物业公司如何储备和培育项目经理

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物业公司项目经理后备人才培养方案

物业公司项目经理后备人才培养方案物业公司项目经理和管理人员培养方案一、目的：为满足公司项目经理和管理人员的需求，合理地挖掘、培养后备人才队伍，以内外部培训相结合的方式，提高实战能力和具体操作经验。

特制定项目经理和管理人员培养方案。

二、后备人选甄选知识经验全面、工作业绩出众、综合素质较强以及获得公司优秀先进称号的员工，于 1月31日前，经公司领导班子甄选可作为重点培养对象。

三、建立后备人才库档案（一）品质保障部负责人才培养档案的建立和管理，档案建立的原则是一人一档。

（二）将每个后备人才的培训记录和考核评价放入其人才档案中作为考核依据。

四、培养措施针对后备人才的现状以及岗位培训需求，设计不同的培训内容和要求，以帮助其在公司中成长为人才。

（一）步骤一：内部培训1、基础知识培训：①内部授课:针对物业管理工作程序、工作制度与流程等,由具备完整的知识结构、管理技能和专业技能的担任讲师。

②座谈：组织内容多样化的座谈会，邀请优秀的管理人员，学习其工作技巧和管理经验。

例：“素质能力基础”座谈会。

2、岗位实践：以“定点岗位学习”方式，掌握会务、环境、秩序维护、工程维修、餐饮等物业管理的专业技能。

轮岗原则上不少于2个岗位，每个轮岗岗位的任职时间不得少于3个月。

3、考核：①基础知识成绩主要依据考勤、课堂表现、知识掌握程度来进行综合评定。

②按培训计划表的时间节点，由轮岗期间新部门（项目）利用各种绩效管理工具进行全方位考核评估。

包括：工作态度和纪律、岗位工作技能、综合协调能力等。

③品质保障部配合、协助后备人员培养计划的实施、跟踪和反馈。

④每个岗位锻炼结束后，后备人员需提交个人总结，并计入其档案；⑤内部培训为期半年，每位后备人员的考核均由基础知识培训和岗位实践两部分组成，各占30%和70%的权重。

⑥综合考核成绩在80分以上，并经过组织鉴定的后备人员，能够进入外部培训，继续学习。

（二）步骤二：外部培训1、采取“送出去”的培训方式，主要对内部培训后存在的不足点，做针对性的培训。

物业公司储备中层干部培养计划最新参考借鉴版

物业公司储备中层干部培养计划最新参考
借鉴版
储备中层干部培养计划是物业公司的最新参考借鉴版。

该计划旨在培养储备经理人员，提高他们的管理能力、沟通能力和协调能力。

课程共分为12个月，包括外训和内训。

以下是具体的课程内容和时间安排。

在职位提升时，帮助角色的转变；如何有效地做职业目标经理人的培训。

这个课程将帮助储备人员理解职业发展和企业发展的关系。

团队拓展是一个团队游戏，旨在帮助大家体会团队是如何创造更大的效益。

通过游戏，储备人员将学会领导、组织、计划、控制和协调的作用。

情绪管理课程将介绍如何舒缓自己的情绪，以避免情绪对工作造成不良的影响。

时间管理和工作组织技巧将帮助储备人员有效地利用时间管理要素和组织工作的技巧。

职业技能课程将介绍如何从激励的角度来提高员工的工作积极性，并介绍有效发挥下属工作能动性的技巧。

绩效考核课程将讲解绩效考核的作用及意义，并介绍管理人员如何利用绩效考核的方式帮助提高整体业务成绩。

职场冲突管理课程将帮助储备人员了解冲突的原由及常见的错误解决方法，并介绍行之有效的冲突解决技巧。

本课程共有8个内训课程，每个课程时间为3-4小时。

通过案例研讨形式，结合专业物业管理举物业管理行业的现状、集团现状，讲解管理基本知识。

项目经理储备培训实施方案

项目经理储备培训实施方案一、背景介绍随着现代企业的发展，项目管理已成为保障项目成功的关键因素之一。

为了提高企业项目管理水平和人才储备，本方案旨在设计和实施项目经理储备培训计划，以培养有能力、有经验的项目经理人才，为企业项目的成功实施提供支持。

二、培训目标1. 培养具备良好沟通能力和团队合作精神的项目经理；2. 培养具备项目管理知识和技能的专业人才；3. 培养具备决策能力和问题解决能力的项目经理；4. 培养具备领导力和组织能力的项目经理；5. 培养具备项目风险管理和质量控制能力的项目经理。

