4S店三表一卡标准模板
汽车4S店各类表格模板
销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统
一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一
8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付
奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标
计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表
月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表
三表一卡管理制度
经判定有购车条件者
四、内容
1。销售顾问
1。1 《来电/店客户登记表》
1.1.1值班人员、销售顾问每日填写《来电/店客户登记表》，掌握成交机会；
1.1.2其他集客活动客户信息也应转化至该表；
1.1。3客户未留下个人信息,也应填写表中其它内容，利于日后分析；
1。1。4销售顾问在初次接待客户后，应在5分钟内填写基本客户信息、24小时内再次确认,完整填写表格相关内容。
会签:
编制：奇瑞4S店销售部审核：批准：
1。3.3《意向客户跟踪卡》
1。3.1客户变为C级以上(包含C级）意向客户后,销售顾问立即填写《意向客户跟踪卡》，记录客户基本资料,一户一表;
1.3.2销售顾问及时拜访跟踪意向客户，访问做到有计划,有步骤，做好跟进记录，并及时制订应对措施。
1。4。4《意向客户流失分析表》
1。4.1客户跟进失控后，销售顾问填写《意向客户流失分析表》，记录失控客户的发生情况，对客户信息进行掌握;
三表一卡使用管理制度
一.目的
指导销售顾问科学、合理、规范的管理来店/来电客户信息,强化对客户信息的登记、跟踪、分析、维护的管理过程，提高客户管理水平，进而提高销售成交率。
二.适用范围
本管理方法适用西双版纳宏宇汽车销售有限公司奇瑞4S店
三.源自文库语
1。“三表一卡”:
汽车销售三表卡
辆 % 人 个 个 天 个 辆 辆 辆 元
本月工作进度管控表 上月定单余量
H级 余量 元 A级 余量 辆 第 一 周 第 二 周 第 三 周 第 四 周 第 五 周 月 合 计 定单 开票 定单 开票 定单 开票 定单 开票 定单 开票 定单 开票 目标 日 ～ 日 日 ～ 日 日 ～ 日 日 ～ 日 日 ～ 日 日 ～ 日 实绩
每天需要拨打拜托电话
Байду номын сангаас
MPV经典营销资料汇编之三表一卡管理与应用培训(PPT 59页)
《展厅来电/店登记表 》、《展厅客流量统 计表》、《意向客户 跟踪卡》
推进作用
• 设定销售促进方式， 并进行评估和验证
• 推进意向客户成交
《展厅客流量统计表 》、《意向客户流失 分析表》
推进作用
• 测算集客量与成交率 • 分析流失客户的类型
及原因，制定相应对 策，达成目标
“三表一卡” 数 据精确化管理
5
2、“三表一卡”不只是一种执行工具，更是带给经销商一种数字化、目标 化，客户关系体系化的管理方法
P
D
C
A
销售目标的制定 销售管理的实施 销售结果的检查 销售的评估改进
《展厅客流量统计表 》、《意向客户流失 分析表》
推进作用
• 对基盘客户的数量和 潜客开发进行预估
• 结合各种因素制定合 理的销售目标
因此，要完成销售任务，则每天来店（电）人次不少于10人次。
当每天来店（电）人次小于10人次，则需要提高经销商的来店客户成交率或 来店客户数量。
而提高来店客户成交率则需经销商对来店客户进行系统的跟踪与管理；提高来 店客户数量则需要在对来店客户进行分析的基础制定有效提升措施。
8
5、“三表一卡”是客户管理执行的依据和条件，通过数据评估效益
规范填写三表一卡的目的：避免客户资源流失，便于分析管理客户，提高成交率。
来
展
华北区三表卡使用规范
一卡：
• 用户信息卡 基盘客户信息
使用意义
网罗潜在客户资源
• 集客量=成交+潜客+有望+战败+其他（路过、闲逛） • 销售量=集客量×转化率
效率分析
• • • • • • • 网点之间的效率分析 顾问之间的效率分析 广告费效比、投放渠道选择 客户需求资源 需求预测 客户消费行为分析 ……
