开展员工压力管理 激发员工职业活力——电力企业开展“EAP员工帮
企业员工心理帮助(EAP)计划
企业员工心理帮助计划（EAP)课程一：压力管理课程简介：压力是导致各种慢性疾病的重要原因,很多身体疾病（如癌症、自身免疫系统疾病、冠心病、内分泌紊乱等)起病前都有长时间的慢性压力存在.抑郁症、焦虑症和身心功能紊乱，压力更是主要元凶。
尤其值得注意的是：压力引起注意力不集中、记忆力下降，从而严重影响工作效率，同时还会导致急躁、嫉妒、消极情绪，影响员工的人际交往、职场沟通和工作状态。
所以如何应对压力是现代人每天面临的必修课，压力管理也是现代企业管理中非常重要的组成部分。
压力管理和企业的效益、安全运营密切相关.企业开设压力管理课程能得到什么？1、改善员工工作状态，提升工作效率;2、提高出勤率，减少病假和事假；3、提高员工自我管理能力和工作主动性；4、减少工作场所人为恶性事件的发生;5、提高企业人性化管理的效果；6、提高员工企业归属感和认同感。
课程二：高效沟通课程简介:沟通是工作中必不可少的工具之一，无论外部沟通还是内部沟通,都是企业很重要的隐形人力和时间成本，培养高效沟通的员工,打造高效沟通的团队对企业工作效率是非常重要的.有效沟通不仅和企业管理和组织结构有关，同时也和员工个人的沟通能力有很大的关系，掌握高效沟通技巧的员工，能够为企业最大限度减少节约隐形成本，提高运营效率,并且对企业内部团队建设及外部形象起到积极的作用。
企业开设高效沟通课程的意义：1、提高员工个人能力;2、提高内部管理工作效率；3、提升企业形象；4、改善内部团队建设；5、优化沟通流程。
课程三:快乐工作——提高职业幸福感课程简介:职业倦怠是员工出现消极情绪、效率低下、工作拖沓的重要原因，严重的除了影响工作外，还会成为工作场所人员安全的隐患。
出现职业倦怠的个体，会表现为情绪低落、害怕承担责任、疲乏等状态,所以及时识别和改善职业倦怠，是改善员工工作动力、提高效率的重要保障。
企业开设快乐工作课程的意义：1、改善员工个人工作心态;2、激发员工主动工作，在工作中获得个人成长的动力;3、帮助团队建立积极向上的氛围；4、提升企业的外部形象；5、减少因职业倦怠产生的工作差错或安全隐患。
eap员工帮助计划
eap员工帮助计划EAP员工帮助计划。
在现代社会，员工的健康和幸福感对于企业的发展至关重要。
因此，越来越多的公司开始关注员工的心理健康，并通过提供EAP员工帮助计划来帮助员工解决工作和生活中的问题。
EAP是Employee Assistance Program的缩写，即员工援助计划，它旨在通过提供专业的咨询和支持，帮助员工解决各种问题，提高员工的工作效率和生活质量。
EAP员工帮助计划通常包括心理咨询、法律咨询、健康管理、职业发展等多个方面。
首先，心理咨询是EAP计划的核心内容之一。
在工作和生活中，员工可能会面临各种各样的压力和挑战，例如工作压力、人际关系问题、家庭矛盾等。
通过EAP员工帮助计划，员工可以获得专业心理咨询师的支持和指导，及时解决心理问题，保持良好的心态和情绪状态。
其次，法律咨询也是EAP计划的重要内容之一。
员工在工作和生活中可能会遇到法律问题，例如合同纠纷、家庭法律事务等。
通过EAP员工帮助计划提供的法律咨询服务，员工可以及时了解自己的权利和义务，避免因法律问题而影响工作和生活。
此外，健康管理也是EAP员工帮助计划的重要组成部分。
员工的身体健康直接影响着工作效率和生活质量。
通过EAP计划提供的健康管理服务，员工可以获得健康咨询、健康评估、健康管理计划等，帮助员工保持良好的身体状况，提高工作效率。
最后，职业发展也是EAP员工帮助计划的重要内容之一。
员工在职业发展过程中可能会遇到各种问题，例如职业规划、职业发展困惑等。
通过EAP计划提供的职业发展服务，员工可以获得职业规划咨询、职业技能培训等，帮助员工更好地规划和发展自己的职业生涯。
总之，EAP员工帮助计划对于企业和员工来说都具有重要意义。
通过提供心理咨询、法律咨询、健康管理、职业发展等多方面的帮助，EAP计划可以帮助员工解决各种问题，提高员工的工作效率和生活质量，从而提升企业的整体竞争力。
因此，建立健全的EAP员工帮助计划，对于企业来说是非常必要的，也是一项长远的投资。
EAP：帮助员工克服压力的方式
EAP：帮助员工克服压力的方式就业压力、企业人际关系紧张、陌生的企业文化、对个人成长的忧虑、发展的困惑和对企业发展走向的担忧等等，形成了不可名状的心理暗示，无形的压力使人惶惶不可终日。
要缓解员工的心理压力，在物质生活日益丰富的今天，内在激励也许是一种很有效的方法。
员工帮助计划，简称EAP（Employee Assistance Program），在日本企业中被称之为“爱抚”管理，就是帮助员工克服压力和心理方面困难的一种方法。
完整的“爱抚”管理员工帮助计划在美国最初是用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。
如今，它已经发展成为一个企业为员工设置的系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织诊断、建议，对员工及其直属亲人提供专业指导、培训和咨询，其中包括：压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财、饮食习惯、减肥等各个方面的指导和咨询。
