医院中央运输系统--医院中央运送及后勤保障服务项目 PPT课件

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中央运送系统

中央运送系统帮助文档北京华夏盛想科技有限公司目录1.简介 (2)2.系统角色 (5)2．1系统管理员 (5)2．2项目经理 (5)2．3调度人员 (5)2．4运送人员 (6)3.功能模块 (7)3．1系统初始化 (7)3．1．1 楼栋空间位置初始化 (7)3．1．2 人员初始化 (8)3．1．3 运送参数初始化 (11)3．1．4 培训设置 (13)3．2运送管理 (15)3．2．1 如何添加调度任务 (15)3．2．2 查看分析当前在岗人员位置和任务量 (15)3．2．3 查看实时数据动态 (16)3．3安全管理 (16)3．4数据统计 (16)4.操作流程 (17)4．1 调度员添加调度任务 (17)4．2 运送人员完成任务流程 (19)4．3 循环任务流程 (22)4．4 临时任务流程 (22)4．5 多任务流程 (25)中央运送系统1.简介中央运送系统的优势：▪更低的任务等待时间，提供更专业的服务–可以为医院提高患者满意率▪提供更高的患者周转率–可以为医院提高营业收入▪更高效的运送时间管理 - 提高效率▪可以合理分配人员在各个科室–使生产力达到最大化▪按照距离、设备、个人能力、紧急程度合理分配员工▪为员工提供运送、服务、设备使用、术语等技术和安全的培训▪通过配备各区域及部门的固定人员达到最优的人员与服务匹配中央运送的价值：▪可以记录运送人员位置，以方便针对性地分析、制定运送人员数量、排班、地区分配等问题▪简化调度人员工作，通过统一录入的界面可以录入调度任务、监控人员情况▪通过移动终端进行任务分配，可以让运送人员实时得知当前任务状况以及延时情况▪汇总的数据，可以提供各类运送数据原型，以提供给医院更有说服力的数据实际中解决的问题;◆调度中心忙，例如电话无法呼入◆运送员已经取走运送物品，但是进度无法跟踪◆任务多，需要额外记录◆任务完成需要报告◆有科室直接分配任务需要报告◆预约任务需要单独记录◆如何知道当前任务的最优运送员◆运送员是否在岗◆任务是否紧急◆是否需要专业技能◆运送员离起点距离◆运送员是否有运送任务◆运送员今日已完成任务量我们的解决方案：◆可使用微信直接下单◆可使用微信跟踪运送状态◆提供安卓APP，即时接收调度任务，随时可以查看◆完成任务后，在任务终点扫描二维码即可自动完成◆运送员可自建临时任务，调度人员可以及时看到◆系统提供预约任务功能，预约后到时间自动发送给运送员，并进行振动提醒◆实时显示运送员状态，包括在岗信息，最近位置，当前是否有运送任务，是否有循环任务，以及今日工作量等中央运送系统三大主体：各部门科室，调度人员，运送人员；图1-1a) 中央运送系统有利于运送人员的调度实时性、高效性。

医院后勤部门管理PPT课件

2、组织：班组、科室的分工必须明确，职责分明 3、指挥 4、协调 5、监督与控制
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医院后勤管理的组织结构：
• 医院后勤组织机构设置原则 • 医院后勤的组织机构
第9页/共53页
医院后勤组织机构的设置原则：
1、服务性原则 2、精干效能原则 3、专业分工原则 4、有效综合原则
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第14页/共53页
医院动力保障管理
• 医院供配电管理 • 医院供水排水管理 • 医院中央空调管理 • 医院机房管理 • 医院电梯管理 • 医院节能管理 • 医院后勤技术档案管理
第15页/共53页
医院供电管理：
医院供电设备是维持各类设备正常运转的原动力，主要由变配电设备，照明用电设备及动力用电设备组成。
7、电梯维护保养的主要机构和设备：曳引机（包括电动机、制动机、减
速机、曳引轮、导向轮），速度保护装置（限速器、安全钳及附属装
置），控制屏，曳引绳及绳头组合，导轨与导靴，终端减速，限位和极
限开关，操纵箱和召唤盒，层门，轿门联锁与门联锁的开关，自动门机，
缓冲器。
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• 电梯维修安全操作规程 • 电梯维修班长的岗位职责 • 电梯维修工的岗位职责 • 电梯操作工的岗位职责
目录
医院后勤管理概论医院动力保障管理医院生活服务管理之医院物业管理医院资产管理
第1页/共53页
一、医院后勤管理概论
第2页/共53页
一、医院后勤管理概论
• 医院后勤管理概念 • 医院后勤管理组织机构 • 工作制度、岗位职责
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医院后勤管理概念
医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称，它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。

