物业满意度调查问卷
物业公司业主满意度调查问卷
一、您对本小区物业管理服务的综合评价：2非常满意 9比较满意 6一般□不满意 3非常不满意从调查表可以看出：多数业主对物业服务的评价总的来说还是比较满意及非常满意的，总数占55%，不满意的业主只占15%。
二、您对小区安全服务的评价：保安人员精神面貌：6非常满意 12比较满意 5一般 1不满意□非常不满意保安人员服务态度：8非常满意 10比较满意 4一般 2不满意□非常不满意车辆及停车场管理：6非常满意 10比较满意 6一般 1不满意 1非常不满意小区消防安全管理：6非常满意 13比较满意 5一般□不满意□非常不满意小区治安环境情况：6非常满意 9比较满意 5一般 3不满意 1非常不满意具体情况：收到26份调试卷，但有2份漏了对保安服务的评价非常满意 32，占%。
比较满意44，占%。
一般25 不满意7 占% 非常不满意 2 占2% 。
合计：满意度共占%，不满意度只占 %三、您对小区清洁卫生的评价：保洁人员服务态度：5非常满意 12比较满意 5一般 3不满意 1非常不满意小区总体清洁质量：3非常满意 13比较满意 6一般 2不满意 2非常不满意公共区域蚊虫消杀：3非常满意 9比较满意 6一般 6不满意 2非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对清洁卫生作了评价非常满意 11 占％比较满意34占% 一般17不满意11占% 非常不满意 5 占% 合计：满意度共占%，不满意度占 %四、您对小区环境绿化的评价：绿化人员服务态度：6非常满意 10比较满意 9一般□不满意 1非常不满意植物/绿化的长势： 6非常满意 9比较满意 7一般 2不满意 2非常不满意绿化养护及时性： 7非常满意 8比较满意 7一般 3不满意 1非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对环境绿化作了评价非常满意 19 占％比较满意27占%，一般23不满意5占% 非常不满意 4占% 合计：满意度共占59%，不满意度占 % 五、您对维修服务的评价：维修人员服务态度： 4非常满意 9比较满意 7一般 5不满意 1非常不满意维修技术及质量： 3非常满意 9比较满意 10一般 4不满意□非常不满意维修的及时性： 3非常满意 11比较满意 7一般 4不满意 1非常不满意公共设施/设备维护：2非常满意 9比较满意 11一般 2不满意 2非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对维修服务作了评价非常满意 12 占％比较满意38占% 一般35 不满意15占% 非常不满意 4占% 合计：满意度共占48%，不满意度占 %六、您对物业客户服务的评价：客服人员形象素质： 11非常满意 7比较满意 7一般□不满意 1非常不满意客服人员服务态度： 11非常满意 7比较满意 6一般 1不满意 1非常不满意客服沟通协调能力： 11非常满意 8比较满意 4一般 2不满意 1非常不满意客户意见处理效率： 8非常满意 9比较满意 5一般□不满意 4非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对客户服务作了评价非常满意 41 占％比较满意31占% 一般22 不满意3 占 % 非常不满意7 占% 合计：满意度共占%，不满意度占 %七、您对智能道闸改造的评价：车辆自动识别功能： 1非常满意 2比较满意 1一般□不满意□非常不满意一期人行道闸的改造： 1非常满意 3比较满意 1一般□不满意□非常不满意一期门禁监控系统改造：1非常同意 2比较同意 1一般□不同意□极力反对是否同意使用维修基金：1非常同意□比较同意 1一般 1不同意□极力反对具体情况：智能道闸这个评价是后面增加的部分，从收回的这几份问卷可以看到：业主对智能道水闸及门禁改造还是比较满意与认可的。
物业服务满意度调查问卷模板
物业服务满意度调查问卷模板嘿，大家好！今天我们聊聊物业服务，想必你们对这个话题都有不少话要说吧。
物业，就像我们生活中的“守护神”，可他们真的如我们所期待的那样完美吗？咱们的物业就像个“百宝箱”，里边什么都有，有时候又让人感觉像是空空如也，真是让人哭笑不得。
那种时候，你是否曾想，物业能不能再用心一点，让我们的生活更舒心呢？说到物业，有时候真想问他们，“你们到底在干嘛呢？”我们每天出门上班，回家后希望看到的是干净整洁的小区，看到的是热情的服务，而不是那种“只问你是否交费”的冷冰冰态度。
要知道，良好的服务可是能让人心情大好的，反之则可能让人一肚子火，真是“日子难过啊”。
每次看到小区的花园里满是垃圾，心里就不禁想，物业是不是该多花点心思呢？真希望他们能把小区打理得漂漂亮亮的，像个小仙女一样，清新自然。
沟通真的很重要哦！物业的工作人员走过来跟我们聊聊，问问我们的需求，那可是让人感觉暖心的瞬间。
可是，有些物业就像个“无声的哑巴”，我们有问题想咨询，他们却总是慢半拍，让人有点无奈。
大家都希望能多一些互动嘛，像个朋友一样，互相关心，互相帮助，这样生活才会更美好，不是吗？当然了，也不能只说物业的坏话，毕竟，他们也有辛苦的一面。
看到他们在小区里忙碌的身影，心里难免会感到一丝敬意。
大热天的，搬东西、清理卫生，真的不容易啊！想想这些工作，真是“万事开头难”，但只要用心去做，最终一定能把小区打造成大家心中的理想家园。
希望他们在工作的同时，也能多多倾听居民的心声，做到真正的“以人为本”。
再说了，有些小区物业做得真的不错，服务态度那是相当赞！如果有问题，马上就能解决，像是“及时雨”一样，真让人倍感温暖。
每次看到他们忙碌的身影，我心里都会想，真是有了这样一群人，咱们的生活才会如此安稳。
希望其他物业也能向他们学习，把服务做到极致，让每个居民都能感受到这份温暖。
安全问题也是大家非常关注的。
小区里有摄像头、保安巡逻，这样的举措真的让人觉得放心。
小区物业服务满意度调查问卷
小区物业服务满意度调查问卷为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。
您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