例如：一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪，或者制订增进员工健康方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康程度，还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。
解决这些问题的目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康。
研究表明，EAP的实施可以大幅度降低员工的医疗费用，减少由健康原因造成的缺勤情况，并有效提高员工的工作激情和效率。
EAP三大功能在心理上消除经营者与员工的障碍，员工帮助计划为此作出了不少贡献，突出表现在三方面：一是“稳定军心”。
企业运用员工帮助计划，以对员工个人的知识承诺为中心，提出“成长是我们的最大收获”，塑造员工“职业安全”而非“职务安全”的概念。
这种“职业安全”不仅包括职业生涯设计，而且向员工提供全面的就业能力保障。
在企业方面，组织将对自身成就的关注放在结果上而非工作职能或者机构模式的具体形态上。
压力与员工援助计划：EAP在压力管理中的角色
• 鼓励员工积极参与
• 不断优化与改进EAP计划
04
EAP实施过程中的挑战与解决方案
员工对EAP的接受度与参与度问题
提高员工接受度
提高员工参与度
• 宣传EAP的价值与意义
• 提供便捷的服务渠道
• 提供个性化的服务与资源
• 举办各类活动与培训
• 鼓励员工积极参与与分享
• 建立员工互助与支持网络
如何确保EAP服务的质量与效果
选择专业的服务机构
• 评估服务机构的资质与经验
• 了解服务机构的口碑与评价
• 与服务机构进行长期合作
建立有效的评估机制
• 定期对服务进行评估与反馈
• 建立服务质量监控体系
• 不断优化与改进服务流程
企业如何持续优化与改进EAP计划
01
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03
收集员工反馈意见
跟踪与评估服务效果
持续改进与完善
• 设立反馈渠道与平台
• 定期对服务效果进行评估
• 根据评估结果进行改进
• 鼓励员工提出建议与意见
• 分析服务效果与需求变化
• 借鉴行业最佳实践
• 对反馈进行认真分析与改进
• 不断调整与优化服务内容
• 提高EAP计划的持续性与有效性
05
案例分析：成功的EAP实施与企业压力管理
分析成功实施EAP的企业案例
了解企业背景与需求
压力与员工援助计划：EAP在压力管理中
的角色
01
压力的来源及其对员工的影响
工作环境与压力来源分析
工作环境因素
• 高强度的工作任务
• 长时间的工作时间
• 紧张的工作氛围
组织管理因素
• 不合理的工作分配
EAP及压力管理企业员工心理帮助计划
EAP及压力管理企业员工心理帮助计 划
日常烦恼 （如厕所坏了） 人际问题 （如婆媳不和） 身心健康问题 （如亚健康） 财务问题 （如贷款买房） 重大生活事件 （如亲人病逝） 可怕经验 （如遭遇抢劫）
• 过劳死通常发生在年轻力壮的中年人，这些人可 能原本就有疾病，只是他们不知道或不以为然， 或是本来没有疾病却积劳成疾甚至死亡。
• 现在人的生活节奏紧张，精神压力大，造成一些 压力荷尔蒙的过度分泌，加上不懂得调配生活与 休闲，忽略自己大脑所发出的疲累警讯，总是认 为自己是健康的日子久了，身体各器官也会出现 抗议的声音，自然身体的免疫力也下降
1、充分的安全感
2、充分了解自己，对自己 的能力做出恰如其分的 判断
3、生活目标切合实际
4、与外界环境保持接触
5、保持个性的完整和和谐
7、保持良好的人际关系
8、能适度地表达和控制 自己的情绪
9、有限度地发挥自己的 才能与兴趣爱好
10、在不违背社会道德 规范下，个人基本需要 应得到一定程度的满足
EAP及压力管理企业员工心理帮助计 划
• 由专业人员对组织的诊断、建议，和对员工 及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询
• 目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心 理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩 效，以及改善组织气氛和管理。
EAP及压力管理企业员工心理帮助计 划
EAP收益
• 节省招聘费用 • 节省培训开支 • 减少错误解聘 • 减少赔偿费用 • 降低缺勤（病假）率 • 降低管理人员的负担 • 提高组织的公众形象 • 改善组织气氛 • 提高员工士气 • 增加留职率 • 改进生产管理 • 提高生产效率
eap员工帮助计划方案
EAP员工帮助计划方案1. 引言员工是企业最宝贵的资源之一，他们的健康和幸福感对企业的发展至关重要。
然而，现实中员工可能会面临各种个人和工作方面的挑战，如压力过大、情绪低落、家庭问题等，这些问题有时会影响到他们的工作表现和职业生涯。
因此，为了提供全方位的支持和帮助，许多企业开始引入EAP（员工帮助计划）。
本文档旨在介绍EAP员工帮助计划方案，包括其定义、目标、实施步骤以及带来的益处。
2. EAP员工帮助计划的定义EAP员工帮助计划是一种由企业提供的，旨在为员工提供心理和情绪支持的计划。
