太原格力空调售后服务--GREE

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空调售后服务

空调售后服务

空调售后服务
1. 服务范围
我们的空调售后服务覆盖以下范围:
- 安装和调试新的空调设备
- 维修和故障排除现有的空调设备
- 保养和清洁空调设备
- 更换或修理空调零件
- 提供空调维修和保养建议
2. 服务流程
2.1 预约服务
请致电我们的客户服务热线或通过电子邮件预约空调售后服务。

提供以下信息:
- 姓名
- 联系方式
- 空调设备型号和问题描述
2.2 服务评估
我们的专业技术人员将根据您提供的信息评估服务需求,并安排适当的时间进行上门服务。

2.3 上门服务
我们的技术人员将按约定时间上门提供服务。

他们将进行必要的检查、维修、保养或更换零件。

2.4 完成服务
完成服务后,我们的技术人员将向您报告维修情况,并提供维修报告和。

3. 服务保障
我们的空调售后服务提供以下保障:
- 专业技术人员提供高质量的服务
- 快速响应和及时解决问题
- 使用原厂零件进行维修和更换
- 提供合理的费用和明细的收据
4. 联系方式
- 客户服务热线:123-
- 营业时间:周一至周五,早上9点至下午5点请随时与我们联系以获得优质的空调售后服务!。

新版格力空调维修收费标准-格力空调维修收费标准官方网站查询-格力空调维修最新收费标准

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格力品牌空调安装收费标准一、产品三包政策1包修政策2016 年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。

以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);1.3 无包修凭证及有效购买凭证或有效购买凭证的;1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;1.6 处理品、已超过包修期的产品。

2包换政策按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。

2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(更换部分)。

2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。

2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。

3包退政策3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

3.2 对退机折旧费规定3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。

格力空调售后收费标准

格力空调售后收费标准

格力空调售后收费标准
格力空调作为国内知名的空调品牌,一直以来都受到消费者的青睐。

但是在使用过程中,难免会遇到一些故障或者需要维修的情况。

因此,了解格力空调售后收费标准是非常重要的。

下面将详细介绍格力空调售后收费标准,希望能够帮助大家更好地了解相关信息。

首先,格力空调售后收费标准主要包括以下几个方面,上门收费、人工费、更换配件费用等。

具体来说,上门收费是指在维修人员上门服务时所收取的费用,一般情况下根据距离和工时来计算。

人工费则是指维修人员进行维修和维护所收取的费用,根据不同的维修项目和难度来定价。

而更换配件费用则是指在维修过程中需要更换空调零部件时所产生的费用,费用的多少取决于具体的零部件种类和规格。

其次,格力空调售后收费标准还受到一些其他因素的影响,比如地区、季节、服务内容等。

一般来说,一线城市的收费标准会高于二三线城市,而在淡季和旺季的收费标准也会有所不同。

此外,不同的维修内容和服务项目也会对收费标准产生影响,比如清洗空调和更换压缩机的费用就会有所不同。

最后,消费者在需要格力空调售后服务时,应该注意以下几点,首先,要选择正规的格力空调维修服务网点,以确保服务质量和维
修技术。

其次,在维修前要了解清楚相关的收费标准,避免出现纠
纷和不必要的费用。

最后,在维修过程中要与维修人员保持沟通,
及时了解维修进展和可能产生的费用,以便及时调整和处理。

总之,了解格力空调售后收费标准对于消费者来说是非常重要的。

希望通过本文的介绍,能够帮助大家更好地了解格力空调售后
收费标准,以便在需要维修时能够更加明智地选择和使用相关服务。

格力售后服务收费标准

格力售后服务收费标准

格力售后服务收费标准格力空调作为国内知名的家电品牌,一直以来都以质量可靠和售后服务周到而著称。

格力售后服务收费标准是消费者关注的重点之一,下面将为大家详细介绍格力售后服务收费标准。

首先,格力空调的售后服务收费标准主要包括以下几个方面:1. 上门服务费用,如果消费者需要格力空调的售后服务人员上门进行维修或保养,根据不同的地区和具体情况,上门服务费用会有所不同。

一般情况下,上门服务费用包括服务人员的上门交通费、上门工时费等。

2. 配件更换费用,如果在维修过程中需要更换格力空调的零部件或配件,消费者需要支付相应的配件更换费用。

费用的高低取决于具体更换的零部件种类和数量。

3. 维修费用,格力空调的售后服务人员在进行维修时,会根据维修的难易程度和工时长短收取相应的维修费用。

维修费用也会因地区而异,一般情况下,维修费用包括人工费和维修材料费。

4. 保养费用,格力空调的售后服务还包括定期的保养工作,消费者需要支付相应的保养费用。

保养费用一般包括保养人员的上门费用和保养材料费用。

需要注意的是,格力空调的售后服务收费标准可能会因地区、具体服务内容和市场行情的变化而有所调整,消费者在需要售后服务时应当与当地的格力服务中心或官方客服进行详细咨询,以了解最新的收费标准。

总的来说,格力空调的售后服务收费标准是合理的,服务内容和收费项目都相对清晰明了。

消费者在享受格力售后服务的同时,也应当对服务收费有所了解,以免发生不必要的纠纷。

在选择格力空调的售后服务时,消费者还应当注意以下几点:1. 了解具体的服务内容和收费项目,避免出现服务费用不明、不合理的情况。

2. 与售后服务人员或服务中心保持良好的沟通,及时反馈问题,确保售后服务质量。

3. 在需要维修或保养时,选择正规的格力授权服务中心或官方售后服务渠道,避免因服务质量和收费问题而受到损失。

综上所述,格力售后服务收费标准是消费者关注的焦点之一,了解清楚并选择正规的服务渠道是保障消费者权益的重要途径。

格力空调维修点电话查询拨打快捷报修防坑攻略

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格力空调维修点电话查询拨打快捷报修防坑攻略格力空调维修点电话查询拨打快捷报修攻略夏天的时候格力售后服务电话占线严重,很多用户打不通格力空调空调售后电话着急,格力空调的售后服务体系是专卖店4S服务一体的。

每个格力空调专卖点就是格力空调维修点,用户可以就近联系格力空调4S小时服务实体店联系维修,格力空调空调线下的专卖店都是提供售后维修安装服务的格力空调签约4S服务店,就近联系格力空调4S服务店报修也是一种办法。

所有的格力空调4S服务店在格力空调空调官网上可以查到。

用户可以就近选择报修。

另外对于拨打格力售后服务电话这里有点小窍门给大家分享。

拨打格力空调空调售后电话报修尽量避开高峰期,高分期在早上9点到11点,下午在1点到3点,这个点基本是打不通的,赶早或赶晚拨打,格力空调售后服务电话24小时人工服务接通的概率比较大。

