浅析我国物业管理发展中存在的问题及建议
物业管理存在的问题及解决思路
物业管理存在的问题及解决思路随着社会的不断发展，城市化进程日益加快，物业管理也变得越来越重要。
它不仅涉及到人们的居住和工作环境，同时也关乎着城市的形象和发展。
然而在物业管理过程中，也存在诸多问题。
下面我们来一一分析，并提出相应的解决思路。
一、服务质量不佳在物业管理中，服务质量是最关键的问题之一。
由于管理人员素质和价值观不同，导致有些物业公司或管理员不够正规和专业，服务质量不高。
针对这一问题，可以从以下方面解决：1、加强培训。
物业公司应加强对管理人员的培训，提高他们的服务水平和专业素质。
2、设立投诉机制。
为了加强社区的管理，可设立物业服务中心或热线电话，让居民有一个投诉渠道，物业公司有一个反馈机制，对紧急投诉立即解决问题。
3、加强考核。
物业公司应加强对管理人员的考核，只有达到一定标准的员工才能为业主提供服务。
二、收费标准不透明在物业服务过程中，收费标准不透明是一个常见问题。
一般来说，有些物业公司或管理员为了获取更多的利润，会将服务项目多项收费，而业主对于这些费用往往不知道情况。
针对这一问题，可从以下方面解决：1、建立公开透明的收费标准。
物业公司应建立公开透明的收费标准，明确收费项目和标准。
其中，收费标准应符合国家法规、当地政策等相关规定，让业主明明白白明白收费标准。
2、居民参与收费设置。
物业公司应让业主参与收费标准的制定，并让他们知道每项服务的具体价值和收费标准。
3、做好到期提醒工作。
在社区物业服务过程中，应在服务到期之前通过短信、电子邮件等方式通知业主并续约。
三、缺乏先进技术和设备在物业管理中，运用新的先进技术和设备能够提高服务和管理效率。
然而，有些物业公司或管理员由于资金和技术限制，无法购买先进技术和设备。
针对这一问题，可从以下方面解决：1、创新业务模式。
物业公司可以从业务模式上创新，选择先进科技来解决日常管理问题。
2、引入资金和技术。
政府可以提供资金支持物业公司购买新技术和设备。
3、供应商贡献。
物业公司管理存在的问题及建议
物业公司管理存在的问题及建议一、问题描述随着城市化进程的加速，物业管理作为城市发展的重要组成部分，起着重要的作用。
然而，在实际的运营过程中，物业公司的管理面临着一些问题。
1.1 缺乏专业化管理许多物业公司在管理方面仍然停留在传统的管理模式上，缺乏专业化管理人员。
物业管理工作需要具备专业知识与技能，包括法律、工程技术、财务管理等，而不仅仅是维修和清洁等基础工作。
缺乏专业人才会影响物业公司的运营效率和服务质量。
1.2 服务标准不统一不同物业公司的服务标准存在差异，甚至在同一物业公司的不同小区间也会出现差别。
这给业主带来了困扰，无法享受到统一的服务。
此外，服务标准的不统一也会导致物业人员的服务能力不平衡，部分小区可能会得到更好的服务，而其他小区则会受到忽视。
1.3 缺乏透明度与公正性物业公司管理中的另一个问题是缺乏透明度和公正性。
许多业主对物业费用的使用和支出情况不了解，难以监督。
同时，物业公司在物业费用的收取和使用过程中也容易出现不公正的情况，比如将费用挪作他用，或优先服务某些业主等。
这些问题都会导致业主对物业公司的不信任和不满。
二、问题原因分析2.1 管理理念滞后一些物业公司的管理理念仍停留在过去的模式上，没有及时跟上社会发展的步伐。
他们对于当前住宅小区的管理需求和业主的期望了解不深，重视程度不够，难以真正做到服务至上。
2.2 缺乏监管和规范当前，物业管理行业缺乏统一的管理法规和标准。
监管措施不够严格，导致一些物业公司在管理中存在违规行为。
同时，物业公司的管理也缺乏规范化，缺乏一套完善的管理制度，导致问题较为普遍。
2.3 利益驱动和监督不力部分物业公司将利益放在第一位，忽视了对业主的负责和服务质量，并且缺乏有效的内部监督机制。
另一方面，由于对物业公司的监督不力，一些不良行为得不到及时纠正，使问题进一步扩大化。
三、问题解决与建议3.1 推行专业化管理为解决物业公司缺乏专业化管理的问题，可以通过加强培训与人才引进来提高管理水平。
物业管理存在的问题及对策
物业管理存在的问题及对策引言：物业管理作为城市发展的重要组成部分，对于保障市民居住质量、提升社区环境质量起着关键作用。
然而，在物业管理实践中，我们也面临着一些问题。
本文将探讨物业管理存在的问题，并提出相应的对策，旨在为改进物业管理工作提供有益参考。
一、物业管理存在的问题1.服务质量不稳定：部分物业公司对服务质量把控不严，导致居民在物业服务中体验到的服务质量不一致。
有的时候居民很满意物业公司的服务，有的时候又会遇到服务不到位的情况。
2.管理费用不透明：部分物业公司对管理费的收取和使用不透明，居民对自己缴纳的管理费用缺乏监督权，容易出现管理费用被挪用或使用不当的问题。
3.维修快慢不一：物业公司在维修方面的效率和质量存在问题。
有时候物业公司处理问题很迅速，而有时候又会拖延或者质量不过关，给居民带来了困扰。
4.社区环境管理不到位：部分物业公司对社区环境管理不够重视，导致社区内乱扔垃圾、违规停车等问题不断出现，影响了居民的生活质量和社区的形象。
二、改进物业管理的对策1.提升服务质量稳定性：物业公司应建立服务守则和标准操作流程，确保服务质量的稳定性。
定期进行培训和考核，加强与业主的沟通，及时解决问题，提高服务水平。
2.加强管理费用透明度：物业公司应制定明确的管理费用使用准则，将管理费用收支情况公示于社区公告栏或者小区微信群等途径。
同时，建立居民监督机制，增加居民对物业费用的监督和参与。
3.优化维修管理流程：物业公司应建立完善的维修管理制度，确保居民的维修需求能够得到及时响应，并且进行高效、规范的维修工作，提高维修质量和效率。
4.加强社区环境管理：物业公司应加强对社区环境管理的投入，开展定期的环境整治行动，并与居民共同维护社区环境的整洁和安全。
同时，加强对违规行为的管理和制度建设，提高社区管理的法治化水平。
结语：物业管理是城市发展的重要一环，如何提升物业管理的质量和效能是一个亟待解决的问题。
通过提升服务质量稳定性、加强管理费用透明度、优化维修管理流程以及加强社区环境管理等一系列对策的实施，我们相信可以改进物业管理的现状。
物业管理中存在的问题和解决办法
物业管理中存在的问题和解决办法在城市化快速发展的背景下，物业管理成为了社会发展过程中不可或缺的一环。
然而，在实际操作中，物业管理也面临诸多问题。
本文将探讨物业管理中存在的问题，并提出一些解决办法，旨在推动物业管理的改进和提升。
