2、营销篇-电话邀约,如何越前台找老板
与前台谈话技巧
见面谈话技巧换位思考，当你是前台的时候。
每天接上成百上千个电话.尤其大部分电话都是无关紧要的时候。
你会不会再有心思去聆听一个推销员长篇大段的介绍呢?再者，她也不是主要负责人，你觉得她听了能帮到你什么吗？有必要听那么多吗？作为营销人员，你在营销之前，就应该先从多方面了解这间企业，并尽可能知道可以对购买作决策的人是谁。
这样你就能很容易地通过前台为你转电话了。
［问题一]：在初次打见面,不知道相关负责人时，有什么技巧来来说服前台或者是让她心甘情愿的、顺利的帮我把电话转到负责人那里？[问题二]：如何才能更好的开展我的业务工作？［回复一］:一般前台小姐接待，还是电话。
我通过以下几种方式：1、摆大台.提出设计部或开发部主管。
不要讲姓氏。
只接说：我找开发部经理.我是**公司*＊*人。
注意语气要坚决，相当你和经理是好朋友的关系，或是已有业务来往关系。
2、通过公司内部人员询问。
后才打电话。
3、先了解该公司的资料,或网上，或报纸或其它.闲聊中捕捉到该部门的主管人员。
［回复二]:从你的自主创新思路来看，你是有一定理论知识的人，我同意你的观点：就是创新不是个别需要，是需要全社会的共同意识。
主观思路不错，客观有点急进。
既然你也承认如果换成你的话，你也会不耐烦,那么作为开发市场的人就要放开你的思路了：1、利用网络资源直接与客户联系,提供服务；2、你是做过客服的人，应该知道你选择的顾客最需要什么，投其所好；3、看的出来，你对市场营销还不是很了解，电话拜访是营销最基本和前端的销售方法，这种拜访适用于不知名企业或小公司，属于营销员业务范畴,（从你们公司让客服做业务推广来看,你应该跳巢了）呵呵4、现在的4P营销向关系营销过度（4R），作为客户服务是关键，希望你能想清楚。
5、常言说知己知彼方百战百胜,市场销售应有明确的销售战略、战策方可实操，你这种地毯式的销售模式适用保险行业，应该说战略失策，做拜访前应该对所在公司进行摸底调查,起码知道企业的负责人姓什么吧、公司干什么的吧、你要找的部门是什么吧，什么都没搞清楚，就打电话过去:我们是＊*公司的，等等话语就想让前台给你转电话啊，晕，你如果是老板,这样的员工你也得炒。
电话销售——如何找到负责人
电话销售如何找到负责人我们业务员在第一次打电话给陌生客户的时候，最先面临的可能就是如何找到对方决策人或者负责人的问题！以前很多销售培训师也就写过很多关于电话销售如何绕过前台，如何绕过秘书。
今天我主要来说说电话销售如何找到负责人。
场景之一询问相关部门的电话及负责人姓名。
一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。
如果对方没有总工，可以询问xx部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。
如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，xx部门一般叫做xx部，负责人称谓叫做部长或者经理。
一般这种企业没有专门的xx部门，xx由技术部或者由xx部负责。
如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。
如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。
如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。
操作步骤1．有礼貌地向查号小姐对方问好。
“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”“请问是XXXXX公司（厂）吗？”2．直接询问相关部门的电话和负责人姓名。
“请问总工程师办公室电话是多少？”“请问你们总工姓什么？”“请问技术部的电话是多少？”“请问你们xx部长（经理、处长、科长）姓什么？”注意事项最好直接找到最高级领导，自上而下的做推广。
最好打听到对方负责人的姓名，以便于下一步能直接与负责人接触，并最大限度地消除第一次谈话的陌生感。
场景之二受到对方查号小姐的刁难，如何处理？一、基本状况俗话讲：小鬼难缠。
许多查号小姐如厂区的门卫一样，都有一种本能的警惕心里。
她们会给你出一些难题，个别情况会态度极为恶劣。
二、几种情况的处理1．对方会询问你是干什么的，有什么事情。
如果对方态度很温和或者只是例行公事的询问，可以直言相告。
“我们是做计算机软件设计的，想和你们xx联系一下技术方面的问题。
2、营销篇-电话邀约,如何越前台找老板
六、答非所问法
1、地点 、 前台：你哪里？ 前台：你哪里？ 回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说 回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名， 姓名） 姓名） 前台：我问你哪里，哪个公司的？！ 前台：我问你哪里，哪个公司的？！ 回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强， ？！（语气要强 回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强， 拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！ 拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！ 2、名字 、 a. 找一下王总？——你是哪位啊？——章磊。——找他有什么事？ ——章 找一下王总？ 你是哪位啊？ 章磊。 找他有什么事？ 你是哪位啊 章磊 找他有什么事 章 他是不是不在啊？这时她就给老总了。 磊，他是不是不在啊？这时她就给老总了。 b. 或者她会说，——他不在。——那你告诉我他的手机，我把他号码弄丢了， 或者她会说， 他不在。 那你告诉我他的手机， 他不在 那你告诉我他的手机 我把他号码弄丢了， 谢谢，有点急事。 谢谢，有点急事。
5、客户： 、客户： 你好，有一家德国的××公司， ××公司 你好，有一家德国的××公司，看到 你们公司的英文网页（供求信息） 你们公司的英文网页（供求信息）想 和你们公司老总通个电话， 和你们公司老总通个电话，你们老板 的手机是多少？他在吗？ 的手机是多少？他在吗？……
4、朋友 、 "王老板在吗 王老板在吗?" 王老板在吗 怎么还没来？ “说好一起喝酒的 ，怎么还没来？他 手机号码多少 ?"
