跟单员岗位绩效考核细则
跟单工作人员绩效考核标准
跟单员考核细则
跟单员考核细则薪资构成标准：基本工资 + 绩效工资考核项目考核内容每月考核标准扣分额度发现一次迟到或早退，未经主管批个人出勤不迟到、不早退（包括在外加工厂期间）准交期一次审核不清，或未经允许延接单、审单交期审核确认要仔细误交期核对相关数据包装方法、水洗方法校队漏看、错看一次建立并连数据库每款每张订单必须建立数据库（相关表格）不建，漏建100% 完成本职工作未完成或者完成不及时，每次面辅料及时与工厂确认并签字未签字或者签字不及时在大货生产前必须确认面辅料采购数量，是否存影响大货生产在溢缺大货生产前与公司进行订单数量及尺码确认数量或者尺码错误大货裁剪前，需核对耗用并签订确认若为核对或者双方为签字日常工作生产产前样（每码一件），做封样处理未有产前样或未作封样大货生产初期中期末期出具检验报告未出具或未有双方签字对每条流水线、每到工序高标准的进行半成品检未检验或公司主管巡检时发现大品验质问题每天填写日报表，于每天 *** 交予公司未记录或者未交予公司对提出的制作、质量等要求要书面汇报公司落实未落实情况每个订单大货抽检合格率必须在90% 以上未达标准，在 80%-90% 之间无翻箱，合格率在 80% 以下需翻箱回修每翻箱一次工作计划每周计划与每周工作总结未写或者未交每投诉一次，确因本人的问题而造团队配合无投诉成恶劣影响工作热情无条件服从上级安排顶撞上级，不听从安排在检查过程中一定要公平，真实。
不能收到厂家公司规章制度执行发现一次一点点好处考核项目考核内容全年年终奖上级交办的事物以及本职工作全部完成，日常工作无投诉，无抱怨，每月的绩效分在 90 分以上交期全年无延误品质控制全面无翻箱全年大货合格率在95%以上晋升空间随着公司的发展，以上考核将作为晋升的条件和依据跟单员岗位职责岗位名称：跟单员情况每个订单大货抽检合格率必须在90% 以上未达标准，在 80%-90% 之间无翻箱，合格率在 80% 以下需翻箱回修每翻箱一次工作计划每周计划与每周工作总结未写或者未交每投诉一次，确因本人的问题而造团队配合无投诉成恶劣影响工作热情无条件服从上级安排顶撞上级，不听从安排在检查过程中一定要公平，真实。
销售部跟单员绩效考核方案
销售部跟单员绩效考核方案1. 背景和目标销售部负责从客户获得销售订单，并确保订单的顺利执行和交付。
跟单员是销售部的重要一员，负责协调客户需求、内外部沟通、订单处理等工作。
为了激励跟单员的主动性和积极性，制定和实施有效的绩效考核方案非常关键。
本文档旨在提出销售部跟单员的绩效考核方案，以确保能够衡量并奖励他们的贡献。
2. 考核指标为了全面评估跟单员的工作绩效，我们将制定以下考核指标：2.1 客户满意度客户满意度是评估跟单员工作的重要指标之一。
通过定期向客户调查和反馈，我们将评估客户对跟单员工作的满意程度。
调查包括但不限于以下方面： - 产品质量，包括交付准时和产品符合要求等方面的评价； - 服务质量，包括响应速度、问题解决能力等方面的评价； - 沟通和合作，包括与客户的沟通和合作效果等方面的评价。
2.2 工作效率工作效率是评估跟单员绩效的重要指标之一。
我们将考察跟单员在订单处理的各个环节的时间管理和资源利用情况，包括但不限于以下方面： - 订单接收和确认的处理时间； - 与内外部的合作和沟通的效率； - 报价和合同处理的精确度和速度等。
2.3 团队合作团队合作是跟单员绩效考核的另一个重要方面。
我们将考察跟单员在团队协作中的表现，包括但不限于以下方面： - 与销售团队的协同工作； - 与其他部门的沟通和合作； - 对团队目标的共同推进和贡献等。
3. 考核周期和权重为了确保绩效考核的全面性和连续性，我们将设置考核周期，并为不同指标分配相应的权重。
3.1 考核周期绩效考核将按照季度进行。
每个季度末将进行一次绩效考核，以评估上一季度内跟单员的工作表现。
