成都旅游企业核心竞争力研究
现代化经济体系背景下成都平原经济区的产业结构和布局研究
现代化经济体系背景下成都平原经济区的产业结构和布局研究1. 引言1.1 背景介绍成都平原经济区位于中国西南地区,是四川省的经济中心和交通枢纽,具有得天独厚的地理优势和丰富的人力资源。
随着中国经济的快速发展,成都平原经济区在近年来也取得了显著的成就,成为西部地区重要的经济增长极。
在现代化经济体系背景下,成都平原经济区的产业结构正在经历着深刻的变革和调整,在这样的背景下,研究成都平原经济区的产业结构和布局对于促进区域经济的可持续发展具有重要意义。
成都平原经济区拥有发达的工业体系和多样化的产业结构,涵盖了农业、制造业、服务业等多个领域。
其地处西部开放前沿,与中国内地其他地区的联系紧密,有利于吸引更多的外资和技术进入,推动产业结构的优化和提升。
深入研究成都平原经济区的产业结构和布局,有助于制定更为科学的经济政策,推动经济转型升级,提高区域竞争力和发展活力。
1.2 研究目的研究目的:本文旨在通过对成都平原经济区的产业结构和布局进行深入研究,探讨在现代化经济体系背景下,成都平原经济区的产业发展现状和未来趋势。
具体目的包括:分析成都平原经济区的整体经济发展情况,了解现代化经济体系下对产业结构的要求;探讨成都平原经济区的产业结构特点和现状,掌握各类产业的发展状况和优势劣势;分析成都平原经济区的产业布局情况,研究各类产业在地理分布上的特点和优势;预测成都平原经济区产业发展的未来趋势,探讨可能出现的新兴产业和发展方向;分析影响成都平原经济区产业结构和布局的因素,深入探讨政策、环境、资源等因素对产业发展的影响。
通过研究目的的实现,希望为成都平原经济区的产业结构调整和优化提供参考和建议,推动区域经济的健康可持续发展。
2. 正文2.1 成都平原经济区概况成都平原经济区位于中国四川省中部,地理位置优越,交通便利,是中国西部地区经济发展的核心区域之一。
该区域总面积约为2.5万平方公里,人口密集,人口约占四川省总人口的三分之二。
分析成都望江宾馆的核心竞争力
分析成都望江宾馆的核心竞争力作者:赖琳来源:《旅游纵览·行业版》2014年第08期本文阐释了核心竞争力的定义及主要特征,明确指出竞争优势的取得往往取决于企业是否具有核心竞争力,当我们分析一个企业的竞争优势时,离不开对其核心竞争力的探讨。
成都望江宾馆作为一家五星级的森林宾馆,笔者意在从内外环境探讨其具有的竞争优势,以此为酒店业同行提供一个参考,从而更好地明确酒店市场定位。
一、核心竞争力的概念自改革开放以来,旅游业作为我国第三产业极具活力与潜力,逐渐成为国民经济新的增长点。
酒店业是旅游业的一大基础配套产业,也得到了相应的发展,酒店之间的竞争越来越激烈。
要想在竞争之中立于不败之地,提升酒店自身的核心竞争力已成为酒店未来发展的必然趋势。
那么,何为核心竞争力呢?1990年,著名管理学家Prahalad和Hamel在《哈佛商业评论》杂志上发表了《企业的核心竞争力》一文,首次提出“核心竞争力”这一概念。
核心竞争力,也即核心竞争优势,指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争,并且取胜于竞争对手的能力的集合。
对于以服务产品和设施设备为主的酒店业而言,核心竞争力应该是在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的并且能够带来稳定超额利润的独特能力。
究其本质,则是让顾客获得高于竞争对手的不可替代的价值、产品、文化和服务。
二、核心竞争力的主要特征(一)独特性。
企业核心竞争力的源泉是具有自己的独特性,这种独特性界定了一个企业的鲜明特征,表现为难以模仿和难以替代。
它能够让企业在竞争激烈的市场中凸显出来,是企业的立足之本。
(二)持续性。
核心竞争力的持续性主要表现在,企业在动态变化与竞争激烈的环境中能够比竞争对手更早地识别环境的变化、更有效地进行各种关系的处理、更敏捷地抓住市场机遇。
(三)延展性。
核心竞争力既能通过“有效整合资源”而形成,又能延伸出具有竞争力的一系列新产品和新服务,具有旺盛而持久的生命力。
因此,核心竞争力的延展性是保证企业多元化发展战略成功的关键。
四川文化产业的 SWOT 分析与战略选择
四川文化产业的 SWOT 分析与战略选择一、SWOT分析1.1. S(优势)四川是一个文化底蕴深厚的省份,既有丰富的非物质文化遗产,又有众多名胜古迹,如峨眉山、青城山等,以及川剧、火锅等代表性文化产品。
这些资源为四川文化产业的发展提供了坚实的基础。
此外,四川地处西南地区,与云南、贵州、重庆等省市紧密相连,具有广阔的市场空间。
近年来,随着国内旅游业的快速发展,四川的旅游市场也逐渐繁荣,为文化产业的发展提供了良好的环境和前景。
1.2. W(劣势)虽然四川文化资源丰富,但在传承和创新上仍存在一些困难。
一方面,在现代化进程的影响下,部分非物质文化遗产、传统手工艺等文化元素面临疲软和衰退的局面。
另一方面,随着文化产业的快速发展,四川市场上出现了大量粗制滥造、浮夸炒作等质量差的文化产品,拉低了市场信誉度。
此外,尽管四川文化产业具有良好的发展前景,但省内文化产业的相对薄弱以及外来品牌的进入,也为其发展带来了一定的竞争压力。
1.3 O(机会)近年来,政府部门在推动文化产业发展方面积极措施力度不断加强。
在政策和经济上,我省已经逐步建立起与文化产业相关的投资、贷款、税收等金融服务和政策支持体系,切实提高了文化产业的市场竞争力。
此外,随着我国进一步扩大对外开放,四川已经成为中国重要的海外文化交流中心之一,这也给四川文化产业带来了更多机会。
1.4 T(威胁)然而,随着科技信息化的发展,文化产业也逐渐面临着数字化、虚拟化、网络化等新趋势。
在这个背景下,四川文化产业需要更多的信息技术投入,提高自己的知识产权创造和文化展示的能力和水平。
二、战略选择2.1. 制定区域发展战略在技术领域的机会和挑战下,建立行业发展规划和政策法规,以进一步规划和引导四川文化产业的发展方向。
此外,加强与云南、贵州、重庆等西南省市的合作,搭建一个更加连贯的文化产业生态体系,促进四川文化产业在西南地区更大规模、更高水平的发展。
2.2. 强化非物质文化遗产传承将重点投入到拯救濒临失传的非物质文化遗产上,特别是在大力推广这些文化遗产的同时,要对其进行适当的保护和改良。
浅析成都经济发展
