ATM机检查攻略
自动柜员机检查表
插卡口（）凭条口（）出钞口（）流水纸（）
凭条纸（）打印机（）是否需要加钞（）
检查时间：检查人：
系统及网络：
系统运行是否正常（）是否有报错信息（）网络通讯是否畅通（）
外部环境：
自动柜员机及周围有无特殊装置或异物（）防护罩及周围有无特殊装置或异物（）
是否有不正常告示、通知（）
监控设施：
运转情况（）摄像头工作是否正常（）录像资料画面是否清晰（）
资料保存是否达到30天（）调取录像资料是否发现异常（）
内部设施：
插卡口（）凭条口（）出钞口（）流水纸（）
凭条纸（）打印机（）是否需要加钞（）
检查时间：检查人：
系统及网络：
系统运行是否正常（）是否有报错信息（）网络通讯是否畅通（）
外部环境：
自动柜员机及周围有无特殊装置或异物（）防护罩及周围有无特殊装置或异物（）
是否有不正常告示、通知（）
监控设施：
运转情况（）摄像头工作是否正常（）录像资料画面是否清晰（）
资料保存是否达到30天（）调取录像资料是否发现异常（）
内部设施：
插卡口（）凭条口（）出钞口（）流水纸（）
凭条纸（）打印机（）是否需要加钞（）
自动柜员机检查表
年月日
检查时间：检查人：
系统及网络：
系统运行是否正常（）是否有报错信息（）网络通讯是否畅通（）
外部环境：
自动柜员机及周围有无特殊装置或异物（）防护罩及周围有无特殊装置或异物（）
是否有不正常告示、通知（）
监控设施：
运转情况（）摄像头工作是否正常（）录像资料画面是否清晰（）
资料保存是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ达到30天（）调取录像资料是否发现异常（）
银行自助设备安全隐患排查
银行自助设备安全隐患排查一、引言银行自助设备是现代社会中不可或缺的一部分，它的出现极大地方便了人们的生活和工作。
然而，随着科技的不断进步，银行自助设备也存在着一定的安全隐患，如盗窃、信息泄露等问题。
因此，对银行自助设备的安全隐患进行排查，显得尤为重要。
二、银行自助设备的安全隐患1.物理安全隐患银行自助设备通常会设置在银行大厅、商场、社区等公共场所，这就意味着它的物理安全会受到诸多不可控制的因素影响。
比如，设备被破坏、被人为损坏、甚至被盗窃等情况都会对银行自助设备的安全造成威胁。
2.信息安全隐患银行自助设备通常需要用户输入个人信息、密码等敏感信息，这就需要设备具备严格的信息安全保护机制。
然而，一些银行自助设备的信息安全保护措施可能并不够严密，这就给黑客进行恶意攻击、窃取用户信息等行为提供了可乘之机。
3.系统安全隐患银行自助设备通常需要联网，并依赖于一套完整的信息系统支撑其正常运作。
然而，这就意味着设备的系统安全性也会受到来自网络端的威胁，比如病毒攻击、网络钓鱼等行为都有可能对设备的系统造成破坏。
4.日常维护安全隐患银行自助设备通常需要进行日常的维护保养工作，包括系统升级、硬件更换等工作。
但是，如果这些维护工作不得当，就可能会给设备的安全性带来一定的影响，比如设备的漏洞未能及时修复、设备的防护措施未能得到及时加固等。
以上就是银行自助设备可能存在的一些安全隐患，下面我们将分别对这些安全隐患进行具体分析以及相应的解决措施。
三、银行自助设备安全隐患排查与解决方案1.物理安全隐患排查与解决物理安全隐患往往是由外部环境的因素造成的，如环境恶劣、设备破损、疏于监管等。
因此，我们需要对设备所处的环境进行仔细分析，并采取相应的措施来加强设备的物理安全保护。
（1）加强监控在设备周围设置摄像头、安保人员等监控设施，以便对设备进行实时的监控和保护。
（2）提高设备防护能力采用特殊材料和设计，以增强设备的防盗和抗破坏能力，如加装防盗锁等设备。
现金机具自查方法和流程
现金机具自查方法和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classicarticles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!现金机具自查方法和流程一、准备工作1. 准备好自查工具：手电筒、放大镜、棉签、酒精棉球、测试卡、防伪笔等。
ATM取款机常见故障及解决方法
一、 ATM取款机常见故障及解决方法ATM常见故障如能及时排除，可减少停机时间，因此遇到下列故障可按照相应步骤处理。
（一）用户打印机问题及处理方法1、用户凭条卡在面板内（1)检查凭条出口是否有异物堵塞；（2)检查面板有无受力变形；（3)拉出打印机检查传送部分有无异常,推入打印机重试；（4)如仍卡纸, 需进行专业维修。
