员工人力资源培训与开发
人力资源培训与开发
人力资源培训与开发人力资源培训与开发是组织为了增强员工能力和满足组织需要而进行的一系列战略性活动。
其目的是通过培训和开发，不断提升员工的技能、知识和能力，进而实现组织的长期发展和竞争优势。
本文将探讨人力资源培训与开发的重要性、培训与开发的方法和技巧，以及培训与开发的评估和反馈。
一、人力资源培训与开发的重要性1. 提高员工能力：人力资源培训与开发可以帮助员工学习新的知识和技能，提高他们的工作能力和绩效。
通过培训和开发，员工可以不断成长和进步，为组织创造更大的价值。
2. 激发员工潜力：培训与开发不仅仅是为了提高员工的岗位素质，更是为了激发他们的潜力和创造力。
通过提供各种培训机会和发展计划，员工可以更好地发挥自己的才能，实现个人价值和组织目标的双赢。
3. 适应组织变革：在快速发展的社会和经济环境下，组织需要不断适应变化。
培训和开发可以使员工适应组织的变革和发展需求，提高组织的竞争力和创新能力。
二、培训与开发的方法和技巧1. 制定培训计划：人力资源部门应该根据组织的战略目标和员工的需求，制定全面的培训计划。
计划中应包括培训内容、培训方式和培训时间等要素，以满足不同员工的学习需求。
2. 多元化培训方式：培训与开发的方式多种多样，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
组织应根据员工的不同岗位和学习风格，选择适合的培训方式，提供多元化的学习途径。
3. 激发学习兴趣：员工的学习兴趣对培训与开发的效果至关重要。
组织可以通过设立奖励机制、提供学习资料和资源等措施，激发员工的学习兴趣，增强学习的主动性和积极性。
4. 专业培训师资：培训与开发需要有一支专业的培训师资队伍。
培训师应具备丰富的实践经验和专业知识，能够与员工建立良好的互动，提供有效的培训和指导。
三、培训与开发的评估和反馈1. 培训效果评估：组织应该对培训与开发的效果进行评估，以了解员工学习的成果和培训的效果。
评估方法可以包括问卷调查、观察记录、面试等，以全面、客观地评估培训的有效性。
《人力资源管理》第05章 员工培训与开发
（三）培训需求分析的内容 3、人员分析
人员分析主要包括三个方面的内容： 一是，对员工个人的绩效作出分析； 二是，根据员工的职位变动计划，将员工现有的知 识、技能和态度与未来职位的要求进行比较，以确 定解决将来问题的培训需求。 三是，针对员工的培训准备进行分析；
影响员工绩效的因素
个人特征
反馈 结果
以是面对面的，也可以借助其他媒介；可以是集体访问，也可以是单独 访问。
确定培训需求
确认工作行为或绩效差异的存在
工作行为或绩效差异是指实际的工作行为或绩效与企 业所期望的工作行为或绩效的差异
当工作行为或绩效差异对企业产生负面影响时，企业 应对这些差异进行分析，以确定培训的需要
培训需求分析
（1）组织分析 （2）任务分析 （3）人员分析
（四）培训需求分析的方法
观察法：直接到现场，对员工的工作过程进行观察来进行培训需求分析。 资料查阅法：通过查阅有关资料，如技术手册和工作记录来对培训需求
进行分析。 问卷调查法：将有关问题编制成问卷，通过让员工填写问卷来收集信息
进行培训需求分析。 访谈法：通过访谈的方式来获取信息进行培训需求分析的方法。访问可
代理性培训
1．授课法 2．学徒培训法 3．辅导培训法。 4．网络培训法。
亲验性培训
1．案例分析法 2．工作轮换法 3．角色扮演法 4. 工作模拟法 5．心理测试法
实施培训方案
新员工培训 新员工培训的目的 了解企业 适应环境 顺利工作 2.新员工培训的内容 公司政策和法规 介绍同事 介绍环境 介绍工作 安全培训 薪酬计划 升迁计划
第5章 员工培训与开发
纲要
第一节 员工培训与开发概述 第二节 培训与开发的基本程序 第三节 培训与开发的方法
人力资源管理师—人力资源的培训与开发
人力资源管理师—人力资源的培训与开发人力资源管理师——人力资源的培训与开发人才是企业的第一资源，而人力资源的培训与开发则是使得企业提升竞争力和增加经济效益的必要手段。
为了让企业拥有更加优秀的员工队伍，必须要有专门的人才来进行人力资源的培训与开发。