日期:CATALOGUE目录•成都经济发展概述•成都产业结构分析•成都经济增长动力研究•成都经济发展面临的问题与挑战•成都经济发展策略建议•成都经济发展案例研究成都经济发展概述古代发展近代发展现代发展经济规模产业结构创新创业环境成都的产业结构不断优化,以电子信息、生物医药、智能制造等新兴产业为主导,同时传统产业如纺织、食品业的重要中心之一,拥有众多高校和科研机构,以及完善的创新创业政策支持。
010203战略规划投资环境人才引进成都产业结构分析农业01林业02畜牧业03建筑业旅游业成都是中国著名的旅游城市,拥有丰富的旅游资源,包括世界文化遗产、自然风光和人文景观等。
政府加强了对旅游业的投入,提升旅游设施和服务水平,吸引了大量国内外游客。
服务业成都的服务业发展迅速,包括金融、物流、电子商务等领域。
政府推动服务业转型升级,发展现代服务业,提高服务质量和效率。
成都经济增长动力研究内需拉动消费需求投资需求政府投资企业投资投资拉动成都作为中国西南地区的经济中心,拥有得天独厚的地理位置和交通网络,使得出口贸易成为成都经济发展的重要推动力。
随着“一带一路”倡议的推进,成都的出口贸易将迎来更多的机遇。
外资引进成都市政府积极引进外资企业,通过提供税收优惠、简化审批程序等措施吸引更多的外资进入成都。
外资的引进不仅带来了资金和技术,也促进了成都与国际市场的接轨和合作。
出口贸易出口拉动VS成都经济发展面临的问题与挑战产业结构调整与升级问题产业结构单一产能过剩缺乏创新驱动01科研投入不足02知识产权保护不力03技术引进依赖自主创新能力不足问题空气质量恶化水污染严重噪音污染扰民030201环境污染问题成都经济发展策略建议优化产业结构布局加强政策引导完善产业配套体系加强政策引导,推动产业结构升级1 2 3加强科技创新投入推动创新创业加强人才培养引进增强科技创新,提高经济发展质量03加强生态建设01加强环境保护02推广清洁能源加强环境保护,实现可持续发展成都经济发展案例研究成都高新区作为成都市高新技术产业发展的主要载体,其发展历程和经验对其他地区具有很强的借鉴意义。
旅游企业战略管理---多元化战略成功的必要条件 ---以华侨城集团为例
旅游企业战略管理多元化战略成功的必要条件---以华侨城集团为例小组成员:多元化战略成功的必要条件---以华侨城集团为例1.华侨城简况华侨城集团成立于1985年11月11日,是隶属于国务院国资委管理的大型中央企业之一。
成立二十多年以来,由深圳湾畔的一片滩涂起步,发展成为一个跨区域、跨行业经营的大型国有企业集团,培育了房地产及酒店开发经营、旅游及相关文化产业经营、电子及配套包装产品制造等三项国内领先的主营业务。
华侨城集团公司长期致力于发展有中国特色的文化产业集群,将塑造成为中国最具创想文化和影响力的企业,并通过独特的创想文化致力于提升中国人的生活品质。
旗下拥有华侨城控股(SZ000069)、华侨城(亚洲)控股(3366. HK)、康佳集团(SZ000016)三家境内外上市公司以及锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、波托菲诺、新浦江城、何香凝美术馆、OCT-LOFT创意文化园、华夏艺术中心、长江三峡旅游、华侨城大酒店、威尼斯酒店、茵特拉根大酒店、城市客栈等一系列国内著名的企业和产品品牌。
是少数几个连续六年入选中国企业500强的企业之一。
与此同时,随着深圳东部华侨城,深圳西部华侨城,北京华侨城,成都华侨城,上海华侨城,云南华侨城,西安华侨城,天津华侨城,武汉华侨城,及泰州华侨城多个大型综合性旅游项目和高尚居住社区的先后投资建设,华侨城集团全国发展的战略布局已经形成。
华侨城集团将以更加创新和开放的姿态,并以强大的生机活力和崭新的形象走向未来,谱写更加辉煌的乐章。
1.1 华侨城地产华侨城是最早被列为国务院国资委大力扶持发展房地产业的全国五大中央企业之一。
率先倡导“花园中建城市”、“规划就是财富”、“环境就是优势”等现代发展理念,形成了“以旅游主题地产为特色的成片综合开发和运营”模式,为深圳乃至全国的城市规划建设提供了有益的经验和经典的示范作用,成为蜚声海内外的花园城区建设的综合运营机构——不仅涵盖了传统意义上房地产开发的所有形态,包括住宅、别墅、公寓、商业、写字楼、酒店、创意产业园,如东方花园、海景花园、湖滨花园、中旅广场、锦绣花园、波托菲诺、曦城、新浦江城、华侨城沃尔玛购物广场、波托菲诺商业街、汉唐大厦、威尼斯酒店、海景酒店、城市客栈、华侨城国际青年旅舍、OCT-LOFT 华侨城创意文化园等;而且涵盖更宽泛范畴,包括何香凝美术馆、OCT当代艺术中心、华夏艺术中心以及学校、医院、体育中心、高尔夫球俱乐部等,是建筑类别最齐全、产品线最丰富的房地产企业之一,并发展成为“中国旅游主题地产第一品牌”。
几家旅游集团比较分析
旅游同行比较一、旅游同行的情况2000年以来,国内几大知名旅游企业均取得了重大发展:首旅、锦江作为北京和上海市旅游国资的整合平台,依靠行政力量,通过企业重组,规模得到了迅速提升,并成功拓展了经济型酒店品牌;华侨城在多个区域成功复制了欢乐谷项目,完美运作了东部华侨城这个超大型旅游综合体项目,并培育了在地产方面的竞争力;港中旅并购整合了中旅总社,在多个城市运作了海泉湾连锁度假村;中青旅成功投资了乌镇景区,培育起酒店业务,在会展业务上取得了先发优势,并策略性涉足了房地产业务。
总体而言,首旅、锦江的成绩主要是依靠政府行政力量;港中旅和中青旅对整个旅游大势的把握非常到位,战略执行的坚韧值得学习;华侨城在战略、执行层面都具有极强的能力。
通过对几个兄弟企业的研究,把握旅游发展的规律,并结合我们自身的特点,对xxx的投资业务有一定的借鉴意义。
1、中青旅概况:中青旅目前市值约50亿,08年营收45亿,其中旅游服务26亿,酒店2亿,景区2.4亿,房地产7亿,高科技7.7亿,房屋租金0.47亿;归属于母公司净利润1.6亿。
战略:以旅行社业务为主干,以酒店、景区业务为两翼的发展方向,以高科技、房地产业务为策略性投资。
具体板块分解如下:中青旅自上市以来,包括IPO在内,共进行过三次融资,累计募集资金额约为12.112亿元,加上其自有资金和银行借款,投资量超过15亿。
其中,用于乌镇景区3.55亿,用于翠湖湿地5500万,用于购置旅游用车的募集资金额为1.1445亿元,用于旅行社主业3.89亿元(包括旅游网络建设、旅游电子商务、旅游线路产品开发等),用于酒店收购和经济性酒店网络建设4.96亿元,用于苏州太湖国家旅游度假区建设投资5,980万元,用于非旅游主业投资1.55亿元。
中青旅投资多而杂,输多赢小、屡败屡战,近几年终于在乌镇、房地产和风采科技等领域获得很大成功。
