2018导游个人工作总结范文学习参考(word格式)范文

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2018年个人年度导游工作总结范文3篇

2018年个人年度导游工作总结范文3篇导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。

下面是我们为大家搜集整理出来的有关于，欢迎阅读!
2018年个人年度导游工作总结范文【1】
掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。

曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入XX旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来2xxx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。

导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

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2018导游年度个人工作总结范文学习参考(word格式)

本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用2018导游年度个人工作总结2018导游年度个人工作总结【一】xx年是不平凡的一年，xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。

xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多。

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。

从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。

在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。

导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。

作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。

更重要的是。

我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。

坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。

也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则。

在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是。

2018年入职以来个人工作自我总结-word范文模板 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==入职以来个人工作自我总结入职以来个人工作自我总结（一）入职已经一个半月了，对于我来说，与其说是年度工作总结，还不如说是月度工作心得。

关于这份总结，我不想用太多过于华丽的语言来书写，那样的写法让人觉得过于虚浮，不切实际，我只想用最质朴的语句来表达，我这一个半月以来的所感、所想。

刚来到公司，对于一切都是那么未知，看见一个个陌生的面孔，心里真的有点忐忑，不知道大家都是什么性情，容不容易相处，但是这种感觉，很快就消失了，大家相仿的年纪，热情开朗的性格，和谐工作的氛围，很快就感染了我，让我愉快的投入了工作之中。

换了新的环境，就意味着和以前工作的模式不一样了，工作的内容也是千差万别，我认为作为一个好的员工，最应该做的就是抛弃固有的工作模式，以最快的姿态投入到新的工作中去。

我的新工作，对于我来说真的是"新"，所做的内容，也几乎是从前不曾接触的东西，不能说一窍不通，但也顶多是略知一二。

因为建筑业是我从踏入校门到踏出校门都不曾接触过的行业，对于里面的运作也是闻所未闻，好多术语我也是来到这里之后才开始慢慢知晓，多亏同事和领导的细心指导，我才一点点的深入我的工作，否则真的感觉自己像个无头苍蝇一样，乱飞乱撞，必然会走很多弯路。

既然不懂的东西太多，就要比其他人还要专心、努力，俗话说好记性不如烂笔头，我把每一步需要做的工作，都写成笔记，这样相同的工作就不会出现错漏。

日常的工作，我会事先做好统筹安排，这样工作就会有条不紊的进行下去。

虽然工作才刚刚开始，但是我要做的却有很多，公司在发展中，这就需要我们全体员工共同努力，来丰富和完善公司的运营模式和管理机制。

首先，我需要做的就是建立起公司的人员档案，构建起人员结构花名册，制定相关的制度，合理规避用人风险，将公司一些不太健全的规章制度逐步进行完善。

2018年个人总结思想工作学习生活-范文word版 (7页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==个人总结思想工作学习生活个人总结是对自己能力的一种反省，不断提升自己，今天小编给大家整理了个人总结思想工作学习生活，谢谢大家对小编的支持。

个人总结思想工作学习生活篇一本人自入学以为，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。

有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

积极向党组织靠拢，并通过校开展的党员培训班的学习对党有更深的认识和了解。

在校期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的专业基础知识及本专业所需的制图、规划、预算等知识。

并通过参观实习，将理论与实践相结合起来，由于有良好的学习作风和明确的学习目标，所以在成绩上一直名列前茅，曾多次获得“奖学金”和“三好学生”等荣誉，得到了学校老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

本人在校一直担当班的团支书和学习委员等职务，工作上认真负责，任劳任怨，支持并及时完成学校布置的各种任务，尽心尽力。

曾被校团委评为“优秀团干”和校“优秀学生干部”等荣誉。

在课余时间，本人积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的大专生，以扎实的专业知识迎接即将在工作上的挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

个人总结思想工作学习生活篇二20xx年，在各级党委、政府的正确领导下，在各级领导和同志们的帮助支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，树立了选调生的良好形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。

