
- 会员卡仅限本人使用，不得转借、转让。
- 每人仅限办理一张会员卡。
2. 会员权益：- 会员在本药店消费可享受积分累计，每消费1元积1分（特价、限量、促销药品不积分）。
- 会员每月可享受特定日期的折扣优惠，如每月8日、18日、28日为会员日，可享受9.5折优惠，其余日期享受9.8折优惠（特价、限量、促销药品不打折）。
- 积分达到100分时，可获得本店代金券5元，代金券仅限在本店购买药品时使用，不对换现金，不找零。
- 会员每年消费金额达到5000元者，可免费获得市级医院健康体检一次。
二、会员管理1. 会籍管理：- 会员凭购药小票及本人有效身份证件，到收银台办理会员卡。
- 会员卡长期有效，卡内积分有效期至每年12月31日，过期积分自动归零。
- 会员卡丢失或损坏时，可补办新卡，但需扣除一定工本费。
2. 积分规则：- 会员在本店每消费1元积1分，特价、限量、促销药品不积分。
- 办理退换货手续时，相应积分将作调整。
- 购物交款时请出示会员卡，以便记录相应积分。
三、会员服务1. 会员专享服务：- 会员日折扣优惠。
- 积分兑换代金券。
- 消费金额达到5000元可免费获得健康体检。
2. 会员关怀服务：- 定期推送药品资讯、健康知识。
- 提供在线咨询、用药建议。
- 会员生日当天享受额外优惠。
四、会员活动1. 会员专属活动：- 定期举办会员座谈会，收集会员意见与建议。
- 组织健康讲座、养生活动，提高会员健康意识。
- 会员节日优惠活动。
2. 会员互动活动：- 会员可通过药店微信公众号、会员群参与互动活动，如问答、抽奖等。
- 会员积分兑换活动。
五、会员权益保障1. 本药店保留对会员卡的最终解释权及修改权。
2. 会员卡内积分不可兑换现金，不找零。
3. 会员卡遗失、损坏或过期，需重新办理，补办新卡需扣除一定工本费。
药店会员管理制度范本
药店会员管理制度范本第一章总则第一条为了更好地服务会员，提高药店服务质量，促进药店健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于本药店所有会员。
第三条本药店承诺诚信经营，公开透明，为会员提供优质服务。
第二章会员资格与权益第四条会员资格（一）凡在本药店消费满一定金额的顾客，均可申请成为本药店的会员。
（二）会员申请时，需提供有效身份证件，填写会员申请表，经药店审核通过后，即可成为会员。
第五条会员权益（一）会员享有购物优惠权，会员消费可享受一定的折扣优惠。
（二）会员享有优先权，在药店举办的活动期间，会员可优先参加。
（三）会员享有积分兑换权，消费一定金额可获得积分，积分可兑换商品或服务。
（四）会员享有生日祝福权，药店将在会员生日当天送上生日祝福及特别优惠。
（五）会员享有退换货便捷权，会员购买的商品如有质量问题，可享受更便捷的退换货服务。
第三章会员管理第六条会员资料管理（一）药店需妥善保管会员资料，不得泄露会员隐私。
（二）会员资料包括会员姓名、联系方式、地址等信息，会员有权修改或查询自己的资料。
第七条会员卡管理（一）会员卡是会员身份的象征，需妥善保管，不得转让或借给他人使用。
（二）会员卡如有丢失或损坏，需及时到药店挂失或补办。
第八条积分管理（一）会员消费可获得积分，积分可在规定时间内兑换商品或服务。
（二）积分兑换时，需出示会员卡，积分不可转让或兑换现金。
第四章会员服务第九条药店需定期向会员发送药店动态、优惠活动等信息，方便会员了解药店情况。
第十条药店举办的活动，会员可优先参加，享受更多优惠。
第十一条药店将根据会员消费情况，定期推出针对性的优惠活动，让会员享受到更多的实惠。
第五章附则第十二条本制度解释权归药店所有。
第十三条本制度自颁布之日起实施。
通过以上药店会员管理制度的范本，我们可以了解到药店对会员的权益保障和会员管理制度。
作为消费者，我们应了解并掌握这些权益，以便在购物过程中享受到更多的优惠和服务。
同时，药店也应严格执行会员管理制度，为会员提供优质的服务。
医院药房会员制度范本
医院药房会员制度范本一、会员资格及权益1. 凡在本院就诊的患者及陪同人员均可申请成为药房会员。
