中层管理高级研修班(杨俊峰)
管理者提升绩效管理行为密码(杨俊峰)
提升绩效-管理行为密码®P-MBC®课程背景：很多管理人员是从业务骨干提升到管理岗位上的，对管理工作的基本概念、以及如何领导下属，提升下属的能力，采用何种有效手段，完成团队目标，还不够清晰。
大多数的管理者走上管理岗位之后，仅依赖自己过往的经验，不断摸索和积累，在不断的挫折中成长，而管理绩效却提升缓慢，公司付出大量给予管理者实践的经济成本和人力成本。
提升管理绩效的出路到底在哪里？结果是由行为产生的。
出色的结果来自于出色的行为管理者的行为直接影响管理业绩。
有效的管理行为是出色管理业绩的必要条件。
P-MBC®管理行为密码®系列课程将提升管理绩效的关键点放在管理行为上，因为管理行为具有公开性和衡量性，是我们可以直接观察到并直接改变的要素。
所有的知识、技能与态度都需要落实到管理行为中来，因此应用提升管理绩效的管理行为密码便可以直接提升管理者的管理绩效。
课程将分享能够提升管理绩效的行为密码，每个密码层层递进，环环相扣，使管理成为可以直接观察并衡量的工作，以便各方提供帮助与监督，促使管理者不断成长。
提升绩效-管理行为密码®（P-MBC®）注册版权课程能够帮助管理者正确地做事：训练提升管理绩效的关键技能课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面系统地理解管理内涵，以三个管理行为密码为基础，以“案例人物张伟经理的成长”系列场景案例为管理实践，由内而外的提高自己的知识与技能，理论联系实际，从而全面提升自己的管理绩效。
课程目标：清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，明确提升管理绩效的三个行为密码 学会使用方向性行为密码，通过制订适合的目标与工作计划来管理团队，并将组织要求转化为具体工作目标与计划去执行学会使用胜任度行为密码，掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导，掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情学会使用控制力行为密码，通过有效的监督发现执行过程中的问题，并通过适当的控制去防止执行目标的偏差通过管理实战更自如的使用三个管理行为密码课程方法：讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛课程时间：2天（12小时）课程方法：24—36人第一单元：管理认知1、中层干部在企业中的现状是什么？⏹管理者的“忙、乱、累、烦、难”⏹录像分析：又忙又累的经理⏹小组讨论：是什么原因造成了这种现状⏹先天Vs.后天2、中层干部面对的挑战⏹从技术能力走向人际能力⏹从专才走向管理3、中层干部的角色⏹管理者的核心职责是什么⏹管理者的关键行为是什么●方向性行为密码——帮助员工把握方向●胜任度行为密码——提升员工胜任工作●控制力行为密码——防止员工偏离目标⏹中层——尽人之力4、管理实践⏹场景1：晋升的烦恼⏹场景2：领导的推荐这部分的目的在于帮助管理者分析为什么大多数管理者总感觉工作“忙乱累烦难”，帮助管理者了解突破困境的方法是掌握系统的管理技能，明确管理者应该做什么？如何做才能提升管理绩效。
中层管理人员培训课程中层管理人员培训心得体会
由于公司领导对中层管理的关心与重视，在今年7月份与8月份，专门请来了上海群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训教育。
这是一次非常难得的学习机会。
主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。
在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。
颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。
我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。
作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的无私奉献首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。
如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。
我们可以要在企业里宣传这样一句话：“今天工作不能力，明天努力找工作”。
把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。
在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。
公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。
