皇家店务管理(1)
作者:李高栓案例:质量卓越的里兹-卡尔顿饭店——在这里,每个人都是老板
(3) 亲切地送别,热情地 说再见,如果可能的话,做到 使用宾客的名字向宾客道别。
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二十条基本原则
1、信条是里兹--卡尔顿酒店的首要信仰,必须广为传诵, 为里兹--卡尔顿酒店所有,所有员工都应该积极实践。
2、我们的座右铭是“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女 服务“。作为服务行业的专业团队,我们敬重每一位客户 和员工的同时,维护自己的尊严。
10、授权全体员工。例如,当客户提出某一种特殊需要时, 作为员工,应当突破正常的职责范围和工作地点,去解决 客户的问题(为了满足客户需要,2000美元以下员工可以 作出决定)。
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里兹--卡尔顿酒店在每一个层面上都以“细致入微” 为导向,所有的质量改进、解决问题流程每一步都需文 件化。数据采集和分析须由第三方专家来审核。对所有 的流程都建立了相应的标准,而对“关键流程”则详细 研究以确定可能出现的瑕疵(缺陷)或对顾客照顾不周 之处。
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“里兹”为豪华和完美的代名词。在 《新英汉词典》中,它的中文注释是:极其 时髦的,非常豪华的.
历史背景:里兹---卡尔顿饭店管理公司 是一家闻名世界的饭店管理公司,其主要业 务是在全世界开发与经营豪华饭店。总部设 在美国亚特兰大。
创立于1898年的巴黎里兹饭店,开创了 豪华饭店经营之先河,其豪华的设施、精致 而正宗的法餐,以及优雅的上流社会服务方 式,将整个欧洲带入到一个新的饭店发展时 期。随后于1902年在法国创立了里兹--卡尔 顿发展公司,由它负责里兹饭店特许经营权 的销售业务,后被美国人购买。
3、“优质服务三步骤”是里兹--卡尔顿酒店殷勤招待的 基础,和客户的每一次沟通交流过程中都应当运用这些步 骤,以确保客户满意,维护客户忠诚度。
酒店与游轮
• 岸上观光部经理(金钥 匙):其工作职责主要是 组织协调岸上包价游的预 订和操作,负责包括预订 个性化的港口游、航班改 换、岸上观光等业务。
游轮与酒店管理职位的不同
• 是游轮的组织结构图,我没找到
对比
由前面两个结构图很鲜明地可以看见 1、游轮的最高层是船长,而酒店是总经理。 2、船长有三个人直接汇报工作,分别是大副、 轮船长和饭店经理。{参考书中图10-1}而 酒店是由各个部门总监汇报。 3、在游轮,饭店部经理管理的部门是最多的, 其中人力资源、房务、财务是属于饭店部, 而在酒店它们是平行关系。
• 现在我们来介绍在游轮的管理人员,在酒 店是没有设立的。
• 一艘游轮的航行业务和饭 店业务由游轮的最高行政船长也会出席船上的 社交活动,以便乘客对他 有更好的了解。
图为皇家加勒比游轮海洋 水手号
• 副船长(大副 the first mate/the chief office):船长工作繁 忙或不在游轮时的主 要负责人。其专职工 作主要负责监督游轮 的安全的航行和安全 保障系统。在大型游 轮上,他还负责监管 高、低级管理人员, 如二副、三副等。
• 首席无线电官(通讯 官the chief radio operator):其职责 较复杂,主要负责监
管室内卫星电视节目 接受,船舶到岸呼叫,
以及所有其他的游轮 通讯系统。
• 事务长:(前台经理或大 堂副理):其工作职责主 要是负责掌管游轮日常事 务,具体包括乘客账目、 邮件、资讯、打印、贵重 物品寄存以及移民和海关 规定等。在大型游轮上, 他一般有两名助手:员工 事务长(处理员工事务) 和饭店事务长(处理乘客 事务)。
• 总工程师(轮机长(the chief engineer):其 主要工作职责是监管所有的游轮机械运行工作, 包括轮机、电力系统、照明、管道、废物处理、 游轮气候控制以及游轮本身的维护和保养。他还 负责监管高、低级管理人员,如大管轮、二管轮、 三管轮等。
酒店个性化服务(第一章)ppt课件
宾客步行到店 / GUEST ARRIVING BY WALK:
1、迎宾员应向客人点头致意,并致欢迎词“欢迎光临本酒店”,同时 用手示意客人进入大厅,第一时间内接过顾客手中的行礼,或及时 推出行李车,为顾客提供免费的行礼服务。
。。。。。。
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金钥匙个性化服务
随机应变 投其所好 雪中送炭 锦上添花 方便客人 一条龙服务
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第一节 个性化服务浅说
一、服务的类型 酒店服务总体可分为:
基础服务:为顾客提供简 单而基本的操作 规范化服务:按照酒店业 的特性设置的通用服务模 式 标准化服务:根据酒店定 位的不同,形成服务的定 制化模式 个性化服务:有针对性的 、最大化的对顾客的需求 给予满足
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近几年来
个性化服务
20世纪90年代
下,尽快回复您可以吗?”
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个性化服务的含义
:一种在客人服务需求基础上的,极具引 导消费性质的服务,它所提供的不仅仅是 满足客人现实需求的服务,而是略高于客 人现实需求的服务,是鉴于酒店自身的能 力,根据客人所表现出来的服务需求趋势 或未能准确表达的意向,提供的能引发客 人潜在消费行为的服务。
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• 为什么要上这门课? • 如何上好这门课?
个性化增值服务
高规格服务 标准服务
基础服务
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第一章 酒店个性化服务概述
个性化服务是打开完美酒店大门的金钥匙
也是酒店超越群雄、开创自身特色的制胜法宝
更是在激烈的市场竞争中创造服务差异化的管理秘籍
视频:《布达佩斯大饭店》 酒店气味管理
酒店客房枕头菜单
Байду номын сангаас增值服务
打《造酒属店于个自性己化的服服务务特》色
2012年世界500强企业组织架构
1.沃尔玛(Wal-Mart Stores)美国涉及领域:沃尔玛的战略标志是:天天低价,商品的选择范围宽广,较大比例的名牌商品,使顾客感到友善而温馨的商店环境,较低的营业成本,对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩张,创新性的市场营销,以及优良的售后服务保证。
沃尔玛的主要商品系列包括:家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具,健身与健、美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料,床上用品和浴室用品,五金商品,家用修理设备、玩具和游戏软件,以及杂货类商品。
组织架构:来源于网页沃尔玛超市员工培训教案2.荷兰皇家壳牌石油公司(Royal Dutch Shell)荷兰设计领域:荷兰皇家壳牌石油公司是一家国际能源和化工集团,总部位于荷兰海牙。
壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位,以提供有竞争性的股东回报,同时以负责任的方式,帮助满足世界的能源需求。
壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源,开发大型项目,以技术和经验为资源拥有者带来价值。
在下游业务,壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资,实现持续的现金流。
壳牌拥有五大核心业务,包括勘探和生产、天然气及电力、煤气化、化工和可再生能源。
壳牌在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。
它是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商,在30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益,而且是石油化工、公路运输燃料(约5万个加油站遍布全球)、润滑油、航空燃料及液化石油气的主要销售商。
同时它还是液化天然气行业的先驱,并在全球各地大型项目的融资、管理和经营方面拥有丰富的经验。
壳牌集团1998年运营销售总额(税后)940亿美元,总资产1110亿美元,是全球最大的10家公司之一。
它在全球任何地方都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨放在首要地位,并注重当地员工的培训和发展。
组织架构:来源于百度百科名片荷兰皇家壳牌石油公司简介壳牌的公司结构十分独特:世界各地的分公司是由总部设在荷兰的荷兰皇家石油公司和总部设在英国的壳牌运输和贸易公司共同管理的,其中荷兰皇家控股六成,英国的壳牌控股四成。
英国皇家特许管理会计师(CIMA)
第一部分:关于CIMA一、背景CIMA特许管理会计师公会成立于1919年,总部设在英国伦敦,是世界最大的职业管理会计师认证机构,拥有18.3万会员和学员,遍布168个国家。
特色:是专注于管理会计,CIMA资格在全球范围内获得认可,也是业界公认的商业相关度最高的财会资格。
二、为什么选择CIMA?CIMA培养有扎实财务功底的商界领袖。
和其他职业资格的对照研究表明,CIMA的大纲在下列三方面尤为突出:•更多管理会计的内容•更多商业战略的内容•更多财务战略的内容CIMA大纲涵盖了商业经营的各个方面,因此CIMA会员的职业路很宽,可以胜任企业大多数管理岗位。
大多数会计职业资格的方向是外部审计以及税务相关,CIMA的方向是让人在企业发展事业。
CIMA着重培养人在战略建议,风险管理以及关键事务决策等方面的技能。
作为唯一一个以企业需求为导向的财会资格认证,CIMA职业资格认证能拓宽你的职业之路,不仅在财务领域内,还包括财务领域之外。
CIMA职业资格认证不仅是高薪职位的敲门砖,还是全球就业的“工作护照”。
CIMA在全球雇主企业心目中是管理会计的国际标准。
三、注册会计师快速通道自2008年起,CIMA皇家特许管理会计师公会和CICPA中国注册会计师协会结成战略伙伴关系,为中国注册会计师开辟绿色通道,并豁免最高达11门课程。
四、CIMA在中国企业:CIMA 目前在中国内地的战略是在企业高层决策人员,尤其是跨国企业和国有机构的高层决策人员中树立自己的品牌形象。
CIMA资格认证除了被在华跨国企业中广为认可外,在众多中国本土行业领袖企业中也颇受欢迎,其中包括获得CIMA 2007最佳中国合作雇主企业称号的中兴通讯和李宁公司,以及获得CIMA 2008最佳中国合作雇主企业称号的联想。
政府:CIMA一直同中华人民共和国财政部,中国注册会计师协会,中国总会计师协会以及各地方政府的财政办公室保持积极持续的合作关系。
另外,CIMA同时和一些以财政和会计为中心的重点院校加强合作,其中包括中央财经大学,上海国家会计学院等。
第6课 西方的文官制度(课件)高二历史(选择性必修1)
一、西方文官制度出现的背景
思考1:结合材料,了解西方文官制度的简单历程。
材料1 在现在意义上的文官及文官制度形成 之前,西方国家文职官员的演进大体上都经历 了三个阶段,即君主专制的恩赐制时期,早期 西方资产阶级权贵的个人恩惠制时期,资产阶 级政党政治的政党分肥制时期。以后,随着社 会环境功能发生的新变化,文职官员阶层也发 生了巨大的变化。19世纪中期以后,在西方各 国才陆续形成了现代意义的文官系统。
>
1853 年
> 各1部85大4 臣及> 国务1大85臣5 外,>均不得18为70议 会下年院议员”。1年805年,财政部年设立
了常务次官主持日常事务,不参加政 为保证政府工作不受政党更替影党响活,动开,始不设随立内常阁务的次更官迭,而替换。到 将政府官员按政务官与事务官进18行30分年类,。大多数政府部门已经设立常
二、西方文官制度的建立
(一)英国文官制度建立的过程
思考4:这份报告的核心思想是什么?
18世 纪初
> 19世 纪初
>
1853 年
>
1854 年
>
1855 年
>
1870 年
《关于建立常任文官制度的报告》 通过考试选拔优秀人才;
1853年,英国财政部两名官员在对英国政府的官吏奖状励况业进绩行突全出调的查公后共,服撰务写 了该报告。他们尖锐批评在英国,很多官员进入政府是人凭才借。个人关系而非工作 能力政,务提官议应实行公开考试竞争,择优录取,建立以人的才能为标准的文官制 度包,括提大升臣文和官政素质。……成绩突出的公共服务人员可以得到晋升,能够胜任工 作心务秘内的…次书阁人…但官 , 共员这是或他进可份,政们退以报此务随。得告报到奠告最定于高了19奖后54励来年,英被以国议此文会鼓官退励制回度公。的共基服础务。人员的勤勉的工作态度和进取
皇家物流集团用户系统手册说明书
用户系统手册系统操作指引2020-7-1皇家物流集团服 务 热 线:4008-238-828官 方 网 址: (中文) (英文)微信公众号:parcelfromchina (皇家物流)目录一、系统简介 (2)1.系统概述 (2)2.功能简介 (2)二、运费预算 (2)三、包裹查询 (3)四、用户注册 (3)五、账户管理 (4)六、财务管理 (5)七、取件管理 (6)八、订单管理 (7)九、问题件管理...................................................................................................................................................................... ..15十、售后服务 (16)一、系统简介1. 系统概述皇家物流针对用户特点自主研发管理系统,业务流程化操作,人性化系统界面,使用简单,管理高效。
皇家物流业务流程要求用户寄送货件需要在线下单(在系统中填写寄信息)。
并且在系统中打印地址标签并粘贴在包裹上。
2. 功能简介二、运费预算1.登陆网站首页(),如下如。
输入包裹目的地、重量体积信息点击【运费预算】2.查询结果如下图显示可用服务的费用及派送信息。
*点击【发货须知】可以查看查询结果费用项详细说明。
*系统已经自动帮您进行排序,便于对比。
三、包裹查询1.登陆网站首页(),点击【包裹查询】,输入订单跟踪号或订购单号,每次订单查询最好控制在50条,单号及多个单号中间不要出现符号及空格,用回车换行。
2.查询结果如下图,点击【官网查询】进入运输方式官方网站查四、用户注册1.登陆网站首页,点击【免费注册】*如果已经有客户经理与您取得联系,请填写销售经理名称或编号,初次注册的新客户发货满1000后可以领取50元的优惠券,直接充值到客户系统,可用作发货,但不可套现或者退款,只能使用一次,后续按积分积累计算。
清朝内务府下属机构
清朝内务府下属机构清初设内务府,以包衣司其事。
入关后,明32卫人附清,设内管领处、茶饭处及苏州、江宁、杭州织造官。
顺治11年命工部立十三衙门,设八监(司礼、御用、御马、内官、尚衣、尚膳、尚宝、司设)、三司(尚方、惜薪、钟鼓)、二局(兵仗、织染)及包衣三旗牛羊群牧处,兼用外臣和宦官。
康熙元年诛内监吴良辅,复以三旗包衣设内务府。
内务府管理宫廷典礼、仓储、财务、工程、畜牧、警卫、刑狱等事及皇家事务,下辖广储、会计、掌仪、都虞、慎刑、营造、庆丰七司、上驷、奉宸、武备三院等不同职能机关。
最高官员为总管内务府大臣(从二品,乾隆14年升正二品,无定员;又称少府),特简满族王公或满族大臣兼任,掌内府政令、供御诸职。
内务府大臣与御前大臣、军机大臣、南书房、上书房翰林同为内廷官员,经常接近皇帝,权势很大。
属员:堂郎中、主事各1人,掌文职铨选,章奏文移;笔帖式36人。
(1)内务府职官机构1.广储司(掌六库出纳,辖织造、织染局)总管六库郎中4人(2人由各部司员兼摄);银、皮、磁、缎、衣、茶六库郎中4人(银库郎中2人,兼司皮、磁二库;缎库2人,兼司衣、茶二库);员外郎18人(六库各2人,兼摄者各1人);六品司库6人(六库各1人);八品司匠6人(银、磁、衣三库各2人);副司库12人、库使80人;催长8人、副催长4人。
苏州织造、杭州织造、江宁织造(光绪30年裁)各1人,由司员内奏简;六品司库各1人,库使、笔帖式各2人。
2.会计司(掌本府出纳,凡果园地亩、户口徭役,岁终会覈以闻)郎中2人、员外郎5人、主事1人、催长5人、副催长3人。
3.掌礼司(掌本府祭祀与其礼仪乐舞,兼稽太监品级,果园赋税;宣统元年避溥仪讳,改掌仪司为掌礼司)郎中2人、员外郎6人、主事1人、催长2人、副催长2人;司俎官(正六品)4人、读祝官4人、学习读祝官3人、赞礼郎13人、学习赞礼郎4人(俱六品衔食七品俸);八品催长1人、果房掌果、副掌果各2人、果上人12人、催长1人(俱正九品)。
部分服装品牌行业负责人联系方式[1]
青岛红领服饰魏丹广告部张凯策划部经理王大兵策划部经理常熟市龙达飞服饰有限陆总企划部陈晓东企划部吉祥家纺汪志祥老总穗宝集团李润章生产行政总裁杜总叶宇新市场总监喜临门集团(床上用品)王先生广告部上海罗来家纺石经理市场部经理浙江洁丽雅毛巾有限公司黄海南营销老总万总营销总常州市顶呱呱彩棉服饰有限公司杨丽总经理李东林广告部经理温州南方寝饰用品有限公司谢安成董事长王俊江西共青城鸭鸭羽绒服刘先生广告部燕皇羽绒服饰周经理人力资源部周经理在总公司张海杰企划部经理鲍经理厦门喜梦宝家具制造公司毛德郎总经理香港皇朝家私李燕梅广告部经理澳大集团广州公司(白大夫)中先生媒介春竹集团包总张小姐内蒙古兆君集团彭登霞老总中国英语周报孙志勇社长暖贝尔服饰刘经理企划经理上海罗来家纺周小姐市场部经理红蜻蜓集团李义广告经理纪经理广告部总负责人山东千榕家纺王经理广告部江西深奥服饰有限羽绒服王部长广告部香港松鹰国际服饰黄建军广告部经理美思内衣服饰有限公司汪总张广告老总凯悦国际酒店德尔惠体育用品有限公司何苦营销老总国人西服吴经理伟志集团赵经理亚都加湿器李心钤李茂山梦娜袜业湖北米黄羊绒陆萍老总厦门喜梦宝家居广告经理山东金号毛巾广告部上海春竹内衣有限公司北京绿伞化学有限公司广告部经理河北邯郸雪驰羽绒服媒介经理大连市一广毛巾有限公司常熟百天奴服饰杭州天堂伞业集团恒柏服饰集团宁波太平鸟服饰集团石狮市富贵鸟服饰陕西羊老大集团服饰有限公司李启发企划总监王飞董事长福建虎都服饰有限公司吴越副总经理温长军市场部经理福建拼牌服饰有限公司柯夏鸣总经理福建四海龙服饰发展公司王良烟总经理福建七匹狼实业股份有限公司周少雄总经理董事长曹平副总经理毛总市场总监蒋祖旭总经理助理福建柒牌(集团)有限公司洪肇设董事长洪肇奕总经理洪晓峰林耀山企划部经理福建劲霸时装有限公司洪忠信总经理谢荣捷总经理秘书洪连进副总经理王力企划部经理福建利郎服饰有限公司王良星总经理赖经理企划部经理胡诚初副总经理香港周织服饰(福建)贸易公司林新生董事长林盛全总经理王经理企划部经理福建贵人鸟服饰有限公司林天福总经理刘鸣常务副总福建九牧王服饰发展有限公司林聪颖总经理纪子有营销公司总经理林荫企划部部长福建云敦服饰有限公司戴总董事长戴副总(戴总的叔叔)福建云敦服饰有限公司林伟企划部经理福建才子集团林经理企划部经理江锋营销总监蔡宗美董事长福建绅绮服饰织造有限公司颜经理企划部经理福建爱都制衣有限公司罗经理企划部经理洪朝杰董事长福建石狮市大帝集团有限公司陈经理广告部经理安总营销总监福建石狮市斯得雅服饰有限公司许文煜董事长陈小姐黄总秘书黄辉企划部经理福建石狮市猛士达鞋业有限公司赵涛营销总监谢经理企划部经理林经理企划部经理福建石狮市爱登堡(中国)有限公司张炳聪企划部经理田启明董事长福建金豪雀服饰有限公司张华明董事长助理戴震企划部经理福建石狮市雄豹狼服装有限公司吴小姐企划部庄顺举董事长温州庄吉集团吴邦东总经理温州法派集团彭星董事长、总裁汪洋涌总裁助理温州红蜻蜓集团汪建斌总经理董钰剑副总季义浙江步森服饰股份有限公司王建军常务副总经理高部长广告部部长常熟市波司登服饰有限公司陈如年营销总监唐小姐企业部经理纪经理企划部经理倪小姐纪经理的助理宁波洛兹集团有限公司陆立蒿企划部经理宁波市唐鹰服饰有限公司叶辉经营公司总经理宁波培罗成集团有限公司高经理企划部经理陈总副总宁波培罗成集团有限公司朱主任办公室主任北京威克多制衣中心范经理品牌推广部浙江东方红服饰有限公司金经理市场部经理方总总经理张旭初市场部经理郑文忠江苏虎豹集团蒋茂远董事长山东新郎希努尔集团股份公司盖峰市场部老总王培灵副总辛秘书盖总的秘书杭州太子龙集团陈洪涛企划部经理高为群总经理助理周建德董事长助理钟晓钟品牌总监巴建军企划部专员吴伟良企划部经理蔡伟国副总经理西安伟志集团周行健市场总监向炳伟董事长赵步华市场部广东中宇国际服饰有限公司王烨企划部经理杨伟群营销总监常熟市百天奴服饰有限公司广东中域休闲服饰有限公司朱根发市场部主管吴峻常务副总/市场部经理陈建平代理销售部老总叶儒总经理罗总副总经理裕永洪市场部经理浙江艾莱依羽绒制品有限公司陈昌伟广告部经理项国斌市场部经理江苏海澜集团陶秀珍浙江省永嘉县奥康皮鞋老板品牌管理中心雪莲羊绒殷雯雯李元征董事长兼总经理聂文品牌总经理湖北美而雅销售有限公司华秋生副总团购市场拓展陈伟副总零售胡坚老板娘邵琪明副总服装时装类华润思捷贸易-北京李杰David Lee 服装部市场主管服装时装类绫致时装公司卢山Sam 市场部经理服装时装类宇宙星陈虹御市场推广部真维丝梁思颖推广部服装时装类台欣公司唐亮市场部服装时装类威丝曼肖国营策划部服装时装类古纳斯张凯市场部服装时装类联彩服饰王小姐市场部服装时装类现代时装(厦门)有限公司陈丽萍小姐市场部服装时装类雅玫琳儿程汉中服装时装类辉达服装有限公司黄翠莉服装时装类北针有限公司肖萍服装时装类北极绒刘亮市场部服装时装类怡雅泰企业有限公司奚韬服装时装类华鑫国际王有成服装时装类金丽盛服饰有限公司陈协理企划部服装时装类绫致时装公司张璐Jessica Zhang 市场部助理推广服装时装类李维贸易-北京公司帅常芸Vivian Shuai 市场部经理服装时装类马克华菲服装温于伟北京市场专员服装时装类华润思捷贸易-北京王诗涵Lucca Wang 服装市场部助理服装时装类华润思捷贸易-北京胡春阳Lucy Hu 