Appreciative Inquiry

合集下载

组织行为学术语表

A能力（ability）：个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。

缺勤率（absenteeism）：员工没来上班的现象。

迁就（accommodating）：冲突中一方愿意把对方的利益放在自己的利益之上。

行动研究（action research）：首先系统地收集信息，然后在信息分析的基础上选定变革行为。

解体阶段（adjourning stage）：群体发展的最后阶段，人们关注如何做好善后工作，而不是任务业绩。

情感（affect）：一种对人们体验到的所有的感情的统称。

情感强度（affect intensity）：不同个体在体验自己的情感时表现出来的强度差异。

情感承诺（affect commitment）：对某个组织的情感归属以及对该组织所持价值观的信奉。

情感成分（affective component）：态度中的情绪或感受的一部分。

情感事件理论（affective events theory，AET）：一个认为工作场所中的事件能够影响员工的情感反应进而影响工作场所中的态度和行为的模型。

随和性：（agreeableness）：一种人格维度，描述个体是合作的、热情的和信赖他人的。

锚定偏见（anchoring bias）：人的一种倾向，指的是人们往往以最初获得的信息为基点，从而难以根据后面获得的信息做出合理的调整。

人类学（anthropology）：用于了解人类及其活动的社会研究。

价值探索（appreciative inquiry，AI）：致力于确定一个组织的独特品质和特殊优势，这些因素可以成为员工改善工作绩效的基础。

仲裁人（arbitrator）：运用权威来达成协议的第三方。

评价中心（assessment centers）：使用一套绩效模拟测验来评估求职者的管理潜能。

态度（attitude）：关于物体、人物和事件的评价性陈述。

归因理论：（attribution theory）：当我们观察某一个体行为时，总是试图判断它是由内部原因还是外部原因的。

仆人式领导

仆人式领导仆人式领导“领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。

”----赫尔曼·黑塞（诺贝尔文学奖获得者）案例引导:在赫尔曼·黑塞的《东方之旅》中，有这么一个故事：一群很有主见的人前往神秘的东方探险，服务他们的是一位叫李奥的仆人。

李奥的乐观与悦耳的歌声，以及他提供周到的服务，陪伴并鼓舞着这个探险团队，旅行出乎意料的顺利，简直就是观光旅游。

然而某天，李奥突然消失了。

这群有主见的人立刻陷入了混乱，仿佛三国时的袁绍，多谋而寡断，这群精英都试图说服别人，可惜都无法获得别人的信任，异常顺利的探险，被迫停止。

原来失去仆人李奥，团队失去了领导。

这个故事后来引发了一场管理学的革命，这就是已在西方国家日渐盛行的“仆人式管理”。

大量企业和机构抛弃了等级森严的管理决策模式，取而代之的是仆人式领导模式。

可见，当管理者愿意像仆人般服侍其下属，并帮助其在工作上不断的获得成功，现实其对自尊及自我实现的追求，管理者的威信及影响力就不依赖于权力而生，激励已成功植于下属骨子里。

定义:仆人式领导（Servant-Leadership）是一种存在于实践中的无私的领导哲学。

此类领导者以身作则，乐意成为仆人，以服侍来领导；其领导的结果亦是为了延展其服务功能。

仆人式领导鼓励合作、信任、先见、聆听以及权力的道德用途。

仆人领导不一定取得正式的领导职位。

仆人式领导的理解:管理顾问格林利夫在1970年首次提出“仆人式领导“概念。

仆人式领导者首先是仆人。

领导首先是他们的服务意识，因此他们渴望领导。

仆人式领导首先是仆人，他怀有服务为先的美好情操。

他用威信与热望来鼓舞人们，确立领导地位。

他与那些为领导而领导者截然不同，他所渴求的恰是缓和那种不同寻常的领导力、削弱对资源的占有。

对于那些以领导为先的领导者来说，在领导地位、威信以及影响力确立之后，或许才能够谈到服务。

领导为先和服务为先是领导哲学的两个极端。

处于它们之间的，则是混杂着的其他各式人类特性。

欣赏式探询——开会的好方法

欣赏式探询——开会的好方法整理：济海云帆行动学习江苏分会群号：312149079【按语】前几天和培训界的几位朋友交流，大家一致认为，行动学习不仅可以用于组织的学习，也可以用于家庭对孩子的管理和激励，甚至用于个人学习和人际交往。

欣赏式探询（AI）是行动学习中一种很有效地用于组织创建愿景、个人目标设定等的方法，这种方法从回顾组织或个人的过去成功经验肯定开始，然后创建愿景，再在组织共同努力下设计时间愿景的路径，最后到行动中实现愿景。

这个过程就是所谓的欣赏式探询的4D模型（见下图）。

这一模型可以用于党校主体班小组（班级）研讨、在职研究生课程学习以及平时单位组织实施的长远目标中。

※※※※※※在组织中，欣赏式探询（AppreciativeInquiry）关注包括成就、财富、潜力、创新力、实力、竞争力、集体深层感悟体会等。

因为欣赏式探询认定，每一个充满活力的组织系统都有许多尚未开发的、激动人心的积极资产。

将上述提到的各项资产组合到一起，就能找到“积极的变革核心（Positive Change Core）”——欣赏式探询的真正工作就将从这里入手。

基于以上原理及基础，欣赏式探询的核心流程分为“新知探索（Discovery ）”“梦想构筑（Dream）”“组织设计（Design）”及“把握命运（Destiny）”四步。