天助网员工入职培训
电话销售技巧（一）—如 何越前台找老板
一、直呼老板名字
直接找老总， 直接找老总，若对方 问到是谁， 问到是谁，说是其客户或 者朋友。（用低沉的声音） 。（用低沉的声音 者朋友。（用低沉的声音）
电话销售饶过前台寻找当事人的方法与技巧
在电话销售过程中，如何饶过前台找到相关的负责人，是电话销售人员最重要的一个工作。
所以，电话销售人员必须掌握一些技巧和方法。
这样能对业务员本身的业绩是一个很大的提高。
我总结多年的经验，简单的来阐述一些技巧和方法。
1：请求帮忙法：喜欢帮助别人,乐善好施是人的天性,可以直接拿起电话说：小姐，先生。
帮我转下张总的电话。
谢谢。
2：等待法当你打电话的时候,对方可能说当事人正在忙，如在开会或者在接听电话等来拒绝转接。
对于这种情况，应该根据当时的情况来决定。
电话销售人员可以这样说:没有关系的，我等下。
请你不要挂电话。
谢谢。
这种方法可以使对方不好意思，使接线员不自在。
可以促使接线员尽快的把电话接过去。
3：有重要事情的方法：可以这样直接的说：我有重要的事情找下电话销售人员想找的当事人。
(可以电话前伪造重要的事情，防止前台的询问。
)4：私人事情找当事人的方法，电话销售人员可以直接的说：我找当事人不是工作上的事情，是私人的事情。
(如我是当事人的朋友，上次当事人说这段时间到我这里来。
我想问下他什么时候过来。
)5：赞美接线员的方法：接线员接起电话的时候，电话销售人员可以对接线员进行赞美。
如‘一听到你的声音，让我感觉到你的音质特别好，你一定受过专门的培训吧!我虽然没有见过你。
我想你一定长的好漂亮。
”然后叫接线员转下电话销售人员想要找的当事人。
6：因为所以的方法：电话销售人员可以直接这样说：刚刚当事人打电话给我，由于我刚刚在开会.没有接到，现在我给他打过来了，请帮我转接一下。
7：老朋友方法：电话销售人员可以直接说:帮我叫一下小陈或者老陈接下电话。
8：转来转去的方法：总机说不，不等于老板说不。
可以试试转来转去的方法。
可以先让总机随便转一个分机，因为有的单位其他分机也是可以转的。
来回进行。
可以有好的收获。
也可以找出其他部门的电话问问当事人的电话。
9：假借身份的方法：如快递公司的身份，客户的身份，老外的身份等其他一些身份。
10：直截了当的方法：与前台人员打交道，一定要自信，说话有力。
打电话绕前台的方法
不论是多么卓越的公司里的销售人员，电话沟通都很重要！但能不能找到你需要的人，就有些技巧了。
现在把很多人发的总结了一下，下面并不是都好用，方法千万种，选择最适合你的！首先我们来分析一下电话销售这个行业：做电话销售其实是很锻炼人的，大部分成功的人都是从销售做起。
电话销售需要口才与智慧，简单的说就是脑子要跟的上嘴，嘴要配合脑子。
而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试，在开始打电话。
一、先说说心理调试的九大要素：1、一般人对于电话拜访，不是认为他是一件最不起眼的工作，便是认为他是一件简单的不得了的工作，但事实上并非如此，要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事，所以不妨告诉你自己作了一件伟大的工作。
2、电话拜访所获得的成就感及满足感，并不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌声，而是付出十分努力可能只得到一分掌声。
但不要灰心，只要努力不懈，说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感，为何不勇于向自己挑战。
成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的，所花的时间之多也是无法想像的。
3、许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户，而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。
如受访对象一听是要做电访，不是把电话挂掉便是推说没空。
电访人员不可因被挂几通电话而沮丧，因为一位成功的电话拜访员，他在成功前不知被挂了几通电话，即使在成功后仍有可能被挂电话。
4、如果碰到受访者语气不好时，更应维持自己的好口气，不要受到这种情绪波动的影响，礼貌性的将电话挂掉，并重新拟定下一次电访日。
5、遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时，切记不要与对方扯谈，应尽快切入访谈重点，婉转暗示对方此次电话拜访的目地，并适时将电话结束。
因为这是拒绝访谈的高招，可千万别中计了！6、如果遇到一位不肯开金口的受访者时，就要施展耐力战，而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。
7、不要一开始就抱持着太高的成功期望，也不需要抱持着一定失败的心，二者各抱持50%。
找负责人话术
1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：你好，你好，我是糖酒汇杂志社或中国糖酒会的的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈展位代理的事情！或7.你好我是前程无忧的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！设不知道老总姓什么9. 威胁法！例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）10.装很熟A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我北京的,我姓李,他电话（手机）是多少?声音放低点前台：你哪里？回答：有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！小姐：“你是哪个单位的？”我：“我是宋平亮~~~。
