ATM机检查攻略
自动柜员机检查表
插卡口（）凭条口（）出钞口（）流水纸（）
凭条纸（）打印机（）是否需要加钞（）
检查时间：检查人：
系统及网络：
系统运行是否正常（）是否有报错信息（）网络通讯是否畅通（）
外部环境：
自动柜员机及周围有无特殊装置或异物（）防护罩及周围有无特殊装置或异物（）
是否有不正常告示、通知（）
监控设施：
运转情况（）摄像头工作是否正常（）录像资料画面是否清晰（）
资料保存是否达到30天（）调取录像资料是否发现异常（）
内部设施：
插卡口（）凭条口（）出钞口（）流水纸（）
凭条纸（）打印机（）是否需要加钞（）
检查时间：检查人：
系统及网络：
系统运行是否正常（）是否有报错信息（）网络通讯是否畅通（）
外部环境：
自动柜员机及周围有无特殊装置或异物（）防护罩及周围有无特殊装置或异物（）
是否有不正常告示、通知（）
监控设施：
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内部设施：
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凭条纸（）打印机（）是否需要加钞（）
自动柜员机检查表
年月日
检查时间：检查人：
系统及网络：
系统运行是否正常（）是否有报错信息（）网络通讯是否畅通（）
外部环境：
自动柜员机及周围有无特殊装置或异物（）防护罩及周围有无特殊装置或异物（）
是否有不正常告示、通知（）
监控设施：
运转情况（）摄像头工作是否正常（）录像资料画面是否清晰（）
资料保存是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ达到30天（）调取录像资料是否发现异常（）
银行自助设备安全隐患排查
银行自助设备安全隐患排查一、引言银行自助设备是现代社会中不可或缺的一部分，它的出现极大地方便了人们的生活和工作。
然而，随着科技的不断进步，银行自助设备也存在着一定的安全隐患，如盗窃、信息泄露等问题。
因此，对银行自助设备的安全隐患进行排查，显得尤为重要。
二、银行自助设备的安全隐患1.物理安全隐患银行自助设备通常会设置在银行大厅、商场、社区等公共场所，这就意味着它的物理安全会受到诸多不可控制的因素影响。
比如，设备被破坏、被人为损坏、甚至被盗窃等情况都会对银行自助设备的安全造成威胁。
2.信息安全隐患银行自助设备通常需要用户输入个人信息、密码等敏感信息，这就需要设备具备严格的信息安全保护机制。
然而，一些银行自助设备的信息安全保护措施可能并不够严密，这就给黑客进行恶意攻击、窃取用户信息等行为提供了可乘之机。
3.系统安全隐患银行自助设备通常需要联网，并依赖于一套完整的信息系统支撑其正常运作。
然而，这就意味着设备的系统安全性也会受到来自网络端的威胁，比如病毒攻击、网络钓鱼等行为都有可能对设备的系统造成破坏。
4.日常维护安全隐患银行自助设备通常需要进行日常的维护保养工作，包括系统升级、硬件更换等工作。
但是，如果这些维护工作不得当，就可能会给设备的安全性带来一定的影响，比如设备的漏洞未能及时修复、设备的防护措施未能得到及时加固等。
以上就是银行自助设备可能存在的一些安全隐患，下面我们将分别对这些安全隐患进行具体分析以及相应的解决措施。
三、银行自助设备安全隐患排查与解决方案1.物理安全隐患排查与解决物理安全隐患往往是由外部环境的因素造成的，如环境恶劣、设备破损、疏于监管等。
因此，我们需要对设备所处的环境进行仔细分析，并采取相应的措施来加强设备的物理安全保护。
（1）加强监控在设备周围设置摄像头、安保人员等监控设施，以便对设备进行实时的监控和保护。
（2）提高设备防护能力采用特殊材料和设计，以增强设备的防盗和抗破坏能力，如加装防盗锁等设备。
现金机具自查方法和流程
