保险销售需求激发话术训练教材
臻鑫传家终身寿险模压训练话术
臻鑫传家终身寿险模压训练话术
【最新版】
目录
1.臻鑫传家终身寿险模压训练话术的背景与意义
2.模压训练话术的主要内容
3.如何有效运用模压训练话术进行销售
4.模压训练话术对销售业绩的提升效果
正文
一、臻鑫传家终身寿险模压训练话术的背景与意义
随着保险行业的快速发展,竞争日益激烈,销售人员如何在众多保险产品中脱颖而出,成功销售给客户,成为了一个亟待解决的问题。在此背景下,臻鑫传家终身寿险模压训练话术应运而生,旨在帮助销售人员提高销售技巧,提升业绩。
二、模压训练话术的主要内容
1.产品介绍:详细阐述臻鑫传家终身寿险的产品特点、优势及适合的客户群体,帮助销售人员全面了解产品。
2.销售技巧:提供一套完整的销售流程,包括客户挖掘、需求分析、产品推荐、解答疑问、成交促成等环节,让销售人员有据可依。
3.话术示范:提供一系列实际应用的话术范例,让销售人员通过模仿、实践,不断提高自己的沟通技巧。
三、如何有效运用模压训练话术进行销售
1.充分了解产品:销售人员需要熟练掌握臻鑫传家终身寿险的产品特点、优势及适用人群,这样才能在销售过程中自信地向客户推荐。
2.灵活运用销售技巧:销售人员要根据客户的实际情况,灵活运用销
售技巧,挖掘客户需求,为客户提供最合适的保险方案。
3.持续练习话术:销售人员要通过不断地练习和应用话术,提高自己的沟通能力和说服力。
四、模压训练话术对销售业绩的提升效果
通过运用臻鑫传家终身寿险模压训练话术,销售人员可以更加专业、系统地进行销售,有效提升销售业绩。同时,话术的运用还能提高客户满意度,为保险代理人建立良好的口碑,带来更多回头客和推荐客户。
绝对成交的保险销售话术
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都 不贵,合起来就更加廉价了。
(3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最 有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一 天的比较,买贵的名牌明显划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按?? 年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得 这个产品,值! (4)赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知 道平常很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品 或服务的。 销售话术 3、顾客说:市场不景气。 对策:不景气时买入,景气时卖出。
士购置者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??
(1)询问法:
先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
通常在这种状况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清晰你
销售话术 2、顾客说:太贵了。
的介绍(如:某一详情),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
后服务吗???先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真刚要的产品, 苦痛!尤其对一些公司的选购部门,可以告知他们竞争对手在使用,已
魏
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产生什么效益,不购置将由领先变得落后。 销售话术 7、顾客讲:它真的值那么多钱吗? 对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是确定。 (1)投资法: 做购置决策就是一种投资决策,一般人是很难对投资预期效果作出
保险话术培训教材
服务禁语
客服代表在服务过程中,不得使用不礼貌、不耐烦、不尊重、歧视、 质问、命令等容易让客户产生不良感受的语言、口气、口吻和态度。以 下服务禁语不得使用,不限于: 你可能不明白/你肯定搞错了/你不对/你是错误的…… 你别激动/你需要冷静冷静…… 你喊什么/你别那么大声/你说什么呀…… 你什么意思/你想干什么/你想怎么样…… 我们不会/我们从来没有/绝对不可能…… 我没听清楚,你大声点说…… 你说什么……不可能……这件事可能是…… 不可以……不知道……不清楚……我不会……
保
客
户
的
分析:了解客户去年理赔服务不好的原因,是因为无
话
理
报案还是相关的险种没有购买齐全, 根据实际情况
术
赔