格力售后服务为减轻旺季各个格力空调维修点的压力,从根本上简单高温时候的报修量,用春季免费清洗活动的模式动员格力用户提前做好功课,清洗好格力空调。

另外在格力空调空调官网提供在线报修服务,用户有问题可以在官网在线提交格力空调空调售后维修安装咨询所有问题。

聚信口碑网汇总格力空调空调使用过程中常见故障代码及故障代码解读供用户参考对照排除,真故障报修前可以使用重启办法试试显示代码显示保护定义故障提示灯闪烁状态说明或注解1 CC 按键锁定2 C1 故障电弧保护运行指示灯灭3秒闪烁12次3 C2 漏电保护运行指示灯灭3秒闪烁13次4 C3 接错线保护运行指示灯灭3秒闪烁14次5 C4 无地线运行指示灯灭3秒闪烁15次6 C5 跳线帽故障保护运行指示灯灭3秒闪烁15次7 Cd 二氧化碳检测浓度过高报警8 CP 防冷风保护9 DF 防冻结保护10 E0 整机交流电压下降降频运行指示灯灭3秒闪烁10次11 E1 系统高压保护运行指示灯灭3秒闪烁1次12 E2 室内侧防冻结保护运行指示灯灭3秒闪烁2次13 E3 系统低压保护运行指示灯灭3秒闪烁3次14 E4 压缩机排气保护运行指示灯灭3秒闪烁4次15 E5 低电压过电流保护运行指示灯灭3秒闪烁5次电压低、波动大或负荷过大,电流过大或电流检测元件坏;三相电查室外机过流保护板16 E6 通讯故障运行指示灯灭3秒闪烁6次17 E7 模式冲突/逆缺相保护运行指示灯灭3秒闪烁7次18 E8 防高温保护/系统防高温保护运行指示灯灭3秒闪烁8次19 E9 防冷风保护运行指示灯灭3秒闪烁9次20 EC 水流开关保护/空调水流开关保护/热水水流保护21 Eb 油温过高限/降频22 En 模块电流保护限/降频23 Ed 系统防高温保护/防过热保护24 EF 外风机过载保护25 EP 壳定高温保护26 EE 存储芯片故障/室内PCB板故障制热指示灯灭3秒闪烁15次27 F0 收氟模式(系统缺氟或堵塞保护)制冷指示灯灭3秒闪烁10次进入:上电5分钟内,3秒内连续按灯光键3次;退出:任意键或超过25分钟28 F1 室内环境感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁1次29 F2 室内蒸发器感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁2次30 F3 室外环境感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁3次31 F4 室外冷凝器感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁4次32 F5 室外排气感温包开、短路制冷指示灯灭3秒闪烁5次33 F6 制冷过负荷降频制冷指示灯灭3秒闪烁6次34 F7 制冷回油制冷指示灯灭3秒闪烁7次35 F8 电流过大降频制冷指示灯灭3秒闪烁8次36 F9 排气过高降频制冷指示灯灭3秒闪烁9次37 FA 管温过高降频38 FC 滑动门故障39 FE 室外过载感温包故障40 FH 防冻结降频41 FP 室内传感器检测故障/二氧化碳检测故障检测模块坏42 FF 子房间处于关状态43 FU 壳顶感温故障保护44 H0 制热防高温降频制热指示灯灭3秒闪烁10次45 H1 室外机化霜制热指示灯灭3秒闪烁1次46 H2 静电除尘保护制热指示灯灭3秒闪烁2次47 H3 压缩机过载保护制热指示灯灭3秒闪烁3次48 H4 系统异常(防高温停机保护)制热指示灯灭3秒闪烁4次Q系列制热时内机过滤网脏会显示H449 H5 模块保护制热指示灯灭3秒闪烁5次换外机电器盒50 H6 无室内机PG电机反馈(风机堵转0 运行指示灯灭3秒闪烁11次51 H7 同步失败(压缩机相电流过流)制热指示灯灭3秒闪烁7次52 H8 室内机水满保护制热指示灯灭3秒闪烁8次53 H9 电加热管故障制热指示灯灭3秒闪烁9次54 HC PFC过流保护制热指示灯灭3秒闪烁6次出现此代码换外机电器盒55 HE 压缩机退磁保护制热指示灯灭3秒闪烁14次56 HP 室内机防高温保护57 L2 水箱水位开关故障/加热水箱水位开关故障58 L3 外机直流风机故障/ D5亮;D6D16D30灭59 L9 功率过高保护运行灯灭3秒闪烁20次60 Lc 启动失败制热指示灯灭3秒闪烁11次61 LC 按键锁定62 Ld 缺相保护(压缩机三相不平衡保护)63 LE 压机堵转保护64 LP 室内、外机型号不匹配65 P0 超小制冷或制热66 P0 驱动模块复位67 P1 名义(额定)制冷或制热制冷模式,高强运行,设定温度为18°C,3秒内连续按4次睡眠键;制热模式,高强运行,设定温度为29°C,3秒内连续按4次睡眠键,68 P2 制冷或制热强档69 P3 中间制冷或制热70 P5 驱动板检测压机过流71 P6 驱动板与主板通讯故障72 P7 散热器感温包故障制热指示灯灭3秒闪烁18次73 P8 散热片温度过高制热指示灯灭3秒闪烁19次74 PH 直流母线输入电压过高制冷指示灯灭3秒闪烁11次75 PL 直流母线输入电压过低制冷指示灯灭3秒闪烁21次76 PU 大电解电容充电回路故障制热指示灯灭3秒闪烁17次77 PA 交流电流保护(输入侧)78 PP 交流输入电压异常交流电压低于或高于正常工作电压79 U1 压缩机相电流检测电路故障制热指示灯灭3秒闪烁13次80 U3 直流母线电压跌落制热指示灯灭3秒闪烁20次81 U5 整机电流检测故障制冷指示灯灭3秒闪烁13次82 U7 四通阀换向异常制冷指示灯灭3秒闪烁20次83 U8 PG电机(内风机)过零检测故障运行指示灯灭3秒闪烁17次换内机主板84 U9 外机过零故障外机主板D5和D6常亮,D16闪烁85 UA 现场设定错误内外搭配异常制热和制冷指示灯灭3秒闪烁12次86 UF 过零异常制热和制冷指示灯灭3秒闪烁7次87 UH 无室外电机反馈制热和制冷指示灯灭3秒闪烁8次88 UL 排气感温包脱落制热和制冷指示灯灭3秒闪烁9次89 UP 室外电器盒温度过高制热和制冷指示灯灭3秒闪烁10次90 UU 直流过电流制热和制冷指示灯灭3秒闪烁11次91 dd 一拖多内机连接管路连接与通讯连接的匹配测试92 do 风机调速板通讯故障93 Eo 特殊功能板故障94 FP 二氧化碳检测浓度过高报警95 RF 射频模块故障96 JF 内机与检测板通讯故障97 EE 室外机记忆芯片读写故障制热灯闪15次98 EE 读EEPROM故障99 e6 显示板与主板通讯同时故障100 EU 模块温度过高限/降频101 OE 外环境温度异常102 HF W IFI故障103 U4 压缩机反转104 no 定/变频显示板用错105 J6 主板与转接板通讯故障106 U2 压机缺相保护107 c6 无地线运行指示灯灭3s闪烁16次108 c7 PTC感温包故障/空调辅电温感器故障制热指示灯灭3s闪烁9次109 CF 短路保护110 CH 换气部件与射频检测板配对成功或无线通信异常112 EL 火警报警113 FJ 出风口/送风感温包故障114 HL 净化部件与射频检测板配对成功或无线通信异常115 HU 加湿部件与射频检测板配对成功或无线通信异常116 L1 湿度传感器故障117 L4 过滤器堵塞报警118 L5 循环水感温包故障/生活水蓄热水温感器故障119 L6 机组能力不足120 L7 水压开关保护121 L8 蓄热水箱水位开关故障122 L0 风阀故障123 LA 外风机故障124 LF 超速保护(超频保护/压机超速保护)125 LH 室内环境温度过高报警126 LL 室内环境温度过低报警127 LU 压机功率限/降频128 P7 散热片或IPM.PFC模块温度传感器异常129 P8 散热片或IPM.PFC模块温度过高130 P9 交流接触器保护131 Pb 电量计算传感器故障132 Pc 电流检测电路故障或电流传感器故障133 Pd 传感器连接保护(电流传感器未接到对应的U相和V 相)134 PE 温漂保护(电器盒温度偏移保护)135 Pn 低压限/降频(冷媒压力低压传感器)136 U6 油温温度过高保护137 UC 清洗过滤网故障138 UF 用远程监控把空调的遥控器和按键都屏蔽139 UH 内机直流母线电压异常保护140 b5 入管感温包故障制冷指示灯灭3s闪烁19次141 b7 出管感温包故障制冷指示灯灭3s闪烁22次142 d0 风机调速板通讯故障143 dJ 交流输入相序144 n7 电磁二通阀故障145 0E 外机出现任意需要停机的故障聚信口碑网汇总了国内所有知名大品牌家电售后服务系统和售后服务维修工,实时动态化定位管理,可以在线快速处理您的所有保内保外报修问题。