3.2 权重分配为了突出不同指标的重要性，我们将为每个考核指标分配相应的权重。
根据跟单员的工作性质和职责，我们建议如下的权重分配： - 客户满意度：30% - 工作效率：40% - 团队合作：30%4. 绩效考核流程为了确保绩效考核的公正和透明，我们将制定以下绩效考核流程：4.1 数据收集销售部将协助收集相关数据，包括客户满意度调查结果、订单处理时间和报表等。
跟单员业务KPI考核标准
跟单员业务KPI考核标准
部门：
考核项目考核内容
销售额
工单数管理
交货准时率业务能力
被考核人：
指标
100万为基准
开单份数以1000份为基准
准时率100%
奖扣分（百分制）
超基准，每10万，加10分。
每加100份加分5，减少则扣5分。
欠货一次扣1分，造成停线一次扣5分。
评分分管领导备注
长期库存个人原因为金额为“0”；其它自责的扣10分，客责不扣分，其它部责扣1部门按50%追责。
分
内外部投诉（电话、邮件、传
达）
外部投诉扣10分，内部投诉扣5分。
客户投诉
客户订单处理难度A级客户（如迈瑞、理光、爱普A级加5分、B级加3分，C级客户加1分。
生）
C级客户超过指标扣5分，B级扣3分，A级扣1
原材料在库存控制占销售比≦25%
分。
主管评语
被考核人签名。
跟单员、考核制度[1]1
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山东华岳达铝业有限公司跟单员绩效考核办法为了进一步完善公司制度，规范跟单员按跟单工作流程进行操作，使跟单员在工作过程中少出错，提高跟单员的工作积极性，对跟单员进行绩效考核。
奖励措施：一、月工资组成：跟单员基本工资1500 元/月+绩效考核工资600 元/月组成。
二、按量提成：跟单员的绩效考核成绩分为五部分：1、工作质量（20分）；2、客服意识（10分）；3、业务知识（30分）；4、责任心（10分）；5、纪律及勤勉（30分）跟单员按跟单销售业绩情况，实行绩效考核工资每月兑现一次。
处罚措施：跟单员跟单按工作流程进行操作，如不按工作流程进行操作，导致出现差错的，对跟单员进行处罚考核。
1、跟单员在收到客户和业务员的订单后，应在规定的时间内对订单进行初审，在初审过程中，发现订单的各项指标不符合公司生产要求的应及时通知客户和业务员进行修改，在初审过程中，没有发现订单的各项指标不符合公司生产要求而转至复审程序的，如复审发现错误的每单扣2分；2、跟单员在发现产品合格证上的规格型号、支重、壁厚等技术指标录错、抄错致使生产计划通知单中的产品规格型号、支重、壁厚等技术指标与订单不符经复审发现并未纠正的每单扣 2 分；如初审、复审都未发现，导致产品生产完成后不能发货或需重新生产的，导致公司直接经济损失的，每单扣5分。
3、跟单员在货物生产完成后，及时做好发货前的各项准备工作，确保货物数量和订单数相当。
如货物数量太多要及时以书面形式通知客户和业务员能否全批量发货；如没有及时通知客户和业务员的而造成浪费的，扣2分。
4、跟单员根据客户和业务员要求及时做好发货清单，及时通知仓库管理员做好出库单并进行发货，如跟单员没有及时做好发货清单，没有及时通知仓库管理员发货的每单扣5 分。
5、装货时，跟单员必须亲自到现场对型材数量、重量、壁厚等应逐一进行核对确认，在确认无误后通知仓库进行装车，若未核对或没有认真核对订单、而导致货物多发、漏发、错发的，每次扣3分。
市场部跟单员绩效考核方案
市场部跟单员绩效考核方案1.背景为了提高市场部跟单员的工作效率和绩效，制定本绩效考核方案。
本方案旨在明确考核标准和评分体系，确保考核公平、客观、科学，激励跟单员积极工作，促进团队合作。
2.考核指标2.1 工作质量准确率：根据订单和合同要求，跟进并完成相关工作，准确无误。
反馈速度：及时回复客户咨询和问题，确保信息流畅。
2.2 工作效率生产率：完成工作量与所耗时间的比例，高效利用工作时间。