服装部总店长服装时装类双霸商贸陈虎Micheal Chen 销售总监服装时装类依文服装服饰有限公司黄彩忠执行董事服装时装类依文服装服饰有限公司周俊执行总经理服装时装类依文服装服饰有限公司夏华总经理服装时装类暇步士服饰有限公司吴岩媒介部服装时装类威可多制衣范晓健市场经理服装时装类路易世尊魏吉文总裁服装时装类绫致时装公司张樯服装时装类马克华菲服装吴小宝服装时装类苹果服装李业宏小姐企划部服装时装类阿桑娜商贸有限公司曾晓宇宣传推广主任服装时装类小弟商贸有限责任公司芦荟市场部服装时装类路易世尊夏禹辉企划部服装时装类中纺森诚服装尹娜LVY小姐市场主管服装时装类暇步士服饰有限公司刘卉Helen Liu 总经理服装时装类依文服装服饰有限公司姜璐总经理办公室主任服装时装类华润思捷贸易-上海金易如服装时装类马克华菲服装周宇玉Yoyo 企划部服装时装类长亚贸易有限公司赖邹伟离职了先生经理服装时装类天达环欧贸易公司孙庆辉总经理服装时装类和亿亿服装有限公司王智超广告服装时装类沙弛服装有限公司包华Dino Bao小姐平面服装时装类金活吉逊高尔夫杨逸市场部经理服装时装类嘉诚信对外贸易公司孙志明企划总监服装时装类美特斯邦威杨家军服装时装类汤尼威尔萧丽琛Claire 总经理秘书/广告公关服装时装类宝狮龙服装公司汤斯娜Celia Tong 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Wong服装时装类 Agnesb服装公司应文婕Janet服装时装类佛罗伦宣传部服装时装类 CK 陈Fion Chen小姐总经理预发投资北京分公司顾先生经理服装时装类马斯诺(广州)服饰有限公司彭先生香港皇家集团贸易保定华劲精品服饰汤小姐服装时装类上海欧祺亚服饰有限公司蒋庆Johnny J.Q先生经理服装时装类 NAUTICA北京韩蟠北京销售服装时装类 Agnesb服装公司余志娟Stella 秘书服装时装类 Agnesb服装公司 Simom wong 经理服装时装类上海天万贸易有限公司唐燕敏Amina Tang服装时装类奥诗裳(上海)国际贸易有限公司郭璐巍Crystal Guo 助理市场经理服装时装类上海润欣时装有限公司宣Shirley小姐助理服装时装类 Agnesb服装公司杨春燕Estella服装时装类上海班尼顿商业有限公司江宁Jenny Jiang服装时装类广州路嘉纳公司罗平服装时装类广东中宇国际服饰有限公司王烨服装时装类法国法兰特国际控股有限公司(埃比公司)赵春经理服装时装类 TOMMY HILFIGER 丰科有限公司刘小姐服装时装类上海沪成服饰黄盛Connie Huang服装时装类吉芬(北京)时装有限责任公司刘婷服装时装类法兰诗顿卢家喜企划部服装时装类喜尔得服饰公司徐俊宏服装时装类深圳市捷龙信实业有限公司服装时装类爱马仕中国曹磊Jennifer Cao PR服装时装类杰尼亚贸易(上海)有限公司袁亦端Wendy Yuen 大中华区市场经理服装时装类现代时装(厦门)有限公司王颖Sonia Wang小姐公关助理服装时装类现代时装(厦门)有限公司邓小姐公关经理服装时装类阿尔弗雷德登喜路(上海)贸易有限公司齐悦Rachel Qi服装时装类爱马仕中国 Cyndi Lai 助手服装时装类华润东方投资管理有限责任公司蒋苑君Karen Cheung 总经理服装时装类麦普威国际贸易(上海)有限公司郑彗Michelle服装时装类哥本哈根陈伟贤经理服装时装类现代时装(厦门)有限公司王金明Jimmy Wang 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Manager服装时装类杰尼亚贸易(上海)有限公司姚佳Ada Yao Marketing Coordinator服装时装类杰尼亚贸易(上海)有限公司 AlessandroSartori Creative Director服装时装类杰尼雅贸易-北京徐代春冲电气实业(深圳)有限公司北京分公司管琳市场部北京卡巴斯基科技有限公司盘燕市场部北京谢瑞麟珠宝有限公司常冠男推广部中国数码信息有限公司熊英财经时报孙璐策划推广部北京锋豪眼镜有限公司邹研市场部桦榭集团张颖市场部清华同方股份有限公司宁伟婷计算机系统本部清华紫光股份有限公司陈凌市场管理部中国航空科技工业股份有限公司刘赤贞车辆事业部北京东方巴黎房地产开发有限公司田建华销售部喜来健医疗器械有限公司刑爱民市场营销部兄弟机械设备(上海)有限公司李颖市场部中兴通讯股份有限公司手机事业部王晓雁宝迪沃体育文化发展有限责任公司高志辉市场部北京东方家园装饰建材中心蔡继宏营销中心北京广瑞食品有限公司贾鑫企划宣传北京如意廊家居用品有限公司姚珊广告部河南羚锐制药股份有限公司许东北京市场部乔赫(北京)文化交流有限公司刘燕侠市场部青海卫视中心刘明霞市场部上海唐码城邦咨询有限公司北京分公司王琳市场部深圳郎科科技北京分公司玉小铃商务部新疆红帆生物制品有限公司北京分公司吴见北京公司中美柯顿电工有限公司陈俊北京分公司校园在线教育集团领先英语中心杨建非市场部韩国泛泰株式会社北京代表处胡博嘉北京代表处百度在线网络技术(北京)有限公司何昕市场部中美大都会人寿保险有限公司胡莹公关部北京搜畅网络技术有限公司黄水赛市场部北京天方金码科技发展有限公司庞丹丹市场部华安财产保险北京分公司宣传主管赛特集团有限公司赛特购物中心鲍简公关部英国标准人寿保险公司季红市场部FT中文网陈媛媛市场部中电通信科技有限责任公司张景市场推广部曲美家具有限公司傅辉企划部中国内蒙古羊肉业有限责任公司李建国中国区市场部北京奇虎网络科技有限公司张熙北京首信股份有限公司马然营销总部市场部北京云网无限网络技术有限公司常小姐大众汽车金融中国有限公司温云燕法国苏薇化妆品有限公司张隽波富士施乐(中国)有限公司董海晨营销总部市场部罗马世家服装服饰有限公司张丽搜畅网络技术有限公司孙先生橡果国际郭小姐VISA(维仕)国际组织昱荏莉市场部北京青鸟健身有限公司郭骐市场部北京中体倍力健身俱乐部有限公司周敬市场部利洁时中国马向真市场部苹果电脑贸易有限公司吴小姐市场部智威服饰(罗定)有限公司中国电子网络信息技术有限公司王磊市场部新浪互联信息技术有限公司姜石市场部英国大使馆文化教育处 ken kelling Communications Director 意大利国家旅游局(E.N.I.T)中国意大利商会吴狄代表曼秀雷敦(中国)药业有限公司四川宜宾酒业有限公司唐菊婷美集团保健科技有限公司北京爱伦斯保健品有限公司王勃广州东莞琥珀电子工业有限公司(步步高代理) 李小雄深圳康佳电子科技有限公司汪先玲福建达利集团谢杰林北京分公司北京新东方英语学校齐莉宏基电脑中国总部张利华望京购物中心刘经理市场部顺弛房地产李灵霞酷鹏网有限公司郑魏华市场部京城皮肤病医院杜联国北京懒家伙电子商务有限公司韩经理温都水城李研推广部北京正秋文化发展有限公司梁鹃推广部创维集团彩电事业部陈岩深圳康佳电子科技有限公司汪先玲市场部北京唛记商务发展有限责任公司王超北京爱步商贸有限公司李莉市场部北京澳特舒尔保健品开发有限公司温介清长盛基金管理有限公司龙文杰市场发展部惠州超霸科技拓展有限公司北京分公司陈静市场部前程无忧网王建市场部赛尔在线信息技术有限公司郭一璇市场推广部妙丽鞋业(佛山)有限公司李静市场部北京现代汽车有限公司韩旭市场部新华网全球新闻网华莺资源合作部百安居(上海)管理系统有限公司龚克晖北京合资公司TOM在线有限公司张颖楠销售及市场推广部北京骏业珠宝有限公司王峰市场部凌致时装(天津)有限公司北京办事处张璐/傲雷幸子营销总部市场部宁夏红枸杞产业集团有限公司潘亦北方营销中心诺安基金管理有限公司吴娜娜市场部上海唐码城邦咨询有限公司北京分公司萧立秋市场部中国长城计算机股份有限公司孙静市场管理部阿克苏诺贝尔油漆(中国)有限公司北京分公司姜颖北方营销中心LG生活健康贸易(上海)有限公司北京分公司金红佑北方营销中心国民人寿保险股份有限公司施蕾市场部北京比格餐饮管理有限公司刘芳企划部内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司北京分公司管建企业发展部上海创美日用食品有限公司北京分公司关杨推广部北京中搜在线软件有限公司周丹市场部明基电通信息技术有限公司朱勇华北业务区苏宁电器有限公司北京分公司徐经理市场部珠江啤酒刘新昌市场部北京黛安芬内衣有限公司徐莉楠市场部华夏基金管理有限公司和广市场推广部北京赛博特如烟科技发展有限公司郑小姐广告部g北京同仁医学科技卡发公司王冰雪市场部美乐食品集团中国区李燕顺市场部史泰博商贸有限公司北京分公司朱楠发展部。
ktv月工作计划(共7篇)
ktv月工作计划(共7篇)第1篇:月计划KTV工作计划月工作总结与计划1、与之前相比,上月佳丽在仪容仪表方面有很大的改进,楼道干净整洁,本月将安排标准服务仪容仪表的强化培训。
另外工装已全部统一,费用已全部扣除。
2、上月服务员的跪式、站姿、敬酒歌做的非常好,得到了客户的一致好评,满意度高。
本月争取做的更好,加大宣传,增加更多更好的活动项目,把最优质的服务带给每一位尊贵的客人,让客人感觉永远不OUT。
3、上月佳丽的房内气氛很好,管理人员安排了游戏、舞蹈等活动,客人玩的非常开心,酒水的销量也有所提高。
本月将专门安排针对服务方面的培训,内容为集体舞和敬酒歌。
希望经过培训后,能赢得更大的收获,提高营业额。
4、经过对客户的意见收集,反映出一些问题,比如房间有异味,个别佳丽年龄偏大等。
针对以上问题,本月将严格督查辖区内的卫生情况,并责任到人,天天检查,天天改进。
5、管理人员缺乏责任感,管理意识比较淡薄一直是我们存在的问题。
面对竞争和困难,主动出击,及时想办法解决的少,缺乏有效的管理手段和处事方法,从而导致公司员工团结凝聚力较差。
本月将加强运营管理,想方设法提高员工的积极性和团队精神,互帮互助,努力营造一种既紧张又快乐,既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。
6、本月每位员工应以身作则,严于律己,做好本职工作,保持高水准的服务。
互相监督,做好安全、节约水电、防火、防盗等工作。
本月的工作计划已经明确,只要我们团结在一起,踏实工作,尽职尽责,创新求变,我们的目标一定能实现,公司的效益会步步高升。
2012年4月30日第2篇:ktv主管月工作计划书ktv主管月工作计划书工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。
下面是为你带来的ktv主管月工作计划书,欢迎阅读。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
公司企业常见部门及职务名称英文翻译(1)
公司企业常见部门及职务名称英文翻译跨国公司:Transnational Enterprise民营企业:Private Enterprise合资企业:Joint venture Enterprise国有企业:State owned Enterprise外资企业: Foreign owned Enterprise1.Personnel Department 人事部2.Human Resource Department 人力资源部3.Sales Department 营销部4.Product Development Department 产品开发部5. Public Relations Department 公关部6.Marketing Department 市场部7.Finance Department 财会部8.Purchasing(Procurement)Department采购部9.After-sale Service Department 售后服务部10.Quality Control Department 品管部总公司Head Office 分公司Branch Office 营业部Business Office 人事部Personnel Department (人力资源部)Human Resources Department 总务部General Affairs Department 财务部General Accounting Department 销售部Sales Department 促销部Sales Promotion Department 国际部International Department 出口部Export Department 进口部Import Department 公共关系Public Relations Department 广告部Advertising Department 企划部Planning Department 产品开发部Product Development Department 研发部Research and Development Department(R&D) 秘书室Secretarial Pool职位名称1.Chairman of the Board 董事长董事长兼总经理Board Chairman and General Manager2. President (Am E.)总裁3. Executive Vice-President 执行副总裁4. Managing Director 行政董事/总经理5. Executive Manager,General Manager 总经理6. Deputy General Manager 副总经理7. Section Manager 部门经理,科长8. Sales Manager 销售部经理9. Assistant Manager 助理经理(副经理)10. Manager 主任11. Sales Representative 销售代表12. Supervisor 总管13. executive 高中级管理人员14. clerk 职员财务主管Controller采购员Purchaser出纳员Cashier计算机工程师Computer Engineer 高级工程师Senior Engineer设计师Designer机械师Mechanic顾问Adviser Consultant 会计Accountant口语翻译Interpreter 技术翻译Technical Translator 翻译员Translator质检员Quality InspectorOffice Controller技师Technician制造工程师Manufacturing Engineer 生产员工Manufacturing Worker 技术工人Technical Worker 化农进出口公司Chemicals Import and Export Corporation出口商品接易会Export Commodities Fair商业开展公司Trade Development Company投资公司Investment Company疑贷投资公司Loan Investment Company群众安全公司People's Insurance Agency世界著名公司(中英文名称)1 Exxon Mobil 埃克森美孚美国炼油2 Wal-Mart Stores 沃尔玛商店美国零售3 General Motors 通用汽车美国汽车4 Ford Motor 福特汽车美国汽车5 DaimlerChrysler 戴姆勒克莱斯勒德国汽车6 Royal Dutch/Shell Group 皇家荷兰壳牌集团荷兰/英国炼油7 BP 英国石油英国炼油8 General Electric 通用电气美国电子电气9 Mitsubishi 三菱商事日本多样化10 Toyota Motor 丰田汽车日本汽车11 Mitsui 三井物产日本多样化12 Citigroup 花旗集团美国金融13 Itochu 伊藤忠商事日本多样化14 Total Fina Elf 道达尔菲纳埃尔夫法国炼油15 Nippon Telegraph & Telephone 日本电报电话日本电信16 Enron 安然美国能源17 AXA 安盛法国保险18 Sumitomo 住友商事日本多样化19 Intl. Business Machines 国际商用机器美国计算机20 Marubeni 丸红商事日本多样化21 Volkswagen 大众德国汽车22 Hitachi 日立日本电子电气23 Siemens 西门子德国电子电气24 Ing Group 荷兰国际集团荷兰保险25 Allianz 安联德国保险26 Matsushita Electric Industrial 松下电器日本电子电气27 E. ON 的德国多样化28 Nippon Life Insurance 日本生命日本保险29 Deutsche Bank 德意志银行德国银行30 Sony 索尼日本电子电气31 AT&T 美国电话电报美国电信32 Verizon Communications 弗莱森电讯美国电信33 U.S. Postal Service 美国邮政总局美国邮递包裹34 Philip Morris 菲利普莫里斯美国食品烟草35 CGNU 商联保险英国保险36 J.P. Morgan Chase 摩根大通银行美国银行37 Carrefour 家乐福法国零售38 Credit Suisse 瑞士信贷集团瑞士银行39 Nissho Iwai 日商岩井日本多样化40 Honda Motor 本田汽车日本汽车41 Bank of America Corp. 美洲银行美国银行42 BNP Paribas 法国巴黎银行法国银行43 Nissan Motor 日产汽车日本汽车44 Toshiba 东芝日本电子电气45 PDVSA 委内瑞拉石油委内瑞拉炼油46 Assicurazioni Generali 忠利保险意大利保险47 Fiat 菲亚特意大利汽车48 Mizuho Holdings 瑞穗控股日本银行49 SBC Communications 西南贝尔美国电信50 Boeing 波音美国航空航天51 Texaco 德士古美国炼油52 Fujitsu 富士通日本计算机53 Duke Energy 杜克能源美国电力煤气54 Kroger 克罗格美国零售55 NEC 日本电气公司日本电子电气56 Hewlett-Packard 惠普美国计算机57 HSBC Holdings 汇丰控股英国银行58 Koninklijke Ahold 的荷兰零售59 Nestlé 雀巢瑞士食品60 Chevron 雪佛龙美国炼油61 State Farm Insurance Cos. 州立农业保险美国保险62 Tokyo Electric Power 东京电力日本电力煤气63 UBS 瑞士联合银行瑞士银行64 Dai-ichi Mutual Life Insurance 第一生命日本保险65 American International Group 美国国际集团美国保险66 Home Depot 家庭百货美国零售67 Morgan Stanley Dean Witter 摩根士丹利添惠美国证券经纪68 Sinopec 中国石化中国石油化工69 ENI 埃尼意大利炼油70 Merrill Lynch 美林美国证券经纪71 Fannie Mae 范妮梅美国金融72 Unilever 联合利华荷兰/英国食品73 Fortis 福尔蒂荷兰/比利时保险74 ABN AMRO Holding 荷兰银行荷兰银行75 Metro 麦德龙德国零售76 Prudential 保诚保险英国保险77 State Power Corporation 国家电力公司中国电力78 Rwe Group 莱茵集团德国电力煤气79 Compaq Computer 康柏电脑美国计算机80 Repsol YPF 莱普索尔西班牙炼油81 Pemex 墨西哥石油墨西哥原油82 McKesson HBOC 麦卡森美国零售83 China Petroleum 中国石油天然气中国炼油84 Lucent Technologies 朗讯科技美国电子电气85 Sears Roebuck 西尔斯罗巴克美国零售86 Peugeot 标致法国汽车87 Munich Re Group 慕尼黑再保险德国保险88 Merck 默克美国制药89 Procter & Gamble 宝洁美国家用化学品90 WorldCom 世界电讯美国电信91 Vivendi Universal 威望迪环球法国娱乐92 Samsung Electronics 三星电子韩国电子电气93 TIAA-CREF 美国教师退休基金会美国保险94 Deutsche Telekom 德国电信德国电信95 Motorola 摩托罗拉美国电子电气96 Sumitomo Life Insurance 住友生命日本保险97 Zurich Financial Services 苏黎士金融服务瑞士保险98 Mitsubishi Electric 三菱电机日本电子电气99 Renault 雷诺法国汽车100 Kmart 卡马特美国零售101 Target 塔吉特美国零售102 Albertson's 艾伯森美国零售103 Hyundai 现代韩国多样化104 Thyssen Krupp 蒂森克虏伯德国工农业设备105 Samsung 三星韩国多样化106 USX 美国钢铁马拉松美国炼油107 Royal Philips Electronics 皇家飞利浦电子荷兰电子电气 108 Crédit Agricole 农业信贷银行法国银行109 Berkshire Hathaway 伯克希尔哈撒韦美国保险110 Intel 英特尔美国半导体111 BASF 巴斯夫德国化学112 Goldman Sachs Group 高盛集团美国证券经纪113 J.C. Penney 彭尼美国零售114 BMW 宝马德国汽车115 Conoco 的美国炼油116 Costco Wholesale 价格成本美国零售117 HypoVereinsbank 联合抵押银行德国银行118 Suez 苏伊士里昂水务法国水务119 Safeway 西夫韦美国零售120 MetLife 都市人寿保险美国保险121 Santander Central Hispano Group 桑坦德集团西班牙银行 122 Dell Computer 戴尔电脑美国计算机123 SK 鲜京韩国炼油124 Electricite De France 法国电力法国电力125 Deutsche Post 德国邮政德国邮递包裹126 Tesco 特斯科英国零售127 France Télécom 法国电信法国电信128 BT 英国电信英国电信129 Ingram Micro 英格雷姆麦克罗美国零售130 Nortel Networks 北电网络加拿大电子电气131 Freddie Mac 弗雷德马克美国金融132 Cardinal Health 卡地纳健康美国的133 L.M. Ericsson 爱立信瑞典电子电气134 Meiji Life Insurance 明治生命日本保险135 United Parcel Service 联合包裹运输服务美国邮递包裹 136 Royal Bank of Scotland 皇家苏格兰银行英国银行137 Mitsubishi Motors 三菱汽车日本汽车138 Pfizer 辉瑞美国制药139 Dynegy 的美国能源140 Reliant Energy 的美国电力煤气公用141 E.I. du Pont de Nemours 杜邦美国化学142 Delphi Automotive Systems 德尔福汽车系统美国汽车零件143 Johnson & Johnson 强生美国制药144 Allstate 好事达保险美国保险145 Robert Bosch 罗伯特博世德国电子电气146 Alcatel 阿尔卡特法国电子电气147 UtiliCorp United 公用事业联合公司美国电力煤气公用148 Tyco International 特科国际美国电子电气149 Hyundai Motor 现代汽车日本汽车150 Bayer 拜尔德国化学151 Aegon 的荷兰保险152 Ito-Yokado 伊藤洋华堂日本零售153 International Paper 国际造纸美国纸产品154 Nokia 诺基亚芬兰电子电气155 Nippon Mitsubishi Oil 日本三菱石油日本炼油156 Olivetti 好利获得意大利电信157 Wells Fargo 富国银行美国银行158 Mitsubishi Heavy Industries 三菱重工日本工农业设备159 GlaxoSmithKline 葛兰素史克英国制药160 Petrobrás 巴西石油巴西炼油161 Aetna 安泰美国保险162 Daiei 大荣日本零售163 Saint-Gobain 圣戈班法国玻璃164 United Technologies 联合技术美国航空航天165 Prudential Ins. Co. of America 美国宝德信人寿保险美国保险166 Lehman Brothers Holdings 雷曼兄弟美国证券经纪167 Bank of Tokyo-Mitsubishi 东京三菱银行日本银行168 Telefónica 西班牙电话西班牙电信169 PG&E Corp. 