导游的实习周记范文

导游的实习周记范文导游实习周记(一)人一旦投入工作，就会觉得时间过得很快，在旅行社的半个多月我深有体会。

起初到旅行社感觉工作很是枯燥，做了几天后，就感觉很多的事都是在不断的重复，其实只要用心去做，每次都会有所不同。

在这一周，我出去带了去黄山的团，虽然是全陪，但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。

所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。

平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志，记些小故事、看些野史。

有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。

除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常重要的。

去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。

在车上基本是娱乐活动，比如唱歌、做小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。

要带动游客主动的参与，导游首先要有会点什么。

如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。

我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。

还有，充分发挥领队的作用，由领队来带领团友，事半功倍呢。

在旅游景点中，要时刻与游客保持联系，注意团队的人数，这就考验导游的细心了。

还有，在游玩中，适度地与客人开开小玩笑，也是起到“润滑剂”的作用。

导游实习周记(二)我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂知识，这个学期末，老师为了让我们知道更多导游带团知识，组织同学全体杭州景点旅游，并让我们自己编写导游词，互相讲解，取长补短。

24号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲解，热情洋溢的向目的地——杭州出发了。

2018-学生团导游词-word范文模板 (16页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==学生团导游词篇一：接欢返导游词中、小学生团接班词：各位同学，大家早上好！！我们是来自广州天涯国际旅行社的带队导游，我姓刘，同学们叫我导游哥哥就OK了，站在我旁边的这位呢是**导游，今天将由我们两位带领大家到长隆欢乐世界开展为期一天的校外实践活动。

为了今天的实践教育活动能够圆满成功的完成，也保证大家能渡过愉快而有意义的一天，导游哥哥（姐姐）特向同学们提出三点要求：1、一切行动听从指挥；2、注意安全（财物和人身）；3、讲文明、讲礼貌、爱护环境卫生。

好了，以上三点，大家能不能做到（??.）OK,能做到，那么我们今天在活动中就成为相互信任，相互尊重的朋友。

为了今天的活动能够顺利进行，导游哥哥（姐姐）还需要两位得力的助手协助我的工作（男队长、女队长）。

由于初次见面，导游哥哥（姐姐）对各位同学不太了解，那我就请我们班主任老师为我指定两位，（说明男、女队长具体做的事、、、人数清点、签交接单、询问特殊情况学生、口号）最后，导游哥哥（姐姐）要问一下，我们同学今天有没有身体不适的：如感冒、头疼、前两天摔到小腿、小手的？（???），有没有晕车的（??.）登车交接要求：1、心态：导游身份和学校教师对等，要信心十足，精神饱满！不亢不卑，对老师有礼貌。

2、忌语：“好不好”、“行不行”、“玩”、“你们”。

3、签单时记得向老师询问了解特殊情况学生，先向班主任老师问好，握手（方式、对象）。

特别要求：1、带班导游整齐列队，进入学校，口号响亮，进校两队于学生队列前站列，领队集体交接，念到班级后，依次到班交接，注意个人形象，根据情况可把各班拉开再进行分班交接，2、学生列好队后，演练口号，清点人数，口号一定要练习得非常整齐、响亮后，方可出发，练口号时，带班导游注意把握节奏。

登车注意事项：1、交接完成后，带领学生登车，控制好队形和速度，提醒学生小心，主班导游最好面对学生退行。

【最新2018】新入职员工工作总结-word范文模板 (2页)

【最新2018】新入职员工工作总结-word范文模板
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新入职员工工作总结
时光飞逝，xxxx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经
在xxxx工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。

xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。

一、回顾xxxx
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态；对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