《医院物流管理》PPT课件

现状——全方位一体化药房实施效果
全方位一体化药房建立标志着301医院药品物流新模式的实现
体现了药房管理的现代化、信息化、标准化和人性化；
药品物流由以保障病区向直接到患者的转变；高效物流解放了药学技术人员，药学服务由单纯物资保障向
以技术服务型的转变。
主要内容
一、概述二、现状
三、发展
三、发展——改进医院物流的对策与建议
主要内容
一、概述
二、现状
三、发展
二、现状——医院物流存在的问题
1.供应链过长导致的问题
由于从需求到满足的环节过多、周期过长，库房不得已要保持大库存量；
库存周转慢，且耗材供应及时性差；常规物流压力渐增，库存面积、人员紧张，院内配送压力大；
物流成本相应增加。
二、现状——医院物流存在的问题
案例一、301医院实施ERP提升医院物流
企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）：
在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，以达到效率化经营的目标。引入ERP，301医院建立“全过程、全要素，可视、可控，及时、准确、完整”的精细化、规范化、自动化、高效率的运营管理体系（HRP）。
药财管理维修维护设备管理营房管理资产管理军需管理
预算
运营管理系统（ ERP
财务会计核算物流资产人事后勤分析
分散的，异构的系统信息的孤岛，接口的海洋
运营管理过程
专业系统，各司其职
案例一、301医院实施ERP提升医院物流
军需
预算编制、申请、批复申请、审批发票处理军需物资增加军需物资领用库存减少人员配置库存结算领用结算成本费用分析

医院中央运送服务方案(包括但不仅限于护送或陪检)

医院中央运送服务方案（包括但不仅限于护送或陪检）医疗运送服务是医院物业服务的重要内容，快捷、专业的医疗运送服务不但是院方和患者对物业服务公司的要求，也是体现医院物业服务公司专业水平的具体体现。

我们将在医院推行中央运送模式，并推广使用PDA信息技术，保障运送服务的高效、准确、科学。

一、运送模式策划及过程控制1、拟采取的运送模式我司拟设想在医院采取中央运送模式，成立“运送调度中心”，开通运送服务热线（至少3门电话），负责医院内DOC（文件）、PAT（病人运送）、CSSD（消毒包）、SPE（血标本）、GEQ（仪器及物品）、 MOR、 SKI、ADM、DIS、MED（药品运送）、LIN、BOT、 EUPE（大小便）、小型医疗设备借用、送报修，院内办公家具、病床、部分仪器的运送腾挪以及院方要求的其他相关工作的运送调度，并且接受院方指令完成临时性运送任务，提升运送服务能力。

2、运送服务方式结合医院服务特点及实际情况，我司所采取的运送服务方式主要包括：循环、常规、预约、即时和驻守五项，其具体如下：1)循环：运送人员按设计好的工作路线定时、定点运送医疗文件、标本和材料等非紧急物品以及进行设备、棉织品发放等的巡检管理；2)常规：针对一些有规律的、时间相对集中的、频次较低的运送项目，指派专职的运送人员来完成；3)预约：服务需求者可以对于一些需要预约的检查项目，运送中心进行系统的记录并在恰当的时间安排运送；4)即时：对于相对紧急或非规律性的运送项目，服务需求者可以随时拨打运送服务热线，运送中心将会及时派员完成；5)驻守：某些特殊科室（需要消毒隔离知识或特殊操作技能要求的）运送部门将派经过专业培训的运送员工负责科室的保洁、运送全面工作。

3、医疗运送流程管理（1）严格执行“三查八对”制度，防止差错发生。

在医疗运送的事前、事中、事后，加强控制，随时注意核对运送物品的数量和状态，做到：承接任务有记录、工单派发有记录、交接有记录、运送达到有反馈、运送完成后有回访，确保运送服务准确、无误，实现运送服务状态可控。

