企业文化价值观培训 ppt课件
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企业文化培训课件PPT课件
企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化的内涵包括企业精神、企业价值观、企业道德、企业形象、企业制度等多个方面，是企业发展的灵魂和核心竞争力。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的归属感和创造力，提高企业的凝聚力和向心力，从而增强企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的软实力，能够为企业树立良好的社会形象，吸引更多的人才和资源，推动企业的可持续发展。
提高员工满意度和忠诚度优秀的企业文化能够关注员工的需求和发展，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率。
企业文化的形成与发展企业文化的形成企业文化的发展价值观的定义价值观的作用价值观的培育030201企业价值观企业精神企业精神的内涵企业精神的作用企业精神的培育企业形象企业形象的作用企业形象的定义提升企业知名度、美誉度和忠诚度，增强企业市场竞争力。
企业形象的塑造企业制度的作用规范企业管理、提高工作效率、保障企业正常运转。
企业制度的定义企业制度是企业内部各种规章制度的总称，包括组织结构、管理制度、业务流程等方面。
企业制度的完善根据企业发展需要和市场环境变化，不断完善和优化企业制度，提高企业管理水平和运营效率。
企业制度企业文化对企业管理的影响价值观导向01组织氛围营造02员工行为规范03企业文化在企业管理中的作用第二季度第三季度第一季度第四季度凝聚作用激励作用协调作用约束作用企业文化与企业战略的关系企业文化是企业战略制定的重要影响因素企业文化是企业战略实施的重要保障企业文化与企业战略需要相互适应和调整诊断评估规划设计宣传推广落地实施01020304领导垂范制度保障培训教育活动载体企业文化建设与落地的挑战与对策挑战一挑战二挑战三挑战四1 2 3言传身教制度约束活动载体理念创新根据时代发展和企业战略调整，不断更新和完善企业文化理念，使其更具时代性和前瞻性。
实践创新鼓励员工在实际工作中进行尝试和探索，将新的理念和方法转化为实际行动，推动企业文化的落地和生根。
企业文化价值观培训ppt课件
企业价值观解读
02
企业价值观的概念及作用
企业价值观定义
企业价值观是指企业在长期经营过程中形成并被全体员工共同认可和遵循的价 值观念、行为准则和道德规范的总和。
企业价值观的作用
企业价值观是企业文化的核心，对企业的发展具有导向、凝聚、激励和约束作 用。它能够激发员工的归属感和使命感，提高员工的工作积极性和创造力，促 进企业的可持续发展。
培训效果提升措施
针对评估结果，制定具体的提升措施，如加强宣 传教育、开展主题活动、提供辅导支持等，促进 员工对企业文化与价值观的深入理解和积极践行 。
培训效果分析
对评估结果进行深入分析，找出员工在企业文化 与价值观方面的薄弱环节，为下一步提升提供依 据。
持续改进计划
制定企业文化与价值观培训的持续改进计划，包 括定期评估、更新培训内容、创新培训方式等， 确保企业文化与价值观培训工作的长效性和实效 性。
评估与调整
企业应定期对价值观进行评估和调整，确保其与时俱进并适应企业发展的需要。评估可以 通过员工满意度调查、客户反馈分析等方式进行，调整则需要对不符合实际情况的部分进 行改进和完善。
企业文化与价值观
03
的关系
企业文化对企业价值观的影响
塑造员工行为
企业文化通过共同的行为准则和 惯例，影响员工的态度和行为，
客户满意度。
企业价值观在决策中的指导作用
决策原则
企业价值观为企业决策提供了基本的原则和指导思想，确保决策 符合企业的长期发展战略和核心价值观。
风险评估
在决策过程中，企业价值观有助于评估潜在的风险和机会，确保决 策的科学性和合理性。
利益相关者考虑
企业价值观强调在决策时应综合考虑股东、员工、客户、社区等利 益相关者的利益，实现可持续发展。
企业文化价值观体系ppt课件
价值观细则
执行力：（执行的方针战略与原则）
价值观 高绩效
分
行为标准
数
1 什么是执行能力做结果不做任务。0.1永远大于0
2 对结果付责：什么使我痛苦一定什么使我强大
3 执行的方针：认真第一 聪明第二 4 执行的原则：结果提前自我退后 锁定目标专注重复
5 执行的战略：决心第一成败第二 速度第一完美第二 结果第一 理由第二
位、利益等），能从大局出发，自我调整，作出必要牺牲，诚意
支持变化。
4
有前瞻意识，采用新方法、新思路，主动进行创新和改进。显著
性的提高业绩。
5
主动发起符合公司利益的变革。通过变革使公司业绩或公司竞争
力得到突破性的提升。
6
主动创造变化，为公司及客户带来绩效突破性的提高。
正直诚信：品行端正，言行一致
价值观 正直诚信
尊崇规律：企业是商业社会的一员、我们必须 对规律有所认知，并尊崇规律。
敬畏客户：我们在理念上懂得客户的价值在行 动上要换位思考。假设自已是客户充分理解和 尊重客户的行为与心理特征。
