新人3天传帮带培训流程

新员工入职引导及传帮带流程

1.目的：为了使新加入公司各部门的新人尽快熟悉工作环境、进入工作状态，能主动积极承担相应的工作、责任，达成工作目标。

2.适用范围：所有新入职员工。

3.引导计划：确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位说明书制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。

4.新员工入职培训：培训分为公司培训、部门培训。

部门培训由用人部门根据岗位职责制定。

培训结果必须新员工签字认可，作为试用期延长或终止的法律依据。

新员工入职培训的主要内容公司培训：由行政部负责组织培训，包括公司概况、规章制度、企业文化等，帮助新入职员工快速熟悉公司办公环境，融入公司的企业文化。

部门培训：由用人部门负责组织培训，包括了解部门职能、组织分工及岗位职责，培训相关业务知识与技能、产品知识、业务流程及相关政策、规定、业绩评估等。

5.考核办法：引导人激励办法：引导人认真工作，认真执行引导流程，完成《跟踪表》，以及被引导人顺利考核转正后，对引导人进行物质激励，每成功引导1人奖励100元；管理人员入职引导人为部门经理级以上干部的，因其职责包含团队建设和人员培育工作，不在本奖励范围内；因引导人未认真开展正常的对新入职人员的引导工作，导致人员在试用期内没有掌握应有知识或人员流失的，均对其给与负激励100元；如果引导人没有按期执行上述流程，导致新人转正时间延期，发现一次负激励20元。

6.附件：《新员工入职引导跟踪考评表》《新员工转正评估表》《员工转正申请表》7.本通知自下发之日起生效XXXX部XXXX年XX月XX日具体操作流程：附件新员工入职引导跟踪考评表备注：1.引导人应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位工作内容制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

2.新员工试用期期间，引导人应对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力。

品牌服装店新员工带教流程图

5.介绍仪容仪表规范和服务礼仪并示范演练：站姿迎宾迎宾用语及手势如何微笑如何与客人打招呼
6.介绍店铺服务流程如怎样倒水,擦鞋服务,护理皮具
新同事当天自我总结：
学习点：
点评：
新员工第二天带教表
带教流程
带教人签字
被带教人签字
1.简短的规章制度
2.熟悉并认知所在品牌的产品代码
3.熟悉货品结构〔大的类别以及尺码换算认知
5.通过赞美切入非销售话术,学会与顾客聊天,创造好的销售氛围
新同事当天自我总结：
自我总结学习点及困难点：
点评：
新员工第四天带教表
带教流程
带教人签字
被带教人签字
1.面料篇所有常用面料知识记忆点
2.FABE的分解定义,运用,〔以实际产品进行提炼
3.结合面料知识运用FABE
新同事当天自我总结：
自我总结学习点及困难点：
新员工第一天带教表
带教流程
带教人签字
被带教人签字
1.执行店长带领新人参加晨会,鼓励新人做自我介绍。主动了解新人以前的工作经历,是否具备店铺零售经验。
2.执行店长带领新人熟悉店内外环境,并带到与同事互相认识.指引休息处,仓库,洗手间。
3.执行店长必须带领新人与自己一起用餐
4.给新人作本品牌文化介绍：品牌发展史及品牌人物包含风格系列定位价位段消费人群有销售城市
点评：ห้องสมุดไป่ตู้
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新员工第五天带教表
带教流程
带教人签字
被带教人签字
1.熟悉店铺工作流程点数,做报表,登进出货
2.服务标准八步曲的学习及演练
3.货品的独特卖点介绍及细节介绍
4.鼓励试衣服务标准,量裤标准

新入职员工帮带制度

新入职员工帮带制度第一章总则第一条为实现公司的战略目标，培养优秀人才，让新加入的员工能较快的熟悉企业，融入到团队中，公司特制订员工传帮带制度。

第二条本制度适用于XXXXXX第二章新员工到岗前的准备工作第三条各部门应做的准备工作包括以下内容：（一）外地新员工入职培训，人力资源部应确定新员工乘坐车次、到达的人数，告知新员工的培训内容；（二）人力资源部应提前将新到员工情况和相关资料转相应用人部门，方便用人部门做好帮带准备；第四条新员工入职部门应做的准备工作包括以下内容：（一）在新员工到岗前，选出忠诚度高，业务能力强，积极向上的员工，做新员工的帮带人（首选基层优秀管理人员），进行一对一的帮带（工作和生活）。

