auf_-工业工程之工艺研究-SOP的作用与重要性(1)
SOP标准作业指导书的制作
的操作步骤和应尊守的事项。 ---是作业员的作业指导书； ---是检验员用于指导工作的依据；
一曲优美的旋律，要按曲普来调凑； 一件符合要求的产品当然要按标准来制造。
二.SOP的由来
经验的传承 造就了SOP
在十八世纪或作坊手工业时代，制作一件成品 往往工序很少，或分工很粗，甚至从头到尾都是一 个人完成的。其学员的培训是通过学徒形式通过长 时间的学习和实践来实现的，随着工业革命的兴起， 生产规模不断扩大，产品日益复杂，分工日益明细， 品质成本急剧增加，各工序的管理日益困难，如果 只是依靠口头传授方法，已无法控制制程品质；采 用学徒形式培训已不能适应规模化的生产要求。因 此，必须以作业指导书的形式统一各工序的操作步 骤及方法。
1 自己核对文件
2
3
1.主管审核 2.质控、项目批准
1.纸档发送文控中心 2.电子管理
实施作业标准，实现科学生产
SOP文件编号申请单
实施作业标准，实现科学生产
SOP文件变更发行单
实施作业标准，实现科学生产
SOP更改记录填写表
实施作业标准，实现科学生产
六.制造单位的责任
以教学训练为主，监督为辅。向作业员祥解SOP的重 要性： 1)在生产前，应按标准对员工进行岗位培训； 2)生产作业标准文件SOP应放在生产现场，以便员工生产时 参照，管理员指导时检核； 3)严格按照SOP要求执行，当有更改流程排序、治具物料、 作业方法及管理值时，应提出需求，申请变更，不得私自修 改SOP。
研究发现：操作员工接受资讯的最常用的感知器管是眼、手 和神经末梢，其中又以视觉最为普遍。
五.SOP的制作（SOP的标准格式）
工业工程之工艺研究--SOP的作用与重要性
实施作业标准化,实现科学生产!
五:SOP的制作 (SOP范本)
操作步ห้องสมุดไป่ตู้ 图示
注意事项 材料要求 管理值
变更记录
六:制造单位责任
以教育训练为主,监督为辅.向作业员详解 SOP之重要性: 1.在生产前,应按标准对员工进行培训; 2.生产作业标准应放置在工作场所,以便员工生产 时参照,管理员指导时检核;
四: SOP的重要性(4.2:从品质管理需要的角度)
ISO9000质量管理标准是现代质量管理的 哲学表现.它的精髓是: "写你所做,做你 写你所做, 所写" 所写",它要求员工的操作必须按文件进 行.这样,可便于检查员及生产管理人员 监控,也便於新员工迅速掌握操作要领. ISO9001:2000版在7.5.1.b 已明确要求 生产现场应『具备作业指导书』; 『具备作业指导书』
一曲优美的旋律,要按 曲谱来弹奏. 一件符合要求的产品, 当然要按标准来制造.
二:Sop的由来
经验的传承, 经验的传承 造就了SOP
在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品 往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是 一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式 学徒形式通 学徒形式 过长时间学习与实践来实现的.随著工业革命 的兴起,生产规模不断扩大,产品日益复杂, 分工日益明细,品质成本急剧增高,各工序的 管理日益困难.如果只是依靠口头传授 口头传授操作方 口头传授 法,已无法控制制程品质.采用学徒形式培训 已不能适应规模化的生产要求.因此,必须以 作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方 作业指导书 法.
5. SOP的制作 6. 制造单位责任 7. 品管单位责任
一:定义
标准作业指导书 (Standard Operation Procedure) SOP --是以文件的形式描述作业员在生产作业过程 中的操作步骤,和应遵守的事项. --是作业员的作业指导书; --是检验员用於指导工作的依据.
