优质护理专题会议记录

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优质护理推进会会议记录

优质护理推进会会议记录

优质护理开展推进会会议记录

时间:

地点:

主持人:

参加人员:

记录人:

按照XX的要求,今年6月份我院以内科、外科为试点科室开展了优质护理服务,经过2个多月的运行,工作中出现了很多问题,需要各个职能部门共同商讨解决,故今天在这里召开“优质护理服务示范工程"领导小组会议暨优质护理服务推进会.首先由总护士长xx汇报我院优质护理服务工作开展情况。

XX:

今年卫生部在全国开展了以“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程"活动,他不光是护理部门的事情,他需要全院各个部门的大力支持与配合,尤其是后勤保障支撑系统,尽量将护士从非护理工作中解脱出来,把时间还给护士,把护士还给病人。6月份将内科和骨科作为试点科室开展优质护理服务,经过2个多月的运行,现将检查中存在的问题提出来:

1、至2010年8月止,我院共开展优质护理服务病房2个,占全院病房的25%.

2、护理人员配备:外科床护比为:12:40=1:0。3;内科床护比为20:80=1:0.25,远远低于卫生部规定的床护比1:0.4。

3、科室工作模式由原来的功能制护理模式转变为责任制整体护理,护理质量较以前有了很大的提高,但由于科室护理人员配备不足,故整体护理工作内涵部分落实不到位。

4、科室护理人员普遍反映总务科、设备科维修病房设施、设备不及时,拖延时间较长。

5、护理部定期进行了满意度调查,通过调查,病人和家属反映出的问题有:病

房清洁卫生不到位、卫生间脏、病房储物柜实用性不强尤其是干部病房那边、开水不及时等.

下面请试点科室负责人具体提出工作中存在的问题,大家共同进行解决:

2023年优质护理工作会议记录

2023年优质护理工作会议记录

2023年优质护理工作会议记录会议标题:2023年度优质护理工作规划会议

日期:2023年x月x日

地点:会议室

主持人:(名字)

参会人员:(列出所有参加的人员或团队)

一、开场词与欢迎辞

会议由我们的项目经理(姓名)主持,他首先对大家的到来表示了热烈的欢迎和感谢。随后,他概述了会议的主要目标和议程。

二、年度总结报告

我们回顾了过去一年的工作,并指出了一些我们在优质护理服务方面的成功案例以及需要改进的地方。这包括提高了病人的满意度,降低了再入院率等重要指标。

三、新策略和行动计划

讨论了如何通过一系列新的策略和行动计划来提高优质护理服务的质量。这些措施包括培训和发展员工技能,改善医疗设备,提高病人参与度等。

四、财务计划和预算

我们详细审查了明年的财务计划和预算,并设定了具体的目标以确保资源的有效利用。

五、讨论和反馈环节

每个团队成员都有机会提出他们的问题、想法或者建议,然后进行集体讨论。

六、闭幕词

最后,主持人对会议进行了总结,并对大家在会议上积极投入和贡献表达了赞赏。

优质护理服务经验交流会议记录内容

优质护理服务经验交流会议记录内容

优质护理服务经验交流会议记录内容

优质护理服务经验交流会议记录内容

1. 会议简介

•会议名称:优质护理服务经验交流会议

•会议时间:[填写具体时间]

•参会人员:[列举参会人员职称或单位,可以使用编号或名称代替,如1. 护士长A,2. 护理部B等]

