投标人售后服务承诺
工程投标售后服务承诺书(6篇)
工程投标售后服务承诺书（6篇）工程投标售后效劳承诺书篇1我公司xxx为保证xxx在施工完成后到达建立单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建立单位的要求，我公司就本工程质量保修向建立单位做出如下承诺：1、保修期内的售后效劳1.1保修效劳范围1)保修的内容按建立部《建立工程质量治理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工工程，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进展修复处理。
4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建立单位的担当范围。
1.2保修期限1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建立工程质量治理条例》中规定执行。
1)地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及效劳承诺1)我单位对所供应的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，效劳热忱，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，仔细听取建立单位意见，并形成回访记录。
4)建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)根据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦消失问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进展修理。
投标售后服务承诺书通用15篇
投标售后服务承诺书通用15篇投标售后服务承诺书1致：____有限公司关于贵公司____x招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的`，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
__x__年x月x日投标售后服务承诺书2致：__x（以下简称我方）在__项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应—招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的.服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；承诺人：日期：投标售后服务承诺书3______(以下简称我方)在____________项目招标中，如我方有幸中标，在此非常感谢各位评委以及建设单位对我方的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的`建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
投标售后服务承诺书
投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书15篇在社会发展不断提速的今天，承诺书的使用越来越广泛，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是店铺为大家整理的投标售后服务承诺书，希望能够帮助到大家。
投标售后服务承诺书1郴州市恒荣工贸有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。
二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。
若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。
售后服务电话：2234964承诺人：ccc投标售后服务承诺书2委托人企业有效的营业执照号码：xxx地址：郴州市燕泉路31-5号经济性质：有限责任公司注册资金：叁拾万元整经营方式：生产、销售经营范围：标准件、五金交电、机械设备销售、生产。
郴州市恒荣工贸有限公司项目名称：湖南黑金时代股份有限公司项目编号：投标人：郴州市恒荣工贸有限公司投标文件 20xx年度生产建设所需标准件采购计划二○xx年一月投标售后服务承诺书3我公司对用户庄严承诺：凡精欧公司专业经营产品，保证均为原装品牌厂家经营，并且除享受原厂保修承诺外，均可享受我公司提供的以下服务：1、所有产品质量保证期为：交货日起十二个月。
（特殊订货要求可以延长质保期）2、产品发生故障后，我们及时给以解决，接到客户反馈后48小时内到达现场，如48小时内不能解决，我公司免费提供备用产品。
3、精欧公司售后服务人员每周7天，每天24小时，每年365天为客户进行售后服务。
用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
4、可享受免费检测；免费技术支持。
项目招标售后服务承诺书通用版
项目招标售后服务承诺书通用版项目招标售后服务承诺书通用版优秀8篇项目招标售后服务承诺书通用版精选篇1根据贵方为20__X年X月X日____招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：______有限公司投标人代表（签字）：__X日期：项目招标售后服务承诺书通用版精选篇2天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。
服务中心严格按照《新三包》规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。
我们的服务承诺如下：（1）所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。
（2）所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。
（3）根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同规定提供赔偿。
投标人售后服务承诺
投标人售后服务承诺一、服务概述在本投标文件中,投标人(以下简称甲方)承诺在合同签订后提供售后服务。
本文将详细说明售后服务的内容和执行流程。
二、服务内容1.提供产品保修服务甲方将对投标产品提供一定的保修期，保证产品在保修期内的正常使用。
具体保修期限以合同约定为准。
２.提供返修维护服务在保修期外,如果投标产品出现故障或需要维修，甲方将提供相应的返修维护服务。