一、物业管理中存在的问题1. 服务质量不高许多物业管理公司在服务质量方面存在不足。
例如，服务人员素质参差不齐，工作效率低下，处理反馈问题缺乏及时性等，这些问题直接影响了居民对物业管理的满意度。
2. 缺乏透明度和公正性一些物业管理公司在资金使用上缺乏透明度，难以让居民放心。
此外，物业费的征收方式也存在不公正的情况，一些业主需要承担过多的费用，而一些业主则较少缴纳甚至不缴纳。
3. 安全隐患较多物业管理中的安全隐患是一个普遍存在的问题。
例如，小区安保力量不足，容易发生入室盗窃等犯罪行为；小区公共设施维护不到位，可能存在安全隐患等。
4. 社区活动和沟通不畅许多物业管理公司缺乏有效的社区活动组织和沟通机制，导致居民之间的交流和互动较少。
这样的状况无法营造出良好的社区氛围，影响居民的生活质量。
二、解决办法1. 提升服务质量物业管理公司应加强对服务人员的培训和考核，提高其专业素质和工作效率。
并建立健全的客户反馈机制，及时解决居民的问题和需求，提高服务质量。
2. 加强透明度和公正性物业管理公司应制定明确的财务报表和预算，对资金使用进行公示，增加透明度。
同时，要建立公正的物业费征收机制，确保居民缴费公平合理。
3. 提高安全管理水平加大小区的安保力量，提升物业保安的素质和技能，加强对小区出入口、公共区域等的监控，减少安全隐患。
此外，定期维护和检查小区内的设施设备，确保其正常运行和安全性。
4. 加强社区活动和沟通物业管理公司应积极组织各类社区活动，如社区节日庆祝、文化讲座等，增加居民的参与度和互动。
此外，要建立定期沟通的机制，倾听居民的意见和建议，及时处理问题。
结语物业管理中的问题需要得到解决和改进，以提升居民的生活质量和满意度。
物业小区管理存在的问题及建议
物业小区管理存在的问题及建议一、问题分析1. 服务水平不高：许多物业公司缺乏专业知识和经验，导致对小区的管理工作不够专业化。
常见问题包括维修响应速度慢、清洁人员素质低下等。
2. 资金管理不透明：部分物业公司在资金收支上存在缺乏透明度的情况。
例如，未向居民明确解释费用构成以及具体使用情况。
3. 居民参与意愿低：由于居民对物业公司的工作缺乏信任感，很少有人愿意参与到小区事务中来。
这就导致一些重要事宜得不到广泛讨论，影响了小区发展。
4. 管理手段滞后：部分物业公司没有采用现代科技手段进行管理，而是仍然沿用传统方式处理各类问题和反馈。
这使得信息交流效率低、问题难以及时解决。
二、建议提出为改善物业小区管理现状，以下是一些针对上述问题的建议：1. 提升服务水平：(1) 物业公司应加强员工培训，并聘请专门从事维修和清洁工作的人员。
确保他们具备相关专业知识和技能，提升服务质量。
(2) 建立健全的投诉反馈机制，居民可以通过电话、短信或网络平台随时向物业公司反映问题。
同时，物业公司应设立专门的客户服务中心，及时回应和解决居民反馈的问题。
2. 加强资金管理：(1) 物业公司应建立透明度高、可靠性强的费用明细表，并按月向居民公示。
每年召开小区业主大会，详细解释费用构成及使用情况，并接受居民监督。
(2) 引入第三方审计机构对小区资金进行定期审查，并将审查结果与居民分享。
确保所有收支合规、公正透明。
3. 提高居民参与度：(1) 物业公司应积极开展社区活动，增进邻里关系并提高住户之间的互动。
定期组织座谈会或沙龙活动，在可行范围内邀请居民参与小区管理事务讨论。
(2) 鼓励设立由小区选举产生的住户委员会，在重大决策上为物业公司提供咨询和建议。
通过居民代表参与决策，提高决策的科学性和公正性。
4. 引入现代管理手段：(1) 物业公司应引进物联网技术，实施智能化管理。
例如，安装无线监控系统、自动化停车管理系统等，以提升小区安全性和便利度。
物业存在的问题和建议解决方案
物业存在的问题和建议解决方案随着城市化进程的推进，物业管理已成为现代社会中重要的组成部分。
然而，不可否认的是，物业管理在实践过程中仍然存在一些问题。
本文将探讨当前物业管理面临的问题，并提出相应的解决方案。
问题一：服务质量不稳定由于人员流动、培训不到位以及对住房小区特点缺乏了解等原因，导致物业服务质量存在不稳定性。
有时居民可以享受到高质量的服务，但另一次可能遭遇服务不周或者延迟响应的情况。
解决方案：1.加强物业人员培训：提高物业员工对小区规章制度和服务标准的理解，并深入了解居民需求。
2.建立完善的内部监管机制：设立巡检人员并定期对其进行考核，确保服务质量得到有效监控和改进。
3.引入科技手段：通过智能化系统提高工作效率和服务质量，如在线报修、投诉和查询平台。
问题二：费用管理不透明很多小区居民反映，在支付物业费用时缺乏清晰的明细和明确的费用计算方式，导致费用管理不透明，难以监督物业公司的财务状况。
解决方案：1.制定规范费用收取标准：明确各项收费内容、标准和周期，如保洁、电梯维护等，并公示于小区内。
2.定期召开居民代表会议：通过与居民代表面对面交流，了解他们的疑虑和建议，并对费用收取进行公开解释和说明。
3.引入第三方监管机构：由相关政府部门或专业机构对物业公司进行定期审计，以确保资金使用合理化和安全性。
问题三：响应速度慢有时候居民反映问题后，物业公司的响应速度较慢。
这可能是由于人员短缺、工作量大等原因引起的。
解决方案：1.提高物业公司人员配备率：根据小区规模和居民数量制定人员配备标准，并加强招聘渠道，确保足够数量及质量上乘的人力资源。
2.建立有效沟通渠道：设立售后服务部门与居民形成直接联系，通过电话、短信或在线平台及时回应居民的问题和需求。
3.开展定期满意度调查：通过居民反馈了解服务质量状况，及时发现并解决问题。
问题四：维修标准不一致在小区维修过程中，常常出现工作人员技能不足、使用低质量材料等导致维修质量参差不齐的情况。
物业管理存在的主要问题及解决思路
物业管理存在的主要问题及解决思路一、引言物业管理是现代社会中不可或缺的一部分，其职责包括维护房产设施的正常运作、提供良好的生活环境和保障住户权益等。
然而，在实际操作中，我们发现物业管理存在着一些主要问题，例如服务差、费用不透明、效率低下等。
为了改善这些问题，本文将探讨并提出相应的解决思路。
二、服务差问题1. 缺乏专业水平：部分物业公司缺乏专业水平，对大型小区缺乏有效管理能力和维修经验。
这导致了服务质量差和住户权益得不到保障。
2. 人员素质不高：某些物业公司没有妥善培训和选拔合适的员工。
他们对住户态度恶劣，忽视住户需求，并不能及时解决问题。
解决思路：- 建立行业准入门槛：加强对物业公司从业人员资格要求的考核，确保具备专业化知识和技能。
- 定期培训与评估：加强物业公司对员工的定期培训，提高员工的专业素养和服务技能。
