导游讲解艺术 PPT
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导游服务礼仪课件(ppt 共32页)
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物质准备
出团前导游要带的款项、导游旗、话筒、胸卡、接 待计划、接站牌、结算凭证、喇叭、等等都是必备 的物质,另外自己在出发的头天也要准备好个人物 品:盥洗物品(这个如果你也住酒店的话会有的)、 换洗衣物(一般可以两天换一件衣服,给大家新鲜 的感觉)、护肤品(这个大家看看我就知道这个是 何等重要了,尤其是各位女导游同志)、纸巾、雨 伞(自己一定在出发前看看最近几天的天气,告知 给游客,自己也拿着,有阳光遮阳,下雨了就避避 雨)等等;
微笑能给游客留下美好的第一印象; 微笑是与游客沟通最有效的工具; 微笑是你表情达意的重要手段。
出口
讲解员所使用的语言、语音、
语调和词语的丰富性与正确性
做好迎客服务准备
业务准备 物质准备 形象准备 知识准备 心理准备
业务准备
熟悉和研究接待计划,落实接待事宜。 重点是要做好对旅游团的基本情况和整个旅 游活动接待计划的熟悉工作,做好接待车辆、 住房、用餐、行李运送及相关接待细节的落 实工作
形象准备
知识准备
心理准备
1..旅游旺季,在接待某旅游团在酒店用餐时, 有位游客因酣酒过多,因对菜的口味有一点 不满,把桌子掀翻,面对这种尴尬的境况, 作为导游应该怎么做? 应对措施: 问题涉及到治安情况,餐厅/酒店 可以报警,让警察来处理. 这个事情导游配合 安抚其他客人的情绪就好了. 可能需要酒店 提供同桌其他客人的免费餐.
知之者不如好之者, 好之者不如乐之者。
会让你走得更坦然些。 16、将人生投于赌博的赌徒,当他们胆敢妄为的时候,对自己的力量有充分的自信,并且认为大胆的冒险是唯一的形式。 17、做不了决定的时候,让时间帮你决定。如果还是无法决定,做了再说。宁愿犯错,不留遗憾! 18、不要太高估自己在集体中的力量,因为当你选择离开时,就会发现即使没有你,太阳照常升起。 19、友谊是灵魂的结合,这个结合是可以离异的,这是两个敏感,正直的人之间心照不宣的契约。 20、与其等着别人来爱你,不如自己努力爱自己,对自己好点,因为一辈子不长,对身边的人好点,因为下辈子不一定能够遇见。
《导游业务》课件——第二讲 导游讲解的常用技法
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地陪导游讲解技能
5. 虚实结合法
虚实结合法就是在导游讲解中运用典故,挖 掘民间故事与传说,将其与景点介绍进行有机 结合,拓展讲解的空间和深度。“实”是指景 观的实体、实物、史实、艺术价值等,“虚” 则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻 逸事等。
导游讲解技能
对点案例
“仙女湖”的来历 很早很早以前,有六七位披着羽毛神衣的鸟仙,一边飞翔,一边寻找梦中的乐土 ,当她们飞到豫章新喻县上空时,立即被这里梦幻般的景色所吸引,于是飘落下来, 化作美丽动人的青春少女。嬉戏、玩耍,连臂踏歌,玩到最开心的时候,情不自禁地 脱下了身上的羽衣。此情此景恰巧被一位翩翩少年看到,惊叹之余,顿生爱慕之情。 他悄悄地将其中一件羽衣藏了起来,然后满怀激情地走了过去。仙女们发觉后,霎那 间花容失色,赶紧披上羽衣,腾空飞去。那位找不到羽衣的仙女,却无法飞离尘世。 然而塞翁失马,焉知非福。当她无奈地转过头来,用她美丽的双眼打量着走近的少年 时,顿时被少年英俊洒脱的气质所吸引,两人一见钟情,缔结了一段仙俗奇缘。这个 故事是古籍中关于“羽人”的最早记载,故事发生地就是仙女湖。
