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医院药剂科绩效考核细则

5 4、本院职工在就医、检查、交费、取药过程中遵守医疗秩相关规定处理；科室工作人员被投诉的，由院里
序；
对科室进行，扣分，每项每人次，扣1分。
5、杜绝本院职工因违反相关管理规定被投诉到上级机关或 4、本院职工在就医、检查、交费、取药过程中
被新闻媒体披露，影响医院形象和声誉；
不遵守医疗秩序，引起病人不满而被投诉到管理
1、触犯法律，违反医疗卫生行风建设“九不准 ”规定的不得分且每项，扣1分； 2、收受贿赂、获取不正当利益，收到举报一经查实，不得分且每项，扣2分，情节严重移送司法机关。
1
行风建设（10分）
科室管理
1、建立会议制度,有计划地召开科室周例会、科务会，认真
传达上级工作精神，完成本职工作；
1、无会议制度、计划、总结，每缺一项，扣1
1、按时完成当月工作计划；
2、及时向上级主管部门报送相关报表；
执行力 10 3、高质量完成领导交办的工作任务；
4、为一线工作提供最大的便利，做好相关服务；
5、遵守规章制度和业务规程。
1、未完成工作计划的扣2分；未及时提交工作计划扣2分； 2、报表不及时的扣2分； 3、未完成领导交办的工作任务的扣2分； 4、与其他部门不配合，导致工作延误或事故的扣2分； 5、不遵守各项规章制度和规程的扣2分。
2、及时宣传、报道科室先进典型、好人好事、助人为乐分，本职工作未完成，扣1分；
5
等；
2、不履行考勤制度发现一人次，扣1分；
3、认真执行考勤制度，无迟到、早退、脱岗、干私活等现 3、着装不整，未挂牌，浓妆艳抹，做与工作无
象，因公外出办事交待去向；
关的事情，在医疗场所吸烟，每违反一项，扣1
4、在岗期间着装整洁，挂牌上岗，不浓妆艳抹，不做与工分。

医院药剂科绩效考核标准

查看记录，一项不符合扣1分。
13、做好实习生带教工作。有计划、目标和评价。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
14、在岗人员理论考试、技术操作考核合格率100%。
查看记录，每一人不合格扣1分。
抽查处方10张，一项不符合扣1分。
3、认真执行“查对”制度。不出现发错药品现象。调配人员不得擅自更改处方。
实地查看，抽查处方10张，一项不符合扣1分。
4、毒、麻药及贵重药品要做的五专（专人、专柜、专处方、专帐、专卡）建立日耗日清制度。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
5、发药袋注明用量、用法，耐心讲解药品服法与询问。
实地查看，一项不符合扣1分。
9、药品出入库登记手续健全，保证药品供应及时。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
10、库房要做好通风排气，做好干湿温度记录。
实地查看，一项不符合扣1分。
11、药品管理必须做到帐物相符，帐帐相符。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
12、定期办好药讯，及时向临床医师介绍新药、特药和药品动态。
药剂科绩效考核标准
项目பைடு நூலகம்
考核内容
评分方法及评分说明
扣分
扣分合计
1、要求医师、调配人、发药人均在处方上签字。精确配药，二人复核签字。
抽查处方10张，一项不符合扣1分。
2、对处方进行检查，对不符合要求的处方一律拒绝发药。处方中有涂改、用法、用量不妥，必须有医师改正签字后配发。按照《灵武市医院处方点评考核细则》对不合格处方进行评分。
实地查看或询问患者，一项不符合扣1分。
6、对3个月内到期的药品掌握上报。及时清理库存遗留的积压药品。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。