三、培训内容1. 项目管理基础知识：介绍项目管理的概念、原则和流程，包括项目启动、规划、执行、控制和收尾等阶段。

2. 团队管理与沟通技巧：培养项目经理的团队领导能力，包括团队建设、激励与协作，以及良好的沟通技巧与冲突解决能力。

3. 项目风险管理：介绍项目风险管理的方法和工具，包括风险识别、评估、规划和监控等环节，以提高项目成功的可能性。

4. 质量管理与控制：引导项目经理了解质量管理的基本概念和方法，学习如何制定质量目标、评估质量风险，并有效进行质量控制。

5. 决策与问题解决：强调项目经理在项目实施过程中的决策能力和问题解决能力，培养分析和解决问题的技巧。

6. 领导力与组织能力：探讨项目经理的领导力和组织能力，培养其管理团队和资源的能力。

四、培训方式1. 理论教学：通过讲座、案例分析等形式，传授项目管理的理论知识，并结合实际案例进行讨论。

2. 实践演练：组织学员参与模拟项目实践，让其实践项目管理的方法与技能，并能在实际项目中应用所学知识。

3. 知识分享交流：定期组织项目经理论坛，让学员互相分享项目管理的实践经验和心得体会。

五、培训评估与证书1. 培训评估：通过培训期间的考试、作业和综合评估，评估学员对项目管理知识和技能的掌握程度。

2. 证书发放：根据学员的培训成绩，颁发相应级别的项目经理储备证书，以证明其项目管理能力。

项目经理储备计划方案

项目经理储备计划方案一、计划背景。

咱们都知道，项目经理就像是项目的大管家，一个好的项目经理能让项目像火箭一样顺利升空。

但是呢，优秀的项目经理可不是从石头缝里蹦出来的，得提前好好培养，所以咱们就有了这个项目经理储备计划。

二、目标。

1. 在[具体时间段]内，培养出[X]名具有扎实项目管理知识和初步项目管理实践经验的项目经理储备人才。

2. 让这些储备人才能够独立带领小型项目，并逐步向中型和大型项目迈进。

三、选拔标准。

# （一）基本要求。

1. 首先得是咱们公司的正式员工，毕竟自己家人更靠谱嘛。

2. 在公司工作至少[X]个月，这样对公司的业务、文化啥的都有个基本的了解。

# （二）能力要求。

1. 沟通能力要强，不能是那种一说话就把天聊死的。

得能跟团队成员、客户还有其他部门的人愉快地聊天，把事情说清楚。

2. 有一定的组织协调能力。

比如说，组织个小聚会，能把场地、人员、吃喝都安排得妥妥当当的，那在项目里安排任务、协调资源也不会差到哪儿去。

3. 学习能力也很重要。

项目管理的知识和工具可是一直在更新，要是学东西像蜗牛爬一样慢，那可不行。

# （三）态度要求。

1. 得有责任心。

不能遇到点问题就甩锅，要把项目当成自己的孩子一样去照顾。

2. 要有积极主动的态度。

不能啥事都等着别人催，要自己主动去找事情做，发现问题解决问题。

四、选拔流程。

# （一）内部推荐与自我推荐。

1. 让各个部门的老大推荐他们觉得合适的人选，他们天天跟手下的人打交道，肯定知道谁有这个潜力。

2. 同时也开放自我推荐的通道，要是员工自己觉得行，那就勇敢地站出来，说不定就被选中了呢。

# （二）初步筛选。

1. 人力资源部门先根据选拔标准，对推荐的人选进行初步筛选。

看看简历，了解一下基本情况，把明显不符合要求的先筛掉。

# （三）笔试。

1. 对于通过初步筛选的人员，进行一次笔试。

笔试内容包括项目管理的基础知识，像项目的五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）都得知道是咋回事吧。

物业培训项目经理培训计划

物业培训项目经理培训计划一、前言随着城市化进程加快，物业管理行业迎来了快速发展的机会和挑战。

物业项目经理作为物业管理团队的核心角色，承担着重要的工作职责，包括项目规划、组织协调、人员管理、财务控制等。

为了提高物业项目经理的管理水平和综合能力，本培训计划旨在针对物业项目经理的实际工作需要，通过系统的培训课程和实践案例，帮助项目经理提升专业知识和技能，提高综合素质，更好地胜任工作。

二、目标本次培训的目标是通过系统的培训课程和案例分析，帮助物业项目经理全面提高管理水平和综合能力，具体包括以下几个方面：1.提升项目规划和组织管理能力，能够有效分析项目需求，制定合理的管理计划，并组织团队有效实施。