导游讲解技能
对点案例
导游讲解技能
10. 画龙点睛法 画龙点睛法就是地陪用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留
下突出印象的导游方法。例如,游客在南京游览数日后,地陪将南京的特色概 括为“古、大、重、绿”。“古”是指南京为六朝古都,历史悠久;“大”是 指南京是大城市,有中国最大的长江大桥和最大的城墙;“重”是指南京在历 史上有“虎踞龙盘”之称,占有重要的位置;“绿”是指南京是绿色城市,绿 化很好。
导游讲解技能
2. 分段讲解法
分段讲解法是指将一些规模较大、内容较丰富的景区 ,分为前后衔接的若干部分逐段进行讲解。通常可先在 即将抵达该景区的途中或在景区入口导览图前对景区概 况做介绍(包括景区名称、历史沿革、面积范围、景点 特色、观赏价值等),使游客对即将游览的景区有个初 步印象,达到“见树先见林”的效果。然后按照景点参 观游览顺序进行导游讲解。
导游的语言技巧课件
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⒉态势语言的特点
·⑴具有鲜明的民族性 ·⑵具有强化和辅助功能 ·⑶具有综合效应
·⒈科学性 ·⒉知识性 ·⒊艺术性 ·⒋适用性
二、导游语 的特点
三、导游语言的功能
·⒈使主客关系更加协调 ·⒉使旅游者的心情更加愉快
第二节 导游语言的运用技巧
一、运用导游语言的基本要求
·⒈语音、语调适度优美 ·⒉正确掌握语言节奏 ·⒊合理运用修辞手法和格言典故 ·⒋善于察言观色,注意把握时机
· “制造悬念法”就是导游员在导游讲解时 提出令人感兴趣的话题,但故意引而不发 激起旅游者急于知道答案的欲望,使其产 生悬念的导游方法,俗称“吊胃口”、 “卖关子”。
· 通常是导游员先引出话题或提出问题,但 不告之下文或暂不回答,让旅游者去思考 去琢磨、去判断,最后才讲出结果。
·“类比法”就是以 熟喻生,达到类比
第9章 导游的语言技巧
导游的语言技巧
·导游语言的魅力
·导游语言的运用技巧·导游讲Βιβλιοθήκη 技巧第一节 导游语言的魅力
· 一、导游语言的表达形式 · 二、导游语言的特点 · 三、导游语言的功能
一、导游语言的表达形式
㈠口头语言
·⒈独白式 ·⒉对话式
·⒈㈡态势态语势言的语类型言
·⑴表情语 · ①目光语 · ②微笑语 ·⑵姿态语
·“虚实结合法”是指在 导游讲解中将典故、传
说 即编与织景故物事介情绍节有的机㈤结导游合虚, 实结合
方法。
·这种方法多在名胜古迹、 名山大川、园林景观的 导游讲解中运用。
·“㈥问答问法”答就法是导 游员在导游讲解时, 向旅游者提问题或 启发他们提问题的 导游讲解方法。
·⒈自问自答
·⒉客问我答
㈦制造悬念法
导游讲解的原则和要求.ppt
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• 导游讲解以客观现实为依托,针对性、计 划性和灵活性体现了导游活动的本质,也 反映了导游方法的规律。导游人员应灵活 运用这四个基本原则,自然而巧妙地将其 融于导游讲解之中,这样才能不断提高自 己的讲解水平。
二、导游讲解应符合的具体要求
• 导游讲解是为了向游客有效地传播知识、 联络感情的一种服务方式。一方面,导游 人员讲解的知识要能够为游客所理解;另 一方面,要使游客在心理上或行为上产生 认同,在情感上于导游人员趋同。导游人 员在讲解时应符合以是指导游人员从游客的实际情况出发,因人而异、有的放矢地进