它通过提供咨询服务、资源和建议，帮助员工解决个人和工作方面的问题，并提高他们的工作效率和生活质量。
3. EAP员工帮助计划的目标EAP员工帮助计划的目标有以下几点：•提供员工心理和情绪上的支持，帮助他们应对职业和个人生活中的困难和压力；•帮助员工提升情商和人际交往能力，以增强工作效率和团队合作能力；•预防员工情感和心理问题的发生，减少员工压力对工作产生的负面影响；•帮助员工平衡工作和生活，提高工作满意度和生活质量；•促进员工个人成长和发展，提高绩效表现。
4. EAP员工帮助计划的实施步骤4.1 确定需求企业需要首先了解员工的需求和关注点，可以通过员工调查、面谈和匿名反馈等方式收集数据，以便确定开展EAP员工帮助计划的重点和内容。
4.2 设计计划在确定需求的基础上，企业需要与专业机构或专家合作，设计EAP员工帮助计划的具体内容和架构。
该计划可以包括以下组成部分：•心理咨询服务：提供员工心理咨询和支持，包括个别咨询、电话咨询和在线咨询等方式；•资源和建议：提供关于心理健康、工作压力和职业发展的资源和建议，如书籍推荐、培训课程和工作坊等；•危机干预：建立危机干预机制，为员工提供紧急援助，并协助其处理紧急情况；•健康管理：提供健康管理服务，如健康检查、体检预约和营养指导等；•家庭支持：提供家庭问题解决方案，如婚姻咨询、子女教育咨询等。
eap企业员工帮助计划
eap企业员工帮助计划企业员工帮助计划（EAP）是一种为企业员工提供心理健康支持和辅导的计划。
这个计划的目的是帮助员工解决他们在生活和工作中所遇到的问题，提供专业的支持和建议，使他们能够更好地应对压力和挑战。
EAP的核心目标是提供一种安全、保密和易于访问的渠道，让员工能够寻求帮助和支持。
无论是工作相关的问题，如与同事或上司的冲突，还是个人生活中的问题，如家庭矛盾或心理压力，员工都可以通过EAP寻求专业人士的指导和援助。
EAP通常由专业的心理健康顾问或咨询师提供支持。
他们受过专业培训，具备丰富的心理健康知识和经验，能够理解并应对各种员工所面临的问题。
员工可以通过电话、在线聊天或面对面咨询等方式与心理健康顾问进行沟通，寻求建议和解决方案。
除了心理健康支持，EAP还可以提供其他形式的帮助，如法律咨询、财务咨询和职业指导。
这些额外的服务可以帮助员工处理与工作相关的问题，如合同纠纷或职业发展规划。
通过提供全方位的帮助，EAP旨在帮助员工实现工作和生活的平衡，提高他们的幸福感和工作绩效。
EAP的好处不仅限于员工个人，企业也可以从中受益。
首先，EAP 可以帮助员工解决问题，减少他们在工作中的压力和焦虑，提高工作效率和质量。
这可以帮助企业减少员工缺勤和离职率，提高员工的忠诚度和满意度。
EAP还可以提供危机干预和员工支持计划。
当员工遭遇突发事件或紧急情况时，EAP可以提供紧急援助和支持，帮助员工渡过难关，并帮助企业管理危机。
这对于提高企业的应急响应能力和员工的安全感至关重要。
EAP还可以帮助企业建立一个关心员工健康和福祉的形象。
通过提供EAP这样的员工福利计划，企业可以向员工传达出他们重视员工的心理健康和个人发展。
这可以增加员工对企业的认同感和忠诚度，有助于吸引和保留优秀的人才。
EAP是一种为企业员工提供心理健康支持和辅导的计划。
它可以帮助员工解决各种问题，提高他们的工作效率和幸福感。
同时，EAP 也可以帮助企业提高员工的忠诚度和满意度，增强企业的形象和竞争力。
员工援助计划_EAP_对压力管理的意义及实施建议
■现代管理科学■２００８年第２期在中国，由于人口众多导致的竞争激烈、社会保障不完善带来的失业恐惧感以及复杂的人际关系等因素的影响，使中国的企业员工面临着比西方国家企业员工更大的工作压力。
而企业对员工的不合理使用、企业人力资源管理制度的不完善，更直接导致员工处理压力的可利用资源相对贫乏、对客观情况的控制权相对较弱，多数中国企业的员工应对压力能力水平堪忧。
北京零点调查公司２００３年对北京４１５名２０岁～５０岁的白领（男性４５．８％，女性５４．２％）进行的关于工作压力的调查结果显示，４１．１％的白领正面临着较大的工作压力，６１．４％的白领正经历着不同程度的心理疲劳。
鉴此，本文引入员工援助计划（ＥＡＰ），这一在西方国家实践中卓有成效、正在得到中国企业界和学术界关注的压力管理方法，从员工援助计划的内容和性质等方面入手，应用ＤｅＦｒａｎｋ和Ｃｏｏｐｅｒ压力管理调节措施的框架，分析员工援助计划对压力管理的意义及局限性，并提出相关的实施建议，以求更好地发挥员工援助计划对中国企业员工压力管理的作用。
一、什么是员工援助计划针对中国企业员工面临的严峻压力现状，我们不断探寻帮助中国企业员工进行压力管理的办法。
目前西方国家较通行的方法就是员工援助计划（ＥＡＰ）。
世界５００强企业中，有８０％的企业采用员工援助计划；在美国，有１／４的企业员工享受着员工援助计划服务。
根据国际员工援助计划协会的定义，员工援助计划是“为了帮助企业员工发现及解决包括健康、情绪、压力、婚姻、家庭、财政、酗酒、滥用药物、法律等可能影响工作绩效的个人问题产生的困扰，从而帮助企业解决由上述问题产生的生产力下降问题所提供的服务”。
