文化差异对跨国公司经营的影响
第五章文化差异对跨国经营的影响
重要战略决策:主题公园地址的选择 • 西班牙南方的两个地方:气候比较适宜 • 距法国首都巴黎20英里的甜菜农场:巴黎是欧洲文 化和政治中心,世界上最具吸引力的旅游城市;有 两个机场,其高速铁路系统横贯全法国并与欧洲其 他主要国家首都相连;未来英吉利海峡隧道的开通, 会便利连接英德;法国政府承诺提供12亿美元 (40%)直接投资,投资将巴黎地铁直接与乐园连 接,还有减税优惠(从18.6%降到7%); 主要担忧因素:冬天气候异常寒冷 • 欧洲迪斯尼乐园的首席执行官Robert Fitzpatrick 法国妻子 本人也能说流利法语
三、进军欧洲,障碍重重 • 前提:日本经营的成功;欧洲气候与日本相似; 80年代末期,欧洲统一进程加快,新欧洲雏形的 出现使欧洲成为对外来投资非常具有吸引力的地 区 • 1987 做出决策 在欧洲建立一与日本迪斯尼主 题公园规模相同的大型迪斯尼乐园 • 计划负责人:当时的CEO Michael D.Eisner • 主要目标:第一年,游客总量达到1100万人次; 到开业第三季度应该收回总投资;建立主题公园 财务基金,为建立第二个主题公园提供资金支持。
主题公园成功的主要原因:始终试图满足 美国人的口味和感觉 • 公园建筑特色:19世纪末20世纪初美国 中西部地区的乡村小镇的风格 维多利亚 式建筑、马拉车、清洁小道 • 主要街道: 美国西部电影风格 • 主要组成部分:梦幻天地、冒险乐园、 拓荒天地、未来世界 与动物电影明星有 机交融 • 安全、清洁、友好、独特,集娱乐、旅 游、餐饮和旅馆业于一身
2、选择性适应的商业习俗:作为一个外国管理者可以遵循, 选择性适应的商业习俗: 选择性适应的商业习俗 也可以不遵循的商业习俗。 举例:俄罗斯人 亲吻面颊 日本人 鞠躬 中国人 公章;西方人 个人签o as the Romans do . 为增强文化适应性,对国际管理者的要求: 具有宽容心; 灵活弹性; 谦逊好学; 适应不同的节奏; 具有好奇心和兴趣; 具有丰富的不同国家的知识; 具有将自己与环境整合的能力。
跨国公司跨文化差异的影响及应对措施
跨国公司跨文化差异的影响及应对措施[摘要] 跨国公司进入国际市场,不可避免地要面对各种跨文化差异,正确认识这些跨文化差异现象并进行积极的处理是跨国公司成功经营的关键。
本文主要讨论跨国公司常遇到的跨文化差异,以及跨文化差异对跨国公司的影响,并提出解决跨国公司对跨文化差异影响的措施,这对跨国公司的经营和发展有着重要的现实意义。
[关键词] 跨国公司;跨文化差异;影响;应对措施“跨文化差异”是指不同国家、民族间文化的差别。
不同的民族文化都有独特性、延续性、非物质性的特点,各个民族间的语言、传统、性格和生活方式不尽相同,造成各个国家、民族在文化方面的千姿百态。
从跨文化的角度来看,国家(或民族)的文化背景差异,不仅是跨文化差异的来源之一,而且,每个公司的“企业文化”和“组织文化”的风格差异以及员工个体文化素质的差异,也是跨文化差异的重要来源。
例如,从国家民族文化的差异来看,西方强调个性和创新,而东方更强调集体和稳健;从企业文化和组织文化的差异来看,高科技企业更强调创新,工厂性企业更强调稳健。
处于成长阶段的企业表现为积极的创业文化,成熟阶段的企业表现为稳健的守业文化;从员工个体文化素质差异看,经营管理者是组织文化形成的中枢,其个人素质、偏好与感召力在很大程度上决定了组织文化的个性,感召力越强则这种个性越强。
一、跨国公司面临的跨文化差异每个国家、每个民族在漫长的发展历史过程中,都积累了一套自己独特的文化。
各种不同的文化之间千差万别。
1、语言交流方式的差异语言是传递信息和思想最基本的工具。
人们进行交流时,需要借助某种方式来传达自己的想法,语言是交流的主要媒介。
语言交流分为高关联度模式和低关联度模式。
在高关联度模式中,说话人和听话人都依赖于对语境的共同理解来进行交流。
在低关联度模式中,大多数信息通过语言明明白白地传达出来。
以美国和日本为例,日本属于高关联度模式,而美国属于低关联度模式。
在日本公司给美国公司的商务函中,会先叙述很多与商务不直接相关的事情,如问候、关怀、祝愿、昔日的友谊等,在信件的最后才会提到要订200吨的货。
跨国公司与文化冲突
跨国公司与文化冲突随着全球化的发展,跨国公司在全球范围内的影响力越来越大。
然而,由于不同国家和地区的文化差异,跨国公司在进入新市场时常常面临文化冲突的挑战。
本文将探讨跨国公司与文化冲突的原因、影响以及解决方法。
一、文化冲突的原因1.价值观差异:不同国家和地区的人们对于价值观的理解和追求存在差异。
例如,西方国家注重个人主义和自由,而亚洲国家则更加强调集体主义和家庭观念。
这种价值观的差异可能导致跨国公司在管理和决策方面产生冲突。
2.语言障碍:语言是文化的重要组成部分,不同国家和地区的语言差异可能导致沟通障碍。
跨国公司在进行业务洽谈、员工培训和团队合作时,语言障碍可能成为一大挑战。
3.习俗和礼仪差异:不同国家和地区的人们在习俗和礼仪方面存在差异。
例如,西方国家的商务会议通常注重效率和直接表达,而亚洲国家则更加注重面子和尊重。
这种差异可能导致跨国公司在商务交流和合作中产生冲突。
二、文化冲突的影响1.员工不适应:文化冲突可能导致员工在新的文化环境中感到不适应。
他们可能无法理解和接受新的价值观、习俗和礼仪,从而影响他们的工作效率和团队合作。
2.沟通障碍:文化冲突可能导致沟通障碍,影响跨国公司内部和外部的沟通效果。
员工之间的沟通可能因为语言和文化差异而产生误解和冲突,从而影响工作效率和团队合作。
3.业务失败:文化冲突可能导致跨国公司在新市场的业务失败。
如果跨国公司无法理解和适应当地的文化差异,他们的产品和服务可能无法满足当地消费者的需求,从而导致业务失败。
三、解决文化冲突的方法1.文化敏感培训:跨国公司可以为员工提供文化敏感培训,帮助他们理解和适应新的文化环境。
