浅谈如何做好员工思想动态调研

浅谈如何做好员工思想动态调研员工思想动态调研是企业思想政治工作常用的一种有效方法。

它是通过对一个时期员工的思想动态进行全面调查研究、归纳梳理，及时提出防范对策的过程，是增强思想政治工作时效性、针对性的有力手段和必要环节，是思想政治工作与员工思想实际一个有力的切入点和结合点。

然而，当前，在我们的实际工作中，员工思想动态调研工作存在着诸多问题，已经背离了开展此项工作的初衷和目的。

下面，笔者根据自己对此项工作的认识和经验，粗略谈一下做好员工思想动态调研的一点体会。

一、当前员工思想动态调研工作中存在的问题（一）对员工思想动态调研不重视。

一是个别党支部只是把它当作是一件不得不完成的工作来做，往往只是让支部委员随便写写交差了事，没有静下心来、真正下功夫去把握员工的思想动态。

二是有的党支部干脆闭门造车，想当然地写报告，造成调研报告内容空洞无物，一篇季度调研报告只有短短的200---300字。

三是还有的党支部干脆把去年的调研报告换个时间就交上来，纯粹应付了事，其重视程度可见一斑。

（二）不知道怎样开展调研活动。

一是在开展调研活动之前，没有明确的目的，急于下手。

个别党支部只是按照党委要求，每季度按部就班地进行一次员工思想动态调研，但如何调研、调研什么，缺少明确的目的、清晰的思路、准确的课题、详细的提纲。

往往是“下手快，效率低、效果差”，有时还会因茫然下手而搁浅。

二是在调研之中，调查不深入，道听途说。

有的党支部搞员工思想调查时，很少到一线生产班组和员工中了解情况，认为自己整天和员工打交道，了解的情况已经足够了，没有必要再去具体了解了。

三是在调研之后，对收集到的情况进行分析或整理时，不能仔细分辨个别反映的情况，千头万绪抓不住员工队伍在思想上存在的主要问题和带有普遍性、倾向性的问题，分析缺乏政策和理论的导向性，往往仅停留在就事论事、泛泛而谈的层次上，既无重点，也缺乏问题剖析的深刻性和针对性。

（三）调研报告撰写不规范。

一是行文不规范，不伦不类。

个别党支部把调研报告当作是平常一般性的工作汇报或日常工作总结，报告从头到尾大谈特谈本单位和党支部如何认真学习了什么、做了些什么、取得了什么样的成绩，而对于调研报告应该予以重点关注的员工到底在想些什么、有哪些期望、党支部和单位对党委、厂部有什么要求或建议等，却一字不提，或涉及得非常少。

二是报告难以反映员工思想的真实情况。

有的党支部对员工中存在的问题遮遮掩掩，总觉得把问题暴露了，会影响支部的整体形象，因此，调查材料带有很大的主观臆断成分和片面性，严重缺乏真实性、可信性。

分析员工思想状况时，重点不突出。

三是不能明确下一步的对策，对党委和厂部也没有给出有效的意见和建议。

这样，形成的调研报告，没有多大的价值。

二、如何进行高质量的员工思想动态调研进行一次高质量的员工思想动态调研，无非要做好两个方面的工作：一是开展好调查研究；二是写好调研报告。

具体地说，要从以下三个方面进行把握。

（一）党支部要高度重视员工思想动态调研工作。

不能把调研工作当作是一件差事，应付了事。

这里，尤其要强调，党支部书记要经常了解员工的思想状况，亲自撰写调研报告，这是党支部书记的岗位职责的要求。

党支部书记的任务之一就是围绕工厂和车间的工作重点，做好员工的思想工作，稳定员工队伍。

因此，了解员工的思想动态显得尤为重要。

党委和厂部对此也有明确的要求，要求党支部书记每周要主动找2－3名员工谈话，并做好记录。

要在思想上树立三种意识：一是开放意识。

因为调查的结果是为领导决策提供参考依据，所以调查时要有开阔的视野，要善于站在领导的高度、宏观的高度、时代的高度，最大范围地摸清员工队伍的思想，切忌坐井观天、一叶障目；二是超前意识。

调查者要善于对上级领导没有或很少涉及的问题思考在先、调查在先、预测在先，做到思领导之所想、谋领导之所急、究领导之所虑、解领导之所疑，真正把员工思想上存在的问题呈现在领导面前；三是价值意识。

调查者要善于“吃透两头”，坚持左右排队、上下挂钩，把上面的精神和下面的实情有机地联系和结台起来，把本单位的员工思想与“左邻右舍”进行对照比较，看是否具有代表性，是否有特色。