药物制剂人员绩效考核细则

药物制剂人员绩效考核细则1. 考核目的本细则旨在评估药物制剂人员在工作中的表现和贡献，以促进员工的工作积极性和个人发展。

2. 考核指标考核指标主要包括以下几个方面：- 生产效率：衡量药物制剂人员在单位时间内完成的工作数量和质量。

- 工作质量：评估药物制剂人员在工作过程中严格遵守操作规程、遵守GMP标准等要求所表现的质量水平。

- 团队合作：考察药物制剂人员与其他团队成员的沟通和协作能力，以及对团队目标的贡献度。

- 创新能力：评价药物制剂人员在工作中提出和实施创新想法以提升工作效率和质量的能力。

- 问题解决：考核药物制剂人员在工作中遇到问题时提出解决方案的能力和效果。

3. 考核流程- 定期考核：每季度对药物制剂人员进行一次定期考核，评估其在考核指标上的表现。

- 自评与上级评估：每位药物制剂人员需完成自我评估表，并交给上级主管评估。

- 绩效面谈：根据考核结果，上级主管与药物制剂人员进行一对一的绩效面谈，讨论评估结果和个人发展计划。

- 绩效奖励与激励：根据考核结果，对表现优秀的人员进行奖励和激励措施，如薪资调整、晋升机会等。

4. 考核标准- 生产效率：根据工作岗位的不同确定相应的生产目标，评估完成情况和质量。

- 工作质量：根据GMP标准和操作规程评估工作质量，包括严格按照程序操作、材料使用合理等要求。

- 团队合作：评估个人与团队的沟通和协作能力，以及对团队目标的贡献和合作态度。

- 创新能力：评估个人提出和实施创新想法的能力，以及创新对工作效率和质量的提升效果。

- 问题解决：评估个人遇到问题时提出解决方案的能力和解决问题的效果。

5. 考核结果和改进根据考核结果，将人员绩效分为优秀、良好、合格和不合格等级，并制定个人发展计划和改进措施。

审核考核结果的过程应透明公正，鼓励员工提出改进建议和意见。

绩效考核细则需要根据实际情况进行调整和更新，以保持其科学性和有效性。

以上是药物制剂人员绩效考核细则的内容，旨在提高药物制剂人员的工作质量和效率，促进个人发展和团队合作。

药剂科人员考核细则

药剂科人员考核细则一、药物配制能力1.药品准备：能够按照医嘱准确无误地配制药物，并根据不同药品的特点进行储存和保存。

2.配制质量控制：能够严格按照药典和规范要求，采用正确的操作方法和技术，在各个环节对药物进行质量控制。

3.配方准确性：能够正确读懂医嘱，选择正确的药品和规格，并严格按照配方进行配制，确保准确无误。

4.溶媒使用：能够根据药物特性和配制要求，选择适当的溶媒，并正确使用和保存。

5.无菌技术：能够正确使用无菌技术进行药品配制，包括灌装、封闭和负压操作等。

二、药学知识和专业素养1.药物知识：掌握基本的药理学、药物毒理学、药代动力学等临床药学知识，了解不同药物的适应症、禁忌症和副作用等信息。

2.药学文献：能够熟练使用各类药学文献和信息资源，及时获取和应用最新的医药信息。

4.职业操守：具备健康而积极的职业态度，能够遵守职业道德和职业规范，对患者负责，尊重患者的权益。

三、药学服务能力2.药物监测：能够监测患者用药效果和不良反应，并及时调整药物治疗方案。

3.药学护理：能够为患者提供药学护理服务，包括药物的合理使用和剂量的调整等。

4.药物安全：能够做好药物治疗过程中的不良事件报告和药物安全使用监测工作。

四、团队协作和沟通能力1.合作精神：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务，并相互协助。

2.沟通能力：能够与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和期望，并根据患者的情况进行合理的药物治疗建议。

3.报告汇报：能够及时向上级汇报工作情况，向团队成员分享专业知识和经验。

五、职业发展和持续学习1.职业规划：具备明确的职业发展目标和规划，能够主动学习和提升自己的专业技能和知识水平。

2.持续学习：能够参加各种药学相关的学习培训活动，积极学习新的药物知识和技术。

考核指标：1.药物配制能力和质量控制得分占比：30%2.药学知识和专业素养得分占比：30%3.药学服务能力得分占比：20%4.团队协作和沟通能力得分占比：10%5.职业发展和持续学习得分占比：10%以上是药剂科人员考核细则，旨在全面评估药剂科人员的药物配制能力、药学知识和专业素养、药学服务能力、团队协作和沟通能力，以及职业发展和持续学习等方面的综合能力。

药剂科绩效考核制度

药剂科绩效考核制度为进一步加强科室管理，规范分配行为，完善分配制度，发挥绩效工资的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，根据医院现行相关规定和要求，结合实际特制订本方案。

一、绩效工资分配原则按照医院体现技能、突出实绩、规范透明、统筹兼顾的指导原则，使绩效工资分配与岗位技能、工作量、医德医风、劳动纪律、风险程度及出勤考核等业绩挂钩。