2、打印纸堵塞在切纸位置（1)松开传送部件；（2)拉动蓝色手柄,使打印头露出；（3)清除堵塞的纸；（4)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；（5)如无,重试打印机；（6)如黄灯长亮,需进行专业维修。
3、凭条双倍长度（1)检查打印纸上的黑色标记是否清晰；（2)检查黑标方向是否正确；（3)重试,如仍不正常, 需进行专业维修。
（二）流水打印机问题及处理方法4、打印纸堵塞在切纸位置（1)清除堵塞的纸；（2)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；（3)如无,重试打印机；（4)如黄灯长亮，需进行专业维修。
（三）读卡机问题及处理方法1、读卡机堵塞（1)按照关机程序关机；（2)取出读卡机；（3)查看读卡机内有无异物,有则取出；（4)开机,执行读卡机清洗程序；（5)重试读卡机。
2、卡不能插入（1)按程序关机；（2)取出读卡机,查看有无异常；（3)如流水打印机上无读卡机故障信息,检查面板插卡口有无异常；（4)检查读卡机口有无异常；（5)装回,开机重试; 如仍不正常, 需进行专业维修。
（四）吐钞机问题及处理方法1、出钞不整齐（1)拉出吐钞机,检查送钞皮带是否脱落；（2)检查出钞口有无异常(如里面低,外面高)；（3)检查钱箱内钱币是否整齐；（4)重试, 如仍不正常, 需进行专业维修。
2、只有挖钞声,钱不吐出来（1)检查钱箱内是否有钱；（2)检查废钞箱内的钱币质量；（3)如上述正常,做加钞程序中的吐钞机诊断；（4)如诊断不能通过,将钱箱换一个通道；（5)再做吐钞机诊断；（6)如仍不正常, 需进行专业维修。
3、吐钞机报“钱币堵塞”（1)按程序关机；（2)拉出吐钞机；（3)查看有无钱币卡在上面传送带；（4)查看有无钱币卡在侧面传送带；（5)取出钱箱,查看通道内有无钱币堵塞；（6)清除堵塞的钱币；（7)重新装回钱箱,开机重试；（8)如故障依旧,检查传感器；（9)更换传感器或进行专业维修。
ATM常见故障分析与解决
ATM常见故障分析与解决第一篇：ATM常见故障分析与解决ATM 常见故障的分析与解决NCR ATM 国内目前共有三种型号，它们是50XX、56XX、58XX，主要分为：出钞模块、磁卡读写器模块、打印机模块、存款模块、电源模块、键盘模块、显示器模块、杂设备模块等。
下面就一些常见故障进行分析：4.1 出钞模块（1）出钞时有卡钞.钞票卷角现象。
常规检修过程如下：1）钞票是否放错钞箱.钞箱盖是否盖错。
2）检查钞票质量。
3）检查钞箱内侧底部定位是否太窄。
4）检查钞票摆放是否整齐。
5）检查plvdt 传感器是否位置安装有误差。
6）检查吸钞时序与叠钞时序是否正确。
对56 系列ATM 用“CSOH”清除错误记录。
对50 系列ATM 用诊断下“REPORT”菜单中的“C-FIT”清除。
（2）清钞道时，主马达不动作。
原因：1）主马达故障2）固态继电器或马达启动电容的故障（3）其它原因导致的主马达启动信号为高电平例：吸钞模块真空活塞磁吸器（选吸阀）的故障会导致该信号为高电平。
选吸阀线圈断路或24V 电源线虚焊均会导致主马达不启动。
* 注意：用LEVEL 1 测试选吸阀时要撤掉钞箱，否则报错。
（4）出钞控制板坏，马达发出“嗡……”的响声。
清钞道失败原因：1）钞箱没有推到位2）传感器故障一般检查：根据屏幕提示的状态码和资料码查代码表辅助工具：红外测量片和万用表例如：M-STATUS=05/18/14 M-DATA=04 08 00 11 分析：2#吸钞模块吸钞传感器故障。
在初始化时测量接受管为11.8V（正常值为0.17V)发射管为11.8V（正常值为1.34 V)红外片测量发射管不发光。
结论：发射管有故障。
M-STATUS=07 检测不到废钞箱。
M-STATUS=03 吸钞失败，更换吸盘。
出钞控制板直流24V 不能正常供电。
（24V 测量出钞控制板J1-12 和J1-1）。
原因： 1）保险箱联锁开关失灵2）电源继电器触点虚接。
点钞机的检查标准
点钞机的检查标准点钞机是现代金融机构、商业场所以及零售业中常用的设备之一，它能够自动计数并分类纸币，提高工作效率，减少错误。
然而，为了保证点钞机的正常运行和准确计算，定期的检查和维护是必不可少的。
本文将介绍点钞机的检查标准，帮助使用者更好地维护和管理点钞机。
一、外观检查首先，使用者应仔细检查点钞机的外观，确保不出现明显的破损或者异物。