（二）帮带人应提前了解新员工的基本情况，并必须熟悉其姓名，以便让新到的员工能感受到帮带人的亲切感。

第三章新员工入职后工作安排第五条新员工入职后，公司相关部门应做以下工作：（一）新员工入职第1 天，部门主管需明确新员工的入职帮带人及第一周的工作安排，并在3 日内提交至人力资源部存档备案；（二）新员工入职3 天内，所在部门主管应找新员工一对一谈心、沟通，了解其在新环境生活、工作的情况，勉励其积极向上，尽快融入团队；当部门新员工一次入职较多（达到3 人）时，应采用座谈会形式谈心、沟通；（三）人力资源部负责督促各部门进行新员工谈心；新员工入职7天后，人力资源部应找新员工帮带人和用人部门领导沟通，了解新员工的情况，要求帮带人和用人部门领导高度重视对新员工的关心和爱护，解决新员工生活中的实际困难，并注重新员工的思想动态；（四）在新员工入职20 天左右，人力资源部必须以座谈会的形式进行新员工入职沟通，将新员工反应的一些问题及时通报用人部门，以便帮带人和用人部门领导有针对性的对新员工进行帮带。

第六条帮带人对新员工应做的工作：（一）负责带新员工办理入住手续；（二）带新入职员工熟悉环境；（三）及时的将企业和本部门的一些要求告之新入职员工；（四）了解新入职员工的生活习惯，给予关心、帮助，并督导其适应集体生活，尽快融入团队中；（五）积极的与新入职员工谈心、沟通，传播积极向上的企业精神和思想，弘扬企业文化；（六）指导和帮助新员工熟悉工作，掌握工作标准，履行工作职责；（七）及时的将新员工的思想动态向上级反映，以便引导新员工建立目标，树立在企业长期发展的思想。

员工带训流程

新员工带训流程新进员工考核期为1个月左右，本流程主要针对导购员，在这段时间内，员工的带训将分为三个阶段，每个阶段为期10天，员工的考核以自身掌握知识的熟练度决定，随固定班组完成带训流程，管理组需利用一切资源让新员工进入角色，从而能尽快融入到公司文化中来，在公司的发展中展示个人才华，体现个人价值，为自己的人生增添精彩一笔。

第一阶段3天以做好服务为主一：熟悉工作环境以及各部门情况1.介绍给大家认识，新员工进行自我介绍2.了解所在店柜台分布及主管人员3.了解本人工作岗位、卫生清洁范围及直属上司二：了解公司规章制度以及行为规范（员工手册）三：基本接待流程1.迎客语：（视实际情况而定，做到亲切自然），锻炼观察能力您好！欢迎光临需要看点什么2.顾客选购过程中的服务，学会观察3.顾客离店时的送客语：“欢迎下次光临”等视具体情况而定。

7天在做好服务的基础上，了解专业基础知识一、熟悉店里使用的各种单据，学会分类二、熟悉商品品牌、价位及折扣权限三、了解服装基本知识1.面料的分类2.款式及logo的名称3.货号的识别及尺码代码4.了解公司销售的商品品种5.学会简单的修整及各种面料的保养以上为进店第一月需了解内容，期间还须熟知“卖场培训26问”。

第二阶段（为期10天）一、熟悉补货流程及交接班时的商品交接要点二、了解顾客投诉流程及其需注意的问题三、能销售小件商品四、能回答顾客提出的一般问题，并能协助其他员工做好销售及服务五、执行一切必须的清洁与维护工作，保持店里的整洁与出样商品的齐全第三阶段（为期10天）一、销售技巧的灵活运用1.在销售过程中能灵活运用一些小道具及小技巧2.能够针对各种各样的顾客有不一样的销售方案3.整个销售过程有步骤、有程序4.最终销售完成能得到顾客认可5.能简单处理销售过程中遇到的一些特殊情况二、提升员工的专业水平和服务水平，完善和充实员工的各项技能1.后期能很好的服务VIP顾客2.学会简单的收银操作工作。

新人传帮带流程

新人传帮带流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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在开展新人传帮带工作之前，需做好充分准备。

公司传帮带员工培训办法(试行)