业主姓名：**联系电话：**所在小区：（保安）---------------------------------------------------------------------------1.您对小区的安保工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.您对保安人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由（保洁）---------------------------------------------------------------------------1.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对保洁人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由（房屋质量维修工作）----------------------------------------------------------------1．物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对维修人员的维修质量是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由（公共设施维护）--------------------------------------------------------------------1．物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由（小区管理）------------------------------------------------------------------------1．物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.物业公司对小区治安管理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、物业公司对业主告知工作是否及时有效？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由4．物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由5.您对物业接待人员工作态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由6、您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？。
物业管理(商业)满意度调查问卷
物业管理(商业)满意度调查问卷尊敬的业主/租户：您好！为了不断提升我们的物业管理服务质量，我们特此开展本次商业物业管理满意度调查。
您的意见和建议对我们至关重要，将帮助我们更好地满足您的需求。
请您花费几分钟时间，真诚地填写以下问卷。
我们承诺将严格保密您的个人信息和反馈内容。
1. 基本信息- 您的姓名（可选）：- 您的联系方式（可选）：- 您所在的公司/商铺名称：2. 物业服务- 您对物业管理团队的响应速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对物业维修服务的效率满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 环境维护- 您对商业区域的清洁程度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对商业区域的绿化维护满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 安全保障- 您对商业区域的安全管理满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您认为物业管理在紧急情况处理上的表现如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 设施维护- 您对电梯、空调等公共设施的维护满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对公共区域设施更新和升级的频率满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 增值服务- 您对物业管理提供的增值服务（如快递代收、会议服务等）满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 意见与建议- 您有什么具体的建议或意见希望我们改进的吗？8. 其他- 您是否愿意参加我们的未来活动或调查？感谢您的参与和宝贵意见，我们将不断努力，为您提供更优质的物业管理服务。
此致敬礼[物业管理公司名称] [调查日期]。
小区业主对物业公司满意度调查问卷样表
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好!感谢您一直以来对我们的大力支持！我们非常渴望听到您的声音,无论满意与否。
为更好地为您服务，烦请您真实、详细填写以下问卷,留下您的姓名、联系方式等。
对您的积极配合，我们表示诚挚的谢意!
本次访问采用一对一的形式，我们将对您提供的资料严格保密。
姓名：联系方式:
住址: 小区号楼单元号
问卷填写办法:请直接在问题所对应的位置上打“√”.
您本人同业主的关系：
2、环境卫生：
3、公共秩序维护：
4、公共设施设备维护：
5、室内维修服务：
6、园林绿化管理：
7、物业服务投诉处理：
8、物业管理服务总体满意度：
11、您的其他意见或建议：
再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求,持续提高服务水平，为您及您的家人提供更加舒适的服务！
XX物业管理有限公司XX分公司
XX物业服务中心
年月日
业主满意度调查问卷
被访问人：房屋座落：联系电话：
访问人：访问时间: 月日
尊敬的业主朋友：
您好!