检查应包括机身、显示屏、操作按键以及电源线等部分。
如发现有任何异常，应及时联系售后服务中心进行处理。
二、电源和连接线检查点钞机的正常工作离不开稳定的电源供应和连接线路的良好连接。
使用者应检查电源线是否完好无损，插头是否松动，并确保点钞机所连接的电源稳定可靠。
同时，检查点钞机与计算机、打印机等外部设备之间的连接线是否牢固，避免因连接不良而导致工作中断或数据丢失。
三、性能测试为了验证点钞机的准确性和稳定性，使用者可以进行性能测试。
具体方法是事先准备若干纸币，不同面额的皆可，然后按照使用说明进行测试。
测试中应检查点钞机是否能够准确计数纸币数量，并且识别出各种面额的纸币。
同时，还应测试点钞机的运行速度和噪音是否在正常范围内。
四、清洁与维护点钞机在使用过程中会积累灰尘、纸屑等杂物，如果不及时清理，会影响机器的正常运转。
因此，定期的清洁与维护是必需的。
清洁时，使用者应先关闭电源，并谨慎使用清洁剂和工具。
可以使用软刷或吹风机清除灰尘，并用湿布擦拭外壳和显示屏等部分。
另外，点钞机的传动部件和感应器也需要定期清洁和润滑，使用者应按照说明书进行操作。
五、记录和归档使用者应建立点钞机的使用记录和维护档案。
记录内容可包括维护日期、维护项目、维护人员等信息，以及机器的使用情况和故障信息等。
通过建立档案，使用者可以更好地了解点钞机的运行状况，并及时采取措施解决问题。
此外，档案的建立还有助于定期检查和维护的计划制定。
六、定期维护和检测为了确保点钞机的长期正常运行，定期维护和检测是不可或缺的。
使用者应根据使用频率和机器的状况，制定维护计划，并确保执行。
银行自助设备巡检维护方案
银行自助设备巡检维护方案1. 引言银行自助设备是指供顾客自主办理业务的设备，如自动柜员机（ATM）、自助存取款一体机、自助服务终端等。
这些设备对于银行来说非常重要，因为它们能够提供更方便快捷的服务，提高顾客满意度并减少银行的运营成本。
为了保证这些自助设备的正常运行和服务质量，银行需要制定巡检维护方案。
2. 巡检内容银行自助设备的巡检内容包括硬件设备状态检查、软件系统检查、安全检查、环境检查等。
2.1 硬件设备状态检查硬件设备状态检查主要包括以下内容： - 电源状态：检查设备电源是否接通，电池电量是否充足。
- 网络连接状态：检查设备是否正常连接至银行内部网络，网络信号是否稳定且畅通。
- 显示屏状态：检查显示屏是否正常显示，是否有损坏或黑屏现象。
- 按键状态：检查设备的按键是否灵敏，是否有松动或损坏的按键。
- 硬件连接状态：检查各硬件连接是否牢固，如面板连接、打印机连接等。
2.2 软件系统检查软件系统检查主要包括以下内容： - 系统版本检查：检查设备的操作系统版本是否为最新版本，是否需要更新或升级。
- 功能检查：检查设备各项功能是否正常，如取款、存款、查询、打印等。
- 系统日志及错误码检查：检查设备系统日志和错误码记录，及时发现和解决系统异常问题。
- 病毒查杀：定期进行病毒查杀工作，确保设备的安全性和稳定性。
2.3 安全检查安全检查是确保自助设备安全运行和顾客信息安全的重要环节，主要包括以下内容： - 外部物理安全：检查设备周围是否有可疑人员或物体，是否有危险的电线或电源接口。
- 防护罩和摄像头：检查设备的防护罩和摄像头是否完好，是否受到遮挡或损坏。
- 信息保护：检查设备的键盘是否存在键盘记录器，是否有恶意软件的存在。
- 安全警报测试：测试设备的安全警报系统是否正常工作，如紧急呼叫按钮、安全门传感器等。
2.4 环境检查环境检查是为了确保自助设备在合适的环境中运行，主要包括以下内容： - 温度和湿度：检查设备周围的温度和湿度是否适宜，确保设备不会过热或过湿。
柜员机械操作规程
柜员机械操作规程柜员机是银行营业厅的重要设备之一，其操作规程必须遵守严格的标准和要求。
以下是柜员机的机械操作规程。
一、柜员机的工作原理柜员机是一种自动化设备，旨在简化和加速银行交易的过程。
它可以实现存款、取款、转账等多种基本金融活动。
柜员机通过与计算机系统连接，将客户的需求传输到系统中，并在确认之后执行相应的操作。
柜员机通常由一台主机控制，在操作过程中会通过液晶显示屏、按键和打印机等部件与客户进行交互。
二、柜员机的日常检查与维护为了保证柜员机的正常运行，柜员需要进行日常的检查和维护工作。
包括以下几个方面：1. 确保柜员机的电源正常接通，并检查通电指示灯是否亮起。
2. 检查柜员机是否有异常的声音，如噪音或异物卡住等情况。
