第7章MIS的系统实施
MIS课程知识点
MIS课程知识点MIS课程重点第⼀章基本概念系统的特性、信息的概念、管理系统、MIS的概念（⼈机系统）、MIS的结构（基于管理层次的系统结构）1、关于管理信息的叙述，正确的是( B )A. 只有⽤计算机后才能产⽣管理信息B 管理信息是管理数据加⼯的结果C. 管理信息都是为⾼层领导提供决策⽀持的D. 管理信息没有时间性2、管理信息系统的结构是指（ B ）。
A．管理信息系统的物理结构B．管理信息系统各个组成部分之间关系的总和C．管理信息系统的软件结构D．管理信息系统的硬件结构3、不同数据资料中包含的信息量可能差别很⼤，数据资料中含信息量的多少是由消除对事物认识的不确定程度来决定的。
4、数据经过处理，仍然是数据，只有经过加⼯处理才有意义，才成为信息。
第⼆章技术基础计算机的系统观、计算机软硬件构成、数据模型及关系数据模型、基本关系数据库理论、E-R图转化为数据模型、计算机⽹络的主要分类1、计算机软件分为系统软件和应⽤软件。
2、E-R图的全称是实体关系图。
3、按照距离位置的远近可以将计算机⽹络分类为LAN，WAN和 MAN。
4、信息系统中数据模型主要包括层次模型、关系模型、⽹状模型和⾯向对象模型。
第三章开发⽅法系统开发具备的基本条件、开发策略、开发⽅式、合作伙伴的选择、各种开发⽅法（SDLC/SSA&D⽅法、原型法、⾯向对象⽅法、CASE⽅法）的基本思想、开发过程、使⽤范围、结构化开发⽅法每阶段任务和成果1、在各种系统开发⽅法中，系统重⽤性、扩充性、维护性最好的开发⽅法是（ B ）。
A. 原型法B. 结构化系统开发⽅法C. ⾯向对象的的⽅法D. 增长法2、系统开发的主要⽅法有⽣命周期法、原型化⽅法、计算机辅助软件⼯程⽅法和（ D ）A．⾃顶向下法 B. 由底向上法C．模块法案 D. ⾯向对象⽅法3、在⽣命周期法中，（ A ）阶段是对原系统进⾏详细调查，进⾏数据分析和功能，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
04757信息系统开发与管理（各章知识点总结）仅供参考
04757信息系统开发与管理（各章知识点总结）仅供参考信息系统开发与管理第⼀章管理信息系统导论⼀、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物，是信息化的具体表现形式和主要内容之⼀。
管理信息系统是⼀个由⼈、计算机组成的能进⾏管理信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。
管理信息系统是⼀个以信息技术为⼯具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
管理信息系统是⼀个⼈机系统，同时也是⼀个⼀体化集成系统（数据⼀体化和系统开发的⼀体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。
书本概念：管理信息系统是⼀个由⼈、机(计算机)组成的能进⾏管理信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。
它能监测企业或组织的各种运⾏情况，利⽤过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利⽤信息控制企业或组织⾏为，帮助其实现长远的规划⽬标。
简⾔之，管理信息系统是⼀个以信息技术为⼯具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
⼆、管理信息系统的分类：（1）按核⼼业务活动分类：电⼦业务系统（服务于组织的内部管理），电⼦政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电⼦商务系统（商贸活动）（2）按数据处理⽅式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3）按管理应⽤层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4）按⾏业和业务职能分类三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何⼀个管理信息系统均有明确的⽬标，并由若⼲具体功能组成。
为了完成这个⽬标，各功能相互联系，构成了⼀个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。
）（2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加⼯，存储等任务]，信息⽤户[信息的最终使⽤者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等⼯作]四⼤部件。
）（3）管理职能结构（纵向视⾓：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理⼈员提供⽤于衡量企业效益，控制企业⽣产经营活动，制定企业资源分配⽅案等活动所需要的信息]，执⾏控制层[任务：确保基层的⽣产经营活动正常有效的进⾏]。
管理信息系统题目汇总
一、判断题（共10分，每小题1分）（下列叙述正确的打“√”，错误的打“X”）1、信息是经过加工后的、有用的数据，因此，数据即信息。
2、系统集成按具体程度分为：概念集成、逻辑集成、物理集成。
概念集成是看不见摸不着的；逻辑集成是看得见摸得着的；物理集成更是看得见摸得着的。
3、E—R图的基本组成有两部分：实体、属性。
4、数据的逻辑组织即数据在存储器上的实际存储组织，也即数据的物理组织。
5、一个好的战略规划必须要有明确的战略方向和目标，事实上，方向和目标是一回事。
6、在MIS规划中常用关键成功因素法，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。
7、原型法开发方法的突出特点是：允许开发者针对具体情况，从局部分析开始进行子系统（或子模块）的分析、设计、实现和评价，然后再组合成整体系统。
8、功能/数据分析的目的是：确定业务功能的数据流程图。
9、系统设计的目的是：建立新系统的逻辑方案。
10、数据结构的三种范式中的第二范式要求：表中无重复项。
三、单项选择题（共20分，每小题1分），在正确答案的字母标号上打“√”。
1、关于“管理”概念的说法，下面正确的一项是：A、管理是一种艺术，也是一门科学。
B、管理是一种艺术，不是一门科学。
C、管理是不一种艺术，但是一门科学。
D、管理是一种艺术，不是一门科学。
2、关于“信息”概念的说法，下面最合适的一项是：A、信息即数据；B、有用的数据即信息；C、信息是数据的集合；D、信息即消息。
3、关于“系统”概念的说法，下面正确的一项是：A、系统即个体的集合体；B、系统即具有独立功能的独立体；C、系统即由部件构成的有机统一体；D、系统即个体。
4、系统集成可分为：概念集成、逻辑集成、物理集成。
概念集成是看不见摸不着的；那么“逻辑集成”是：A、看得见摸得着；B、看不见摸得着；C、看不见摸不着；D、看得见摸不着。