任务完成度：按时完成分配的任务，避免延误。
2.3 团队合作协作能力：积极与同事、上级沟通合作，共同完成团队目标。
知识分享：乐于分享行业知识和工作经验，提升团队整体能力。
3.评分体系根据跟单员在各项指标上的表现，进行评分。
评分体系如下：优秀（90-100分）：在各项指标上表现出色，达到预期目标并有额外突出贡献。
良好（80-89分）：在大多数指标上表现符合要求，达到预期目标。
一般（70-79分）：在部分指标上表现一般，未完全达到预期目标。
不合格（0-69分）：在多个指标上表现不达标，未达到预期目标。
4.考核流程4.1 目标设定每个跟单员每月开始时与直属上级确定当月工作目标和指标要求。
4.2 考核周期考核周期为每个月，每月底进行一次绩效评定。
4.3 绩效评定由直属上级根据实际工作情况，对每个跟单员的工作质量、工作效率和团队合作进行评定，并给予相应得分。
4.4 绩效反馈直属上级与跟单员进行面谈，向其解释评定结果，提供反馈，并与其商讨改进计划。
4.5 总结归档将每位跟单员的绩效考核结果进行记录和归档，作为后续绩效管理和激励的依据。
5.奖惩机制5.1 奖励对绩效优秀的跟单员，可以给予以下奖励：薪资调整：根据绩效评定结果，适当调整跟单员的薪资水平。
奖金发放：根据绩效评定结果，给予跟单员额外奖金。
表彰证书：颁发表彰证书，以表彰其杰出的工作表现。
5.2 激励通过激励措施，鼓励跟单员提高工作绩效：培训机会：提供培训机会，提升跟单员的专业能力。
生产部跟单员绩效考核方案
生产部跟单员绩效考核方案首先，生产部跟单员的工作目标是按时、按质、按量完成客户的订单。
因此，绩效考核方案应围绕这一目标展开。
具体措施可以包括：1.完成订单的及时率：考核跟单员在订单接受后的处理速度是否满足要求，是否按时与客户确认订单细节，并及时将订单信息传递给生产部门，确保生产计划的顺利执行。
2.产品质量：考核跟单员在对订单进行核对时是否仔细，是否及时发现并解决问题，确保产品不出现质量问题。
3.交付准时率：考核跟单员在订单执行过程中是否及时与生产部门沟通，确保产品按时交付给客户；对于出现延误的情况，要求跟单员能够及时与客户协商解决，并提出改善措施，避免类似问题再次发生。
4.客户满意度：通过客户满意度调查或定期与客户的交流，评估跟单员在订单执行过程中的服务态度和专业水平，以及是否及时回应客户的需求和问题。
除了以上几项基本指标，可以根据企业的具体情况和业务特点，制定一些适合的附加考核指标，如团队合作、专业知识和技能提升等。
考核指标的设定应该具有可量化的属性，并与员工的岗位职责和实际工作内容相符。
绩效考核的权重分配应根据不同指标的重要性和员工的实际职责来确定，可以采用加权平均分或百分比比例等方式。
同时，为了提高员工的工作积极性和主动性，可以设置一些激励机制，例如根据绩效结果给予奖励，如年终奖、晋升机会、培训机会等。
另外，为了确保绩效考核的公正性和客观性，评定员工的绩效可以采取多方面的评价手段，例如上级对员工的日常表现进行评分、客户对员工的评价以及员工自评等，最后由绩效考核委员会进行综合评估。
最后，绩效考核是激励员工的一种方式，但也需注意平衡激励与惩罚的关系，不能单纯以过高的绩效要求来压迫员工，而要关注员工的工作负荷和能力，合理调整目标和指标。
综上所述，生产部跟单员绩效考核方案应包括订单及时率、产品质量、交付准时率和客户满意度等基本指标，并根据企业实际情况和员工的职责制定适当的附加考核指标。
同时，要合理权衡激励与惩罚的关系，关注员工的工作负荷和能力，确保绩效考核的公正性和客观性。
生产部跟单员绩效考核方案
生产部跟单员绩效考核方案背景生产部跟单员是生产部门中关键的角色之一，负责跟踪生产进度、协调生产资源、确保订单按时交付。
为了提高生产部跟单员的工作效率和绩效，制定跟单员绩效考核方案是必要的。
