我国大型连锁超市市场营销问题与对策
关于我国超市连锁经营管理的问题及其对策
关于我国超市连锁经营管理的问题及其对策第一篇：关于我国超市连锁经营管理的问题及其对策连锁经营与管理课程论文题目：关于我国超市连锁经营管理存在的问题及对策院（系）：工商管理学院专业： 09物流管理学号： 0901******** 姓名：毛晓旭完成日期： 2011年11月22日关于我国超市连锁经营管理存在的问题及对策摘要：随着社会主义市场经济的不断发展，我国的流通领域也日益发生变化，国际上各种通行的经营形式也相继被引进。
其中超市连锁经营管理是一种新兴而又发展迅速的经营管理形式，已引起理论界和实业界的关注。
本文仅就当前我国超市连锁经营管理谈谈自己的看法，分析了我国当前超市连锁经营管理中存在的一些问题，并且提出了相应的对策。
关键词：超市连锁经营管理；问题；对策一、超市连锁经营管理的特点（一）从企业看（1）联合性。
所谓连锁就是若干家超市联合起来，组成一个联合体。
国际上小型标准化连锁店少则由数十家组成，多则由成千上万家分店组成。
这种联合性的特点，表现出来的优势就是实现了规模经营。
超市采用连锁形式，就可以集生产、采购、加工、仓储、零售于一身，实现大量生产与大量销售的结合，从而使规模经营带来规模效益。
（2）统一性。
超市连锁店大都实行集中管理与标准化经营。
组织机构的设置往往由总部和店铺构成，总部作为连锁经营管理中心往往对行使销售职能的店铺实行统一协调、统一管理。
统一性的特点具体表现为总部拥有自己的配送中心，承担着为整个连锁店系统统一组织采购、加工、保管、配送商品的职能。
同时，统一性还表现在统一标识，即在店微、内部装潢、外部装修、标牌色彩、广告宣传用语都是统一的；统一价格，即超市中的各类商品销售价格统一确定；统一核算，即各店铺以内部报表方式向总部报帐，店铺的经营成果、成本费用、资金的筹措、周转与使用均由总部核算与控制。
（3）齐全性。
超市连锁以上两个特点使得其经营范围极大，而且与居民生活密切相关度高的商品成为连锁店的主营方向。
超市发展存在的问题及对策研究
超市发展存在的问题及对策研究一、超市发展存在的问题1. 产品同质化严重：目前市场上的超市产品种类繁多，但同质化现象明显，很多超市都在销售相同类型的商品，缺乏差异化竞争优势。
2. 售价竞争激烈：由于市场饱和，超市之间的价格战愈演愈烈，为了吸引顾客，超市只能降低售价，在保证利润的同时，也降低了服务质量和商品品质。
3. 服务品质不尽人意：在一些中小型超市中，服务员普遍素质较低，态度不好，无法提供良好的购物体验。
此外，排队等待结账时间过长，也影响了顾客的购物体验。
4. 顾客忠诚度不高：由于相似的产品和售价竞争激烈，顾客往往会在不同的超市之间进行选择，没有建立起很强的忠诚度。
超市需要想办法提高顾客的忠诚度，增加顾客的回头率。
二、解决问题的对策1. 提升产品差异化竞争力：超市可以通过与厂商合作，推出专属产品，加强品牌行销和宣传，使自己的产品与竞争对手产生差异，提高产品的竞争力。
2. 提升服务品质：超市应该注重培训员工的服务意识和服务技巧，提高员工的素质，改善顾客的购物体验。
此外，可引入自助结账区域，缩短顾客排队等候时间。
3. 加强顾客关系管理：超市应该建立顾客关系管理系统，通过积分、优惠券等方式激发顾客消费欲望，提高顾客的忠诚度。
可以通过线上平台与顾客进行互动，了解顾客需求，推出更符合顾客口味的商品。
4. 创新经营模式：超市可以通过线上线下结合的方式拓展市场，开设线上超市，提供购物便利。
此外，可以发展超市特色产品和特色服务，吸引更多的消费者。
5. 加强供应链管理：超市应与供应商建立稳定的合作关系，确保商品的质量和供应的及时性。
同时，可以通过引入先进的供应链管理系统，提高库存周转率，减少成本。
6. 积极参与社区活动：超市可以通过赞助或参与社区活动，提高自身的知名度和形象。
与此同时，可以利用社区的资源和市场，增加超市的销售量。
三、结语超市在发展过程中面临着同质化、售价竞争，服务品质和顾客忠诚度等问题。
为了改善这些问题，超市可以通过提升产品差异化竞争力、提高服务品质、加强顾客关系管理、创新经营模式、加强供应链管理以及积极参与社区活动等方式来解决。
超市发展存在的问题及对策
超市发展存在的问题及对策一、问题分析超市作为一种现代化的购物方式，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着超市行业的迅速发展，也出现了一些问题。
本文将就超市发展中存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
1.价格战激烈超市行业竞争激烈，为了吸引顾客并提升市场份额，超市之间常常陷入价格战之中。
这种价格战虽然能够吸引消费者，但对超市的利润和生存造成了巨大的压力。
2.商品质量难以保证随着商品种类的增加，超市难以确保每个商品的质量和新鲜度。
加之供应链的长远，很多商品可能存在质量问题或者保质期过期。
3.缺乏个性化服务由于超市规模较大，顾客往往面临着无法体验到个性化服务的问题。
超市普遍只提供标准的货架和排队结账系统，无法满足各类顾客的个性化需求。
4.环境和社会责任感欠缺一些超市在排放和处理垃圾、塑料袋使用等环保问题上存在不当行为。
同时，超市在与供应商和员工的关系上，也存在着不公平和不合理的问题。