凝聚员工：我们明白员工是社会人，企业是员 工的发展平台。企业与员工的关系是平等的商 业交换关系。
业绩和价值观考核后形成的人才矩阵
价值观 激情
分
行为标准
数
1
开诚布公接受多元化具有包容性。
2
我们不局限于官僚主义，始终寻找有作用跟有效率的工作方式 。
3
如果争执不能在十分钟之内解决那么就同意请第三方协调
4
无边界的工作方式永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
5
建立一个“挑战极限”、振奋不拘礼节的环境、嘉奖进步、颂扬成果。
我们不惧怕失败但我们拒绝平庸的成功。 6
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
企业价值观ppt课件
2、从个人层面看：挑战卓越就是在定目标时 以过去的最好成绩做为标竿，比它更好一点， 不断突破自己的极限。
17
差 别
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店
铺，并且拿同样的薪水。
可是一段时间后，叫阿诺德的那个小
伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍
在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待
遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板
理念：做人—晶莹剔透， 做事—水滴石穿
足
有问题是方法不对， 有困难是能力不
精神：超越自我，超越规则，超越他人
9
解放前：打土壤、分田地、娶老婆 抗日战争：联合统一战线、一致抗日 （蒋介石：攘外必先安内） 邓小平时期：一个中心两个基本点 江泽民时期：三个代表 胡锦涛时期：八荣八耻
10
尊重个人
全情投入
挑战卓越
深入调研 注重成果
11
？
12
1、从个人层面看：对同事、对顾客的不同需 求，尽可能站在对方的立场来考虑问题，即 通俗说的“换位思考”，不仅要想到别人对 我们的付出，更要想到别人需要我们怎样的 付出，当我们面对内、外部顾客的需求时， 必须思考：我怎样才能更好地帮到他呢？
15
1、从调查角度看：我们对任何事情下结论或 做决策时都须以事实为基础。
2、因此全面地收集信息是做好决策工作的首 要条件和必备条件。有了足够的信息，才能 正确分析问题的实质，抓住问题的关键，为 解决问题提供支持。
16
1、从工作层面看：挑战卓越就意味关每项工 作都须全力以赴，用足功夫，力争比上一次 做得更好，比同行做得更好，在工作质量、 效率和标准上不断超越公司对你的期望。
一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着
17
差 别
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店
铺，并且拿同样的薪水。
可是一段时间后，叫阿诺德的那个小
伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍
在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待
遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板
理念：做人—晶莹剔透， 做事—水滴石穿
足
有问题是方法不对， 有困难是能力不
精神：超越自我，超越规则，超越他人
9
解放前：打土壤、分田地、娶老婆 抗日战争：联合统一战线、一致抗日 （蒋介石：攘外必先安内） 邓小平时期：一个中心两个基本点 江泽民时期：三个代表 胡锦涛时期：八荣八耻
10
尊重个人
全情投入
挑战卓越
深入调研 注重成果
11
？
12
1、从个人层面看：对同事、对顾客的不同需 求，尽可能站在对方的立场来考虑问题，即 通俗说的“换位思考”，不仅要想到别人对 我们的付出，更要想到别人需要我们怎样的 付出，当我们面对内、外部顾客的需求时， 必须思考：我怎样才能更好地帮到他呢？
15
1、从调查角度看：我们对任何事情下结论或 做决策时都须以事实为基础。
2、因此全面地收集信息是做好决策工作的首 要条件和必备条件。有了足够的信息，才能 正确分析问题的实质，抓住问题的关键，为 解决问题提供支持。
16
1、从工作层面看：挑战卓越就意味关每项工 作都须全力以赴，用足功夫，力争比上一次 做得更好，比同行做得更好，在工作质量、 效率和标准上不断超越公司对你的期望。
一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着
企业文化价值观体系员工培训-PPT
引自: Robert H、 Miles著 Leading Corporate Transformation第36页
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
建立企业文化价值观体系得目得