SOP标准作业指导书培训教材.ppt
9 操作内容(Operation procedure)
3 站别(Station)
10 注意事项(Warning item)
4 作业名称(Workmanship) 11 重要管理项目(Item in control)
5 文件编号(Documents No.) 12 使用部品(Using parts)
6 版本(Version)
【品管中心培训教材】
工业工程之工艺研究-SOP的作用与重要性
2019-8-22
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目录
1. 定义 2. SOP的由来 3. SOP的作用 4. SOP的重要性
4.1 从生产现实的需要角度 4.2 从质量管理需要的角度
5. SOP的制作 6. 制造单位责任 7. 品管单位责任
我们去巡检时---
常问员工这样一个问题:为何这样 操作?回答的是『因为上面叫我这样做，所以 这样做』在如此重要的制造过程中,不知道按
何种标准及规范作业,却以口头的方式传授,
以这样的方式传递几次后失真率就达80%.
生产现场管理呼吁:
1. 标准化 2. 规范化 3.操作简单化
经验的传承要以文件的方式来记录，传授要以文件为基础
一件符合要求的产品， 当然要按标准来制造。谢谢您的观赏 Nhomakorabea3
二:Sop的由来
经验的传承, 造就了SOP
在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品 往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是 一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通 过长时间学习与实践来实现的.随着工业革命 的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复杂, 分工日益明细,质量成本急剧增高,各工序的 管理日益困难.如果只是依靠口头传授操作方 法,已无法控制制程质量.采用学徒形式培训 已不能适应规模化的生产要求.因此,必须以 作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方 法.
SOP作业指引的作用与重要性
ISO9001:2000版在7.5.1.b 已明确要求 生产现场应『具备作业指导书』；
ISO9001:2000版要求(节录)
四:SOP的重要性(4.1从生产现实的需要角度)
我们去巡检时--常问员工这样一个问题:为何这样
操作?回答的是『因为上面叫我这样做，所以 这样做』在如此重要的制造过程中,不知道按
何种标准及规范作业,却以口头的方式传授,
以这样的方式传递几次后失真率就达80%. 生产现场管理呼吁:
1. 标准化 2. 规范化 3.操作简单化
2.生产作业标准应放置在工作场所,以便员工生产 时参照,管理员指导时检核;
3.严格按照SOP要求执行，当有更改流程排序、治 工具受台、作业方法及管理值时，应提出需求申 请变更,不得私自修改SOP.
七:品管单位责任
1.稽核生产线是否按照SOP作业,并核对SOP的完 整性,合理性.
2. 对现场作业提出制程改进意见及建议。 3.追踪改善SOP之问题点，直至改善为止。 4.对制程问题点进行研究与分析，持续追踪,防
三:SOP的作用
1. 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准 文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;
2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合 理的操作技术;
3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体
止问题再发.
SOP的作用与重要性