绩效考核指标以下是生产部跟单员绩效考核的指标：1. 任务完成情况：按时完成分配的任务，包括订单处理、跟踪生产进度、协调生产资源等。
2. 生产进度控制：及时发现并解决生产中的问题，确保订单按时交付。
3. 协作能力：与生产部门内外的其他团队成员有效沟通，协调合作，共同完成工作任务。
4. 工作质量：准确无误地处理订单信息，减少错误率。
5. 问题解决能力：快速响应和解决生产中的问题，能够提供解决方案并实施。
考核方法绩效考核将采用以下方法：1. 定期评估：每月对生产部跟单员的工作执行情况进行评估，包括任务完成情况、生产进度控制、协作能力等指标。
评估结果将以绩效评分的形式呈现。
2. 自评和上级评估：跟单员将自评工作绩效，并将自评结果与上级进行讨论和确认，以确保公正性和准确性。
3. 团队评估：与生产部门的其他成员共同评估每位跟单员的协作能力和贡献。
4. 定期反馈：及时向跟单员提供绩效评估结果和反馈意见，以帮助他们改进工作表现。
奖惩措施为了鼓励优秀的绩效和促进个人发展，可以采取以下奖励措施：1. 绩效奖金：根据绩效评分，向表现优秀的跟单员发放绩效奖金。
2. 职业晋升：绩效优秀的跟单员可以获得职位晋升或提升机会。
另外，对于表现不佳的跟单员，可以采取以下惩罚措施：1. 个人指导：针对跟单员工作中存在的问题，提供个别指导和培训。
2. 绩效调整：根据表现，对绩效不佳的跟单员进行相应的绩效调整或限制晋升机会。
结论通过制定生产部跟单员绩效考核方案，我们能够激励跟单员提高工作效率和工作质量，促进团队协作，提高生产部门的整体绩效。
这将有助于我们按时交付订单，满足客户需求。
跟单绩效考核标准
1.客户投诉扣10分/次。
2.客户加急单未及时出货扣10分/次。
满 分
扣 分
得分 备注
20
3.发货单打错价格和数量扣10分/次。
ห้องสมุดไป่ตู้
4.仓库材料缺货没有及时处理和上报扣5分/次
2
工作
任务
5.业务协作。主要是配合他人完成工作的态度及结果。服 务响应的时间不及时扣2分/次、服务的质量未满足要求扣3
50
分/次。
30
4.下班后或休息日相关电源要切断扣3分/次。
5.文件管理不规范扣2分/次。
注：绩效考核总分为100分；最高绩效金额为350元；单项考核分数扣完
全为止，如需再扣则由其他项合数填补。
考核人：
审核：
电子车间跟单员绩效考核标准
被考核人：
考核时间段：
序 考核 号 项目
考核内容
1.出勤率。每次有迟到、早退、请假违规扣2分/次。旷工
一次，扣除20分。
工 2.工作主动性。不主动扣3分/次。
1
作 态 3.工作积极性。不积极扣3分/次。
度 4.合作性。与其他部门不合作扣3分/次
5.工作责任感。不愿承担责任或找借口扣5分/次。
6.未能按时参加企业及部门的相关会议，无故迟到、缺席 扣2分/次。
7.未能积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地 完成扣10分/次。
1.末能做到所管辖区域物品摆放整齐；通道顺畅；工作台 和地面整洁干净扣2分/次。
2.发货单据未整理造成丢失扣5分/次
3
5S
规范
3.末能做到安全生产，安全用电，爱护及保养设备扣5分/ 次
服装公司月份业务跟单员绩效考核
元
3、成本节约率（100元）
在操作整个订单时，必须全面考虑成本的节约情况，要做到全面节约，杜绝浪费，每查到一次扣50元，责任事故另处理。
该项得
元
4、工作配合度（50元）
□优：50元□良：30元—40元
□一般：10元—20元 □差：扣10元
该项得
元
岗位奖罚
合计
1、与外贸公司的资料确认必须及时处理，未及时处理50元/次。
月份业务跟单员绩效考核
姓名
绩效工资
绩效工资
1、货期交付率（200元）
整个订单的运作必须做到全面掌控，从下单到出货生产计划必须逐步跟踪、逐一落实，订单的交货期必须按时完成，每延误一单货期扣200元，责任事故另处理。