• 企业文化决定一个企业得大方向。我们建立中可集团得文化价值观 体系,就是为我们在制定 阶段性战略目标时提供依据,并希望每个中可 人都能了解到公司长远得发展方向,从而相应制定个人得职业发展计 划。
Conflict of Interests 利益冲突
对竞争对reholders 股东
Competitors 竞争对手
Customers &
Consumers 客户和消费者
Communities 社会
CCC Associates 中可人
Governments 政府
企业文化价值观体系员工培训
培训提纲
• 第一部分:开场白 - 培训背景及主要概念 • 第二部分:四大核心理念 • 第三部分:工作行为准则 • 第四部分:核心能力指引
培训目标
在培训结束后,学员能够了解:
– 中可文化价值观体系得核心价值观,行为准则与核心能 力得主要内容
– 文化价值观体系得重要性 – 作为中可人得主要职责
务。 6. 作为部门主管,我很了解如何明确地指引我得下属在各种
情况下所应采取得正确行动。 7. 我们都了解公司目前得人才选拔标准,并为之努力。
组织结构
系统整体架构 战略
愿景
系统
人才
能力
文化
企业文化得定义
企业文化就是由企业中得大多数人员所认同得 一系列价值观,信念与认识,同时也就是领导者得风 格与行为。它表现在公司惯例,行为与其它不同层 面上,也包含在员工与领导者将所表述得理念付诸 于行动得过程中。
才管理与绩效管理得共同基准。
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
企业文化培训课件(PPT 54张)
企业文化培训课程
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
二公司宣传部制
讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐 步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了 解。
• 文化→民族文化→地域文化→职业 文化→企业文化→家庭文化
我们首先来说说什么是文化？
• 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： • 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人
让员工物质文化生活不断提高 ——实现以人为本
在天津港只有岗位不同，没有高低贵贱之分。即使你是劳务员工， 来到天津港这样一个大家庭，通称为员工；天津港要成为一个兴旺和 谐的家庭，一支训练有素的军队，一所培养人才的学校，就要为大家 提供发展的平台。集团公司为此建立了“全员培训机制”，按照“缺 什么、补什么”，为大家提供培训机会，对于专家型的管理人员和高 管，我们还提供出国培训，并与北大、清华等高校建立长期培训合作 关系。使大家在天津港发展的过程中增长才干；还有就是对员工收益 分配权的尊重。我们把提高员工的生活质量和员工的全面发展作为企 业的终极使命。天津港员工人均工资“十五”期间年平均增长14%， 一半以上员工住上了自购商品房，大约30%的人还开上了私家车。 2003年，集团为离退休人员花3亿元购买了保险，为老工人提供晚年 安逸稳定的生活，享受港口改革的丰硕成果。我们所提出的以人为本 不在是一句空洞的口号，而是以员工得到实实在在的实惠为检验标准 的。
问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？
பைடு நூலகம்
这时，来自不同国家的老师，由于受不同民 族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举 出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。
•
•
回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长
企业价值观 PPT课件
20
• 2塑造企业价值观需要处理的好几个关系 • （1）.正确处理继承和发展的关系，坚持在继承
的基础上创新 • （2）.正确处理共性和个性的关系，突出塑造具
有个性特点的企业价值观 • （3）.正确处理现实性和理想性的关系，坚持企
业价值观的现实性和理想性的辩证统一 • （4）.正确处理理论和实践的关系，把企业价值
观转化为可操作性的具体规范
21
• 3塑造企业价值观的途径 • （1）.领导重视 • （2）.建立健全保障机制 • （3）.加强教育和引导
22
19
企业价值观的塑造
• 1塑造企业价值观的基本原则 • （1）.真正把人放在企业的中心地位，坚持以人
为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限 度的调动人的积极性 • （2）.坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现 企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标 • （3）坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履 行社会责任的前提下，实现利润的最大化 • （4）企业应当从为两个文明建设服务的高度，确 定自己的价值取向