交流时间
工业工程之工艺研究--SOP的作用与重要性课程
工业工程之工艺研究–SOP的作用与重要性课程引言工业工程是一门关注如何有效地设计、优化和管理生产过程以提高生产效率和质量的学科。
在工业工程领域，工艺研究是至关重要的一环。
而SOP（Standard Operating Procedure）作为一种规范和指导生产过程的文档，在工艺研究中起到了重要的作用。
本文将介绍SOP的定义、作用及其在工业工程中的重要性。
1. SOP的定义SOP即标准操作规程，是一种详细描述特定任务或过程的文档。
它是一个包含有关任务执行步骤、要求和指导的指南，旨在确保任务或过程的可重复性和一致性。
SOP通常包括以下几个方面的内容：•任务的目的和背景•执行任务的步骤和要求•安全注意事项•质量控制标准•操作的验证和审核要求SOP通常由专业人员编写，并经过多方面的评审和批准，以确保其准确性和可操作性。
2. SOP的作用2.1 提供一致性和可重复性在工艺研究中，同样的任务需要多次进行以验证其可行性和稳定性。
SOP能够提供一致性和可重复性的执行指导，确保后续的任务执行过程中保持事先设定的标准和要求。
这对于研究的准确性和可信度至关重要。
2.2 降低错误和风险工艺研究中，错误和风险是需要尽量避免的。
SOP的作用之一就是通过详细的步骤和要求，降低操作人员的错误率。
在操作过程中，遵循SOP的要求可以减少意外事故和操作失误，提高安全性和可靠性。
2.3 提高效率和生产力工艺研究的目标之一是提高生产效率和生产力。
SOP作为一个操作指南，能够减少无效的步骤和冗余操作，提高任务执行的效率。
通过提供清晰的步骤和要求，SOP能够更好地组织和管理任务执行，使得工艺研究能够更加高效地进行。
2.4 便于培训和传承在工艺研究中，操作人员的培训和传承是一个重要的环节。
SOP提供了一份详细的操作指南，使得新的操作人员能够更容易地学习和掌握工艺研究的操作要领。
同时，SOP也可以作为知识传承的载体，确保经验和技术的传承。
3. SOP在工业工程中的重要性SOP在工业工程中扮演着重要的角色，其重要性体现在以下几个方面：3.1 质量管理在工业工程中，质量是一个至关重要的考量因素。
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9
ISO9001:2000版要求(节录)
7．5生産和服务的提供
7．5．1生産和服务提供的控制
组织应在受控的条件下策划和展开生産与服务 的提供，适当时，受控条件包括：
a） 具备描述産品特性的信息；
b） 具备作业指导书；
c） 使用适当的设备；
d） 监控和测量装置的适用性和使用；
我们去巡检时---
常问员工这样一个问题:为何这样 操作?回答的是『因为上面叫我这样做，所以 这样做』在如此重要的制造过程中,不知道按
何种标准及规范作业,却以口头的方式传授,
以这样的方式传递几次后失真率就达80%.
生产现场管理呼吁:
1. 标准化 2. 规范化 3.操作简单化
经验的传承要以文件的方式来记录，传授要以文件为基础
3.严格按照SOP要求执行，当有更改流程排序、治工具受台、 作业方法及管理值时，应提出需求申请变更,不得私自修 改SOP.
谢谢稽核生产线是否按照SOP作业,并核对SOP的完 整性,合理性.
2. 对现场作业提出制程改进意见及建议。 3.追踪改善SOP之问题点，直至改善为止。 4.对制程问题点进行研究与分析，持续追踪,防
发行，使用单位根据实际需要申请使用。相关单位签核重点: A 制造:确认新机种或变更之SOP是否符合制程要求。 B 工程:确认新机种或变更之SOP是否符合工程要求。 C 品管:确认新机种或变更之SOP是否符合品管要求。
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五:SOP的制作 (目视管理的原则)
SOP力求一目了然,使员工容易明白,易于 遵守.从而达到目视管理的目标.
【品管中心培训教材】
工业工程之工艺研究-SOP的作用与重要性