工具是为改善绩效而存在！
良好的工作习惯，将有效提升工作绩效！
责任分配
市场部
• • • • • 客户渠道分析，媒体投放计划 客户需求分析，预测计划 流量变化分析，扩大流量的市场策略 绩效考核 ……
销售部
• • • • • 准确探寻、判断和记录潜在客户信息 跟踪促进销量 分析顾问的工作效率 绩效考核 ……
4、在相应跟踪日期，标注客户跟踪反馈：D-Deliver成功交车， O-Order成功订车（已收订金；未收订金已签合同；已收全款但尚未交车）；或者继续维持原级别，或者修改客户的确认度
使用方法-表3
（顾问）营业日报表
• • • • 顾问日常工作内容记录表 工作饱满程度、效率分析关键工具 需求主管支持的反馈 确认度中的M-maintenance，如果顾问主动联系客户进行维修、保养等方面信息的，可填，其 他内容和标准与前两表一致。
绩效考核的依据
• 店长/销售经理/市场经理的KPI • 销售顾问的KPI
三表一卡模板
三表一卡模板
在现代社会中，数据管理已经成为了各种行业的重要组成部分。而“三表一卡”模板，作为一种有效的数据管理和展示工具，也逐渐得到了广泛的应用。那么，什么是“三表一卡”模板呢？它又有着怎样的作用和价值呢？本文将围绕这一主题进行深入探讨。
首先，我们来看看“三表一卡”的具体含义。“三表一卡”，顾名思义，就是由三张表格和一张卡片组成的数据管理工具。这四部分分别是：日程表、工作表、统计表和名片。其中，日程表用来记录每日的工作安排和重要事件；工作表用来详细记录每一项工作的具体内容和进度；统计表则通过对数据的整理和分析，提供决策依据；名片则是个人信息的载体，方便与他人建立联系。
接下来，我们来具体看看这四个部分的作用和价值。
首先是日程表。对于个人来说，日程表可以帮助我们合理规划时间，提高工作效率。而对于团队或企业来说，日程表更是不可或缺的管理工具。通过统一的日程表，可以确保每个人都能明确自己的工作任务，避免工作冲突，保证项目的顺利进行。
其次是工作表。工作表是记录工作内容和进度的重要工具。通过详细的工作表，我们可以随时了解每项工作的进展情况，及时调整工作计划，保证工作的质量和效率。
然后是统计表。统计表是对数据进行整理和分析的重要工具。通过对大量数据的统计和分析，我们可以发现隐藏在数据背后的信息，为决策提供有力的支持。
最后是名片。名片虽然看起来简单，但却是人际交往中不可或缺的一部分。通过名片，我们可以快速了解到对方的基本信息，建立起初步的联系。
总的来说，“三表一卡”模板是一种高效的数据管理和展示工具。无论是个人还是团队，都可以通过使用“三表一卡”模板，更好地管理自己的时间和工作，提高工作效率，提升决策质量。
岳阳欣瑞+2011-06月份开瑞汽车三表一卡
岳阳欣瑞时间6月21日6月21日6月21日6月21日6月21日2011-06开瑞汽车 付燕妮 意向
经销商店名：
建档日期意向车型购车预算主要用途客户要求/跟踪结果注:注:注:无购车意向注:无购车意向注:无购车意向注:考虑长安奔注:注:注:注:注:注:注:注:注:注:注:注:注:注:
编号
1
2
3
4
5
6
11
12
13
14
7
8
9
10
19
2015
16
17
18
客户姓名岳阳县李老板邓老板刘老板李老板彭老板张老板汤王老板联系电话135740209121507302221113117303550135750193281890740354513873012593139073044161307701032315200300300130172205586月16号6月17号6月19号6月21号6月4日6月6日6月12日6月11日6月26日6月27号优雅优雅优胜优优、优雅优优柴油车优雅优雅优优、优雅优雅6月底家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用家用校车
三表一卡使用方法培训
北京现代汽车潍坊金龙特约销售服务店
卡号编写规定
三、举例说明
北京现代销售代表贾伟国的第10个客户的B卡 B-XD-JWG-010
北京现代销售代表程艳的第32个客户的B卡 B-XD-CY-032
GOLD DRAGON
北京现代汽车潍坊金龙特约销售服务店
一、设卡时间 B卡管理规定
GOLD DRAGON
给客户交车的当天必须设立B卡，按顺序编写卡号