同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。
20126593613_7高岭管理沟通
人很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本就不
是说他们。”最后这朋友听了，再也按捺不住，脸
色大变道：“什么？你不是说他们，那就是说我了！
莫名其妙，有什么了不起？”说完，他也铁青着脸
走了。
2.管理沟通的基本模型
想说的
Ａ
实际说的 听到的 Ｂ
反馈的
理解的
二、高岭集团管理沟通的基本原则
没有沟通就没有管理 沟通并不是一种本能，而是管理者的一种能力 没有难以沟通的员工，只有不善于沟通的领导 沟通要有一个明确的目标 沟通的三种行为：说、听、问 谈论行为不谈论个性 向上沟通：汇报真相，解决问题，才是最大的本事 评级沟通：同心若金、互相照耀才是最大赢家 向下沟通：人格魅力，用爱沟通才是最大的力量
案例：
为什么要倾听顾客的话 一个顾客急匆匆地来到某营业厅的收银台。 顾客说：“小结，刚才你算错了100元……” 收银台小姐满脸不高兴：“你刚才为什么不点清楚，银货两清，概不负责。” 顾客说：“那就谢谢你多给的100元了。” 顾客扬长而去，收银台小姐目瞪口呆。 所以，千万要耐心聆听顾客的话，除非你想他离你而去。
管理人员应该做到以下几点：
激发员工的创造性和主动性。 避免采用“父母—孩子式”的沟通
方式，尽量培养员工独立思考和解决问题的能力。
注意倾听。 多数情况下，下属不愿把情况直截了当地说出来，而
且，在表达方式和逻辑上他们仍有待提高，这都需要管理人员能从 倾听中去了解更多的信息。
避免单方面的决定。 在与员工沟通时，注意多发问和使用鼓励性 的语言，不要随意便作指示，而是与下属一起讨论，以找到最佳的
只有做到了以上几点，管理人员才能把沟通进行得更彻底，最
终从根本上解决问题，减少不必要的损失和代价。
中层管理能力提升培训课程
中层管理能力提升培训课程1. 领导力：培训课程应帮助中层管理人员提升领导力，包括如何激励团队、制定目标、进行决策等。
2. 团队协作：培训课程应强调团队协作的重要性，并教授如何建立有效的团队关系，提高团队效率。
3. 沟通技巧：良好的沟通技巧是中层管理人员必备的技能之一，培训课程应教授如何有效地与上级、下级、同事以及外部合作伙伴进行沟通。
4. 时间管理：中层管理人员需要学会合理安排时间，以应对各种工作任务和紧急情况。
培训课程应教授时间管理技巧，如如何制定计划、优先安排任务等。
5. 项目管理：中层管理人员经常需要负责管理项目，培训课程应教授项目管理技能，包括如何制定项目计划、分配资源、监控进度等。
6. 决策能力：中层管理人员需要学会做出明智的决策，培训课程应教授如何评估风险、权衡利弊、做出最佳决策。
7. 创新思维：在不断变化的市场环境中，创新思维是中层管理人员必备的技能之一。
培训课程应教授如何激发创新思维、推动组织变革等。
8. 情绪管理：中层管理人员需要学会管理自己的情绪，以保持良好的工作状态。
培训课程应教授情绪管理技巧，如如何处理压力、控制情绪等。
9. 商业敏感度：中层管理人员需要了解商业环境、市场趋势和竞争对手，以便为组织的战略决策提供支持。
培训课程应教授商业敏感度相关的知识和技能。
10. 财务管理：中层管理人员需要了解基本的财务管理知识，如预算编制、成本控制、投资决策等。
培训课程应教授财务管理相关的知识和技能。
此外，根据组织的特定需求和目标，还可以包括其他主题，如风险管理、战略规划、组织文化管理等。
总之，中层管理能力提升培训课程应该根据组织的实际需求和中层管理人员的具体职责来确定，以确保培训内容与组织的需求相匹配，提高中层管理人员的综合素质和能力。
赢在中层―打造我国企业新中层
赢在中层――打造中国企业新中层主讲：方永飞★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲前言1. 在差距中看中层的重要性2. 企业未来的三大强敌3. 经理人断层已经来临4. 成功经理人的全新诠释第二讲思维篇(上)1. 职业经理人的战略思维2. 经理人处理下属问题的原则3. 高效经理人的自我认知4. 新中层经理人的三个警惕(一)第三讲思维篇(下)1. 新中层经理人的三个警惕(二)2. 优秀企业“新中层”的角色定位3. 正确面对企业成长当中的问题4. 解决问题的思维原则第四讲素养篇(上)1. 成功企业经理人的六大素养2. 经理人“三忌”与“三问”(一)第五讲素养篇(下)1. 经理人“三忌”与“三问”(二)2. 新中层经理人的五大内伤第六讲素养与执行篇1. 绩效黑洞：员工消极行为2. 建立赢的文化与精神第七讲执行篇(上)1. 管理者高效执行的六大关键核心一：打造员工理念与行为的组织忠诚2.管理者高效执行的六大关键核心二：全员开展OEC运动3.管理者高效执行的六大关键核心三：你的时间管理出问题了吗4.管理者高效执行的六大关键核心四：恰当的激励和压力的疏导第八讲执行篇(下)1.管理者高效执行的六大关键核心五：没有经过训练的员工是公司最大的成本2.管理者高效执行的六大关键核心六：有效把握授权的维度与走动管理第九讲团队篇1.人际关系与团队绩效2.打造高效团队3.员工活力曲线4.经理人的团队管理风格第1讲前言【本讲重点】在差距中看中层的重要性企业未来的三大强敌经理人断层已经来临成功经理人的全新诠释在差距中看中层的重要性从现实情况来看，中国的企业中层一旦出现问题，整个企业都将面临困境。