工业工程之工艺研究的作用与重要性课程
工业工程之工艺研究的作用与重要性课程1. 引言工业工程是一门涉及优化工作流程、提升效率和降低成本的学科。
在工业领域中，工艺研究是工业工程的重要组成部分。
本文将探讨工艺研究对于工业工程的作用与重要性。
2. 工艺研究的定义工艺研究是指通过分析和改进生产过程以提高生产效率和质量的一系列活动。
它涉及到对生产设备、机器操作和人员流程的评估和调整，以实现最佳的生产效果。
3. 工艺研究的作用工艺研究在工业工程中起着至关重要的作用，具体体现在以下几个方面：3.1 提高生产效率通过对生产过程的仔细研究和优化，工艺研究可以发现并消除生产中的瓶颈和低效率环节，从而提高生产效率。
它可以帮助企业识别并消除生产过程中的浪费，最大程度地提高生产线的利用率。
3.2 降低生产成本工艺研究可以通过改进生产流程和提高生产效率，从而降低生产成本。
它可以帮助企业减少资源浪费，节约能源和原材料的使用，并优化设备的运行效率，从而减少生产线的故障和维修成本。
3.3 改善产品质量工艺研究通过优化生产过程，改进产品设计，提高产品质量。
它可以帮助企业发现并解决生产过程中可能出现的质量问题，从而减少产品的次品率和退货率。
3.4 提高员工工作效率工艺研究可以通过改善工作流程和优化人员安排，提高员工的工作效率。
它可以帮助企业合理分工和培训员工，提高员工的技能水平和工作质量，并减少因人员不足或不合理的运作而导致的延误和质量问题。
4. 工艺研究的重要性工艺研究对于工业工程的重要性不可忽视，以下是几个方面的重要性：4.1 提高竞争力在当今的竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提高效率和降低成本以保持竞争力。
工艺研究可以帮助企业找到关键的改进点并优化生产过程，从而使企业能够在市场竞争中占有优势。
4.2 高效运作通过工艺研究，企业可以提高生产线的效率，更好地利用资源，减少浪费，提高产品质量。
这样可以使企业的运作更加高效，提高生产资产利用率，从而提高企业盈利能力。
4.3 持续改进工艺研究的一个重要目标是持续改进。
工业项目工程之SOP的作用与重要性介绍
9001:2000版要求(節錄)
7．5生産和服務的提供
7．5．1生産和服務提供的控制
組織應在受控的條件下策劃和展開生産與服務 的提供，適當時，受控條件包括：
a） 具備描述産品特性的資訊；
b） 具備作業指導書；
c） 使用適當的設備；
d） 監控和測量裝置的適用性和使用；
e） 監控和測量的實施；和發放、交付及
體現，實現生產管理規範化、生產流程條理化、
標準化、形象化、簡單化。
6.是企業最基本﹑最有效的管理工具和技術資料。
四的重要性(4.1:從生產現實的需要角 度)
有這樣一個問題: 品質是
1. 設計出來的?
2. 管理出來的?
3. 製造出來的?
4. 檢驗出來的 ?
答案是3你信服嗎? 品管專家「戴明」是這樣說 的.不錯,我們不能否認其他三個方面對於產品
生產現場管理呼吁:
1. 標準化 2. 規範化 3.操作簡單
化
經驗的傳承要以文件的方式來記錄，傳授要以文件為基礎
四的重要性(4.1:從生產現實的需要角 度)
產品要一次做好,關鍵就在這裏,若等到錯 了再來返工,損失巨大而無謂! 因此需管 制好
1.每一個作業員的動作;
2.每一個站的管理值(如:烙鐵溫
五的製作 (目視管理的原則)
目視管理是綜合運用管理學、 生理學、心理學和社會學等多 學科的研究成果，利用形象直 觀、色彩及物體剌激視覺感知 資訊來達到提高生産管理活動 的一種管理方式。它是以視覺 信號爲基本手段。
研究發現:操作員工接受資訊 最常用的感覺器官是眼、耳和 神經末梢，其中又以視覺最爲 普遍。
三的作用
1. 將企業積累下來的技術﹑經驗,記錄在標準
文件中,以免因技術人員的流動而使技術流失;
SOP的作用与重要性