而这个专门的人才就是人力资源管理师。
人力资源管理师主要承担着企业人力资源规划、人力资源的引进、发展和管理、薪资管理、培训与开发等职责。
其中，人力资源的培训与开发是关键，也是整个人力资源管理的核心内容。
以下从培训和开发两个方面来更加详细地探讨人力资源管理师在人力资源的培训与开发中的作用。
一、人力资源的培训1. 培训需求分析任何一项培训活动都需要事先对受训者的情况进行全面了解，只有充分掌握其背景、学历、职业背景和工作内容，才能制定出相应的培训计划。
因此，人力资源管理师在制定培训计划前，必须先进行培训需求分析。
培训需求分析是为了了解员工的工作内容，以及员工在工作中所遇到的问题。
只有根据这些问题进行有针对性的培训，才能达到理想的培训效果。
2. 培训计划制定根据分析出来的培训需求，人力资源管理师可以制定出相应的培训计划。
这里需要考虑的不仅是培训的目的和内容，还包括培训的时间和地点、培训方式以及培训的预算。
3. 培训的具体实施培训计划制定好之后，就需要进行培训的具体实施。
在这个过程中，人力资源管理师需要为员工提供具体的培训内容和必要的培训材料。
同时，人力资源管理师需要负责培训现场的组织和管理，以确保员工的学习效果达到最大化。
4. 培训效果的评估培训结束后，人力资源管理师需要对培训的效果进行评估。
这一步可以对培训计划进行反思和总结，从而为下一次培训的改进提供依据。
二、人力资源的开发1. 职业规划对于企业中的员工而言，职业规划是一件非常重要的事情。
因此，人力资源管理师需要为员工提供职业规划的相关帮助和指导，这包括为员工制定长期和短期的职业规划，并帮助员工达成职业规划的目标。
人力资源培训与开发
人力资源培训与开发随着经济全球化和市场竞争的加剧，人力资源已成为企业获取竞争优势的关键因素。
培训与开发作为人力资源管理的重要组成部分，对于提升员工素质、增强企业核心竞争力具有重要意义。
本文将对人力资源培训与开发的相关概念、作用、现状及对策进行探讨。
一、人力资源培训与开发的概念人力资源培训与开发是指企业为了满足员工当前及未来岗位需求，通过有计划、有组织的学习与实践活动，提高员工知识、技能、态度及综合素质的过程。
培训与开发是企业对人力资本进行投资的重要方式，旨在提高员工的工作效率、促进个人职业发展、增强企业整体竞争力。
二、人力资源培训与开发的作用1.提高员工素质：培训与开发有助于员工掌握新知识、新技能，提高工作效率，提升工作质量。
2.促进个人职业发展：通过培训与开发，员工可以不断提高自身能力，拓宽职业发展空间。
3.增强企业核心竞争力：培训与开发有助于提高企业整体素质，增强企业创新能力，从而提升企业核心竞争力。
4.降低员工流失率：企业通过培训与开发，提高员工满意度，降低员工流失率。
5.优化人力资源管理：培训与开发有助于企业了解员工需求，优化人力资源配置，提高人力资源管理水平。
三、我国人力资源培训与开发的现状1.培训与开发投入不足：相较于发达国家，我国企业在培训与开发方面的投入仍有较大差距。
2.培训与开发体系不完善：部分企业缺乏系统性的培训与开发体系，导致培训效果不佳。
3.培训内容与实际需求脱节：部分企业在培训内容设置上与实际需求不符，难以满足员工发展需求。
4.培训方式单一：目前，我国企业在培训方式上仍以传统的课堂讲授为主，缺乏实践性和互动性。
5.培训效果评估不足：企业在培训效果评估方面存在不足，难以确保培训目标的实现。
四、我国人力资源培训与开发的对策1.加大培训与开发投入：企业应提高培训与开发预算，确保培训与开发工作的顺利开展。
2.完善培训与开发体系：企业应建立系统性的培训与开发体系，确保培训与开发工作的有序进行。
人力资源培训与开发有何区别
培训通常包括课堂教学、模拟演练、案例分析、角色扮演等多种形式，以帮助员工 掌握所需的知识和技能。
开发的定义
开发是指通过一系列有计划、有组织 的活动，激发员工的潜力，提高其个 人素质和能力，为组织的未来发展培 养所需的人才的过程。
开发通常包括职业规划、领导力培养、 团队建设、心理辅导等多种形式，以 帮助员工实现个人成长和职业发展。
开发的主要目的是挖掘员工的潜力， 提高其个人素质和能力，为组织的长 期发展提供人才保障。
两者之间的联系与区别