2.加强人员管理和团队建设能力，培养团队意识和协作精神，提高团队执行力和凝聚力。

3.加强财务管理能力，掌握物业项目的财务数据分析和预算控制，降低成本，提高效益。

4.提升综合素质，包括沟通协调能力、决策能力、危机处理能力等，全面提高项目经理的综合管理能力。

三、培训内容本次培训将包括以下几个方面的内容：1.项目管理理论知识• 项目管理概念及原理• 项目规划与实施• 项目团队建设与领导• 项目风险分析与控制2.人员管理与团队建设• 团队管理与协作• 激励与激励机制• 团队建设与绩效管理• 冲突管理与团队建设3.财务管理知识• 财务基础知识• 预算编制与执行• 财务分析与决策• 成本控制与效益分析4.综合管理素质• 沟通协调能力• 决策与危机处理• 战略思维与执行能力• 项目风险管理与控制以上内容将通过专业的课程讲解、案例分析、角色扮演、团队讨论等多种形式进行培训，并结合实际工作案例进行分析和讨论，帮助项目经理全面掌握相关知识和技能。

四、培训方法本次培训将采用多种方法进行，包括以下几个方面：1.专业课程讲解通过行业专家的专业讲解，系统介绍相关理论知识和实践经验，帮助项目经理全面了解项目管理的方法和技巧。

2.案例分析通过具体案例分析，让项目经理深入理解实际工作中的问题和挑战，培养解决问题和决策的能力。

项目经理储备培训实施方案

项目经理储备培训实施方案一、培训背景随着企业的发展和竞争的加剧，项目经理的角色变得越来越重要。

因此，提升项目经理的能力和素质，培养优秀的项目管理人才，已成为企业发展的迫切需求。

为了满足这一需求，我们制定了项目经理储备培训实施方案，旨在提高项目经理的专业水平，增强其团队管理能力，推动企业项目管理水平的提升。

二、培训目标1. 提升项目经理的专业知识和技能，使其具备较强的项目管理能力；2. 增强项目经理的沟通协调能力，提高团队协作效率；3. 培养项目经理的决策能力和问题解决能力，提高项目执行的成功率；4. 培养项目经理的领导力和团队管理能力，使其成为优秀的项目管理者。

三、培训内容1. 项目管理理论知识的学习：包括项目管理的基本概念、项目生命周期管理、风险管理、成本管理、质量管理等内容，通过理论学习，提高项目经理对项目管理的整体把控能力。

2. 案例分析与讨论：通过案例分析，让项目经理了解实际项目管理中的挑战和解决方案，培养其解决问题的能力。

3. 沟通与团队管理：包括沟通技巧培训、团队建设与管理、冲突管理等内容，提高项目经理的团队协作能力。

4. 领导力培养：通过领导力培训，培养项目经理的领导能力和团队管理能力，使其能够有效地领导团队完成项目目标。

四、培训方式1. 线下培训：邀请资深的项目管理专家进行面对面的培训授课，结合案例分析和讨论，使培训内容更加生动和实用。

2. 在线学习：利用互联网平台资源，提供项目管理理论知识的在线学习课程，方便项目经理自主学习和提高。

五、培训评估1. 考核方式：培训结束后进行项目管理知识和能力的考核，包括理论知识考核和实际操作能力考核。

2. 培训效果评估：通过培训后的实际项目执行情况和团队协作效率的提高情况，评估培训效果。

六、培训资源1. 师资力量：邀请具有丰富项目管理实践经验的专家学者进行培训授课。

2. 学习资源：提供丰富的项目管理理论学习资料和案例分析资料，为项目经理的学习提供充分支持。

储备项目经理引进和培养规范

储备项目经理引进和培养规范1范围本规范给出了开展项目经理外部引进和见习培养的内容和要求。

本规定适用于公司总部、城市公司、各项目。

事业部、专业公司可参照执行。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

Q/ZHWY BZ 206-01 员工招聘管理规定Q/ZHWY BZ 206-02 员工入职、转正、调动、借调、离职管理手册Q/ZHWY BZ 206-04 员工薪酬管理规定Q/ZHWY BZ 206-09 干部任职管理办法Q/ZHWY BZ 206-10 初级经理、初级辅助经理任职管理规定Q/ZHWY QB/CPM-YY-585 项目经理管理服务作业标准导则3职责3.1公司人力资源部负责储备项目经理外部引进和见习培养的组织协调，甄选标准和程序的制定、面试甄选、见习期的协调督导及转正后的调派，并对城市公司储备项目经理外部引进工作予以支持和指导。