• 为了使我们更好的对客户进行管理 • 为了避免同事之间的客户冲突 • 对我们当天的工作进行详细的记录 • 为了更好地为客户提供服务 • 定期回访客户为客户解决问题 • 保持长期联系，成为长期买卖关系 • 口碑宣传，介绍新客户
北京现代汽车潍坊金龙特约销售服务店
展厅值班表
GOLD DRAGON
详细过程记 录
• B卡在回访时需与三表卡同时记录回访情况，并在每天填写完 毕后交由当班主管签字确认，当班主管签字时要严格审核，杜 绝弄虚作假，每周展厅经理进行抽查，不按规定实行当班主管 每次捐献20元；
• 销售主管展厅经理不及时审核抽查B卡填写使用情况的，每次 捐献20元；
北京现代汽车潍坊金龙特约销售服务店
GOLD DRAGON
客户所选车 型颜色
上月进度 客户来源
客户回访进 度
北京现代汽车潍坊金龙特约销售服务店
如何填写B卡
《销售三表两卡管理》课件
制定销售策略
根据目标市场和销售 目标，制定相应的销 售策略，包括产品定 价、促销活动、渠道 管理等。
调整与优化
根据实际销售情况， 及时调整销售计划和 策略，确保实现销售 目标。
填写销售日报表的方法与注意事项
01
02
03
04
记录销售数据
详细记录每日的销售数据，包 括销售额、客户信息、订单详
情等。
分析销售数据
03
销售三表两卡管理的实施 与运用
制定销售计划表的步骤与技巧
确定目标市场
通过市场调研，了解 目标市场的需求、竞 争状况和潜在客户群 体。
制定销售目标
根据企业战略和市场 状况，制定具体的销 售目标，包括销售额 、市场份额和客户数 量等。
分析销售数据
利用历史销售数据和 市场趋势，制定销售 计划，预测未来销售 趋势。
分析销售趋势
根据销售数据，分析一 周内的销售趋势，预测
未来销售状况。
制定应对措施
根据分析结果，制定相 应的应对措施，如加强 促销活动、调整产品定
价等。
编制报表技巧
采用图表、表格等形式 ，清晰地呈现销售数据 和趋势，使报表更加直
观易懂。
客户拜访卡的填写与运用
记录客户信息
在客户拜访卡上详细记录客户 的姓名、联系方式、购买意向
04
销售三表两卡管理的效果 评估与改进
消防三表一报告填写样板
消防三表一报告填写样板
消防三表一报告填写样板可能因不同的国家和地区而有所不同,下面是一份通用的填写样板,供参考:
1. 三表填写:
三表是指《火灾调查表》、《消防设备检查表》、《人员疏散演练记录表》。填写这些表格需要按照规范要求填写,每个表格的具体内容和填写要求如下:
(1) 火灾调查表:该表主要用于调查火灾事故的发生情况,需要填写事故发生的时间、地点、人员和火灾原因等信息。需要注意的是,火灾调查表需要按照时间顺序填写,不要顺序混乱。
(2) 消防设备检查表:该表主要用于检查消防设备的运行情况,需要填写消防设备的型号、品牌、数量、使用状态和维护保养情况等信息。检查表需要由专业人员进行检查,填写时需要真实可靠。
(3) 人员疏散演练记录表:该表主要用于记录人员疏散演练的情况,需要填写演练的时间、地点、参与人员、演练结果和心得体会等信息。演练记录表需要由专业人员进行审核,填写时需要真实可靠。
2. 报告填写:
消防三表一报告是指火灾调查表、消防设备检查表、人员疏散演练记录表的的报告,需要填写报告内容和格式。报告一般需要包括以下几个部分:
(1) 火灾调查表报告:该报告主要用于记录火灾调查的结果,需要填写火灾事故的发生时间、地点、人员和火灾原因等信息,以及现
场实地检查和调查报告等内容。
(2) 消防设备检查报告:该报告主要用于记录消防设备的检查情况,需要填写消防设备的型号、品牌、数量、使用状态和维护保养情况等信息,以及检查结果和结论等内容。
(3) 人员疏散演练报告:该报告主要用于记录人员疏散演练的结果和心得体会,需要填写演练的时间、地点、参与人员、演练结果和心得体会等信息,以及演练总结和改进措施等内容。
比亚迪汽车三表两卡填写制作及印刷规范
客户以何种方式知 道并来店/电的
24小时内回访，确 认客户真正级别
必须真实记录每一 个来店/电，即使打 错电话也要记录
19 20 21
22
23
1、是否知道顾客的名字、地址、电话？6、是否有取得顾客的名片？
11、是否来店参观？ 16、是否掌握客户公司名称、地点与工作内容？
洽谈成果：
2、是否了解顾客家庭成员状况？
三表两卡及看板管理系统填写流程