现金机具自查方法和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classicarticles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!现金机具自查方法和流程一、准备工作1. 准备好自查工具：手电筒、放大镜、棉签、酒精棉球、测试卡、防伪笔等。
ATM取款机常见故障及解决方法
一、 ATM取款机常见故障及解决方法ATM常见故障如能及时排除，可减少停机时间，因此遇到下列故障可按照相应步骤处理。
（一）用户打印机问题及处理方法1、用户凭条卡在面板内（1)检查凭条出口是否有异物堵塞；（2)检查面板有无受力变形；（3)拉出打印机检查传送部分有无异常,推入打印机重试；（4)如仍卡纸, 需进行专业维修。
2、打印纸堵塞在切纸位置（1)松开传送部件；（2)拉动蓝色手柄,使打印头露出；（3)清除堵塞的纸；（4)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；（5)如无,重试打印机；（6)如黄灯长亮,需进行专业维修。
3、凭条双倍长度（1)检查打印纸上的黑色标记是否清晰；（2)检查黑标方向是否正确；（3)重试,如仍不正常, 需进行专业维修。
（二）流水打印机问题及处理方法4、打印纸堵塞在切纸位置（1)清除堵塞的纸；（2)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；（3)如无,重试打印机；（4)如黄灯长亮，需进行专业维修。
（三）读卡机问题及处理方法1、读卡机堵塞（1)按照关机程序关机；（2)取出读卡机；（3)查看读卡机内有无异物,有则取出；（4)开机,执行读卡机清洗程序；（5)重试读卡机。
2、卡不能插入（1)按程序关机；（2)取出读卡机,查看有无异常；（3)如流水打印机上无读卡机故障信息,检查面板插卡口有无异常；（4)检查读卡机口有无异常；（5)装回,开机重试; 如仍不正常, 需进行专业维修。
（四）吐钞机问题及处理方法1、出钞不整齐（1)拉出吐钞机,检查送钞皮带是否脱落；（2)检查出钞口有无异常(如里面低,外面高)；（3)检查钱箱内钱币是否整齐；（4)重试, 如仍不正常, 需进行专业维修。
2、只有挖钞声,钱不吐出来（1)检查钱箱内是否有钱；（2)检查废钞箱内的钱币质量；（3)如上述正常,做加钞程序中的吐钞机诊断；（4)如诊断不能通过,将钱箱换一个通道；（5)再做吐钞机诊断；（6)如仍不正常, 需进行专业维修。
3、吐钞机报“钱币堵塞”（1)按程序关机；（2)拉出吐钞机；（3)查看有无钱币卡在上面传送带；（4)查看有无钱币卡在侧面传送带；（5)取出钱箱,查看通道内有无钱币堵塞；（6)清除堵塞的钱币；（7)重新装回钱箱,开机重试；（8)如故障依旧,检查传感器；（9)更换传感器或进行专业维修。
ATM常见故障分析与解决
ATM常见故障分析与解决第一篇：ATM常见故障分析与解决ATM 常见故障的分析与解决NCR ATM 国内目前共有三种型号，它们是50XX、56XX、58XX，主要分为：出钞模块、磁卡读写器模块、打印机模块、存款模块、电源模块、键盘模块、显示器模块、杂设备模块等。
下面就一些常见故障进行分析：4.1 出钞模块（1）出钞时有卡钞.钞票卷角现象。
常规检修过程如下：1）钞票是否放错钞箱.钞箱盖是否盖错。
2）检查钞票质量。
3）检查钞箱内侧底部定位是否太窄。
4）检查钞票摆放是否整齐。
5）检查plvdt 传感器是否位置安装有误差。
6）检查吸钞时序与叠钞时序是否正确。
对56 系列ATM 用“CSOH”清除错误记录。
对50 系列ATM 用诊断下“REPORT”菜单中的“C-FIT”清除。
（2）清钞道时，主马达不动作。
原因：1）主马达故障2）固态继电器或马达启动电容的故障（3）其它原因导致的主马达启动信号为高电平例：吸钞模块真空活塞磁吸器（选吸阀）的故障会导致该信号为高电平。
选吸阀线圈断路或24V 电源线虚焊均会导致主马达不启动。
* 注意：用LEVEL 1 测试选吸阀时要撤掉钞箱，否则报错。
