2011年广东省信息系统项目管理师考试重点和考试技巧

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信息系统项目管理师常考内容分析

信息系统项目管理师常考内容分析信息系统项目管理师是在信息产业技术领域具备丰富经验和专业知识的人士。

项目管理师考试是这个领域中的重要认证考试之一，具备该资质的人员可以在项目管理方面提供专业指导和支持。

了解常考内容对于参加相关考试的考生来说至关重要。

本文将对信息系统项目管理师常考内容进行详细分析和解读。

一、项目整体设计与计划项目整体设计与计划是项目管理的起点，也是决定项目成功与否的重要环节。

常考内容包括项目目标与范围的界定、项目生命周期管理、项目进度计划制定、项目风险管理等。

考生需要掌握项目管理的基本概念和原则，能够进行全面的项目规划和设计。

二、项目需求分析与管理项目需求分析是确保项目能够满足用户需求的重要环节。

考试常问及需求的获取与分析方法、需求的管理和变更控制等内容。

考生需要了解不同的需求分析技术和方法，能够对需求进行有效管理和控制。

三、项目组织与人力资源管理项目的成功离不开有效的团队组织和人力资源管理。

常考内容包括项目组织架构设计、团队组建与管理、人力资源的配置与调配等。

考生需要掌握团队管理的理论和方法，能够根据项目需求合理调配人力资源，提高团队的协同效率。

四、项目成本管理与控制项目成本管理是项目管理中的关键环节。

常考内容包括项目成本估算、项目成本计划制定、项目成本控制等。

考生需要了解成本管理的原则和方法，能够制定合理的项目成本计划并进行成本控制。

五、项目质量管理与保障项目质量管理是确保项目交付结果符合质量要求的核心环节。

考试常问及质量管理的基本原则与方法、质量计划的制定与实施以及质量问题的处理等内容。

考生需要了解质量管理体系和相关的质量工具，能够制定有效的质量计划和控制措施。

六、项目风险管理与应对项目风险管理是降低项目风险并及时应对的重要手段。

常考内容包括风险管理的基本原则与方法、风险识别和评估、风险应对策略和风险控制等。

考生需要了解风险管理的理论和实践，能够制定有效的风险管理计划并及时应对风险事件。

信息系统项目管理师考试技巧

信息系统项目管理师考试技巧
1. 一定要认真研究考试大纲啊，朋友们！这就像是在大海航行有了指南针一样。

比如考场上遇到不熟悉的题目，想想大纲里对应的知识点，不就有方向了嘛！
2. 多做历年真题，简直太重要啦！这就好比战前的实战演练啊。

你做过的每一道真题，都可能在考场上给你惊喜呀！
3. 对于知识点，可别死记硬背呀！要理解透彻，就像建房子得先把根基打牢一样。

不然题目一变化，不就傻眼啦？
4. 学会总结归纳哟！把相似的知识点放在一起，就如同把珍珠串成项链。

这样复习起来多方便呀！
5. 别一个人闷头学习呀，加入学习小组或找个考友一起呀！这就像是跑步时有个伴能互相鼓励。

有问题一起讨论，学习的动力也更足啦！
6. 考前调整好心态很关键啊！可别紧张得像热锅上的蚂蚁。

保持平和稳定，才能发挥出最好水平呀！
7. 答题的时候注意时间分配呀！不能在一道题上磨蹭太久，那不是跟时间过不去嘛。

合理安排时间，才能把该拿的分都拿到手！
我就觉得呀，做到这些，通过信息系统项目管理师考试就更有希望啦！。

2011年二月份上半年信息系统项目管理师考试重点和考试技巧

1、软件需求的基本特征是（ A ）A、可验证性B、可度量性C、可替代性D、可维护性2、（ D ）描述用于加工一个产品所需子部件的列表A、资源矩阵B、项目构成科目表C、活动清单D、物料清单3、根据SJ/T11235-2001《软件能力成熟度模型》要求，“过程和产品质量保证”的目的是（ D ）A、证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途B、维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划，活动和工作产品中C、开发、设计和实现满足需求的解决方案D、使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品4、下列都是子项目的正确说法，除了:A. 划分子项目的目的是为了便于管理B. 子项目的划分便于发包给其他单位C. 项目生命期的一个阶段是子项目D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目5、为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（ A ）A、实时信息系统B、批处理信息系统C、管理信息系统D、联网信息系统6、软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容。