广州某银行市级支行通过欣赏式探询“打造正能量组织”的过程，正是这一流程的范例。

项目背景广州某银行市级支行（下简称“某行”、“该行”）存款、贷款、中间收入等关键业绩指标以及运营指标均不理想。

2013年年初，该行在行内推动历时7个月的行动学习项目，项目分为“绩效提升”“幸福网点”和“探索创新”三个阶段。

其中，第二阶段“幸福网点”就是通过欣赏式探询打造正能量组织。

“幸福网点”的实施包括四个步骤（见图1）：图1“幸福网点”实施流程图第一步，做好准备工作，通过与高管沟通获取主题、指标，初步制定机制与激励措施的方向；再根据主题确立临时项目小组成员，将沟通结果细化、制度化。

仆人式领导

目录
仆人式领导的介绍仆人式领导的特征
Spears、Laub、Daft等学者在格林里夫的基础上也进一步发展了仆人式领导理论。
斯皮尔斯（Spears）在研究格林里夫原著的基础上，总结了仆人式管理的
十大特征。
仆人式管理的特征
•倾听（Listening）
仆人式领导以对方为优先，定意要透过用心聆听，触及别人的心灵，了解对方的想法和需求。聆听，并伴以经常性的反思，对仆人式领导来说，非常重要。
·将员工名字刻在特别设计的播音737上，以表彰员工的特殊贡献
·将员工突出业绩刊登在公司杂志上，让员工以为公司以他们为荣
·不仅关注员工整体，更对每个员工进行关注
THANKS
通常意义上对管理者的理解
• 这是目前大多数企业
的管理模式，金字塔管理模式。 • 在这种环境中，员工很难来更好的服务客户，员工服务的只有老板。
仆人式领导
仆人式的领导刚好是反过来的。顾客在最上面，然后依次是主管、中层…CEO，领导处于下方。
领导必须找出下属的基本需求，然后像仆人一样服侍他们。最后让一线员工可以安心来做仆人，服侍顾客。
• 格林里夫在1970年首次提出“仆人式领导“概念 • "罗伯特·格林利夫是我所认识的最有智的人。"――彼得·德
鲁克
仆人式领导起源
1 在西方，仆人式领导的思想最早可以追溯到耶稣基督，圣经里面就有一
段话说的很好：你们当中谁要做大人物，谁就得要做你们的仆人；谁要居首，谁就得作大众的奴仆。
——耶稣基督（引自马太福音）
事实证明，正是员工的满意推动了星巴克的快速发展，也是星巴克成为当年美国最受尊重的10 家公司之一。
美国西南航空公司

组织发展的含义与方法

（三）以人和人际关系-工作任务及结构为中心的组织发展方法。
• 1．目标管理
• 目标管理（management by objective）主要是把工作任务目标化。首先确定总目标，然后将目标层层分解，直到员工个人。每个层次都有明确而又具体的工作目标，这样便形成了相互联结、相互保证和相互促进的目标链。
• 4．过程咨询
• 过程咨询（process consultation）就是让外部咨询专家帮助组织管理者、员工改进组织流程——沟通、决策、解决冲突、团队互动和领导。
• 5．价值探索
• 价值探索（appreciative inquiry）不是寻找需要调整的问题，而是确定一个组织的独特品质和独特力量，这些力量可以成为工作绩效的基础。即价值探索关注的焦点是组织的成功，而不是组织的问题。
组织行为学
• 敏感性训练一般包括：不规定正式议题，让参加者自由讨论，相互启发，增进了解；训练者鼓励参加人员充分发表看法，认识自己的行为，体验自己对其他人的影响；充分敞开思想，相互学习，增强新的合作行为；进入工作阶段后，强调群体活动的作用，重视整个小组解决问题的效率，并通过对实际问题的分析来巩固训练效果。
• 4．管理能力培训管理能力培训（management training）是组织为了适应环境的变化，有计划和目的地向不同层次管理者提供培训，主要包括战略制定、决策理论和方法、领导风格、冲突和谈判、危机处理、组织设计等方面内容。
5．职业规划职业规划（career planning）是系统地使个人目标同个人实现这些目标的能力和机会相匹配的过程，是组织关心员工的一个重要内容，它把组织战略与员工职业发展规划融为一体，并设计出员工的培养体系和晋升体系等。

appreciate的用法

首先，推荐一个表达“欣赏，感激的”词：appreciate, 它是个动词，由这个动词延伸出来一个形容词：appreciative, 下面分别举例：Listen, I don't appreciate your tone of voice.听着，我一点也不欣赏你的语气。

You're highly appreciated if you could respond to my inquiry at an earlier time.复我们的询盘，我们将会非常感激。

She's appreciated by her subordinate.她的下属很欣赏她。

Appreciative经常这样使用：be appreciative of…把欣赏的内容放到介词“of”的后面：I'm really appreciative of your efforts.我很感激你做的努力。

We're appreciative of what you've done to our team.我们对你对这个团队所做的一切深表感激。

I know you're appreciative of my courage.我知道你很欣赏我的勇气。

Am I appreciated by my students? I wonder…下面，介绍一个同样是表达感激的词组：Be grateful forWe're really grateful for your prompt attention to our letter.我们对你们及时处理我的来信深表感激。