“传帮带”员工培训办法（试行）一、目的为了改善公司招聘的新员工尽快融入公司的文化，提高我们招聘的质量，让新员工尽快掌握销售技能，同时锻练老员工的培训能力，使对新员工的培训帮带工作有序、高效、规范的进行，培育适合公司各岗位要求之人才，特制定本办法传、帮、带机制的好处：1、减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工尽快了解公司文化和掌握操作技能，确保员工岗位技能得到进一步的提高；2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气，增加员工稳定性，降低人才流失率；3、磨合了员工之间的感情，增进了友谊，加强了员工之间的良性沟通和交流；4、对于新员工来说，在短期内很快就能够学到新知识，掌握到新技能，形成了“比、赶、超”的学习氛围，并能够顺利通过考核享受到丰厚的工资待遇。

互惠互赢，利于管理。

5、受激励措施，老员工不但尽心尽力把自身所能毫无保留地传教给了新徒弟，同时提高老员工操作的理论水平和锻炼培训能力；还在塑造师傅的形象中提升了自身的品质修养。

6、提升员工企业凝聚力和向心力，创造竞争好学、团结和谐的企业文化氛围。

二、适用范围1、本办法适用于公司各店面新员工的培训、考核。

2、公司领导、部门负责人、是“传帮带”直接督导实施者。

三、帮带师傅具备条件1.公司各店面帮带师傅均有义务对新员工予以帮带。

2.部门负责人指定一位资深导购作为新员工的导师，或资深员工自荐帮带。

3．对公司各项制度了解。

4．会观察，善于沟通。

5．帮带师傅要友善、快乐地对待每一位新员工，并乐意帮助新员工熟悉本店面的产品知识。

传授技能,对相关业务知识,工作流程,能言传身教.严于律已。

四、培训方式：1、确定人选后，将新员工交给传帮带责任人（包括三天的观察期）。

2、由传帮带不胜任人签定《新员工入职说明》。

3、责任期限是1-2个月。

直至新员工合格为止（转正）。

4、一对一“结对子”。

五、培训内容：1.公司简介、公司发展；2.规章制度；3.服务礼仪；4.各工作流程；5.流程中的服务；6.沟通技巧；7.产品；8.设计风格、营销技巧。

品牌服装店新员工带教流程

新员工第一天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.执行店长带领新人参加晨会，鼓励新人做自我介绍。

主动了解新人以前的工作经历，是否具备店铺零售经验。

2.执行店长带领新人熟悉店内外环境，并带到与同事互相认识.指引休息处，仓库，洗手间。

3.执行店长必须带领新人与自己一起用餐4.给新人作本品牌文化介绍：品牌发展史及品牌人物包含风格系列定位价位段消费人群有销售城市5.介绍仪容仪表规范和服务礼仪并示范演练：站姿迎宾迎宾用语及手势如何微笑如何与客人打招呼6.介绍店铺服务流程如怎样倒水，擦鞋服务，护理皮具新同事当天自我总结：学习点：点评：新员工第二天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.简短的规章制度2.熟悉并认知所在品牌的产品代码3.熟悉货品结构（大的类别）以及尺码换算认知4.陈列标准出样尺码规范及模特穿着尺码简单的叠件标准5. 熟悉库房货品堆放位置及归放标准新同事当天自我总结：学习点：点评：新员工第三天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1让新人观察导购的销售及服务过程成交原因（并总结）2.如何赞美顾客3.温习头天的内容4.通过对服务流程的巩固，对一拨顾客进行服务流程的推动5.通过赞美切入非销售话术，学会与顾客聊天，创造好的销售氛围新同事当天自我总结：自我总结学习点及困难点：点评：新员工第四天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.面料篇所有常用面料知识记忆点2.FABE的分解定义，运用，（以实际产品进行提炼）3.结合面料知识运用FABE新同事当天自我总结：自我总结学习点及困难点：点评：·新员工第五天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.熟悉店铺工作流程点数，做报表，登进出货2.服务标准八步曲的学习及演练3.货品的独特卖点介绍及细节介绍4.鼓励试衣服务标准，量裤标准5.各店铺及跨区域调货流程新同事当天自我总结：员工总结学习点及困难点：店长点评：新员工第六天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.顾客异议的销售对应语言模版2维护客情关系服务标准3.团队合作的相关要求细则4.温习头天的学习内容5.干洗衣物及售后衣物的收取登记标准新同事当天自我总结：学习点及困难点：点评：新员工第七天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.公司陈列细节标准及规范2.办理充值卡标准3结合语言模板进行一次完整的销售演练4抽查前面内容学习的记忆情况。