3. 检查柜员机的显示屏、按键和打印机等部件是否正常工作。
4. 检查柜员机的钞箱和硬币盒是否有足够的纸币和硬币储备。
5. 检查柜员机的钞箱和硬币盒是否有异物或纸屑等，及时清理。
6. 检查柜员机的钞箱和硬币盒是否有漏钞或漏币的情况，及时处理。
7. 确保柜员机的操作界面没有异常显示，如死机或错误信息等。
三、柜员机的存款操作规程1. 客户在存款之前，应先检查所要存放的纸币是否干燥、整洁、无破损。
2. 客户把要存入的纸币按面额整理好，使其保持朝上。
3. 客户将纸币一张张放入柜员机的存款槽内，确保纸币能够顺利进入。
4. 柜员机会对存入的纸币进行自动验钞，如果有破损或伪造的纸币，系统会予以拒收，并显示错误信息。
5. 客户等待柜员机完成验钞和存款过程后，取走存款凭条和存折。
6. 客户应仔细核对存款凭条上的存款金额是否与实际存款金额相符。
四、柜员机的取款操作规程1. 客户在取款之前，应先检查自己的存款余额，确保有足够的款项可以取出。
2. 客户按照柜员机界面的指示，选择取款金额和取款方式。
3. 客户输入取款金额并按确认键。
4. 柜员机会自动发放相应面额的纸币，客户应及时将纸币取走。
5. 客户等待柜员机完成取款过程后，取走取款凭条和存折。
银行ATM机清机规程
银行ATM机清机规程随着科技的发展和人民生活水平的提高，ATM机已经成为现代社会不可或缺的一部分。
它方便了人们的资金操作和交易，但与此同时，也引发了一些安全问题。
为了保障用户利益和系统安全，银行不得不制定一系列的清机规程来管理ATM机。
本文旨在介绍银行ATM机清机规程，并探讨其重要性和应注意的细节。
首先，ATM机清机是银行日常运营不可或缺的一部分。
ATM机作为银行的重要服务渠道和数量庞大的自动化设备，每天都会面临大量的用户操作。
这些操作会导致机内现金逐渐减少，需要定期进行清机，以便保持ATM机的正常运行。
清机工作包括补充现金、检查机内设备的正常运行、清理机内灰尘等。
只有确保机内现金充足并保持设备良好状态，才能为用户提供良好的服务体验。
其次，银行ATM机清机规程的制定和执行是保障用户利益的重要措施。
ATM机作为处理用户资金转移的关键设备，必须保证用户的资金安全。
清机规程的制定可以确保机内现金清点无误，减少现金丢失的风险。
而检查设备运行状况和清理机内灰尘则可以提高ATM机的稳定性和可靠性，减少故障的发生。
这些措施的实施可以有效防止用户在使用ATM机时遇到问题和损失资金。
再次，银行ATM机清机规程需要注意的细节较多。
首先，清机工作应定期进行，以确保用户随时能够顺利使用ATM机。
清机的频率要根据ATM机的使用情况和周围环境的情况来确定，可以根据银行的实际情况和经验制定。
其次，清机工作应由专业的人员进行。
这些人员需要经过岗前培训，熟悉ATM机的操作流程和安全要求，以确保工作的顺利进行。
而在清机过程中，应注意保护用户信息的安全。
包括确保清机工作人员的身份真实性、现金的机密性等。
只有做到这些，才能有效地保障用户资金安全和个人信息的保密。
此外，银行ATM机清机规程还需要与其他制度相互配合，以确保清机工作的顺利进行。
例如，清机工作人员与维修人员、安保人员之间的沟通协调，可以及时解决ATM机突发故障和保障人员安全。
安全使用ATM机的指南
注意ATM机的异常情况
如果发现ATM机的键盘、插卡口、出钞口等部位有异常， 如被贴上标签或覆盖物，应立即停止使用并联系银行客服 。
在使用ATM机时，如果屏幕上出现与正常操作不符的提示 或要求输入额外的个人信息，应保持警惕，并立即停止操 作，与银行联系确认是否为诈骗行为。
遇到问题及时联系银行
如果在使用ATM机时遇到任何问题或困难，不要自行尝试解决，应立即联系银行 的客服寻求帮助。
详细描述
在查询余额时，如果遇到ATM机显示错误或无反应等情况，用户可以先尝试重新操作 。如果问题仍然存在，可以尝试更换一台ATM机。如果问题仍然无法解决，应立即与
银行客服联系并告知具体情况。
04
安全使用ATM机的建议
定期更改密码
定期更改ATM机的密码，以降低密 码被盗取的风险。建议每隔3-6个月 更换一次密码，并确保新密码足够复 杂，包含数字、字母和特殊字符。
01
不轻易相信来自陌生号码的电话或短信，特别是那些要求提供 个人信息、银行卡信息或要求转账的电话和短信。
02
在接到可疑电话或短信时，及时与银行客服联系核实信息的真
实性。
不要随意点击来自陌生人的链接或下载不明附件，以防恶意软
03
件感染或诈骗信息泄露。
03
ATM机使用中的常见问 题及解决方法