2、港中旅概况:截至2007年底,集团总资产为370亿元人民币,共有员工4万人。
增强大型国有文化企业核心竞争力 充分发挥其主导和平台作用——关于成都传媒集团和成都文旅集团的调查
究和 总结 , 并借鉴 先进 城市的成功经验 , 出有针对性 的意见和建议。 提 关键词 : 大型 国有文化企业; 心竞争力; 策创 新: 核 政 机制创新
收稿 日期 :0 2 0 — 0 2 1— 7 2 基金项 目: 本文为成都市 2 1 年社科规 划课 题项 目成果 02 作者及单位 : 蓉生 , 许 成都 市社会科 学院研 究员 ; 孔路 元 , 中共 成都 市委 党校 副教授 。 四川成都 ,1 10 ( 60 1)
成 都传 媒集 团和成 都文旅 集 团两 个大 型国有 文化企 业, 力图在政府 推 动下 , 过对 国有文化 产业 的资产 通 重组和 资源 整合 , 实现产 业升级 和结构 调整 , 以引领 区域 文化产业水 平的不断提高 。通过 几年的实践 , 这 种发 展模 式已经取得初步 的成就 。 中共十 七届六 中全会提 出 ,加快发展文化产业 , “ 必须 毫 不动摇 地支持 和壮 大 国有 或 国有 控股 文化企
西 安大型 文化 旅游基础 项 目的巨大体 量和精彩
程度 , 以及打造这些项 目的大型 国有文化企业 的超强
传 媒集 团正在大 力推进 “ 榕熊猫 小镇 ” “ 悦 、 美食嘉年
华 ”“ 、 大魔 方” 文化体 验 区和产业聚集 区 , 等 一个支撑 新 兴文化 产业发展的运 营体 系正在初 步形成 。 成都 文旅集 团成 立以来 , 完成政府规定 的各项 在 职能的同时 , 重点致 力于重大文化旅游基础设 施的打
都文旅集 团竞争 力 , 进一 步壮大实 力。 既是对这一发 ” 展 模式的肯定 , 同时也对成都 大型国有文化企业提 业行业优 势 的确 立 , 升文 化产业 的 推 提
区域竞争 力 , 引领 区域文化产 业水平的不断提高 。这
成都关于旅游沉浸式体验文件
成都关于旅游沉浸式体验文件1、通过培育体验式文旅消费新业态,进一步激发新需求、增强新供给、开发新产品、探索新模式、打造新品牌、引领新潮流,推进文旅新型消费提质扩容,促进文旅产业创新发展,为加快建设世界文化名城、国际消费中心城市和践行新发展理念的公园城市示范区提供有力支撑。
2、预期到2025年,新业态、新产品、新场景供给内容丰富多元,体验式文旅消费规模持续扩大,文旅产业数字化、网络化、智能化水平显著提升。
重点打造10个以上消费业态新、聚集程度高、区域带动强、品牌影响广的文旅消费新业态示范区,招引培育20家以上创新能力强、社会效益和经济效益突出、影响力显著的文旅消费新业态领军企业,努力建成40个以上极具核心竞争优势和创新驱动作用的“文旅消费新业态示范项目”,创建一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家级旅游休闲街区、国家文化产业和旅游产业融合发展示范区等高能级文旅品牌,助推成都建设成为全国文旅产业创新发展的创意策源地、价值转化地和彰显天府文化特质、体现国际时尚魅力的世界旅游目的地。
3、发展“蜀风雅韵”文博艺术新业态。
深入挖掘金沙文化、巴蜀文化、三国文化、天府文化历史韵味和丰富内涵,采用触控交互、体感交互、3D投影、动态投影、全息成像等新技术,具象化、科技化、产品化诠释文博艺术新内涵,塑造“最成都·新展”品牌;充分运用博物馆、艺术馆、美术馆的重量级藏品和特色标识元素,大力发展数字化陈列、文物修复和艺术创作体验、沉浸式观展、直播逛展等新业态。
引导国有博物馆推进智慧化、数字化升级,探索“云展”“云游”体验新模式。
4、发展“数字尖端”影视动漫新业态。
顺应文旅消费数字化新潮流,抢抓数字化文旅发展新机遇,通过线上线下融合开辟数字交互蓝海,提升影视动漫产品与活动交互性、沉浸式体验水平,塑造“最成都·新文”品牌。
5、发展“时兴社交”文娱潮玩新业态。
突出科技创新、融合创新和模式创新,加快装置艺术、数字影像、体感互动、灯光设备等新技术应用,提升泛文娱产品“五感”体验度,塑造“最成都·新娱”品牌。
四川旅游文化创意产业发展研究
四川旅游文化创意产业发展研究【摘要】四川旅游文化创意产业在近年来迅速发展,成为推动四川经济增长的重要力量。
本文通过对四川旅游文化创意产业的概况、发展现状进行分析,探讨了研究方法、发展对策与建议并预测了未来发展趋势。
研究发现,四川旅游文化创意产业在创新设计、产品研发、市场推广等方面有待提升,建议加强与文化、科技、教育部门的合作,推动产业升级。
未来,应注重品牌建设、人才培养和国际合作,挖掘全域旅游潜力,实现可持续发展。
结论指出四川旅游文化创意产业具有广阔的发展空间,需要政府、企业和社会各方力量的共同努力来实现产业转型升级和跨越式发展。
【关键词】四川、旅游、文化、创意产业、发展、研究、现状、方法、对策、建议、趋势预测、总结、展望、未来、关键词1. 引言1.1 背景介绍四川是中国西南地区的重要旅游目的地之一,拥有丰富的自然景观和人文历史,吸引着大量游客前来观光游玩。
随着旅游业的不断发展壮大,四川旅游文化创意产业也逐渐崭露头角,成为当地经济的重要支柱之一。
旅游文化创意产业以传统文化、民俗风情等为基础,通过创意设计、文化表现等手段,将传统文化转化为具有现代时尚感和创新精神的产品和服务,为旅游业注入新的活力。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解四川旅游文化创意产业的发展现状,探讨其面临的挑战和问题,分析其发展的主要影响因素,提出可行的发展对策和建议,预测未来发展趋势,总结经验教训,为该产业的进一步发展提供理论和实践参考。
通过本文的研究,旨在为四川旅游文化创意产业的发展提供一定的理论和实践指导,促进该产业的健康快速发展,提升四川旅游文化产业的国际竞争力和影响力,实现旅游文化创意产业可持续发展的目标。
2. 正文2.1 四川旅游文化产业概况四川作为中国西南地区的经济中心和旅游胜地,拥有丰富的自然风光和深厚的文化底蕴,是国内外游客向往的旅游目的地之一。
四川的旅游文化产业也日益繁荣,涵盖了传统文化、现代文化、创意产业等多个领域。
219387929_基于SWOT_模型分析旅游资源开发模式——以都江堰景区文旅商业综合体为例
Tourism Planning旅游规划基于SWOT模型分析旅游资源开发模式——以都江堰景区文旅商业综合体为例周鹏欣(成都春天旅行社有限公司,四川成都 610000)摘 要:都江堰地处四川省成都平原,是国内著名的旅游胜地,巧夺天工的引水灌溉渠道、庞大的水利工程建设及独特的人文景观,构成了别具一格的都江堰旅游文化,吸引了全国各地的游客前来观光游玩。