太平洋煤气电力美国电力煤气170 BellSouth 贝尔南方美国电信171 Canon 佳能日本办公设备172 Royal & Sun Alliance Insurance Group 皇家太阳保险集团英国保险 173 J. Sainsbury 桑斯博里英国零售174 Walt Disney 沃特迪斯尼美国娱乐175 ConAgra 康尼格拉美国食品176 Lockheed Martin 洛克希德马丁美国航空航天177 Bank One Corp. 第一银行美国银行178 Barclays 巴克莱银行英国银行179 Jusco 吉之岛日本零售180 Honeywell International 霍尼韦尔国际美国航空航天181 Nippon Steel 新日铁日本金属182 Sumitomo Bank 住友银行日本银行183 Tosco 的美国炼油184 First Union Corp. 第一联合银行美国银行185 Société Générale 兴业银行法国银行186 Kansai Electric Power 关西电力日本电力187 Dresdner Bank 德累斯顿银行德国银行188 American Express 美国运通美国金融189 Statoil 挪威石油挪威炼油190 Sprint 斯普林特美国电信191 Westdeutsche Landesbank 西德意志银行德国银行192 Lloyds TSB Group 劳埃德集团英国银行193 LG International 乐喜金星国际韩国多样化194 Southern 南方美国电力煤气195 Supervalu 超价商店美国零售196 Enel 国家电力意大利电力197 Alcoa 美国铝业美国金属198 East Japan Railway 东日本铁路日本铁路运输199 Dow Chemical 道化学美国化学200 ABB 阿西布朗勃法瑞瑞士电子电气201 Microsoft 微软美国软件202 Groupe Pinault-Printemps 皮诺春天集团法国零售203 Tomen 东绵日本多样化204 FleetBoston 佛雷特波士顿银行美国银行205 CNP Assurances 法国国家人寿保险法国保险206 Intesabci 的意大利银行207 AutoNation 的美国汽车销售服务208 Alstom 阿尔斯通法国电子电气209 Indian Oil 印度石油印度炼油210 Preussag 普罗伊萨格德国多样化211 Georgia-Pacific 佐治亚太平洋美国纸产品212 Vodafone 沃达丰英国电信213 Industrial & Commercial Bank of China 中国工商银行中国银行214 Banco Bilbao Vizcaya Argentaria 毕尔巴鄂比斯开银行西班牙银行215 TXU 德州公用美国电力煤气216 El Paso Corp. 的美国能源217 Nichimen 日绵日本多样化218 Groupe Auchan 的法国零售219 New York Life Insurance 纽约人寿保险美国保险220 Bristol-Myers Squibb 百时美施贵宝美国制药221 Phillips Petroleum 菲利普石油美国炼油222 Samsung Life Insurance 三星人寿保险韩国保险223 Walgreen 沃尔格林美国零售224 Novartis 诺华瑞士制药225 UnitedHealth Group 联合健康集团美国医疗健康226 Commerzbank 德国商业银行德国银行227 Crédit Lyonnais 里昂信贷银行法国银行228 China Telecommunications 中国电信中国电信229 Loews 洛斯美国保险230 Japan Tobacco 日本烟草日本烟草231 Aventis 安内特法国制药232 KDDI 的日本电信233 Coca-Cola 可口可乐美国饮料234 PepsiCo 百事公司美国饮料235 Tech Data 技术数据美国零售236 Sara Lee 沙拉李美国食品237 Chubu Electric Power 中部电力日本电力238 Sanyo Electric 三洋电机日本电子电气239 AMR 美利坚公司美国航空公司240 Caterpillar 卡特彼勒美国工农业设备241 Japan Postal Service 日本邮政日本邮递包裹242 Rabobank 拉博银行荷兰银行243 CVS 的美国零售244 LG Electronics 乐喜金星电子韩国电子电气245 Viacom 维亚康姆美国娱乐246 Cigna 信诺美国保险247 Abbey National 阿比国民银行英国银行248 Asahi Mutual Life Insurance 朝日生命日本保险249 Bergen Brunswig 伯根布鲁斯威格美国零售250 Toyota Tsusho 丰田通商日本多样化251 Bank Of China 中国银行中国银行252 UAL 联合航空美国航空公司253 Sysco 西斯科美国零售254 Petronas 马来西亚石油马来西亚炼油255 Electronic Data Systems 电子数据系统美国数据服务256 Cisco Systems 思科系统美国电子电气257 Lowe's 劳氏美国零售258 Swiss Reinsurance 瑞士再保险瑞士保险259 Xerox 施乐美国办公设备260 Bridgestone 普利斯通日本轮胎橡胶261 British American Tobacco 英美烟草英国烟草262 Foncière Euris 的法国零售263 Federated Department Stores 联合百货美国零售264 Standard Life Assurance 标准人寿保险英国保险265 SNCF 国家铁路法国铁路运输266 Raytheon 雷神美国航空航天267 Idemitsu Kosan 出光兴产石油日本炼油268 FedEx 联邦快递美国邮递包裹269 Kingfisher 翠丰集团英国零售270 Mazda Motor 马自达汽车日本汽车271 Denso 电装日本汽车零件272 Sharp 夏普日本电子电气273 Pharmacia 法玛西亚美国制药274 AstraZeneca 阿斯特拉捷利康英国制药275 Japan Energy 日本能源日本炼油276 Sinochem 中国化工进出口公司中国多样化277 EADS 的法国航空航天278 Norsk Hydro 挪威水电挪威化学279 Tokio Marine & Fire Insurance 东京海上火灾保险日本保险280 Gazprom 俄罗斯天然气俄罗斯能源281 Bouygues 布伊格法国工程建筑282 Franz Haniel 弗朗茨海涅尔德国零售283 Almanij 的比利时银行284 Kajima 鹿岛建设日本工程建筑285 TRW 汤姆森拉莫伍尔德里奇美国汽车零件286 Sanwa Bank 三和银行日本银行287 Johnson Controls 约翰逊控制美国汽车零件288 Legal & General 的英国保险289 Roche Group 罗氏制药瑞士制药290 Northwestern Mutual Life Ins. 西北相互人寿保险美国保险291 IBP 艾奥瓦牛肉罐头美国食品292 Yasuda Mutual Life Insurance 安田生命日本保险293 Delhaize 'Le Lion' 的比利时零售294 Minnesota Mining & Mfg. 明尼苏达矿业制造美国多样化295 HCA 的美国医疗健康296 Mitsui Mutual Life Insurance 三井生命日本保险297 Qwest Communications 奎斯特电信美国电信298 Landesbank Baden-Württemberg 的德国银行299 Bertelsmann 贝塔斯曼德国出版300 Korea Electric Power 韩国电力韩国电力301 Onex 的加拿大电子电气302 Liberty Mutual Insurance Group 利保相互保险集团美国保险303 Dentsu 电通日本广告304 TransCanada Pipelines 的加拿大能源305 NKK 日本钢管日本金属306 Diageo 迪阿吉奥英国饮料307 AMP 安宝澳大利亚保险308 Sakura Bank 樱花银行日本银行309 Weyerhaeuser 惠好美国纸产品310 Nippon Express 日本通运日本邮递运输311 Delta Air Lines 德尔塔航空美国航空公司312 Skandia Group 斯堪地亚集团瑞典保险313 Taisei 大成建设日本工程建筑314 Mitsubishi Chemical 三菱化学日本化学315 Adecco 的瑞士的316 Washington Mutual 华盛顿相互美国银行317 MYCAL 的日本零售318 Bayerische Landesbank 巴伐利亚银行德国银行319 Sun Microsystems 太阳微系统美国计算机320 Dexia Group 的比利时/法国银行321 Faros 的法国的322 Canadian Imperial Bank of Commerce 加拿大帝国商业银行加拿大银行323 Emerson Electric 艾默生电气美国电子电气324 Tohoku Electric Power 东北电力日本电力325 Shimizu 清水日本工程建筑326 Coles Myer 科斯迈尔澳大利亚零售327 Royal Bank of Canada 皇家加拿大银行加拿大银行328 Japan Airlines 日本航空日本航空公司329 Best Buy 的美国零售330 Halifax 哈里法克斯英国银行331 Corus Group 的英国金属332 Rite Aid 来爱德美国零售333 Norinchukin Bank 农林中央金库日本银行334 Swiss Life Ins. & Pension 瑞士人寿与养老金瑞士保险335 Centrica 的英国电力煤气336 China Mobile 中国移动通信中国电信337 George Weston 乔治威斯顿加拿大零售338 BHP 布鲁肯希尔澳大利亚采矿原油339 BCE 贝尔加拿大电子加拿大电信340 Groupama-Gan 安盟-甘集团法国保险341 Anglo American 的英国采矿342 DG Bank Group 的德国银行343 La Poste 法国邮政法国邮递344 Seagram 施格兰加拿大饮料345 UniCredito Italiano 意大利联合信贷银行意大利银行346 Nationwide Insurance Enterprise 的美国保险347 Coca-Cola Enterprises 可口可乐企业美国饮料348 Hartford Financial Services 哈德福德金融服务美国保险349 Valero Energy 的美国炼油350 National Australia Bank 澳大利亚国家银行澳大利亚银行351 BAE Systems 的英国航空航天352 Man Group 曼德国汽车353 Michelin 米其林法国轮胎橡胶354 Publix Super Markets 的美国零售355 Occidental Petroleum 西方石油美国化学356 Usinor 法国北方钢铁联合公司法国金属357 May Department Stores 五月百货美国零售358 Suzuki Motor 铃木汽车日本汽车359 Fleming 佛莱明美国零售360 Goodyear Tire & Rubber 固特异轮胎橡胶美国轮胎橡胶361 Lukoil 的俄罗斯采矿原油362 SK Global 鲜京全球韩国多样化363 Ultramar Diamond Shamrock 钻石三叶草美国炼油364 Deutsche Bahn 德国联邦铁路德国铁路运输365 Endesa 的西班牙电力366 McDonald's 麦当劳美国餐饮服务367 Isuzu Motors 五十铃汽车日本汽车368 Volvo 沃尔沃瑞典汽车369 Solectron 的美国电子电气370 Banco Bradesco 的巴西银行371 News Corp. 新闻集团澳大利亚娱乐372 KarstadtQuelle 卡尔施泰特德国零售373 Lear 里尔美国汽车零件374 Lufthansa Group 汉莎航空德国航空公司375 Eastman Kodak 伊斯曼柯达美国摄影器材376 Kimberly-Clark 金百利克拉克美国纸产品377 Ricoh 理光日本办公用品378 American Home Products 美国家庭用品美国制药379 Abbott Laboratories 雅培美国制药380 British Airways 英国航空英国航空公司381 Winn-Dixie Stores 温迪克西百货美国零售382 American Electric Power 美国电力美国电力383 Otto Versand 奥托邮购德国邮购384 Gap 的美国零售385 RAG 鲁尔德国采矿原油386 Vinci 的法国的387 Toronto-Dominion Bank 的加拿大银行388 Sumitomo Metal Industries 住友金属日本金属389 Sumitomo Electric Industries 住友电工日本金属390 Halliburton 哈利佰顿美国工程建筑391 Japan Telecom Co. Ltd. 日本电信日本电信392 Montedison 蒙特爱迪生意大利食品393 Groupe Danone 达能法国食品394 Deere 迪尔美国工农业设备395 Kyushu Electric Power 九州电力日本电力396 Textron 达信美国航空航天397 Carso Global Telecom 的墨西哥电信398 Electrolux 伊莱克斯瑞典家用电器399 Fuji Photo Film 富士胶卷日本摄影器材400 Arrow Electronics 的美国零售。
ktv公主工作计划例文[工作范文]
ktv公主工作计划例文篇一:KTV主管工作计划篇一:ktv主管工作计划《ktv主管工作计划》1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作,执行营运经理的指令,负责贯彻落实到位。
2、以身作则,严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥,做到严于律己,以身作则。
4、召开班前例会,检查服务员仪容仪表,指导下属做好准备工作,检查卫生及各种设施的运转,熟悉区域的运营状况。
5、巡视现场,督促服务人员保持高水准的服务。
6、注意巡视所辖区域的客人情况,解决客人投诉,对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
7、在处理客人投诉时,以本公司的利益为首,在客人面前保持良好的个人及公司形象。
8、视工作情况对员工进行适当调整,提高工作效率。
9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等),对于出现的问题要马上勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。
10、教导下属如何帮助客人选购商品,推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。
11、负责所辖区域的买单工作。
12、随时了解辖区内的房态。
13、处理客人投诉要即时解决,并及时将情况上报上级。
14、如遇工程方面的问题,应及时找工程员工予以解决。
15、督查公共区域,各包房及洗手间的卫生情况。
16、检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。
17、控制管理好公司的财物。
18、做好班次交接工作,并就出现的问题进行解决。
19、做好员工业务培训工作,提高其工作能力,并根据员工表现的优劣做好评估工作,认真执行各项指令,做好上下级的沟通工作。
20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。
篇二:ktv 主管的工作计划ktv主管的工作计划1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作,执行营运经理的指令,负责贯彻落实到位。
2、以身作则,严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥,做到严于律己,以身作则。
[业务]公司职位英语缩写