目前国内的一些知名企业，如远大、联想、华为以及部分民营企业，从硬件上看都具备漂亮的厂房、先进的流水线，有些企业甚至拥有了亚洲第一的流水线，但是，公司成员，特别是中层员工的素养却往往无法做到亚洲第一。
国内的企业家在拥有先进设施的同时需要思考一个问题：他们的中层队伍是否是顶尖的？这对所有的管理者来说都是非常重要的，因为中层是能够推动企业发展的重要力量。
《提升管理绩效的行为密码》-杨俊峰
心职责和关键行为在他人工作中的表现形式及其影响，了
解培训内容与现实之间的关系。
案例讨论
三项修炼的具体行为
对案例进行讨论时，重点放在：
管理者的那些行为是对别人的工作起促进作用，哪些行为起到妨碍 的作用？为什么？
管理者的哪些行为是通过别人取得结果，哪些是靠自己取得结果？ 在通过别人取得结果的行为中，哪些可以归入管理者三类关键任务
概念能力
把握 事物
，把握 和 的能力。
之间的关系以及
管理认知
管理者与非管理者
管理者与非管理者之间的根本差别是什么？
管理认知
管理者的关键任务
为了有效地履行核心职责，
一个管理者必须做哪些事？
管理认知
管理者的关键任务
为了有效地履行核心职责，一个管
理者必须执行三项关键任务
（Guide)
（Enabler）
愿景目标
丰富人们的沟通和生活
力创股市蓝筹，打造百年招行
A computer on every desk and in every home.
创中国的世界名牌，为民族争光 成为中国房地产行业持续领跑者
把握方向
表现目标
明确的（Specific）
可量度的（Measurable）
可接受的（Acceptable ）
《管理行为分层图解》帮助团队管理者对面临的问题进行有序的分析
，了解具体问题与全局的关系，制定有针对性的行动方案。
管理行为
分层图
沟 通
通过别人 完成任务
沟 通
（五） 技能训练
方向性密码 ——把握方向
成功等于目标，其他都是这句话的注解
——博恩· 崔西
中山大学MBA行知优才研究中心《中层执行力提升》课程
中山大学MBA行知优才研究中心《中层执行力提升》课程一、上课内容：《中层执行力提升》二、主讲导师：丁品洋三、上课时间：周末四、上课地点：中山大学校内五、导师简介：丁品洋，中山大学管理学院EDP特邀讲师、中山大学在职MBA高级研修班人力资源方向特邀讲师、北京大学深圳商学院特邀讲师、清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师、影响力教育训练集团专家顾问团讲师，北京名仕硕学管理顾问有限公司、名仕领袖学院特邀讲师，波顿管理咨询公司人力资源项目首席咨询师。
曾任多家港资上巿集团人力资源总监、执行总经理及美国Digital5亚太地区首席代表，中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师等职。
六、课程提纲：一、执行力的认识1.执行力到底有多重要？2.谁该为执行力负责3.执行型人才的三大标准4.企业常见的执行问题a.对执行的偏差缺乏敏感性b.不注重细节，不追求完美c.不会在职责范围内处理一切问题d.不能也不想坚持公司的制度与标准5.执行力不佳的原因a.管理制度不严谨，朝令夕改b.执行过程过于繁琐或囿于条款c.缺乏将工作解决汇总的好方法d.没有人监督，也没有监督的方法二、职业理念二、职业理念——————有效执行之基石有效执行之基石1.企业喜欢什么样的人才2.人才的真义3.一流的职业理念的特点a.敬业——拥有良好的心态和信念b.做事先做人——制定工作目标导向c.注重潜能开发——专注d.提前行动，主动承担责任——终生学习e.对自己的职业忠诚——自律f.善于控制情绪，不断提高情商三、责任感三、责任感——————有效执行的保证有效执行的保证1.没有责任感，就没有执行力a.负责是每个人应有的品质b.任何时候都要对工作负责c.负责是要用生命去做的事2.没有责任感，就不会主动承担责任a.这是我的错---“扯皮到此为止！”b.停止抱怨，想想怎样执行c.指责别人最该受到的谴责3.没有责任感，就没有工作绩效a.真正负责就是主动去做需要做的事b.主动沟通比一味执行更具有责任感c.尽职尽责才会尽善尽美d.责任无小事4.责任感，是执行力之源四、如何提升执行力1.提升执行力的关键在领导2.找准位置：从乘客到司机——对目的负责3.老板要有狼性：乘客永远不会自动变成司机4.取焦目标：中高层主管永远只有一个目标——赚钱！5.超越期望：永远没有最好，只有更好！6.不相信忏悔：永远只有这次，没有下次！五、优秀企业如何创建执行文化1.文化诚可贵执行价更高2.执行文化是员工的文化3.执行文化以价值为核心4.没有保障文化无从谈起5.文化永远在运动之中。