甲方将尽快为客户解决问题,并确保返修维护服务的及时性和可靠性。
３．提供技术支持服务在产品使用过程中,如果客户遇到技术问题或需要相关咨询,甲方将提供专业的技术支持服务,包括但不限于方式咨询、远程支持和现场调试等。
４.提供备件支持服务如果投标产品需要更换配件或备件，甲方将尽快提供相应的备件支持服务,确保客户的正常使用。
三、服务执行流程1.客户客户可以通过以下方式与甲方取得联系：方式、邮件、在线客服等。
２.服务响应时间甲方将在收到客户的服务请求后,尽快与客户确认问题，并在规定时间内给出响应。
3．问题解决时间甲方将尽快为客户解决售后服务问题,并在处理过程中保持及时沟通,确保问题得到妥善解决。
四、附件本文档涉及的附件详见附件ａ:售后服务合同。
五、法律名词及注释1.合同:指投标人与客户之间签订的法律文件,详细说明双方权利和义务。
2．投标产品:指投标人在投标文件中所列明的产品。
3.保修期:指投标产品在正常使用情况下的保修时间,具体以合同约定为准。
4．返修维护服务:指投标人在保修期外对产品进行维修和维护的服务。
5．技术支持服务：指投标人为客户提供产品相关技术支持和咨询的服务。
6.备件支持服务：指投标人为客户提供产品备件和配件的支持服务。
六、全文结束。
关于标书售后承诺书（精选6篇）
关于标书售后承诺书（精选6篇）关于标书售后承诺书（精选6篇）在发展不断提速的社会中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编收集整理的标书售后承诺书范（精选6篇），希望对大家有所帮助。
标书售后承诺书1_________公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：_________特此承诺！承诺人：xxx20xx年x月x日标书售后承诺书2一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。
2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7x24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
投标售后服务承诺书11篇
投标售后服务承诺书11篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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标书售后服务承诺书
标书售后服务承诺书标书售后服务承诺书6篇标书售后服务承诺书1致：xxxxxx（以下简称我方）xxx在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对Ⅱ程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以—流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。
1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的。
，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6。
2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6。
3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；6。
4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
投标售后服务承诺书范文三篇
投标售后服务承诺书范文三篇投标售后服务承诺书范文一：根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：______有限公司投标人代表(签字)：日期：20___年___月___日投标售后服务承诺书范文二：致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
投标售后服务承诺书范本
投标售后服务承诺书范本投标售后服务承诺书范本投标是指投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。
下面是关于投标售后服务承诺书范本，供大家参考!投标售后服务承诺书(范文一)致：如果我方有幸中标____________项目招标，非常感谢评委及建设单位的信任。
在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1.我方投标产品均属于国家规定“三包”范围，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定。
如果质量保证期承诺优于国家“三包”规定，按供应商实际承诺执行。
2.我方投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中明确说明，并附上制造商售后服务承诺。
3.工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务实现我们的承诺。
我们真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4.我方保证在工程竣工后，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能和使用规范。
这将消灭事故隐患，提高工作效率。
5.我方将在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，并及时为招标方提出解决问题的建议。
6.我方在接到报修通知后，若电话咨询无法解决，承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。
如果无法在24小时内解决，我们将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
如果故障在24小时内未得到解决，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。
对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7.质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8.如果招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