”注意：小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟，这个办法真的很不错的，试试！王小姐，你早！我是中国糖酒会的XXX，我昨天已与李总联系过了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，与李总通个电话，只需2分钟，谢谢！。
最强销售沟通技巧与话术
实战演练
语言要自然
话术六：其他类
案例1：你好，我是深圳晚报的，您们公司 老总是哪一位？我们跟他谈谈代理的事情！
案例2：你好，我是 51job的，贵公司在 我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下 贵公司的法人是谁？ 因为我们要核对您的相 关资信情况！
案例3：小姐，张总可能有急事找我，他刚 打了我的手机，ห้องสมุดไป่ตู้刚在开会，现在他还在公 司吗？我手机没电了，帮我转下他，谢谢!
原那么四：自信和气势〔要入戏〕
原那么五：不要给自己设置心理障碍〔平常心应对拒绝〕
实战演练
营造出时间紧迫感， 让前台觉得得罪不起
话术一：模仿对公司有利的人 业务：丰达公司吗？ 前台：对。 业务：老板在吗？ 前台：你哪里？ 业务：工会的陈秘书啊！ 前台：他不在！ 业务：不在吗？哦，帮我找一下他手机！ 前台：有什么事吗？ 业务：哦！没什么，有两个客户过这边啦！和 你们洽谈一下 前台：可是他不在，你迟点再打过来咯！ 业务：〔怒气〕什么？他来求我的时候好象不
话术：
抗拒六：学历低
1、学历低，您是怕听不懂呢还 是其它顾虑呢？ 2、我们是成人教育的MBA班， 理论联系实际，实战性强，这个 您不用担忧； 3、像您这种情况，我们学校也 有个别类似的学员，学历低代表 您的过去，说实话大家都是做企 业的，都站在一个水平线上，就 看您愿不愿意； 4、我们学校不仅看学历，更重
抗拒二 ：没时间
话术：〔针对没聊两句就 想挂 的客户〕
我们这边有很多学员和您 一样，都在经营着企业， 他们都很忙。但过程中常 常碰到许多困惑的地方， 所以选择出来学习，希望 能解决企业的问题。光靠 自己忙总不能解决问题啊！ 解决问题更需要思路！
抗拒三 ：不需要或没兴趣
电话销售如何攻破前台找到负责人
电话销售如何攻破前台找到负责人很多时候，联系一个潜在客户，在媒体上多方面找到该公司的联系电话，但不知道负责人是谁的情况，致电过去很难得到理想的效果，在这里所说的前台，一般是指在第一个接电话不是你要找的本人以外的人，以下是根据多年自己电话销售总结的一些小经验。
A：是指去电公司；B：是指本人。
A：你好！这里是XX公司，有什么可以帮到您!B：您好！我是广东XX公司的，我姓X,请问谁是你们采购部的负责人？A：有什么事吗？B：我们是生产XX(产品)的厂家，希望能和贵公司的负责人联系！A：负责人不在，出去了!B：那请问他什么在公司呢？麻烦你能告诉我他的联系电话吗？他姓什么？是先生还是女士？A：我们有供应商了，不需要！B：没关系的，请问XX小姐（先生）怎么称呼？XX小姐（先生）您好！我们也是希望能给贵公司提供更好的服务，多一个合作商多一份保障嘛！也许我们的产品更符合贵公司的要求！A：对不起，每天有太多的推销电话打过来，公司有规定，我不能给你转接！B：XX小姐（先生），我很佩服你对工作的敬业！换作是我我也会这样的！可是有些时候就因为我们的一个决定就否决了很多可能对咱们公司很有利的合作商，比如说现在，也许我们公司的服务（产品）正是贵公司负责人（老板）想要的，只是欠缺一个认识的机会，所以麻烦您，请帮我把电话转给你们的负责人，谢谢！以上几点一般会通过第一接线人员的，如果还是不行，隔一天再次拨打些电话，故技重施，如果又是遇到上次接线人员，可以套套近呼。
A：如：是XX小姐（先生）吗？我昨天和您通过电话的，我是XX公司的，我姓X,今天是希望你能告诉我你们采购部负责人的电话，我直接跟他联系，不好意思再麻烦你了！在找到负责人后，我们开始进入主题前，销售人员要清楚地知道下列4件事！1、提及自己公司的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
（最好直接说，不要拐弯抹角，浪费客户时间）3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
电话销售如何绕过前台的技巧
• 19. 我通常是用国际采购商的身份找相关负责人 或老板。有时我会留下另一个 给她们让他们叫 老板来找我！
• 20. 你好，我是国家互联网信息中心江门办事处 的，叫你们老总接 ！
• 21. 很多公司的前台或秘书好管闲事，非要问清 楚，其实问不问结果都一样，所以她越想知道我 越拽，通常说，——XX总在不在啊？——你是哪 位啊？——我是他一个朋友。——找他有什么 事？ ——有点私事，他是不是不在啊？这时她就 给老总了。或者她会说，——他不在。——那你 告诉我他的 ，我把他的名片忘在家里了，谢谢， 有点急事。