进行新一年保险险种的推荐.若是对服务不满意,则
篇
Hale Waihona Puke Baidu
跟客户表示谦意并参考客户意见的跟进处理话术
做人民满意的保险公司
快速决策并处理所遇到的一切问题。 常寄予过高而且不切实际的期望。
领导者
在情绪不佳或有压力的时候,经常会 不可理喻与独断专行。毫无敏感,难 以洞察他人内心和理解他人所想,态 度尖锐严厉,批判性强。对于竞争结 果过分关注而忽略了过程中的乐趣。
做人民满意的保险公司
和平者
天性和善,做人厚道。善于接纳他人 意见,是最佳的倾听者,极具耐心。 能接纳所有不同性格的人,处处为别 人考虑,不吝付出。对待工作以人为 本。
保险经典销售话术课件
模拟演示保险理赔流程及注意 事项。
03
销售技巧与话术
开场白与寒暄
总结词
建立信任,拉近距离
总结词
引导客户,展开对话
详细描述
与客户初次见面时,使用友善、热情的语言 ,表达关心和尊重,营造轻松的氛围。
详细描述
通过开放式问题引导客户,了解其需求和关 注点,为后续销售打下基础。
产品推介技巧
总结词
突出产品优势,满足客户需求
总结词
提供案例,增强说服力
详细描述
详细介绍保险产品的保障范围、理赔 流程等,强调产品独特卖点,满足客 户的实际需求。
详细描述
分享成功案例,让客户更直观地了解 产品的价值和实用性。
处理客户疑虑
总结词
耐心倾听,积极回应
详细描述
认真倾听客户的疑虑和担忧,给予积极的 回应和解决方案,打消客户的顾虑。
疑虑型客户
要点一
总结词
对产品持怀疑态度,难以做出决定。
要点二
详细描述
疑虑型客户在购买保险时,通常会对各种信息持怀疑态度 ,难以做出决定。他们可能会对保险公司的信誉、产品的 保障范围和理赔流程等方面存在疑虑。在与疑虑型客户交 流时,保险销售人员应耐心倾听客户的疑虑和问题,并给 予充分的解答和解释。同时,应尽量提供客观、准确的信 息和建议,以帮助客户消除疑虑,做出明智的决策。
保险营销话术2篇
保险营销话术
第一篇:保险营销话术
亲爱的客户,您好!我是XX保险公司的销售代表。很荣
幸能够给您打电话,想和您聊聊我们公司提供的保险产品。
首先,让我先问一下,您对保险了解多少呢?是不是觉
得保险只是一种费用,买了不一定会用到?其实,保险是一种风险管理工具,可以在您遇到意外的时候提供经济上的支持和保障。
我们公司的保险产品种类丰富,涵盖人寿保险、健康保险、意外保险、车险等多个方面。为了更好地满足客户的需求,我们也提供个性化定制的保险计划,根据您的实际情况来推荐最适合您的保险产品。
我们的保险产品具有以下几个优势:首先,我们公司是
知名保险公司,拥有多年的经验和良好的信誉,您可以放心购买我们的产品。其次,我们的保险产品覆盖广泛,不仅可以提供基本的保障,还可以根据您的需求选择附加险种,增加保障范围。再次,我们公司的理赔服务快捷高效,当您需要理赔时,我们会尽快为您处理,确保您得到及时的赔付。
购买保险是一项长期的投资,我们建议您根据自己的实
际情况和需求选择适合的保险产品,不仅可以为您和您的家人提供保障,还可以帮助您规划未来的财务安全。
如果您对我们的保险产品感兴趣,或者有任何疑问,欢
迎随时与我们联系。我们的销售代表将会为您提供详细的咨询和服务。谢谢您的时间,期待与您的合作!
第二篇:保险营销话术
尊敬的客户,您好!我是XX保险公司的销售代表。非常
高兴能够与您通话,我想和您谈谈我们公司可以提供的保险服务。
保险是一个可以帮助您解决风险问题的金融工具,它可
以为您和您的家人在意外发生时提供经济保障。我们公司的保险产品涵盖寿险、健康险、车险等多个方面,可以满足不同客户的需求。
保险--激发需求话术(最好的最全大全)珍藏版
需求话术--激发需求话术
情景话术
(情景一)陈生,看您整天茫茫碌碌,到处奔波,真是恭喜您的事业越做越大。我们辛苦赚钱,为的是什么?无非是为现在的生活,子女的教育,还有自己将来的养老。为了这些,我们都会存钱进银行,一年存1万元,存10年才得10万元加利息,所得利息国家还要征收您20%的所得税,这里还不包括通货膨胀的因素,况且10年过程中可能会生病、发生意外甚至死亡,那时候就要用钱,辛苦积累下来的血汗钱就没有了,这是没有保障的方法。10年之中谁敢担保自己一点事也没有呢?如果一两年就发生疾病或意外,那血汗钱都不够用。但我们可以每年存7000元到银行,存3000元到保险公司,就能达到有效的保障了。
(情景二)陈生,您好!听说您最近买了一套新房,是吗?真是恭喜您了!您真有先见之明。国家从1998年7月1日开始实行新的房改政策,以后不会再像过去那样单位分房,而是自己掏钱买房。试想,较低收入者想要买一套房子该多难。如果您站在他们的角度,现在有一家房产公司只需要购房者每年交一点点钱,一段时间后,房子全归他们,并将所交的购房款全部返回,您愿不愿意?相信您这么聪明的人一定不会错过这个机会。今天我给您介绍一种很好的理财计划,就像刚才跟您讲的买房子一样,不知道一向有先见之明的您,愿不愿意听听我这个计划?