医院中央运送系统服务介绍

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医院中央运送系统
另一方面移动客户端（手机 APP）可以很好的展示。添加完成点击添加即可，如图 3-17
图 3-17
添加成功后就可以看到详细的科室记录，也可进行修改、删除、打印二维码，如图 3-18
科室一
科室一
图进入编辑界面如图 3-19：
科室一科室一
调度人员
指派调度任务
运送人员
新建调度任务
图 2-3
2．3 医院各科室人员
各科室人员通过手机 APP 直接下单，运送员抢单完成运送任务后各科室人员签字板签名确认任务完成。
各科室人员
运送人员完成任务
手机 APP 发起任务
运送人员接受任务
图 2-4
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医院中央运送系统
2. 4 运送人员
运送人员：具体执行任务的人员，在中央运送系统中执行的任务核心是三种，循环任务，临时任务，调度任务
图 3-15 到了添加科室的具体界面，点击添加科室就可以添加信息了（如：东院区的 1 层科室一）如图 3-16；
图 3-16 科室名字：楼层的具体科室的名称（科室一）；科室简称：科室的其他名称；所在楼层：选择科室所在的具体楼层（1 层）；隶属建筑：该科室隶属哪所建筑（东院区）；科室描述：对楼栋科室的描述（科室一），此描述的目的一方面是备注了解，
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医院中央运送系统
医院中央运送系统
1.简介
医院中央运送系统的优势：
▪ 更低的任务等待时间，提供更专业的服务 –可提高患者对医院的满意率
▪ 提供更高的患者周转率 –为医院提高营业收入 ▪ 更高效的运送时间管理 - 提高工作效率 ▪ 可以将人员合理分配在医院各个科室 – 使生产力达到最大化 ▪ 按照距离、设备、个人能力、紧急程度智能、合理分配员工 ▪ 为员工提供运送、服务、设备使用、术语等技术和安全的培训 ▪ 通过配备各区域及部门的固定人员达到最优的人员与服务匹配

中央运送系统(华夏盛想)

中央运送系统帮助文档北京华夏盛想科技有限公司目录1.简介 (3)2.系统角色 (6)2．1系统管理员 (7)2．2项目经理 (7)2．3调度人员 (8)2．4运送人员 (8)3.功能模块 (9)3．1系统初始化 (9)3．1．1 楼栋空间位置初始化 (9)3．1．2 人员初始化 (13)3．1．3 运送参数初始化 (20)3．1．4 培训设置 (27)3．2运送管理 (33)3．2．1 如何添加调度任务 (33)3．2．2 查看分析当前在岗人员位置和任务量 (34)3．2．3 查看实时数据动态 (34)3．3安全管理 (35)3．4数据统计 (36)4.操作流程 (40)4．1 调度员添加调度任务 (40)4．2 运送人员完成任务流程 (42)4．3 循环任务流程 (50)4．4 临时任务流程 (50)4．5 多任务流程 (60)中央运送系统1.简介中央运送系统的优势：▪更低的任务等待时间，提供更专业的服务–可以为医院提高患者满意率▪提供更高的患者周转率–可以为医院提高营业收入▪更高效的运送时间管理-提高效率▪可以合理分配人员在各个科室–使生产力达到最大化▪按照距离、设备、个人能力、紧急程度合理分配员工▪为员工提供运送、服务、设备使用、术语等技术和安全的培训▪通过配备各区域及部门的固定人员达到最优的人员与服务匹配中央运送的价值：▪可以记录运送人员位置，以方便针对性地分析、制定运送人员数量、排班、地区分配等问题▪简化调度人员工作，通过统一录入的界面可以录入调度任务、监控人员情况▪通过移动终端进行任务分配，可以让运送人员实时得知当前任务状况以及延时情况▪汇总的数据，可以提供各类运送数据原型，以提供给医院更有说服力的数据实际中解决的问题;◆调度中心忙，例如电话无法呼入◆运送员已经取走运送物品，但是进度无法跟踪◆任务多，需要额外记录◆任务完成需要报告◆有科室直接分配任务需要报告◆预约任务需要单独记录◆如何知道当前任务的最优运送员◆运送员是否在岗◆任务是否紧急◆是否需要专业技能◆运送员离起点距离◆运送员是否有运送任务◆运送员今日已完成任务量我们的解决方案：◆可使用微信直接下单◆可使用微信跟踪运送状态◆提供安卓APP，即时接收调度任务，随时可以查看◆完成任务后，在任务终点扫描二维码即可自动完成◆运送员可自建临时任务，调度人员可以及时看到◆系统提供预约任务功能，预约后到时间自动发送给运送员，并进行振动提醒◆实时显示运送员状态，包括在岗信息，最近位置，当前是否有运送任务，是否有循环任务，以及今日工作量等中央运送系统三大主体：各部门科室，调度人员，运送人员；图1-1a)中央运送系统有利于运送人员的调度实时性、高效性。

