铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价近年来，新零售模式在中国市场上逐渐兴起，涌现出了诸多具有代表性的新零售平台和模式。
作为安徽省的一个重要城市，铜陵市也在积极探索新零售模式，其中“淘鲜达”新零售模式备受关注。
本文将对铜陵市“淘鲜达”新零售模式进行模糊综合评价，分析其优势与不足，以期为铜陵市的新零售发展提供一定的参考和借鉴。
一、模糊综合评价的理论基础模糊综合评价理论起源于模糊集合理论，是一种综合利用多个指标或因素进行定性和定量评价的方法。
它充分考虑了评价对象的复杂性和多样性，通过模糊数学的模糊运算和推理，将各种指标或因素进行综合评价，得出一个相对客观和准确的评价结果。
在对“淘鲜达”新零售模式进行评价时，我们可以采用模糊综合评价的方法，将其各方面的表现进行综合，得出一个全面的评价结果。
二、“淘鲜达”新零售模式的优势1. 品类丰富，满足多样消费需求“淘鲜达”新零售模式整合了线上线下资源，拥有丰富的商品品类，涵盖生鲜食品、日用品、家居用品等多个领域，能够满足消费者不同的购物需求。
“淘鲜达”还能够及时更新上新商品，保证商品的新鲜度和时效性，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。
2. 配送速度快，服务周到“淘鲜达”依托先进的物流体系和配送网络，能够实现快速配送和送货上门服务，保证消费者购物的便利性和效率性。
尤其是在特殊时期如疫情期间，能够为消费者提供安全、及时的商品配送，受到了消费者的广泛好评。
3. 客户体验好，售后服务到位“淘鲜达”注重用户体验和售后服务，为消费者提供优质的购物体验。
在商品质量问题或者售后服务方面，能够及时响应和解决，赢得了较高的客户满意度和忠诚度。
三、“淘鲜达”新零售模式的不足1. 仓储和物流成本较高作为新兴的零售模式，“淘鲜达”需要投入大量的资金用于仓储和物流体系的建设和运营，这增加了企业的运营成本，也会增加商品的售价，影响竞争力。
2. 竞争激烈，发展压力大在新零售领域，竞争激烈，市场份额有限，因此“淘鲜达”需要不断提升自身的核心竞争力，加大市场推广力度，扩大品牌知名度，以应对来自同行业竞争者的挑战。
新零售实施效果评价
新零售实施效果评价
新零售实施效果评价-以永辉超市为例
（1）永辉超市在2015年转型新零售开始后，推行线上线下一体化发展，配合智能物流，使用新技术对企业进行全方位改造，推动了组织转型、供应链转型等，为同行业企业转型提供了参考；
（2）转型期内永辉超市偿债能力表现不佳，是由于转型新零售是一个长期的过程，所以有一定资金压力属于正常现象，但应该重点关注，将负债控制在一定范围内，防止现金流短缺，同时应重点关注发展能力指标的变化；
（3）永辉超市采取的转型新零售的策略得当，虽有个别指标表现不佳，但整体上提升了永辉超市的绩效，说明转型新零售对永辉超市的影响是正向的。
同时，长期来看，转型大大提升了永辉超市的营收能力，也提高了永辉超市对非财务维度各项能力的重视程度，这对企业的长远发展有诸多裨益。
永辉超市属于大型综超转型新零售的代表性企业，并且其转型效果良好，转型经验可以提供给同行业企业借鉴。
但是本文也有一定的局限性，永辉超市有自身特色，其转型策略的制定可能更加适合自身发展，未必具有普适性。
因此同行业企业在参考永辉超市制定转型策略的时候，需要根据自身特点，去粗取精，制定适合自己的转型策略。
同时本文选取的永辉超市转型时间并不长，其转型发展的过程仍需更长时间的关注。
若是一昧模仿，可能会适得其反。
且新零售需要更多的案例分析来对本文进行补充，完善传统零售企
业转型新零售的研究。
生鲜农产品网购消费者信任模糊综合评价
生鲜农产品 网购消费者信任模糊综合评价
■ ▲ ◆ 吴卫群（电子科技大学中山学院 广东中山 528402） 基金项目：国家自然科学基金“混合渠道供应链创新协作的协调方法 研究 ”（批准号为 71461001） 中图分类号：F713.5 文献标识码：A
表 1 生鲜农产品网购消费者信任评价指标体系
引言
《“互联网 + 流通”行动计划》和《关 于积极推进“互联网 +”行动的指导意见》 等多项促进我国网络零售市场快速发展政 策的出台，使电子商务模式下的大消费格局 形成。 在网络零售市场中，生鲜电商的热度 近年来开始升温，像天猫、京东、亚马 逊、顺丰优选、一号店、我买网等电商巨 头都在积极开展生鲜业务，随后一批面向 消费者的农产品网站平台也陆续出现。我 国生鲜市场规模近万亿元，但实际的生鲜 电商市场交易规模偏小，目前渗透率尚不 足 1%。2015 年我国生鲜电商市场规模只 有 412 亿元，而且在 4000 多家生鲜电商 企业中，只有不到 50 多家实现盈利，大 部分生鲜电商或者巨额亏损，或者暂处亏 损状态，而以种植、养殖的农、畜、水产 品及初级加工品的生鲜农产品电商市场情 况更为糟糕。究其原因在于：一是生鲜农
购买过生鲜农产品的消费者仅占 24.5%； 二是生鲜农产品电商同质化竞争激烈，目 前生鲜农产品电商还处入高损耗、高成本 阶段；三是消费者对新鲜农产品电商的购 买意愿低，满意度不高。据 2015 年艾媒 咨询报告的数据 显 示， 送 货 时 间 长、 价 格 贵 以 及 生鲜农产品不新 鲜是消费者使用 生鲜农产品电商 过程中产生不满 情绪的主要方面。 针对当前生 鲜农产品电商发 展 的 困 境， 如 何 提高消费者对生 鲜农产品电商的 参 与 度， 提 高 消 费者对生鲜农产 品电商的信任度 至 关 重 要。 本 文 以生鲜农产品网 购消费者信任度 作 为 研 究 对 象， 通过分析影响生 鲜农产品网购消 费者的信任度因 素， 建 立 信 任 度 模糊综合评价体 系， 以 实 证 的 方 法探讨生鲜农产 品网购消费者信 任的特征与本质
新零售业态多元化，打造最佳业务矩阵