年龄段需求话术
(未婚青年•针对孝心)陈生,人有三怕:一怕幼年丧父母;二怕中年丧偶;三怕老年丧子。作为青年人,我们应该好好地孝顺我们的父母,包括经常拿些零钱给他们用,有时送一些礼物给他们。但是,如果万一我们有了意外,怎么对得起他们?因为中国是一个传统的国家,“养儿防老”是中国人的习惯,我们一声不响地走了,难道真的这么“潇洒”吗?您现在长大了,您也应该孝敬抚养您的父母。当然有您在的一天,您父母肯定能过上美满生活,但若是没有您在的每一天,那您的父母以后的生活怎样过呢?假若我们拥有一份保单,即使您不在父母身边,他们也不用为生活而烦恼。
保险推销员话术大全
保险推销员话术大全
第一部分:初次接触客户
1. 打招呼
•你好,我是XXX公司的保险专员,能和您谈一谈您未来的保险计划吗?
•您好,我是XXX公司的保险推销员,我可以为您介绍一下我们的保
险产品吗?
2. 建立信任
•我很高兴能和您交谈,保险是我们的专业,我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑,我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求
•在开始介绍产品之前,我想了解一下您的家庭情况和保险需求,这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分:介绍产品
1. 产品介绍
•我们公司的产品有多种分类,包括人寿保险、医疗保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围,保费也非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点
•我们的产品有灵活的保障期限,您可以根据自己的需求选择保障期限,保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择,您可以选择单个产品也可以选择组合购买,以满足您的不同需求。
第三部分:解决客户疑虑
1. 保障性
•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的,保障性非常高,您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队,如果您有任何问题或者出险情况,我们会及时处理。
2. 价格问题
•我们的产品价格非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司再做决定,我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择,您可以根据自己的经济状况选择适合的产品,我们会为您提供优质的服务。
第四部分:签署保险合同
1. 确认信息
•在签署合同之前,我们会再次确认您的个人信息和保险需求,以确保合同的准确性。
保险销售话术演练示范
保险销售话术演练示范
保险销售是一个相对特殊的销售行业,因为保险本身是一种抽象的产品,其实
际价值在于人们在未来可能遇到的意外和风险中得到的经济保障。然而,由于保险产品的特殊性,许多消费者对于保险的理解和认知存在很大的差异。因此,在保险销售过程中,销售人员需要具备一定的专业知识,并运用恰当的话术来进行销售演练。下面将介绍一些保险销售话术的示范,帮助销售人员在销售过程中更加顺利地与客户沟通。
首先,销售人员需要在与客户交流的过程中,表现出亲切和友好的态度。可以
使用一些开场白来拉近与客户之间的距离,例如:“您好,我是XXX保险公司的
销售顾问,我今天来向您介绍一款非常适合您的保险产品。”这样的开场白可以让