GM(General Manager)总经理VP(Vice President)副总裁FVP(First Vice President)第一副总裁A VP(Assistant Vice President)副总裁助理CEO(Chief Executive Officer)首席执行官COO(Chief Operations Officer)首席运营官CFO(Chief Financial Officer)首席财务官CIO(Chief Information Officer)首席信息官HRD(Human Resource Director)人力资源总监OD(Operations Director)运营总监MD(Marketing Director)市场总监OM(Operations Manager)运作经理PM(Production Manager)生产经理(Product Manager)产品经理Accounting Assistant 会计助理Accounting Clerk 记帐员Accounting Manager 会计部经理Accounting Stall 会计部职员Accounting Supervisor 会计主管Administration Manager 行政经理Administration Staff 行政人员Administrative Assistant 行政助理Administrative Clerk 行政办事员Advertising Staff 广告工作人员Airlines Sales Representative 航空公司定座员Airlines Staff 航空公司职员Application Engineer 应用工程师Assistant Manager 副经理Bond Analyst 证券分析员Bond Trader 证券交易员Business Controller 业务主任Business Manager 业务经理Cashier 出纳员Buyer 采购员Chemical Engineer 化学工程师Clerk/Receptionist 职员/接待员Civil Engineer 土木工程师Clerk Typist & Secretary 文书打字兼秘书Computer Data Input Operator 计算机资料输入员Computer Engineer 计算机工程师Computer Processing Operator 计算机处理操作员Computer System Manager 计算机系统部经理Copywriter 广告文字撰稿人Deputy General Manager 副总经理Economic Research Assistant 经济助究助理Electrical Engineer 电气工程师Engineering T echnician 工程技术员Export Sales Manager 外销部经理English Instructor/T eacher 英语教师Export Sales Staff 外销部职员F.X. (Foreign Exchange)Clerk 外汇部职员Financial Controller 财务主任F.X. Settlement Clerk 外汇部核算员Financial Reporter 财务报告人General Auditor 审计长Fund Manager 财务经理General Manager/ President 总经理Import Liaison Staff 进口联络员General Manager Assistant 总经理助理Import Manager 进口部经理General Manager's Secretary 总经理秘书Insurance Actuary 保险公司理赔员Hardware Engineer (计算机)硬件工程师Interpreter 口语翻译International Sales Staff 国际销售员Legal Adviser 法律顾问Manager for Public Relations 公关部经理Line Supervisor 生产线主管Manufacturing Engineer 制造工程师Maintenance Engineer 维修工程师Manufacturing Worker 生产员工Management Consultant 管理顾问Market Development Manager 市场开发部经理Manager 经理Marketing Manager 市场销售部经理Market Analyst 市场分析员Marketing Representative 销售代表Marketing Staff 市场销售员Marketing Representative Manager 市场调研部经理Marketing Assistant 销售助理Office Clerk 职员Marketing Executive 销售主管Operational Manager 业务经理Mechanical Engineer 机械工程师Package Designer 包装设计师Mining Engineer 采矿工程师Passenger Reservation Staff 乘客票位预订员Music T eacher 音乐教师Personnel Clerk 人事部职员Naval Architect 造船工程师Personnel Manager 人事部经理Office Assistant 办公室助理Plant/ Factory Manager 厂长Postal Clerk 邮政人员Purchasing Agent 采购(进货)员Private Secretary 私人秘书Quality Control Engineer 质量管理工程师Product Manager 生产部经理Real Estate Staff 房地产职员Production Engineer 产品工程师Recruitment Co-ordinator 招聘协调人Professional Staff 专业人员Regional Manger 地区经理Programmer 电脑程序设计师Research&.Development Engineer 研究开发工程师Project Staff (项目)策划人员Restaurant Manager 饭店经理Promotional Manager 推售部经理Sales and Planning Staff 销售计划员Proof-reader 校对员Securities Custody Clerk 保安人员Sales Assistant 销售助理Senior Consultant/Adviser 高级顾问Sales Clerk 店员、售货员Senior Secretary 高级秘书Sales Coordinator 销售协调人Service Manager 服务部经理Sales Engineer 销售工程师Simultaneous Interpreter 同声传译员Sales Executive 销售主管Software Engineer (计算机)软件工程师Sales Manager 销售部经理Supervisor 监管员Salesperson 销售员Systems Adviser 系统顾问Seller Representative 销售代表Systems Engineer 系统工程师Sales Supervisor 销售监管Systems Operator 系统操作员School Registrar 学校注册主任T echnical Editor 技术编辑Secretarial Assistant 秘书助理T echnical Translator 技术翻译Secretary 秘书T echnical Worker 技术工人Security Officer 安全人员T elecommunication Executive 电讯(电信)员Senior Accountant 高级会计T elephonist / Operator 电话接线员、话务员Senior Employee 高级雇员Trade Finance Executive 贸易财务主管T ourist Guide 导游Translation Checker 翻译核对员Trainee Manager 培训部经理Wordprocessor Operator 银行高级职员Translator 翻译员Typist 打字员公司英文标识总公司 Head Office分公司 Branch Office营业部 Business Office人事部 Personnel Department人力资源部Human Resources Department总务部 General Affairs Department财务部 General Accounting Department销售部 Sales Department促销部 Sales Promotion Department国际部 International Department出口部 Export Department进口部 Import Department公共关系 Public Relations Department广告部 Advertising Department企划部 Planning Department产品开发部 Product Development Department研发部 Research and Development Department(R&D) 秘书室 Secretarial Pool世界500强企业名称中英对照(一)公司名称中文名称总部所在地主要业务1 Exxon Mobil 埃克森美孚美国炼油2 Wal-Mart Stores 沃尔玛商店美国零售3 General Motors 通用汽车美国汽车4 Ford Motor 福特汽车美国汽车5 DaimlerChrysler 戴姆勒克莱斯勒德国汽车6 Royal Dutch/Shell Group 皇家荷兰壳牌集团荷兰/英国炼油7 BP 英国石油英国炼油8 General Electric 通用电气美国电子电气9 Mitsubishi 三菱商事日本多样化10 Toyota Motor 丰田汽车日本汽车11 Mitsui 三井物产日本多样化12 Citigroup 花旗集团美国金融13 Itochu 伊藤忠商事日本多样化14 Total Fina Elf 道达尔菲纳埃尔夫法国炼油15 Nippon Telegraph & Telephone 日本电报电话日本电信16 Enron 安然美国能源17 AXA 安盛法国保险18 Sumitomo 住友商事日本多样化19 Intl. Business Machines 国际商用机器美国计算机20 Marubeni 丸红商事日本多样化21 Volkswagen 大众德国汽车22 Hitachi 日立日本电子电气23 Siemens 西门子德国电子电气24 Ing Group 荷兰国际集团荷兰保险25 Allianz 安联德国保险26 Matsushita Electric Industrial 松下电器日本电子电气27 E. ON 的德国多样化28 Nippon Life Insurance 日本生命日本保险29 Deutsche Bank 德意志银行德国银行30 Sony 索尼日本电子电气31 AT&T 美国电话电报美国电信32 Verizon Communications 弗莱森电讯美国电信33 U.S. Postal Service 美国邮政总局美国邮递包裹34 Philip Morris 菲利普莫里斯美国食品烟草35 CGNU 商联保险英国保险36 J.P. Morgan Chase 摩根大通银行美国银行37 Carrefour 家乐福法国零售38 Credit Suisse 瑞士信贷集团瑞士银行39 Nissho Iwai 日商岩井日本多样化40 Honda Motor 本田汽车日本汽车41 Bank of America Corp. 美洲银行美国银行42 BNP Paribas 法国巴黎银行法国银行43 Nissan Motor 日产汽车日本汽车44 Toshiba 东芝日本电子电气45 PDVSA 委内瑞拉石油委内瑞拉炼油46 Assicurazioni Generali 忠利保险意大利保险47 Fiat 菲亚特意大利汽车48 Mizuho Holdings 瑞穗控股日本银行49 SBC Communications 西南贝尔美国电信50 Boeing 波音美国航空航天51 Texaco 德士古美国炼油52 Fujitsu 富士通日本计算机53 Duke Energy 杜克能源美国电力煤气54 Kroger 克罗格美国零售55 NEC 日本电气公司日本电子电气56 Hewlett-Packard 惠普美国计算机57 HSBC Holdings 汇丰控股英国银行58 Koninklijke Ahold 的荷兰零售59 Nestlé雀巢瑞士食品60 Chevron 雪佛龙美国炼油61 State Farm Insurance Cos. 州立农业保险美国保险62 Tokyo Electric Power 东京电力日本电力煤气63 UBS 瑞士联合银行瑞士银行64 Dai-ichi Mutual Life Insurance 第一生命日本保险65 American International Group 美国国际集团美国保险66 Home Depot 家庭百货美国零售67 Morgan Stanley Dean Witter 摩根士丹利添惠美国证券经纪68 Sinopec 中国石化中国石油化工69 ENI 埃尼意大利炼油70 Merrill Lynch 美林美国证券经纪71 Fannie Mae 范妮梅美国金融72 Unilever 联合利华荷兰/英国食品73 Fortis 福尔蒂荷兰/比利时保险74 ABN AMRO Holding 荷兰银行荷兰银行75 Metro 麦德龙德国零售76 Prudential 保诚保险英国保险77 State Power Corporation 国家电力公司中国电力78 Rwe Group 莱茵集团德国电力煤气79 Compaq Computer 康柏电脑美国计算机80 Repsol YPF 莱普索尔西班牙炼油81 Pemex 墨西哥石油墨西哥原油82 McKesson HBOC 麦卡森美国零售83 China Petroleum 中国石油天然气中国炼油84 Lucent Technologies 朗讯科技美国电子电气85 Sears Roebuck 西尔斯罗巴克美国零售86 Peugeot 标致法国汽车87 Munich Re Group 慕尼黑再保险德国保险88 Merck 默克美国制药89 Procter & Gamble 宝洁美国家用化学品90 WorldCom 世界电讯美国电信91 Vivendi Universal 威望迪环球法国娱乐92 Samsung Electronics 三星电子韩国电子电气93 TIAA-CREF 美国教师退休基金会美国保险94 Deutsche Telekom 德国电信德国电信95 Motorola 摩托罗拉美国电子电气96 Sumitomo Life Insurance 住友生命日本保险97 Zurich Financial Services 苏黎士金融服务瑞士保险98 Mitsubishi Electric 三菱电机日本电子电气99 Renault 雷诺法国汽车100 Kmart 卡马特美国零售世界500强企业名称中英对照(二)公司名称中文名称总部所在地主要业务101 Target 塔吉特美国零售102 Albertson's 艾伯森美国零售103 Hyundai 现代韩国多样化104 Thyssen Krupp 蒂森克虏伯德国工农业设备105 Samsung 三星韩国多样化106 USX 美国钢铁马拉松美国炼油107 Royal Philips Electronics 皇家飞利浦电子荷兰电子电气108 Crédit Agricole 农业信贷银行法国银行109 Berkshire Hathaway 伯克希尔哈撒韦美国保险110 Intel 英特尔美国半导体111 BASF 巴斯夫德国化学112 Goldman Sachs Group 高盛集团美国证券经纪113 J.C. Penney 彭尼美国零售114 BMW 宝马德国汽车115 Conoco 的美国炼油116 Costco Wholesale 价格成本美国零售117 HypoVereinsbank 联合抵押银行德国银行118 Suez 苏伊士里昂水务法国水务119 Safeway 西夫韦美国零售120 MetLife 都市人寿保险美国保险121 Santander Central Hispano Group 桑坦德集团西班牙银行122 Dell Computer 戴尔电脑美国计算机123 SK 鲜京韩国炼油124 Electricite De France 法国电力法国电力125 Deutsche Post 德国邮政德国邮递包裹126 Tesco 特斯科英国零售127 France Télécom 法国电信法国电信128 BT 英国电信英国电信129 Ingram Micro 英格雷姆麦克罗美国零售130 Nortel Networks 北电网络加拿大电子电气131 Freddie Mac 弗雷德马克美国金融132 Cardinal Health 卡地纳健康美国的133 L.M. Ericsson 爱立信瑞典电子电气134 Meiji Life Insurance 明治生命日本保险135 United Parcel Service 联合包裹运输服务美国邮递包裹136 Royal Bank of Scotland 皇家苏格兰银行英国银行137 Mitsubishi Motors 三菱汽车日本汽车138 Pfizer 辉瑞美国制药139 Dynegy 的美国能源140 Reliant Energy 的美国电力煤气公用141 E.I. du Pont de Nemours 杜邦美国化学142 Delphi Automotive Systems 德尔福汽车系统美国汽车零件143 Johnson & Johnson 强生美国制药144 Allstate 好事达保险美国保险145 Robert Bosch 罗伯特博世德国电子电气146 Alcatel 阿尔卡特法国电子电气147 UtiliCorp United 公用事业联合公司美国电力煤气公用148 Tyco International 特科国际美国电子电气149 Hyundai Motor 现代汽车日本汽车150 Bayer 拜尔德国化学151 Aegon 的荷兰保险152 Ito-Yokado 伊藤洋华堂日本零售153 International Paper 国际造纸美国纸产品154 Nokia 诺基亚芬兰电子电气155 Nippon Mitsubishi Oil 日本三菱石油日本炼油156 Olivetti 好利获得意大利电信157 Wells Fargo 富国银行美国银行158 Mitsubishi Heavy Industries 三菱重工日本工农业设备159 GlaxoSmithKline 葛兰素史克英国制药160 Petrobrás 巴西石油巴西炼油161 Aetna 安泰美国保险162 Daiei 大荣日本零售163 Saint-Gobain 圣戈班法国玻璃164 United Technologies 联合技术美国航空航天165 Prudential Ins. Co. of America 美国宝德信人寿保险美国保险166 Lehman Brothers Holdings 雷曼兄弟美国证券经纪167 Bank of Tokyo-Mitsubishi 东京三菱银行日本银行168 Telefónica 西班牙电话西班牙电信169 PG&E Corp. 太平洋煤气电力美国电力煤气170 BellSouth 贝尔南方美国电信171 Canon 佳能日本办公设备172 Royal & Sun Alliance Insurance Group 皇家太阳保险集团英国保险173 J. Sainsbury 桑斯博里英国零售174 Walt Disney 沃特迪斯尼美国娱乐175 ConAgra 康尼格拉美国食品176 Lockheed Martin 洛克希德马丁美国航空航天177 Bank One Corp. 第一银行美国银行178 Barclays 巴克莱银行英国银行179 Jusco 吉之岛日本零售180 Honeywell International 霍尼韦尔国际美国航空航天181 Nippon Steel 新日铁日本金属182 Sumitomo Bank 住友银行日本银行183 Tosco 的美国炼油184 First Union Corp. 第一联合银行美国银行185 Société Générale 兴业银行法国银行186 Kansai Electric Power 关西电力日本电力187 Dresdner Bank 德累斯顿银行德国银行188 American Express 美国运通美国金融189 Statoil 挪威石油挪威炼油190 Sprint 斯普林特美国电信191 Westdeutsche Landesbank 西德意志银行德国银行192 Lloyds TSB Group 劳埃德集团英国银行193 LG International 乐喜金星国际韩国多样化194 Southern 南方美国电力煤气195 Supervalu 超价商店美国零售196 Enel 国家电力意大利电力197 Alcoa 美国铝业美国金属198 East Japan Railway 东日本铁路日本铁路运输199 Dow Chemical 道化学美国化学200 ABB 阿西布朗勃法瑞瑞士电子电气世界500强企业名称中英对照(三)公司名称中文名称总部所在地主要业务201 Microsoft 微软美国软件202 Groupe Pinault-Printemps 皮诺春天集团法国零售203 Tomen 东绵日本多样化204 FleetBoston 佛雷特波士顿银行美国银行205 CNP Assurances 法国国家人寿保险法国保险206 Intesabci 的意大利银行207 AutoNation 的美国汽车销售服务208 Alstom 阿尔斯通法国电子电气209 Indian Oil 印度石油印度炼油210 Preussag 普罗伊萨格德国多样化211 Georgia-Pacific 佐治亚太平洋美国纸产品212 Vodafone 沃达丰英国电信213 Industrial & Commercial Bank of China 中国工商银行中国银行214 Banco Bilbao Vizcaya Argentaria 毕尔巴鄂比斯开银行西班牙银行215 TXU 德州公用美国电力煤气216 El Paso Corp. 的美国能源217 Nichimen 日绵日本多样化218 Groupe Auchan 的法国零售219 New York Life Insurance 纽约人寿保险美国保险220 Bristol-Myers Squibb 百时美施贵宝美国制药221 Phillips Petroleum 菲利普石油美国炼油222 Samsung Life Insurance 三星人寿保险韩国保险223 Walgreen 沃尔格林美国零售224 Novartis 诺华瑞士制药225 UnitedHealth Group 联合健康集团美国医疗健康226 Commerzbank 德国商业银行德国银行227 Crédit Lyonnais 里昂信贷银行法国银行228 China Telecommunications 中国电信中国电信229 Loews 洛斯美国保险230 Japan Tobacco 日本烟草日本烟草231 Aventis 安内特法国制药232 KDDI 的日本电信233 Coca-Cola 可口可乐美国饮料234 PepsiCo 百事公司美国饮料235 Tech Data 技术数据美国零售236 Sara Lee 沙拉李美国食品237 Chubu Electric Power 中部电力日本电力238 Sanyo Electric 三洋电机日本电子电气239 AMR 美利坚公司美国航空公司240 Caterpillar 卡特彼勒美国工农业设备241 Japan Postal Service 日本邮政日本邮递包裹242 Rabobank 拉博银行荷兰银行243 CVS 的美国零售244 LG Electronics 乐喜金星电子韩国电子电气245 Viacom 维亚康姆美国娱乐246 Cigna 信诺美国保险247 Abbey National 阿比国民银行英国银行248 Asahi Mutual Life Insurance 朝日生命日本保险249 Bergen Brunswig 伯根布鲁斯威格美国零售250 Toyota Tsusho 丰田通商日本多样化251 Bank Of China 中国银行中国银行252 UAL 联合航空美国航空公司253 Sysco 西斯科美国零售254 Petronas 马来西亚石油马来西亚炼油255 Electronic Data Systems 电子数据系统美国数据服务256 Cisco Systems 思科系统美国电子电气257 Lowe's 劳氏美国零售258 Swiss Reinsurance 瑞士再保险瑞士保险259 Xerox 施乐美国办公设备260 Bridgestone 普利斯通日本轮胎橡胶261 British American Tobacco 英美烟草英国烟草262 Foncière Euris 的法国零售263 Federated Department Stores 联合百货美国零售264 Standard Life Assurance 标准人寿保险英国保险265 SNCF 国家铁路法国铁路运输266 Raytheon 雷神美国航空航天267 Idemitsu Kosan 出光兴产石油日本炼油268 FedEx 联邦快递美国邮递包裹269 Kingfisher 翠丰集团英国零售270 Mazda Motor 马自达汽车日本汽车271 Denso 电装日本汽车零件272 Sharp 夏普日本电子电气273 Pharmacia 法玛西亚美国制药274 AstraZeneca 阿斯特拉捷利康英国制药275 Japan Energy 日本能源日本炼油276 Sinochem 中国化工进出口公司中国多样化277 EADS 的法国航空航天278 Norsk Hydro 挪威水电挪威化学279 Tokio Marine & Fire Insurance 东京海上火灾保险日本保险280 Gazprom 俄罗斯天然气俄罗斯能源281 Bouygues 布伊格法国工程建筑282 Franz Haniel 弗朗茨海涅尔德国零售283 Almanij 的比利时银行284 Kajima 鹿岛建设日本工程建筑285 TRW 汤姆森拉莫伍尔德里奇美国汽车零件286 Sanwa Bank 三和银行日本银行287 Johnson Controls 约翰逊控制美国汽车零件288 Legal & General 的英国保险289 Roche Group 罗氏制药瑞士制药290 Northwestern Mutual Life Ins. 