I'll be grateful for your help.我很感谢你的帮助。

He's never grateful for anything.我对任何事都不心存感激--By Sandy（Y u）。

师生情教案班会：促进师生之间的情感交流

师生情教案班会：促进师生之间的情感交流在学校里，学生与老师是联系最紧密的两个群体。

他们之间除了纯粹的教学和考试，也需要情感交流。

然而，现实中许多学校只注重学生的思维、知识的培养，却忽略了学生情感的建设。

这就导致了许多学生面对困难时无人可以向外倾诉自己的烦恼，心理压力堆积，甚至会影响到日后的生活和工作。

因此，了解学生情感状况，构建良好的情感教育平台，自然至关重要。

针对这种情况，组织一场“师生情教案班会”将会是一个不错的方式。

下面，我将从该班会的背景、目的和实施方法三方面详细阐述它的重要性。

背景当前各类媒体纷纷报道学生心理压力大的问题。

睡眠不足，孤独寂寞、学业压力过大等这些问题已经成为不少学生的日常生活困扰。

同时，老师对学生的情感关注往往只停留在纸面上，没有太多的具体行动和实施。

班会是学生和老师互动交流的一个重要平台，然而，由于时间和场地的制约，班会往往只能停留在传递学习知识，扩展技能等教育目的，很难发挥更多的功能和意义。

目的那么“师生情教案班会”的目的是什么呢？它的意义何在？在我看来，师生情教案班会的目的用户端有以下几个方面：增强学生与老师之间的互动。

可以让老师了解学生的实际困难，进而为学生提供针对性的关注和帮助。

缓解学生的心理压力，降低学习和生活中产生的负面情绪。

通过情感交流，让学生感受到老师关心，进而促进学生对学校的认同感和归属感，使学生在学校中更好的生活和成长。

提升教育管理水平。

班会作为管理平台，有利于行政部门感知学生的状态，及时发现问题，为学生和教师提供更好的支持。

实施方法那么“师生情教案班会”的实施方法是怎样的呢？选择时间和人员科学。

为了保证师生情教案班会能够达到预期的效果，需要选择合适的时间和参与人员。

例如，班会的时间可以定在考试之前，以及学校活动之前，让学生和老师达到相互认识的目的。

提前策划。

针对班会主题，提前策划好宣传、人员安排、话题设计等方面，做好必要的准备工作，让班会得以顺利开展。

四级词汇中容易混淆的形容词的辨析

四级词汇中容易混淆的形容词的辨析从2003年6月起四级考试语法词汇部分的词汇部分加大比重，以下是一些四级中容易混淆的形容词的辨析，会对考试有所帮助。

1.desirable /desirousdesirable: 想要的，令人向注的，值得有的，称心的，后跟从句时，常用虚拟语气。

It is most desirable that she should attend the conference. 她能出席参加这次会议，是最好不过的了。

desirous：向注的，渴望的He is desirous of going to America on his vacation. 他渴漛去美国度假。

2.excess/ excessiveexcess: 额外的，附加的A company that makes high profits must pay excess profits duty to the government .赢利高的公司须向政府交纳额外利得税。

excessive: 过多的，过度的，极端的I can’t endure your excessive demands. 我不能容忍你过分的要求。

3.affected/ affectionateaffected: 不自然的，虚伪的His affected manners irritated her. 他造作的举止激怒了她。

Affectionate:亲爱的，挚爱的，亲切的She is very affectionate towards her brother. 她很爱她的弟弟。

4.advisable/advisoryadvisable: 明智的，适当的，可行的，后跟that从句时，从句部分谓语动词要should+动词原形。

It is advisable that one make no decision until the time is ripe.在时机成熟时做出决定是明智的。

课程评价的研究模式与鉴赏模式之比较研究

课程评价的研究模式与鉴赏模式之比较研究近十年来，课程评价已经成为高校教学研究的重要话题，它不仅是一项综合评价，更是一项重要的社会服务。

与传统课程评价改革不同，新一轮课程评价改革的趋势是从学生的角度出发，包括学生的学习过程和学习成果，以及学生的学习经历等，以便更好地改进教学质量。

当前，课程评价已经从传统的纸质评价进化为多种数字化评价，主要有研究模式评价和鉴赏模式评价。

本文从课程评价的基本理论和范式出发，对研究模式评价和鉴赏模式评价作出比较研究，以揭示其各自的特点，供教育工作者参考。

一、研究模式评价研究模式评价（Research Model Evaluation，RME）是一种以经验为基础的学习评价理论，主要指导思想是：学生经过多次反思，进行有效的学习评价，并发展自己的能力和技能。

RME建立的评价标准主要包括学习的过程和成果，可分为四个相互依存的方面，即感知、思考、行动和判断。

据此，学生的学习成果就可以从这四个重要方面来衡量和评价。

研究模式评价的学习方法主要是发现学习，可以激励学生不断进行发现和思考，从而更好地发掘学习内容并提高学习的质量。

此外，RME还支持学习的自主性，强调学生主观的参与和发现，这可以增强学习的积极性，且有助于学生建立自信心和促进自我实现。

二、鉴赏模式评价鉴赏模式评价（Appreciative Inquiry Model Evaluation，AIME）是在研究模式评价的基础上，将学习改变为一种学习体验，以积极改变学习经历、深入发掘学习内容和发挥创造力等方式，使学习变得积极而有趣，有助于学生发展出更多良好的行为习惯。