- 建立监督机制：设立独立监管部门，对物业公司进行定期检查和评估，及时发现和纠正问题。
三、费用不透明问题1. 物业费用过高：一些物业公司存在虚高物业费用的情况，给住户带来了经济负担。
2. 缺乏明细账单：某些物业公司在提供账单时缺乏详细的信息，让住户无法清楚了解具体费用构成。
解决思路：- 建立收费标准：建立合理的收费标准，确保物业费用可以得到合理控制。
- 提供透明账单：物业公司应当向住户提供详细的账单，包括具体费用项目和计算方式，使住户对费用构成有清晰的了解。
四、效率低下问题1. 服务响应慢：部分物业公司响应住户需求不及时，导致问题无法及时解决。
2. 维修保养延误：一些物业公司对小区内设施的维修保养工作处理不力，导致设施恶化甚至损坏。
解决思路：- 健全管理机制：建立完善的工作流程和责任制度，提高服务响应速度和问题解决效率。
- 引入技术支持：利用物联网、智能设备等现代科技手段，提升维修保养管理的效率和质量。
五、结论物业管理在社会生活中起到重要作用。
然而，存在的问题仍然需要我们共同努力来加以改进。
物业管理面临的主要问题及对策建议
物业管理面临的主要问题及对策建议物业管理是指对房地产项目进行综合性管理和运作的一种管理方法，包括对物业维修、保洁、安全、秩序等方面进行全方位管理。
然而，随着社会经济的发展和人们对生活质量要求的不断提高，物业管理面临着一系列的挑战和问题。
本文将就进行分析和探讨。
一、主要问题：1.安全管理不到位物业管理中的安全管理是关乎住户生命财产安全的重要问题。
但是，目前许多小区的安全设施和设备存有隐患，比如消防通道被占用、楼道门未关闭等，存在较大的安全隐患。
同时，小区的监控设备和门禁系统的管理也存在问题，容易出现盲区或者故障，影响了小区的安全管理水平。
2.服务管理不规范在一些物业管理公司，服务质量不稳定，服务态度不好，客户投诉门槛高等问题时有发生，给住户带来了不便和困扰。
有些小区的保洁和绿化管理不到位，导致小区环境脏乱差，影响住户的生活质量。
而且物业管理费用的管理也存在问题，经常导致物业管理中的一些服务无法得到及时维护。
3.人才队伍不稳定物业管理的核心是人才队伍，但是目前许多物业公司的员工素质不高，工作态度不端正，工作效率低下，导致服务质量无法保证。
同时，物业管理人员的素质和能力参差不齐，缺乏专业培训和管理经验，无法满足现代物业管理的需求。
4.信息化管理不足随着信息技术的飞速发展，物业管理也日益需要信息化手段来提高管理效率和服务水平。
但是目前许多物业管理公司还停留在传统的管理模式中，对信息化管理的推行和应用不够积极，导致管理效率低下，服务质量难以提升。
5.业主参与度低在物业管理中，业主的参与度比较低，不愿意参与小区的公共事务，导致小区管理难题难以解决。
业主与物业公司之间的沟通渠道不畅，导致信息传递不畅，无法及时解决问题，影响了小区管理的效果。
二、对策建议：1.加强安全管理物业管理公司应当加强对小区安全设施和设备的管理和维护，建立健全的安全管理制度，加强巡查和监控，及时发现问题并加以处理。
同时，加强小区安全意识的培养，提高住户的安全意识，共同维护小区的安全。
物业管理存在的主要问题及对策分析
物业管理存在的主要问题及对策分析物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作，包括物业基础管理、服务管理和投资管理等方面。
随着城市化进程的加快和住宅小区数量的增多，物业管理也面临着越来越多的挑战和问题。
本文将就物业管理存在的主要问题进行分析，并提出相应的对策。
一、人员缺乏专业技能和服务意识物业管理人员需要具备专业知识和技能，如安全保卫、设备维修、绿化养护等方面的知识，但实际上大部分物业管理人员缺乏相关专业知识和技能。
此外，一些物业管理人员对服务意识的重要性认识不到位，导致对业主的需求不能及时满足。
解决对策：1.加强物业管理人员的培训和学习，提升其专业技能水平和服务意识。
2.建立完善的责任制度，激励物业管理人员提供优质的服务。
二、管理体系不健全许多小区物业管理以权力为核心，忽视了规范化管理体系的建立。
缺乏科学性和完善性的管理体系导致工作效率低下、决策无序、沟通不畅等问题。
解决对策：1.建立规范的管理流程和制度，明确各项工作的责任和权限。
2.加强内部沟通和协作，促进信息共享和流动。
3.引入现代化管理工具和技术，提升工作效率。
三、物业费用管理不透明一些小区物业费用的收取和使用缺乏透明度，业主对物业费用的用途和合理性难以监督。
同时，一些物业公司存在贪污行为，导致物业费用的滥用和浪费。
解决对策：1.建立透明的物业费用管理机制，确保物业费用的收取和使用合法合规。
2.加强对物业公司的监督和约束，严禁贪污行为的发生。
四、住户之间的矛盾和纠纷在小区居住的居民之间存在着各种各样的矛盾和纠纷，如噪音扰民、停车位争夺等问题。
这些问题如果得不到妥善解决，将严重影响小区的居住环境和居民的生活质量。
解决对策：1.建立有效的纠纷调解机制，及时解决住户之间的矛盾和纠纷。
2.加强对小区规章制度的宣传和执行，提高住户的规范意识。
五、安全管理不到位小区的安全问题是物业管理中至关重要的一环，但一些物业存在安全管理不到位的问题，如巡逻不到位、安全设施缺失等。
物业管理中存在的主要问题及对策
物业管理中存在的主要问题及对策一、引言物业管理在现代社会中扮演着重要的角色，它关系到居民的生活环境和生活质量。
然而，在实践中，人们发现物业管理存在着许多问题。
本文将探讨物业管理中存在的主要问题，并提出相应的对策，以期改善物业管理水平。
二、缺乏专业化和标准化1. 问题描述：当前许多小区或楼盘由于资金限制和租赁困难等原因，选择雇佣不具备专职从事物业管理工作的人员。
这导致了物业管理过程中缺乏专业性和标准化操作。
2. 对策建议：首先，有必要加大对物业行政人员的培训力度，并推动相关机构增加相关课程。
其次，应鼓励并支持建立与项目规模相适应的专职情况下进行运营。
三、服务意识不强1. 问题描述：部分小区或楼盘存在服务意识淡薄、态度粗暴等现象，居民投诉无门。
这严重影响了整个小区或楼盘内部居民群体之间互信互助形成良好温馨氛围。
2. 对策建议：要加强对物业管理人员的价值观教育，培养他们服务意识，提高工作主动性。
同时建立健全投诉处理渠道，并及时回应居民需求和反馈。
四、信息不透明1. 问题描述：物业管理中存在信息不对称现象，部分物业公司在与开发商签约前未向购房者公示相关情况。
这将导致购房者在选择住宅时无法获得完整、准确的信息。