赢在中层提升中层干部管理能力培训课件
优秀企业中层领导应具备的素质
（二）管理素质 1、奉献精神：根据企业的需要、重要性 及目标调节自己行为的能力和自愿度，表 现为把企业的目标和使命放在个人的利益 之上的行为。 2、组织意识：理解和了解本企业、本部 门或其他组织（客户组织、供应商组织等） 决策关系的能力。对企业和部门如何运作 能够透彻理解。
赢在中层提升中层干部管理能力培 训
优秀企业中层领导应具备的素质
（三）协调素质 1、原则性与灵活性：在企业基本价值导向及处 事原则的指导下，能适应不同环境、不同个性或 不同人群及有效工作的能力。原则性是对要则的 坚持，灵活性是对一件事情不同甚至相反看法的 理解与欣赏，二者结合即保持自己对企业或工作 要求的一致性或开放思维。 2、人际理解及关系建立：对他人非明显表达或 部分表达出来的想法、感觉、关注点的准确认识 与理解，并能为了企业的业务目标自觉自愿地与 企业内、外人员建立并保持工作关系的能力。
赢在中层提升中层干部管理能力培 训
7.优秀企业中层领导应具备的素质
（一）业务素质 1、系统思维：在采取行动时要通盘考虑对 全局的影响，在时间上考虑提前或滞后的时 间差，在程序上考虑对上、下环节的影响， 能从大局出发解决问题。 2、收集消化信息：由于某种需要而想对某 些事、人或问题有更多地了解并采用超出惯 例或特定的办法达此目的，能按需要将所获 信息进行筛选、过滤、消化、使用。
把当众训斥当做批评员工的最有效工作方式。 把执行规章视为管理者的首要任务。 不敢在下属面前承认自己的错误。 不愿花长时间对新员工给予必要的培训。 制定多重的惩戒措施，以此作为执行规章制度的最好方法。 不愿授权给员工，让员工发挥主动性。 忽视员工的感受、态度、观念等。 强调绝对公平，坚持一视同仁，忽视个体差异。
中层管理干部团队执行力提升培训
中层管理干部团队执行力提升培训近年来，中层管理干部在组织中扮演着越来越重要的角色。
他们既是上级领导与基层员工之间的桥梁，又是战略规划与具体执行之间的纽带。
然而，由于各种因素的制约，中层管理干部在执行力上存在着一定的瓶颈。
因此，提升中层干部的执行力显得尤为重要。
为此，本文将围绕中层管理干部团队执行力提升培训展开讨论。
一、培训内容与目标中层管理干部团队执行力提升培训的内容可以从多个方面进行考虑。
首先，可以从个人管理能力入手，探讨如何合理安排时间、提高工作效率以及有效应对压力。
其次，需要关注中层干部的团队领导能力，培养他们的团队协作、沟通与管理能力，以推动团队实现目标。
此外，中层干部还需要具备良好的决策能力和问题解决能力，因此在培训中可以增加相关内容的讲解和实践。
培训的目标是明确的，即通过提升中层管理干部的执行力，使其更好地履行岗位职责，推进公司战略的顺利实施。
具体目标包括但不限于：提高中层干部的组织与协调能力，培养他们的团队领导与激励能力，增强决策与问题解决的能力，提升执行力和自我管理的能力。
二、培训方法与流程中层管理干部团队执行力提升培训可以采用多种形式和方法。
首先，可以进行课堂讲授，通过讲解相关理论知识、分享成功案例和经验，帮助中层干部理解和掌握提升执行力的关键要素。
其次，可以组织案例分析和讨论，让干部们在实际问题中思考和解决，提升他们的问题解决能力。
此外，中层干部还可以通过角色扮演和团队合作等形式进行实践训练，以提高团队协作与领导能力。
培训流程应当合理安排，分为多个阶段进行。
首先是前期准备阶段，包括确定培训目标、编制培训方案和材料准备等。
然后是课堂培训阶段，进行相关知识和技能的讲解与训练。
接着是实践阶段，通过实际案例和情景模拟进行问题解决与团队合作的训练。
最后是后期总结与评估阶段，对培训效果进行回顾与评估，并进行相应的改进与调整。
三、评估与反馈机制为了确保培训的效果和可持续性，需要建立完善的评估与反馈机制。
中层管理干部能力提升培训方案
中层管理干部能力提升培训方案一、培训目标1.提升中层管理干部的领导力，让他们能够更好地带领团队完成任务。
2.增强中层管理干部的沟通协调能力，让他们在团队中发挥更大的作用。
3.提高中层管理干部的创新思维，为企业发展注入新的活力。
二、培训内容1.领导力培训：通过案例分析、角色扮演、互动讨论等方式，让中层管理干部了解领导力的本质，掌握领导团队的方法和技巧。
2.沟通协调能力培训：教授中层管理干部如何运用有效的沟通技巧，解决团队中的矛盾和问题，提高团队凝聚力。
3.创新思维培训：通过思维导图、头脑风暴等工具，激发中层管理干部的创意，为企业发展提供新思路。
4.抗压能力培训：通过心理测试、心理调适、压力管理等方式，帮助中层管理干部正确面对压力，保持心理健康。
三、培训方式1.线上培训：利用网络平台，开展线上课程，让中层管理干部随时随地学习。