联系
培训和开发都是人力资源管理的重要组成部分，都旨在提高员工的素质和能力，促进组 织的发展。在实际操作中，培训和开发往往相互补充，共同作用于员工和组织的发展。
区别
培训主要关注员工当前工作所需的知识和技能，以提高其工作效率和准确性；而开发则 更注重挖掘员工的潜力，提高其个人素质和能力，为组织的长期发展提供人才保障。此
外，培训通常采用短期、集中的方式进行，而开发则更注重长期、持续的培养过程。
02
培训与开发的目的
培训的目的
01
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提高员工技能
通过培训使员工掌握完成 当前工作所需的知识和技 能。
THANKS
感谢观看
章制度、产品知识等。
技能培训
提高员工完成特定任务所需的技能， 如操作技能、沟通技能、团队合作 技能等。
态度培训
培养员工积极的工作态度，如责任 心、敬业精神、服务意识等。
开发的内容
职业规划
帮助员工制定个人职业发展规划， 明确职业目标和发展路径。
潜能挖掘
发现和挖掘员工的潜在能力，通 过培训和开发措施使员工充分发
人力资源培训与开发
人力资源培训与开发人力资源培训与开发是企业管理中非常重要的一环，它涉及到企业的发展和人员的素质提升，是企业持续发展的基础。
本文将从培训与开发的概念、目的和方法等方面进行探讨，帮助读者深入了解人力资源培训与开发的相关知识。
一、人力资源培训与开发的概念人力资源培训与开发是指通过一系列的培训活动和开发计划，对企业员工的思想、能力、知识、技能等方面进行系统而有针对性的提高和提升，以使企业员工能更好地完成工作任务，适应和引领企业发展的需要。
可以说，人力资源培训和开发是企业管理的一项重要任务，既是企业做好人员工作的需要，也是员工自我价值的实现。
二、人力资源培训与开发的目的人力资源培训与开发的目的主要有以下几方面：1、提高员工的专业素质：通过不断的学习和培训，提高员工的专业技能和职业素养，使之成为能够应对各种情况的专业人员，为企业的发展注入新的动力。
2、增强员工的工作能力：通过培训，加强员工的理论知识和实践能力，提高工作效率和质量，并增强员工的协作能力和团队精神。
3、提高员工的职业发展前景：通过不同的培训和开发计划，为员工提供成长和晋升的机会，提高员工的职业发展前景，同时也提升企业的竞争实力。
4、加强员工对企业的认同感：通过培训和开发计划，让员工更加了解企业的文化和理念，并形成对企业的归属感和忠诚度，为企业持久发展提供坚实的基础。
三、人力资源培训与开发的方法1、内部培训：内部培训是指企业利用内部资源为员工提供培训和教育，包括定期开展岗位技能培训、工作流程培训、管理培训等。
2、外部培训：外部培训主要是指依托外部资源为企业员工开展各种培训和学习活动，包括参加各种学习班、研讨会、短期进修等。
3、导师制度：导师制度是指企业把经验丰富的老员工和初入职场的新员工配对，让老员工在工作中引导和教育新员工，从而提高新员工快速适应新工作的能力。
4、职业发展规划：职业发展规划是指企业为员工设立合理的职业规划，并为员工提供各种培训和发展机会，帮助员工顺利实现自己的职业目标，为企业的新旧换代做好准备。
什么是人力资源培训与开发
了解员工的工作态度和职业发展规 划，以便制定符合员工个人发展需 要的培训与开发计划。
CHAPTER 03
人力资源培训计划制定与实 施
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求， 明确培训的目标和期望结果。
分析培训需求
通过岗位分析、绩效评估、员工 反馈等方式，了解员工的培训需
求和期望。
跨界合作
未来的培训将更加注重跨界合作，包括与不同行业、不同领域的专家 和组织进行合作，共同开发培训课程和项目。
关注员工心理健康
随着员工心理健康问题日益受到关注，未来的培训将更加注重员工心 理健康的培训和辅导，帮助员工缓解工作压力和增强心理韧性。
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数据解读
根据分析结果，对培训效果进行客观评价，找出 优点和不足。
针对存在问题的改进措施