银行卡被吞
不要将密码记录在纸上或电子设备上 ，以防止密码泄露。
不要在公共场合使用ATM机
在公共场合使用ATM机可能存在安全风险，因为这些地方可 能被不法分子安装了偷窥设备或假键盘。建议选择银行内部 或监控摄像头覆盖的ATM机进行操作。
如果必须使用公共场合的ATM机，请尽量选择人流量较大的 时间段，并保持警惕。
确认服务类型
银行自助设备巡检维护方案 (2)
银行自助设备巡检维护方案
为了确保银行自助设备的正常运行和服务质量，提出以下巡检维护方案：
1. 巡检频率：按照每周一次的频率进行巡检，以确保设备的长期稳定性。
2. 巡检内容：
- 硬件设备检查：检查设备的外观是否完好无损，是否有明显的物理损坏；检查设备的各个连接口是否正常连接。
- 软件系统检查：检查自助设备的操作系统和相关软件是否正常运行；检查是否有异常提示、报错等问题。
- 网络连接检查：检查自助设备的网络连接是否正常，包括有线和无线网络连接；确保设备能够正常连接到银行系统。
- 功能测试：测试自助设备的各项功能是否正常运行，包括取款、存款、转账、查询、打印等功能。
- 安全检查：检查设备的安全保护措施是否完善，包括密码键盘、摄像头、防护罩等是否处于正常状态。
- 清洁维护：对设备进行定期清洁，包括键盘、触摸屏、读卡器、打印机等部件，保持设备的卫生和可靠。
3. 巡检记录：对每次巡检进行记录，包括巡检时间、结果、发现的问题和处理情况等内容，以便及时跟踪和处理问题。
4. 故障处理：对于巡检中发现的硬件故障或软件问题，及时与银行IT部门联系，报修或更换设备。
5. 预防维护：定期进行设备维护，包括系统升级、软件更新、防病毒软件更新等，以确保设备的安全性和稳定性。
通过以上巡检维护方案，可以有效确保银行自助设备的正常运行，提高服务质量和客户满意度。
ATM取款机常见故障及解决方法
一、 ATM取款机常见故障及解决方法ATM常见故障如能及时排除，可减少停机时间，因此遇到下列故障可按照相应步骤处理。
（一）用户打印机问题及处理方法1、用户凭条卡在面板内（1)检查凭条出口是否有异物堵塞；（2)检查面板有无受力变形；（3)拉出打印机检查传送部分有无异常,推入打印机重试；（4)如仍卡纸, 需进行专业维修。
2、打印纸堵塞在切纸位置（1)松开传送部件；（2)拉动蓝色手柄,使打印头露出；（3)清除堵塞的纸；（4)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；（5)如无,重试打印机；（6)如黄灯长亮,需进行专业维修。
3、凭条双倍长度（1)检查打印纸上的黑色标记是否清晰；（2)检查黑标方向是否正确；（3)重试,如仍不正常, 需进行专业维修。
（二）流水打印机问题及处理方法4、打印纸堵塞在切纸位置（1)清除堵塞的纸；（2)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；（3)如无,重试打印机；（4)如黄灯长亮，需进行专业维修。
（三）读卡机问题及处理方法1、读卡机堵塞（1)按照关机程序关机；（2)取出读卡机；（3)查看读卡机内有无异物,有则取出；（4)开机,执行读卡机清洗程序；（5)重试读卡机。
2、卡不能插入（1)按程序关机；（2)取出读卡机,查看有无异常；（3)如流水打印机上无读卡机故障信息,检查面板插卡口有无异常；（4)检查读卡机口有无异常；（5)装回,开机重试; 如仍不正常, 需进行专业维修。
（四）吐钞机问题及处理方法1、出钞不整齐（1)拉出吐钞机,检查送钞皮带是否脱落；（2)检查出钞口有无异常(如里面低,外面高)；（3)检查钱箱内钱币是否整齐；（4)重试, 如仍不正常, 需进行专业维修。
2、只有挖钞声,钱不吐出来（1)检查钱箱内是否有钱；（2)检查废钞箱内的钱币质量；（3)如上述正常,做加钞程序中的吐钞机诊断；（4)如诊断不能通过,将钱箱换一个通道；（5)再做吐钞机诊断；（6)如仍不正常, 需进行专业维修。
3、吐钞机报“钱币堵塞”（1)按程序关机；（2)拉出吐钞机；（3)查看有无钱币卡在上面传送带；（4)查看有无钱币卡在侧面传送带；（5)取出钱箱,查看通道内有无钱币堵塞；（6)清除堵塞的钱币；（7)重新装回钱箱,开机重试；（8)如故障依旧,检查传感器；（9)更换传感器或进行专业维修。
ATM维修保养规范
ATM保养规范一、目的为提高自动柜员机使用寿命，减少机器故障，使机器保持良好的正常运行状态。
二、适用范围每年对自动柜员机进行至少2次的深度保养，深度保养主要内容为对自动柜员机各模块进行全面的检查、清洁、调整、测试。
