《护理管理学》本科
《护理管理学》课程教学大纲(2011
《护理管理学》课程教学大纲课程名称：护理管理学授课专业：四年制本科护理学专业学时与学分：总学时为36学时，2学分一、课程性质和目的护理管理学是高等护理教育中必修课程之一，是管理学的一个分支，结合21世纪管理学发展的新理论新观点，将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。
通过本课程的教学，使学生了解管理学的基本原理，基本掌握五个管理的职能，能具体运用管理的基本理论和技能，解决护理管理中的实际问题，为学习和发展现代化护理管理及今后担负起护理事业的管理工作奠定理论基础。
通过系统的课程教学，将护理管理的概念、原理、内容、影响因素、作用等知识贯穿整个教学过程，使学生通过管理的五个基本职能对护理管理的内涵、发展变化、管理的目标、管理的过程、组织实施的方法步骤、效果评价等形成较完整的理论知识体系。
通过示例分析讲解，掌握时间管理的方法、风险管理和护理安全管理、管理中冲突的处理及护理质量管理，提高运用理论知识解决实际工作中遇到的问题的能力。
为了提高教学效率、激发学生的学习兴趣，本课程运用多媒体课件进行教学。
教学大纲所列内容均要求学生学习，除课堂讲授外，还可通过自学的方式自主完成。
教学内容的要求分三级，“掌握”部分要求理解透彻，并能运用其理论及概念于相关学科的学习及今后的临床工作；“熟悉”部分要求能熟知其相关内容的概念及有关理论，并能适当应用；“了解”部分要求能对其中的概念有一定认识，对相关内容有所了解。
教学进度表二、理论课教学内容及基本要求绪论（2学时）掌握：管理的概念和基本特征，管理的对象和方法熟悉：管理学研究的对象及其研究的内容、影响护理管理的因素、医院护士长的角色功能。
了解：护理管理面临的挑战。
管理理论和原理（2学时）掌握：科学管理理论、管理过程理论的主要观点、人际关系学说的主要观点、管理的基本原理及相关原则熟悉：古典管理理论的主要内容、行为科学管理理论的主要内容了解：现代管理理论的主要流派计划（3学时）掌握：计划的基本概念和特征、计划在护理管理中的意义及计划的步骤、有效时间管理的方法并能应用一种以上时间管理方法进行时间管理。
中国医科大学2015年12月考试《护理管理学》(本科)考试满分标准答案
五简答题
1物质动力精神动力信息动力1.物质动力:是根本的动力。2.精神动力:精神动力是支柱，主要是指思想教育，包括信仰，精神刺激等。3.信息动力:信息包括消息、情报、指令、代码等。信息是竞争的基础，通过信息交流，知道自己落后，则奋起直追，这样信息就产生了巨大的动力。2计划工作的内容可以描述为“5WIH”问题，即决定做什么What、为什么做Why、何时做When、何地做Where、由何人做Wh视成果；总目标与分目标的一致性；自我评价；奖励为主。
4确定标准；衡量工作绩效；评价并纠正偏差
一单选
1-5EECBA 6-10EDDAA 11-15EBDDA 16-20AADCA
二判断题
1-5对对对错对6-10错对对对对
三填空
1组织管理形式各项规章制度职业规范
2专业知识、工作经验、仪表形象
3医院概况、护士专业素质护理规章制度新方法
四名词
1目标管理
是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
2预防性控制
是为了避免产生错误，在计划实施前采取预防措施，这要求管理者对计划运行中会出现那些偏离因素及活动的关键点有深刻的理解，才能预见问题，采取预防性的控制措施。
3岗前培训
就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。就其本质来讲，岗前培训只是培训的开始。
4护理人力资源规划
是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估,确认护理人力资源需求并做出策划的过程.。
《护理管理学》理论教学大纲(护理学本科)
《护理管理学》理论教学大纲（供四年制本科护理学专业使用）Ⅰ前言本课程将简要介绍现代管理的基本理论知识及其在护理管理中的应用，按照计划、组织、人员管理、领导与指导及控制等管理职能, 着重介绍医院内护理管理的基本理论及其有关方法和技巧，通过讲授、讨论、案例分析等教学方法，使学生具备一定的管理知识和能力。
本大纲适用于四年制本科护理学专业学生使用。
现将大纲使用中有关问题说明如下：一为了使教师和学生更好地掌握教材，大纲每一章节均由教学目的、教学要求、教学内容3部分组成，教学要求分掌握、熟悉和了解三个级别，教学内容与教学要求级别对应,并统一标示(核心内容即知识点以下划实线，重点内容以下划虚线，一般内容不标示)，便于学生重点学习。