诚请您和您的家人认真填写该表.本次满意度调查报告将由公司最高管理层亲自拜读,并依据您的合理化建议来提高我们的产品和服务质量。
一、物业服务工作分项满意度(每行单选）
二、总体满意度（每行单选）
一、您还有什么意见和建议？
四、您需要我们提供的其他物业管理服务项目是
业主签名：。
物业公司满意度调查(第三方调查)
六、 名称 青 云 花 园 三 区 得分
青云花园三区客户满意度汇总表 评价内容
1.您对小区的安全保卫工作是否满意 2.您对小区的安保人员的形象和服务是否满意、 3.您对小区公共秩序、车辆停发等是否满意 4.您对所在单元楼道内的卫生是否满意 5.您对小区室外道路及其他公共场所的卫生是否满意 6.您对小区的绿化养护及公共设施的养护是否满意 7.您对客服人员的服务是否满意 8.您对入户维修的及时性、质量、跟进回访是否满意 满意 您的评价 比较满意 一般 不满意
满意度 64.71% 94.12% 52.94% 88.24% 88.24% 76.47% 82.35% 82.35%
系数 15 15 8 15 15 5 15 12
11 16 9 15 15 13 14 14
4 1 5 2 3 2 1
2 3 2 1 1 2
86.31
小区户主意见及建议：（共计17份调查问卷，6份问卷提出意见建议） 1.暖气温度不高。（1份问卷提出该问题） 2.车辆乱停乱放。（3份问卷提到该问题） 3.保安晚上睡岗。（1份问卷提出该问题） 4.宠物随地大小便。（1份问卷提出该建议） 5.绿化浇灌跟不上。（1份问卷提到该问题）
御景园客户满意度汇总表 名称 评价内容
1.您对小区的安全保卫工作是否满意 2.您对小区的安保人员的形象和服务是否满意、 3.您对小区公共秩序、车辆停发等是否满意 4.您对所在单元楼道内的卫生是否满意 5.您对小区室外道路及其他公共场所的卫生是否满意 6.您对小区的绿化养护及公共设施的养护是否满意 7.您对客服人员的服务是否满意 8.您对入户维修的及时性、质量、跟进回访是否满意 满意 您的评价 比较满意 一般 不满意
金桂园客户满意度调查汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1071431512413285711071431512413285718246857145000158894285716429151081157143131364857143128571151321414286117857121221045714得分8171青云世家客户满意度调查汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意9000159614490001596144645127000157611480001586129451010000151015800012921104得分8876御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1392861513614571431285711513214142866838857146429151081157143107143151181264286113928571107143151241328571642912121028571得分8431御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意10666715131311733315134134126672106667151181186000151261261043466667106667151241246000121296得分8299御景园客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意16100001516151610000151615119648127500151221143751381251513212375141464562516100001516151610000121612得分9018青云花园一区客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意1275001513812937556251512611812505116875151029562513812515126118125108750151521425127500121381035得分7423青云花园二区客户满意度汇总表名称评价内容您的评价满意度系数名称评价内容您的评价满意度系数满意比较满意一般不满意满意比较满意一般不满意116471151341182353138667151212169412151661464706138667151421420201066671588241516
物业服务满意度调查问卷
物业服务满意度调查问卷为了提高办公区物业管理服务质量，我们希望了解您对各项服务的真实感受。
请在选项中划“√”，该调查是我们公司对近期物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。
管理服务类：1)您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)您对投诉的处理是否满意？非常满意基本满意不满意秩序维护服务类：1)您对保安工作是否满意？非常满意基本满意不满意2)您对保安夜间巡逻密度、巡逻线路是否满意？非常满意基本满意不满意3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？非常满意基本满意不满意4)您对车辆停放秩序是否满意？非常满意基本满意不满意保洁服务类：1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？非常满意基本满意不满意2)您对道路的卫生是否满意？非常满意基本满意不满意3)您对室内和公共区域的卫生是否满意？非常满意基本满意不满意4)您对绿化是否满意？非常满意基本满意不满意维修服务类：1)您对目前维修服务工作总体评价？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？非常满意基本满意不满意非常不满意其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）人员素质低服务不到位服务态度差资金使用不透明不听取业主的意见安保服务不到位其他请说明______________________3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？及时完善的专业服务价格合理有资质从业人员素质较高。