与研究模式评价不同，AIME的学习方法侧重于学习的体验，让学生在内心深处感受到学习的愉悦，建立良好的学习习惯，从而激发其学习热情，提高学习质量。

鉴赏模式评价也强调了学习的协作性，使学生之间相互学习和交流，以更好地发掘学习内容和学习时把握学习的乐趣。

在活动过程中，教师应尽量减少对学习的干预，让学生在课堂中能尽可能地探索学习内容，参与鉴赏学习，有助于增强学习的自信心。

欣赏式探询

欣赏式探询：推动组织发展的真正力量肯定带来的奇迹1980年代，正在写博士论文的戴维·库柏里德（David Cooperrider）到美国克里夫兰医学中心研究组织发展。

在访谈过程当中，他发现组织本身真是一个奇迹，组织中的人和事有这么多正面的力量值得研究。

他的研究很快对被研究团队产生了正面的影响，并引起该医学中心董事会的高度重视。

“欣赏式探询方法”由此而生。

欣赏式探询（Appreciative Inquiry），就是搜寻组织内以及其他相关群体世界中最好、最美的一面，由此实现个人与群体、成员与组织的共同发展。

随后，戴维与他的同事接到一个案例：要用“欣赏式探询”帮助一家摇摇欲坠的一星级酒店。

他们采取的第一个步骤，就是带领这家酒店的所有成员住进了一家五星级酒店。

戴维要求大家在一个星期里，每个人都要完成一个任务：遇到服务人员就问她们“肯定式探询”的问题并详尽记录。

例如：“是什么让你在这个工作上如此有成就感？请你告诉我一个真实的经验……”“让你整天面带微笑地服务客人的动力是什么？”“如果给你一支仙女棒能够赐给你的饭店三个机会，你会希望是哪三个机会？”……这些成员在这一星期的访问之后，听到了许多个人的故事，其中包含了构成一家卓越饭店的众多要素。