2.线下培训：组织实地培训，让中层管理干部亲身体验，提高培训效果。
3.实践锻炼：鼓励中层管理干部在工作中运用所学知识，在实践中提升能力。
4.资源共享：建立中层管理干部学习交流群，分享学习资源，促进共同进步。
四、培训时间1.线上培训：为期一个月，每周安排两次课程，每次课程时间为2小时。
2.线下培训：为期两天，安排在周末进行。
3.实践锻炼：为期三个月，鼓励中层管理干部在工作中运用所学知识。
4.资源共享：长期进行，随时更新学习资源。
五、培训效果评估1.培训结束后，对中层管理干部进行问卷调查，了解培训效果。
2.指定专人负责收集培训过程中的反馈意见，及时调整培训方案。
3.培训结束后三个月，对中层管理干部的工作表现进行评估，检验培训成果。
六、培训费用预算1.线上培训：每人1000元，共计10万元。
2.线下培训：每人2000元，共计20万元。
3.实践锻炼：无额外费用。
4.资源共享：无额外费用。
总计：30万元。
通过这次培训，我们希望中层管理干部能够提升自己的能力，更好地服务于企业。
同时，也希望通过这次培训，让中层管理干部意识到学习的重要性，形成持续学习的良好氛围。
中层主管实用管理技能提升培训课程大纲
潘峻中层主管实用管理技能提升培训课程大纲【课程背景】中层主管为企业经营发展中重要之资源，也是组织内承上启下的桥梁，企业在快速成长中能否培育出合格中层主管团队，是企业维持竞争力之重要指标；中层主管既要有管理能力又要有实操技能，中层主管的成长通常要经历漫长的经验积累，本次培训可快速、有效地达成中层主管的飞跃提升；中层主管有一个相当大的使命与责任，就是在了解高层主管的意图基础上，如何把高层主管的决策落实执行好，在得到中层团队的良好协助下，指导及辅导基层员工一起把工作做好，得到良好业绩，完成公司经营管理目标。
【课程收获】熟悉中层主管对企业的重要性，使中层主管快速职业化；熟悉中层主管对自身角色的定位、素质要求及职责；了解中层主管的战略意识及创意思维；了解中层主管的人力资源管理意识及实操技能，如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；中层主管必须掌握的跨部门沟通、问题分析及解决、项目管理等实战技能，学习处理领导、下属、其它部门之间的协商合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；了解中层主管的升迁路径及领导力提升，学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领团队及下属完成工作目标；掌握中层主管的成功因素。
【培训风格】培训采用专题演讲、案例分析、小组研讨、实操分享；中层主管实用技能培训共7个模块，潘先生的培训，理论和实践兼备，培训中30%理论+30%案例分析+ 30%实操+10%总结、所分享内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨；讲师实战经验丰富，鼓动性强，可充分调动学员积极参与课程，注重受训人员的感悟及参与，善于诊断、分析、把握和处理企业实际问题，分析问题深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，常给学员很大的启发和帮助，深得客户高管及参训员工好评，是顾问式实战型讲师！【课程时间】1-2天（6-12个小时）【课程大纲】第一单元：开场白1.开场白、培训需知、学习团队组建2.中层管理层在管理中遇到的主要困惑第二单元、中层主管的角色认知：中层主管角色/中层主管的六维管理/中层主管的发展趋势1、经理工作现状调查2、企业管理的五项基本职能3、企业不同发展阶段对管理要素的要求不同4、经理人在管理中的三大角色5、中层主管六维管理6、中层主管的自我管理7、作为管理者应该记住的两句话8、职业经理人修炼要立足团队建设9、职业经理人的发展趋势10、中层管理者的硬技能软技能11、做一个出色的管理者12、专题研讨第三单元、中层主管的沟通技巧：沟通/中层主管管理沟通技巧/跨部门沟通及协作1、看一下信息理解漏斗图2、沟通的要素3、沟通的方式4、沟通的种类和要点5、人际沟通的一般技巧6、非语言沟通在沟通中的重要作用7、常见沟通障碍和消除方式8、有效倾听的要点9、与上司主管的有效沟通10、面对同仁：怎样与同级主管相处11、面对下属：怎样与下属员工相处12、要掌握好批评的技巧13、与外部客户进行有效的沟通实现双赢谈判14、跨部门沟通及协作技巧15、沟通中语言的重要几个字16、案例分享第四单元、中层主管的问题分析及解决：问题/问题分析/问题解决1、问题2、问题分类：救火类/发现类/预测类3、问题的层次：业务层次/管理层次/战略层次4、发现问题的正确态度5、管理持续改善从发现问题开始6、制度化发现问题的前提7、发现问题的金科玉律----追根究底8、问“5次为什么”---挖掘问题方法9、头脑风暴法(学员分组操练)10