二、绩效工资的核算与分配办法根据个人服务质量、工作质量、医德医风、劳动纪律及完成指令性认务计算分值（基础分100分）后进行分配。

参与各种指定的集体活动、学术科研、及指定优先发展的活动额外奖励。

计算方法：首先计算出个人分值，然后相加得出科内总分值，将科室绩效工资总额除以科内总分值，得出每分绩效工资乘以个人考核得分为个人绩效工资。

（1）个人分值=服务质量分＋工作质量分＋组织纪律分＋指令性认务分（2）科内总分值=科内个人分值总和（3）每分绩效工资额=（科室绩效工资总额-奖励）÷科内总分值（4）个人绩效工资=每分绩效工资额×个人分值+奖励三、考核内容：（一）组织纪律（20）全体人员（组长）1、迟到早退各1分，串岗离岗各1分。

2、私自调班1分，不服从安排1分，不带胸卡1分。

3、不参加学习1分。

4、同事间争吵各5分。

5、私用电器1分。

6、私卖药私收费100分。

7、闲杂人员聚集药房当班人5分。

8、不参与5s管理2分。

（二）服务质量（20）全体人员（组长）1、态度生冷2分。

2、不解释、化解矛盾5分，造成纠纷事故10分。

3、有效投诉能自己解决不扣分，能在科内解决1分，院方解决3分。

4、与患者发生争吵10分。

（三）工作质量（45）药房、药库、人员（组长）1、未正确调配处方1分，超规定调配3分。

2、麻、精药品，抗菌药品等特殊管理药品发放不规范2分。

3、未落实核心制度1分，发生差错3分，未审方1分。

4、擅自改动医生处方1分。

5、无交、接班记录各3分，每缺小项1分。

6、科室冰箱放私人物品5分。

医院药剂科绩效考核细则

医院药剂科绩效考核细则一、岗位要求1.严格遵守国家相关法律法规和医院的规章制度，熟悉和掌握药品管理的各项政策和要求。

2.具备医药学或相关专业本科及以上学历，具备执业药师证书。

3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够协调各个环节的工作。

4.熟练掌握计算机操作和常用医药软件的使用。

5.有丰富的临床药学知识和临床药事管理经验。

二、工作内容1.负责医院内部的药品采购、验收和配送工作，确保药品的有效管理和使用。

2.制定和完善药品管理制度和流程，确保各项工作的规范有序进行。

3.统筹资源，提高药品运转效率，保证药品的可及性和供应充足。

4.参与临床药事管理工作，协助临床医师合理用药，减少药物不良反应和临床意外情况。

5.开展药学巡回，及时发现和纠正医疗过程中的药品使用问题。

三、绩效考核指标1.药品采购和配送效率评价采购和配送工作的效率和准确性，包括采购周期、订单量、配送准确率等。

2.药品库存控制评价药剂科对药品库存的控制和管理能力，包括库存周转率、过期药品和滞销药品的处理情况等。

3.临床药学服务评价药剂科在临床药事管理中的贡献，包括药师参与临床用药指导的情况、药学巡回发现问题的及时性等。

4.药物质量和安全评价药剂科对药物质量和安全的保障能力，包括药品验收合格率、药品不良反应的上报情况、药品使用的规范性等。

5.团队合作和沟通评价药剂科团队成员之间的合作和沟通能力，包括工作配合情况、问题协调解决的能力等。

四、绩效考核方法1.考核结果将由药剂科主任和相关部门负责人共同评定，以评分制的形式进行。

2.每个指标都会有相应的权重，根据绩效考核指标的重要程度进行评分。

3.定期召开绩效考核会议，通报考核结果，并根据结果进行奖惩激励。

4.考核结果将作为药剂科绩效评价的依据，涉及奖金、晋升、职称评定等。

以上是医院药剂科绩效考核细则的一个示例，具体实施细节还需根据医院的实际情况进行调整和完善。

绩效考核可以促进医院药剂科的工作规范化和优化，提高药品管理的效率和质量，进一步保证患者的用药安全。

药剂科人员考核细则

态度生硬，与患者发生纠纷,扣2分
差错（5分）
工作粗心,造成差错视情节扣1—-3分
事故（5分）
责任心差,造成事故，一次扣5分
考核结果
姓名
考核扣分原因
得分
备注
无故离岗、脱岗30分钟以上一次扣1分
窗口形象（3分）
注意个人仪容仪表，过肩长发必须束起，杜绝药房窗口玩手机，发现一次扣1分
参加科室活动
(15分）
参加全院及科室会议（3分）
无故不参加科室会议一次扣2分（请假、迟到者减半）
全院及科室业务学习（3分)
不参加医院及科室业务学习每次扣2分（迟到、请假减半），不及时准备好讲课资料扣2分
药剂科人员考核细则
考核项目
违规处罚
备注
劳动纪律
(15分)
服从科室领导（3分）
服从科主任管理，及时认真完成分管的工作,完不成者每次扣1分
遵守作息时间(3分）
无故迟到、早退一次小于10分钟扣1分,大于10分钟2分。无故不做早操扣一次1分
科室内团、纠纷一次扣2分
坚守工作岗位（3（分）
填写各类登记表(10分）
不及时填写各类登记表，一次扣2分
麻醉、精神药品管理（10分）
及时填写麻醉、精神药品的各类登记，漏填一次扣1分
交接班记录（10分）
认真做好交接班记录,发现问题及时查找原因，未查明原因一次扣1分
服务质量（20分）
服务意识（5分)
主动为患者服务，推诿敷衍患者一次扣1分
服务态度（5分）
业务考核（2分）
医院业务考试不合格扣2分，科室业务考试不合格一次扣1分
卫生区域的维护（5分）
定期维护责任区域卫生，一次不合格扣1分
其它活动（2分）

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核

医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。

一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。