培训内容可以包括当地的价值观、习俗和礼仪,以及如何进行有效的跨文化沟通。
2.多元化团队建设:跨国公司可以建立多元化的团队,将来自不同文化背景的员工组合在一起。
这样可以促进不同文化之间的交流和理解,减少文化冲突的发生。
3.灵活的管理策略:跨国公司在管理和决策方面需要灵活应对不同文化的差异。
文化差异对跨国企业经营管理的影响
从文化差异角度看跨国公司的跨文化管理与竞争优势摘要:随着跨国经营活动规模和范围的不断扩大 ,企业文化差异与冲突日益明显。
文化差异对跨国经营管理有着双重影响 ,它既能成为跨国经营管理的推动力 ,也能成为跨国经营管理的阻抗力。
跨国公司的管理是一种跨文化管理 ,而跨文化管理的核心是对文化差异的管理。
跨国公司跨文化差异管理的成效成为影响跨国公司经营成败的关键因素之一。
企业应该正确认识文化差异 ,实施跨文化管理 ,建立跨文化的企业文化 ,从而创造出国际竞争优势。
关键词:跨国公司;文化差异;跨文化管理;竞争优势一、不同国家民族的文化管理特点比较1、中国的“仁义”“中庸”文化。
中国古代有许多成功的管理经验 ,也形成了丰富的、独具特色的管理思想。
比如以“仁”为核心的儒家管理思想 ,以“无为”为最高原则的道家管理思想也即“无为而无不为”。
中国的企业文化往往更加强调个人利益服从群体利益 ,企业利益服从国家利益。
个人的成就由企业和国家共同分享。
这便是中国的企业文化的价值取向 ,崇尚“中庸之道”。
2、德国的专家文化。
在德国文化中工作关系表现为严格仔细的指导 ,工作人员接受严格专业培训 ,努力提高工作技能。
在生产过程中建立起个人的专业知识和技术等级职务。
在这样的专家环境中工作人员与技术权威高度一致 ,行动听指挥 ,严格的技术培训与专业化。
3、日本的“团队”精神及精益生产文化。
日本企业典型的文化特征是发扬团队精神 ,精益生产 ,高效率。
日本企业文化讲究“和”,其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、合作 ,还有就是终身雇佣制 ,终身雇佣制贯穿日本员工工作和生活的全过程。
4、美国的个人价值及合同至上文化。
美国文化可以描述为直率、清晰而不拘礼节;尊重个人权利 ,以人为中心的价值追求 ,强调为成功和个人价值的最大化努力。
在雇员与企业的关系上 ,企业注重法律、注重契约的观念渗透到企业管理的各个方面 ,合同或企业规则以及既定的工作计划程序和规定具有至高无上的地位。
我国跨国公司发展面临的问题与对策
我国跨国公司发展面临的问题与对策引言随着全球化的进程加快,我国的跨国公司面临着许多挑战和问题。
本文将探讨我国跨国公司发展面临的问题,并提出相应的对策。
问题一:文化差异在国际化的背景下,文化差异成为我国跨国公司发展的一个主要挑战。
不同国家和地区的文化习惯、价值观和行业规范具有差异,这给跨国公司的管理带来了很大的困扰。
对策一:跨文化培训跨国公司应加强与不同国家和地区的文化交流和合作,通过跨文化培训,加强员工对不同文化的理解和适应能力,提高文化交流的效果。
对策二:灵活的组织结构跨国公司应建立灵活的组织结构,能够根据不同国家和地区的特点进行调整,与当地员工建立紧密的联系,以适应当地市场的需求。
问题二:法律和政策环境在国际商务活动中,不同国家和地区的法律和政策环境千差万别,这给我国跨国公司的运营带来了一定的风险。
对策一:加强法律风险管理跨国公司要建立健全的法律风险管理机制,加强对当地法律法规的研究,及时调整经营策略,降低法律风险。
对策二:积极参与国际标准制定跨国公司应积极参与国际标准的制定,与国际组织合作,争取对我国企业有利的法律和政策环境。
问题三:人才管理人才是企业发展的关键,而跨国公司由于在不同国家和地区开展业务,人才管理面临诸多挑战。
对策一:建立全球人才团队跨国公司应建立全球人才团队,吸引和培养具有跨文化背景和国际化经验的人才,以适应不同市场的需求。
对策二:打破国界限制跨国公司应打破国界限制,建立全球化的人才流动机制,使员工有机会在不同国家和地区工作和学习,提升其跨文化管理能力。
问题四:品牌建设和市场推广在国际市场上,跨国公司面临着竞争激烈的品牌建设和市场推广环境。
对策一:提升品牌价值和知名度跨国公司应加大对品牌建设的投入,提升品牌价值和知名度,树立良好的企业形象,赢得消费者的信任和支持。
对策二:本地化市场推广策略跨国公司应制定本地化的市场推广策略,根据不同国家和地区的市场特点,精准定位目标消费群体,并灵活调整营销手段,提高市场占有率。
文化差异对企业跨国经营活动的影响
文化差异对企业跨国经营活动的影响经济全球化的发展使跨国经营成为当今世界经济中的普遍现象。
跨国公司要想适应国外市场,就必须正确地理解各种因素对其经营活动的影响。
一个跨国企业在进入海外市场时,文化差异是其面临的主要困难。
如何在多元文化下成功地进行跨国经营,是每一个跨国经营者都要考虑的问题。
本文对文化差异的表现以及对企业跨国经营活动的影响进行了分析。
标签:文化差异企业跨国经营一、引言企业跨国经营是指企业以国际市场为导向,主要通过直接投资的方式,在国外设立分支机构,在一个或多个领域从事生产经营活动。
企业跨国经营面临的最大问题就是不同文化之间的价值观念、思维方式和行为准则都存在着明显的差异。
如何在多元文化下成功地进行跨国经营,是每一个跨国经营者都要考虑的问题。
二、文化差异的表现要有效地进行跨文化管理,首先要识别不同文化之间存在的差异。
就差异程度而言,中西方文化的差异最大,也最具有普遍性和代表性。
归纳起来,主要表现在以下几个方面:1.时间观念的差异。
中国文化中把时间看作是无穷尽的资源,在中国,提前完成工作或超额完成计划是一种应该受到表扬和值得提倡的行为。
而在西方文化中,时间被视为是大自然固有之物,是有限的资源,可以像商品、金钱一样获得和使用。
为了充分利用人生有限的时间,商务活动的每个环节都应制定详细计划,时间单位被划分得很细,而且应该严格按照时间。
2.人际关系方面的差异。