年度物业服务满意度调查问卷表
____年度物业服务满意度调查问卷
各位同事：
您好！为了更好的了解本年度总院物业服务情况，以便我们在下一年度有针对性开展工作，提升物业整体服务水平，现邀请您参加此次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断改进工作。
谢谢！
1.您对物业管理整体满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
2.您对物业工作人员服务态度满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
3.您对物业工作人员的业务能力满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
4.您对物业办公区域的清洁卫生满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
5.您对物业安全管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
6.您对物业车辆管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
7.您对物业门岗外来人员管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐8.您对物业室外绿化、景观维护满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐9.您对物业处理突发事件的应急能力满意度如何？[单选题] 非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐10.您认业物业在哪些方面需要改进？[多选题]
服务态度☐业务能力☐清洁卫生☐安全管理☐报修服务☐停车管理☐其他（请说明：）
11.您对本年度物业服务的满意度：[单选题]
A.85%以上
B.76%-84%
C.61%-75% C.60%以下
12.您对物业服务工作有哪些建议或意见？。
物业管理服务调查问卷
物业管理服务调查问卷物业管理服务调查问卷1. 背景与目的随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理服务在人们生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，不同物业管理服务提供商之间的服务质量和管理水平差异很大。
本调查问卷的目的是为了了解居民对物业管理服务的满意度，以便为物业管理服务提供商提供改进建议，提升管理水平，提供更优质的服务。
2. 调查方法本调查采用问卷调查的方式进行。
问卷将通过线上平台进行发布，居民可以通过扫描二维码或进行填写。
问卷包含多个问题，涵盖了物业管理服务的各个方面，参与者需要根据自己的实际情况进行回答。
调查结果将根据统计分析的方法进行处理和解读。
3. 调查问题3.1. 居民信息请您提供以下基本信息，以方便我们进行统计分析。
保证您的信息将被严格保密并仅用于本调查目的。
姓名：方式号码：所在小区：楼栋号：单元号：3.2. 物业管理服务满意度评价请您根据以下评分标准，对物业管理服务的满意度进行评价。
请在每个问题后面选择您的答案。
1. 物业管理人员的态度和服务意识（1分至5分）1分：非常不满意2分：不满意3分：一般4分：满意5分：非常满意2. 物业管理服务的响应速度（1分至5分）1分：非常不满意2分：不满意3分：一般5分：非常满意3. 公共区域的清洁和维护情况（1分至5分） 1分：非常不满意2分：不满意3分：一般4分：满意5分：非常满意4. 小区安全与保安措施（1分至5分）1分：非常不满意2分：不满意3分：一般4分：满意5分：非常满意5. 物业费用的透明度与合理性（1分至5分） 1分：非常不满意2分：不满意4分：满意5分：非常满意6. 其他建议或意见（可选）：3.3. 物业管理服务需求调查请您回答以下问题，以帮助我们了解您对物业管理服务的需求和期望。
1. 您对物业管理服务的整体满意度如何？非常满意满意一般不满意非常不满意2. 您认为物业管理服务在哪些方面需要改进？服务态度响应速度清洁和维护安全与保安费用透明度其他（请具体说明）：3. 您对物业管理服务提供的社区活动和设施（如健身房、游泳池、公园等）满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意4. 您对物业管理服务提供的在线服务（如在线报修、缴费等）满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意4. 结束语感谢您参与本次物业管理服务调查问卷。
物业服务满意度调查问卷发放通知
物业服务满意度调查问卷发放通知
尊敬的业主朋友们：
大家好!作为小区的物业管理方,我们一直在努力提升服务质量,为您带来更优质的生活体验。
为了更好地了解您对我们工作的满意度,我们决定开展一次物业服务满意度调查。
这项调查将于本月初正式启动,我们将在小区内分发调查问卷。
我们诚挚地邀请您参与此次调查,您的宝贵意见将为我们提供重要参考,帮助我们找到服务短板,不断优化提升。
调查内容涉及哪些方面?
调查问卷涵盖以下几个方面:
物业管理人员的服务态度和专业水平;
小区环境卫生、绿化管理情况;
公共设施设备的维护保养情况;
物业服务响应速度和问题解决能力;
您对整体物业服务的满意度评价。
我们将以匿名方式收集您的反馈,确保您的隐私安全。
调查结果将作为我们今后改进工作的重要依据,让我们共同努力,创造更美好的生活环境。
如何参与调查?
调查问卷将在本月初通过以下方式发放:
物业服务中心现场发放;
小区公告栏张贴通知,附有问卷二维码;
通过物业管理APP在线填写。
我们诚挚地邀请您抽出几分钟时间,认真填写问卷,积极为我们提供宝贵意见和建议。
您的参与将对我们的服务改善产生重要影响。
感谢您的支持与配合
物业服务是一项系统工程,需要我们共同努力。
您的参与和支持是我们不懈追求卓越的动力。
我们将认真分析调查结果,并及时反馈优化方案。
让我们携手共创更美好的社区生活!