5、关于“计算机的组成”，下面正确的一项是：A、CPU、存储器、输入/输出设备；B、运算器、控制器、存储器；C、运算器、控制器、存储器、显示器；D、运算器、控制器、显示器。
《管理学》周三多习题与答案 第7章 管理信息
第七章管理信息一、复习要点1、信息的概念。
2、有用信息的特征。
3、信息系统的五个基本要素、开发步骤。
4、信息系统在组织管理中的运用。
关键名词：信息、数据、信息系统、人工智能、办公自动化。
二、习题之填充题1、在管理学科中，通常把信息定义为数据经过加工处理后得到的结果。
2、信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即对信息进行成本－收益分析。
3、质量是有用信息的最重要特征。
4、例外报告是在事情超出常规时产生的。
5、信息系统为管理者提供了一种在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法。
6、信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制。
7、信息系统中的处理是把原始数据加工或转换成有意义和有用的信息的过程。
8、对以计算机为基础的信息系统来说，除了五个基本要素外，还包括硬件、软件和数据库。
9、系统分析的目的是确定信息系统的功能要求。
10、系统设计是考察系统技术能力的第一步。
11、系统调查，系统分析，系统设计，系统实施和系统维护形成了系统开发生命周期。
12、管理信息系统不仅为日常决策提供服务，还提供有关组织外部环境的信息。
13、由于结构化和系统化性质，管理信息系统通常不能提供异常报告或反映异常经营情况的信息。
14、用户以一种交互和实时的方式与决策支持系统对话。
15、决策支持系统包括分析模型和特殊化的信息库。
16、对任何形式的信息来说，只要是以光或电的方式从一个地方传送到另一个地方，它所利用的传送技术就称作电信。
17、人工智能的两个主要研究领域是专家系统和机器人。
三、习题之选择题1、下列属于有形成本的是（ABC ）。
A.购买计算机B.厂房C.系统维护和升级D.公司信誉的降低2、下列不属于无形成本的是（C ）。
A.员工士气不振B.工作程序变动造成的工作瘫痪C.员工工资D.公司信誉的降低3、有形收益包括（ABCD ）。
A.销售额的上升B.成本的下降C.旷工率的降低D.新产品的开发4、无形收益包括（ABC ）。
MIS习题
管理信息系统习题第一章信息系统和管理（一）单项选择题1.管理的职能主要包括（）A、计划、控制、监督、协调B、计划、组织、领导、控制C、组织、领导、监督、控制D、组织、领导、协调、控制2.在企业环境中，高、中层管理决策问题具有的特点是（）A.结构化和非结构化B.结构化和半结构化C.半结构化和非结构化D.结构化、半结构化和非结构化3.关于计算机辅助管理，以下不正确的叙述是（）A.事务处理的目的是提高工作效率B.事务处理是管理信息系统的一部分C.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中D.决策支持系统一般比管理信息系统规模大4.企业组织中不包括以下哪个子系统（）A.管理决策系统B.管理信息系统C.作业系统D.市场环境系统5.ERP的基础是（）A.控制技术B.生产技术C.工程技术D.信息技术6.集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（）A.统一的数据库B.统一的操作系统C.统一的接口规定D.以上各项都需要（二）填空题1.管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为____战略级____、____战术级_____和作业级。
2.应用电子计算机进行信息加工，根据处理功能的深浅程度不同，可把加工分为预加工、业务处理和________。
3.信息使用深度大体上可分为三个阶段，即提高效率阶段，及时转化阶段以及________。
4.系统的一般模型由输入、处理和________组成。
（三）名词解释1.管理2.业务流程再造3.信息4.数据5.系统6.系统集成（四）简答题1.信息有哪些基本性质？2.信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？3.信息管理有什么内容？试述我国企业在信息管理上的问题？4.衡量系统好坏的指标是什么5.管理信息系统是什么样的系统？它有哪些特点？6.信息系统有几种分类方式？每种方式的长处和问题是什么？当前系统集成分类还存在什么问题？7.系统集成的策略应当包括什么内容？如何检验系统集成的成功与否？第二章管理信息系统概述（一）单项选择题1.按照系统论的一般原理，系统具有（）A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征2.管理信息系统服务的对象是（）A.控制工作B.预测工作C.决策工作D.管理工作3.管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的结构为（）A.网状结构B.关系结构C.层次结构D.串行结构4.系统开发工作的目的和出发点是（）A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范5.按管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，其结构是（）A.职能结构B.层次结构C.管理阶段结构D.综合结构6.管理信息的特点是（）A.信息量小B.信息来源面窄C.信息资源的消耗性D.信息处理方式与手段的多样性7.决策的基础是（）A.管理者B.客户C.信息D.规章制度8.信息存储子系统中不包括（）A.数据库系统B.模型库系统C.知识库系统D.程序库系统9.以下叙述正确的是（）A.MIS是一个人机系统B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力10.为缩短用户与开发人员的距离，取得共同语言，最好的信息收集方法是（）A.面谈B.发调查表C.查阅文献D.实地观察与实践11.管理信息系统的层次结构中，最高层是（）A.事务处理B.业务信息处理C.战术信息处理D.战略信息处理12.关于MIS的建设，下面哪一项的叙述正确（）A.由于MIS建设采用计算机，所以该项目并不是劳动密集型的B.MIS建设可以采用交钥匙的办法承包给有经验的单位C.用户单位领导不懂计算机，没有必要领导该单位的MIS建设工作D.系统规划与开发费用是可预见的，但系统运行的维护费用是难预见的13.用户单位建设管理信息系统的途径一般不包括（）A.购买商品化的MIS系统B.根据本企业的要求修改商品化的MIS系统C.自己用第四代工具（语言）来开发D.外聘专家来开发14.现代管理信息系统是（）A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统15.管理信息系统科学的三要素是（）A.物理的观点，数学的方法，计算机的技术B.数学的观点，计算机的方法，信息的技术C.系统的观点，数学的方法，计算机的应用D.、信息的观点，数学的方法，计算机的技术（二）填空题1.管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个________系统。