西北相互人寿保险美国保险291 IBP 艾奥瓦牛肉罐头美国食品292 Yasuda Mutual Life Insurance 安田生命日本保险293 Delhaize 'Le Lion' 的比利时零售294 Minnesota Mining & Mfg. 明尼苏达矿业制造美国多样化295 HCA 的美国医疗健康296 Mitsui Mutual Life Insurance 三井生命日本保险297 Qwest Communications 奎斯特电信美国电信298 Landesbank Baden-Württemberg 的德国银行299 Bertelsmann 贝塔斯曼德国出版300 Korea Electric Power 韩国电力韩国电力世界500强企业名称中英对照(四)公司名称中文名称总部所在地主要业务301 Onex 的加拿大电子电气302 Liberty Mutual Insurance Group 利保相互保险集团美国保险303 Dentsu 电通日本广告304 TransCanada Pipelines 的加拿大能源305 NKK 日本钢管日本金属306 Diageo 迪阿吉奥英国饮料307 AMP 安宝澳大利亚保险308 Sakura Bank 樱花银行日本银行309 Weyerhaeuser 惠好美国纸产品310 Nippon Express 日本通运日本邮递运输311 Delta Air Lines 德尔塔航空美国航空公司312 Skandia Group 斯堪地亚集团瑞典保险313 Taisei 大成建设日本工程建筑314 Mitsubishi Chemical 三菱化学日本化学315 Adecco 的瑞士的316 Washington Mutual 华盛顿相互美国银行317 MYCAL 的日本零售318 Bayerische Landesbank 巴伐利亚银行德国银行319 Sun Microsystems 太阳微系统美国计算机320 Dexia Group 的比利时/法国银行321 Faros 的法国的322 Canadian Imperial Bank of Commerce 加拿大帝国商业银行加拿大银行323 Emerson Electric 艾默生电气美国电子电气324 Tohoku Electric Power 东北电力日本电力325 Shimizu 清水日本工程建筑326 Coles Myer 科斯迈尔澳大利亚零售327 Royal Bank of Canada 皇家加拿大银行加拿大银行328 Japan Airlines 日本航空日本航空公司329 Best Buy 的美国零售330 Halifax 哈里法克斯英国银行331 Corus Group 的英国金属332 Rite Aid 来爱德美国零售333 Norinchukin Bank 农林中央金库日本银行334 Swiss Life Ins. & Pension 瑞士人寿与养老金瑞士保险335 Centrica 的英国电力煤气336 China Mobile 中国移动通信中国电信337 George Weston 乔治威斯顿加拿大零售338 BHP 布鲁肯希尔澳大利亚采矿原油339 BCE 贝尔加拿大电子加拿大电信340 Groupama-Gan 安盟-甘集团法国保险341 Anglo American 的英国采矿342 DG Bank Group 的德国银行343 La Poste 法国邮政法国邮递344 Seagram 施格兰加拿大饮料345 UniCredito Italiano 意大利联合信贷银行意大利银行346 Nationwide Insurance Enterprise 的美国保险347 Coca-Cola Enterprises 可口可乐企业美国饮料348 Hartford Financial Services 哈德福德金融服务美国保险349 Valero Energy 的美国炼油350 National Australia Bank 澳大利亚国家银行澳大利亚银行351 BAE Systems 的英国航空航天352 Man Group 曼德国汽车353 Michelin 米其林法国轮胎橡胶354 Publix Super Markets 的美国零售355 Occidental Petroleum 西方石油美国化学356 Usinor 法国北方钢铁联合公司法国金属357 May Department Stores 五月百货美国零售358 Suzuki Motor 铃木汽车日本汽车359 Fleming 佛莱明美国零售360 Goodyear Tire & Rubber 固特异轮胎橡胶美国轮胎橡胶361 Lukoil 的俄罗斯采矿原油362 SK Global 鲜京全球韩国多样化363 Ultramar Diamond Shamrock 钻石三叶草美国炼油364 Deutsche Bahn 德国联邦铁路德国铁路运输365 Endesa 的西班牙电力366 McDonald's 麦当劳美国餐饮服务367 Isuzu Motors 五十铃汽车日本汽车368 Volvo 沃尔沃瑞典汽车369 Solectron 的美国电子电气370 Banco Bradesco 的巴西银行371 News Corp. 新闻集团澳大利亚娱乐372 KarstadtQuelle 卡尔施泰特德国零售373 Lear 里尔美国汽车零件374 Lufthansa Group 汉莎航空德国航空公司375 Eastman Kodak 伊斯曼柯达美国摄影器材376 Kimberly-Clark 金百利克拉克美国纸产品377 Ricoh 理光日本办公用品378 American Home Products 美国家庭用品美国制药379 Abbott Laboratories 雅培美国制药380 British Airways 英国航空英国航空公司381 Winn-Dixie Stores 温迪克西百货美国零售382 American Electric Power 美国电力美国电力383 Otto Versand 奥托邮购德国邮购384 Gap 的美国零售385 RAG 鲁尔德国采矿原油386 Vinci 的法国的387 Toronto-Dominion Bank 的加拿大银行388 Sumitomo Metal Industries 住友金属日本金属389 Sumitomo Electric Industries 住友电工日本金属390 Halliburton 哈利佰顿美国工程建筑391 Japan Telecom Co. Ltd. 日本电信日本电信392 Montedison 蒙特爱迪生意大利食品393 Groupe Danone 达能法国食品394 Deere 迪尔美国工农业设备395 Kyushu Electric Power 九州电力日本电力396 Textron 达信美国航空航天397 Carso Global Telecom 的墨西哥电信398 Electrolux 伊莱克斯瑞典家用电器399 Fuji Photo Film 富士胶卷日本摄影器材400 Arrow Electronics 的美国零售世界500强企业名称中英对照(五)公司名称中文名称总部所在地主要业务401 Circuit City Stores, Inc. 巡回城市百货公司美国零售402 Akzo Nobel 阿克苏诺贝尔荷兰化学403 Woolworths 沃尔沃斯澳大利亚零售404 Bank of Nova Scotia 丰业银行加拿大银行405 Archer Daniels Midland 阿彻丹尼尔斯米德兰美国食品406 Banco Do Brasil 巴西银行巴西银行407 Dana 达纳美国汽车零件408 Sunoco 的美国炼油409 Taiyo Mutual Life Insurance 太阳生命日本保险410 Bank of Montreal 蒙特利尔银行加拿大银行411 China Construction Bank 中国建设银行中国银行412 Cosmo Oil 的日本炼油413 Sekisui House 积水建房日本工程建筑414 COFCO 中粮集团中国多样化415 Waste Management 废物处理美国废物处理416 Telstra 澳洲电信澳大利亚电信417 Kobe Steel 神户制钢日本金属418 Amerada Hess 阿拉美达赫斯美国炼油419 Anheuser-Busch 安海斯布希美国饮料420 Farmland Industries 农场工业美国食品421 Arbed 阿尔贝德钢铁卢森堡金属422 Pohang Iron & Steel 埔项制铁韩国金属423 Yasuda Fire & Marine Insurance 安田海上火灾保险日本保险424 Dai Nippon Printing 大日本印刷日本印刷出版425 Flextronics International 伟创力新加坡电子电气426 Royal KPN 的荷兰电信427 Central Japan Railway 中央日本铁路日本铁路运输428 Safeway 西夫韦英国零售429 Stora Enso 的芬兰纸产品430 Consignia 的英国邮递包裹431 Cable & Wireless 大东电报局英国电信432 Household International 的美国金融433 Lagardère Groupe 拉加代尔集团法国出版印刷434 Marks & Spencer 马克思斯班塞英国零售435 Kawasaki Steel 川崎制铁日本金属436 Obayashi 大林组日本工程建筑437 Union Pacific 联合太平洋美国铁路运输438 Texas Instruments 德州仪器美国半导体439 Asahi Glass 朝日玻璃日本建材玻璃440 Fuji Heavy Industries 富士重工日本汽车441 Henkel 汉高德国化学442 Skanska 的瑞典工程建筑443 Nomura Securities 野村证券日本证券经纪444 Imperial Chemical Industries 帝国化学英国化学445 Edison International 爱迪生国际美国电力煤气446 L'Oréal 欧莱雅法国肥皂化妆品447 Toppan Printing 凸版印刷日本印刷448 Agricultural Bank of China 中国农业银行中国银行449 Migros 的瑞士零售450 Invensys 的英国工农业设备451 Kyocera 京都陶瓷日本电子电气452 AmeriSource Health 的美国零售453 Xcel Energy 的美国能源454 Kawasho 川铁商事日本多样化455 All Nippon Airways 全日空日本航空公司456 Office Depot 办公用品美国零售457 Daido Life Insurance 的日本保险458 Old Mutual 的南非保险459 Asahi Kasei 旭化成日本化学460 Williams 的美国能源461 PacifiCare Health Systems 太平洋健康系统美国医疗健康462 Northwest Airlines 西北航空美国航空公司463 Tenet Healthcare 的美国医疗健康464 Takenaka 竹中日本工程建筑465 Suntory 三得利日本饮料466 Power Corp. of Canada 加拿大鲍尔公司加拿大保险467 Showa Shell Sekiyu 的日本炼油468 Oji Paper 王子纸日本纸产品469 Toys 'R' Us 玩具反斗店美国零售470 Lafarge 的法国建材471 Mass. Mutual Life Insurance 麻省人寿美国保险472 Cepsa 的西班牙能源473 Air France Group 法国航空法国航空公司474 Sun Life 太阳人寿加拿大保险475 American General 美国普通保险美国保险476 Fluor 福陆美国工程建筑477 Matsushita Elec. Wks. 松下电工日本电子478 Christian Dior 克里斯叮迪奥法国服装479 Takashimaya 高岛屋日本零售480 Eli Lilly 礼来大药厂美国制药481 Manpower 的美国临时帮助482 Canadian Pacific 的加拿大的483 West Japan Railway 西日本铁路日本铁路运输484 Mitsui Fudosan 三井不动产日本工程建筑485 Bank of Scotland 苏格兰银行英国银行486 Uny 的日本零售487 Staples 斯特普尔斯美国零售488 Great Atl. & Pacific Tea 的美国零售489 Computer Sciences 计算机科学美国软件数据服务490 Humana 胡马纳美国医疗健康491 Magna International 的加拿大电子电气492 Kinki Nippon Railway 的日本铁路运输493 Norddeutsche Landesb. 的德国银行494 Jardine Matheson 怡和中国香港多样化495 General Dynamics 通用动力美国航空航天496 Gaz de France 法国煤气法国能源497 Mitsubishi Materials 三菱材料日本金属498 Whirlpool 惠尔普美国家用电器499 Snow Brand Milk Products 雪印乳业日本食品500 Sodexho Alliance 索迪斯联合美国餐饮服务网1. Line(s) (轮船、航空、航运等)公司Atlantic Container Line 大西洋集装箱海运公司Hawaiian air Lines 夏威夷航空公司2. Agency 公司、代理行The Austin advertising Agency 奥斯汀广告公司China Ocean Shipping Agency 中国外轮代理公司3. Store(s) 百货公司Great Universal Store 大世界百货公司(英)Tesco Stores (Holdings) 坦斯科百货公司(英)4. Associates(联合)公司British Nuclear Associates 英国核子联合公司Subsea equipment Associates Ltd. 海底设备联合有限公司(英、法、美合办)5. System(广播、航空等)公司Mutual Broadcasting System 相互广播公司(美)Malaysian Airline System 马来西亚航空公司6. Office公司,多与 head, home, branch等词连用3M China Limited Guangzhou Branch Office 3M 中国有限公司广州分公司China Books Import and Export Corporation (Head Office) 中国图书进出口总公司7. Service(s)(服务)公司Africa-New Zealand Service 非洲—新西兰服务公司Tropic Air Services 特罗皮克航空公司8. ExchangeAmerican Manufacturers Foreign Credit Insurance Exchange 美国制造商出口信用保险公司9. CenterBinks (Shanghai) Engineering Exhibition Center, Ltd.宾克斯(上海)涂装工程设备展示有限公司“联合公司”的翻译方法1. Consolidated Coal Company 联合煤炭公司(美)2. United Aircraft Corporation 联合飞机公司(美)3. Allied Food Industries Co. 联合食品工业公司(新加坡)4. Integrated Oil Company 联合石油公司5. Federated Department Stores 联合百货公司6. Union Carbide Corporation 联合碳化合物公司(美)7. Associated British Picture Corporation 英国联合影业公司8. China Agricultural Machinery Import and Export Joint Company中国农业机械进出口联合公司“保险公司”的翻译方法1. Export Credit Insurance Corporation 出口信贷保险公司(加)2. Export Finance and Insurance Corporation 出口金融和保险公司(澳)3. Federal Insurance Corporation 联邦保险公司(美)4. Federal Deposit Insurance Corporation 联邦存款保险公司(美)5. Export Payments Insurance Corporation 出口支付保险公司(澳)6. Federal Savings and Loan Insurance Corporation 联邦储蓄贷款保险公司(美)7. Development Underwriting Ltd. 开发保险公司(澳)8. American International Assurance Co. Ltd. 美国友邦保险公司9. American International Underwriters Corporation 美国国际保险公司企业名称的翻译方法中国东方科学仪器进出口公司(China Oriental Scientific Instruments Imp.& Exp. Corporation)A B C DA:企业注册地址;B:企业专名;C:企业生产对象或经营范围;D:企业的性质A按地名翻译的原则处理;B可音译,也可意译,音译时可按汉语拼音,也可按英语拼写方式;C须意译,两个并列成份一般用符号&连接起来,如“中国科学器材公司”译为“China Scientific Instruments & Materials Corporation”,但不宜在同一个名称里使用两个&符号,如“中国工艺品进出口公司”译为:China National Arts and Crafts Import & Export Corporation。
关于高空抛物的通告
关于高空抛物的通告高空抛物,是一种不文明的行为,而且会带来很大的社会危害。
下面店铺给大家带来关于高空抛物的通告,供大家参考!关于高空抛物的通告范文一世贸大厦上德苑的住户:您好! 近日管理处频繁接到业主反应,有个别楼宇的住户有往楼下扔杂物的现象,并且已经将个别业主的阳台当成了“垃圾场”。
管理处在此提示您:高空抛物不仅是不文明的行为,而且对他人的人身安全也造成了极大的威胁,严重的还要追究刑事责任,如果责任人不明确的,依照《民法通则》规则原则的规定,整栋楼或整个单元业主均会被列为责任人。
世贸大厦上德苑管理处呼吁广大业主:1、要充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任,养成文明的生活习惯,杜绝高空抛物;2、生活垃圾请袋装后,放置在垃圾桶内;3、用模范行为教育好自己的小孩从小做文明之人;4、高空抛物事关全业主的人身安全,人人都有监督高空抛物行为的义务,请大家相互监督和提醒;5、请勿在阳台外沿、窗户外沿上摆放花盆、拖把等个搁置物和悬挂物,以免发生高空坠物等意外。
和谐小区的建设离不开您和您家人的配合与支持!感谢您对管理处工作的支持和配合!世贸大厦上德苑管理处年月日关于高空抛物的通告范文二尊敬的皇家滨城业主/住户:您好!近日,物业服务中心接到多起业主反映高空抛物特别严重的投诉,经常有人不自觉的往楼下扔烟头、果皮、杂物等生活垃圾,这种不负责任的行为是非常危险而且不道德的。
高空抛物不仅是不文明的行为,还会造成许多安全隐患,对他人的人身安全也造成了极大的威胁,严重的高空抛物还要追究刑事责任。
所以请大家自觉维护小区的整洁、培养自身安全防范意识,这是我们每位业主(住户)的义务。
望广大业主/住户积极行动起来,共同抵制不文明高空抛物的行为。
同时敬请广大业主和住户注意以下几点:1、养成文明的生活习惯,不要高空丢弃垃圾、废弃物及倒脏水;2、各单位楼道都有垃圾桶配置到位,请将垃圾放入垃圾桶内3、请将靠窗边的物品固定好,勿在阳台上悬挂衣物、拖把等杂物,以免发生高空坠物等危险;4、请各装修户业主告诫工人勿乱扔东西。
ktv每天日常工作汇报(最新9篇)
ktv每天日常工作汇报(最新9篇)篇一:ktv个人工作总结篇一我于去年十月来到大歌星工作,至今已有八个月。
蓦然回首,感慨万千。
在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。