包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。

2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。

包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。

3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。

包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。

4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。

包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。

5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。

包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。

6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。

包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。

二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。

2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。

3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。

综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。

医院药剂科绩效考核方案(含处罚和奖励)

医院药剂科绩效考核方案（模板）
为确保医院xxxx战略顺利实现，激活科室成员工作激情，同时提现分配公平、多劳多得、优绩优酬的原则，根据临床科室及门诊部的相关考核要求，结合药剂科实际情况，拟定《20xx年xxx医院药剂科绩效考核方案》，并提出以下贯彻执行意见：
1、科室成员需认真学习此方案，熟悉考核相关细则，对照相关考核标准，找出
当前存在的不足之处，及时进行整改；
2、加强科室成员间的团队协作能力，明确各项分工责任并落实到相应人员；
3、加强科室成员的专业技能知识培训，不断提高思想认知和业务水平，更好的
为患者提供服务。

一、考核对象
科主任陈xx、成员许xx、xxx、xxx、xxx
二、考核时间
20xx年1月1日-20xx年12月31日
三、考核细则
详见附表一《20xx年xxx医院药剂科绩效考核细则》
附表一
四、考核激励措施
考核项目旨在推进药剂科质量体系、标准化管理建设，扣分并不是考核核心目的，考核同时加强调动成员积极性，与此同时制定《20xx年xx医院药剂科绩效激励细则》。

药剂科药房工作质量考核细则

药剂科绩效考核细则（供参考）
部门名称：考核项目考核内容及要求规章制度、劳动纪律的执行情况、卫生状况等规章制度特殊药品管理 20 生物制品管理普通药品和毒麻、精神、贵重药品的帐物处方、医嘱审查的合格率处方、医嘱药品调配质量特殊药品调配质量投药出门差错率质量控制 40 分值 100 6 6 考核方法有无上班迟到、早退、脱岗、吃早餐现象，卫生是否符合要求，药品摆放是否整齐。发现一项不符合要求扣1 分。严格实行“五专”管理制度，每一项不符合扣1分。精神药品、毒性药品管理不符合要求各扣1分。每月随机抽查普通药品20个，检查毒麻、贵重药品，核对账本，每出现一例帐物不符扣1分。每月抽查已调配处方100张，合格标准为＞95%，每下降 1%扣1分。调配差错指调配时药品品种、数量、剂型、用法、用量发生差错等且患者已经使用。每出现一例扣1分。毒麻药品、第一类精神药品调配，每出现一例调配差错扣1分。出门差错率=差错处方数/处方总数×1000‰。合格标准 ≤0.1‰,每增加0.1‰扣1分。（当事人）造成后果的一次扣5-10分。发出的药品包装是否完好无损，有无假药、劣药、有无变质药品、是否过期失效等。发现某一药品有变质、过期失效等原因，发现一项扣1分。扣分扣分原因
科间反馈每起扣1分。 5 的意见和投诉得分：考核人：日期：年月
日
8 5 5 5 5
发出药品质量
5
药品有效期管理库存药品的完好率药品损耗率工作量（处方数或销售金额）工作效率医疗指标 25 药品供应率药品短缺的管理医疗安全医疗纠纷、患者投诉 10 反馈情况考核
保管员应每月检查药品有效期一次，对有效期≤6个月的药品以及3个月以上不使用药品进行登记。检查登记本，如发现漏记、错记、少记，一个品种扣0.5分。每月随机抽查库存药品50个，完好率合格标准为100%， 5 每下降1%，扣1分。即本月药品损耗金额与本月药品销售金额之比。西药、 5 中成药应≤0.5%,中药饮片≤1%;不符合要求扣1分。统计室收集基础数据，持平满分，每上升10%加1分，每 10 下降10%扣1分。现场考查，每一取药窗口候药人应＜10人，每＞1人扣 5 0.5分。凡人为原因没有及时供应药品者，按断药论。临床急需 5 求药品，药房无药，即为断药。供应率合格标准为 100%，每下降1%扣1分。检查药品短缺登记本，记录不完善的扣1分，药品短缺 5 信息反馈不及时的扣1分。 5 10 有投诉每起扣1分，有医学鉴定或法院审判但无赔偿扣5 分，有赔偿扣10分。

