家装业务员如何在小区开展业务.

小区业务工作是一件很累、很枯燥、需要付出大量的行动，并持之以恒坚持下去的工作，对人的意志和耐力都是一种挑战，因此，想做一名小区业务员，一定要做好充分的心理准备，做好吃苦打硬仗的准备。当然，我指的是比较优秀的业务员，因公司对小区业务工作的控制力有限，所以做一名蹩脚的业务员也很容易，这个就要靠个人的自控能力了。在此我将自己几年来的小区工作经验及感受写出来跟大家分享，希望能给大家带来帮助。

从大的方面来讲，我们首先要做到以下几点：

一．心态。米卢说过：态度决定一切。而一个人对工作的态度，正反映了他有没有一个好的心态。有的人做事，做是抱着一付消及的心态，遇到一点小小的困难就打退堂鼓，找各种理由为自己开脱，并选择逃避困难。还有一种人，不管什么事都是一个积极向上的态度，不怕失败，也不会被失败所吓倒。这两种人做同样的一件事就决不会出现同样的结果。所以我们要调整好自己的心态，微笑的面对困难，并相信通过努力就一定能改变现状。比如说当在小区遇到一个比较难缠的客户时，是早早的放弃，还是继续跟踪，我相信，坚持到底的那位一定是获得成交的那位。还有一件事必须要说明的，我们千万不要把工作之外的不愉快心情带到工作中来，一个糟糕的心情会让你一整天甚至一段时间内都一无所获。当然，在生活中谁也不会一帆风顺的，失意的心情我们要及早忘掉，因为一直沉迷下去不会对你有任何帮助。我们要学会在工作中寻找快乐。如果可以做到，我们一定要要求自己将生活尽可能的简单化，将工作变成生活的主要部分，不要结交那些酒肉朋友，更不要染上一些不良习惯，比如打牌，赌博，玩网络游戏，泡酒吧等等。因为它们将使你沉迷其中不能自拔并失去工作的兴趣。古人都说：玩物丧志嘛！

二．激情。有了好的心态还不够，还需要有足够的激情。有人说激情是业务工作的灵魂，失去了激情的业务员就像一具行尸走肉。这话说得很对，我们也经常能见到一些业务员在小区整天或愁眉苦脸或目光呆滞，看到客户无动于衷，慢慢腾腾，即使上去也是有气无力的询问几句。也会偶尔看到另一种业务员，他们天天满面春风，激情百倍，看见客户未闻其声先见其笑，有时远远的大声打招呼。我们就以上两种人来作一个分析，做橱柜的都知道，其实大部分客户都不是专业人士，特别是对于相隔甚远的橱柜行业更是一窃不通，平时他们也不会来研究和关注哪些牌子好，哪些牌子不好，他们对一个品牌的第一印象，就是他们的业务员，他们是最好的名片。如果你是上述的第一种人，那么即便你做再好的牌子（排除天上掉陷饼或是走狗屎运型的）也不会成交。如果你是第二种人，那么我要恭喜他的老板了，你有一个好员工，这远比你有一个好品牌更重要。即便你现在还是一个小品牌或是刚刚起步，那你也一定有很好的发展前景。由此我们可以看出激情的重要性了。那么我们怎么样提高自己的激情呢，如果公司有晨会的制度，那么部门经理可以通过会议或大声的喊喊口号。如果没有晨会，早上起床，收拾妥当，对着镜子大声的喊几句，喊什么都行（比如我是最棒的，我今天一定要成交等等），大声笑几声或是像李小龙一样长啸几下等等，如果有人说你是疯子，那就对了。让自己疯狂起来，便会激情无限，单量无限。要注意的是，方式自己寻找，坚持才是真理。

三．强列的企图心。不想当将军的士兵不是一个好士兵，我们也可以讲，只想当一辈子业务员的业务员决不是一个好业务。有了好的心态和激情，我们的自信心便会大大的加强，那么，大胆的想像吧，一年后做部门经理，二年后做副总理，三年当老板等，想想你自己的房子，自己的车子，自己的漂亮老婆等。不是没有可能。行动起来吧，给自己制定一个宏伟的远期目标并限定时间，再制定一个可行的近期目标，一步步的来实现它。你会发现，没有什么你做不到的。这才是能让你长久坚持的动力来源。强列建议：将目标写在一张小纸片上，放在你上衣最贴近心脏的那个口袋里，需要拿出来的时候就拿出来看看，你将会有不一样的感受。