（4）出钞控制板坏，马达发出“嗡……”的响声。
清钞道失败原因：1）钞箱没有推到位2）传感器故障一般检查：根据屏幕提示的状态码和资料码查代码表辅助工具：红外测量片和万用表例如：M-STATUS=05/18/14 M-DATA=04 08 00 11 分析：2#吸钞模块吸钞传感器故障。
在初始化时测量接受管为11.8V（正常值为0.17V)发射管为11.8V（正常值为1.34 V)红外片测量发射管不发光。
结论：发射管有故障。
M-STATUS=07 检测不到废钞箱。
M-STATUS=03 吸钞失败，更换吸盘。
出钞控制板直流24V 不能正常供电。
（24V 测量出钞控制板J1-12 和J1-1）。
原因： 1）保险箱联锁开关失灵2）电源继电器触点虚接。
点钞机的检查标准
点钞机的检查标准点钞机是现代金融机构、商业场所以及零售业中常用的设备之一，它能够自动计数并分类纸币，提高工作效率，减少错误。
然而，为了保证点钞机的正常运行和准确计算，定期的检查和维护是必不可少的。
本文将介绍点钞机的检查标准，帮助使用者更好地维护和管理点钞机。
一、外观检查首先，使用者应仔细检查点钞机的外观，确保不出现明显的破损或者异物。
检查应包括机身、显示屏、操作按键以及电源线等部分。
如发现有任何异常，应及时联系售后服务中心进行处理。
二、电源和连接线检查点钞机的正常工作离不开稳定的电源供应和连接线路的良好连接。
使用者应检查电源线是否完好无损，插头是否松动，并确保点钞机所连接的电源稳定可靠。
同时，检查点钞机与计算机、打印机等外部设备之间的连接线是否牢固，避免因连接不良而导致工作中断或数据丢失。
三、性能测试为了验证点钞机的准确性和稳定性，使用者可以进行性能测试。
具体方法是事先准备若干纸币，不同面额的皆可，然后按照使用说明进行测试。
测试中应检查点钞机是否能够准确计数纸币数量，并且识别出各种面额的纸币。
同时，还应测试点钞机的运行速度和噪音是否在正常范围内。
四、清洁与维护点钞机在使用过程中会积累灰尘、纸屑等杂物，如果不及时清理，会影响机器的正常运转。
因此，定期的清洁与维护是必需的。
清洁时，使用者应先关闭电源，并谨慎使用清洁剂和工具。
可以使用软刷或吹风机清除灰尘，并用湿布擦拭外壳和显示屏等部分。
另外，点钞机的传动部件和感应器也需要定期清洁和润滑，使用者应按照说明书进行操作。
五、记录和归档使用者应建立点钞机的使用记录和维护档案。
记录内容可包括维护日期、维护项目、维护人员等信息，以及机器的使用情况和故障信息等。
通过建立档案，使用者可以更好地了解点钞机的运行状况，并及时采取措施解决问题。
此外，档案的建立还有助于定期检查和维护的计划制定。
六、定期维护和检测为了确保点钞机的长期正常运行，定期维护和检测是不可或缺的。
使用者应根据使用频率和机器的状况，制定维护计划，并确保执行。
银行自助设备巡检维护方案
银行自助设备巡检维护方案1. 引言银行自助设备是指供顾客自主办理业务的设备，如自动柜员机（ATM）、自助存取款一体机、自助服务终端等。
这些设备对于银行来说非常重要，因为它们能够提供更方便快捷的服务，提高顾客满意度并减少银行的运营成本。
为了保证这些自助设备的正常运行和服务质量，银行需要制定巡检维护方案。
2. 巡检内容银行自助设备的巡检内容包括硬件设备状态检查、软件系统检查、安全检查、环境检查等。
2.1 硬件设备状态检查硬件设备状态检查主要包括以下内容： - 电源状态：检查设备电源是否接通，电池电量是否充足。
- 网络连接状态：检查设备是否正常连接至银行内部网络，网络信号是否稳定且畅通。
- 显示屏状态：检查显示屏是否正常显示，是否有损坏或黑屏现象。
- 按键状态：检查设备的按键是否灵敏，是否有松动或损坏的按键。
- 硬件连接状态：检查各硬件连接是否牢固，如面板连接、打印机连接等。
2.2 软件系统检查软件系统检查主要包括以下内容： - 系统版本检查：检查设备的操作系统版本是否为最新版本，是否需要更新或升级。