行导游讲解。游客来自四面八方,情况复杂,层次悬殊,审美情趣各不相同, 因此,导游人员要根据不同游客的具体情况,在接待方式、服务形式、导游 内容、语言运用、讲解的方式方法上有所区别。导游讲解时,导游词内容的 广度、深度及结构应该有较大的差异。通俗地说,就是要看人说话,投其所 好,导游人员讲的正是游客希望知道的、有能力接受的并且感兴趣的内容。 譬如到湖北的外国、外地游客一般都要去武当山旅游,但对不同的游客,导 游讲解内容应有所区别:对初次远道而来的西方游客,导游人员可讲得简单 一些,简洁明了地介绍武当山的基本情况,对多次来华的游客则应多讲一些, 可从道教文化和古建筑等方面作一些较深入的讲解;对宗教旅游团应以道教 文化的介绍为主,还可引导游客欣赏武当山独特的道教音乐;对“功夫团” 和“健身疗养团”则要重点介绍著名的武当拳术,讲解武当拳的健身妙用; 对由建筑界人士组成的专业团,导游人员可从武当山古建筑严整的规划布局、 高超的建筑技艺和建筑与自然高度和谐的特征上去作深入、细致的讲解。这 样才能使不同类型的游客各得其所,使游客的不同需求都得到合理的满足。
• 五)言之有力
• 导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调, 既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性 和节奏感。此外,导游人员在讲解结尾时,语音 要响亮,让游客有心理的准备。
导游讲解方法
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点推介的内容
B.景点的独特之处
c.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容
• 4.步人东湖风景区的听涛区,导游人员在介绍了武汉市的市树水杉 后,又介绍了武汉市的市花梅花,正是梅花那不畏寒威、独步早春的 品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是( )。
A.触景生情法 B.虚实结合法 c.画龙点睛法 D.突出重点法
画龙点睛法
用凝练的词句概括所游览景点的独特之处, 给游客留下突出印象的导游手法。
威海
红瓦绿树,碧海蓝天
的城
市特
扬威奋进,前景广阔
色
古、大、重、绿; 早、长、全、高、大 美丽、富饶、古神奇 瘦、透、漏、皱、丑
。
• 青岛
练习
• 1.导游员在讲述故宫太和殿广场时说,太和殿广场东西宽200米, 南北进深130米,两者之间的比值是0.65,给人以开阔和美的感受。 该导游的这种讲解方法属于 ( )。
操作形式
• 之一——自问自答
• 提出问题,适当停顿, 促使他们思考,激起兴 趣
• 之二——我问客答
• 善于提问,不要强迫回 答,不论对错,给予鼓 励
• 之三——客问我答
• 调动游客的积极性,欢 迎提问,但不要什么问 题都回答
• 之四——客问客答
• “借花献佛法”,专业 团中可采用
自问自答
• 我们面对的是秦俑馆一号坑,坑里就是号称“世 界第八大奇迹”的秦兵马俑。面对威武整肃的庞 大军阵,我们脑子里一定会闪现如下问题:这些 秦俑是怎样发现的?为什么他们相貌各异?为什 么要制作这些俑?1、2、3号坑里共有多少俑? 等等。好,现在我就来回答大家的这些问题。
• 花纹图案中有莲花和鲤鱼象征着 • 牡丹和水仙花象征着 • 松和鹤象征着
导游词创作讲解技能课件
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导游词创作讲解技能课件
目录
• 导游词创作基础 • 景点讲解技巧 • 导游词的文化内涵 • 导游词的互动与沟通 • 导游词的实践与应用
01
导游词创作基础
导游词的定义与特点
定义
导游词是导游人员引导游客参观游览 时,对景点的景观、历史背景和文化 内涵进行讲解所使用的专用语言。
特点
具有知识性、文学性、口语化、生动 形象、幽默风趣等特点,旨在帮助游 客更好地了解景点,增强游览体验。