二、展望xxxx
在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

在即将到来的201X年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

【2018-2019】个人工作总结不足文字功底不扎实-word范文模板 (6页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==个人工作总结不足文字功底不扎实篇一：个人工作述职报告、工作总结201X年个人工作述职201X年的工作即将告一段落，在公司领导和部门负责人的正确领导下，我能够认真贯彻落实部、局、公司各项指示精神，根据企业发展的新形势、新任务，调整状态积极主动适应公司发展和深化改革的新要求，注重自身学习提高，严格落实各项规章制度，扎实有效开展工作，较好地完成了上级交办的的各项工作任务。

现将全年工作情况总结如下：一、加强学习，不断提高自我素养。

201X年，我从自身实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和新技术知识，从严要求自己，做到干什么、会什么，需要什么、学习什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的合格职工。

同时坚持学习法律、法规，不断提高自己依法办事的能力。

二、转变作风，不断提升工作质量。

201X年，我按照公司和部门要求，根据路局的相关规定，结合公司实际，起草制定了《公文处理办法》、《会议制度及会务标准》、《印章使用与管理办法》、《政务信息工作管理考核办法》等一系列文件，夯实了公司政务工作管理基础。

组织策划了“学党史、讲党性、亮党徽、颂党恩”为主题的纪念建党90周年知识竞赛和红色游活动。

编写各类宣写设计各类宣传展板19块，更换宣传条幅26条。

按照公司领导对文秘工作的具体要求，为了尽快在最短的时间内适应文秘管理工作，培养文秘工作人员，在部门负责人的带领下，建立和完善了一系列总结安排编写规范和制度，同时根据新的工作性质，坚持边学习、边工作、边实践、边管理，在不断提高自身素质、强化业务水平的基础上，良好地完成了各项工作。

一是抓好例行事务的组织工作。

公司月度例会、经理办公会、月度考评会、经营分析会，及时参加各类公司会议，及时掌握安全生产信息，并确保与各部门生产经营信息交流及时，重要信息不漏报、不误报，坚持搞好“每日工作动态”的收集、整理，及时掌握公司重点工作进展情况；二是抓好各种日常事物管理工作。

2018导游工作总结4篇

2018导游工作总结4篇今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。

但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。

介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。

这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。

我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。

这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。

可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。

【最新2018】个人自评(从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行总结)-word范文模板 (16页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==个人自评(从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行总结)篇一：请分别从工作态度,工作能力,工作绩效总结自己的工作篇一：201X年度工作绩效总结201X年度员工绩效评估表工作绩效考核缺勤时间：天病假：天篇二：论工作态度与工作绩效的关系工作态度与工作绩效的关系要分析工作态度与工作绩效的关系，必须先了解工作态度与工作绩效的概念和主要内容。

工作态度指员工对所在的工作环境，工作持久性产生的感情或评价。

工作态度包括工作满意度，工作投入及组织承诺。

工作绩效是关于对雇员们寄予的种种期望以及旨在促使雇员们提高工作绩效的连续目标导向计划的一种具体描述。

在我看来，一个人的工作态度影响他的工作绩效，但工作绩效绝不仅取决于工作态度，还有很多其他的因素影响，例如员工的激励、技能、环境与机会等，不过态度在其中起到十分关键的作用。

另外工作绩效的好坏也会影响工作态度的好坏。

总的来说，工作态度与工作绩效的关系是紧密联系，相互促进，相互影响的。

从课本中我们知道，态度由认知，情感，意向组成。

有此可以联想，好的工作态度产生于一个人对工作具有正确的认识，如果从基本上认识到他所从事的工作满足需求，能够施展自己的才华，他就愿意去做这份工作。

然后他选择的是自己感兴趣的工作，从情感上喜欢这份工作，热爱它，自然也会有好态度。

最后意向上的满足，他会主动用心去做一份工作，至少比被动做自己不喜欢现有工作的人更容易取得良好的效果，也许工作绩效也会显著。

虽然还会有其他例如能力，方法，技术等方面的影响，但如果态度良好，一定能寻找到解决其他这些问题的方法。

一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。

所以一个积极乐观的工作态度是很重要的。

相反，如果态度消极懈怠，工作粗心散漫，虎头蛇尾，一定不能取得好的工作绩效。

2018-2019-该同志主动学习履职能力较好-word范文模板（7页）

2018-2019-该同志主动学习履职能力较好-word范文模板（7页）本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==该同志主动学习履职能力较好篇一：考核评语孙：该同志注重政治理论学习，服从组织安排，加强与基层单位的联系，较好地完成了站党组交办的各项工作任务。