• 1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打 的时候，直接找老总，假设对方问到我是谁，我 会说是其客户或者朋友，这样找到的时机大一些； 〔装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部 门是比较好转接 的，如：人事招聘，销售，市 场，广告，采购〕。
• 2.多准备几个该公司内部的 ，用不同的号码去 打，不同的人接，会有不同的反响，这样成功的 几率也比较大。
• 22. 如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员 ，然后就拿老板的姓名和 ，这个方法还是挺管 用的，各位不防可试试的。例如：你好，有一家 德国的××公司，看到你们公司的英文网页〔供 求信息〕想和你们公司老总通个 ，你们老板的 是多少？他在吗？……
• 23. “您好！XX公司吗？我们是市政府经济贸易 会的，我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵 公司负责人，麻烦您把 转给他，我们要就具体 的事宜跟他确认。〞因为上个月我们广州公司刚 好有这样一个大型活动，我通过这种 得到不少 老总的姓名和 。
二、 销售绕过前台的技巧
〔一〕对付前台常用的十种阻碍的话术：
1.“他没有时间〞，“他在开会〞，“他出差了〞 绕过前台话术：很明显，我们一听到这句话就
电话营销之如何直接找到老板通话
如何搞定这些秘书小姐的挡驾，如何取得这种电话销售的技巧，成了无数电销人研究的目的，我们今天来看一些案例分享。
电话是如今商业活动中不可缺少的工具，但在公司里“电话过滤”的现象越来越普遍。
而助手们都经过培养，懂得如何巧妙地限制进入老板办公室的电话。
好在这些障碍并非不可逾越的。
本文将为你介绍五个绕开障碍的技巧。
“他在开会，晚上打来!留下你的电话号码，他会回电话给你。
”秘书小姐挂线，谈话结束。
别人又一次截断了你与老板直接对话的门路。
这是你几天来想尽办法要与之通话的潜在顾客，他很可能为你带来一份不错的合同书，但很明显他的助手在碍手碍脚。
一位商界人士告诉我们，40%的情况均是如此。
我们知道，秘书只是奉命行事。
许多年轻的销售员却太容易轻信这些助手的籍口，花许多时间不停地致电却永远找不到想找的人。
一个有经验的销售员却晓得用其它的技巧来增加与潜在顾客通电话的可能。
“在美国，我们有1/4的机会与目标人选通电，而在亚洲却只有1/30的机会，在中国的大城市却几乎没有任何机会。
”香港Mercuriconsulting公司的Huppe 先生如是说。
为什么区别如此巨大?因为在美国，人们相信一桩好生意有1/3的机会是由陌生人带来的，而在中国，需要承认的一点是：销售员们相约见、“跟客”，甚至只是获取公司的有关资料都被视为碍手碍脚的麻烦者，与美国和欧洲的观念完全不同。
因此，秘书们都想尽快摆脱他们。
为了能直接与目标人选通电话，销售员们应该懂得应用他们的技巧。
如何应用及什么时候用什么技巧才能达到目的。
技巧之一：与助手搞好关系这是你首选的策略。
障碍即助手们，他们是目标人物的左右手，很可能帮你解除困难。
因此必须搞好与他们的关系并耐心地解释你的意图，以及你想与老板见面或谈话的原因。
A、在电话中保持笑意“即使在电话里也可感受到你的笑意，所有的电话营销人员都会告诉你：必须永远在电话里保持友好、热情和实意，因为这样有利发展你们的谈话。
”上海MRI 的顾问Lawrence如是说。
突破前台找到负责人
突破前台找到负责人1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！10. 威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
绕前台找KP的35种方法
绕过前台找到KP的35种方法1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部门是比较好转接电话的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购）。
2.多准备几个该公司内部的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台你所介绍产品的好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6.事态严重化（使无权处理），例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对贵公司的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.历史上最卑鄙无耻的两种方法）假设知道老总姓李。
A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10.威胁法！例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）11. A：喂…李总在吗?B：不在，你哪里A：我上海的，我姓章，他电话（手机）是多少?声音放低点，语气要刚直一些，一般情况前台都会告诉你老板手机的12. 前台：你哪里？回答：上海的，刚来杭州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13. A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14. 对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用，针对外地的，官方式：你好，我是（杭州），受国家有关部门委托，找贵司总经理！本地的：我：“你好，转总经理”小姐：“你有什么事？”我：“有”小姐：“你是哪个单位的？”我：“我是黄大发。