SOP的作用與重要性什麼是SOP1．定義2．SOP的作用3．SOP的重要性3．1從生產現實的需要角度3．2從品質管理需要的角度4．製造單位責任5．品管單位責任所謂SOP即標準作業指導書，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作，用簡單的話來說就是對某一程式中的關鍵控制點規範化SOP是一種標準作業程式，是對一個過程的描述，不是一個結果的描述，SOP不是表單，也不是制度。
他是對工作程式的規範。
一、定義標準作業指導書-------是以檔的形式描述作業員在生產作業過程中的操作步驟，和應遵守的事項。
--------是檢驗員用於指導工作的依據二、SOP的作用1．將企業積累下來的技術、經驗、記錄檔中，以免因技術人員的流動而使技術流失。
2．使操作人員經過短期培訓，快速掌握較為先進合理的操作技術。
3．根據作業標準，易於追杳不良品產生之原因4．樹立良好的生產形象，取得客戶信賴滿意5．實現生產管理規範化、生產流程條理化、標準化、形象化、簡單化。
6．是企業最基本、最有效的管理工具和技術資料三SOP的重要性有這樣一個問題：品質是1設計出來的2管理出來的3製造出來的4檢驗出來的答案是3。
不錯我們不能否認其他三個方面對產品的品質有很大的影響、但是工廠中最重要的人不是廠長，也不是工程師，而是最普通的員工，正是這些最最普通的人，支撐起這個企業。
三、SOP的重要性（從生產現實的需要角度）產品要一次性做好，關鍵就在這裏，若是等到錯了再來返工，損失巨大而無謂！因此需管制好1、每一個作業員的動作2、每一個站的管理值（如：烙鐵使用/設備參數）3、每一個站的材料無誤四、SOP的重要性（4.2從品質管理需要的角度）品質管制的精髓是:“寫你所做，做你所寫”它要求員工的操作必須按檔進行,這樣,可便於檢驗員及生產管理人員監控,也便於新員工很快掌握操作要領.五、製造單位責任以教育訓練為主，監督為輔。
向作業員詳解SOP之重要性1，在生產前，應按標準對員工進行培訓：2，生產作業標準應放置在工作場所，以便員工生產時參照，管理員指導時檢核。
sop的制作
六.制造单位的责任
以教学训练为主，监督为辅。向作业员祥解SOP的重 要性： 1)在生产前，应按标准对员工进行岗位培训； 2)生产作业标准文件SOP应放在生产现场，以便员工生产时 参照，管理员指导时检核； 3)严格按照SOP要求执行，当有更改流程排序、治具物料、 作业方法及管理值时，应提出需求，申请变更，不得私自修 改SOP。
五.SOP的制作（SOP的标准格式）
一般SOP的标准格式的内容须包含以下14项内容，其中以操 作内容（包括图片）为主体。 1 工程(Engineering) 8 工程编号(Engineering No. )
操作内容(Operation procedure)
注意事项(Warning item) 重要管理项目(Item in control) 使用部品(Using parts) 使用工具( Using tools) 变更记录(Change record)
ISO9000:2000版要求（节录）
7.5生产和服务的提供 7.5.1生产和服务的提供的控制 组织应在受控的条件下策划和展开生产与服务的提供， 适当时，受控条件包括： a)具备描述产品特性的资讯； b)具备作业指导书； c)使用适当的设备； d)监控和测量装置的适用性和使用； e)监控和测量的实施；和发放、交付及交付后活动的 实施。
三.SOP的作用
1. 将企业积累下来的技术、经验，纪录在标准文件中， 以免因技术人员流动而技术流失； 2. 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的 操作技术； 3. 依据作业标准，易于追查不良品产生的原因； 4. 树立良好的生产形象，取得客户的信赖和满意； 5. 是贯彻ISO精神核心（说-写-做一致）的具体体现，实 现生产管理规范化，生产流程理化，生产作业标准化、 形象化、简明化； 6. 是企业最基本、最有效的管理工具和技术资料。
工业工程之工艺研究的作用与重要性
工业工程之工艺研究的作用与重要性1. 前言工业工程是一门致力于优化生产流程、提高生产效率和产品质量的学科。