客户感受到销售人员的热情和专业性,并愿意与其进一步交流。
其次,销售人员需要运用明确且具体的语言来解释保险的核心概念和理念。例如,当销售人员介绍一款医疗保险时,可以这样说:“这款保险计划可以保证您在
遇到突发疾病或意外事故时,享受到全方位的医疗服务,不会因为医疗费用而给您和家人带来额外的负担。”通过这样简洁明了的语言,客户容易理解保险的实际价值,从而更容易接受销售人员的建议。
第三,销售人员需要对客户提出的问题作出准确、仔细地回答。无论是关于保
险费用、保险责任还是理赔流程,销售人员都应该结合实际情况,提供详细的解答。例如,当客户询问保险费用计算方式时,销售人员可以这样回答:“保险费用的计
算会考虑到您的年龄、性别、健康状况以及所选择的保险金额等因素。在了解您的具体情况后,我们可以提供一份个性化的保险方案和费用规划。”通过这样的回答,客户能够更加明确地了解自己需要支付的保费,并对购买保险产生更多的信任感。
保险话术培训教材
保险话术培训教材
1. 介绍
保险话术是指在销售保险产品和进行客户沟通时使用的专业用语和技巧。良好的保险话术能够帮助销售人员更好地与客户沟通并有效推销保险产品。本文档将介绍一些常用的保险话术,以供保险销售人员参考和培训。
2. 保险销售流程
在培训保险话术之前,首先需要了解保险销售的根本流程。保险销售流程一般包括以下几个步骤:
1.客户接触:与潜在客户建立联系,获取客户根本信息。
2.需求分析:了解客户的保险需求和现有保险情况。
3.方案设计:根据客户需求,设计符合其需求的保险方案。
4.方案推荐:向客户介绍保险方案并解答其疑问。
5.补充材料:为客户提供所需的附加资料。
6.客户考虑:留出一定时间供客户考虑保险方案。
7.购置决策:客户确认购置意愿并决策。
8.签约与支付:与客户签订保险合同并完成支付。
9.售后效劳:提供售后效劳,解答客户问题。
保险话术的使用将在保险销售的每个步骤中起到关键作用。
3. 保险话术例如
3.1 客户接触
•问候客户:
保险爬坡话术与目标市场训练篇
目标市场分析(一)
类别
市场特征
推荐理由
少儿 市场
•孩子是家庭的中心,家长 投保意愿强
•教育费用、结婚成本攀升
•投保无限制,实现利益最大化,提高附 加重疾保额
•满期领取,为孩子准备好一笔教育金或 婚嫁金,是家长爱的延续
,家长压力大
•保费豁免,孩子未来有保证
关键词
早储备 有未来
按 年 龄
青年 市场
爬坡话术
生活就像爬坡,家庭就是这坡上的车,车上坐的的是父 母和子女,拉车的就是你们夫妻俩,费劲吗?一个人再有 本事有两个问题他也无法左右,那就是意外和疾病,一旦 发生这样的问题,会怎样?家庭就会滑向痛苦的深渊!保 险就是您花十块钱雇了一个推车人,他帮您把车推上坡, 会退给您这十块钱,另外再给您一大笔钱。这样的推车人 你愿不愿意雇?
•收入较高,消费大,理财时间少 的责任与关爱
•社会竞争加大,生存压力较大, •满期返还105%,抵御通胀,省心理财
健康需求高、风险意识强
•保费豁免,突显保险保障本质
双保障 重责任 长规划 好未来
按
•收入高、消费大,现金流不稳定
人 私营 •理财知识少,投资意识强
•安全有效的资产保全方式
资产保全
群 职
业主
第5页
销售话术参考(三)
中年市场
双保障、重责任、长规划、好未来
保险销售话术2篇
保险销售话术
保险销售话术:
第一篇:
你好!我是XX保险公司的销售代表,您最近有购买保险的需
求吗?
我们公司提供多种类型的保险,包括人寿保险、健康保
险和车险等。您对哪一种保险比较感兴趣呢?
人寿保险是一种重要的保险种类,它可以保障您和您家
人的未来。我们的人寿保险产品有很多优势,比如保费低、保障期限长、赔付灵活等。您是否了解过人寿保险的相关信息呢?