该项得
元
2、质量达成率（150元）
整个订单的品质（从面料到包装材料）全面掌控，所有的合格率必须达到98%，客人查到质量问题若造成打折、寄买等一切问题，每次扣200元，责任事故另处理。
2、订单资料未及时下发，每次扣50元，责任事故另能力进行培训，未做扣50元/次。
4、及时解决生产中出现的技术问题（2小时内），未及时处理20元/次。
5、生产会议每旷会1次扣5元，全月参会无迟到、早退、旷会奖50元。
统计
总经理
奖罚合计
跟单员岗位绩效考核细则
跟单员岗位绩效考核细则
跟单岗位绩效考核细则
序号项目考核内容计分情况备注
1 任务完
成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的2/次
2 工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部1分/次
2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。
（比如：毛重，净重，装箱
规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料），
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次
5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的1分/次
3 办公
环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次
4 文明
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及
时回复；上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5 考勤
管理1.无故迟到、早退的0.5分/次
2.旷工的1分/次。
___跟单员绩效考核方案
___跟单员绩效考核方案1. 背景为了更好地评估和激励___跟单员的工作表现，制定了以下绩效考核方案。
2. 绩效考核指标2.1 工作质量- 完成工作任务的准确性和及时性。
- 与客户和供应商之间的沟通效果和问题解决能力。
- 跟单员对业务流程的掌握程度和运营水平。
2.2 工作效率- 执行工作任务的速度和效率。
- 能否合理安排工作时间和资源。
2.3 团队合作- 在团队内展示积极的合作态度。
- 与同事之间有效地进行合作和信息共享。
2.4 创新能力- 能否提出与工作相关的创新和改进建议。
- 对新问题的解决方法和灵活性。
3. 绩效考核方法3.1 定期绩效评估每季度进行一次绩效评估，由部门主管对跟单员的工作进行评价，以确定其在各项指标上的绩效水平。
3.2 自评每次绩效评估前，跟单员需要进行自评，对自己在各项指标上的表现进行评估和总结，以及为自己设定下一阶段的工作目标。
3.3 360度反馈除了主管评估外，也将向同事和客户征求对跟单员的反馈意见，以获取更全面的绩效评价。
4. 奖惩措施4.1 奖励机制根据跟单员的绩效评级，给予相应的奖励，如奖金、表彰等，以激励优秀的工作表现。
4.2 改进计划针对绩效评估中存在的不足之处，制定改进计划，帮助跟单员提升工作能力和绩效水平。
4.3 处罚措施对于严重违反公司规定或工作失职的情况，将采取相应的处罚措施，包括警告、罚款等。
5. 绩效考核结果汇总与反馈每次绩效评估后，将对跟单员的绩效评级进行汇总，并向其提供详细的反馈，包括优点、不足及改进建议。
以上是人力资源部跟单员绩效考核方案，希望通过该方案能够更好地激励员工、提升工作效能。
跟单员、考核制度