次，它是指职工个人在企业生产生活中， 在处理个人与企业，个人与国家，个人与 个人，职工与企业领导等关系中所形成的 一套价值观念
10
• （2）群体价值观 • 群体价值观是指正式或非正式的小群体所
拥有的价值观，它影响个人行为和组织行 为
11
• （3）整体价值观 • 企业整体价值观反映了企业的长远利益和
要构成部分，是企业价值观的基本内涵
14
• 企业社会伦理观 • 企业社会伦理是企业价值观念体系的主导
构成部分，是企业的主导价值目标，在整 个价值体系中起导向作用
15
• 企业环境价值观 • 企业环境价值观是企业价值观念体系的依
• 2塑造企业价值观需要处理的好几个关系 • （1）.正确处理继承和发展的关系，坚持在继承
的基础上创新 • （2）.正确处理共性和个性的关系，突出塑造具
有个性特点的企业价值观 • （3）.正确处理现实性和理想性的关系，坚持企
业价值观的现实性和理想性的辩证统一 • （4）.正确处理理论和实践的关系，把企业价值
观转化为可操作性的具体规范
21
• 3塑造企业价值观的途径 • （1）.领导重视 • （2）.建立健全保障机制 • （3）.加强教育和引导
22
19
企业价值观的塑造
• 1塑造企业价值观的基本原则 • （1）.真正把人放在企业的中心地位，坚持以人
为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限 度的调动人的积极性 • （2）.坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现 企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标 • （3）坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履 行社会责任的前提下，实现利润的最大化 • （4）企业应当从为两个文明建设服务的高度，确 定自己的价值取向
次，它是指职工个人在企业生产生活中， 在处理个人与企业，个人与国家，个人与 个人，职工与企业领导等关系中所形成的 一套价值观念
10
• （2）群体价值观 • 群体价值观是指正式或非正式的小群体所
拥有的价值观，它影响个人行为和组织行 为
11
• （3）整体价值观 • 企业整体价值观反映了企业的长远利益和
要构成部分，是企业价值观的基本内涵
14
• 企业社会伦理观 • 企业社会伦理是企业价值观念体系的主导
构成部分，是企业的主导价值目标，在整 个价值体系中起导向作用
15
• 企业环境价值观 • 企业环境价值观是企业价值观念体系的依
企业文化价值观培训ppt课件
02
企业文化价值观的构成
核心价值观
核心价值观是企业文化的核心，是企 业长期发展过程中形成的共同价值观 念，是指导企业行为和决策的根本原 则。
核心价值观包括诚信、创新、卓越、 合作等，这些价值观是企业员工共同 遵循的基本信念和行为准则，对企业 发展具有深远影响。
企业愿景
01
企业愿景是企业未来的发展蓝图 和目标，是企业员工共同追求的 理想和使命。
企业精神包括团结协作、拼搏进取、追求卓越等，这些精 神能够激励员工不断超越自我、实现个人价值和企业价值 的双重提升。
企业道德
企业道德是企业行为的规范和准则，是企业形象和信誉的保障。
企业道德包括诚信经营、公平竞争、尊重员工等，这些道德标准能够规范企业行 为、维护企业形象、增强企业竞争力。
03
企业文化价值观的实践与 应用
团队建设活动
团队建设活动计划
制定团队建设活动计划， 包括团队沟通、协作、创 新等方面的培训和活动。
团队建设活动实施
组织团队建设活动，鼓励 员工积极参与，提高团队 协作能力和凝聚力。
团队建设活动评估
对团队建设活动的实施效 果进行评估，总结经验教 训，不断改进和优化团队 建设活动。
内部沟通机制
建立内部沟通机制
激励机制
建立激励机制，通过薪酬、奖金 、晋升等方式，激发员工的积极
性和创造力。
评价机制
建立评价机制，对员工的工作表现 进行客观、公正的评价，为员工提 供明确的职业发展方向和提升机会 。
绩效管理与改进
通过绩效管理，发现员工的优势和 不足，提供有针对性的培训和发展 计划，促进员工的个人成长和职业 发展。
详细描述
为了使企业价值观真正融入日常工作和行为中，企业需要制定具体的实施计划和措施，如制定员工行 为规范、建立激励机制等。此外，企业领导者的示范作用也非常重要，他们应以身作则，践行企业价 值观，引导员工践行。
企业核心价值观宣贯培训课件ppt
02
企业核心价值观的意义
对企业的意义
导向作用
企业核心价值观决定着企业的 发展方向，为企业的生存和发 展提供了基本的方向和行动准
则。
凝聚人心
企业核心价值观能够凝聚员工 的共识，形成强大的向心力， 使企业成为一个有机的整体。
激励作用
企业核心价值观能够激发员工 的积极性和创造力，推动企业 不断向前发展。