3.2运营管理部参与储备项目经理的面试甄选、负责储备项目经理见习培养期间的制度宣贯、体系融合、流程掌握、技能提升和见习期考核。

3.3各城市公司参与储备项目经理的面试甄选，并与人力资源部共同负责储备项目经理的转正调派。

3.4见习基地负责储备项目经理在基地见习期间的工作指导、心理沟通、文化融入、评价和考核。

3.5分管人力资源副总经理负责储备项目经理引进阶段和见习阶段的聘任决策。

4储备项目经理引进工作要求4.1储备项目经理的需求源于公司发展对项目经理数量和质量的需求，依据《项目经理任职要求》围绕年度储备项目经理准备度指标展开引进工作。

储备项目经理引进和融合前置于项目需求，确保各城市公司在任何时候至少有2名储备项目经理（A类项目和B类项目各1名）。

《项目经理任职要求》详见附录A。

4.2公司人力资源部根据项目经理储备情况，每月20日完成项目经理准备度盘点，并发送至各城市公司负责人。

物业管理的关键人才培育、发展、留存

物业管理的关键人才培育、发展、留存
在现代社会，物业管理行业扮演着至关重要的角色。

随着城市化进程的加快，物业管理的需求也日益增长，因此，培育、发展和留住优秀的物业管理人才显得尤为重要。

人才培育
多元化培养模式
为了培育出胜任的物业管理人才，应该采取多元化的培养模式。

这包括理论学习、实践操作、案例分析等多种形式相结合，使学员在全方位、多角度下获得知识和技能。

实习实训机会
提供充足的实习实训机会也是关键。

通过参与实际项目，学员可以将理论知识应用到实践中，提升解决问题的能力，培养团队合作精神。

人才发展
持续学习与成长
物业管理人才应该具备持续学习的意识，不断追求新知识、新技能。

行业日新月异，只有不断更新自己才能跟上时代的步伐。

跨领域发展
除了专业知识外，跨领域发展也很重要。

例如，了解城市规划、环境保护等相关知识，可以帮助物业管理人才更好地应对复杂的工作环境。

人才留存
激励机制
建立合理的激励机制对于留住人才至关重要。

除了薪酬福利外，还可以提供晋升机会、培训发展计划等，让员工感受到自身价值得到认可。

良好的工作环境
营造良好的工作氛围也是留住人才的关键。

包括人性化管理、员工关怀、团队建设等方面，都能让员工在工作中感受到归属感和幸福感。

物业管理行业的关键人才培育、发展、留存是一个系统性工程，需要多方共同努力。

只有不断完善人才培养体系，持续关注人才发展需求，积极营造良好的职业环境，才能确保物业管理行业人才队伍的稳定和壮大。

培训计划物业项目主管

培训计划物业项目主管一、培训目标针对物业项目主管，制定培训目标如下：1. 培养项目主管的领导能力，提高团队管理能力；2. 提升项目主管的沟通协调能力，加强与客户、员工和合作伙伴的沟通能力；3. 增强项目主管的决策能力，提高解决问题的能力；4. 提高项目主管的业务知识，包括物业管理、市场营销、项目规划等方面的知识。

二、培训内容1. 领导力培训通过领导力培训，让项目主管掌握团队管理、激发团队潜能、制定目标和控制执行等能力，提高团队的凝聚力和执行力。

2. 沟通协调能力培训针对项目主管的沟通协调能力，包括与客户的沟通、员工的沟通、合作伙伴的沟通等方面的技巧和方法，帮助项目主管更好地处理各种关系，推动项目的顺利进行。

3. 决策能力培训通过案例分析、角色扮演等方式，让项目主管了解决问题的方法和技巧，培养快速决策的能力，提高应对突发事件的能力。

4. 业务知识培训该部分内容包括物业管理、市场营销、项目规划等方面的知识培训，帮助项目主管更好地把握物业项目的运营和管理。

三、培训方法1. 理论培训通过课堂讲授、专题讲座等方式，传授相关领域理论知识，让项目主管系统地掌握相关知识和技能。

2. 案例分析安排各种案例分析课程，引导项目主管结合实际案例进行思考和讨论，加深对知识的理解，并培养分析问题和解决问题的能力。

3. 角色扮演通过角色扮演活动，让项目主管身临其境地体验各种工作场景，培养项目主管的应变能力、表达能力和协作能力。

四、培训计划时间：一般为2-3个月，根据实际情况灵活调整。

内容：第1周：领导力基础知识培训第2周：团队管理和激励技巧第3周：目标管理和执行控制第4周：客户沟通技巧第5周：员工沟通与团队建设第6周：合作伙伴关系维护第7周：决策能力培训第8周：应对突发事件的能力培训第9周：物业管理基础知识培训第10周：市场营销知识培训第11周：项目规划和执行第12周：总结和复习五、培训效果评估为了评估培训效果，需要制定相应的评估标准和方法。