按照学生的学习规律，采用讲授、课堂测试、临床见习、录象、角色扮演等不同方法，启发学生思维，循序渐进地帮助学生学习管理知识和技能，培养学生的独立工作能力及管理能力。
因此，本大纲对教师组织教学和学生掌握教学内容有重要的指导作用。
二教师在保证核心内容的同时，可采取不同教学方法，讲授重点内容和一般内容，有的可让学生自学。
三总教学参考时数为48学时。
四教材：《护理管理学》，人民卫生出版社，杨英华，1版，2006年。
Ⅱ正文第一章绪论一教学目的通过绪论学习，了解管理学和护理管理学的相关概念及整体情况。
二教学要求（一）掌握管理、管理学概念（二）熟悉护理管理概念、任务、研究范围、特点（三）熟悉管理思想的发展阶段,熟悉各阶段主要代表人物的主要思想和贡献及对护理的影响（四）掌握护理管理基本职能（五）了解现代管理的基本特点三教学内容（一）管理与管理学的概念和特点（二）护理管理的概念、任务、研究范围与特点（三）管理思想的形成及发展（四）管理的基本职能和管理过程第二章我国医疗卫生系统一教学目的通过学习本章内容，了解我国医疗卫生系统情况、特点、种类及基本职能。
二教学要求（一）了解卫生组织系统的分类（二）掌握医院工作的特点、种类和基本职能（三）熟悉医院的组织结构和系统（四）了解护理部主任（总护士长）的基本职责三教学内容（一）卫生组织系统的分类（二）中华护理协会的领导机构构成及学会的主要任务（三）医院工作的特点、种类和基本职能（四）医院的组织结构和系统（五）护理部主任（总护士长）的基本职责第三章计划一教学目的通过本章学习，了解计划的相关知识及概念，学会根据具体情况选择计划方案，学会运用目标管理和时间管理的方法。
护理管理学(闭卷)(正考)-WK2012-本科3
护理管理学(闭卷)(正考)-WK2012-本科3 1.单选题 (题目数量：20 总分：20.0)1. 下列哪项是按计划的作用时间分类A.长期计划B.战略性计划C.指令性计划D.整体计划E.以上都是答案: A.长期计划2. 下列哪项不是浪费时间的主观因素A.工作松懈、拖拉B.计划内或计划外的会议过多C.工作日程计划不周或无计划D.工作目标不当或不足E.未制定明确目标和优先次序答案: B.计划内或计划外的会议过多3. 目标的作用不包括A.指向作用B.协调作用C.推动作用D.标准作用E.分工作用答案: C.推动作用4. 指令性计划和指导性计划的分类依据是A.计划作用时间B.计划的规模C.计划的覆盖面D.计划的组织层次E.计划的约束程度答案: E.计划的约束程度5. 实施目标管理中最重要的一步是A.制定目标体系B.组织实施C.检查评价D.职责分工E.健全机构答案: A.制定目标体系6. 绩效考核的作用中不包括A.人事决策B.反馈C.诊断D.激励E.教育答案: A.人事决策7. 护理人员的分类比例是指A.从事护理行政、教学、科研和临床工作的护理人员数量之比B.具有中专、大专、本科学历的护理人员数量之比C.护士、护师、主管护师、副主任护师数量之比D.各年龄段护理人员的数量之比E.各科室护理人员的数量之比答案: A.从事护理行政、教学、科研和临床工作的护理人员数量之比8. 我国医院分级管理标准规定二、三级医院病房床位与病房护士之比为A.1:0.4B.1:0.8C.1:1.0D.1:1.5E.1:2.0答案: A.1:0.49. 属于护理人员编设原则的A.最少层次原则B.管理宽度原则C.合理比例原则D.目标一致原则E.充分授权原则答案: A.最少层次原则10. 自我排班的优点中应除外A.提高护理人员的主观积极性B.节省护士长排班时间C.促进病房内护理人员之间的关系D.有利于护理人员的工作稳定性E.能充分发挥人力所长答案: E.能充分发挥人力所长11. 决策程序应包括A.确定决策目标B.拟定备选方案C.评价优选方案D.组织实施方案E.以上都是答案: E.以上都是12. 属于领导者非权力性影响力构成因素的A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.能力因素E.健康因素答案: D.能力因素13. 属于护士长强制性影响力的A.护士长要求护士值夜班B.护士长对犯错误的护士扣发奖金C.护士长给护士创造学习机会D.护士长从业务上指导护士实践E.护士长给护士安排工作内容答案: B.护士长对犯错误的护士扣发奖金14. 领导者权力性影响力的特点是A.由外界赋予的影响力B.具有强迫性和不可抗拒性C.影响力广泛而持久D.随职位升高而增强E.使下属的心理与行为表现出被动和服从答案: E.使下属的心理与行为表现出被动和服从15. 根据领导行为四分图理论，对于初步成熟的护士应采用的领导行为是A.高生产，高关心人B.高生产，低关心人C.低生产，高关心人D.低生产，低关心人E.以上都是答案: A.高生产，高关心人16. 下列属于基础质量控制的A.急救物品每日查对B.