MIS管理信息系统期末复习(自己总结)
第一章：当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：新兴的完全数字化的企业重要商业关系借助数字化实现通过数字网络完成核心业务流程核心公司资产实现数字化管理数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动）2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标：卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货)新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes，在线分销模式)与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制)改善决策（客户投诉等）竞争优势生存(行业变革：ATM机）3.信息系统的维度：组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化商业组织的管理层级结构包含三个基本层次：高层管理、中层管理和操作层管理。
信息系统服务于每个层级的工作。
科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。
管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战此外，管理者必须创造性地行动：创造新产品和服务、时不时地再造组织技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网）、IT基础设施互补性资产：确保基本投资获得价值的资产（高速公路、维修设施）投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益4.信息系统的现代方法:技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学行为方法:心理学、经济学、社会学社会技术观点认为：当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳第二章：全球电子商务与合作1.企业流程和信息系统：①业务流程：物流、信息流、知识流；活动、步骤的集合；可能与特定的职能领域有关，也可能是跨职能领域的；企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资产,也可能成为负债②信息技术通过以下方式加强业务流程：✧提升当前业务流程的效率：人工操作的自动化✧支持新的业务流程：改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式2.信息系统类型:①事务处理系统：（明确每一种系统解决的问题是什么）服务于运营层管理者及员工，执行并记录企业的日常性业务，例如：销售订单输入、工资结算、运输使管理者可以监控企业内部的运营状态，以及企业与外部环境的关系TPS支持预先设定的、结构化的目标和决策过程如：薪酬事务处理系统、行李处理系统②商务智能系统：实现数据组织和分析的数据及软件工具，帮助管理者和用户做出更好的决策.✧中层:管理信息系统（MIS）常规化决策,基于事务处理系统（TPS）的数据，提供关于企业当前运行情况的报告决策支持系统（DSS）非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据，也会使用外部信息。
管理信息系统复习题选择与判断
第五章 管理信息系统的系统分析
一、选择
1． 以下各点中（ B ）不是描述处理逻辑的工具。
A 结构英语描述
B 数据字典
第三章 管理信息系统的技术基础
一、选择
1．在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（ C ）。
A 总线型
B 环型
C 星型
D 混合型
2．在局域网的解决方案中，最常用的连网技术是（ A ）。
A 以太网
B 令牌环网
C “FDDI”
D ATM
3．在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（ B ）
A 光纤
第七章 管理信息系统的系统实施 一、选择 1．用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（ B ）。 A 顺序结构 B 随即结构 C 循环结构 D 选择结构 2．目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（ B ）。 A 理论法 B 实验法 C 试验法 D 模拟法 3．下列系统切换方法中，最可靠的是（ B ），最快捷的是（ A ）。 A 直接切换 B 并行切换 C 分段切换 D 试点切换 二、判断 1．系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。（错） 2．由于MIS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。（对） 3．随着计算机硬件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于 对程序设计人员工作效率的关注。（对） 4．程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（对） 5．系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。（错）
第7章 事务处理系统
管理信息系统
实时处理的优点是：及时处理、及时更 新和快速响应顾客的要求。 实时处理的缺点是：需要采用一定的保 护措施防止数据库被非法闯入和病毒攻 击。 采用什么样的处理方式一是要在成本、 安全的问题上平衡；二是考虑业务的实 际需求和特点。
管理信息系统
自动输入数据的业务处理要求如下。 (1) 获取数据越早越好。 (2) 获取的数据越接近数据源越好，第一 手资料永远是最珍贵的。 (3) 机械装置准确率高，因为只有真实可 靠的第一手资料才是最珍贵的。
管理信息系统
2．数据处理——数据处理的方式分为 批处理和实时处理
1) 批处理 批处理(batch processing)是定期地 周期性地收集源文件，然后进行成批 处理。批处理的优点是处理大量数据 时，可提高系统资源的利用率，是一 种经济的处理方法如企业的工资处理， 工资管理部门每月收集相关部门的工 资项目的变化，在每个月的具体某一 天处理工资数据。
主要的事务处理系统类型有销售/市场系统、制造/ 生产系统、财务/会计系统、人事/组织系统等。这 些系统的主要功能如表7-1所示。
表7-1 事务处理系统类型
管理信息系统
销售/市场系统 制造/生产系统 财务/会计系统 财务/会计系统 人事/组织系统
销售管理
调度
预算
档案
市场研究 定价 新产品 销售订货 市场研究 报价