这些要素在经过整理分析之后，被成功应用到了该酒店改革之中，这家酒店的业绩得到了明显提升。

过去，在组织发展领域，无论是企业管理者还是管理顾问，都是从缺陷着手，去寻找组织当中哪里有问题，什么是弱点或短板，然后着手去修正。

而欣赏式探询中没有否定、批评和教育，取而代之的是，新知探索、梦想构筑和愿景设计。

欣赏式探询的核心理念是：每一个充满活力的组织系统都有许多尚未开发的、激动人心的积极资产。

将这些资产组合到一起，就能找到“积极的变革核心（Positive Change Core）”，这是让“欣赏式探询”真正起作用的因素。

将“积极变革核心”的能量直接释放于任何一项变革进程，就会发现：即便是那些从前认为绝不可能发生的变化，突然之间也有了转机。

考研英语形近词

考研英语形近词考研英语形近词一只17年考研狗精心整理的形近词，高频实用，希望能帮到考研的兄弟姐妹们。

——@杀手_怪1.adapt，adept，adjust，adopt，abuseadapt vi.适应于，适应不同情况（或环境）(to)vt.改编，改写;改变…以适合(for)adept adj.精于…的，擅长于…的;巧妙的n.专家，能手adjust vt.&vi.（改变…以）适应，调整，校正;调准（望远镜等），对准，校正，校准（机械等）;核算（盈亏）;[保]评定（赔偿要求）adopt vt.收养;采用，采取，采纳;正式接受，接受;批准abuse n.滥用;恶习;侮辱;恶言vt.滥用;虐待;辱骂2.euthanasia,enthusiasticeuthanasia n.安乐死;安然去世，无苦痛的死亡enthusiastic adj.热情的;热心的;热烈的;狂热的3.patent,parent,patient,patternpatent n.专利;专利权;专利品;专利证adj.专利的;显然，显露;明摆着的vt.获得…专利，给予…专利权;取得专利权parent n.父亲（或母亲）;先辈;根源，起源;保护者patient adj.有耐性的;能容忍的n.病人;患者;病号pattern n.模式;图案;花样，样品;榜样，典范vt.模仿;以图案装饰vi.形成图案4.applause,applaud,plausible,acclaimapplause n.掌声;喝彩;热烈鼓掌applaud vt.鼓掌欢迎，欢呼;称赞，赞许;赞成，同意vi.夸赞，鼓掌plausible adj.貌似真实的;貌似有理的;花言巧语的;有眉有眼acclaim v.称赞;赞扬;向…欢呼;向…喝彩n.公开赞扬;称誉5.nature,nurture,maturenature n.自然;天性;天理;类型nurture vt.培育;养育;滋养;培植n.教养，培育;营养物，食物;环境因素mature adj.（人、树木、鸟或动物）成熟的;仔细考虑过的;到期（应该支付）的;成年人的vi.成熟，长成;（票据等）到期vt.使…成熟;使…长成;慎重拟定（计划等）6.overlook,overrate,emphasize,highlightoverlook vt.远眺;忽视，忽略;瞭望;检查n.从高处眺望到的景色;忽视，忽略;可眺望四周的高地overrate vt.对（质量、能力等）估价过高emphasize vt.强调，着重;加强语气;使突出highlight n.（图画或照片的）强光部份;最重要的事情;最精彩的部分vt.强调，突出;把…照亮;标示记号;为…中最突出的事物7.dessert,desert,discard,disgustdessert n.甜点;餐后甜食desert n.沙漠;荒地;应得的赏罚;功劳，美德adj.沙漠的;荒芜的，不毛的;无人的v.丢开，抛弃;擅离职守;逃亡，逃走;开小差discard vt.丢弃，抛弃;解雇;出牌n.被抛弃的人[物];丢弃，抛弃;打出的牌;打出的牌vi.出无用的牌;垫牌disgust n.反感，厌恶，嫌恶vt.使反感，厌恶8.context,content,contented,catalogue,contest,test,detest,pr otest,protectcontext n.语境;上下文;背景;环境content n.内容;满足;（书等的）目录;容量adj.满足的，满意的;愿意的;心甘情愿的vt.使满足，使满意contented adj.满意的，满足的v.使满足(content的过去式和过去分词)catalogue n.目录，一览表;（美）大学情况便览;展览目录;产品样本vt.为…编目录;登记分类;记载，列入目录;登记（某人、某事的）详情contest vt.竞争，为…而奋争;辩驳vi.竞争;争夺;争斗n.比赛;竞赛;搏斗test n.试验;测验;考验;化验vt.测验;考验;考查;勘探vi.受试验;受测验;受考验;测得结果detest vt.憎恶，嫌恶，痛恨protest n.抗议;反对;申明vi.抗议;断言vt.抗议;声明反对;断言protect vt.保护，保卫;贸易保护;备款以支付9.testify,verify,verification,certify,certificatetestify vi.作证;证明;证实;声明vt.作证;证明，为…提供证明;公开宣称，宣布verify vt.核实;证明;判定verification n.核实;证明;证实;<哲>（指通过经验）证明（某命题正确）certify vt.（尤指书面）证明;发证书给…;证明（某人）患有精神病;颁发（或授予）专业合格证书certificate n.证明书;文凭，结业证书vt.发给证明书;用证书证明（或认可）10.stare,glance,glarestare vi.盯着看;显眼;倒立，直竖起vt.凝视;盯着他的眼睛n.凝视，瞪视glance vi.一瞥;闪微光;掠过，擦过;随便提到，简略地触及n.浏览;闪光;歪斜，一掠glare vt.&vi.怒目而视vi.发强光n.强光;怒视;瞪眼;炫耀11.accelerate,contract,distract,extract,abstract,tractoraccelerate vt.促进;（使）加快，（使）增速;加速，催促;速度增加vi.加快，加速contract n.合同;契约;协议v.签合同;缩小;感染distract vt.使分心;使混乱extract vt.提取;（费力地）拔出;选取;获得n.汁;摘录;提炼物;浓缩物abstract adj.抽象的，理论上的;难解的;抽象派的;茫然的n.摘要;抽象概念;抽象派艺术作品;[化]萃取物vt.提取，分离;转移（注意等）;概括，摘录;<婉辞>剽窃tractor n.拖拉机;牵引器12.sign,signal,sigh,signaturesign n.迹象;符号;手势;指示牌vt.&vi.签名;打手势signal n.信号，暗号;预兆，征象;动机;导火线vt.向…发信号;用动作（手势）示意;以信号告知vi.发信号adj.显著的，优越的;暗号的，作信号用的sigh vi.叹气;悲叹，悲鸣vt.叹气地说n.叹气，叹气声signature n.签名;署名;识别标志，鲜明特征;[医]药的用法说明13.fanatic,craze,crazy,fascination,fantastic,fantasy,financefanatic n.狂热者，入迷者adj.狂热入迷的craze n.短暂的时尚;（陶器的）裂纹vt.使精神错乱，使发狂;使出现裂纹vi.发狂;变得表面有裂缝crazy adj.疯狂的;不理智的;离奇的;生气的n.[俚语]疯子，怪人，政治狂人（尤指政治上持激进或极端主义态度、行为异常、不可思议的人）fascination n.魅力;迷恋(hold a fascination for...对...有吸引力) fantasy n.幻想;空想的产物;幻想作品;非正式的货币vt.&vi.幻想;想像;奏幻想曲finance n.金融;财政;资金;财源vt.为…供给资金，从事金融活动;赊货给…;掌握财政14.economic,economical,economist,economyeconomic adj.经济的;经济学的;合算的;有经济效益的economical adj.经济的;节约的;合算的economist n.经济学家，经济专家economy n.经济;节约;理财;秩序15.sustain，sustainable,maintainsustain vt.维持;供养;支撑，支持;遭受，忍受sustainable adj.可持续的;可以忍受的;可支撑的(sustainable development可持续发展)maintain vt.保持;保养;坚持;固执己见16.explicit,implicit,imply,implicationexplicit adj.明确的，清楚的;直言的;详述的;不隐瞒的implicit adj.不言明[含蓄]的;无疑问的，绝对的;成为一部份的;内含的imply vt.&vi.暗示;意味;隐含;说明，表明implication n.含义;含蓄，含意，言外之意;卷入，牵连，牵涉，纠缠;[逻辑学]蕴涵，蕴含17.inhabit,inhibit,forbid,prohibit,habitinhabit vt.居住;在…出现;填满vi.居住inhibit v.抑制;禁止forbid vt.禁止;阻止;阻碍;妨碍prohibit vt.禁止，阻止，防止;不准许habit n.习惯，习性;气质;宗教服装vt.给…穿衣服;打扮18.altitude,attitude,aptitude,attribute,gratitude,gratefulaltitude n.高度，海拔高度;高位，高等;[天]地平纬度;[数]顶垂线attitude n.态度;看法;姿势;个人风格aptitude n.倾向;（学习方面的）才能，资质，天资;适合性attribute vt.认为…是;把…归于;把…品质归于某人;认为某事[物]属于某人[物] n.属性;（人或物的）特征;价值;[语法学]定语gratitude n.谢意;感激，感谢;感激的样子;恩义grateful adj.感激的，感谢的;令人愉快的;宜人的19.abroad,aboard,board,broad,broaden,bride,broom,boardi ng,accommodationabroad adv.到国外，在海外;广为流传地adj.往国外的n.海外，异国aboard prep.上车;在（船、飞机、车）上，上（船、飞机、车）adv.在船（或飞机、车）上，上船（或飞机、车）;靠船边;在船上;在火车上board n.板;董事会;甲板;膳食vt.上（船、车或飞机）;收费供…膳宿;使搭伙，使寄宿;强行登（船）vi.（火车、轮船、飞机等）接受乘客;搭伙，寄宿broad adj.广泛的;宽阔的;概括的;明显的n.婆娘broaden vt.&vi.扩大;放宽;加宽;使。