技巧归纳：如何约见老总技巧,营销,市场.doc
技巧总结：如何约见老总-技巧,营销,市场-商务指南-在做销售的过程中，尤其是在中国的销售的过程中，有很多的事情是要一把手来负责的，如果得不到一把手的支持，很多事情就停滞在一定的状态，不能得到突破，所以能够约见到老总真的是很重要的。
这几年我总结了如何约见老总的几个招数，今天总结一下。
第一招：狐假虎威。
好不容易打通老总电话的时候，我首先用的一个方法就是告诉他他所在地区合作行业的谁谁已经用了我们的软件，效果非常好，所以想过来给老总推荐一下。
这样一般来说就可以引起一部分老总的注意力了，一般会安排一些时间给你见面的机会。
但是有的时候老总会说，你说的这个跟我们都是没有什么关系的，那么在这样都引不起兴趣的时候，就直接采取下一个方法。
第二招：太公钓鱼。
口气一般是这样的：其实我们的软件主要是能够解决以下的问题，比如，下面开始罗列软件中可以解决的问题，简单的说，罗列你可以带来的价值。
这里面的技巧就比较多了。
主要看个人的修为。
如果这些问题中有一些是老正在头疼的，那么，约见老总就比较有希望了。
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你说：这样好了，你也比较忙，下次我顺便经过的时候，先送一些资料给你。
你看行吗？一般的老总基于中国人的礼貌是不会拒绝的。
那样的话，下次你就可以直接去找了。
一般来说，你到了门口，对方还是不会拒绝的，当然这个是下策了，要看运气了。
前面三招主要是要立刻见到了，后面还有一招是长期战略的：投其所好。
这个招数要求比较了解对方的性格、爱好等。
然后建立友谊的关系，一旦建立友谊的关系，下面就比较容易了。
目前我常常使用的就是这样的几个招数，希望以后可以继续得到启发。
过哪些研究?他们的成果与主要观点是什么?(3)本人在该论文的撰写中有何新发现、新体会?提出和解决了什么问题?其意义何在?(4)论文的基本观点，主要根据以及论证的思路是什么?(5)论文中有哪些应该涉及或解决的问题，但因力所不及而未能涉及的问题有哪些?(6)论文中的创见和某些关键环节，如何作口头的解释和说明?(7)论文中还有哪些尚待解决的问题以及对前景的展望。
电话营销话术-过前台
营销话术——巧妙绕前台话术错误应对：1.“我们是一家专业移动营销效劳提供商〞2.“我们是青岛博诚科技北京分公司〞专家建议：销售白金准那么——按人们喜欢方式对待人销售黄金准那么——你喜欢别人怎样对你，你就要怎样对待别人经典话术：对话1销售人员：你好！请问是某某公司吗？前台：是。
你是哪里？销售人员：我们是博诚。
前台：博诚销售人员：是，你好！请问你贵姓？前台：我姓张销售人员：张小姐，你好！我是博诚公司李宁。
麻烦你帮我转接一下总经理办公室，好不好？前台：好，请稍等。
对话2销售人员：你好！是总机吗？前台：是。
请问你哪里？销售人员：我是李宁，请问贵公司负责人在吗？前台：你是说赵经理吗？销售人员：对。
他现在办公室吗？前台：这个我不太清楚，要不我帮你转接过去试试吧？销售人员：好，谢谢。
对话3销售人员：请问是某某公司吗？前台：是。
你是哪里？销售人员：你好！昨天我与贵公司张总通过，他当时很忙，让我今天这个时候再打给他，请你帮助转接一下，好吗？前台：是张总吗？请稍等。
营销话术——巧妙绕前台话术：情景2 你有什么事情吗？错误应对：1.“我想向贵公司总经理介绍一下我们产品〞2.“我想找贵公司负责人谈一些关于开放一个行业市场资源事情〞3.“我想了解一下贵公司是否需要通手机行业市场宣传你们产品〞专家建议说话语气要缓与，态度要坚决。
只要你说话有益于别人，到哪里会说受到欢送经典话术：对话1销售人员：你好！请问你这里是某某公司吗？前台：是。
你有什么事情吗？销售人员：你好！我是博诚公司。
昨天我们给贵公司张总发送了一封邀请函，今天需要了解张总是否能够参加我们会议。
能不能麻烦你帮助转接给张总？前台：好。
请稍等。
对话2销售人员：你好！麻烦问一下贵公司总经办分机。
前台：你找我们总经办分机有什么事情吗？销售人员：是这样，我们公司对你们软件产品很感兴趣，想进展批量采购。
现在需要向贵公司相关负责人确定一下具体信息。
前台：哦。
好，请稍等。
对话3销售人员：你好！请帮我转接张总。
绕过前台的电话销售技巧话术
绕过前台的最好办法一、有些公司前台,硬要说出你找的人名字，不然你说什么，她就是不转，这样的该怎么转进去啊?哪位高手有高招啊?二、接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。
1)克服你的内心障碍；—-不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐:是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；是否从小就被教导：”跟陌生人通电话要客气。
" 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯. 你是否站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你。