新零售业态多元化，打造最佳业务矩阵作者：贾昌荣来源：《销售与市场·营销版》2021年第12期打造内外兼修的全零售商业生态成新趋势，通过线上线下整合实现一站式全渠道、全场景、全类目、全地区、全商圈、全客群的战略零售愿景，京东到家、淘鲜达、美团等都在践行这一使命，超级平台、大平台出现是新零售的新亮点。
平台竞争时代，要么做整合者，要么做被整合者，否则将被淘汰。
国美以平台思维去做全零售生态，以数字化为抓手，通过推出线上平台和线下平台，与伙伴共建共享全零售生态共享平台，即以“线上、线下、供应链、物流、大数据云和共享共建”6个平台构建专业完备的零售经营闭环，打造全场景、全链路、全服务、全模式、全客户服务平台，服务大B端（品牌商）、小B端（经销商）、微B端（零售店主）和C端消费者。
同时，国美也是被整合者，成为京东、天猫、拼多多等平台的整合对象。
2021年，零售平台化趋势明显，有赞、多点Dmall、小鹅通、微盟等零售平台整合服务商极其活跃。
麦德龙、物美等零售商接入多点Dmall，美团、饿了么等外卖平台接入有赞（原名口袋通）。
业态矩阵的本质可从以下四个角度来解读。
多品牌运营每种业态差异化命名，各自代表一种品牌。
业态品牌的衍生方式各异，或关联性命名，或无关联性命名。
大润发旗下大润发、中润发super、小润发mini就是关联性命名，并在业务定位上相区隔。
大润发为大型商超店，中润发super为精品商圈店，小润发mini为新零售社区店。
再如，喜茶業务体系按喜茶、喜小茶、喜小瓶等多品牌运营。
每个品牌代表一条业务线，喜茶深挖高端、直营发展，主打一二线城市。
喜小茶定位中低端、加盟扩张。
喜小瓶则为饮品业务线。
无关联性命名则各业务线独立纵深发展，如KK集团打造多品牌矩阵：精致生活集合店品牌KKV、大型美妆集合品牌THE？COLORIST调色师、全球潮玩集合品牌X 11和极致性价比的迷你生活集合品牌KK馆。
多场景整合零售场景包括渠道场景与消费场景，渠道场景为零售环境，消费场景为消费文化及氛围。
综合评价怎么写
综合评价怎么写综合评价是对某个事物、现象、人物等进行全面、多角度的评价和总结。
在写综合评价时，首先要对所评价的事物进行充分的了解和研究，然后结合事物本身的特点和相关的背景知识，从多个角度进行客观、公正的评价。
下面是一篇关于某个产品的综合评价，帮助你进行写作参考。
综合评价报告一、引言产品X是一款在市场上备受关注的创新产品。
本评价报告将从需求满足、性能表现、使用便捷性、品牌影响力等多个角度对其进行全面评价，并提供分析和建议，帮助消费者更好地了解产品X。
二、需求满足1. 功能完备：产品X所具备的功能齐全，满足了多种用户的需求。
例如，XXX功能帮助用户更好地管理自己的时间，XXX 功能提供了全方位的保护等。
2. 创新性：产品X在满足基本需求的基础上，还提供了一些独特创新的功能，如XXX。
这些创新功能的引入，使产品X在市场上具有竞争优势。
三、性能表现1. 高性能：产品X在各项核心指标上表现出色，如处理速度快、数据传输稳定、耐用性强等。
经过实际测试，产品X的性能指标均达到或超过了行业标准。
2. 技术创新：产品X采用了先进的技术，如XXX。
这些技术的运用使得产品X在性能表现上更加出众，用户体验更为顺畅。
四、使用便捷性1. 操作简单：产品X的操作界面简洁明了，用户可以快速上手。
同时，产品X还配备了个性化设置选项，用户可以根据个人需求进行自定义设置。
2. 便携轻巧：产品X的体积小巧，重量轻，非常适合携带。
用户可以随时随地使用。
3. 能耗低：产品X在使用过程中能耗非常低，有效延长了电池寿命，减少了充电次数。
五、品牌影响力1. 用户口碑好：产品X自推出以来，受到了广大用户的一致好评。
用户对产品X的功能、性能、使用便捷性等方面都给予了高度评价，积极推荐给亲朋好友。
2. 媒体关注度高：作为该领域的领先品牌，产品X成为媒体关注的焦点。
来自各大媒体的正面报道和评论，进一步提升了产品X的品牌形象和影响力。
六、总结与建议综合以上评价，产品X在需求满足、性能表现、使用便捷性和品牌影响力等方面都表现出色。
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价近年来，随着互联网的快速发展和消费升级的趋势，新零售模式成为了零售业的热门话题。
铜陵市作为安徽省的一个重要城市，也不例外，不断探索和推广新零售模式。
“淘鲜达”无疑是铜陵市新零售模式中的一匹黑马，备受市民关注和讨论。
“淘鲜达”新零售模式究竟是好是坏？具体效果如何？本文将对“淘鲜达”进行模糊综合评价。
一、模糊综合评价的分析框架模糊综合评价是一种将定性和定量指标相结合，通过专家经验和数学模型进行综合评估的方法。
在对“淘鲜达”新零售模式进行模糊综合评价时，我们可以从多个维度来进行评价。
主要包括新零售概念的创新度、用户体验、市场竞争力、社会影响等方面。
二、新零售概念的创新度“淘鲜达”新零售模式最大的亮点在于其创新的思路和服务。
通过技术手段，将线上线下相结合，实现了供应链的优化和门店的智能化管理。
“淘鲜达”还提供了快速配送服务，有效解决了消费者购物的便利性问题。
“淘鲜达”还推出了会员制度和精准营销策略，吸引了大量的用户。
“淘鲜达”新零售模式在新零售概念的创新度方面得分较高。
三、用户体验用户体验是新零售模式能否成功的重要因素之一。
从用户的角度来看，“淘鲜达”在商品选择、下单支付、快速配送等环节都做得非常好。
买家可以通过手机App实时查看商品信息和促销活动，并且可以免费配送到家。
用户还能够享受到“淘鲜达”提供的专属优惠折扣，增强了用户对品牌的粘性。
在用户体验方面，“淘鲜达”的新零售模式也拥有较高的得分。
四、市场竞争力在市场竞争力方面，“淘鲜达”也表现出了一定的实力。
作为新零售模式的代表，其成功推广和运营成为了零售业的一大亮点。
“淘鲜达”与其他传统零售企业相比，具有较高的技术含量和服务水平，可以有效提高市场竞争力。
从市场竞争力的角度来看，“淘鲜达”新零售模式也有着较高的得分。
五、社会影响新零售模式的推广和应用不仅仅是商业领域的一场革新，更是对社会产生影响的重要方式之一。