如果您还没有购买人寿保险,我可以为您提供详细的信
息和帮助,希望能够满足您的需求。我们的人寿保险产品不仅可以保障您的生命安全,还可以为您提供财务支持和保障。
根据您的实际需求和经济状况,我们可以为您设计一个
适合您的人寿保险方案。作为专业的保险销售代表,我会根据您的具体情况进行分析和推荐。
购买人寿保险是一个明智的决策,它能够保护您和您家
人的未来,让您安心生活。我们公司的人寿保险产品质量有保证,服务也非常周到和及时。
如果您有任何关于人寿保险的问题或者需要进一步了解,请随时向我咨询。我会尽快回复并提供您需要的信息。
第二篇:
你好!我是XX保险公司的销售代表,很高兴能够为您提供保
险服务。在保险行业,我们的公司一直以来都是领先的企业,
并且得到了广大客户的认可和支持。
健康保险在现代社会中非常重要,它可以为您提供及时的医疗保障和经济支持。我们的健康保险产品涵盖了各种疾病和医疗情况,无论是日常小病还是重大疾病,都可以得到及时的理赔和帮助。
我们公司的健康保险产品有很多优势,比如保费合理、保障范围广、理赔快捷等。我们的产品不仅可以满足个人的保险需求,还可以针对家庭或团体提供定制化的健康保险方案。
保险销售技巧和话术大全
保险销售技巧和话术大全
作为保险销售员,掌握一些关键的销售技巧和话术是非常重要的。下
面是一些常用的保险销售技巧和话术,帮助您与潜在客户建立深入的对话,提高销售效果。
1.打破冷场:
-您好,我是XX保险公司的销售员,我来了解一下您对保险的需求。
-这是一份关于您和家人未来的保护计划,可以给您一些建议吗?
-有关您未来的财务安排和风险管理,我有一些信息可以分享给您。2.了解客户需求:
-是否对自己的健康状况和未来的风险保障有一些担忧?
-您对财务保障和家庭安全有什么想法?
-您对退休后的资金安排有没有一些计划?
3.引起对话兴趣:
-您知道吗?许多人发现购买保险是一个非常明智的投资。
-您了解我们的特别计划吗?它可以为您提供额外的护理和医疗保障。
-现在是购买保险的一个好时机,您不想多了解一些吗?
4.高兴的客户例子:
-我最近的一个客户,他在一次重大事故中因为有医疗保险得到了全
额报销。
-我的一位客户通过购买人寿保险,为他的孩子的教育计划提供了巨大的支持。
-我想与您分享一些成功的案例,听起来不错吧?
5.引导客户发现需要:
-过去的经验告诉我们,预防远比治疗更好。你对自己的健康做了哪些规划?
-您对家庭财务安全的风险有没有思考过?
-对于那些意外事件,您是否有提前准备?
6.解决客户疑虑:
-作为一家信誉良好的保险公司,我们拥有多年的经验和专业团队,能够为您提供优质的服务。
-您只需支付非常小的一笔费用,就能获得全面的保障。您认为这值得吗?
-我们的保险政策非常灵活,可以根据您的需求进行调整。
7.提供额外价值:
-如果您购买我们的保险,我们将为您提供24小时的紧急援助服务。
保险公司销售话术大全
保险公司销售话术大全
1. 您好!我是XX保险公司的销售代表,想问您是否有购买保险的需求呢?
2. 保险是我们生活中重要的一部分,它能为您提供安全感与保障,想了解一下您对保险的了解程度呢?
3. 您是否知道,保险可以帮助您在紧急情况下减少经济负担,您是否曾考虑购买保险来保护自己和您的家人呢?
4. 您有什么担心或顾虑吗?我可以帮您解答与疑惑,并为您提供最适合您的保险方案。
5. 根据您的需求与风险承受能力,我们可以为您量身定制一份保险方案,确保您得到最合适的保障。
6. 我们的保险产品相对全面,并且我们希望为您提供切实可行的保险解决方案,以满足您的不同需求。
7. 存在风险就需要保险来规避,我们的保险产品可以帮助您防范突发风险、降低可能的损失。
8. 我们的保险产品不仅具备风险保护功能,也可以帮助您实现财务目标,例如教育基金、退休计划等。
9. 我们提供全年24小时客服支持,无论您在何时何地遇到问题,我们都会尽力为您解决。
10. 如果您有任何保险理赔方面的问题,我们会提供专业的理赔指导与支持,确保您能顺利获得赔偿.