本文基于态势分析法(Strengths Weaknesses Opportunities Threat,SWOT)对都江堰的旅游资源开发模式进行分析,研究发现,都江堰景区虽然具有独特的人文景观和自然景观,景点组合状况良好,旅游基础设施完善等优势,但是也存在景区文创产品与地方文化结合不足,缺乏带有地域性的特色产品等劣势。
在这一背景下,当地政府大力支持都江堰开发旅游景区,并提出一系列开发措施,为推动当地旅游资源开发提供了良好的机遇。
同时,由于该地区周边景点资源丰富,其在旅游资源开发过程中也面临着竞争。
基于此,本文将结合都江堰旅游资源开发现状,提出相应的对策,期望能够进一步促进都江堰景区健康发展。
关键词:SWOT;旅游资源;文旅商业综合体;都江堰中图分类号:F592.7 文献标识码:A引言随着旅游业的不断发展和经济的日益繁荣,旅游资源开发逐渐成为推动地方经济发展的重要手段之一。
都江堰作为中国古蜀文化传承之地,旅游资源得天独厚,吸引了大量的游客前来观光旅游[1]。
其中,都江堰景区以独特的灌溉文化和壮美的景观成为国家5A级旅游景区,然而景区的发展仍然面临诸多问题,如生态环境缺乏保护、旅游设施不完善等。
文旅商业综合体作为新兴的旅游业态,是旅游资源开发的重要模式之一,将该模式成功引入都江堰景区对于优化当地旅游资源意义重大。
因此,深入研究都江堰景区文旅商业综合体的开发模式,对于推动都江堰旅游业的发展、提升都江堰旅游业的竞争力具有十分重要的作用[2]。
基于SWOT模型对都江堰景区文旅商业综合体进行分析,结合旅游资源的整合与开发,旅游体验与服务的优化,以及旅游商品的营销等方面,分析旅游资源开发模式,打造沉浸式的新旅游景区,将有利于推动江堰景区的可持续发展。
成都市文化产业发展现状、重点及对策
成都市文化产业发展现状、重点及对策一、成都文化产业发展现状特征与阶段评价经过新中国50多年的发展,特别是改革开放以来,贯彻“两手抓、两手都要硬”的方针,成都文化事业全面繁荣,文化产业在改革中萌动发展,特别是近几年来,成都市的文化产业呈现出逐年加快发展态势。
2000年全市文化部门文化产业增加值总产出为1.33亿元,实现利润960.3万元。
2001年总产出增加到1.57亿元,实现利润1793.9万元。
2002年总产出为1.80亿元,实现利润855.7万元。
2003年总产出为2.1亿元,实现利润3249.7万元。
到2004年,文化产业增加值65.81亿元,占全市地方生产总值3.0%。
2000年以来的5年中,文化产业增加值增幅呈现逐年加快的趋势。
全市有文化产业活动单位5391个,个体经营户18967个,其中行政事业性单位538个。
文化产业从业人员15.21万人,占全市城镇就业人数2.6 %,其中行政事业单位从业人员1.82万人,占文化产业从业人员12%。
(一)成都文化产业现状特征成都文化产业经过改革开放以来的发展,在产业规模、发展形态、体制环境、市场基础等方面均已形成良好的条件,呈现出以下基本特征。
1.文化产业体系初步形成。
2004年国家统计局提出了我国文化产业分类,按照这个分类,成都已经具备文化产业各行业类别,基本形成了文化产业圈层体系,并在所有文化产业领域,形成了一定的产业基础,具备较完备的产业样态,储备了加快发展的后劲和条件。
2.文化优势产业逐渐崛起。
政府支持,市场培育,成都文化产业逐渐形成了优势产业和产业集群,形成了几个在全国有地位的文化产业集团,打拼出了一批在全国较有影响的文化企业和文化品牌。
3.文化产业多元投资格局正在形成。
多年来政府投资文化事业单一格局已被打破。
2004年,成都市出台关于文化体制改革和发展文化产业的实施意见,加快了文化体制改革的步伐。
允许民间资本投资文化领域,文化仅靠政府投入的传统格局已经被打破。
中国乡村旅游发展路径及模式以成都乡村旅游发展模式为例
中国乡村旅游发展路径及模式以成都乡村旅游发展模式为例一、本文概述随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,乡村旅游以其独特的魅力逐渐成为旅游市场的新宠。
作为一种新兴的旅游业态,乡村旅游不仅为游客提供了亲近自然、体验乡村生活的机会,也带动了农村经济的发展,促进了城乡一体化进程。
本文旨在探讨中国乡村旅游的发展路径及模式,并以成都乡村旅游发展模式为例,深入分析其成功经验与面临的挑战,以期为全国范围内的乡村旅游发展提供有益的参考。
本文将回顾中国乡村旅游的发展历程,梳理其演变轨迹和发展特点。
在此基础上,将探讨中国乡村旅游的发展路径,包括政策支持、资金投入、资源配置、产品创新等方面。
同时,还将分析中国乡村旅游的主要模式,如农家乐、民宿、观光农业等,并评估各种模式的优劣及适用性。
本文以成都乡村旅游发展模式为案例,深入剖析其成功的原因。
成都作为中国西部地区的重要城市,其乡村旅游发展具有独特的地理、文化和经济优势。
本文将详细介绍成都乡村旅游的发展历程、主要做法和创新点,包括如何充分利用自然资源、挖掘乡村文化、打造特色品牌等方面。
还将分析成都乡村旅游在发展过程中遇到的挑战及应对措施,如基础设施建设、人才引进与培养、生态环境保护等。
本文将对成都乡村旅游发展模式进行总结和评价,提炼出其成功的关键因素和可借鉴的经验。
还将对中国乡村旅游的未来发展趋势进行展望,提出相应的政策建议和发展策略。
通过本文的研究,旨在为中国乡村旅游的健康发展提供有益的启示和借鉴。
二、中国乡村旅游发展路径分析中国乡村旅游的发展路径呈现出多元化、特色化和创新化的特点。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高,乡村旅游逐渐成为人们休闲度假的重要选择。
在这一背景下,中国乡村旅游的发展路径主要可以归结为以下几个方面。
政策引导是乡村旅游发展的重要保障。
近年来,中国政府出台了一系列支持乡村旅游发展的政策,包括财政补贴、税收优惠、基础设施建设等,为乡村旅游的发展提供了有力的政策保障。
华侨城标准化构建企业核心竞争力
华侨城标准化构建企业核心竞争力□何风云以企业标准体系建设为核心,完善和充实华侨城旅游标准体系,提升企业软实力《华侨城主题公园标准体系》初步搭建起华侨城旅游标准体系框架,构筑了华侨城旅游产业化发展的平台。
现有的标准体系由华侨城主题公园通用标准和华侨城主题公园产品标准两大板块构成。