带训新人的基本流程

带训新人的基本流程
为了新近服务员能更快的融入团队，同时为了带训员在带训时能有内容，不至于盲目，特制定此制度。

以七天为准：
一天：1.彼此之间相互了解，相互认识
2.检查仪容仪表是否得体，是否符合公司要求.
3.怎样打卡，怎样看排班表.
4.知道更衣室.休息室.办公室的具体位置.
5.前厅基本工具怎样正确使用（注：s型拖地法，消毒液的正确使用等）
6.了解餐厅的基本结构
外送包装间厨房前厅打菜台收银台大厅更衣室
7.客人进来和出去相应的欢送词（注：语调，语速等）
8.第一天带训员一定带着新人一起吃饭，.且告知新人七天之内上下班都应第一时间告诉经理.
二天：1.一起学习soc表，并对soc表上六大项做模拟演练，直到正确为止.
2.进一步了解厨房各个部门，以及各个部门主餐是什么，以及上主餐时相应副产品是什么？
三天：1.结合具体工作用SOC表，带训员开始严格追踪，随时给予修正性回馈.
先表扬后指出问题
2.了解各种与上餐有关的餐具放在什么位置.
3.了解高峰前的准备工作包括哪些，并让新人操作，自己跟踪.
4.了解高峰后应做哪些工作，让新人具体操做.
5.知道前厅的周清表，日清表.尤其是每一项工作问题点在具体工作中一定给新人指出.
四，五天；安排合适的时间予以沟通，并让新人先谈谈自己的工作体会，让新人回顾一天的工作流程.多采用启闭式提问新人，同时判断新人学会了什么，哪些没学会，还有哪些根本不懂.
六，七天把你掌握新人的情况告知经理，经理根据具体情况做相应安排.。

传帮带培训流程

传帮带培训流程
传帮带培训流程是一种通过学习和传授知识来帮助他人提升能力和技能的培训方式。

这种培训流程通常由具有丰富经验和专业知识的人士担任导师，通过一对一或小组互动的方式，分享自己的经验和知识，帮助学员解决实际问题，提高工作和生活的能力。

传帮带培训流程通常包括以下几个步骤：
首先是需求分析。

在进行传帮带培训之前，需要对学员的需求进行分析，了解学员的基本情况和学习目标，以便制定针对性的培训计划。

其次是导师选择。

选择具有丰富经验和专业知识的导师，他们可以是公司内部的资深员工，也可以是外部专业人士。

导师需要具备良好的沟通能力和教学技巧，能够有效地传授知识和帮助学员解决问题。

接下来是培训内容的设计。

根据学员的需求和导师的专业领域，制定培训内容和计划，包括学习的主题、时间安排和学习方法等，确保培训内容能够有效地传达给学员，达到预期的培训效果。

然后是培训实施。

在培训过程中，导师需要与学员进行面对面的互动，分享自己的经验和知识，指导学员解决实际问题，帮助他们提升能力和技能。

学员也需要积极参与，主动学习和思考，将培训内容应用到实际工作和生活中。

最后是培训评估。

在培训结束后，对培训效果进行评估，了解学员的学习情况和收获，通过反馈和总结，不断改进和完善培训流程，提高培训的质量和效果。

总的来说，传帮带培训流程是一种有效的培训方式，可以帮助学员快速提升能力和技能，提高工作效率和生活质量。

通过导师的分享和指导，学员可以从中受益匪浅，实现个人价值和职业发展。

连锁药店传帮带师傅带徒弟新人入职培训带教老师的细则

药店的带教老师的操作细则1.资格：满2年以上的员工或者取得药师资格证2.考试：及格即可3.奖励：成功带教出一个新员工并转正，奖励300元，绩效办另外观察新员工6个月的表现和业绩，给予带教老师不高于2000元的总奖励。