格力客服管理中心

格力客服管理中心

格力客服管理中心格力客服管理中心是格力电器公司专门负责客户服务的部门,致力于为客户提供优质的售前、售中和售后服务。

作为一个重要的组织部门,客服管理中心在保证客户满意度的同时,也能为公司带来良好的口碑和品牌形象。

在格力客服管理中心中,有一支经验丰富、专业素质高、服务意识强的客服团队。

他们不仅具备良好的沟通能力和亲和力,还接受过专业的培训,熟悉公司的产品和技术,能够为客户提供准确、及时的解答和帮助。

客服团队通过多种渠道与客户进行沟通,包括电话、邮件、在线聊天和社交媒体等,以便客户能够选择最方便的方式与我们取得联系。

格力客服管理中心注重客户投诉和问题的解决。

无论客户遇到什么问题,无论是产品质量问题、安装问题还是售后服务问题,客服管理中心都会积极响应,并以高效的方式解决。

客服团队会认真记录客户的问题,并及时将问题反馈给相关部门,确保问题得到快速解决。

客服管理中心还会定期组织客户满意度调查,以了解客户对我们服务的评价,并根据反馈意见进行改进。

除了解决客户问题外,格力客服管理中心还积极开展售前服务工作。

客服团队会为客户提供产品咨询和建议,帮助客户选择最适合自己的产品。

他们会详细介绍格力公司的产品特点、性能参数和价格,并协助客户完成购买流程。

客服管理中心还会定期组织客户培训和产品推广活动,以提高客户对产品的了解和认可度。

格力客服管理中心在售中服务方面也发挥着重要的作用。

客服团队会与销售团队密切合作,为经销商和代理商提供支持和帮助。

他们会协助销售团队与客户进行合作洽谈,解答客户的问题和疑虑,促成交易的达成。

在售中服务中,客服团队也会与客户保持持续沟通,了解客户的需求和反馈,在销售过程中提供支持和帮助。

对于售后服务,格力客服管理中心十分重视。

客服团队会为客户提供售后保修和维修服务,确保客户在使用过程中遇到问题能够得到及时的解决。

客服团队会及时响应客户的售后需求,提供上门服务或安排产品维修。

同时,客服团队还与合作方(如维修网点)建立长期合作关系,确保售后服务的质量和有效性。

格力空调主机面板操作说明

格力空调主机面板操作说明

10显示板控制面板1. 电源指示灯(绿色),显示板电源接通时该指示灯亮;否则时灭。

2. 运行指示灯(绿色),显示板开机是该指示灯亮;否则灭。

3. 故障指示灯(红色),机组故障时该指示灯亮,否则灭。

4. 开庆键,控制机组开关机切换。

关机状态下按一下(3秒)开机,开机状态下按一下(3秒)关机。

5. 复位键,按此键(3秒),屏幕满屏显示,故障显示清除,系统重新检测故障。

6. 向上选择键,在菜单选择中,按此键光标向上或向左移动一项;在修改数据下,按此键增加数值。

7. 向下选择键,在菜单选择中,按此键光标向下或向右移动一项;在修改数据下,按此键减小数值。

&退出键,按下此健,返回上级菜单。

9. 确定键,在菜单选择中,按此键确认选择项,进入下级菜单;在修改参数下,按此键确认参数值并转移光标。

10. 液晶显示器,信息显示区域。

显示板操作说明1.机组的开/关非调试状态下机组的开关机,可以通过手动模式,也可通过定时模式。

手动模式优先1)、手动开机:在机组关机状态下,按灯亮,压缩机延时启动后,手动开机过程结束;2)、手动关机:在机组开机状态下,按灭。

停机后,压缩机立即停机,水泵会延时开/关键3秒使机组启动,此时机组运行指示开/关键3秒使机组关闭,此时运行指示灯熄5分钟关闭。

手动关机过程结束。

于定时模式。

在调试状态下,手动和定时模式均无效。

•手动模式:•定时模式:机组上电或复位后,按手动模式进行开关机。

手动模式和定时模式的转换详见 3.13启停模式设定。

在定时模式下手动和定时模式同时有效,当时间到达所设定的定时时间时,机组自动开启或关闭。

2•默认主页菜单当控制器上电后,微电脑将做3秒钟的自动检测,显示板液晶显示器将显示如下:默认主页菜单内容随系统状态的变化而变化。

xx代表年月日小时和分钟,“【】”内的内容只显示其中的一个或不显示,分别表示系统的开关机状态、开机方式和联网模块数。

最后的*若显示则表示系统有故障。

在进入菜单项后,如果10分钟内未对显示板器进行任何操作,自动回到上面的默认主页菜单(即主页)。

格力空调维修价格表

格力空调维修价格表

格力空调维修价格表收费标准:项目1匹 1.5匹2匹3匹5匹维修费60元60元60元60元60元检查费30元30元30元30元30元压缩机600元700元900元1300元2100元变频压缩机1200元1200元1800元2400元4600元直流外风机550元550元680元780元900元外风机300元350元380元460元530元内风机300元350元380元460元530元直流内风机550元550元680元780元900元外风机电容80元80元120元140元180元内风机电容100元100元150元160元180元压缩机电容120元140元160元180元过热保护器80元80元90元100元冷凝器450元450元600元750元900元蒸发器450元450元600元750元900元外电路板160元160元280元380元480元变频模块380元380元450元480元560元变频主板400元400元480元520元750元膨胀阀350元350元420元480元530元四通阀300元300元350元400元450元单向阀120元120元120元120元120元补加雪种40元/压40元/压50元/压60元/压80元/压全加雪种80元100元160元240元380元抽真空60元60元70元80元100元变频机内机板350元350元420元600元650元内机主板280元280元350元420元550元遥控器100元100元100元100元100元遥控接收板120元160元180元250元280元内风轮160元180元260元300元350元外风叶160元180元240元280元320元喇叭口80元80元120元160元180元螺帽60元60元80元80元100元导风板40元40元60元60元75元摆风电机80元80元100元160元160元清洗内机80元80元100元120元160元清洗外机80元80元100元120元160元杀菌消毒100元100元150元180元200元。

格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心

格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心

格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心大家在使用格力空调过程中会常遇到一些故障,而判断故障直接的方法就是看空调显示屏上显示的代码,判断空调的故障原因在哪里,再进行维修。