根据贵方招标编号为_______的_______项目的投标邀请，我们承诺在售后服务中做出以下承诺：1、产品质量保证：我们保证所提供的产品均为原包装，符合国家质量认证中心的标准要求，并提供产品技术资料。
关于招标售后服务承诺书范文(精选3篇)(精选模板)
Never give up is the best character of the investigator.整合汇编简单易用（页眉可删）__关于招标售后服务承诺书范文（精选3篇）招标售后服务承诺书1致：__________________（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；6.4对于涉及安全的`质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
投标人售后服务承诺及技术培训有关承诺
投标人售后服务承诺及技术培训有关承诺尊敬的客户：感谢贵单位选择我们作为投标人，并对我们的售后服务承诺及技术培训提出关注。
我们将向您展示我们的服务承诺，以确保您对我们的产品和服务的满意度。
1.售后服务承诺：作为投标人，我们郑重承诺提供优质的售后服务，从而确保您的产品在使用过程中能够得到及时维修和保养。
具体承诺如下：1.2在接到服务请求后，我们将在24小时内回复，并根据情况提供现场服务或远程支持；1.3我们将提供全面的技术支持和培训，确保您使用产品时享受到最佳的使用体验；1.5我们将为您提供免费的产品升级服务和维修保养服务，以确保产品稳定性和持久性；1.6在整个售后服务期限内，我们将为您提供专业的技术指导和建议，以帮助您解决相关问题。
2.技术培训承诺：我们认识到技术培训对于客户的项目成功至关重要。
因此，我们承诺提供全面的技术培训，以确保您的工作人员能够熟练操作和维护我们的产品。
具体承诺如下：2.1在交付产品后，我们将提供必要的技术培训，包括操作指导、故障排除和常见问题解答等；2.2我们将根据您的需求，为相关人员提供专业的培训，并确保他们能够灵活运用产品和解决一些基本问题；2.3我们将提供详细的操作手册和技术文档，以便您的工作人员在需要时可以随时参考；2.4我们将不定期组织技术培训课程，以提高您的工作人员的专业水平，并分享最新的行业动态和技术趋势。
我们的售后服务承诺和技术培训承诺都是为了确保您在使用我们的产品过程中能够得到有效的支持和帮助。
我们始终视客户的满意为首要任务，并愿意与您及您的团队保持亲密的合作关系。
希望以上承诺能够满足您的需求，并在贵单位的项目中起到积极的作用。
如果您对任何内容有更多的疑问或要求，我们随时愿意进行进一步的沟通和协商。
再次感谢您对我们的信任和支持，期待我们能够为您提供满意的服务。
衷心祝好！此致敬礼。
标书售后服务承诺书6篇
标书售后服务承诺书6篇标书售后服务承诺书1一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。
2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7某24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。
标书售后服务承诺书2××公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。
有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。
如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：×××××××□□特此承诺！×××公司201×年×月×日标书售后服务承诺书3致：____（以下简称我方）__在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对Ⅱ程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以—流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。
投标售后服务的承诺书9篇
投标售后服务的承诺书9篇投标售后服务的承诺书1致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。
保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。
保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。
在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司投标人代表(签字)：_________日期：20___年___月___日投标售后服务的承诺书21、承诺书(1)如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。
投标售后服务承诺书范本
投标售后服务承诺书范本小编语：投标是指投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。
下面是关于投标售后服务承诺书范本，供大家参考!投标售后服务承诺书(范文一)致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施;7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
投标人售后服务承诺
投标人售后服务承诺投标人售后服务承诺一、服务概述1-1 投标人将为客户提供售后服务，并保证在合同签订之后的服务期内，积极响应和解决客户的问题和需求。
1-2 投标人将确保售后服务的高效、及时和专业性，致力于保障客户满意度并维护良好的合作关系。
二、服务内容2-1 投标人将为客户提供以下售后服务内容：a) 方式咨询：客户可通过投标人提供的咨询相关产品问题，并获得及时准确的回复。
b) 远程支持：如果客户在安装或使用产品过程中遇到问题，投标人将通过远程工具提供技术支持，并协助客户解决问题。
c) 上门服务：对于需要现场操作或维修的问题，投标人将派遣技术人员前往客户所在地提供服务。
d) 维修和更换：投标人将负责维修产品或更换损坏的零部件，确保产品的正常运作。
e) 培训服务：投标人将为客户的工作人员提供必要的培训，以更好地使用和维护产品。
三、服务流程3-1 客户需向投标人提供详细的问题描述和相关信息，并提供支持材料（如照片、视频等）以便投标人准确判断问题。
3-2 投标人会根据客户提供的信息进行初步判断，并给出初步解决方案和时间。
3-3 如需远程支持，则投标人将与客户协商并安排时间进行远程操作。
3-4 如需上门服务，则投标人将与客户约定具体时间，并派遣技术人员前往现场。