、解决问题的误区11、有利于解决问题的环境12、员工解决问题的七大能力13、解决问题的标准程序14、解决与分析问题PDCA应用八步法15、案例分享第五单元、中层主管的项目管理：项目及项目管理/项目组织及项目经理/项目流程及项目工具1、项目及项目管理2、项目特征3、项目操作与日常运作的区别4、项目识别事例表5、项目实施的关键成功因素6、项目是企业战略目标实现的有效载体7、项目管理8、项目管理发展的历史事件9、进行有效项目管理的十条指导原则10、项目管理的知识体系——九大管理领域的介绍11、项目管理的组织形式12、项目组织结构形式对项目的影响13、一个良好项目团队的7个要素14、项目管理中的项目经理负责原则15、一名合格的项目经理应具备什么条件？16、技术人员怎样尽快成为一个项目经理17、从项目立项开始到项目结尾的全过程管理18、项目流程管理及主要控制目标和控制点19、怎样组织一次成功的项目工作会议20、项目管理实用工具21、商业计划书解析、项目管理制度、项目流程、项目总结报告分享22、案例分析第六单元：中层主管的升迁路径：初做主管/成熟中层/中层主管的领导力1、初做主管应该怎么办？2、成熟的中层主管；3、成熟的管理者的四大职业境界4、通往成熟管理者之路的六个一工程5、中层主管的升迁路径；6、中层主管在企业内部跨部门轮岗交流；7、中层主管的领导力打造；8、案例分享第七单元：专题研讨、课程总结、问题解答、培训课后实施方案【核心课程】●项目管理系列课程：《成功的项目管理》、《如何做个出色的项目经理》、《高级项目管理》、《项目管理基础》 《研发项目管理》、《工程项目管理》、《制造企业项目管理》《职业经理人的项目管理》、《项目经理人的管理技能》、《如何做好商业计划书》《企业并购管理整合》、《连锁经营管理体系设计及运行》●赢在中层系列课程：中层主管实用技能提升培训《中层主管4项核心技能（目标-绩效-流程-项目）提升培训》《生产主管/车间主任实战技能训练》、《中层主管的执行力》、《新任经理/主管管理技能提升培训》、《中层主管的领导力》、《如何做好一名企业基层管理者》、《如何做好一名高层主管》《兵头将尾：班组长实战培训》、《人力资源总监的七情六欲》《并购整合经理很牛》、《无敌店长的天龙八步》《培训经理实战技能训练》、《咨询顾问：从MBA到合伙人》●战略性人力资源管理系列课程：《目标管理与绩效考核》《战略性人力资源管理体系建设》、《非人力资源经理的人力资源管理》《新员工职场成长的十大玄关》、《工作分析及职务说明书编写》、《组织设计及流程优化》《薪酬体系设计与管理实务操作培训》《如何建立高效实用的培训体系及有效实施》、《招聘实务培训》●生产运营系列课程：《生产与运作管理》、《生产计划与管控措施》《制造型企业的集团管控》、《如何提升制造型企业内部规范化管理》《有效的生产问题分析和解决技巧》《企业生产管理能力提升及措施改善》【讲师简介】潘峻高级培训讲师潘老师昆明理工大学硕士，先后在国家大型设计院、金美和卧龙等集团性企业和专业咨询公司任专职高级顾问及中高层管理人员。
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
团队建设能力是指领导者能够根据团队成员的特点和需求，合理分配任务和资源，促进团队内部的沟 通和协作，激发团队成员的潜力，提高整个团队的执行力和创造力。领导者还需要关注团队成员的个 人成长和发展，为他们提供必要的支持和指导。
决策能力与领导力
总结词
决策能力是领导力的关键要素之一，一 个优秀的领导者应该具备快速、准确、 科学的决策能力。
定期跟进参训人员的工作表现 ，了解培训效果的持续性和稳 定性。
总结经验教训
总结本次培训的经验教训，为 下一次培训提供借鉴和参考。
谢谢观看
成功案例对其他团队或个人的 启示和借鉴意义。
经验教训总结
华为中层管理干部团队在实践中遇到 的问题和困难，如沟通不畅、决策失 误等。
从问题和困难中提炼出的经验教训， 以及如何避免类似问题的再次发生。
针对问题和困难，团队采取的措施及 效果评估。
未来发展建议
基于成功案例和经验教训，对华 为中层管理干部团队未来发展的
华为中层管理干部团队具 备战略眼光，能够为公司 长远发展提供有益的建议 和决策。
沟通能力
团队成员具备良好的沟通 能力，能够有效地与上下 级和跨部门沟通协调。
激励能力
中层管理干部能够有效地 激励团队成员，提高团队 士气和工作积极性。
团队存在的问题与挑战
创新能力不足
在面对市场变化和技术更 新时，团队的创新意识和 能力有待提高。
04
执行力与领导力的融合 发展
执行力的领导力导向
目标设定与分解
过程监控与调整
将组织目标转化为个人行动计划，确 保团队成员明确自己的任务和责任。
对执行过程进行监控，及时发现和解 决问题，根据实际情况调整计划和策 略。
中层管理培训-中层管理人员技能提升
中层管理培训--中层管理人员技能提升主讲：蒋小华以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。
