警察心理问题及其心理对策

练、意志力训练、 情绪稳定性训练、 抗诱惑训练、心理承受
能力训练 、 个性和谐塑造 、人际交往策略训练等等。

剖析其固有信念的合理性及结对自己情绪困惑的影响力，以
ｒ 二）奋察心理防护的策略与途径 １ 心理热线：各领域的临床应用实践证明，心理热线 、 对于疏导与化解心理问题具有及时有效性，同时也较好地满 足了来访者行为掩饰性的需要；警察心理热线的经验也证实 最终消除其消极情绪、 心理困惑存在的认知评价基础。③认 知策略指导， 是认知疗法的一种， 是指指导来访者 （ 来访警

绪； 也可以由心理辅导人员引导来访者将心理苦闷或情绪纠
葛完全地倾诉 出来。这些方案在及时地防止消极体验的累

积、预防情绪性事件的暴发是具有一定功效的。但此举只能 是心理平衡的暂时措施， 不能过分地依赖于它，要达到心理 问题的标本兼治，还需要有其它心理平衡术或心理辅导技术

重影响警察心理健康水平的因素之一。通过心理学知识的辅

际的警力配备还不到人口的万分之二十，存在严重警力不
足。为保公共平安， 公安民警只能在强大的责任感与社会精 神的支持下， 自己持续不断的努力去拼搏。但人的精力毕 靠
竟是有限的，长期超负荷大能量的努力往往会造成公安民警 心理负担过重 、精神压力过大 ，以致不断累积而导致不同程 度的身体障碍与心理问题。 ２ 、职业本身的压力过人，社会关爱不足，导致 民警心
疏导与解决，也是非常重要的组成方面。 ｒ 二）主体心理方面因素 、需要与现实的差异导致心理失衡

近几年来， 尽管各级财政部门加大了对公安工作的支持

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近的机关、 社会群体保持大致水平。当民警的付出与回报、期

练上的一些缺陷， 致使警察队伍中存在着部分人员心理素质 与社会工作人员大致相当的情况，在面对现代社会强烈心理 冲击的情况下， 其挫折承受能力、 情绪稳定性、自 我控制力
等警察职务人员本应该具有积极的、强有力的心理品质相对 滞后。他们在不断经受危机心理事件及心理压力积 累的同 时 ，心理能力也 自然地显现出相对脆弱的特点。

力度， 给公安机关增加了不少经费。但从实际情况来看，现 有的公安经费与公安机关 日 益增加的执法办案的实际需求差 距仍然很大。一些公安机关办公经费拮据，装备落后， 基础
设施建设不能完全纳人到当地社会发展规划之中。还有一些

同时，民警面临着越来越激烈的竞争压力，特别是公安 机关逐步推开的任职资格考试、公开选拔、竞争上岗和岗位

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刘建清 （ 中国政法大学社会学院 北京 １ ２９ ．文 ０ ４） ２

一、奋察心理问题概述

二、价察心理问题之成因 （ 一）外部刺激性事件

随着改革开放的深人，经济的快速发展，社会生活节奏 不断加快， 社会关系、人际关系 日 益复杂，警察由于职业的 关系， 所承受的压力也 日 益增大。过去我们对警察的心理压

警察是承担高应激、高对抗、高危险工作的、比较特殊 的群体， 不仅有着常人常有的情绪困扰 （ 如情绪困惑、 家庭
压力等） ，还经常承受着常人没有 的职业压力。特别是在当

警察心理问题存在着严重程度上的差异，表现为两类情

前治安形势 日 趋严峻， 公安工作异常繁重，部分民警长期处 于超负荷工作状态的情况下，面对各种各样的社会压力，导
理应激测验 （ 包括在职业活动中对突发事件、危险事件应变能 力的测验）与警察心理健康水平测验等。 ２ 、建立警察心理档案 以心理品质测验为基础 ，建立包括警察人员成长历程的

体地为警察解决生活与工作中的实际困难， 社会从制度、 法
律与公民意识氛围等 （ 社会预防与防卫）方面建立公平、 合 理的激励机制与安全保护机制，对于警察心理问题的防范、