检查护士是否按操作常规采静脉血C.检查护士是否及时执行医嘱D.检查基础护理合格率E.检查病人对护理服务的满意度答案: A.急救物品每日查对17. 护理质量管理的特点主要体现在A.广泛性和综合型B.程序性和连续性C.协同性D.独立性E.以上都是答案: E.以上都是18. 下列哪项不属于全面质量管理的特点A.全面性B.全员参与性C.全新性D.全社会参与性E.贯穿全过程答案: A.全面性19. 一般护理技术指下面哪项内容A.给氧、吸痰技术B.消毒隔离技术C.止血包扎技术D.胸外心脏按压E.以上都是答案: E.以上都是20. 质量管理的PDCA循环中最关键的阶段在于A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段E.所有阶段答案: B.D阶段2.判断题 (题目数量：10 总分：10.0)1. 控制是否有效、及时，关系到管理者能否不断发现计划执行中的偏差。
护理管理学本科
一。
单选（共123题，共123分)69。
层次需要论是谁提出的( ）（1分）C.马斯洛1。
管理的核心问题为（）（1分）A.管理手段B。
人际关系2。
计划是实现控制的（) (1分）★检查答案标准答案：D3。
在马斯洛的人类需要层次论的基础上,美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是( ）（1分）A。
双因素理论4。
对组织具有战役性特点的目标是（）(1分）A。
长期目标B。
中期目标★检查答案标准答案:B5。
高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适（1分)A。
1—2人B.4—8人C.8—12人D。
10—15人★检查答案标准答案：B答题结果：正确！答题结果：错误！6。
管理层次与管理幅度共同决定了（）(1分）A。
组织形式B。
组织结构C.组织规模D。
管理组织★检查答案标准答案:C答题结果：正确！答题结果：错误!7。
医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的( ）（1分)A。
要素质量评价B.护理人员素质评价C。
环节质量评价D。
终末质量评价★检查答案标准答案:B答题结果：正确！答题结果：错误！8。
被称为“戴明环”的护理质量管理方法为（）(1分)A。
D×T×A模式B。
PDCA循环C。
QUACERS模式D.以单位为基础的护理质量保证模式★检查答案标准答案:B答题结果：正确！答题结果:错误！9. ABC时间管理法中，较重要且最好自己亲自完成的目标是（) （1分)A。
A类目标B。
B类目标C。
C类目标D。
D类目标★检查答案标准答案：B答题结果:正确!答题结果:错误！10。
某三级医院外科病房共40张床位，每个病人日均所需护理时数为170分钟，该病房应编制护理人员数为( ）（1分）A。
16人B.18人C。
20人D.22人★检查答案标准答案：D答题结果：正确！答题结果：错误！11. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于（) (1分）A。
一级医疗事故B.二级医疗事故C。
三级医疗事故D。
四级医疗事故★检查答案标准答案：B答题结果:正确！答题结果：错误!12。
自考本科护理管理学
自考本科护理管理学
护理管理学是一门应用性很强的学科，旨在培养具备护理管理理论知识和实践能力的专业护理人才。
随着医疗服务的不断发展和变革，护理管理人员必须具备专业知识和管理能力，以适应社会对于护理的需求。
首先，护理管理学着重培养学生的管理能力和沟通能力。
护理管理人员需要具备良好的沟通能力和协调能力，能够与医务人员、患者及其家属进行有效的沟通，解决问题和发挥团队的协作能力。
培养学生的管理能力需要注重实践，通过实习和实践课程，提高学生的管理技能和解决问题的能力。
其次，护理管理学注重培养学生的专业知识。
学生需要学习护理管理的基本理论知识，包括护理概念、伦理学和法律知识、病例管理等。
同时，学生还需要学习相关的医学知识，了解各种疾病的症状、诊断和治疗方法，以便能够更好地监督和管理护理工作。
另外，护理管理学还注重培养学生的创新能力。
随着医疗技术和护理理论的不断更新和发展，护理管理人员需要不断学习和更新知识，以适应新的需求和挑战。
学生需要培养学习能力和自主学习的能力，以便在工作中能够不断适应新的变化和重要的问题。
最后，护理管理学还注重培养学生的职业道德和职业责任感。
护理工作是一项高度负责任和细致入微的工作，护理管理人员需要具备高度的职业责任感，并遵守职业道德准则。
学生需要
学习护理的职业道德和伦理，了解护理工作的重要性和影响力，以提供高质量的护理服务。