课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。
具备以下特点：科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力；趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员；实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。
中层管理培训：打造团队的执行力✧课程介绍：企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。
若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
✧课程时间：2天✧参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
✧课程大纲：前言：1.思考：你顺序是什么？2.执行力：企业不得不长期关注的主题3.解读企业执行力问题4.商界领袖谈执行力5.什么是执行兵法？第一部分：铸造执行力的3个要素一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）1.员工和企业是什么关系？2.执行是“我做了吗”？3.做任务是陷阱、做结果是馅饼4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）1.理由源于责任是否锁定2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会4.领导只为结果买单、员工为结果而战5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核三、要素三：6大执行法则1.服从法则：以服从为天职2.目标法则：盯准一只野兔3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功4.速度法则：先开枪再瞄准5.团队法则：利他就是利已6.裸奔法则：没有退路就是出路第二部分：如何提高个人执行力四、效率做事：管理好时间才能管理好事情1.为什么人们总说“很忙”？2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的5.生命守恒：若不是现在，那是何时？6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子五、乐在工作：做好执行首先经营好自己1.快乐基因：17个秘密2.快乐入口一：ABC情绪理论3.快乐入口二：受益理论4.快乐入口三：放下理论5.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力六、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障1.沟通目的：鼓舞他人的行动2.沟通步骤：解码、编码、反馈3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的4.沟通策略一：与对方频道同步（同理心）5.沟通策略二：如果…更好…6.沟通策略三：销售你的建议（FAB）第三部分：如何提高组织执行力七、执行的三个核心流程1.人员流程：用对的人2.战略流程：做对的事3.运营流程：把事做对八、组织执行力8个误区1.战略是管理者的事，执行是员工的事；2.用人不疑、疑人不用；3.学谋略多，学规则少；4.管理制度变来变去，朝令夕改；5.制度变形，熟人环境没有规则；6.管理者没有常抓不懈；7.差不多就行；8.策略与制度本身不具有执行性。
中高层经理人员管理培训学员手册领导型经理以绩效为导向的管理课件
2024/6/10
14
领导型经理的新理念
用知道的去做，并不断学习不知道的 相信公司和自己的准则，并言行一致 知道自己在哪里，并知道想往哪里去 领导员工，并让他们能够自我领导
2024/6/10
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成功要点第一项: 学习
我知道
我不知道
学习
持续不断的学习
从经验中学习 向别人学习 用新的、不同的方式看待 问题 客户知识、行业知识
2024/6/10
你希望达到和成为什么 为什么我们要存在 我们相信什么 在今后2-5年里计划完成的中长期目
团队建设 变革与学习
管理绩效：衡量、评估和改进
2024/6/10
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领导型经理： 如何应对变革
2024/6/10
28
在变化来临时人们的自然反应
不自然 输家的感觉 孤独无助 太多、太快 准备和承受力的不同 资源不够 复原的倾向
其他?