再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
物业管理处XXXX年XX月XX日。
物业服务调查问卷总结报告
物业服务调查问卷总结报告
近期，我们对小区居民进行了一项物业服务调查问卷调查，旨在了解居民对物业服务的满意度和需求，以便提高小区的整体居住环境和服务质量。
经过统计和分析，以下是调查问卷的总结报告：
一、满意度调查结果：
1. 对物业管理人员的满意度，调查结果显示，有超过80%的居民对物业管理人员的服务态度和工作效率表示满意。
2. 对小区环境的满意度，大部分居民对小区的绿化、卫生和安全等方面表示满意，但也有一部分居民对小区环境的改善提出了建议和意见。
二、服务需求调查结果：
1. 安全保障，超过70%的居民希望加强小区的安全防范措施，包括加强巡逻和安保力量。
2. 环境卫生，有近60%的居民希望加强小区的环境卫生管理，
包括加强垃圾分类和清理工作。
3. 社区活动，约40%的居民希望增加小区的社区活动和文化娱乐项目，以丰富居民的业余生活。
三、改进措施建议：
1. 加强安保力量，提高小区的安全防范能力。
2. 加大环境卫生管理力度，加强垃圾分类和清理工作。
3. 组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流和互动。
综上所述，本次调查问卷的总结报告显示，虽然大部分居民对物业服务表示满意，但也有一些方面需要改进和提高。
我们将结合居民的建议和意见，制定改进措施，努力提高小区的整体居住环境和服务质量，让居民享受更优质的物业服务。
感谢所有居民的参与和支持！。
物业满意度问卷调查表
物业满意度问卷调查表
感谢您参与本次物业满意度问卷调查。
请您根据以下选项选择相应的答案，并在适当的地方填写您的意见和建议。
1. 您对本物业管理公司的整体满意度如何？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
2. 您对本物业管理公司的服务质量如何评价？
a) 非常好
b) 好
c) 一般
d) 差
e) 非常差
3. 您对物业的维修和保养服务满意吗？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
4. 您对物业的公共区域的清洁程度满意吗？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
5. 您对物业的安全措施和管理满意吗？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
6. 您认为本物业管理公司需要改进的地方是什么？
7. 您对本物业管理公司的任何其他意见或建议？
请提供您的联系方式（可选）：
姓名：
联系电话：
电子邮件：
非常感谢您的参与！。
物业管理调查问卷11
物业管理调查问卷11在现今社会，物业管理的重要性越来越被人们所重视。
一个好的物业管理能够为人们的生活带来很多便利和舒适，同时也能让社区更加安全和有序。
物业管理的质量和效率也越来越成为人们关注的焦点。
因此，为了了解居民对于物业管理的意见和建议，我们设计了这份调查问卷，希望得到广大居民的参与。
问卷设计本次问卷涵盖了物业管理的各个方面，如保安服务、清洁卫生、绿化环保、设施设备、物业费用等。
总共包含19个问题，其中包括多项选择、单项选择、填空和意见建议等。
问题的具体内容如下：第一部分：物业服务1.你是否满意小区保安服务？2.你认为小区保安的巡逻频率是否足够？3.你是否有过小区安全问题？如果有，请简单描述一下。
4.你是否了解小区清洁服务的具体内容？5.你认为小区清洁服务的质量是否足够好？6.你是否能提供一些小区清洁服务的改进意见？第二部分：绿化环保7.你是否对小区的绿化环境感到满意？8.你认为小区的绿化环境是否得到了充分的维护？9.你是否了解小区的垃圾分类处理政策？10.你对小区的垃圾分类处理是否满意？11.你能否提供一些小区绿化环境改进的意见？第三部分：设施设备12.你认为小区的配套设施是否齐全？13.你对小区的电梯使用是否感到满意？14.如果你对小区的电梯使用不满意，你能否提供一些改进意见？15.你对小区的公共场所设备使用是否满意？16.如果你对小区的公共场所设备使用不满意，你能否提供一些改进意见？第四部分：物业费用17.你认为物业费用是否合理？18.你是否了解小区物业费的具体构成？19.如果你认为物业费用不合理，你能否提供一些改进意见？调查结果在本次调查中，我们共收到了100份有效问卷。
根据调查结果显示，大部分居民对于物业管理的满意度较高，但仍然存在一些问题需要改进，如清洁服务、绿化环保等方面。
具体调查结果如下：第一部分：物业服务1.有64%的居民对小区保安服务较为满意，26%的居民表示基本满意，其余10%的居民不满意。
进驻物业的调查问卷模板
尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意度和需求，我们特开展此次进驻物业调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化管理措施。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的居住地址：（请填写具体楼栋和单元）2. 您的居住面积：（请填写具体面积）3. 您的居住时间：（请填写入住时间）4. 您的年龄段：（请选择）A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上二、物业服务满意度5. 您对物业公司的整体满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为物业公司在以下方面的表现如何？（请选择）A. 保安巡逻B. 清洁卫生C. 设施设备维护D. 社区活动组织E. 客户服务F. 其他（请说明）7. 您认为物业公司在哪些方面需要改进？（请列举）三、物业管理需求8. 您是否满意当前的物业管理费？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意9. 您认为物业管理费是否合理？（请选择）A. 合理B. 不合理C. 不太清楚10. 您对以下物业管理服务有哪些需求？（可多选）A. 24小时安保服务B. 定期清洁卫生C. 设施设备定期检修D. 社区绿化养护E. 健身设施提供F. 儿童游乐设施G. 其他（请说明）四、社区环境与活动11. 您对小区的绿化环境是否满意？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您是否参与过小区组织的活动？（请选择）A. 经常参与B. 偶尔参与C. 很少参与D. 从不参与13. 您认为小区应该增加哪些类型的活动？（请列举）五、其他建议14. 您对小区物业管理还有哪些其他意见和建议？（请说明）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的反馈对我们至关重要。