提高工作满意度
企业核心价值观能够提高员工的工作 满意度，使员工更加热爱自己的工作 。
对社会的影响
社会责任
企业核心价值观体现了 企业的社会责任，为社 会的发展和进步做出了
积极的贡献。
品牌形象
企业核心价值观塑造了 企业的品牌形象，提高 了企业的知名度和美誉
度。
行业影响
企业核心价值观能够影 响整个行业的发展方向 和趋势，推动行业不断
规范作用
企业核心价值观为企业和 员工的行为提供道德规范 和行为准则，是企业稳健 发展的重要保障。
核心价值观的特性
独特性
每个企业的核心价值观都 具有独特性，反映了企业 的历史、文化、经营理念 等方面的特点。
稳定性
企业核心价值观一旦形成 ，通常具有相对的稳定性 ，不会轻易改变。
可传承性
企业核心价值观可以传承 下去，成为企业长期发展 的精神支柱，影响一代又 一代的员工。
定期评估和调整实施方案，确保企业 核心价值观在实践中得到有效贯彻。
价值观的传播
01
02
03
0达给员工和社会公众。
制定传播策略，包括内部传播 和外部传播，确保价值观的广
泛传播和认同。
利用内部培训、企业文化活动 、员工手册等方式，向员工传
达企业核心价值观。
企业核心价值观宣贯含动画培训动画课件ppt
建立激励机制：通过建立激励机制，鼓励员工积极践行企业核心价值观，对表现优秀的 员工给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
加强监督和考核：通过加强监督和考核，确保企业核心价值观得以落地实施，对不符合 核心价值观的行为及时进行纠正和惩罚，维护企业的形象和声誉。
发挥先进典型的示范引领作用，让员工有榜样可学
感和归属感。
添加标题
营造良好的企业 文化氛围：通过 宣传、推广企业 核心价值观，营 造良好的企业文 化氛围，让员工 在潜移默化中受 到企业文化的熏
陶和影响。
添加标题
建立有效的激励 机制：通过建立 有效的激励机制， 鼓励员工积极践 行企业核心价值 观，对表现优秀 的员工给予表彰 和奖励，激发员 工的积极性和创
塑造企业形象：企业核心价值观是企业形象的重要组成部分，能够塑造企业良好的形象。
激发员工积极性：企业核心价值观能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和忠 诚度。
对企业文化建设的影响和作用
统一思想，凝心聚力 塑造形象，传递价值 规范行为，促进创新 引领潮流，树立标杆
对企业品牌形象塑造的影响和作用
建立员工行为规范：通过制度约束和培训引导，使员工在行为上遵守核心价值观， 提高员工的工作效率和执行力
持续推进核心价值观建设：不断完善核心价值观体系，加强宣传和教育，使员工真 正将其内化于心、外化于行，推动企业在激烈的市场竞争中实现持续发展和壮大。
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20XX/01/01
稻壳学院
企业核心价值 观宣贯培训课
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CONTENTS
加强监督和考核：通过加强监督和考核，确保企业核心价值观得以落地实施，对不符合 核心价值观的行为及时进行纠正和惩罚，维护企业的形象和声誉。
发挥先进典型的示范引领作用，让员工有榜样可学
感和归属感。
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营造良好的企业 文化氛围：通过 宣传、推广企业 核心价值观，营 造良好的企业文 化氛围，让员工 在潜移默化中受 到企业文化的熏
陶和影响。
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建立有效的激励 机制：通过建立 有效的激励机制， 鼓励员工积极践 行企业核心价值 观，对表现优秀 的员工给予表彰 和奖励，激发员 工的积极性和创
塑造企业形象：企业核心价值观是企业形象的重要组成部分，能够塑造企业良好的形象。
激发员工积极性：企业核心价值观能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和忠 诚度。
对企业文化建设的影响和作用
统一思想，凝心聚力 塑造形象，传递价值 规范行为，促进创新 引领潮流，树立标杆
对企业品牌形象塑造的影响和作用
建立员工行为规范：通过制度约束和培训引导，使员工在行为上遵守核心价值观， 提高员工的工作效率和执行力
持续推进核心价值观建设：不断完善核心价值观体系，加强宣传和教育，使员工真 正将其内化于心、外化于行，推动企业在激烈的市场竞争中实现持续发展和壮大。
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企业核心价值 观宣贯培训课
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CONTENTS
《企业核心价值观》课件
3
将企业核心价值观落地
细化价值观，制定可操作性措施，并通过培训、宣传等方式推广价值观。
企业核心价值观的好处
引领企业发展