中国文化强调个人利益服从集体利益,企业利益服从国家利益,要求人与人之间的和谐。
而西方文化是以自我实现为价值取向,以个人利益为根本出发点,强调个人行动的自由、权利、竞争和独立。
企业鼓励雇员个人奋斗,不断创新。
在国际商务活动中,从事商务工作的人员具有很强的个人奋斗意识和竞争意识。
3.决策方面的差异。
中国文化中决策过程是平衡过程,习惯于把让步作为决策手段;而西方文化中决策过程是非此即彼的选择过程,一方获胜,另一方则单方面妥协。
4.沟通形式的差异。
文化差异对跨国公司经营的影响
文化差异对跨国公司经营的影响随着全球化的加速推进,越来越多的公司开始跨国经营,面对来自不同国家和地区的市场。
无论是一个小规模的初创企业还是一家大型跨国公司,理解和应对文化差异是非常重要的。
本文将探讨文化差异对于跨国公司经营的影响,并提供一些建议来提高成功的机会。
1. 文化差异对沟通的影响在不同的国家和地区有不同的语言、价值观和行为准则。
这些文化差异可能会导致跨国公司在进行商务交流和沟通时遇到困难。
罗斯托夫在他的发展阶段模型中指出,不同的文化有着不同的沟通方式和风格,这可能导致有时候双方无法理解彼此的意思。
因此,跨国公司需要专门设计合适的沟通策略来适应不同文化环境,例如雇佣当地人才、提供文化培训等。
2. 文化差异对业务策划和市场定位的影响不同国家和地区的市场存在着文化差异,消费者的需求和偏好也不同。
一个产品在一个国家或地区可能很受欢迎,但在另一个国家或地区可能无人问津。
因此,跨国公司需要根据不同市场的文化背景来定制产品策划和市场定位。
例如,可乐公司在不同国家推出不同口味和包装的产品,以迎合当地消费者的口味和文化习惯。
3. 文化差异对人力资源管理的影响跨国公司在不同国家和地区的分支机构需要管理多样的员工群体,这些员工可能具有不同的文化背景和价值观。
人力资源管理需要考虑到这些文化差异,例如招聘和选拔过程中的文化差异、员工培训和发展方案的定制化等。
此外,其他文化差异,如工作时间观念、工作态度等,也会对员工的工作效率和团队合作产生影响。
跨国公司需要采取相应措施来促进员工之间的理解和合作。
4. 文化差异对法律和法规的影响不同国家和地区的法律和法规存在着差异,跨国公司需要了解并遵守当地的法律要求。
同时,他们还需要将自己的商业行为和运营模式与当地文化保持一致,以避免引发法律纠纷或社会不满。
因此,了解当地文化背景和法律制度,制定符合当地情况的商业战略和运营计划是至关重要的。
结语文化差异对于跨国公司经营具有深远的影响。
文化差异对跨国企业的影响 浅析跨国文化差异对跨国企业的影响
在商务的视角下,约翰逊和特纳将文化概述为经验和价值观的累积。
跨国文化的特征与差异不仅仅存在于国家之间,主要是表现在组织和公司的内部。
现在的跨国企业有如中国的美食——火锅,融合着来自不同国家具有不同文化背景的客户、合作者或者是公司的内部员工。
文化的差异所产生的巨大影响力是必须得到充分的重视。
因此,解析跨国文化差异对跨国企业的影响,将有助于跨国企业的健康发展。
一、文化的分类高语境敏感文化对比低语境敏感文化于1976年,美国人类学家霍尔将文化分为高语境与低语境敏感文化两种类别。
其中,高语境敏感文化的人,谈话时往往将其真实的目的隐藏于话语之间。
具有话里有话,含有弦外之音的特点。
因此如果在这种情况下想弄清究竟发生了什么事情,需要充分解析谈话者的肢体语言,对于模棱两可的话语要充分诠释。
而与之相反的低语境敏感文化的人,表达非常直接,明确地告知对方其重点核心的意义,没有模糊的语言。
上述两种文化的典型代表如下,亚洲国家的人们属于高语境敏感文化的范畴。
而美国人则是低语境敏感文化的典型代表。
商务背景下的两种文化背景的个体差异在商务背景下,两种文化背景的个体进行沟通时必然会出现很多的问题甚至是矛盾或冲突。
正如上述所提到的,低语境敏感文化的人表达直接,这让高语境敏感的人觉得是一种冒犯。
而高语境敏感文化的人往往喜欢委婉拒绝,不愿意直接作出否定的结语,这也让低语境敏感文化的人以为还有谈判的机会,然而最终却让其一头雾水。
此外,高语境敏感文化的人认为用餐时必要的社交手段,低语境的则喜欢速战速决。
二、文化差异对跨国公司可能产生的影响文化差异对跨国企业内部产生影响跨国企业的并购、与合资经营必然会产生来自不同文化群体成员的矛盾冲突情况。
当企业从并购中获得新的核心竞争力的同时,也将面临着重要且艰巨的整合任务。
新成员的到来,并非是公司组织结构上的简单合并,更重要的是让来自不同文化背景的员工同心协力,共同为公司的发展而努力。
彼此之前通过沟通、相互了解,共同发展,真正地融为一体。
跨文化管理案例分析
跨文化管理案例分析在全球化的背景下,不同国家和地区的企业之间进行跨文化管理已成为一种必要的能力。
跨文化管理是指在不同文化背景下,根据文化差异,运用相应的管理策略和方法,有效地组织和管理企业的活动。
本文将以一家跨国公司的案例为例,分析跨文化管理在实践中的应用和效果。
一、背景介绍该跨国公司是一家以电子产品制造为主的企业,总部位于美国,在全球范围内设有多个子公司和合作伙伴。
随着公司业务的拓展,跨文化管理成为该企业面临的一项重要挑战。
在不同的国家和地区,企业需要适应并尊重当地的文化差异,以便更好地与员工、合作伙伴和客户进行有效的沟通和合作。
二、文化差异的影响文化差异是跨文化管理中最主要也是最具挑战性的方面之一。
在该公司的案例中,不同国家和地区的员工存在着各种文化习惯和价值观的差异,这对企业的管理和沟通带来了很大的挑战。
首先,语言和沟通是文化差异带来的一个重要问题。
在公司的亚洲子公司中,英语并不是员工的母语,这就导致了在跨部门合作和项目管理中的沟通障碍。
为了解决这个问题,公司采取了多种措施,包括开设语言培训课程、提供翻译服务等,以促进员工之间的有效沟通。
其次,价值观的差异也对企业的管理和决策带来了挑战。
在公司的欧洲子公司中,员工更注重工作和生活的平衡,而在亚洲子公司中,员工更加注重团队合作和集体价值。