如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气——好象是打给好朋友；-—”早安，请问张先生在吗？”不要说："我是XX"要说出公司的名称.不要说”我是XX的XX人"，如果接电话的人说出他自己的名字,就说:”嗨，李小姐,请问张先生在吗？3）将接待人员变成你的朋友；—-你以平常的开场白说："早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名?” 接电话的人说："我是他的秘书，李小姐。
” 你说："假如你是我，而你必须跟张先生谈谈,你要怎么办呢？4)避免直接回答对方的盘问；——接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情?如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。
你或许该这样回答：我很想告诉你,但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
我也不确定。
你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！喂喂，你那边在下雨吗？5）使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
--例如：对方：”这是某某公司，您好!” 你:”嗨！张先生在吗？" 对方："请问你是哪家公司?” 你："我也不知道，所以我才打电话找她。
" 对方:"你要推销什么?" 你很迷惑地说："我实在搞不懂." 对方提高声音再问一次：”你要推销什么吗？” 你还是很迷惑地说:”有没有可能是李勇要卖东西给我？”6)摆高姿态，强渡难关。
如何绕开前台的30种方法
如何绕开前台的31种好方法内容导读：在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！5、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！6.你好我是XX公司的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法假设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了假设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10. 威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）11.A:喂…李总在吗？B:不在，你哪里A:我泉州的，我姓章，他电话（手机）是多少？声音放低点，一般情况前台都会告诉你老板手机的11.前台：你哪里？回答：深圳的，刚到佛山，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！12.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！13.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
打电话绕过前台31种方法
1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，，市场，广告，采购。
）2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4.直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7.你好我是XX公司的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！8.夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！9.（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）10.威胁法！1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）备注：此类方法适用于买域名！11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台：你哪里？回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）前台：我问你哪里，哪个公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！13.A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！14.大家好，我是厦门商务部的新员工，黄添荣，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
电话销售的时候怎样才能找到负责人
电话销售的时候怎样才能找到负责人电话接近客户的技巧对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用：•预约与关键人士会面的时间。
•直接信函的跟进。
•直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤：1、准备的技巧打电话前，您必须先准备妥下列讯息：•潜在客户的姓名职称；•企业名称及营业性质；•想好打电话给潜在客户的理由；•准备好要说的内容•想好潜在客户可能会提出的问题；•想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧接下来，我们来看看电话接通后的技巧。