4.如何带教：第一天：①介绍分店内同事姓名，职务，性格特点，擅长哪方面的工作；②介绍公司大体情况(公司发展史)，本分店的情况，包括开业时间，店内布局，周围商圈特点，竞争对手情况，本店消费特点，会员制度等大概情况；③企业文化（顾客至上，道德至上，品质至精，服务至诚）和公司的规章制度（考勤制度，请假制度，晋升制度等）；④交代用餐时间和方式⑤服务礼仪，正确接待顾客的方法，服务用语的使用（顾客，你好，请问有什么需要？不客气！请慢走！）⑥仪容仪表（着装的要求，注意事项等）⑦每日的工作流程第一周：①熟悉店内清热解毒，止咳，胃肠，抗菌类药品的名称，摆放位（2-7天）②正确量体温，正常体温的数值（将水银柱甩至35°以下，擦干腋下，放腋下5-10分钟，＜38°低烧，＞39°高烧）③如何正确书写小票④分店商品摆放大原则，OTC和Rx的意义⑤如何按票付货，以及正确送客的方式（请慢走！如果知道的话可以可以加上用法用量，温情嘱托等）⑥交代验收货品的正确方法（核准品名，产地，规格，数量，批号，生产日期等）⑦交代含麻药品的接待方法（必须凭身份证购买，登记购买记录，）⑧交代凭医保卡消费的规定（明确告知能刷医保卡的商品）⑨交代会员卡的详细权益（会员日全场药品9折，一元积1分）⑩交代关门注意的问题（注意查看水龙头，电源开关等）⑾正确接电话的方式（你好，欢迎光临康力医药连锁分店！）第8天: 逐项考核，第①项，找出10个，每个7分；第②-⑾项，每项3分，80分及格，及格方可进行下一周的培训。

第二周：①熟悉外用，跌打，儿科，滋补，矿物质，其他类药品的名称，摆放位置（9-14天）②交代填写发票的具体要求③如何接待顾客指定药品的销售（比如顾客点名购买“感康”）④交代周边附近的兄弟门店的名称及电话⑤办理会员卡的正确流程⑥分店接待厂家业务的基本要求第一月：①掌握全场药品的确切摆放位置，正确率＞60%②基本可以单独完成消化，呼吸，妇科，儿科等常见病的销售，推荐合理率＞80%，成功率＞50%③能单独完成简单收银工作，会刷医保卡(能唱收唱付，推荐办理会员卡，接待顾客100%正确，每个顾客的时间＜2分钟)④正确测血糖，以及正常血糖的数值（空腹3.9-6.1mmol/L）⑤正确量血压，以及正常血压的值（130/85mmHg）⑥填写银行存款单的正确方法⑦掌握80%药品的库存所在位置，⑧培训填写交接班本并处理交接班本上的事情⑨能用POS机刷卡⑩掌握订货的确切流程第二月第一天：第①项，找出10个品，每个3分；第②项找出5个案例，每个10分；第③-⑤项，每项5分，第⑥-⑩项每项1分，80分及格，及格方可进行下一轮的培训。

新员工入职引导及传帮带流程

新员工入职引导及传帮带流程新员工入职引导及传帮带流程是组织为了帮助新员工融入公司、熟悉工作环境和职责而制定的一种流程。

通过引导和传帮带，新员工可以更快地适应工作，并且在短时间内获得所需的技能和知识。

下面是一个基本的新员工入职引导及传帮带流程：一、入职引导2.到达公司：当新员工到达公司时，安排一个接待人员迎接他们，并带领他们参观公司，介绍各个部门以及公司的文化和价值观。

3.办理入职手续：引导新员工办理入职手续，包括签订合同、填写各类表格、办理员工证照和办公用品等。

4.提供员工手册：向新员工提供一本员工手册，介绍公司的政策、制度、规定和福利待遇，并解答其问题。

6.安排培训：为新员工安排必要的培训，包括公司产品、服务、系统操作等方面的培训，以帮助他们更好地理解和适应公司的工作。

二、传帮带1.分配导师：为新员工分配一位有经验的导师，负责指导和辅导他们在工作中的学习和成长。

导师可以是公司内任何一位优秀的员工。

2.监督学习进度：导师应定期与新员工进行沟通，了解他们在学习和工作方面的进展情况，并提供必要的指导和建议。

3.知识分享会：定期组织知识分享会，让新员工和其他员工分享自己的工作经验和知识，帮助他们更好地理解和运用所学知识。

4.动手实践：给新员工提供一些实践的机会，例如让他们参与一些项目或者做一些小任务，以帮助他们熟悉工作流程和培养工作能力。

5.定期回顾和反馈：定期与新员工进行回顾和反馈，了解他们的学习和工作情况，以及存在的问题和困难，并提供帮助和指导。

6.资源支持：为新员工提供必要的资源支持，如培训材料、学习资料、工具和设备等，以帮助他们更好地完成工作任务。

通过以上的入职引导及传帮带流程，新员工可以很好地了解公司和工作，快速适应和融入工作环境，并从有经验的员工那里获得所需的技能和知识。

这样不仅可以提高新员工的工作效率和绩效，也可以减少新员工离职率，促进组织的稳定发展。

传帮带培训方案

传帮带培训方案介绍传帮带（Mentorship）是一种在职场中广泛应用的培训方法，通过将有经验的员工（导师）与新员工（受训员）进行配对，实现经验传承和职业发展的目标。

