商海导航错误总汇

海信商海导航系统常见问题解决方案4

2009-06-10 14:01

销售流水无法传到后台

收款机比服务器先开机，收款机单机运行，造成销售流水传不到后台服务器，网络联通之后，重新启动前台收款机，流水自动传到后台服务器；

或使用具有前台管理权限的用户登陆到管理模块，在数据维护中执行流水重发。

在系统运行时断电，以致产生空流水，即使使用“流水重发”，也无法发送成功，提示“流水发送失败”。

解决方法：使用流水处理工具（DESKTOP），分别打开三个流水表，删除产生的空流水。然后再执行“流水重发”即可。

关于销售流水：商海导航3.3和商海导航4.0前台结帐退出之后，后台结帐之前，后台销售流水查询今日流水中都无法查到当日销售流水。后台结帐后可在历史流水中查到。

打开软件提示客户端错误，是否以演示版运行？

商海导航V4启动时，岛哥警卫没有启动，或不在运行状态。或是岛哥警卫中的IP地址和商海导航版本转换中设置的IP地址不一致。

解决方法：将两者IP地址设为一致。

3.销售汇总中出现销售数量为0，成本毛利不为0的现象（差额调整）

这是程序的正常处理。

可能的原因：负库存销售结帐后，以不同的进价进行进货；进价调整数量大于现存数量

4.商海导航中客显的使用说明

商海导航中客显的选择，主要对于品牌机客显的设置，对于DIY的POS机如我们的中崎等的POS机，在软件中需要使用“其它”型号的客显驱动。这需要从安装盘中的“驱动程序”中找到相应的驱动“OtherCustDP.dll”和“vssver.scc”。

中崎客显

中崎客显ZQ_8DL_Ⅱ使用安装盘中的“驱动程序”中“PD_LED8N”；把该目录下的两个文件“OtherCustDP.dll”和“vssver.scc”拷贝到前台收款机的\xpos4\下覆盖当前文件即可。

川田客显

川田客显ZQ_8DLⅡ使用安装盘中的“驱动程序”中“PD_LED8N”；把该目录下的两个文件“OtherCustDP.dll”和“vssver.scc”拷贝到前台收款机的\xpos4\下覆盖当前文件即可。

5.前台盘点

使用前台盘点时，打开收款机盘点许可控制，提示前台加锁，不允许使用前台盘点。

解决方法：启动前台程序，进入前台盘点，按“总清”键结束盘点。

注：使用前台盘点时录入的商品没有上传时在前台存放，即使关机后重新开机也不会丢失。

海信商海导航单机结帐的方法!

如图

由于网络等的特殊原因,造成前如收款机单机,这里不能直接结帐,只等单机结帐,方法如下:

一:用管理员的帐号进入前台收款,按'是'进入管理界面:如图

点数据维护,选择单机结帐,

在弹出单机结帐窗口后,更改单结帐的物理路径,例如改为:"D:\",然后单机结帐,提示:'结帐成功',然后点关闭.这时在d:\盘上生面了三个结帐文

件,(item001_001.dbf,pay001_001.dbf,total001_001.dbf)这是4.39版本生成的文件,以前老的版本生成的没有前面的组织号

(item001.dbf,pay001.dbf,total001.dbf),这里的001是收款机号,不同的机子生的编号不一致. 把这三个文件通过网络或移动硬盘拷贝到后台电脑上,新建一个文件夹,拷进去.

二:打开后台商海导航,打开收款机管理,点收款机结帐控制,打开后,选择不能结帐的收款机号,然后点允许,然后再打单机,在弹出的结帐路径中选择刚才新建的文件夹,然后点结帐.提示结帐成功.这样就可以了

商海导航的盘点流程！

前提条件：把以前所有的业务单据入帐。前台收款结帐，后台结帐完成后才能开始盘点。

第一步：打开盘点管理里面的盘点预处理，点快照，弹出生成盘任务窗口，输入一新的盘点名称（可以以日期为名称，便于记忆），选择是全场盘点还是分类盘点，接着选择盘卖场还是仓库。点确定后生成一个新的盘点任务。选择新生成的盘点任务，再点上面的数据，在打开盘点数据查询中点下传到收款机

可以把下面这段代码保存如果在安装Sql2000时遇到“挂起的文件操作”的问题…

成注册表文件（扩展名reg），然后双击导入。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager] “PendingFileRenameOperations”=hex(7):00,00

也可以把下面这段代码保存成批处理（扩展名bat），然后执行。

reg delete

“HKEY_LOCAL_MA CHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager” /v PendingFileRenameOperations /f

海信商海导航结账失败发送日结流水失败删除单笔流水

商海导航后台允许后前台结账结账时出现故障“销售日结流水发送

失败”

解决过程

首先检查线路。网线路由以及后台共享路径正确无误

后台更改数据前台可收到

检查后台导航软件，重新装导航软件无效

重新安装POS机DBE 结果无效

百思不得其解，后决定使用单机结账

经试验，，失败错误提示依然是发送流水失败

稍有起色

从流水入手。将前台流水备份考出将其LS文件夹删除清空

后台流水删除 SQL 数据库 SYSDB43 中查找Pay、Total、Item 将其流水删除。前台空结账实验--成功

后台结账数据库备份

进一步试验

将之前备份的文件

（在LS文件夹）

DBF文件用Database Desktop打开

查看流水

并且在前台敲入一条流水

结账成功。