目前,已形成的通用标准包括《华侨城主题公园服务规范》、《华侨城主题公园运营管理标准》和《华侨城主题公园规划设计指引》三大内容,涵盖了主题公园从规划建设、到服务规范、运营管理等内容。
进入21世纪,华侨城旅游业务规模不断扩大,截至2010年在全国已拥有主题旅游景区13处,其中已建成经营的10处,产品体系包括欢乐谷连锁主题公园、生态旅游、酒店等。
华侨城迫切需要对已有的标准体系进行修订、扩充和完善,指导旅游业务的发展。
全国旅游标准化试点工作实施以来,华侨城股份公司按照《全国旅游标准化试点企业评估表》对华侨城旅游标准体系进行重新梳理,制定工作计划表,重点强化对生态旅游产品标准体系的建立和新编,加强对已有欢乐谷连锁经营标准体系的修订和扩充;全面梳理酒店标准体系。
旅游事业部于2011年上半年完成了《高尔夫服务规范》、《温泉服务规范》、《游乐设备及索道类设备技术规范(征求意见稿)》(具体包括《设备信息及技术参数规范》、《常规维保检修工作规范》、《日常运行故障排查处置记录规范》)三大规范试用版本的编制。
下半年,将启动第二批八项游乐设备及索道类设备技术规范以及高尔夫和温泉管理标准的编制工作。
届时,将初步建立起华侨城生态旅游运营管理标准体系。
欢乐谷事业部2009年完成了《欢乐谷品牌管理手册》、《欢乐谷连锁经营服务规范》、《欢乐谷连锁企业文化手册》、《欢乐谷游乐设备技术标准》、《欢乐谷连锁品牌组织架构标准》以及《欢乐谷连锁经营培训管理规范》的编写,形成了指导欢乐谷主题公园连锁发展的《欢乐谷连锁经营体系》。
2010年对《欢乐谷游乐设备技术标准》进行了修编,并新增《游乐设备应急预案和现场应急处理规范》和《游乐设备日检、周检、月检规范》。
企业核心竞争力理论的起源及内涵
万方数据对企业内部因素的研究,再加上对企业持续竞争优势的日益关注,企业能力理论和核心竞争力理论应运而起,最终成为了第四代战略管理理论。
二、企业核心竞争力理论的基本内涵1.核心竞争力理论的两个核心问题一种理论的发展,大都是围绕一个或几个核心问题逐渐扩展后建立起来的。
正如经济学理论把解决生产什么、怎样生产、为谁生产等问题作为自己的根本使命一样,核心竞争力理论也有属于自己的核心问题。
纵观对企业核心竞争力理论的各种表述,可以发现贯穿这一理论的两个核心问题:(1)企业持续竞争优势是如何产生的?(2)如何创造并发展这种持续竞争优势?2.核心竞争力理论的基本概念企业能力的概念,最早出现在菲利普·萨尔尼科(Philipselznic)1957年的论述中,他认为:能够使一个组织比其他组织做得更好的特殊物质就是企业的能力或特殊能力[4j。
以潘罗斯和沃纳菲尔特(BingerWernerfelt)为代表的“企业资源基础论”则认为能力就是企业所拥有的资源,把企业看作是一个资源的集合体,每种资源有多种不同的用途,企业特有的资源则形成了企业的特殊能力。
同时,他们还认为,企业的资源(能力)是在很长的一段时间内通过一种不确定的、难以预测的、其他企业难以仿制的,甚至在一些情况下,连企业自身都不能复制的过程中积累起来的【5J。
企业核心竞争力理论的开创者潘汉尔德和哈默在1990年的《公司核心竞争力》中,把核心竞争力定义为“能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术。
”并指出,组织中的积累性知识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的知识是核心竞争力的主要来源L6J。
为了与已有的企业能力的概念相区分,潘汉尔德和哈默进一步提出了判断核心竞争力的三个标准:(1)核心竞争力必须为市场所认可,即能够提供进入相关潜在市场的机会;(2)核心竞争力必须给客户带来特别利益,也就是说核心竞争力应当能够提高企业的效率,帮助企业通过降低成本或创造经济理论与经济管理2001年第7期价值来扩大客户的利益;(3)核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的,只有这样才能保证企业基于核心竞争力的优势得以持续。
旅行社的调查报告7篇
旅行社的调查报告7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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文旅企业分布分析报告
文旅企业分布分析报告1. 引言本文旅企业分布分析报告旨在通过对全国各地文旅企业分布情况的调查和分析,揭示不同地区的文旅产业发展状况和特点,为相关机构制定发展策略和政府部门提供决策参考。
2. 数据来源和方法本报告的数据来源于公开的文旅企业注册信息和行业数据库。
通过对注册信息进行整理和分析,得出不同地区文旅企业的数量和类型分布情况。
3. 文旅企业总体分布情况根据数据分析,截至报告编写时,全国共有文旅企业约50万家。
其中,直辖市文旅企业数量最多,约占总数的30%,其次是省会城市和经济发达地区。
这些地区是文化旅游资源比较集中的地方,有较好的基础设施和发展环境。
而地级市和县城的文旅企业数量相对较少,占比合计约40%。
4. 文旅企业分布情况分析4.1 不同地区文旅企业数量对比根据数据统计,北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等一线和新一线城市的文旅企业数量较多。
这些城市具备较强的经济实力和文化旅游资源,吸引了大量的文旅企业落户。
而中西部地区的文旅企业数量相对较少,尤其是东北地区和西部地区,其发展潜力有待进一步挖掘。
4.2 文旅企业类型分布情况根据企业注册信息的分类,可以将文旅企业分为以下几类:景区开发经营、文化创意、旅行社、酒店和民宿、文物保护和修复等。
数据显示,景区开发经营类企业占比最高,约占总数的40%。
其次是文化创意类企业,占比约30%。
这表明全国范围内,景区和文化创意类企业发展最为活跃。
4.3 文旅企业发展特点通过对各地区文旅企业的分析,可以发现以下几个发展特点:1. 北京、上海等一线城市的文旅企业更加多元化,涵盖了景区开发、文化创意、旅行社等多个方面。
2. 深圳、杭州等新兴城市的文旅企业主要集中在文化创意类和科技旅游类,有着较高的科技含量和创新能力。
3. 中西部地区的文旅企业数量相对较少,但仍有一些城市在发展文旅产业方面有着独特优势,如成都在打造国际文化旅游城市方面有显著进展。
4. 部分城市有着特定的文旅企业特点,如西安在文物保护和修复类企业发展上具备较高的水准,以及琼海在海岛旅游开发方面的发展优势。