跟单员、考核制度(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--外贸跟单员绩效考核办法为了进一步完善公司制度，规范跟单员按跟单工作流程进行操作，使跟单员在工作过程中少出错，提高跟单员的工作积极性，对跟单员进行绩效考核。
奖励措施：一、基本工资：跟单员基本工资元/月。
二、按量提成：跟单员按跟单销售额%提成不变动，每月提成一次。
1、跟单员年跟单销售额超过三百万美金到四百万美金以内的，超出范围内部份按 % 提成；2、跟单员年跟单销售额超过四百万美金到五百万美金以内的，超出范围内部份按 % 提成；3、跟单员年跟单销售额超过五百万美金到六百万美金以内的，超出范围内部份按 % 提成；4、跟单员年跟单销售额超过六百万美金到七百万美金以内的，超出范围内部份按 % 提成；5、跟单员年跟单销售额超过七百万美金到八百万美金以内的，超出范围内部份按 % 提成；6、跟单员年跟单销售额超过在八百万美金以上的，超出部份按 % 提成；处罚措施：跟单员跟单按工作流程进行操作，如不按工作流程进行操作，导致出现差错的，对跟单员进行处罚考核。
1、跟单员在收到客户和业务员的订单后，应在规定的时间内对订单进行初审，在初审过程中，发现订单的各项指标不符合公司生产要求的应及时通知客户和业务员进行修改，在初审过程中，没有发现订单的各项指标不符合公司生产要求而转至复审程序的，如复审发现错误的每单扣10 元；2、跟单员在电脑输单和手工抄单时将规格型号、性能、等级、价格和各项技术指标录错、抄错致使生产计划通知单中的产品规格型号、性能、等级、价格和各项技术指标与合同不符经复审发现并纠正的每单扣 50 元；如初审、复审都未发现，导致产品生产完成后不能发货或需重新生产的，导致公司直接经济损失的，按第九条处罚条例进行相应的处罚。
3、跟单员在产品唛头唰、贴完成后，与样本唛头核对并确保相符，如发现贴错、唰错并能及时更证的不扣；如没有发现错误导致经济损失的按第九条处罚条例进行相应的处罚。
跟单员绩效评分计算标准
被考
评者
指标名称
信息来源
权重分
指标说明（定义/公式）
标准
评分标准（细则）
考核
主体
部门
表单
跟单员
外协加工产品合格率
品管部
《成品检验单》
(外加工产品合格数量/外加工产率每降低一个百分点扣10分
跟单主管
外协加工产品及时性
市场部
《客户投诉汇总表》
订单规定的日期
100%
按计划延迟交货一次扣10分
跟单主管
外协加工管理及时性、准确性
综合管理部
《年度经营举措跟踪表》
外协加工资料传递准确、及时
外协加工商考察、评审，根据年度经营计划规定时间按时完成
100%
每延迟一天扣2分，出现差错一项扣2分
跟单主管
外贸跟单员绩效考核表
外贸跟单员绩效考核表
跟单岗位绩效考核细则
序号
项目
考核内容
计分情况
备注
1
任务完成情况
1.不能按时完成布置安排的任务
2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的
2/次
2
工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部
1分/次
2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误
1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。
(比如:毛重，净重，装箱规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料)，
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次
5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的
1分/次
3
办公
环境
1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等