改进培训内容 根据受训者反馈和实际需求，调整培 训内容，使其更加符合实际需求。
改进培训方式
尝试采用多种培训方式，如线上学习、 小组讨论、实践操作等，提高培训的 互动性和实用性。
加强培训管理
建立完善的培训管理制度，确保培训 计划的顺利实施和培训效果的持续改 进。
馈意见。
考试法
通过考试的方式检验受训者对培 训内容的掌握程度。
绩效评估法
通过对比受训者培训前后的工作 绩效，评估培训效果。
案例研究法
通过对具体案例的分析，评估培 训在实际工作中的应用效果。
培训效果数据分析及解读
数据收集
收集培训过程中的相关数据，如参与度、满意度、 考试成绩等。
数据分析
对收集的数据进行统计分析，如平均分、标准差、 相关性等。
第五章 人力资源培训与开发
组织 分析
决定组织中哪 里需要培训
任务 分析
决定培训内容 应该是什么 决定谁应该接 受培训和他们 需要什么培训
个人 分析
第二节
培训的类型、内容与方法
一、类型 （一）岗前培训、岗内培训、转岗培训、轮岗培训 （二）系统基础性培训与随机补充性培训 （三）从对象上分 （四）根据目的不同：初任培训、在职培训、晋升培训、专 业培训
（一）培训需求分析的内容
分析
目
的
具 体 方 法 举 例
考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定 知识和技术需求 将实际结果与目标进行比较 制定人力资源计划 评价组织环境 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成 功完成任务所需的知识、技术、行为和态度 通过业绩评估，分析造成差距的原因 收集和分析关键事件 进行培训需求调查
培训结束时
学习层面
考试、现场演 示、讨论、角 色扮演
培训结束时培 训结束后半个 月
行为层面
绩效考核 质量、数量、利 润、投资回报率 等指标考核
培训结束 时下一个 考核周期
半年/年度 视数据采 集周期定
结果层面
培训为经济效益的提 高产生多大贡献？
第四节 公共部门培训的问题与趋向
一、公共部门人力资源培训的意义 （一）是政府管理变革的迫切需要 （二）是公共部门响应经济全球化挑战的迫切需要 （三）是公共部门响应信息技术革命挑战的迫切需要 二、我国公共部门培训的问题及发展方向 （一）我国公共部门培训中存在的问题 1、不能按需培训 2、培训设置不合理 3、很少进行深层次培训
第五章 人员培训与开发
第一节 培训及其需求分析 一．什么是员工培训与开发 (一)培训与开发的概念 简称培训，是指向新员工或现有员 工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观 念、行为规范的过程，是由组织安排的对本组织员工所进 行的有计划有步骤的培养和训练。
人力资源管理培训与开发
人力资源管理培训与开发人力资源是每个组织中不可或缺的重要资源。
为了更好地管理人力资源，许多公司都选择进行人力资源管理培训和开发。
本文将介绍该培训和开发的意义、方法、流程及效果。
一、人力资源管理培训的意义1. 提高员工绩效：培训可以帮助员工掌握必要的技能和知识，提高工作效率，进而提高员工绩效。
2. 培养员工素质：员工素质的高低直接影响着公司的生产和服务质量，培训可以提高员工的素质水平，提高竞争力。
3. 促进员工职业发展：培训为员工提供了一个学习和发展的平台，促进员工的职业发展，增加员工满意度和忠诚度。
4. 提高员工士气：通过培训，员工感到公司对他们的关注和重视，提高员工的投入感和士气。
二、人力资源管理开发的方法1. 培训课程：通过培训课程，让员工掌握必要的技能和知识。
2. 案例分享：通过案例分享，让员工了解成功的管理经验和流程。
3. 外出交流：外出交流可以让员工拓展视野，了解外部的新技术和管理经验。
三、人力资源管理培训的流程1. 培训需求分析：根据公司的发展目标，确定公司的培训需求。
2. 培训计划制定：根据培训需求，制定培训计划，明确培训课程和目标。
3. 培训实施：根据培训计划，进行培训实施，包括课程讲解、实践操作、问答环节等。
4. 培训评估：根据员工对培训的反馈和绩效表现，对培训进行评估，确定培训效果。