四．持之以恒，吃苦耐劳的精神。如果没有大量的行动，勤奋的双腿，日复一日的坚持，只拥有上面几点，你最多也就能有一点小成就，你的宏大目标多半也只能停留在纸上。我们也见过这样的业务员：他们笨嘴笨舌，不善言辞，样子忠实老厚，他们用最简单的方法，一层一层的去扫楼，大量的散发名片，而聪明伶莉的你却坐在楼下的台阶上，一边嘲笑他们，一边和新手女业务员吹嘘自己的辉煌过去。那么等到月底时，你多半会大吃一惊，凭他们的智商怎么能比你的单子还多呢？不错，也许他们没你聪明，但人家明白笨鸟先飞的道理，如果你还不省悟，那么有一天，当他们其中一个成为你上司的时候，你就会傻脸啦！

五．开动脑筋解决问题的能力。就目前的郑州橱柜行业来说，还没有哪个橱柜公司能有一套很完善的培训体系来对业务人员进行全方位的培训，一般的都是老手带新手，手把手，口对口的传授，总是遇到一件事解决一件事，遇不到的，就给遗漏了，甚至有一些老手在带新手时总会留一手，不肯认真的来教，或是怕耽误自己的时间，这样带出来的徒弟，水平能高吗？所以，想成为一名优秀业务员，我们自己就要开动脑筋来解决问题，不要遇到事情了再回去请教，你想客户能等你吗？等你回来早跟别人成交了。所以在业务现场，我们要当机力断，只要围绕着成交的这个目的，我们可以想任何的方法来达到。当然前提是不能违反公司规定。那长久坚持下来，你就会养成一个非常好的习惯，不只对你的业务工作，对你的人生都会有很大的好处。而你，也会比别人更快的成长起来，想成为一名管理者，这一点是非常重要的。

下面，我来介绍一下自己小区工作经验的具体方法和要点，雷某不才，如有不妥之处，希望大家多多指正。

1．在进驻小区之前，先要弄清楚这个小区的交房时间、楼盘性质、消费水平、户数户型等信息，然后进行一个综合的分析与评估，是否与自己品牌定位相当，是否有开发的价值。

2．一旦确定目标，即要抛开所有顾虑杂念，一心投入到工作中去，不听人云亦云，只想信自己的眼睛。并制定一个具体的目标，比如多长时间我要做到多少户等等。

3．于交房前一周至两天的时间（视小区情况而定）开如蹲守小区主要出入口，同时准备大量的宣传页和名片，进行大面积的宣传和重点客户培养。不要以为这时客户意向不大便停止这项工作，要知道这对你以后的工作来讲是打基础。

4．交房过后转移至小区内（想尽一切办法），但不要瞎转悠，如果只单枪匹马作战，就以主要出入口为据点，如果是两人以上，就进行合理分工，将所以必经之路全要封死，要一次次不厌其烦的给同一个客户发名片打招呼（以不惹怒客户为前提），直到下次他老远见到你就说：你不要给我发，我知道你是XX公司的，用的时候会去找你。这时同样不能放松警惕，也不要相信他会去找你的鬼话，这时要暗中关注他的情况了，也许他会成为你的第一个客户呢。这个阶段的主要目的，就是要拿下1到3家样板房，当然多了更好，在此我们可以运用各种借口和理由给予客户实质上或表面上的优惠。该向公司申请的就申请，只要不违反大的原则，我们都可以做出一点让步。这时，你的自信心就会增强许多。

5．交房一周后，当装修大面积开始，每天新增装修比较多，就可以安排人手进行扫楼了，制定扫楼表，并做详细记录，重点客户给予关注。楼下最好也要留人，看见那些拉材料的车，要赶紧追上，这些都是即将开工的客户。注意了，在扫楼的时候，一定要做到打扫干净，有的业务员胆小，不敢敲门，经果一趟下来累得不轻，却没什么效果，所以呢，我们要放下脸皮，听到门里有动静的，就要使劲敲，大胆的敲，敲到有人出来为止。在此期间，周未的时候要特别注意，最好在出入口守着，进来一个，跟上一个，下一个人补上，尽可能不要有漏网之鱼。