在社会影响方面，“淘鲜达”新零售模式的推广和应用，大大提升了城市的消费体验和便利性，为社会带来了积极的影响。
“淘鲜达”平台推广策略研究
“淘鲜达”平台推广策略研究摘要随着互联网、大数据的不断完善与发展，电子商务的发展出现了瓶颈期，这使得零售业出现了新的一轮改观。
各大电商巨头如阿里巴巴、京东等都把发展重点转向实体店的经营，进行一种“新零售”模式的构建。
这种“新零售”模式将电商平台与已有的存量商超，进行线上线下、数字化业务合作，连接用户到商家，为用户提供方便的同时，撬动存量。
马云将淘宝与大润发结合诞生出“淘鲜达”。
但是，由于“新零售”处于发展初期，客户群分布不均，三四线城市及中老年人市场还需要加大推广力度。
本文以“淘鲜达”为例分析其推广策略中存在的问题，并提出合适的应对策略，为我国电商平台未来的推广发展提供有效依据。
关键词：新零售；淘鲜达；推广策略I济南大学泉城学院毕业论文ABSTRACTThe continuous improvement and development of the internet and big date has made e-commmerce reached a white heat stage,and the emergence of its bottleneck is a new round of retail war. The major ecommerce giants headed by Alibaba and JingDong have transferred to the operation of physical stores to construct the "new retail" mode. The online e-commerce platform is combined with offline stock merchant,it can provide convenience to the user and pry the stock.However, new-retail is in the early stages of development, so it needs effective promotion strategy to expand the market and increase the customer base.This thesis takes "Taoxinda" as an example to analyze the problems existing in its promotion strategy, and puts forward appropriate countermeasures to provide an effective basis for the future promotion and development of e-commerce platform in China.Key words:New retail; Taoxianda;Promotion strategyII目录摘要 (I)ABSTRACT (II)一、引言 (1)（一）研究背景及意义 (1)1.研究背景 (1)2.国内外研究现状 (1)3.研究意义 (3)2.研究方法 (3)（三）本文拟解决的问题 (3)二、“淘鲜达”平台简介及推广策略概述 (3)（一）“淘鲜达”平台简介 (3)（二）推广策略的含义 (4)三、“淘鲜达”现行推广策略 (4)（一）付费广告推广 (4)1.线上广告 (4)2.媒体广告 (5)3.户外广告 (5)（二）自媒体推广 (5)1.微信平台推广 (5)2.微博平台推广 (5)3.视频平台推广 (6)（三）口碑推广 (6)1.名人效应 (6)2.朋友推荐 (6)（四）线下活动推广 (6)III济南大学泉城学院毕业论文四、“淘鲜达”平台推广中存在的问题 (7)（一）官方与用户互动少 (7)（二）没有独立的APP (7)（三）缺少服务意识 (7)（四）缺乏专业的推广团队 (8)五、“淘鲜达”平台推广的改进措施 (8)（一）官方增强社交平台上与用户的互动 (8)（二）创建独立的APP (8)（三）增强服务意识 (8)（四）建立健全人才培训、管理机制 (9)六、结论 (9)参考文献 (12)致谢 (14)IV一、引言（一）研究背景及意义1.研究背景“新零售”的概念由阿里巴巴集团董事局主席马云2016年10月在杭州·云栖大会上首次提出，他强调，线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”。
在线零售平台中如何处理商品评价和差评
在线零售平台中如何处理商品评价和差评在在线零售平台中，商品评价和差评是一个非常重要的环节。
对于销售人员来说，如何处理商品评价和差评至关重要，因为它们直接影响着消费者的购买决策和对品牌的信任度。
在本文中，我将探讨如何处理商品评价和差评，以提升销售业绩和客户满意度。
1. 重视商品评价的重要性商品评价是消费者对商品使用体验的直接反馈，它们可以为销售人员提供宝贵的信息和机会。
首先，积极的评价可以增加其他消费者的购买欲望，提高销售量。
其次，评价可以帮助销售人员了解商品的优点和不足，以便改进产品和服务。
因此，销售人员应该高度重视商品评价，并采取积极的态度来处理它们。
2. 及时回应和感谢积极评价当消费者给出积极的评价时，销售人员应该及时回应并表示感谢。
这不仅是对消费者的尊重和关注，也可以增加消费者对品牌的好感和忠诚度。
销售人员可以回复评价，表达对消费者的感谢之情，并鼓励他们继续支持和购买产品。
3. 虚心接受消极评价并主动解决问题对于消极评价，销售人员应该保持冷静和专业的态度。
首先，不要对消费者进行指责或争辩，而是虚心接受评价，并承认可能存在的问题。
然后，销售人员应该主动与消费者联系，了解他们的具体问题和不满，并提供解决方案。
通过积极的沟通和解决问题的态度，销售人员可以转变消费者的观念，挽回他们的信任和满意度。