核心价值观能够为组织提供 明确的方向和目标，引领企 业实现持续发展。
增强员工凝聚力
共同的核心价值观能够促进 员工之间的合作与团结，增 强员工的凝聚力。
建立积极形象
通过积极地践行核心价值观， 组织可以树立起积极的社会 形象。
企业核心价值观的案例分析
苹果公司的核心价值观微软公来自的核心价值观星巴克公司的核心价值观
苹果公司的核心价值观包括创新、 卓越以及用户体验，这些价值观 贯穿了公司的产品和文化。
微软公司的核心价值观包括创新、 协作以及社会责任感，这些价值 观体现在公司的业务运作和产品 开发中。
星巴克公司的核心价值观包括高 品质的咖啡、社区参与以及员工 关怀，这些价值观使得星巴克成 为全球知名的咖啡品牌。
总结
本课件介绍了企业核心价值观的概念和意义，提出了制定核心价值观的步骤，并探讨了核心价值观的好处。最 后，通过案例分析和实践落地的方式来展示如何在实际工作中落实企业核心价值观。
《企业核心价值观》PPT 课件
概述
企业核心价值观是组织内部共同接受和信奉的行为规范和信念，本节将介绍 核心价值观的定义、重要性以及意义。
制定企业核心价值观的步骤
1
明确企业使命和愿景
明确组织的使命和愿景，为制定核心价值观提供指导。
2
价值观定义
定义核心价值观的目标和意义，并考虑如何体现企业文化和品牌。
企业文化和价值观ppt课件
告诉顾客：我们不关心你。
程序 个人
冷淡型
完整最新ppt
49
“生产型”特点 程序
—及时、有效率、统一。 个人
—不敏感、缺乏感情、疏远、不 感兴趣。
告诉顾客：你是一个数字，我们在此 对你排列。
程序 个人
完整最新ppt
50
“友好型”特点 程序
— 慢、不一致、无组织、混乱。 个人
— 友好、优雅、有兴趣、机智。
P
P A
A P
P
A
D A
D C
C D
D C
C
完整最新ppt
16
德圣人工作的基本守则
完整最新ppt
17
守则一：
比领导期待的工作成果做得好
完整最新ppt
18
守则二：
懂得提升工作效能与效率的方法
完整最新ppt
19
守则三：
一定在指定的期限内完成工作
完整最新ppt
20
守则四：
工作时间，集中精神，专心工作
完整最新ppt
32
有效地沟通
正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度 注意倾听
话语的水准 理解的水准 如同身受的水准
经常不断地确认沟通的信息 表达出让人印象深刻的沟通话语
完整最新ppt
33
沟通禁忌：
不良的口头禅 用过多的专业术语或夹杂英文 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的
完整最新ppt36沟通前的准备步骤心里明确您沟通的目的收集沟通对象的资料决定沟通的场地准备沟通进行的程度与时间做出沟通计划表完整最新ppt37德圣内的沟通准则及方式公司内沟通三原则3容易了解完整最新ppt38沟通三个要点从整体大方向开始沟通确认对方理解的意思完整不遗漏完整最新ppt39实践优质服务的技巧实践优质服务的技巧完整最新ppt40实践优质服务的关键
程序 个人
冷淡型
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49
“生产型”特点 程序
—及时、有效率、统一。 个人
—不敏感、缺乏感情、疏远、不 感兴趣。
告诉顾客：你是一个数字，我们在此 对你排列。
程序 个人
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50
“友好型”特点 程序
— 慢、不一致、无组织、混乱。 个人
— 友好、优雅、有兴趣、机智。
P
P A
A P
P
A
D A
D C
C D
D C
C
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16
德圣人工作的基本守则
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17
守则一：
比领导期待的工作成果做得好
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18
守则二：
懂得提升工作效能与效率的方法
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19
守则三：
一定在指定的期限内完成工作
完整最新ppt
20
守则四：
工作时间，集中精神，专心工作
完整最新ppt
32
有效地沟通
正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度 注意倾听
话语的水准 理解的水准 如同身受的水准
经常不断地确认沟通的信息 表达出让人印象深刻的沟通话语
完整最新ppt
33
沟通禁忌：
不良的口头禅 用过多的专业术语或夹杂英文 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的