在工业生产中，工艺研究是一项关键的工作，它的作用与重要性不容忽视。
本文将探讨工业工程中工艺研究的作用及其重要性。
2. 工艺研究的定义工艺研究是指对生产过程中的工序进行分析、优化和改进的过程。
它包括对生产工艺的研究，寻找出最适合生产的方法和工具，并对其进行系统化的分析和改进。
3. 工艺研究的作用3.1 提高生产效率工艺研究可以帮助企业提高生产效率。
通过对生产过程进行分析和改进，可以消除不必要的浪费和瓶颈，从而减少了生产周期和成本。
例如，通过优化生产工艺，改进设备设置，可以减少生产中的机械故障和停工时间，提高设备的利用率和生产能力。
3.2 优化产品质量工艺研究也可以帮助企业优化产品质量。
通过改进生产工艺和控制参数，可以减少产品的缺陷率和不合格品率。
例如，通过调整生产工艺，改进工作方法，提高产品加工精度和一致性，从而提高产品的合格率和用户满意度。
3.3 降低生产成本工艺研究可以帮助企业降低生产成本。
通过对生产过程进行优化和改进，可以减少不必要的资源浪费和能源消耗。
例如，通过改进工艺，降低原材料的消耗和废品率，减少人力和时间的浪费，可以有效降低生产成本，提高企业的竞争力。
3.4 改善工作环境工艺研究还可以帮助改善工作环境。
通过优化工作流程和设备设置，减少人工操作和劳动强度，提高工作的安全性和舒适度，从而提高员工的工作效率和满意度。
这对于企业吸引和留住高素质的人才具有重要意义。
4. 工艺研究的重要性工艺研究在工业工程中具有重要的地位。
它是提高生产效率和产品质量的关键一环，直接影响着企业的竞争力和市场地位。
以下是工艺研究的几个重要性的方面：4.1 提高企业竞争力在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提高自身的竞争力，以保持市场份额和增长。
通过工艺研究，企业可以实现生产效率的提升和成本的降低，从而提高产品的性价比，增强市场竞争力。
SOP标准作业指导书的作用与重要性解析
注意事項 (Warning item) 10 注意事项 10 (Warning item) 重要管理項目 (Item in 11 重要管理项目 11 (Item in control) control) 使用部品 (Using parts) 12 使用部品 12 (Using parts) 使用治具(Using tools) 13 变更记录(Change record)
三:SOP的作用
1.将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准 文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合 理的操作技术; 3. 根据作业标准,易于追查不良品產生之原因(比如贯 穿我们操作始终的扫描动作，即在出现问题或丢失等 异常情况时候，便于追溯责任); 4. 树立良好的生產形象（6S），取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体 体现，实现生產管理规范化、生產流程条理化、 标準化、形象化、简单化(稍后SOP会详细介绍)。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。
交付后活动的实施。
五:SOP的製作
(1)制程管制部根据新机种(EPR)试作完成之排站进行图片的拍 摄及作业内容来安排製作SOP，作为(MP)量產之作业依据。 (2)SOP制作后需经制造、工程、品管签核确认OK后送至文管室 发行，使用单位根据实际需要申请使用。相关单位签核重点: A 制造:确认新机种或变更之SOP是否符合制程要求。 B 工程:确认新机种或变更之SOP是否符合工程要求。
四:SOP的重要性(4.1从生產现实的需要角度)
我們去巡查时---
常问员工这样一个问题:为何 这样操作?回答的是『因为上面叫我这 样做，所以这样做』在如此重要的製造 过程中,不知道按何种标準及规范作业, 却以口头的方式传授,以这样的方式传 递几次后失真率就达80%.