2024/6/10
29
人们为什么会抗拒变化
目的不清楚 缺乏紧迫感 在计划时没有参与 沟通不够 可能发生的成本 与现有价值观/目标冲突 对自身不利的影响考虑/担心 缺乏资源/没有帮助
-跟踪并进行及时准确的反馈 观察对员工的表现作书面记 管理文件,一对一交谈, 计划与回顾,
录
数据报告等检查
-有效的授权 -启发员工自我发展意识
评估员工的工作能力和态度 情境化领导 的状况
提供反馈
反馈 = 情况 +行为 + 影响
-纠正员工的行为
对员工工作的辅导
-根据书面的工作目标和要求 对员工业绩表现的评价 对员工业绩进行评估
5
人与人的竞争知识学习源自更新意愿和承诺技能
态度
实践和提高
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中层管理高级研修班
【时间地点】上海：2010年6月11-12日、8月6-7日、9月24-25日、11月12-13、12月23-24日
深圳：2010年7月23-24日、9月17-18日、10月29-30、12月10-11日
广州：2010年8月13-14日
北京：2010年6月25-26日、10月22-23日
【参加对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管
理人员
【费用】￥2600元/人（含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）；
【会务组织】百乔罗管理咨询（上海）有限公司
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
●课程背景
作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么……
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。
对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。
●相关认证(可选)
1、认证费用：中级证书申请费500元/人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）。
2、凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册企业管理师（中级）》职业资格证书”。
（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
3、课程结束10日内快递给学员。
●课程目标
→清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者
→掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
→了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
→学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
→掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力→掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
→学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效→建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
→掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通
●课程方法
讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
●课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知
第1章：中层干部的角色认知
1.中层干部的现状
◇思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
◇是什么原因造成了这种现状
◇先天Vs.后天
2.中层干部的角色认知
◇管理者与非管理者的根本差别是什么？
◇什么是中层干部的核心职责？
◇中层干部的三项关键任务
◇中层干部管理的五大工作
◇中层干部在企业架构里的位置
3.中层干部的成长
◇管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
◇中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理
第2章：中层干部的时间管理
1、测试：你的时间管理现状
2、案例分析：乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、中层干部自我时间管理的方法
◇任务分类
◇确定处理的先后顺序
◇合理安排时间
6、中层干部自我时间管理的技巧
7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法
第三部分——中层干部的基础管理
第3章：中层干部的人力资源管理
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
◇选才◇育才◇用才◇留才
4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈
5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题
第4章：中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制
第四部分——中层干部的团队管理
第5章：中层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标：公司发展的方向
4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标◇ SMART原则
5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标◇行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标
第6章：中层干部的指导管理
1、中层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作任务时给予指导
◇是否讲清楚目标
◇是否调动了员工的积极性
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
◇克服授权的三个障碍
◇授权时的注意事项
5、实战练习：如何为下属安排工作
第7章：中层干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些？
◇你可以使用的激励因素有哪些？
◇角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？
2、激励员工的方法与技巧
◇案例分析：只有你能欣赏我
◇案例分析：爬山的启示
3、常见激励理论的实战应用点
◇马斯洛的需求理论
◇赫茨伯格的双因素理论
4、激励点的动态应用
◇案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效◇老中青三个员工应该如何激励
第8章：中层干部的权变领导
1、《论语》里的管理智慧
2、员工工作状态的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
◇员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
◇员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
◇员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
◇员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
5、教学录像：判断领导的领导风格
6、案例分析：管理过程中的权变领导
第9章：中层干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三种不同的控制系统
3、建立有效控制过程的四个步骤
4、控制之行为强化
◇强化理论的应用
◇管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
5、控制之冲突管理
◇部门内部人际冲突处理步骤
◇跨部门冲突的四种解决思路
6、控制之压力管理
◇压力管理的ABC理论
◇不合理想法向合理想法的转变
第五部分——中层干部的沟通技能
第10章：中层干部的沟通管理
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、倾听、提问、回应技能训练
4、如何有效的与上司沟通
◇与上司沟通的基本原则
◇与上司和谐相处的5个问题
◇与上司沟通的六个层次
5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”
第六部分——认证考试
●讲师介绍
杨俊峰杨俊峰先生毕业于中国科技大学，管理学与法学学士，北京大学心理学研究生，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师，APT会员，香港培训认证中心授权讲师。
杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事专职培训讲师、培训经理、区域经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。
杨俊峰先生授课经验非常丰富，思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。
他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。
听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习，更是一次享受。
杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险等。
●学员反馈
注重管理理论与实际工作情景的结合，引入设计精妙的案例和VCR来讲解，寓教于乐,受益匪浅 ----惠普（HP）沈文洪经理
杨老师的课程使我感受很深，有理有据，深入浅出，令人回味，在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。
-------中国移动蔡惠考
通过2天的学习，掌握了很多的管理知识和技能，也印证了我很多很多的想法。
-------东风日产葆旭东部长。