4. 提供真实的商品评价和差评在处理商品评价和差评时，销售人员应该保持诚实和透明。
不要删除或篡改消费者的评价，也不要编造虚假的评价来掩盖问题。
相反，销售人员应该提供真实的评价和差评，以展示品牌的诚信和负责任的态度。
这样不仅可以赢得消费者的信任，还可以建立一个诚实和可靠的品牌形象。
5. 优化商品评价的展示方式为了更好地展示商品评价和差评，销售人员可以优化在线零售平台上的评价展示方式。
例如，可以将积极的评价和差评分开展示，给消费者提供更全面的信息。
此外，销售人员还可以设置筛选功能，让消费者更方便地查看与他们相关的评价。
淘鲜达运营方案
淘鲜达运营方案一、公司概况淘鲜达是一家专注于农产品销售的电商平台，致力于为消费者提供新鲜、优质的农产品。
我们与全国各地的农户合作，直接从源头采购农产品，并提供便捷的配送服务，让消费者可以在家中轻松购买到新鲜的农产品。
二、市场分析随着人们生活水平的提高，对食品安全和健康的重视度也越来越高。
因此，农产品的市场需求十分旺盛。
同时，随着互联网的深入各行各业，电商行业的发展也呈现出爆炸式增长的趋势。
淘鲜达作为一个专注于农产品销售的电商平台，有着广阔的市场发展空间。
三、运营目标1. 提高用户体验：通过不断优化平台功能和提供便捷的配送服务，提高用户购买农产品的体验。
2. 扩大用户规模：通过推广营销和合作渠道，扩大用户规模，提高平台的知名度和影响力。
3. 提高订单量：加大对农产品的采购力度，提高销售订单量，提升销售额和利润。
四、运营策略1. 产品丰富化: 在平台上优先选择各类农产品，提供更多的品类选择和丰富的品质，满足不同用户的需求。
2. 价格合理化: 通过与生产商直接合作，降低中间成本，保证产品的价格优势。
3. 服务质量优化: 提供便捷的配送服务，保证产品的新鲜度和质量，提升用户的购买体验。
4. 营销策略: 运用多种方式，如团购、满减、会员推广等，提高用户购买的积极性和忠诚度。
5. 品牌推广: 运用各种渠道，如社交媒体、电商平台和线下活动，提高品牌的知名度和美誉度。
五、运营流程1. 采购环节：与不同农户和供应商建立合作关系，保证产品的来源和质量。
2. 仓储环节：建立高效的仓储管理系统，保证产品的存储和配送。
3. 销售环节：通过线上和线下渠道，做好产品的销售推广和宣传。
4. 售后环节：提供完善的售后服务，解决用户在购买和使用过程中的问题。
六、推广策略1. 社交媒体推广：通过微信、微博、抖音等平台，及时推送产品信息和优惠活动，吸引用户的注意。
2. 广告推广：通过线上、线下各种广告渠道，提高品牌的知名度和美誉度。
3. 合作推广：与其他平台或渠道合作，增加产品的曝光度和销售量。
淘菜菜与淘鲜达合并仍为摸索商业模式
2023年5月24日，淘菜菜官方微信公众号“淘菜菜超市”宣布，淘菜菜与淘鲜达合并，更名为淘宝买菜。
此前，淘菜菜被并入天猫超市、淘鲜达，原淘菜菜总裁李博转任天猫淘宝CFO。
那么，其二者的合并，又给生鲜电商行业释放什么“新信号”？竞争压力凸显合并摸索商业模式社区团购的发展进入调整期，全面进入巨头之间的比拼。
淘菜菜背靠阿里，但同时要面对美团优选、多多买菜的竞争压力。
而淘鲜达在即时零售赛道上优势不凸显，可谓竞环伺，对手有京东到家、美团、饿了么等。
二者在这样的情况下选择合并，是想形成合力发展。
网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠表示，淘鲜达与淘菜菜已在各处的领域从业多年，但仍处于摸索之中。
在这种情况下，二者的合并，仍是为了摸索整个商业模式。
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，将社区团购模式和即时零售模式整合有利于生鲜品类的高效协同发展，同时还可降低经营成本，更名后建立更准确的用户认知。
线下和城市化经营能力弱社区团购自2022年开始已经开始迈向下坡之路，十荟团“中道崩阻”，橙心优选转型采销运平台“橙掌柜”，兴盛优选关站裁员，就连头部美团优选也难逃关停业务的厄运……淘菜菜作为社区团购模式的代表，而淘鲜达属于即时零售，二者合并仍是把双利剑。
庄帅表示，优势在于淘宝系的用户规模（流量优势）、品牌认知和平台运营能力，挑战在于线下和城市化经营能力需要加强，包括实体店拓展、即时仓配履约、城市化的商家管理。
鲍跃忠认为，从这几年总体发展来看，零售行业处于比较快速的发展趋势，在这种情况下，这几家电商平台都在做买菜场景的一些零售模式。
但从总体来看，淘菜菜的即时零售优势并不是特别明显，其派送能力对比美团相对较弱。
“如今即时零售模式随着美团等其他平台的全面加入，淘宝也面临着非常大的竞争挑战。
“鲍跃忠补充道。
生鲜电商仍在发展初期未来仍有大变化生鲜电商为零售电商这一大赛道下的分支，以蔬菜、水果、肉禽蛋类等生鲜品作为核心商品，利用互联网将生鲜品通过电商仓库等传统快递方式配送，或是通过到店、到家、社区团购、周期购等模式到达消费者手中。
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价1. 多元化的商品选择“淘鲜达”新零售模式通过整合线上线下资源，实现了商品的多元化选择。
消费者可以通过手机APP或者实体店购买到来自全国各地的新鲜农产品、特色小吃、生活用品等，满足了消费者对于多样化商品需求的追求。
2. 满足消费者的个性化需求“淘鲜达”通过大数据分析消费者的购物偏好和行为，为消费者提供个性化的推荐和服务。
这种定制化的消费体验提高了消费者的满意度，增加了用户粘性。
3. 便捷的购物体验“淘鲜达”模式通过线上下单、线下自提的方式，为消费者带来了更加便捷的购物体验。
消费者无需等待配送，可以通过手机下单后到指定的自提点自取商品，极大地提高了购物的效率和便利性。
4. 提升了传统农产品的附加值“淘鲜达”通过直接从农户采购，并且进行加工、打包和标准化包装的方式，提升了农产品的附加值。
传统的农产品销售模式往往受制于地域和季节的限制，而“淘鲜达”模式通过线上销售可以将农产品销售范围扩大到全国范围，增加了农民的收入。