为了适应这些不同的价值观,公司需要制定灵活的管理策略,并采取针对不同文化背景的激励和奖励机制。
三、跨文化管理的策略和方法为了应对文化差异,该公司采取了一系列跨文化管理的策略和方法。
首先,公司通过定期组织培训和交流活动,加强员工之间的跨文化意识和理解。
这些培训活动包括文化交流课程、文化访问和交流项目等,帮助员工了解和尊重不同文化之间的差异。
其次,公司在组织结构和工作流程方面进行了调整,以适应不同文化背景的员工需求。
例如,在一些亚洲子公司中,公司采用了平级沟通和团队决策的机制,以强调员工的参与和集体意识。
而在欧洲子公司中,公司鼓励员工提出个人意见和建议,强调个人的自主性和责任感。
跨国公司审计中的文化差异与沟通策略
跨国公司审计中的文化差异与沟通策略在当今全球化的商业环境中,越来越多的企业选择跨国经营,这就导致了对跨国公司的审计需求不断增加。
然而,跨国公司审计面临着文化差异所带来的挑战,这不仅可能影响审计师与被审计公司之间的沟通,还可能导致审计结果的准确性受到影响。
因此,在进行跨国公司审计时,审计师应该积极应对文化差异,并采取相应的沟通策略。
一、文化差异对跨国公司审计的影响文化差异是指由于不同国家或地区的历史、宗教、价值观念、语言、风俗习惯等方面的差异而产生的不同文化特点。
这种差异在跨国公司审计中可能带来以下影响:1.语言障碍:不同的国家和地区使用不同的语言,语言的障碍可能导致审计师与被审计公司之间的沟通出现问题,影响信息的准确传递。
2.信任与透明度:不同文化背景下的企业和审计师对于信任和透明度的要求可能存在很大的差异,这可能会影响审计师获取公司内部信息的难易程度。
3.工作价值观的差异:不同文化中对于工作的态度和价值观可能存在差异,这可能影响审计师与被审计公司在工作方式、进度和目标方面的理解和协调。
二、跨国公司审计中的沟通策略为了有效解决跨国公司审计中的文化差异问题,审计师可以采取以下沟通策略:1.多元文化团队:组建一支多元文化的审计团队,其中成员可以具备不同国家和地区的背景和语言能力。
这样可以更好地理解被审计公司的文化差异,有助于加强沟通和理解。
2.语言辅助工具:使用翻译工具和辅助语言工具,帮助审计师和被审计公司之间进行更准确的语言交流。
这包括口译、书面翻译和语音识别等方式。
3.文化敏感性培训:审计团队可以接受关于不同文化背景和价值观念的培训,提高他们对不同文化的敏感性和理解力。
这样有助于避免文化冲突,并更好地应对和解决文化差异带来的问题。
4.有效沟通渠道:建立有效的沟通渠道,可以通过定期的会议、报告以及电子邮件等方式,确保审计师和被审计公司之间的信息交流畅通,避免信息传递中的误解。
5.尊重和包容:尊重和包容对方的文化差异,避免评判和先入为主的观点。
中国跨国公司面临的挑战
中国跨国公司面临的挑战中国跨国公司面临的挑战跨国公司是指在中国以外的国家开展业务的公司,这些公司通常拥有多个国家的办事处和分支机构,涉及多个市场和文化。
随着中国经济的快速发展和对外开放的推进,越来越多的中国公司开始走出国门,成为跨国公司。
然而,他们也面临许多挑战,这篇文章将深入探讨这些挑战。
首先,语言和文化差异是中国跨国公司面临的主要挑战之一。
由于中国的语言和文化与其他国家有很大差异,使得中国公司在海外市场中面临沟通和理解的困难。
例如,一些中国公司可能会遇到在与当地员工和消费者进行交流时的语言障碍。
除此之外,不同的文化价值观和观念也可能导致在市场营销、产品设计和企业管理等方面出现失误。
因此,中国的跨国公司需要加强对其他国家语言和文化的了解,并制定相应的策略和措施来应对这些挑战。
其次,法律和政府监管问题也是中国跨国公司面临的挑战之一。
不同国家有不同的法律体系和政府监管机构,涉及公司注册、产品合规性和劳动法律等方面。
中国跨国公司需要遵守这些规定,同时还要了解当地法律环境的变化和政府监管的趋势。
此外,政治不稳定和地缘政治风险也可能对中国跨国公司的业务产生不利影响。
因此,中国的跨国公司需要建立完善的法律团队,并加强与当地政府部门的合作,以确保业务的顺利进行。
再次,竞争与创新是中国跨国公司面临的重要挑战。
随着中国跨国公司的增加,各个行业的竞争也越来越激烈。
中国跨国公司需要在国际市场上与其他跨国公司竞争,包括来自发达国家的大型跨国公司。
在这个竞争激烈的环境中,创新成为中国跨国公司的核心竞争力。
中国跨国公司需要将研发和创新置于重要的位置,并提高自身的技术实力和产品质量,不断推出具有竞争力的新产品和服务。
此外,加强市场调研和消费者洞察也是中国跨国公司获取市场份额的关键。
最后,可持续发展也是中国跨国公司面临的挑战。
在全球格局中,可持续发展日益成为主流趋势,并受到政府和消费者的关注。
中国的跨国公司需要关注环境保护、社会责任和企业道德等方面,在经营过程中积极采取可持续发展的举措。
“文化差异”对国际贸易的影响
“文化差异”对国际贸易的影响随着经济全球化和国际贸易的加剧,各国之间的文化差异逐渐被放在了相对重要的位置。
文化差异对国际贸易的影响具有多方面的表现,其中,最显著的一点是其影响了跨国公司的管理模式和企业文化建设,同时也对国际贸易的谈判、协商和商务往来产生了重要的影响。
首先,文化差异影响了跨国公司的管理模式和企业文化建设。
在营销、广告、品牌、销售,甚至招聘和员工培训等方面,文化差异都会对企业的表现产生重要的影响。
举个例子,由于中国文化中强调个人关系,这也成为中式商业的一个重要特质,这就意味着在中国市场,建立关系和信任比销售产品更加重要。
于是,在中国市场中,大家可以看到许多公司花大量的精力去建立和维持它们与客户和合作伙伴的关系。
这显然与西方国家普遍采用的经济市场营销有所不同,西方企业更注重产品本身的竞争力和技术创新,而中国企业则更注重人际关系和信任。
其次,文化差异也对国际贸易的谈判、协商和商务往来产生了重要的影响。