它的核心内容包括：“（１）提供咨询、培训、援助给那些试图管理问题员工的企业管理者，接触并教育员工及其家属，让他们了解员工援助计划的具体应用范畴；（２）对雇员客户所关心的，可能影响工作绩效的个人问题提供保密和及时的问题甄别和评估服务；（３）运用建设性的面谈、激励及短期调节，帮助员工客户处理可能影响工作绩效的问题；（４）把需要进一步诊断、治疗和协助的员工客户转荐给合适的医疗和保险机构；（５）帮助企业客户管理供应商合同；（６）在关于医疗和行为问题方面的员工健康福利方面为企业客户提供支持，如精神和情感紊乱等；（７）鉴定员工援助计划服务的效果。
EAP——员工帮助计划
EAP——员工帮助计划员工帮助计划，英文意思为 Employee Assistant Program，简称EAP。
最早出现于20世纪40年代的美国。
它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由应用心理学专家队伍深入企业，根据企业具体情况，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。
如今，由于它对企业提高劳动生产率以及形成健康积极的企业文化的作用，已为世界各知名企业所广泛接受，成为现代企业人力资源管理的重要手段。
有关资料显示，在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，75%的企业都聘请有EAP专业公司，为自己企业的管理者和员工服务。
“员工心理帮助计划”或“员工心理福利计划”是其中很重要的内容。
服务面对的主要问题：一、纵向性上司人际关系+个人工作失误二、个人职业能力难以胜任岗位职务三、自我意识过剩+职位晋升受挫四、工作负荷过重+工作实绩受挫+横向性同事间竞争五、职场工作分工与作用不明确+过保护的养育环境六、过于追求工作和家庭两全完美而过劳七、工作内容缺乏兴趣+工作岗位长期固定化八、频繁变动工作岗位+更年期障碍九、长期深夜不规则工作制度+因职业恋爱失败十、没有特别理由的失去工作动力+淡漠工作十一、职场人际氛围冷漠+职场缺乏工作指导十二、过重的工作压力+责任感过强的执著性格倾向实施方案：1.健康意识宣传：通过各种途径，比如书面材料、网站、公开讲座、电话等进行心理健康宣传，让员工能敞开自己的心门，及时进行心理治疗和咨询，把危险和损害消灭在萌芽状态。
2.心理调查与测试：对员工进行系统的专业的心理测试，开展多样形式的调查，熟悉企业员工整体心理状态和每个员工的情况。
3.团体辅导：开设辅导课程和讲座，以达到缓解员工极端情绪和心理压力，提高心理素质和免疫力的目的。
让员工掌握一些必要的基本心理调节方法和技巧。
4.特殊咨询：对个别心理困惑严重的员工或公司核心成员，提供专业化的一对一个人咨询，开设专线电话。
eap 员工帮助计划
eap 员工帮助计划
EAP员工帮助计划是一项旨在提供员工心理健康支持和解决工作和个人问题的计划。
该计划的目标是通过提供专业的咨询和支持，帮助员工克服工作压力、情绪困扰和个人挑战，以提高员工的工作效能和生活质量。
EAP员工帮助计划充分认识到员工在工作中可能面临的压力和困扰，尤其是在现代社会中工作压力日益增加的情况下。
该计划为员工提供了一个安全、保密的环境，他们可以在这里寻求专业的心理支持和建议，以应对各种问题。
该计划的服务范围广泛，包括但不限于工作压力管理、冲突解决、情绪管理、沟通技巧、职业发展和个人成长等方面。
员工可以通过电话、在线聊天或面对面咨询的方式与专业咨询师进行沟通，他们会提供针对个人情况的专业建议和解决方案。
EAP员工帮助计划的优势在于，它不仅帮助员工解决工作和个人问题，还有助于提升员工的工作效能和团队合作能力。
通过提供心理健康支持，员工可以更好地应对压力和挑战，提高工作表现和生活质量。
在实施EAP员工帮助计划时，组织应该积极宣传该计划的存在和优势，以便员工能够充分了解和利用该计划。
同时，组织还应该保护员工的隐私权，确保咨询过程的保密性，以便员工能够放心地寻求
帮助。
EAP员工帮助计划是一项重要的员工福利措施，它为员工提供了专业的心理支持和解决问题的途径。
通过积极推广和有效实施该计划，组织可以帮助员工更好地应对工作和个人挑战，提高员工的工作效能和生活质量。
eap员工帮助计划
eap员工帮助计划EAP员工帮助计划。
在现代社会中，员工的工作压力越来越大，生活中也面临各种各样的挑战。
因此，企业需要为员工提供一些帮助和支持，以帮助他们更好地应对工作和生活中的困难。
EAP（Employee Assistance Program）员工帮助计划就是为了满足这一需求而设立的。
EAP员工帮助计划是一种由企业提供的、旨在帮助员工解决工作和生活中问题的服务。
这个计划通常包括心理健康咨询、法律咨询、家庭关系咨询、财务咨询等内容。
通过这些服务，员工可以得到专业的帮助和支持，从而更好地应对工作和生活中的挑战。
首先，EAP员工帮助计划可以帮助员工解决心理健康问题。
在工作中，员工可能会面临各种压力和挑战，长期紧张的工作环境可能会对员工的心理健康造成影响。
EAP计划提供心理健康咨询服务，员工可以通过咨询师的帮助，了解自己的心理健康状况，学会有效的压力管理和情绪调节方法，从而提高工作效率和生活质量。
其次，EAP员工帮助计划还可以提供法律咨询服务。
在工作和生活中，员工可能会遇到各种法律问题，例如劳动合同纠纷、家庭法律问题等。
EAP计划可以为员工提供专业的法律咨询服务，帮助他们了解自己的权利和义务，解决法律问题，避免因法律问题而影响工作和生活。
此外，EAP员工帮助计划还可以提供家庭关系咨询服务。