1. 供应链管理难度大“淘鲜达”模式需要整合线上线下的供应链资源，涉及到生产、加工、仓储、配送等多个环节，难度较大。
尤其是在农产品的供应链管理中，需要处理产品的鲜度保持、采购渠道、农产品保障等问题，这需要较强的供应链管理能力。
2. 用户信任度需要提升由于“淘鲜达”模式相对较新，对于用户的信任度较低。
尤其是在农产品领域，用户往往对于产品的质量、安全性、产地等问题比较关注。
“淘鲜达”需要加强对于产品的质量和安全的把控，提升用户的信任度。
3. 预测性和准确性要求高“淘鲜达”模式需要通过大数据分析来预测用户的购物需求，进行仓储和供应链的管理。
这就要求“淘鲜达”模式在数据的收集、分析和利用方面要有很高的能力和准确性。
否则，将会导致库存积压或者供不应求的问题。
4. 竞争激烈随着新零售模式的兴起，竞争也开始变得激烈起来。
目前市场上已经有很多新零售模式的尝试，如盒马鲜生、苏宁小店等，竞争压力很大。
高校食堂顾客满意度的模糊综合评价法
高校食堂顾客满意度的模糊综合评价法一、模糊综合评价法概述模糊综合评价法是一种综合评价方法，它是在隶属于某个集合的对象之间的关系是模糊、不确定的情况下，从一种或多种不适定的指标或因素出发，用模糊数学的原理和方法进行定性和定量评价的方法。
其优势在于能够有效地处理不确定和模糊性问题，以及对不同因素之间的相互影响进行综合评价。
二、构建高校食堂顾客满意度的模糊综合评价指标体系要对高校食堂顾客满意度进行模糊综合评价，首先需要构建一个科学、严谨的评价指标体系。
这个指标体系需要包括食品质量、服务态度、环境卫生三个方面的指标，并在每个方面进一步细化具体的子指标，以适应不同高校食堂的实际情况。
食品质量包括菜肴口味、食材新鲜度、营养搭配等，服务态度包括服务速度、服务态度、服务质量等，环境卫生包括餐厅整体卫生、就餐环境舒适度等。
三、构建食堂顾客满意度的模糊综合评价模型在构建了指标体系后，需要建立具体的模糊综合评价模型。
模糊综合评价模型是根据实际情况，将各个指标的评价值通过模糊数学中的隶属函数进行模糊化处理，并针对不同指标的重要程度设置权重，在此基础上，利用模糊综合评价方法进行模糊综合评价，得出一个客观、准确的评价结果。
四、实际案例分析以某高校食堂为例，对其进行实际的食堂顾客满意度的模糊综合评价。
根据食品质量、服务态度、环境卫生三个方面的指标体系，采用问卷调查、实地观察等方式收集相关数据，并对这些数据进行分析处理。
针对每个指标，使用模糊数学进行模糊化处理，并设置相应的权重，然后进行模糊综合评价分析。
最终得出该高校食堂顾客满意度的评价结果，从而为高校食堂管理者提供改进方案和措施。
五、结论与展望模糊综合评价法能够较好地解决高校食堂顾客满意度评价中的不确定性和模糊性问题，为高校食堂管理者提供了一种科学、客观的评价方法。
模糊综合评价法也有待在实际应用中进一步完善和发展，例如可以结合更多的指标和因素进行评价，以提高评价的综合性和准确性。
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价1. 引言1.1 铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价近年来，随着消费升级和科技发展的不断推进，新零售模式逐渐成为零售行业的主流趋势。
在铜陵市，“淘鲜达”新零售模式作为创新型模式的代表，备受关注和好评。
本文旨在对铜陵市“淘鲜达”新零售模式进行模糊综合评价，探讨其发展现状、优势劣势以及未来发展前景。
“淘鲜达”新零售模式以其便捷、智能、个性化的特点吸引了众多消费者的青睐。
其背后蕴含着巨大的商机和潜力，为消费者和商家带来了全新的购物体验。
然而，随着市场竞争的加剧，一些问题和挑战也逐渐显现出来，如货品质量、物流配送等方面面临一定的困难。
对“淘鲜达”新零售模式的评价应该综合考虑其优势和劣势，客观分析其发展潜力，探讨其对铜陵市新零售市场的深远影响和启示。
通过对该模式的模糊综合评价，可以更好地指导其未来发展方向，促进铜陵市新零售市场的繁荣和进步。
愿“淘鲜达”新零售模式在不断完善和创新中，为消费者带来更多惊喜和便利，为铜陵市经济发展注入新活力。
2. 正文2.1 “淘鲜达”新零售模式的背景和特点“淘鲜达”是铜陵市一家新兴的零售企业，致力于通过创新的商业模式和科技手段，为消费者提供更便捷、更高效的购物体验。
该新零售模式的背景可以追溯至电子商务和移动支付的兴起，随着互联网技术的不断发展，人们对购物体验的需求也在不断升级。
“淘鲜达”的特点在于其融合了线上线下的销售模式，通过建立线上平台和线下实体店的结合，实现了商品信息的互通和库存共享，使消费者可以随时随地便利地购买到所需商品。
“淘鲜达”还注重用户体验，通过大数据分析和人工智能技术，为消费者提供个性化的推荐和定制化的购物体验，增强了用户黏性和忠诚度。
“淘鲜达”还通过与供应商的合作，实现了商品的直供直销，减少了中间环节，降低了商品价格，提高了销售效率。
该新零售模式还注重社交化营销，通过社交媒体平台和线下活动，增加了消费者的参与感和互动性，建立了更紧密的用户社区。
生鲜物资物流配送绩效的模糊综合评价
生鲜物资物流配送绩效的模糊综合评价
龚迪
【期刊名称】《中国储运》
【年(卷),期】2007(000)005
【摘要】在分析生鲜物资物流配送影响因素的基础上，有针对性地建立了绩效评价的指标体系，并建立多级模糊综合评价模型来进行评价得出结果
【总页数】3页(P104-106)
【作者】龚迪
【作者单位】西南交通大学物流学院
【正文语种】中文
【中图分类】F5
【相关文献】
1.模糊综合评价法在高校物资采购绩效评估中的应用 [J], 谈桂元
2.项目物资采购绩效模糊综合评价 [J], 杨春艳
3.生鲜农产品配送绩效的二级模糊综合评价 [J], 李莉
4.智慧生鲜仓储及物流配送解决方案思创医惠RFID助力生鲜电商 [J],