我们将根据您的意见和建议，不断改进我们的服务，为您提供更加优质的生活环境。
高校物业管理满意度调查问卷
高校物业管理满意度调查问卷亲爱的同学：您好！我们是其他高校的学生，为了了解您对本校物业的满意度情况，组织本次问卷调查。
本次调查采取匿名方式，请您在百忙之中帮忙填写调查问卷，衷心感谢您的配合与支持！第一部分：基本信息1. 您的性别 [单选题] *○男○女2. 您的年级 [单选题] *○大一○大二○大三○大四○研究生3. 您的专业是 [填空题]_________________________________4. 您对校园环境的感知情况？ [单选题] *○非常不满意○比较不满意○一般○比较满意○非常满意5. 您对本校物业是否有所了解？ [单选题] *○是○否6. 您对本校物业总体服务是否满意？ [单选题] *○是○否第二部分：在校学生对本校物业服务的满意度（从1-5分别是：非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意）7. 物业工作人员具有整洁的服装和外表 [单选题] *1 ○1○2○3○4○558. 物业企业具有的设施设备齐全 [单选题] *1 ○1○2○3○4○559. 物业管理服务（绿化、卫生等）的可视化效果 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5510. 校内设施设备的智能化（智慧平台维修系统、消防、安保智能报警系统等）完善程度 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5511. 物业工作人员办公环境整洁有序 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5512. 物业工作人员是值得信赖的 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5513. 物业企业能为学生提供的安全秩序保障 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5514. 物业企业能为学生提供的卫生清洁保障 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5515. 物业企业能为学生提供的设施设备保障 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5516. 物业工作人员按规定记录（电梯、消防、卫生等）情况 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5517. 物业公司能按照服务内容提供服务 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5518. 物业公司能按照服务时间提供服务 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5519. 有问题时，能及时联系到物业工作人员 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5520. 物业工作人员能听取学生的意见或建议 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5521. 物业工作人员总能及时处理（卫生、消防、安保、维修等）问题 [单选题] * 1 ○1○2○3○4○5522. 对于服务要求，物业工作人员能热情受理 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5523. 物业公司建立多种渠道向学生提供服务 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5524. 物业工作人员让学生感觉到安心、放心 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5525. 物业公司的工作是公平、公正、透明的 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5526. 物业工作人员具备熟练的服务技巧 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5527. 物业工作人员拥有专业的服务知识 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5528. 物业工作人员能够提供承诺的服务 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5529. 物业工作人员能够体贴周到的给予学生关心 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5530. 物业工作人员会考虑学生的休息并在合适的时间作业 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5531. 物业工作人员会了解学生的不同服务需求和意愿 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5532. 物业工作人员会针对学生的不同需求提供服务 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5533. 物业重视学生对服务的意见 [单选题] *1 ○1○2○3○4○5534. 您对本校物业的总体满意度 [单选题] *1 ○1○2○3○4○55。