包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、（ B ）、关闭、软件工程度量等六个方面。

A、项目监控B、评审和评价C、软件项目部署D、软件项目发布7、使用SMTP协议发送邮件，当发送程序（用户代理）报告发送成功时，表明邮件已经被发送到（ A ）A、发送服务器上B、接收服务器上C、接收者主机上D、接收服务器和接收者主机上8、项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:A. 甲方和乙方的利益B. 范围，时间，成本，质量C. 有不同需求和期望的项目干系人D. 明确的和未明确表达的需求9、已知网络计划中，工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第16天和第17天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天，如果工作M 的持续时间为9天，则工作M（ A ）A、总时差为3天B、自由时差为1天C、总时差为2天D、自由时差为2天10、是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力A. 项目群B. 过程C. 项目D. 组合11、根据SJ/T11235-2001《软件能力成熟度模型》要求，“过程和产品质量保证”的目的是（ D ）A、证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途B、维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划，活动和工作产品中C、开发、设计和实现满足需求的解决方案D、使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品12、以下关于软件质量保证的描述中，（ D ）是不正确的。

信息系统项目管理师备考指南(复习要点口诀)

信息系统项目管理师备考指南（复习要点口诀）信息系统项目管理师考试点又多又杂，相信这也让不少考友头疼。

下面是关于信息系统项目管理师备考指南，把它编成了要点口诀，方便大家记忆。

在这里小编要告诉大家的是：你的目的不是记住有硬性的知识，而是在脑海里建立一个完整的思维导图，大脑要自动为文字配上相应的图片。

9大管理范围管理——范进度管理——进整体管理——整沟通管理——狗质量管理——子成本管理——成人力管理——人风险管理——风采购管理——采IOS7层物理层————巫数据链路层——术网络层————忘传输层————传会话层————会表示层————飙应用层————鹰软件维护的4个特性纠正性——就适应性——是预防性——鱼完善性——丸信息系统生命周期：花开云消(散)花——信息系统规划阶段开——信息系统开发阶段云——信息系统运行与维护阶段消(散)——信息系统更新阶段(消亡阶段)信息系统开发阶段的几个阶段——划分即实验划——总体规划阶段分——系统分析阶段即——系统设计阶段实——系统实施阶段验——系统验收阶段UML系统静态结构的静态模型部队包袱够累部——部署队——对象图包——包图袱——复合图够——构件图累——类图UML系统动态结构的动态模型用东西装信是管制用——用例图东——活动图西——顺序图装——状态图信——通信图是——定时图管——交互概观图制——制品图记忆沟通管理的干--干——识别干系人腚--订——制订沟通管理计划不--布——发布信息理--理——管理干系人期望鸡--绩——报告绩效质量特性：功能靠用小护翼功能性——功能可靠性——靠可用性——用效率———小可维护性—护可移植性—翼质量特性的21个子特性故事是这样的，某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”(可以理解为：是准备用一安培)，某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去...故事简洁些就是：是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T(套套一般都用T代替)记忆时的顺序按照我前面编的口诀：功能靠用小护翼和533244来记。

信息系统项目管理师考试关键概念和重要考点.doc

信息系统项目管理师考试关键概念和重要考点41 常用的估算项目工期方法类比法：类似项目；德尔菲法：新增；参数估算或三点估算：对WBS进行足够细化后；2 压缩工期的典型方法减少项目范围；分期交付；增加资源；提高资源利用率；缩短工作的持续时间；并行；外包；赶工；3 跟踪项目进度基于WBS和工时估算制定活动网络图，制定项目工作计划；建立对项目工作的监督和测量机制确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制对项目中发现的问题及时采取纠正和预防措施，并进行有效变更管理；使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率；4 项目验收问题的经验教训4.1 合同管理方面在合同或其附件中，要详细和清楚地规定有关的验收事宜，包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程，以及售后服务的有关承诺。