二、对策建议针对以上问题，以下是一些建议的对策，以帮助超市解决问题并提升竞争力。
1.优化经营策略，减少价格战超市应该通过提供独特的产品、提升服务质量等手段来吸引顾客，而不是仅仅降低价格。
可以通过增加理发、洗车等服务来增加附加值，从而吸引更多的顾客。
2.建立严格的质量管理体系超市应该建立严格的质量检验和监控机制，确保进货渠道的可靠性，并定期进行库存清查，避免出现质量问题。
此外，超市还应该积极与供应商合作，建立长期合作关系，确保产品质量的可靠性。
3.提供个性化服务超市可以通过引入智能科技和大数据分析等手段，实现对顾客的个性化挖掘和定制需求。
比如可以开展会员制度，根据消费习惯和历史记录，提供个性化的购物建议和优惠券等。
4.积极承担社会责任超市应该制定和遵守环保政策，降低能源消耗和减少对环境的污染。
可以鼓励顾客使用可再生材料的袋子，限制塑料袋的使用。
此外，超市还应该尊重员工的权益，提供公平的工作环境和薪资待遇。
5.加强与供应商的合作超市应该与供应商保持积极的合作关系，建立稳定的供应链，确保货物的及时到达和质量可靠。
连锁超市经营中存在的问题
连锁超市经营中存在的问题1.市场竞争激烈：随着连锁超市行业的发展，市场竞争日益激烈。
各大超市纷纷推出促销活动吸引顾客，价格战频繁，利润空间被不断挤压，经营压力大。
这也导致一些小型连锁超市难以在市场中立足，甚至面临倒闭的风险。
2.物流配送不畅：连锁超市涉及的商品种类繁多，需要大量的物流配送支持。
一些连锁超市在物流配送方面存在问题，如配送速度慢、货物损坏率高等，影响了商品的供应和销售。
这会影响超市的经营效率，也会影响顾客的购物体验。
3.员工管理难度大：连锁超市的员工数量通常较多，员工管理方面存在一些问题。
员工素质参差不齐、管理难度大、员工流动率高等。
这些问题都会影响超市的服务质量和经营效益。
4.商品质量参差不齐：由于连锁超市的商品来源广泛，一些超市在商品采购和质量把控上存在问题，导致商品质量参差不齐。
这不仅影响了顾客的购物体验，也会损害超市的品牌形象。
5.网络营销渠道不畅：随着互联网技术的发展，线上销售渐渐成为了一种重要的销售方式。
一些连锁超市在网络营销渠道方面存在问题，如网上商城设计不合理，用户体验差等。
这影响了线上销售的效果，也使得超市在电商领域的竞争力不足。
6.顾客体验不佳：一些连锁超市在店面布局、服务质量、商品陈列等方面存在问题，导致顾客的购物体验不佳。
这会影响顾客的再次光顾和口碑传播，对超市的经营产生负面影响。
7.资金链紧张：由于连锁超市需要大量的资金投入，包括店面租金、人员工资、采购资金等，一些超市存在资金链紧张的问题，尤其是一些小型连锁超市。
这会影响超市的正常经营和扩张计划。
8.产品供应渠道不稳定：一些连锁超市在产品供应渠道方面存在问题，如供货商稳定性低、货源不足等，导致一些商品无法及时供应。
这会影响超市的经营效益和顾客的购物体验。
超市运营存在的问题及对策分析
超市运营存在的问题及对策分析一、引言超市作为零售业的一种形式，在当代社会中扮演着重要的角色。
然而，尽管超市运营在取得一定成功的同时也面临着一些问题。
本文将分析超市运营中存在的问题，并提出相应的对策，旨在改进超市运营的效果并提升顾客满意度。
二、超市运营存在的问题1. 顾客体验不佳超市作为顾客购物的场所，其顾客体验的好坏直接影响着顾客的购物体验和品牌忠诚度。
然而，很多超市在服务质量、商品陈列、购物环境等方面存在问题。
比如，收银台排队时间过长、商品陈列不整齐、购物环境拥挤嘈杂等，这些问题都会影响顾客的购物体验，降低他们的满意度。
2. 库存管理不合理超市作为零售业的一种形式，库存管理是其运营中的重要环节。
然而，很多超市存在库存过剩和库存不足的问题。
库存过剩会导致资金占用和商品过期，而库存不足则会影响销售和顾客的购物体验。
这些问题都需要超市进行合理的库存管理，以避免资金浪费和销售损失。
3. 产品品质和安全问题超市销售的产品品质和安全问题是顾客非常关注的。
然而，一些超市在选择供应商和产品标准上缺乏严谨性，导致部分产品存在品质和安全风险。
这不仅会损害顾客的信任，还可能引发食品安全等重大问题，对超市形象和声誉产生负面影响。
三、对策分析1. 提升顾客体验改善超市的服务质量、商品陈列和购物环境是提升顾客体验的关键。
超市可以通过培训员工，提高他们的专业素质和服务意识，加强商品陈列的管理，确保陈列整齐有序，同时改善购物环境，如增加通道宽度、优化布局等，以提升顾客的购物体验和满意度。
2. 优化库存管理超市应该根据销售数据和市场需求，合理规划和管理库存。
通过建立准确的销售预测模型，超市可以更好地控制库存量，避免过剩和不足情况的发生。
同时，超市还可以与供应商建立紧密的合作关系，及时调整订货量和配送频次，以减少库存成本并提高运营效率。
3. 加强产品品质和安全管理超市应该加强对供应商的管理，严格把关产品的品质和安全。
与供应商建立长期稳定的合作关系，并进行供应商的资质审核和产品检测，以确保所销售的产品符合相关标准和规定。
超市经营存在的问题及对策分析 (3)
超市经营存在的问题及对策分析概述：超市作为零售业的重要组成部分，以其方便、快捷的购物模式受到越来越多消费者的青睐。
然而，超市经营也面临着一系列问题。