11. 作为一家信誉良好的保险公司,我们的产品透明合理,且经受住了市场的考验,是您可以信赖的保障。
12. 我们的保险产品有多种支付方式可供选择,并且我们会根据您的预算与需求,为您提供最适合的解决方案。
13. 购买我们的保险,除了保障您的生活与财产安全外,还能
成为您财富增值的一种方式,从而实现财务自由。
14. 如果您购买我们的保险产品,我们也提供额外的优惠与特别待遇,以感谢您选择我们公司的保障服务。
保险销售的技巧和话术
保险销售的技巧和话术
保险销售的技巧和话术通用5篇
保险销售的技巧和话术1
第一:公司每天都会给你发数据,发多少看情况。每天都有新数据来,所以要处理好,新数据和老数据安排。上午9—10点可以打昨天的老数据,介绍过产品的,10点—12点打新数据。下午2点—3点可以打跟进有意向的,下午3点—6点新老数据都可以安排,打一些未接电话的。这是个人经验,当然每个人都有自己适合的方式。也要看每天的心情和心态。
第二:在介绍完产品之后,那就是解决顾客的问题。一般有如下几个问题。
1:我不需要;
2:我考虑一下;
3:我已经买了保险了或有很多保险了;
4:我跟家里人商量一下;
5:我对保险不感兴趣;
6:我有社保了;
7:保险都是骗人的;
8:没听过你们保险公司;
9:我没钱;
10:太麻烦了,
11:收益太少了等等。解决这些问题的方式:认同/先解决客户提出的问题(同位心理)+买点+丛众心理+促成。
举例:我不需要
认同或解决问题:恩,刘小姐,我能明白(或者说我能了解,我能够清楚),我们平安健康谁都不会考虑花钱买保险。呵呵!可是我们退一万步来说,生活或工作当中,我们不怕一万,就怕万一,如果发生什么事情了,等到这些风险来了,到时候我们就买不了保险了。这些昂贵的治疗费用,将来的生活费用,都是自己或者家人来承担的,
所以保险本来就是在不需要的时候才买的,未雨绸缪也是很有必要的。当然我们也希望平平安宁,健健康康的。
买点:我们这个计划,保障期满的时候,你积累的零花钱都会一分不少的,100%能拿回去的,没有损失,而且还会多有给你25%的保费。(很多买点,不用全部掏出)
保额销售--家庭保险需求分析训练话术
保额销售—-家庭保险需求分析(话术)
一、认错式接触面谈—-体现“现在的专业性"
在对客户进行家庭保障需求分析之前,要对客户说以下的话:“以前都是我的错,因为我不够专业,不知道该卖您多少保险,您也不知道该买多少,结果咱俩就象拉据一样,我说5000,您说2000,结果没有给您建立一个很好的保障。现在不同了,公司推出一套非常科学的《家庭保险需求分析》,我帮您算算,看看您到底应该有多少保障,您也可以对自己的保障需求更加清楚。”
反复说的三句话:
“买不买没关系,您看看我讲的有没有道理。”
“我能不能为您设计一份低保费、高保障的计划。”
“能不能把您的亲戚朋友介绍给我,我帮他们算一算。”
二、计算保额的缺口
1.您的年龄是岁,按照我们国家的政策,您正常应该是岁,退休,这样离您退休还有年。
您目前每月家庭生活支出是元.
2.我们来算一个数,您看有没有道理:
如果您往银行存入元,银行按%利息给我们,您就可以每月从银行拿10元,一直拿满年。
3.您现在每个月家庭支出是元,是10元的倍,所以要想每个月能从银行拿元,存入银行的本金也应该是元
的倍,即万元。
4.确认:
也就是说,您存入银行元,可以每月领取元,一直领取年。
请问,这笔钱您准备好了吗?