客户来店/电
来店（电）客户登记表
营业活动访问日报表
依当日计划进行客户回访、 促进、24小时级别确认
确认H、A、B级别
三表两卡及看板管理系统填写流程
卷宗A
意向客户管理卡
营业活动访问日报表
意向客户级别状况表
依照规定按时回访
战败/失控
成交 交车
退订
卷宗C
保有客户管理卡
卷宗B
√
2 张四 女 130**/88* B F0尊贵型 A 来店 √
3 张五 男 130**/88* S F0舒适型 B 来电
√
9:12 9:14
A
1,2.6
9:33 9:45
H
1,13,16
11:03 12:34
A
1,14,15
对比其他车型 近期购买 与家人商量
4 张六 女 130**/88* E F0舒适型 A 来店 5 张七 男 130**/88* I F0豪华型 H 来电 6 张八 女 130**/88* P F3R自动档 A 来店
汽车销售 三表一卡填写说明
三表一卡填写说明
一、三表一卡之间的逻辑关联
逻辑关系如下：
1.凡来店（电）客户必须由轮班销售员按《来店（电）顾客登记表》
规定项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的
相关情况（如某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进
行登记填写；
2.凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）和已成交的客户，
均应建立《客户管理卡》并按规定进行跟踪促进；
3.除C级以外的所有意向客户，均应汇总到《潜在顾客等级推进表》
上面进行跟踪推进管理。
4.凡是登记在《来店（电）顾客登记表》的客户在随后的任一时刻只
能处于两种状态：
①要么在《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）中
被继续跟踪管理；
②要么是经过推进后成交进入《客户管理卡》（正面）管理；
5.《销售活动日报表》记录销售员每日的工作活动，所有在《来店
（电）顾客登记表》《潜在顾客等级推进表》《客户管理卡》里面
记录的顾客接待、潜在顾客等级推进、用户回访均能在《销售活动
日报表》里找到对应时间点的工作活动记录。
6.《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）里的回访计划
与《销售活动日报表》里明日工作计划在同一时间点能够对应起
来。
7.《客户管理卡》（反面）的顾客回访情形与《潜在顾客等级推进
表》里的回访后等级推进结果以及《销售活动日报表》里的当日工
作总结在同一时间点能够相互对应。
8.《客户管理卡》（正面）的用户回访计划与实际回访情形与《销售
活动日报表》里的工作计划与总结，在同一时间点能够相互对应。
二、表格填写要点及用途
1. 《来店（电）顾客登记表》
填表要点：
汽车4S店集客管理办法
商社汽贸汽车销售中心集客管理办法（试行)
为了规范汽车销售中心各网点集客管理流程，特制订本办法。
一、适用范围：销售中心各网点
二、集客管理工具
（一）、三表一卡，《接待日登记表》、《意向客户战败失控分析表》、《意向客户级别状况表》、《客户管理卡》.
（二）、客户分级别标准.
H级:信心+需求+购买力(7天内可能定车）
A级：信心+需求+购买力（15天内可能定车)
B级：信心+需求(30天内可能定车)
C级：信心+需求(没有明确订车期限2-3月内可能定车)
N级:新接触在客户未有级别（新产生的有望客户)
三、集客管理工具使用规范及流程
(一）、《接待日登记表》
1、客户进店后前台值班销售顾问在《接待日登记表》登记.
2、销售顾问在接待客户后，应在客户离店五分钟内填写客户基本信息,并完整填写表格相关内容。
3、顾客名称、进店次数、电话、进店-离去时间、知晓途径、拟购车型、销售顾问以及经过情形为必填项目；不留资料的也要对顾客来店（电)的相关情况（如某先生或某女士或牌照号，进店离去时间、注释等）进行登记填写.
4、《接待日登记表》须按月整理归档。
(二)、《意向客户级别状况表》
1、《意向客户级别状况表》销售员对自己掌握的客户（除N 级）资源进行动态管理,该表由销售员个人管理，一人一月一个表；同时,所有的客户资源与《客户管理卡》客户资源一一对应.