验收标准：规定哪些工作必须完成、完成到什么程度、交付哪些产品等；验收流程：验收时具体按何流程进行操作，包括何时提供验收、验收表格、验收人员、验收步骤、验收有关问题的处理；由于合同双方现实环境和相关条件的变化，许多合同都有可能变更，而这些变更必须根据合同的相关条款适当处理；4.2 过程控制方面在信息项目中，变更时很频繁的，也是很正常的，关键是要制定和执行一个完善的变更控制流程；在项目活动过程中，文档要齐全，使项目进展有据可查；加强项目配置管理，设置项目里程碑，进行阶段性验收，并要求客户签字确认；4.3 沟通方面在项目计划编制阶段制定一份详细的项目沟通计划，并按其执行；定期出具绩效报告，让项目干系人了解项目的进展情况。

如果发生变更，而要及时将信息提供给项目干系人；营造良好的客户关系。

项目经理要经常与客户方进行非正式的沟通，需要营造良好的客户关系，让客户成为自己真正的和长期的朋友；项目经理还应该注重客户相处的技巧，努力促成双方的良好合作氛围。

信息系统项目管理师考试要点整理

信息系统项目管理师考试要点整理
一、项目管理概述
项目管理是指通过规划、执行和控制等一系列管理活动，以达成特定目标的临时性工作。

项目管理师考试要点如下：
- 理解项目的定义和特征
- 掌握项目生命周期及其各个阶段
- 了解项目管理的核心知识领域和过程组
二、项目启动与规划
项目启动和规划是项目管理的关键阶段，要点如下：
- 制定项目章程和项目管理计划，明确项目的目标和约束条件- 进行项目可行性分析，评估项目的技术、经济和风险等方面- 制定项目组织结构和管理流程，明确项目团队的职责和权力
三、项目执行与监控
项目执行和监控是项目管理的实施阶段，要点如下：
- 确定项目资源需求，组建项目团队，制定项目进度计划
- 进行项目沟通和协调，解决项目中的问题和冲突
- 实施项目质量控制和风险管理，确保项目按计划进行
四、项目收尾与总结
项目收尾和总结是项目管理的结束阶段，要点如下：
- 开展项目验收和交付工作，确认项目成果和交付物
- 进行项目绩效评估，总结项目管理经验和教训
- 归档项目文档和知识，为类似项目的实施提供参考
以上是信息系统项目管理师考试的要点整理，希望能对您备考有所帮助。

祝您取得优异的成绩！。

广东信息系统项目管理师考试方式-概述说明以及解释

广东信息系统项目管理师考试方式-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述广东信息系统项目管理师考试作为一个重要的职业资格考试，是评估和认证广东地区信息系统项目管理专业能力的重要途径。

考试旨在通过对考生的知识、技能和经验进行全面的测试，评估其在信息系统项目管理领域的专业能力水平。

项目管理在当今信息化的社会中扮演着重要的角色，有效的项目管理能够提高项目的成功率和资源利用效率，对于企业的发展具有重要意义。

广东信息系统项目管理师考试依照国家相关要求和标准进行，考试内容涵盖了项目管理的基本理论知识、项目组织与沟通、项目计划与控制、风险管理、质量管理、供应链管理等多个方面。

考试主要分为两个阶段，第一阶段为理论考试，主要测试考生对于项目管理基本知识的掌握和理解程度；第二阶段为实践考试，侧重考察考生在真实项目环境中的操作能力和解决实际问题的能力。

广东信息系统项目管理师考试方式的选择和设计对于评估考生的真实能力和提高考试的公平性具有重要意义。

通过科学合理的考试方式，能够更准确地评估考生的项目管理能力，促进考生的专业知识和技能的提升。

在接下来的篇章中，我将对广东信息系统项目管理师考试方式的重要性进行分析，并探讨其独特的特点，希望能够为广东信息系统项目管理师考试的改进和发展提供一些建设性的建议。