•会议目的:通过经验交流,总结优质护理服务的经验和方法,提升护理服务质量。

2. 会议内容

护理服务现状和问题分析

•分析当前护理服务面临的挑战和问题

•针对不同科室、病种的护理服务进行讨论和总结

优质护理服务案例分享

•参会人员分享各自部门或单位的优质护理服务案例

•分享案例的背景、目标、实施过程和成效

•所分享案例涉及的护理团队、技术或工具等要点

经验交流和互动讨论

•各参会人员就所分享案例进行提问、讨论和经验交流

•探讨不同护理服务案例中的共性和差异,寻找优质护理服务的共同点和改进方向

总结和建议

•总结会议讨论的优质护理服务经验和方法

•提出改进护理服务质量的具体建议和措施

•制定下一步行动计划和责任分工

3. 会议成果和后续工作

•会议记录:对会议讨论内容进行记录,包括问题分析、优质护理服务案例、经验交流和建议。

•会议总结:撰写会议总结报告,记录会议成果和提出后续工作计划。

•后续工作:根据会议讨论和总结结果,制定相应的培训、改进措施,并监督实施。

以上是“优质护理服务经验交流会议记录内容”的基本框架和主要内容,请根据实际情况进行调整和完善。

4. 会议效果评估和改进

•对会议效果进行评估,包括参会人员反馈、会议成果实施情况等方面的考量。

•根据评估结果,提出改进会议形式和内容的建议,并进行相应的调整和改善。

2023年优质护理服务专题会议记录

2023年优质护理服务专题会议记录

2023年优质护理服务专题会议记录

2023年优质护理服务专题会议记录

一、引言

2023年优质护理服务专题会议是一次具有重要意义的行业盛会,旨在探讨和分享全球范围内优质护理服务的最新发展和创新。本次会议邀

请了众多业内专家和领袖,共同探讨了护理服务的发展趋势、挑战和

解决方案,并对未来的发展进行了前瞻性展望。

二、优质护理服务的定义和内涵

在会议上,与会者对优质护理服务进行了深入的讨论。优质护理服务

不仅仅是提供基本的医疗护理,更包括了关爱、尊重和个性化的关怀。优质护理服务需要关注患者的身心健康,提供全面、个性化的护理方案,满足患者和家属的需求和期望。优质护理服务还包括了护理质量

的提升、安全和效果的保障,以及与患者、家属之间的有效沟通和合作。

三、全球优质护理服务的发展现状

1. 美国在老年护理服务方面处于领先地位,不断推动护理服务的标准

化和专业化,建立了严格的监管制度和质量评估体系。

2. 欧洲一些国家提倡家庭护理服务,通过社区资源整合,为需要护理

的患者提供全面的护理服务,并加强对护理人员的培训和素质提升。

3. 亚洲国家在护理服务方面存在巨大的发展潜力,需要采取有效的政策措施和技术支持,提高护理服务的质量和可及性,满足日益增长的护理需求。

四、优质护理服务的创新与机遇

在会议上,与会人员就如何推动优质护理服务的创新和发展进行了深入的交流。他们一致认为,数字化技术和人工智能将为优质护理服务带来前所未有的机遇,包括远程医疗、智能监测和诊疗系统等。创新的护理模式和管理机制,如团队护理、家庭护理和慢性病管理,也是实现优质护理服务的重要途径。

护理工作专题会议记录

护理工作专题会议记录

护理工作专题会议记录

一、会议背景

在当前社会,护理工作对于人们的健康和生活质量起着重要的作用。为了促进护理工作的发展,提高护理人员的专业水平,我们召开了这次护理工作专题会议。

二、会议目的

本次会议的目的是为了共同探讨护理工作中存在的问题和挑战,并寻找解决方法,以改善护理服务的质量和效果。

三、会议议题

本次会议的议题如下:

1. 护理工作的现状分析

1.1 护理工作的意义和价值

1.2 护理工作的发展现状

1.3 护理工作面临的挑战

2. 护理工作的改进方向

2.1 加强护理人员培训和教育

•策划定期培训活动,提高护理人员专业技能;

•建立完善的培训体系,持续提升护理人员的知识水平。

2.2 提高护理服务质量

•优化护理流程,提高服务效率;

•定期开展满意度调查,及时改进服务。

2.3 推动信息化建设

•建立电子病历系统,方便护理工作的记录和管理;

•推广使用先进的医疗设备,提高诊疗效果。

2.4 加强团队合作

•建立跨部门合作机制,提升协同工作效率;

•鼓励知识共享和团队学习,不断提升整个团队的能力。

3. 护理工作的培训和评估

3.1 制定护理培训计划

•确定培训内容和目标;

•制定培训时间和方式。

3.2 进行护理技能评估

•设计护理技能考核规则和标准;

•开展定期护理技能考核,评估护理人员的专业水平。

3.3 提供进修机会和职业发展途径

•增加进修经费,提供更多学习机会;

•设立职业发展通道,激励护理人员的主动性和积极性。

四、会议讨论与结论

本次会议各项议题经过大家的热烈讨论和深入交流,形成了如下结论:

1.护理工作担负着重要的社会责任,需要不断提升服务质量和专业水平。

2024年度优质护理工作领导小组会议记录

2024年度优质护理工作领导小组会议记录

2024年度优质护理工作领导小组会议记录(1200字)

会议时间:2024年XX月XX日

会议地点:XX医院办公室

主持人:XX

参会人员:XX、XX、XX、XX、XX、XX

会议记录人:XX

会议内容:

1.会议主题确定

本次会议的主题为2024年度优质护理工作总结和展望。通过总结经

验教训,提出对接下来工作的改进意见,为提高护理工作质量提供指导。

2.优质护理工作总结与表彰

会议首先对2024年度的护理工作进行总结和分析。通过回顾护理工

作的各项指标和数据,发现我院在护理质量、护理服务、护理团队建设等

方面取得了显著的进展。为了表彰取得的成绩,会议决定对优秀护理团队、杰出护理人员进行表彰,并鼓励他们在接下来的工作中继续发挥榜样作用。

3.问题分析与改进措施

会议针对2024年度护理工作中出现的问题进行了深入分析。主要问

题包括:病患投诉增加、护理人员缺乏专业技能培训机会、护理工作流程

不够规范等。针对这些问题,会议提出了以下改进措施:加强护理质量监控,及时解决病患投诉;增加护理人员专业技能培训的机会,提高整体素质;建立护理工作制度和流程,提高工作效率和规范化。

4.2024年度工作计划

会议讨论了2024年度护理工作的重点和计划。主要包括:提升护理

服务质量,建立患者满意度评估体系;加强护理团队建设,提高护理人员

的自主权和责任感;加强与其他科室的合作,共同提升整体医疗服务水平。同时,会议要求各参会人员将会议的精神传达到各自科室,并组织开展相

应的工作。

5.其他事项

会议最后讨论了一些其他事项,包括:年度护理培训计划的制定、护

优质护理领导小组会议记录

优质护理领导小组会议记录

优质护理工作领导小组

会议记录

xx市妇幼保健院

xx市妇幼保健院

优质护理工作领导小组会议记录

商洛市妇幼保健院

优质护理工作领导小组会议记录

商洛市妇幼保健院

优质护理工作领导小组会议记录

商洛市妇幼保健院

优质护理工作领导小组会议记录

优质护理领导小组会议记录

优质护理领导小组会议记录

优质护理领导小组会议记录

会议纪要

日期:XXXX年XX月XX日

地点:XX楼XX会议室

与会人员:XXX(主持人)、XXX(参会人员)

会议内容:

1.会议主题确认

会议主题确定为“优质护理领导小组会议”。

2.前期工作回顾

参会人员回顾了前期开展的优质护理相关工作,包括建立优质护理领

导小组、制定优质护理目标等。

3.优质护理工作总结

参会人员共同总结了近期的优质护理工作,包括优质护理的相关培训、医护人员的业务水平提升、优质护理的评估指标等。

4.问题讨论与解决方案

4.1缺乏资源支持

针对优质护理工作中的资源支持问题,参会人员讨论了解决方案,包

括向上级部门申请资源支持、与其他科室合作共享资源等。

4.2异常事件处理

针对优质护理工作中出现的异常事件,参会人员讨论了处理方案,包

括建立健全的异常事件处理机制、加强事件预警与风险控制等。

4.3培训计划制定

为提高医护人员的业务水平,参会人员制定了具体的培训计划,包括

不定期组织内部培训、邀请外部专家开展技能培训等。

5.工作目标与考核

参会人员共同制定了下一阶段的工作目标,包括提高优质护理的服务

质量、提高员工满意度等。并就考核指标达成一致。

6.下一步工作计划

6.1建立沟通渠道

参会人员决定建立畅通的沟通渠道,以便及时反馈优质护理相关问题。

6.2完善工作流程

参会人员将进一步完善现有的优质护理工作流程,确保工作的有序开展。

6.3推进培训计划

参会人员将推进制定的培训计划的实施,确保每位医护人员都能够得

到相应的培训与提升。

7.会议总结与闭幕

会议主持人对本次会议进行了总结,并感谢与会人员的积极参与和贡献,希望大家在下一阶段的工作中能够继续发挥优秀护理管理的作用,推

护理专题会议记录

护理专题会议记录

护理专题会议记录.doc

XXX护理专题会议记录

时间:2014年1月22日

地点:护理部办公室

主持人:XXX

参加人员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、各科室护士长

会议内容:

1.讨论研究2014年护理质量及安全管理问题。

2.通知成立护理质量管理委员会。

3.讨论护理管理组织结构。

汇报人:XXX

1.总结2014年护理工作。

2.讨论2014年护理部工作计划及组织管理。

3.各领导分别对护理工作进行讨论和建议。

4.监督二级医院护理达标工作。

XXX护理专题会议记录

第一季度)

时间:2014年4月2日

地点:护士部办公室

主持人:XXX

参加人员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、各科室护士长

会议内容:

1.分析第一季度护理工作存在的问题。

2.讨论问题存在的原因和解决办法。

3.提出第二季度护理工作重点的见解。

4.汇报达标工作进展情况。

汇报人:XXX

1.汇报第一季度护理质量检查情况。

2.汇报达标工作开展情况。

3.汇报护理人力资源配置情况及培训。

4.XXX、XXX分别对护理工作进行指导。

5.XXX对护理工作进行肯定。

XXX护理专题会议记录

第二季度)

时间:2014年7月9日

地点:护理部办公室

主持人:XXX

参加人员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、各科室护士长

会议内容:

1.研究医院达标工作。

2.总结上半年护理质量工作。

3.讨论护理工作与各科室的协调工作。

汇报人:XXX

1.总结上半年护理工作及质量控制情况。

2.通报第二季度各科室检查情况。

3.提出护理工作中存在的问题并进行整改。XXX护理专题会议记录

优质护理推进会会议记录

优质护理推进会会议记录

优质护理推进会会议记录

第一篇:优质护理推进会会议记录

优质护理开展推进会会议记录

间:地

点:主持人:参加人员:记录人::

按照XX的要求,今年6月份我院以内科、外科为试点科室开展了优质护理服务,经过2个多月的运行,工作中出现了很多问题,需要各个职能部门共同商讨解决,故今天在这里召开“优质护理服务示范工程”领导小组会议暨优质护理服务推进会。首先由总护士长xx汇报我院优质护理服务工作开展情况。XX:

今年卫生部在全国开展了以“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,他不光是护理部门的事情,他需要全院各个部门的大力支持与配合,尤其是后勤保障支撑系统,尽量将护士从非护理工作中解脱出来,把时间还给护士,把护士还给病人。6月份将内科和骨科作为试点科室开展优质护理服务,经过2个多月的运行,现将检查中存在的问题提出来:

1、至2010年8月止,我院共开展优质护理服务病房2个,占全院病房的25%。

2、护理人员配备:外科床护比为:12:40=1:0.3;内科床护比为20:80=1:0.25,远远低于卫生部规定的床护比1:0.4。

3、科室工作模式由原来的功能制护理模式转变为责任制整体护理,护理质量较以前有了很大的提高,但由于科室护理人员配备不足,故整体护理工作内涵部分落实不到位。

4、科室护理人员普遍反映总务科、设备科维修病房设施、设备不及时,拖延时间较长。

5、护理部定期进行了满意度调查,通过调查,病人和家属反映出的问题有:病房清洁卫生不到位、卫生间脏、病房储物柜实用性不强尤其是干部病房那边、开水不及时等。

2023年优质护理服务专题会议记录

2023年优质护理服务专题会议记录

2023年优质护理服务专题会议记录

近年来,随着人们生活水平和医疗技术的不断提升,关于护理服务的

话题也变得越发热门。2023年优质护理服务专题会议就是在这个背景下举办的。会议内容涉及护理服务的发展现状、未来趋势以及如何提

升护理服务的质量和水平。作为一名护理服务工作者,我也非常关注

这个主题,并期待通过这篇文章进一步深入了解和思考。

一、护理服务的发展现状

在全球范围内,护理服务的重要性日益凸显。随着人口老龄化加剧,

慢性疾病患者增多,人们对护理服务的需求也在不断增加。而在我国,随着医疗卫生体制改革的不断深化,护理服务的地位和作用也得到了

进一步的重视。然而,与此我们也必须承认,目前我国的护理服务水

平与发达国家相比还存在一定的差距。如何提升护理服务的质量和水

平迫在眉睫。

二、未来趋势分析

2023年优质护理服务专题会议还对未来的护理服务发展趋势进行了研讨和分析。据会议披露,未来,随着医疗技术的不断革新和社会需求

的不断变化,护理服务将呈现出多元化、智能化和人性化的特点。人

工智能、大数据和云计算等新技术也将在护理服务领域发挥越来越重

要的作用。这些都为护理服务的提升提供了新的思路和路径。

三、如何提升护理服务的质量和水平

在会议上,与会者就如何提升护理服务的质量和水平进行了深入的讨论。

1. 加强护理人员的培训和教育。护理服务是一项复杂而细致的工作,

护理人员的素质和技能直接关系到服务质量。加强护理人员的培训和

教育是提升护理服务质量的关键。

2. 推动护理服务的规范化和标准化。建立统一的护理服务标准和规范,不仅可以提高服务质量,还能够增强患者对护理服务的信任感。

第二季度优质护理服务会议记录完整版

第二季度优质护理服务会议记录完整版

第二季度优质护理服务会议记录完整版日期:XX年XX月XX日

地点:XX会议室

与会人员:XX(主持人)、XX(主管)、XX(护士长)、XX(护理员)会议内容:

1.回顾上一季度的工作成果和问题:

-优点:护理团队在提供优质护理服务方面取得了可喜的成绩,得到

了患者的肯定和赞誉。

-问题:护理团队在繁忙的工作中有时候出现了部分细节疏忽的情况,如忽略患者的心理需求和病情的变化等。

2.制定下个季度的工作目标:

-提高团队的专业技能水平,不断更新和学习新的护理知识和技术。

-加强团队沟通和协作,提高工作效率和患者的满意度。

-关注患者的心理需求,提供更加人性化和温暖的护理服务。

3.提出解决问题的措施:

-提升专业技能:鼓励团队成员参加培训班、学术讲座、专业论坛等,提高专业能力和知识储备。

-加强沟通和协作:定期组织团队会议,提出问题和改进意见,分享

工作经验和好的护理实践。

-关注心理需求:设立心理医生和社工岗位,为患者提供心理支持和社会帮助。

4.确定具体实施计划:

-护理团队将每月组织一次专业技能讲座,邀请专家来讲解新知识和技术。

-每周定期召开团队会议,交流和解决工作中出现的问题,总结好的护理经验和实践。

-与心理科、社工科建立协作机制,互相交流沟通,共同关注患者的心理需求。

5.定期评估和总结工作成果:

-每个月评估团队成员的专业能力和护理服务水平,进行及时的反馈和改进。

-每季度召开工作总结会议,对上季度的工作目标和计划进行评估和总结。

6.推广和宣传优质护理服务:

-利用医院官方网站、社交媒体等平台宣传优质护理服务的案例和经验,提高医院的知名度和口碑。

护理会议记录范文

护理会议记录范文

护理会议记录范文

日期:xxxx年xx月xx日

地点:xxxxxx

会议主题:提高护理质量和水平

会议内容:

1.会议开始前,主持人向与会人员介绍了会议的主题和目的,并强调

了提高护理质量和水平对于医疗机构的重要性。

2.主席首先介绍了医院最近的护理问题和挑战,包括人员不足、病人

满意度下降等问题。

3.与会人员进行了自我介绍,并就参加会议的目的和期望进行了简要

交流。

4.护士长对护理团队的工作量和难度进行了说明,并介绍了护理工作

中需要严格遵守的规章制度和流程。

5.护理质量与安全管理人员对近期发生的病人安全事件进行了汇报,

并向与会人员分享了总结和教训。

6.会议进行了小组讨论,每个小组分配了一个特定的护理问题进行研讨,包括病人满意度、跨学科团队合作等方面。

7.各小组展示了他们的研究结果,并分享了一些有效的解决方案。大

家对这些解决方案进行了讨论,提出了宝贵的意见和建议。

8.医院高层领导也参加了会议,并对护理团队的努力和贡献表示赞赏。他们提醒护理团队要提高自身素质,积极学习新知识和新技术。

9.主持人总结了会议内容,强调了护理团队的重要性,鼓励与会人员

继续努力,为提高护理质量和水平做出更大的贡献。

会议成果:

1.与会人员加深了对护理工作的认识和理解,进一步明确了护理工作

的重要性和挑战。

2.参与讨论的小组提出了一些有效的解决方案,对于提高病人满意度

和促进跨学科团队合作具有积极的推动作用。

3.会议促进了护理团队之间的合作和交流,加强了工作团队的凝聚力。

4.会议向护理团队传达了医院高层领导对他们工作的认可和支持,激

发了护理人员的工作积极性。

(完整版)优质护理领导小组会议记录

(完整版)优质护理领导小组会议记录

优质护理工作领导小组

会议记录

xx市妇幼保健院

xx市妇幼保健院

优质护理工作领导小组会议记录

商洛市妇幼保健院

优质护理工作领导小组会议记录

商洛市妇幼保健院

优质护理工作领导小组会议记录

商洛市妇幼保健院

优质护理工作领导小组会议记录

2024年第二季度优质护理服务工作会议记录

2024年第二季度优质护理服务工作会议记录

日期:xxxx年x月x日

地点:xxx会议室

会议主题:优质护理服务工作总结与交流

与会人员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等

会议记录:

1.主持人开场致词

主持人针对本次会议的主题作了简单的说明,并强调了优质护理服务对于提升患者体验和医院声誉的重要性。

2.2024年第二季度优质护理服务评估报告

由负责统计的同事宣读了2024年第二季度优质护理服务评估报告。报告包括了客观数据和员工满意度调查结果,并对评估中发现的问题进行了汇报。

3.优质护理服务工作总结分享

会议上,各科室负责人分别分享了各自科室在优质护理服务方面的工作总结。他们对于过去一季度的工作进行了积极评价,并分享了取得的成就和经验。

4.优质护理服务创新经验交流

会议特别安排了经验交流环节,各科室负责人和护理团队的优秀代表分别就他们在工作中发现的问题和解决方法进行了分享。大家通过这种形式,相互借鉴经验,为下个季度的工作提供了参考。

5.优质护理服务改进计划的讨论

会议的重点议题是制定下个季度的优质护理服务改进计划。与会人员就当前工作中存在的问题,提出了各自的建议,并进行了深入的讨论和研究。最后形成了详细的改进计划,并安排了具体的执行人和时间节点。

6.高效协作与沟通的重要性

会议最后,主持人强调了团队内部高效协作和优质护理服务沟通的重要性。他鼓励与会人员通过有效的沟通渠道,建立良好的工作关系,提高工作效率和护理服务质量。

7.会议总结

主持人对于会议进行了总结,并对今后护理工作进行了寄语。他鼓励与会人员继续努力,在保持优质护理服务的基础上,不断创新,为患者提供更好的服务体验。

康复医院优质护理会议记录范文

康复医院优质护理会议记录范文

康复医院优质护理会议记录范文

20xx年第一季度优质护理服务工作会议记录

时间:20xx年x月x日

地点:三楼会议室

参加人员:优质护理服务领导小组成员

主持人:色林花

会议内容:

色华:二级复习已经进入全面准备阶段。今天开会的目的是组织大家学习二级评审中优质护理服务的条款,讨论在二级评审繁忙的情况下,如何保证优质护理服务的持续改进。

一、优质护理服务作为核心条款,具体要求是:

1.医院成立由“一把手”院长任组长的优质护理服务领导小组,医院各部门分工明确,有具体的工作职责或措施。

2.医院有可操作的工作计划,有明确的工作目标、时间安排、重要任务、相关政策和保障措施。

1

3.医院有各级护理管理人员和护理骨干培训的工作计划或方案(重点是新护士和专科岗位护士)。

4.有促进优质护理服务发展的保障制度和措施,有评价和激励机制。

5.对优质护理服务的目标和内涵,相关管理人员知晓率

≥80%,护士知晓率100%。

核心条款共5条,从条款要求来看,具体文字性的资料我们平时都及时进行了完善,目前的主要任务是按照计划组织培训,优质护理示范病房不仅要参加院内培训,组织科内常规培训,还要按计划组织

示范病房培训。培养优质护理示范病房的目标、内涵和服务措施是一项长期的任务。工作之后,医生和家属要理解,尤其是对患者和家属,教育一定要做好。满意度调查的结果不仅让患者和家属说这个科室的服务更好,还让家属引导他说他住的病房是示范病房。什么是示范病房?优质护理服务的目标和内涵。通过患者及家属宣传我们的优质护理示范工程,从而促进其他病房服务质量的提高。

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XX县人民医院儿科

2016年3月优质护理专题会议记录

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