二、简单保养细则：1、整机●检查各模块是否异常，模块有否缺失；●保持整机清洁，清洁DVR处灰尘，将DVR处线路捆扎整齐；1、凭条打印机●打印一张凭条，观察是否打印清晰，是否完整；●切纸是否准确，切口是否整齐，送纸是否顺畅；●保持整机清洁，用小刷子清洁切刀处残留纸削。
2、流水帐打印机●观察是否打印清晰，有否缺针；●保持整机清洁，用小刷子清洁打印头模块。
3、读卡器模块●检查进卡/退卡多次是否正常；●闸门打开/关闭正常，没有任何异物阻挡；●保持整机清洁，清洁闸门及通道。
4、发票打印机●打印一张发票，观察是否打印清晰，是否完整；●切纸是否准确，切口是否整齐，送纸是否顺畅；●保持整机清洁，用小刷子清洁切刀处残留纸削，用气吹清洁出纸口两个电子眼。
5、客户键盘●检查是否粘键；●清洁灰尘;6、工控机●将前风扇处滤尘网拆出，清洁后装回。
●检查工控机内风扇是否有异响，必要时拆开侧板清洁各模块灰尘；8、DVR●清洁灰尘；●检查监控位置是否正确，清晰，能否录像；●核对监控时间是否误差；●设备参数改变需要在故障单及检查表里做相应登记，特别留意监控时间；9、照明灯箱●检查灯管是否亮，是否闪烁；二、深度保养细则：1、出钞机芯NMD机芯本身采用工程塑料材料，在没有故障时不建议多次拆装。
保养时的重点：清洁NQ、NS、BOU的电子眼，清洁NF吸钞轮胶皮，清洁整个钞票传送通道。
在现场如有条件首先用测试软件测NS、BOU电子眼值，再将机芯拆出保养；使用吹风机时灰尘较大，需佩带口罩，如保养工作对业主有影响，需将机芯搬出店铺内再清洁。
2、工控机工控机属于电子产品，灰尘对其稳定性有严重影响，保养工作主要为清除各电路板表面、散热器、风扇等处灰尘。
现金处理机具检测方案
现金处理机具检测方案
针对现金处理机具的检测方案，可以考虑以下几个方面：
1.外观检测：检查机具外观是否完整，是否有明显的损坏或拆卸痕迹。
2.物理安全检测：检查机具是否安装有相应的物理安全设备，例如安全锁、防撬装置等。
3.加密芯片检测：使用相应的设备检测机具内部的加密芯片是否正常运行，以确保数据安全性。
4.纸币识别功能检测：测试机具对不同面额的纸币进行识别的准确性和速度。
5.纸币处理能力检测：测试机具对纸币的进钞、出钞等处理能力，以确保机具的稳定性和性能。
6.假币识别功能检测：测试机具对假币的识别能力，以确保机具的安全性和准确性。
7.软件系统检测：测试机具的软件系统是否正常运行，是否存在漏洞或安全隐患。
需要注意的是，不同类型的现金处理机具可能有不同的检测方案，具体的方案可
以根据机具的特点和需求进行进一步细化和调整。
此外，建议定期对现金处理机具进行检测和维护，以确保其正常运行和安全性。
ATM自助设备处置方案
ATM自助设备处置方案随着信用卡、银行卡等金融工具的广泛使用，ATM自助设备也成为了人们日常生活中重要的支付工具。
然而，在使用中，由于各种原因，这些设备也可能出现各种故障和异常情况，需要进行及时的处置。
本文将介绍ATM自助设备的常见故障及处理方法，帮助用户在遇到问题时，能够快速解决问题。
常见故障1. 读卡故障读卡器故障可能是由于用户输入不正确，如插入不正确、卡片不良或过期等问题导致的。
解决方法包括以下步骤：•检查卡片是否插好；•检查卡片状态是否正常；•建议使用另一张卡片或联系银行客服咨询。
2. 系统异常系统异常可能是由于网络问题、硬件故障等原因导致的，用户可以选择以下步骤来解决：•检查网络连接是否正常；•检查设备硬件状态是否正常；•重新启动设备，如果问题仍然存在，建议联系银行客服。
3. 交易失败交易失败可能是由于各种因素引起的，例如账户余额不足、限制交易额度等原因，用户可以尝试以下解决方法：•检查账户余额是否足够；•检查银行卡交易限额是否达到上限；•如果是信用卡交易问题，确认信用卡额度是否超过限制。
处理方案针对以上常见故障和问题，以下是一些处理方案：1. 增加设备故障排查指南银行应当提高ATM自助设备的故障排查指南，让用户能够在遇到问题时，能够轻松地解决问题。
同时，加强自助设备的维护和升级，减少设备故障的发生。
2. 完善客户服务银行可以提供更多的客户服务机器人和人工客服，帮助用户解决问题。
在设备出现故障时，银行客服应该协助用户解决问题，如果需要更换设备，应当尽快处理。
银行也可以提供在线故障报修功能，方便用户快速报修。
3. 细化设备维修标准银行应当制定ATM自助设备的维修标准，做到及时维修并保障设备质量，确保设备能够正常运行。