民族建筑
解释民族建筑的风格、特点和历史背景,使游客领略不同民族建筑的风格和艺术 。
地方特色在导游词中的展示
地方美食
介绍当地特色美食及其制作方法和口感特点,让游客在品尝 美食的同时了解地方文化。
地方特产
介绍当地著名的特产和手工艺品,讲述其制作工艺和特色, 增加游客对地方文化的了解和兴趣。
04
导游词的互动与沟通
感谢观看
节奏控制
合理控制讲解的节奏,避免过快或过慢,保持游客的关注度,使其 更好地吸收讲解内容。
05
导游词的实践与应用
实地导游实践经验分享
实地导游实践经验
通过实地导游实践,可以深入了解游客需求 ,熟悉景点情况,掌握导游讲解技巧,提升 导游服务质量。
导游实践经验分享
分享实地导游实践中的经验教训,包括如何处理突 发事件、如何与游客沟通交流、如何提升游客满意 度等。
个性化与创新对旅游业的影响
个性化与创新的导游词可以提升旅游业的服务质量,增强游客的旅游体 验,提高旅游目的地的知名度和美誉度。
导游词在旅游业中的价值与意义
导游词在旅游业中的价值
导游词是旅游业的重要组成部分,它能够向游客传递景点 的历史文化内涵和特色,提升游客的旅游体验和满意度。
目录
• 导游词创作基础 • 景点讲解技巧 • 导游词的文化内涵 • 导游词的互动与沟通 • 导游词的实践与应用
01
导游词创作基础
导游词的定义与特点
定义
导游词是导游人员引导游客参观游览 时,对景点的景观、历史背景和文化 内涵进行讲解所使用的专用语言。
特点
具有知识性、文学性、口语化、生动 形象、幽默风趣等特点,旨在帮助游 客更好地了解景点,增强游览体验。
民族建筑
解释民族建筑的风格、特点和历史背景,使游客领略不同民族建筑的风格和艺术 。
地方特色在导游词中的展示
地方美食
介绍当地特色美食及其制作方法和口感特点,让游客在品尝 美食的同时了解地方文化。
地方特产
介绍当地著名的特产和手工艺品,讲述其制作工艺和特色, 增加游客对地方文化的了解和兴趣。
04
导游词的互动与沟通
感谢观看
节奏控制
合理控制讲解的节奏,避免过快或过慢,保持游客的关注度,使其 更好地吸收讲解内容。
05
导游词的实践与应用
实地导游实践经验分享
实地导游实践经验
通过实地导游实践,可以深入了解游客需求 ,熟悉景点情况,掌握导游讲解技巧,提升 导游服务质量。
导游实践经验分享
分享实地导游实践中的经验教训,包括如何处理突 发事件、如何与游客沟通交流、如何提升游客满意 度等。
个性化与创新对旅游业的影响
个性化与创新的导游词可以提升旅游业的服务质量,增强游客的旅游体 验,提高旅游目的地的知名度和美誉度。
导游词在旅游业中的价值与意义
导游词在旅游业中的价值
导游词是旅游业的重要组成部分,它能够向游客传递景点 的历史文化内涵和特色,提升游客的旅游体验和满意度。
导游讲解艺术PPT课件
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4
• 2. 服饰美 是通过服饰来美化导游人员的形象。 导游人员的服饰应该端庄大方、整洁雅致。过分 的炫耀和过多的暴露与不修边幅一样,只会产生 负面效果。
• 3.发型美 有头皮屑和女性梳大辫、爆炸式烫头、 男性留卷毛长发,染五彩发,都是导游发型的大 忌。
• 4. 心灵美 体现导游的敬业精神和职业道德。要 求导游人员具有对旅游业的奉献精神。
21
• (四)灵活
• 1. 依据不同对象调整讲解内容
•
2. 依据场景的变化调整讲解内容
• 3. 注意过渡语言的使用
• 二. 导游语言艺术
• (一)导游语言的音量和语调
• (二)导游语言的节奏
• 1. 语速
22