智能中央运送系统-中央运送系统

护士、科室可以通过移动设备一键下发任务随时查看反馈任务状态查看相关科室运送任务统计报表
华夏盛想
提升工作效率
中央运送系统
+40%
运送能力
各个环节的效率显著提升
节约人力成本，提升企业竞争力
减少重复劳动提升工作效率
运送能力
2014
及时完成工作提高客户满意度
信息化带来的改变
2015
华夏盛想
中央运送系统
报表源业务库基础库
华夏盛想
其它系统
物业后勤信息化
1.报修及巡检 2.物业仓储管理 3.会议室后勤管理 4.人员绩效及排班 5.智能配餐 6.安保管理 7.人员定岗 8.人员外勤 9.来访管理
华夏盛想
物业后勤信息化
Thanks！务实专业极致值得信赖
规范调度流量，提高调度效率千万百万十万万
一个网点使用数个网点使用百个网点使用
数十个网点使用
1.调度中心的调度能力越强，就可以同时完成更多网点的调度工作
2. 系统的智能化程度越高，人工只需要处理越少数特殊状况的处理
一个调度中心可以管理过百个网点
华夏盛想
中央运送系统
多维护数据统计报表物业后勤数据决策模型为物业后勤大数据构建基础
预约任务需要单独记录如何知道当前任务的最优运送员？
对于医院科室
调度中心忙，电话无法呼入运送员已经取走运送物品，但是进度无法跟踪
华夏盛想
中央运送系统
实时显示运送人员位置智能调度根据人员工作负载、技能、及任务地距离智能调度
华夏盛想
触控式操作一键派发多屏任务下发
中央运送系统
华夏盛想

医院后勤制度培训课件ppt

殊情况下的卫生处理等。
垃圾处理
明确垃圾分类、收集、运输和处理要求，保持医院环境整洁。
环境保护
加强医院内部的环境保护意识，减少医疗废弃物的产生和排放，降低对环境的影响。
04
医院后勤应急处理流程
应急处理流程概述
01
02
03
04
迅速响应
一旦发生紧急事件，相关人员应立即响应，启动应急处理流
程。
明确责任
建立有效的奖惩机制，对制度执行不力的行为进行惩罚，对表
现优秀的员工进行奖励，激励员工自觉遵守制度。
06
医院后勤制度案例分析
案例一
总结词
物资管理制度的实践与效果
详细描述
某医院通过建立完善的后勤物资管理制度，确保了医疗物资的及时供应和有效管理，提高了医疗服务的效率和质量。
具体措施
实践效果
该医院制定了详细的物资采购、验收、存储、领用等流程，并建立了严格的监管机制，确保制度的执行。
设备购置
规定设备的购置计划、预算审批和采购流程，确保设备性能符合医疗需求。
设备使用与维护
明确设备操作规程和维护保养要求，提高设备使用效率，延长设备使用寿命。
设备报废与更新
制定设备报废和更新制度，确保设备及时更新换代，提高医疗
规定医院各区域的清洁卫生要求，包括日常清洁、定期消毒和特
记录与总结
在处理完紧急事件后，应记录事件经过和应对措施，并总结经验教训，不断完善应急处理流程。
05
医院后勤制度执行与监督
制度执行要求
遵守法律法规
医院后勤管理制度必须符合国家法律法规和卫生部门的规定，确
保合法合规。
保障医疗安全
医院后勤管理制度应保障医疗安全，确保医疗设备和设施的正常

医院中央运送服务内容及要求

医院中央运送服务范围、内容及要求A. 服务范围（1）运送服务范围和对象包含全院所有部门、科室及单元；运送内容主要包括（但不仅限于）：收送各种标本、手术通知单、会诊单；收送检查预约单并预约，取各种检查结果；物资、除毒麻药品、输血标本外的所有药品、输液液体、消毒用品等领取和送达；非医疗护理服务，配合医院进行病房管理。