物业更换调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意度，以及收集您对物业更换的意见和建议，我们特此开展本次调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升管理水平。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的住宅小区名称：（请填写）3. 您的住宅楼栋号及单元号：（请填写）4. 您的联系电话：（请填写）二、物业服务满意度调查1. 您对我们物业公司的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意2. 您对以下物业服务项目的满意度如何？- 保安巡逻A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意- 环卫清洁A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意- 设施设备维修A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意- 业主活动组织A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意- 其他（请说明）：__________________ 3. 您认为我们物业公司在哪些方面做得较好？（可多选）A. 服务态度B. 专业技能C. 工作效率D. 安全管理E. 业主沟通F. 其他（请说明）：__________________4. 您认为我们物业公司在哪些方面需要改进？（可多选）A. 服务态度B. 专业技能C. 工作效率D. 安全管理E. 业主沟通F. 其他（请说明）：__________________三、物业更换意见调查1. 您是否愿意更换物业公司？A. 是B. 否C. 视情况而定2. 如果您愿意更换物业公司，以下哪些因素会影响您的选择？（可多选）A. 物业费B. 服务质量C. 管理团队D. 业主口碑E. 其他（请说明）：__________________3. 您认为新的物业公司应具备哪些条件？（可多选）A. 丰富的物业管理经验B. 专业的管理团队C. 优惠的物业费D. 良好的业主口碑E. 其他（请说明）：__________________四、其他建议1. 您对我们物业公司的其他意见和建议：（请在此处填写）感谢您参与本次调查问卷！您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真分析并改进工作。
大学物业服务调查问卷模板
尊敬的师生们：您好！为了更好地了解我校物业服务现状，提高服务质量，现特开展本次物业服务调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务水平。
本问卷采取匿名方式，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）A. 男B. 女2. 您的年级：（）A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生及以上3. 您居住的宿舍楼：（）A. 宿舍楼一B. 宿舍楼二C. 宿舍楼三D. 宿舍楼四E. 其他二、物业服务满意度4. 您对宿舍楼内的卫生状况是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对宿舍楼内的安保工作是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对宿舍楼内的设施设备是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对宿舍楼内的维修服务是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对宿舍楼内的绿化环境是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、其他意见和建议9. 您认为宿舍楼内还存在哪些需要改进的地方？（）10. 您对物业服务有什么建议或意见？（）感谢您的参与！祝您生活愉快！（问卷结束）注：本问卷共10题，每题选项请根据实际情况选择。
请您在填写完毕后，将问卷交给所在宿舍楼管理员。
我们将对您的意见进行认真整理和分析，努力提高物业服务水平。
小区物业调查问卷报告范文
小区物业调查问卷报告范文调查报告尊敬的业主：您好！为了更好的了解小区业主对物业服务的满意度及需求，我们特别设计了一份问卷调查，请您抽出几分钟时间填写，您的意见对我们改进物业服务非常重要。
感谢您的合作！1.您对小区的环境卫生满意吗？（）满意（）基本满意（）不满意2.您对小区的安全和保安管理满意吗？（）满意（）基本满意（）不满意3.您对小区的绿化景观满意吗？（）满意（）基本满意（）不满意4.您对小区的物业管理服务满意吗？（）满意（）基本满意（）不满意5.您对小区的停车管理服务满意吗？（）满意（）基本满意（）不满意6.您对小区的公共设施维护保养满意吗？（）满意（）基本满意（）不满意7.您对小区的物业费缴纳和管理满意吗？（）满意（）基本满意（）不满意8.您对小区的社区活动及管理满意吗？（）满意（）基本满意（）不满意9.您认为小区还有哪些方面可以改进的？10.您对小区物业有哪些其他建议？您的意见是我们不断改进和提高服务质量的动力，再次感谢您的参与！---------------------------------------------------------小区物业管理办公室敬上根据我们的问卷调查结果显示，大部分业主对小区的环境卫生、安全保障、绿化景观、物业管理服务和停车管理服务都表示满意或基本满意。
然而，也有少部分业主对上述方面表达了不满意的意见。