物业储备经理培训计划方案

一、前言随着我国物业管理行业的快速发展，物业管理公司对储备经理的需求日益增加。

为了提高储备经理的专业素养和综合能力，使其能够胜任未来的管理岗位，特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 培养储备经理具备良好的职业道德和敬业精神，树立正确的价值观和人生观。

2. 提升储备经理的物业管理专业知识，使其掌握物业管理的各项业务流程。

3. 增强储备经理的团队协作和沟通能力，提高其组织协调能力。

4. 培养储备经理的创新能力、执行力和解决问题的能力。

5. 使储备经理了解物业管理行业的发展趋势，具备前瞻性思维。

三、培训内容1. 物业管理基础知识：物业管理法律法规、物业管理政策、物业管理服务标准等。

2. 物业管理业务流程：物业管理项目前期筹备、物业管理项目运营、物业管理项目收尾等。

3. 物业管理专业技能：房屋维修、设施设备管理、消防安全管理、环境绿化管理等。

4. 团队协作与沟通：团队建设、沟通技巧、冲突解决等。

5. 创新能力与执行力：创新思维、项目管理、目标管理、时间管理等。

6. 物业管理行业发展趋势：行业政策、市场分析、竞争态势等。

四、培训方式1. 集中培训：邀请业内专家、资深经理进行授课，讲解物业管理相关知识和技能。

2. 实地考察：组织储备经理参观优秀物业管理项目，学习先进的管理经验。

3. 案例分析：通过案例分析，提高储备经理的分析问题和解决问题的能力。

4. 模拟演练：模拟物业管理场景，锻炼储备经理的实战能力。

5. 交流研讨：组织储备经理进行交流研讨，分享工作经验，共同提高。

五、培训时间与地点1. 培训时间：共计6个月，分为三个阶段进行。

2. 培训地点：公司内部培训室、优秀物业管理项目现场。

六、培训考核1. 期末考核：对储备经理进行理论知识、业务技能和综合素质的考核。

2. 实战考核：组织储备经理参与实际项目管理，考察其工作能力和成果。

3. 考核结果：根据考核结果，对储备经理进行分级管理和培训跟踪。

七、培训效果评估1. 培训结束后，对储备经理进行满意度调查，了解培训效果。

项目经理引进与培养计划

项目经理引进与培养计划1. 引进项目经理引进一个合适的项目经理对于项目的成功至关重要。

下面是引进项目经理的步骤和计划：步骤一：需求分析在项目启动之前，我们需要进行需求分析，确定项目经理的角色和职责。

这包括了项目的规模、目标、团队成员以及项目经理需要具备的技能和背景。

步骤二：招聘和筛选根据需求分析的结果，我们将制定招聘计划，并发布招聘广告。

同时，我们将优先考虑内部员工是否有潜力成为项目经理。

对于外部招聘的候选人，我们将进行面试和技能评估，以确保他们具备适合项目的能力和经验。

步骤三：培训和适应一旦项目经理被选定，我们将提供必要的培训和指导，使其了解项目的背景、目标和约束条件。

我们还将介绍公司的项目管理方法论和工具，以便项目经理能够高效地管理项目。

步骤四：导师辅导为了帮助新项目经理更好地适应新的角色和环境，我们将分配一位有丰富项目管理经验的导师给他们。

导师将与项目经理一起工作，并提供指导、建议和支持，直到新项目经理能够独立承担项目管理工作。

2. 培养项目经理项目经理的培养是一个持续的过程，旨在提高其项目管理能力和领导力。

以下是我们培养项目经理的计划：培训计划我们将制定年度培训计划，包括项目管理培训课程、领导力培训、沟通技巧培训等。

这些培训将通过内部培训师和外部专业机构来提供，以确保项目经理获得最新的知识和技能。

职业发展计划每个项目经理都将制定个人职业发展计划。

该计划将包括目标设定、能力提升以及与导师和领导层的定期讨论，以确保项目经理的个人成长和发展。

经验分享与反馈我们将鼓励项目经理参与行业内的交流活动，并鼓励他们分享和研究他人的经验。

同时，我们将建立一个良好的反馈机制，包括项目评估、领导层评价和同事反馈，以帮助项目经理不断改进和提高。

3. 总结项目经理的引进和培养是项目成功的关键因素之一。

通过制定招聘计划、提供培训和指导、安排导师辅导以及制定职业发展计划，我们将确保项目经理具备必要的技能和领导力，能够成功管理项目。