一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。
因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员：您好。
麻烦您接总务处陈处长。
总务处：您好。
请问您找那一位？销售人员：麻烦请陈处长听电话。
总务处：请问您是……？销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
电话营销邀约技巧1
（1）第一次电话（所持名单中无董事长、总经理电话号码）？--你好，请问是××公司吗？我这里是xx公司的xx，我们有一份重要的文件要传真过来，确认一下您公司的传真号码是……？负责人贵姓呢？请您收到后尽快转交给×总，同时请顺便转告他，确认后请尽快填好回传，我们好帮他预留席位。
谢谢，祝你心情愉快！（2）第二次电话--"你好，请找×总"（语气坚定、有力，切不可含糊、结巴）--"×××，找×总"（直接、准确报姓名）--如对方问及"什么事？"可答："找×总有事，麻烦你转一下"（语气简洁、有力）。
1-2-1转接老总（切记：在与董事长、总经理的通话中，要反复强调自己的姓名）--"×总，您好！我是xx公司的×××，我们昨天给您发过一份最新xx会的邀请函，请问您收到没有？"?A情况：收到了。
--我们现在在确认人数和安排席位，那您看我们是为您预留一个还是两个席位？--我和……？--好的，我就为您安排。
对了，×总，因为我们在会场会为您准备一些资料，哪与您联系的手机号码是13……好的，还请×总您尽快填好参会回执单并回传，我们好为您做相应的准备。
B情况：没收到。
--那是这样的：我们公司应当地企业界朋友的邀请，业的优秀企业家来参加，现在把这个资讯与您分享，每家企业是1-2个名额，那您看我们是为您预留1个还是2个席位呢？-好的，那稍后我会把邀请函再重传一遍，请×总收到后填好上面的参会回执并回传，我们好为您做相应的准备。
1-2-2无法转接老总（如外出、开会等）--那他大概多久能回来呢？--不一定（如对方告知"很快回来或会议很快结束"，那即可告知对方"那我5分钟/10分钟之后再打来。
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三、制造事件法
1、事态严重化 、 对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租， （对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总 不知道你们老板贵姓？ 谈，不知道你们老板贵姓？ 对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？ （对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？ 我们跟他谈谈代理的事情！ 我们跟他谈谈代理的事情！
五、随意法
1、 A:喂...李总在吗 、 李总在吗? 喂 李总在吗 B:不在 你哪里 不在,你哪里 不在 A:我泉州的 我姓章 他电话（手机）是138还是 我泉州的,我姓章 他电话（ 还是139的? 我泉州的 我姓章,他电话 手机） 还是 的 声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的 一般情况前台都会告诉你老板手机的； 声音放低点 一般情况前台都会告诉你老板手机的； 2、请找×总，怎么不在？不是说好今天这个时候让我去个电话吗？你看他什么 、请找× 怎么不在？不是说好今天这个时候让我去个电话吗？ 时候回来？ 这事挺重要，他的手机是138还是 还是139？你告诉我，我记一下。 时候回来？ 这事挺重要，他的手机是 还是 ？你告诉我，我记一下。 3、你们总经理姓什么我忘记了，对了，上次他对我说：过段时间再打给他。所 、你们总经理姓什么我忘记了，对了，上次他对我说：过段时间再打给他。 以我今天就打给他了，你帮我转到总经理办公室好吗？谢谢你！ 以我今天就打给他了，你帮我转到总经理办公室好吗？谢谢你！ 4、小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！ 、小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！ 谢谢！ 谢谢！ 5、家乡话，粤语。 、家乡话，粤语。
2、威胁法： 、威胁法： 小姐，这事情很重要，你能否做主？ 我很急， 小姐，这事情很重要，你能否做主？ 我很急，马上帮我转给你们公 司老总（或负责人） 司老总（或负责人） ！
四、利用其他合作业务
1、核对法人 、 我是**路邮局的 路邮局的， “我是 路邮局的，请问你们公司 的全称是*******，总经理是 ，我现 的全称是 ，总经理是***， 在找他核对一下......。” 在找他核对一下 。 某银行的需要和X总核对资料， 某银行的需要和 总核对资料，或 总核对资料 者是存款出了些问题，要通知X总 者是存款出了些问题，要通知 总。
现场模拟
规则： 规则： • 俩俩自由搭配； 俩俩自由搭配； • 相互演练，每人至少运用 个方法以上，不 相互演练，每人至少运用3个方法以上 个方法以上， 能重复； 能重复； • 上台表演。 上台表演。
方法总结
• • • • • • • • 2、直呼老板名字法 、 3、利用不同身份法 、 4、制造事件法 、 5、利用其他合作业务法 、 6、随意法 、 7、答非所问法 、 8、二选一法 、 9、不同电话路径法 、