• 导游语言的最大特点就是口语化,不是书面 语言,为了通俗易懂,应多采用短句,多采用谈 话式语言,尤其要控制语言的速度,快慢适宜, 让客人听起来不费力。导游讲解比较理想的语速 是每分钟200字左右。当然,也视情况而定。
• 3. 暗示式劝说 是指一种隐蔽含蓄。不公开的 语言或举动给对方以启示,以表达劝说目的。
34
• (五)拒绝 在导游过程中,对于客人提出不可 能满足的要求,导游人员既要给予回绝,又要得 到游客的理解。如何在拒绝的同时又把游客的失 望控制在最小限度内,是导游人员必须掌握的一 门艺术。
• 1. 微笑不语 微笑不语既使对方不至于难堪, 又能免去言语不周带来的麻烦。
25
• 三. 导游交际语言 • (一)称谓 • 1. 交际型 • 交际型称谓主要是强调游客与导游人员在旅
游活动中的角色关系。例如“各位游客“、“各 位团友”、”诸位嘉宾“等。这类称谓角色定位 准确,既公事公办,又显平和大方。 • 2. 尊称型 • 尊称在各种场合比较适用,是对各个阶层、 各种身份的人的社交通称。
• 2. 服饰美 是通过服饰来美化导游人员的形象。 导游人员的服饰应该端庄大方、整洁雅致。过分 的炫耀和过多的暴露与不修边幅一样,只会产生 负面效果。
• 3.发型美 有头皮屑和女性梳大辫、爆炸式烫头、 男性留卷毛长发,染五彩发,都是导游发型的大 忌。
• 4. 心灵美 体现导游的敬业精神和职业道德。要 求导游人员具有对旅游业的奉献精神。
21
• (四)灵活
• 1. 依据不同对象调整讲解内容
•
2. 依据场景的变化调整讲解内容
• 3. 注意过渡语言的使用
• 二. 导游语言艺术
• (一)导游语言的音量和语调
• (二)导游语言的节奏
• 1. 语速
22
• 导游语言的最大特点就是口语化,不是书面 语言,为了通俗易懂,应多采用短句,多采用谈 话式语言,尤其要控制语言的速度,快慢适宜, 让客人听起来不费力。导游讲解比较理想的语速 是每分钟200字左右。当然,也视情况而定。
• 3. 暗示式劝说 是指一种隐蔽含蓄。不公开的 语言或举动给对方以启示,以表达劝说目的。
34
• (五)拒绝 在导游过程中,对于客人提出不可 能满足的要求,导游人员既要给予回绝,又要得 到游客的理解。如何在拒绝的同时又把游客的失 望控制在最小限度内,是导游人员必须掌握的一 门艺术。
• 1. 微笑不语 微笑不语既使对方不至于难堪, 又能免去言语不周带来的麻烦。
25
• 三. 导游交际语言 • (一)称谓 • 1. 交际型 • 交际型称谓主要是强调游客与导游人员在旅
游活动中的角色关系。例如“各位游客“、“各 位团友”、”诸位嘉宾“等。这类称谓角色定位 准确,既公事公办,又显平和大方。 • 2. 尊称型 • 尊称在各种场合比较适用,是对各个阶层、 各种身份的人的社交通称。
导游讲解方法讲课课件.ppt
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类比法 用此方法最应 注意类比物的 选择要得当
在导游讲解过程中以熟喻生,达到类比旁通 效果的讲解方法。
•同类相似类比:将相似的两物进行比较 •同类相异类比:将两种风物比出规模、质量、 风格、水平、价值等方面的不同
画龙点睛法
用凝练的词句概括所游览景点的独特之处, 给游客留下突出印象的导游手法。
威海
红瓦绿树,碧海蓝天 的城
市特
扬威奋进,前景广阔 色
注意处理好虚和实的 关系和使用方法
问答法的作用是什么?
问答法
在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他
们提问题的方法。
主要有:
•自问自答法:
注意提前做好
•我问客答法:
充分的知识准备
•客问我答法
制造悬念法
在导游讲解提出令人感兴趣的话题但故意引而 不发,激起游客迫切感的一种方法。
两幅图 有什么 联系?