5.基于AHP-模糊综合评价法的生鲜农产品企业物流绩效评价研究 [J], 崔陈越;王仁芳;孙德超;洪鑫华
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滁州市“淘鲜达”农产品营销优化
社区团购
开展社区团购活动，利 用社区力量推广产品， 提高产品在目标市场的
渗透率。
直播带货
借助网红、意见领袖等 影响力，开展直播带货 活动，提升产品曝光度
和销售量。
03
品牌推广与传播
品牌形象塑造及价值传递
1 2
确立品牌定位
明确“淘鲜达”农产品在市场上的定位，突出其 新鲜、优质、健康的特点，与竞争对手形成差异 化。
促销活动
定期开展促销活动，吸引消费者 关注和购买，提高产品销量。
会员制度
推出会员制度，为会员提供专享 优惠和特色服务，增强客户忠诚
度。
渠道拓展与创新举措
线上渠道
充分利用电商平台和社 交媒体等线上渠道，拓 展产品销售范围，提高
品牌知名度。
线下渠道
与大型超市、绿色食品 专卖店等合作，建立稳 定的线下销售渠道，扩
建立质量安全监控机制
设立质量安全监控部门或岗位，负责产品质量的日常检查和监督，及时发现并处理质量问 题。
强化质量安全意识
加强员工质量安全意识培训，提高全员质量安全意识，确保质量安全标准得到有效执行。
供应链协同机制构建
01
建立供应链协同平台
搭建供应链协同平台，实现供应链各环节的信息共享和业务协同，提高
强化供应商合作关系
与供应商建立长期稳定的合作关系，通过签订合作协议、定期沟通 等方式，增进双方作关系的同时，适当引入其他供应商，形成 竞争态势，以提高采购效率和降低成本。
库存管理及物流配送优化
建立库存管理制度
制定合理的库存策略，包括安全库存、最高库存、最低库存等， 确保库存量处于合理水平。
产品策略优化建议
品质提升
加强农产品品质监管，提 高产品质量和安全水平， 打造优质品牌形象。
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价
铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价随着线上购物和移动支付的普及,如今的消费市场已经进入了“新零售”时代。
铜陵市“淘鲜达” 新零售模式也是这一趋势的体现。
本文将从客观和主观两个维度评估该模式的优劣，并通过模糊综合评价得出最终结论。
一、客观维度评价1.创新度。
淘鲜达模式是一种集合线上和线下、产销一体、紧缩全链条、物流覆盖型、智能化、便利化、实时性等多方面优势的新零售模式。
它具有很高的创新度，满足了消费市场的多重需求。
综合分析，创新度得分为 A 级。
2.覆盖范围。
淘鲜达依托物流系统和线下门店，以及网络平台等方式，实现了覆盖城市的全链条生鲜配送服务，较好地均衡了城市和农村市场的供需关系。
因此，覆盖范围得分为 B 级。
3.价格优劣。
淘鲜达的价格体系与线下同店、线下畅销、线下折扣等方式进行构建，较大程度地减轻了用户的购物负担。
但因需涉及物流、运营等方面费用，其价格仍较传统市场略贵。
综合分析，价格优劣得分为 B 级。
4.口碑评价。
用户对淘鲜达的评价较高，大多数用户认为其物流配送及时、服务态度好、配肉质量良好等。
“口碑评价”得分为 A 级。
二、主观维度评价1.用户体验。
淘鲜达采取线上与线下相结合的配送模式，将鲜活食材直接送到消费者手中。
用户在线下可以亲自挑选商品，也可在线上选择喜爱的商品自主下单购买，体验度极佳。
用户体验得分为 A 级。
2.可持续性。
淘鲜达平台打破传统供应链模式，采用“产销一体”和“产销分开”两种配送模式，优化供应链。
同时淘鲜达也积极发扬“绿色概念”，采取“4020质量标准”管理，致力于推广绿色食品，提高人们对健康饮食的认识，具有良好的可持续性，可持续发展得分为 A 级。
综合评价：根据上述客观和主观维度的评价结果，本文采用模糊综合评价，得出淘鲜达新零售模式的评价值为82分（A）。
可以看出, “淘鲜达” 新零售模式在市场中的表现具有较高水平，可以为用户带来更好的购物体验和更多的便利。
但仍有一些改进和提升的空间，希望在未来市场竞争中能不断完善，走向更加成熟和稳定的阶段。
新零售下社区生鲜配送模式的综合评价
新零售下社区生鲜配送模式的综合评价龙小凤，杨文华，黄莎莉，赵雨晴（湖南财政经济学院，湖南长沙410205）[摘要]新零售模式下社区生鲜“最后500m”的冲刺已成为生鲜农产品快速配送的关键问题。
基于目前已有的配送模式：“社区+便利店”模式、第三方配送以及众包模式，通过层次分析法从服务水平、配送成本、客户体验三个方面对三种配送模式进行量化分析，得出每种配送模式在各层次的权重。
研究结果表明配送中降低配送成本是关键，减少货物赔损率、提高客户满意度才能实现有效率的配送。
[关键词]新零售；社区生鲜；配送模式；层次分析法[中图分类号]F252；F224[文献标识码]A [文章编号]1005-152X(2020)02-0056-04Comprehensive Evaluation of Community Fresh Produce Delivery Mode under New RetailLong Xiaofeng,Yang Wenhua,Huang Shali,Zhao Yuqing (Hunan Institute of Finance &Economy,Changsha 410205,China)Abstract:In this paper,based on the existing distribution modes,namely,the community +convenience store mode,the third-party distribution mode,and the crowdsourcing mode,we applied the analytic hierarchy process to quantitatively studying the service level,distribution