2. 会员享有以下权益：（1）在本院药房购买药品时，可享受会员专属优惠价格。
（2）每月指定日期为会员日，会员在当天购买药品可享受额外折扣或满减优惠（特价商品除外）。
（3）参加药房定期举办的会员活动，包括健康讲座、药品知识普及等。
（4）会员积分制度：购买药品可累计积分，积分可用于兑换商品、抵扣现金等。
（5）享受药房提供的免费健康咨询服务，如有特殊需求，可预约药师一对一服务。
（6）会员生日当月，可获得药房赠送的生日礼物或优惠券。
二、会员积分规则1. 积分累计：除部分特殊商品外，实付金额1元积1分。
2. 积分使用：积分达到一定额度后，可在本院药房兑换商品或抵扣现金。
3. 积分过期：每年6月30日为积分过期日，过期后积分自动清零。
请会员在过期前使用完毕。
三、会员管理1. 会员申请：患者及陪同人员在药房填写会员申请表，并提供有效身份证件。
2. 会员登记：药房工作人员核实申请信息，录入会员系统，发放会员卡。
3. 会员档案管理：药房工作人员定期更新会员档案，确保会员信息准确无误。
4. 会员服务：药房工作人员热情接待会员，提供优质服务，解答会员疑问。
四、会员活动1. 药房定期举办会员活动，邀请会员参加，提供健康知识讲座、药品使用技巧培训等。
2. 会员日活动：每月指定日期为会员日，会员可享受额外优惠。
3. 会员积分兑换活动：定期举办积分兑换活动，会员可用积分兑换商品或抵扣现金。
五、会员权益保障1. 药房承诺会员权益不受侵犯，如遇问题，会员可向药房 Manager 或相关部门投诉。
2. 药房将定期收集会员反馈，不断优化服务，提升会员满意度。
3. 药房将严格遵守国家法律法规，保障会员个人信息安全，不得泄露给第三方。
六、退出及失效1. 会员可随时申请退出药房会员制度，退出后不再享受会员权益。
2. 会员如发生以下情况，药房有权取消会员资格：（1）提供虚假信息或盗用他人身份办理会员卡。
药店会员管理制度
药店会员管理制度一、会员定义药店会员是指顾客在药店购物时进行会员注册，获得一定的会员权益、积分和优惠的人员。
会员分为普通会员和VIP会员两种。
二、会员注册1. 会员注册分为线上注册和线下注册两种方式，顾客可以通过药店官方网站、微信公众号或者在药店店内进行会员注册。
2. 会员注册时需提供真实姓名、联系电话、地址等个人信息，并同意遵守药店会员管理制度。
3. 注册成功后，会员将获得一个唯一的会员账号和一张会员卡。
三、会员权益1. 普通会员：享受药店每月不定期举行的特惠活动，并有机会参与抽奖活动。
2. VIP会员：在普通会员基础上，享受更多的优惠和特殊服务，如折扣、生日礼品、积分翻倍等。
3. 会员权益随时可能会有调整，调整后将在药店官方网站上公示通知。
四、积分获取与使用1. 会员在药店内购物时，根据消费金额获得相应的积分，积分可用于以后的购物抵扣现金。
2. 积分获取和使用详细规则将在药店官方网站上进行公示，以及定期发送至会员所填写的联系方式。
五、会员卡挂失与补办1. 会员应当妥善保管自己的会员卡，如遇挂失，应及时向药店客服中心进行挂失。
2. 挂失后，原会员卡将被注销，会员需前往药店店内或线上进行补办，须同时提供有效身份证明材料。
六、会员信息保护1. 药店将严格保护会员的个人信息，不会未经会员同意将个人信息泄露给第三方。
2. 会员个人信息的更改、查看，可登录药店官方网站或者联系药店客服中心进行办理。
七、会员管理监督1. 药店会员管理制度遵循相关国家法律法规和规范，药店将对会员管理制度进行定期检查与评估，确保合规运营。
2. 会员如发现药店会员管理制度有任何违规行为，可通过药店官方网站或客服中心进行投诉和举报，药店将严肃处理并给予答复。
八、会员制度的通知与公示1. 药店会员制度内容将在药店官方网站上公示，以及通过短信、微信公众号等方式通知会员。
2. 会员制度的任何更改，将提前通知会员，并在药店官方网站上进行公示。
零售药店会员管理制度
会员管理制度一，目的：体现会员优越性,提升会员满意度,提升会员忠诚度,稳定门店销售,提升核心竞争力。