药剂科绩效考核细则

药剂科绩效考核细则药剂科绩效考核细则1 药剂科西药房绩效考核方案为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对西药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。

在药剂科上班的根据工作量，职称，职位，上班时间等，采用积分制考核方法。

具体如下：职务积分：主任：40分，组长30分。

职称积分：副主任药师：100分，主管药师：50分，药剂师：30分，药剂士：20分，未取得职称的专业技术人员：10分。

学历积分：研究生：50，本科：30，大专：20，中专：10分。

上班积分：白天班：3分，夜班：5分。

工作积分：每张处方2分，当天个人的处方数=总处方数÷上班人数(包括夜班) 以下内容是扣分及加分要求：1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。

有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣2分。

2、着装上岗不符合要求(衣着整洁、挂工牌)未带胸卡牌每次扣2分。

3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、接无关打电话等，违反者每次扣2分。

4.上主班的人要做好通风排气，做好干湿温度记录，未做记录的扣1分。

5. 每天的交接-班：必须有夜班及主班人的`签名，纪录缺少的药物，夜班病人量，是否领药，每一项各扣一分。

6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前-天报告药房负责人。

当事人按休息、顶班者出勤排班。

因无人顶班(空岗)，所扣分均分给当天上班人员。

违反者扣10分。

7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵;上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣2分。

8、被病人投诉到科室查实扣5分，被病人投诉到医院查实扣10分，并按医院的规定处理当事人。

9.应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂台脏乱者扣2分。

10.发药时发现处方错误应及时向医生发馈更正，并在不合格处方本子上登记,登记一次加2分。

药剂科绩效考评制度

药剂科绩效考评制度1. 背景药剂科作为医院的重要部门之一，在提供医疗服务中起着至关重要的作用。

为了确保药剂科的工作能够高效、准确地完成，并持续提供高质量的药物服务，本文档旨在制定药剂科绩效考评制度，以便对药剂科人员的工作进行评估和奖励。

2. 目标药剂科绩效考评制度的目标是：- 评估药剂科人员在药物采购、存储、发放和监控等方面的绩效；- 奖励表现优秀的药剂科人员，激励其持续提高工作的质量和效率；- 发现并整改药剂科工作中存在的问题或不足。

3. 考评指标绩效考评将以以下指标为基础进行评估：- 药品供应管理：包括药品采购数量、供应及时性、库存管理等；- 药物配发准确性：包括药品发放的准确性和完整性；- 药品质量控制：包括药品储存条件、有效期管理、药品质量问题的处理等；- 药品使用监控：包括药物使用情况的监测、不良反应的报告和处理等。

4. 考评流程药剂科绩效考评的流程如下：1. 药剂科绩效考评委员会将定期组织绩效考评工作。

2. 绩效考评委员会将依据考评指标对药剂科人员的工作进行评估。

3. 绩效考评结果将以评级方式进行通知，其中包括优秀、良好、合格和待改进等级。

4. 药剂科负责人将根据绩效考评结果，对表现优秀的人员进行奖励和激励，对需要改进的人员进行指导和培训。

5. 奖励和改进措施根据绩效考评结果，本绩效考评制度将采取以下奖励和改进措施：- 对表现优秀的人员进行奖励，如奖金、荣誉证书等；- 对良好和合格的人员进行激励，如表彰和提供培训机会等；- 对待改进的人员进行指导、培训和监督，以帮助其提升工作能力。