本文将从人员管理、库存管理和市场竞争力等方面，探讨当前超市经营中所存在的问题，并提出相应的对策。
一、人员管理在超市经营过程中，优秀的员工是推动业务发展的关键。
然而，人员管理问题往往会成为限制超市经营发展的瓶颈。
1.1 员工培训不够很多超市在招聘新员工时注重岗位技能，却忽视了基础培训。
导致了现有员工对公司理念、产品知识等方面了解不够，影响了服务质量和顾客体验。
对策：加强培训体系建设。
制定全面培训计划，包括新入职员工的基础培训和现有员工的进修培训。
同时引入专业培训机构合作或开展内部培训课程，提高员工素质与技能水平。
1.2 缺乏员工激励机制超市员工普遍存在流动性大、薪资待遇低等现象。
这导致员工缺乏对企业忠诚度和归属感，影响了服务意识和工作积极性。
对策：建立完善的激励机制。
通过提供具有竞争力的薪酬待遇、提升员工福利、建立良好的晋升通道以及定期开展团队活动等方式，增强员工对企业的认同感和归属感。
二、库存管理超市库存管理关系到销售效率和成本控制。
不合理的库存管理往往会导致滞销、过期商品等问题，对超市经营产生负面影响。
2.1 缺乏准确的需求预测一些超市在进行订货决策时没有充分考虑市场需求，只根据个人判断或主观经验进行采购，导致库存不能及时适应顾客需求变化。
对策：加强数据分析与预测。
借助先进的库存管理系统和数据分析工具，收集并整理历史销售数据、行业趋势等因素，进行科学的需求预测，并基于预测结果做出合理的订货决策。
2.2 缺乏库存周转管理一些超市存在库存积压问题，长时间滞留在仓库中的商品无法及时销售，导致资金占用和浪费。
对策：优化库存周转策略。
建立合理的进货量控制机制，设置适当的补货周期和最低库存警戒线，及时清理滞销、过季商品，提高资金利用效率。
三、市场竞争力如今超市行业竞争激烈，要想在市场上立足并获得竞争优势，需要从多个维度提升超市的市场竞争力。
连锁超市经营中存在的问题
连锁超市经营中存在的问题一、价格竞争激烈连锁超市之间的竞争非常激烈，为了争夺市场份额，往往采取价格战的方式降低商品价格。
这种价格竞争对超市经营带来了较大的压力，超市的利润空间被压缩，导致经营效益下降。
价格战还会引发恶性竞争，不利于整个连锁超市行业的发展。
二、布局不合理一些连锁超市在选址上存在一些问题，如选址过于集中，导致同一地区超市密度过高，影响了各店的销售额。
而一些边远地区则缺乏连锁超市的覆盖，导致顾客购物不便，超市的利润也受到影响。
连锁超市需要加强市场调研，科学合理地规划店铺布局，避免重复和空白。
三、供应链管理不完善连锁超市面对大量的供应商和复杂的商品种类，需要建立完善的供应链管理系统，但目前一些连锁超市在供应链管理上存在一些问题。
采购过程不规范，往往出现库存积压或缺货的情况；供应商的选择和管理不够科学合理，导致商品质量不稳定等。
连锁超市需要加强与供应商的合作，建立稳定和良好的供应链体系。
四、员工管理不到位连锁超市由于规模较大，员工数量众多，员工管理和培训非常重要。
一些连锁超市在员工管理上存在一些问题，如员工培训不足、流动性较大等。
这些问题会导致员工素质参差不齐，服务质量不稳定，对消费者的购物体验产生不良影响。
连锁超市需要加强员工培训和管理，提高员工的整体素质和服务水平。
五、电商冲击随着互联网的迅速发展，电子商务对传统连锁超市产生了较大的冲击，很多顾客开始转向线上购物，导致连锁超市的销售额下降。
为了应对电商的竞争，连锁超市需要加强线上线下的融合，提供更加便捷和个性化的购物体验，以吸引顾客的关注和消费。
连锁超市经营中存在的问题主要集中在价格竞争激烈、布局不合理、供应链管理不完善、员工管理不到位以及电商冲击等方面。
为了保持市场竞争力和提高经营效益，连锁超市需要加强内部管理、创新发展、与供应商和消费者的合作，以适应市场变化和满足消费者需求。
目前超市行业存在的问题及对策
目前超市行业存在的问题及对策一、超市行业存在的问题1.价格战带来的利润下降：当前，超市行业竞争激烈，许多超市为了吸引顾客往往通过价格降低的方式展开激烈竞争，导致产品利润空间不断被挤压。
2.产品同质化现象严重：大部分超市在商品种类和品牌上差异并不大，让消费者感觉所有超市提供的商品都没有区别。
这种同质化现象给消费者选择带来困扰并削弱了超市与其他竞争对手之间的差异化。
3.服务质量不稳定：虽然有些超市提供较好的售后服务，但很多小型超市由于资源限制或管理问题无法做到良好的售后服务。
此外，某些肆意减少员工数量以降低成本也导致服务质量下降。
4.缺乏个性化定制：当前，人们对生活品味和需求越来越注重差异化和个性化体验。
然而绝大部分的超市还停留在传统模式中，未能满足人们对个性化需求的追求。
二、解决超市行业存在问题的对策1.加强品牌差异化：超市需要寻找与其他竞争对手不同的地方，例如自行品牌的开发和推广、专注于特定产品领域的运营等。
通过这些方式，超市可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2.提升服务质量：超市应加大对售后服务的重视，为顾客提供更好的购物体验。
可以考虑提升员工素质，加大培训投入，并在关键岗位上增加足够的员工以确保服务流畅。
3.引入个性化元素：超市可以根据消费者需求和喜好，在商品陈列、装饰、促销活动等方面增加个性化元素。
通过个性化的设计和策划，吸引更多顾客并使他们感受到与其他店铺不同的购物体验。