让我学到许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。
思想地方日臻成熟,综合素质越升上了新台阶。
使我得到了更好的全面的锻炼。
服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山,一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。
自觉拥戴和支持本公司的方针决策,贯彻落实领导的有关指示。
恰逢现在有提升的机会。
在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。
领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色,每天做的也是一些繁碎的琐事,尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务,全力配合好主管的日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要提高,力求周全。
本着顾客是上帝的宗旨,我们不允许自己的工作中出现任何失误,这就要求我们各方面都做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,严格要求自己,创新管理方法。
第一注重员工心理。
初次就任基层管理职务,如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。
我在平日的管理工作中注重以下几个面:1、努力破除对不利于团队成长,不利于提升业务水平的体制机制。
2、注重发挥员工的爱好和特长,尽量的部署员工以合适的工作,以实现人尽其能的目的。
3、重视员工对工作地方的建议和意见,采纳合理建议。
4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。
为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康成长。
第二强化细节服务实现完美标准。
细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证,一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,娱乐行业性质特殊,它规定从业者需具备良好的心态外,还要做到“三勤”,因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。
集团公司职位英语缩写
GM(General Manager)总经理VP(Vice President)副总裁FVP(First Vice President)第一副总裁AVP(Assistant Vice President)副总裁助理CEO(Chief Executive Officer)首席执行官COO(Chief Operations Officer)首席运营官CFO(Chief Financial Officer)首席财务官CIO(Chief Information Officer)首席信息官HRD(Human Resource Director)人力资源总监OD(Operations Director)运营总监MD(Marketing Director)市场总监OM(Operations Manager)运作经理PM(Production Manager)生产经理(Product Manager)产品经理Accounting Assistant 会计助理Accounting Clerk 记帐员Accounting Manager 会计部经理Accounting Stall 会计部职员Accounting Supervisor 会计主管Administration Manager 行政经理Administration Staff 行政人员Administrative Assistant 行政助理Administrative Clerk 行政办事员Advertising Staff 广告工作人员Airlines Sales Representative 航空公司定座员Airlines Staff 航空公司职员Application Engineer 应用工程师Assistant Manager 副经理Bond Analyst 证券分析员Bond Trader 证券交易员Business Controller 业务主任Business Manager 业务经理Cashier 出纳员Buyer 采购员Chemical Engineer 化学工程师Clerk/Receptionist 职员/接待员Civil Engineer 土木工程师Clerk Typist & Secretary 文书打字兼秘书Computer Data Input Operator 计算机资料输入员Computer Engineer 计算机工程师Computer Processing Operator 计算机处理操作员Computer System Manager 计算机系统部经理Copywriter 广告文字撰稿人Deputy General Manager 副总经理Economic Research Assistant 经济助究助理Electrical Engineer 电气工程师Engineering Technician 工程技术员Export Sales Manager 外销部经理English Instructor/Teacher 英语教师Export Sales Staff 外销部职员F.X. (Foreign Exchange)Clerk 外汇部职员Financial Controller 财务主任F.X. Settlement Clerk 外汇部核算员Financial Reporter 财务报告人General Auditor 审计长Fund Manager 财务经理General Manager/ President 总经理Import Liaison Staff 进口联络员General Manager Assistant 总经理助理Import Manager 进口部经理General Manager's Secretary 总经理秘书Insurance Actuary 保险公司理赔员Hardware Engineer (计算机)硬件工程师Interpreter 口语翻译International Sales Staff 国际销售员Legal Adviser 法律顾问Manager for Public Relations 公关部经理Line Supervisor 生产线主管Manufacturing Engineer 制造工程师Maintenance Engineer 维修工程师Manufacturing Worker 生产员工Management Consultant 管理顾问Market Development Manager 市场开发部经理Manager 经理Marketing Manager 市场销售部经理Market Analyst 市场分析员Marketing Representative 销售代表Marketing Staff 市场销售员Marketing Representative Manager 市场调研部经理Marketing Assistant 销售助理Office Clerk 职员Marketing Executive 销售主管Operational Manager 业务经理Mechanical Engineer 机械工程师Package Designer 包装设计师Mining Engineer 采矿工程师Passenger Reservation Staff 乘客票位预订员Music Teacher 音乐教师Personnel Clerk 人事部职员Naval Architect 造船工程师Personnel Manager 人事部经理Office Assistant 办公室助理Plant/ Factory Manager 厂长Postal Clerk 邮政人员Purchasing Agent 采购(进货)员Private Secretary 私人秘书Quality Control Engineer 质量管理工程师Product Manager 生产部经理Real Estate Staff 房地产职员Production Engineer 产品工程师Recruitment Co-ordinator 招聘协调人Professional Staff 专业人员Regional Manger 地区经理Programmer 电脑程序设计师Research&.Development Engineer 研究开发工程师Project Staff (项目)策划人员Restaurant Manager 饭店经理Promotional Manager 推售部经理Sales and Planning Staff 销售计划员Proof-reader 校对员Securities Custody Clerk 保安人员Sales Assistant 销售助理Senior Consultant/Adviser 高级顾问Sales Clerk 店员、售货员Senior Secretary 高级秘书Sales Coordinator 销售协调人Service Manager 服务部经理Sales Engineer 销售工程师Simultaneous Interpreter 同声传译员Sales Executive 销售主管Software Engineer (计算机)软件工程师Sales Manager 销售部经理Supervisor 监管员Salesperson 销售员Systems Adviser 系统顾问Seller Representative 销售代表Systems Engineer 系统工程师Sales Supervisor 销售监管Systems Operator 系统操作员School Registrar 学校注册主任Technical Editor 技术编辑Secretarial Assistant 秘书助理Technical Translator 技术翻译Secretary 秘书Technical Worker 技术工人Security Officer 安全人员Telecommunication Executive 电讯(电信)员Senior Accountant 高级会计Telephonist / Operator 电话接线员、话务员Senior Employee 高级雇员Trade Finance Executive 贸易财务主管Tourist Guide 导游Translation Checker 翻译核对员Trainee Manager 培训部经理Wordprocessor Operator 银行高级职员Translator 翻译员Typist 打字员公司英文标识总公司 Head Office分公司 Branch Office营业部 Business Office人事部 Personnel Department人力资源部Human Resources Department总务部 General Affairs Department财务部 General Accounting Department销售部 Sales Department促销部 Sales Promotion Department国际部 International Department出口部 Export Department进口部 Import Department公共关系 Public Relations Department广告部 Advertising Department企划部 Planning Department产品开发部 Product Development Department研发部 Research and Development Department(R&D) 秘书室 Secretarial Pool世界500强企业名称中英对照(一)公司名称中文名称总部所在地主要业务1 Exxon Mobil 埃克森美孚美国炼油2 Wal-Mart Stores 沃尔玛商店美国零售3 General Motors 通用汽车美国汽车4 Ford Motor 福特汽车美国汽车5 DaimlerChrysler 戴姆勒克莱斯勒德国汽车6 Royal Dutch/Shell Group 皇家荷兰壳牌集团荷兰/英国炼油7 BP 英国石油英国炼油8 General Electric 通用电气美国电子电气9 Mitsubishi 三菱商事日本多样化10 Toyota Motor 丰田汽车日本汽车11 Mitsui 三井物产日本多样化12 Citigroup 花旗集团美国金融13 Itochu 伊藤忠商事日本多样化14 Total Fina Elf 道达尔菲纳埃尔夫法国炼油15 Nippon Telegraph & Telephone 日本电报电话日本电信16 Enron 安然美国能源17 AXA 安盛法国保险18 Sumitomo 住友商事日本多样化19 Intl. Business Machines 国际商用机器美国计算机20 Marubeni 丸红商事日本多样化21 Volkswagen 大众德国汽车22 Hitachi 日立日本电子电气23 Siemens 西门子德国电子电气24 Ing Group 荷兰国际集团荷兰保险25 Allianz 安联德国保险26 Matsushita Electric Industrial 松下电器日本电子电气27 E. ON 的德国多样化28 Nippon Life Insurance 日本生命日本保险29 Deutsche Bank 德意志银行德国银行30 Sony 索尼日本电子电气31 AT&T 美国电话电报美国电信32 Verizon Communications 弗莱森电讯美国电信33 U.S. Postal Service 美国邮政总局美国邮递包裹34 Philip Morris 菲利普莫里斯美国食品烟草35 CGNU 商联保险英国保险36 J.P. Morgan Chase 摩根大通银行美国银行37 Carrefour 家乐福法国零售38 Credit Suisse 瑞士信贷集团瑞士银行39 Nissho Iwai 日商岩井日本多样化40 Honda Motor 本田汽车日本汽车41 Bank of America Corp. 美洲银行美国银行42 BNP Paribas 法国巴黎银行法国银行43 Nissan Motor 日产汽车日本汽车44 Toshiba 东芝日本电子电气45 PDVSA 委内瑞拉石油委内瑞拉炼油46 Assicurazioni Generali 忠利保险意大利保险47 Fiat 菲亚特意大利汽车48 Mizuho Holdings 瑞穗控股日本银行49 SBC Communications 西南贝尔美国电信50 Boeing 波音美国航空航天51 Texaco 德士古美国炼油52 Fujitsu 富士通日本计算机53 Duke Energy 杜克能源美国电力煤气54 Kroger 克罗格美国零售55 NEC 日本电气公司日本电子电气56 Hewlett-Packard 惠普美国计算机57 HSBC Holdings 汇丰控股英国银行58 Koninklijke Ahold 的荷兰零售59 Nestlé雀巢瑞士食品60 Chevron 雪佛龙美国炼油61 State Farm Insurance Cos. 州立农业保险美国保险62 Tokyo Electric Power 东京电力日本电力煤气63 UBS 瑞士联合银行瑞士银行64 Dai-ichi Mutual Life Insurance 第一生命日本保险65 American International Group 美国国际集团美国保险66 Home Depot 家庭百货美国零售67 Morgan Stanley Dean Witter 摩根士丹利添惠美国证券经纪68 Sinopec 中国石化中国石油化工69 ENI 埃尼意大利炼油70 Merrill Lynch 美林美国证券经纪71 Fannie Mae 范妮梅美国金融72 Unilever 联合利华荷兰/英国食品73 Fortis 福尔蒂荷兰/比利时保险74 ABN AMRO Holding 荷兰银行荷兰银行75 Metro 麦德龙德国零售76 Prudential 保诚保险英国保险77 State Power Corporation 国家电力公司中国电力78 Rwe Group 莱茵集团德国电力煤气79 Compaq Computer 康柏电脑美国计算机80 Repsol YPF 莱普索尔西班牙炼油81 Pemex 墨西哥石油墨西哥原油82 McKesson HBOC 麦卡森美国零售83 China Petroleum 中国石油天然气中国炼油84 Lucent Technologies 朗讯科技美国电子电气85 Sears Roebuck 西尔斯罗巴克美国零售86 Peugeot 标致法国汽车87 Munich Re Group 慕尼黑再保险德国保险88 Merck 默克美国制药89 Procter & Gamble 宝洁美国家用化学品90 WorldCom 世界电讯美国电信91 Vivendi Universal 威望迪环球法国娱乐92 Samsung Electronics 三星电子韩国电子电气93 TIAA-CREF 美国教师退休基金会美国保险94 Deutsche Telekom 德国电信德国电信95 Motorola 摩托罗拉美国电子电气96 Sumitomo Life Insurance 住友生命日本保险97 Zurich Financial Services 苏黎士金融服务瑞士保险98 Mitsubishi Electric 三菱电机日本电子电气99 Renault 雷诺法国汽车100 Kmart 卡马特美国零售世界500强企业名称中英对照(二)公司名称中文名称总部所在地主要业务101 Target 塔吉特美国零售102 Albertson's 艾伯森美国零售103 Hyundai 现代韩国多样化104 Thyssen Krupp 蒂森克虏伯德国工农业设备105 Samsung 三星韩国多样化106 USX 美国钢铁马拉松美国炼油107 Royal Philips Electronics 皇家飞利浦电子荷兰电子电气108 Crédit Agricole 农业信贷银行法国银行109 Berkshire Hathaway 伯克希尔哈撒韦美国保险110 Intel 英特尔美国半导体111 BASF 巴斯夫德国化学112 Goldman Sachs Group 高盛集团美国证券经纪113 J.C. Penney 彭尼美国零售114 BMW 宝马德国汽车115 Conoco 的美国炼油116 Costco Wholesale 价格成本美国零售117 HypoVereinsbank 联合抵押银行德国银行118 Suez 苏伊士里昂水务法国水务119 Safeway 西夫韦美国零售120 MetLife 都市人寿保险美国保险121 Santander Central Hispano Group 桑坦德集团西班牙银行122 Dell Computer 戴尔电脑美国计算机123 SK 鲜京韩国炼油124 Electricite De France 法国电力法国电力125 Deutsche Post 德国邮政德国邮递包裹126 Tesco 特斯科英国零售127 France Télécom 法国电信法国电信128 BT 英国电信英国电信129 Ingram Micro 英格雷姆麦克罗美国零售130 Nortel Networks 北电网络加拿大电子电气131 Freddie Mac 弗雷德马克美国金融132 Cardinal Health 卡地纳健康美国的133 L.M. Ericsson 爱立信瑞典电子电气134 Meiji Life Insurance 明治生命日本保险135 United Parcel Service 联合包裹运输服务美国邮递包裹136 Royal Bank of Scotland 皇家苏格兰银行英国银行137 Mitsubishi Motors 三菱汽车日本汽车138 Pfizer 辉瑞美国制药139 Dynegy 的美国能源140 Reliant Energy 的美国电力煤气公用141 E.I. du Pont de Nemours 杜邦美国化学142 Delphi Automotive Systems 德尔福汽车系统美国汽车零件143 Johnson & Johnson 强生美国制药144 Allstate 好事达保险美国保险145 Robert Bosch 罗伯特博世德国电子电气146 Alcatel 阿尔卡特法国电子电气147 UtiliCorp United 公用事业联合公司美国电力煤气公用148 Tyco International 特科国际美国电子电气149 Hyundai Motor 现代汽车日本汽车150 Bayer 拜尔德国化学151 Aegon 的荷兰保险152 Ito-Yokado 伊藤洋华堂日本零售153 International Paper 国际造纸美国纸产品154 Nokia 诺基亚芬兰电子电气155 Nippon Mitsubishi Oil 日本三菱石油日本炼油156 Olivetti 好利获得意大利电信157 Wells Fargo 富国银行美国银行158 Mitsubishi Heavy Industries 三菱重工日本工农业设备159 GlaxoSmithKline 葛兰素史克英国制药160 Petrobrás 巴西石油巴西炼油161 Aetna 安泰美国保险162 Daiei 大荣日本零售163 Saint-Gobain 圣戈班法国玻璃164 United Technologies 联合技术美国航空航天165 Prudential Ins. Co. of America 美国宝德信人寿保险美国保险166 Lehman Brothers Holdings 雷曼兄弟美国证券经纪167 Bank of Tokyo-Mitsubishi 东京三菱银行日本银行168 Telefónica 西班牙电话西班牙电信169 PG&E Corp. 