详细情况可以咨询格力空调售后维修服务中心,我们的电话热线全天在线,我们的维修网点遍布各地区,只要及时联系我们,会有专业的维修师傅上门,竭诚为您服务。

下面格力空调售后维修服务中心给大家介绍一下格力中央空调故障代码大全。

9 L9 一控多机内机台数不一致10 LA 一控多机内机系列不一致11 LH 空气质量严重浑浊报警12 LC 内外机机开型不匹配13 D1 室内机电路板不良14 D3 环境温度传感器故障15 D4 入客温度传感器故障16 D6 出管温度传感器故障17 D7 温度传感故障18 D8 水温传感器故障19 D9 跳线帽故障20 DA 内机网络地址异常21 DH 容量拨码设置异常22 DC 出风感温包故障23 DL 空内CO2传感器故障24 DB 工程调试代码25 C0 通讯故障26 AJ 过滤网清洁提醒二、GMV4系列格力空调故障代码--室外机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 第四代变频中央空调室外机P8 IPM或PFC模块过热保护2 Pc 电流检测电路故障3 P7 IPM或PFC模块温度传感器故障4 P5 压缩机电流保护5 PL 直流母线电压过低保护6 Lc 压缩机启动失败7 Hc PFC模块保护8 LE 堵转9 P0 驱动模块复位10 H7 压缩机电机失步11 Ld 缺相12 P6 变频驱动部分到主控通讯故障13 H5 IPM模块保护14 LF 超速15 Pd 传感器连接保护16 PE 温漂保护17 P9 交流接触器保护18 E1 高压保护19 E3 低压保护20 E4 排气保护21 H3 压缩机自带过载保护22 E6 通讯故障(内外机、手操器之间)23 F4 室外环境感温头故障24 F5 室外盘管进管感温头故障25 F6 室外盘管中间感温头故障26 F7 室外盘管出管感温头故障27 F9 变频排气感温包故障28 PA 交流电流保护(输入侧)29 PF 驱动板环境感温包故障30 PP 交流输入电压异常31 C5 跳线帽故障32 PU 充电回路故障33 H6 直流电机无转速反馈故障三、GMV4系列格力空调故障代码--室内机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 第四代变频中央空调室内机CC 远程锁定2 CH 与有效主手操器冲突标志3 CL 清除线控器标志4 E1 压缩机高压保护5 E2 室内防冻结保护6 E3 压缩机低压保护7 E4 压缩机排气高温保护/油温高温保护8 E5 压缩机过电流保护/压机、风机驱动故障9 E6 通讯故障10 E7 模式冲突11 E8 室内机风机过载保护12 E9/Eb 水满保护13 EE 按键锁定14 EH 辅助电加热故障15 F0 室内环境温度传感器故障16 F1 室内机入管温度传感器故障17 F2 室内机中部温度传感器故障18 F3 室内机出管温度传感器故障19 F4 室外环境温度传感器故障20 F5 室外机入管温度传感器故障21 F6 室外机中部温度传感器故障22 F7 室外机出管温度传感器故障83 F8 定频压机排气温度传感器故障四、格力空调故障代码--风管机系列序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 格力风管机空调E0 水泵故障(新款风管)2 E1 压缩机高压保护3 E2 室内防冻结保护4 E3 压缩机低压保护5 E4 压缩机排气高温保护6 E5 压缩机过电流保护7 E6 通讯故障8 E8 室内风机故障9 E9 水满保护10 EH 辅助电加热故障11 F0 室内环境温度传感器故障12 F1 室内机蒸发器温度传感器故障13 F2 冷凝器温度传感器故障14 F3 室外环境温度传感器故障15 F4 排气温度传感器故障16 F5 显示器环境温度传感器故障17 FF 见备注18 C5 跳线帽故障五、格力空调故障代码--户式水机1、单系统户式水机故障代码序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 户式水机单系统E1 压缩机高压保护2 E2 系统防冻保护3 E3 压缩机低压保护4 E4 压缩机排气温度保护5 E5 压缩机过载保护6 E6 水泵过载保护7 E7 水流开关保护8 E8 风机过载保护9 E9 系统防高温保护10 F1 防冻温度传感器故障11 F3 除霜温度传感器故障12 F5 排气温度传感器故障13 F7 室外环境温度传感器14 F8 进水温度传感器故障15 F9 出水温度传感器故障16 EC 通信故障2、双系统户式水机故障代码序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 户式水机双系统E1 压缩机1高压保护2 E2 系统1防冻结保护3 E3 压缩机1低压保护4 E4 压缩机1排气温度保护5 E5 压缩机1过载保护6 E6 水泵过载保护7 E7 水流开关保护8 E8 风机1过载保护9 E9 系统1防高温保护10 b1 压缩机2高压保护11 b2 系统2防冻结保护12 b3 压缩机2低压保护13 b4 压缩机2排气温度保护14 b5 压缩机2过载保护15 b8 风机2过载保护16 b9 系统2防高温17 F1 防冻温度传感器1故障18 F2 防冻温度传感器2故障19 F3 除霜温度传感器1故障20 F4 除霜温度传感器2故障21 F5 排气温度传感器1故障22 F6 排气温度传感器2故障23 F7 室外环境温度传感器故障24 F8 进水温度传感器25 F9 出水温度传感器26 EC 通信故障六、格力空调故障代码--模块机系列序号适用机型故障代码含义显示故障代码1 模块式风冷冷(热)水机组系统1高压保护高压12 系统2高压保护高压23 系统1低压保护低压14 系统2低压保护低压25 系统1过电流保护压缩机16 系统2过电流保护压缩机27 风机1过载保护风机1过流保护8 风机2过载保护风机2过流保护9 水流开关保护水流开关10 进水温度传感器保护进水温度11 出水温度传感器保护出水温度12 系统1蒸发器防冻保护防冻温度113 系统2蒸发器防冻保护防冻温度214 除霜温度传感器1保护除霜温度115 除霜温度传感器2保护除霜温度216 压缩机1排气高温保护排气温度117 压缩机2排气高温保护排气温度218 压缩机1过载保护压缩机一过载19 压缩机2过载保护压缩机二过载20 防冻温度传感器1保护防冻温感器或防冻/防过热温感器21 防冻温度传感器2保护/环境温度传感器保护参考点温感器22 系统一制冷低压保护系统一制冷低压保护23 系统一制热低压保护系统一制热低压保护24 排气高温一保护排气高温一保护25 系统一防冻结保护系统一防冻结保护26 翅片入管一感温故障翅片入管一感温故障27 翅片出管一感温故障翅片出管一感温故障28 壳管进管一感温故障壳管进管一感温故障29 壳管出管一感温故障壳管出管一感温故障30 排气温感器一故障排气温感器一故障31 化霜温感器一故障化霜温感器一故障32 系统二制冷低压保护系统二制冷低压保护33 系统二制热低压保护系统二制热低压保护34 压缩机二过载保护压缩机二过载保护35 风机C过载保护风机C过载保护36 风机D过载保护风机D过载保护37 排气高温二保护排气高温二保护38 系统二防冻结保护系统二防冻结保护39 翅片入管二感温故障翅片入管二感温故障40 翅片出管二感温故障翅片出管二感温故障41 壳管进管二感温故障壳管进管二感温故障42 壳管出管二感温故障壳管出管二感温故障43 排气温感器二故障排气温感器二故障44 化霜温感器二故障化霜温感器二故障45 空调进水感温包故障空调进水感温包故障46 空调出水感温包故障空调出水感温包故障47 热水进水感温包故障热水进水感温包故障48 热水出水感温包故障热水出水感温包故障49 空调防冻感温包故障空调防冻感温包故障50 热水防冻感温包故障热水防冻感温包故障51 环境感温包故障环境感温包故障52 回水感温包故障回水感温包故障53 加热水箱感温包故障加热水箱感温包故障54 蓄热水箱温感器故障蓄热水箱温感器故障55 空调辅电温感器故障空调辅电温感器故障56 热水辅电温感器故障热水辅电温感器故障57 空调水流开关故障空调水流开关故障58 热水水流开关故障热水水流开关故障59 壳管电辅热故障壳管电辅热故障60 容量拨码错误容量拨码错误61 加热水箱水位开关加热水箱水位开关62 蓄热水箱水位开关蓄热水箱水位开关63 风机三过流保护风机三过流保护64 跳线帽没装或不匹配跳线帽错误65 系统一压缩机运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度排气温感器一失灵66 系统二压缩机运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度排气温感器二失灵67 空调进水温感器故障空调进水温感器故障68 空调出水温感器故障空调出水温感器故障69 系统一排气温感器故障排气温感器一故障70 系统二排气温感器故障排气温感器二故障71 系统一制冷节流点温感器故障节流阀一温感器故障72 系统二制冷节流点温感器故障节流阀二温感器故障73 系统一吸气温感器故障吸气温感器一故障74 系统二吸气温感器故障吸气温感器二故障75 冷冻水水流开关保护冷冻水水流开关保护76 系统一压缩机二运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度系统一排气二失灵77 冷却水水流开关保护冷却水水流开关保护78 系统二压缩机二运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度系统二排气二失灵79 系统一压缩机一运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度系统一排气一失灵80 系统二压缩机一运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度系统二排气一失灵81 冷冻水出水故障冷冻水出水故障82 冷却水进水故障冷却水进水故障83 冷冻水进水故障冷冻水进水故障84 防冻温感器故障防冻温感器故障85 冷却水出水故障冷却水出水故障86 系统一制冷节流点温感器故障节流阀一温感器故障87 系统二制冷节流点温感器故障节流阀二温感器故障88 系统一吸气温感器故障吸气温感器一故障89 系统二吸气温感器故障吸气温感器二故障90 系统一压缩机运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度排气温感器一失灵91 系统二压缩机运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度排气温感器二失灵92 用户侧水流开关保护用户侧水流开关保护93 热源侧水流开关保护热源侧水流开关保护94 跳线帽没装或不匹配跳线帽错误95 用户侧进水温感器故障用户侧进水温感器96 系统一用户侧出水温感器故障用户侧出水温感器一97 系统二用户侧出水温感器故障用户侧出水温感器二98 热源侧进水温感器故障热源侧进水温感器99 系统一热源侧出水温感器故障热源侧出水温感器一100 系统二热源侧出水温感器故障热源侧出水温感器二101 系统一制冷节流点温感器故障制冷节流阀一温感器102 系统二制冷节流点温感器故障制冷节流阀二温感器103 系统一制热节流点温感器故障制热节流阀一温感器104 系统二制热节流点温感器故障制热节流阀二温感器105 主板30s内接受不到显示板的信息通讯故障106 水泵开启30秒后,连续10秒内检测到水流开关断开水流开关故障107 连续30秒内检测到热水侧进水温度大于80度热水侧防过热保护108 热水显示温感器故障热水显示温感器故障七、格力空调故障代码--恒温恒湿机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 格力恒温恒湿机E1 压缩机1高压保护2 E2 压缩机1防冻结保护3 E3 压缩机1低压保护4 E5 压缩机1过电流保护5 b1 压缩机2高压保护6 b2 压缩机2防冻结保护7 b3 压缩机2低压保护8 b4 压缩机2排气高温保护9 b5 压缩机2过电流保护10 F0 回风温度传感器故障11 F1 防冻传感器1保护12 F2 防冻传感器2保护13 F4 排气传感器1保护14 F5 排气传感器2保护15 F8 加湿器故障保护16 F9 离心风机过电流保护八、格力空调故障代码--机房专用空调序号适用机型显示故障代码故障代码含义1 格力机房专用空调F0 室内温度传感器故障2 F1 蒸发器温度传感器故障3 F2 冷凝器温温度传感器故障4 F3 室外温度传感器故障5 F4 排气温度传感器故障6 F5 出水温度传感器/湿度传感器7 E1 压缩机高压保护8 E2 室内防冻结保护9 E3 压缩机低压保护10 E4 压缩机排气高温保护11 E5 压缩机过电流保护12 E6 通讯故障13 L1 断电保护14 L2 蓄电池低压保护15 L3 直流风机故障16 EH 辅助电加热保护17 LH 室内环境温度过高报警18 LL 室内环境温度过低报警19 EL 火灾报警20 L4 过滤器堵塞报警。