管理信息系统
批处理活动如下。 (1) 收集源文件。 (2) 把收集到的源文件记录到存储文件 中。 (3) 按关键字把文件中的记录排序。 (4) 把源文件和主文件合并。 (5) 定期将文件传送到系统之中备份， 提供给其他系统访问，
管理信息系统习题1-4
第一章：管理信息系统概论一、选择题1、管理信息是( )A 管理者的指令B 客观世界的实际记录C 数据处理的基础D加工后反映和控制管理活动的数据2、现代管理信息系统是（）A 手工管理系统B 计算机系统C 人和计算机等组成的系统D 通信网络系统3、管理信息系统由四大部件组成，它们是（）A信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者D以上说法都不对4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）A 组织所处的自然环境B 组织所处的社会环境C 组织内外各种因素的综合D 组织所处的自然环境和社会环境的综合5、运行控制层上的决策多属于（）A 结构化B 半结构化C 非结构化D 以上都有6、ERP是( )进步一步发展的结果A EDPB MPRC MISD MRPⅡ7、决策支持系统（DSS）有三个技术层次，它们分别是（）A 语言子系统、知识子系统、问题处理系统B 模型库系统、语言子系统、问题处理系统C 模型库系统、知识库于系统、决策支持系统工具D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具8、电子商务中企业对企业的形式可称作（）A B to GB B to BC B to CD C to C9、企业资源计划的核心是（）A MPRB MPRⅡC JITD CAM10、下列不属于管理信息系统范畴的是（）A 管理信息系统B 决策支持系统C 专家系统D 事务处理系统11、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）A 业务处理系统B 财务系统C 数据处理系统D 决策支持系统12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项A 信息处理功能B 预测功能C 决策功能D 计划功能13、系统方法的主要原则是( )A 整体性原则B 目标优化原则C 分解协调原则D 以上均是14、下列人员不属于管理信息系统用户的是( )A 总经理B 系统分析员C 部门经理D 数据输入员15、管理信息系统学科属于( )A 计算机学科B 管理学科C 工程学科D综合型学科二、判断题1、管理信息系统涉及到管理和信息两个方面。
第七章 系统开发-系统分析
若贴现率是10%，则两年后1000元的现值是
系统开发过程
1.瀑布模型（传统的生命周期方法） 2.原型法
系统开发方法
结构化方法 面向对象方法
系统战略规划
1. MIS战略规划的概念 2. MIS战略规划的作用和内容 3. 制定MIS战略规划的常用方法 4. 业务流程重组
第七章 系统开发
7.1 系统开发的各个阶段 7.2 系统开发过程 7.3 系统战略规划 7.4 系统分析 7.5 系统设计 7.6 系统实施及维护
数据流程调查-数据流程图
一、数据流程图及其绘制用符号 二、数据流程图实例 三、绘制数据流程图的方法和步骤 四、绘制数据流程图的注意事项
一、数据流程图及其绘制用符号
数据流图Data flow diagram (DFD) –是用于 描述数据在系统中的流动、处理处理和存储情 况的图形. 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑 模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合 地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情 况。
生产部
财务部
供销科
计 划 组
统 计 组
计 划 调 度 组
外 协 组
统 计 组
成 本 组
会 计 组
出 纳 组
供 应 组
销 售 组
仓 库
组织结构图
二、业务流程调查 -1
调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进 行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计 算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、 屏幕显示等）。
第七章 管理信息系统的系统实施 《管理信息系统》PPT课件
N-S图也称盒图，是一个改进的程序流程图。
图7-3 N-S图的五种基本控制结构
IPO(INPUT PROCESS OUTPUT)是输入加工输出图的简称，它是 由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。
图7-4 IPO图的格式
7.3.4 数据准备
数据的收集、整理、录入是一项烦琐、劳动 量大的工作。如果没有一定的基础数据的准备，系 统调试就不能很好地进行
可以分阶段地在培训后进行考试，也可以采用竞争上 岗等方式，促使管理人员处理好当前工作与未来知识储备 之间的关系。
7.3 程序设计
1
程序设计的目标
2
软件工具的选择
3
结构化程序设计方法
4
数据准备
7.3.1程序设计目标
可维护性 可靠性（容错能力） 可理解性 效率（有效利用计算机资源）
7.3.2软件工具的选择
Байду номын сангаас
C/S结构
Power Builder Delphi VC++ Visual Basic
MIS开发工具
M I S
7.2.1 硬件环境的建立
按照系统物理配置方案的要求，选择购置该系 统所必需的硬件设备。
硬件设备包括主机、外围设备、稳压电源、空 调装置、机房的配套设施以及通信设备等。
选择硬件设备时要充分进行市场调查，了解设 备运行情况及厂商所能提供的服务等。
主机的选择
计算机品牌选择 计算机购置应考虑的问题
B/S结构
C# PHP JSP
7.3.3 结构化程序设计方法
程序设计的主要依据是系统设计阶段的模块结 构图、数据库结构和编程语言的选择。
结构化程序设计可以使用程序流程图、N-S图、 PAD（问题分析图）、判定表等来描述。
管理信息系统简答题
管理信息系统简答题第一章1 自底向上的主要优点和主要缺点是什么？答：自底向上的主要优点有：自底向上分析方法符合现实应用的逻辑过程，开发出的系统易于适应组织机构的真正需要。
有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用。
相对来说，每一阶段的规模较小，易于控制和管理。
主要缺点：由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。
为了达到系统的性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。
由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证。
2 简述自顶向下，逐步求精方法的主要优点和主要缺点。