4.提供增值服务：除了商品销售之外，超市还可以开发一些增值服务项目，如配送、线上购物、虚拟现实试衣间等。
这些额外的服务将带来更多收益，并吸引更多消费者选择该超市。
5.建立优秀团队和合理激励机制：优秀团队是一个超市健康发展的重要保障。
超市应该招聘和培训有经验和专业素养的员工，并设立合理的激励机制，激励员工发挥出最佳水平。
6.积极采用新技术：超市可以引入新技术，如自动结账系统、智能购物车、人脸识别等，提高工作效率、降低成本，并提供更便捷的购物体验。
超市运营存在的问题及对策
超市运营存在的问题及对策一、概述超市作为零售行业中最常见的经营模式之一，扮演着满足消费者购物需求的重要角色。
然而，在超市运营过程中，依然存在一些问题需要解决。
本文将分析超市运营存在的问题，并提出相应的对策。
二、问题分析1. 竞争压力增大随着市场竞争的加剧，超市所面临的竞争压力也不断增大。
新型购物平台和电子商务的兴起使得消费者选择更多元化，进一步削弱了传统超市的竞争优势。
2. 产品质量控制难度高一个主要问题是如何保证产品质量。
当今社会，越来越多的消费者对于产品质量有极高的要求。
但是在超市运作中，由于供应链管理复杂以及商品种类繁多，导致产品质量控制难度增加。
3. 商品定价策略困局超市在商品定价时经常面临困惑与困境。
一方面，价格过高可能引发消费者流失；另一方面，价格过低可能导致利润下降。
因此，超市经营者需要找到平衡点来制定合理的商品定价策略。
4. 个性化需求难以满足现如今，消费者对购物体验和个性化需求的追求越来越高。
然而，大型超市往往面临商品种类繁多、空间有限等限制，导致难以满足消费者的个性化需求。
三、问题对策1. 加强差异化竞争为了缓解竞争压力，超市可以通过实施差异化竞争战略来提升自身竞争力。
例如，在产品品质上下功夫，选择具有独特特色的商品进行销售；或是通过提供专业的顾问服务，建立良好的顾客关系。
2. 加强供应链管理为保证产品质量控制，超市应加强与供应商之间的合作，并建立健全的供应链管理体系。
通过优化采购流程、完善供货标准和质量检测程序等方式，确保产品在上架前符合相应标准。
3. 制定科学的价格策略针对商品定价困境，超市可以采用一些科学的定价策略。
比如，通过测算成本和利润率，合理制定商品价格；或者结合市场调研数据，了解消费者对于产品价格的敏感程度，进行差异化定价。
4. 提供个性化服务与体验为满足消费者的个性化需求，超市可以提供更加细致入微的个性化服务与购物体验。
将顾客分群，并根据其不同需求提供相应商品推荐、特殊促销活动等服务。
我国连锁超市存在的问题及对策（共五则范文）
我国连锁超市存在的问题及对策（共五则范文）第一篇：我国连锁超市存在的问题及对策我国零售连锁超市物流配送存在的问题及对策百年历史的连锁经营，是提高零售连锁企业经营能力的一种有效方法，也是在发达国家普遍获得成功的零售经营方式和组织形式。
连锁经营实现了商品销售的“最少环节、最短路径、最低费用、最高效率”，降低了商品的零售价格，提高了企业的竞争力。
随着国内外零售连锁超市间竞争格局的展开，配送体系成为他们的竞争焦点。
物流配送的好坏是零售连锁超市经营的重要保证，关系到企业能否获得规模效益以及能否给供应链上企业带来价值增值。
一、我国零售连锁超市的现状1.自建配送中心偏多，自营配送模式占主导世界零售业巨头沃尔玛认为，只有在一个配送中心能够支持100～120家分店的时候，才能够体现出它的规模效益，但我国零售连锁超市不论大小都青睐于自建配送中心自营配送。
据相关资料，到2007年底，我国零售连锁超市的配送中心已近2500家，其中自建的就达1500多家。
很多超市没有考虑到自身的规模原来就小，没有充分的资金来建设和运作配送中心，从而导致许多配送中心根本不能达到超市配送的需求。
不仅导致配送效率低，统一配送率不高，还浪费了许多的物流资源。
笔者对身边的部分零售连锁超市进行了调查，结果也实证了这一结论（见下表）。
2.商品种类多，配送要求高，配送效果不尽人意零售业连锁超市销售的商品的品种繁多，涉及食品、日用品、家居装饰等，决定了对配送的要求高。
如对于冷冻食品在运输和仓储过程中要有严格的卫生和保温措施——食品冷链物流。
据统计，上海的超市的冷链商品占销售额的20％以上。
由于供应商的实力和地区不同，导致供应商所能提供的配送服务有所不同，很多服务都不能达到超市的需求。
我国第三方物流企业水平参差不齐，物流配送的整体水平偏低。
所以，超市也难以选择到比较适合的第三方物流企业。
从而导致选择第三方物流配送模式的超市很少，物流配送的标准也不高。
总之，不论供应商直接配送模式还是第三方物流模式，因企业实力与配送服务水平偏低，致使配送效果大多不尽人意。
简述我国连锁经营存在的问题及对策
简述我国连锁经营存在的问题及对策
我国连锁经营存在的问题主要包括以下几点：
1.品牌同质化严重。
由于市场竞争压力大，很多企业在选择经营模式时都选择了加入连锁体系，导致品牌同质化现象较为严重，消费者难以分辨。
2.门店管理不规范。
由于连锁店数量众多，管理不够严格，导致一些门店出现了服务质量下降、商品质量不稳定等问题。
3.人才流失问题。
由于一些连锁企业缺乏完善的培训体系和激励机制，员工的流动性比较大，导致人才流失问题频发。
为了解决以上问题，可以采取以下对策：
1.加强品牌差异化建设。