2. 对策建议：政府应出台相关政策法规，要求所有物业公司在合同签订前向购房者明确告知小区或楼盘的规划、设施配套等具体情况。
此外，政府还应当加大监管力度并依法严惩违规行为。
五、费用过高1. 问题描述：一些小区或楼盘存在费用不合理、虚高等问题。
居民普遍感到压力大且缺少参与管理的机会。
2. 对策建议：透明公正地制定收费标准，并通过会员大会召开来就重大事项进行投票表决，增强居民参与意识和权利保障。
六、安全管理薄弱1. 问题描述：不少小区或楼盘的安全管理措施薄弱，存在入侵、火灾等风险。
这对居民和物业公司来说是一个巨大的隐患。
2. 对策建议：加强小区或楼盘内部安保人员培训和技能提升，并建立健全消防设施和安全措施，确保居民生命财产安全。
物业管理存在的主要问题及对策建议
物业管理存在的主要问题及对策建议一、问题的背景介绍物业管理是指对房地产项目进行长期管理和维护的行为，它影响到住户的居住环境、生活质量和物业价值。
然而，在实践中，物业管理存在一些主要问题需要解决。
本文将针对这些问题进行详细分析，并提出解决方案。
二、物业管理存在的主要问题1. 服务质量不稳定：许多小区在刚建成时表现出色，但随着时间推移，服务水平逐渐下降。
常见问题包括回应速度慢、工作效率低下以及服务态度不友好等。
这些问题直接影响了住户满意度，降低了物业公司的形象和声誉。
2. 维修保养不力：部分物业管理公司在维修保养工作上存在漫不经心的情况。
例如，未经有效计划和监督的设备检修可能导致安全隐患；维修人员素质参差不齐，严重影响了日常维护水准。
3. 沟通缺乏顺畅性：许多小区缺乏一个良好沟通机制，使得住户与物业公司之间出现信息传递不畅、反馈无人回应等问题。
这导致了很多细小问题长时间得不到解决，最终引发更大的纠纷。
4. 缺乏专业化管理：许多物业公司没有足够的专业知识和管理经验，缺乏科学的管理策略和方法。
这使得他们无法高效地处理日常工作中的各种问题，也无法及时适应市场变化和技术创新。
5. 缺乏监督机制：某些物业公司在执行相关规章制度、使用公共资源和收费方面存在失职行为。
他们没有有效的内部监管机制，导致资源浪费、滥用权力以及财务不透明。
三、对策建议1. 提升服务品质：物业公司应该提供培训计划以提升员工服务技能，并建立评估机制来确保服务质量稳定。
此外，引入先进的信息技术平台可以提高沟通效率，包括设置在线投诉系统和举办住户座谈会等形式。
2. 加强维修保养工作：物业公司需要建立完善的设备维修保养计划，并配备合格的人员进行操作与监督。
进行定期巡检和紧急维修工作的培训可以提高整个团队的专业素养，确保设备和公共区域的正常运转。
3. 建立有效沟通机制：物业公司应该建立一个细致且高效的沟通机制，包括在小区内设置信息发布板、建立专门电话热线以及定期组织住户沟通会议等。
我国物业管理发展中存在问题及解决对策
《我国物业管理发展中存在问题及解决对策》一、引言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，物业管理作为城市基础设施和社区服务的重要组成部分，扮演着越来越重要的角色。
然而，我国物业管理在发展过程中也存在着一系列问题，如管理混乱、服务不规范、居民投诉等，给社会带来了一定的负面影响。
本文将对我国物业管理发展中存在的问题进行深入分析，并提出相应的解决对策。
二、问题分析1.管理混乱目前，我国物业管理市场存在着诸多管理混乱的现象。
部分小区物业管理存在信息不透明、权责不清晰等问题，导致管理失序；另物业管理公司之间的恶性竞争、管理制度不健全等也对管理秩序造成了一定的冲击。
2.服务不规范部分物业管理公司在服务质量和服务态度上存在着差异化和不规范化的问题。
一些小区的保洁、绿化等基础服务不到位，物业管理公司对居民的投诉不能及时处理，严重影响了社区居民的舒适度和生活品质。
3.居民投诉居民对物业管理的投诉日益增多，包括物业费用不明朗、维修维护不及时、公共设施损坏等问题。
这些投诉反映了物业管理在管理和服务方面的不足，也暴露了一些管理公司存在的问题。
三、解决对策1.建立规范化管理制度针对管理混乱的问题，应建立规范的物业管理制度，明确物业管理公司的权责，强化监管和服务。
建立健全的物业管理协会，加强小区物业管理公司的行业自律和规范化管理。
2.提升服务质量物业管理公司应加强对服务人员的培训，提高其服务意识和服务水平。
优化服务流程，建立健全的服务体系，提升小区基础服务的质量和水平。
3.加强居民参与鼓励居民参与小区管理，建立居民委员会或居民代表大会，使居民能够更多地参与到物业管理中来，增强物业管理的透明度和民主化。
四、个人观点在我看来，我国物业管理发展中的问题主要源于管理制度不完善和管理水平不高。
只有建立规范化的管理制度和提升管理水平，才能够解决当前存在的问题，提高物业管理的质量和水平。
五、总结通过对我国物业管理发展中存在的问题进行分析，并提出解决对策，可以帮助我们更好地认识到问题的所在，并有针对性地解决问题。
物业管理存在的主要问题及对策分析
物业管理存在的主要问题及对策分析一、引言物业管理是指对商业、住宅等房地产项目进行综合管理的活动。
在快速发展的城市中，物业管理行业扮演着重要的角色，为社区居民提供安全、便利和舒适的生活环境。
然而，在实践中，物业管理也面临着一些问题和挑战。
本文将深入探讨物业管理存在的主要问题，并提出相应的对策分析，以期为相关从业人员和决策者提供启示。
二、主要问题分析1.服务质量不稳定在物业管理中，服务质量波动较大是一个普遍存在的问题。
有时管理公司对服务员工数量和质量把控不足，导致了维修效率低下、处理投诉反应迟缓等问题。
对策：加强人员培训与招聘工作，确保员工技能水平符合岗位需求；建立完善监管机制，严格督促服务质量的落实；与居民建立有效沟通渠道，及时解决问题。
2.收费标准不透明由于缺乏统一规范和标准化收费体系，物业费用容易出现不透明现象。
业主难以理解收费项目和标准，容易产生疑虑和不满。
对策：建立透明化的物业费用收费体系，公布详细的收费项目和标准，并定期说明物业服务内容；设立专门的投诉与咨询渠道，及时解答居民关于物业费用的疑问；加强监管力度，确保收费合理、公正。
3.沟通不畅在物业管理中，与居民之间的沟通问题也普遍存在。
例如，部分管理公司对于居民关注的问题缺乏及时回应和解决方案，导致居民权益受损。
对策：建立高效、便捷的沟通渠道，如设置物业管理手机APP或社区网站等平台，让居民随时了解并反馈问题；加强人员培训，提升员工服务意识和沟通能力；制定明确的回应时间要求，及时处理居民反映的问题。
4.安全管理不到位在一些小区或商业地产中存在着安全隐患。