杨：该同志注重学习，自觉维护班子团结，工作思路方法清晰得当，较好地完成了生产经营分管工作和站党组交办的各项工作任务。

李：该同志思想政治素质较高，密切联系群众、工作作风较好，业务能力强，工作实绩较为突出。

施：该同志工作认真负责，责任心强，能按时高质量地完成本职工作，能主动协助其他同事，带领新同事迅速适应新岗位。

李：该同志爱岗敬业，认真负责，在单位组织的各项业务学习考核中均取得了不错的成绩，能保质保量地完成工作任务。

谭：该同志工作上进，积极肯干，责任心强，细心，独立又协同，有创新能力。

吴：该同志综合素质好，业务能力强，学习能力强，有较强的沟通能力，能胜任自身的本职工作聂：该同志思想认识明确，工作踏实认真，团结同志、积极上进，成绩良好。

谢：该同志谦虚谨慎，勤奋好学，能够积极主动地学习政治、业务知识，勤于钻研，注重理论和实践相结合。

程：该同志工作勤恳，学习积极主动，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事，能按时完成领导交办的各项任务。

附：工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐篇二：关于同志现实表现情况的鉴定关于同志现实表现情况的鉴定某某，男，1999年9月9日出生，汉族， 201X年6月毕业于某某大学某某专业，大学本科学历。

其现实表现如下：（如果是街道开具，可以这样开头：某某，男，1999年9月9日出生，汉族，现居住我辖区某街某号，居住期间表现如下：）一、思想政治情况该同志能坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论及科学发展观，不断提高政治理论水平。

【最新2018】工作认真细心,责任心强,工作作风精干,多次被评为-word范文模板 (15页)

值班员：负责整个营业厅的考勤，人员管理，辅助经理做好日常管理工作
导购主任：负责整个部门日常销售，销售额和毛利。整个部门的人员管理。团队意识的培养。
求职意向
由于这两年的销售及管理经验，本人希望从事轻工、家电或商业零售行业，做销售或销售
管理工作。
工作地点：锦州
篇二：责任心自我评价
为人忠诚诚信.讲原则.乐观.兴趣广泛.适应能力较强适应能力强，具有快速学习的能力，性格稳重，遇事冷静沉着，做事认真谨慎；敢于面
对和克服困难，工作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳。性格稳重，冷静沉着，做事认真谨慎，待人友好，为人诚实；敢于面对和克服困难，工
作认真负责，积极上进，能够吃苦耐劳；有责任心，适应能力强。本人性格开朗自信，做事认真负责，办事沉稳，关心集体，责任心强，待人诚恳，工作
主动认真，富有敬业精神；在不断的学习和工作中养成的严谨、踏实、不骄不躁的工作作风
能承受一定的工作压力，能服从上司的工作安排，并有着自己的工作方式。
本人具有比较强的专业理论知识,为人诚信开朗，勤奋务实，认真负责，有较强的适应能力和协调能力，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。旨在实践中学到更多的知识，提升自己的能力。
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在本科期间，辅修了道路与桥梁工程专业，通过了大学英语四六级考试，获得信息电子产业部技能培训资格证书，通过全国健美操大心和团队意识；具备较强的组织协调能力，为人坦诚、自信、乐观、处事冷静，人际关系良好，具有一定的创新意识和创造能力,有较强的自学能力、组织管理能力和人际交往能力
三年来的服务心得及行政工作，使我深深的体会到服务的重要性。这是一个需要很多的耐心、细心及责任心去完成的工作。本人工作认真，责任心强，学习能力好，能很的运用办公室软件microsoft office的各种功能进行高效的办公室日常工作，能很好的配合上司及同事的工作。本人工作认真且有很强的责任心及进取心来战胜工作中的一切困难。