PMC-851X综合保护测控装置用户说明书_V1.5_131014

PMC-851X综合保护测控装置用户说明书_V1.5_131014
2 技术指标 ....................................................................................................................................................... 3 2.1 工作环境条件 ........................................................................................................................................... 3 2.2 额定参数 ................................................................................................................................................... 3 2.3 准确度 ....................................................................................................................................................... 3 2.4 遥信分辨率 ............................................................................................................................................... 4 2.5 过载能力 ................................................................................................................................................... 4 2.6 继电器输出 ............................................................................................................................................... 4 2.7 开关量输入 ............................................................................................................................................... 5 2.8 电气绝缘性能 ........................................................................................................................................... 5 2.9 机械性能 ................................................................................................................................................... 5 2.10 电磁兼容性能 ....................................................................................................................................... 5

格力变频空调售后维修指南

格力变频空调售后维修指南

格力变频空调售后维修指南格力变频空调是目前市场上非常常见的一种空调产品,其具有节能、舒适以及静音等诸多优点,因此得到了广大消费者的青睐。

然而,就像一切电器产品一样,长期使用难免会遇到一些问题,这就需要我们了解格力变频空调的售后维修指南,才能更好地解决问题。

接下来,本文将为大家详细介绍格力变频空调的售后维修指南。

一、自检故障1. 定时关机不起作用:首先,检查定时关机设置是否正确,如果正确,可能是定时关机功能故障,需要联系售后服务进行维修。

2. 机器运行时间短,就自动关机:检查空调是否正常通电,如果通电正常,可能是内部散热器堵塞或温度过高导致自动关机,需要进行内部清洁或检查内部散热风道。

3. 空调遥控器无法控制机器:首先,检查遥控器电池是否正常,如果电池正常,可能是遥控器损坏或与空调室内机信号不匹配,需要更换遥控器或重新匹配信号。

4. 空调启动后风力非常小或没有冷气:检查空调是否处于低风或静音模式,如果不是,可能是过滤网堵塞或制冷系统故障,需要进行过滤网清洁或联系售后进行检修。

二、制冷故障1. 空调启动时有异味:可能是室内机内部积尘过多导致,需要进行清洁,还可能是制冷剂泄漏引起,这就需要联系售后服务进行维修。

2. 空调制冷效果不佳:首先,检查设置温度是否合理,如果合理,可能是制冷剂不足或制冷系统故障,需要联系售后服务进行补充制冷剂或检修制冷系统。

3. 空调制冷过程中有噪音:可能是内部风机或制冷系统异常,需要检查内部风机或联系售后进行检修。

三、制热故障1. 空调制热效果不佳:首先,检查设置温度是否合理,如果合理,可能是室内外机之间的管道连接不畅或制热系统故障,需要进行管道清理或联系售后进行检修。

2. 空调制热过程中有异味:可能是室内机需要清洁,或制热剂泄漏引起,需要进行清洁或联系售后进行维修。

3. 空调制热过程中有噪音:可能是内部风机或制热系统异常,需要检查内部风机或联系售后进行检修。

四、其他故障1. 空调运行时有震动:可能是室内机或室外机安装不稳,需要重新调整安装位置。

格力空调售后服务部相关资料

格力空调售后服务部相关资料

格力空调售后服务部相关资料格力空调售后服务部是格力集团旗下的一家专门负责售后服务的部门,成立于2000年。

该部门的主要职责是为用户提供高品质的售后服务,解决空调使用过程中遇到的问题,确保用户的满意度和忠诚度。

一、部门概述格力空调售后服务部是格力集团的重要组成部分,具有专业的技术团队和完善的售后服务网络。

该部门的成立旨在为用户提供优质的售后服务,解决用户在使用格力空调过程中遇到的各种问题。

目前,格力空调售后服务部在全国各地设有数千个售后服务中心,形成了一个庞大的售后服务网络,能够及时地为用户提供技术支持和维修服务。

二、服务内容格力空调售后服务部主要提供以下服务内容:1. 售前咨询:为用户提供详细的产品信息和技术规格,协助用户选择适合自己需求的空调产品。

2. 安装指导:为用户提供空调安装的指导和建议,确保空调的正确安装和使用。

3. 售后服务:为用户提供24小时的售后服务热线,接受用户的问题咨询和报修申请。

同时,格力空调售后服务部还拥有专业的技术团队,能够及时地进行技术支持和维修服务。

4. 空调维护:格力空调售后服务部定期为用户提供空调维护服务,包括清洗和保养空调设备,延长空调的使用寿命。

5. 产品返修:对于出现质量问题的空调产品,格力空调售后服务部提供免费的产品返修服务,确保用户能够享受到高品质的产品。

三、服务优势格力空调售后服务部具有以下服务优势:1. 庞大的服务网络:格力空调售后服务部在全国各地设有数千个售后服务中心,能够随时提供技术支持和维修服务,确保用户问题能够及时得到解决。

2. 专业的技术团队:格力空调售后服务部拥有经验丰富的技术团队,能够提供高品质的技术支持和维修服务,解决用户在使用空调过程中遇到的各种问题。

3. 完善的售后体系:格力空调售后服务部建立了完善的售后体系,包括售前咨询、安装指导、售后服务、空调维护和产品返修等环节,在服务流程上做到了全面覆盖和无缝衔接。

4. 高效的服务效率:格力空调售后服务部注重服务效率,在用户报修后能够及时响应和派工,快速解决用户的问题,减少用户的等待时间。

格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心

格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心

格力空调故障代码与格力空调售后维修服务中心大家在使用格力空调过程中会常遇到一些故障,而判断故障直接的方法就是看空调显示屏上显示的代码,判断空调的故障原因在哪里,再进行维修。