四、人力资源管理培训的效果1. 提高员工绩效：经过培训，员工掌握了新的技能和知识，提高了工作效率。
2. 提高员工满意度：公司对员工的培训表明了对员工的关注和重视，提高员工的满意度和忠诚度。
3. 提高公司竞争力：员工不断学习和发展，公司的竞争力也会不断提高，具有更强的市场竞争力。
结论：人力资源管理培训和开发是公司提高管理水平和员工素质的必要手段，是提高公司竞争力的重要方法。
公司需要根据自身的实际情况，制定符合公司需求的人力资源管理培训计划，并重视培训的实施和效果评估。
同时，员工也需要不断学习和发展自己的技能和素质，提高自己的竞争力。
【员工培训】人力资源培训与开发
满意的工作绩效 为工作调动做准备 适应变化的工作要求
为晋升做准备
预期的工作技能要求
不充分的员工技能
充分的员工技能
培训解决方案
非培训解决方案
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KPI
事业 本部 投资 资本 回报
率
各事 业部 息税 前利
润
各事 业部 平均 占用 营运
笔记 本事 业部 息税 前利
润
+
其它 事业 部息 税前 利润
笔记本 事业部 流动资金
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（五）对培训开发人员的挑战和要求
1、人力资源管理外包所带来的挑战 要求培训开发人员准确掌握外部各专业培训机构的培
训内容、课程特点、培训质量、品牌声誉等；
要求培训开发人员能够在对内部培训需求进行系统分 析的基础上，进行外部专业培训服务的招标和筛选， 以最低的成本获取最能够满足组织需要的培训服务；
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（三）培训与人力资源管理
基于一个中心
从战略出发，以实现战略为目的
兼顾两个系统
职位的系统和人的系统
关注四大环节
员工的行为标准、行为能力、行为激励和行为控制
立足两块基石
工作分析和素质（能力）模型
掌握四大核心职能
招聘、考核、薪酬、培训（人力资源战略规划、职业生涯、核心人才管理、内部咨询、E-HR）
达到最高境界
厂商关系
产品目标销量完成率 产品
回佣后毛利
产品
–
费用
市场费用
+
高效策划市场 市场费用 费用的使用 占销售收入比例
销售管理费用 高效使用销售 销售管理
市场
+
管理费用
费用占收 入比例
渠道
人力资源的培训与开发
人力资源的培训与开发人力资源是一个企业的重要资源，其培训与开发是企业持续发展与成功的关键因素。
本文将从概念、意义、培训与开发方法、策略以及影响等方面来详细探讨人力资源的培训与开发。
一、概念人力资源的培训与开发，是指企业通过培训、开发，使员工能够不断提高技能水平、扩展知识面、增强创新能力、加强团队协作，从而提高企业的绩效和竞争力的一系列活动。
二、意义1.提升员工技能水平。
人力资源培训与开发可以提升员工技能水平，让员工自然而然地掌握更多的技能，更好地适应企业工作。
2.增强员工的创新能力。
这样员工才可以为企业做出更多的贡献。
3.提高员工的工作效率。
通过培训和开发机会，员工增加能力和了解一些现代化的工作方式，提高了工作效率。
4.增强团队协作能力。
通过各种培训和开发工作时，会聚集员工的正能量，增强团队协作能力。
5.促进企业可持续发展。
人力资源培训与开发可以为企业可持续发展奠定基础，提高企业核心竞争力。
三、培训与开发方法人力资源的培训与开发主要有内部培训、外部培训和自学三种方法。
1.内部培训。
企业通过员工内部交流、内部辅导、技能培训等方式进行内部培训，更深入地了解员工的问题，也更好地关心员工的成长。
2.外部培训。
企业可从专业人士、大学课程、培训公司等多方面选择外部培训资源，以提高员工的知识、技能水平。
3.自学。
企业提供一定的自学条件，鼓励员工发掘潜能、自主学习、实践与创新，提高自身工作能力。
四、培训与开发策略1. 针对性。
根据员工的工作职能和职位特点来制定切实可行的培训计划。
2. 系统性。
建立完善的培训机制和制度，逐步提高培训管理的系统性。
3. 层级性。
行业以及员工岗位不同，故进行培训时需要按层级分别实施，层层渗透。