相信即使准备好了,也不会全部存入银行,我们会有其它的投资.所以,我建议您建立一个相同数额的保障。
5。是啊,您可以不需要这份保障,但您的收入需要这样的保障. 三、解释保额的缺口
第一个图:风险图
(您要建立一个数额相等的保障)这个保障就是您的基本保额.您是一家之主,在您的呵护下,您的太太和小孩无忧无虑过着很好的生活.一旦有什么意外发生,您的家庭就会非常被动,家庭的收入就会中断。一旦我们建立这万保额,就能保证您的家人每月拿元,一直拿满年。家庭的生活不会受到太大的影响.(重复讲解)
保险销售需求激发话术训练
• 通过团队协作和互相支持,提高销售业绩
积极心态有助于建立良好形象,赢得客户信任和满意
• 通过自信展示和微笑服务,传递积极能量
• 通过专业素养和诚信服务,树立良好职业形象
• 通过客户评价和口碑传播,提高客户满意度
面对挫折与困难的心态调整
学会接受挫折,正确看待销售过程中的困难和失败
• 通过提问和观察,收集客户信息
• 通过同理心和换位思考,理解客户立场
• 通过总结和归纳,整理客户需求
引导客户需求,发现客户的潜在需求和痛点
• 通过问题链和情景模拟,引导客户思考
• 通过案例分析和成功故事,激发客户兴趣
• 通过对比分析和利弊权衡,帮助客户决策
挖掘客户需求,提供个性化的保险解决方案
• 通过需求分析和产品匹配,提供合适建议
• 通过方案演示和价格谈判,促成交易达成
• 通过售后服务和客户关怀,确保客户满意
⌛️
有效展示保险产品的策略
突出产品特点,展示保险产品的优势
和价值
适用场景展示,让客户
客户利益最大化,让客
了解保险产品在实际生
户感受到购买保险的实
活中的应用
惠来自百度文库价值
• 通过产品说明书和宣传册,了解
• 通过生活场景和案例分享,展示
专注有助于提高工作效率,实现销售目标
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万一网 保险资料下载 门户网站 万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究
积淀财富
人生阶段分析(2/4)
财务的需求
万一网 保险资料下载 门户网站 万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究
积淀财富
人生阶段分析(3/4)
保障的需求
积淀财富
意外保险 健康保险
相互保险
保全和 传承
人生阶段分析(4/4)
按家庭不同阶段的划分
退休期
家庭成熟期 家庭成长期
子女独立 子女出生
家庭形成期 单身期
结婚
参加工作
7
期间: 从参加工作到结婚 一般2-5年
特点: 收入较低、花销大 未来家庭资金的积累期 客户年龄较轻、20-28岁 健康状况良好 无家庭负担 保险意识较弱
9
家庭成长期
期间 从孩子出生到孩子参加工作
特点 子女教育为核心; 家庭最大开支是保健医疗费、学前教育
、智力开发费用; 由于家庭成员增加,年龄增加30-55岁健
康和子女教育负担重,保险意识增强。
需求: 子女教育是重中之重,可购买定期
保险、少儿险、补充教育费用; 自身的安全、健康也必须考虑,不
设wenku.baidu.com出;
期交产品有需求 保证房屋供款的连续性,购买一些
意外险 处于家庭和事业的新起点,投资意
购买高档日用品,贷款买房、买车;
识较强,有较大的风险承受能力,
夫妇双方年纪较轻25-35岁 ,健康状况良 好;
随着责任感和经济负担的增加,保险意识 和需求有所提升。
可根据资本市场现状,推荐投资型 保险产品
应该重点购买养老险;
子女完全独立,债务已逐渐减轻;
进入人生后期,万一风险投资失败,
夫妇双方年纪较大50-65岁,健康状况有所 下降;
家庭成员不再增加,家庭负担较轻;
会葬送一生累积的财富,所以不宜 选择风险过大的投资方式。
收入稳定,水平较高;
保险意识和需求增强。 12
退休期
期间: 退休以后 特点: 收入降低低,家庭财产逐渐减少 医疗费用开始增加,保健意识越来越强 每年或阶段旅游成本增加 子女负担减轻,带小孩的负担加重
子女参加工 作到退休期 间,10-15年
个人收入稳定在较 高水平
子女创业基金和医 疗保健等费用较大
保险保 障需求
无家庭负担,保险保障 需求低。
家庭形成,保险保障需 求中等
成为一家之主,家庭负 担增加,保险保障需求 高
个人对家庭责任重大、 保险保障需求高
医疗保险、健康保险、 养老保险等需求较高
理财目标
仅仅是意外和医疗,还应考虑防御 重大疾病; 考虑保费的合理性,提前购买一定 的养老险。
10
家庭成熟期
期间:
需求:
从子女参加工作到退休
人到中年,身体的机能明显下降,
一般15年左右
特点:
对医疗、重疾的需求较大;
自身的工作能力、工作经验、经济状况都达 此时要为将来的老年生活做好安排,
到高峰;
产逐渐减少
用、生活费用补充 养老保险等为主
合理安排各项开支
1
人生阶段分析
课
程
2
需求激发话术
√
大
纲
3
演练与点评
需求激发话术之单身期客户(1/2)
年轻真好,一晃我在邮政都工作十年了,最后悔就是当时不 知道好好存钱理财,消费冲动月月光,甚至还要透支消费。 所以,现在我都会建议向您这样的年轻朋友,做一点类似于 基金定投或期交保险类的产品,不仅能存下来钱,还能培养自 己的储蓄习惯,真的很好。 我们行里刚好有一款不错的明星产品,您要是感兴趣我可以 给您介绍一下,我们网点只有30万额度,秒杀2天,你要不要 抢点?