通过研发创新性产品和提供个性化服务，打造具有差异化优势的品牌形象，增强品牌识别度。
2.加强门店管理。
建立标准化的门店管理制度，加强对门店的监管和考核，确保所有门店都能达到相应的服务和质量标准。
3.建立完善的人才培训和激励机制。
加强员工培训，提高员工的专业素养和服务质量，同时建立合理的激励机制，留住优秀人才。
超市运营存在的问题及对策建议
超市运营存在的问题及对策建议一、问题分析超市作为零售行业的主要形态之一，面对日益激烈的市场竞争，存在一系列问题。
1. 顾客流失率高在当今竞争激烈的零售市场，顾客忠诚度是超市长期稳定营运的关键。
然而，许多超市面临顾客流失率居高不下的问题。
这一问题的主要原因是超市没有能够提供个性化和差异化的服务，没有满足顾客的需求和期望。
2. 供应链管理不顺畅超市的商品质量和供应保障是其经营的关键。
然而，许多超市面临供应链管理不顺畅的问题。
这一问题的主要表现为供应商的交货延迟、商品品质不稳定等。
这些问题不仅影响了超市的经营效率，还会给顾客带来不满。
3. 储存和陈列问题超市的储存和陈列方式直接影响着商品的保质期和销售效果。
然而，许多超市存在储存不当和陈列混乱的问题。
这一问题的主要原因是超市在货架管理、库存控制等方面存在不足，导致商品的保质期缩短，影响超市形象和销售业绩。
二、对策建议针对上述问题，以下是对策建议以提升超市运营效率和顾客满意度。
1. 提高顾客忠诚度为了提高顾客忠诚度，超市应注重差异化竞争，提供个性化的服务。
通过市场调研和数据分析，了解顾客需求，开展定制化服务，提供个性化推荐和优惠活动，增加顾客的粘性和复购率。
此外，超市应建立顾客反馈渠道，积极倾听顾客声音，解决顾客问题，提升顾客满意度。
2. 优化供应链管理为了提高供应链管理的效率和准确性，超市应与供应商建立长期合作关系，共享信息和资源，实现供应链的高效协同。
超市应加强对供应商的管理和监督，建立供应商绩效评价体系，及时纠正不合格供应商，并寻求新的供应来源以降低风险。
另外，超市应加强商品质量把控，建立严格的验收标准和流程，确保商品质量和供应稳定。
3. 改进储存和陈列管理为了优化储存和陈列方式，超市应加强库存管理和货架管理。
超市应定期检查商品保质期，遵循先进先出原则，防止过期商品流入市场。
同时，超市应合理规划货架陈列，根据商品销售情况进行调整，提高商品的展示效果和销售率。
超市经营存在的问题及对策
超市经营存在的问题及对策一、超市经营存在的问题1.1 商品摆放不合理超市经营中，商品的摆放布局直接关系到顾客购物体验和销售效益。
然而，在一些超市中，商品的分类和摆放并不合理。
有些超市商品过于拥挤，让顾客难以找到需要的商品；另外一些超市则将相似的商品分散在不同区域，给顾客带来了不便。
1.2 服务质量欠佳服务质量是超市经营成功的关键之一。
然而，有些超市存在员工服务态度差、专业知识不足等问题。
员工没有及时解答顾客的问题，或者态度冷漠、粗鲁对待顾客，这会导致顾客流失，并且声誉受损。
1.3 存货管理不当超市存货管理是经营者需要重视的一个环节。
然而，在某些超市中，存货管理不当导致库存积压或缺货现象普遍存在。
库存积压会造成现金流压力，而缺货则会让顾客感到失望，并转向其他竞争对手。
1.4 价格竞争激烈随着大型连锁超市的崛起，价格竞争越发激烈。
一些超市为了抢占市场份额，不惜牺牲利润空间，将商品价格压得非常低。
这种做法虽然能吸引顾客，但对超市经营造成了巨大的挑战，损害了整个行业的可持续发展。
1.5 商品质量问题频发部分超市在采购商品时没有严格控制质量，导致有次品或过期商品流入市场。
这不仅会影响超市声誉，还可能对顾客健康带来风险。
商品质量问题频发也会让消费者失去信心，并减少他们对该超市的忠诚度。
二、解决超市经营问题的对策2.1 优化商品摆放布局合理的商品摆放布局可以提高购物体验和销售效益。
超市经营者应该根据不同类别和种类的商品进行分类摆放，并确保相似的商品处于相邻位置。
通过合理划分产品区域并增加标识符号和导购员指引，使顾客可以方便地找到所需商品。
2.2 提升服务质量优秀的服务质量是吸引顾客并保持顾客忠诚度的重要因素。
超市经营者应该加强员工培训，提升其专业知识和服务技能。
同时，建立完善的顾客反馈机制，及时解决顾客遇到的问题，并关注顾客需求和意见。
2.3 改善存货管理合理的存货管理是确保超市运作流畅的关键。
超市经营者可以通过引入先进的供应链系统进行库存管理，减少积压和缺货情况。
我国大型连锁超市营销策略浅谈
我国大型连锁超市营销策略浅谈1. 引言1.1 背景介绍我国大型连锁超市在市场竞争激烈的环境中，面临着种种挑战和机遇。
随着消费者需求的不断升级和市场的日益细分化，超市营销策略显得尤为重要。
通过科学合理的营销策略，超市可以有效吸引消费者，提升品牌知名度，实现销售额的快速增长。
中国大型连锁超市发展迅猛，如家乐福、沃尔玛、永辉等品牌已经成为消费者日常购物的重要选择。
这些超市除了在各地开设门店，还通过线上线下结合的方式拓展业务，提供更加便捷的购物体验。
随着社会经济的不断发展，消费者对于品质、服务和价格的要求也日益提高，这对超市的经营提出了更高的要求。
探讨我国大型连锁超市的营销策略，对于了解市场动态，提升企业竞争力具有重要意义。
在这篇文章中，我们将从超市营销策略的特点、定位策略、促销策略、渠道拓展策略和服务策略等方面进行探讨，希望能够对我国大型连锁超市的发展路径和发展趋势做出一定的分析和展望。