金鹰物业项目负责人储备培养计划

金鹰物业项目负责人储备培养计划一、项目背景金鹰物业作为一家领先的物业管理服务提供商，致力于为客户提供优质的物业管理服务。

为了进一步提升公司的管理水平和服务质量，金鹰物业决定开展项目负责人储备培养计划，以培养更多优秀的项目负责人。

二、计划目标1. 培养一支专业化、高素质的项目负责人队伍；2. 提升公司的管理水平和服务质量；3. 为企业可持续发展提供有力支撑。

三、计划内容1. 储备对象本次储备培养计划主要针对公司内部已有工作经验且具备较高综合素质和潜力的员工进行选拔。

2. 培养方式（1）内部轮岗：通过内部轮岗，让员工在不同职能部门和不同项目中锻炼自己，增加经验积累和技能拓展；（2）外部培训：邀请行业专家进行课程授课，组织员工参加相关行业会议及研讨活动；（3）导师制度：制定导师制度，由公司高层领导担任导师，为储备对象提供个性化的指导和帮助。

3. 培养时间计划周期为三年，分为初级、中级和高级三个阶段。

具体时间安排如下：（1）初级阶段：第一年，主要进行内部轮岗和外部培训；（2）中级阶段：第二年，主要进行内部轮岗、外部培训和导师制度；（3）高级阶段：第三年，主要进行内部轮岗、外部培训、导师制度，并逐步接手项目管理工作。

4. 培养方式评估通过定期考核和绩效评估等方式对储备对象进行评估，对达到要求的员工给予晋升机会，并继续参与后续的培养计划。

四、计划实施1. 选拔储备对象公司将根据员工的工作表现、能力素质等方面进行选拔，并形成储备名单。

2. 制定计划方案公司将根据储备名单制定详细的计划方案，并确定具体的培养内容和时间安排。

3. 实施计划方案公司将按照计划方案开展内部轮岗、外部培训和导师制度等培养方式，并定期对储备对象进行考核和评估。

4. 晋升机制公司将根据储备对象的表现和评估结果，对达到要求的员工给予晋升机会，并继续参与后续的培养计划。

五、计划效果1. 提高项目负责人素质通过计划的实施，储备对象将得到全方位、多层次的培养，提高其管理能力和服务水平，为公司提供更加优质的物业管理服务。

物业项目经理工作指引

物业项目经理工作指引一、前期介入在物业项目的前期规划和建设阶段，物业项目经理就应介入其中。

这包括参与项目的规划设计评审，从物业管理的角度提出意见和建议，如小区的出入口设置、停车位规划、物业管理用房的布局等，以确保项目建成后便于管理和维护。

同时，要了解物业项目的各类设施设备，包括电梯、消防系统、给排水系统、供电系统等的配置和技术参数，为后续的接管验收和维护管理做好准备。

二、团队组建与管理1、人员招聘根据项目的规模和服务需求，确定物业团队的组织架构和人员编制，通过合理的渠道招聘合适的人员，包括客服人员、维修人员、保安人员、保洁人员等。

2、培训与提升制定完善的培训计划，对新入职员工进行岗前培训，包括公司规章制度、服务理念、业务知识和技能等方面的培训。

同时，定期组织在职员工进行业务提升培训，以适应不断变化的工作需求和行业发展。

3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，明确各岗位的工作职责和工作标准，定期对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩和激励，以提高员工的工作积极性和工作效率。

4、团队建设注重团队文化建设，营造良好的工作氛围，加强员工之间的沟通与协作，提高团队的凝聚力和战斗力。

三、客户服务管理1、客户沟通建立有效的客户沟通渠道，如设立客服热线、投诉邮箱等，及时处理业主的咨询、投诉和建议。

定期组织业主满意度调查，了解业主的需求和意见，不断改进服务质量。

2、费用收缴制定合理的物业收费标准，并严格按照规定收取物业服务费、水电费等各项费用。

加强费用收缴的管理，确保费用收缴率达到公司的要求。

3、社区活动组织开展丰富多彩的社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、健康讲座等，增进业主之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。