4. 综合性。
注重从多方面推进培训，包括学习、工作、沙龙、培训等。
5. 固化性。
通过定期的考核、验证和整理，使培训内容与员工的实际工作相结合，使培训内容固化。
6. 实践性。
通过培训实践和应用要求，整合培训内容和实际运用环节，厚实化培训效果。
培训与人力资源开发的区别与关系ppt课件
培训能够增强企业的竞争力
培训能够提高员 工的专业技能和 知识水平，从而 提高企业的生产 效率和质量。
培训能够增强员 工的团队协作和 沟通能力，从而 提高企业的整体 绩效。
培训能够促进企 业文化的建设和 发展，从而提高 企业的凝聚力和 竞争力。
培训和人力资源开发的共同目标
提升员工能力与素质
增强组织竞争力
实现组织战略目标
推动个人和组织共同发展
培训在人力资源开发中 的地位和作用
培训能够提高员工的素质和能力
培训能增强员工的职业技能和知识水平 培训能提高员工的综合素质和竞争力 培训能满足员工自我发展的需求 培训能为企业培养更多优秀的人才
培训能够促进员工的职业发展
人力资源开发为培 训提供良好的基础 和保障
人力资源开发通过制 定人才发展战略，提 高员工素质和技能水 平，为培训提供更有 针对性的内容和需求
人力资源开发通过员工 职业生涯规划，让员工 明确自身发展方向和目 标，为培训提供更清晰 的目标和方向
人力资源开发通过员 工绩效评估等手段， 了解员工的能力和需 求，为培训提供更准 确的需求分析和定位
参与者和角色
培训：直线经理、下属、 内部或外部讲师
人力资源开发：直线经 理、下属、内部或外部 讲师、人力资源部门
பைடு நூலகம்
培训与人力资源开发的 关系
相互促进关系
培训是人力资源开发的重要组成部分，为员工的职业发展提供支持和帮助。 人力资源开发通过制定和实施各项政策，为培训创造良好的环境和条件。 培训能够提高员工的素质和能力，增强组织的竞争力和绩效表现。 人力资源开发通过不断优化和改进管理流程，为培训提供更多的机会和资源。
人力资源管理理论第八章 员工培训与开发
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llj 王文亮
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王文亮
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八、培训活动的评估
调查问卷 培训考试
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王文亮
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§2 学习型组织
未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手 学习得更快。
王文亮
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三、员工培训的特性
广泛性 层次性 协调性 实用性 长期性和速成性 实践性
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王文亮
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摩托罗拉公司的培训
每年每位员工至少要接受40小时与工作有 关的学习。内容主要包括：新员工入职培 训、企业文化培训、专业技能培训、管理 技能培训、语言培训及海外培训等。 积极推广电子学习(e-learning)，每个员 工每年要通过电子学习自学8个小时。 摩托罗拉大学(MU－Motorola University)是一所摩托罗拉内部专门设臵 的、为各事业部、客户、员工及合作伙伴 设立的教育培训机构。
培训内容从狭隘单一的职业培训转向丰富多彩 的全方位培训； 培训态度从企业漠然视之到高度重视； 培训方法从单一化、传统化到科学化、多样化； 培训工具从简单的低科技含量到复杂的高科技 含量； 员工态度从消极对抗到积极参与； 培训对象重点从非技术人员到管理人员； 培训模式也从单一化到立体化、专业化。