同时，本文也将对广东信息系统项目管理师考试方式的发展趋势进行展望，为相关领域的从业者提供有益的借鉴和推动。

1.2文章结构文章结构部分应该对整篇文章的脉络和组织进行说明，包括各个章节的内容和主题。

在这里，我们可以编写关于文章结构的内容如下：1.2 文章结构本文旨在探讨广东信息系统项目管理师考试的方式。

为了达到这个目的，本文将分为引言、正文和结论三个部分来展开讨论。

引言部分将对文章的主题进行概述，简要介绍广东信息系统项目管理师考试以及文章的目的。

正文部分将详细介绍广东信息系统项目管理师考试的概述、考试方式的重要性以及广东信息系统项目管理师考试方式的特点。

信息系统项目管理师考试重点

信息系统项目管理师考试重点
信息系统项目管理师考试重点包括以下几个方面：
1.整体核心知识点：包括整体管理工作、章程内容、章程作用、整体管理计划内容。

2.整体管理工作：包括选择工作内容（制定计划）、平衡相互冲突的目标与方案（如成本和质量）、处理各领域之间的依赖关系（通过各种不同的方法来解决项目问题）。

3.章程内容：包括立项理由（依据背景）、概述描述（项目干嘛的）、总体要求（范围目标）、总体预算（项目花多少钱）、里程碑计划（如啥时候开始啥时候结束）、成功标准（如满足百分之多少的系统稳定性）、主要风险（项目可能遇到的问题）、项目审批要求（哪些人审批，批啥）、任命项目经理职权（项目经理xx）、其他章程批准人员职权（高层干系人）。

4.章程作用：包括确定项目经理及权利、正式确认项目的合法地位、把项目与日常运作和战略联系起来、规定项目的总体目标。

5.整体管理计划内容：包括九个分计划，三个基准（进度、成本、范围基准）、选择项目生命周期模型及各阶段、选择项目管理过程、项目过程的实施程度、过程的输入输出工具。

以上内容是信息系统项目管理师考试的重点，需要考生深入理解和掌握。

信息系统项目管理师考试要点大全(章节分解、重点记忆)

1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。

确定了信息量的单位是比特（bit）。

特征：1）客观性。

2）无限性。

3）普遍性。

4）动态性。

5）相对性。

6）依附性。

7）变换性。

8）传递性。

9）层次性。

10）系统性。

11）转化性。

信息的质量属性：1）精确性。

2）完整性。

3）可靠性。

4）及时性（对市场信息最重要）。

5）经济性。

6）可验证性。

7）安全性（对金融信息最重要）。

信息的功能：1）为认识世界提供依据。

2）为改造世界提供指导。

3）为有序的建立提供保证。

4）为资源开发提供条件。

5）为知识生产提供材料。

信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。

1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。

简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

系统的特性：1）目的性。

2）整体性。

3）层次性。

4）稳定性。

5）突变性。

6）自组织性。

7）相似性。

8）相关性。

9）环境适应性。

信息系统特性：1）开放性。

2）脆弱性。

3）健壮性（鲁棒性robustness）。

保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。

信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。

2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。

3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。

信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。

信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。

2）蔓延。

3）控制。

4）集成。

5）数据管理。

1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。

信息系统项目管理师考试笔记重点难点

2011年软考信息系统项目管理师学习笔记一1. 计算机基本组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。