太平洋煤气电力美国电力煤气170 BellSouth 贝尔南方美国电信171 Canon 佳能日本办公设备172 Royal & Sun Alliance Insurance Group 皇家太阳保险集团英国保险173 J. Sainsbury 桑斯博里英国零售174 Walt Disney 沃特迪斯尼美国娱乐175 ConAgra 康尼格拉美国食品176 Lockheed Martin 洛克希德马丁美国航空航天177 Bank One Corp. 第一银行美国银行178 Barclays 巴克莱银行英国银行179 Jusco 吉之岛日本零售180 Honeywell International 霍尼韦尔国际美国航空航天181 Nippon Steel 新日铁日本金属182 Sumitomo Bank 住友银行日本银行183 Tosco 的美国炼油184 First Union Corp. 第一联合银行美国银行185 Société Générale 兴业银行法国银行186 Kansai Electric Power 关西电力日本电力187 Dresdner Bank 德累斯顿银行德国银行188 American Express 美国运通美国金融189 Statoil 挪威石油挪威炼油190 Sprint 斯普林特美国电信191 Westdeutsche Landesbank 西德意志银行德国银行192 Lloyds TSB Group 劳埃德集团英国银行193 LG International 乐喜金星国际韩国多样化194 Southern 南方美国电力煤气195 Supervalu 超价商店美国零售196 Enel 国家电力意大利电力197 Alcoa 美国铝业美国金属198 East Japan Railway 东日本铁路日本铁路运输199 Dow Chemical 道化学美国化学200 ABB 阿西布朗勃法瑞瑞士电子电气世界500强企业名称中英对照(三)公司名称中文名称总部所在地主要业务201 Microsoft 微软美国软件202 Groupe Pinault-Printemps 皮诺春天集团法国零售203 Tomen 东绵日本多样化204 FleetBoston 佛雷特波士顿银行美国银行205 CNP Assurances 法国国家人寿保险法国保险206 Intesabci 的意大利银行207 AutoNation 的美国汽车销售服务208 Alstom 阿尔斯通法国电子电气209 Indian Oil 印度石油印度炼油210 Preussag 普罗伊萨格德国多样化211 Georgia-Pacific 佐治亚太平洋美国纸产品212 Vodafone 沃达丰英国电信213 Industrial & Commercial Bank of China 中国工商银行中国银行214 Banco Bilbao Vizcaya Argentaria 毕尔巴鄂比斯开银行西班牙银行215 TXU 德州公用美国电力煤气216 El Paso Corp. 的美国能源217 Nichimen 日绵日本多样化218 Groupe Auchan 的法国零售219 New York Life Insurance 纽约人寿保险美国保险220 Bristol-Myers Squibb 百时美施贵宝美国制药221 Phillips Petroleum 菲利普石油美国炼油222 Samsung Life Insurance 三星人寿保险韩国保险223 Walgreen 沃尔格林美国零售224 Novartis 诺华瑞士制药225 UnitedHealth Group 联合健康集团美国医疗健康226 Commerzbank 德国商业银行德国银行227 Crédit Lyonnais 里昂信贷银行法国银行228 China Telecommunications 中国电信中国电信229 Loews 洛斯美国保险230 Japan Tobacco 日本烟草日本烟草231 Aventis 安内特法国制药232 KDDI 的日本电信233 Coca-Cola 可口可乐美国饮料234 PepsiCo 百事公司美国饮料235 Tech Data 技术数据美国零售236 Sara Lee 沙拉李美国食品237 Chubu Electric Power 中部电力日本电力238 Sanyo Electric 三洋电机日本电子电气239 AMR 美利坚公司美国航空公司240 Caterpillar 卡特彼勒美国工农业设备241 Japan Postal Service 日本邮政日本邮递包裹242 Rabobank 拉博银行荷兰银行243 CVS 的美国零售244 LG Electronics 乐喜金星电子韩国电子电气245 Viacom 维亚康姆美国娱乐246 Cigna 信诺美国保险247 Abbey National 阿比国民银行英国银行248 Asahi Mutual Life Insurance 朝日生命日本保险249 Bergen Brunswig 伯根布鲁斯威格美国零售250 Toyota Tsusho 丰田通商日本多样化251 Bank Of China 中国银行中国银行252 UAL 联合航空美国航空公司253 Sysco 西斯科美国零售254 Petronas 马来西亚石油马来西亚炼油255 Electronic Data Systems 电子数据系统美国数据服务256 Cisco Systems 思科系统美国电子电气257 Lowe's 劳氏美国零售258 Swiss Reinsurance 瑞士再保险瑞士保险259 Xerox 施乐美国办公设备260 Bridgestone 普利斯通日本轮胎橡胶261 British American Tobacco 英美烟草英国烟草262 Foncière Euris 的法国零售263 Federated Department Stores 联合百货美国零售264 Standard Life Assurance 标准人寿保险英国保险265 SNCF 国家铁路法国铁路运输266 Raytheon 雷神美国航空航天267 Idemitsu Kosan 出光兴产石油日本炼油268 FedEx 联邦快递美国邮递包裹269 Kingfisher 翠丰集团英国零售270 Mazda Motor 马自达汽车日本汽车271 Denso 电装日本汽车零件272 Sharp 夏普日本电子电气273 Pharmacia 法玛西亚美国制药274 AstraZeneca 阿斯特拉捷利康英国制药275 Japan Energy 日本能源日本炼油276 Sinochem 中国化工进出口公司中国多样化277 EADS 的法国航空航天278 Norsk Hydro 挪威水电挪威化学279 Tokio Marine & Fire Insurance 东京海上火灾保险日本保险280 Gazprom 俄罗斯天然气俄罗斯能源281 Bouygues 布伊格法国工程建筑282 Franz Haniel 弗朗茨海涅尔德国零售283 Almanij 的比利时银行284 Kajima 鹿岛建设日本工程建筑285 TRW 汤姆森拉莫伍尔德里奇美国汽车零件286 Sanwa Bank 三和银行日本银行287 Johnson Controls 约翰逊控制美国汽车零件288 Legal & General 的英国保险289 Roche Group 罗氏制药瑞士制药290 Northwestern Mutual Life Ins. 西北相互人寿保险美国保险291 IBP 艾奥瓦牛肉罐头美国食品292 Yasuda Mutual Life Insurance 安田生命日本保险293 Delhaize 'Le Lion' 的比利时零售294 Minnesota Mining & Mfg. 明尼苏达矿业制造美国多样化295 HCA 的美国医疗健康296 Mitsui Mutual Life Insurance 三井生命日本保险297 Qwest Communications 奎斯特电信美国电信298 Landesbank Baden-Württemberg 的德国银行299 Bertelsmann 贝塔斯曼德国出版300 Korea Electric Power 韩国电力韩国电力世界500强企业名称中英对照(四)公司名称中文名称总部所在地主要业务301 Onex 的加拿大电子电气302 Liberty Mutual Insurance Group 利保相互保险集团美国保险303 Dentsu 电通日本广告304 TransCanada Pipelines 的加拿大能源305 NKK 日本钢管日本金属306 Diageo 迪阿吉奥英国饮料307 AMP 安宝澳大利亚保险308 Sakura Bank 樱花银行日本银行309 Weyerhaeuser 惠好美国纸产品310 Nippon Express 日本通运日本邮递运输311 Delta Air Lines 德尔塔航空美国航空公司312 Skandia Group 斯堪地亚集团瑞典保险313 Taisei 大成建设日本工程建筑314 Mitsubishi Chemical 三菱化学日本化学315 Adecco 的瑞士的316 Washington Mutual 华盛顿相互美国银行317 MYCAL 的日本零售318 Bayerische Landesbank 巴伐利亚银行德国银行319 Sun Microsystems 太阳微系统美国计算机320 Dexia Group 的比利时/法国银行321 Faros 的法国的322 Canadian Imperial Bank of Commerce 加拿大帝国商业银行加拿大银行323 Emerson Electric 艾默生电气美国电子电气324 Tohoku Electric Power 东北电力日本电力325 Shimizu 清水日本工程建筑326 Coles Myer 科斯迈尔澳大利亚零售327 Royal Bank of Canada 皇家加拿大银行加拿大银行328 Japan Airlines 日本航空日本航空公司329 Best Buy 的美国零售330 Halifax 哈里法克斯英国银行331 Corus Group 的英国金属332 Rite Aid 来爱德美国零售333 Norinchukin Bank 农林中央金库日本银行334 Swiss Life Ins. & Pension 瑞士人寿与养老金瑞士保险335 Centrica 的英国电力煤气336 China Mobile 中国移动通信中国电信337 George Weston 乔治威斯顿加拿大零售338 BHP 布鲁肯希尔澳大利亚采矿原油339 BCE 贝尔加拿大电子加拿大电信340 Groupama-Gan 安盟-甘集团法国保险341 Anglo American 的英国采矿342 DG Bank Group 的德国银行343 La Poste 法国邮政法国邮递344 Seagram 施格兰加拿大饮料345 UniCredito Italiano 意大利联合信贷银行意大利银行346 Nationwide Insurance Enterprise 的美国保险347 Coca-Cola Enterprises 可口可乐企业美国饮料348 Hartford Financial Services 哈德福德金融服务美国保险349 Valero Energy 的美国炼油350 National Australia Bank 澳大利亚国家银行澳大利亚银行351 BAE Systems 的英国航空航天352 Man Group 曼德国汽车353 Michelin 米其林法国轮胎橡胶354 Publix Super Markets 的美国零售355 Occidental Petroleum 西方石油美国化学356 Usinor 法国北方钢铁联合公司法国金属357 May Department Stores 五月百货美国零售358 Suzuki Motor 铃木汽车日本汽车359 Fleming 佛莱明美国零售360 Goodyear Tire & Rubber 固特异轮胎橡胶美国轮胎橡胶361 Lukoil 的俄罗斯采矿原油362 SK Global 鲜京全球韩国多样化363 Ultramar Diamond Shamrock 钻石三叶草美国炼油364 Deutsche Bahn 德国联邦铁路德国铁路运输365 Endesa 的西班牙电力366 McDonald's 麦当劳美国餐饮服务367 Isuzu Motors 五十铃汽车日本汽车368 Volvo 沃尔沃瑞典汽车369 Solectron 的美国电子电气370 Banco Bradesco 的巴西银行371 News Corp. 新闻集团澳大利亚娱乐372 KarstadtQuelle 卡尔施泰特德国零售373 Lear 里尔美国汽车零件374 Lufthansa Group 汉莎航空德国航空公司375 Eastman Kodak 伊斯曼柯达美国摄影器材376 Kimberly-Clark 金百利克拉克美国纸产品377 Ricoh 理光日本办公用品378 American Home Products 美国家庭用品美国制药379 Abbott Laboratories 雅培美国制药380 British Airways 英国航空英国航空公司381 Winn-Dixie Stores 温迪克西百货美国零售382 American Electric Power 美国电力美国电力383 Otto Versand 奥托邮购德国邮购384 Gap 的美国零售385 RAG 鲁尔德国采矿原油386 Vinci 的法国的387 Toronto-Dominion Bank 的加拿大银行388 Sumitomo Metal Industries 住友金属日本金属389 Sumitomo Electric Industries 住友电工日本金属390 Halliburton 哈利佰顿美国工程建筑391 Japan Telecom Co. Ltd. 日本电信日本电信392 Montedison 蒙特爱迪生意大利食品393 Groupe Danone 达能法国食品394 Deere 迪尔美国工农业设备395 Kyushu Electric Power 九州电力日本电力396 Textron 达信美国航空航天397 Carso Global Telecom 的墨西哥电信398 Electrolux 伊莱克斯瑞典家用电器399 Fuji Photo Film 富士胶卷日本摄影器材400 Arrow Electronics 的美国零售世界500强企业名称中英对照(五)公司名称中文名称总部所在地主要业务401 Circuit City Stores, Inc. 巡回城市百货公司美国零售402 Akzo Nobel 阿克苏诺贝尔荷兰化学403 Woolworths 沃尔沃斯澳大利亚零售404 Bank of Nova Scotia 丰业银行加拿大银行405 Archer Daniels Midland 阿彻丹尼尔斯米德兰美国食品406 Banco Do Brasil 巴西银行巴西银行407 Dana 达纳美国汽车零件408 Sunoco 的美国炼油409 Taiyo Mutual Life Insurance 太阳生命日本保险410 Bank of Montreal 蒙特利尔银行加拿大银行411 China Construction Bank 中国建设银行中国银行412 Cosmo Oil 的日本炼油413 Sekisui House 积水建房日本工程建筑414 COFCO 中粮集团中国多样化415 Waste Management 废物处理美国废物处理416 Telstra 澳洲电信澳大利亚电信417 Kobe Steel 神户制钢日本金属418 Amerada Hess 阿拉美达赫斯美国炼油419 Anheuser-Busch 安海斯布希美国饮料420 Farmland Industries 农场工业美国食品421 Arbed 阿尔贝德钢铁卢森堡金属422 Pohang Iron & Steel 埔项制铁韩国金属423 Yasuda Fire & Marine Insurance 安田海上火灾保险日本保险424 Dai Nippon Printing 大日本印刷日本印刷出版425 Flextronics International 伟创力新加坡电子电气426 Royal KPN 的荷兰电信427 Central Japan Railway 中央日本铁路日本铁路运输428 Safeway 西夫韦英国零售429 Stora Enso 的芬兰纸产品430 Consignia 的英国邮递包裹431 Cable & Wireless 大东电报局英国电信432 Household International 的美国金融433 Lagardère Groupe 拉加代尔集团法国出版印刷434 Marks & Spencer 马克思斯班塞英国零售435 Kawasaki Steel 川崎制铁日本金属436 Obayashi 大林组日本工程建筑437 Union Pacific 联合太平洋美国铁路运输438 Texas Instruments 德州仪器美国半导体439 Asahi Glass 朝日玻璃日本建材玻璃440 Fuji Heavy Industries 富士重工日本汽车441 Henkel 汉高德国化学442 Skanska 的瑞典工程建筑443 Nomura Securities 野村证券日本证券经纪444 Imperial Chemical Industries 帝国化学英国化学445 Edison International 爱迪生国际美国电力煤气446 L'Oréal 欧莱雅法国肥皂化妆品447 Toppan Printing 凸版印刷日本印刷448 Agricultural Bank of China 中国农业银行中国银行449 Migros 的瑞士零售450 Invensys 的英国工农业设备451 Kyocera 京都陶瓷日本电子电气452 AmeriSource Health 的美国零售453 Xcel Energy 的美国能源454 Kawasho 川铁商事日本多样化455 All Nippon Airways 全日空日本航空公司456 Office Depot 办公用品美国零售457 Daido Life Insurance 的日本保险458 Old Mutual 的南非保险459 Asahi Kasei 旭化成日本化学460 Williams 的美国能源461 PacifiCare Health Systems 太平洋健康系统美国医疗健康462 Northwest Airlines 西北航空美国航空公司463 Tenet Healthcare 的美国医疗健康464 Takenaka 竹中日本工程建筑465 Suntory 三得利日本饮料466 Power Corp. of Canada 加拿大鲍尔公司加拿大保险467 Showa Shell Sekiyu 的日本炼油468 Oji Paper 王子纸日本纸产品469 Toys 'R' Us 玩具反斗店美国零售470 Lafarge 的法国建材471 Mass. Mutual Life Insurance 麻省人寿美国保险472 Cepsa 的西班牙能源473 Air France Group 法国航空法国航空公司474 Sun Life 太阳人寿加拿大保险475 American General 美国普通保险美国保险476 Fluor 福陆美国工程建筑477 Matsushita Elec. Wks. 松下电工日本电子478 Christian Dior 克里斯叮迪奥法国服装479 Takashimaya 高岛屋日本零售480 Eli Lilly 礼来大药厂美国制药481 Manpower 的美国临时帮助482 Canadian Pacific 的加拿大的483 West Japan Railway 西日本铁路日本铁路运输484 Mitsui Fudosan 三井不动产日本工程建筑485 Bank of Scotland 苏格兰银行英国银行486 Uny 的日本零售487 Staples 斯特普尔斯美国零售488 Great Atl. & Pacific Tea 的美国零售489 Computer Sciences 计算机科学美国软件数据服务490 Humana 胡马纳美国医疗健康491 Magna International 的加拿大电子电气492 Kinki Nippon Railway 的日本铁路运输493 Norddeutsche Landesb. 的德国银行494 Jardine Matheson 怡和中国香港多样化495 General Dynamics 通用动力美国航空航天496 Gaz de France 法国煤气法国能源497 Mitsubishi Materials 三菱材料日本金属498 Whirlpool 惠尔普美国家用电器499 Snow Brand Milk Products 雪印乳业日本食品500 Sodexho Alliance 索迪斯联合美国餐饮服务网1. Line(s) (轮船、航空、航运等)公司Atlantic Container Line 大西洋集装箱海运公司Hawaiian air Lines 夏威夷航空公司2. Agency 公司、代理行The Austin advertising Agency 奥斯汀广告公司China Ocean Shipping Agency 中国外轮代理公司3. Store(s) 百货公司Great Universal Store 大世界百货公司(英)Tesco Stores (Holdings) 坦斯科百货公司(英)4. Associates(联合)公司British Nuclear Associates 英国核子联合公司Subsea equipment Associates Ltd. 海底设备联合有限公司(英、法、美合办)5. System(广播、航空等)公司Mutual Broadcasting System 相互广播公司(美)Malaysian Airline System 马来西亚航空公司6. Office公司,多与 head, home, branch等词连用3M China Limited Guangzhou Branch Office 3M 中国有限公司广州分公司China Books Import and Export Corporation (Head Office) 中国图书进出口总公司7. Service(s)(服务)公司Africa-New Zealand Service 非洲—新西兰服务公司Tropic Air Services 特罗皮克航空公司8. ExchangeAmerican Manufacturers Foreign Credit Insurance Exchange 美国制造商出口信用保险公司9. CenterBinks (Shanghai) Engineering Exhibition Center, Ltd.宾克斯(上海)涂装工程设备展示有限公司“联合公司”的翻译方法1. Consolidated Coal Company 联合煤炭公司(美)2. United Aircraft Corporation 联合飞机公司(美)3. Allied Food Industries Co. 联合食品工业公司(新加坡)4. Integrated Oil Company 联合石油公司5. Federated Department Stores 联合百货公司6. Union Carbide Corporation 联合碳化合物公司(美)7. Associated British Picture Corporation 英国联合影业公司8. China Agricultural Machinery Import and Export Joint Company中国农业机械进出口联合公司“保险公司”的翻译方法1. Export Credit Insurance Corporation 出口信贷保险公司(加)2. Export Finance and Insurance Corporation 出口金融和保险公司(澳)3. Federal Insurance Corporation 联邦保险公司(美)4. Federal Deposit Insurance Corporation 联邦存款保险公司(美)5. Export Payments Insurance Corporation 出口支付保险公司(澳)6. Federal Savings and Loan Insurance Corporation 联邦储蓄贷款保险公司(美)7. Development Underwriting Ltd. 开发保险公司(澳)8. American International Assurance Co. Ltd. 美国友邦保险公司9. American International Underwriters Corporation 美国国际保险公司企业名称的翻译方法中国东方科学仪器进出口公司(China Oriental Scientific Instruments Imp.& Exp. Corporation)A B C DA:企业注册地址;B:企业专名;C:企业生产对象或经营范围;D:企业的性质。