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王文亮
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2007年前程无忧（51job）调查
培训收效甚微
员工培训和开发管理概念
• 3、授课。授课是学校常用的方法,主耍由培训者 讲述知识,由受训者记忆知识,中间会穿插一些提问, 由受训者来回答。授课的效果完全取决于培训师 的演讲水平,即使培训师的演讲水平很高,但培训效 果仍不理想,主要原因是这种方法不太符合成人学 习原则。另外又是一种单向沟通,而且只用了视觉 和听觉两种感知通道。在企业培训中,授课只能作 为一种辅助方法。
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• 2、研讨会。研讨会分两种,一种是以受训 者感兴趣的题目为主,作一些有特色的演 讲,并分发一些材料,引导受训者讨论。另 一种除了上述内容外还加上一些其他方法, 如案例研究、电影、游戏、角色扮演等等。 研讨会一般在宾馆或会议中心举行,对人 数有一定的控制。研讨会的效果好坏与培 训师的水平关系密切。较差的研讨会效果 只相当于授课,但较成功的研讨会由于结 合了其他方法的长处,因此效果十分理想。
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• 6、计划性指导。是指一种以书面材料或电 脑屏幕提供阶段性信息的培训方法,在学习 了每一阶段的材料后,受训者必须回答这一 阶段的有关问题,每一回答后,会挺供正确答 案作为反馈。受训者只有通过前一阶段的 所有问题,才能进人下-一阶段的学习。计划 性指导的优点有以下一些:受训者可以根据 自己的速度进行学习、反馈程度高又及时、
的知识和能力
2
（三）人力资源开发过程
• 1．确定需要 • 2．确定具体目标 • 3．选择合适的方法 • 4．选择合适的媒介 • 5．实施项目 • 6．评价项目
3
（四）影响人力资源开发因素
• 1．外部因素 • 1）政府的政策法规 • 2）经济发展水平 • 3）科学技术发展水平 • 4）劳动力市场状况 • 5）社会环境的变化 • 6）学习理论的发展***
• (六)建立人力资源开发目标
人力资源管理师三级第三章培训与开发(三级)
通过观察员工在培训后的表现和业绩， 了解培训效果。
考试法
通过考试评估员工对培训内容的掌握 程度，考试成绩可以作为评估的重要 依据。
反馈法
通过收集员工对培训的反馈意见，了 解员工对培训的满意度和改进建议。
培训效果评估的实施
制定评估计划
明确评估目的、对象、时间、方法等。
实施评估
按照计划进行评估，收集数据并进行分析。
培训计划的制定流程
需求调研
通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训 的需求和建议。
目标设定
根据组织战略和员工需求，设定明确的培训目 标。
资源分析
评估组织内外部的培训资源，包括师资、课程、 设施等。
方案制定
根据需求调研、目标设定和资源分析的结果，制定 具体的培训计划和方案。
方案审批
将培训计划和方案提交给上级领导或相关部门进 行审批。
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培训方式
选择适合的培训方式，如内部培训、 外部培训、在线学习等。
06
评估与反馈
建立有效的评估机制，对培训效果进行跟踪和 反馈，为后续的培训计划提供改进依据。
04 培训实施与管理
培训实施的原则
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02
03
04
目标导向
确保培训内容和形式与组织目 标、员工需求相一致，以提高
员工的工作绩效。
全员参与
良好的培训与开发体系有助于提高员 工的工作满意度和忠诚度，降低员工 流失率。
增强企业核心竞争力
培训与开发有助于培养企业的核心人 才，提高企业的核心竞争力，促进企 业的长期发展。
培训与开发的区别与联系