四、设施设备管理1、接管验收在物业项目交付使用前，组织相关人员对各类设施设备进行接管验收，确保设施设备的质量和性能符合要求。

对验收中发现的问题，及时与建设单位沟通协调，督促其整改。

2、日常维护制定设施设备的日常维护保养计划，定期组织维修人员对设施设备进行巡检、保养和维修，确保设施设备的正常运行。

物业公司项目人员储备建议（推荐）

物业公司项目人员储备建议（推荐）第一篇：物业公司项目人员储备建议（推荐）***项目人员储备建议1、人力资源储备：（按12月31日交房向前倒排）2、在房屋交付前3-6个月（即2012年6月31日-9月31日）完成对管理人员和维修人员的招聘、培训和实习工作。

（物业公司需要提前验房，并预留出问题整改时间）具体包括：物业经理、客服主管、保安主管、客服人员、维修主管、保洁主管、前台接待、财务人员、综合水电工、弱电电工、厨师。

3、在房屋交付前2-3个月（即2012年9月31日-10月31日）完成对礼兵、保洁员的招聘工作，并安排训和实习。

具体包括：保安队员、监控、巡逻、楼宇保洁、庭院、车库打扫、。

4、交房演练：在正式交房前一周，所有岗位员工对整个交房过程进行实际演练。

交房时物业公司给业主的第一印象，所以要严格规范的做好。

第二篇：物业公司项目人员配置标准物业公司项目人员配置标准（参考）(1)多层住宅物业管理人员的定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万m2配置3.6人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：① 理人员：主任，总建筑面积10万m2以下设1人，10～20万m2，设1正1副，25万m2以上，设1正2副；助理，总建筑面积10万m2以下设1人，在10万m2以上每增加5万m2增加1人；社区文化设1人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各1人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业大小和工作需要来设置。

②维修员：建筑面积每4万m2设置1人。

③绿化员：绿化面积每4000 m2左右设1人。

④保洁员：每140户设1人。

⑤保安员：每120户设1人⑥车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班(2)高层住宅物业管理人员定编标准高层住宅物业管理人员定编标准，按建筑面积计算每1万m2配置7.5～7.8人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：①管理人员：建筑面积小于5万m2设主任1名，每增加5万m2增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

项目经理储备计划方案

项目经理储备计划方案一、计划背景。

咱们公司发展得那叫一个“蹭蹭”的快，项目也是越来越多，就像树上的果子，一茬接一茬。

可项目经理就那么些个，这哪够使呢？就像一群人抢一碗饭，忙得晕头转向不说，还可能影响项目的质量。

所以啊，咱们得赶紧储备一批项目经理，就像提前囤粮食，心里才踏实。

二、目标设定。

1. 在接下来的[X]个月内，选拔出[X]名具有潜力的项目经理储备人员。

2. 在[具体时间段]内，让这些储备人员能够独立承担小型项目的管理工作，就像小鹰开始自己飞，不再靠老鸟喂。

3. 在[另一个时间段]，能够有部分储备人员胜任中型项目的管理，成为项目管理的中坚力量。

三、选拔渠道。

# （一）内部选拔。

1. 项目成员。

那些在现有项目里表现得像小太阳一样，积极又有能力的成员，他们对公司的项目流程已经有了一定的了解，就像熟悉自家院子的小路一样。

咱们可以重点关注他们，看看谁有管理项目的潜力。

比如在项目里能够主动解决问题，而且还能把团队成员团结得像一家人的成员，这就是好苗子。

2. 职能部门员工。

从各个职能部门里找那些对项目管理感兴趣，而且脑袋瓜灵活的家伙。

他们虽然可能没有直接参与项目，但说不定有着独特的视角和能力。

就像从不同的树林里找适合做家具的木材一样。

# （二）外部招聘。

1. 招聘网站和社交媒体。

在那些大的招聘网站上，像钓鱼一样把咱们的招聘信息放出去。

还有社交媒体上也不能放过，现在好多厉害的人都在那上面晃悠呢。

咱们要把公司的优势说得像宝藏一样吸引人，什么良好的工作氛围啦，有前景的项目啦，让那些有能力的人主动找上门来。

2. 高校合作。

跟高校合作就像在庄稼地里种新苗。

咱们可以到那些相关专业比较牛的学校里，找即将毕业的学生。

他们就像新鲜出炉的小面包，充满了活力和新想法。

可以通过实习项目，把有潜力的学生留下来，慢慢培养成咱们的项目经理。

四、选拔标准。

# （一）基本素质。

1. 沟通能力。

项目经理得像个超级传声筒，既能把上面的要求清楚地传达给下面的人，又能把下面的情况准确地反馈上去。

项目经理(储备)培养方案

项目经理（储备）培训方案一、培训目的：为了全面提升公司的项目管理，努力提高项目的经济效益，加大对项目第一管理者执业能力及综合素质的培训力度，着力提升项目经理的管理思路、理念和执行力，建立一支业务过硬、综合管理及创效能力强的项目经理队伍，不断更新知识，适应企业不断发展的要求，更好的胜任现职工作，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