银行也应当与设备供应商保持密切的合作，不断优化设备性能，提高用户体验。
结论在使用ATM自助设备时，用户可能会遇到各种问题和故障，例如读卡故障、系统异常和交易失败等。
针对这些故障问题，银行可采取相应的处理方案，例如增加设备故障排查指南、完善客户服务和细化设备维修标准等。
现金机具检查方案
现金机具检查方案1. 引言现金机具是企业日常运营中重要的财务工具之一，它们的正常运作对于企业资金管理和日常财务工作的顺利进行至关重要。
为了确保现金机具的安全和可靠性，需要定期对其进行检查和维护。
本文档旨在提供一个现金机具检查方案，以便企业管理人员和财务人员能够有效地进行现金机具的检查工作。
2. 检查事项2.1 硬件设备检查•检查现金机具的外观是否完好无损，包括机身、按键、显示屏等部分。
•检查现金机具的电源线是否接触良好，无损坏或松动的现象。
•检查现金机具的打印机和扫描仪是否工作正常，能够顺利进行打印和扫描操作。
•检查现金机具的各种接口和插槽是否干净无尘，确保插拔和连接的顺畅性。
•检查现金机具的安全锁是否可靠，是否存在破坏迹象。
2.2 软件系统检查•检查现金机具的操作界面是否正常显示，是否有错误或异常提示。
•检查现金机具的软件系统版本是否为最新版本，如有需要，及时进行升级。
•检查现金机具的操作系统是否正常运行，能够处理用户的输入和输出。
•检查现金机具的数据库是否完整且无错误，可以正常存储和访问数据。
2.3 安全性检查•检查现金机具的密码设置是否合理和安全，是否存在弱密码或共享密码。
•检查现金机具的防病毒软件是否安装并更新正常，是否对系统进行实时监测和保护。
•检查现金机具所连接的网络是否安全，是否存在未经授权的访问和攻击风险。
•检查现金机具的防火墙设置是否正确，是否能够有效防止未授权访问和攻击。
3. 检查频率每个企业的现金机具使用情况和管理要求可能不同，因此检查的频率也会有所差异。
一般来说，推荐按以下频率进行检查：•每日检查：检查现金机具的外观和硬件设备是否正常，确保其基本运行状态良好。
•每周检查：检查现金机具的软件系统和安全设置是否正常，确保其功能和安全性不受影响。
•每月检查：检查现金机具的数据库和网络连接是否正常，确保其数据存储和传输的可靠性。
4. 检查记录和报告为了方便管理人员和财务人员对现金机具的检查情况进行跟踪和分析，建议进行检查记录和报告的创建和维护。
银行自助设备巡检维护方案
银行自助设备巡检维护方案银行自助设备是现代银行服务中不可或缺的一部分，它们可以为客户提供24小时不间断的服务，解决客户在银行业务办理中的繁琐步骤，便利客户的生活。
因此，自助设备的巡检和维护非常重要，以确保不仅设备的可靠性和稳定性，同时也保证客户的使用体验和银行业务的高效运作。
下面是一份针对银行自助设备的巡检和维护方案：一、巡检1.日常巡检：在银行自助设备正常运行时，应对设备进行日常巡检。
巡检过程包括以下内容：a.检查设备是否正常启动。
登录设备后，应检查操作界面，确认所有功能正常运行。
b.检查硬件设备是否正常。
检查设备的打印机、键盘、触摸屏等硬件设备的工作情况，如发现有损坏等情况，应立即进行维修。
c.检查网络连接是否正常。
如果设备与互联网之间存在故障，设备将无法正常工作。
如果发现连接异常，应进行排查并尽快修复。
d.检查设备的硬盘和内存使用情况。
如果设备的硬盘和内存使用达到设定值，则应及时进行清理和管理，以提高设备的运行速度和可用性。
2.节假日巡检：对于重要的节假日或银行的休息日，在服务开始之前或在银行开门前进行巡检，以确保服务的可靠性。
a.检查硬件设备的电源线是否连接正常，各个设备的状态是否正常。
b.检查现金存储设备的物理维度，确保存款、取款设备的存储空间充足，以支持顾客的可持续银行业务。
3.定期巡检：定期巡检是保证设备高效运行的重要环节。
在定期巡检中，应注意以下内容：a.检查各设备硬件的工作状态，如有硬件损坏应及时进行替换。
b.检查软件更新和升级情况，如果需要升级，应确保在银行的非高峰期进行升级，以确保用户服务不受影响。
c.对自助设备存款、取款，自动付款机和缴费机进行维护，清理设备硬件内部设备，增加用户体验的高质量使用体验。
二、维护1.硬件维护：硬件维护是保证设备正常运行的重要保证。
经常性的硬件维护可以延长设备的寿命，从而降低银行的维护成本。
硬件维护包括：a.清理设备内部的灰尘和脏污物。
灰尘和脏污物不仅会影响设备的美观度，而且会损坏设备内部的硬件。
ATM机自查报告