费、 乱罚款。这种需要与现实的差异就使民警难免产生心理
失衡现象。另一方面，办公经费拮据 ，装备落后 ，基础设施

建设跟不上，加重了警察的执法难度、风险以及 自我需要相
对不满足而出现的心理压力。

２ 心理素质方面的缺陷 、
由于我国目 前警察培养与选拔制度 、环节与常规业务训

不争的事实。基层民警们希望解决一些实际的问题， 特别是生 活待遇、 职级晋升、 住房条件、 子女上学就业等方面都能与相

随着社会发展 ，暴力性犯罪 日 益增多，在民警执行任务

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中， 时常身处险境，面对生死考验。仅 ２０ 年一年， ０３ 公安
部公布全国有 ６５ ５２名警察死、伤。严峻的事实 ，客观上给 民警造成了一定的职业恐惧心理。
事件的发生。这种先人为主和掺进了个人情绪 、情感成份的
、警察队伍招收的心理选拔策略

（ 一）资察心理防护体系的建设

现代警察职业的选拔非常注重其业务素质的高要求。虽然
标准化的心理测验在人类刚刚开始使用时， 西方的一些国家就 已 经将其应用于特种职业 （ 包括警察职业）的选拔， 但对其心

偏见形成后， 会严重影响上下级的融洽关系， 使一些民警因
致心理失衡，主要表现在以下几个方面： １ ，警力严重不足 ，长期超负荷大能量的工作导致民警

况： 普通心理问题， 属于心理失衡范畴，可以心理咨询或自
我心理平衡途径得到适应性解决；严重的心理问题，即精神

异常 （ 心理障碍） 需要以心理治疗途径来解决。 ，
潜在或现有的心理反映是外在行为与进一步心理反映的
警察心理问题的心理平衡术有宣泄法、合理情绪法 （ Ｅ ） ＲＴ 、 认知策略指导等。①宣泄法， 原为一种精神分析学派创立的 心理治疗技术， 是一种较直接的将心理困惑、消极情绪作为 消极心理能量通过言语或行为活动加以释放的方法。如在特 定场所建立的心理健康室、 假想 目 标拳击场、射击场等内， 相对无限制地加以宣泄愤怒、悲伤、 不满等消极、强烈的情

从心理事件刺激类型的角度而言，警察心理问题的产 生， 是由于所处于的带消极性性质的社会 、 工作与家庭因素
结合的后果。

力问题关心太少， 往往偏重于政治和业务素质的教育，而忽 略对警察心理素质和抗压、自 控能力的培养， 使得很多问题
没有及时发现与科学解决，近些年警察因为心理压力问题而
导致的工作失误甚至犯罪的情况增多，警察心理压力的缓解 与心理问题的辅导已成为一个十分重要而且急待解决的课题。
量化考核 、“ 末位淘汰”等激励机制，也给一些文化低 、年 老体衰、心理素质较差的民警更造成了极大的心理压力。 ３ ，警察的实际困难也是导致民警心理失衡的原因 警察家属待业较多、 经济来源较少、职级晋升慢等都已是

地方不仅不能保证公安机关必要的经费和民警工资的按时发
放，反而硬性给公安机关下达创收指标 ，利用公安职权滥收
理失衡

不同水平的警察心理问题基本表征都集中地反映为情绪 性障碍，即焦虑与恐惧。警察职业活动中， 在大量的负性社
会事件的作用下，产生较强烈的生理紧张与内心不平衡 （ 内

驱力）状态，以其内在的需要为其基础， 经过自动化与意识 状态的自 我评价机制，出现消极性的主观体验与相适应的行
为反应 ，包括内隐的自主神经系统的反应 、表情反应与行为 倾向。此为警察心理问题产生的内在机制，也是面对警察心 理问题而进行心理辅导的作用点之基础。

能因素， 且逐渐以非智能因素为重点。其主要内容有警察认知 能力测验 （ 包括感知力、 记忆力、 思维力、 想象力与创造力） 、
警察品德心理测验 （ 品质心理要素与品德缺陷测验） 警察人格 、 测验 （ 职业动机、 气质、 性格、自 我意识等人格特征测验） 警 、 察心理控制测验 （ 如抗诱惑心理、 违法犯罪心理测验） 警察心 、