文化差异使得谈判、协商和商务往来都在语言、行为和业务习惯上存在着差异,这些差异可能阻碍着合同的签订、谈判的顺利进行以及各种合作项目的开展。
例如,由于中西方文化价值的差异,许多西方人可能忽视了中国人交际时的“细节”,如礼仪习惯、谈吐风格等,从而引起误解和矛盾。
而与此同时,中国人则可能因为西方人口音、谈吐习惯、用词不当等原因而误解对方的意图,而使得国际贸易的谈判和合作遗憾落空。
最后,文化差异还在某种程度上影响着各国家和地区人们对商品、服务和品牌的评价和认知。
文化差异造成了人们对同一件商品的不同看法,同样的產品在东南亚地区可能倍受欢迎,但可能在欧洲市场销路大打折扣。
例如,中国的茶、香薰蜡烛等产品在欧美市场都比较受欢迎,而许多西方品牌在中国市场上又备受青睐,这也涉及到消费者对不同文化产品和品牌身份的认知和接受度。
同时,文化差异还会影响到企业在不同文化、宗教和行业的客户间的地位和品牌价值。
总体来看,文化差异对国际贸易的影响是十分显著的,它强调了各国之间的相互理解与尊重。
跨国公司文化差异案例
跨国公司文化差异案例跨国公司在不同国家开展业务时,往往会面临各种文化差异带来的挑战。
这些文化差异涉及到语言、价值观、工作习惯、沟通方式等方方面面,对跨国公司的运营和管理都会产生深远影响。
下面,我们将通过一个具体案例来探讨跨国公司文化差异的影响和应对方法。
某跨国公司在中国和美国设有分公司,公司总部位于美国。
在中国分公司,员工习惯于按部就班地完成工作任务,强调团队合作和领导者的权威。
而在美国分公司,员工更加注重个人主义和自由发展,更倾向于自主完成工作任务,注重个人成就。
这种文化差异导致了在跨国公司内部的团队合作和沟通方面存在一定的障碍。
首先,由于中国分公司员工习惯于依赖领导者的指导和决策,而美国分公司员工更注重个人独立性,因此在决策和执行过程中常常出现意见不统一的情况。
中国员工可能会觉得美国员工缺乏团队合作精神,而美国员工可能会觉得中国员工缺乏主动性和创新精神。
这种差异会影响到公司内部的协作效率和团队凝聚力。
其次,在沟通方式上也存在一定的差异。
中国员工更倾向于间接沟通,善于通过非言语方式表达自己的意见和情感,而美国员工更直接,喜欢直接表达自己的看法和意见。
这种差异容易导致沟通误解和冲突,影响到工作效率和团队氛围。
针对这些文化差异,跨国公司可以采取一些应对措施来促进跨国团队的协作和沟通。
首先,公司可以通过跨国文化培训来增进员工对不同文化的理解和尊重,帮助员工更好地适应和融入不同文化环境。
其次,公司可以建立跨国团队,让不同国家的员工共同参与项目,通过合作完成任务来增进彼此的了解和信任。
最后,公司可以制定统一的沟通规范和工作流程,帮助员工更好地理解和适应不同的沟通方式和工作习惯。
通过以上案例和对应的应对措施,我们可以看到,跨国公司在处理文化差异时需要注重员工的文化适应性和跨国团队的协作能力。
只有充分理解和尊重不同文化,才能更好地实现跨国公司的发展目标和持续成功。
跨国公司管理中文化差异导致的沟通障碍及对策研究
跨国公司管理中文化差异导致的沟通障碍及对策研究随着全球化的发展,越来越多的公司开始跨国经营。
在这种情况下,不同文化之间的差异就成为跨国公司管理的主要障碍之一。
这些文化差异包括语言、信仰、习惯、价值观念等方面,可能会导致沟通障碍和管理问题。
因此,了解并应对这些差异是跨国公司成功管理的关键之一。
一、语言方面的差异语言是文化差异的最基本和最直接的表现形式。
不同国家和地区的语言可能会因为语音、语调、文法等方面的差异而导致沟通障碍。
例如,汉语和英语中有的词汇或语言表达方式是不同的,这会给双方沟通带来困难。
对策:(1)学习跨国公司中使用的语言。
例如,如果公司跨足了英语国家,那么公司管理层应该主动学习英语,掌握英语语音、语法和社交用语等方面的技巧。
(2)在沟通中尽量使用简单、清晰的语言。
如果不能用对方易于理解的语言进行沟通,可以尝试找到共同点,采用第三种语言进行交流。
跨国公司涉及的不同地区和国家往往有着不同的信仰和宗教文化背景,这会对企业的沟通和管理产生影响。
例如,在西方国家,生意谈判的方法往往较为直接、务实,而在亚洲国家,由于尊重和面子的关系,沟通方式往往更加委婉、圆滑。
(1)学习对方的宗教和信仰文化。
企业管理层要认真地对当地的历史、文化和习俗进行了解和研究,更好地理解和接受当地人的思维和行为方式。
(2)理解不同信仰和文化之间的相处之道。
在跨国公司管理中,要尝试学会如何理解、尊重和包容不同信仰和文化,提高跨文化沟通和合作的能力和技巧。
三、习惯和价值观方面的差异习惯和价值观是文化差异的另一重要方面。
跨国公司管理中可能会遇到不同地区和国家之间的习惯和价值观差异,例如,不同地区对待时间的观念、不同国家的商业道德观念、不同地区的礼仪习俗等。
这些差异可能会导致企业的文化冲突,影响管理和沟通。
(2)在工作中尽量注重文化差异的管理。
企业管理层要在工作中注重文化差异,避免因为文化差异而产生误解和冲突。
总之,跨国公司管理中的文化差异可能会导致沟通障碍和管理问题。
跨国公司的管理问题与挑战
跨国公司的管理问题与挑战跨国公司是一个长期存在的概念,它是指在不同国家经营业务的公司。
随着全球化的加速和经济的快速增长,越来越多的企业选择成为跨国公司,以进入更广阔的市场,提高盈利能力和减少风险。
跨国公司的管理,远不是简单的机械运作,而涉及了复杂的人际关系和文化差异,如何有效地管理跨国公司成为了现代管理者必须面对的巨大挑战。
一、文化差异在管理跨国公司时,最大的挑战是文化差异。
每个国家和地区有自己独特的文化和价值观,这使得不同国家的员工在工作和生活中有着不同的需求和期望。
管理者需要了解和尊重不同文化之间的差异,并灵活地调整管理策略。
营造一个包容和尊重文化多样性的企业文化和制度,可以增加员工的认可度和归属感,提高企业的凝聚力和创造力。
二、语言沟通语言差异是跨国公司管理中的另一个挑战。
在不同国家,人们使用不同的语言和方言,即使是英文也有美式英语、英式英语、澳大利亚英语等等,这给企业与员工之间的沟通带来很大的困难。