SOP标准作业指导书的作用与重要性分解
交付后活动的实施。
五:SOP的製作
(1)制程管制部根据新机种(EPR)试作完成之排站进行图片的拍 摄及作业内容来安排製作SOP，作为(MP)量產之作业依据。
(2)SOP制作后需经制造、工程、品管签核确认OK后送至文管室 发行，使用单位根据实际需要申请使用。相关单位签核重点: A 制造:确认新机种或变更之SOP是否符合制程要求。 B 工程:确认新机种或变更之SOP是否符合工程要求。 C 品管:确认新机种或变更之SOP是否符合品管要求。
经验的传承要以文件的方式來记录，传授要以文件为基础
四:SOP的重要性(4.1:从生產现实的需要角度)
產品要一次做好,关键就在这里,若等到错了再 来返工,损失巨大而无谓! 因此需管制好
1.每一个作业员的动作; 2.每一个站的管理值(如:气压，温度);
3.每一个站的材料无误。
如果没有第一次做好，我们会出现哪些不良品呢 （问题件种类）？
4. 树立良好的生產形象（6S），取得客户信赖与满意。
5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体
体现，实现生產管理规范化、生產流程条理化、
标準化、形象化、简单化(稍后SOP会详细介绍)。
6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。
四:SOP的重要性(4.1:从生产现实的需要角度)
有这样一个问题: 品质是
ISO9001:2000版在7.5.1.b 已明确要求 生產现场应『具备作业指导书』（世界级级权威组织）
ISO9001:2000版要求(节录)
7．5生产和服务的提供
7．5．1生产和服务提供的控制
组织应在受控的条件下策划和展开生产与服务的提供， 适当时，受控条件包括：
a） 具备描述产品特性的资讯； b） 具备作业指导书； c） 使用适当的设备； d） 监控和测量装置的适用性和使用； e） 监控和测量的实施；和发放、交付及
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經驗的傳承要以文件的方式來記錄，傳授要以文件為基礎
四:SOP的重要性(4.1:從生產現實的需要角度)
產品要一次做好,關鍵就在這裏,若等到錯了
再來返工,損失巨大而無謂! 因此需管制好 1.每一個作業員的動作; 2.每一個站的管理值(如:烙鐵溫度，電批力矩); 3.每一個站的材料無誤。
四: SOP的重要性(4.2:從品質管理需要的角度)
SOP在公司文件中的位置
SOP屬於品質管理體系文件中的三階(WI)文 件，如下圖:
品質 手冊
QM:Quality Manual QP: Quality Procedure WI: Working Instruction Report/Form
程序文件 規範/作業指導書 報告/表格
實施作業標準化，實現科學生產!
工程編號(No.) 14
實施作業標準化，實現科學生產!
五:SOP的製作 (SOP範本)
操作步驟 圖示
注意事項
變更記錄
材料要求
管理值
六:製造單位責任
以教育訓練為主，監督為輔。向作業員詳解 SOP之重要性:
1.在生產前,應按標準對員工進行培訓;
2.生產作業標準應放置在工作場所,以便員工生產 時參照,管理員指導時檢核;
三:SOP的作用
1. 將企業積累下來的技術﹑經驗,記錄在標準 文件中,以免因技術人員的流動而使技術流失; 2. 使操作人員經過短期培訓,快速掌握較為先進合 理的操作技術; 3. 根據作業標準,易於追查不良品產生之原因; 4. 樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意。 5. 是貫徹ISO精神核心(說，寫，做一致)之具體 體現，實現生產管理規範化、生產流程條理化、 標準化、形象化、簡單化。 6.是企業最基本﹑最有效的管理工具和技術資料。
五:SOP的製作
(1) 我們公司之SOP統一由制程管制部門製作(包括變更修改)。 (2)制程管制部根據新機種(EPR)試作完成之排站進行圖片的拍 攝及作業內容來安排製作SOP，作為(MP)量產之作業依據。 (3)SOP製作后需經製造、工程、品管簽核確認OK後送至文管室 發行，使用單位根據實際需要申請使用。相關單位簽核重點: A 製造:確認新機種或變更之SOP是否符合制程要求。
B 工程:確認新機種或變更之SOP是否符合工程要求。
C 品管:確認新機種或變更之SOP是否符合品管要求。
五:SOP的製作 (目視管理的原則)
SOP力求一目了然,使員工容易明白,易于 遵守.從而達到目視管理的目標.