2.并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性，包括同时性与并发性。

3.基本思想：时间重叠、资源重叠、资源共享。

4.传统串行方式：优：控制简单，节省设备缺：执行指令速度慢，功能部件利用率低。

5.流水线处理机：优：程序执行时间短，功能部件利用率高缺：增加硬件，控制过程较复杂。

6.并行处理机SIMD 一个控制器CU，N个处理单元PE，一个互连网络IN 。

7.并行处理机主要特点：⑴单指令流多数据流方式工作。

⑵采用资源重复方法引入空间因素。

⑶以某一类算法为背景的专用计算机。

⑷并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合。

⑸异构型多处理系统。

8.多处理机系统组成MIMD：N个处理机+1个处理机存储器互联网络（PMIN）。

9.多处理机系统特点：⑴结构灵活并行处理机处理单元很多；多处理机有较强通用性，适用多样算法，处理单元数量较少。

⑵程序并行性并行处理。

与CISC比较主要特点如下：⑴指令数目较少，一般选用使用频度最高的一些简单指令。

⑵指令长度固定，指令格式种类少，寻址方式种类少。

⑶大多数指令可在一个机器周期内完成。

⑷通用寄存器数量多，只有存数/取数指令访问存储器，其余指令无关寄存器之间进行操作。

两者主要区别在于设计思想上。

12.存储系统分类：高速缓冲存储器（Cache,双极半导体）主存储器（MOS半导休，又称内存储器，包括高速缓存和主存）辅助存储器。

13.存储器的层次：高速缓存-主存，主存-辅存。

14.主存的基本组成：双极型 MOS型（由存储体、地址译码器、驱动器、I/O控制、片选控制、读/写控制）。

15.存储器的主要技术指标：存储容量、存取速度（访问时间、存储周期TM）TM>TA、读出时间 TM>TW、写入时间、可靠性、MTBF平均故障间隔时间。

16.计算机应用领域：科学计算、信息管理、计算机图形学与多媒体技术、语言与文字处理、人工智能。

信息系统项目管理师考试答题技巧和复习重点

信息系统项目管理师考试答题技巧和复习重点一.上午的选择题技巧对于没有确定把握的题，按自己的第一选择1.概念、公式类题目，答案选最长的2.选择某一选项为其他选项合集的3.如果选项中有二选项相背，则答案位于其中4.选择提干与核心词汇一致的5.模型相关的选择题：带有循环、原型驱动等关键词的选择螺旋模型；需求确定、传统的选择瀑布原型；需求不确定、面向对象的选择迭代模型或者喷泉模型6.要掌握5类计算，如下：1）静态回收期/投资回报率2）动态回收期/投资收益率3）关键路径和活动6参数4）三点估算/概率计算5）挣值分析、预测技术6）决策树二.下午案例分析1.三个基本观点1)项目以阶段化管理，迭代开发为主线2)以范围、质量、成本、周期之间相互约束，保持平衡为主线3)项目的结构化管理，要具备良好的请示汇报关系，保障责任唯一性2.如果你实在是不知道怎么写，还可以从案例中找出错误的地方，然后往正确方向写，估计也能得及格分3.四种答题思路一、职能/机构的作用：1）统一组织，建立良好的请示汇报关系，建立相关职能岗位的说明书。

2）统一流程，制订该组织工作的制度，行为规范。

3）通一绩效，制订严格的考核体系，实行奖惩制度。

二、计划编制类1）识别计划目标、约束等因素。

2）采用合理方法、工具等支持编制。

3）做好计划的相关干系人共同参与的评审，形成计划基线。

4）做好计划的跟踪控制，持续优化改进。

三、控制类1）建立干系人认可的计划或基线。

2）识别偏差：以定期等工作方式收集相关问题。

3）分析偏差：做好相关问题剖析。

4）纠正偏差：制定相关问题的改正措施。

5）制定新的计划：通过相关干系人协商，将问题改正措施纳入到后期计划或基线中。

四、评估/评审类1）识别相关关注点或需求。

2）制定反映关注点或需求的指标体系。

3）根据项目特点，确定指标权重。

4）制定指标的度量准则，形成评审或评估的操作规程。

三.下午论文掌握一个框架：论文八段式结构1）摘要2）项目背景与岗位工作说明3）在项目实施过程出现的问题，你作为什么角色，如何解决了问题4）首先，针对某某问题，项目出现的矛盾，如何解决，解决的效果5）其次，。