总而言之，护理管理学是一门综合性的学科，旨在培养具备管理能力、专业知识和职业道德的护理管理人员。
通过深入学习和实践，学生能够获得必要的理论和实践能力，为提供高质量的护理服务做出贡献。
护理管理学(闭卷)(正考)-WK2012-本科1
护理管理学(闭卷)(正考)-WK2012-本科11.单选题 (题目数量：20 总分：20.0)1. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外A.执行者B.保护者C.参与者D.教育者E.协调者答案: B.保护者2. 各个班次的护理人员包括A.责任护士B.小组护士C.治疗室护士D.夜班护士E.以上都是答案: E.以上都是3. 与现代管理的动态原理相对应的管理原则是A.整分合原则B.弹性原则C.参与管理原则D.激励原则E.能级原则答案: E.能级原则4. 关于现代管理的人本原理的内涵最恰当的描述是A.人是管理的主体B.管理中人的因素最重要C.管理要最大限度地调动人的积极性D.管理要最大限度地调动人的创造性E.以上都是答案: D.管理要最大限度地调动人的创造性5. 下列说明现代管理的系统原理的A.管理活动中以做好人的工作为根本B.管理活动中重视处理人际关系C.管理活动中要把握全局、总体规划D.管理活动中要注意讲究实效E.管理活动中要适应内外环境的各种变化答案: C.管理活动中要把握全局、总体规划6. 下列组织工作的内容需除外A.组织设计B.组织建设C.组织联系D.组织运转E.组织变革答案: B.组织建设7. 护理组织的基本要素中应除外A.组织的目标B.工作任务C.职权与责任D.技术力量E.机构建立的时机答案: E.机构建立的时机8. 进行组织设计时最基础的工作是A.进行职务设计与分析B.确定管理宽度C.部门划分D.规定管理层次E.形成组织结构答案: A.进行职务设计与分析9. 在管理学中名词意义的组织是指A.为达到共同目标按一定规律从事活动的社会团体B.人群的集合体C.实现目标的过程D.有系统性结构的实体E.有固定联系方式的实体答案: D.有系统性结构的实体10. 组织工作的特点不正确的A.组织工作是一个过程B.组织工作包括组织设计、机构建设和机构维持C.组织工作是动态的D.组织内外环境变化影响组织的稳定性E.组织工作是科学性和创新性的活动答案: C.组织工作是动态的11. 护理人员培训需求分析包括A.科室、工作岗位及护理人员等三方面B.医院发展、工作岗位及个人能力等三方面C.科室、工作岗位及个人能力等三方面D.科室、小组及个人能力等三方面E.医院发展、工作岗位及护理人员等三方面答案: E.医院发展、工作岗位及护理人员等三方面12. 培养护理人员的一项非常重要而有效的方法是A.讲授B.自学C.演示D.轮转E.讨论答案: A.讲授13. 演示法感官性强，实用意义大，其优势是A.学员可以根据护理工作的实际需要和发展需要学习B.可以帮助学员消化、理解学习内容C.有利于学员之间的交流与沟通D.容易引起学员的学习兴趣E.可以使护理人员积累更多的临床护理经验答案: A.学员可以根据护理工作的实际需要和发展需要学习14. 个人自学的优势是A.学员可以根据护理工作的实际需要和发展需要学习B.以帮助学员消化、理解学习内容C.有利于学员之间的交流与沟通D.容易引起学员的学习兴趣E.可以使护理人员积累更多的临床护理经验答案: A.学员可以根据护理工作的实际需要和发展需要学习15. 讨论法的优势是A.学员可以根据护理工作的实际需要和发展需要学习B.可以帮助学员消化、理解学习内容C.有利于学员之间的交流与沟通D.容易引起学员的学习兴趣E.可以使护理人员积累更多的临床护理经验答案: C.有利于学员之间的交流与沟通16. 根据生命周期理论，M1型的成熟度构型的含义是A.能力低，动机水平低B.能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D.能力高，动机水平高E.以上都不是答案: A.能力低，动机水平低17. 根据生命周期理论，M3型的成熟度构型的含义是A.能力低，动机水平低B.能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D.能力高，动机水平高E.以上都不是答案: C.能力高，动机水平低18. 根据生命周期理论，M4型的成熟度构型的含义是A.能力低，动机水平低B.能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D.能力高，动机水平高E.以上都不是答案: D.能力高，动机水平高19. 实施控制的关键性步骤是A.选择关键点B.拟定标准C.选择控制技术D.建立控制系统E.以上都是答案: A.选择关键点20. 雇员标准属于A.反馈控制B.预防控制C.现场控制D.遥控控制E.以上都是答案: B.预防控制2.判断题 (题目数量：10 总分：10.0)1. 在目标管理过程中，目标的执行者也是目标的制定者。