管理者需要确保有效的沟通并且可以使所有人理解。
可以通过提供免费的语言培训、招聘熟悉多语种的员工或雇用翻译来解决这个问题。
三、时间和空间跨国公司还面临着时间和空间上的问题。
由于不同国家的时区和距离,员工和管理者的生活和工作节奏有着很大的差异。
如何协调工作会议和活动的时间和地点是企业必须处理的关键问题。
企业可以使用全球化的视频会议技术来促进跨国交流,也可以设置灵活的工作时间和工作地点。
四、法律法规在不同国家,法律法规的差异会对企业的经营产生很大的影响。
不同国家的税法、劳动法和环保法规等,可能会给企业带来显著的法律风险和经济成本。
为了遵守法律和规定,并确保企业在所有的行动都符合最新的法律要求,管理者需要与专业的律师合作,制定适当的合规措施,并及时调整所有的战略和业务计划。
五、市场变化和竞争随着时间的推移,跨国公司将面临外部市场变化和竞争的挑战。
全球经济变化的速度和不确定性使得企业不能在一条规定的道路上奔驰,必须采取灵活的管理方法和战略。
跨国公司文化差异案例
跨国公司文化差异案例在全球化的今天,越来越多的企业开始跨国经营,涉及到不同国家和地区的文化差异。
这些文化差异不仅体现在语言、风俗习惯上,更深层次的是在商业文化、管理方式、沟通方式等方面。
本文将以几个典型的跨国公司文化差异案例为例,探讨不同文化背景下的企业经营管理和沟通挑战。
首先,我们以美国和日本两国企业文化差异为例。
美国企业注重效率和结果,管理层更加平等,员工有更多的自由度和自主权。
而日本企业则更加注重团队合作,管理层更加等级分明,员工更多地遵循着集体主义的价值观。
在跨国合作中,美国企业可能会觉得日本企业决策过于缓慢,而日本企业可能会觉得美国企业缺乏团队精神。
因此,在合作过程中,双方需要深入了解对方文化,寻求共同点,化解分歧。
其次,我们以德国和中国两国企业文化差异为例。
德国企业非常重视时间观念和效率,他们喜欢在会议上直接表达自己的想法,注重实事求是。
而中国企业则更加注重人情关系,喜欢在会议上先交流感情,然后再谈业务。
在合作中,德国企业可能会觉得中国企业冗长的会议浪费时间,而中国企业可能会觉得德国企业缺乏人情味。
因此,双方需要在沟通中寻找平衡点,尊重对方的文化差异。
最后,我们以印度和巴西两国企业文化差异为例。
印度企业非常重视家庭和社会关系,他们在工作中更注重人际关系和人情味。
而巴西企业则更加注重热情和活力,他们更喜欢在工作中表现出自己的个性和情感。
在合作中,印度企业可能会觉得巴西企业不够正式,而巴西企业可能会觉得印度企业过于拘谨。
因此,双方需要在合作中尊重对方的文化特点,寻找共同点,促进合作。
综上所述,跨国公司在不同国家和地区开展业务,需要深入了解当地的文化差异,尊重对方的价值观和习惯,寻找共同点,化解分歧,促进合作。
只有在尊重文化差异的基础上,才能实现真正的跨国合作,取得共赢的局面。
因此,企业在跨国经营中,需要注重跨文化管理,培养跨文化意识,加强文化交流,促进文化融合,实现共同发展。
文化差异对跨国公司经营的影响
文化差异对跨国公司经营的影响随着全球化的进程,跨国公司在全球范围内的经营已经成为一种常态。
然而,随之而来的文化差异也给这些跨国公司带来了前所未有的挑战。
文化差异涉及到语言、价值观、习俗、风俗等方方面面,它直接影响着公司的市场竞争力、组织文化以及国际商务活动的成功与否。
首先,文化差异对跨国公司的市场竞争力有着直接的影响。
在市场经济的背景下,产品需求不同,文化背景也不同。
一家具有富裕的文化背景的公司,在文化不同的国家或地区推广产品时,需要深入研究当地文化,了解消费者喜好和购买习惯,以满足市场需求并赢得消费者的青睐。
比如,麦当劳在不同国家和地区会根据当地的文化和口味,推出不同的产品,比如在中国推出的辣鸡翅、咪咕鸡等,这些都是针对当地文化差异而做出的市场调整,能够更好地满足消费者需求,提高公司市场竞争力。
其次,文化差异对组织文化的形成和发展也有重要影响。
组织文化是跨国公司内部的一种价值观、信仰和行为准则的集合。
在不同文化背景下的员工,对待工作、管理方式和团队合作会有着明显的差异。
了解和包容这些差异,并将其转化为组织文化的一部分,能够促进员工的凝聚力和归属感。
例如,耐克公司将“Just Do It”(只管去做)作为整个公司的口号,并将其融入到公司的组织文化中。
在美国,这句口号强调个人的拼搏精神和奋斗态度,员工通过自己的努力获得成功。
然而,在中国,这句口号被解读为鼓励团队合作和集体的拼搏,员工通过团队协作获得成功。
耐克在组织文化上的差异化定位,有助于不同文化背景的员工更好地融入和发展。
最后,文化差异对跨国公司的国际商务活动也产生了深远的影响。
在跨国公司的国际商务交流中,语言和礼仪是至关重要的方面。
比如,在西方国家,商务活动更加注重公开、直接和合同的约束力;而在东方国家,商务交流更加注重人际关系和感情的建立。
了解并尊重当地的语言和礼仪,架起跨文化交流的桥梁,有助于建立稳固的商务关系。
以日本为例,礼仪在商务交往中有着重要的地位,公司高层在与合作伙伴会面时,要携带名片并进行正式的交换礼仪,以表达尊重和认可。
文化差异对跨国公司经营的影响
摘要:在全球化信息、全球化运输和全球化市场的时代,地球村的时代似乎已经来临,人们似乎很容易忘记各种文化的差异,而这种文化差异却在某些情况下决定了一个企业经营的成败,如果说国家的经济水平和技术水平是跨国公司投资设厂的“硬件”,那么当地文化便是跨国公司应该注重考虑的“软件”。
关键词:文化因素内部管理对外经营沃尔玛沃尔特·迪斯尼因为国与国的差异,国际商务与国内商务也就不同,国家间的政治、经济、法律体系和地区文化差异对商家的利益、成本和风险都会产生很大的影响。
20年代末,很多跨国公司开始实行本土化战略,究其原因便是地区差异性对跨国公司的影响越来越巨大,而这其中,文化的差异性又占据了很大的比例。
一、文化因素对内部管理造成的影响——以沃尔玛进军中国为例。