信息系统项目管理师资格考试技巧总结

信息系统项目管理师资格考试技巧总结随着信息技术的快速发展，信息系统项目管理师成为越来越重要的职业。

而获得信息系统项目管理师资格证书，对于提升个人职业发展和竞争力也具有重要意义。

然而，考取这一证书并非易事，需要掌握一定的技巧和方法。

在本文中，我将总结一些信息系统项目管理师资格考试的技巧，希望对考生们有所帮助。

一、充分了解考试内容和要求在备考之前，首先要充分了解考试的内容和要求。

信息系统项目管理师资格考试主要包括基础知识和实践应用两个部分。

基础知识部分主要考察考生对项目管理的理论知识的掌握程度，而实践应用部分则要求考生能够运用所学知识解决实际项目管理问题。

因此，考生需要对项目管理的各个方面都有一定的了解和掌握，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等。

二、制定合理的学习计划制定合理的学习计划是备考的关键。

考生可以根据自己的实际情况和时间安排，合理分配学习时间。

在学习计划中，可以将考试内容分为不同的模块，并制定相应的学习目标和时间节点。

同时，要注意合理安排复习时间，及时巩固所学知识。

三、多渠道获取学习资料备考过程中，除了参加培训班和课程外，考生还可以通过多种渠道获取学习资料。

可以阅读相关的教材和参考书籍，参加在线课程和培训，还可以参与相关的讨论和交流活动。

通过多渠道获取学习资料，可以帮助考生更全面地了解项目管理的理论和实践。

四、注重实践应用信息系统项目管理师资格考试不仅要求考生掌握项目管理的理论知识，还要求能够运用所学知识解决实际问题。

因此，在备考过程中，考生要注重实践应用，尽量将所学知识与实际项目管理结合起来。

可以通过参与实际项目管理工作，或者模拟项目管理案例的解决，来提高自己的实践能力。

五、做好模拟试题和真题的练习模拟试题和真题的练习是备考的重要环节。

通过做题，可以检验自己对知识的掌握情况，找出自己的不足之处，并及时进行补充和提高。

可以选择一些权威的考试题库，或者参考以往的真题，进行练习。

六、注意时间管理和答题技巧考试时间有限，因此考生需要合理安排时间，注意时间管理。

信息系统项目管理师考试知识点

一、项目整体管理二、项目范围管理三、项目时间管理四个关键值PV（计划值）：成本估算部分的总价值；AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额；EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。

ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度：CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节省）CV<0（成本超支）SV（进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。

特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。

许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。

那么该项目在控制之中）。

团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）。

《信息系统项目管理》重要考试知识点概要与总结1.doc

《信息系统项目管理》重要考试知识点概要与总结1【信息系统项目的特点】①目标柔韧性②信息系统项目的变更比较频繁③高智力密集性④高投入、高风险⑤高度时效性⑥知识综合性⑦渗透到社会各个领域⑧团队和人才重要性。

【职能型组织优】①人员的使用上有较大灵活性；②技术专家可以被不同的项目使用；③可使项目获得部门内所有的知识和技术支持；④层次清晰,每个团队成员有明确的上司⑤充分利用公司内部资源,避免浪费；⑥团队在项目结束后的职业生涯有保障。

【缺】①项目工作方式和职能部门的工作方式容易冲突；②责任不明确,易导致协调困难和混乱；③调配给项目的人员,积极性往往不高；④团队成员是兼职的,不会主动承担责任和风险；⑤当不同职能部门利益冲突且项目经理的权力限制难以协调时,可能会影响项目目标的实现。

【项目型组织优】①项目经理对项目全权负责,可以调用整个组织内外的资源②避免多头领导：每个成员只有一个上司③沟通途径变得简洁:可避开职能部门④团队精神得以发挥：项目的目标是单一的⑤简单灵活、易于操作【缺】①易造成资源的重复配置:每个项目都有一套独立的班子②易造成公司规章执行上的不一致:项目环境是封闭的③不利于项目与外界的沟通(项目与公司的其他部门之间有清晰的界限)④缺乏一种事业的连续性和保障。