目視管理的 原則
五:SOP的製作 (目視管理的原則)
目視管理---是綜合運用管理 學、生理學、心理學和社會學 等多學科的研究成果，利用形 象直觀、色彩及物體剌激視覺 感知資訊來達到提高生産管理 活動的一種管理方式。它是以 視覺信號爲基本手段。 研究發現:操作員工接受資訊 最常用的感覺器官是眼、耳和 神經末梢，其中又以視覺最爲 普遍。
SOP的作用與重要性
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五:SOP的製作 (SOP標準格式)
我們公司SOP標準格式之內容包括以下14項，其中以操作內容 (包括圖片)及注意事項為主體。
1 2 3 4 5 6 7 機種(Model) 工程(Engineering) 站別(Station) 作業名稱(Workmanship) 文件編號(Documents No.) 版本(Version) 8 9 10 11 12 13 作成日期(Date) 操作內容(Operation procedure) 注意事項(Warning item) 重要管理項目(Item in control) 使用部品(Using parts) 使用治具(Using tools) 變更記錄(Change record)
標準作業指導書 (Standard Operation Procedure) SOP --是以文件的形式描述作業員在生產作業過程 中的操作步驟，和應遵守的事項。 --是作業員的作業指導書; --是檢驗員用於指導工作的依據。
一曲優美的旋律，要按 曲譜來彈奏。 一件符合要求的產品， 當然要按標準來制造。
3.嚴格按照SOP要求執行，當有更改流程排序、治工具受臺、 作業方法及管理值時，應提出需求申請變更,不得私自修 改SOP.
七:品管單位責任
1.稽核生產線是否按照SOP作業,並核對SOP的完整性, 合理性.
2. 對現場作業提出製程改進意見及建議。
3.追蹤改善SOP之問題點，直至改善為止。
4.對製程問題點進行研究與分析，持續追蹤,防止問題 再發.
ISO9000質量管理標準是現代質量管理的哲學 表現.它的精髓是: “寫你所做,做你所寫”, 它要求員工的操作必須按文件進行.這樣,可 便于檢查員及生產管理人員監控,也便於新員 工迅速掌握操作要領. ISO9001:2000版在7.5.1.b 已明確要求生產 現場應『具備作業指導書』；
ISO9001:2000版要求(節錄)
7〃5生産和服務的提供 7〃5〃1生産和服務提供的控制 組織應在受控的條件下策劃和展開生産與服務的提 供，適當時，受控條件包括： a） 具備描述産品特性的資訊； b） 具備作業指導書； c） 使用適當的設備； d） 監控和測量裝置的適用性和使用； e） 監控和測量的實施；和發放、交付及 交付後活動的實施。
【品管中心培訓教材】
工業工程之工藝研究-SOP的作用與重要性
核準: 審核: 編寫：品管中心 汪向陽
目錄
1. 2. 3. 4. 定義 SOP的由來 SOP的作用 SOP的重要性
4.1 從生產現實的需要角度 4.2 從品質管理需要的角度
5. SOP的製作 6. 製造單位責任 7. 品管單位責任
一:定義
四:SOP的重要性(4.1從生產現實的需要角度)
我們去巡檢時--常問員工這樣一個問題:為何這樣 操作?回答的是『因為上面叫我這樣做，所以 這樣做』在如此重要的製造過程中,不知道按 何種標準及規範作業,卻以口頭的方式傳授, 以這樣的方式傳遞幾次后失真率就達80%. 生產現場管理呼吁: 1. 標準化 2. 規範化 3.操作簡單化
四:SOP的重要性(4.1:從生產現實的需要角度)
有這樣一個問題: 品質是 1. 設計出來的? 2. 管理出來的? 3. 製造出來的? 4. 檢驗出來的 ? 答案是3你信服嗎? 品管專家「戴明」是這樣說 的.不錯,我們不能否認其他三個方面對於產品 的品質有很大的影響,但是,工廠中,最重要的人 不是廠長,也不是工程師,而是那些默默的在鎖 合螺絲或是插件的普通員工, 正是這些最最普 通,默默無聞的人,支撐起這宏偉工廠.
二:Sop的由來
經驗的傳承, 造就了SOP
在十八世紀或作坊手工業時代,制做一件成品 往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是 一個人完成的,其人員的培訓是以學徒形式通 過長時間學習與實踐來實現的.隨著工業革命 的興起,生產規模不斷擴大，產品日益复雜, 分工日益明細,品質成本急劇增高,各工序的 管理日益困難.如果只是依靠口頭傳授操作方 法,已無法控制制程品質.采用學徒形式培訓 已不能適應規模化的生產要求.因此,必須以 作業指導書形式統一各工序的操作步驟及方 法.