结婚到 儿出生 1-3年
新生 时期,
收 已 产
入水平有所提高, 有一定的家庭财
购房、家庭建设等 大额支出
小孩出生到 上 大 学 , 1520年时间
个人收入稳定增长, 子女教育、保健医 家庭财产迅速增加 疗、购房还贷等
子女上大学 这段时间, 3-7年
个人收入与家庭资 产达到最高水平
子女教育费用和生 活费用等大额开支
需求激发话术之单身期客户(2/2)
结婚之前像您这个年龄,我们建议可以考虑投一些保险。什 么原因呢?一是越年轻投保险越划算,例如意外,健康类的保 险产品,低的话一年几百块钱就能保障上百万,这样打拼事业 就不会有后顾之忧; 二是婚前购买的保险专属个人,不会被分割,从安全的角度 讲,有备无患; 我们自己都投的,便宜不讲,主要是现在这样那样的风险太 多了。
以积累组建家庭资金和创业基 金为主
以合理安排家庭建设各项开支 为主
实现家庭资产快速增长、积累 养老金、教育准备金为主要目 标
确保子女教育金需求的情况下, 力求资产的增值
以家庭财产、养老金的保值增 值为主要目标
退休以后
收入较低,家庭财 医疗费用、保健费 医疗保险、健康保险、 以确保家庭财产安全为目的,
单身期
需求: 对于未来家庭资金的积累,可推荐
强制储蓄的期交产品 保障需求不高,追求高收益高回报,
风险承受能力强,可考虑投资型保 险产品
8
家庭形成期
期间: 从结婚到新生儿诞生
需求: 为预期的大额消费,积少成多,对
特点: 家庭主要消费期,收入增加、生活稳定; 为提高生活质量,往往需要较大的家庭建
需求: 人到老年,身体的机能明显下降,
对医疗、重疾的需求较大; 合理安排开支,注重资金的安全性,
长期性和稳定性; 考虑资产分配和传承。
注重资金安全,偏好简单安全的理财方式
开始考虑财产分配和资产传承问题
13
客户需求简单分析
客户资料非常少时,可以从年龄上简单分析客户需求。
➢20-28岁:高收益、高回报投资型产品;意外险、健康险; ➢25-35岁:投资型产品;储蓄型保险产品、意外险、健康险; ➢30-55岁:关注子女教育、自身的安全、健康、防御重大疾病,有养老险的
意识,投资意识强; ➢50-65岁:关注医疗、重疾、养老,传承;保本型保险产品,不宜选择风险
过大的投资方式。
14
人生阶段需求一览表
人生 阶段 单身期 家庭形成期 家庭成长期
家庭成熟期
退休期
时间
收入水平
财务开支
参加工 结婚的 4-8年
作至 时期,
收入较 度较快
低
但
增长
速
日常性支出为主, 一般无大额开支
(训练)课时一
保险销售技能提升培训
课程目标
通过了解人生不同阶段的期间、特点及需求,结
合保险特点和功用,对客户进行精准需求激发,为
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产品成交铺垫观念。
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人生阶段分析
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课
程
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需求激发话术
大
纲
3
演练与点评
人生阶段分析(1/4)