我市旅游产业发展中存在的问题
我市旅游产业发展中存在的问题一、核心竞争力不足。
当前全市5A级旅游景区数为零,国家级旅游度假区数量为零,在全国来看处于落后水平。
一是冰雪温泉、草原生态、历史文化等优势资源开发不足,未打造成核心产品。
二是旅游新业态项目发展缓慢、创新不足。
三是吃、住、行、购、娱等旅游全产业链建设不足,效益不高。
四是国际化旅游线路欠缺、特色品牌不突出,支撑不够,造成旅游整体核心竞争力不足、旅游品牌较弱、产业化程度低,综合带动不强。
二、冰雪旅游产品规模小、类型单一。
一是现有的冰雪项目体量小,全市来看雪场数量有限,容纳人数不多,形不成规模,对冰雪旅游目的地的支撑不够。
二是冰雪旅游产品类型单一,旅游项目以竞技运动为主,客源以25-50岁滑雪游客为主,缺少相关体验、娱乐与度假类产品(如哈尔滨冰雪大世界、中国雪乡、冰雪小镇、冰雪酒店等)。
三是崇礼作为冬奥雪上项目举办地,是全国为数不多的能成为国际旅游目地的地区,但其拉动作用没有实现。
目前只有竞技项目,产品单一、季节短且宣传力度不够。
企业大多依靠地产取得短期效益,而经营效益普遍不高。
三、产业化程度低。
一是旅行社数量不到100家(成都200多家,杭州800多家,其中全国百强旅游社10家),全国百强旅行社数量为零。
二是旅游企业实力整体较弱,尚无旅游上市企业,在企业制度、技术手段、管理方式及证券化、资本化等方面落后,整体竞争力较弱(蓝鲸集团等全市实力最强的旅游企业资产不过百亿元);国有旅游集团化发展步伐较慢,全市仅有的三家仍处于起步阶段;旅游投融资平台数量不够,实力不强。
三是五星级酒店数量为零,精品民宿等特色住宿产品严重不足(杭州市五星级酒店有20多家,精品民宿更是成为一大特色产业)。
四是景区协会、旅游饭店协会、旅游商品协会等行业组织空白,旅游的服务、中介作用欠缺。
四、旅游基础与公共服务设施落后。
一是机场规模小、目的地城市少,且未开通国际航班,严重限制了国际游客数量以及关注度;高铁与各县区之间交通便利性不够,景区公交化不足;旅游风景道、绿道等特色交通产品少;旅游集散中心、厕所系统、标识系统、智慧旅游系统等公共服务建设全面滞后。
对成都文旅新亮点的谋划建议
对成都文旅新亮点的谋划建议全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:要加强旅游基础设施的建设。
随着国内旅游市场的逐渐开放和蓬勃发展,成都作为国内知名旅游目的地,吸引了大量游客前来观光旅游。
为了更好地满足游客的需求,提升城市的旅游接待能力,必须加强旅游基础设施的建设,包括交通设施、住宿设施、旅游娱乐设施等。
只有不断完善和优化这些基础设施,才能为成都文旅产业的健康发展创造良好的条件。
要加强文旅产业的规划和引导。
成都文旅产业正在蓬勃发展,但也面临着一些挑战和问题,例如市场竞争激烈、服务质量参差不齐等。
要加强对成都文旅产业的规划和引导,建立完善的市场监管机制和服务质量评估体系,规范市场秩序,提升服务水平,提高文旅产业的整体竞争力。
还应该引导文旅企业加强自律和自我提升,提高经营管理水平和服务意识,不断提升城市的软实力和品牌形象。
成都文旅新亮点的谋划建议,需要全社会的共同努力和支持,需要政府、企业、社会各界的齐心协力,共同打造成都文旅产业发展的新亮点,让成都成为一座具有国际影响力的文旅名城,让世界更多的人认识和了解成都,从而推动城市的经济社会发展迈上新的台阶。
【本文共2000字】。
第二篇示例:近年来,成都文旅业快速发展,吸引了越来越多的游客前来观光旅游。
但也面临着新的挑战和机遇。
为了更好地推动成都文旅业的发展,需对成都文旅新亮点进行谋划建议,以提升成都文旅的品质和影响力。
一、打造文化IP二、提升旅游服务质量优质的旅游服务是吸引游客的关键。
成都需要注重提升旅游服务质量,加强对旅游从业人员的培训和管理,提高服务水平,提供更加贴心、便捷、高品质的旅游服务,让游客感受到家的温暖和舒适,留下美好的旅游记忆,为成都文旅业的可持续发展奠定坚实基础。
三、推动文旅融合发展文旅融合是近年来文旅业发展的趋势,也是成都文旅新亮点的关键。
成都可借助文化产业和旅游业的融合发展,推出一系列具有文化特色的旅游产品和活动,如文化主题展览、传统节日庆典等,引领游客深度体验当地文化,让他们在参与中感受成都的魅力,进而促进文旅产业的共同发展。
成都海滨城景区差异化战略的运用
成都海滨城景区差异化战略的运用1. 引言1.1 背景介绍无围绕景区铺设滨海城市的发展已经持续多年。
作为西部地区最具代表性的海滨城市,成都的海滨城景区在吸引游客、促进地方经济发展方面发挥着重要作用。
随着旅游业的快速发展和竞争的加剧,单一的景区特色已经无法满足游客日益增长的需求,需要进一步深化差异化战略,打造独特的吸引力,提升景区竞争力。
在这样的背景下,本文将对成都海滨城景区的差异化战略进行深入研究和探讨。
通过详细分析目前海滨城景区的现状,探讨差异化战略的概念和作用,以及在景区运营中的实际应用。
通过案例分析和实施步骤的总结,旨在为成都海滨城景区提供可行的差异化战略方案,提升景区的吸引力和竞争力。
部分的目的是为了引出成都海滨城景区差异化战略研究的重要性和必要性。
1.2 问题提出当前,成都海滨城景区在激烈的竞争环境中面临着一系列问题和挑战。
最为突出的问题是如何在市场中脱颖而出,吸引更多游客和提升竞争力。
随着旅游市场的不断发展和变化,传统的景区经营模式已经难以满足游客日益增长的需求和期待。
对于成都海滨城景区来说,如何制定出差异化的战略,提升景区的独特竞争优势将成为当前亟待解决的关键问题。
在竞争激烈的旅游市场中,景区之间的同质化现象比较严重,很难形成自己独特的特色和品牌形象。
如果继续沿袭过去的经营模式,成都海滨城景区将难以在市场中立足,无法吸引更多游客的注意和流量。
差异化战略的运用成为当前必须要面对的课题,通过打造独特的景区特色和提供个性化的服务,使成都海滨城景区与众不同,从而实现更好的市场定位和盈利增长。
1.3 目的意义差异化战略是企业在市场竞争中取得优势的重要手段,对于成都海滨城景区来说,制定差异化战略具有重要意义。
差异化战略可以帮助景区与其他同类景区区分开来,凸显独特的特色和优势,从而吸引更多游客。
差异化战略有助于提升景区的品牌形象和市场地位,使景区在激烈的市场竞争中更具竞争力。
差异化战略还可以促进景区的创新和发展,推动景区实现可持续发展。
成都流量经济实施方案
成都流量经济实施方案成都作为中国西部地区的经济中心,近年来发展迅速,城市流量经济也日益受到重视。