详细情况可以咨询格力空调售后维修服务中心,我们的电话热线全天在线,我们的维修网点遍布各地区,只要及时联系我们,会有专业的维修师傅上门,竭诚为您服务。

下面格力空调售后维修服务中心给大家介绍一下格力中央空调故障代码大全L0室内机故障2 L1内风机保护3 L2辅热保护4 L3水满保护5L4供电电源过流保护6L5防冻结保护无主室内机7 L7电源供电不足9 L9 一控多机内机台数不一致LA 一控多机内机系列不一致LH 空气质量严重浑浊报警LC 内外机机开型不匹配D1室内机电路板不良D3环境温度传感器故障D4入客温度传感器故障D6出管温度传感器故障D7温度传感故障D8水温传感器故障D9跳线帽故障DA 内机网络地址异常DH 容量拨码设置异常DC 出风感温包故障10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23DL空内CO2传感器故障24 DB工程调试代码25CO通讯故障26AJ过滤网清洁提醒二、GMV4系列格力空调故障代码--室外机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1第四代变频中央空调室外机P8 IPM或PFC模块过热保护2Pc电流检测电路故障3P7 IPM 或PFC模块温度传感器故障4P5压缩机电流保护5PL直流母线电压过低保护6Lc压缩机启动失败7He PFC模块保护8 LE堵转9 P0驱动模块复位H7压缩机电机失步Ld 缺相P6变频驱动部分到主控通讯故障 H5 IPM 模块保护 LF 超速 Pd 传感器连接保护 PE 温漂保护 P9交流接触器保护 E1高压保护 E3低压保护 E4排气保护 H3压缩机自带过载保护 E6通讯故障(内外机、手操器之间)10 11 121314151617181920212223F4室外环境感温头故障24F5室外盘管进管感温头故障25F6室外盘管中间感温头故障26F7室外盘管出管感温头故障27F9变频排气感温包故障28PA交流电流保护(输入侧)29PF驱动板环境感温包故障30PP交流输入电压异常31C5跳线帽故障32PU充电回路故障33H6直流电机无转速反馈故障三、GMV4系列格力空调故障代码--室内机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1第四代变频中央空调室内机CC远程锁2CH与有效主手操器冲突标志3CL清除线控器标志4E1压缩机高压保护5E2室内防冻结保护6E3压缩机低压保护7E4压缩机排气高温保护/油温高温保护8E5压缩机过电流保护/压机、风机驱动故障9E6通讯故障10E7模式冲突11E8室内机风机过载保护12E9/Eb 水满保护13EE按键锁定14EH辅助电加热故障16 F1室内机入管温度传感器故障仃F2室内机中部温度传感器故障18F3室内机出管温度传感器故障19F4室外环境温度传感器故障20F5室外机入管温度传感器故障21F6室外机中部温度传感器故障22F7室外机出管温度传感器故障83 F8定频压机排气温度传感器故障四、格力空调故障代码--风管机系列序号适用机型显示故障代码故障代码含义1格力风管机空调E0水泵故障(新款风管)2 E1压缩机高压保护4 E3压缩机低压保护5E4压缩机排气高温保护6E5压缩机过电流保护7E6通讯故障8E8室内风机故障9E9水满保护10EH辅助电加热故障11F0室内环境温度传感器故障12F1室内机蒸发器温度传感器故障13F2冷凝器温度传感器故障14F3室外环境温度传感器故障15F4排气温度传感器故障16F5显示器环境温度传感器故障17FF见备注五、格力空调故障代码--户式水机1、单系统户式水机故障代码序号适用机型显示故障代码故障代码含义1户式水机单系统E1压缩机高压保护2E2系统防冻保护3E3压缩机低压保护4E4压缩机排气温度保护5E5压缩机过载保护6E6水泵过载保护7E7水流开关保护8E8风机过载保护9E9系统防高温保护10F1防冻温度传感器故障12F5排气温度传感器故障13F7室外环境温度传感器14F8进水温度传感器故障15F9出水温度传感器故障16EC通信故障2、双系统户式水机故障代码序号适用机型显示故障代码故障代码含义1户式水机双系统E1压缩机1高压保护2E2系统1防冻结保护3E3压缩机1低压保护4E4压缩机1排气温度保护5E5压缩机1过载保护6E6水泵过载保护8 E8风机1过载保护9E9系统1防高温保护10bl压缩机2高压保护11b2系统2防冻结保护12b3压缩机2低压保护13b4压缩机2排气温度保护14b5压缩机2过载保护15b8风机2过载保护16b9系统2防高温17F1防冻温度传感器1故障18F2防冻温度传感器2故障19F3除霜温度传感器1故障20F4除霜温度传感器2故障21F5排气温度传感器1故障23F7室外环境温度传感器故障24F8进水温度传感器25F9出水温度传感器26EC通信故障六、格力空调故障代码--模块机系列序号适用机型故障代码含义显示故障代码1模块式风冷冷(热)水机组系统1高压保护高压12系统2高压保护高压23系统1低压保护低压14系统2低压保护低压25系统1过电流保护压缩机16系统2过电流保护压缩机28风机2过载保护风机2过流保护9水流开关保护水流开关10进水温度传感器保护进水温度11出水温度传感器保护出水温度12系统1蒸发器防冻保护防冻温度113系统2蒸发器防冻保护防冻温度214除霜温度传感器1保护除霜温度115除霜温度传感器2保护除霜温度216压缩机1排气高温保护排气温度117压缩机2排气高温保护排气温度218压缩机1过载保护压缩机一过载19压缩机2过载保护压缩机二过载20防冻温度传感器1保护防冻温感器或防冻/防过热温感器21防冻温度传感器2保护/环境温度传感器保护参考点温感器22系统一制冷低压保护系统一制冷低压保护23系统一制热低压保护系统一制热低压保护24排气高温一保护排气高温一保护25系统一防冻结保护系统一防冻结保护26翅片入管一感温故障翅片入管一感温故障27翅片出管一感温故障翅片出管一感温故障28壳管进管一感温故障壳管进管一感温故障29壳管出管一感温故障壳管出管一感温30排气温感器一故障排气温感器一故障31化霜温感器一故障化霜温感器一故障32系统二制冷低压保护系统二制冷低压保护33系统二制热低压保护系统二制热低压保护34压缩机二过载保护压缩机二过载保护35风机C过载保护风机C过载保护36风机D过载保护风机D过载保护37排气高温二保护排气高温二保护38系统二防冻结保护系统二防冻结保护39翅片入管二感温故障翅片入管二感温故障40翅片出管二感温故障翅片出管二感温41壳管进管二感温故障壳管进管二感温故障42壳管出管二感温故障壳管出管二感温故障43排气温感器二故障排气温感器二故障44化霜温感器二故障化霜温感器二故障45空调进水感温包故障空调进水感温包故障46空调出水感温包故障空调出水感温包故障47热水进水感温包故障热水进水感温包故障48热水出水感温包故障热水出水感温包故障49空调防冻感温包故障空调防冻感温包50热水防冻感温包故障热水防冻感温包故障51环境感温包故障 环境感温包故障52回水感温包故障 回水感温包故障53加热水箱感温包故障故障 54蓄热水箱温感器故障故障 55空调辅电温感器故障故障56热水辅电温感器故障故障57空调水流开关故障 空调水流开关故障故障加热水箱感温包蓄热水箱温感器空调辅电温感器59壳管电辅热故障壳管电辅热故障60容量拨码错误容量拨码错误61加热水箱水位开关加热水箱水位开关62蓄热水箱水位开关蓄热水箱水位开关63风机三过流保护风机三过流保护64跳线帽没装或不匹配跳线帽错误65系统一压缩机运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度排气温感器一失灵66系统二压缩机运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度排气温感器二失灵67空调进水温感器故障空调进水温感器故障68空调出水温感器故障空调出水温感器故障70系统二排气温感器故障排气温感器二故障71系统一制冷节流点温感器故障节流阀一温感器故障72系统二制冷节流点温感器故障节流阀二温感器故障73系统一吸气温感器故障吸气温感器一故障74系统二吸气温感器故障吸气温感器二故障75冷冻水水流开关保护冷冻水水流开关保护76系统一压缩机二运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度系统一排气二失灵保护78系统二压缩机二运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度系统二排气二失灵79系统一压缩机一运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度系统一排气一失灵80系统二压缩机一运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度系统二排气一失灵81 冷冻水出水故障冷冻水出水故障82 冷却水进水故障冷却水进水故障83 冷冻水进水故障冷冻水进水故障84 防冻温感器故障防冻温感器故障85 冷却水出水故障冷却水出水故障86 系统一制冷节流点温感器故障节流阀一温感器故障87系统二制冷节流点温感器故障节流阀二温感器故障88系统一吸气温感器故障吸气温感器一故障89系统二吸气温感器故障吸气温感器二故障90系统一压缩机运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度排气温感器一失灵91系统二压缩机运行后其排气温度在特定时间内,未达到正常温度排气温感器二失灵92用户侧水流开关保护用户侧水流开关保护93热源侧水流开关保护热源侧水流开关保护94跳线帽没装或不匹配跳线帽错误95用户侧进水温感器故障用户侧进水温感器96系统一用户侧出水温感器故障用户侧出水温感器一97系统二用户侧出水温感器故障用户侧出水温感器二98热源侧进水温感器故障热源侧进水温感器99系统一热源侧出水温感器故障热源侧出水温感器一100系统二热源侧出水温感器故障热源侧出水温感器二101系统一制冷节流点温感器故障制冷节流阀一温感器102系统二制冷节流点温感器故障制冷节流阀二温感器103系统一制热节流点温感器故障制热节流阀一温感器104系统二制热节流点温感器故障制热节流阀二温感器105主板30s内接受不到显示板的信息通讯故障106水泵开启30秒后,连续10秒内检测到水流开关断开水流开关故障107连续30秒内检测到热水侧进水温度大于80度热水侧防过热保护108热水显示温感器故障热水显示温感器故障七、格力空调故障代码--恒温恒湿机序号适用机型显示故障代码故障代码含义1格力恒温恒湿机E1压缩机1高压保护2E2压缩机1防冻结保护3E3压缩机1低压保护4E5压缩机1过电流保护5b1压缩机2高压保护6b2压缩机2防冻结保护7b3压缩机2低压保护8b4压缩机2排气高温保护9b5压缩机2过电流保护10F0回风温度传感器故障11F1防冻传感器1保护12F2防冻传感器2保护13F4排气传感器1保护14 F5排气传感器2保护15F8加湿器故障保护16F9离心风机过电流保护八、格力空调故障代码--机房专用空调序号适用机型显示故障代码故障代码含义1格力机房专用空调F0室内温度传感器故障2F1蒸发器温度传感器故障3F2冷凝器温温度传感器故障4F3室外温度传感器故障5F4排气温度传感器故障6F5出水温度传感器/湿度传感器7E1压缩机高压保护8E2室内防冻结保护E4压缩机排气高温保护 E5压缩机过电流保护 E6通讯故障 L1断电保护 L2蓄电池低压保护 L3直流风机故障 EH 辅助电加热保护 LH 室内环境温度过高报警 LL 室内环境温度过低报警 EL 火灾报警 L4过滤器堵塞报警 1011121314151617181920。