2018年实训收获和心得体会【三篇】-word范文模板 (3页)

2018年实训收获和心得体会【三篇】-word范文模板本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==实训收获和心得体会【三篇】【导语】实训报告是实训教学的重要环节，是评价实训效果的重要依据。

下面是整理的实训收获和心得体会【三篇】，欢迎参阅。

实训收获和心得体会【一】实训，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。

理论应该与时间相结合。

另一方面，实践卡可以为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。

要学会从实践中学习，从学习中时间。

而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。

对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

短短两个月的工作过程是我受益很大。

不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

第一要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。

记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去感谢什么等等。

踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。

从那天戚，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。

第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。

第三是主动出击：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。

谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。

【2018最新】本人热爱学习,工作态度严谨认真,责任心强,有很好的团队合作能力。有良好的分析、-范文模板 (24页)

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有良好的分析、篇一：个人的工作态度自我评价个人的工作态度自我评价个人的工作态度自我评价1，对本职工作进一步加强深化理解，严格要求自己对安全第一，预防为主，综合治理为己要。

2，积极主动不放过可以学习的任何机会，对自己当前的严格可以使在工作中安全生产为首要。

3，时刻使自己保持清醒的头脑，去处理工作中的问题，对于不能解决的问题，及时与上级进行沟通从而解决当前问题。

4，认真仔细是自己每时每刻都需要注意的，把安全意识放在自己的心中，时刻牢记安全的重要性，从而使自己得到进步。

到单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼.在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我评定。

1，对本职工作进一步加强深化理解，严格要求自己对安全第一，预防为主，综合治理为己要。

2，积极主动不放过可以学习的任何机会，对自己当前的严格可以使在工作中安全生产为首要。

3，时刻使自己保持清醒的头脑，去处理工作中的问题，对于不能解决的问题，及时与上级进行沟通从而解决当前问题。

4，认真仔细是自己每时每刻都需要注意的，把安全意识放在自己的心中，时刻牢记安全的重要性，从而使自己得到进步。

以上只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。

我始终坚信一句话"一根火柴再亮，也只有豆大的光。

但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧"。

我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

(一)本人性格开朗，为人细心，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的责任心，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力，思维活跃。

【最新2018】2018导游个人工作总结范文-实用word文档 (8页)

【最新2018】2018导游个人工作总结范文-实用word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==2018导游个人工作总结范文我想大家去从没去过的地方旅游，尤其是出国，都会请一位导游来帮助自己游山玩水吧？以下是由为您整理的“2018导游个人工作总结范文”，仅供参考，希望能够给您带来帮助！2018导游个人工作总结范文（一）20xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近x年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是xx，是要我把团带到xx和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是。

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最新导游个人工作总结
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导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。

由此可见，导游是一个服务的职业，要想做好导游工作，你需要在实践中不断反思，经常进行工作总结，如果你不知道怎样书写工作总结，可以到来了解，下面是工作总结网的羽利小编整理的导游工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解。

韶光是一个永久不知疲乏的白叟，他的步调永久是那么精确而飞快，转眼201X年已经飞逝，我们迎来了极新的201X年。

我所从事导游工作，又经历了一个年初，我喜好这个工作，不论苦辣酸甜，我老是一个“乐”字“。

在工作中我带领来自四周八方的旅客朋侪穿梭与神州大地，给他们讲述将领与每人的故事，江南小镇，下汤文化的传奇故事，如今我把这几年工作乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的旅客畅游在黄河上下，大江南北。