0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等
0.5分/次
4
文明
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等
0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及时回复;上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5
考勤
管理
1.无故迟到、早退的
0.5分/次
2.旷工的
1分/次
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索外贸跟单员绩效考核表。
跟单员绩效考核
为了调动跟单人员积极性，更好的控管公司订单完成情况，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
从9月份开始，跟单人员实行以下薪酬模式：
月薪=基本工资+跟单成效金*当月评分/100分
注释：基本工资：原月薪的80%。
跟单成效金：原固定月薪20%+绩效奖金（含全勤奖30元）
为了让跟单人员建立主人翁意识，让跟单人员与公司同进退，共同分享收益和承担责任，跟单成效金为不固定薪水，根据月底评分发放：
说明：
1、评分每月在下月5日之前交至财务部
2、以上薪酬方法公司有权根据实际情况做出更动。
IT部跟单员绩效考核方案
IT部跟单员绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义IT部门是一个信息技术支持和服务的重要部门，其绩效考核对于部门的工作效率和业绩提升具有重要意义。
绩效考核的主要目的是激励员工积极、高效地完成工作任务，促进团队合作，提高总体工作质量和效率，为公司的发展和目标达成做出积极的贡献。
二、考核指标的设定1.工作完成量和质量：衡量员工在规定时间内完成的工作任务数量和质量，评估其工作能力和效率。
2.客户满意度：通过客户满意度调查反馈，评估员工的服务态度、沟通能力和解决问题的能力。
3.团队协作能力：评估员工在团队合作中的配合和支持程度，以及对团队目标的贡献。
4.学习和提升能力：评估员工的学习能力和自我提升能力，包括主动学习新知识和技能、解决问题的能力等。
5.创新思维和改善能力：评估员工的创新思维和改善能力，包括提出改进意见、解决问题的能力等。
三、绩效考核流程1.目标设定阶段：上级领导和员工共同制定个人目标和考核指标，明确工作任务和绩效要求。
2.绩效评估阶段：根据规定的考核指标和目标，考核人员对员工进行绩效评估，包括定性评估和定量评估。
3.绩效面谈阶段：上级领导与员工进行绩效面谈，就员工的工作表现进行评价和反馈，共同讨论和制定下一阶段的目标和计划。
4.绩效奖励与激励阶段：根据员工的绩效评估结果，对绩效优秀员工给予相应的奖励和激励措施。
四、绩效考核的执行和监督1.考核执行责任人：由IT部门的主管负责执行绩效考核工作，包括指定考核人员、组织和监督绩效考核的整个流程。
2.考核标准与评估方法：制定明确的考核标准和评估方法，确保评估结果的公正性和客观性。
3.绩效考核的监督和反馈：IT部门领导定期对绩效考核进行监督和反馈，确保绩效考核的有效执行和结果的准确性。
4.绩效考核结果的公示和展示：公示优秀员工的绩效考核成绩和奖励措施，激励其他员工积极努力，争取更好的绩效成绩。
五、改进和完善绩效考核方案的机制1.定期评估和调整：IT部门领导定期对绩效考核方案进行评估，根据实际情况进行调整和改进。
绩效考核方法(跟单员岗位)
4
有一定的求职欲望，能了解和学习新知识，具备一定的分析问题、解决问题的能力，工作力求创新与改善
3
求职欲望不强烈，新知识掌握欠缺，无法解决工作中出现的新问题，依照安排做交办的事情，缺乏创新