家庭关系是员工生活中非常重要的一部分，良好的家庭关系可以帮助员工更好地工作和生活。
EAP计划可以为员工提供家庭关系咨询服务，帮助他们解决家庭中的问题，改善家庭关系，从而更好地投入工作。
最后，EAP员工帮助计划还可以提供财务咨询服务。
财务问题是员工生活中常见的问题之一，例如理财规划、投资理财等。
EAP计划可以为员工提供财务咨询服务，帮助他们理清财务状况，制定合理的理财计划，避免因财务问题而影响工作和生活。
总的来说，EAP员工帮助计划是企业为员工提供的一项非常重要的福利服务。
通过这个计划，员工可以得到各种方面的帮助和支持，更好地应对工作和生活中的各种挑战。
员工帮助计划EAP—组织和个人成长的助力
员工帮助计划EAP—组织和个人成长的助力员工帮助计划（Employee Assistance Program, EAP）是一种帮助员工实现组织和个人成长的助力方案。
它为员工提供了一系列的支持和资源，帮助他们应对个人、家庭和工作场所的问题。
通过EAP，员工可以获得心理咨询、工作生涯规划、法律和金融咨询等方面的专业帮助，以提高他们的福祉和工作表现。
首先，EAP可以帮助员工解决心理健康问题。
由于现代生活的压力和快节奏，越来越多的员工面临心理健康问题，如焦虑、抑郁和情绪不稳定等。
EAP可以为员工提供机会与专业心理咨询师面对面沟通，倾诉他们内心的困扰，并获得专业意见和指导。
这将有助于减轻他们的压力，提高他们的情感稳定性，从而更好地应对工作和生活。
其次，EAP可以提供工作生涯规划支持。
员工在职业生涯中常常会遇到挑战和困惑，如晋升机会、职业发展道路和工作满意度等。
通过EAP，员工可以与专业的职业规划师一起制定个人发展计划，探索自身优势和兴趣，并获得宝贵的建议和指导。
这将帮助员工更清晰地了解自己的职业目标，做出更明智的职业决策，提高自己的职业竞争力。
再次，EAP可以提供法律和金融方面的帮助。
员工在生活中可能会遇到各种法律和金融问题，如婚姻家庭问题、遗产规划和财务管理等。
通过EAP，员工可以咨询专业的法律咨询师和金融顾问，获得相关法律和金融方面的知识和建议。
这将帮助员工更好地处理自己的法律和金融事务，保护自己的权益，实现自身的财务规划和目标。
此外，EAP还可以提供其他形式的帮助，如紧急援助和培训支持。
在紧急情况下，员工可以通过EAP获得必要的支援和援助，如安全疏散指导、危机干预和灾难恢复等。
同时，EAP 还可以为员工提供各种培训和发展机会，如技能提升、领导力发展和团队合作等。
这将帮助员工不断学习和成长，提高他们的职业素养和工作表现。
总之，员工帮助计划是一种为员工提供支持和资源的助力方案，能够帮助员工解决心理健康问题，提供工作生涯规划支持，提供法律和金融方面的帮助，并提供其他形式的帮助。
从“心”开启员工的幸福职场--TJAD开展EAP（员工援助计划）的实践与探索
从“心”开启员工的幸福职场--TJAD开展EAP（员工援助计划）的实践与探索王健【期刊名称】《建筑设计管理》【年(卷),期】2014(000)006【总页数】6页(P27-31,36)【作者】王健【作者单位】同济大学建筑设计研究院(集团)有限公司【正文语种】中文1 EAP概念介绍EAP是英文Emp1oyee Assistance Program的简称，国内翻译成“员工援助计划”，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事或客户关系等，使组织在减少错误解聘、提高组织公众形象、改善组织气氛、改进组织管理、提高工作绩效等方面获得很大收益。
EAP起源于20世纪二三十年代的美国。
经过几十年发展，EAP已发展成一种综合性的服务，包含了压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯等各个方面。
目前世界500强企业中，有90%以上建立了EAP，美国有将近1/4企业的员工享受EAP服务。
在中国，已经有许多大中型企业都使用了EAP服务计划，这些企业中既有老牌的国有企业，也有后起之秀的新兴大型公司。
虽然企业的性质有所不同，但其EAP服务计划应用的初衷都是为了更好地服务于员工，令企业内部工作氛围更加和谐。
王健2 TJAD导入EAP的缘由在日益加剧的压力环境下，TJAD集团导入EAP项目有其内在的需求。
2.1 年龄结构目前集团员工平均年龄为32.1岁，男女比例约2∶1，绝大部分拥有本科以上学历，硕士、博士研究生的比例近40%。
员工的主体以“80后”的年轻人为主。
“80后”既是一个特殊的符号，也代表了一个不同于以往的人群，他们的生活方式和思想观念，已经与以前有了很大的不同，传统的管理模式很难在他们身上奏效，因此从创新管理的角度考虑，需要引进新的方式和途径。
运用EAP提高电力企业基层员工的执行力
运用EAP提高电力企业基层员工的执行力作者：童海华王凤娇来源：《管理观察》2011年第32期摘要：本文主要介绍电力企业为什么要对基层一线员工进行心理疏导和提高员工的心理资本，从而如何运用EAP提高基层一线员工的执行力，具有实际意义和操作性。
关键词：电力企业 EAP 一线员工执行力近年来，国家电网公司和省公司的各种会上，提出强化执行力建设，通过制度、管理、文化等各种手段和途径，在短时期内形成浓厚氛围，唱响执行力的“主旋律”，正是基于此种认识。