【矩阵式组织优】①有专门的人即项目经理负责管理整个项目②项目可以分享多个部门的技术人才储备③项目组成员对项目结束后的忧虑减少④组织结构灵活，快速响应客户的要求【缺】①当进行多个项目时，资源在项目之间的流动容易引起项目经理之间的争斗②项目经理和职能部门经理的权责难以分清③矩阵式组织违反了命令单一性原则④对项目经理的能力要求较高。

【信息系统建设常规方法】①自行开发②外包③合作开发。

【合同非价格条款】①标定的范围(目标和功能描述,明确可度量)②合同期限(协议起止)③费用(固定价格合同,成本补偿)④进度和质量⑤争议的解决⑥保证和责任的限定(其它合同抵触)⑦合同到期和终止⑧其他条款。

信息系统项目管理师通关方法和思考

信息系统项目管理师通关方法和思考信息系统项目管理师是IT行业中的重要职业，他们负责管理和协调信息系统项目的各个方面，确保项目能够按时、按质完成。

而要成为一名合格的信息系统项目管理师，需要经过严格的考试以及丰富的实践经验。

下面就是一些关于信息系统项目管理师通关方法和思考的内容。

一、考试内容概述信息系统项目管理师考试主要包括两个部分，即理论考试和案例分析。

理论考试主要考察考生对信息系统项目管理的理论知识的掌握程度，包括项目管理基础知识、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等内容。

案例分析考试则主要考察考生在实际项目管理中的应用能力，要求考生根据给出的项目案例进行分析和解答。

二、通关方法分享1.系统学习理论知识考生首先需要系统地学习相关的项目管理理论知识，包括项目管理知识体系、项目管理方法与工具、项目管理实践经验等内容。

可以通过教材、培训课程、网络资源等多种途径进行学习，要充分理解并掌握项目管理的基本原理和方法，不断加深对项目管理知识的理解，为考试打下扎实的理论基础。

2.解析考试大纲考生需要详细研读考试大纲，了解考试的内容范围和要求，明确各个知识点的重点和难点，有针对性地进行备考。

可以将大纲内容进行模块化，并结合实际情况进行适当的调整和重点突出。

3.刷题训练考生可通过刷题训练的方式来检验自己对知识点的掌握程度，并逐步提高对知识的理解和应用能力。

可以选择一些相关的考试题库和模拟试题进行练习，每天保持一定的时间进行练习，并逐步提高做题的速度和准确率。

4.案例分析实战针对案例分析部分，考生需要结合实际项目经验进行案例分析实战训练，可以找一些项目案例进行研究和解答，培养自己的项目管理实践能力。

考生可组建学习小组，进行项目案例的模拟演练和讨论，共同分析并解决项目管理中的实际问题。

5.加强综合能力考试中除了理论知识和案例分析，还需要考生具备综合运用知识解决问题的能力。

信息系统项目管理师考试要点大全(章节分解、重点记忆)

1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。

确定了信息量的单位是比特（bit）。

特征：1）客观性。

2）无限性。

3）普遍性。

4）动态性。

5）相对性。

6）依附性。

7）变换性。

8）传递性。

9）层次性。

10）系统性。

11）转化性。

信息的质量属性：1）精确性。

2）完整性。

3）可靠性。

4）及时性（对市场信息最重要）。

5）经济性。

6）可验证性。

7）安全性（对金融信息最重要）。

信息的功能：1）为认识世界提供依据。

2）为改造世界提供指导。

3）为有序的建立提供保证。

4）为资源开发提供条件。

5）为知识生产提供材料。

信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。

1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。

简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。

系统的特性：1）目的性。

2）整体性。

3）层次性。

4）稳定性。

5）突变性。

6）自组织性。

7）相似性。

8）相关性。

9）环境适应性。

信息系统特性：1）开放性。

2）脆弱性。

3）健壮性（鲁棒性robustness）。

保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。

信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。

2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。

3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。

信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。

信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。

2）蔓延。

3）控制。

4）集成。

5）数据管理。

1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。

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