针对上述调查结果，我们发现了一些问题：首先，部分业主对小区的环境卫生和绿化景观有所不满，提出了一些关于小区卫生保洁和绿化维护方面的建议。
其次，关于物业管理服务，一些业主表示在物业服务态度、处理业主问题的效率等方面存在一些不满意的情况。
最后，停车管理服务也是一个热点问题，一些业主提出了停车位不足、停车秩序混乱等问题，希望物业能够加强管理。
另外，有不少业主提出了一些改进建议，比如加强小区安全巡逻，增加公共设施的维护投入等。
根据这些反馈意见和建议，我们将采取一些措施来改进服务质量：1. 加大对小区环境卫生和绿化景观的维护力度，加强垃圾分类和处理工作，增加绿化植被种植和维护经费，提高小区整体绿化水平。
疫情期间物业调查问卷内容
疫情期间物业调查问卷内容尊敬的业主：您好！为了进一步了解疫情期间各住户对物业服务的满意度和需求，我们特别制定了一份调查问卷，请您花费几分钟时间填写，以便我们更好地改进和提升物业服务质量。
您的宝贵意见对我们来说非常重要，谢谢您的支持与配合！一、疫情期间物业服务满意度调查1. 您对物业服务的总体满意度如何？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 您认为物业在疫情期间的服务有哪些方面做得好？（可多选）a. 及时提供疫情相关通知和指导b. 加强公共区域的消毒和清洁工作c. 提供住户生活物资采购服务d. 定期检查住户家中的安全问题e. 其他（请具体填写）3. 您认为物业在疫情期间的服务有哪些方面需要改进？（可多选）a. 提供更加全面的疫情信息和防护指南b. 提供更加详细的公共区域清洁计划和消毒措施c. 加强与住户的沟通和反馈机制d. 提供更加灵活和便捷的物业服务方式e. 其他（请具体填写）二、疫情期间物业服务需求调查1. 您认为疫情期间需要增加哪些物业服务？（可多选）a. 定期消毒公共区域b. 提供住户生活物资采购服务c. 加强安全巡查和防范措施d. 提供在线社区活动和线上娱乐资源e. 其他（请具体填写）2. 您对物业服务的哪些方面有更高的期望？（可多选）a. 提供更加便捷和高效的维修服务b. 增加疫情期间的安全管理和防疫措施c. 提供在线社区活动和线上娱乐资源d. 改善公共区域的清洁和卫生状况e. 其他（请具体填写）三、其他意见和建议请您在下方填写您对疫情期间物业服务的其他意见和建议，以及您认为需要改进的方面。
感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！您的反馈将是我们改进物业服务的重要依据。
我们将认真分析和总结调查结果，积极改进服务质量，为您提供更好的居住环境和舒适的居住体验。
如有任何其他问题或需求，请随时联系我们的物业管理团队。
再次感谢您的支持与合作！物业管理团队。
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1.请问2017年您对该小区的总体满意度如何？（1-5分，5分非常满意，1分非常不满意，答3分（包含3分以下需填写哪里不好）
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
2.请问您在该小区居住的时间？
尚未入住
一年以内
1-2年
3-5年
5年以上
3.物业人员的服务态度？
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
4.哪些岗位物业人员的表现让您感觉不满意？
5分
不清楚
6.1您对绿化养护哪些方面不满？
a.花草树木长势不佳
b.植物修剪不够整齐美观
c.草坪被践踏，黄土裸露严重
d.园区内植物有明显病虫害
e.其它（文字）
7.公共设施设备的维护、维修服务？
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
7.1您觉得哪些公共设施设备维护不好？
a.小区人行门禁
b.小区车行道闸
c.小区公共照明
d.其他
10.请问在未来改进过程中，您最希望我们哪些方面需要做到改进？
a.小区环境卫生
b.设施设备及房屋维修
c.社区文化活动
d.服务人员素质
e.车辆管理
f.小区安防系统
g.其它
10.如果要向人推荐物业管理公司，您的推荐程度是哪一种？
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
11.请问您是否还有其它的建议呢？（文字）
a、客服人员
b、维修人员
c、安保人员
d、保洁人员
e、绿化人员
f.物业管理处负责人
5.公共区域卫生清洁状况?
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
5.1您对哪些区域环境卫生状况不满?
a.园区道路
b.休闲广场
c.入户大堂、电梯、楼道
d.游乐设施
e.其他请记录
6.小区内绿化养护状况非常到位，环境优美？
1分
2分
3分
4分
d.休闲休憩设施（娱乐设施）
e.电梯维护
8.物业对客户反映的问题、服务需求的处理方式及结果？
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
8.1您对上一题（8.题）有哪些方面不满？
a.物业对客户反映的问题处理不及时
b.处理完成后未及时反馈
c.短期内不能处理的问题不能持续跟进
d.处理完成后的结果不佳
理服务满意度调查问卷
尊敬的先生、女士！您好！
本物业公司现在正在针对小区物业公司管理服务态度进行调查！，请大家按照您的真实情况填写，我们将会严格保密您的信息！感谢您可以抽出几分钟的时间填写这份问卷！
背景：
Q1请问您居住的小区名称：（填写）
Q2请问您居住小区楼栋：(填写)
Q3请问您的姓名：（填写）
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
8.1您对安全管理有哪些方面不满？
a.出入口管理
b.巡逻频次不够
c.物业处理突发事件经验不足
d.其他
9.停水、停电等公共信息发布及时？
1分
2分
3分
4分
5分
不清楚
9.1您对9.题有哪些方面不满？
a.停水停电告示不及时
b.停水停电告示张贴位置不明显
c.燃气、水费、物业费缴费提醒不及时