【2000字】2. 正文2.1 超市营销策略的特点大型连锁超市在制定营销策略时，具有以下几个特点：1.规模效应明显：大型连锁超市拥有庞大的店面和员工资源，可以通过规模化采购和销售，降低成本，提高效益。
规模化运营也能为超市带来更多的消费者，并提升品牌知名度。
2.多元化的产品组合：为了吸引不同类型的消费者，大型连锁超市通常会提供多样化的产品，包括食品、日用品、家电、服装等。
这样一来，消费者可以在超市一站式购物，提高购物便利性，增加销售额。
3.强大的市场定位能力：大型连锁超市通常有专业的市场研究团队，能够准确把握市场趋势和消费者需求，有针对性地进行产品定位和价格调整。
这样一来，超市可以更好地满足消费者需求，提升市场竞争力。
4.注重品牌形象和服务质量：大型连锁超市通常会注重品牌形象的打造和服务质量的提升。
他们会通过多种方式提升品牌知名度，如广告宣传、活动策划等，同时也会加强员工培训，提高服务质量，吸引更多消费者。
品牌和服务优势也能够帮助超市在激烈的市场竞争中脱颖而出。
超市发展存在的问题及对策
超市发展存在的问题及对策随着城市化进程的不断推进，超市作为现代社会重要的购物方式之一，扮演着消费者与商品供应商之间的桥梁角色。
然而，在超市快速崛起的过程中，也出现了一系列问题。
本文将探讨超市发展中存在的问题，并提出相应对策。
一、价格战引发恶性竞争随着超市大规模涌现，价格战在行业内愈演愈烈。
以低价吸引顾客虽然有助于多方面竞争优胜劣汰，但也带来了副作用。
首先，持续的价格压缩导致产业链细节被忽视和损害，对于供应商造成巨大压力；其次，低价销售往往需要在其他环节找到弥补性利润突破点，如违规修改商品标价等偷工减料行为频发。
对策：超市需要更为理智地进行定价策略调整。
既要追求顾客满意度和回购率的提升，在满足消费者需求同时也要注重保护供应商合法权益。
制定有效的品牌定价战略，根据消费者群体和所销售的商品特点合理制定价格，避免过度依赖低价策略。
二、产品质量与食品安全问题随着超市规模化运营，部分企业追求利润最大化的同时忽视了相应的质量把控。
例如，某些超市从供应商采购劣质原料或加工材料以降低成本。
而违规销售假冒伪劣产品也是目前普遍存在的问题。
食品安全是关系到每个人身体健康的大事，因此这一问题亟待解决。
对策：超市需建立完善的供应链体系，并要求供应商提供合格证明材料。
加强对产品关键环节和生产制造过程的审核和监管；同时，完善食品检测机构以确保消费者购买到放心安全的商品。
对于假冒伪劣产品将依法处罚，并公开曝光以警示其他经营者。
三、经营模式缺乏创新由于行业竞争激烈和市场需求多元化日益明显，传统超市经营方式逐渐显现出局限性和单一化。
仅以提供商品为主的超市难以满足现代消费者个性化需求，缺乏创新力和差异化经营模式。
对策：超市应通过创新经营模式来提升竞争力。
可以引入线上线下融合的购物模式，建立自有电商平台，拓展销售渠道，使线上线下相互支持、共同发展；同时，加强与其他零售商、品牌厂家等多方合作，引入特色品牌、独特商品，打造个性化、有吸引力的购物体验。
深入探讨我国超市发展存在的问题及建议
深入探讨我国超市发展存在的问题及建议问题目前在我国超市发展过程中存在一些问题，需要进一步深入研究和探讨。
以下是一些主要问题：1. 市场竞争激烈：我国超市行业竞争日益激烈，导致一些小型超市难以生存。
大型连锁超市通过规模经济和价格优势占据市场份额，给传统小超市带来压力。
2. 产品质量和安全问题：一些超市在产品采购和管理方面存在不严格的问题，导致产品质量和安全隐患。
例如，过期食品、假冒伪劣产品等问题日益突出，损害了消费者的权益。
3. 服务质量不稳定：在我国一些超市，服务质量参差不齐，员工的服务态度和专业水平存在差异。
一些超市未能提供良好的购物体验，影响了顾客的满意度和忠诚度。
建议为了解决上述问题，以下是一些建议可以采取的措施：1. 促进公平竞争：政府应加强对超市行业的监管，确保市场竞争环境公平有序。
对于大型连锁超市，应加强反垄断监管，防止其滥用市场优势影响小型超市的生存。
2. 强化产品质量和安全管理：超市应加强对产品供应链的管理，确保产品质量和安全。
采取有效的采购和质量监控措施，预防过期食品和假冒伪劣产品的流入。
同时，配备专业的检测设备和人员，进行产品抽检和合规检查。
3. 提高服务质量：超市应加强员工培训，提高他们的服务态度和专业水平。
鼓励员工主动帮助顾客，解答问题，并提供良好的购物体验。
同时，超市可以借助技术手段提供便捷的购物服务，如自助结账和线上购物。
4. 加强社会责任：超市应积极履行社会责任，关注顾客的合法权益和社会利益。
积极参与公益活动，倡导环保和可持续发展。
通过建立良好的企业形象和声誉，提高消费者对超市的信任度。
综上所述，我国超市发展存在一些问题，但通过政府监管和超市自身的努力，这些问题是可以得以解决的。
只有保障好产品质量和安全，提供良好的服务质量，才能推动我国超市行业的可持续发展。
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本科毕业论文题目：我国大型连锁超市市场营销问题与对策专业：市场营销学生姓名：刘苗苗指导教师：车鹏老师摘要超市是我国当前商业零售企业一种常见的经营方式，它与传统的百货零售企业相比较具有许多优势，这几年在我国许多的大中小型城市发展非常迅速。