二，会员卡办理：初次办理为一般会员，发放VIP会员卡，会员卡办理时需登记个人信息，必须信息为会员姓名、性别、联系电话、生日（便于后期积分返现身份核实）。
办卡即可赠送3-5元代金券。
三，会员分级及会员权益：会员分为VIP会员和皇冠会员两种，每种会员享受的权益不同，如下：2.1，VIP会员：消费满1元积1分，享受部分会员价，积分满200分以上可享受返现金活动（详见会员积分返现标准）。
2.2，皇冠会员：消费满1元积1分，VIP卡年消费积分满5000分以上可升级为皇冠会员，享受会员价和积分返现，另赠送价值200元3乙级医院健康体检一次（或会员生日当天赠送生日蛋糕）。
会员积分返现标准：备注：会员积分满5000分以上，VIP卡会员升级为皇冠会员，升级后按皇冠会员返现标准执行，皇冠卡会员积分满5000分，将直接按照积分的6%返给现金。
每月最后两天为会员返现日，积分不清零，会员需凭有效身份证件（老年证、身份证）到店兑换现金（礼品），否则不予兑换。
四，会员日1，会员日时间：每月5、10、15、20、25、30日为门店会员日；2，会员日活动：2.1，会员日消费返券满48元返5元代金券；满98元返10元代金券；满198元返20元代金券；满298元返30元代金券；满498元返50元代金券；以此类推。
备注：① 特价商品不参与会员返券活动；② 会员日所返券需在有效期内使用（一般三个月），代金券消费金额不参与积分、返券和买赠活动。
2.2，会员日免费检测血糖、血压、微量元素、尿酸等检测；2.3，其他活动：会员日超低特价、买赠、折扣等3，会员日管理3.1，会员日宣传：会员日前一天在门店橱窗位置张贴明日会员日POP或进社区进行会员日宣传活动（或在人员密集区发放DM），并针对消费积分在500分以上的会员顾客发放会员日提醒短信。
3.2，会员日当天：会员日当天在店用POP宣传“今日会员日”，并用音响或喊话器播放会员日宣传音频或简短介绍会员日相关主要促销活动；3.3，会员日人员安排：原则上会员日全员上班，确保会员日顾客接待能力较平时有一定增强，也可根据会员日实际情况进行人员安排调整，确保会员日活动的顺利执行。
连锁药房会员管理制度
会员管理制度一、会员卡的办理1、凡进店消费顾客即可免费赠送一张会员卡并马上享受会员折扣；2、办理会员卡时请出示收银小票和有效身份证件，每人限办理一张；3、在办理会员卡时须填写一份会员登记表，准确填写会员的姓名、性别，生日、电话、地址等，字迹要清楚；二、会员权益1.天天会员日，持会员卡顾客，平时可享受除特价商品外8折起优惠2.积分兑换礼品。
3.会员平时可享受免费不定期健康体检的服务；4.会员可不定期到店领取免费健康刊物；5.会员可享受免费饮用水或夏季清凉茶饮用；6.会员可参加门店不定期举办的健康讲座7.会员可享受免费打粉，免费熬药服务。
8.门店一公里内免费送货上门。
三、使用规则1、为了使您能够充分的享受会员卡权益，请在付款时向收银员出示你的会员卡或者电话号码。
2、当店内的商品不接受会员卡折扣优惠时，您仍可持会员卡享受购物积分。
本卡只限本人保管，不得托付药店营业员保管。
3、本卡长期有效，卡内积分不清零。
四、使用会员卡购物退换货规定1、您使用会员卡购买的商品发生退换货时，须持会员卡和相关票据办理退换货手续。
2、办理退换货时将对您的积分进行相应的增减，如卡内积分已兑换奖励，应退回积分奖励的消费券、礼品或补回同等价值的现金。
3、您使用积分奖励券购买的商品因质量问题发生退货时，应按原方式退款。
五、补卡说明1、如会员卡不慎遗失，请及时到本药房凭有效身份证件办理挂失手续，并缴纳2元工本费，补办新卡，原卡作废。
2、补办新卡后保持原卡的有效积分不变。
3、如您的地址、联系方式等信息发生改变，或有个性化的健康服务要求、咨询。
请及时通知我们，以便于我们为您提供的服务能及时到达。
六、附则1、会员卡相关服务细则，敬请留意门店告示或门店工作人员的解释。
2、本制度的解释权与修改权归药房连锁有限公司所有。
药房连锁会员管理制度
药房连锁会员管理制度一、总则为提高药房服务质量、加强与顾客的互动，我公司特制定本会员管理制度。
本制度适用于药房连锁下属所有门店。