1996年,沃尔玛开始瞄准中国市场,这个消费需求无比庞大的中国对沃尔玛来说无疑是巨大的诱惑,沃尔玛的总裁预言,“中国将会复制美国的成功,中国是沃尔玛在地球上唯一可以再创造1000亿美元销售额的国家。
”然而,沃尔玛的发展却不尽人意,制度可以重新建立,而文化却不可能被简单的复制。
在这个富有五千年文明的历史古国中,某些观念和习惯已经根深蒂固,有人说难以降低成本的物流系统问题是沃尔玛失败的根本原因,但我认为,物流问题仅仅是沃尔玛在中国的外伤,而“形似神不似的企业文化”才是沃尔玛在中国的内伤。
沃尔玛在管理概念上过于集中化,高中层管理理念冲突严重影响了绩效的提高,它崇尚是西方的流水线式的操作,上至管理人员下至营业员,均属于流水线上的一个部件,任何违反指令的操作,均被禁止,这对于崇尚人情味的管理的中国员工来说比较难以接受的。
另外一个方面,流水线式的操作对员工的安分守己要求程度比较高,机械性的重复劳动打击了员工的积极性,导致了不少高素质人才的流失。
除此之外,由于连锁企业在我国发展的时间较短,不少从业人员都属于半路入门,那种既了解零售行业又熟悉连锁经营运作的中高级管理复合型人才极度缺乏。
文化差异对企业跨国经营活动影响结果评价
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
我 国企业在 全 球其 他 国家或 地 区在 开 展 经 营活 动 时 , 存 在 的文 化 差 异 , 通 过 对 目标 国市 场 文 化 施 加 影 响 来 创 造 市 场 不可避免 面临文 化 差异 对 跨 国经 营 活动 的 巨 大影 响 , 本 文 机会 , 从而 开 拓 崭 额 的市 场 来增 加 企 业 产 品的 销 售 。
5 结 论 和 建 议
比较外资 组和 非外 资 组 每股 收 益看 出 , 两者 发 展趋 势
一
2 0 0 5, ( 4 ):4 — 6 。
[ 3 ]吴有 昌. 现代货 币危机理论及其启示[ J ] . 财贸经济, 1 9 9 9 , ( 3 ) : 1 — 4 .
[ 4 ]安 德 鲁 ・贝 尔格 , 埃 杜 尔 多 ・渡 伦 斯 廷 等 . 预 测 国 际收 支危 机一 早
将从 正反两个方 面进行深 人探讨 。 1 . 2 有 助于满足潜 在需求 。 形 成 独 特 的竞 争 优 势 古 今 中外 , 几 乎所有 的消费 者都喜 爱 “ 新” 产品, 对 异 国
l 正 面 影 响
新” 产 品有 着本 能 的好 奇 心 和潜 在 需 求 。因此 , 企 谈 到跨 国经营 , 人 们 的 第 一 反 应 大 多 是 企 业 进 入 目标 他 乡 的 “ 业 应 通 过 对 目标 国 市 场 的 详 细 调 查 , 向 目标 国 市 场 的 消 费 国市 场会遇到 由于文化 差异所 带来 的各 种 困难 。其 实若处 在 向 目标 国 市 场 推 销 时 , 应 理得 当 , 文 化 差 异 在 给 企 业 的 跨 国 经 营 活 动 带 来 困 难 的 同 者 提 供 我 国 的 特 色 产 品 。当 然 , 注 意 和 当地 文 化 的 融 合 , 进 而 进 行 产 品 创 新 。 如 在 印 尼 的 时, 也 会 使 企 业 受 益 良多 。
文化差异对跨国企业的影响
文化差异对跨国企业的影响文化差异即是指因地区异同,各地区人们所特有的文化异同而产生的差异。
本站今天为大家精心准备了文化差异对跨国企业的影响,希望对大家有所帮助!文化差异对跨国企业的影响古今中外,几乎所有的消费者都喜爱“新”产品,对异国他乡的“新”产品有着本能的好奇心和潜在需求。
因此,企业应通过对目标国市场的详细调查,向目标国市场的消费者提供我国的特色产品。
当然,在向目标国市场推销时,应注意和当地文化的融合,进而进行产品创新。
如在印尼的由中国人创办的“大唐人家”餐饮连锁企业使用当地原材料制作出了保持原味的中国菜品,并配合当地人喜欢甜、酸、辣的特点研发出了“菠萝牛肉”、“新甜酸鱼”等新菜品,深受当地人的喜爱。
现在,“大唐人家”已经被一些旅游杂志当作印尼最流行的中餐馆之一推荐给各国游客。
纵观世界500强的跨国公司如IBM、谷歌、苹果、沃尔玛、海尔等在进行跨国经营时,无一例外都要进行经营人员的`本土化。
同时,本土经营人员通过与母公司经营人员的跨文化交流与沟通,能够促使目标国市场经营人员对本地市场有更深入的认识,从而提高营销活动的针对性和效率,增加产品的销售。
企业在进行跨国经营活动时,必然要对所面临的各种文化进行认真分析和研究,使得企业在跨国经营决策时具有更加开阔的视野,更全面的考虑影响经营活动的各种因素,从而提高经营决策的科学性。
企业在进行跨国经营活动时所面临的各种市场环境极其复杂,且存在诸多不确定性因素,风险极大。
因此,我国企业必须通过不断学习和适应目标国的市场文化,提高灵活应对市场环境千变万化的能力,方能在激烈的市场竞争中存活下来。
文化差异对跨国企业经营的负面影响显而易见,主要体现在如下几个方面:1增加了进入目标国市场的难度相对于国内市场文化的天然亲近性和高熟知度,企业在初进入目标国市场时所面临的包括语言、文字、法律、风俗习惯、宗教信仰及消费观念等方面在内的文化差异巨大,需要相当花费相当长时间和精力去了解和研究,增加了企业进入目标国市场的难度。
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摘要:在全球化信息、全球化运输和全球化市场的时代,地球村的时代似乎已经来临,人们似乎很容易忘记各种文化的差异,而这种文化差异却在某些情况下决定了一个企业经营的成败,如果说国家的经济水平和技术水平是跨国公司投资设厂的“硬件”,那么当地文化便是跨国公司应该注重考虑的“软件”。
关键词:文化因素内部管理对外经营沃尔玛沃尔特·迪斯尼
因为国与国的差异,国际商务与国内商务也就不同,国家间的政治、经济、法律体系和地区文化差异对商家的利益、成本和风险都会产生很大的影响。