ATM机自查报告背景随着现代生活方式的普及，ATM机已经成为大众生活中不可或缺的一部分。
ATM机的使用牵涉到大量的金融交易以及敏感信息，因此其安全性显得极为重要。
为确保ATM机的安全使用，银行机构需要定期进行ATM机的自查以及维护。
自查过程ATM机的自查包含以下几个方面：安全性检查每天开机前/营业结束后人工检查ATM机的外部设备是否存在暴力撬动痕迹；检查ATM系统是否运行正常，是否存在异常程序；检查近期ATM机附近是否有异常活动等。
环境检查定期检查ATM机的使用环境是否适宜：ATM机周围是否整洁，是否需要清理卫生；检查ATM机周围是否存在物品阻挡、妨碍了ATM机的正常运作。
硬件设备检查ATM机的硬件设备需要定期检查，确保其正常运行：检查ATM机主机维修记录；检查ATM机自带POS机的设备故障情况；检查ATM机取款/存钱模块的正常运行；检查ATM机屏幕是否存在损坏、灰尘等。
数据日志检查检查ATM机的数据日志，确保其中所有数据和信息完整、准确、安全：如收据打印是否正常、现金管理记录是否有异常、交易详细记录是否正常等。
维护建议除定期检查外，ATM机还需要日常维护和保养，以延长机器的使用寿命。
以下是一些常见的维护建议：常规清洁可以每周对ATM机进行一次清洁，使用化妆棉或干布擦拭机器表面和屏幕，保持干净整洁。
注意不要使用水或清洁剂清洁ATM机。
防尘防潮ATM机装置需尽量放在干燥的位置，避免潮湿的环境，如果发现ATM机进水，请立即断电！确认有效需求确保ATM机的使用量符合任务量。
如果大多数ATM机不用至少20%（每周至少达到30单），可能需要重新评估ATM机独立的营业价值。
更新设备随着技术不断进步，一些旧设备的比率已经到了需要重新考虑更新的时间点，考虑用最新的设备来提高安全。
结论ATM机的安全监管和管理是一项持久不断、需求不断的工作。
ATM机的自查和维护工作不仅能提高ATM机的安全性，也能有效的减少ATM机的故障率，让消费者能够更加安全地使用这个现代化的设备。
银行自助设备巡检维护方案
银行自助设备巡检维护方案
以下是一个银行自助设备巡检维护方案的示例：
1. 巡检频率：每天一次，定期检查自助设备的运行状态和维护需求。
2. 检查项：
a. 硬件检查：检查设备的外观是否完好，包括屏幕、键盘、读卡
器等部件是否损坏或脏污，是否有异常噪音或异味。
b. 软件检查：检查设备的操作系统和应用程序是否正常运行，如
发现异常，及时修复或升级。
c. 网络检查：检查设备的网络连接情况，确保设备能够正常连接
到银行的服务器，及时发现并解决网络问题。
d. 安全检查：检查设备的安全设置，如防病毒软件、防火墙、安
全升级等是否正常运行，确保用户的账户和交易信息安全。
e. 硬件维护：定期清洁设备的内部和外部，清除灰尘和污垢，并
使用合适的清洁剂，避免对设备造成损害。
f. 维修和更换：如发现设备有故障或损坏，及时联系维修人员进
行维修或更换设备。
3. 巡检记录：对每次巡检的结果进行记录，包括设备的运行状态、
发现的问题和解决方法，以及维修人员的联系方式。
记录可以通过
电子文档或巡检报告的形式保存。
4. 维护人员培训：确保维护人员熟悉自助设备的运行原理和维护方法，定期进行培训，以提高设备的维护质量和效率。
5. 应急预案：制定应急预案，包括设备故障和安全问题的处理方法，以确保用户和设备的安全。
通过执行以上方案，可以提高银行自助设备的运行稳定性和安全性，保障用户的使用体验和交易安全。
同时，定期巡检和维护也可以发
现和解决潜在的问题，减少设备故障和停机时间，提高自助设备的
可用性和可靠性。
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银 行 移 动 支 付
1
一、ATM机检查的必要性
防止资金被盗刷
1 2
保护用户信息安全
3
维护银行声誉
4
有效防控盗刷案件发生
2
二、如何识别ATM机上的安全隐患
盗刷 装置
3
三、ATM机盗刷装置三要素
微孔摄像头
初 级 盗 刷 装 置
①
读卡设备
②
③
4
伪装设备
四、升级版ATM机盗刷装置
塑料插卡槽
谢
谢
观看Leabharlann 01微型读卡器02
盗刷装置
金属键盘面板
03 04
长条形“铁块”
五、ATM机每日巡查内容
工作人员对ATM机巡查时应做到以下几点：
1、检查ATM机插卡口是否异常，是否存在其他形式的插卡槽
2、检查ATM机屏幕周围是否存在其他伪的装微孔摄像头 3、检查ATM机密码输入键盘是否被他人修改过 4、检查ATM机录像中是否存在可疑人物出没