二、会员注册1. 任何顾客均可免费注册成为药房连锁会员，注册方式包括线上注册和线下注册。
2. 线上注册：顾客可通过药房官方网站或APP进行注册，填写真实有效的个人信息，并通过手机验证码或邮箱验证完成注册。
3. 线下注册：顾客可在药房门店前台填写会员注册表格，工作人员将负责输入信息并办理注册手续。
4. 注册成功后，会员将获得一张唯一的会员卡，该卡为药房连锁专用，不可转让。
5. 会员需妥善保管会员卡，如遗失或被盗，请及时联系药房客服中心进行挂失，补卡费用为10元。
三、会员权益1. 积分积累：会员在药房购买商品或服务时，可根据消费金额获得相应积分，具体积分获取规则由药房连锁制定。
2. 积分兑换：会员可使用累积的积分进行商品兑换或折扣优惠，具体兑换规则由药房连锁制定。
3. 会员优惠：药房将不定期为会员提供独家优惠活动，包括折扣、赠品等。
4. 生日礼遇：会员在生日当月可享受特别优惠，具体优惠内容由药房连锁制定。
5. 会员活动：药房将不定期举办会员活动，如会员沙龙、药物知识讲座等，让会员更好地了解药房产品和服务。
6. 其他权益：药房将根据实际情况制定更多会员权益，并及时通知会员。
四、会员服务1. 会员咨询：会员可通过药房门店或客服中心咨询相关问题，我们将为会员提供专业的服务和解决方案。
2. 商品特权：会员可享受药房特别为会员打造的商品特权，获得更优惠的产品价格和更贴心的服务。
3. 投诉处理：会员如对药房服务有任何意见或投诉，可随时联系客服中心，我们将尽快为会员解决问题。
4. 信息更新：会员需保持个人信息的准确性和及时更新，如有变动请及时通知药房客服中心。
五、会员管理1. 会员级别：药房将根据会员的积分累积情况，设立不同级别的会员，级别越高，享受的权益越多。
2. 会员升级：会员可通过积分兑换、消费提升等方式提升会员级别，具体升级规则由药房连锁制定。
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5、会员服务
免费健康检测；免费亲情茶、健康刊物；建立个人健康档案；免费医师/药师一对一服务；获邀参与会员联谊/健康知识
讲座；免费两公里送药上门。
一、会员申请 （1）微信注册，关注益丰大药房官方微信公众号并注册会员。 （2）门店注册，凭有效联系方式在门店登记注册。 二、积分查询 （1）微信查询，关注益丰大药房官方微信，绑定会员卡，随时掌握积分变动。 （2）门店查询，店员将协助您查询积分。 （3）电话查询，拨打全国统一客服热线 400-887-9908 查询。 三、温馨提示 （1）益丰大药房会员卡适用于本公司所有直营门店。 （2）为保障您的会员权益，请在注册会员时填写真实有效的信息；门店购物付款时向收银员提供电话号码或卡号，用于享受会员优惠及累计积分； 如有信息更新请及时到门店修改。 （3）会员卡相关服务细则和其他会员优惠，敬请留意益丰大药房官方微信及门店公告。 （4）益丰大药房必要时会修订本章程，并将新章程在实施日之前 30 天通过官网等渠道公告周知。
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会员专享特权
1、会员价
在益丰大药房门店购买会员商品享受会员优惠价。
2、会员日
会员日当天，在益丰大药房门店消费享受全场会员商品指定满减或折扣。（部分特价商品不参与，以当地门店会员日活动政策为准）
3、会员活动
享受会员特别关爱日部分品类折扣；参与指定会员商品特惠活动。
4、会员积分பைடு நூலகம்
（1）积分累计规则：会员购买商品可累计积分（除部分特殊说明外，实付金额 1 元积 1 分，不足 1 元不积分）。
（2）积分使用规则：当累计积分达到一定额度可到门店参与兑换兑礼、积分换购等；进入“益丰大药房”官方微信公众号在“积
分商城”可参与积分换购、积分抽奖等；剩余积分可在有效期内继续累计。
（3）积分过期规则：每年 6 月 30 日 24 时会将上一自然年获得的积分全部清零。请在次年 6 月 30 日 24 时之前
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