（2）与运送服务有关的费用，均应由中标供应商负责。

其中包含员工的工资、保险、管理费用、税金、加班费、节日费、材料费等一切费用。

其中材料费用：包括运送配套工具、设备、办公耗材、服装、相关标识标牌等一切费用。

（3）运送服务人员须经岗前培训合格后才能上岗，配置人数不低于50人。

B. 服务内容（1）负责科室安排的病人标本及试管、病人检查运送及转科运送。

（2）负责协助带领住院患者做各项检查等陪护工作。

（3）负责取送各类检查报告单、申请单、会诊预约单等。

（4）负责运送药品、消毒剂。

（5）负责运送医用耗材、办公用品、蒸馏水。

（6）负责各科室手术器械运送服务归档病历收取(手术室)。

（7）负责零星物品搬运等。

（8）配合医院做好迎接各类检查和突发性公共卫生事件等应急运送工作。

（9）负责院办公室需要在院内转运的物资。

（10）提供非医疗护理服务，配合医院进行病房管理。

（11）医院其他需要提供运送服务的相关工作。

C. 服务要求（1）作业时间：根据医院规定时间执行。

（2）各种检查申请单及会诊单亲自发送，并由对方科室人员签收，不可请别的人员带送，以防漏送或遗失。

（3）送化验单及标本要及时；化验结果正确与否和标本的采集及时送检有着密切的关系，而化验结果又是医生诊断及治疗的依据，因此标本送检工作非常重要，要及时送检，以免影响结果。

（4）送大便标本：有些化验标本需要保温并及时送检。

（5）送小便标本：运送时要特别小心，留意不要摔破，并要查看尿管底壳是否有破损，防止小便标本运送到检验科，标本量不够，达不到检验标准。

（6）送血标本：玻璃管不可打破或倒翻，如有以上情况发生，应及时通知医护人员，并告知主管或经理，严禁用他人的血标本代替。

医院整体物流信息管理系统ppt课件

China IPPR Internation中a国l E中ng元in国ee际ri工ng程2C公or司porat
公司简介
1953年成立，国家工程建设行业的骨干企业中国机械工业集团有限公司成员,隶属国务院
国有资产监督管理委员会直接管理在职员工：1300多人
全国设计大师：4人国务院特殊津贴专家：70多人各学科博士、硕士：200多人各类注册高级职称：400多人
2019/8/30
China IPPR Internation中a国l E中ng元in国ee际ri工ng程6C公or司porat
交通与物流
交通与物流
交通与物流是中国中元重要板块之一。中国中元物流系统工程设计和承包服务的团队，二十多年来一直从事着物流系统的技术咨询、工程设计、工程承包和项目管理，涉及的类别包括航空货运、航空配餐、行李分拣输送、各类物流配送系统、自动化立体仓库和自动分拣系统、真空输送系统、特殊库房以及物流园区规划等。在成功地将现代物流技术引入我国工程设计领域之后，在实践中不断探索，实现了物流技术从平面向立体体系的发展，从单一系统向综合系统的发展，同时将物流技术与具体地域的环境、气候、地段条件等诸多因素的结合，达到了“通畅、分类通畅、有组织通畅”的目标。
主编和参编了12项国家标准图设计和国家建设标准、规范的编制工作，体现出中元医疗雄厚的技术储备和业界的核心作用，为各级政府部门决策提供了有利的技术支持。
2019/8/30
China IPPR Internation中a国l E中ng元in国ee际ri工n1g程1C公or司porat
医疗建筑引领最新技术
医疗建筑
医疗建筑
中国中元医疗建筑设计团队由国家勘察设计大师黄锡璆博士领衔，已逐步成长为国内最大和最专业的医疗建筑设计研究团队。在走为社会提供全面而专业的医疗建筑策划、咨询和工程设计服务的路，综合的优势、专业的齐备和工程建设服务的全过程，使医院建设的各个环节达到无缝衔接。