西安交通大学智慧树知到“护理学”《护理管理学(专升本)》网课测试题答案3
西安交通大学智慧树知到“护理学”《护理管理学(专升本)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
()A.错误B.正确2.组织设计的结果是()。
A.组织图B.组织框架C.组织结构D.部门化3.医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的()。
A.整体性B.相关性C.层次性D.目的性4.为了有效地达到组织目标，而选取与满足工作者个人需要的有关工作内容，工作职责和工作关系的设计是指()。
A.职务分析B.职务设计C.群体设计D.组织结构设计5.下列内容，属于激励原则的有()。
A.心理咨询B.强化动机C.满足需要D.设置目标E.及时反馈6.明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是()A.能够明确自己的岗位责任B.对行动计划有准备，对自己的工作充满信心C.有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划D.能够及时对下级给予指导和提出改进意见，确定新的奋斗目标E.能够及时向上级汇报工作7.用数字表示预期效果的一种数字化计划称为()。
A.宗旨B.预算C.目标D.策略8.属于直线型组织结构优点的是()A.多头领导B.责权明确C.强调专业化D.职能机构重叠9.历史性的资力因素会让人产生()A.敬畏感B.敬重感C.敬佩感D.敬爱感10.管理者在做计划时需要回答的问题是()A.5W1HB.4W1HC.3WlHD.2W1H11.泰勒科学管理理论的主要内容有()A.制定科学系统的工作方法以完成任务B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量C.精心选择工人及对工人进行专门培训D.培养工人和管理者的合作以协调集体活动E.生产效率取决于员工的积极性12.护理信息最常用的传递方式是()A.人工处理B.口头方式C.文书方式D.计算机处理13.费德勒的权变理论认为管理者职权强弱是影响领导环境的最重要因素。
()A.错误B.正确14.下列属于非程序化决策的是()。
自考本科 护理管理学名词解释
护理管理学名词解释第一章管理概述1.管理：是在一定环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制等职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。
2.管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3.管理者：是管理活动的主体，在管理活动中起主导作用，管理者是拥有组织的制度权利，并以这些权利为基础指挥他人活动的人。
4.技术技能：指的是管理者使用某一种与专业领域有关的工作程序、技术、知识、和完成组织任务的能力。
5.人际技能：指的是管理者处理人与人之间的关系，并能够以群体成员的身份有效地工作的行政能力。
6.概念技能：也称为思维技能。
指的是管理者综观全局，对影响组织生存与发展的重大问题做出正确的判断、决策、引导组织发展方向的能力。
7.物力资源：指组织的有形资产和无形资产，包括对设备、材料、能源、技术等物质的管理。
8.信息资源：包括管理活动中的各种报表、数据、资料、图纸、指令、情报等。
9.教育方法:按照一定的目的、要求对受教育者从德智体诸方面施加影响，从而使受教育者改变行为称为一种有计划的活动。
10.数量分析方法：指建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法。
11.管理的自然属性：就是管理与生产力及社会化大生产相联系的属性。
12.管理的社会属性：指管理所具有的监督劳动，维护生产关系的特征。
第二章管理思想的行程与发展1.保健因素:从不满意道没有不满意连续体之间的这类因素。
2.激励因素：满意和没有满意的这个连续体之间的那些因素。
3.系统管理学派：是把系统论的观点运用于研究企业和其他的社会组织活动的理论。
4.决策理论学派：综合了行为科学、系统理论、运筹学、计算机科学等新兴学科发展起来的一门管理学派。
第三章现代管理的基本原理、原则与职能1.系统：是由若干个相互区别又相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。
本科-护理管理学本案