为了更好地实施成都流量经济发展方案,我们提出以下具体措施:一、加强基础设施建设。
成都作为一个大都市,基础设施建设是流量经济发展的基础。
我们将加大投入,加快城市交通、通讯、能源等基础设施建设的步伐,提高城市的智能化水平,为流量经济的发展提供更好的支持。
二、优化商业环境。
成都将加大对商业环境的优化力度,降低企业经营成本,简化审批程序,鼓励创新创业,吸引更多的企业和人才来成都发展,形成更加活跃的流量经济。
三、推动文化创意产业发展。
文化创意产业是流量经济的重要组成部分,我们将加大对文化创意产业的扶持力度,鼓励文化创意企业的创新发展,培育更多的文化创意人才,打造成都的文化创意产业新名片。
四、加强科技创新。
科技创新是流量经济发展的动力源泉,成都将加大对科技创新的支持力度,建设更多的科技创新园区,吸引更多的科技人才到成都来创新创业,推动成都成为西部地区的科技创新中心。
五、促进旅游业发展。
成都拥有丰富的旅游资源和独特的旅游魅力,我们将加大对旅游业的扶持力度,打造更多的旅游品牌,提升旅游服务水平,吸引更多的游客到成都来消费,推动成都的旅游业成为流量经济的重要支柱产业。
六、加强人才培养。
人才是流量经济发展的核心竞争力,成都将加大对人才培养的投入,建设更多的人才培养基地,提高人才培养质量,吸引更多的人才到成都来工作和生活,为流量经济的发展提供强有力的人才支撑。
七、加强产业协同发展。
成都将加强各产业之间的协同发展,推动产业链、价值链、创新链的深度融合,形成更加完善的产业体系,提高产业整体竞争力,为流量经济的发展提供更加坚实的产业支撑。
总之,成都将以更加开放的姿态,更加务实的举措,更加优质的服务,全力推动成都流量经济实施方案的落地实施,为成都经济的高质量发展贡献力量。
希望在全社会的共同努力下,成都的流量经济将迎来更加美好的明天!。
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成都旅游企业核心竞争力研究引言目前成都旅行社市场价格竞争虽然非常激烈,但在产品特色、创新等核心竞争力方面并不激烈,而且明显不足。
成都整个旅游业与其他行业的资源整合也没有有效的融合。
成都旅游企业内部人力资源的管理也有所欠佳。
宣传旅游产品自身品牌、重视旅游企业的产品开发、整合旅游产业链、优化对企业员工的管理是提高成都旅游企业核心竞争力的必备条件。
成都的旅行社面对以上诸多的困难,在这个艰难的环境当中,只有完善以上问题的解决方法才能具备强而有力的核心竞争力,本文是在对于以上问题的解决方法做出一定的研究,对于现在成都旅游企业要发展,研究如何提高企业的核心竞争力是必不可少的。
一、成都旅游企业现状及存在问题(一)、旅游企业之间恶性削价竞争严重近年来,成都旅行社的数量不断增加,在旅游市场做大的同时,越来越多的旅行社在特色不明显、产品差异性不大的情况下,旅行社之间的分工也不明确,各旅行社从开发踩线到外联接待各方面都涉足。
旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是唯一手段。
一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竟相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环,导致了旅游市场秩序的混乱,部分旅行社违反承诺,擅自更改线路、降低食宿标准等欺诈行为屡有发生,旅行社成为了消费者投诉的热点。
同时,价格战打薄了行业的利润,使旅行社整体进入了微利时期。
无序的价格竞争使旅行社停留在较低的服务水平上,无法满足人们对度假、探险等旅游的高级需求。
削价竞争的结果会导致消费者对旅游服务企业的不信任,利润的微薄让旅行社永远停留在保温饱的水平上,不可能投资培训员工,开发新的旅游产品,提高旅游服务质量,更不可能留住高素质人才,使旅行社陷入恶性循环。
无序的价格竞争也使旅行社产品无法正确定位,一些核心旅游产品价格低于它的象征价值,反而会造成销售量的下降,这些严重影响了旅游业的发展(1)。
成都旅游企业之间恶性削价竞争最终导致的是成都旅游行业整体竞争力的下降。
(二)、旅游企业品牌经营薄弱成都旅行社对品牌经营重视不够,众多旅行社特别是中小旅行社至今没有自己的品牌。
这一方面是因为成都旅游业保持着较高的增长速度,旅行社的利润相对丰厚。
在这种市场环境下,不少旅行社缺乏品牌建设的紧迫感;另一方面,行业自身的特点也决定了旅行社的品牌经营难度较大。
不仅旅行社提供的无形产品本身难以品牌化,而且旅行社经营活动中对大量公共物品的倚重使其创立自主品牌比较困难(2)。
此外,旅游活动分布的广泛性和地域性也使单个旅行社垄断某一旅游项目的设想很难实现。
但随着市场竞争加剧,越来越多的旅行社已经意识到了品牌经营是确立长期竞争优势的必然选择。
(三)、旅游企业产品广告促销投入不够随着市场竞争加剧,各种广告促销活动已经成为旅行社争夺客源的重要手段。
但是大旅行社普遍承认企业的广告投入较少。
广告投入在营业额中所占比重最高的旅行社,其广告投入只占营业额的1%,其中,国内旅游产品的广告投入在整个旅游广告中所占比例更少(3)。
此外,成都旅行社采取的广告方式过于简单,比较常见的就是通过行业内部杂志进行宣传,而且旅行社的广告促销还存在着渠道相对分散、季节性强、少有大手笔、影响力大的广告投放等一系列问题。
(四)、旅游企业信息技术不强现阶段对旅行社业影响最大的是信息技术。
但从信息技术的应用深度和应用效果上看,我国旅行社信息技术普及程度低,只有为数不多的旅行社采用信息技术,现在网络营销已经开始逐步建立并运用;旅行社与饭店业、交通运输业等相关部门和旅行社之间的联网系统尚不发达;旅行社与世界上影响巨大的计算机系统缺乏足够的联系,只有景区等固定的合作伙伴利用互联网进行交易。
这有旅行社企业自身的原因,也是产业关系和宏观制度环境方面的原因,比如网络价格不透明,预期收益与现实收益之间存在差距等,这跟旅游行业价格的易变动性有很大的关系。
这些都严重地影响到旅行社核心竞争力的提升,影响到成都甚至我国旅游市场的正常成长。
二、如何提高成都旅游企业核心竞争力(一)提高旅游企业核心竞争力的前提条件1.旅游企业核心竞争力的“三驾马车”(1)第一驾马车:战略它的最高点,也就是金字塔的顶端,就是旅游企业的远景。
旅游企业一定要回答自己的远景目标是什么,只有在清晰的远景目标下,旅游企业才能找到自己的路线。
远景是一个组织中各个成员发自内心的共同目标,是蕴藏在人们心中一股令人深受感召的力量。