例如，摄像头盲点、隐蔽出入口等问题可能给安保带来威胁。
对策：实施科学严格的安全管理制度，增加安保设备的投入；定期对物业区域进行巡查和维护，确保安全设施正常运行；加强信息沟通共享，与当地警察等相关机构建立紧密合作关系。
三、对策分析1.加强规范化管理制定并贯彻一系列规范化、标准化的管理流程和操作规程，确保各项工作有章可循，提高服务质量的稳定性。
物业管理存在问题及对策建议
物业管理存在问题及对策建议
物业管理存在的问题包括：缺乏规范管理、服务态度不佳、维修保养不及时、资金使用不透明等。
为解决这些问题，可以采取以下对策建议：
1. 建立规范管理制度：制定物业管理的相关规章制度，明确职责与权益，规范运作流程，提高管理效率和公平性。
2. 提升服务质量：培训物业管理人员，提高其服务意识和沟通技巧，加强与业主的沟通，及时解决问题，提供高质量的服务。
3. 加强维修保养：建立维修保养计划，定期检查设施设备的使用情况，及时进行维修和保养，避免出现故障延误维修的情况。
4. 透明化资金使用：建立资金使用的透明制度，公开物业费的使用情况，加强财务管理，确保物业费用的合理使用，并及时向业主提供相关财务报告。
5. 加强监督和反馈机制：建立监督机制，加强业主对物业管理的监督和投诉渠道，并及时处理投诉，提供满意的解决方案，同时建立反馈机制，定期听取业主的意见和建议，不断改进物业管理的水平。
6. 引入科技手段：运用科技手段提升管理效率，如建立物业管理系统，实现信息的数字化和自动化管理，提供在线服务和报修系统，方便业主和物业管理人员的沟通和反馈。
总之，物业管理问题的解决需要全面提升管理水平和服务质量，建立规范化的制度和流程，并加强与业主的沟通和反馈，同时引入科技手段提升效率和服务质量。
当前国内物业管理存在问题和对策
当前国内物业管理存在问题和对策引言当前，随着城市化进程的加速和人们生活水平的提升，物业管理在社会发展中的作用愈发凸显。
然而，国内物业管理在实践中仍然面临着一些问题，如服务不规范、设施维护不到位等。
本文将从不同角度详细探讨国内物业管理存在的问题，并提出相应的对策。
问题一：服务质量不规范在国内物业管理中，存在一些服务质量不规范的问题。
例如，物业工作人员对业主的服务态度不够友好、不尽责；对物业设施的维修和维护不及时或不完善；收取的物业费用使用不透明，缺乏有效监管等。
对策一：加强培训和管理为改善服务质量，物业管理公司应加强对员工的培训和管理。
首先，加强服务意识的培养，提高员工对业主的友好态度和服务意识。
其次，建立健全的考核机制，对员工的服务质量进行评估和奖惩。
同时，加强对物业设施维护人员的技术培训，提高设施维护的水平。
此外，应建立透明的物业费用使用和监管制度，定期公示物业费用的收入和使用情况，接受业主的监督。
问题二：设施维护不到位另一个存在问题的方面是设施维护不到位。
现有的物业管理中，存在设施维护不及时、不专业等情况。
例如，小区的道路、绿化、游乐设施等长期存在损坏和缺陷，给居民的生活带来不便。
对策二：加强维护工作要解决设施维护不到位的问题，物业管理公司应加强维护工作。
首先，建立设施维护的定期检查制度，对小区设施进行定期巡查和维护，及时发现和修复设施存在的问题。
其次，加强与相关维修单位的合作，选择专业的维修单位进行设施维护，提高维修的质量和效率。
再次，加强与业主的沟通联系，设立维修投诉渠道，及时解决业主对设施维护的意见和问题。
问题三：缺乏科技应用当前，科技的快速发展已经渗透到各行各业，但在国内物业管理中，科技应用仍然相对薄弱。
缺乏科技应用导致物业管理效率低下、信息不畅通等问题。
对策三：推进科技应用为提升物业管理效率和信息化水平，物业管理公司应推进科技应用。
首先，引入智能化管理系统，实现对物业运营、维修、费用等方面的高效管理。
物业管理存在的问题和建议
物业管理存在的问题和建议一、物业管理存在的问题近年来，随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，物业管理在社区居民生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，就目前我国许多小区和商业综合体的实际情况看，物业管理还存在一些问题亟待解决。
1.1 缺乏规范化管理首先，物业管理缺乏统一的规范化标准。
由于物业管理从业人员门槛较低，行业内无序竞争激烈。
很多小区及商场等地方未能建立完善的物业服务体系和相应职业相关资质认证制度。
导致这些地方物业公司或个别保安岗失去约束力，常出现拖延处理问题、不履行职责等情况。
1.2 信息流通不畅其次，信息流通不畅也是当前物业管理领域普遍存在的问题之一。
诸如设施损坏、停水停电、公共设施维护等事宜未能及时有效地告知住户或商铺经营者。
导致当事人无法及时采取措施进行预防或维修工作，从而造成不必要的损失。
1.3 服务质量参差不齐此外，物业管理行业内存在一定程度上的服务质量参差不齐现象。
某些物业公司或保安人员工作效率低、服务态度恶劣，影响了小区居民和商家的正常生活和经营秩序。
可能出现收费混乱、迟缴费用未予提醒等情况，给业主及商家造成了诸多困扰。
二、改进物业管理的建议针对上述问题，我们有必要提出一些建议以改进物业管理。
2.1 加强规范化管理为解决物业管理领域存在的问题，应该加强规范化管理。
政府部门可以制定相关政策法规，加强对物业公司及从业人员的监管力度，并建立统一标准与认证体系。
通过严格审核和资质认证，确保物业公司经营者具备良好职业道德和专业知识背景，提高他们工作素质和责任心。
2.2 建立信息共享平台为了解决信息流通不畅的问题，应建立一个高效便捷的信息共享平台。
通过将公共设施的维修情况、停水停电通知等信息以统一的方式发布出来，能够及时传达给住户和商家。
这将有助于提高沟通效率，减少不必要的损失。
2.3 强化服务质量管理为了改善物业公司和从业人员的服务质量，应加强对其培训和管理。
在招聘岗位时，物业公司可以采取综合素质面试和实际操作测试等方法，筛选出具备良好服务意识与专业技能的人才。
物业管理中存在的问题及解决方法
物业管理中存在的问题及解决方法随着城市化进程的不断推进，城市物业管理作为一项重要的公共服务，其重要性也日益凸显。
而现实中，物业管理中存在的问题也层出不穷。
本文将从物业管理中存在的问题入手，探讨解决方法。
一、物业管理中存在的问题1. 业主不参与管理在现实中，物业管理大多由专业公司来进行。
但是，业主们并不意味着就可以将管理完全交给专业的物业公司。
由专业公司完成日常管理工作的同时，业主也应该参与到管理中来，充分发挥业主委员会的作用。