上交学案课程题目可以打印，答案必须手写，否则该门成绩0分《护理管理学》（本科）学案课程名称:护理管理学考核方式：过程性考核，学生根据学案学习完每章节内容后，完成每章节练习题，并在期末考试期间上交完成的学案。
第一章五、本章习题1．名词解释：（1）管理：管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项只能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
（2）护理管理：根据护理组织的内在活动机制，综合运用护理组织中的人力、物理及其他资源以控制及提高护理质量为主要目标的过程。
2．简述管理的对象及基本特征答：（一）对象：人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、时间资源、空间资源。
（二）特征：管理具有二重性；管理的科学性和艺术性；管理的普遍性和目的性；管理和管理人员任务的一致性。
五、本章习题1．名词解释：（1）系统：是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
（2）人本原理：人本原理：以人为本原理。
它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，为求实现人的全面、自由发展。
2．简述泰勒科学管理理论的主要内容答：效率至上；挑选一流的人员；实行标准化管理；实行奖励性的报酬制度；劳资双方共同协作；实行计划职能与执行职能的分离；实行“只能工长制度”；提出例外原则。
第二章五、本章习题1．名词解释：（1）计划：权衡组织的实际情况和目标，决定行动路线，安排行动步骤，贯彻行动方针，并建立监督检查方案的整个活动过程。
（2）时间管理：是指在同样时间消耗情况下，为提高时间利用率和有效利用率而进行的一列活动。
2．简述制定计划的步骤答：分析形势；确定目标；评估资源；拟定备选方案；比较方案；选定方案；制定辅助计划；计划预算。
第三章五、本章习题1．名词解释：（1）组织：是按照一定的目的、任务和形式编织起来的结构严密、制度化的人群集合体。
是有明确目的和系统性的结构实体，是实现组织目标的工具，指职、权、责、利四位一体的结构。
护理管理学本科自考试题及答案
护理管理学本科自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 护理管理学的研究对象是什么？A. 护理技术B. 护理服务C. 护理组织D. 护理人员答案：C2. 下列哪项不是护理管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调答案：D3. 护理管理的核心是什么？A. 护理质量B. 患者满意度C. 护理成本D. 护理效率答案：A4. 护理管理中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. Why（为什么）B. What（什么）C. Where（哪里）D. Whom（谁）答案：D5. 护理人力资源管理的主要目标是什么？A. 提高护理人员的工资B. 提高护理人员的满意度C. 提高护理服务的效率D. 确保护理服务的质量答案：D6-20. （略，类似格式）二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 以下哪些属于护理管理的基本原则？A. 以人为本B. 效率优先C. 质量第一D. 成本控制答案：A, B, C, D22. 护理质量管理的常用方法包括哪些？A. PDCA循环B. 六西格玛C. SWOT分析D. 5S管理答案：A, B, D23. 护理人力资源规划包括哪些内容？A. 人员需求预测B. 人员招聘C. 人员培训D. 人员绩效评估答案：A, B, C, D24-30. （略，类似格式）三、简答题（每题5分，共30分）31. 简述护理管理学的定义及其重要性。
答案：护理管理学是研究护理组织和护理活动中的管理规律、原则和方法的科学。
它的重要性在于通过有效的管理，提高护理服务质量，确保患者安全，提升护理工作效率，促进护理学科的发展。
32. 阐述护理管理中的领导职能及其作用。
答案：护理管理中的领导职能包括指导、协调和激励护理团队成员，以实现组织目标。
领导的作用在于激发团队成员的潜力，提高团队凝聚力，促进团队合作，从而提高护理服务的整体效能。
33. 描述护理服务流程管理的主要内容。
答案：护理服务流程管理的主要内容包括服务流程的设计、优化、监控和评价。
《护理管理学》课程简介(护理学本科)
《护理管理学》课程简介
课程名称：《护理管理学》
英文名字：《Science of Nursing Management》