国网公司的战略，凡是国网员工都已知晓，那就是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”，战略既定，目标高远，没有执行力，一切都将是空谈。
而执行的主体是一线员工，一线员工能否执行到位的关键在管理者。
国网公司提出强化执行力建设，对员工是一种激励，同时对企业和管理者也是一种要求。
这个要求对企业就是如何将明确的目标任务用规范的运营流程制度分解给每个员工，并落实完成目标的结果。
而对员工就是要更加快乐的工作，完成既定的工作任务。
而员工的身心状况会直接影响到公司工作任务完成的绩效以及执行的效果。
因此，关注员工的心理健康，运用EAP 提高员工的心理资本，让员工激情、快乐的工作，实施以人为本的关心，非常的重要。
1.EAP的基本认识及EAP对员工和企业的意义如果一个企业的员工身心健康得到关心，个人得到企业的人文关怀，那么这个企业的和谐稳定就得到了保证。
EAP的作用是可以提高企业员工的心理资本，从而最终是可以提高员工的执行力。
EAP （EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。
又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。
它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
EAP在企业中对员工个人的作用主要是改善家庭和工作关系，降低失业人数；提高工作绩效和满意度；减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题；改正不良习惯；更融洽地和他人相处；规划个人职业生涯；提高个人生活质量，保证社会安宁；增进个人身心健康，促进家庭和睦；降低工作压力；平衡家庭与工作的关系。
员工压力大 EAP来帮忙
压力来源于累积的烦恼，因此，在企业管理中，我们需要建立长期有效的系统，帮助员工走出职业困倦期。
近年来，比较流行的做法是EAP，即员工帮助计划，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
EAP提供以下七类服务：1、管理员工问题、改进工作环境、提供咨询、帮助员工改进业绩、提供培训和帮助、将反馈信息传递给组织领导者，以及对员工和其家属进行有关EAP服务的教育。
2、对员工问题进行保密以及提供及时的察觉和评估服务，以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有负面影响。
3、对那些拥有个人问题以致影响业绩表现的员工，运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，使其认识到个人问题和表现之间的关系。
4、为这些员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介等服务。
5、提供组织咨询，帮助他们与服务商建立和保持有效的工作关系。
6、在组织中进行咨询，使得政策的覆盖面涉及有关不良现象或行为，并进行医学治疗。
7、确认员工帮助计划在组织和个人表现中的有效性。
同时，完整的EAP还应囊括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。
具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
日本企业在应用EAP时创造了一种被称为“爱抚管理”的模式，值得借鉴。
目前国内也有一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，以缓解员工的紧张情绪；或者制订员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康程度；还有的企业设置了一系列课程进行例行健康检查，或是心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查。
如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。
开展员工压力管理 激发员工职业活力——电力企业开展“EAP员工帮助计划”探索
作者： 张坤红
作者机构： 国网内江供电公司，四川内江642150
出版物刊名： 决策与信息
页码： 154-154页
年卷期： 2015年 第27期
主题词： 电力企业 EAP员工帮助计划 员工 压力原因 疏解措施
摘要：近年来，随着社会大环境的迅猛发展和社会大众生活质量的提高，社会呈现出对电力企业停电“零容忍”、优质服务“高要求”的态势，电力企业和员工的压力陡增。
特别是“三集五大”改革后，新的形势对员工提出了一岗多能、职责转换等要求，来自内部管理和社会外界的双重压力，对员工的心理产生影响、出现心理健康的问题。
如何及时有效地疏导员工心理压力、引导员工建立正确的工作态度、责任感和效率意识，在电力体制改革的转型期显得尤为重要。
当前，在电力企业及时导入“EAP员工帮助计划”，是一条改善员工压力、增强职业活力的有效途径。
员工帮助计划_EAP_走进云南电网
W文化管理党建与政工DANGJIANYUZHENGGONG员工帮助计划（EAP）是企业用于管理和解决员工个人问题，提高员工和企业绩效的途径或机制。
云南电网公司在思想政治工作中引入员工帮助计划，加强心理疏导的探索性与创新性，是思想政治工作思维创新、管理创新的一次积极尝试。