但实际情况是，绝大多数业主并不参与管理事宜，只是交纳物业费而已，这样容易导致物业管理工作失去有效的监督和具体的指导，进而到达一些管理不到位、服务质量不高的现状。
2. 缺乏技术力量物业服务的高质量和高效率，主要靠先进的管理技术和技术力量来保证。
但是，物业管理企业人员素质普遍偏低，缺乏技术知识和技能水平较低，往往处于被动和被动学习的状态，这严重影响了物业服务的水平和质量。
3. 用人不当物业管理企业在用人方面缺乏科学性、灵活性和系统性，不注重人才引进和培养，员工的学历和知识结构、研究能力等方面的不足就成为制约行业发展的瓶颈。
另外，某些管理人员缺乏心理素质和行政能力，沿袭长期行业惯例的管理方式使得行业内竞争不太激烈，从而也被逐渐忽视了。
4. 社区文化建设不足现实生活中，许多小区管理较为松散，也因此出现了很多社区管理的问题。
小区文化的建设应该是指在公共空间中创造人与自然和睦相处的和谐环境，以促进居民的身心健康，而现实情况是，社区文化建设相对滞后，进而导致物业管理难度的加大。
5.物业服务质量不高很多居民对物业管理提出了质量要求和批判性的意见。
但是，在现实中仍有物业管理服务质量不高的现象。
这主要归因于管理人员过于急于求成，忽视了服务质量，致使很多居民对物业管理失去了信心。
6. 无效的信息沟通物业管理与业主之间的沟通与有效的信息传递是良好管理的前提。
但是在现实中，许多小区管理人员缺乏良好的沟通和协调能力，无法满足居民的要求，不能与居民形成良好的互动关系，进而影响物业管理的质量。
物业公司管理存在的问题及对策
物业公司管理存在的问题及对策一、引言在现代社会，随着城市化进程的不断推进，物业管理成为城市运行的重要组成部分。
然而，物业公司管理中也存在着众多问题和挑战。
本文将探讨物业公司管理存在的问题，并提出相应的对策。
二、物业公司管理存在的问题1. 服务质量不稳定很多物业公司在服务质量上表现出不稳定性，有时会表现出优秀的服务水平，有时则差强人意。
这可能与缺乏标准化操作流程、员工培训不足以及内部沟通机制不完善等因素有关。
2. 缺乏专业技能一些物业公司中的员工缺乏必要的专业知识和技能。
他们可能没有接受过相关培训或是没有及时更新自己的知识。
这导致他们无法有效地解决日常运营中遇到的问题，并给住户带来困扰。
3. 维修保养延迟维修保养是物业管理中重要且必须完成的任务之一。
然而，在一些物业公司中，维修保养工作经常延迟甚至被忽略，导致设施和设备出现故障或损坏，严重影响住户的生活质量。
4. 缺乏信息透明度物业公司管理中缺乏信息透明度也是一个普遍存在的问题。
这使得住户无法及时了解到有关小区管理、费用支出等方面的信息，容易引发纠纷和不满情绪。
5. 费用核算不合理一些物业公司在费用核算上存在不合理之处。
他们可能过度收取住户的费用，或者对于某些必要费用进行压缩，导致管理服务质量下降。
这种现象给住户带来经济负担，并降低了物业公司的公信力。
三、对策建议1. 提高员工培训和素质为了提供稳定优质的服务，物业公司需要加强员工培训，并确保员工具备相关专业知识和技能。
企业可以与行业内专业机构合作，举办培训班和研讨会，提升员工整体素质。
2. 建立标准化操作流程制定标准化操作流程能够帮助物业公司提高管理效率和一致性。
应根据实际情况制定相应的操作手册，并确保员工按照规范执行。
此外，物业公司还可以借鉴行业中优秀机构的管理经验，不断完善自身的操作流程。
3. 加强内部沟通和协调为了解决服务质量不稳定和信息透明度不足的问题，物业公司需要加强内部沟通与协调。
建立良好的沟通机制能够促进各部门之间的信息共享和协同合作，提高整体运营效率。
我国目前物业管理中的问题及其对策
我国目前物业管理中的问题及其对策随着城市化进程的加快，大量建筑物的出现使得物业管理成为城市管理的一个重要方面。
然而，在我国物业管理中仍然存在一些问题，如管理不规范、服务不到位等。
本文将从多个角度探讨我国物业管理中的问题及其应对策略。
一、管理不规范问题1.缺乏规范的管理标准我国的物业管理尚未形成一套完整的标准和规范，难以保证不同物业公司的管理水平和服务质量的一致性。
同时，由于管理标准的缺失，导致物业公司在管理过程中存在漏洞，难以及时发现和解决问题，从而影响服务质量。
2.缺乏监管机制尽管国家出台了一系列监管，但由于缺乏有效的监管手段和监管部门的人力和物力资源不足，导致物业管理中存在监管不到位的问题。
此外，物业公司在管理过程中的违规行为往往得到不充分的制裁和处罚，加剧了管理不规范的问题。
3.人才缺乏物业行业尚未形成较为完善的人才培养体系，导致行业的从业人员缺乏必要的知识和技能，难以为业主提供优质的服务和管理。
应对策略：1.建立完整的管理标准和规范建立一套完整的管理标准和规范，提高物业公司的管理水平和服务质量。
同时，制定严格的执法，对管理不规范的物业公司进行惩罚和处罚，推动物业管理行业的健康发展。
2.加强监管力度加强监管部门的建设和配备，完善监管机制，提高监管效果。
建立行业信用评价体系，加大对管理不规范的物业公司实施行业惩戒力度，保障业主的合法权益。
3.健全人才培养体系建立健全的物业人才培养体系，提高从业人员的业务水平和管理能力，提升服务质量。
同时，通过建立物业行业人才培训基地和专业协会等方式，加强行业人员间的交流与合作。
二、服务不到位问题1.服务内容单一一些物业公司因为存在管理和人才等方面的问题，难以提供满足业主需求的全面服务。
在服务内容上存在单一的情况，难以满足业主的多元化需求。
2.服务质量不高一些物业公司由于管理不规范等问题，导致服务质量不高，难以为业主提供优质的服务。
同时，由于技术和设备等方面的问题，物业公司在服务效率和维修等方面存在较大的不足，进一步影响服务质量。
论我国物业管理服务业存在的问题及其对策
论我国物业管理服务业存在的问题及其对策随着城市化进程的不断推进，我国物业管理服务业也发展迅猛，成为城市及小区的必需品。
但是，现实中，我国物业管理服务业存在很多的问题，如服务质量低下、职业素质不高、公共资源管理不善等。
因此，为了解决这些问题，必须采取有效的对策。
一、存在的问题1.服务质量低下物业管理服务业的服务质量不够好是其存在的最大问题之一。
普遍存在的问题包括不及时响应业主的需求、维修不及时、售后服务不到位，等等。
有时业主需要连续多次才能得到维修等服务。
2.职业素质不高在业主的眼中，物业管理服务人员的职业素质未达到他们的要求。
物业管理服务人员通常缺乏良好的沟通技巧、专业知识和客户服务技能等。
在处理问题时，他们通常态度冷漠、敷衍的处理大多数问题。