2、来源分析:填上其所属的来源渠道代号
3、上月留存:上个月所有未成交的潜在顾客（除N级)要转入本月跟踪，依据上月最后一次回访确定的客户意向级别在“H”“A”“B"栏,对应打“√”
4、日期：根据顾客分级管理的要求，在对应的日期栏打“√”
汽车4S店各类表格模板
销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统
一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一
8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付
奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标
计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表
月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表
三表一卡填写说明
三表一卡填写说明
一、为什么要填写三表一卡：
二、填写三表一卡的好处：
了解每日、每月来点、来电客户数量，明确意向客源；建立潜在客户档案，通过对潜在客的回访不断满足客户需求、及时提高自身导购能力以提高终端销量；建立已购客户档案，通过对已购客户的主动服务，发掘转介绍客源。
通过三表一卡的填写，能够锁定意向客户，让销售顾问知道工作的方向，按照三表一卡的顺序完成销售过程，提高销量；同时充分的统计分析，发现销售工作中存在的问题并持续改进；
三、三表一卡之间的逻辑关联：
㈠、逻辑关系如下：
1、凡来店（电）客户必须由接待销售顾问按《展厅来店（电）客户登记表》规定项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的相关情况（如某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进行登记填写；
2、凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）要建立《潜在客户管理卡》；已成交的客户，应建立《保有客户管理卡》并按规定进行跟踪促进；
3、凡是登记在《展厅来店（电）客户登记表》的客户在随后的任一时刻只能处于两种状态：
①要么在《潜在客户管理卡》中被继续跟踪；
②要么是经过推进后成交进入《保有客户管理卡》管理；
不能出现有客户登记而没有跟踪、结果的情况。
4、《潜在客户管理卡》与《保有客户管理卡》相应的客户资料要对应起来；
5、《来店（电）客户登记表》的客户会在《潜在客户管理卡》中继续跟踪，因此两张表格在接待客户时要配合起来使用，以便客户信息充分被记录。
㈡、三表一卡制作、使用及功能说明：
四、客户分类
㈠、定义：
潜在客户：留有联系信息，无明确购车意向的客户；
汽车4S店三表一卡定义
三表一卡填写说明
逻辑关系如下：
1. 凡来店（电）客户必须由轮班销售员按《来店（电）顾客登记表》规定项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的相关情况（如某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进行登记填写；
2. 凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）和已成交的客户，均应建立《客户管理卡》并按规定进行跟踪促进；
3. 除C级以外的所有意向客户，均应汇总到《潜在顾客等级推进表》上面进行跟踪推进管理。
4. 凡是登记在《来店（电）顾客登记表》的客户在随后的任一时刻只能处于两种状态：
①要么在《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）中被继续跟踪管理；
②要么是经过推进后成交进入《客户管理卡》（正面）管理；
5. 《销售活动日报表》记录销售员每日的工作活动，所有在《来店（电）顾客登记表》《潜在顾客等级推进表》《客户管理卡》里面记录的顾客接待、潜在顾客等级推进、用户回访均能在《销售活动日报表》里找到对应时间点的工作活动记录。
6. 《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）里的回访计划与《销售活动日报表》里明日工作计划在同一时间点能够对应起来。
7. 《客户管理卡》（反面）的顾客回访情形与《潜在顾客等级推进表》里的回访后等级推进结果以及《销售活动日报表》里的当日工作总结在同一时间点能够相互对应。
8. 《客户管理卡》（正面）的用户回访计划与实际回访情形与《销售活动日报表》里的工作计划与总结，在同一时间点能够相互对应。
二、表格填写要点及用途
1.《来店（电）顾客登记表》
填表要点：
此表登记的顾客通常指第一次来店（电）的顾客，大家共用一张表，当日填写完成交销售经理检查审核后，确认内容真实，没有遗漏，由信息员（内勤）存档管理。
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销售顾问： 访问状况
电话拜访
访问经过
合计
本日访问客户 数
合计
本月访问累计
合计
主Βιβλιοθήκη Baidu指示 事项
填写要求：本表所有项目均为必填项。 备注 客户信息来源：1.户外广告 ；2.巡展活动；3.报纸；4.电台；5.电视；6.互联网；7.杂志；8.手机短信；9.店头促销；10.街头传单；11.朋友介绍；12.销售员拜访；13.偶然光顾；14.竞品拦截；15.其他。
年
月 日（星期
）
序号
客户姓名
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 本日止意向客
户数 H级
合计
A级
B级 C级
车型
电话
本日止保有客户数 自销 他销
区域
营业日报表
访问计划
信息来源
目的 开拓 促进 售后回访
意向客户级别 原有 现在
手续 管理
促进成交 上月留存 本月新增
意向客户分级：O、H、A、B、C ；D.交车；F1.战败；F2.冷冻；L.失控；M.售后服务