员工帮助计划（EAP）走进云南电网文 / 罗云辉 张宏荣自2007年以来，云南电网公司深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，积极实践南网方略和南网企业文化理念中所蕴含的人本思想，在企业思想政治工作中引入心理学的理论、理念、方法和技术，有序推进员工帮助计划（EAP），探索、丰富和拓展现代企业心理帮助的手段与途径，为打造和谐南网、促进公司发展作出了有益尝试。
云南电网开展员工心理帮助计划的现实意义建设和谐社会对思想政治工作的时代要求当前，我国正处于现代化进程加速期。
伴随着国际化脚步的跟进，激剧的社会转型与经济转轨，社会结构的巨大变动，利益格局的大幅调整以及思想观念的剧烈变化，对人们已有的社会心理系统形成巨大冲击。
生活节奏的加快，社会竞争压力的增大，导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加。
另一方面，诸如来自于婚姻、家庭和人际关系的不幸或突发事件，来自于法律纠纷和家庭暴力长期性隐忧等问题，也对人的身心带来了压力。
一些人因心理承受力较弱或者长期心理困扰得不到及时疏导化解，便极易产生心理障碍、心理失控甚至心理危机。
由此引发的社会问题也日益突出。
为此，缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作、维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。
实现企业和谐发展对思想政治工作的现实需要随着我国社会经济的发展与变革，作为社会经济活动最基本单位的企业，员工心理问题日益凸显，成为影响企业员工工作绩效和制约企业发展的重要因素。
工作压力过高、职业前途黯淡、人际关系困难、家庭或婚姻生活失败、环境适应不良、缺乏自信心等种种心理问题困扰着越来越多的员工，引发了众多的生理疾病，出现了各种异常行为。
eap员工帮助计划
eap员工帮助计划
在现代企业管理中，员工的健康和福祉是至关重要的。
因此，许多公司都会实施一系列的员工帮助计划（EAP），以帮助员工解决工作和生活中的各种问题。
EAP员工帮助计划旨在提供心理健康支持、职业发展指导、家庭问题解决方案等服务，以帮助员工更好地适应工作和生活压力，提高工作效率和生活质量。
首先，EAP员工帮助计划可以提供心理健康支持。
在工作和生活中，员工可能会面临各种压力和挑战，包括工作压力、人际关系问题、家庭矛盾等。
这些问题如果得不到及时有效的解决，会影响员工的工作表现和生活质量。
通过EAP员工帮助计划，员工可以获得专业心理咨询和支持，帮助他们理解和应对压力，保持心理健康，提高工作效率。
其次，EAP员工帮助计划还可以提供职业发展指导。
在职业生涯中，员工可能会遇到职业发展困惑、职业规划不清等问题。
EAP员工帮助计划可以为员工提供职业规划、职业发展指导，帮助他们更好地了解自己的职业定位和发展方向，提高职业竞争力，实现个人职业目标。
另外，EAP员工帮助计划还可以提供家庭问题解决方案。
家庭问题是影响员工工作和生活的重要因素。
通过EAP员工帮助计划，员工可以获得家庭关系咨询、子女教育指导、家庭经济援助等服务，帮助他们解决家庭问题，维护家庭和睦，保持工作稳定。
总之，EAP员工帮助计划是现代企业管理中非常重要的一部分。
通过提供心理健康支持、职业发展指导、家庭问题解决方案等服务，EAP员工帮助计划可以帮助员工更好地适应工作和生活压力，提高工作效率和生活质量。
企业应该重视EAP员工帮助计划的建设和实施，为员工提供全方位的支持和帮助，共同促进企业和员工的健康发展。
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开展员工压力管理
激发员工职 业活力
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电力企业开展 “ Ｅ ＡＰ员工帮助 计划’ ’ 探索
张坤红 国网内江供 电公司 四川内江
【 摘 要】 近年来 ， 随着社会大环 境的迅 猛发展和 社会大众 生活质量 的 提 高， 社会呈现 出对 电力企业停 电“ 零容 忍”、 优 质服 务 “ 高要求” 的态势，
电力企业和 员工的压 力陡增 特别是 “ 三集五 大”改革后 ， 新 的形势对 员工 提 出了 一岗 多能、 职责转换等要求 ， 来自内 部 管理和社会外界的双重压力， 对 员工的心理产生影响、出现 心理健 康的问题 。如何及时有效地 疏导 员工
间感 到迷茫 ” ，“ 拓展 员工发展 空 间， 切实 将需 要 的人 放到需 要的 岗位 上去” ， “ 企 业稳定， 岗位也稳定， 流动发展 的机会较 少， 很多人看不 到前 景， 主要是 职业 生涯 发展 问题 ” 。 由此可见， 职业 发展 的压力 导致 员： ｆ 的工作积极 性受挫 ， 进而 对公司的认 同感 降低 ， 也会在一定程 度 影响员
情绪， 这样 的管理 流程 阻碍 了员工的工作 积极性 ， 降低了工作效 率 ， 也 在一定程 度上对员工造 成了困扰 。
二、 开展 “ Ｅ Ａ Ｐ 员工帮助计划” 是电力企业 “ 以人为本” 企业文化的要