肯定式探询

肯定式探询以下肯定式探询(Appreciative Inquiry)的实践性定义，由David L. Cooperrider提供。

肯定式探询就是搜寻人群间、组织内以及其他相关群体世界中的最好的、最美的一面，籍此，实现个人与群体、成员与组织的共同发展。

从广义上讲，肯定式探询是一个系统的发现过程，旨在寻找那些使“人类”成为一个鲜活系统的要素。

有了这些要素，不管是从经济角度，还是从生态角度，或是从人类社会自身去评断，这个系统都是最具活力的，最有效率的，最有建设能力的。

就其中心含义来讲，肯定式探询是一门提问的艺术及实践，它不断强化组织系统的领会能力(Apprehend)、预测能力(Anticipate)以及正向潜能培育能力(Heighten Positive Potential)。

肯定式探询尤为突出的地方在于，它能够鼓动成千上百人提出“无条件的积极的问题”(Unconditional Positive Question)。

肯定式探询的难度落在了想象与创新的速度上。

因为，在这里没有否定、批评和教育，取而代之的是，新知探索、梦想构筑和愿景设计。

肯定式探询意欲从根本上把人类社会和人们所谈论的各种物能与智能(包括过去的和现在的)组合起来，构造成一个建设性的联盟。

这些被组合的对象包括:成就、财富、潜力、创新力、实力、思想、机会、基准尺度、巅峰瞬间、生存价值、传统、竞争力、故事、智语、对集体精神的深层感悟体会，以及对美好未来的想象愿景，等等。

因为肯定式探询认定，每一个充满活力的组织系统都有许多尚未开发的、激动人心的积极资产。

将上述提到的各项资产组合到一起，就能找到“积极的变革核心(Positive Change Core)”，肯定式探询的真正工作就将从这里入手。

将“积极变革核心”的能量直接释放于任何一项变革进程，就会发现，即便是那些从前认为绝不可能发生的变化，突然之间也有了转机。

在这里看不到任何外力的压迫作用，完全是内在自发的自由民主式过程。

学习欣赏式探询总结

学习欣赏式探询总结篇一：欣赏式探询地球上的万事万物的生生不息莫不依赖于一颗距离我们一亿五千万公里之外的燃烧的火球。

众生对光明的渴望，在人类体现的尤为突出。

有一位企业家朋友，育有一子，生性好动。

每天从学校回来，孩子的妈妈总要问一句，“今天老师是不是又批评你了？”。

直到有机会聆听了哈佛大学最受欢迎的积极心理学讲师泰勒·本-沙哈尔博士的讲座，这位企业家才发现这对孩子的自尊心和自信心是一种深深的伤害。

其实，有好几次孩子本来是得到小红花的，被这么一问，就比窦娥还冤的躲进了自己的房间。

这样的例子并不少见，在孩童时代，当我们拿着95分的考卷拜见父母大人，恐怕得到的最多的回应就是——那5分去哪里了？当下属捧着自以为完美的策划案走进我们的办公室，我们总是能找到不足让他们垂头丧气，“虚心”改进。

阳光灿烂日子转眼间变成了多云间阴。

于是我们认为挨家长骂是成长的一部分，挨领导骂是工作的一部分。

在他们眼中，我们永远是不够好的，不够有价值的，不值得被表扬和肯定的，而且这些挑剔和指责恰恰被他们认为是对我们最深切的关怀和爱，是我们上进的动机。

多年后，连我们自己都慢慢的认同了这些信念，并坚定的认为，即使别人不对我们说三道四，我们也应该坚持开展最严厉的自我批评，因为这是我们前进的唯一动力。

于是我们开始确信，人生就是一个不断的发现问题，解决问题的过程，我们的满足感更多的来源于问题解决后的解脱，就像头痛了很久的病人，大病初愈的轻松和愉悦，但是我们很快就会对健康习以为常，不断的寻找问题和解决问题成了我们感受自己存在价值的唯一方式。

很快的，我们的家庭、我们的孩子、我们的下属、我们的企业，成了解决不完的麻烦??于是面对生活，我们不禁唱到，“你说我容易吗，上辈子欠你的，我都快累死了，还要硬挺着，长大的日子简直太可悲，总有那么多事情谁来顶罪，门里门外我一个人背??一遍遍念着阿弥托佛，千万别再出意外”。