6. 绩效考评的周期和频率本绩效考评制度将每年进行一次，具体的考评周期和频率将根据实际情况进行调整。

7. 建议和改进意见收集为了不断完善药剂科绩效考评制度，我们欢迎药剂科人员和相关人员提出建议和改进意见。

相关人员可以通过书面或电子邮件的方式将其意见提交给绩效考评委员会。

以上为药剂科绩效考评制度的草案，我们将根据实际情况进行进一步的讨论和完善。

药剂科质量考核细则

药剂科质量管理考核细则
考核班组：门诊中、西药房、住院部药房
考核项目
项目
评价原则
检查内容、要点
扣分原则
规章制度
15分
劳动纪律旳执行状况
（5分）
不得有迟到早退现象，着装应符合规定，不得在上班时间办私事。
现场查看、问询有无上班迟到、早退、脱岗、不穿工作服、着装不整洁、未带胸卡、办私事、吸烟、非工作人员进入药房聊天等现象。
2、查看中药装斗、清斗记录本及现货。
3、查看煎药记录、急药记录、清洗记录。
4、查看药检室抽检汇报单。
1、不符合规定旳处方，未按医嘱规定煎药旳每张扣0.2分。
2、记录不全、错误旳每种扣0.2分。
3、记录不全、不完整扣0.1–0.5分。
4、未按规定送样，每批次扣0.2分，质量不合格旳每批次扣0.2–0.5分。
现场查看生活区、调配区卫生及有无杂物。
卫生不清洁，调配区有与工作无关旳物品，每项扣0.1分。
质量控制
65分
处方、医嘱审核旳合格率
（5分）
与否符合处方管理措施，三级综合医院评审原则等。
门诊西药房抽查100张处方，门诊中药房抽查100张处方，住院药房抽查口服、注射剂摆药单各50张。
不符合规定旳摆药单，每张扣0.1分。
药物拆零
（2）
查看药物拆零记录、拆零工具、拆零药物袋及消毒记录。拆零记录与否有及完整状况，拆零工具与否有及消毒、完整状况，拆零药物袋与否有及药物袋上信息与原包装与否一致、规范。拆零记录上要有原包装旳标签。
查看拆零记录本，拆零工具，拆零工具消毒记录本，拆零工具消毒本，房间消毒记录本，拆零药物袋。
无拆零记录扣0.5分，无消毒记录扣0.3分，记录不全、错误每种扣0.1分，拆零药物袋上信息与原包装与否一致、不规范每个品种扣0.1–0.5分。

药剂人员绩效工资考核实施细则

药剂人员绩效工资考核实施细则**医院药剂科人员绩效工资考核实施细则**医院药剂科人员绩效工资考核以医院考核项目为总则，根据科室的实际情况，制定出科室行之有效的绩效工资考核细则，考核的有效分值为100分，主要从工作数量和质量占60%、考勤占20%、医德医风占20%三个方面进行考核。

考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，分值90分以上为优秀，80—89分为良好，60—79分为合格，60分以下为不合格。

优秀人员除拿全奖励性绩效工资外，根据系数上调绩效工资，良好人员拿全额奖励性绩效工资，根据情况适时上调，合格人员拿全额奖励性绩效工资；不合格人员根据系数按比例扣除奖励性绩效工资。

一、考勤考核20%1、按时上下班，做到不迟到、不早退。

（5分）以考勤表为准，特殊情况和开会除外，无故迟到或早退，一次扣0.5分2、值班时坚守工作岗位，做到不脱岗、不做私活、不玩游戏等。

（5分）上班时擅自离岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分3、严格执行请假请示制度，每月7天假，请假由院长签字以假条为准。

（10分）以院办考勤表为准，无请示一次扣1分，无请示无请假条者视为旷工，旷工一天扣发当天日工资。

二、医德医风考核20%1、上班时间衣帽整洁、穿工作服、佩戴胸卡，不大声喧哗。

（5分）发现一次扣0.5分2、积极参加医院组织的政治和业务学习，积极参加医院的义务劳动和各项活动。

（10分）除请假、开会、培训及特殊情况外，无故不参加者，每次扣0.5分。

3、严格遵守医院的各项管理制度，坚持廉洁行医。

（5分）违反一次扣0.5分，收受红包、回扣、出具假证明等一次扣0.5分。

三、工作数量和质量考核60%1、严格执行国家基本药物制度，处方调配必须及时准确，完成各项表册的填写和登记。

（20分）发现一次扣0.5分，填写不及时扣0.5分。

2、药房药品要及时调拨、补充；药房杜绝赊欠药品。

（20分）因缺药投诉一次扣1分，发现赊药一次扣0.5分。

医院药剂科绩效考核方案范文细则医院药剂科绩效考核

医院药剂科绩效考核方案范文细则医院药剂科绩效考核医院药剂科绩效考核为调动科室人员的积极性与主动性，增强责任感，服务好患者和临床，搞好药房工作，拟定药剂科考核标准：总分100分，一项不合格扣0.5分，特别严重的扣1分，全月累计扣分，实得分百分比乘以平均奖即是本月奖金。