医院运输与后勤保障管理制度

医院运输与后勤保障管理制度第一章总则第一条目的与依据1.为了保障医院运输和后勤工作的安全、高效进行，提高医院的综合管理水平，订立本制度。

2.本制度依据国家法律法规、相关行业标准以及医院管理的实际需求。

第二条适用范围本制度适用于医院内部运输与后勤保障管理的工作，并对医院职工及相关人员的行为进行管束。

第三条定义1.运输：医院内部物资、设备、药品等的搬运、调拨和送达工作。

2.后勤保障：医院内部维护和修理、清洁、安保、供应等支持性工作。

3.医院职工：指在医院任职的管理人员、医生、护士、行政人员、技术人员等。

第二章运输管理第四条运输流程1.医院运输工作由医务部门负责组织，具体实施由后勤部门帮助完成。

2.运输需求由各科室提出，经过医务部门审核后，由后勤部门协调布置。

3.运输过程中应及时记录物资、设备、药品等的名称、数量、规格等有关信息，并做好相应的质量监控。

4.运输工作涉及到的车辆、设备等应定期进行维护和修理和保养，确保其正常运行。

第五条运输标准1.必需依照医院规定的运输标准进行操作，保证物资、设备、药品等的完整性和安全性。

2.运输人员必需了解和遵守相关的操作规程和安全操作规范，确保运输过程中不发生意外事故。

第六条运输安全1.运输工作中，必需依照相关规定使用防护装备，确保运输人员的人身安全。

2.运输过程中应严禁超载、超速和疲乏驾驶等违法行为，确保运输的安全。

第七条运输记录1.运输工作需要做好相关的记录，包含运输物资、设备、药品的名称、数量、发出人、接收人等信息。

2.运输记录应及时归档，供日后查询使用。

第三章后勤保障管理第八条岗位设置1.后勤部门应依据工作需要设定相应的岗位，并明确岗位职责和权限。

2.后勤人员应依照规定的要求和流程开展工作，不得擅自超出岗位职责。

第九条后勤保障工作1.后勤保障工作包含维护和修理、清洁、安保、供应等方面。

2.后勤人员应依照工作布置，及时完成各项后勤保障工作，确保医院正常运转。

第十条维护和修理管理1.各科室负责设备的日常维护保养工作，后勤部门负责设备维护和修理工作。

智慧医院的物流系统案例分享PPT

批量器械、耗材
职工服饰
日常餐食
无菌器械包
输液、药品
化验标本
纸张、单据类
血液制品
病理标本
办公耗材
清洁器械
医用耗材
外运垃圾
回收被服
回收器械
生活垃圾
病患服、床褥
污染手术器械
厨余垃圾
职工服饰
医疗垃圾
XX院区物流系统选型要素
大型医院内部物品运送关键点
01
02
03
04
品种多样
大小、干湿、洁污不同
全院覆盖
XX院区物流系统选型要素
物品类型
中小型
中大型
大型
物品细分
传输要求
时效要求
收发要求
临床输液
临床临床检验病理办公用药用血标本标本物资
医用无菌药库耗材器械包发药
污染器械
安全性广泛性
广泛性
广泛性安全性
区域性安全性
区域性安全性
高频次时效性
低频次
阶段性高频次
（系统庞大复杂）
保养
定期设备检修、轨道自动化清洁
定期设备检修、上油，设备清洁及保养难度大
XX院区物流系统选型要素
防火装置的定期检修
轨道小车系统
箱式物流系统
图片
消防措施甲级防火窗
双层特级防火卷帘
断电后消防电源保障小车通过、轨道翻折后，防
联动方式火窗关闭
断电后消防电源保障箱体通过后，防火卷帘关闭
设施维护防火窗设计吊顶下方，便于日常维护检修
低频次
常规
清点称重核对
生活垃圾
污衣被服
厨余垃圾

1 运送方案演示 Microsoft PowerPoint 演示文稿

松闸，推患者至指定地点
整理好患者床单位，铺暂空床
3.操作步骤--（2）一人搬运法
推用物至床旁，核对患者，向患者或家属说明操作目的、方法和配合事项
安置好患者身上的导管等
移床旁椅至对侧床尾，将平车推至患者床尾，使平车头端与床尾呈钝角，将闸制动松开盖被，协助患者穿好衣服搬运者一臂自患者腋下伸入对侧肩部，一臂在同侧伸入患者股下，面部偏向一侧；患者双臂交叉于搬运者颈后并双手用力握住搬运者。然后搬运者抱起患者，移步轻轻放在平车上，使之平卧于平车中央，盖好盖被整理好患者床单位，铺暂空床松闸，推患者至指定地点
松闸，推患者至指定地点
4．注意事项
• 动作轻稳，协调一致，确保患者的安全舒适。 • 在操作中遵从节力原则。 • 运送患者推车过程中，应做到：
推送患者时，平车小轮在前，可减少震动，而且转弯时灵活。运送过程中，随时观察患者病情（面色、呼吸等）。推车行走时不可过快，患者的头始终保持于高位（尤其在上、下坡时），避免患者出现不适。注意保暖，防止受凉。颅脑损伤、颌面部外伤及昏迷的患者应将头偏向一侧；骨折患者应意固定（平车上垫木板及固定骨折部位）。保证各项治疗及管道的通畅（吸氧、输液）。不能用平车碰、撞门墙。
3.操作步骤--（3）二人搬运法
推用物至床旁，核对患者，向患者或家属说明操作目的、方法和配合事项
安置好患者身上的Biblioteka 管等操作者甲、乙二人站在床的一侧，将患者上肢交叉于腹部，使患者处于头高位将患者移至床边，甲一手抬起患者头、颈、肩部，一手抬起腰部；乙一手抬起患者臀部，一手抬起患者膝部（腘窝处）。二人同时抬起，使患者身体稍向护士倾斜，并移步将患者放于平车上，盖好盖被整理好患者床单位，铺暂空床松闸，推患者至指定地点