但作为一般的商家要经营超市，也需要注意一些问题，保证超市在当前激烈的商业竞争中生存和发展。
国内各大型连锁超市经营雷同化日趋严重，彼此之间缺乏明显的差异。
随着我国零售业的对外开放，国外的大型连锁超市蜂拥而入，使原本就十分激烈的竞争变得异常惨烈，很多的大型连锁超市已经陷入了生存的困境，因此，寻求新的发展出路已经成为了我国大型连锁超市必须考虑的重要问题。
为能促进大型连锁超市快速、健康地发展，提高大型连锁超市的市场竞争力，文章对我国大型连锁超市市场营销存在的问题进行了分析，并提出了相应的解决方案。
关键词：市场营销；营销策略；大型连锁超市；零售企业i目录摘要 (i)引言 (1)第1章超市概述 (2)1.1、超市的定义 (2)1.2、超市的特征 (2)1.3、我国超市的概况 (2)第2章大型连锁超市市场营销存在的典型问题 (4)2.1、良好的地理位置并没有带来良好的利润 (4)2.2、企业规模偏小 (5)2.3、出现快速膨胀式扩张 (5)2.4、区域差距扩大 (6)2.5、布局和商品摆放与消费者购物习惯不符 (6)2.6、传统促销方式的局限 (7)2.6.1、打折促销无法打动消费者 (7)2.6.2、限时特价影响力有限 (8)2.6.3、赠品品质粗糙 (8)2.6.4、会员专享商品有名无实 (8)2.6.5、联合促销主次混乱 (9)第3章大型连锁超市突破营销困境的营销策略 (10)3.1、充分利用地理优势，创造经营优势 (10)3.2、合理安排布局，根据购买状况适时调整超市摆放 (11)3.3、采用“方便顾客，替顾客省钱”的促销方式 (11)3.4、走规模化经营道路 (12)3.5、新型零售业态将进一步发展 (13)3.6、科学管理和先进技术成为核心 (13)3.7、外资份额继续扩大 (13)第4章结论 (15)致谢 (16)参考文献 (17)引言超级市场作为现代零售业的一种先进经营方式，在我国存在和发展的历史虽然还不很长，近几年却以一种势不可挡的趋势快速发展，主要表现在，其经营规模不断扩大、经营领域广泛拓展、经营方式趋于连锁化、销售方式日益自助化。
有专家指出，21世纪商业竞争主要是超级市场的竞争，它必然会在未来的发展中焕发出勃勃生机。
消费心理学显示，消费者在选购商品时更容易表现出从众心理。
相对于没有品牌或者不知名品牌的商品，消费者对来自大公司的知名品牌商品信任度更高，认为这样的商品品质更有保证(徐雄杰，2007)。
在选择购物场所时，消费者也会有同样的考虑，认为知名的大型购物中心在购物环境、商品种类、服务质量等方面更加值得信赖(郝琴，2008)。
因此，比起私人经营的小型购物场所，大多数时候消费者更倾向于到知名的大型购物中心选购商品。
在日常生活用品的选购和采购场所的选择上亦然，消费者普遍对大型超市提供的商品的货源和价格更放心。
而大型连锁超市较一般的大型超市而言在消费者心中的地位要更上一层楼，因为大型连锁超市均为知名的零售业集团，所以，一些外资大型连锁超市如沃尔玛、家乐福等更是全球知名的零售业巨头，自然也就获得了消费者更多的信赖和光顾。
目前我国国内的大型连锁超市虽然暂时不能与沃尔玛这样的零售业巨头相提并论，但由于其始终立足我国市场，更加了解我国零售业市场的情况和居民的消费习惯及消费特点，因此具有独特的优势和特点。
虽然国内的大型连锁超市在产品、价格、渠道以及促销方面奇招百出，但其中隐藏的问题仍不容忽视。
激烈的竞争环境要求各大零售集团对瞬息万变的市场情况做出及时正确的反应和调整，零售业面临着洗牌的考验。
竞争的加剧使得大型连锁超市长久以来一直存在的种种不合理问题日益暴露出来。
超市贩卖的生活概念是便捷、高效，而当超市的经营方式方法与这一宗旨发生冲突时，就必须寻求合理的创新与改变。
为能促进大型连锁超市快速、健康的发展，提高大型连锁超市的市场竞争力，本文对我国大型连锁超市市场营销中存在的问题进行分析，并提出了相应的解决策略。
本科论文专用纸张 1第1章超市概述1.1、超市的定义超市属于零售业中一种以实行自助服务和集中式一次性付款为特点的销售方式。
超市一出现，便以其综合优势和合理性获得社会的普遍认同，成为一种风行全球的商业业态。
1.2、超市的特征超市作为一种新兴的业态，从问世、到站住脚跟，不断扩展，现在主导了零售业的发展潮流，具有一些共同的特征：1、从超市的发生背景看，超市是社会经济发展到一定阶段的产物。
只有社会经济发展到一定程度，社会的物质商品供应和人们的消费力水平都达到相应水平，超市才会应运而生。
2、从超市的发展过程看，超市往往从食品店演化发展而来，食品始终是超市商品的主要经营部分，以后逐渐向非食品类发展。
3、从超市的经营方式看，超市的最基本特点是开架售货、自主挑选、自助服务。
1.3、我国超市的概况近年来，我国连锁超市已成为商业领域最具活力的业态，大中型连锁超市销售规模逐年递增，销售增长明显高于社会商品零售总额的增长和传统商店百货的增长。
由于激烈竞争，连锁超市进入整合时期，和国外的连锁超市公司相比，中国的连锁超市规模明显偏小，要想扩大规模，建造内资连锁超市的“航空母舰”，只有进一步转变观念，通过联合、兼并、收购和加盟等多种形式，突破行业界限、地区界限，才能真正形成规模大、竞争实力强的大型连锁超市公司。