- 功能检查：检查设备各项功能是否正常，如取款、存款、查询、打印等。
- 系统日志及错误码检查：检查设备系统日志和错误码记录，及时发现和解决系统异常问题。
- 病毒查杀：定期进行病毒查杀工作，确保设备的安全性和稳定性。
2.3 安全检查安全检查是确保自助设备安全运行和顾客信息安全的重要环节，主要包括以下内容： - 外部物理安全：检查设备周围是否有可疑人员或物体，是否有危险的电线或电源接口。
- 防护罩和摄像头：检查设备的防护罩和摄像头是否完好，是否受到遮挡或损坏。
- 信息保护：检查设备的键盘是否存在键盘记录器，是否有恶意软件的存在。
- 安全警报测试：测试设备的安全警报系统是否正常工作，如紧急呼叫按钮、安全门传感器等。
2.4 环境检查环境检查是为了确保自助设备在合适的环境中运行，主要包括以下内容： - 温度和湿度：检查设备周围的温度和湿度是否适宜，确保设备不会过热或过湿。
柜员机械操作规程
柜员机械操作规程柜员机是银行营业厅的重要设备之一，其操作规程必须遵守严格的标准和要求。
以下是柜员机的机械操作规程。
一、柜员机的工作原理柜员机是一种自动化设备，旨在简化和加速银行交易的过程。
它可以实现存款、取款、转账等多种基本金融活动。
柜员机通过与计算机系统连接，将客户的需求传输到系统中，并在确认之后执行相应的操作。
柜员机通常由一台主机控制，在操作过程中会通过液晶显示屏、按键和打印机等部件与客户进行交互。
二、柜员机的日常检查与维护为了保证柜员机的正常运行，柜员需要进行日常的检查和维护工作。
包括以下几个方面：1. 确保柜员机的电源正常接通，并检查通电指示灯是否亮起。
2. 检查柜员机是否有异常的声音，如噪音或异物卡住等情况。
3. 检查柜员机的显示屏、按键和打印机等部件是否正常工作。
4. 检查柜员机的钞箱和硬币盒是否有足够的纸币和硬币储备。
5. 检查柜员机的钞箱和硬币盒是否有异物或纸屑等，及时清理。
6. 检查柜员机的钞箱和硬币盒是否有漏钞或漏币的情况，及时处理。
7. 确保柜员机的操作界面没有异常显示，如死机或错误信息等。
三、柜员机的存款操作规程1. 客户在存款之前，应先检查所要存放的纸币是否干燥、整洁、无破损。
2. 客户把要存入的纸币按面额整理好，使其保持朝上。
3. 客户将纸币一张张放入柜员机的存款槽内，确保纸币能够顺利进入。
4. 柜员机会对存入的纸币进行自动验钞，如果有破损或伪造的纸币，系统会予以拒收，并显示错误信息。
5. 客户等待柜员机完成验钞和存款过程后，取走存款凭条和存折。
6. 客户应仔细核对存款凭条上的存款金额是否与实际存款金额相符。
四、柜员机的取款操作规程1. 客户在取款之前，应先检查自己的存款余额，确保有足够的款项可以取出。
2. 客户按照柜员机界面的指示，选择取款金额和取款方式。
3. 客户输入取款金额并按确认键。
4. 柜员机会自动发放相应面额的纸币，客户应及时将纸币取走。
5. 客户等待柜员机完成取款过程后，取走取款凭条和存折。
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银 行 移 动 支 付
1
一、ATM机检查的必要性
防止资金被盗刷
1 2
保护用户信息安全
3
维护银行声誉
4
有效防控盗刷案件发生
2
二、如何识别ATM机上的安全隐患
盗刷 装置
3
三、ATM机盗刷装置三要素
微孔摄像头
初 级 盗 刷 装 置
①
读卡设备
②
③
4
伪装设备
四、升级版ATM机盗刷装置
塑料插卡槽
谢
谢
观看Leabharlann 01微型读卡器02
盗刷装置
金属键盘面板
03 04
长条形“铁块”
五、ATM机每日巡查内容
工作人员对ATM机巡查时应做到以下几点：
1、检查ATM机插卡口是否异常，是否存在其他形式的插卡槽
2、检查ATM机屏幕周围是否存在其他伪的装微孔摄像头 3、检查ATM机密码输入键盘是否被他人修改过 4、检查ATM机录像中是否存在可疑人物出没