3.公共资源管理不善物业管理服务业在公共资源管理方面也存在问题。
例如，公共场所的清洁管理、保安管理等都不够理想，处理效率低下，存在严重的问题，使部分业主诉求难以得到及时处理。
二、对策1.提高服务质量物业管理服务业需要提高服务质量，满足业主的需求。
业主可以通过投诉机制来提高服务质量。
同时，物业管理服务业自身也可以通过客户满意度调查、培训等工具提高服务质量。
2.提升职业素质为了提升职业素质，物业管理服务业需要采取措施加强员工培训。
物业管理公司应当为员工提供更好的培训机会，提高职业技能和行业素质。
同时，物业管理服务业应建立职业道德标准，要求员工严格遵守。
3.改善公共资源管理为了改善公共资源管理，物业管理服务业需要提高保安和清洁人员工作水平。
此外，还需要采取更好的管理手段，例如加强设备管理、制定规章制度等。
三、结论在未来，我国物业管理服务业需要进一步转变观念，适应市场需求，加强服务品质，提升职业素质，改善公共资源管理。
只有这样，才能真正满足业主的需求，为城市和社区的发展作出更大的贡献。
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安徽广播电视大学工商管理科毕业论文浅析我国物业管理发展存在的问题及建议姓名分校专业年级学号指导老师答辩日期成绩内容摘要由于我国物业管理行业起步比较晚，所以在现实的实践和发展中任然存在一部分比较突出的问题，目前物业管理已经是我国市场经济的重要组成部分，为我国经济的发展和人们生活质量的提高密切相关，现就目前物业管理的现状分析，找出尊在的问题，并就目前的现状从以下方面，国家尽快颁布针对物业管理的专业性法律法规，推行物业管理招投标，加速行业市场化进程，物业管理公司必须提高经营水平，明确物业管理企业的监管权，政府应加强监管力度使物业管理的收费规范提出物业管理发展的建议及措施，以促进我国物业管理行业的发展。
关键词：物业管理: 措施: 发展建议目录一.物业管理的概况 (3)二.物业管理的定义 (3)三、物业管理现状 (4)1、物业管理队伍素质偏低,人才短缺 (4)2、规范有效的物业管理运行机制尚未完全建立，相关配套政策滞后 (4)3、物业管理规模效益差,难以更好的生存发展 (4)4、没有准确把握物业自身定位,服务意识亟待提高 (4)四、物业管理存在的问题 (5)1、物业管理法制不健全 (5)2、维修保养不得力 (5)3、物业管理不到位 (5)4、配套设施运作不理想 (6)5、物业管理经费难以为继 (6)6、物业管理公司与社会相关方面关系不顺。
(6)7、物业管理架构不完善。
(6)五、针对物业管理行业存在的问题提出的几点建议 (6)1、国家尽快颁布针对物业管理的专业性法律法规，立法上明确三者的权利、义务和责任。
(6)2、推行物业管理招投标，加速行业市场化进程 (7)3、政府应加强监管力度使物业管理的收费规范 (7)4、明确物业管理企业的监管权 (8)5、物业管理公司必须提高经营水平 (8)六、总结 (9)参考文献 (9)一、物业管理的概况中国的物业管理始于八十年代初,走过了风风雨雨的三十多年发展历史。
随着经济和社会的快速发展，物业管理在我们现代社会社区建设和发展中的作用越来越明显。
现在，中国的物业管理市场已经日渐成熟，表现在，物业管理法规更加完善，政府监管物管行业也日趋规范；经过不断的行业重组，物业管理企业实力增强，市场化行为更加理性规范；专业技术重组使得物业管理的专业技术服务基本实现专业化、社会化；业主维权行为趋于理性；业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范围。
同时物业管理行业的发展给城市经济建设带来了新的生气和活力，是构建“和谐社会”的重要载体，在房地产市场产业链的不断完善，社会稳定和化解现阶段再就业压力方面发挥着积极的作用。
但与全球先进地区相比，仍是起步晚、发展慢、不规范，其中收费难等一系列困扰行业发展的难题，也亟待解决，因此，如何规范和提高小区物业管理工作水平，还是摆在当前我们社区建设中必须解决的重要问题。
二、物业管理的定义物业管理，是指物业管理企业受物业所有人委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和政治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
三、物业管理现状1、物业管理队伍素质偏低,人才短缺物业管理是新兴的行业,人才储备基础薄弱。
目前,行业队伍总体素质偏低,人才短缺,从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展,尤其是称职的职业经理人匮缺,目前,在中小城市相当数量的物业服务企业的人员在专业结构、知识结构等方面与物业管理的发展要求有较大差距。
非专业人员做物业管理成为一些地区物业管理行业普遍存在的奇怪现象之一。
物业管理作为专业化的管理,需要各类高素质的管理人才。
但由于我国物业管理专业教育起步晚,培养的人才有限,加之尚未建立起完善的行业管理标准和从业人员行为规范,在职专业物业管理人员的培训不足和各种上岗专业培训流于形式、监管不足,更加之观念上认为物业管理毋需高素质人员的误区等,使得我国物业管理行业从业人员整体素质偏低,制约了行业的良性发展,影响行业地位的提高。
2、规范有效的物业管理运行机制尚未完全建立，相关配套政策滞后我国现有物业服务企业数万家,其中大多数是开发商自己成立的物业公司或从原房管所(处)转变而来,管理水平参差不齐。
真正按照现代企业制度,按照物业管理专业化、市场化要求建立的企业不到总数的10%。
物业管理是一项复杂的系统工程,贯穿于房地产项目立项、规划、建设、验收、管理等各个环节,时间跨度大,涉及部门多,目前存在各部门单位之间配合衔接不到位的情况。
首先,物业管理在早期介入、前期管理、招投标、承接验收等方面都没有建立规范有效的运行机制,导致了开发企业与物业企业责任不清,增加了物业管理纠纷。
其次,物业管理配套法律法规不健全,地方性、针对性的物业管理政策出台不及时,导致业主与物业服务企业之间责、权、利不清,处理纠纷缺乏明确的法律依据。
我国的房地产市场近年来发展较快,07修改版《物业管理条例》已经颁布实施7年,但是与物业管理相配套的其他方面的法律法规,特别是在中小城市与本地实际相结合的地方性、针对性的法律法规尚未建立健全,地方性法规建设滞后,影响物业管理行业规范化。
3、物业管理规模效益差,难以更好的生存发展物业管理是风险小、利润低的行业。