cost,and customer experience of the three,and found out the weight of each mode at different levels.The study showed that it is critical to reduce the costs in the distribution process and only by reducing goods loss rate and improving customer satisfaction could efficient distribution be achieved.Keywords:new retail;community fresh product;distribution mode;analytic hierarchy process[收稿日期]2019-12-29[基金项目]大学生创新创业训练计划基金资助项目（201911532046）；湖南省教育厅科学研究项目（19C0315）[作者简介]龙小凤（1982-），女，湖南娄底人，博士，湖南财政经济学院讲师，研究方向：物流与供应链管理。
新零售背景下传统零售实体业发展的困境及对策
新零售背景下传统零售实体业发展的困境及对策发布时间：2021-11-10T06:41:53.912Z 来源：《科学与技术》2021年第29卷17期作者： 1.罗思雨,2.曾心, 3.徐元玲,4.倪婷,5.何婉莹[导读] 近年来，虚拟经济发展迅速，1.罗思雨,2.曾心,3.徐元玲,4.倪婷,5.何婉莹成都信息工程大学会计学专业18级学生成都信息工程大学会计学专业18级学生成都信息工程大学副教授成都信息工程大学会计学专业18级学生成都信息工程大学会计学专业18级学生摘要：近年来，虚拟经济发展迅速，电子商务的普及对传统实体业的冲击巨大，加之2020年新冠疫情的爆发，传统实体业的发展受到进一步影响。
论文分析了新背景下零售实体业发展面临的一系列困境及机遇，探讨了零售实体业转型升级的具体对策。
关键词：电子商务新零售转型升级近年来，实体零售业受到了以购物中心为首的主张一站式满足吃喝玩乐的新兴业态挤压。
与此同时，实体店同行业间的恶性竞争使得商品同质化严重，不利于整体行业发展。
并且线下市场过于传统且无热点，很难满足消费者多样化的需求。
受疫情影响，整个的实体零售业都受到了租金、人力上涨等成本的困扰，且由于电子商务的冲击，实体消费者数量骤减，销售业绩下滑。
一、传统零售实体业面临的困境（一）经营成本高零售实体业面临的主要问题是成本太高。
一方面，更昂贵的店铺租金和巨大的人力物力支出使得实体店同一商品的单价高于电子商务，其中租金、劳动力、水电和刷卡成本占总成本的70%以上。
2000年伊始，房地产价格开始不断上涨，零售租金也随之上涨，而大多数零售企业都是通过租赁物业经营的。
微利经营甚至亏损经营导致一些企业没有足够的资金进行创新和转型。
根据四川省统计局对18家实体零售企业的调查，近年来，受最低工资和劳动保障提高的影响，劳动力成本每年增加约5%-10%。
此外，受运输成本增加的影响，物流成本每年增加约15%，商店租金每年增加5%。
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铜陵市“淘鲜达”新零售模式的模糊综合评价作者：周芳翟文君黄雯
来源：《现代商贸工业》2020年第02期
摘要：随着互联网的快速发展，居民消费主体的购物方式从一开始的完全实体化购物逐渐转变为线上线下一体化购物方式。
在此背景下，新零售模式应运而生。
以铜陵市“淘鲜达”新零售模式为研究对象，通过调查了解消费者对于这种模式的态度和感受。
并运用简单的方法初步了解铜陵市淘鲜达发展状况，在此基础上，通过模糊综合评价法分析市场中存在的问题并提出解决措施，从而推动新零售模式在互联网时代下健康有效的发展。
关键词：新零售;淘鲜达;市场分析;模糊综合评价法
中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2020.02.032
0 引言
近年来，中国的互联网发展速度令人惊叹，截至2018年年底，全国网上零售额达9.0万亿元，其中移动互联网已成为网络零售的主要渠道，占整体网络零售市场的比重达到85.5%。
与此同时，中国网民的数量也在不断增加，中国互联网络信息中心正式发布了第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。
报告显示，截至2018年12月，中国网民规模已达到8.29亿。
其中，手机用户为8.17亿，占据了中国网民规模的986%。
互联网的快速发展既给零售业的发展带来了机遇，也迎来了挑战。
零售业如何在快速发展的互联网时代背景下抓住机遇，迎接挑战，以便更好的促进其发展成了我们需要找寻的关键。
对此，为了适应消费需求的变化，超市零售企业纷纷开展O2O经营，并提出了“新零售”的概念，构建了线上与线下两个销售服务平台，充分发挥两者的互补优势效应来提升企业竞争力。
1 新零售模式概述
1.1 新零售的概念
新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
在此模式下，会员系统、支付平台、订单信息、供应链等诸多环节达成线上线下的统一化管理。
1.2 发展现状
自从2016年“新零售”概念被提出以来，“新零售”模式不断发展，线上线下及物流等多方面融合逐渐的成熟，各行各业的投资者开始不断加入“新零售”领域，已有包括阿里巴巴、腾讯、百度、京东、小米、网易等企业开始了“新零售”的探索之路。
其中比较出名、并且从一开
始就完全按照新零售模式操作的，有阿里巴巴的“盒马鲜生”、腾讯京东系的“超级物种”、小米公司的“小米之家”、网易公司的“网易严选”等。
首先提到的便是“新零售”概念提出者马云所在的阿里集团在“新零售”方面的发展。