完整最新ppt36沟通前的准备步骤心里明确您沟通的目的收集沟通对象的资料决定沟通的场地准备沟通进行的程度与时间做出沟通计划表完整最新ppt37德圣内的沟通准则及方式公司内沟通三原则3容易了解完整最新ppt38沟通三个要点从整体大方向开始沟通确认对方理解的意思完整不遗漏完整最新ppt39实践优质服务的技巧实践优质服务的技巧完整最新ppt40实践优质服务的关键
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当现实与接受的理念矛盾或冲突时，怎 么办？
我们强调“操之在我”，在实际工作环境 中，我们能吗？怎么做？
37
谢 谢 各 位！
38
14
课间休息
15
2、企业核心价值观
因团队而强大 因做足功课而专业 因郑重承诺而有信誉 因为客户发掘价值、降低交易成本而
解决中国房地产问题
16
2、企业核心价值观
核心价值观的理解（1） ——关于团队
了解“组织”的意义 “团队”与“群体” ★ 协同的意义——搏弈
17
2、企业核心价值观
择业观
大部分人都努力追求自己没有的， 只 有少数人会享用自己得到的。 择业的机会成本。 每个人“失去的”总比“得到的”多
5
择业观
聪明人一生只做一件事 ➢ 你所热爱的 ➢ 你所擅长的
6
先了解概念——文化
什么是文化？
文化是任何特定人类群体，世代相传的本质 特征（包括行为模式、信仰、群体组织、艺 术等的总和。）
33
重要理念
操之在我
阅读文我，扩大影响力》
34
我们的文化？
一群诚实敬业的人，以正当的方式， 为社会提供高品质的服务。
35
回顾
我们是干什么的？ 要干到怎么样？ 为什么？
36
思考题：
在实际工作中，公司内会存在与公司倡 导的价值观不同的观念或行为，为什么？
商誉
行业最可信赖企业 行业最佳雇主
30
企业目标
人力资本
吸纳、保留本行业敬业、追求专业、协作的 高素质职业人才
知识管理
完善基础数据库的内容，能够为一线工作人 员的学习和工作提供强有力的支持，提高学 习和工作效率
31
企业目标
行业地位
行业领跑者与建设者
赢利性
行业中最佳赢利企业之一
32
在 那 里， 我 们 是 倍 受 仰 慕 的 一 群， 我 们 是 中 国 智 力 产 业 的 骄 傲。
从它诞生的那一刻， 它反映出我们对与我们生活切身相关的事
就是实用的，解决现
实问题的。 物的重要性的排序，即你认为什么是更重要的？
它支持了我们的“取舍”→解惑。
13
价值观的定义
价值观的定义
价值观，就是 一套坚定的信念， 它指导我们在下述 方面的行为：
我们与客户的关系 我们与小组成员的互动关系 我们与其他人的人际关系 我们对杰出成就的承诺
具有国际水准 中国最佳
27
企业目标
1. 服务质量 2. 客 户 3. 商 誉 4. 人力资本
5. 知识管理 6. 行业地位 7. 规 模 8. 赢 利 性
28
企业目标
服务质量
客户满意率：
95%
客户投诉率： 机构 <1%
个人 <2%
客户投诉处理满意率： 100%
29
企业目标
客户
拥有一批高忠诚度的客户
企业文化
2020/12/12
择业观
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是
否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，
没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
为工作注入生命的意义
24
理 由：
企业经营宗旨
1. 珍视生命 生如夏花之灿烂，死如秋叶之静美
2. 竞争需要
25
企业使命
使命 （mission）
陈述主要目标， 作为组织集中力 量的共同焦点。
我们的使命是在本行业领域， 提供可信赖、高品质的增值服务。
26
企业愿景
愿景（vision）
宗旨与使命达成 时的景象，是对 未来的展望。
核心价值观的理解（2） ——关于做小事，做足功课
做足 专业知识 的功课 做足 市场信息 的功课 做足 特定项目 的功课
18
2、企业核心价值观
核心价值观的理解（3） ——关于郑重承诺
问题 ：什么叫做 “言而有信”？
向客户允诺能实现的目标
销售部的楼宇介绍 估价部的价值判断 顾问部的新型业务
一、核心价值观 二、企业目标 三、重要理念
9
一、核心价值观
10
1、价值观
什么是价值观？ 是人们关于事物的意义或重要性的总的评 价和看法 是人们所奉行的一系列观念、信条或原则
11
1、价值观
价值观 ＝ 抽象、书本化？
12
1、价值观
它是我们每天的行为、态度的基础与根源，
价值观，
我们每天都会碰到问题、疑惑和选择。
企业文化是指企业成员的共同价值观体系， 什么是企业文化？
它使企业独具特色，区别于其它企业。
7
先了解概念——文化
文化的两个不同 层面——
在较浅的较易 察觉的层面，它体 现为行为方式或风 格；在较深的不易 察觉的层面，它代 表着基本价值观念。
价值观
态度
行为
文化
结果
文化的深层和本质的内容是价值观。
8
此次培训的内容
19
经典录
拒绝提供连自己也不相信而且难以引起 自尊的产品或服务。 让更多的人享受真正的地产服务。
20
欣赏
21
二、企业目标
22
只有方向正确，效率才有意义。
23
企业经营宗旨
宗旨 （purpose） why exist?