望出 现反差、 愿望未能实现或者困 难长期得不到解决时， 一些 民 警可能失去心理平衡， 产生心灰意冷、出勤不出力的消极态 度， 助长了 个别民警以权谋私、以情办案、以情代罚、 硬拿强
要的倾向。而这些行为都无形地加重了其自 身的心理负荷。 ４ ，警务政绩判定存在的某些失当导致民警心理失衡

三、替察心理问题之心理平衡与治疗对策

在一些人际关系较为复杂的单位中，社会人环境的一些
消极面也会影响到警界内部， 极少数领导受 自身素质和能力 所限， 对有些问题的看法常常有失客观与公正。战斗在第一 线的民警， 奉献、付出很多，尤其是那些成绩突出者， 其功 绩如果因领导的偏见与不信任而未被认可， 或者被埋没， 甚 至被他人取代时就较为容易导致民警心理失衡或有过激心理
者警察心理严重恶化 （ 自我封闭、自 杀倾向与极端的攻击性 倾向） 。

心理失衡

我国近几年来，各地的各类刑事案件、特种行业 、 公共 场所的数量、 外来流动人口 等都逐年猛增，现有的警力与繁 重的公安任务的矛盾 日 益突出， 增加的警力与公安机关所面 临的艰巨任务相比悬殊较大。如根据相关部门的文件精神， 对中大城市的警力配备要达到人 口的万分之五十，而现在实
理的信念产生不合理的情绪与行为。此在普通公民与警察在

理途径与方法。这是警察心理素质提高与心理问题解决的独
特知识结构要求。 ４ 、心理训练项 目 针对警察在某些心理品质方面存在的不足而进行有计划 而系统的心理学的培养与训练。通常的心理训练有 自信心训

面对压力事件而出现情绪问题时的机制是一样的。要疏导或 改变消极的情绪反应，就纠正那些固有存在的不合理的信 念： 自己的不合理要求、 对 对他人的不合理的信念、对周围 及社会的不合理信念。运用合理情绪法的过程，就是客观地

领导者失之公正客观而产生逆反心理，相互之间不但失去信
任，而且还会导致民警心理的严重失衡。 从警察心理健康的外在因素而言， 社会各方面切实、 具

理素质的 严格关注与有效实施只是二十世纪八十年的事情。现
代意义上的警察职业心理选拔主要是指对与警察职业活动相关

的心理品质的心理学测量与诊断， 既包括智能因素， 也有非智
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题的自 我解决与心理疗法的实施确立有效而具体实用的背
境。

３ 、心理学知识的辅导 作为研究人类心理现象规律为对象的心理学理论与应用 技术对人类的生活与工作的各个方面都可以起到指导功能， 它对高风险特征的警察工作的作用更是明显。但是我国目前 警察人员的心理与行为指导的心理学知识比较缺乏， 这是严
心理档案， 其核心内容有专业训练、成长经历、 人格类型与
典型特质、心理健康状况 、特定的成长性事件等。系统的心 ３ 、心理平衡术 ：心理平衡术是针对警察普通的心理问

题进行疏导与平衡的心理学技术，可以在心理专业人员的辅

理档案的建立为更为科学而针对性地进行心理训练、心理问

导下进行， 也可以由警察人员掌握后自 我独自 进行。适合于

内在基础。如果警察的心理问题未能得到及时的解决，其心 理问题或心理障碍必然会表现在执法活动中，较容易出现 “ 冷硬横”等简单的工作态度、酒后驾车、肇事逃逸、冲动 时开枪伤人、刑讯逼供等等， 甚至由于病态观念而产生政治 上的不坚定， 对理想与事业的冷漠，或进一步导致人格发展 的偏离、 人格障碍，以及心理问题与职业效能的恶性循环或
导， 使警察掌握基本的心理卫生知识与技术、心理平衡的方
法、角色定位与失误行为之科学归因的指导 、挫折疏导的心

的配合。②合理情绪疗法，以情绪情感产生的心理机制为基 本原理， 结合东、西方哲学思想而创立，其核心观点是：只
要人们有合理的信念， 正确的思维， 就能正确，而维持心理 的平衡状态： 人的不同情绪与行为反应， 来源于人们对压力 事件的不同信念；合理的信念产生合理的情绪与行为， 不合
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警察心理问题及其心理对策
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