力求做到点面结台。

“点”的调查对“面”有价值．“面”上提出的问题，“点”上有答案。

（二）精心做好思想动态调查研究。

调查研究工作是我们做好每一项工作的基础，不论我们从事任何工作都离不开调查研究，毛泽东同志曾有一句名言：没有调查就没有发言权。

作为党群干部，一定要把开展调查研究作为做好各项工作的基础。

如何开展调查研究，我认为要把握四点要求：——要有明确的目的。

在开展调查研究之前，首先必须把握好调研前的目标定位。

即：通过调查，想要了解些什么、知道些什么。

这种目标定位主要有三种类型：一是主动型。

就是根据自己工作实际期望通过调查研究，对自己下一步开展的工作有一个感性的认识。

这种调查既是对以往工作的总结过程也是发现问题，解决问题的过程。

二是被动型。

就是上级领导交办的工作，为了把工作做得更好，开展调查研究。

比如党委想了解高产期间的员工思想状态，你就要按照领导的意图把情况摸清楚。

三是研究型。

就是针对工厂或本单位目前存在的某种现象，为了深入探索内在的规律性，而开展调查研究。

这种调查一般是预先选定某一方面的课题，进行深入的研究。

——要有明确的目标。

围绕自己要开展的工作，在进行调查研究之前要对被调查对象有一个明确的目标定位。

即：开展这项调查，主要是要调查什么样的对象，这样的对象对自己所开展的工作有什么样的帮助。

这种目标一般要服从于期望的结果。

——要有明确的内容。

在进行调查之前，首先对所调查的内容要有进行设计。

是进行专题调研，还是进行综合调研。

要把上级注意的“焦点”、员工认识的“疑点”、员工关心的“热点”、工作中的“难点”和鲜为人知的“冷点”，作为调研的重点。

设计调查内容在考虑三个方面要求：其一，员工整体思想摸排要全面。

点和面的结合，既要反映面上的情况，又要突出代表性；要善于抓住员工主流，并从支流中反映“主流”，万万不可抓住一点，以偏概全，不及其余．其二，调查员工思想存在的问题要全面。

包括员工思想好的一面，差的一面，造成问题的原因等，既要反映事件发生的规律性，又要关注最新的进展情况；其三，征求员工意见要全面，不能只听个方面的意见，尤其要注意听取员工对上级不同的意见，并从中分析员工真正的想法，从而给领导提供第一手的资料。

——要有明确的方法。

开展员工思想动态调研的方式方法有很多，在调查形式上，可以采取会议调查、实地调查、个别访谈、普遍调查、问卷调查和抽样调查等，在调查的方法上可采取：倾听法、对话法、预约、诱导法和闲谈法等。

我们常用的方法有：问卷调查、个别访谈、座谈会以及综合运用上述方法等。

总之．采用哪种形式和方法开展调查．主要根据工作需要和具体条件而定。

这里，需要强调的是，开展员工思想动态调研不能仅仅停留在平时的谈话上。

员工思想动态调研的关键就是进行广泛深入的基层调查。

调查深入扎实了，掌握和提供的情况、材料才能全面、具体、准确、有效，进而对材料进行去粗取精，去伪存真。

要结合本单位的实际，做好调研的策划，及时把握员工的思想动态，以便单位有针对性地开展工作，也为党委和厂部决策提供依据。

（三）认真撰写调研报告。

要写好调研报告，首先要明白什么是调研报告。

调研报告不是工作总结，这一点必须明确。

所谓调研报告就是对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。

调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。

调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。

调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。

研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。

至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。

因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

调研报告是适应性很强的一种文体，涉及内容广泛表现形式繁多，因此分类方法不一样。

按照反映问题的广度可以分为综合型调研报告和专题型调研报告；按内容和功能可分为经验型调查报告、情况型调查报告、问题型调查报告和科技型调查报告。

我们常用的是专题调研报告和综合调研报告两种。

那么如何写好调研报告？第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。

丰富确凿的材料来自于实地考察。

这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。

第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事。

调研报告切忌面面俱到。

在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。

第三，用词力求准确，文风朴实。

毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。

写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。

通俗应该是提倡的。

特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。

总之，进行一次员工思想动态分析，说起来容易，做起来很难。

难在选题，重在调查，贵在分析，精在语言。

它要求分析者不但要动腿、动嘴．更要动脑、动手。

动腿，就是要深入基层进行调查；动嘴，就是要组织、引导好每一个座谈会；动脑，就是要不断分析思考；动手，就是耍写出高质量的员工思想动态分析报告。

只要我们掌握了调查研究的技巧，按照以上步骤，下了功夫，就一定能做出高质量的员工思想动态分析。