2
疏于学习，业务水平和专业知识滞后，严重影响工作开展。工作需要依赖上级或同事的多方面帮助，没有自己的主观意见和方法
2
缺乏人际沟通技巧，不能通过书面及口头形式进行表达，不能满足工作的正常交流与沟通
1
学 习 与 创 新
30%
求职欲望很强，接受新知识的速度快。勇于创新，积极探索，提出客观有效的工作改进方法和思路，工作不断创新、不断改善
5
有较强的求职欲望，能主动了解和学习新知识，有创新意识，能够经常提出工作改进思路，工作有创新，有改善
35%
单证资料的全面性和规范性
单证资料齐全且按照企业规定归档
35%
流程操作的规范性
严格按照企业相关规定和国家规定执行
30%
定量指标（80%）
退单率
某一时期内退单的数量同这一时期所有订单的数量的比较
30%
绩效考核方案跟单
绩效考核方案跟单1. 背景为了提高公司业绩和员工绩效，制定一套科学合理的绩效考核方案非常重要。
而跟单作为公司的重要岗位之一，更需要有针对性的绩效考核方案来进行评估。
2. 绩效指标在跟单工作中，绩效考核指标应包括以下几个方面：2.1. 客户满意度在跟单过程中，服务质量和客户满意度是跟单工作的重要指标。
客户满意度可通过客户问卷、投诉量、投诉率等数据来反映。
2.2. 订单完成率完成订单数与接收订单数比例，反映了跟单员完成工作的效率和能力。
通过对订单完成情况统计，可以确定跟单员的工作量和完成情况。
2.3. 回款率回款率是评估跟单员工作的一个重要指标。
排除客户自主延期等情况后，跟单员应尽力确保客户按照合同约定的金额和时间进行付款。
2.4. 团队协作跟单作为一个团队工作，团队之间的协作是非常重要的，因此需要考核跟单团队之间的合作和协调情况。
3. 绩效考核方案制定在跟单绩效考核方案制定过程中，应该采用了考核指标，主要包含以下几个方面：3.1. 考核周期跟单绩效考核的周期通常以月为单位，评估跟单员过去一个月的表现，并根据绩效考核指标进行综合评价。
3.2. 考核方法跟单员绩效考核方法可以分为定性和定量两种方式。
定性考核主要是通过问卷调查、面谈、心理测评等方式来评估员工的工作态度、责任心等维度；定量考核主要采用订单量、回款率等数据指标来评估员工的绩效表现。
3.3. 考核标准跟单员绩效考核标准应当根据不同的绩效指标制定不同的权重，以反映绩效考核指标的重要程度。
3.4. 奖励机制对于绩效较好的跟单员应该有相应的奖励机制，如现金奖励、荣誉证书等，以激励员工工作积极性。
4. 结语制定一套科学合理的绩效考核方案对于公司和跟单员意义重大。
对于跟单员而言，提高绩效意味着更好的发展机会和奖励。
对于公司而言，绩效考核是保证业绩成长和企业可持续发展的重要手段。
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跟单岗位绩效考核细则
序号项目考核内容计分情况备注
1 任务完
成情况1.不能按时完成布置安排的任务2分/次
2.由于工作失误等原因影响订单延期的2/次
2 工作
质量
1.接到业务员订单后无特殊愿意24小时内下单至生产部1分/次
2.生产单信息应确保无误，每出现一项错误1分/次
3.积极配合业务员所需要的资料。
（比如：毛重，净重，装箱
规格，体积，提供大货样品，留大货样品等资料），
1分/次
4.根据业务员提供的发货和进仓时间，安排发货。
1分/次
5.积极配合业务员的合理要求，业务员进行投诉的1分/次
3 办公
环境1.本岗位责任区域卫生环境不整洁等0.5分/次
2.工作台面不整洁、有积尘等0.5分/次
4 文明
办公
1.不服从工作分配，对分配任务推三阻四，工作不积极等0.5分/次
2.上班时间干与工作无关的事情，电话接听及时，漏接的及
时回复；上班期间不大声喧哗
0.5分/次
5 考勤
管理1.无故迟到、早退的0.5分/次
2.旷工的1分/次。