答：自顶向下，逐步求精的主要优点是：支持企业信息系统的整体性规划，并对系统的各子系统的协调和通信提供保证。
方法的实践有利于提高企业人员的总体观察问题的能力。
主要缺点：对系统分析和设计人员的要求较高。
对于大系统而言，下层系统的实践往往缺乏约束力。
3 管理控制子系统的主要任务是什么？答：管理控制子系统是为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动.制定资源分配方案.评价企业效益等战术级管理所需的信息。
该子系统一般包括：财务管理.销售管理.人事劳资管理等子系统。
该子系统在整个MIS中起着乘上启下的作用。
其主要任务是：汇集下层传来的信息并结合环境信息，监督.控制低层的运行；处理中层信息上传给高层，理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给低层执行；提供查询功能。
管理层次信息化，包括根据企业量身定做MIS，通用程度提高的企业全面管理软件。
4 战略计划子系统主要任务是什么？答：战略决策和计划子系统的主要任务是：汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划；下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出项的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的办法，管理.协调全系统的运行；提供查询功能。
战略决策和计划子系统一般包括辅助子系统。
它为高层领导做出战略性的决策提供信息与方案，它的功能依赖下两层的数据与功能。
管理答案
1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。
2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。
3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。
4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。
5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。
6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。
7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。
8管理信息系统MIS是英文：Management （Information ）System的缩写。
9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。
10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。
11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、④系统实现。
12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。
13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。
14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划BSP的中文含义是：②企业系统规划15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。
18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。
19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。
20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划21. 决策问题分为结构化决策问题、非机构化决策问题和半结构化决策问题三类。
22．从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，再给出应答结果的时间称为系统的__响应__时间。
第7章 MIS系统实施
(b) 并行方式
优点：成本费用不高；风险小； 缺点：时间周期略长； 旧系统 新系统 逐步转换
时间
( c) 逐步方式
7.4 系统的维护
1.硬件维护
突发性故障维护 定期预防性维护
2.软件维护
正确性维护 适应性维护 完善性维护 预防性维护
3.数据维护
第7章 系统实施
教学目的 1.掌握系统调试步骤、内容和调试所要 解决的问题； 2.掌握如何选择正确的系统转换方式；
第7章 系统实施
7.1 系统实施内容和步骤 7.2 程序设计 7.3 系统测试 7.4 系统的转换 7.5 系统维护
7.1 系统实施内容
7.1.1 系统实施内容和步骤 1.内容
1、可维护性
可维护性是指软件能够被校正、被修改或被完 善的难易程度。MIS寿命一般是3年至10年时间， 因此程序的维护工作量相当大。一个不易维护的程 序，用不了多久就会因为不能满足应用需要而被淘 汰，因此，可维护性是对程序设计的一项重要要求。
2、可靠性
可靠性是指系统在规定的外部条件下，按照规定的 功能，能够运行指定的一段时间的概率。
测试用例设计（*）
因为测试工作不可能采用穷举测试方法，所以测 试用例的选择就是测试的关键问题。好的测试用 例应以尽量少的测试数据发现尽可能多的错误。 以下是几种测试用例的设计技术：
1、语句覆盖法 2、判断覆盖 3、条件覆盖 4、路径覆盖
例：有一程序如下 PROCEDURE M（VAR A，B，X）； BEGIN IF（A>1）AND(B=0) THEN X:=X/A； IF(A=2)OR(X>1) THEN X:=X+1 END；
管理信息系统重点习题及答案
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2、当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。
3、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。
4、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
5、MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、面向对象法和CASE法等。
6、开发MIS时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。
7、MIS的系统设计包括两阶段，即（总体（概要）设计阶段和（详细）设计阶段。
8、企业系统规划法的基本概念是：（从上到下）地进行系统规划和（从下到上）地付诸实施。
9、U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了各（数据类）与（功能）的关系。