天助网员工入职培训
电话销售技巧（一）—如 何越前台找老板
一、直呼老板名字
直接找老总， 直接找老总，若对方 问到是谁， 问到是谁，说是其客户或 者朋友。（用低沉的声音） 。（用低沉的声音 者朋友。（用低沉的声音）
二、利用不同身份切入
1、政府背景： 、政府背景： 你好，我是受国家有关部门委托，找贵司总经理！ “你好，我是受国家有关部门委托，找贵司总经理！ “您好！XX公司吗？我们是市政府经济贸易委员会的， 您好！ 公司吗？我们是市政府经济贸易委员会的， 公司吗 我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人， 我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人，麻烦 您把电话转给他，我们要就具体的事宜跟他确认。 您把电话转给他，我们要就具体的事宜跟他确认。”
2、亲戚 、 A：你好这是 公司 B：你好李 ：你好这是++公司 ： **叔叔在么？我是他的侄子！ 叔叔在么？ 叔叔在么 我是他的侄子！
3、同行： 、同行： 李老板在吗?" “李老板在吗 有个很重要的事找你们老板谈。 “有个很重要的事找你们老板谈。” “我是..公司，我们接了个大定单，想找 我是 公司，我们接了个大定单， 公司 你们老板一起合作 ！"
六、答非所问法
1、地点 、 前台：你哪里？ 前台：你哪里？ 回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说 回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名， 姓名） 姓名） 前台：我问你哪里，哪个公司的？！ 前台：我问你哪里，哪个公司的？！ 回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强， ？！（语气要强 回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强， 拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！ 拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！ 2、名字 、 a. 找一下王总？——你是哪位啊？——章磊。——找他有什么事？ ——章 找一下王总？ 你是哪位啊？ 章磊。 找他有什么事？ 你是哪位啊 章磊 找他有什么事 章 他是不是不在啊？这时她就给老总了。 磊，他是不是不在啊？这时她就给老总了。 b. 或者她会说，——他不在。——那你告诉我他的手机，我把他号码弄丢了， 或者她会说， 他不在。 那你告诉我他的手机， 他不在 那你告诉我他的手机 我把他号码弄丢了， 谢谢，有点急事。 谢谢，有点急事。
注意事项
• 1.目的：直接要老板手机！ 目的： 目的 直接要老板手机！ • 2.情节设置：注意情节、事件的合理性 情节设置： 情节设置 注意情节、 学习的目的：把方法学会了！ • 3.学习的目的：把方法学会了！ 学习的目的 其他的结果都是其次的。成功与否， 其他的结果都是其次的。成功与否，关系你的 技巧有多强！ 技巧有多强！ • 4.途径：方法不是唯一的，一种方法行不 通， 途径： 途径 方法不是唯一的， 可以尝试多种方法。 可以尝试多种方法。
七、二选一法
商务： 帮我找一下张勇！ 商务：“帮我找一下张勇！” 前台： 他不在。 或者“ 前台：“他不在。” 或者“你是哪 位？” 商务： 小姐，他手机是138还是 还是139 商务： “小姐，他手机是 还是 那个啊？刚才怎么打不通啊？ 那个啊？刚才怎么打不通啊？”
八、不同的电话路径
1、多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反 、多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接， 这样成功的几率也比较大。 应，这样成功的几率也比较大。 2、随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这 、随便转一个分机再问（不按 转人工），可能转到业务员那里或人事部 转人工），可能转到业务员那里或人事部， 样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老 样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了， 总那里！ 总那里！ 3、如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打， 、如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打， 顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！ 顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！
5、客户： 、客户： 你好，有一家德国的××公司， ××公司 你好，有一家德国的××公司，看到 你们公司的英文网页（供求信息） 你们公司的英文网页（供求信息）想 和你们公司老总通个电话， 和你们公司老总通个电话，你们老板 的手机是多少？他在吗？ 的手机是多少？他吗 王老板在吗?" 王老板在吗 怎么还没来？ “说好一起喝酒的 ，怎么还没来？他 手机号码多少 ?"