二、培训基本流程三、培训组织框架四、培训过程与方式第一阶段1、熟悉公司环境：由行政人力资源部主导，确定有关部门及人员分别为储备经理进行企业文化理念、员工手册、人力资源管理制度、员工职业素养以及如何管理团队，如何运作业务，培养纪律意识，塑造积极心态和团队精神培训。

2、主要培训课程：储备经理与公司高层见面会、公司文化与规章制度、各部门运作流程与职责、塑造积极心态、建设优秀的团队；经验丰富的项目经理讲述自身管理方法。

第二阶段1、岗位轮换：以轮岗为主，让储备经理了解公司相关部门运作情况，扩大职业发展的视野，为以后工作建立基础，更好促进部门间的合作；同时明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，提升工作能力，尽快进入工作岗位；2、主要培训课程：公司相关部门轮岗、时间管理、心态管理、资深前辈经验交流、职业礼仪、基础管理知识、沟通与人际关系、职业生涯规划、座谈会。

第三阶段1、见习培训与实践：由行政人力资源部主导，将各园区经理和储备经理建立帮扶关系，储备经理以其助理的身份参与工作，目的是接触、熟悉日常管理工作，拓展储备经理的工作视野和思路。

通过工作实践来培养和检验储备经理的实际工作能力和潜质。

2、培训考核与反馈：储备经理在每阶段的培训后都要进行综合考核评估，个人在完成各个阶段性培训后必须提交心得至行政人力资源部。

通过对储备经理的职业发展辅导及素质测评、工作绩效评价后，根据其职业倾向等个人情况及各部门需求，由行政人力资源部统一协调各部门确定储备经理的最终分配方案，即确定岗位。

储备项目经理培养实施方案

储备项目经理培养实施方案一、背景分析随着企业的不断发展，项目管理在企业中的重要性日益凸显。

优秀的项目经理不仅需要具备丰富的项目管理经验，还需要具备良好的领导能力、沟通能力和团队协作能力。

然而，目前市场上的项目经理人才供不应求，企业急需培养一批储备项目经理，以应对未来的发展需求。

二、目标设定1. 培养一批具备优秀项目管理能力的储备项目经理，以满足企业未来发展的人才需求。

2. 建立完善的项目经理培养体系，确保培养质量和效果。

3. 为员工提供良好的职业发展通道，激励其积极参与项目经理培养计划。

三、实施方案1. 制定培养计划：根据企业未来发展规划和项目管理需求，制定储备项目经理培养计划，明确培养目标、内容和时间表。

2. 选拔优秀人才：通过内部选拔和外部招聘相结合的方式，选拔具备潜力和能力的员工作为储备项目经理候选人。

3. 培训与学习：为储备项目经理候选人提供系统的项目管理培训，包括项目管理理论、实践技能、领导力培养等方面的课程。

4. 实践锻炼：安排储备项目经理候选人参与实际项目管理工作，让其在实践中不断积累经验和提升能力。

5. 辅导与指导：为储备项目经理候选人配备专业的项目经理辅导员，定期进行辅导和指导，帮助其解决在项目管理中遇到的问题和困难。

6. 考核与评估：建立完善的考核评估机制，对储备项目经理候选人的学习、实践和表现进行全面评估，及时发现问题并进行调整和改进。

四、保障措施1. 资源保障：为储备项目经理培养计划提供必要的培训资源、学习环境和实践机会。

2. 管理支持：企业高层领导和项目管理部门应给予储备项目经理培养计划充分的支持和重视，确保计划的顺利实施。

3. 激励机制：建立激励机制，对表现优秀的储备项目经理候选人给予适当的奖励和晋升机会，激励其积极参与培养计划。

五、总结储备项目经理培养计划的实施，有利于企业培养一批高素质的项目管理人才，为企业未来的发展奠定人才基础。

同时，也有利于员工的职业发展和个人成长，提升员工的工作积极性和满意度。