医院里的中央运输管理制度

一、总则为加强医院中央运输管理工作，确保患者、医疗物资和设备的安全、高效运输，提高医疗服务质量，特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 医院成立中央运输管理小组，负责制定、实施和监督医院中央运输管理制度。

2. 中央运输管理小组下设办公室，负责具体执行日常管理工作。

3. 各部门、科室负责人应积极配合中央运输管理小组的工作，确保本部门、科室的运输工作符合制度要求。

三、管理制度1. 运输车辆管理（1）医院应配备符合国家标准的救护车、物流车等运输车辆，并定期进行保养和维修。

（2）运输车辆应保持良好的车况，车辆外观整洁，标识清晰。

（3）驾驶人员需持有相应驾驶证，具备良好的驾驶技能和职业道德。

2. 运输人员管理（1）运输人员需经过专业培训，具备基本急救知识和技能。

（2）运输人员应严格遵守交通法规，确保行车安全。

（3）运输人员需佩戴统一的工作服，佩戴工作牌，便于识别。

3. 运输流程管理（1）患者转运- 确诊病例和疑似病例分开转运，均为一车一人隔离转运，患者须戴外科口罩。

- 密切接触者可用普通救护车转运，一车可转运多人，密切接触者转运时宜戴外科口罩。

- 转运疑似、确诊病例后，救护车辆及车内设备、污染物品必须清洁消毒后再转运其它患者。

（2）医疗物资和设备运输- 医疗物资和设备应按照规定进行分类、包装，确保运输过程中的安全。

- 运输过程中，应注意避免碰撞、挤压，确保物资和设备完好无损。

4. 运输安全与防护（1）驾驶人员应熟悉运输路线，确保行车安全。

（2）车辆应配备必要的急救设备，如氧气瓶、急救包等。

（3）运输过程中，应密切关注患者状况，如有异常情况，应立即采取措施。

四、监督检查1. 医院中央运输管理小组定期对运输工作进行监督检查，确保制度落实。

2. 对违反本制度的行为，医院将予以严肃处理。

五、附则1. 本制度由医院中央运输管理小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

医疗机构后勤服务外课件

（十亿元人民币）
2000
中国医疗卫生总费用
18500亿元
1500
1000
500
0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
6
政府公共个人
现在学习的是第6页，共39页
1.6 中国医疗后勤行业发展前景：外包将成为趋势
现在学习的是第10页，共39页
（单位：亿美元）
索迪斯集团概况
❖全球500强企业之一
33900个运营点分布在世界80个国家
38万员工
每日为5000万名顾客提供服务
❖2009年财务状况
营业额：198.46亿美元，
年增长率7.9%
营运利润：10.08亿美元
净利润：5.31亿美元
❖多元化经营
世界第一大餐饮服务和设施管理公司，2009年营业额达140亿欧元，占集团总营业
2009年销售额（百万欧元）销售额（百万美元）
占集团总销售额员工数（万人）运营点数量（个） 12
医疗卫生市场 2943 3979 20% 6 4303
现在学习的是第12页，共39页
老年人市场 904 1222 6% 1.25 2924
ARAMARK（爱玛客）公司概况
❖ 世界管理服务领域年销售额超过100亿美金的领先企业 2009年，年销售额超过135亿美金覆盖全球31个国家，客户有上百万
配餐服务
康帕斯
1997
配餐服务
在中国已涉及行业
中国分布
中国员工数
工商业和行政机构、教育、医疗卫生、养老院、野外基地等