当生命进入阳光的盲区，我们忘记了生命是用来享受的，我们也不相信我们有享受生命的权力，只祈求早日解除所有的麻烦。

appreciate用法详解

appreciate用法详解篇一：appreciate的用法首先，推荐一个表达“欣赏，感激的”词：appreciate,它是个动词，由这个动词延伸出来一个形容词：appreciative,下面分别举例：Listen,Idon'tappreciateyourtoneofvoice.听着，我一点也不欣赏你的语气。

You'rehighlyappreciatedifyoucouldrespondtomyinquiryatanearliertime. 复我们的询盘，我们将会非常感激。

she'sappreciatedbyhersubordinate.她的下属很欣赏她。

Appreciative经常这样使用：beappreciativeof…把欣赏的内容放到介词“of”的后面：I'mreallyappreciativeofyourefforts.我很感激你做的努力。

we'reappreciativeofwhatyou'vedonetoourteam.我们对你对这个团队所做的一切深表感激。

Iknowyou'reappreciativeofmycourage.我知道你很欣赏我的勇气。

AmIappreciatedbymystudents?Iwonder…下面，介绍一个同样是表达感激的词组：begratefulforwe'rereallygratefulforyourpromptattentiontoourletter.我们对你们及时处理我的来信深表感激。

I'llbegratefulforyourhelp.我很感谢你的帮助。

he'snevergratefulforanything.我对任何事都不心存感激--bysandy（Yu）篇二：appreciate用法appreciate的习惯用法1.其后可接名(代)词、动名词、名词性从句等作宾语，但不能接不定式：weshallappreciatehearingfromyouagain.能再次收到你的来信，我们将十分感激。

Appreciative Inquiry

Appreciative Inquiry© iStockphoto/Yuri_AccursImagine that your organization's order book is full, and you're desperate to expand your business – but you just can't find the staff you need. What's worse, cash is tight, your recruitment budget is stretched to breaking point, and you strongly suspect that some of the approaches you're using just aren't working.One approach here is to focus on the things that aren't working, and think about how you can fix them. This is the conventional approach to problem-solving. In many cases it's the right one to use. However in others, all it does is bring you up to the same bland level as everyone else.Another approach is to shift to a positive perspective, look at the things that are working, and build on them. In some situations this can be very powerful because, by focusing on positives, you can build the unique strengths which bring real success.This is the premise behind "Appreciative Inquiry", a method of problem solving that was pioneered by David Cooperrider of Case Western Reserve University in the mid 1980s.To understand the basis of Appreciative Inquiry it is useful to look at the meaning of the two words in context.∙Appreciation means to recognize and value the contributions or attributes of things and people around us.∙Inquiry means to explore and discover, in the spirit of seeking to better understand, and being open to new possibilities.When combined, this means that by appreciating what is good and valuable in the present situation, we can discover and learn about ways to effect positive change for the future.Using Appreciative Inquiry: The 5D ApproachTo apply Appreciative Inquiry to a problem solving situation, it's important to focus on positives. A positive energy approach helps you build on your strengths, just as conventional problem-solving can help you manage or eliminate your weaknesses.The first step of the process is to identify and describe the problem you're trying to solve. From there you go on to look at the issue in four phases: Discovery, Dream, Design and Deliver. This approach is described in the 5 steps below.Tip 1:Appreciative Inquiry is often explained using four Ds: "Discovery", "Dream", "Design" and "Deliver"/"Destiny". We like to put a fifth D ("Define") in as the first step.Step 1. "Define" the ProblemBefore you can analyze a situation, you need to define what it is you are looking at.And, just as your decision to look at the positives will move you in a positive direction, defining your topic positively will help you look at its positive aspects. So, rather than seeking "Ways to Fix Recruitment Problems", for example, you'll choose "Ways to Accelerate Recruitment." This subtle change in wording can have huge implications for what you focus on.Also, make sure that your topic does not unduly constrain you: You want to explore many possibilities and avenues for change so keep your topic broad.Step 2. "Discovery" PhaseHere you need to look for the best of what has happened in the past, and what is currently working well. Involve as many people as sensibly possible, and design your questions to get people talking and telling stories about what they find is most valuable (or appreciated), and what works particularly well.Using the example from the first stage, a good way to do this would be to get new recruits to interview one another, focusing on getting to the core of what they liked about the job before they joined, and what they've enjoyed about the organization since joining. In this situation, the following might be good discovery questions:∙When you think back to when you decided to join the company, what was the thing that most attracted you?∙Tell me a story about a time when you were very enthusiastic about your work.∙What do you think is most important for success at the company?∙Tell me about the time you felt proudest about the company.Another approach to solving this problem could be to look at the different approaches you use to recruit people, and identify the ones that bring the greatest volume of good recruits.When you've gathered enough raw information, you need to analyze the data and identify the factors that most contributed to the team or organization's past successes. What is most valued? What did people find most motivating or fun? What instills the greatest pride? And so on.Step 3. "Dream" PhaseIn this phase, you and your team dream of "what might be". Think about how you can take the positives you identified in the Discovery phase, and reinforce them to build real strengths.The way forward may be obvious from the results of the Discovery Phase. If it's not, a useful approach is to bring a diverse group of stakeholders together andbrainstorm creative and innovative ideas of what the organization and team could accomplish.In our example, you might choose to enhance and build the good points that everyone likes about the organization, and use this as a strong message to attract potential candidates during the recruitment process. You may also stop doing the things that aren't working, and use the money saved to reinforce the things that are.Once you have agreed upon your dream or vision, you can take it to the Design phase.Step 4. "Design" PhaseBuilding on the Dream, this phase looks at the practicalities needed to support the vision. Here you start to drill down the types of systems, processes, and strategies that will enable the dream to be realized.Step 5. "Deliver" PhaseSometimes called the Destiny phase, the last of the Ds is the implementation phase and it requires a great deal of planning and preparation. The key to successful delivery is ensuring that the Dream (vision) is the focal point. While the various parts of the team will typically have their own processes to complete, the overall result is a raft of changes that occur simultaneously throughout the organization, that all serve to support and sustain the dream.Tip 2:The real strength of this technique comes from steps 1 and 2. Steps 3 to 5 are just standard implementation steps. If you have your own preferred approach for implementation, use this.Tip 3:In this article, we're looking at Appreciative Inquiry as a problem-solving technique. You can also use it powerfully either as an organizational strategy tool or for personal development. In these contexts, you can simply focus on what you do well, and divert your efforts towards this, and away from the thingsyou're not good at.Key PointsWhen faced with your next challenge or problem, take a step back and look at if from the standpoint of what is good and is currently working well. This positive perspective brings about a whole new set of positive solutions you and your team may not have previously discovered. Use this process to get your organization looking at itself in unique and positive ways.The Deliver phase of the cycle is not so much an end but a place to start to re-evaluate and continue the process of Appreciative Inquiry to continuously improve. Once you embrace the idea of positive change you can apply the cycle over and over again to various aspects of your team or organization, and enjoy the positive outcomes that positive thinking brings.。