开课单位：护理系基础护理学教研室
课程性质：必修课
总学时：48学时
学分：2.7学分
适用专业：护理学
教学目的：通过介绍现代管理学的基础知识和护理管理学的基本理论和方法，结合护理工作的实践及护理管理的规律，对护理工作的诸要素进行科学
管理提供先进手段。
达到培养学生管理能力，提高学生运用原理判断
问题、分析问题和处理问题的能力。
内容简介：本课程将简要介绍现代管理和领导科学基本理论知识及其在护理管理中的应用,着重介绍医院内护理管理。
按照计划、组织、人员管理、
领导与指导及控制等基本职能,介绍医院内护理管理的基本理论及其
有关方法和技巧。
教学采用理论讲授和案例分析相结合及小组专题训
练、课堂测试、角色扮演等方式进行。
考核形式：闭卷理论考试占总成绩的80%，平时成绩：包括考勤，作业，见习、讨论发言、课堂表现，占总成绩的20%。
教材：《护理管理学》，人民卫生出版社，杨英华，1版，2006年。
主讲教师：江智霞主任护师蔡亮容副主任护师。
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《护理管理学》复习题
选择题
1.管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有( D )
A.财、物、资料、信息、空间和时间
B.人、财、物、信息、空间、时间
C.人、财物、资料、空间、时间
D.人、财、物、信息、时间、资料
E.人、财、物、时间、地点、空间
2.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( C )
A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说
D.马斯洛的人类需要层次理论
E.麦格雷戈的X-Y理论
3.管理职能中最基本的职能是( C )
A.人员管理
B.控制职能
C.计划职能
D.领导职能
E.组织职能
4.下列哪项不属于组织职能的内容( A )
A.确定组织目标
B.将必要的业务工作进行分组归类
C.与其他管理职能配合
D.进行业务控制与管理
E.建立组织内的信息沟通渠道
5.以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( D )
A.个案护理
B.成组护理
C.整体护理
D.功能制护理
E.临床路径
6.下列属于行为改造型激励理论的是( A )
A.强化理论
B.需要层次论
C.公平理论
D.双因素理论
E.成就需要理论
7.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,最恰当的处理冲突的策略是( C )
A.回避
B.顺应
C.强迫
D.妥协
E.协作
8.下列关于行政管理方法特点的叙述，哪些正确( A B D )
A.时效性强,见效快
B.只能在行政权利所能够管辖的范围内起作用
C.以交换为前提
D.以服从为原则,下级在执行中不能讨价还价
E.下级可以不听上级的命令
9.古典管理理论阶段的代表理论有( ABE )
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人类需要层次理论
D.人际关系学说
E.行政组织理论
10.在计划步骤中选定方案的条件是( C D )
A.高产出
B.低投入
C.可行性强
D.满意度高
E.高投入
11.下列关于组织文化形式的叙述中，属于隐性组织文化的是( BCD )
A.组织哲学
B.价值观念
C.道德规范
D.组织精神
E.规章制度
12.医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( ABCDE )
A.描述法
B.人员排序法
C.绩效评价表
D.目标管理法
E.比例分布法
13.创新的内容包括( ABCDE )
A.制度创新
B.技术创新
C.环境创新
D.管理创新
E.文化创新
14.下列关于马斯洛层次需要论的描述哪些正确( A )
A.人的需要是按从低层次需要到高层次需要的层次排列的
B.人的行为动机是为了满足他们未满足的需要
C.只有当人的低层次需要满足后,才会有向高层次的需要发展
D.当高层次需要发展后,低层次需要就不再存在
E.未满足的需要才是激励人积极性的根本动力
15.控制过程的三个关键步骤是( ADE )
A.建立控制标准
B.选择控制的关键点
C.评价偏差及其严重程度
D.衡量实际工作绩效
E.评价并纠正偏差
填空题
1.护士执行护理职责，完成护理任务的过程就是一个过程。
2.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动
态原理和效益原理。