导游证基础试题库及参考答案
导游证基础试题库及参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、宫廷菜肴“凤尾鱼翅”和“金蟾玉鲍”是()的代表菜。
A、西安仿唐菜B、开封仿宋菜C、北京的仿膳宫廷菜D、杭州仿宋菜正确答案:C2、()年的《宪法修正案》把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》。
A、1993B、2004C、1999D、2010正确答案:B3、建于明洪武年间,目前保存最完整的一座城关,有“天下第一雄关”美名的是( )A、山海关B、玉门关C、居庸关D、嘉峪关正确答案:D4、中国特色社会主义制度的最大优势是()。
A、多党合作B、中国共产党领导C、政治协商D、人民民主专政正确答案:B5、北京地区规模最大、历史最悠久的清真大寺是()。
A、真教寺B、怀圣寺C、牛街清真寺D、仙鹤寺正确答案:C6、导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A、10%至15%B、1%至5%C、5%至10%D、1%正确答案:B7、手持如意棒,身骑六牙大象(表示六度),人称大行菩萨的是()。
A、普贤菩萨B、地藏菩萨C、文殊菩萨D、观音菩萨正确答案:A8、游客进房后,全陪要做好的工作是()。
A、检查客房设施完好情况B、与领队商讨活动日程C、向地陪了解安排情况D、巡视游客住房情况正确答案:D9、()有“关东第一山”之誉A、天山B、长白山C、小兴安岭D、大兴安岭正确答案:B10、()钙华景观类型齐全,是一座名副其实的天然钙华博物馆A、九寨沟B、黄龙C、武夷山D、武陵源正确答案:B11、现代保存下来的大多属于()的园林,这些园林充分表现了中国古典园林的独特风格和高超的造园艺术。
A、隋唐时期B、宋元时期C、明清时期D、秦汉时期正确答案:C12、园林中的主体建筑是(),其位置确定后,全园的景色布局才依次衍生变化,造成各种各样的园林景致A、厅堂B、舫C、书房馆斋D、榭正确答案:A13、“怪味鸡”是()代表菜。
谈中国葡萄酒连锁行业的专业化管理
现 。此 外 ,国 内撩边 球 产品 以及 1 界各地 的 配置 ,按 市 场规 律 去增 强 企业 克 争 力。 廿 酒商 酒 也在 不断 冲击 中 国的 葡萄 酒市 场 ,以 目前 , 中国 葡萄 酒行 业 终端 数量 规 模近 求分 得一 杯羹 。从酒 类运 营商 的各 种 市场 运 60 0 家的名品世家酒业连锁 , 发起了 “ 酒海寻 作及 业态 表现 来 看 , 国的葡 萄酒 市 场 的投 宗 ”的 上游 产 品资源 整 台思 路 ,以世界 葡萄 中
【 章摘 要 】 文 随 着 高档 葡 萄 酒 由 高 价 回 归 高端 , 消 费者 对 葡 萄酒 认 识的 加 深 ,企业 对 于 发展 的不 断 思 考 与 实 践 ,中 国 葡 萄 酒连 锁 行 业 的 专 业 化 管理 日趋 成 熟 ,专 业 化 的经 营管 理 ,是 葡 萄 酒终 端 连 锁 企业 确 立 其 品牌 核 心 竞ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ争 力 的 前提 。 【 键词 】 关 葡 萄 酒 ;连 锁 行 业 ;特 许 经 营
酒领袖产区及代表品种为标杆, 结合葡萄酒 的皇 家无 素 、传 奇历 史 、权威 评 分 等等 9 大 选 酒标 准 , 在激 烈 的葡 萄酒差 异 化竞 争 中脱
颖而出。 12产 品推 介 的 号 化 。 . 业 当酒类 运 营商
尤 其是葡 萄酒 特许 连锁企 业配 备 了足够市场 竞 争 力的 产品 , 业的 产 品推介 力 同样 冠得 专 必 小 可少 。因为 每 个 市场的 消 费习惯 和 市场 受众都会有差异, 的产品, 也需要强有力
MOD R B SN S 狈 代 商 业 E N U IE S
群 雄 角 逐 ,鱼 目混 杂 的 中 国葡 萄 酒 巾 场, 亟需具有公信力及 号召力的连锁服务品 二 、葡萄酒连锁 管理的专业 化管理 牌, 去引导和促进葡萄酒行、 的持续健康 发 I I , 调 查 示 , 准化 和规 范化 管理 的提升 标 展 。而 专业 化 的经 营管耻 ,是 葡萄 酒终 端连 仍足 特许 连锁 企 l最 关注 的 问题 , J l , 而在 标准 锁 企业 确立 其 品牌 核 心竞 争 力的前提 。 规范 的制 定和 执 行过程 中 , 专业 化 管理 是其 ri 核心 要素 。 可细 分 为产 品专 业化 管珲 f9 ,  ̄ 也 中国葡萄酒现状及特许 连锁环境 及服 务 『 管 。 化 葡萄 洒 在 世 界 范 围 内是 仅 次于 啤 洒 的 1 产 品 的专业 化管 理 。闷前 的特 许连 、 ID k 第 二大 酒精 饮料 , 是 我 国的 葡萄 酒产 业仍 锁企 , ̄产 品结 构 ,多 品牌 发展 渐 成趋 势 。 处于 培 育期 。目前 人均 消 费 03 ‘城 镇人 20 年 中围特 许连锁 10强企 、 , .8 t Y, 09 2 中 已开展 均 消费 0 7 ,与 世界 人均 6 多的消 费最 多 品悼经 背 的特 企 、 5 % , 有 l% 的 .升 升 5 还 4 差距 很 大。但是 中 国是 世界上 葡 萄酒 消 费增 特 许总 部表 示 即将 发展 多 品牌 。 萄酒 的分 葡 长最 快 的市场 。 随着 中国城镇 化进 程 的迅 猛 类 和消 费肯 的个 性化需 求也 决定 r葡萄酒 连 发展 ,消费 者对 葡萄 酒 的需 求不 断 PS ,不 锁 终端 在产 品 置 上必 须往 多 品稗 发疑 。当 _t 论是 商务 宴 请 、政 务接 待 , 是 大众 日 消 越 来 越 多的 差异 化 产 品体 系进 人 终端 系统 , 还 常 : 费 ,葡 萄酒 已渐 渐 成 为丰 流 的酒 类 消 费品 。 产品 专 、 化的 连锁 管理 显得 尤 为重 要 。 这其 静 观行 业格 局 ,国 内葡萄 酒 品牌 中 , 张 中 又包括 : 1 1 品选择 的 专、 。纵 观 世界 葡萄 .产 化 裕 、长城 、王 朝 等一 线 品牌 依 旧强 势 ,几乎 占到 了 8%的国 内葡 萄酒 市场份 额 , 0 二二 线 酒 产 区 ,不 同的地 域 分布 、葡萄 品种 、酿造 品牌难有突破 ;进口葡萄酒品牌中,以挖菲 1 艺、评级标准、风味特色等等因素 ,造就 为代 表 的名庄 酒 开始 受 到追 捧 ,以及名庄 酒 了世 间品 质各 异 的葡 萄酒 。冈此 ,在葡 萄酒 的 期货 交 易 ,其 副牌 酒 及 管理 酒 庄 的推 J 竞 争 日益 激烈 的 巾同市 场 , , 各路 酒 类运 营商 l 而法 国卡斯 特在 进 口酒 消费市 场仍 有强 劲丧 要 想 把握 住未 来 ,不得 不提 升产 品 的专 业化
2021年下半年教师资格证考试小学综合素质真题答案
2021年下半年教师资格证考试《小学综合素质》一、单项选择题(本大题共29题。
每小题2分,共58分.)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求,请用2B铅笔在答题卡上对应的答案字母按要求涂黑。
错写,多选或未选均无分。
1、筱筱喜欢唱歌跳舞,孙老师对她说:“成天蹦蹦跳跳的,没有学生样,学生得老老实实学习才行!”孙老师的说法忽视了( )A.学生的心理B.学生的全面C.学生的主动D。
学生的主体XX山香教育答案:B2、图1中,该老师的做法( )A.违背了素质教育的理念B.违反了因材施教的原创C.适应了XX竞争的要求D.体现了学科教学的重要XX山香教育答案:A3、沈老师收集废旧轮胎、破篮球、废纸箱、塑料绳等废旧材料,“变废为宝”,将之改造成XX种合适的教具、学具,这表明老师具有()A.教学XX开发能力B.课程组织实施能力C.教学程序设计能力D.教育科学知识XX山香教育答案:A4、郑老师在指导XX师时说,了解学生身心规律、学习心理等,对做好教育教学工作极为重要.郑老师的体会表明,教师不可忽视( )A。
XX治理论知识B。
文化基础知识C.学科专业知识D.教育科学知识XX山香教育答案:D5、小学教师梁某因上班迟到被罚款,她对学习的决定不服,提出申诉,申诉的受理机关应是( )A.教职工代表大会B。
信访机关C。
教育行XX部门D.XX山香教育答案:CXX山香教育解析:《教师法》第三十九条教师对学校或者其他教育机构侵犯其合法权益的,或者对学校或者其他教育机构作出的处理不服的,可以向教育行XX部门提出申诉,教育行XX部门应当在接到申诉的三十日内,作出处理。
6、小学生陈某十分调皮,经常违反课堂纪律,班主任周某让其缴纳“违反金”,宣称再犯错误则从中XX取充作班费.周某的做法( )A.正确。
有利于维护课程纪律B.正确。
有利于提高管理效率C。
不正确.教师没有罚款的权利D.不正确.批判无效后才能交罚款XX山香教育答案:CXX山香教育解析:老师对学生罚款是一种违法行为。
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美容师的职责
本院美容导师是店长的得力助手,是美容技术骨干,从事本院美容 师服务三个月以上,必须具备中级美容师职称以上者方可担任。 1、自觉遵守店面行为规范、团结同事、工作勤奋,能吃苦耐劳; 2、在技术上要做好传、帮、带的指导人; 3、无私地指导标准级以下美容师、见习美容师的技术工作; 4、能熟悉掌握院内所有产品的成份、功能、使用方法、注意事 项、美容手法并能用演讲的方式进行讲课; 5、能根据不同的皮肤进行产品的组合,并能进行一些原理讲解; 6、能以全局为重,不计较个人得失,对工作认真负责; 7、以店为家,做好店长的助手; 8、敢于指出店内不良倾向的行为。
功能区域) 三、店内设计(功能区域 店内设计 功能区域 1、 前台人员工作区:为接待顾客,介绍产品,产品买卖收款及播放音 乐等设定。 2、 顾客等待咨询区:在产品展示区前应保留适当的空间,用以摆放沙 发、茶几,准备一些美容杂志供大家阅览。同时播放音乐,使顾客在轻 松、愉快的氛围中度过等待的时光。咨询后要备有咨询资料及治疗前治 疗后对比照片,价格介绍等,室内光线要明亮,布置要优雅、清新,要 配有音响。优美悦耳的音乐,干净整洁的环境,让爱美者走进来后感到 亲切、感到舒心。
工作安排与工作流程
美容院工作人员应提前到岗30分钟来完成每天的具体工作,每周的 主要工作是相对稳定的,辅助工作可根据具体情况进行调整。
《美容院员工一周工作安排表》 美容院员工一周工作安排表》
主要工作 一周正常工作 1、美容师、前台人员随时接待新顾客和老顾客,对其进行皮肤护理的咨 询、皮肤治疗及常用美容项目。 2、正确指导顾客使用美容护肤品,宣传家居美容产品。 3、向顾客介绍美容新项目及新产品的作用。
值班员职责: 值班员职责:
1、 2、 3、 4、
每晚21:30到岗,做好陈列货物交接; 将门前卫生进行冲洗或打扫; 检查门、窗、水、电是否关好; 早晨负责将门前卫生进行打扫,做好陈列 货物移交; 5、 在值班期间如造成店内货物损失,照价赔 偿。
第三章
皇家系列标准化员工管理
工作时间与程序 美容院的工作属于服务性行业,为了方便顾客,在时间上要充分 利用晚上时间,可适当延长,早上10点正式营业。 将美容师分为两组(甲、乙组) 每日早班:09:30——19:30 每日中班:13:30——22:30
皇家系列连锁店店长执行工作责任制
1、店长向店主负责,所有在店工作员工必须向店长负责,所有在店工作员 工必须向店长负责; 2、 店长只负责店面的日常工作管理,安排日常工作如招聘美容师、教 授美容技术、考核各级美容师,指定带班美容师,做促销计划,处理顾 客投诉; 3、 店长对钱、物、货品无决定权,全店工作人员责任定额工资; 4、店长作为执行者,无条件完成店主之合理规定。
服务守则
对待顾客不可以貌取人,更不可厚此薄彼。 愉快地接受每一个服务项目并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方, 主动有礼,认真询问顾客对服务项目的要求,并根据顾客的实际情况, 推荐适当的服务项目,介绍产品。 在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题, 并根据顾客的皮肤状况来推荐家庭装产品。 面带笑容,细心聆听顾客说话,不要干涉过问别人的问题。不谈自己的 私事,少说多听,做个好听众。护理结束后,应仔细询问顾客的感觉, 并约好下次护理时间,叮嘱家庭产品的使用方法。 如果顾客对服务或产品表示不满意,应根据情况给予解释并妥善处理切 记在任何情况下不能与客人发生争执。 顾客离开时应送其出门并礼貌道别,然后整理好美容床及其它物品,最 后才清洁毛巾、脸盆,做其它工作。再以饱满的状态迎接下一位顾客。
《部门组织示意图》 部门组织示意图》
美容中心
ห้องสมุดไป่ตู้
咨询部
美容院
后勤部
前 台 处 待
接 容 一 室
美 容 二 室
美 沐 浴 室
美 体 室 公 室
办 操 作 室
休 息 室
《职能型组织架构示意图 》
店主
美容导师
办公室
后勤部
高 初 级 美 美 容 容 师 师 级
美 容 学 员 员 纳 出
前 台 人 员 员 务 事
财务管理人员职责: 财务管理人员职责:
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。 2、每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”。 3、每月按时分析、总结本月经营收支情况并向上级主管提供增收节支和 资金运用方面的参考意见。 4、每月及时填写、核对和整理“产品销售情况月份表”,并向上级主管 提供畅销、滞销商品之信息。
店长职责
1、了解本院经营方针和目标,主要指:经营理念、经营目标,如营业目 标、毛利目标、费用目标等; 2、依据经营方针与目标来制订经营计划。主要指:销售计划、促销计 划、训练员工计划,以及具体的月/周/日计划等; 3、要求本院员工依照计划做事;
4、检查执行状态及执行结果。检查方式:一是靠各种报表;二是 靠店内巡视和观察;发现员工未能符合规范要求,就进行原因 分析、教育指导,并限时改正;
皇家系列店务管理
目
录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
皇家标准化开业须知 …… 皇家标准化组织流程 …… 皇家标准化员工管理 …… 皇家标准化顾客管理 …… 皇家标准化薪金参考 …… 皇家标准化卫生管理理 … 皇家标准化数据统计 …… 皇家标准化表格管理 ……
第一章 皇家系列标准化开业须知
仓库管理人员职责: 仓库管理人员职责:
1、准时上班,穿工作制服,保持良好的精神 2、定时打扫仓库卫生,做好防虫、害、防潮、防火工作,保持仓库通风 和清洁。 3、规律的将货品分类放置,方便拿取,并定期清点,在最低存货限额 内,及时申请补货。 4、补货时,认真填写“补货申请单”,避免错漏。 5、不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效 和适用范围等知识。 6、新进货品认真填写“产品入库统计表”并及时通知美容师领取货柜陈 列 和零售之用的品种。 7、针对美容院自行销售的货品和其他原因订购的货品,应分开填写货品 出仓单。 8、每月底根据本月的货品出仓情况,认真填写“产品仓管统计表。”
美容师职责及操作标准
1、个人卫生守则 双手:应随时保持清洁,指甲必须细心修短,最好不搽指甲油,在为客 人服务 前,必须将双手清洁干净。 鞋子:美容师的鞋子必须保持清洁,款式时尚得体,袜子要每天清洗更 换,在美 容院中不得穿高跟鞋,以免在顾客美容区行走时发出嗓音,影响美容院 的整体消费环境。 发型:尽量选择自然柔和的颜色,避免怪异和夸张。 化妆:切忌浓妆艳抹,应给人清新舒适的感觉,这会影响顾客对你的信 心和信任度。 口腔:由于美容师要经常与客人沟通,因此必须经常刷牙,特别是用餐 后要及时漱口,以保持工作时的口气清新,必要时可随身携带口香糖, 为客人服务时必须戴口罩。 身体:美容师必须每天沐浴,保持体味清新, 皮肤:美容师自己的皮肤必须细心护理,如果皮肤不好,出现粉刺、黑 头及其它瑕疵,要及时护理解决,尽量不要让顾客看到。
操作过程
A、 操作过程三过问: a、 顾客冷暖(热)过问; b、 包头松紧过问; c、 按摩轻重过问。 B、 操作过程三提示: a、 上脸服务要提示; b、 产品名称要提示; c、 暂离顾客要提示。
操作完毕三提醒
a、 提醒顾客拿齐物品; b、 提醒顾客理装整容; c、 提醒顾客按时用本产品护理。
5、在店主与员工之间进行沟通,使全院员工明确店主的意图及各种规定; 6、对员工业绩进行评估,予以教育与训练; 7、负责店内人员、商品、设备、现金、帐务凭证、安全卫生等作业管理, 使店铺业务正常运转。 8、 处理顾客投诉与报怨;、 9、 迅速处理突发的意外事件,如水灾、停电、盗窃、抢劫等; 10、其他非固定的工作,由店长决定或请示店主处理。
3、 美容区:要求环境静逸、幽雅,光线柔和,空气清新,保暖 性好。要备有美容床、蒸汽仪、美容车等。在此基础上,要突出 暖、静、雅的特点。暖,暖色调,灯光要柔和,整体色彩要协调, 要突出温馨的气氛。使爱美者感到心情放松、易于交谈、易于留 住顾客。静,室内的布局应简洁、干净,东西摆放整齐,让顾客 放心,室内要禁止大声喧哗,说话交谈应在专门的颜色要淡雅, 最好是米色、浅驼色、淡粉色等。 4、员工休息区:设置员工休息区是很有必要的,工作人员可在在 此更衣、存放小物品,既方便职工,也可使营业更加规范。 5、后勤操作室:消毒柜,微波炉,洗衣机,冰箱,可晾晒型毛巾 架等。 6、办公室:用于店主、店长办公及前台核帐,产品保管,接待重 要客户等。
辅 助 工 作——周一
1、早晨全体人员必需参加晨会,总结上周的工作情况、学习情况、卫生情 况,找出遇到的问题并及时纠正,做好本周的工作计划。 2、交完班后,全体人员进行美容院大扫除,要求桌面、床面、镜面、地面、 墙面、仪器面、窗面干净整洁、无尘土,更换各美容室的床罩、被罩。
通常可以采用以下原则达成目标
(1)、主动打开话题; (2)、少说多听,不与顾客争论; (3)、不谈自己私事、不问别人隐私、 不在背 后论人长短,不自以为是表现优越感。
前台服务人员职责:
1、主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名, 主动向新客人介绍美容项目,并以自信的态 度向顾客推荐产品和解答疑问。 2、随时注意美容院内气氛,保持店堂内整洁 舒适。 3、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人, 对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志。 4、发扬团队精神,与美容师协调配合,妥善安 排顾客的服务。 5、清点货品、收银找钱时,应仔细小心、避免 出错。
第二章
皇家系列标准化组织流程
一、组织架构 组织架构和人员编制的管理,在美容院管理中有重要地位和作用。 它是组成美容院的基本结构,是协调各部门之间的组织网络,会 对其他方面的管理提供有利条件。以组织形式来明确员工的工作 岗位、职责及业务范围。 美容院架构设置应根据美容院所在区域,爱美者人数及美容床位 的周转次数来确定设置美容床位。
语言技巧
通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生信任感,悦耳的 声音配合适当的文字表达出友善的感情,美容师的语音应该清晰,音量 适中,在语调中应表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的感情及性格.