求 生 活的不够 快乐和舒 适， 而身体幸福感 低则表 明员工可能 出现了疲劳或 ２ ０ １ ２ 年， 党的 大 工作 报告指出：“ 加强和改进 思想政治工作 ， 注 体 力透 支 ， 身体 出现了 问题 ， 长此 将影响工作的安 全和效率 ， 给生产、 生 重人 文关怀 和心理 疏导 ， 用正确方 式 处理 人际关 系。 ” ２ ０ １ ０ 年， 国 资委 活留下隐患。 中央 企业群 众工作 会议讲 话指出 ：“ 保 持员工 队伍 稳定 ， 帮 助员工适 应 （ ２ ） 存在一定 程度 职业 枯 竭。 电力行业 ２ ５ ％以上 的员工存 在职业 新环 境 ， 消 除心理 上可能 出现 各种 问题 。 ” 全总 全 国职工 素质建 设 工 枯 竭状 况。 电力 行业员工的职业枯 竭 主要 表现为工作没有活力 ， 感受 到 程 五年规 划 也 指出：“ 引导员工 提高 身心健康 意识 ， 实施 身心健 康 教 身心疲 惫 ， 对工作也 失去了热心 ， 并且开始 怀 疑所做 工作 的价值 ， 这 样 育， 加强人 文关怀 和心理疏导 。 ” 国家电网公司２ ０ １ １ 年工作 会议召开， 党
一
、
１ 、 电力企业员工职 业心理健 康扫描 （ １ ） 身心 幸福感 水平 不高 。 调查 显示 ， 电力行 业１ ４ ． ６ ％ 的员工心理 幸 福感 低 ， ２ ２ ． ４ ％ 的员工身体 幸福 感低 。 身心幸福 感水平不 高， 反 映员 工 整体 的心理健 康水平相对较差 ， 心理幸福感 低表 明员工在组织 中 工作
的状态 会使 员工不认 同工作 的价值 感 ， 在 工作 中迷失前进 的方 向， 从而 组 １ 号文件 《 关于进一 步加强员工 队伍建设 不断提高企 业素质的意 见 ， 降低员工 的生 产力和敏 感性 ， 给安全 生产留下了隐患。 明确将 “ 进 一步加强员工 队伍文 明素质建设 ， 不 断提高 企业和谐 发展能 （ ３ ） 高 抑郁 倾 向员工 占有一 定比例 。 电力行业 具有５ ． ６ ％的高抑 郁 力 ” 列为四大 主要 任务之一， 重视 员工心理健 康 ， 加 强人 文关怀 和心理 员 工。 高 抑郁 倾 向通常表 现为工作积极 性下降 ， 兴趣减 弱， 睡眠质 量不 疏导 ， 建设 国家电网人共有的精神 家园， 倡导 “ 企 业以员工为本 ， 员工 以 佳， 食欲 下降 ， 有强 烈的抑 郁情 绪 ， 感觉 生活无 希望 ， 长期处在 此状 态 企 业为家 ” ， 员 工相互关 爱 ， 融 洽相处 ， 增强员工 的认 同感 、 归 属感 ， 提
工的心理健康 ７ ｊ ￣ － ｑ ， ｚ 。 心理 压力、 引导 员 工建立正确 的工作 态度、 责任感和效率意识 ， 在电力 体制 （ ４ ） 管理僵硬 ， 流程繁 琐。 各种各样 的管理 流程 让员工疲于应对 ， 改革 的转 型期 显得尤为重要 。 当前， 在电力企业及时导入 “ Ｅ Ａ Ｐ 员 工帮助计 反而 无暇 顾及本 职 工作 。“ 工作浮 于表 面， 流 程十分繁 琐 。 机 制是僵 硬 划”， 是一条改善员工压 力、 增 强职 业活力的有效途径。 的， 效率是低下 的” ，“ 大量的工作是 重复性 的、 非 技术性 的、 临时性 的、 【 关键词】 电力企业； Ｅ Ａ Ｐ 员 工帮助计划； 员 工； 压力 原因； 疏 解措 施 导致 非本职 的、 无用 的工作耽误了很多时间” ，“ 每天要填 报很多报表 ， 写 很多材 料” ， “ 员工被各种 临时交办 的任务 整的头晕脑 胀， 与生产无 关 的事情 占了很 多的工作 时间” 。 由此可见， 员工对 管理现状有一定的抵触 当前 电力企业员工心理现状分析
下， 可能会 引发抑 郁症 ， 威 胁到员工的身心健康 。 升企 业的凝聚力 、 向心力。 ２ ， 电力企业 员工压力源分析 由此可见， 供 电企 业—直以政治责任 、 社会 责任、 经济责任为 己任， （ １ ） 责任大 ， 工作繁重 。 电力 行业员工 肩负着重大 责任 ， 尤 其是一 重视员工关 爱工作 ， 每年 都有 丰富多彩 的思 想政 治工作 、 员工活 动和各 线员工， 工作 中稍有不慎就会酿 成重大事故 。“ 一 线员工担的责任大” ， 种福 利， 也取 得 ‘ 『 ｒ 一定 的成 效 。 而 在当前 改革 的新形 势下， ￣ ｊ ｋ ． Ｅ ＡＰ 旨 “ 安 全 生产是员工最 大的压力” ，“ 安 全 责任重大 ， 随时可能有问题 ， 每 在提高员工心理 “ 健康指 数” 和“ 幸福指 数” ， 这与电力企业长期倡导 的 天上班心永远 都是悬 着的， 工作不分节假 日 ， 不分 白天、 晚上 ， 电话随 时 关爱员 工、 以人 为本的企 业文化定位有 同向作用 ， 这 也是电力企 业探 索 场” 。 因此 ， 员工长期处 于高度 紧 Ｅ Ａ Ｐ 项目 的重要 源动力。 张的状态下， 很容易造成焦虑 ， 抑郁等 心理 问题 。“ 工作任务量 大” ，“ 临 三 开展 “ Ｅ Ａ Ｐ 员工帮助计划” 。 有效疏解职业压力 时性 工作频繁 ” ，“ 业 余时 间被 大量 占用” ，“ 加班 频繁 ” ，“ 单位相 关事 员工 出现了心理 问题 ， 会影 响员工的工作热情 ， 降低 员工 的工作 效 务 占用私 人 时间” 。 因此 ， 员工 长期 处 于工作状 态 中， 得不 到很 好 的休 率 ， 从而会 影响到企 业 的效率 。 Ｅ ＡＰ 服务通 过为员工制订帮助 计划 ， 帮