3.长期计划一般由高层管理者制定。
4.时间的特征包括客观性、不可逆性和一维性。
5.管理方格理论中的管理方格图横坐标表示管理者对业绩的关心程度,纵
坐标表示管理者对人的关心程度。
6.激励的原则包括引导性原则, 目标结合原则原则, 合理性原则, 原则,物质激励与精神激励相结合的原则。
7.根据控制活动的性质可以把控制分为预防控制、检查性控制及
矫正控制。
8.侵权行为主要涉及侵犯荣誉权、侵犯肖像权和侵犯隐私权。
名词解释
1.护理管理
护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程。
世界卫生组织对护理管理是这样定义的：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。
2.系统
系统：指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
3.组织设计（organizational design）
组织设计(Organizations Designing) ，组织设计是一个动态的工作过程，包含了众多的工作内容。
科学的进行组织设计，要根据组织设计的内在规律性有步骤的进行，才能取得良好效果。
组织设计可能三种情况：新建的企业需要进行组织结构设计；原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和设计；组织结构需要进行局部的调整和完善。
4.权力性影响力
权力性影响力又称强制性影响力，主要源于法律、职位、习惯和武力等，通过外推力的方式发挥其作用。
权力性影响力又称强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等、权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用的。
5.质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。
费根堡姆的定义：质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。
”
国际标准和国家标准的定义：质量管理是“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。
是非判断题
( √ )1.社会属性是与生产关系、社会制度相关的属性。
( × )2.泰勒的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
( )3.职能型组织结构是最简单的组织结构类型。
( × )4.用尽可能少的人力成本,完成尽可能多的工作任务,体现了人力资源配置的结构合理原则。
( )5.领导生命周期理论认为说服型领导风格适用于低成熟度(Ml型)的下属。
( )6.在双因素理论中,护士的工资、福利待遇属于保健因素。
( )7.六西格玛管理法是一种统计评估法，通过“测量”一个过程有多少个缺陷，并系统地分析出怎样尽可能地接近“零缺陷”。
(√ )8.文书传递是护理信息最常用的传递方式。
( √ )9.现代护理管理正经历着由定量管理向定性管理,科学化管理向经验型管理的发展过程。
简答题及应用题
1.简述目标管理的特点。
①以目标为中心，注重业绩评价的管理；
②以目标网络为基础的系统整体管理；
③以人为中心的主动参与授权式管理；
④自我控制及自我评价为中心的管理；
⑤面向未来的主动管理。
2.简述护理人员排班的原则和方法。
原则：
(1)满足患者需要。
(2)全面掌握护理人员状况
(3)熟悉本护理单元的工作规律。
(4)公平对等所有员工。
(5)能级对应原则。
方法：按职称、年资、实际工作能力、经验和责任心等进行新老、强弱合理搭配，将急诊科护士分成4个护理小组，每组5～6名组员，设1名组长，组长负责本组在岗时间段内的护理质量。
4个护理组的排班方法是：白班（8AM～6PM）→夜班（6PM～8AM）→休息→休息，每4天一个循环，每组承担当班时间段内的分诊、抢救（包括院前急救）医|学教育网搜集整理、以及输液室、观察室的所有护理工作。
正常上班时间的人员调配是由护士长安排，其余时间由护理组长安排及调配。
3.应用题：结合自己的工作实际，举例说明一名普通护士在全员管理过程中，可以参与哪些内容的管理工作？应该如何管理？
（一）护理管理概括说分三大部分：人力资源管理、物品器械管理、护理质量管理。
病房护士在日常护理工作中参与的护理管理工作主要是物品器械和护理质量管理。
如医疗器械的保养、维护，使其性能良好，按护理质量标准要求做好各项护理工作，如基础护理、护理文书书写、为重症病人护理、消毒隔离质量等都是病房护士应参与的护理管理工作
(二）。