人际关系学

人际关系学制药081班200800607018 覃XX美国人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根在他的研究报告《探索你的心理世界》一书中指出：“在一年内失去工作的4000名职工中，只有400人即总数的10%是因不能胜任工作而被开除的，其余90%则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。

”美国技术协会在对一万人的情况记录作出分析研究后，也得出类似的结论：90%的人因为不能成功地交往而失败了。

可见人际交往在工作生活中的重要性。

掌握了为人处世的方法，经营事业和人生，才能达到无往不利、左右逢源的高超境界。

成功者的道路有千千万万，但总有一些共同之处。

古今中外无数大小人物的经历告诉我们：为人处式必须讲究方法，否则，就会处处树敌，事实碰壁。

合作是一种快乐的事情，有些事情人们只有互相合作才能做成，不合作他不能得，你也不能得。

美国加利福尼亚大学副教授查尔斯·卡费尔德对美国1500名取得了杰出成就的人物进行了调查和研究，发现这些人有杰出成就者有一些共同的特点，其中之一就是善于处世，知道如何与别人合作。

（一）不要把“世故”当作“成熟”一个人事业的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、出事技巧。

喜欢别人，又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。

成功的人们大多喜欢广泛交际，形成了自己的一面“友谊网”。

成功的人大多是有关系网的人。

这种网络由各种不同的朋友组成，有过去的知己，有近交的新朋；有男的，有女的；有前辈，有同辈或晚辈；有地位高的，有地位低的；有不同行业的，有不同特长的，也有不同地方的……。

这样的关系网，才是一面比较全面的网络，也就是说，在你的关系网中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助；当然，你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。

这才是关系网应当具有的特征。

广泛与人交往是机遇的源泉。

交往越广泛，遇到机遇的概率就越高。

有许多机遇是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在不经心的时候，朋友的一句话、朋友的朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机遇。

在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。

每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。

没有人是自己一个人达到事业的顶峰的，假如你决心成为出类拔萃的人，千万不能忽视人际关系。

建立“关系”最基本的原则就是：不要与人失去联系。

不要等到有麻烦时才想到别人，“关系”就像一把刀，常常磨才不会生锈。

若是半年以上不联系，你就可能已经失去这位朋友了。

因此，主动联系就显得十分重要。

现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。

这是很可惜的。

所以，一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。

很多人都有忽视“感情投资”的毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，特别是在一些细节的问题上，例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的问题。

更糟糕的事人们关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高；总以为别人对自己好是应该的，但是稍有不周或照顾不到，就有怨言。

长此以往，很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。

可见，“感情投资”应该是经常性的，也不可似有似无，从生活的点点滴滴，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处、细处着眼，时时落在实处。

有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。

网织得很大，但漏洞百出，而且又有许多死结，结果使用起来没有实绩，撒进海里网不到鱼。

人的精力是有限的，这时就要理顺关系网，该增的增，该删的删，该修的修，该补的补。

要织好一张关系网，不是那么简单的。

要不断检查、修补关系网。

克服在人际交往方面的消极态度有一个丰富多彩的人际关系世界是每一个正常人的需要。

可是，很多人的这个需要都没有得到满足。

他们总是感叹世界上缺少真情，缺少帮助，缺少爱，那种强烈的孤独感困扰着他们，折磨着他们。

其实，很多人之所以缺少朋友，仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。

这样，使他们虽然生活在一个人住的世界里，却仍然无法摆脱心灵上的孤寂。

这些人，只做交往的响应者，不做交往的始动者。

要知道，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。

因此，如果想赢得别人，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须主动交往。

心理学家研究发现，有两点原因影响人们不能主动交往，而采取被动退缩的交往方式：一方面是生怕自己的主动交往不会引起别人的积极响应，从而使自己陷入窘迫、尴尬的境地，进而伤及自己脆弱的自尊心。

实际上，在现实生活中，每一个人都有交往的需要，因此，只要我们主动交往，别人不积极响应的情况是极其少见的，试想，如果别人主动对你打招呼，你会采取拒绝的态度吗？生活中有一个非常有趣的现象：在硬座火车上，坐在一个“隔间”里面有6个人，一路上充满欢声笑语；如果这6个人没有一个人主动和别人交往，那么，从起点到终点，他们会始终处在无聊的气氛中，看书也没劲，对望又很尴尬，所以干脆闭上眼睛养神。