10组织中决策群体是指那些了解本组织情况的（关键）人物。
11程序的维护包括：纠正性维护、（升级性）和（扩展性）。
12．信息收集包括（广泛收集），（专项收集），（随机收集法）三种方法。
13．信息处理的方式有两种：批处理方式和（实时处理）方式。
15信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（生命周期）。
16管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即（总体设计阶段）、（物理设计阶段）。
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第7章 MIS系统实施
2）方法 语句覆盖、判断覆盖、条件覆盖、 判断/条件覆盖、多重覆盖等。
A＝2，B＝0，X＝4 （执行路径ace）
BEGIN 测试示例： IF（A＞1）AND（B＝0） THEN X=X／A ELSE B=B+A ENDIF IF（A=2）OR（X＞1） THEN X＝X＋l ELSE B=B+X ENDIF END
等价类划分法(续二)
划分等价类需要经验，下述几条启发式规则可能有助 于等价类的划分：
如果规定了输入值的范围，则可划分出一个有效的等价类（输入值 在此范围内），两个无效的等价类（输入值小于最小值和大于最大 值）； 如果规定了输入数据的个数，则类似地可以划分出一个有效的等价 类和两个无效的等价类； 如果规定了输入数据的一组值，而且程序对不同输入值做不同处理， 则每个允许的输入值是一个有效的等价类，此外还有一个无效的等价 类（任一个不允许的输入值）； 如果规定了输入数据必须遵循的规则，则可以划分出一个有效的等 价类（符合规则）和若干无效的等价类（从各种不同角度违反规则）； 如果规定了输入数据为整型，则可以划分出正整数、零和负整数等 三个有效类； 如果程序的处理对象是表格，则应该使用空表，以及一项或多项的 表。
等价类划分法(续一)
选择的原则是：有效等价类的测试用例尽量 公用，以期进一步减少测试的次数；无效等 价类必须每类一例，以防漏掉本来可能发现 的错误。 划分等价类时，需要研究程序的功能说明， 以确定输入数据的有效等价类和无效等价类。 在确定输入数据的等价类时常常还需要分析 输出数据的等价类，以便根据输出数据的等 价类导出对应的输入数据等价类。
7.1.1 系统实施内容 1.内容
物理系统的实施； 程序设计； 系统调试； 人员培训； 系统切换;
MIS各章习题及答案
第一章信息系统与管理一、单项选择题1．信息( C )。
a．是形成知识的基础 b．是数据的基础c．是经过加工后的数据 d．具有完全性2．万维网又称( B )。
a．Internet b．WWWc．Extranet d．Intranet3．信息化( A )。
a．是推动工业化的动力 b．是工业化的基础c．代替工业化 d．向工业化发展4．信息管理正在向( D )。
a．决策管理发展 b．数据管理发展c．ERP发展 d．知识管理发展5．信息( C )。
a．不是商品 h．就是数据c．是一种资源 d．是消息6．计算机输入的是(A)。
a．数据，输出的还是数据 b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息 d．信息，输出的是数据7．管理信息系统科学的三要素是( C )。
a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理1具8．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级( D )。
a．公司级、工厂级、车间级 b．工厂级、车间级、工段级c．厂级、处级、科级 d．战略级、策略级、作业级9．管理信息系统的发展与使用将( d )。
a．导致企业组织结构的改变 b．提高企业的竞争能力 c．提高中层管理者参与管理的程度 d． a、b和C10．信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是( b )。
a．信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识b．为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境c．知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉d．使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变11．从信息资源管理的角度看，企业信息化有数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。
能恰当地表示这些阶段的是( a )。
a．客户交易量统计、客户信用度分析、客户行为规律分析b．办公自动化、企业资源规划、客户关系管理c．工资计算、绩效考核、福利计划d．产品数据管理、产品辅助设计、新产品研发支持12．管理信息是( a )。
MIS填空题
第一章信息系统和管理第一章习题1.2 填充题1.2.1 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，那时，产品在社会生产中将起主导作用。
1.2.2 信息技术促使传统的信息管理向知识管理发展。
1.2.3 找国当前必须坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的道路。
1.2.4 信息的中心价值是客观事实1.2.5 信息高速公路又称国家信息基础设施1.2.6 信息是关于客观事实的可通信的知识。
1.2.7 信息按重要性可以分为战略信息、战术信息、作业信息1.2.8 信息范围极广，气温变化属于自然信息，遗传密码属于生物信息。
1.2.9 信息按照加工顺序可分为一次信息、二次信息和三次信息等。
1.2.10 数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。
1.2.11 战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息。
1.2.12 信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工传递和利用所经历的时间间隔及其效率。
1.2.13 有关经常业务的决策对信息的需要量很大1.2.14 办公室自动化的具体功能包括文字处理、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。
1.2.15 信息是客观世界各种事物变化和的反映。
1.2.16 作业级决策大多具有经常性和重复性。
1.2.17 信息按照反映形式可分为数字信息、图像信息和声音信息等。
1.2.18 信息被列为与物质和能源相并列的人类社会发展的三大资源之一。
1.2.19 作业级的信息大部来自内部，信息的精度高，使用频率高，使用寿命短。