培训注重现在，开发注重未来；培训是针对个人和团体的具 体需求，为他们提供知识和技能，帮助他们更好地完成当前 工作；而开发则更注重员工的长期发展，帮助他们发掘自身 潜力，提升未来的职业竞争力。
人力资源员工培训与开发
人力资源员工培训与开发人力资源员工培训与开发一、概述人力资源员工培训与开发是现代企业管理不可或缺的一部分，也是提高员工效能、增强企业创新竞争力的重要手段之一。
通过员工培训与开发，企业可以全方位地提升员工的知识技能、专业素质、职业素养和领导力等方面的能力，更好的适应市场和行业变化，推动企业健康快速发展。
二、培训需求分析1、新员工培训：对于新入职员工，需要进行新员工介绍、公司文化、岗位培训等，帮助新员工尽快融入公司，成为有用之才。
2、技能培训：对于不同行业和岗位，需要进行相关技能和专业知识培训，提高员工的业务能力和工作素质。
3、管理技能培训：对于管理人员，需要进行管理技能培训，如沟通技巧、领导力、人际关系等方面的培训。
4、职业发展培训：针对员工的职业规划和发展方向，进行专业技能和领导力培训，帮助员工实现自我成长和职业发展。
5、员工安全培训：针对不同岗位的员工，进行安全知识和操作培训，以避免因操作不当导致的事故发生。
三、培训方法1、内部培训：利用内部资源，由公司和内部专家组织的培训方式，比较节省成本，并且有利于激发员工的归属感和责任感，增强员工对企业的信任感和忠诚度。
2、外部培训：由外部专业机构组织的培训方式，可以获取更广泛的知识和经验，提供更丰富的培训资源，适用于需要进行专项技能培训、职业规划和领导力培训等。
3、在线培训：通过互联网或企业内部网络系统等，提供在线学习资源，不受地域、时间的限制，使员工可以随时随地进行培训，提高培训效率和灵活性。
4、现场培训：对于一些需要操作实践的技能培训，需要进行现场教学和操作实践，以确保培训效果和安全性。
四、培训效果评估员工培训与开发的效果评估是培训过程的最后一个环节，也是最为关键的环节。
常用的效果评估方法包括培训反馈、培训后测验、工作实践效果评估等多种方式。
通过定期对培训效果进行评估，可以及时发现和纠正存在的问题，提高培训质量和效果，确保企业员工培训取得最优结果。
人力资源管理培训与开发资料
知识转化
鼓励员工将所学知识应用到实 际工作中，促进知识转化为生 产力。
持续学习
建立学习平台，提供在线学习 资源，支持员工的自主学习和 终身学习。
培训成果应用
将培训成果应用于人力资源管 理和企业战略中，提升企业整
体绩效。
培训效果评估
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评估方法选择
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训员工对培训 内容、形式和效作职责，了解完成 这些职责所需的知识、技能和能
力。
工作流程
分析工作流程中的关键环节，确定 员工在各个环节上所需的知识和技 能。
工作标准
了解工作标准和质量要求，以确保 员工具备达到这些标准所需的技能。
人员分析
员工能力评估
评估员工当前的知识、技能和能 力，找出员工在哪些方面需要提
态度培训
培养员工积极的工作态度和价值观，增强团队协 作和企业文化认同感。
选择培训方法
线上培训
利用在线学习平台和社交媒体工具，方便员工随时随地参与培训。
线下培训
组织集中式培训活动，增强员工之间的互动与交流，提高学习效果。
混合式培训
结合线上和线下培训方式，灵活安排学习时间和地点，满足个性化 需求。
制定培训日程
有效的培训与开发有助于提高组织的 竞争力，使组织在市场上更具优势。
培训与开发的目标
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02
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提高员工绩效
通过培训与开发，使员工 具备完成工作任务所需的 技能和知识，从而提高个 人和团队的绩效。
增强组织适应性
培训与开发有助于组织适 应外部环境的变化，提高 组织的应变能力和创新能 力。
培养高潜力人才
收集数据
按照评估方案收集相关数据，确保数据的准 确性和完整性。