与其尴尬地面面相觑，还不如主动打招呼，使得一路不寂寞，不是吗？当你试着主动和别人打招呼、攀谈是，你会发现，人际交往是如此容易。

另一方面，人们心里对主动交往有很多误解。

比如，有的人会认为“先同别人打招呼，显得自己低贱”，“我这样麻烦别人，人家肯定会烦的”，“他又不认识我，怎么会帮助我的忙呢？”等等。

其实，这些都是害人不浅的误解，没有任何可靠的证据能证明其正确性。

但是，这些观念却实实在在地起着作用，阻碍了人们在交往中采取主动的方式，从而失去了很多结识别人、发挥友谊的机会。

也许，这些理由仍然不能说服你去主动交往，那么，你总该相信，实践是检验真理的唯一标准。

不去尝试，永远不会真正有心得。

有人说，尝试是成功的先导，我很赞同这一观点。

当你因为某种担心不敢主动同别人交往时，最好去实践一下，用事实去证明你的担心是多余的。

不断的尝试，会积累你成功的经验，增强你的自信心，使你的人际交往状况越来越好。

（二）执着地走自己的路每个人都有能力发展自己，取得更大的成功。

不幸的是，人们在开发自己的前年，取得成功的过程中常会遇到一种自身的心理障碍，这就是所谓的“约拿情结|”。

“约拿”是圣经中的人物，上帝给了他机会，他却退缩了。

这是怀疑甚至害怕自己的智力水平，心理软弱到甘愿回避成功的典型。

每一个人都是独一无二的个人在儿童时代，我们就常被告知，一朵花是独一无二的，没有任何两朵雪花是同样的。

我们的指纹、声音和DNA也是如此。

因此可以肯定，我们每一个人都是独一无二的个人。

然而，尽管我们知道有史以来就没有完全相同的两个人存在过，但我们常常在报纸上读到某人取得了伟大的成就，然后很快就发现他们的年龄超过了我们，因此我们至少得到了一点暂时的安慰，因为我们也还是有可能取得同样的成功的。

但是，把自己与别人相比是毫无意义的，因为你根本不知道别人生活中的目标与动力以及别人独一无二的能力。

别人有别人的才干，你有你的才干。

我们常常认为才干就是音乐、艺术或智力方面的天赋，实际上，我们人人都有奇特、却被自己忽视了的才干，诸如激情、耐力、幽默、善解人意、交际才能等等，它们是可以帮助我们取得成功的强有力的工具。

不断地拿自己与别人相比，只能使你对自我的形象、自信以及你取得成功的能力产生负面的影响。

如果你向一个人请教自己的能力是否得到了充分开发，那么这个人就是你自己。

从一定意义上说，你如果认定了自己的独特之处，你就能成就你独一无二的形象。

如果你有一个清晰的自我形象，那么你便不会给自己贴上标签。

不要被你所做的工作、所住的房子、所开的汽车或是所穿的衣服限定住，你不是这些东西的总和。

成功者相信的是自己，他们取得成功的潜力不依赖与地位或身份，而依赖于他们自身实现目标的信心。

不要太在乎别人对你的看法每一个人，无论是贩夫走卒还是英雄人物，总有遭人批评的时刻。

事实上，越成功的人，受到的批评就越多。

只有那些什么都不做的人，才能免除别人的批评。

真正的勇气就是秉持自己的信念，不管别人怎么说。

许多人觉得自己生活不开心，因为他们太过于注重别人的看法。

这样的人，无异于是在“为别人活着”，一举一动都受到别人的评论所左右，结果限制了自身能力的充分发挥。

有的人对别人没有讲出口的话或无意的批评和非议过于敏感。

假若你觉得受人藐视（不管是真的或想象的）而心有所感，那么别为此而跟人斗气。

指责别人对你有恶感或对你冷淡，可能会让你一无所得，而且容易引起摩擦，反而惹出你心理上早就预料到的反应。

要承认人人都有自己的看法，但每一个人都可以能犯片面的错误。

密切注意自己对别人的态度：你是否太在乎别人对你的看法？你力求尽善尽美的同时，是否隐藏着内心的消沉？对别人的批评你是否耿耿于怀？假若确实如此，那么你该自省，并订出更符合自身利益与技能的目标。

自己决定自己的命运“我的生命不要被保证！”这是种多么催人奋进的自信啊！一个人想要成功，必须自信。

信心是自己给自己的。

当你考虑别人意见时，要以个性为中心。

只要不把你的命运交给别人，你就能决定自己的命运。

还记得一个小故事：小孩向同伴借理想,这是多么可爱的行为，可是他真的就实现了这个理想！所以说命运的钥匙掌握在自己手中！追求真正的个性真正的个性发展，必然要适应自然法则。

真正的个性必须具有两个原则的支撑，才会成为最佳的个性。

个性的档次，个性的档次是以个人能力与个性的高度相结合来确定的。

如果个性极强，能力也强，你的力量就具有最强的感染力。

如果个性强而能力差或者能力强而个性弱，档次就低一些。

顺便说一点，严格地说，生活中并不存在能力强呃个性弱的人，仅仅是理论上有这一条。

最低档次的是既无能力又无个性的人。

相互信赖和彼此尊重。

这条原则的成功应用，有助于我们个性在各种关系中发挥的水平，为个人实现铺平道路。

任何人，伟人也罢，强者也罢，都不能像游鱼那般自由自在。

你只要平心静气地想一想，就会发现，正是这种克制，而不是自由使得人类引以为荣；进而言之，即使低级动物也是如此。

蝴蝶比蜜蜂自由得多，可人们却更赞赏蜜蜂，不就因为它善于遵从自己社会的某种规律吗？普天之下的自由与克制这两种抽象的东西，后者通常更显得光荣。

培养个性成熟的生活品位意志坚毅。

在个体时代中，意志坚毅是一项首要的品性。

它使个性顶住种种压力，永远立于不败之地。

首先顶得住压力，然后才能克服压力。

懂得执着于目标，能够推开不必要的生活，抗干扰能力极强。

意志坚毅的人，保持着个性，守护着个性的每一道可能存在的缺口，个性得以确保完整。

其次就是想象力丰富。

想象力最终将把生活引领到“美丽”的境界，意即美丽人生。

美不是美学家的专利，想象力是人类共通的一道风景，个性最容易在这方面形成巨大的共鸣。