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格力售后收费标准

格力售后收费标准

格力售后收费标准格力空调作为国内知名空调品牌,一直以来都受到消费者的青睐。

然而,随着空调市场的竞争日益激烈,售后服务也成为了消费者选择空调品牌的重要考量因素之一。

格力作为一家有着多年历史的知名企业,其售后服务一直备受关注。

那么,格力的售后收费标准是怎样的呢?首先,格力售后收费标准是根据服务项目而定的。

对于常见的空调故障维修,格力会根据故障的具体情况来进行收费。

例如,如果是空调的制冷效果不佳,需要清洗空调内部的过滤网和散热器,那么收费标准会根据清洗的工作量和耗材来确定。

如果是空调的压缩机出现故障,需要更换零部件,那么收费标准会包括零部件的费用和维修人员的工时费用。

总之,格力的售后收费标准是根据实际情况来确定的,公开透明,消费者可以放心。

其次,格力的售后收费标准是合理的。

格力作为国内知名品牌,一直以来都注重产品质量和售后服务质量。

因此,格力的售后收费标准是合理的,不会存在过高的收费现象。

格力注重用户体验,因此在制定收费标准时会考虑到消费者的实际情况,力求合理合适。

这也是格力一直以来深受消费者信赖的原因之一。

再次,格力的售后收费标准是透明的。

格力在售后服务过程中,会向消费者详细说明维修项目和收费标准,消费者可以清楚地了解到维修所需的费用构成,不会存在隐瞒或虚假宣传的情况。

格力的售后收费标准公开透明,消费者可以放心选择格力的售后服务。

总的来说,格力的售后收费标准是合理透明的,消费者可以放心选择格力的售后服务。

格力将继续秉承“用户至上”的理念,不断提升售后服务质量,为消费者提供更加优质的服务体验。

希望格力未来在售后服务方面能够做得更好,为消费者创造更大的价值。

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册一. 家用空调(一)包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。

对格力生产的干衣机整机包修一年。

对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。

以下情况之一的不属于包修范围。

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品。

(二)免费安装政策格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。

但下列情况可额外收费。

1、需加长连接管;2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;4、搬拆移位重安装的;5、安装铁架等所有材料费。

(三)实行收费安装的情况。

1、窗式空调器;2、移动空调钻排气口洞;3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。

(四)对消费者承诺1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。

2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。

3、自购机之日起24小时内安装。

4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。

除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。

5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。

三个月内免收折旧费。

二. 商用空调(一)保修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

(二)保修期限格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。

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格力空调1. 空调器故障分析的一般方法空调器由制冷系统和电气系统组成,它的运行状态又与工作环境和条件有密切的关系,所以对空调器的故障分析需要综合考虑。

故障原因可分为两类,一类为机外原因或人为故障(特别是电源是否正常),另一类则为机内故障。

在分析处理故障时,首先应排除机外原因。

排除机外因素后,又可将机内故障分为制冷系统故障和电气系统故障两类,一般应先排除电气系统故障。

至于电气系统故障,又可从以下两方面来查找:开关电源是否送电;电动机绕组是否正常。

按照上述总的分析思路,便可逐步缩小故障范围,故障原因也就自然水落石出了。

2. 空调器初步检查制冷系统运行时,进行初查采用的是问、摸、看、听、查的办法。

这些办法既简单而且有效。

摸:压缩机正常运行20-30分钟后,摸一摸吸气管、排气管、压缩机、蒸发器出风口、冷凝器等部位的温度,凭手感便可判断制冷效果的好坏。

A. 压缩机温度一般在90-100℃。

B. 摸蒸发器的表面温度。

工作正常的空调器蒸发器各处的温度应该是相同的,其表面是发凉的,一般在15度左右,裸露在外的铜管弯头处有凝露水。

C. 摸冷凝器的表面温度。

空调器开机运转后,冷凝器很快就会热起来,热得越快说明制冷越快,在正常使用情况下,冷凝器的温度可达80度左右,冷凝管壁温度一般在45-55℃。

D. 摸低压回气管表面温度。

正常时,吸气管冷,排气管热。

手摸应感到凉,如果环境温度较低,低压回气管表面还会有凝露水,如果回气管不结露,而高压排气管比较烫,压缩机外壳也很热,很可能是制冷剂不足,如果压缩机的回气管上全部结露,并结到压缩机外壳的一半或全部,说明制冷剂过多。

E. 摸高压排气管温度。

手摸应感到比较热,夏天时还烫手。

F. 摸干燥过滤器表面温度。

在正常情况下,手摸干燥过滤器表面感觉略比环境温度高。

如果有凉的感觉或凝露,说明干燥过滤器有微堵现象。

G. 摸出风口温度。

手应感觉出风有些凉意,手停留的时间长就感到有些冷。

看:先看空调器外形是否完好,各个部件的工作是否正常。

其次,看制冷系统各管路有无断裂,各焊接处是否有油迹出现,焊点有油迹则可能有渗漏。

再仔细看一下电器元件的插片有无松脱现象,各连接铜管位置是否正确,有无铜管碰壳体。

最后,看一下离心风叶和轴流风叶的跳动是否过大,电动机和压缩机有无明显振动。

看高、低压压力值是否正常,环境温度在30度时,低压约为0.49~0.54Mpa,高压约为1.17~1.37MPa,环境温度在35度时,低压约为0.58~0.62Mpa,高压约为1.93 Mpa,环境温度在43度时,低压约为0.68Mpa,高压约为2.31 Mpa。

看看毛细管低压部分的结霜情况。

正常制冷时,在压缩机运行之初,毛细管会结上薄薄的一层霜,随后就逐渐化掉,但制冷剂不足或管路堵塞都会发生挂霜不化的现象。

值得注意的是,室外热交换器在冬季按热泵循环方式工作时,它属低压、低温部件,也可能发生制冷剂泄漏和堵塞。

如果毛细管出口至室外热交换器入口这一管段上有霜而其它部分干燥,表明毛细管已半堵。

从表面看,制冷剂不足和半堵塞的现象是一致的。

还需指出,空调器运转时,一般应先看一看空调器的外部工作条件,例如室内、外环境温度是否过高或过低,过滤网是否太脏或有无通风不良等现象,以便排除外部原因及安装使用不当等因素。