20年代末,很多跨国公司开始实行本土化战略,究其原因便是地区差异性对跨国公司的影响越来越巨大,而这其中,文化的差异性又占据了很大的比例。
一、文化因素对内部管理造成的影响——以沃尔玛进军中国为例。
1996年,沃尔玛开始瞄准中国市场,这个消费需求无比庞大的中国对沃尔玛来说无疑是巨大的诱惑,沃尔玛的总裁预言,“中国将会复制美国的成功,中国是沃尔玛在地球上唯一可以再创造1000亿美元销售额的国家。
”然而,沃尔玛的发展却不尽人意,制度可以重新建立,而文化却不可能被简单的复制。
在这个富有五千年文明的历史古国中,某些观念和习惯已经根深蒂固,有人说难以降低成本的物流系统问题是沃尔玛失败的根本原因,
但我认为,物流问题仅仅是沃尔玛在中国的外伤,而“形似神不似的企业文化”才是沃尔玛在中国的内伤。
沃尔玛在管理概念上过于集中化,高中层管理理念冲突严重影响了绩效的提高,它崇尚是西方的流水线式的操作,上至管理人员下至营业员,均属于流水线上的一个部件,任何违反指令的操作,均被禁止,这对于崇尚人情味的管理的中国员工来说比较难以接受的。
另外一个方面,流水线式的操作对员工的安分守己要求程度比较高,机械性的重复劳动打击了员工的积极性,导致了不少高素质人才的流失。
除此之外,由于连锁企业在我国发展的时间较短,不少从业人员都属于半路入门,那种既了解零售行业又熟悉连锁经营运作的中高级管理复合型人才极度缺乏。
2007年2月,沃尔玛开始进行本土化经营战略,最先实现的便是人力资源的本土化,以总部正式任命华人陈耀昌为沃尔玛中国区新任总裁,而此后紧跟着的高层人事变动,表明了沃尔玛开始有了新的战略考虑。
陈耀昌到任后,总部任命Joe Hatifield 为中国区的高级顾问,而这个经验丰富的沃尔玛元老可以为其在征战中国零售市场的过程中提出经验和建议。
沃尔玛在近年来开始实行高校招生计划,这进一步表明了沃尔玛逐步重视本土化尤其是地区文化差异对公司经营的影响。
除此之外,沃尔玛为防止人才流失,开始用“终身合同”留住人才,并且也因此吸引了更多的优秀人才到沃尔玛,这也刺激了员工的责任意识。
由沃尔玛进军中国便可看出,文化因素对跨国公司内部管理产生了深远的影响。
一个公司如果想通过“复制文化”来取得成功的话,这便是天方夜谭。
一个企业若想在他国达到利润最大化,“以本制本”才是最佳的管理策略。
跨出国门的跨国公司面临的最大危险之一便是信息不灵的危险,对另一种文化反应不灵敏的国际企业是不可能取得成功的,为防范信息不灵的危险,国际企业应考虑雇佣当地人,与此同时企业必须保证本国的总经理能够以广阔的世界观来处理文化差异带给企业的影响。
另外,在当今社会,种族中心主义仍旧存在,国际企业也必须不断警惕防止种族主义带来的严重后果。
种族中心主义认为自己种族或文化比其它种族优越,有了种族中心主义思想就会轻视或忽略其它国家的文化。
遗憾的是种族中心主义很普遍:美国人对此很惭愧,许多法国人、日本人、英国人也亦如此。
二、文化因素对跨国公司对外经营产生的影响——以法国迪斯尼乐园为例。
对于跨国公司来说,文化因素在选择到哪个国家设厂投资有着重要的意义。
假设一家跨国公司决定在A国或者B国设厂。
两国都具有较低的劳动力成本以及相似的经济发展水平。
但是,A 国的教育制度不发达,社会明显分为上层阶级和下层阶级,且有三个不同的语言人群;在B国,教育制度很发达,没有社会阶层之分,群体认同感是文化理念的重要组成部分,且只讲一种语言,哪个国家才是最佳投资低呢。
明显是B国,在A国,劳资之间的
冲突,不同语言之间的冲突会导致社会和行业的混乱,因而增加了做生意的成本,缺乏良好的教育体系也与企业活动的目标相反。
沃尔特·迪斯尼一直是世界主题公园的先锋,1992年以前,它在主题公园的生意上一直都非常成功。
20世纪70年代,佛罗里达洲的迪斯尼乐园取得了成功,其次便是日本。
1986年,迪斯尼的高层们把注意力转向了巴黎,这座城市自称是欧洲高雅文化和时尚之都。
然后,这场投资盛宴却以失败而收场,究竟是为何呢。
迪斯尼在法国的失败很大程度上取决于当地的文化差异。
迪斯尼在公园里不卖含酒精饮料的规定与当地习惯相悖,这让午餐都要喝酒的法国人难以接受。
迪斯尼认为周一游客少,周五游客多,因此来进行员工分配,但实际情况却恰好相反。
对迪斯尼最大的问题是欧洲人在公园待得时间没有预想的那么长,尽管迪斯尼成功地吸引了1年900万的游客,与计划相吻合了,但大多数游客只待一两天,很少人带到迪斯尼预想的4︿5天,大多数欧洲游客视主题公园为一日游而不是假日休闲目的地。
该公司投资几十亿美元建成的豪华旅馆紧邻着公园,而一日游的游客根本就不需要,旅馆大多数情况下一半房间时空着的,更让人困惑的是1994年只有40%的游客是法国人。
从以上情况分析出,迪斯尼最初选址巴黎开始就陷入到了法国和美国巨大的文化差异中,是文化冲突造成了战略上的惨败。
迪斯尼在选址的时候没有考虑到法国人的文化喜好以及民族情
绪,他们以为法国人会像美国人和日本人那样接受米老鼠和唐老鸭,而忽略了法国这样一个具有深厚的文化底蕴的国家轻视美国文化,而且欧洲的休闲娱乐方式已经相对固定。
在硬件条件基本持平的情况下,文化因素往往对于跨国公司的对外投资设厂产生了决定性的影响,当地的人民的民族情绪、生活习惯、消费结构等多方面都需要跨国公司的高层因地制宜地实施战略决策。
[参考文献]
[1] (美) 查尔斯W.L.希尔(Charles W.L. Hill)著·《当代全球商务》机械工业出版社2004年4月第1版
[2] 卜伟著·《国际贸易与国际金融》清华大学出版社2009年3月1日第2版
[3] 毛思荣著·《浅析跨国公司本土化经营战略》北方经济2007年第6期
[4] 周松波著·《企业文化、跨国公司本土化与投资效益研究》商业时代2008年第35期
[5] 张喜梅、陈睿著·《跨国公司本土化战略探析》管理观察2009年1月
国际商务期末作业成绩:简析文化因素对跨国公司造成的影响
应用英语学院
08级2班
14号冮雪。