3-5 在解决问题或完成维修后，投标人将与客户进行跟踪和确认，并征得客户的满意度反馈。
四、服务时限4-1 投标人将在客户提出问题或请求后的24小时内给出初步解决方案。
4-2 对于需要远程支持的问题，投标人将在初步解决方案确认后的48小时内进行远程操作。
4-3 对于需要上门服务的问题，投标人将在接到客户请求后的72小时内派遣技术人员前往现场。
4-4 对于维修和更换问题，投标人将根据具体情况协商解决方案，并尽快完成维修或更换。
五、服务费用5-1 在服务期内，投标人将免费提供上述售后服务，不收取额外费用。
5-2 如果出现产品损坏或更换零件的情况，投标人将根据合同约定和实际情况来确定费用责任和金额。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售后服务联系人： 郭朋18039512668
二、维修人员情况
为及时解决用户反映的问题，我单位设有专业技师负责对我单位所售仪器的维护工作。
姓 名 性 别 年 龄 专 业 职 称
郭朋 男 40 电气自动化 工程师
付马成 男 34 机电一体化 工程师
七、服务承诺
我们保证履行企业“真诚做事，用户第一，质量至上”的战略方针和各种承诺，为用户提供新技术、新产品，不断解决用户对技术资料、培训等方面的各种要求。我们将把用户的需要是我们的工作、用户的要求是我们的目标为基本出发点。力求使我们与用户成为长期友好的合作伙伴。
（1）免费负责现场安装、调试、验收、对贵方操作人员进行培训。
（2）免费对贵方操作人员进行现场或来厂进行技术培训及指导。
（3）免费提供设备的中文技术资料：包括操作手册、使用说明、维修保养操作手册、维修电路图、操作指南、原理、安装手册、产品合格证等。
（4）我单位严格遵守“产品质量法”对售出产品实行“包修、包换、包退”三服务原则。
（5）如中标货物为进口产品的，我方负责办理该设备的进口手续。
2、质保期内售后服务：
（1）设备的保修期为空调质保六年，其他产品均质保二年，质保期内免费上门服务，对提供的设备进行维修，不收取任何额外费用。质保期外所有设备免费保修（只收取材料费）并对质保期外终身维护跟踪（含设备全部随机备品、备件）。所有产品免费保修期不低于产品制造商的公开承诺期限，时间自采购单位在《新乡市市直政府采购验收报告》签字之日起计算。我们将对产品提供终身维修服务，并对产品的质量终身负责。
2、我单位中标后会提供全面的培训计划，派人参加指导性培训授课。提供最新的文字、音像、电子培训资料。必要时，派人到现场安装技术指导。我方会进行免费现场培训1-3天，为用户培训至少5人的熟练工作人员（具体培训人数由采购人确定），保证实施操作人员能够单独操作。对参加以上技术培训的贵单位人员，我们免收技术培训及技术资料等费用。培训人员能依据操作的基本规则对设备在正常工作条件和任务下独立操作使我们培训合格的标准。
（3）维修完毕后应及时填写维修报告，维修报告应包括故障原因、处理情况及用户意见，维修报告由双方各持报告，留作备案。
（4）在保修期内，如由于货物在系统设计、制造上等技术和质量问题而产生故障影响其正常运转，以及买方无法处理的主要问题，我方均免费提供售后服务、及时解决货物中存在的各种问题，并承诺保修期将顺延，确保客户使用设备正常、满意。
秦 勇 男 29 电气自动化 工程师
三、技术培训
1、如需现在安装、装配、校检、启动测试的设备我方会提前7天通知用户。如果设备需要特殊的工作使用环境和条件，我方会提前通知用户。我方会在设备到用户现场后对贵单位的操作及技术人员进行现场培训。设备完成安装调试后，安排设备原制造厂商的技术人员到项目现场提供一周时间的试运行技术维护服务及培训，对现场试验的潜在弊端及隐患给予合理化建议，并对现场操作的规范性和仪器的保养措施给予全方位的指导和建议。
3、仪器设备的培训内容包括：设备的基本原理、安装、调试、操作使用和保养维修（产提供的免费物品及服务内容
1、所供仪器的包装及运杂费。
2、免费提供设备验收合格后质保期内的产品维修和配件供应。
3、提供设备质保期内产品相关软件和数据资料的免费升级。
4、我方负责协调好三方关系，确保完成设备的交货、培训、安装、验收等合同义务。
4、质量保证承诺：
所提供的设备的所有部件为厂家的原产产品或者经其认可的。在质量保证期内,凡因正常使用出现的质量问题，我方提供免费维修或更换。在厂家(供货商维修服务中心)维修时,我方支付设备或组件的包装和运费，并从修复或更换后重新计算质保期。
5、维修单位名称：
【总部】：河南中标科技有限公司
地 址：郑州市航海路工人路交叉口西50米
（5）在保修期内，我司将对所提供的货物每年内进行现场定期检查和保养，免费更换故障零配件，维护中所需的各种修理用零配件和备件均由我司提供。
（6）如果保修期内有任何违约行为，其造成损失将有我方全部承担。并在保修期顺延方面进行补偿。
3、保修期外售后计划：
（1）保修期外的服务的反应时间、质量与标准均与保修期内一致。
（2）我司负责设备的终身维修，并确保保修期结束后的十年间，能继续以市场价格7折优惠提供设备的相关备品、配件。
（3）维修所需费用我司将以优惠价格酌情向用户收取，并提供收费清单以供查询、备案。
（4）保修期外我司每年负责对设备不定期进行维护保养。
（5）保修期外我司将与客户协商，以投标书中提供的维修合同文本形式，向客户提供优质、优惠的保修服务。
投标人售后服务承诺
一、售后服务总原则
我公司一直注重对用户的服务，为此，我公司将以“全心全意为用户”的服务理念，竭诚为对方提供方便便捷的服务。结合本次投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全满足贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：
追求完美，全程服务
诚实守信，尊重用户
1、售后服务的内容：
五、备品备件供应及价格
1、我单位在郑州备有常规的备品备件库，能够保证随时得到最新的零配件，并且能够满足用户长期的需求。
2、常规仪器备有充足的备品备件，并保证保修期之后所供配件按成本价执行。
六、产品升级方案
我单位所供仪器在技术更新过程中将不断结合国内外的先进经验技术，以不断对设备进行更新升级。在更新及升级过程中，将承诺以成本价对贵方的仪器设备软件进免费行技术升级，并免费提供技术服务等方面的各项优惠。
（2）保修期内由于设备在系统设计、制造上等技术和质量问题而产生故障影响其正常运转，以及最终用户无法处理的主要问题，我司维修实行7天24小时实时随传响应体系（标准7－24服务体系），1小时内电话响应解决问题，6个小时内到现场提供免费服务，12小时内解决货物中存在的各种问题，恢复故障设备正常运行。如不能解决问题我们提供备品备件，直到设备恢复正常使用。产品验收合格之日起三年内，每年提供至少两次的上门保养服务。届时，我们将在全部设备上留有服务联系方式，同时将快速联系方式留给最终用户。