听:仔细倾听整机运转的声音是否正常。

空调器在运转时,会发出一定的声音,但如果听到一些不正常的声音就有问题了,如在听压缩机运转时,有“嗡嗡”声可立即判明是压缩机电动机不能正常启动的声音,此时应立即关掉电源,查找原因;“嘶嘶”声是压缩机内高压减振管断裂后发生的高压气流声;“嗒嗒”声是压缩机内部金属的碰撞声;“当当”声是压缩机内吊簧脱落或断裂后的撞击声。

对开启式压缩机,一般会发出轻微而均匀的“嚓嚓”或阀片轻微的“嘀嘀”的敲击声;如出现“通通”声是压缩机液击声,即有大量的制冷剂吸入压缩机飞轮键槽配合松动的撞击声;“啪啪”声是皮带损坏后的拍击声。

听离心风扇和轴流风扇的运转声应是平衡而均匀,如有碰擦或轴心不正,就会有异常声音出现。

停机时,当听到“咝咝”这种越来越轻的气流声时(系统压力平衡时发出),则可知系统基本没有堵塞。

此外,凭听觉还可判断出其它一些噪音,例如:分机轴流风扇碰击外壳铁片的声音;风机缺油的“吱吱”尖叫声;风机离心风扇与泡沫外壳发出的“嚓嚓”声;压缩机底角螺栓松动、震动的声音;毛细管碰外壳的声音。

查:一般可用压力表、半导体点温计、钳形电流表、万用表等测量系统压力、温度、电源电压、绝缘电阻、运转电流是否符合要求,用卤素检漏灯或电子检漏仪检查制冷剂有无泄漏。

对于窗式空调器,用钳形电流表检查电流、电压、电阻十分方便。

电流读数应在额定电流范围左右(随温度高低电流略有变化)。

对于分体式空调器,用歧管表检测高、低压力也是一种实用、快速、有效的判断方法。

当周围环境温度在30℃左右(空调制冷状况下),若低压表的压力(表压)在0.4MPa以下,则表明制冷剂不足或有泄漏。

高压表的压力(表压)正常值应在2MPa左右,过高或过低都说明有异常。

冷凝器的出口处若发生堵塞可使高压压力升高,而低压压力降低。

检查和观察的常规项目如下:(1)低压压力;(2)高压压力;(3)停机时平衡压力;(4)吸气管温度;(5)排气管温度;(6)压缩机温度;(7)冷凝器;(8)蒸发器;(9)过滤器;(10)毛细管;(11)工作电流。

分析:经一看、二摸、三听、四测后,进一步分析故障所在处和故障的轻重程度。

由于制冷系统、电气系统和空气循环系统是彼此均有联系又互相影响的,因此,要综合起来进行分析,由表及里地判断故障的实际部位,要始终保持清醒头脑。

免得一时疏忽,出现判断错误,造成不必要的损失。

3. 非空调器本身故障原因分析机外故障的原因有电源方面和其它方面的,列举如下:⑴电源问题①电源电压不能太低。

一般当电压比正常电压220V降低15%时,空调器的压缩机就难以启动。

空调运转时,电压一般需保证在198V以上。

②空调器专用电路中的保险丝因容量小而烧断,或容量过大又起不到保护作用,电源插座接触不良,保险丝容量过小等都是不允许的。

③电源线截面积不能过小。

④空调器房间家用电器过多,而电源线的容量不足,这也是不允许的。

⑤部分地区网路电压偏低,进电内阻大,特别是使用空调器单位附近使用大功率电动机等电器设备时,往往造成电压波动范围过大。

⑥供电部门临时停电或瞬间拉闸、报警。

⑵安装、环境及使用问题①空调器前后有障碍物,影响空气流动,降低热交换效率,从而使空调器的制冷量下降。

②房间内温度过高或过低,超过空调器允许的使用温度范围。

③空调器房间密闭不严,门窗未关闭,室内人员进出频繁。

④室内使用发热器具,阳光直接照射空调器,环境温度高于43℃。

⑤冷凝器进风口与出风口的散热效率急剧下降,甚至超过压缩机的实际负荷。

由于节流状态改变,而蒸发面积是一定的,吸气温度提高,在这种恶性循环状况下,会出现压缩机断续启停、或抖动停止现象。

⑥空调器房间的面积太大或室内高度过高,而空调器的规格制冷量太小。

⑦空调器房间内空气污浊、灰尘大、致使空气过滤网布满灰尘、污物,室内空气循环受阻,影响热交换。

⑧如果窗式空调器安装位置过低、过高,都不符合安装要求。

4. 空调器制冷系统故障快速判断表判断制冷系统故障,要根据空调器运行时系统压力、温度和运行电流来判断,既要应用制冷理论知识,又要细心观察制冷系统各部位情况,然后做出正确的判断结果。

故障原因观察部位空调器正常制冷剂不足过滤网堵塞制冷剂全部泄漏低压(环境30℃)0.45-5.5kg低于正常压力低于正常压力基本上无压力高压(环境30℃)19-20kg低于正常压力略低于正常压力基本上无压力停机时平衡压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力;严重时低于饱和压力环境温度下的饱和压力基本上无压力压缩机声音正常较轻略轻轻压缩机吸气管温度冷,结露,潮湿天气更是大量结露少结露或不结露不结露,温温压缩机排气管温度热,烫,55℃加环境温度热,温热,温,低于环境温度加55℃温压缩机壳体温度90℃左右温升高,超过90℃温升高,超过90℃热,烫,远超过90℃冷凝器热,环境温度加15℃(45℃-55℃)热,温温,低于环境温度加15℃温蒸发器冷,全部结露,环境温度减15℃局部出现霜,甚至出现结冰层局部结霜温过滤器温,环境温度加2℃-5℃出口处会结露,甚至结霜冷,结霜,结露温毛细管常温冷,甚至结露,结霜结霜,结露温以上是对空调器的一些定性分析,具体情况视不同品牌空调器各有不同。

冷凝条件不好蒸发器外部受阻制冷剂过多系统内有空气压缩机高低压泄漏高于正常压力低于正常压力高于正常压力高于正常压力高于正常压力高于正常压力正常高于正常压力高于正常压力低于正常压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力环境温度下的饱和压力响轻响响轻温冷,结露过多冷,结露过多冷,温,结露少温,甚至热烫,超过环境温度加55℃热,略低于55℃加环境温度热,烫,高于环境温度加55℃热,烫,高于环境温度加55℃热温升高,超过90℃低,结露过多低,结露过多温升高,超过90℃热,烫,远超过90℃过热,超过环境温度加15℃热,略低于环境温度加15℃热,高于环境温度加15℃热,高于环境温度加15℃温,热冷,不结露,高于环境温度减15℃冷,结露过多后出现霜,并逐渐扩大至结冰冷,结露过多冷,但结露少,高于环境温度减15℃温,热热温温,热温,热温温,热常温常温温温5. 制冷系统的清洗在空调压缩机的电动机绝缘击穿、匝间短路或绕组烧毁以后,由于电动机烧毁后产生大量酸性氧化物而使制冷系统受到污染。

因此,除了要更换压缩机、毛细管与干燥过滤器之外,还要对整个制冷系统进行彻底的清洗。

制冷系统的污染程度可分为:轻度与重度。

轻度污染时制冷系统内冷冻油没有完全污染,从压缩机的工艺管放出制冷剂和冷冻油时,油的颜色是透明的。

若用石蕊试纸试验,油呈淡黄色(正常为白色)。

重度污染是严重的,当打开压缩机的工艺管时时,立即可闻到焦油味,从工艺管倒出冷冻油,颜色发黑,用石蕊试纸浸入油中,5分钟后,纸的颜色变为红色。

空调系统清洗用的清洗剂为R113。

清洗前先放出制冷系统管路内的制冷剂,拆卸压缩机,从工艺管中放出少量冷冻油检查其色、味,并看其有无杂质异物,以明确制冷系统污染的程度。

清洗过程如下:先将清洗剂R113注入液槽中,然后起动泵,使之运转,开始清洗。

对于轻度的污染,只要循环1小时左右即可。

而严重污染的,则需要3--4小时。

洗净后,清洗剂可以回收,但经处理后方可再用,在贮液器中的清洗剂要从液管回收。

若长时间清洗,清洗剂已脏,过滤器也会堵塞脏污,应更换清洗剂和过滤器以后再进行。

清洗完毕,应对制冷管路进行氮气吹污和干燥处理。

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