以一段广泛的、基 本的、鼓舞人心的、 具有持久性的语言 来表达企业存在的 原因。
我们强调“操之在我”，在实际工作环境 中，我们能吗？怎么做？
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2、企业核心价值观
因团队而强大 因做足功课而专业 因郑重承诺而有信誉 因为客户发掘价值、降低交易成本而
解决中国房地产问题
16
2、企业核心价值观
核心价值观的理解（1） ——关于团队
了解“组织”的意义 “团队”与“群体” ★ 协同的意义——搏弈
17
2、企业核心价值观
择业观
大部分人都努力追求自己没有的， 只 有少数人会享用自己得到的。 择业的机会成本。 每个人“失去的”总比“得到的”多
5
择业观
聪明人一生只做一件事 ➢ 你所热爱的 ➢ 你所擅长的
6
先了解概念——文化
什么是文化？
文化是任何特定人类群体，世代相传的本质 特征（包括行为模式、信仰、群体组织、艺 术等的总和。）
33
重要理念
操之在我
阅读文我，扩大影响力》
34
我们的文化？
一群诚实敬业的人，以正当的方式， 为社会提供高品质的服务。
35
回顾
我们是干什么的？ 要干到怎么样？ 为什么？
36
思考题：
在实际工作中，公司内会存在与公司倡 导的价值观不同的观念或行为，为什么？
商誉
行业最可信赖企业 行业最佳雇主
30
企业目标
人力资本
吸纳、保留本行业敬业、追求专业、协作的 高素质职业人才
知识管理
完善基础数据库的内容，能够为一线工作人 员的学习和工作提供强有力的支持，提高学 习和工作效率
31
企业目标
行业地位
行业领跑者与建设者
赢利性
行业中最佳赢利企业之一
32
在 那 里， 我 们 是 倍 受 仰 慕 的 一 群， 我 们 是 中 国 智 力 产 业 的 骄 傲。
从它诞生的那一刻， 它反映出我们对与我们生活切身相关的事
就是实用的，解决现
实问题的。 物的重要性的排序，即你认为什么是更重要的？
它支持了我们的“取舍”→解惑。
13
价值观的定义
价值观的定义
价值观，就是 一套坚定的信念， 它指导我们在下述 方面的行为：
我们与客户的关系 我们与小组成员的互动关系 我们与其他人的人际关系 我们对杰出成就的承诺
具有国际水准 中国最佳
27
企业目标
1. 服务质量 2. 客 户 3. 商 誉 4. 人力资本
5. 知识管理 6. 行业地位 7. 规 模 8. 赢 利 性
28
企业目标
服务质量
客户满意率：
95%
客户投诉率： 机构 <1%
个人 <2%
客户投诉处理满意率： 100%
29
企业目标
客户
拥有一批高忠诚度的客户
企业文化
2020/12/12
择业观
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是
否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，
没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
为工作注入生命的意义
24
理 由：
企业经营宗旨
1. 珍视生命 生如夏花之灿烂，死如秋叶之静美
2. 竞争需要
25
企业使命
使命 （mission）
陈述主要目标， 作为组织集中力 量的共同焦点。
我们的使命是在本行业领域， 提供可信赖、高品质的增值服务。
26
企业愿景
愿景（vision）
宗旨与使命达成 时的景象，是对 未来的展望。
核心价值观的理解（2） ——关于做小事，做足功课
做足 专业知识 的功课 做足 市场信息 的功课 做足 特定项目 的功课
18
2、企业核心价值观
核心价值观的理解（3） ——关于郑重承诺
问题 ：什么叫做 “言而有信”？
向客户允诺能实现的目标
销售部的楼宇介绍 估价部的价值判断 顾问部的新型业务
一、核心价值观 二、企业目标 三、重要理念
9
一、核心价值观
10
1、价值观
什么是价值观？ 是人们关于事物的意义或重要性的总的评 价和看法 是人们所奉行的一系列观念、信条或原则
11
1、价值观
价值观 ＝ 抽象、书本化？
12
1、价值观
它是我们每天的行为、态度的基础与根源，
价值观，
我们每天都会碰到问题、疑惑和选择。
企业文化是指企业成员的共同价值观体系， 什么是企业文化？
它使企业独具特色，区别于其它企业。
7
先了解概念——文化
文化的两个不同 层面——
在较浅的较易 察觉的层面，它体 现为行为方式或风 格；在较深的不易 察觉的层面，它代 表着基本价值观念。
价值观
态度
行为
文化
结果
文化的深层和本质的内容是价值观。
8
此次培训的内容
19
经典录
拒绝提供连自己也不相信而且难以引起 自尊的产品或服务。 让更多的人享受真正的地产服务。
20
欣赏
21
二、企业目标
22
只有方向正确，效率才有意义。
23
企业经营宗旨
宗旨 （purpose） why exist?
以一段广泛的、基 本的、鼓舞人心的、 具有持久性的语言 来表达企业存在的 原因。