1.2.20 可以用熵的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。
第二章管理信息系统概论2.2 填充题2.2.1 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及内部业务信息和外部情报。
2.2.2 MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。
第七章国际市场营销信息系统
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第七章
国际市场间接信息的来源
内部资料
外部资料
国际组织发行的资料，如联合国的《联合国统计年鉴》、
《国际贸易统计年鉴》、《国民经济核算年鉴》；世界银行 的《世界发展报告》、《世界发展指标》；国际货币基金组 织的《国际金融统计》、《国际收支统计年鉴》、《政府财 政统计年鉴》；世界贸易组织的《WTO年度报告》；联合 国 贸 易 与 发 展 会 议 （ U N C TA D ） 发 行 的 《 国 际 贸 易 与 发 展 统计年鉴》。
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第七章
第二节国际市场营销信息系统
（四）国际市场营销信息系统的功能： 国际市场信息的搜集、 国际市场信息的整理与分析、 国际市场信息的输出与反馈。
信息的输出，一般要经过三个基本环节： 信息的发出者（营销信息系统）、 输出途径 、 信息接收者（用户、营销决
策者） 信息输出的方式有两种： 主动输出：信息系统根据自己的使命把认为有用的信息主动输出营销决策者； 被动输出：系统根据营销决策者提出的议题或要求进行信息输出。
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第七章
第一节 国际市场信息概述
二、国际市场信息的来源：
国际市场直接信息：企业信息人员亲 自搜集、整理、加工的各种原始的第 一手信息，主要靠实地考察得来的。
国际市场间接信息：他人搜集并通过 整理、加工的各种间接信息资料，即 第二手信息资料。
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第七章
第一手信息主要有六种来源
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第七章
国际市场间接信息的来源
➢ 中国资料 。
年鉴类：如每年出版的《世界经济年鉴》、《中国 经济年鉴》、《中国统计年鉴》、《中国对外贸易 年鉴》以及各种报刊。
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7
§7.2.2结构化程序设计方法 结构化程序设计方法
♦ 编写程序应符合软件工程化的思想。 编写程序应符合软件工程化的思想。 ♦ 软件工程的基本思想：是利用工程化方法， 软件工程的基本思想： 方法， 软件工程环境来提高软件开发效率。 建立软件工程环境来提高软件开发效率。
1.自顶向下的模块化设计 自顶向下的模块化设计(TOP-DOWN) 自顶向下的模块化设计
潘 秋 荣
管 理 信 息 系 统
♦ 程序的正确性验证有理论法和实验法两种 理论法：即用数学方法证明，未达实用阶段。 理论法：即用数学方法证明，未达实用阶段。 实验法：是目前普遍采用的方法。 实验法：是目前普遍采用的方法
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
11
程序（ §7.4.1程序（模块）调试 程序 模块）
1.代码测试：测试数据除采用正常数据外，还 代码测试：测试数据除采用正常数据外， 代码测试 包括一些异常数据和错误数据。 包括一些异常数据和错误数据。 ♦ 正常数据测试：输入正常范围内的数据，观 正常数据测试：输入正常范围内的数据， 测程序的输出结果。 测程序的输出结果。 ♦ 异常数据测试：能否正常运行（空文件）。 异常数据测试： 空文件）。 ♦ 错误数据测试：试验程序对错误的处理能力， 错误数据测试：试验程序对错误的处理能力， 能否及时检查出和发出错误信息， 能否及时检查出和发出错误信息，并允许修 检查内容有： 改。检查内容有：
形处理技术，程序生成技术， 形处理技术，程序生成技术，关系数据库技术和 各类开发工具为一体的开发方法。 各类开发工具为一体的开发方法。
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
10
§7.4程序和系统调试Pg170 程序和系统调试
♦ 程序和系统调试的目的是发现程序和系统中可能
存在的错误并及时予以纠正。 存在的错误并及时予以纠正。 ♦ 首先要明确调试目标，需要验证的内容有： 首先要明确调试目标，需要验证的内容有：
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
3
§7.1.2网络系统的实施 网络系统的实施
♦ MIS通常是一个由通信线路把各种设备 通常是一个由通信线路把各种设备
管 理 信 息 系 统
潘 秋 荣
连接起来组成的网络系统。 连接起来组成的网络系统。 ♦ 网络系统分为：局域网、广域网。 网络系统分为：局域网、广域网。 ♦ 网络系统的实施包括： 网络系统的实施包括： 通信设备的安装； 通信设备的安装； 电缆线的铺设； 电缆线的铺设； 网络性能的调试等。 网络性能的调试等。
潘 秋 荣
容量、速度、价格等发生极大的变化， 容量、速度、价格等发生极大的变化，因此 原先倡导的程序设计紧凑性、技巧性、 原先倡导的程序设计紧凑性、技巧性、效率 性等概念在逐渐淡化。 性等概念在逐渐淡化。 过去对程序设计的要求 程序设计的要求： 过去对程序设计的要求：强调程序正确和 效率。 效率。 现在的倾向：首先强调程序的可维护性、 现在的倾向：首先强调程序的可维护性、 可靠性和可理解性， 可靠性和可理解性，然后才是效率。
准备处理——能正确收集和准备数据。 能正确收集和准备数据。 准备处理 能正确收集和准备数据 输入处理——具有数据的正确性检验。 具有数据的正确性检验。 输入处理 具有数据的正确性检验 运算处理——算法正确性检验。 算法正确性检验。 运算处理 算法正确性检验 逻辑处理——能按正确的次序和支路执行决策。 能按正确的次序和支路执行决策。 逻辑处理 能按正确的次序和支路执行决策 文件存取——记录能正确取出或存放。 记录能正确取出或存放。 文件存取 记录能正确取出或存放 输出处理——能按要求打印或显示。 能按要求打印或显示。 输出处理 能按要求打印或显示
潘 秋 荣
管 理 信 息 系 统
键号： 键号：如没有或错的键号 数据： 数据：如不合理数据或负数 操作： 操作：如操作步骤或方法
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
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2.程序功能测试 程序功能测试： 程序功能测试
面向程序应用环境，满足应用功能上的要求。 ♦ 面向程序应用环境，满足应用功能上的要求。测