对于战略,成都旅游企业本身在过去应该说是没有的,到现在非常多的旅游企业家都有强烈的愿望去考虑战略问题,这是有其深层原因的。
首先是对战略的重要性有认识。
因为我们制定战略实际上是在资源稀缺这种假设条件下的无奈选择。
我们不是缺钱、缺技术,就是缺人才,我们必须做出痛苦的选择,不可能包打天下。
管理大师德鲁克说过:不是最佳选择总比没有选择好。
在此原因推动下,对旅游企业战略的理解更加深刻了,本源动力有了。
(2)第二驾马车:文化旅游企业文化的核心是旅游企业价值观。
文化,不管你的企业承认不承认它的作用,它在企业诞生的第一天就是有的、存在的。
我们的旅游企业有些是有目的地去培养企业文化的,有的则是无意识的。
但是不管你承认它也好,不承认它也好,培育它也好,不培育也好,它是伴随企业的诞生而存在的。
就像人一出生就有思维一样。
所以理解了企业文化存在的客观性,作为企业家,作为职业经理人,就应该早一天动手去培育良好的企业文化,也就是希望我们能够站在第一象限里头;第二个象限是我们无意识地也培育出了一个良好的企业文化,这样的企业也有,但是仅凭运气,是机会主义;那么第三个象限,企业无意识地培养了一个不好的文化,还不以为然。
第四个象限,我们有目的地去培养企业文化,但也许是由于知识储备不够,由于方法不得当,种种原因,我们好心办了坏事,没有培育出一个良好的企业文化支撑企业的发展。
当旅游企业家想寻求企业文化方面的帮助时,突破口在哪?要提炼,就是把根植于企业员工头脑中的美好想法,符合时代烙印、有行业、区域以及人的特征的东西提炼出来。
因为我们去一些企业看到到处都是口号、标语。
这些是每个员工自己提出来的,但是每个人的想法是不同的,我们不可能把所有的褒义词都贴在墙上作为信条。
如何把大家头脑里的东西提炼出一根主线出来,确实是跟我们的行业特征有关系的。
确实是跟我们的追求和愿望,甚至从业人员特征有关系的,而每个词都有深刻的含义,有这个词所代表的故事.比如我们的企业精神就是“诚信、合作、敬业、创新”。
(3)第三驾马车:人本人本发展到最高端,是使命感。
马斯洛提出人的五层次需求理论的最高层次是自我实现、被尊重的需求,使命感能够引导员工把追求美好作为自我实现的目标。
企业人事管理的形态,第一个阶段从人事科管理开始,分管员工档案,互相不让流动。
第二个阶段,主流企业已经把人力资源放在比较重要的位置上,人事科也翻牌成为人力资源部,人力资源管理也开始重视薪酬管理和绩效管理。
第三个阶段应该为人本管理。
但在国内也只是极少数旅游企业甚至说是没有一家旅游企业在做这项工作。
现在优秀的企业已经让人才参加一次分配和二次分配。
企业管理中有一个非常重要的理论——人力资源二元论:人不仅作为劳动,参与一次分配,而且作为资本,参与二次分配。
人本管理的最深层次引导员工树立使命感,给大家创造完成使命、自我实现的平台和条件。
企业核心竞争力的战略、文化、人本这三驾马车,研究到高端、研究到深层次,是愿景、价值观和使命,其实到这里三者已经融合了,它们都是把源于每个人内心的一种追求、理想、美好的东西集束成一群人共同的期望,也就是组织存在的价值。
2.对旅游市场营销的良好对策(1)可以联合建立行业协会,制定价格标准。
使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争,对违反价格规定的旅游公司,行业协会应当给予相应的制裁。
协会成员应当预先缴纳价格保证金,存到行业协会,当哪个公司出现问题,协会立刻扣罚该公司,同时,开除协会,协会成员单位不许同其协作。
(2)可以积极建立完备的旅游产品售后服务体系。
旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。
它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。
另外,旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应。
(3)可以注意对旅游从业人员的法律培训。
在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核,鞭策导游人员自觉学习法律知识,强化法律意识。
在旅游公司经营活动中,旅游监管部门,要加强检查和监督,定期深入旅游市场,常抓不懈。
聘请监督员,微服探察,适时进行监管,对有问题的单位责令其限期整改,达不到要求的要停业或吊销营业执照。
(4)可以注重发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展。
运用先进的科技手段,把互联网等作为旅游经营当中最直接的途径,使各个公司网络连接,作到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。
(5)要有长期规划和发展眼光。
注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。
根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游公司的收益。
(6)要视形象为生命,把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。
要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。
导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。
恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡,增加旅游收入。
3.国家法律法规对提高企业核心竞争力的影响旅游业实行调控是社会主义市场经济的客观要求,法制是实行调控的根本手段。
(1)调控的模式是“国家调节市场,市场引导企业”,其核心是对市场的调控,而法制是维护市场经济秩序的一个主要手段(另外两个分别是:监督体系、同业之间监督和企业自律)。
(2)法制是社会主义市场经济的客观要求,社会主义市场经济体制的建立和完善,必须有完备的法制来规范和保障,从这个意义上说:社会主义市场经济就是法制经济,对旅游业调控也必须用法律手段。
而且社会主义市场经济法制体系框架已经基本形成,为我们依法调控旅游业创造了良好的法律环境。
如国家相关部门对旅游价格最低价格进行规定,避免恶性竞争的继续发展。
(3)法制也是我国旅游业发展历史经验的总结和概括。