传帮带培训方案是一个结构化的培训计划，旨在促进新员工的成长和发展，提高他们的工作能力和职业素质。

目标传帮带培训方案的核心目标是帮助新员工尽快适应工作环境，提高工作效率，并在自己的职业道路上实现成长。

通过传帮带培训，新员工可以从导师那里学习到工作技巧、经验和知识，提高自己在工作中的表现，并增强自信心。

优点1.个性化指导：传帮带培训方案可以根据新员工的不同需求和能力制定个性化的培训计划。

导师可以根据受训员的具体情况进行人性化的指导和帮助，提供针对性的培训和建议。

2.快速适应：新员工通常需要一定的时间来适应新的工作环境和工作内容。

通过传帮带培训，他们可以从经验丰富的导师那里得到指导，快速学习并掌握工作技能，缩短适应期，提高工作效率。

3.职业发展：传帮带培训方案可以帮助新员工了解公司的发展机会和职业发展路径，并为他们提供发展方向的建议和指导。

导师可以分享自己的职业经验和晋升经验，指导受训员实现个人职业目标。

4.促进团队合作：传帮带培训方案可以增强团队之间的合作和沟通。

导师和受训员之间的互动可以促进团队合作和知识共享，提高整个团队的工作效率和绩效。

实施步骤以下是传帮带培训方案的实施步骤：步骤1：确定培训需求首先，需要明确新员工的培训需求以及目标。

这可以通过与受训员和他们的直属领导进行讨论来确定。

了解受训员当前的技能水平、工作经验、职业目标等方面的情况，制定个性化的培训计划。

步骤2：选择合适的导师选择经验丰富、知识全面、责任心强的员工作为导师。

导师应该具备良好的沟通能力和教学技巧，能够有效地传授知识和经验。

步骤3：制定培训计划根据受训员的需求和能力，制定培训计划。

培训计划应该明确培训的目标、内容、时间和方式。

确保培训过程中的每个阶段都有明确的目标和评估标准。

新员工入职引导及传帮带流程

新员工入职引导及传帮带流程新员工入职引导及传帮带流程1.目的：为了使新加入公司各部门的新人尽快熟悉工作环境、进入工作状态，能主动积极承担相应的工作、责任，达成工作目标。

2.适用范围：所有新入职员工。

3.引导计划：确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位说明书制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。

4.新员工入职培训：培训分为公司培训、部门培训。

部门培训由用人部门根据岗位职责制定。

培训结果必须新员工签字认可，作为试用期延长或终止的法律依据。

新员工入职培训的主要内容4.1公司培训：由行政部负责组织培训，包括公司概况、规章制度、企业文化等，帮助新入职员工快速熟悉公司办公环境，融入公司的企业文化。

4.2部门培训：由用人部门负责组织培训，包括了解部门职能、组织分工及岗位职责，培训相关业务知识与技能、产品知识、业务流程及相关政策、规定、业绩评估等。

5.考核办法：5.1引导人激励办法：引导人认真工作，认真执行引导流程，完成《跟踪表》，以及被引导人顺利考核转正后，对引导人进行物质激励，每成功引导1人奖励100元；管理人员入职引导人为部门经理级以上干部的，因其职责包含团队建设和人员培育工作，不在本奖励范围内；5.2因引导人未认真开展正常的对新入职人员的引导工作，导致人员在试用期内没有掌握应有知识或人员流失的，均对其给与负激励100元；5.3如果引导人没有按期执行上述流程，导致新人转正时间延期，发现一次负激励20元。

6.附件：《新员工入职引导跟踪考评表》《新员工转正评估表》《员工转正申请表》7.本通知自下发之日起生效XXXX部XXXX年XX月XX日具体操作流程：附件新员工入职引导跟踪考评表备注：1.引导人应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位工作内容制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。