清楚原则
表达清楚 内容清楚 语言通俗
灵活原则
根据不同的对象和时空条件 进行导游讲解, 做到因人而异,
因时而异,因地制宜。
•导游语言
言之有物: 导游讲解的内容应充实有说
服力,导游语言应是客观事物的 观念化,具有鲜明的思想性;不 讲空话,套话,不玩弄美丽词藻。
•导游语言
言之有据: 导游员讲话要负责,忌弄虚
触景生情法
是一种见物生情,借题发挥的导游讲解方 法。 触景生情要做到:
•借题发挥:利用所见景物制造意境,引人入
胜,使游客产生联想。
•情景交融:景中有情,情中有景
青岛石老人
虚实结合法
在导游讲解过程中将典故、传说与景物有机 结合进行讲解。
•虚:指典故/传说/故事等 •实:景观的实体/实物/史实/艺术价值要以客 观为依据
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• 1. 外在展示 指人文旅游资源的外观结构和直 接展示给游人欣赏的外象化的特征。
•
• (1)结构。从结构的角度审美应该分为两部分。 第一是布局美,我国的宫殿、庙宇、寺院基本上 采用群体组合布局,整个建筑呈现出多层次、多 变化和宏伟壮观的艺术效果。第二是单体建筑的 艺术美。可以从景观的轮毂、形态、色彩、建筑 水平等方面对人文景观进行审美。
• (1)有没有客人听不懂术语需要解释
• (2)导游词是否用了大量对比、提问、画 龙点睛法
•
(3)导游词是否幽默风趣
• (4)导游词是否深刻有哲理 • 四. 优秀导游词应具备的要素 • (一)要有层次感 • (二)要有较好的切入点 • (三)要有方位感 • (四)要讲解口语化 • (五)要有针对性 • (六)要有品位性 • (七)要避免庸俗化
式和价值观念的外在展示。
• 艺术美是人类文化的产物,是一种源于自然反 映自然、源于社会又超越社会的文化现象。
• (一)学习审美艺术。有助于提高导游人员的 文化修养,增强个人魅力。
• (二)学习审美艺术,有助于更好指导游客实 现审美目的。
• (三)学习审美艺术,有助于提高旅游地经济 和社会效益。
• 二. 导游人员美学修养的培养
• 导游人员能否顺利完成自己的工作使命,使游客的审美欲望得到 满足,主要取决于导游人员自身美学修养的广度和深度。导游人员 应从提高旅游服务质量的高度,重视自身美学修养的培养。
• (一)导游人员自身形象的塑造,是美学修养的重要组成部分,导 游人员作为旅游者审美对象之一,其自身形象如相貌、服饰、发型 和个人行为举止,充分体现出美学修养的水平。
第八章 导游讲解艺术
第一节 导游审美艺术
• 学会审美,学会正确向客人传递准确的美学信息,让游客达到审 美的目的,是导游人员应尽的责任。
• 一. 导游审美的重要性 • 旅游活动是一项寻觅美、欣赏美、享受,美的综合性审美活动。 • 以美的形态而言,可以将其归纳为自然美、社会美和艺术美三大
类。 • 自然美是一种综合的空间美,一种变幻莫测的风光美。 • 社会美是人类在改造自然、征服自然过程中形成的不同生活方
• (3)幽 青城山和巫峡
• (4)奇 黄山
•
• 2. 色彩角度 色彩美是自然风光中最直观的形式 美因素。
• 3. 声音角度 声音虽然看不见、摸不到,却能给 人强烈的声音刺激。
• 4. 嗅觉角度 嗅觉和味觉可以使人感受到外界的 气味和滋味从而产生美的享受。
• 5. 动态的角度 风景的动态美主要由流水、瀑布、 烟霞、云雾及飞禽走兽等要素构成。