第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
♦ 本章内容： 本章内容：
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潘 秋 荣
§7.1 物理系统的实施 §7.2 程序设计 §7.3 软件开发工具 §7.4 程序和系统调试 系统切换、 运行及维护 §7.5 系统切换、*运行及维护 *§7.6 项目管理与系统评价 §
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♦ 目的在于能从总体上理解和把握整个系统，而后对 目的在于能从总体上理解和把握整个系统，
组成系统的各功能模块逐步求精，使整个程序保持 组成系统的各功能模块逐步求精， 良好的结构。注意点： 良好的结构。注意点：
1）模块独立性：减少模块间的偶合。 ）模块独立性：减少模块间的偶合。 2）模块大小划分要适当；系统结构的改变 ）模块大小划分要适当； 3）模块功能要简单：完成一项处理任务。 ）模块功能要简单：完成一项处理任务。
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
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♦ 利用软件生成工具进行系统开发，可减少或 利用软件生成工具进行系统开发， 避免手工编程，提高系统开发效率。 避免手工编程，
§7.3软件开发工具 软件开发工具
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1.电子表格软件：如Excel、Lotus1-2-3 电子表格软件： 电子表格软件 、 2.数据库管理：具备较强的应用软件生成功能。 数据库管理 具备较强的应用软件生成功能。 3.套装软件（set of software）：将若干软件集 套装软件（ ）：将若干软件集 套装软件 ）： 成在一起。 成在一起。 4.可视化（Visual）编程工具：结合面向对象 可视化（ 可视化 ）编程工具： 技术，提供运行对象的编程环境。 技术，提供运行对象的编程环境。 5.计算机辅助软件工程（CASE）：是一种集图 计算机辅助软件工程（ 计算机辅助软件工程 ）：
显得日趋重要， 显得日趋重要，人们往往宁可牺牲一定的 时间和空间； 时间和空间； ♦ 为提高程序设计效率，就应充分利用各种 为提高程序设计效率， 编程用的软件工具； 编程用的软件工具； ♦ 尽量提高系统的可理解性和可维护性。 尽量提高系统的可理解性和可维护性。
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
♦ 程序不仅要求逻辑正确，而且应当层次分 程序不仅要求逻辑正确，
明、简洁明了。 简洁明了。
4.效率 效率
♦ 程序的效率应能有效地利用计算机资源。 程序的效率应能有效地利用计算机资源 应能有效地利用计算机资源。
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♦ 但是，近几年来，程序设计者的工作效率 但是，近几年来，程序设计者的工作效率
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
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1.可维护性 可维护性
♦ 由于环境变化，程序功能需要补充或修改、 由于环境变化，程序功能需要补充或修改、
升级，必须进行完善和调整。 升级，必须进行完善和调整。 ♦ 一个不易于维护的程序，因不能满足应用 一个不易于维护的程序， 需要而可能被淘汰。 需要而可能被淘汰。
第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
1
第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
♦ MIS系统实施的主要内容：物理系统的实 系统实施的主要内容： 系统实施的主要内容
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施、程序设计与调试、项目管理、人员 程序设计与调试、项目管理、 培训、数据准备与录入、 培训、数据准备与录入、系统转换与评 价等。 价等。
第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
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§7.2程序设计 程序设计
♦ 程序设计在实施阶段，而不在设计阶段进行。 程序设计在实施阶段，而不在设计阶段进行。
§7.2.1程序设计的目标 程序设计的目标
♦ 关于程序设计的新观念：由于目前计算机的 关于程序设计的新观念：
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4）共享的功能模块应集中：集中存放、方便引用。 ）共享的功能模块应集中：集中存放、方便引用
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
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2.结构化程序设计方法 结构化程序设计方法
主要倡导： 主要倡导： ♦ 自顶向下的结构划分； 自顶向下的结构划分； ♦ 模块按功能组合； 模块按功能组合； ♦ 采用顺序、选择、循环结构； 采用顺序 选择、循环结构 顺序、 结构； ♦ 模块间的联系采用调子方式，少用或不 模块间的联系采用调子方式， 方式。 用GO TO方式。 方式 1）顺序：依次执行各语句或模块。 ）顺序：依次执行各语句或模块。 2）选择：IF …… ELSE …… ENDIF ）选择： DO CASE …… ENDCASE 3）循环：DO WHILE …… ENDDO ）循环：
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2.可靠性 可靠性
♦ 程序具有较好的容错能力。 程序具有较好的容错能力。 ♦ 即不仅在正常情况下能正确工作，而且在 即不仅在正常情况下能正确工作，
意外情况下应具有较强的故障恢复和处理 能力。 能力。
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第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
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3.可理解性 可理解性
§7.1 物理系统的实施Pg165
♦ 物理系统的实施包括：计算机和通信网 物理系统的实施包括：
络系统的订购、 络系统的订购、机房准备和设备安装调 试等一系列工作。 试等一系列工作。
第7章 MIS的系统实施 章 的系统实施
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