医院中央运输管理制度

医院中央运输管理制度一、基本概念中央运输管理是指医院为了优化运输流程、提高效率、减少人为错误，而对医院内部交通物流进行管理。

中央运输管理包括对医院内各种物品的调度和运输过程进行有效监控和管理，确保医疗用品和设备的安全、有序、及时到达目的地。

二、中央运输管理的重要性医院是一个庞大的医疗体系，其中涉及到各种各样的物品和设备的运输，不同科室之间需要频繁的物流运输服务。

良好的物流运输管理不仅可以提高医院内部运转效率，也可以保障患者的安全和提高医护人员的工作效率。

因此，建立中央运输管理制度是非常必要和重要的。

三、中央运输管理的机制1. 中央运输管理部门的设置作为医院内部物流运输的管理者，中央运输管理部门应设有专门的管理人员和工作人员，负责医院内部各类物品的运输安排和管理工作。

该部门由院内物流专家或相关管理人员组成，包括部门主任、运输人员、车辆管理人员等，确保物品运输完整、安全，及时到达目的地。

2. 运输线路规划和优化中央运输管理需要根据不同科室的需求和物品类型，合理规划内部运输线路和运输方式。

例如，对于需要密封和冷藏的药品，应该采取特殊的运输方式和线路，确保药品在运输过程中不受损坏。

运输线路的规划需要考虑到医院内部的地理位置、科室之间的关系和交通状况，以减少物品在运输过程中的时间和安全风险。

3. 运输设备和技术应用中央运输管理部门应当配备有相应的物流设备和技术，以提高运输效率和保障运输安全。

例如，运输手推车、搬运设备以及运输信息系统等。

运输信息系统可以实时监控物品的运输过程，提醒工作人员注意物品的安全和到达情况，可视化管理运输信息，使物流过程更加透明和规范。

四、中央运输管理的工作流程1. 物品调拨和接收中央运输管理部门通过与各科室的沟通，了解各科室的物品需求情况，根据需求和科室之间的关系合理安排物品的调拨和接收。

接收部门应当及时准确地将收到的物品进行登记和分类，交给相应的负责人进行处理。

2. 运输过程监控和管理中央运输管理部门通过运输信息系统对物品的运输过程进行实时监控和管理，一旦出现问题，应当及时采取措施予以解决。

医院物业中央运送方案(范本)

医院中央运送方案一．前言前言中央运送在国内是一种新型、高效率的工作模式，物业管理有限公司在服务的三级医院基本采用的都是中央运送模式并取得了成功，鉴于医院病人就诊量逐年提升，为提升服务质量、提高工作效率、使医院的运送服务更具“专业化、人性化、科学化、系统化）建议医院采用中央运送模式。

基于医院目前的实际运送业务情况及及项目部对各临床科室的实际调研，同时充分考虑到两种模式转换后存在的各方面风险，我们将做一条有医院特色的中央运送模式方案，分阶段实施，在实践中逐步掌握一套有效、可行、符合医院要求的中央运送模式，并在全院予以推广，在此基础上特制定本试运行方案。

二．运送中心人员架构与配置1.运送中心人员架构管理处运送中心主管人调度人循环人驻守人即时人2.岗位配置说明：岗位人员工作内容工作时间调度人接听医护人员的各种服务要求电话、正确录入、及时派工，监督运送员工作完成情况；负责对讲机的发放和收回，做好充电工作。

并按预约单合理派工并监督完成情况7:30—16:30循环人循环运送主要负责病区中较有计划性，常规性的工作，循环运送员工负责综合楼各病区的常规运送项目，包括送取消毒包，运送药盘、药单、外用药、会诊单、手术通知单、各类检查单据的运送与预约，出院结帐、送资料/复印/感染报告/其他文件、库房领取物品、设备送/报修等独立能完成的工作，每天2次（11:30和16:30之前）将检查预约送至调度中心。

7:30—16:30即时人接受运送中心调度指派，完成以下工作：协助护士转床/送病人转科、护送病人完成各项检查、各类紧急的标本、设备借用、等突发性工作。

7:30—16:30驻守人驻守特殊科室如3楼ICU/ 4L楼ICU /脑外科等科室，接受病区护士长指派完成协助护士转床/送病人转科、护送病人完成各项检查、各类紧急的标本、设备借用、等突发性工作。

7:30—16:30备注共人，全面负责综合楼各科室之运送服务工作，运送中心工作时间为：7:30—16:30，其他服务时间按原中班、夜班的工作时间、模式提供服务。