科长和组长每周不定期考核一次，要求大家上班时尽心尽力，努力干好自己的本职工作。

具体考核事项如下：1、严格按照工作流程、工作标准和规范上班，发现一次不合格扣0.5分，如：未淡妆上班、未使用礼貌用语、不按操作流程、服务态度不好、病人用药不清楚等，情节严重的扣1分，如发错药、被投诉、引起纠纷。

2、自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。

迟到早退各扣0.5分，如造成当天无人上班算旷工处理，相关责任人扣1分。

经科长同意方能换班，未经同意扣0.5分。

3、值班期间必须坚守工作岗位，脱岗一次扣0.5分，值班人员在无人接班时离开，扣0.5分，值班不在药房睡觉扣1分。

4、每天清理麻精药品，如有一种不符扣0.5分。

累计扣分。

麻醉药柜未上锁扣0.5分。

5、值班人员利用晚上时间清理自己负责的工作，如：每月定期清理药品效期，造成药品过期失效，相关责任人扣1分并照价赔偿损失。

6、为加强处方质量管理，严格审查处方，对不合格处方漏检一张扣0.5分，累计扣分。

未统计处方的，扣0.5分。

7、为加强药房清洁卫生和整洁管理，优化工作环境，每天上班做操作台、药柜、药架、电脑上清洁，并整理，如新到药品及时上柜，上架，发现一次未做扣0.5分，累计扣分。

8、温湿度超标无调控措施及记录扣1分，未及时登记温湿度扣0.5分。

9、为保证用电安全，下班后，除冰箱外，所有电源处断电状态，否则扣0.5分。

夏天空调温度调至26度以上、晚上定时在11点，否则扣0.5分，烤火炉无人时关闭电源，否则扣0.5分。

10、科室人员增强责任心与自觉性，确保药品实物与帐目相符，随机抽查，发现不符又不能说明原因的，扣0.5分。

药剂科绩效考核办法

药剂科绩效考核办法一、背景药剂科作为医院的重要部门之一，承担着为患者提供药物治疗服务的重要职责。

为了更好地评估药剂科人员的工作表现，提高工作效率和质量，制定了本绩效考核办法。

二、考核对象药剂科绩效考核对象包括但不限于药剂科药师、技术员、实习生等。

三、考核内容1. 服务态度：考核员工对患者服务的态度和沟通能力；2. 工作效率：考核员工的工作效率和药物配置准确率；3. 服务质量：考核员工为患者提供的咨询服务和用药指导的准确性和及时性；4. 团队协作：考核员工与其他科室的协作能力和团队合作精神；5. 业务水平：考核员工的专业知识掌握情况和持续学习的积极性。

四、考核方式1. 定期考核：每季度对药剂科人员进行综合考核，包括个人自评和上级评价；2. 随机抽查：随机抽查员工的工作细节，以确保工作质量；3. 督导考核：由专门督导员对药剂科各方面工作进行定期检查和督导。

五、考核标准1. 优秀：服务态度良好，工作效率高，服务质量优秀，团队协作良好，业务水平过硬；2. 良好：服务态度良好，工作效率较高，服务质量不错，团队协作一般，业务水平较强；3. 合格：服务态度一般，工作效率一般，服务质量尚可，团队协作存在问题，业务水平一般；4. 不合格：服务态度差，工作效率低，服务质量差，团队协作不力，业务水平需提高。

六、绩效考核奖惩1. 奖励：对考核结果优秀和良好的员工给予表扬和奖励；2. 惩罚：对考核结果不合格的员工进行批评教育和必要的惩罚，包括降级、调岗等。

七、其他本绩效考核办法自颁布之日起正式执行，对于任何未尽事宜，由药剂科主任及管理团队负责解释并补充。

望全体药剂科人员严格执行该办法，共同努力，提升绩效水平，为患者提供更好的医疗服务。

谢谢。

（注：以上为药剂科绩效考核办法，如有调整或修改，以实际执行情况为准。

）。

药剂科技人员绩效考核细则

药剂科技人员绩效考核细则1. 引言为了提高药剂科技人员的绩效，促进团队的发展，制定本绩效考核细则，旨在评估药剂科技人员的工作表现，激励其积极参与项目，提高工作效率和质量。