2014年3月，阿里投资银泰商业，并联手开发出一系列线上APP，致力于打通线上和线下的商业生态体系。
2016年1月，第一家盒马鲜生门店在上海开业，它是新零售的第一个产物，是零售业转型升级的首个成功案例。
2016年“双十一”，天猫线上零售额高歌猛进之际，全渠道融合同样如火如荼，线上线下打通的店铺超过100万家，且近10万家门店实现全面数字化。
与此同时，作为中国最大的实体零售企业苏宁，历时7年从“+互联网”彻底转型为“互联网+”的线上线下融合的互联网零售企业;董事长张近东提出“未来零售是智慧零售”的真知灼见，表示要“运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务”。
同样的，在探索“新零售”模式发展中，永辉超市也提供了一定的贡献，它于2017年开设新业态“超级物种”，将餐饮与超市、线下体验与线上服务相融合，迎合了消费升级的趋势，为顾客提供更新更优质的购物体验。
如“盒马鲜生”、“超级物种”这样的新零售终端有一些共通特性。
都是以大数据、人工智能等核心技术为基础，通过营造场景，去迎合新一代消费群体的消费升级需求，再布局线上线下，打通二者之间的数据连接，通过自建物流或者合作物流，以追求极高的物流效率，使消费者体验达到极致，从而实现消费场景化。
1.3 新零售与淘鲜达两者之间的关系
简单的来说，“新零售”是厂商进行全渠道、无边界发展的一种经营模式，是线上线下及物流等多方面的融合。
而淘鲜达是将已有的门店进行改造，增加“线上极速配送生鲜”服务的一种介质。
从本质上来说，淘鲜达是“新零售”发展的一个代表性产物，区别于传统零售，它实现了线上选货、线下收货的购物模式。
淘鲜达也是“新零售”进行多渠道协同的渠道之一，这有助于“新零售”的推广式发展。
淘鲜达通过“新零售”模式，将线上超市商品进行线下配送，“新零售”通过淘鲜达来改善消费环境和消费方式，来实现消费场景化，在节省消费者时间的同时，也大大的提高了零售业运营效率。
2 铜陵市淘鲜达发展中存在的问题
为了了解铜陵市淘鲜达发展中存在的问题，笔者对铜陵市部分消费者进行问卷调查，调查问卷围绕网络页面设计网络界面设计，搜索引擎流畅度，商品种类和质量，商品折扣和運费，物流速度，客服服务态度和品牌忠诚度这几个层面展开问题设置。
在本次调查中，主要采用了
问卷调查法，通过网络随机调查与实地问卷调查相结合的方式进行调查，并在正式调查之前进行了预调查，实际调查中共收集问卷213份，有效问卷为208份，有效回答率为97.65%。
首先，为了了解淘鲜达的推广程度，本次调查对消费者进行简单的分类，其中只有47%的消费者表示正在使用或使用过淘鲜达软件，还有近53%的消费者表示没有使用过淘鲜达软件。
接着，对这47%的消费者进行软件评分。
由于本次研究的现实生活中网站用户体验是一种感知的模糊的概念，选用模糊综合评价法进行研究，对多个研究目标对比分析，依据各类评价因素的特征，能够有效的反映出淘鲜达发展中存在的问题。
2.1 指标体系的构建
2.2 权重的确定
从评价可以看出33.28%的可能属于“非常满意”，34.45%的可能属于“满意”，31.89%的可能属于“一般”，10.21%的可能属于“不满意”，0.82%的可能属于“非常不满意”。
根据最大隶属度原则，五个等级隶属度中34.45%最大，因此本次研究的综合评价结果是“满意”。
从上述结论来看，结果处于“满意”的状态，除此之外，还有小部分处于“不满意”和“非常不满意”的结果，一共占了11.3%，这一部分的原因依然需要重视。
通过调查研究发现：第一，淘鲜达的推广还不够深入，接近52.6%的人对此表示没有听说过;第二，该软件的主要使用群体是使用网络十分频繁的，年龄在25周岁以下以及月收入低于2000元的本科女学生，这类群体数量不多，消费能力不高;此外，通过评价分析过程可知，在淘鲜达的发展中目前主要存在以下两大问题：产品信息不完全，页面不精细（C5）;消费者的个人信息得不到保障（C10）。
而产生此类问题的原因可能是由于铜陵市淘鲜达软件的技术人员不够完善，各类人员配备不够齐全。
因此，必须要采取有效的网上经营措施，消除阻碍交易成功的制约因素，才能使淘鲜达等新零售模式得到更好的发展。
3 政策建议
通过调查发现铜陵市淘鲜达发展中存在的问题，提出了以下几点建议：
第一，加大推广力度。
淘鲜达应做到多方位推广，前期可以在附近居民区定期发传单和宣传公众号，提高知名度，并说明使用该软件的好处，中后期可以直接在公众号上进行信息推送，缩减成本。
第二，增加使用人群范围。
从大的方面来说，这也算是增大推广。
随着互联网的快速发展，越来越多的人拥有手机，不论年轻还是年长，都会使用手机，这对淘鲜达的发展来说是一个有效的促进因素。
第三，优化软件功能。
软件使用频率影响着淘鲜达的销售业绩，而软件的功能则影响着软件的使用频率，因此只有不断优化软件功能才能促进淘鲜达的发展。
与此同时，还要增强淘鲜达线上与线下的实时连接，保证商品补货及时。
第四，加强配送时间管理。
配送时间的不同可能影响着商品的质量以及消费者购物的愉悦程度，为了给消费者带来更好的线上购物体验，应加强对配送时间的管理机制，做到按时到达，既不提前也不延迟。
参考文献
[1]本刊综合.新零售时代，产业想象空间有多大[J].发明与创新（大科技），2017，（09）.
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[3]潘红虹.新零售与传统零售业变革[J].上海商业（理论版），2017，（11）.
[4]石琦.线上线下携手的新零售战略分析——以阿里巴巴为例[J].現代营销（下旬刊），2019，（4）.
[5]刘亚岚.浅析我国新零售业的发展现状[J].商业经济，2018，（09）.
[6]许荣聪，宁浮洁，王凌霄.超市到家，从存量中寻找增量——超市到家业务深度报告[R].行业专题报告，2018-10-25.
[7]梁莹莹.基于“新零售之轮”理论的中国“新零售”产生与发展研究[J].当代经济管理，2017，（09）.。