• 三. 导游词创造技巧 • (一)选择主题 • 1. 景区的特色 • 2. 讲解对象 • 3.自己的知识结构 • (二)分四个部分撰写景区导游词 • 1. 导言 • 2. 总述 • 3. 分述 • 4. 结尾
• (三)调整完善
• 1. 导游词内容是否正确
• 2. 描述语言是否准确
• 3. 导游词是否深入浅出
• 1. 形体美 是导游人员健康状况和身体素质的综合体现。要求体 态轻盈,步伐稳重。既没有西施的瘦弱,也不显老态臃肿,能展现 导游人员的精悍和自信。
• 2. 服饰美 是通过服饰来美化导游人员的形象。 导游人员的服饰应该端庄大方、整洁雅致。过分 的炫耀和过多的暴露与不修边幅一样,只会产生 负面效果。
导游词撰写艺术
• 优秀的导游离不开优秀的导游词。旅游景观中蕴含着丰富的历史文化、民族风俗及 自然知识,这就要求导游人员博学好问,掌握丰富的专业知识,写出优秀的导游词。
• 一. 讲解资料的收集
• (一)查阅文献资料
•
1. 网络资料收索
•
2. 专业书籍
•
3. 杂志、报纸
•
4. 视频讯息
• (二)老导游言传身教
• 三. 导游人员审美的角度和方法
• 作为审美对象的旅游资源是丰富多彩的,包括自然资源和文化资源两大 类。
• (一)自然美景的审美角度
•
1. 形态角度 形态美主要作用于人们的视觉,其次会引起人们的听觉、
触觉和嗅觉等感官的反应,按照传统美学的分析,形态美包括:
• (1)雄 泰山和黄山
• (2)险 华山和黄山
• (三)导游人员培训班强化训练
• (四)处处留心皆学问
• (五)在带团实践中修正并提高讲解水平
• 二. 导游路线的考察 • (一)考察前的准备 • 1. 了解行程、线路 • 2. 讲解资料的准备 • 3. 心理上的准备 • (二)考察中将书面材料与实际情况进行结合、对照 • 1. 考察中将要实际与讲解资料结合 • 2. 要有发现的眼睛 • (三)考察后的创新 • 1. 导游词创新 • 2. 对旅游路线、行程安排的创新
• (2)装饰。指人文景观展示的色彩及外部形态。 包括书画、雕刻、亭台。
• (3)内在意蕴
•
指景观意蕴的深刻的文化内涵。景观的建
造思想和礼制观念,景观的象征性和文化体验性。
• (三)旅游景观的观赏方法
• 1.观赏位置
• 2.观赏距离
• 3.观赏时机
• 4. 观赏节奏
• (四)旅游景观的讲解方法 • 1. 由表及里 • 2. 背景知识 • 3. 此时无声胜有声
• 导游词庸俗化的表现 • 1. 弱智化 2. 神秘化 3. 迷信化 4. 雷同化
第三节 巧用段子
• 段子就是一个相对独立的故事情节和片段。导游讲解离 不开段子。
• 3.发型美 有头皮屑和女性梳大辫、爆炸式烫头、 男性留卷毛长Βιβλιοθήκη ,染五彩发,都是导游发型的大 忌。
• 4. 心灵美 体现导游的敬业精神和职业道德。要 求导游人员具有对旅游业的奉献精神。
• (二)积累美学知识,培养审美意识。 • 人的审美意识是在审美实践活动中不断发展
和完善,导游人员出于职业需要、角色需要,应 该有意识培养自己的审美意识,增强自己对事物 的感受力和判断力。 • (三)提高文化素质,培养审美能力。文化素质 是美学修养的基础。 •
大家应该也有点累了,稍作休息
大家有疑问的,可以询问和交流
• (二)人文资源的审美角度
•
在可供观赏的旅游资源中,人文资源占据
着较大的比例,许多自然旅游资源都包含人文旅
游资源的内涵。导游人员在指导旅游者对人文资
源进行审美时,同样必须掌握正确的什么角度。
人文旅游资源的丰富多彩决定了审美角度的多种
多样。