解决问题对于个体发展的重要性

解决问题对于个体开展的重要性解决问题对于个体开展的重要性解决问题有四个根本步骤：发现问题制定可行性方案评估和选择可行性方案施行解方案从上述的步骤2到步骤4会在后续文章里详细讲解。

这篇文章的重点是帮助我们迈出成功的第一步，即发现问题。

其中一个非常重要的局部就是理解问题发生的复杂背景情况，以便我们能准确地找出问题所在。

我们可以通过文章中提供的许多工具来做到这一点。

发现问题发现问题的关键是确保我们直面到了真正的问题而不是它的表象。

例如，假如你部门的绩效提交不符合标准，你可能会认为问题在于某个员工提交工作的不及时。

然而，假如你再深化分析^p ，真正的问题可能是员工缺乏培训，或是由不合理的工作量所引起。

后续我们会降到 5-Why 和RCA(根本原因分析^p )工具，来帮助我们学会问正确的问提，以及分析^p 一个问题的各个层面来发现问题的真正原因。

在发现问题这一阶段，确保我们从不同的角度对待这个问题也同等重要。

假如我们过早地做出判断或解决方案，我们最终可能会以出现一个新的问题来了结，而不是给出了真正的解决方案。

例如，“我们必须找到一个方法，来纠正提交了不合标准的员工行为。

“这会让我们无法找到业绩偏向背后真正原因的时机。

CATWOE 工具可以提醒我们多重可能因素，来找出可能导致的问题的根，并扩大我们发现问题的更多思路。

理解问题发生背景的复杂性当我们遇到的问题很简单的时候，解决方案通常是显而易见的，因此我们并不需要遵循我们前面概述的四个步骤。

而当我们采取4-步骤分析^p 方法时，意味着我们的问题很复杂，很难理解，因为有一系列互相关联的问题层层交织在一起。

Affinity Diagram(亲和图法)：又叫KJ法，是____川喜田二郎首创，把大量搜集到的关于未知事物或不明确的事实的意见或构思等语言资料，按其互相亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。

另一个流行的工具是 Cause-and-Effect Diagram (因果图)：因果图法即因果分析^p 图，又叫特性要因图、石川图或鱼翅图，它是由____东京大学教授石川馨提出的一种通过带箭头的线，将质量问题与原因之间的关系表示出来，是分析^p 影响产品质量的诸因素之间关系的一种工具。

appreciate用法详解

appreciate用法详解篇一：appreciate的用法首先，推荐一个表达“欣赏，感激的”词：appreciate, 它是个动词，由这个动词延伸出来一个形容词：appreciative, 下面分别举例：Listen, I don’t appreciate your tone of voice.听着，我一点也不欣赏你的语气。

You’re highly appreciated if you could respond to my inquiry at an earlier time.复我们的询盘，我们将会非常感激。

She’s appreciated by her subordinate.她的下属很欣赏她。

Appreciative经常这样使用：be appreciative of…把欣赏的内容放到介词“of”的后面：I’m really appreciative of your efforts.我很感激你做的努力。

We’re appreciative of what you’ve done to our team.我们对你对这个团队所做的一切深表感激。

I know you’re appreciative of my courage.我知道你很欣赏我的勇气。

Am I appreciated by my students? I wonder…下面，介绍一个同样是表达感激的词组：Be grateful forWe’re really grateful for your prompt attention to our letter. 我们对你们及时处理我的来信深表感激。

I’ll be grateful for your help.我很感谢你的帮助。

He’s never grateful for anything.我对任何事都不心存感激--By Sandy（Yu）篇二：appreciate用法appreciate的习惯用法1. 其后可接名 (代)词、动名词、名词性从句等作宾语，但不能接不定式：We shall appreciate hearing from you again. 能再次收到你的来信，我们将十分感激。