目前物业服务企业普遍存在着管理规模偏小,规模效益差,难以发挥群体功能和综合实力,再有在物业收费定价方面,政府主要考虑的是社会稳定和现阶段人民群众的经济承受能力,核定的收费价格往往低于物业企业市场运作的成本,造成大部分物业企业长期入不敷出,甚至亏损严重等问题。
例如很多物业服务企业仅管理一、两个物业项目,而专家认为,管理规模达100万平方米以上才能产生最佳效益。
由于管理规模小,经济效益差,这个行业在整体上还是步履艰难。
如何对物业经济进行有效的管理,既提高服务质量,又解决自身生存问题,是物业服务企业不得不花气力研究的课题。
这一问题已成为制约物业服务企业发展的难点问题。
4、没有准确把握物业自身定位,服务意识亟待提高物业管理的核心是在尊重业主需求的前提下,签订双方都能接受的按质论价、质价相符的服务合同。
但相当一部分物业服务企业至今仍然以管理者自居,没有准确把握服务业主的自身定位,使得物业管理的服务特征被淡化。
首先,表现为服务质量不高。
除了前述主观上的原因,在客观上,过低的收费标准造成了服务质量降低、收费率下降的恶性循环,加之从业人员素质不齐、待遇低,影响了服务质量。
其次,一些企业经营不规范,经营管理意识不强,不少物业服务企业只注重单一的管理,而服务意识、经营意识十分淡薄。
企业没有摆正物业服务企业、开发商与业主之间的关系,互相推诿责任,管理与服务的概念不清,角色定位出现混淆。
四、物业管理存在的问题随着我国经济发展和城市开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明。
在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。
但是，目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题：1、物业管理法制不健全。
全国性小区物业管理方面的法规很不健全，诸如物业管理体制、物业管理经费、住宅小区物业管理公司的资质审查、住宅小区的物业验收交接等关于住宅小区的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。
为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道，实行住宅小区物业管理的规范化和标准化等缺乏法制的根本保障。
2、维修保养不得力。
小区或写字楼一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映（诸如电梯损坏、水管泄漏、电闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等），往往不能得到及时解决。
原因是物业管理公司在这些方面无能为力。
他们一不具备各方面的专业知识，二无配备必要的维修队及设施，一旦接获维修投诉，只能向其他相关单位报告或申请维修，这显然不符合专业物业管理规范。
3、物业管理不到位。
目前有物业管理公司不以“物业管理”为主业，而着重于多种经营，或只限于收租金和一般养护维修，而对于如何保养好建筑物的外貌、公用部位、周围环境，主动维修设备，提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾及，更谈不上特约服务了。
4、配套设施运作不理想。
目前，小区的投资建设与物业管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作，配套设施运作不理想，物业管理滞后于住房消费使用。
其公用设施本来已很少，商店、学校、银行、娱乐设施等本来不足，而这些商业性网点还因种种原因“名存实亡”。
5、物业管理经费难以为继。
物业管理和建设一样，也需要资金的投入，在物业管理中，应该贯彻“谁受益，谁投入”的原则，形成物业管理资金的源泉。
但是，传统的福利住房消费观还有相当的惯性，不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。
这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则，也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。
6、物业管理公司与社会相关方面关系不顺。
物业管理公司在其经营管理服务过程中与街道、居委会、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门都有密切关系。
由于工作范围不明确，关系不协调，已成为小区物业管理中一大突出矛盾。
7、物业管理架构不完善。
目前，我国物业管理存在的首要问题是架构不完善，体制需进一步理顺和重新构建。
其中，政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。
近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理有三种基本形式：一是政府房地产管理部门管理的，二是房地产开发商以企业管理的，三是产权单位自管的，这三种物业管理模式大约各占1／3。
而其中不少物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，一无规划，二无措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终无核算，对该建立哪些规章制度和管理标准，照搬照抄了别人的规章制度，使这些规章制度流于形式。
五、针对物业管理行业存在的问题提出的几点建议1、国家尽快颁布针对物业管理的专业性法律法规，立法上明确划分建设单位，业主及物业管理企业三者的权利、义务和责任。
其一应当在立法中明确建设单位对开发完毕已竣工验收合格的小区住宅必须实行前期物业管理。
其二在业主大会成立并选举产生业主委员会后，在一定期限内（如6个月）应当做出选聘新物业管理企业的决定，对现有建设单位已设立的物业管理企业，可采取限期分离办法解决，使建设单位逐步淡出物业管理行业。
其三同时立法还应明确业主委员会的法律地位，建立建设单位、物业管理企业与业主三者互相平衡制约、相互监督的制约机制。
最后是完善《物业管理公约》，消除不合理的物业管理关系产生因素。
在签订《物业管理公约》时，物业管理各方就应详细约定业主委员会的组成、议事规则和工作程序、考核标准、工作准则、业主委员会组成人员的选举、罢免程序、监督业主委员会工作的机构组织及监督程序等问题，这样才能更好地保障物业管理各方的合法权益。