新员工传帮带制度

新员工传、帮、带方案
为加强和提升公司人力资源管理效率，促进新员工适应环境，培养新员工从业能力和爱岗敬业精神，在尽可能兼顾到员工自我成长意愿的同时保住人才、用好人才，更好的贯彻员工手册，特设计本方案。

本方案将新员工入职管理的周期定为半年，具体分为两个阶段：第一阶段为三个月计即起始时间从员工报到之日起至试用期结束，第二阶段为试用期结束后三个月内。

第一阶段：在这个阶段，主要为新员工提供入职培训和教育及让新员工尽快适应工作岗位。

新员工报到一周内，人力资源部门负责组织实施下列培训：公司概况、公司文化、规章制度、职场礼仪规范等。

新员工派遣到各工作岗位，根据新员工将从事的业务，部门负责人须为其指派一名经验丰富的指导者，以从工作方法和生活上加以指导和监督；由部门负责人或指定人员对其进行以下培训：岗位职责、部门工作流程、部门概况。

培训后填写“新员工部门岗位培训表”，完成所有培训后交人力资源部备案。

试用期届满，部门负责人要和新员工进行正式面谈，认真填写《新员工试用期考核表》，连同是否留用意见交人力资源部。

新员工要提交有本人试用期小结的“员工转正考核表”。

同时人力资源部对新员工在试用期的工作情况进行核实、考核，决定新员工的去留或调整及相关工作的协调改进。

如果新进员工顺利通过试用期，将对其指导人加人才培养分3-5分。

第二阶段：部门负责人组织新员工参加绩效考评，将新员工的工作情况与其他员工进行比较，并根据绩效考核结果给予鼓励或指导性建议，给出具体的明确期望。

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新员工带教流程

新员工带教流程
新员工带教流程：
第一天：1.办理好入职，分发工服、水杯、更衣柜、安排带教师傅。

2.熟悉餐厅环境：洗手间、各部门、各区域位置。

3熟悉餐厅人员：管理人员、各岗位员工相互介绍认识、
及例会模式、上班时间。

第二天：1.熟悉餐厅订餐电话，管理人员电话号码。

2.熟悉餐厅规章制度。

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。

第三天：1.了解餐厅具体餐位及设施布置。

2.了解餐厅所有硬件设施及餐具等使用方法（点餐、毛刷、
刮刀等）
3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。

第四天：1熟悉餐厅整个工作流程。

2.培训托盘、强化礼貌用语、礼貌待客。

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。

第五天：1.提出工作中问题，给予解答，有效沟通。

2.日常工作案例解析。

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。

第六天：1.系统了解菜品知识、穿插餐饮常识。

2.介绍企业（企业文化、发展方向等）
3.在所属岗位实习。

第七天：1.理论与实践考核。

2.根据考核评估薪资正式上岗。

前三天：如何带新人(销售岗位)

前三天：如何带新人(销售
岗位)
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带领新人前三天工作：
第一天：
1、找他们沟通告诉他们行业的前景（每个经理要孰知互联网的发展），讲
讲我们公司发展史以及前景。

2、跟他们讲你的故事，你是如何把这个工作做好的，让他们认识你，并且
认可你经理的能力，同时给他们增加自信心。

3、聊天过程要先给员工打预防针：让他们预知在接下来的工作中可能会遇
到的问题（电话拒绝，客户打击。

），告诉他们这是销售中的正常现象，不要慌，有经理老同事会协助你，一切会好起来的。

第二天：
1、大家一起玩游戏，让他们感受团队的温暖，同时也给员工在众人面前表
现的机会。

2、新人在打电话时，经理要在旁边指导，外出见客户要通知总监协助带人
3、晚上五点钟交流，解决电话问题，不断鼓励给员工自信！
4、教会新人找客户资料
第三天：
1、跟员工一起吃饭，聊聊天了解他们工作了两天时间的心态如何，走进他
们的心——心态培训，电话培训
2、鼓励为主，让新人主动学习，主动交流，让他们喜欢上这份工作！
3、如果新人外出拜访，回来经理一定要分析客户情况，以免新人有心理压力！
4、经理让员工清楚员工手册里的入职内容。

（如何才能入职）
通过三天的磨合，新人基本稳定，接下来经理开始进行系统化培训！。