2012河南省助理电子商务师(必备资料)

[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
14、（ ）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。（D）
[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接
32、发送商务电子邮件的原则有（ ）。（ABCD）
[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户
[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复
33、客户构成分析的主要内容包括（ ）。（ABC）
[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析
[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页
11、C2C电子商务的主要模式有（ ）。（AB）
[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式
12、报表制作的规范有（ ）。 （ACD）
[A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范
[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配
[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字
18、网络银行的竞争优势有（ ）。（ABC）
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势
[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势
15、以下属于电话服务的禁语的有（ ）。（BCD）
[A]对不起 [B]我不能 [C
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
17、电子邮件签名撰写的注意事项有（ ）。（AB）
[C]免费为商家提供服务 [D]软硬件服务
48、即时通讯工具的基本功能包括（ ）。（ACD）
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
49、采用条形码输入方法的优点的是（ ）。（ABCD）
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
7、我国第一个Internet节点建成于（ ）年。（A）
[A] 1994 [B] 1993 [C] 1990 [D] 1983
8、网络银行的竞争优势有（ ）。（ABC）
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势
46、计算机网络主要由（ ）组成。（ABD）
[A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备 [C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统
47、第三方电子商务模式的实质就是（ ）。（A）
[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务 [B]作为中介开展电子商务
50、询价单发布的填写规则有（ ）。（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
51、计算机病毒最具危害的特性就是（ ）。（D）
[A]欺骗性 [B]执行性 [C]隐蔽性 [D]感染性和传播性
52、网络客户服务属于围绕（ ）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
53、一个好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD）
[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言
54、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。（B）
43、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（ ）。（C）
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款
44、电子商务法调整的对象包括（ ）。（BCD）
[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系
[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系
34、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（ ）。（C）
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款
35、网络采购合同一般包括首部、正文和（ ）三部分。（A）
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
1、（ ）是网络用户和计算机网络的接口。（C）
[A]网络系统软件 [B]网络应用软件 [C]网络操作系统 [D]网络硬件系统
2、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（ ）。（B）
[A]]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系
[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系
45、（ ）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。（D）
[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒
[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势
9、网络采购合同一般包括首部、正文和（ ）三部分。（A）
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
10、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（ ）。（B）
[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接
4、电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（ B）
[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
5、（ ）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。（D）
[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒
6、电话服务通常一次通话时间不应长于（ ）分钟。（ B）
41、客户构成分析的主要内容包括（ ）。（ABC）
[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析
42、网络采购合同一般包括首部、正文和（ ）三部分。（A）
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言
21、常见的社会化媒体有（ ）。（ACD）
[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区
22、一个好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD）
[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言
58、IP地址的标识方法叫做（ ）表示法。（C）
[A]点分二进制 [B]点分八进制 [C]点分十进制 [D]点分十六进制
59、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（ ）过程。（B）
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
38、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（ ）。（B）
[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接
[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页
39、自然语言的优势有（ ）。（B）
23、C2C电子商务的主要模式有（ ）。（AB）
[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式
24、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B）
[A]站群 [B]站点 [
[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化
30、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（ ）个。（A）
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
31、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（ ）。（D）
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息
[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失
[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存
[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie
57、发送商务电子邮件的原则有（ ）。（ABCD）
[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户
[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复
19、计算机网络发展经历的阶段有（ ）。（ABCD）
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准化的第三代计算机网络
[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
20、一个好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD）
[A]用户体验 [B]点击率 [C]信用度 [D]网页容积
26、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（ ）。（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化
40、单向哈希函数的特性有（ ）。 （BC）
[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样
[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要
[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素
27、物流的基本服务应该实现（ ）。（ABC）
[A]空间效用 [B]时间效用 [C]形式效用 [D]价值效用
28、一个好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD）
[A]数据库容量大 [B]检索速度快 [C]更新频率高 [D]支持多语言
29、自然语言的优势有（ ）。（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
55、邮件列表的具体形式有（ ）。（ABC）
[A]专题讨论组 [B]发布消息 [C]电子邮件邮购业务 [D]会员组织
56、关于Cookie，说法正确的有（ ）。 （AC）
[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie
[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传
3、有关电子商务，说法错误的是（ ）。（C）
[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce内容广泛
[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述