外资进入速度加快，国外著名的超市集团公司看好中国商业领域的发展潜力，纷纷本科论文专用纸张 2抢滩中国，不断加大投资力度，并取得了巨大的经济效益。
例如：美国的沃尔玛、法国的家乐福，已逐步在我国形成了一定网络规模，而且拟定了进一步拓展中国市场的计划。
大型连锁超市的经营在我国有很大发展前途，但也还存在不少阻碍其发展的因素。
20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。
到2003年，批发零售业商品零售额达到37693亿元，比1991年增长5.5倍，年平均增长15%；到2003年，全国社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。
在行业规模迅速提升的同时，中国零售业的业态结构也发生了巨大变化。
由单一的百货商店为主导的业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店并存的多元化业态结构。
自2004年12月11日开始，我国零售业市场全面开放，这也使得外资零售企业大量进入我国，这直接影响着中国零售企业积极引进、吸收发达国家先进的管理方法和经营理念，使中国零售业的现代化水平不断提高。
具体看来，中国零售业的特点为零售业规模迅速提升，2003年社会消费品零售总额达到45842亿元，比1991年增长了近5倍。
其中，城市消费品零售额29777亿元，年均增长17%；县及县以下消费品零售额16065亿元，增长13%。
分行业看，批发零售贸易业零售额37693亿元，增长15%；餐饮业零售额6066亿元，增长123%；其他行业零售额2083亿元，增长0.3%。
社会消费品零售总额稳步增长，部分商品的零售额增长十分迅猛，成为零售市场上的一些亮点。
限额以上批发零售贸易业销售额中，汽车类零售额比上年增长68.5%，通信器材类增长70.9%，家用电器和音像器材类增长18.3%，家具类增长28.2%。
从零售百强企业来看，商品销售额和商品销售的平均规模快速增长。
与2001年的相比，2002年百强零售企业的商品销售总额增长23.6%，商品零售额增长26.8%，零售增长速度比社会消费品零售总额高16.3%。
2002年零售企业百强平均每家企业商品销售总额为28.95元人民币，零售额为24.13亿元，比2001年分别高5.53亿元和5.1亿元。
本科论文专用纸张 3第2章大型连锁超市市场营销存在的典型问题2.1、良好的地理位置并没有带来良好的利润大型连锁超市在地理位置选择方面谨慎细致，力求占尽地利优势。
通常大型连锁超市多处于交通便利的地区，拥有稳定的客源和一定规模的客流量。
目前我国国内的大型连锁超市占地面积多在5000平方米以上，商品品种齐全，可以为顾客提供多种选择。
如此多的有利条件保证了超市拥有一个理想的外部环境，对超市的良好经营有极大的帮助，但这并不能保证超市经营者稳赚不赔，良好的地理位置并不是获得良好的利润的充分必要条件。
目前在大型连锁超市的经营中经常出现这样一种古怪的现象，有的超市虽然位置条件极佳，但经营并不理想。
好的地理位置不仅没有为超市带来丰厚的利润，而且在很长的一段时间里，超市甚至处于亏损状态。
根据实际调查，我去了河北保定，以保定市为例，位于保定市军校广场地下的惠友超市就是一个非常典型的例子。
惠友超市周围有东方家园、河大紫园小区、河北大学、河北软件学院、保定职业技术学院以及一些比较小规模的居民区，顾客群体数量庞大且较为稳定；通过军校广场的公交车有27路、22路、4路、306路和17路，均通往保定市各主要城区，交通可谓非常便利，并且惠友超市还配有停车场，拥有私家车的顾客往来也十分方便。
在这一地区，惠友超市最有利的竞争者是大润发超市，从惠友超市到大润发超市乘坐27路公交车需要经过七站，对居住在惠友超市周围的居民来说，去惠友超市购物显然比去大润发超市更加方便和节省时间。
但是具有如此良好地理位置的惠友超市的生意并没有预期中的兴旺，远不如它的竞争对手大润发超市。
惠友超市的商品价格与大润发超市的商品价格基本相同，促销力度也不相上下，而且惠友超市还具有大润发超市不具备的有利条件——方便进出的停车场。
即使在这样优越的环境下，惠友超市的客流量始终远远少于大润发超市。
这一点在河北大学学生的身上表现的更加明显，对河大的学生而言，前往两个超市花费的时间基本相等，但大润发始终是购物的首选。
由此不难看出，良好的地理位置虽然有利于超市经营者获得利润，但并不是稳定利润的保证。
一家经营良好的超市必然占据有利的地理位置，但占据有本科论文专用纸张 4利地理位置的超市经营效果不一定理想，良好的地理位置并不能代表良好的利润.2.2、企业规模偏小从零售结构整体来看，中国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92%，每个个体商店的平均从业人员只有1.75人。
即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。
2001年限额以上零售企业的平均规模为94人，而同期国内外资企业的平均规模超过了220人。
将中国的零售企业上海华联与沃尔玛相比，其经营规模、盈利能力等方面都与之有相当的差距。
从连锁经营看，以连锁经营发展最快的美国来说，其连锁经营已占全国零售额的80%以上，而我国这一比重仅为25%左右。