2. 绩效考核指标2.1 工作目标达成情况评估药剂科技人员在工作目标计划方面的完成情况，包括但不限于以下指标：- 完成项目研发任务的及时性和质量；- 与团队成员合作的效果；- 提出创新和改进意见。

2.2 知识与技能应用评估药剂科技人员在工作中运用所掌握的知识和技能的能力，包括但不限于以下指标：- 研究新的药剂科技知识和技术的能力；- 运用所学知识和技能解决实际问题的能力；- 学术研究和创新的能力；2.3 团队协作能力评估药剂科技人员在团队协作中的表现，包括但不限于以下指标：- 积极参与团队讨论和决策；- 充分发挥团队作用，高效分享信息和资源；- 维护团队氛围和谐，积极解决人际冲突。

2.4 专业倡导和贡献评估药剂科技人员在行业发展和专业建设方面的贡献程度，包括但不限于以下指标：- 参与学术交流和行业会议；- 发表论文、专利以及参与药品注册；- 参与药剂科技项目的申报。

3. 绩效评定方法绩效考核结果以定量和定性相结合的方式进行评定，包括但不限于以下方法：- 定量评估：使用绩效指标分数来衡量各项指标的完成情况；- 定性评估：通过个人自评、上级评估和同事评估形成多维度的评估结果；- 绩效面谈：定期进行绩效面谈，对绩效结果进行总结和反馈。

4. 绩效激励措施为了激励药剂科技人员积极参与工作，提高绩效水平，制定以下绩效激励措施：- 薪酬激励：根据绩效考核结果，给予相应的薪酬调整；- 奖励机制：设立绩效奖金和荣誉称号，表彰绩效突出者；- 培训支持：提供相关培训机会，帮助药剂科技人员提升知识和技能；- 晋升机制：通过绩效考核结果参与晋升评审。

5. 绩效考核周期和流程绩效考核周期为一年，具体的绩效考核流程包括以下步骤：1. 制定绩效目标与计划；2. 完成绩效考核指标的数据收集和分析；3. 进行个人绩效面谈；4. 绩效结果汇总和评定；5. 绩效结果反馈和沟通；6. 根据绩效结果进行激励和发展计划。

药剂评分细则

1、药品入库合格率低于100%，每下降1%扣1分
2、保管药品质量合格率99%，每下降1%扣1分
3、调配出门差错率大于0.002%；或出差错后不能正确处理，扣4分
4、错误、超常处方未通知医生再次确认，不得调配，否则每次扣2分
20
学习培训
每月至少组织一次全科室参加的业务学习
查教案及医护笔记，每差一次扣5分
浪河中心卫生院绩效考核评分细则
药剂科主任岗位
年月
总分
内容
指标
完成
指标实现与考核办法1、在院长的领导下，负责本部门管理工作；
2、化解矛盾，处理科室纠纷，科室团结，凝聚力强；
3、负责本部门发展计划，年度工作计划和药事服务质量控制方案，并组织实施、检查、总结；
4、传达并执行医院各项规章制度和技术操作常规，职工知晓率100%；
7、柜台上药品摆放整齐，柜台及药品外包装无灰尘及污损，无过期、失效、霉变、虫蛀变质的药品，发现一样扣1分；
8、帐物符合率每下降1%扣1分，每月报损率每上升0.1扣1分
30
质量与安全管理
1、药品入库合格率100%；
2、保管药品质量合格率99%；
3、调配出门差错率小于0.002%；
4、严格处方审查，错误、超常处方不得调配；
5、严格毒麻药品管理；
6、药品分类摆放整齐，柜台及药品外包装无污损；
7、每月药品帐物符合率98%，每月报损率小于0.4%。
1、未切实领导本部门管理工作，每月扣5分
2、无工作计划，无工作总结；年度考核扣10分；组织实施不力的，酌情扣1---10分；
3、科室成员上班时相互吵架，一次扣5分，打架1次扣10分，科室不团结扣3分；
4、各项规章制度和技术操作常规，科室职工知晓率低于100%；每一个职工不知晓扣5分。